Segmentacja konsument贸w w badaniu Ericsson Consumer Lab polska 2009
Segmentacja respondentów a przejmowanie nowych wzorców Innowatorzy
Pionierzy
Wartość sprzedaży
Wczesna większość
Późna większość Domatorzy
Typowa Młodzeż
Przebojowa Młodzież
Profesjonaliści
Tradycjonaliści
Miłośnicy Modnych Gadżetów
Działacze
Eksperymentatorzy
Maruderzy
Maruderzy Naśladowcy
Innowatorzy
Czas
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
Polska 2009
2009-09-14
Podział respondentów Eksploracja
Rozmiar segmentów globalnego rynku
Inn o3w ato rz
Profesjon a-liści 9%
Eksperymen -tatorzy 7% Przebojowa młodzież 9%
Działacze 13%
Na ś
Trwałe korzyści
lad ow
Domatorzy
Ma ru
Typowa młodzież 14%
cy
15%
Tradycjonaliści 17%
de rz
Na podstawie badania Global Infocom przeprowadzonego w 2009 r. w 11 krajach © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
y
Natychmiastowa korzyść
Miłośnicy modnych gadżetów 16%
y Stabilność
MarketReality ™ Monitor Polska 2009
2009-09-14
Zasady segmentacji konsumentów Prognoza
Perspektywa krótkoterminowa
Zachowanie Widoczne na zewnątrz, jednak wynikające z innych aspektów
Pożądane cechy produktu Potrzeby Praca, komunikacja, rozrywka i informacja
Sytuacje życiowe Postawy
Wyjaśnienie Kto? Dlaczego?
Wobec komunikacji i technologii
Wartości
Perspektywa długoterminowa
Ponadczasowe, głęboko zakorzenione
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
Polska 2009
2009-09-14
Metodologia ›
Metoda ilościowa – ankieta wśród konsumentów 1500 respondentów › 50% ankiet bezpośrednich, 50% ankiet internetowych Badana próba: › Próba reprezentatywna dla kraju › Wiek od 15 do 69 lat › Badanie zarówno w obszarach miejskich, jak i wiejskich – Prace w terenie: › Synovate – Analiza zebranego materiału: › Ericsson Consumer Lab
›
Próba reprezentatywna dla ok. 28 mln Polaków – Reprezentatywność 100% mieszkańców Polski w wieku od 15 do 69 lat – Łączna liczba mieszkańców kraju wynosi 38,136 mln (źródło: GUS, 2009) © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
Polska 2009
2009-09-14
Przebojowa młodzież Demografia i Styl życia
Młodzi, pewni siebie ludzie z dużych miast, którzy lubią podążać za stylem i nowymi technologiami Demografia 15-24 lat 58% mężczyzn, 42% kobiet 61% studentów, którzy mieszkają z rodzicami. 19% pracuje na pełen etat Zwykle pochodzą z rodzin o wyższych dochodach niż w przypadku grupy „Typowa Młodzież” Styl życia Bardzo ważne dla nich są: spontaniczność, wolność, przyjaźń i aktywność W centrum ich zaineresowań jest muzyka Niezależni ale stanowiący część kultury młodych Technologia jest stałą częścią ich życia
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
“Już wiem, że bycie drugim mi nie wystarcza.” Polska 2009
2009-09-14
Typowa młodzież Demografia i Styl życia
Grupy młodych ludzi, którzy używają urządzeń technicznych zarówno jako środki do komunikowania się jaki i jako symbol przynależności do grupy
Demografia
15-24 lat 53% mężczyzn, 47% kobiet single, wciąż mieszkający z rodzicami obniżają domowe dochody w przeciwieństwie do „Przebojowej Młodzieży” 60% studiuje, część pracuje
Styl życia Mają zwykłe młodzieńcze zainteresowania – muzyka, sport, gry komputerowe, Internet Ważne jest dla nich spędzanie czasu z przyjaciółmi Prowadzą bardziej konserwatywny styl życia niż „Przebojowa Młodzież”
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
“Wszyscy moi znajomi mają takie same telefony i to jest fajne.” Polska 2009
2009-09-14
PROFESJONALIŚCI Demografia i Styl życia
Wykształceni, ambitni ludzie, którzy wykorzystują telefony komórkowe i inne technologiczne rozwiązania zarówno w biznesie jak i życiu prywatnym Demografia Większość w wieku 25-39 lat jest po ślubie, 43% ma dzieci W Polsce grupa ta jest reprezentowana w równym stopniu przez kobiety i mężczyzn Grupa o najwyższych dochodach 76% pracuje na pełen etat, duża część w sektorze publicznym 45% ma stanowiska menadżerskie Styl życia Zajęci, skupieni na karierze profesjonaliści z małą ilością wolnego czasu– liczy się ciężka praca Ważne dla nich jest to, aby być na bieżąco, korzystają z różnego rodzaju mediów © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
“Wiedza to siła – czas to pieniądz!” Polska 2009
2009-09-14
Eksperymentatorzy Demografia i Styl życia
Zamożni i odpowiedzialni dorośli którzy bawią się nowymi doświadczeniami, i interesują się nowościami technologicznymi Demografia • Większość w wieku 25-39 lat jest po ślubie, 43% ma dzieci • W Polsce grupa ta jest reprezentowana w równym stopniu przez kobiety i mężczyzn • Grupa o najwyższych dochodach • 76% pracuje na pełen etat, duża część w sektorze publicznym • 45% ma stanowiska menadżerskie • bardzo dobrze wykształceni, 38% żyje w dużych miastach w większości we własnych mieszkaniach lub domach.
“Jeśli sprzęt jest nowy, chcę go mieć i wykorzystać wszelkie funkcje zanim wymienię go na nowy model.”
Styl życia Życie rodzinne średniej klasy: spędzanie wolnego czasu z rodziną, oglądanie telewizji i wspólny sport Tylko okazjonalnie wychodzą do kina, restauracji © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
Polska 2009
2009-09-14
Miłośnicy modnych gadżetów Demografia i Styl życia
Konsumenci, którzy żyją dniem dzisiejszym. Używają urządzeń telekomunikacyjnych bardziej na pokaz niż do komunikowania się.
Demografia: • Średnio 30-49 lat, 60% po ślubie i 73% ma dzieci • 55% mężczyzn, 45% kobiet • Przeciętny poziom edukacji • Wykonują raczej pracę fizyczną niż biurową • W większości mieszkają w małych miastach lub poza miastem Styl życia • Optymistyczni, ekstrawertyczni materialiści • Spędzają czas z rodziną, oglądają telewizję, uprawiają ogródki • Nie wychodzą często, ponieważ koncentrują się na aspektach finansowych spotkań • Chcą być zauważani przez innych ludzi © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
„Chcę mieć telefon, który sprawi, że dobrze wyglądam, nawet jeśli mnie na niego nie stać.”
Polska 2009
2009-09-14
DZIAŁACZE
Demografia i Styl życia Rodzice zajęci zawodowym i codziennym życiem, dbający o życie rodzinne, utrzymujący kontakty towarzyskie
Demografia • 25-39 lat, 65% po ślubie i 75% posiada dzieci • 40% mężczyzn, 60% kobiet • Przeciętny poziom edukacji i przeciętny dochód • 51% pracuje na pełen etat, ale nie jako menadżerowie Styl życia • Prowadzą aktywne życie – praca, spędzanie czasu z rodziną, spotkania po pracy • Multi-tasking – słuchają radia lub oglądają telewizję podczas wykonywania prac domowych • Utrzymują dobre stosunki z sąsiadami i znajomymi • Zaangażowani we współpracę z lokalną społecznością (kościoły, szkoły)
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
“Aby zebrać wszystkich w odpowiednim czasie i miejscu musimy pozostawać ciągle w kontakcie.”
Polska 2009
2009-09-14
DOMATORZY Demografia i Styl życia
Ludzie zorientowani na życie w rodzinie, doświadczeni odczuwalną zmianą nastawienia do nowych technologii. Demografia • 45-64 lat, 67% po ślubie, 78% posiada dzieci • 41% mężczyzn, 59% kobiet • Około połowa z nich pracuje , 25% jest na emeryturze • Niski poziom edukacji • Większość mieszka w małych miejscowościach Styl życia • •
Skupieni na życiu rodzinnym – dbają o dom, gotują dla rodziny i znajomych etc. Spędzają czas czytając gazety i magazyny, słuchając muzyki Zawsze pamiętają o rodzinnych okazjach
© Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
“Musisz być stale w kontakcie, żeby przyjaciele i rodzina trzymali się razem.”
Polska 2009
2009-09-14
TRADYCJONALIŚCI Demografia i Styl życia
Starsi konsumenci, którzy preferują wypróbowane rozwiązania i są niechętni tezie, że nowe technologie mogą odgrywać w ich życiu ważną rolę Demografia • Powyżej 50 lat • 44% mężczyzn, 56% kobiet • 63% po ślubie i posiada dzieci. • Niski poziom edukacji i niski przeciętny dochód • Duży procent emerytowanych pracuje w domu • Większość posiada własne domy
“Jak dotąd nikt nie podał nam dobrego powodu, dla którego mielibyśmy używać najnowszych technologii.”
Styl życia • Towarzysko aktywni głównie w ramach rodziny, lub spędzają czas w domu • Dumni z posiadania własnego domu, z przyjemnością utrzymują go w czystości • Lubią uczęszczać w podobne miejsca i spotykać się tam z przyjaciółmi – w lokalnych parkach i kawiarniach © Ericsson Sp. z o.o. 2009
Ericsson ConsumerLab
Polska 2009
2009-09-14