FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN Maestría en Mercadotecnia
Alumna: Erika Leticia Fernández Fierro. Matrícula: 231014. Materia: Administración de la Mercadotecnia. Profesor: Xavier Hurtado.
ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por el ingeniero y profesor Michael Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el año 1979. Este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y por lo tanto, en cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad. Porter se refería a estas fuerzas como del micro entorno, para contrastarlas con fuerzas que afectan el entorno en una escala mayor a la industria, el macro entorno. Estas 5 fuerzas son las que operan en el entorno inmediato de una organización, y afectan en la habilidad de esta para satisfacer a sus clientes, y obtener rentabilidad. Las cinco fuerzas de Porter incluyen 3 fuerzas de competencia vertical: Amenaza de productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia horizontal: El poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación de los clientes. Las 5 fuerzas son:
COMPAÑÍA: Líneas de producto, imagen en el mercado, tecnología y experiencia, cultura, metas, etc. COLABORADORES: Distribuidores, proveedores y alianzas. CLIENTES: El mercado y sus segmentos, beneficios buscados por el consumidor, motivaciones, canales de compra y canales de información a través de los que el cliente compra y/o conoce nuestro producto, proceso de compra, frecuencia, cantidad, precio, etc. OMPETENCIA: Actual y potencial, directa e indirecta, posicionamiento, debilidades y fortalezas de la competencia, etc.} CONTEXTO: Macroambiente (políticas gubernamentales, regulaciones, inflación, economía, etc). Microambiente: Entorno social y cultural. Ambiente tecnológico: Impacto de la tecnología en nuestro negocio.
COMPAÑÍA: Este proyecto lo quiero hacer sobre el despacho de diseño “Enamorarte”, ubicado en cd. Cuauhtémoc, Chih., el cual se especializa en el diseño de invitaciones para eventos especiales, como bodas, 15 años, fiestas infantiles, así como también se realizan diseños de tarjetas de presentación. El despacho es relativamente nuevo, lleva casi 2 años en funcionamiento y ha ido creciendo de manera rápida, con pedidos solicitados desde varias ciudades del estado y del país, y también de Estados Unidos. Se ofrece un servicio profesional y con un excelente trato a los clientes, ya que por ellos el despacho se ha dado a conocer, y los clientes confían al escuchar las buenas críticas que clientes anteriores tienen sobre Enamorarte.
COLABORADORES: Los colaboradores internos que hay ahorita son empleados que ayudan con el trabajo manual, es decir, a cortar y guardar las invitaciones en sus sobres. Los colaboradores externos son todos los proveedores a los que se les compra el papel, la tinta, el cartón, así como también los listones, y de más accesorios que son utilizados. Otros proveedores son que se podrían considerar son las compañías de paquetería de la ciudad, debido a ellas es posible entregar las invitaciones que son pedidas fuera de la ciudad.
CLIENTES: El segmento de mercado al que va dirigido Enamorarte, es el femenino y/o profesionistas que tengan necesidad de tarjetas de presentación; que sean económicamente estables y tengan una clasificación de mercado de C, C+ y AB. Los clientes son lo más importante para Enamorarte, es por eso que se ofrece un servicio de excelente calidad, tanto en el trabajo ejecutado como en el trato personal.
COMPETENCIA: La competencia de Enamorarte son todos los despachos de diseño que existen en el estado, ya que la mayoría ofrece servicios similares (o tal vez los mismos), a precios que ellos definan apropiados. La forma en que Enamorarte ha sido capaz de sobresalir ha sido mediante diseños de excelente calidad que satisfacen a nuestros clientes, el cuidado en los detalles, y el precio accesible que ofrece.
CLIMA/CONTEXTO:
Cuauhtémoc cuenta con una población pequeña pero que ha ido creciendo paulatinamente, lo cual nos da ventaja al contar con clientes potenciales. Muchas parejas se casan y muchas niñas sueñan con sus 15 años, aquí es donde entra Enamorarte. Las nuevas tecnologías benefician dicho despacho ya que cada vez van saliendo y/o actualizando programas de diseño que hacen más fácil y mejor el trabajo, también, hay nuevas máquinas de impresión y calado que aligeran la carga de trabajo.