LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS Y SU IMPORTANCIA
YEISON ANDRES BETANCOURT MONTES ERIKA YAMILE BOCANEGRA SALAZAR
ESPACIO ACADEMICO: HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA EL DESEMPEÑO PROFESIONAL
DOCENTE: LINA MARIA QUINTERO MARTINEZ
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACION ARMENIA, QUINDÍO 2011
TABLA DE CONTENIDO
1
pág. 1. DESCRIPCIÓN DEL TEMA
3
2. JUSTIFICACIÓN
5
3. HOJAS DE VIDA INTEGRANTES
6
4. SITIOS WEB DE REFERENCIA
8
BIBLIOGRAFÍA
9
1. DESCRIPCIÓN DEL TEMA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS Y SU IMPORTANCIA
2
Las TIC (Las Tecnologías de la Información y la Comunicación) han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia. En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga. Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.
3
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo: ■ El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún costo. Las TIC lo hacen posible. ■ Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa. ■ Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa. De manera análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera, la logística y la distribución, los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción).
4
2. JUSTIFICACIÓN
El gran éxito que han tenido las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es incuestionable, se han convertido en las herramientas más valiosas y su uso ha marcado la diferencia en cuanto a la culturización tecnológica a la que está ligada la sociedad actual siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos en un marco de globalización económica y cultural que contribuyen a la eficaz producción de conocimientos provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Las empresas hoy por hoy han incluido dentro de sus procesos laborales la implementación de las TIC logrando de esta manera un nivel competitivo no solo a nivel local sino también a nivel global, garantizando de esta manera un alto nivel laboral frente a otras empresas, además generando nuevas alternativas como es canales de comunicación inmediata, interactiva, sincrónica y asíncrona, para difundir información y contactarse con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios de mensajería inmediata o las videoconferencias logrando estar en cualquier parte del mundo de forma remota y poder entablar relaciones nacionales e internacionales de gran importancia empresarial.
3. HOJA DE VIDA INTEGRANTES
5
Nombres: Erika Yamile Apellidos: Bocanegra Salazar Número de Identificación: 1094890530 Teléfono: 3108506170 Correo Electrónico: erikayamilebs@gmail.com Acerca de mi: Soy estudiante de Ingeniería de Sistemas y Computación y realmente estoy muy interesada en conocer mas a fondo sobre las herramientas de la web 2.0 para el desempeño profesional y todo los temas relacionados con nuestra área. Me encanta compartir con mi familia y salir a pasear...
6
Nombres: Yeison Andres Apellidos: Betancourt Montes N煤mero de identificaci贸n: 18371780 Tel茅fono: 3117690132 Correo Electr贸nico: yeisonabm@gmail.com
4. SITIOS WEB DE REFERENCIA
7
■ http://www.serviciostic.com/servicios/comercio-eletronico.html En esta pagina web podemos ver algunas de las muchas aplicaciones que podemos implementar en las empresas sin importar su tamaño, en este caso podemos tomar como ejemplo la empresa Beit cuya razon social esta basada en las TIC. ■ http://cibermundos.bligoo.com/content/view/145501/Las-TIC-comoherramienta-a-la-gestion-empresarial.html En esta dirección encontramos información sobre las TIC como herramienta a la gestión empresarial, la forma correcta de su implantación en la empresa y sus beneficios. ■ http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/miempresa/noticias/ paginas/ticempresas_090828.aspx Las empresas y los principales temas TIC que deben tenerse en cuenta para ser sobresalientes en el mundo de los negocios ■ http://pepeytono.com.mx/mejora_tu_empresa/ pymes_que_no_utilizan_tics_pierden_hasta_el_30_de_sus_ingresos Esta pagina nos cuenta acerca de una campaña realizada por el Consejo de la Comunicación con la idea de redefinir entre las personas el concepto de empresario y la actividad empresarial, que es la principal generadora de riqueza económica.
BIBLIOGRAFÍA
■ Servicios TIC by BEIT www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html<http:// www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html>
8
■ Revista-ays.com http://www.revista-ays.com/DocsNum24/HoyHablamosDe/HoyHablamos24.pdf ■ Indicadores tic en empresas y hogares por el DANE http://www.slideshare.net/Networking.tic/indicadores-bsicos-sobre-usos-de-tic-enempresas-y-hogares-en-colombia ■ La importancia de las TIC http://docs.google.com/viewer? a=v&q=cache:hQNuVMmB2IgJ:ticdeuam.wikispaces.com/file/view/ Importancia%2Bde%2Blas%2BTIC.pdf+la+importancia+de+las+tic+en+la s+empresas&hl=es&gl=co&pid=bl&srcid=ADGEESjruBvxBsDKMNt9Eg5 Ons_A2JSBPJUV290LIWJC34IL8PamyYVflDrI4SlPivPpQJFs10NJIr3wHYQHJ5DCzzEEumwWir1GjNWDpAyJ1xqHS_sNBoxKT0Gmj90FpQYky2KHSj7&si g=AHIEtbTRl6bmSo4qwMkzwsZkGNAHKdlHmA
9