Etapa 1 Passo 1: A equipe deve pesquisar sobre Mix de Marketing Mix de Marketing pode ser definido como o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo. Essas ferramentas são divididas em quatro grupos amplos mais conhecidos como os 4 Ps de marketing :Produto, preço, praça e promoção. Cada uma das ferramentas engloba uma série de diferentes atividades como por exemplo: - Produto: Diferentes tipos de Design, serviços, marca, tamanho, variedade de produtos, especificações, política de garantia, devoluções, qualidade, embalagem - Preço: Financiamento, preço, condições de pagamentos, prazo médio, número de prestações, concessões, descontos, crediários... - Promoção: Propaganda, publicidade, vendas, relações públicas, trade marketing, marketing direto, promoção. -Praça: Lojas, canais de distribuição, logística, cobertura, transporte, estoque, locais, armazenamento, distribuição. Diversos profissionais da área afirmam que o Mix de Marketing é a base de toda a empresa como se fossem seus ‘Olhos, ouvido e boca”. Agora vamos entender melhor o que cada ferramenta representa dentro do Mix de Marketing: Produto: É qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, ideias, etc. Para entender melhor o que é um bem, há necessidade de compreender que não se trata somente de algo tangível (palpável ou físico), que compramos e levamos para casa. Muitas vezes estão, junto a ele, serviços, como as férias em um hotel ou um show de uma pessoa famosa.
Das quatro variáveis do marketing mix, podemos considerar o produto como sendo a mais crítica no processo decisório. As empresas precisam administrar suas marcas como um dos principais patrimônios da empresa. Além de administrar a marca, é necessário posicioná-lo de forma correta para que as estratégias alcancem seus objetivos.
Preço: É o volume de dinheiro cobrado por um produto ou serviço. Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto. O consumidor ao comprar um produto paga o preço e recebe os benefícios dele. O preço é apenas uma parte do custo total que os clientes pagam numa troca, que também inclui várias outras variáveis. A determinação do preço de um produto ou serviço nem sempre é uma tarefa simples. É preciso considerar que, quando bem posicionado, o preço de um produto ou serviço é fator primordial ao sucesso do plano de marketing. Ao se elaborar a estratégia de preço de um produto, deve-se considerar o seguinte: ele deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou comercializando, porém não pode ser tão alto que desestimule a compra. Afinal, sempre se procura comprar produtos mais baratos. Ele também deve ser suficientemente baixo, a fim de que seja atrativo aos clientes. Contudo, não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes, que podem pensar que há algo de errado nele, além de não ser interessante produzi-lo e comercializá-lo, pois não gerará lucro significativo.
Praça: Também é conhecido como ponto-de-venda ou canal de distribuição e pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em combinação, executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos usuários-finais a fim de realizar a tarefa de marketing. De uma forma mais simples, distribuição em marketing significa disponibilizar o produto ou serviço ao cliente da forma mais fácil e conveniente para ser adquirido.
O produto desejado, com um preço justo, deve estar acessível ao cliente, isto é, num local onde ele possa comprá-lo no momento em que desejar. As decisões de canais de distribuição afetam diretamente as outras decisões da empresa e envolvem compromissos a longo prazo. Apesar de ser tão importante para as empresas, a distribuição ainda é um tema que pouco interessa para algumas se comparado aos demais P’s. Por outro lado, existem empresas que administram de forma eficaz a distribuição de seus produtos e esse acaba sendo seu maior diferencial competitivo.
Promoção: Refere-se às estratégias de divulgação utilizadas. Isso vai envolver tanto estratégias on-line como links patrocinados, Fanpage, quanto estratégias off-line como anúncios, rádio, entre outras possibilidades. Aqui também se inclui os diferentes métodos de divulgação do produto, da marca e da empresa. É nesta etapa que seu cliente irá conhecer o produto, suas característica e o posicionamento da empresa.
Para disputar o jogo competitivo, a empresa precisa analisar os consumidores, selecionar os mercados-alvo e utilizar as ferramentas do marketing mix para satisfazer as necessidades do consumidor. Acima de tudo, os administradores de marketing devem elaborar estratégias de marketing que se adaptem à posição e aos recursos da empresa, face a seus concorrentes e, depois, gerenciar e adaptar de maneira eficaz essas estratégias para as alterações do ambiente. Neste contexto, o marketing e a definição correta do marketing mix têm uma importância fundamental para o sucesso da empresa em um ambiente competitivo. Cada década, exige que a administração da empresa pense criticamente em seus objetivos, estratégias e táticas. Rápidas mudanças podem facilmente tornar obsoletos os princípios vencedores de ontem na conduta dos negócios. O plano de marketing é um processo fundamental para todos os profissionais de marketing. E, os 4P’s ou mix de marketing são uma linguagem conhecida e entendida universalmente pelos profissionais da área e resumem, de forma bastante simples e concisa, o coração do marketing da empresa que nada mais é do que sua estratégia e seu plano de ação para atingir seus resultados.
Passo 2: Sugestão de Estratégia para os 2Ps (Produto – Promoção) Quando um dado produto (serviço) estiver com a venda baixa, ou com menos solicitações de pedidos existem diversas formas de ‘driblar’ a situação e reorganizar a estratégia da empresa para que volte a atingir bons resultados como por exemplo: Fazer alterações na embalagem do produto para que chame mais atenção dos clientes assim os mesmos irão ver que o mesmo produto tem um ‘diferencial’ e isso desperta interesse nos compradores. Destacar o logo da empresa para que fique em evidência e para adquirir confiança dos compradores quando for concorrer com o mesmo produto de uma empresa concorrente. Também é importante deixar estipulado um prazo para troca caso o produto esteja com algum defeito que não foi detectado antes de ser colocado a venda, sempre com um tempo de garantia e com a nota fiscal para que o cliente possa comprar tranquilo sabendo que caso tenha complicações será bem atendido pela empresa em que esta ‘confiando’, A empresa deve também pensar em uma estratégia de promoção, para que seus clientes saibam que o produto esta com uma cara nova, mais moderno e pronto para atender seu desejo seja ele qual for (bem ou serviço). É importante que a empresa promova uma campanha de marketing, promovendo o produto através de propagandas, campanhas em sites e redes sócias para que o cliente que veja sinta o desejo e confiança na hora de procurar por sua empresa.
Passo 3 - Elaborar uma proposta de mudança na logomarca atual para uma definitiva. A proposta é elaborar um símbolo (slogan) para a Cacau Sabor, este símbolo deve chamar atenção do clientes e que esteja ligado a atividade da empresa, em muitos casos demora um certo tempo para que a marca seja reconhecida no mercado, por isso é necessário investimento em publicidade, mostrar para os clientes e consumidores que a nossa marca ela tem qualidade, segurança e manter sempre a mesma ideia e não mudar mais o nome da empresa, pois como leva um tempo para a marca se consolidar no mercado cada vez que mudar de nome vai ter voltar a estaca zero isso atrasa o crescimento da empresa e confunde a mente dos clientes, pois eles precisam conhecer a origem do produto.
Centro Universitário Anhanguera de São Paulo – Unidade Belenzinho
ATPS – ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
Administração: 6° e 7° Série
São Paulo/SP 04/2015
Centro Universitário Anhanguera
Professora.
Demilson Figueira de Souza/ RA 5626110023 Erik Marcio de Oliveira/ RA 5668146153 Gustavo Barbosa Vieira/ RA 8206971718 Manuela Santos Pereira/ RA 5211961997 Milena Feracini Meira/ RA 6820479485 Silas Alencar Santos/ RA 5211942541 Vanessa Akemi Fushimi Rodrigues/ RA 5665145547 Vanessa Fernandes Cardoso/ RA 5634126807
Sﾃグ PAULO/SP - 04/2015