Derecho a la participación: Organizarse y asociarse para proteger sus derechos e intereses, elegir a sus representantes, participar y ser oídos por quienes cumplan funciones públicas en el estudio de las decisiones legales y administrativas que les conciernen, así como a obtener respuesta a sus peticiones . DEBERES
1.
2. 3.
Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos . FACULTADES DE LOS ALCALDES
Los alcaldes ejercerán en sus respectivas jurisdicciones las mismas facultades administrativas de control y vigilancia que la Superintendencia de Industria y Comercio. En el ámbito de su territorio los alcaldes ejercerán también facultades en materia de metrología legal. Para ello podrán imponer multas hasta de cien (100) salarios mínimos mensuales legales vigentes, a favor del Tesoro Nacional, previo procedimiento establecido en el Código Contencioso Administrativo. Cuando el alcalde considere procedente imponer una medida distinta, o una multa superior a cien (100) salarios mínimos mensuales legales vigentes, remitirá lo actuado a la Superintendencia de Industria y Comercio para que decida. DESCONCENTRACIÓN Y APOYO Para el adecuado cumplimiento de los deberes del Estado, en cuanto a las funciones asignadas a la Superintendencia de Industria y Comercio se observará además, lo siguiente: Las Alcaldías, las Intendencias Delegadas Departamentales y Regionales de las Superintendencias de Servicios Públicos Domiciliarios y de Sociedades, las Organizaciones de Consumidores y Usuarios, y los Consultorios Jurídicos, conformarán el sistema de información en trámites propios de las funciones asignadas a la Superintendencia de Industria y Comercio
LEY 1801 DE 2016 CODIGO NACIONAL DE POLICIA Y CONVIVENCIA Artículo 33. Comportamientos que afectan la tranquilidad y relaciones respetuosas de las personas. Los siguientes comportamientos afectan la tranquilidad y relaciones respetuosas de las personas y por lo tanto no deben efectuarse: 1. En el vecindario o lugar de habitación urbana o rural: Perturbar o permitir que se afecte el sosiego con:
INSPECCION DE POLICIA URBANA TERCERA COMUNA 5 Y 6 DE BARRANCABERMEJA
c) Actividades diferentes a las aquí señaladas en vía pública o en privado, cuando trascienda a lo público, y perturben o afecten la tranquilidad de las personas. Artículo 140. Comportamientos contrarios al cuidado e integridad del espacio público. Los siguientes comportamientos son contrarios al cuidado e integridad del espacio público y por lo tanto no deben efectuarse: 1. Omitir el cuidado y mejoramiento de las áreas públicas mediante el mantenimiento, aseo y enlucimiento de las fachadas, jardines y antejardines de las viviendas y edificaciones de uso privado. 4. Ocupar el espacio público en violación de las normas vigentes 5. Ensuciar, dañar o hacer un uso indebido o abusivo de los bienes fiscales o de uso público o contrariar los reglamentos o manuales pertinentes. 6. Promover o facilitar el uso u ocupación del espacio público en violación de las normas y jurisprudencia constitucional vigente FUNDAMENTO JURIDICO
LEY 1801 DE 2016 NUEVO CODIGO NACIONAL DE POLICIA Y DE CONVIVENCIA
LEY 1480 DE 2011 ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
Código de Comercio
Código de General del proceso
NUEVO CAM CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL CALLE 49 N° 21-56 BARRIO COLOMBIA 1ER PISO
FUNCIONES DE SERVICIO JORNADA ORDINARIA 1.
Verificar la inscripción y vigilancia de los prestadores de servicios turísticos en el registro nacional de turismo.
6. Adelantar los procesos por perturbación a la actividad minera con los propietarios de los títulos de concesión minera expedidos por la autoridad minera nacional 7. Adelantar en única instancia los procesos por perturbación a la infraestructura de servicios públicos. 8.Ejercer control y vigilancia en materia de precios y medidas sobre los establecimiento comerciales e industriales del Municipio de Barrancabermeja, garantizando la protección del consumidor 9.Adelantar los procesos verbales abreviados en primera instancia y conocer de los procesos verbales inmediatos en segunda instancia sobre los siguientes comportamiento contrarios a la convivencia definidos en la ley N° 1801 de 2016: JURISDICCION
2. Ejercer inspección, control y vigilancia sobre la actividad inmobiliaria de arrendamiento de vivienda urbana. 3. Ejerceré inspección , control y vigilancia sobre la exhibición de publicidad exterior visual e iniciar las acciones populares y administrativas.
4Ejercer inspección, control y vigilancia sobre las medidas aplicables a las piscinas y estructuras similares de uso colectivo y de propiedad privada unihabitacional. 5. Realizar el registro de marcas, hierros y herrajes de ganado de conformidad con el decreto 3149 de 2006.
Prestación de servicio Jornada ordinaria:
Inspección de policía urbana — Primera comuna 1,2, y 3.
Inspección de policía urbana — Segunda 4 y 7
Inspección de policía urbana - Tercera Coma 5 y 6
Inspectores de policía Rural
Corregimiento el Llanito
Corregimiento el Centro
Corregimiento la Fortuna
Corregimiento Ciénega del Opón
Corregimiento San Rafael de Chucuri
Corregimiento Meseta de San Rafael
DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Derecho a recibir productos de calidad: Recibir el producto de conformidad con las condiciones que establece la garantía legal, las que se ofrezcan y las habituales del mercado. Derecho a la seguridad e indemnidad: Derecho a que los productos no causen daño en condiciones normales de uso y a la protección contra las consecuencias nocivas para la salud, la vida o la integridad de los consumidores Derecho a recibir información: Obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa Derecho a la reclamación: Reclamar directamente ante el productor, proveedor o prestador y obtener reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito, en los términos de la presente ley. Las reclamaciones podrán efectuarse personalmente o mediante representante o apoderado. Protección contractual: Ser protegido de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, en los términos de la presente ley. Derecho de elección: Elegir libremente los bienes y servicios que requieran los consumidores