MISIÓN Ser un instrumento de lectura y de comunicación digital en que la comunidad estudiantil, académica y egresados compartan temas de interés profesional en el ámbito de la mercadotecnia o literario; relatado en un lenguaje fresco, juvenil y profesional, escrita por los mismos donde plasmen sus ideas con un estilo único. VISIÓN Ser una escuela capaz de posicionar la Revista como el principal difusor en su genero mediante estrategias mercadológicas en busca de la excelencia y eficiencia de quienes intervienen, a través de capacitación necesaria para el buen funcionamiento y manejo de la información en beneficio de nuestros lectores. Tramitar ante la Secretaría de Educación Pública (SEP) a través de del Instituto Nacional de Derechos de Autor (INDAUTOR) y el ISSN (International Standard Serial Number / Número Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas) su inscripción en el catálogo de publicaciones periódicas y que permita a los escritores e investigadores del I.C. y del Estado, publicar sus trabajos con la validez y el respaldo de hacerlo en una revista registrada.
Escuela de Mercadotecnia (IC-Mkt) / @icmkt
mercadotecnia@instcamp.edu.mx
El éxito significa diferentes cosas para diferentes personas. No hay una clara visión, ni una definición universal de lo que es el éxito ya que éste es muy personal y depende de cada uno de nosotros descubrirlo. Mucho se ha especulado acerca de si el liderazgo está intrínsecamente ligado a la inteligencia. Probablemente haya quien piense que ser inteligente es un requisito indispensable para ser un buen líder, y quizá tenga razón. Pero la capacidad de un líder, a fin de cuentas, no se define por su inteligencia, y aunque es una herramienta básica, la disciplina y el propio interés se suman a ella como factores indisolubles. Las intenciones y las acciones se muestran en la voluntad de hacer lo correcto. Esta voluntad de hacer lo correcto se debe cultivar y desarrollar cuidadosamente para no convertirnos en uno de los muchos seres maliciosos que han vagado por el mundo”. Gracias por encontrarnos una vez más en este proyecto de líderes exitosos y por hacernos crecer día con día. Esto es TENDENCIA, LECTURA DIGITAL; y esta dirigido para tí exitoso emprendedor.
MC. JUAN MANUEL DE A. CARRILLO AGUILAR DIRECTOR DE LA ESCUELA DE MERCADOTECNIA SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, CAMPECHE. MARZO DEL 2014
INSTITUTO CAMPECHANO DIRECTORIO RECTOR
SECRETRARIO GENERAL DIRECTOR DE LA ESCUELA DE MERCADOTECNIA
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING MIX
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EL PODER DE LA MARCA
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UNA EXPERIENCIA EN LIVERPOOL
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MERCADOTECNIA ¿Y LOS NIÑOS?
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CALIDAD vs. PRECIO
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PUBLICIDAD SUBLIMINAL
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FACEBOOK, TU PRIMER CURRICULUM
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MARCANDO CALIDAD
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PRESENCIA PROFESIONAL Y ASPECTO FÍSICO IMAGEN DE MARCA PERSONAL
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¿SOY EMPRENDEDOR?
MTRO. JOSÉ JOAQUÍN UC VALENCIA LICDA. ARIADNA VILLARINO CERVERA MC. JUAN MANUEL CARRILLO AGUILAR
COORDINADOR EDITORIAL MC. JUAN MANUEL CARRILLO AGUILAR DISEÑADOR EDITORIAL MBA. ALEJANDRO D. CERVERA TORRES TENDENCIA LECTURA DIGITAL es una revista digital mensual elaborada por los alumnos de la Escuela de Mercadotecnia del Instituto Campechano. Los artículos publicados expresan la opinión del autor o autores sin que ésta tenga que coincidir con la opinión de los organismos, cuando así fuera se especificará claramente. Se permite la reproducción de los artículos citando la fuente. ESCUELA DE MERCADOTECNIA Avenida López Portillo s/n Entre calle flamboyanes y prol. Bravo Col. Sascalum C.P. 24090 San Fco. de Campeche, Campeche. Tel. 01 (981) 1450498 / Fax: 8162480
EVOLUCIÓN DEL MARKETING MIX Por Violeta Guadalupe Rodríguez García
No todos sabemos que el Marketing Mix evolucionó a las 4 C´s, más que sustituir, apareció con un enfoque dirigido exclusivamente hacia el CLIENTE.
Originalmente la Mercadotecnia nació con las 4 P´s que comúnmente conocemos que son: producto, precio, plaza y promoción. Estas cuatro palabras son muy importantes en toda organización, aunque parezcan simples palabras anteriormente el Marketing Mix era vital para que la estrategia del producto funcionara y llegara a dejarnos las ganancias deseadas y así de esta manera lograr el éxito de dicho producto. A lo largo del tiempo los mercadólogos se han dado cuenta que lo más importante es el cliente -a pesar de que lo que venderemos es el producto- y no tanto el producto, ya que el consumidor es el que estará dispuesto a pagar lo que nosotros ofrezcamos. Todo involucra al cliente puesto que él decide en donde comprar, como comprar, como le gustaría que se viera y los beneficios que obtendrá al comprar el producto o servicio.
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Más que remplazar a las 4 P´s esta evolución viene a darnos una vista más amplia de los aspectos que debemos considerar al vender un producto y el enfoque hacia la necesidad del consumidor más que al producto en sí.
De esta manera las 4 P´s evolucionan a las 4 C´s: De Producto a Consumidor:
El cambio de enfoque del producto hacia el consumidor, buscar al consumidor y descubrir las necesidades que este tiene, analizar primero que es lo que este quiere y después de saber su necesidad, fabricar el producto que deseamos comercializar.
De Precio a Costo
Ya no se trata de manejar un buen precio. Se trata de que el cliente tenga un mejor costo de adquisición del producto y de su uso. Hay que saber manejar estrategias de precio para que el consumidor escoja nuestro producto, implementar algo que la competencia no tenga, claro esto tendrá un costo pero sabremos que el consumidor preferirá el producto que tu empresa está ofreciendo.
De Plaza a Conveniencia: Esto es facilitar la compra del consumidor por los medios que creamos que sean más convenientes al cliente para venir con nosotros. Aceptar diferentes medios de pagos, servicio a domicilio, horarios más amplios, etc. Son algunas de las cosas que podemos hacer para facilitar al consumidor nuestro producto.
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De Promoción a Comunicación: En la actualidad los clientes o posibles clientes ya no se creen tan fácil todo lo que un comercial diga. Ha llegado a un punto en que se cuestionan los anuncios. Esto llevo a crear campañas en donde los clientes interactúen con la empresa y vean que lo que se está dando a conocer es real. Hay que aprovechar los medios de comunicación como el internet, los celulares, las redes sociales. Ya que son medios utilizados cotidianamente, esto con el fin de informarles las ventajas de nuestro producto. Como sabemos la Mercadotecnia directamente no crea una necesidad, sino que las detecta y las satisface, pero muchas veces el consumidor no sabe que tiene esa necesidad hasta que nosotros se la damos a conocer. La mercadotecnia nos sirve para que elevemos el nivel de posicionamiento de nuestra marca en el consumidor, esto hará que tengamos consumidores fieles a nosotros. Es aquí donde parte la importancia de poner en primer lugar al cliente y satisfacer sus necesidades. Aplicando las 4 C´s en forma correcta y pensando siempre en el beneficio que recibirá el consumidor olvidando un poco el nuestro, obtendremos el éxito deseado de nuestro producto y por lo tanto las ganancias esperadas. Recordemos siempre que el principal objetivo de las 4 C´s siempre será la completa satisfacción del consumidor.
EL PODER DE LA MARCA Por Joaquín Alonso Domínguez Ruiz
Si una marca se quedara con una sola propuesta de logotipo toda su vida, lo más seguro es que esté destinada a fracasar, la imagen en una marca es lo más importante para ella, es la forma en como proyectas el producto o servicio hacia los consumidores y si ellos se sientan identificados por como luce.
Hola de nuevo, ¿Qué tal colegas?, ¿alguna vez te has preguntado a cuantos anuncios publicitarios estamos expuestos diariamente? ¿Has estado en esa situación donde adquieres un producto por encima de muchas marcas, sin importarte el precio, la calidad, o tal vez el sabor? Por supuesto que a todos nos ha pasado, esto se debe a las campañas de marketing que día a día nos someten a shots publicitarios, posicionando su marca en nuestra mente.
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Pero, ¿Cómo ocurre eso? Empecemos por saber, ¿Qué es una marca?, “una marca es el título distintivo que tiene una empresa sobre algún producto o servicio, esta puede ser usada con exclusividad”.
Las Marcas nacen y crecen, las marcas evolucionan, tienen vida, un ejemplo de ello es la “PEPSI” cuyo logo ha cambiado a lo largo de las distintas generaciones, así como también la “BMW”, “GANSITO” entre otras que han trabajado en la evolución de su imagen a lo largo del tiempo. Esto con el fin de estar a la vanguardia con los diferentes mercados a los que se va enfrentando una marca día a día, recuerden que el mercado es variable.
Una marca fuerte sobresale de cualquier mercado, aunque este, esté saturado, el marketing en estos tiempos, está enfocado en la venta de experiencias y no de productos o servicios, por ejemplo: “Mac” no es una computadora, Mac es creatividad, Finura, Status. Sus campañas publicitarias están enfocadas a resaltar estos atributos con la marca, debido a que su segmento de Mac está identificado con esos atributos y no al producto en realidad.
La identidad de la marca persuade tus sentidos, puede sentirse, se hace deseable, el branding adapta el medio para que una marca toque tu sensibilidad y seas fiel, la prefieras por encima de otras similares, sin importar precio, calidad,u otro atributo. El branding se abre paso y aprovecha cualquier oportunidad para que la gente pueda expresar el por qué escoger una marca, y no la del competidor.
En conclusión cuando escojas una marca por encima de otras, sin saber el por qué. Recordarás que fuiste parte del Branding…
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PLÁTICAS DE LOS RIESGOS DEL EMBARAZO Y LOS NIÑOS CON SÍNDROME DE ABSTINENCIA, MALTRATO Y DESNUTRICIÓN Como parte de la tutoría académica, la Escuela de Mercadotecnia en el periodo escolar febrero – julio 2014, se realizaron dos sesiones de pláticas los días 11 y 12 de marzo, el tema, “Los Riesgos del Embarazo y los Niños con Síndrome”, desarrollado y difundido como parte del programa del DIF Estatal para prevenir los riesgos de exclusión social derivados del embarazo y la maternidad, proporcionando la orientación y asistencia adecuada e integral que fomente una actitud responsable frente a su sexualidad, favoreciendo su incorporación a una vida plena y productiva. Las pláticas se impartieron en dos sesiones el primer día a los grupos de octavo y segundo semestre, y el segundo día sexto y cuarto semestre de la Licenciatura de Mercadotecnia, durante 90 minutos se realizaron dinámicas de integración grupal, se impartieron los temas, se utilizó material visual, audiovisual, didáctico de apoyo como mandiles temáticos para la educación sexual y tres bebés robot son síndrome de maltrato, abstinencia y desnutrición. Se explicó a los alumnos que el ejercicio de la sexualidad requiere asumirse como un derecho, que se ejerce de manera informada, con responsabilidad y en condiciones de autonomía y equidad; sin dominio, violencia o imposición. Se enfatizó en la prevención y uso de medios anticonceptivos como el condón para evitar embarazos no planeados, considerando la secuela psico-social y los riesgos a la salud que conlleva el embarazo, como la importancia de planearlo como parte de un proyecto de vida al haber concluido sus metas académicas, para evitar el rezago académico y la deserción escolar universitaria.
En esas condiciones los jóvenes puede expresar su sexualidad con una pareja que le proporcione las condiciones de estabilidad, seguridad, confianza, respeto y afecto; y poder proyectar esas mismas condiciones en sus potenciales futuros hijos.
Los jóvenes pueden determinar el momento de iniciar su actividad sexual con un conocimiento más profundo y una actitud más libre. No obstante, en ese momento trascendental de su vida requieren contar con los conocimientos necesarios, además de las medidas preventivas para proteger su salud.
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El inicio de la maternidad a edades tempranas esta relacionado con diversas situaciones que podrían reducir las ya de por sí pocas oportunidades de desarrollo de los jóvenes estudiantes en un ambiente de limitaciones como las que observamos en nuestro país, entre otras las de educación y capacitación para la integración a la fuerza productiva; reforzadas por el rechazo social, familiar y en algunos casos del compañero(a).
La actividad sexual se considera comúnmente como un indicador de riesgos psicosocial, en el caso de los jóvenes la relación sexual temprana se asocia con el uso de métodos anticonceptivos poco efectivos, el consumo de tabaco, alcohol y marihuana y desnutrición. Originando diversos síndromes al bebé durante su crecimiento neonatal y después de su nacimiento.
Síndrome de abstinencia neonatal Son problemas que ocurren en un recién nacido que estuvo expuesto a drogas adictivas ilegales o recetadas mientras estaba en el útero de la madre. Los bebés de madres que beben durante el embarazo pueden tener una afección similar. El bebé se vuelve adicto junto con su madre, al nacer, el bebé todavía es dependiente de la droga. Debido a que ya no está recibiendo la droga después del nacimiento, se pueden presentar síntomas de abstinencia. El consumo de alcohol durante el embarazo también puede causar problemas en el bebé. Por medio de un bebé robot se mostró a los alumnos el llanto acompañado de temblores y la talla de un recién nacido con estas características del síndrome.
Síndrome de maltrato Es una forma de maltrato infantil causada por una sacudida violenta de un bebé o de un niño. Cuando un bebé o un niño pequeño, es sacudido, su cerebro rebota contra el cráneo y esto puede ocasionar hematoma cerebral (contusión cerebral), inflamación, presión y sangrado dentro del cerebro. También puede causar otras lesiones, como daño en el cuello, la columna y los ojos. Durante la exposición de los temas los alumnos tuvieron un bebé robot que al sacudirlo se prendía una luz roja en ciertas áreas del cerebro donde se puede ocasionar lesiones de este tipo, de esta forma los estudiantes comprendieron el síndrome.
Síndrome de desnutrición La mala alimentación en la mujer embarazada, provoca alteraciones en el feto que se está formando, la desnutrición constante provoca cambios permanentes metabólicos y endócrinos que pueden ser observados desde alteraciones en la infancia (desnutrición) o alteraciones en el crecimiento del niño, que a la larga incrementarán el riesgo de padecer las enfermedades. Se presentó a los alumnos un bebé robot de talla inferior a lo ideal en un recién nacido, acompañado de llanto característico del síndrome de desnutrición. Al concluir las pláticas los alumnos reconocieron el valor de estar informados para la toma de decisiones en su proyecto de vida y su desarrollo académico.
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UNA EXPERIENCIA EN LIVERPOOL Por Ingrid Candelaria M. Balán Vázquez
"Carácter es la motivación interna para hacer lo correcto, cueste lo que cueste".
Es de vital importancia trabajar con una consultoría para darte cuenta de que un estudio socioeconómico lleva tiempo, dedicación y esfuerzo. Este es mi caso, realizando mis prácticas, en el cual alrededor de 3 meses estuve trabajando en el estudio para la empresa Liverpool a través de “Creactivate” dedicada a la capacitación, certificación y consultoría, la cual a través de sus trabajadores fue llevada a la tarea de realizar el estudio socioeconómico a los aspirantes a trabajadores de la empresa Liverpool, el cual constaba de hacer una cita con los aspirantes mediante una llamada telefónica y agendar la fecha en la cual se realizaría la entrevista. Posteriormente, se tendría que ir hasta su hogar, realizar el estudio en el cual incluía desde sus 2 empleos anteriores, gastos al día, integrantes de familia los cual dependen de la persona interesada, referencias laborales, entre otras cosas. Al final tenías que tomarle una foto al aspirante de él parado en la puerta de su casa y solo a su casa, esto para que al final se ponga en las observaciones.
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Después de la visita, como entrevistadora me daba a la tarea de realizar un reporte en el cual ponía todo lo que me decía el candidato, al final como anexo agregue las fotos que tome y si yo creía que el merecía el trabajo; dar una explicación de porqué creo que sí lo merece ya que en algunos casos pasaba que las empresas en las que trabajo anteriormente no contestaban o daban malas referencias por maldad, entonces de mi dependía ayudarlo para avanzar al siguiente paso. A mi punto de vista, le recomendaría a los futuros empleados que den todo de ellos y que durante los estudios y entrevistas que les hagan, demuestren porque quieren trabajar en la empresa y que tanto estarían dispuestos a dar.
Cabe mencionar que ellos te decían al final de la entrevista que puesto deseaban, cuanto desearían recibir quincenalmente y ¿Porque les gustaría trabajar en Liverpool? Fue muy importante y gratificante para mi realizar el estudio a cada uno de los solicitantes ya que me servía de experiencia y porque pude observar que durante la entrevista habían personas que contestaban muy bien, seguros y por lo contrario hubieron personas que les llegaba a dar mucho nervio o intimidar, ya que pensaban que si contestaban mal hasta algo pequeño les podía afectar. Nunca llegue a sentir el poder en los estudios que realizaba ya que de alguna manera a mí me tocará estar en su lugar y pues no me gustaría que me pasará lo mismo, al contrario les decía que sientan tranquilidad y que a la hora de la entrevista piensen que están platicando con algún conocido.
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Todo esto me sirvió de experiencia para que a la hora de buscar un trabajo recuerde en lo que se fijan las grandes empresas a la hora de contratar personal, saber que contestar y también para qué lo que estuve haciendo te sirva a ti estimado lector, si estas en busca de un trabajo.
Recuerda "Carácter es la motivación interna para hacer lo correcto, cueste lo que cueste".
Hasta la próxima.
MERCADOTECNIA ¿Y LOS NIÑOS? Por Lorena Guadalupe Canto Ruiz
Hoy en día la mercadotecnia es una pieza elemental en la estrategia de llegar al cliente, y en este artículo nos enfocamos a los niños como target. Estos son compradores, grandes consumidores y por ende clientes. Es por ello que ahora se ha desarrollado un marketing integral, enfocado para vender, persuadir, comunicar y satisfacer a los niños como clientes. Se calcula que para realizar la publicidad, promoción, difusión etc. se ha hecho un gasto de aproximadamente 2.000 millones de dólares por año según estudios de mercado realizado por la Facultad de Estadística de la Universidad de Ohio en el 2013, ellos amparados por más millones que se asignan a estudios de comercialización.
Visto desde un punto psicológico, existe una “explicación” relativa del estatus económico de los niños pero que aún no tiene fundamentos precisos por decir, hay menos niños por padre, menos padres por niño, postergar el tener hijos y familias de doble ingreso dando como resultado un niño consciente de su dinero (el de los padres) más seguro y razonable para el mercado.
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Para hacer una publicidad dirigida a este nicho es importante el pensamiento infantil y una principal característica es su egocentrismo, ya que solo existe aquello que es de su interés y esto llega hacerlo hasta los 6 ó 7 años, sin tomar en cuenta algún otro factor. Al principio, las oportunidades de consumo de los niños están muy limitadas, y ello proviene ciertamente de sus posibilidades cognitivas restringidas. En la actualidad, la revolución en los medios de comunicación: la creación de canales de televisión exclusivos para niños, en otras emisoras barras de programación dirigidas a un público infantil y otros fenómenos sociales ya mencionados, han creado un criterio y una variedad de opciones mayor en ese mercado. Un ejemplo simple es por parte de Facebook al crear ya cuentas para menores, esto obviamente acercándolos más al mundo de las redes sociales los reyes de la publicidad hoy en día. Un sector infantil que se ha visto fuertemente criticado es el alimenticio ya que se cree que limitando la publicidad de los cereales azucarados, los snacks salados, bebidas gaseosas, etc., bajará el índice de obesidad. Pero el pasado martes fabricantes de yogur hasta fabricantes de dulces, se unieron para decir que esta normativa no detendrá el problema de la obesidad infantil y, sin embargo, será perjudicial para sus negocios y coartará su derecho a la libertad de expresión. El gobierno pide que se creen alimentos más sanos y que estos se publiciten: menos azúcar, más granos. Para poder persuadir a los niños y fomentar una compra, nosotros como profesionistas de mercadotecnia debemos recurrir a todos los recursos publicitarios, siendo los colores,
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personajes de dibujos animados e imágenes ya que estas logran despertar la imaginación, curiosidad y creatividad del consumidor. Y obviamente es de rigor tomar en cuenta que se necesita una propuesta clara y actual debido a que el ambiente en que se desarrollan hoy en día los niños no es el mismo de hace algunas décadas, y esto evidentemente influye en las actitudes de consumo. En conclusión, los niños son un punto focal para el ámbito mercadológico y las evoluciones sobre nuevas estrategias, crece cada día más, pero también hay que tomar en cuenta que los niños se vuelven más exigentes.
LA REVISTA MERCA 2.0 NOS DICE ¿QUE?
Me parece que hace una década se pensaba que el mejor ejemplo de hacer marketing para niños se reducía a poner regalos en las cajas de cereal. El tema merece por ende un poco de estudio, si observamos el nacimiento de los supermercados en México veremos que las prácticas de mercadotecnia para menores son relativamente nuevas, históricamente se han construido a base de tres grandes ejes, publicidad masiva, promociones en empaque y patrocinios. Hoy los canales de comunicación son muchos más complejos y exigen un entendimiento distinto de las avenidas de comunicación. El primer punto importante a comprender es que la ruta lineal de comunicación con los niños ya no existe; es decir, estímulo de mercadotecnia, punto de venta, padres/hijos, preferencia de marca, intención de compra y compra. Hoy la ruta se ha hecho más compleja y se comporta como una matriz; es decir, no obedece un camino o sentido específico.
ELECCIONES DE “AGUA AZUL” PROYECTO ACADÉMICO EN MERCADOTECNIA POLÍTICA Con la finalidad de dotar al alumno de los conocimientos y herramientas necesarios para la interpretación y aplicación de las diversas técnicas y segmentos de la mercadotecnia utilizadas en el ámbito de competencia sociopolítica y analizando que los sectores social y político que se han generado en el contexto mercadológico, han dado paso a la modificación de las formas tradicionales para obtener la aceptación empresarial, este semestre, los alumnos del 5º semestre de la Licenciatura en Mercadotecnia Estratégica en su modalidad Semiescolarizada, realizaron una muestra de campañas políticas en las que invitaron a toda la comunidad académica de la Escuela de Mercadotecnia a participar y votar por el candidato de su preferencia. Las “Elecciones de Agua Azul”, como denominó esta actividad el MBA. Alejandro David Cervera Torres, docente de la materia; fue un ejercicio en el que los jóvenes estudiantes tuvieron la oportunidad de jugar con su ingenio y con creatividad desarrollaron videos promocionales, slogans y discursos, además de un sinfín de imágenes bajo un concepto partidista.
En la actualidad se da la prioridad a la imagen pública, lo que ha propiciado la utilización de las herramientas y técnicas de la mercadotecnia aplicada a la política y a la sociedad. Esta asignatura trata de aplicar una didáctica que prepare al profesionista para la vida y su participación en el desarrollo social y político mercadológico del país. Conlleva a complementar la enseñanza con actividades bien diseñadas y mejor aplicadas.
Las sugerencias didácticas que se proponen están basadas en una educación integrada, que significa la unificación de todos los procesos de la institución hacia la formación y el desarrollo de los valores: en lo académico, lo laboral y lo investigativo. Entre las cualidades de las estrategias a seguir están: participativa, induce al debate, valorativa, creativa, integradora, sistémica, flexible y grupal.
En estas estrategias el diálogo, la reflexión, los sentimientos, las motivaciones son los ejes centrales; necesariamente con el conocimiento profundo del medio en que transcurren las vivencias cotidianas.
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CALIDAD vs. PRECIO Por Elvira María R de la Gala Estrada
El objetivo prioritario de las empresas desde hace ya algunos años es reducir costos. En un mercado en clara recesión donde los ingresos no es que crezcan sino que caen, el pagar menos por los servicios se convierte en una vía de supervivencia, de mantenerse o de ganar más, porque también ocurre que las compañías con buena rentabilidad ven en la tendencia del mercado una oportunidad de incrementar su beneficio. En la actualidad estamos enfrentando una crisis económica en la que los ingresos no crecen sino que decaen esto hace que para poder elegir un producto mayormente quisiéramos calidad; pero no estamos económicamente bien, así que nos vamos por el precio, ya calidad que normalmente va vinculada a un precio más elevado. Esta situación está en la mayoría de los sectores puede llegar a ser muy peligrosa. Cuando la calidad no importa y el único objetivo es el precio disminuimos la competitividad entre las empresas.
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Hoy en día la mayoría de las personas elegimos el precio aun que quisiéramos calidad, ya que se piensa que la calidad es mejor que el precio, pero desafortunadamente la economía mexicana impide irse por la calidad, aunque se diga: “Lo barato sale caro” pero al momento de comprarlo solo se piensa en el precio.
Algunas empresas han optado por reducir sus costos y por lo tanto el precio, el pagar menos por los servicios se convierte en una vía de supervivencia, de mantenerse o de ganar más, porque también ocurre que las compañías con buena rentabilidad ven en la tendencia del mercado una oportunidad de incrementar su beneficio.
Pero algunas veces la reducción de costos hace que la calidad de sus productos decaiga, pero se vuelve a caer en lo mismo menos calidad igual a menor precio; por lo tanto, en la actualidad se manejan cosas desechables, cosas que sin pensarlo nos cuestan más a lo largo del tiempo, cosas que son de uso cotidiano y como son desechables hay que estarlas cambiando; en cambio sí adquirimos un producto de buena calidad nos durarían más tiempo.
Hoy en día al adquirir un producto o servicio debemos pensar que tan frecuentemente lo usaremos para saber si la calidad va a influir en nuestra compra y así disminuir nuestros gastos a lo largo del tiempo.
La pregunta que me planteo es ¿En qué momento la reducción del precio implica una disminución de la calidad?, ¿qué ocurre cuando la calidad ya no justifica ni un precio reducido?
Te invito a leernos en nuestra próxima edición.
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PUBLICIDAD SUBLIMINAL Por Amara Selina Balán Orozco
¿Sabes que es la publicidad subliminal? Es un tema muy interesante ¿no crees? Tal vez tengas una idea por lo que hemos escuchado o tal vez un pequeño artículo que leímos, ¿Pero sabes realmente de qué se trata y cómo comenzó dicha propuesta de la publicidad subliminal? Comencemos definiendo la percepción subliminal, la cual, se refiere a la producción observable y medible de respuestas ante estímulos que por diversas circunstancias como la falta de atención el individuo no es capaz de identificar conscientemente; sin embargo, determina la conducta de la persona dependiendo de la voluntad consciente. Ahora bien, la publicidad subliminal es aquella que mediante diferentes tipos de estrategias aparte de la percepción, se producen estímulos de intensidades fronterizas con umbrales de los sentidos análogas que pueden actuar sobre el público destinado si ser conscientemente percibida.
Unos de los primeros precursores, quienes ofrecieron propuestas y aportaciones sobre este tema ofreciendo parte de sus experiencias con el paso en que esta técnica de llamar la atención por debajo de la manga a los consumidores productos en general fueron James Vicary y V. Packard.
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James Vicary marcó el comienzo de las aplicaciones comerciales del fenómeno subliminal, realizando este experimento en salas de cines. Esto consistió en superponer mensajes muy rápidos a simple vista en las películas que se proyectaban en la pantalla grande, los cuales reflejaban imágenes de la marca Coca-Cola y palomitas o Frases como ‘’ ¿tiene hambre? Coma palomitas de maíz y beba CocaCola’’ con fondo verde. Aunque los mensajes no eran captados conscientemente por los espectadores, obtuvieron como resultado de los efectos del mensaje rápido dentro la proyección que el público consumiera aún más de lo acostumbrado durante los intermedios, incrementando cada vez más las ventas. Las principales técnicas en publicidad subliminal son: La presentación de estímulos visuales ocultos entre otro grupo de estímulos claramente distinguibles. Esta se refiere a palabras o dibujos camuflageados en un anuncio publicitario o una película, como por ejemplo, los logos o productos que salen en alguna parte de la escena de la película. Presentación de estímulos visuales de muy corta duración en documentos audiovisuales o proyección de películas. Estos son de corta duración (milésima de segundos). Presentación de estímulos auditivos de alta velocidad y baja intensidad en discos o cintas magnetofónicas. Estos son los mensajes de baja intensidad que se esconden tras algún tipo de música o sonido. Otro tipo de Publicidad Subliminal es el de Sobrecarga perceptiva, la cual, como bien expresa su nombre ‘’sobrecarga’’ es un tipo de mensaje en el cual vienen relacionadas e implementadas los diferentes tipos de publicidad subliminal, la sobrecarga de imágenes visuales, verbales y auditivas junto con variaciones de fuerte colorido con cambios abruptos de movimiento,
crean una función que no puede ser captada de forma consciente en su totalidad. Un ejemplo de mencionada tipo de publicidad, es la película de ‘’El exorcista’’, se emplearon técnicas subliminales visuales y auditivas para reforzar los efectos emocionales. Los productos de bebidas embriagantes y tabaco son los primordiales en esgrimir los mensajes subliminales en su publicidad. Los estímulos más usuales son las palabras o dibujos que aluden a asuntos sexuales o de muerte, escondidos en el anuncio. Pero claro, para poder llegar a una aplicación sana de esta estrategia de venta, se hicieron una profundas investigaciones en la cuales como resultado se detectaron y fue resaltado por varios autores como Kelly 1970, Rosen y Singh 1992, Merino 1997, y una revista estadounidense llamada Gable et al. 1987, que los anuncios subliminales con carácter sexual en foto o video no perjudican al recuerdo de los mismos como a las preferencias por el productos, no influyen sobre distintas medidas de eficacia publicitaria como atención y actitud, y la estimulación subliminal con valor motivacional de carácter alimentario no influía sobre el recuerdo incidental y a corto plazo de anuncios televisados. Para concluir el tema falta mencionar que hubo resultados contradictorios por parte el público, pero en lo personal no deja de ser una buena estrategia de la publicidad para una mejor atracción de consumidores hacia cualquier tipo de producto. Puede tener efectos sobre su capacidad para influir en la actitud y conducta del consumidor, pero aun así, dificultad para aislar el efecto de lo subliminal sobre el resto de variables del mix de marketing. Te invito a que busques una imagen relacionada a la publicidad subliminal, para que así puedas constatar por sí mismo la información dada en este artículo y así tengas una visión más amplia a lo que se refiere este tema. ¿Interesante, no crees?
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FACEBOOK, TU PRIMER CURRICULUM Por Favio J. Pech Bojorquez
No contar con experiencia profesional previa puede cerrar las puertas de muchas ofertas de trabajo, pero no de todas. El mercado laboral requiere también candidatos jóvenes sin experiencia para ocupar puestos específicos en los que se valora tanto la formación académica, como las habilidades. Que gusto poder compartir líneas con ustedes, espero sigan alimentando sus mentes con temas de interés que se hay dentro de esta revista digital. Esta ocasión le hablare de Facebook, pero de una manera completamente diferente, hace unos cuantos años atrás antes de abrir mi perfil, una de mis gerentes ya usaba este medio social, (yo la verdad casi no entendía que era), ella escribía y escribía hasta que un día ella me dijo algo que me marco para toda la vida y que vine a entender hasta hace poco mas de 2 años, tu perfil es el ser más vulnerable o más cruel, eso, dependerá de ti. Recuerdan ese video de facebook ¿En donde un psíquico les dice cosas sin conocerlos? Pues el claro, no!! Escribimos en facebook el 80 % si no me equivoco de lo que hacemos, pensamos y lo que nos gusta; NOS GUSTA... Esa frase tan posicionada (MKT) que ya lo usamos en todo, esa frase que puede…
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destruir (leíste bien) destruir a una persona. ¿Pero cómo? La vida de las personas aun queramos que sea personal, en este medio social tan visitado damos a conocer la persona que en verdad somos, aun así queramos aparentar otra cosa, dando like a los que nos gusta demostramos nuestros verdaderos intereses personales, pero bueno la forma que escribes, te expresas y otras publicaciones son parte de empezar a construir un perfil adecuado cabe mencionar que tampoco hay que ser muy muy ammm como decirlos estrictos… Bueno te daré unos tips que me han ayudado a convertir mi FB en C.V. Primero ante todo debe saber que quieres lograr en la vida, que quieres hacer y que deseas, en un largo o corto plazo. La foto es muy indispensable, de preferencia que no sea muy llamativa, evita poner fotos haciendo ridiculeces (chistes si pueden entrar pero sin caer en la vulgaridad), la foto tiene que ser seria y que sea lo que tú eres, con amigos, familia o tu pareja. Tus intereses y gustos, esta parte es muy cuidadosa, pero real, pues te sugiero que sea lo más sincero pues luego no podrás controlarlo a lo largo de tus publicaciones.
No es lo mismo decir El bebe y luego la mama a El bebé y luego la mamá. La frase completa era: Primero fue el papá, después de eso el bebé y luego la mamá lo agarro. Ven que diferencia, usa frases alentadoras o frases que ayuden a personas a reflexionar, no uses términos vulgares y usa la parte divertida como chistes, cuentos, reflexiones, etc. Siempre da un toque de posicionamiento, haz algo que te caracterice, eso te lo dejo a tu consideración. Pero dirás, bueno esto para que me sirve, no sé si has escuchado hablar de los perfiles de puesto ¿Qué tiene que ver el FB con esto? Hoy en día los puestos están más clasificados y muy seleccionados y usan este medio para saber si el entrevistado dice la verdad o en el lapso de días ven su comportamiento de vida en el transcurso de su estancia en el trabajo. Actualmente el área de RRHH usa mucho este método para averiguar o dar seguimiento del seleccionado o candidato. Durante esta amena visita del gerente del área puede descubrir si eres o no ideal para el puesto, cabe mencionar que no por eso hagas publicaciones falsas, siempre uno a lo lapso de las publicaciones sale la verdad.
Las fotos que subas deben dar un mensaje o en su caso fotos de convivencia, familia y gustos y cosas que hagas pero que no afecten tu vida laboral o personal (imágenes inapropiadas que dañen a terceros, etc.) Tus publicaciones, de todo lo más importante, nunca uses el mexicanismos (si es que así se llama), por ejemplo: ke hace, cm ostas, o cosa así, cuida las acentuaciones, palabras y que quieres decir, voy a poner un ejemplo un poco fuerte pero me sucedió y jamás cometí el error de nuevo:
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Algunas de las cosas que los Gerentes de RRHH buscan son: •Actitud, esto lo demuestras en las publicaciones diarias, que tanta tienes y que tanto lo alientas a tus amigos.
•Compromiso, con lo que haces y con lo que dices que harás, si cumples las metas u objetivos o con tus simples amigos en los compromisos hechos. •Líder, que haces para que la gente le de like a tus fotos o publicaciones. •Imagen, tu persona, tu forma de hablar, lo que comentan tus amigos de ti… (Este es el foco rojo). Tus estados de ánimo, quieras o no en los trabajos muchas veces dicen que no debes mezclarlo... pero a veces en el FB no lo haces con frases como:
“Pfff otro día más de trabajo y problemas en casa…” (Para los RRHH, no quieres trabajar) “Navidad y yo trabajando…” Y muchas frases más…
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El perfil del FB, es importantísimo en la vida personal, pero ya te has puesto a pensar como tu puede ayudar en el futuro… por eso velo como tu primer C.V. Úsalo de una manera adecuada empieza a posicionarte, darte la oportunidad de ayudar, demostrar, motivar, alentar, hacer reír pero sobre todo de demostrar quién eres en verdad…
MARCANDO CALIDAD Por Marisol de los Ángeles Canul Valle
Según el estadounidense economista y especialista en mercadeo Philip Kotler “Un producto sin marca no se vende”, y de esta cita partiremos para el artículo de hoy.
Comencemos con una sencilla actividad, respondámonos tres simples cuestiones: Menciona una marca de refrescos embotellados, piensa en una marca de pan blanco, y por último ¿Qué marca de frituras se viene a la mente? Ahora analicemos ¿Qué tan frecuentemente escuchamos el nombre de esas marcas al día?, a todo esto se le conoce como “Posicionamiento de Marca”, y existen varias formas para lograrlo, como distinguir los productos de la competencia o simplemente la importancia que se le da a la difusión y publicidad de algún producto, pero vayamos por partes, tomando en cuenta que para elegir la marca es necesario tener en claro la imagen que se quiere expresar, el nombre se convierte en el factor más importante, pues será la marca quien dará el empuje necesario para cualquier producto. El conjunto de ideas, imagen e impacto reducido en una o más palabras serán el rasgo distintivo de la empresa siendo corto, claro, fácil de pronunciar y recordar.
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Corto: Pues un nombre largo se vuelve más complejo tanto para la empresa como para el consumidor siendo así y pasando al siguiente punto . Fácil de recordar: Deberá tener el impacto necesario para que el nombre no se olvide, suene en todas partes y logre un posicionamiento único en el mercado tomando en cuenta que será un mensaje. Claro: Expresando de manera directa y sin rodeos la marca, logrando ser entendible para toda persona. Fácil de pronunciar: Partiendo del parámetro ¨si no lo puedo leer, no lo debo comer¨ podemos sintetizar que las palabras que se elijan para distinguir a la empresa deberán ser legibles para cualquier sector de la población, así como creativo y original. En resumen, el mensaje y nombre de una marca debe quedar plasmado en todo consumidor uniendo el hecho de ser corto, claro, fácil de recordar y pronunciar, con ayuda de una muy buena campaña de publicidad para promocionar todo producto que despliegue de esta marca, abarcando todo territorio posible, y sin duda, arrasar con la competencia.
Una vez posicionada la marca, no podemos darnos el lujo de caer de tan privilegiado lugar, con ayuda de las campañas de mantenimiento, podemos reforzar e innovar la imagen y el objetivo de la empresa, ganando prestigio y la confianza de todo cliente.
Ya que logramos mantener la marca de la empresa, con años de respaldo, ganamos calidad, que a final de cuentas, el consumidor al elegir siempre la mejor opción, la que mayor impacto tiene, y con la que día a día con frecuencia escucha, no solo escoge una marca líder en el mercado, si no también, “la mejor calidad del mismo”, claro, tomando en cuenta según el criterio individual.
La relación Marca-Calidad es algo que se da para el consumidor de manera inconsciente, pues ellos la mayoría de las veces no se dan cuenta de la estrategia mercantil que se maneja para todo producto, por ello la importancia de implementar el mejor nombre para la marca, pues según la opinión publica el posicionamiento de la marca es el que define la calidad del producto, y todo este círculo vicioso nos lleva a un solo paso, el Éxito.
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ACTÍVATE CON MERCADOTECNIA EJERCICIO, BAILE Y ALGO MAS.. Con el objetivo de promover la actividad física entre la comunidad de la Escuela de Mercadotecnia del Instituto Campechano, el viernes 3 de abril se llevó a cabo “ACTÍVATE CON MERCADOTECNIA”, este proyecto que se realiza de manera semestral con la finalidad de crear una cultura deportiva se basa en la promoción de eventos masivos de “fitness”, “crossfit” y/o “zumba”, en los que se invita a jóvenes emprendedores egresados de las diferentes disciplinas del Instituto Campechano a promocionar sus academias y centros deportivos mediante un intercambio profesionalmente deportivo y gratuito en beneficio de la salud de la comunidad estudiantil y en general. En esta ocasión, el Mtro. Freddy Carrillo Nájera, Director de la academia de Danza y Zumba “MIRNAS”, fue el encargado de poner a bailar a los jóvenes mercadólogos.
Durante poco mas de dos horas, los alumnos de las escuelas de Mercadotecnia, Gastronomía y Turismo, acompañados del personal administrativo, académico y manual del Campus II del Instituto Campechano, bailaron al son de las melodías mas movidas imprimiendo algarabía y jovialidad en un marco de ejercitación bajo la tutela de los maestros de “MIRNAS”, quienes sin bajar el ritmo pulieron la plaza cívica del Campus II y amenazaron con regresar, ya que los alumnos indicaron que la actividad debería de hacerse de manera continua para no perder el paso y seguir promoviendo así los buenos hábitos y una sana convivencia.
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PRESENCIA PROFESIONAL Y ASPECTO FÍSICO IMAGEN DE MARCA PERSONAL Por Mtra. Cecilia T. Ocampo García.
En el artículo anterior se explicó la importancia de una gestión adecuada de tu propia marca para el éxito de tus relaciones y para el logro de tus objetivos, tanto en el ámbito personal, académico y en el profesional. Para ello hay que poner en marcha un Plan de Marketing Personal, que consta de dos partes fundamentales: La primera consiste en un proceso de reflexión a través del que descubrir quién eres, qué quieres y quién puede ayudarte a conseguirlo es el Tutor Académico. La segunda fase implica ponerse en acción por medio de las siguientes estrategias que te brinda la Tutoría Académica para mejorar tu imagen de marca personal: Presencia profesional y aspecto físico Cuida tu aspecto físico: considera la imagen corporal, la imagen visual que ofreces, no sólo refuerza la seguridad personal, también fomenta la aceptación social y la confianza propia.
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Cuida especialmente los detalles: cuidado e higiene personal, pelo, dientes, uñas, aliento, aroma, maquillaje, piel, peso y tu salud. Saca partido de lo que tienes: No todos hemos sido igualmente privilegiados por la naturaleza, pero incluso las personas menos favorecidas, pueden sacar partido de lo que tienen y destacarlo. Asesórate con especialistas de imagen o personas que ya lo apliquen en su persona. Cuida tu postura al estar parado como sentado, ya que esto proyecta seguridad o desgano ante los demás y sonríe nos hace ser más atractivos. Ropa adecuada a la ocasión: la ropa es símbolo de pertenencia (a un grupo social o profesional determinado) y de distinción (estatus). Hay que tener en cuenta que los códigos no son universales, pues varían en función de la época y la localización geográfica. Lo importante es saber vestir de forma adecuada a la ocasión. Si no conoces los códigos de vestimenta de acuerdo a tu profesión o actividad, observa y/o pregunta. Evita a los enemigos de la imagen: Tanto para hombres y mujeres son fáciles de identificar, algunos son, talla inadecuada de ropa, prendas o accesorios deteriorados o claramente pasados de moda, zapatos sucios o descuidados, entre otros. Prepara un guardarropa profesional: con el objetivo de poder ir siempre vestido de forma adecuada, sin que sufra demasiado tu bolsillo se recomienda tener 10 prendas por temporada; de mi maestra de Alta Costura aprendí que podemos tener un guardarropa básico para primavera-verano y otro para otoño-invierno; para nuestro clima que suele ser caluroso casi todo el año, se pude establecer colores y estampados por temporadas las cuales se puedan combinar entre sí,
como pantalones, camisas, vestidos, faldas, blusas, top, algún saco o abrigo para los días de norte o lugares con aire acondicionado, con 10 prendas se podrán hacer varias conjuntos acompañado de accesorios. Al lavar tu ropa dale el cuidado adecuado para que se conserven en buen estado, evitando el olor a humedad que puede adquirir la prenda cuando no se expone al sol el tiempo necesario, o cuando usamos por segunda vez la ropa después de haber sudado. No olvides que tus cosas también hablan de ti: Todas las herramientas profesionales, hablan de la competencia profesional de su dueño antes de que éste pronuncie una sola palabra, como, la computadora, el celular, tabletas, plumas o similares, portafolio o mochila, libreta, documentos, carpetas, etc. Tarjetas de presentación: También hablan de ti, y no sólo eso, te permiten facilitar tus datos de contacto para ser localizado en el futuro. Acostúmbrate a llevarlas siempre contigo pero, no abuses al ofrecerlas o repartirlas. Entrégalas cuando otra persona te entregue la suya, o sólo si detectas que tu interlocutor desea mantener el contacto. Para que las tarjetas de presentación te ayuden a mostrar profesionalismo considera lo siguiente: • Apuesta por un diseño profesional. • Prioriza la legibilidad sobre la creatividad. • Elige sabiamente el layout. • Evita los colores chillones. • Incluye múltiples formas de contactarte. • Checa dos veces la escritura. • Nunca salgas sin tarjetas de presentación. En el próximo artículo continuaremos analizando más estrategias que te brinda la Tutoría Académica para mejorar tu imagen de marca personal.
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¿SOY EMPRENDEDOR? Por Mtro. Alejandro David Cervera Torres
Un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que está generando algún tipo de innovación y empleos. El concepto de emprendedor suele generar dudas. Es posible encontrar muchas definiciones sobre el concepto de emprendedor. Sin embargo hay ciertos aspectos comunes en todas ellas. No todos los emprendedores son iguales, si embargo podemos mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor debe tener para alcanzar sus objetivos: • Disponer de gran energía: al comenzar un proyecto nos encontraremos con dificultades. Para poder enfrentarlas y superarlas debemos contar con suficiente energía física y mental, para no dejarnos abatir ante el primer tropiezo. La pasión con la que realicemos nuestro emprendimiento será el motor que nos impulsará para llegar a la meta. Pero la energía que empleemos debe ser racionalizada, y debemos tener la capacidad para saber dónde, cuándo y con qué intensidad utilizarla.
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Por ello es muy importante asumir el mando haciendo cumplir tres acciones importantes: pedir, delegar y supervisar.
Muchos emprendedores han vivido varios fracasos empresariales antes de lograr un éxito.
• Pensar como Emprendedor: es necesario tomar riesgos, lanzarse a la aventura de recorrer caminos inexplorados y encontrar ideas innovadoras. La creatividad y originalidad se convierten en dos componentes básicos en la mente de un emprendedor, sin perder nuestro sentido crítico que nos permita evaluar la marcha de nuestro proyecto y realizar las correcciones que sean necesarias.
• Estabilidad en las relaciones personales: un emprendedor trabaja en equipo y debe establecer un clima de armonía en sus relaciones personales, con sus compañeros de trabajo, sus proveedores, sus clientes. Por lo que deberá mostrar buena disposición para trabajar en conjunto y no dejar que el ´´aire se contamine´´ con las experiencias fallidas e insatisfactorias. Debe velar por el espíritu alentador y motivador de los integrantes del proyecto.
• Creer en el propio proyecto: en muchos casos encontraremos barreras para llevar adelante nuestro proyecto. La primera barrera con la que se encuentra un emprendedor es la cultural, que esta presente en las sociedades que no reconocen o celebran la figura del emprendedor. Tendremos que estar convencidos de nuestro proyecto y de que es la forma de vida que queremos seguir pues probablemente las críticas de nuestro propio circulo social – familia, amigos, colegas- sea el primer obstáculo a sortear.
• Ser un hábil Comunicador: la comunicación eficaz es la base de las buenas relaciones y los negocios. Esto implica no solamente expresar nuestras ideas con claridad y ser concretos, sino también saber escuchar y no romper la cadena de la retroalimentación. La comunicación debe ser bilateral para que no se creen confusiones y los integrantes del equipo se sientan comprendidos y tomados en cuenta.
• Dedicar el 100% del tiempo, recursos y esfuerzos: En tu emprendimiento, tú serás tu propio jefe y también el líder de tu equipo. Nadie estará mas interesado en que tu negocio funcione y logre los objetivos. Por lo tanto tendrás que dedicar todo tu tiempo, recursos, ingenio y esfuerzos en tu emprendimiento.
• Tener conocimientos técnicos: el camino que vamos a tomar y desarrollar nuestro emprendimiento tiene que ser conocido. Debemos manejar la materia con detenimiento, de manera tal de poseer el conocimiento y experiencia necesarios sobre el proceso productivo y los canales de comercialización. No debemos descartar el apoyo de un equipo de expertos en caso de que así se requiera.
• Disfrutar de los desafíos: es propio del ser humano sentir estrés ante situaciones de cambio o riesgo, que ni nuestro entusiasmo y energía por lo nuevo, podrían combatir. Debemos estar preparados para no dejarnos vencer en momentos de crisis, ser capaces de organizarnos y tener a su vez la flexibilidad para garantizar un resultado final exitoso.
Finalmente debemos analizar cuáles son los recursos con los que contamos y reconocer cuáles son nuestras capacidades, para saber en qué rubros necesitamos capacitación o la ayuda de expertos; considerando que el primer capital con el que contamos es nosotros mismos.
• Ver al fracaso como el camino hacia el éxito: un emprendedor es comparable a esos muñecos que se caen y se vuelven a levantar.
Solo así estaremos listos para tomar la decisión de ser 100% emprendedores.
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