Alternativa para la inclusión digital en épocas de pandemia Co-autores *Aladino Mego Palmer *Carla Fiorella Gonzales Rodríguez Zona Registral N°I – Sede Piura
PANDEMIA COVID 19
BRECHAS TECNOLÓGICAS RETO TECNOLÓGICO GOBIERNO DIGITAL
AMPLIACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES
GOBIERNO DIGITAL Marco Legal 1. Decreto Legislativo Nº 1412 – Gobierno Digital 2. Decreto de Urgencia N°006-2020 – Creación del Sistema Nacional de Transformación Digital
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El objetivo final de la transformación digital es crear experiencias memorables para el usuario. Joana Sánchez. Presidenta Incipy & Inesdi Digital Business School
CANALES DE ATENCIÓN SUNARP 1. DIGITAL
• Sistema de Publicidad Registral en Línea • APP Móvil Sunarp • Sistema de Intermediación Digital
2. TELEFÓNICO
• Central telefónica fija • Celulares institucionales
3. PRESENCIAL
• Oficinas receptoras y registrales
BRECHAS DIGITALES Cierre de oficinas receptoras y registrales. Limitaciones al acceso de: * PC, LAPTOP, Internet * Tarjetas de crédito o débito.
Zonas de pobreza, pobreza extrema o zonas marginales: *Usuarios ajenos a la tecnología o al uso de tarjetas.
SITUACIÓN ACTUAL Sunarp no tiene mapeado en qué lugares de la ciudad se brinda su servicio, por lo tanto no podría publicitarlo. Sunarp desconoce en qué condiciones se brinda su servicio.
Uso y abuso de la marca Sunarp, sin autorización.
Aún hay oficinas receptoras de la Sunarp que se encuentran cerradas.
Canal de atención implementado en la aplicación de las políticas de Inclusión Digital a efectos de eliminar brechas digitales. Sunarp tendrá mapeado en qué lugares de la ciudad se brinda su servicio, por lo tanto podrá publicitarlo y hacerle la vida fácil a los ciudadanos. Sunarp conocerá en qué condiciones se brinda su servicio y si se atiende bien o mal. Uso de la marca Sunarp de acuerdo a su línea gráfica.
ELEMENTOS CLAVE SUNARP
AGENTE EMPRENDEDOR
CANAL DE ATENCIÓN Punto de atención para reducir brecha digital.
EMPRENDEDOR
Ciudadanos que cuenten con alguna empresa constituida o personas emprendedoras que quieran formalizar un negocio.
USUARIO
Personas que necesitan nuestro servicio.
PANELES PUBLICITARIOS
PUBLICIDAD EN REDES WEB SUNARP
REDES SOCIALES SUNARP
APP SUNARP
Contar con un emprendimiento legalmente constituido, abierto al público.
Tener local propio o alquilado con licencia de funcionamiento emitida por la entidad correspondiente
REQUISITOS BÁSICOS
Contar con PC con acceso a internet / DNI y RUC activo. Tener una cuenta en el Servicio de Publicidad Registral en Línea (SPRL) y disponer de un capital de S/ 200.00 soles en su monedero electrónico, renovables. De preferencia disponer de una tarjeta de crédito o débito de cualquier entidad bancaria.
Proceso de Empadronamiento 1
Inscripción en el Módulo de Agente Emprendedor Se llena formulario de empadronamiento en el Módulo de Agente Emprendedor que se encontrará en la Página web de la SUNARP.
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Zonas registrales Identifica a emprendedores, les comunica los beneficios y los invita a firmar convenio que se presentará por Mesa de Trámite Documentario Virtual.
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BENEFICIOS PARA EL EMPRENDEDOR Beneficios para la comunidad y negocio. Amplía la oferta de los servicios de la empresa y recibes ingresos adicionales. Uso oficial de la marca Sunarp para reforzar la confiabilidad del centro de atención en el negocio. Tendrá asistencia constante por parte de la Sunarp. Ampliación de servicios: impresiones, escaneos, etc.
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BENEFICIOS PARA LA SUNARP Atender la demanda insatisfecha, en lugares donde no existe oficina de la Sunarp.
Presencia institucional en todo el territorio nacional (más cerca al ciudadano)
Reducción de costos operativos
Fortalece la imagen y reputación, al aplicar enfoques innovadores y estar como aliado estratégico de los emprendedores.
y tareas administrativas
Control y monitoreo del servicio que brindan los agentes: SPRL y Síguelo
BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO Acceder al servicio de Publicidad Registral de forma rápida, cómoda y segura, sin necesidad de desplazarse a otra ciudad, significando ello un importante ahorro en costos de traslado y tiempo invertido. Disponer de más tiempo libre y dinero para invertirlo en atender otras necesidades. Pagar esquelas de liquidaciones con código QR. Horarios de atención amplios. Eliminación del uso de la documentación física, utilizando elementos de seguridad adicionales.
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El que innova, empieza perdiendo, el que NO innova, termina perdiendo” - Guillermo Beuchat
¡Muchas gracias!