Perfiles No. 16 by Estilo de Vida El Horizonte

de méxico para el mundo 500326 7

año 2 #16 junio de 2018

253911

Retos y estrategias de los productores nacionales para exportar sus productos al extranjero.

Mercadotecnia. Platicamos con Sergio Gómez-Tagle, uno de los precursores de la mercadotecnia cultural.

Entrevista exclusiva. Kelly Ritchie nos habla de sus experiencias al trabajar junto a Robert Kiyosaki.

Cultura organizacional. Métodos para mejorar las dinámicas sociales dentro de la empresa.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

CONTENIDOS

Potencial exportador Toma en cuenta estos consejos para lograr adentrarte con tu empresa o producto al mercado internacional.

22 síguenos en nuestras redes sociales ESTILO DE VIDA EL HORIZONTE @ESTILODEVIDAMX

visita nuestro sitio web ELHORIZONTE.MX/ESTILO

La soledad del directivo Claves para hallar el balance entre la figura profesional y personal.

Guillermo Salinas Pliego PRESIDENTE FUNDADOR Alberto Hinojosa Canales VICEPRESIDENTE FUNDADOR Rubén Jordán

ricardo gonzález

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR COMERCIAL ZONA NORTE

Vicente Díaz DIR. ADMINISTRATIVO

Angel González

Iván Caloca

DIRECTOR DE COMERCIAL CDMX

DIR. DE PRODUCCIÓN

Pablo Rodríguez Fernando Garza DIR. DE SISTEMAS

ricardo morales DIR. DE LOGÍSTICA

DIRECTOR DE CUENTAS CLAVE

érick guerra DIRECTOR PROYECTOS ESPECIALES

Valente Hernández

Hebert Garza

valente_hernandez@ elhorizonte.mx

COORDINADOR DE ESTILO

Aleida Salmerón

Alejandro Santana osvaldo coronado

EDITOR

aleida_salmeron@ elhorizonte.mx

COEDITORA

Manuel Sancho manuel_sancho@ elhorizonte.mx

JEFE DE DISEÑO

rubén magaña DISEÑADOR CREATIVO

REPORTEROS

any torres fernando macías Juan josé Martínez louis gerber olegario ríos verónica toledo COLABORADORES

El dominio del ‘hacer’ Te presentamos una metodología para resolver diversos problemas de negocios.

Seguridad laboral Acciones a emprender para evitar poner en riesgo a tu capital humano.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

TECNOLOGÍA

GADGETS EJECUTIVOS

Prácticos EN LA OFICINA Estos tres novedosos artículos te facilitarán la vida en el trabajo diario, así que toma nota.

POR : OSVALDO CORONADO

ía a día la tecnología avanza y es imposible que esta no nos alcance en nuestro entorno, sobre todo en la oficina, donde la utilizamos cotidianamente. Cada artículo está pensado para facilitarte las labores del trabajo, por lo que aquí te presentamos estos tres artículos que pueden ayudarte a ser más eficiente.

KEEPER

TRADUCTOR PORTÁTIL

IMPRESORA PORTATÍL

A todos nos ha ocurrido que no encontramos las llaves o algún otro objeto en el momento en que más se necesita. Por ello, la marca Gigaset creó el Keeper, un buscador de objetos que indica dónde se encuentran los objetos perdidos mediante una luz led y una señal acústica. Es compatible con smartphones e iPhone iOS 9 o superior.

Travis the Translator traduce hasta 80 idiomas en tiempo real y a viva voz. Este gadget cuenta con un procesador de cuatro núcleos que se encarga de traducir audio sin retrasos. Posee botones de flechas direccionales y uno central para controlarlo. Es ideal para juntas con personas de otros países, así como para videoconferencias. También se le puede usar en la calle.

Puedes llevar la impresora Mini ZUtA Labs a todas partes. De tu oficina a la sala de juntas y a la recepción, todo depende de dónde necesites imprimir. Esta pequeña impresora se conecta a los dispositivos a través de wifi, lo que permite imprimir directamente desde teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. También puede imprimir en cualquier tamaño de papel y tiene una batería que alimenta una hora completa de impresión.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

NEGOCIOS

SEGURIDAD LABORAL

Protege tu CAPITAL HUMANO El capital más importante de las empresas es el talento humano, por ello es importante emprender acciones para evitar ponerlo en riesgo.

POR : FERNANDO MACÍAS CONSULTOR SR . | ELEMENTOS ESTRATÉGICOS EMAIL : FERNANDO . MACIAS @ EXATEC . ITESM . MX

n Nuevo León los accidentes se han incrementado a tasas mayores a las contrataciones (IMSS, 2015), por lo que es necesario considerar acciones más agresivas para mitigar los riesgos de accidentes en las empresas. En este sentido, la Secretaría del Trabajo (STPS) está incrementando las auditorías a las compañías y está facultada para realizar visitas sorpresa a las mismas, con el fin de validar que cumplan con las condiciones laborales requeridas. Y si la empresa es pública (cuando cotiza en la Bolsa de Valores), muchos de los inversionistas evalúan la cantidad de accidentes y condiciones laborales con la que operan los trabajadores para decidir si es conveniente invertir en las mismas y efectuar inversiones a largo plazo, previendo que vayan a cerrarlas o tener huelgas laborales por no cumplir con los requerimientos de seguridad necesarios. Por otra parte, muchos sindicatos en sus contratos colectivos demandan a los empresarios que cumplan con la capacitación, orden, limpieza, condiciones de trabajo seguras y equipo de seguridad laboral necesarios para que los trabajadores operen en forma segura y estén tranquilos de terminar su día laboral con su principal objetivo personal: “Regresar a su hogar con la misma salud e integridad con la que llegaron a su jornada laboral”. Por lo anterior, las empresas ya están dando mucho énfasis a los principios de seguridad laboral, basándose en los principios del trato humano digno y justo, los cuales son: 1. Respeto: Como actividad necesaria para que los operadores (sin importar género, raza, religión, edad e identidad) trabajen libremente, previniendo accidentes por condiciones de maltrato (‘bullying’) a los mismos. 2. El aquí y ahora: Como verificación que los trabajadores lleguen a laborar en condiciones de trabajo óptimas sin estar distraídos por cansancio, temas personales o problemas externos al trabajo, logrando así la concentración de los mismos durante sus actividades laborales. Muchas empresas están contratando a psicólogos especialistas con la capacidad de decidir

si un operador está en condiciones para llevar a cabo sus obligaciones laborales y retirarlo de la actividad si esto pone en riesgo la seguridad de sí mismo, sus compañeros, o bien, los objetivos de la empresa. 3. Condiciones seguras: Es necesario que los operadores, como parte de su capacitación inicial, cuenten con entrenamiento previo de la forma en llevar a cabo la operación, la distribución de la empresa y claro, conocimiento de la localización de sus herramientas de trabajo. Muchas empresas utilizan las herramientas de 5’S de Kaizen para implementar una forma eficiente del orden, limpieza e higiene que minimicen el riesgo de accidentes de la empresa durante la operación. 4. Equipo personal de seguridad: Toda operación, por más sencilla que parezca, necesita que el operador porte su equipo de seguridad previamente identificado para minimizar cualquier riesgo de accidente. Los equipos de seguridad más comunes son: cascos, lentes de seguridad, uniformes, zapatones, guantes y, si la actividad es más compleja, debe contar con equipos de seguridad para actividades especializadas como el trabajo en alturas, manejo de materiales químicos y residuos tóxicos, así como el trabajo en altas (o bajas) temperaturas, entre otras. 5. Ergonomía: También es necesario que el operador no realice esfuerzos que pongan en riesgo su salud e integridad. Si la operación requiere levantar o trasladar objetos pesados es necesario revisar la factibilidad de utilizar equipos de apoyo como carruchas, carretillas o patines; y si el traslado de materiales requiere del uso de montacargas es necesario contar con operadores acreditados (con licencia) como montacarguistas. Son muchos más los requisitos de seguridad laboral que los patrones están obligados a cumplir, por lo que es conveniente apoyarse con empresas de consultoría en temas de seguridad para evitar multas o riesgos de clausura de operaciones. Se recomienda a los patrones conocer las Normas Oficiales Mexicanas (NOM’s) y verificar cuáles aplican a su empresa para lograr una relación “ganar-ganar” entre las empresas y los operadores.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

COACHING

CULTURA DE NEGOCIO

La estrategia IDEAL Puntos de enfoque para la creación de una óptima cultura organizacional.

POR : LOUIS GERBER GERBER CAPACITACIÓN EMAIL : LOUIS @ GERBERCAPACITACION . COM WWW . GERBERCAPACITACION . COM

abemos que la cultura de la empresa es esencial para el éxito de nuestros proyectos de negocio, pero no tenemos claro cómo fomentarla y, en muchas ocasiones, ni sabemos cuál es nuestra cultura actual. Durante la última década de mi labor como consultor he visto cómo esta confusión se traduce en intentos débiles de cambio cultural. En muchas ocasiones estos intentos se convierten en mayores “beneficios” para los empleados de la empresa, esperando que un comedor más atractivo, una máquina de capuchinos o una campaña con pósters y pláticas motivacionales crearán la cultura que la empresa necesita para aumentar su nivel de desempeño y logro a nivel general. Mejorar sus espacios comunes o tratar de transmitir valores culturales con frases y mensajes de miembros importantes de la organización no tiene el nivel de impacto esperado y frecuentemente el resultado final es frustración. Por lo tanto, sugiero tomar en cuenta lo siguiente para lograr un cambio cultural sustentable.

IEZ EM P

A EN EL MISMO CANA

VALORES IMPORTANTES L

Investiga qué patrones de comportamiento son aceptados en la empresa y están reforzados por creencias y valores. Organiza una reunión para discutir los valores, creencias y comportamientos que, aunque son aceptados como normales, son destructivos para el ambiente de trabajo y generan una cultura negativa.

SIG QUÉ

NIFICAN

NUESTROS VAL

ORES

Asegúrate que todos comprendan los valores de la misma forma con ejemplos prácticos. Por ejemplo, el valor de la responsabilidad: ¿cómo quieres que se manifieste la responsabilidad en los patrones de conducta diaria de tu gente? Se podrá aclarar el uso de la responsabilidad en una frase: “Es mi responsabilidad manejar los resultados de mis decisiones” o “Yo tengo que actuar y encontrar soluciones funcionales ante los retos diarios que enfrento”. Estos ejemplos son claros y simples, y es fácil notar cuando alguien no los está viviendo. Cuando tus valores son claros y explícitos facilitan varios procesos como la contratación de nuevos empleados, los asensos o el desarrollo del personal, asimismo, ayudan cuando se trata de despedir personal.

INV

RA A C U L O

TODA LA ORGANIZA

CIÓN

Los miembros de la organización deben comprender que las nuevas conductas son fáciles, satisfactorias y normales, por lo que es importante que los líderes de la organización hagan hincapié cada vez que se logra resolver algún reto en donde se utilizaron estos nuevos patrones de conducta, de esta manera todos sabrán con ejemplos prácticos cómo implementar el nuevo concepto cultural en su día a día. Asegúrate que en las juntas y, sobre todo, en la reunión general anual, el CEO y la alta gerencia fomenten la cultura deseada. El mensaje esencial a transmitir es que los beneficios superan por mucho el esfuerzo necesario para lograr las metas.

Identifica los valores esenciales para fomentar la cultura que quieres crear, es decir, qué valores le importan más a la compañía cuando se lleva a cabo el negocio diario y cómo vivirlos de manera práctica. También es importante encontrar el balance entre la expectativa y la realidad actual de tu organización, en otras palabras, se pueden elegir valores que actualmente no son parte de la cultura actual, pero que no estén muy lejanos de la misma, ya que de lo contrario sería muy difícil implementar tu cimiento cultural. Cuando trabajas con las personas en tu organización, utilizar la siguiente frase ayudaría a identificar lo que ellos perciben como los valores culturales actuales, por ejemplo: “Nos importa mucho _____, ya que es la forma en la cual conducimos nuestro negocio.” Asegúrate que lo que se menciona no refleje reglas de conducta como ser puntual o no culpar a otros, sino el valor que delinea las dos ideas, lo cual es asumir nuestra responsabilidad. No es necesario abrumar a tu fuerza laboral con demasiados valores, tres o cuatro esenciales bastarán para poder integrarlos en el día a día de tu gente.

CÓMO

MOVER LA BRÚJULA

Las personas sólo cambiamos si verdaderamente creemos en los beneficios que dicho cambio nos ofrece. Por eso es muy importante que, una vez que se logró la definición de los valores y conductas aceptables bajo la nueva cultura, tus empleados te ayuden a detectar las conductas actuales que son las más lejanas a la conducta cultural deseada y que se den cuenta de qué manera puede cambiar la organización si las nuevas conductas se vuelven parte de las conductas aceptadas en el día a día. Al darse cuenta de que lo nuevo mejorará mucho el ambiente diario en la empresa, aplicarán su esfuerzo en la nueva práctica.

JUNIO 2018

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

NEGOCIOS

KELLY RITCHIE

Un gigante EN LOS NEGOCIOS Diseñar procesos nos permite crear proyectos de éxito. En exclusiva para Perfiles, Kelly Ritchie nos compartió los secretos que lo llevaron a lograrlo.

La vida es una serie de patrones que se reflejan en comportamientos que, a su vez, se reflejan en hĂĄbitos. Nuestro trabajo es reconocer estos patrones y utilizarlos para determinar quĂŠ deseamos ser y hacerâ&#x20AC;?. Kelly ritchie asesor financiero JUNIO 2018

NEGOCIOS

POR : VERÓNICA TOLEDO CONSULTORA SMM / FANPAGE : CUBOSOLUTION

iseñar procesos de forma inteligente asegura un crecimiento exponencial en cualquier empresa. Hace algunos años salió a la venta un juego de mesa llamado Cashflow, diseñado por el famoso Robert Kiyosaki, la idea del juego es aprender a distribuir el dinero, comprar e invertir de forma inteligente, lo que le ganó una gran popularidad en el mercado de los ‘tabletop’ dirigidos a jóvenes y adultos. Kelly Ritchie es un exitoso empresario, experto en desarrollo de sistemas y franquicias, y ‘speaker’ de nivel internacional. Fue el encargado de la comercialización y desarrollo de las franquicias del famoso juego de mesa CashFlow de Robert Kiyosaki, logrando en menos de un año la expansión de los Clubes de CashFlow en más de 10 países con éxitos sin precedentes. Es un genio en iniciar negocios y ha llevado al éxito a miles de empresas, y es también escritor del blog www.struggledork.com, donde plasma todos sus conocimientos sobre el dinero, los negocios y su relación con las personas. “Creo que Cashflow es uno de los juegos más inteligentes que existen, es importante y la mayoría de la gente no lo entiende, juegan para ganar, aunque el juego no ha sido diseñado para ganar, está diseñado para educar”. Robert Kiyosaki diseñó el juego alrededor del desarrollo inmobiliario, buscando que las personas entendieran cómo fluye el dinero; así, Cashflow está hecho para enseñarle a los jugadores a tomar decisiones financieras informadas, cosa que no suele procurarse cotidianamente. “Cuando el juego recién salió a la venta era una grandiosa forma de educar, después se empezó a transformar en un juego de ganadores y perdedores”, comentó Ritchie. Robert Kiyosaki, autor del ‘best-seller’ “Padre Rico, Padre Pobre” diseñó Cashflow para educar a las personas financieramente. “Viví con Robert cerca de seis meses, él fue mi segundo mentor, aprendí lo suficiente de él, Robert es un gran educador y cuando diseñó CashFlow era acerca de la educación; el juego y su popularidad hicieron que las personas jugaran para ganar o perder. Robert es el más grande educador que he conocido”, puntualizó. Ritchie afirma que, una de las cosas que descubrió en el proyecto de Cashflow, es que la mayor de las enfermedades de la humanidad es el amor al dinero y la avaricia. “Jugué muchas veces CashFlow en México y observé a muchos educadores enseñar el juego de forma equivocada, (para ellos) todo se trataba de cómo ganar, de manera que

podías ver muchas clases de comportamiento. Te puedo decir que hay muchas formas de jugarlo, y tenía que evolucionar, tenía que educar a las personas para que entendieran las mayores enfermedades de este planeta, que son el dinero y la avaricia”. Ritchie hace hincapié en que no todo se debe medir en dinero. “Para mí es importante entender que ser un emprendedor es acerca de crear, y nosotros creamos. Un negocio es acerca de utilidades y eso significa que algo sobra, pero no sólo dinero. Ser un emprendedor significa tomar riesgos y el negocio significa mitigar ese riesgo. Hay que entender cómo mitigar los riesgos y en este mundo no les enseñamos a las personas a tomar riesgos, que son parte de la vida. Yo tomo un riesgo pero lo mitigo por diseño, pues ahora soy un creador y no un hacedor; no me gusta hacer dinero, prefiero crear dinero con sistemas y procesos bien diseñados” comentó. Las historias de los más grandes emprendedores se basan en experiencias , y Kelly Ritchie tiene una anécdota de cómo inició a hacer negocios. “Quería ir al cine y estaba pensando cómo, me sentía muy ansioso por ir, pasé por la casa de alguien y tenían un pasto largo que no había sido cortado en meses, y esa fue la primera vez que detecté una oportunidad de negocio. Toqué la puerta y pregunté si podía cortar el pasto, era una señora grande y no tenía quién se lo cortara, fue entonces que negociamos el precio, después de negociar me di cuenta que era sencillo, pero no tenía herramientas, así que le pedí sus herramientas y le cobré la mitad del precio, ella me recomendó con sus amigas, contraté a mis primos para que hicieran el trabajo y ese fue mi primer negocio”. Las personas exitosas están generando ideas, proyectos y negocios todo el tiempo. Lograr posicionarte a nivel internacional es un reto constante que no se debe dejar pasar. Kelly Ritchie recomienda diseñar un sistema desde el proceso, pues un sistema controla el comportamiento. Y se tiene que estudiar el proceso y comportamiento antes de escribir un sistema. Por ejemplo: “Al observar el comportamiento de los vendedores a través de números se pueden identificar ciertos patrones con los que es posible diseñar un sistema para incrementar las ventas y modificar ciertas prácticas en la empresa. La vida es una serie de patrones que se reflejan en comportamientos que, a su vez, se reflejan en hábitos. Nuestro trabajo como diseñadores es reconocer estos patrones y utilizarlos al determinar qué deseamos ser y hacer”, explicó.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

EN PORTADA

AAPERTURA P E R T U R A CCOMERCIAL OMERCIAL

EXPORTACIONES en 3, 2, 1â&#x20AC;Ś

Las L as e empresas, mpresas, p productores roductores y a artesanos rtesanos m mexicanos exicanos c uentan c on u ng ran p otencial e xportador, p or e llo cuentan con un gran potencial exportador, por ello es importante importante que que cuenten cuenten con con llas as h erramientas es herramientas necesarias p ara hacerlo hacerlo p osible. necesarias para posible.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO ¿Cómo saber lo que el mundo necesita? El producto a exportar debe adaptarse a las necesidades del país destino. Es por ello que conocer o investigar el mercado es el primer paso para asegurar el éxito en el proyecto de exportación. Requerimientos, costos y características propias del producto y su empaque deben ser definidos en esta etapa.

POR : ANY TORRES

CONSULTORA AT INTERNATIONAL

ara muchos hablar sobre este tema parece una idea lejana, inalcanzable, o incluso de poco interés; pero, ¿tendrá esta actividad beneficios adicionales para las personas y empresas que se adentran al mercado internacional? El término “exportaciones”, si bien se refiere al envío de mercancías o productos hacia otros países, es mucho más que ello. Significa generar un valor adicional al producto o servicio que ciertas personas o empresas ofrecen, ya que, además de ser una actividad que brinda un beneficio económico al exportador, genera un posicionamiento y reconocimiento de marca y de producto que ayuda a una mejor competencia, y es una alternativa nueva ante contingencias locales o nacionales. En México, exportar es una de las actividades poco exploradas por las empresas, esto se debe en su mayoría al desconocimiento del tema. Sin embargo, es importante mencionar que la actividad de exportar puede ser considerada mucho más cercana de lo que parece. Y entonces es necesario responder, ¿cuáles son los pasos o consejos básicos para que una empresa o persona pueda exportar? Primero, un aspecto importante es llevar a cabo una correcta investigación previa de mercado, en la cual se incluyan aspectos como: ¿en qué países se vende tu producto?, ¿quién lo compra?, ¿cuál es el precio que pagan por él?, ¿cómo lo compran (bajo cuál

MERCADO META México posee gran variedad de productos que pueden ser llevados al mercado exterior, estos van desde alimentos y perecederos, telas, semillas, calzado, electrónica, entre otros. Parte del proceso de exportación es identificar hacia dónde pueden ser enviados estos, es decir, dónde existen puertas abiertas para dichos productos provenientes de México.

presentación)?, ¿qué tipo de certificaciones y especificaciones requiere cumplir? y, ¿qué cantidad? Esto nos ayudará a conocer el panorama actual de tu producto fuera del país. Por consiguiente, después de tener conocimiento sobre el mercado, se procede a hacer contacto con el comprador que solicite productos que se adecuen a lo que se ofrece. Es muy importante compartir fichas técnicas y realizar envíos de muestras que permitan aclarar lo que cada parte ofrece y busca. Esto se concluye con la firma de un contrato de conformidad comercial, el cual es sencillo y brinda seguridad a ambas partes. Como parte del proceso, es primordial contar con especialistas y proveedores confiables que hagan posible una correcta logística del proceso, como agente aduanal, naviera y agente de carga terrestre. De igual forma, existen personas o empresas especializadas que brindan consultoría y coordinación en el proceso para asegurar el éxito de la actividad de exportación. Siguiendo los consejos anteriormente mostrados, exportar ya no será sólo un sueño, y los beneficios que otorgan los mercados internacionales, como precios más competitivos, tipo de cambio positivo y diversificación de destinos, clientes y usos del producto, serán factores clave para que más empresas mexicanas, independientemente del giro al que pertenezcan y el producto o servicio que ofrezcan, apuesten por llevarlo a cabo y, sobre todo, que obtengan un resultado positivo en el mismo.

Las exportaciones brindan un beneficio económico al exportador, posicionamiento y reconocimiento de marca y de producto, lo que da como resultado una mejor competencia y una nueva alternativa ante alguna contingencia local o nacional. JUNIO 2018

GRAND LIFE&STYLE

LLÉVALO CONTIGO

Con estilo A LA OFICINA SWISS

SAMSONITE

Ya sea un portafolio, maletín, mochila o bolso de mano, un ejecutivo no debe de prescindir de estos accesorios para llevar consigo todo lo necesario para cumplir con el trabajo diario.

LACOSTE

POR : OSVALDO CORONADO

ace muchos años que el anticuado portafolio rígido y cuadrado dejó de ser un emblema para el hombre de negocios, pues existe una amplia variedad de diseños, materiales y tamaños para la personalidad de cada persona. Por ello, te presentamos una serie de mochilas, bolsos, maletines y portafolios de diversas marcas reconocidas.

BOTTEGA VENETA

CI RIC TO N

IS V UIT

NO EFA ST

LO U

S OB JAC RC MA

S FE ALV RR AT AG OR AM E O

CALVIN KLEIN

BALLY

JUNIO 2018

PERFIL

PRECURSOR EN MÉXICO

Visionario MERCADOLÓGICO

El mercadólogo Sergio Gómez-Tagle es uno de los precursores de la llamada mercadotecnia cultural, con la que ha ganado reconocimiento en el país.

POR : OSVALDO CORONADO FOTOS : ROBERTO ALVARADO

a mercadotecnia cultural era un terreno desconocido en México, pero Sergio Gómez-Tagle descubrió ahí un nicho que hasta ahora ha explorado exitosamente. La experiencia de GómezTagle en la iniciativa privada incluye la dirección de eventos artísticos, corporativos, producción de conciertos y festivales, así como gerencia operativa de centros de espectáculo. Ha sido mánager de importantes artistas nacionales e internacionales. Unir su pasión por las artes con su formación profesional en mercadotecnia lo hizo convertirse en uno de los precursores de su área, la llamada mercadotecnia cultural. Con ella, a través de herramientas y estrategias, los creadores o artistas pueden posicionar sus obras y volverlas rentables. Comenzó representando grupos, administrando clubes y como mánager de diversos artistas. A lo largo de su carrera ha trabajado con estrellas de la talla de KISS, Sepultura, Black Eyed Peas, Chromeo, Lenny Kravitz, Infected Mushroom; además de talento nacional como Plastilina Mosh, Molotov, El Gran Silencio, Panteón Rococó, entre muchos más. Ha trabajado para EMI Music, Putumayo Records y Mixup. Además fue productor de conciertos y eventos masivos de música electrónica. Gómez-Tagle afirma que en México existe mucho potencial por desarrollar para lograr una economía cultural de primer nivel. “México es un pueblo cultural del mundo, sin embargo, todavía estamos bajo la visión retrógrada del asistencialismo del gobierno y apoyos paternalistas, donde se cree que debe ser prerrogativa del Estado mantener a los artistas y creadores, cuando esto lo que crea es pasividad”, afirmó en su última visita a la ciudad. “Lo que necesitamos es activar la economía a través de, no sólo la creación de productos y servicios culturales, sino de su inserción en el mercado a través de la comercialización y distribución, básicamente la legitimación a través del consumo final que es del público, sin eso, el arte o las propuestas artísticas no tienen sentido”.

LA VISIÓN DE MONTERREY Desde hace poco más de cinco años, la Ciudad ha tenido una explosión de eventos masivos, espectáculos y otros shows que han generado una alza en la economía regia. El sector hotelero se ve beneficiado, así como pequeños empresarios de la industria alimenticia, entre otros comerciantes y prestadores de servicio. Sin embargo, para el desarrollo de arte y cultura, GómezTagle considera que aún falta mucho por hacer, pues se tiene estancado un modelo de hace más de 20 años. “Monterrey tiene una visión empresarial históricamente hablando, sin embargo, en el ámbito de arte y cultura todavía se tiene una visión ya rebasada, que yo los insertaría en una visión de la década de los noventa. A pesar de que hay grandes expresiones culturales, todavía desde la perspectiva del artista plástico o escénico, no tanto de los espectáculos o industria del entretenimiento; aún se cree en el sistema de becas, en buscar apoyos y financiamientos por parte de Estado”, dijo. “En el lado de la industria, el entretenimiento y los espectá-

culos, evidentemente sí hay un desarrollo más grande, ¿por qué no hay una segunda oleada de La Avanzada Regia?, por ejemplo, ya que en algún momento se dio y hubo un momento identificable a nivel internacional, pero ahora suceden ejercicios aislados y creo que entendiendo y subiéndose a lo que sucede, realizando modelos de negocios sostenibles, pueden suceder muchas cosas y no sólo depender de beneficios que otorga el Estado”, afirmó.

LA GENERACIÓN ‘MILLENNIAL’ Gómez-Tagle, quien actualmente maneja su propia empresa Grupo Adverb, en la que tiene el proyecto de consultoría, producción y mercadotecnia cultural, opina sobre la generación ‘millennial’. “Se habla de una apatía de la generación ‘millennial’, pero todo tiene una explicación, sobre todo desde la perspectiva de la mercadotecnia cultural que es mi área de especialidad”, indicó. “Es una era distópica donde el discurso ya no surte efecto y por lo tanto hay una ausencia de líderes. Esta distopía promueve una apatía. Sin embargo, esta generación se está apropiando de contenidos anteriores, los recicla y genera modelos de música y otras expresiones artísticas. Lo llamo espiral ascendente, donde se toman elementos anteriores pero se apropian y traducen en nuevas formas de expresión, entonces la brecha se está cerrando y se marca que en unos tres años se radicaliza el discurso, se especializan ciertas tendencias artísticas y habrá una nueva forma de concebir las artes, la música y los espectáculos”.

¿SE ESTÁ VIVIENDO UN BACHE DE LÍDERES ARTÍSTICOS EN MÉXICO ACTUALMENTE? “No, porque México es un pueblo generador de muchos contenidos, lo que hay es una transición en donde estamos generando un cambio de época y apenas estamos viendo los resultados de esta mediatización y democratización de contenidos a través de las redes sociales. Lo que sucede es muy interesante, si lo vemos como el espejo y reflejo de nuestra realidad, si esto sucede es porque nosotros lo provocamos”, agregó.

LAS REDES SOCIALES El uso de Internet le ha dado voz y poder a individuos que antes eran incapaces de tener alcances masivos, por ello hay que saber utilizar con sabiduría las diversas redes sociales. “Nunca antes habían existido tantas plataformas mediáticas de comunicación, nunca antes había existido tanto interés en la cultura, tampoco habían existido tantas posibilidades de compartir tus ideas”, dijo el especialista. “Si consideramos que nunca antes habíamos tenido esas oportunidades, y a nivel demográfico somos ahora muchos más mexicanos, entonces hay grandes oportunidades en esta área”. “El manejo de redes debe ser estratégico, si no se actúa oportunamente puede ser contraproducente, pero si puedo realizar canales de comunicación adecuados y generar estímulo más que discurso, el consumo del arte se da por sí solo. Se trata de no querer convencer a alguien, sino estimular a que el público se convenza de asistir, de participar, de moverse”, puntualizó.

JUNIO 2018

PERFIL

DEFINICIÓN DE LÍDER

¿Qué es el éxito? Para Sergio Gómez-Tagle, quien ha laborado con artistas internacionales, producido festivales y es director de su propia empresa, el éxito es algo subjetivo. “Creo que, básicamente, el éxito es lograr tus objetivos de forma congruente con lo que eres, que haya una línea transversal entre lo que pienso, digo, quiero, hago y lo que la gente percibe. Si logro estos objetivos y además puedo desarrollar un bien común y calidad de vida en los demás, yo me consideraría exitoso a través de ello”.

Para el mercadólogo, lo que hace un líder es generar ideas e implementarlas para generar entusiasmo. “Lo que hace es generar colectividad a partir de una visión periférica que incluye a todos los integrantes del mercado del arte y suma esfuerzos de la sociedad, instituciones, empresas y medios de comunicación”, dijo.

ARTISTAS CON los que HA TRABAJADO: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Kiss Cypress Hill Rage Against The Machine Infected Mushroom Sepultura Jane’s Adiction Thievery Corporation Black Eyed Peas Tha Mexakinz Chromeo Fischerspooner Lenny Kravitz The Horrors Erasure Gary Numan Front 242 The Human League Molotov El Gran Silencio Panteón Rococó Plastilina Mosh

Debemos considerar que toda crisis es en realidad una oportunidad para resolver un problema.” Sergio Gómez-tagle mercadólogo

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

VIAJES

COSTA RICA

Un país de VIDA PURA POR : ALEJANDRO SANTANA

SAN JOSÉ El contacto con la naturaleza es una gran forma de relajarse, para ello, el cantón de Escazú ofrece destinos como los Canales de Tortuguero, estos son el segundo humedal más grande de Costa Rica y lugar de anidación de la tortuga verde entre marzo y octubre. El pueblo está ubicado entre canales y el mar abierto y es considerado por los turistas como el Amazonas de Costa Rica, así que déjate abrazar por la naturaleza y conoce a sus más de 400 diferentes especies de aves.

PUNTARENAS Y ALAJUELA El Bosque Nuboso de Monteverde es una de las joyas naturales de Costa Rica y como muy pocos en el mundo, se encuentra a lo largo de la cordillera de Tibarán dentro de Puntarenas y Alajuela. Cuenta con una gran biodiversidad de más de 2 mil 500 especies de plantas, 100 especies de mamíferos, 400 especies de aves y 120 de reptiles y anfibios. Aquí se realizan actividades de rapel, tirolesa, barranquismo y paseos privados por la reserva.

Destino: Costa Rica Idioma: español

Moneda: colón costarricense

Clima: media anual de 26° C

Documentos: aunque los mexicanos no requerimos de una visa para visitar Costa Rica, las autoridades costarricenses deciden si otorgar o negar el permiso para ingresar a su territorio. Se recomienda fotocopiar el pasaporte con el sello de entrada y, de acuerdo a la página oficial de Costa Rica, es necesario presentar un boleto que avale la salida de dicho país no excedente a 90 días.

Dic-Feb Máx. 27° C / Mín. 17° C

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en Alajuela

Mar-May Máx. 28° C / Mín. 18° C Jun-Ago Máx. 27° C / Mín. 18° C Sep-Nov Máx. 26° C / Mín. 17° C

Zona horaria: UTC-6

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

COACHING

METODOLOGÍA

Cómo resolver PROBLEMAS DE NEGOCIOS Una herramienta que ayudará a cubrir el dominio del ‘hacer’.

POR : OLEGARIO RÍOS COACH CERTIFICADO EMAIL : ORIOS @ FOCUSCC . COM . MX WWW . COACHENMONTERREY . COM . MX

l gerente de un negocio o departamento de una empresa debe cubrir las expectativas que se esperan de él en estos tres dominios: conocer (conocimiento académico o vivencial adquirido sobre las tareas del puesto), ser (sus habilidades conversacionales y ‘soft skills’) y hacer (su forma de enfrentar problemas, un método de trabajo). Presento aquí una herramienta que ayudará a cubrir el dominio del hacer. Una metodología para resolver problemas de negocios.

Aprenderás a: 1. Definir correctamente un problema 2. Emplear diferentes técnicas para generar soluciones alternativas 3. Evaluar y elegir la mejor solución 4. Implementar la solución Un problema mal definido es una de las principales causas de tener malas soluciones. A veces confundimos el problema con un síntoma. También, otro error que cometemos es que no tenemos suficiente información al momento de definir el problema.

TÁCTICAS PARA DEFINIR UN PROBLEMA

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué está pasando?, ¿dónde está pasando?, ¿cuándo está pasando?, ¿a quién le está pasando? A menudo saber qué cambió cuando se dio el problema, nos revela la causa.

LLUVIA DE IDEAS

Participan varias personas relacionadas al asunto. Cada uno debe aportar todas las ideas que se le presenten. Se anotan todas las ideas del grupo y se clasifican.

DIAGRAMA DE PESCADO DE ISHIKAWA

Se analizan todos los elementos de la empresa que pueden estar siendo involucrados en el problema: recursos humanos, equipo, procesos, productos, entorno y los componentes de cada uno de ellos.

Es muy importante fijar y priorizar qué objetivos deberán cubrir las soluciones generadas en este proceso, como costo, tiempo de implementación, alineamiento con metas de la empresa, afectación a clientes o proveedores, entre otros. Por lo general, la mejor solución es la que cubre más objetivos.

MATRIZ DE PRIORIDADES Objetivo

Prioridad

Al evaluar las soluciones propuestas deberemos darle un valor con respecto a cada objetivo y multiplicar este valor por cada prioridad y anotar el resultado.

Objetivo

Solución 1=5

Solución 2=3

5x5=25

8x5=40

3x5=15

6x5=30

25+40+15+30=110

Solución 3=1

5x3=15

8x3=24

3x3=9

6x3=18

15+24+9+18=66

Solución 3=1

5x1=5

8x1=8

3x1=3

6x1=6

5+8+3+6=22

Evaluación

Implementar la solución seleccionada después de la evaluación implica realizar cambios y hacer un plan de acción que establezca objetivos, responsables, tiempos e indicadores de avance. Recuerde: un problema mal definido es un problema no resuelto. Finalmente, debemos cuidarnos de las actitudes propias del ser humano que pueden significar obstáculos para resolver problemas, así como los que se originen en el proceso.

OBSTÁCULOS PROPIOS DEL SER HUMANO

OBSTÁCULOS PROPIOS DEL PROCESO

Exceso de confianza

Incertidumbre

Prejuicios

Ambigüedad

Exageración del compromiso

Conflicto

JUNIO 2018

NEGOCIOS

IATF 16949:2016

Una norma INNOVADORA Conoce más sobre este requisito indispensable en la industria automotriz para vehículos de marcas norteamericanas y asiáticas.

POR : FERNANDO MACÍAS CONSULTOR SR . | ELEMENTOS ESTRATÉGICOS EMAIL : FERNANDO . MACIAS @ EXATEC . ITESM . MX

éxico se ha posicionado exitosamente como un país referente para las empresas del ramo automotriz. Esto en gran parte por ser socio del Tratado de Libre Comercio para América del Norte (TLCAN), que lo reconoce como un lugar estratégico para empresas globales que buscan fabricar sus vehículos de exportación a Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, esta ventaja geográfica no es suficiente por sí sola para ser una plaza escogida por las grandes armadoras. También se les demanda que las armadoras de autos y sus proveedores cumplan con sus estándares de calidad. IATF 16949 (International Automotive Task Force) nace en 1999 bajo el nombre de ISO/ TS 16949, buscando conjuntar las normas de calidad comunes en ese entonces como ISO 9001 y QS 9000. Con el paso del tiempo ISO/TS evoluciona y su última (y vigente) revisión se le conoce como IATF 16949:2016. El objetivo de la norma IATF 16949:2016 es el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad que proporcione una mejora continua, haciendo énfasis en la prevención de errores y en la reducción de la variación y de los residuos en la cadena de suministro automotriz. Del mismo modo, durante la manufactura interna de un producto, así como en el abastecimiento del mismo en la cadena de suministro. Aunque su revisión IATF 16949:2016 se asemeja al ISO 9001:2015 en los enfoques a procesos y pensamientos basados en riesgos, es necesario ampliar su visión y considerar también la prevención de errores y reducción en la variación de los procesos (entre otros), los cuales se miden en forma continua con los lineamientos IATF.

IATF 16949:2016 ha tomado tal importancia que ya no sólo las armadoras se lo exigen a sus proveedores TIER 1, sino que las mismas empresas TIER 1 lo están solicitando a las T2 y T3. Es por esto que, si se busca desarrollar como proveedor en la industria automotriz, se va a dar cuenta que no sólo con ISO 9001:2015 cumplirá con todos los lineamientos, ya que también deberá desarrollar los requisitos obligatorios para cumplir la norma IATF 16949:2016. Las compañías que cuenten con su certificado IATF 16949:2016 tendrán la capacidad de demostrar su compromiso con la mejora continua para sus clientes y partes interesadas, ya sean internas o externas.

BENEFICIOS DE IATF 16949:2016 Los beneficios de contar con IATF 16949:2016 en su empresa son muchos, por ejemplo: 1. Oportunidad de nuevos contratos: al cumplir con un lineamiento obligatorio en muchas empresas automotrices. 2. Reducción de costos: al implementar un sistema de mejora continua que permita el uso eficiente de los recursos. 3. Reducción de tiempos muertos: al optimizar sus diagramas de procesos y aplicar metodologías de Ingeniería Industrial. 4. Reducción de riesgos de accidentes: al implementar procesos y técnicas de administración del conocimiento como parte de las estrategias de mejora continua. Recomendamos recurrir a empresas de servicios en calidad para que los apoyen a detectar su situación actual y les indiquen los pasos a seguir para lograr su certificación ISO 9001:2015.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015

Lร DERES

LIDERAZGO EMPRESARIAL

La soledad DEL DIRECTIVO

Es necesario aprender a escucharse, a diferenciar entre el deber ser y la realidad que nos demanda la figura que ejercemos dentro de la organizaciรณn.

EMAIL :

POR : JUAN JOSÉ MARTÍNEZ COACH DE NEGOCIOS JUANJO . MARTINEZ @ IPSECONSULTING . COM

n esta ocasión quiero compartirles un tema que es común, sin embargo, pasa desapercibido por factores que minimizan las necesidades que un directivo puede llegar a tener como ser humano. En concreto, quiero hablarles sobre la soledad del directivo. Cuando hablo de soledad no me refiero a victimizar la figura de aquel que está al frente de la organización, sino a los espacios que se reducen poco a poco con la toma de decisiones, y que influyen en toda una organización, exigiendo un alto nivel de rendimiento y desplazando el tiempo dedicado a la proyección intrapersonal. Hace tiempo que me ha tocado trabajar con directores de diferentes organizaciones, ya sean pequeñas, medianas o grandes, y mientras trabajamos en una sesión de ‘coaching’ con completa confidencialidad, he escuchado comentarios sobre la falta de espacios para rebotar información y quitarse un poco el peso de encima, sin sentir que exista un riesgo que afecte el trabajo que han realizado. Resulta que la figura del directivo, por lo general, se tiene como una persona que cuenta con alta capacidad de resolución de problemas, inteligencia emocional, visión estratégica, toma de decisiones eficientes, comunicación efectiva; en fin, podríamos mencionar que es casi un superhombre, sin embargo, detrás de este estereotipo existen situaciones humanas como el simple hecho de ser escuchado. El primer aspecto de este fenómeno que debemos entender es que es necesario aprender a escucharse, aprender a diferenciar entre el deber ser y la realidad que nos demanda la figura que estamos fungiendo en la organización. Un directivo que se encuentra “a tope” tarde o temprano puede bajar su rendimiento físico, emocional, mental e incluso existencial en el sentido de cuestionarse si quiere continuar con ese ritmo de vida. Ahí radica la capacidad de reconocer en qué momento es clave detenerse a recargar batería, de saberse humano y hacer lo posible por equilibrarse. Para poder escucharse es importante reconocer las actividades que diariamente realizamos, como el tipo de alimentación, las horas dedicadas a descansar, a dormir, si se realiza algún tipo de actividad física de manera continua y monitorearse a través de un ‘check up’, por mencionar algunos.

El segundo aspecto clave es la capacidad de escuchar empáticamente al otro. Esto implica un alto rendimiento emocional, para lo cual debemos estar en un ambiente que nos genere estímulos positivos para continuar relacionándonos de manera eficiente. Hay muchas ocasiones en que las situaciones complicadas rebasan nuestros pensamientos y resulta que en ese momento alguien llega con algún tema que debe resolverse, pero nuestra cabeza se encuentra ocupada y se incrementan las posibilidades de reaccionar de una manera poco asertiva o intolerante. Cuando sucede esto es primordial detenernos un momento para poder adquirir nuevos pensamientos, nuevas ideas que nos permitan inyectar energía con un enfoque distinto al que se ha estado manejando, sin embargo, no hay que olvidarnos que es posible hacer esto buscando rebotar ideas con personas que nos identifiquemos, no sólo en nuestra forma de pensamiento, sino que también compartan la misma figura de director. Tener la oportunidad de encontrar un ambiente de respeto, con personas que comparten situaciones profesionales muy similares y, sobre todo, la necesidad de ser escuchados es un reto que se debe tomar como un espacio necesario para encontrar el equilibrio de la persona. Ahí es donde se pueden rebotar las ideas que nos permitan trabajar con ese fenómeno de la “soledad del directivo”, encontrando homólogos que nos ayuden a calibrar nuestra persona y nuestra figura profesional. Existen grupos y clubs que colaboran a que el director pueda manejarse con otros similares, y esto es bueno si agregamos que la vinculación nos ayuda a entender el enfoque de solución de problemas de otra persona. En resumen, es importante que como director te des el tiempo de escucharte, de escuchar a los demás y sobre todo de encontrar espacios que te permitan mantenerte equilibrado en diferentes aspectos, tanto personales como profesionales, pues esto tarde o temprano puede impactar de manera positiva en tu desempeño y con esto a la toma eficiente de decisiones en tu organización. Por último, pero no menos importante, el tiempo que podamos dedicar a nuestra persona es una inversión a largo plazo que podemos agradecer poco a poco, pero sobre todo que nos ayudará a entender que la dirección también es humana y que necesita su espacio para poder desarrollarse. ¡Un abrazo a todos y estoy a sus órdenes!

JUNIO 2018

ESTILO DEL CEO

IMAGEN PROFESIONAL

Vestido para vencer El mundo de los negocios es un campo de batalla y, al igual que en la antigüedad, la armadura define muchas veces al vencedor. Es por ello que a la hora de elegir tu ‘outfit’ para esa reunión de negocios, la jornada laboral o esa cita con un importante contacto, debes tomar en cuenta cómo te vestirás para la ocasión. POR : OSVALDO CORONADO

Reloj

Cinturón El cinto debes elegirlo del mismo color que tus zapatos y puedes hacerlo con este modelo que Prada te ofrece.

Si eres de los que se oponen a tener un reloj inteligente y prefieres el estilo clásico de las manecillas, puedes optar por la marca Hamilton, cuyos relojes se distinguen por su relación precio-calidad en el mercado. Para este atuendo elígelo en tono plateado o cromado.

Corbata Tu corbata debe ser en tono similar a tu traje, por lo que es recomendable elegir un color más fuerte que tu camisa sobresalga. La firma D&G te ofrece una amplia variedad.

Zapatos En conjunto con este saco puedes optar por unos zapatos en tono café. La marca Zara ofrece este modelo que presenta un tono diferente en su punta.

Traje y camisa Aprovechando la temporada primavera-verano, puedes seleccionar un traje de color brillante, como este tono azul que ofrece Tommy Hilfiger. Para que no falles, opta por una camisa en un tono más claro de la misma marca y haz la combinación perfecta.

AUTOS

BENTLEY CONTINENTAL GT

El máximo lujo EN DEPORTIVOS La tercera generación de este modelo de la firma británica es uno de los autos más completos y exclusivos.

POR : OSVALDO CORONADO

l máximo lujo con las más altas prestaciones caracteriza al Bentley Continental GT, el modelo más deportivo de la firma británica. Este coupé, en configuración 2+2 plazas, no tiene muchos rivales en el mercado, aunque cada vez son más los que aspiran a medirse en cuanto a confort, exclusividad y lujo. Los más cercanos son el Mercedes Clase S Coupé y el nuevo BMW Serie 8. Aunque desde su incursión en el 2003 el Bentley Continental GT ha ido evolucionando en su diseño exterior; a grandes rasgos, esta última versión se mantiene como un GT de lujo aunque de un notable gusto clásico. El Bentley Continental GT tiene un alto grado de confort y una notable sencillez y comodidad para circular a altas velocidades. Su interior ha integrado numerosos detalles que recuerdan a los grandes vehículos de lujo del siglo pasado, implementando las últimas tecnologías y asistencias de conducción disponibles en el mercado. Cuenta con un sistema multimedia con pantalla táctil de 12.3 pulgadas de alta definición, un cuadro de instrumentos completamente digital, control de crucero adaptativo con función de asistente de atascos y frenado autónomo de emergencia con detección de peatones.

MOTORES Y TECNOLOGÍA El Bentley Continental GT comparte tecnología con el Porsche Panamera, modelo del que toma prestados algunos elementos como su equipo de suspensión neumática multicámara, el sistema de infoentretenimiento, las estabilizadoras activas o la arquitectura y fuente de 48 voltios también empleada en el Bentley Bentayga y el Audi SQ7. Esta tercera generación renovó por completo su sistema de transmisión, prescindiendo del cambio automático de 8 relaciones por convertidor de par empleado en numerosos modelos de Audi como el Audi A7, y empleando un cambio automático de doble embrague y 8 relaciones. El sistema de tracción total también es nuevo, ya que ahora emplea una configuración con diferencial central controlado que sólo actúa sobre el tren delantero bajo condiciones de pérdida de adherencia. Posee un motor 6.0 W12 TSI de 635 CV de potencia máxima, un diseño de motor en “W” muy peculiar en el mercado y que sólo es empleado en algunos fabricantes del grupo Volkswagen como Bugatti, Volkswagen y Audi. Además, ofrece una variante híbrida enchufable con la misma mecánica V6 de motor eléctrico que el Porsche Cayenne S E-Hybrid, que ofrece 416 caballos de potencia.

JUEVES 7 DE MAYO DE 2015