Perfiles No. 22 by Estilo de Vida El Horizonte

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#22 junio de 2019

Mario Siller Ugarte, Socio Fundador y Director Comercial de Aaga Marketing, nos habla de su trayectoria y del futuro de la investigación de mercados y su aporte en la forma de hacer marketing y negocios.

Biomitech. Innovación mexicana para salvar el medioambiente.

Rolls-Royce Ghost. Un coupé de infarto.

Sé constante. El éxito está al alcance de quienes no se rinden.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

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JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

CONTENIDOS

AAGA Marketing Con 20 años de experiencia y bajo la filosofía del ‘customer centric’, esta agencia especializada en investigación de mercados se posiciona como líder en el sector.

22 síguenos en nuestras redes sociales ESTILO DE VIDA EL HORIZONTE

Relaciones humanas

@ESTILODEVIDAMX

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Guillermo Salinas Pliego PRESIDENTE FUNDADOR Alberto Hinojosa Canales VICEPRESIDENTE FUNDADOR Rubén Jordán

ricardo gonzález

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR COMERCIAL ZONA NORTE

Vicente Díaz DIR. ADMINISTRATIVO

Angel González

Iván Caloca

DIRECTOR DE COMERCIAL CDMX

DIR. DE PRODUCCIÓN

Pablo Rodríguez Fernando Garza DIR. DE SISTEMAS

DIRECTOR DE CUENTAS CLAVE

érick guerra DIRECTOR PROYECTOS ESPECIALES

Valente Hernández valente_hernandez@ elhorizonte.mx

EDITOR

Aleida Salmerón aleida_salmeron@ elhorizonte.mx

COEDITORA

Manuel Sancho manuel_sancho@ elhorizonte.mx

JEFE DE DISEÑO

Roberto solís COORDINADOR DE DISEÑO

Hebert Garza COORDINADOR DE ESTILO

Alejandro acosta Alejandro Santana osvaldo coronado REPORTEROS

any torres Édgar anguiano mauricio gonzález juan j. martínez COLABORADORES

Las interacciones sociales dentro de la empresa son parte fundamental para desarrollar un sentido de pertenencia.

20 BiomiTech A través de torres ecológicas que purifican el aire, esta empresa mexicana aporta una solución innovadora para el problema de la contaminación ambiental.

Gadgets Dispositivos inteligentes que son los aliados perfectos para tu día a día.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

NEGOCIOS

EVENTOS Y CONFERENCIAS

Agenda DE NEGOCIOS Si eres un emprendedor o una persona de negocios, entonces no te pierdas estas conferencias y eventos exclusivos. POR : ALEJANDRO SANTANA

ara todos los emprendedores e interesados en tomar todos los conocimientos necesarios para hacer que su negocio crezca, preparamos una serie de conferencias y eventos en donde expertos de diferentes ramas compartirán sus consejos para impulsar a las nuevas empresas.

Nadando en el mar de los expertos Intralogistics Latin America

Fábrica de negocio Es un encuentro de negocios gratuito que pretende ayudar a las empresas a crecer a través de una capacitación empresarial con los mejores expertos, quienes están dispuestos a ayudar a todo el equipo de trabajo a consolidar su crecimiento. Habrá conferencias sobre ‘marketing’, logística comercial y exportación, entre otros; así como proveedores de tecnología con precios accesibles. Fecha: 25 y 26 de junio Lugar: Pepsi Center WTC, Ciudad de México

Los asistentes podrán conocer cómo la tecnología ha creado retos en el sector inmobiliario. En este evento, expertos de diferentes rubros del mercado inmobiliario nacional e internacional pretenden potenciar negocios de líderes inmobiliarios. Fecha: 13 de junio Lugar: Hotel Camino Real, San Pedro Garza García

Es un evento que busca ayudar a gerentes y directores de operaciones en plantas, almacenes y centros de distribución a mejorar sus procesos internos y así puedan aumentar su competitividad. Está enfocado a quienes buscan pulir sus procesos de logística interna y cadena de suministros. Fechas: 25, 26 y 27 de junio Lugar: Centro Citibanamex, Ciudad de México

Expo Eficiencia energética Es una exposición industrial en la que instituciones públicas y privadas, así como empresas proveedoras de diferentes sectores, dan a conocer las tecnologías más innovadoras y nuevas en el mercado para el ahorro y la generación de energía. Se llevarán a cabo diversas conferencias donde los asistentes podrán conocer las técnicas para optimizar el uso de energía e implementarlas en sus negocios. Fechas: 21, 22 y 23 de agosto Lugar: Cintermex, Monterrey

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

NEGOCIOS

BIOMITECH

Crean ‘pulmones’ ARTIFICIALES Jóvenes veracruzanos crean torres ecológicas que purifican el aire con una capacidad equivalente a 368 árboles cada una.

POR : ALEJANDRO ACOSTA

esolver el problema de la contaminación ambiental ha dejado de ser un tema de moda para convertirse en una urgencia. Los índices son alarmantes y las consecuencias se palpan cada vez más. Afortunadamente, brotan innovaciones como las de BiomiTech, empresa que ha creado unos “pulmones” artificiales para ciudades tan contaminadas como la nuestra. Luego de arduos estudios e investigaciones Carlos Monroy y Juan González crearon torres de cuatro metros que captan contaminantes suspendidos en el aire (como monóxido de carbono y óxidos de nitrógeno) para pasarlos por un filtro natural que trabaja mediante el proceso de fotosíntesis de microalgas, logrando transformar la contaminación en oxígeno. “Somos una empresa inspirada en la naturaleza. Cada estructura tiene el equivalente a 700 litros de alga viva que están haciendo su proceso constante de fotosíntesis”, explica González en entrevista vía telefónica. La capacidad de purificación de cada una de las torres, conocidas como BioUrban 2.0, es igual al oxígeno que pueden emitir 368 árboles jóvenes y su capacidad es equivalente al aliento de 2 mil 850 personas por día. Pueden ser colocadas en lugares en donde hay mucho tránsito de personas como paradas de autobuses, pero también en plazas, parques, avenidas e incluso en espacios cerrados con alta densidad demográfica como el lobby de un hotel, bibliotecas y museos. Otra ventaja, explica González, es que tienen un funcionamiento completamente autónomo, pues generan su propia energía a través de paneles solares. Además contribuyen al modelo de economía circular, pues su desecho es una biomasa que puede ser utilizada como fertilizante, biocombustible o para hacer pigmentos.

JUNIO 2019

NEGOCIOS

Origen ecológico Carlos y Juan, de 28 años, se conocieron en un centro de innovación en Veracruz, de donde son originarios. Actualmente residen en Puebla, desde donde dirigen las operaciones de su empresa cuyos productos han exportado a ciudades de Inglaterra, Turquía, Panamá y Colombia. Los jóvenes fueron ganadores del primer lugar del Heineken Green Challenge 2018, concurso impulsado por Heineken México y por INCmty, que es la plataforma de emprendimiento del Tec de Monterrey. Comenzaron la empresa BiomiTech hace tres años con el objetivo de atacar la contaminación ambiental en los camiones de diésel creando filtros que colocarían en las unidades para transformar la contaminación en oxígeno. Más tarde emigraron al modelo que tienen hoy, el de purificar el aire en áreas comunes ya sean cerradas o abiertas. Actualmente dan la cara a dos desafíos. El primero tiene que ver con la retroalimentación que han recibido de sus torres. Por ejemplo, en Londres están buscando la manera de adaptarlas a la arquitectura específica del sitio en donde estén colocadas. Otro de sus retos es detonar una red de ventas nacional e internacional de una forma más estructurada, para estar preparados para la amplia demanda en la que se ven inmersos. Ambos dijeron sentirse satisfechos por los logros obtenidos hasta ahora y por enfocar su modelo de negocios no solo a combatir un problema ambiental, sino también a prevenirlo. “Como cualquier problema, siempre tienes que estar prevenido o buscar prevención antes de una corrección; corregir el problema es más complejo. A veces hay urgencia de corregir y otras donde se previene”, puntualizó González.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

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JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

AUTOS

ROLLS-ROYCE SILVER GHOST COLLECTION La exclusiva Silver Ghost Collection celebra la herencia de lujo de RollsRoyce.

Lujo EXCLUSIVO

POR : OSVALDO CORONADO

l Rolls-Royce Silver Ghost Collection cumple con las más grandes expectativas de un auto de súper lujo. Esta versión pretende ofrecer una imagen más exclusiva de las berlinas de lujo del segmento F para competir con el Mercedes Clase S, el Audi A8, el BMW Serie 7 y el Lexus LS. La denominación Ghost es un nombre de amplia trayectoria en la familia Rolls-Royce que ha marcado a diferentes modelos a lo largo de la historia de la marca. En esta ocasión la compañía presenta una exclusiva edición limitada a 35 unidades que rinde homenaje a su antepasado.

A PETICIÓN DEL CLIENTE El auto será totalmente exclusivo, ya que cada uno de los ejemplares será especial porque es fabricado de acuerdo a las peticiones del dueño, por ello ninguna unidad será igual a la otra. Con esta modalidad, las posibilidades de personalización son infinitas. A pesar de ello, los 35 RollsRoyce Silver Ghost Edition compartirán algunos detalles como el icónico Espíritu del Éxtasis tallado en plata esterlina sólida, el botón de paraguas específico de las puertas y la placa de identificación AX201 que hace referencia al número de registro que utilizaba el Rolls-Royce Ghost original. “Las referencias al pasado están fabricadas a mano, tanto en el interior como en el exterior del Silver Ghost Collection”, dijo Matthew Butt, gerente de producto del Ghost. “El objetivo es rendir homenaje con un modelo contemporáneo que habla del Rolls-Royce tan bien como lo hacía el Silver Ghost original en su época. Esta es una edición especial realmente notable”, agregó en un comunicado. La pintura exterior recuerda al “Fantasma plateado” de principios del siglo pasado. Las 35 unidades estarán decoradas en el color Cassiopeia Silver y contarán con detalles pintados a mano. Por dentro, los asientos estarán tapizados en un exquisito cuero de color Forest Green, además de la madera habitual, incluirá algunos elementos fabricados en cobre texturizado. En cuanto a nivel mecánico no hay cambios, por lo que el gran protagonista será el motor V12 de 6.6 litros y 563 CV que permite al Silver Ghost acelerar de 0 a 100 km/h en 4.9 segundos y alcanzar una velocidad máxima de 250 kilómetros por hora.

JUNIO 2019

NEGOCIOS

Los productos que este continente produce, fabrica y exporta lo hacen uno de los mercados más competitivos a nivel internacional.

Ventajas de la Unión Europea ❚ Uno de los grandes puntos que favorecen el crecimiento del comercio de la Unión Europea es la estabilidad del euro y su posición frente a las divisas importantes como el dólar. ❚ La libre circulación de bienes, personas, servicios y capitales es uno de los mayores logros de esta asociación política y económica. ❚ La Unión Europea es una de las economías del mundo con mayor orientación al comercio internacional, trabajando constantemente para fortalecerlo.

EUROPA

Un mundo de OPORTUNIDADES

POR : ANY TORRES CONSULTORÍA DE EXPORTACIONES AT INTERNATIONAL ATINTL ANY . TORRES @ ATINTERNATIONAL . MX

uropa se divide en cuatro cuadrantes: oriental, occidental, central y sur; así, desde cada una de ellas se exportan artículos diversos a todo el mundo. Primero está la industria automovilística, representada por Alemania, España, Polonia, Eslovaquia, República Checa y Rumania; a ello se le unen la industria de las partes aeronáuticas, en donde se encuentra Francia como principal exportador. Por otro lado, la industria farmacéutica y la exportación de medicamentos está representada por Italia, Irlanda, Austria y Dinamarca; mientras que los derivados del petróleo son exportados principalmente por Suecia, los Países Bajos y Portugal, así como su presentación en crudo, liderada por Noruega y Rusia. Otra industria en la que destacan ciertos países de la Unión Europea es la de los minerales; Suiza y Turquía con exportación de oro, Ucrania con hierro semiterminado y Montenegro con aluminio. Un aspecto importante de la Unión Europea es que colabora con diversos países a través de acuerdos comerciales, los cuales le han permitido a un gran número de países acceder beneficiosamente al mercado europeo, generando un impacto positivo en la importación de las materias primas que la Unión Europea necesita para la fabricación de sus productos.

Entre los convenios de colaboración de la Unión Europea se encuentra el Tratado de Libre Comercio entre México y la Unión Europea, (TLCUEM); así como diversos tratados firmados con Japón, Singapur, Vietnam, Chile, Mercosur, Australia y Nueva Zelanda. Mientras que estos acuerdos están ya establecidos y han sido ratificados, se llevan a cabo nuevas negociaciones que conllevan la eliminación de aranceles para bienes industriales que Europa requiere, y viceversa. Entre estos se encuentran negociaciones con Estados Unidos, Canadá, China, Marruecos e India, entre otros. Finalmente, es importante mencionar información relacionada con las estadísticas de importación y exportación de este continente. En tema de exportaciones se tiene como principales destinos Estados Unidos, China, Suiza, Rusia, Turquía y Japón, respectivamente; mientras que por el lado de las importaciones los principales orígenes de los productos que ingresan a la Unión Europea proceden de China, Estados Unidos, Rusia, Suiza, Noruega y Turquía, respectivamente. Dichos intercambios comerciales se llevan a cabo gracias al libre comercio entre sus países miembros, así como la apertura hacia el comercio mundial a través de los acuerdos y negociaciones antes mencionados; trabajando muy de cerca con la Organización Mundial del Comercio.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

COACHING

Sentirnos aceptados en los grupos dentro de la organización nos ayuda a vivir un sentido de pertenencia dentro de la empresa.

LIDERAZGO

Hacer equipo

¿POR QUÉ ME JUNTO CON MIS COMPAÑEROS?

n tema clave en nuestro proceso de inserción en cualquier organización implica comprender y vivir las experiencias que nos presenta la interacción con las demás personas en nuestra área de trabajo. Es importante entender que ante las relaciones interpersonales que llevamos a cabo día a día pueden suscitarse diferentes situaciones que nos hacen tener integración o rechazo con determinados grupos. Pero, la pregunta clave sería: ¿qué nos hace pertenecer a determinado perfil de grupo y a otros no? Aquí hay que irnos a la base, somos seres humanos que viven en sociedad y para construir esta sociedad necesitamos interacción, la cual se alimenta o nutre de las diferentes ideas que podemos tener y con ello las situaciones que resolvemos día a día desde nuestra percepción, enfocándonos a un concepto que nos mueve a todos: sobrevivir como especie. Sobrevivir implica buscar los mejores recursos que nos ayuden a ello, y uno de estos es aprender a hacer equipo. Suena lejano decir que vamos a trabajar para sobrevivir, pero si vamos enlazando poco a poco todos los conceptos desde nuestra persona hasta formar la organización, todo empieza a tener sentido. Relacionarnos en la organización de forma adecuada implica que los lazos que se van forjando nos permiten tener un margen de confianza muy amplio con las personas que nos sentimos identifi-

POR : JUAN J . MARTÍNEZ CONSULTOR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL JUANJO . MARTINEZ @ IPSECONSULTING . COM

cados, de manera que inconscientemente sabemos que tenemos más probabilidades de cumplir con nuestras tareas y, al hacerlo, poder llegar a nuestros objetivos, con lo cual tenemos recompensas que nos permiten obtener recursos que nos hacen la vida más sencilla, aplicándolo a las áreas personales que más nos conciernen, como familia, vivienda, vestido y alimentación. Lo que comento se manifiesta a nivel inconsciente, se hace de manera natural, y con ello comenzamos a resolver diferentes necesidades psicológicas como sentirnos aceptados, reconocidos o incluso apreciados por las personas de nuestro grupo; es menester entenderlo como algo inherente a nosotros. Resulta, entonces, que en los grupos que tenemos en la organización buscamos sentirnos aceptados, esto implica que no exista un rechazo explícito o implícito, nos sentimos parte de un grupo porque al formar parte de él realizamos funciones, dentro de la organización se entiende en el organigrama y con ello sentimos que somos parte de algo, lo cual nos ayuda a vivir un sentido de identificación dentro de la empresa. Al cumplir nuestras funciones y sentir que somos aceptados en la organización poco a poco vamos imprimiendo nuestro sello a la hora de realizar las actividades. No es lo mismo que “yo” elabore un reporte a que lo haga el “otro”, y con ello comenzamos a sentirnos reconocidos, a través de la forma

en que realizamos las funciones y la eficiencia con la cual nos identifican los demás. Comienzan a salir las famosas etiquetas que nos ayudan a definir la forma de desempeño de la persona en la organización: es que “tal persona” es muy buena haciendo “x”, o “don tal” tiene tantos años en la empresa, es casi una institución y todos debemos conocerlo; esto por citar algunos ejemplos que nos ayudan a entender que el reconocimiento se da a través de las experiencias y acciones que realizamos. Con el tiempo poco a poco vamos teniendo un sentido de pertenecer a la organización, sentir que somos parte de ella y que al reconocernos dentro de la misma ocupamos un lugar importante, lo que nos da paso a sentir que somos apreciados. Si aterrizamos esta información a un grupo de personas entonces estamos hablando de que existen momentos en los que nos identificamos con un grupo, fuimos aceptados y con las acciones que realizamos fuimos reconocidos, con el tiempo sentimos que somos parte del grupo, y con las experiencias que nos fueron ayudando a vincularnos nos sentimos apreciados por los demás. Trabajar en una organización y mantenerse activo en la misma es un reto clave que va a perdurar, aprender a relacionarnos con una mente abierta que nos ayude a comprender que los demás también tienen necesidad de sentirse aceptados, reconocidos y apreciados, puede facilitarnos ese camino.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

EN PORTADA

Con más de 20 años de experiencia en el sector de la investigación de mercados, Aaga Marketing es hoy un líder en cuanto estrategia e inteligencia de mercados se reﬁere. POR : HEBERT GARZA FOTOS : ERWIN ORTEGA

laticamos con Mario Siller Ugarte, socio fundador y director comercial de Aaga Marketing, una de las agencias de inteligencia de mercados más relevantes del país y sexta en el ‘ranking’ nacional de agencias de mercadotecnia por la revista Mercado2.0. Aaga Marketing es un ejemplo de las posibilidades de éxito dentro del sector de la investigación de mercados. Iniciada hace más de veinte años, Aaga Marketing ha trabajado de la mano con cientos de clientes y marcas, entre las que sobresalen Chubb de México (antes ABA Seguros), con quienes trabajaron para mejorar la experiencia de sus usuarios e implementaron nuevas estrategias; y Tyson Foods México, con quienes crearon nuevos productos asequibles destinados para un mercado más amplio, desarrollando toda una línea de ‘merchandising’.

LOS INICIOS DE AAGA MARKETING Tres amigos decididos y con muchas ganas comenzaron su aventura en la mercadotecnia con lo más básico: un escritorio, una silla y una línea telefónica. El Dr. Antulio Ortiz, Gerardo Viramontes y Mario Siller se lanzaron al emprendimiento con todos los peligros que ello signiﬁca en nuestro país y, aunque al principio recibieron muchos no y muchas más “largas”, las palabras de aliento de sus clientes potenciales mantuvieron el ánimo de la agencia. “Me decían, mira, platicamos en dos meses, pero me gusta mucho lo que estás haciendo. No dejes de hacerlo, no bajes los brazos”, recuerda Siller sonriendo.

¿QUÉ DIFERENCIA A AAGA? El proceso de investigación de Aaga Marketing, –en palabras de su director comercial– está orientado 100% en ofrecer una solución de negocios y ayudar a su cliente a lograr su objetivo de negocios. “No sólo ofrecemos una solución a la medida, primero vemos cuáles son las necesidades de nuestros clientes y desde allí partimos para crear una estrategia de negocios personalizada y específica para nuestros clientes”, dijo Siller, “nos manejamos bajo la filosofía del ‘customer centric’, es decir, enfocados en el cliente, en que nuestros clientes vean a sus respectivos usuarios como el centro de negocios, y logren voltear su negocio para generar valor con ese cliente final”. El trabajo en Aaga Marketing comienza con un diagnóstico para sus clientes, proceso que se logra gracias a un equipo de trabajo comprometido. “Tenemos un equipo multidisciplinario que nos fortalece. Tenemos ingenieros, mercadólogos, antropólogos, psicólogos y demás; somos un equipo muy completo”. Explica Siller, la ruta del proceso sigue con un ‘Workshop Kick Off’ y se basa en una interacción constante. “Tratamos de mostrarle a nuestros clientes nuestro amor por las marcas. Nos ponemos en sus zapatos constantemente y siempre estamos pensando en nuestros clientes como si fueran nuestros hijos”. Así, las ideas producidas se convierten en soluciones que, a su vez, se transforman en iniciativas priorizando las necesidades del cliente.

AAGA MARKETING

Pasión

SIN DESCANSO “CRECEMOS JUNTOS, DE LA MANO CON NUESTROS CLIENTES.” —MARIO SILLER UGARTE

www.aaga.com.mx @AagaMarketingOficial @aagamarketingoficial @Aga Marketing

JUNIO 2019

EN PORTADA

2 Wise Projects: Distrito Purísima-Alameda Aaga Marketing creó el 2 Wise Projects para trabajar de la mano del sector inmobiliario y de expertos de un amplio abanico de conocimientos en el Distrito Purísima-Alameda, una planeación a futuro que busca reactivar esta zona del centro de Monterrey con el diseño de un ecosistema urbano. Para ello necesitaron entender cómo funciona un distrito completo en el que sus habitantes trabajan, duermen, compran, se ejercitan y se divierten. “Qué sucede con Monterrey hoy, cómo serán sus habitantes en el futuro, cómo se comportarán, en qué trabajarán, cuáles serán sus prioridades en el futuro, cómo crecerá la ciudad, qué necesidades habrá en el corto, mediano y largo plazo. Todo esto lo necesitamos entender muy bien para ayudar y guiar al cliente”, explicó Siller. Fue bajo esta filosofía de ver por cliente que Aaga Marketing se acercó al Distrito Purísima-Alameda. “Nosotros lo que hacemos es que le damos vida a los desarrollos pensando en el cliente, es decir, nosotros, al pensar en el cliente, buscamos que todo lo que desarrolles, toda la infraestructura, esté pensada para que la gente pueda vivir mejor, por eso decimos que ayudamos a desarrollar ecosistemas urbanos. Les ayudamos a decidir qué hacer, cómo hacerlo y para quién hacerlo”, comentó Siller.

LA FILOSOFÍA DE MARIO Desde pequeño Mario se caracterizó por ser un soñador, por imaginarse el futuro y sus posibilidades, y para ello aconseja siempre permitirse soñar y ser capaz de imaginarse una meta. “Dale rienda suelta a tus sueños, es gratis y nadie te los limita mas que tú mismo. Es igual de difícil pensar en grande que pensar corto, así que no te limites y piensa en grande. Una vez que tengas un sueño, sé terco y terco y terco para lograrlo, todo depende de ti”. A modo de ejemplo, Mario recuerda los comentarios que recibió durante los inicios de Aaga Marketing, y cómo sus clientes le motivaban para seguir adelante, pues le decían “tú sigue, tú puedes lograrlo”. El trabajo en una agencia es siempre demandante y requiere de mucha energía, pero Mario Siller está confiado al poseer un equipo fuerte: “Tenemos un equipo de trabajo muy sólido –a pesar de que hemos crecido muy rápido–, la columna vertebral de la compañía se mantiene y se ha mantenido por más de 10 años. Es una gran familia que se cuida y se protegen entre ellos y a nosotros”, dijo plenamente orgulloso. “Las personas que colaboran con nosotros siempre están buscando más, siempre están pensando en cómo innovar y hacer más. El perfil que trasciende con nosotros son aquellas personas activas e inquietas que tienen sed siempre de más”, agregó.

De cerca con... Mario Siller Ugarte Bebida para celebrar:

tequila

Libro favorito:

“Padre rico, padre pobre” de Robert Kiyosaki y Sharon Lechter

Película favorita:

“En busca de la felicidad” (2006)

“PONEMOS IDEAS SOBRE LA MESA PARA SER PARTE DE LA EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS DEL MUNDO.” —MARIO SILLER UGARTE

EL FUTURO DEL MARKETING Para Mario Siller, el futuro del sector está incorporado al camino que parece trazar la tecnología en el desarrollo económico y la automatización de los procesos. “El futuro de los negocios es el hoy, toda la tecnología, ya sean dispositivos, inteligencia artificial o aplicaciones ya está presente en las cosas y en los negocios, las empresas tienen que cambiar paradigmas de cómo hacen negocios hoy en día, y nosotros como compañía no somos la excepción, tenemos que plantear dos cosas. Primero: el poder retar y cuestionar nuestro modelo actual de negocios y estarlo refrescando constantemente. Segundo: subirnos a esa corriente y ayudar a las compañías a que adapten su negocio a las nuevas condiciones del juego”. Para ello, Aaga Marketing ha conformado un equipo de trabajo enfocado en el futuro: “Tenemos una unidad de negocio llamada The Thinking Forward Lab, que se encarga de hacer proyectos de transformación digital, de llevar los negocios hacia el nuevo paradigma de la tecnología. Tenemos hoy nuestro propio laboratorio que le da servicio a las empresas en ese ambiente”.

“SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO CLIENTES, PUES ES LA ÚNICA FORMA DE SEGUIR CRECIENDO.” —MARIO SILLER UGARTE

Sobre la implementación de la tecnología en la investigación de mercados específicamente, Mario nos comparte: “Hoy en día recolectas información a través de encuestas y a través de ‘focus groups’, esa información se captura, procesa y analiza. Cada vez hay más tecnología que te permite hacer todo más rápido o de forma simultánea, lo que antes tenías que hacer en papel. Hoy se puede hacer todo esto con un dispositivo inteligente, lo hacemos con nuestra ‘app’, se captura y se procesa directo al analista, pues se requiere de esa inteligencia humana para hacer conclusiones y recomendaciones”.

EL BIG DATA COMO EL FUTURO DE LA MERCADOTECNIA Sobre el futuro de la industria Mario Siller tiene una visión muy completa: “¿Qué va a pasar? Tu teléfono ya sabe a dónde fuiste, cuánto tiempo estuviste ahí, qué te gusta, qué compras regularmente, sabe qué artistas y marcas prefieres, qué tan grande es tu círculo social. Lo que falta son los algoritmos adecuados para analizar toda esta información y tener ese conocimiento ampliado e inmediato. En el futuro de la investigación de mercados ya prácticamente no será necesario preguntarle nada al usuario, sólo tendremos que preguntar ciertas cosas, ciertos detalles clave para comprender la información que da el ‘big data’, para complementar; la inteligencia de mercados del futuro será aprovechar la información existente y, en cierta medida, complementarlo con otro tipo de información, sobre todo más cualitativa, más humana, para poderlo integrar. Cuando tengamos esa tecnología bien aplicada estaremos en una nueva era para la investigación de mercados. Todo será mucho más rápido y eficiente, pero eso no es todo, pues las decisiones ejecutivas de la marca también podrán basarse en algoritmos en base a los criterios dados, así, el análisis será desde una inteligencia artificial, de manera que el ‘brand manager’ o el gerente tome sus decisiones de negocio. Todo esto automatizará los procesos de toma de decisiones, completando así la predicción de la era de las máquinas. En este paradigma, ¿dónde podremos tener más valor? En innovar, en la innovación de los modelos de negocios, en la creación.” JUNIO 2019

NEGOCIOS

JÓVENES EMPRENDEDORES

Veinteañeros DE ÉXITO

Los hermanos Diego y Álvaro Alcalá crearon la empresa Mexicana Jail Brand para comercializar el arte que realizan reclusos en cárceles mexicanas.

POR : OSVALDO CORONADO FOTOS : INSTAGRAM

n las cárceles de México existen muchos reclusos que tienen talento para el arte, muchos de ellos tratan de salir adelante pintando cuadros con diversas técnicas, y es ahí donde los hermanos Diego y Álvaro Alcalá vieron una oportunidad. Así fue como se les ocurrió fundar la firma Mexicana Jail Brand, empresa cien por ciento nacional de diseños únicos hechos por artistas que están viviendo condenas en diversas cárceles del país. Es a través de una plataforma digital que comercializan su arte para venderlo en línea y sacar provecho para las familias de los reclusos. Este proyecto emergió del ‘reality show’ Shark Tank México que produce Canal Sony. “Estaba viendo videos y como sugerencia me salió un documental de la cárcel. Le di clic por morbo, pero me llamó mucho la atención. Ahí me di cuenta de que hay bastante talento desperdiciado en las cárceles de México, pero también noté cómo son de complicadas las condiciones en que viven estas personas. La verdad me movió y comencé a pensar en las formas para ayudar”, dijo Diego Alcalá en entrevista para Entrepreneur en Español. Diego Alcalá quería comercializar con una marca de ropa, pero después de ver videos de reclusos mexicanos en YouTube se percató que existía gente con talento en las cárceles por lo que decidió emprender con esta idea que recibió dos millones de pesos para su realización. El cantante Emmanuel y el empresario Arturo Elías Ayub inyectaron el presupuesto mencionado a cambio del 37 por ciento de las acciones de la empresa, con el fin de expandir los puntos de venta en hoteles y galerías para crecer la penetración de su programa en más cárceles de México y extender su plataforma a personas de bajos recursos.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

VIAJES

‘Business class’

Vuelos a todo LUJO Las mejores aerolíneas del mundo ofrecen una experiencia de minihoteles a sus clientes VIP.

Qatar Airways Una auténtica suite en los aires es lo que ofrece la aerolínea catarí con el lanzamiento de los privados QSuite. En ella los pasajeros disfrutan de una cama doble y paneles de privacidad. Su sistema de entretenimiento ofrece 3 mil productos entre películas y videojuegos, lo que garantiza mucha diversión en viajes largos. Ofrece comida a la carta, aperitivos para compartir, servicio de despertador y desayuno rápido.

POR : ALEJANDRO ACOSTA

os viajes de lujo comienzan desde el avión, porque incluso el área de Business Class puede ser tan cómoda como cualquier hotel cinco estrellas. Las aerolíneas saben lo competido que está hoy entre los clientes VIP viajar como rey, y por eso se han esmerado en brindar todo el confort, tecnología y servicio a miles de metros de altura. De acuerdo con la World’s Best Business Class Airlines, estas son las cinco aerolíneas que más y mejor consienten a sus pasajeros.

ANA All Nippon Airways Para los “workahólicos” VIP esta aerolínea les ofrece espacios de lujo para trabajar durante el vuelo con amplios espacios de aluminio. La clase ejecutiva de ANA ofrece asientos completamente planos, con la mejor tecnología y conectividad a bordo. Las comidas son preparadas por chefs de renombre internacional.

Singapore Airlines Presumen que sus asientos son tan cómodos que se parecen a una habitación de lujo, y es por esta razón que ganaron el premio Skytrax. Si deseas descansar, su cama es totalmente plana y el pasajero puede escoger el menú que desea disfrutar a bordo desde un día antes.

Etihad Airlines Es como tener un “depa” en las alturas, pues su espacio VIP cuenta con cómodos sillones y asientos de cuero, servicio exclusivo, cama gigante, ducha con hidromasaje, chef a bordo y minibar.

Lufthansa La novedad es que implementaron un asiento que se transforma en una cama completamente horizontal de casi dos metros de longitud. Además, es reconocido su relajado diseño de interiores, lo que la convierte en una de las aerolíneas con mayor atractivo visual.

JUNIO 2019

COACHING

Ser capaces de ofrecer de forma continua un producto o servicio de calidad, si bien no garantiza el éxito, aumenta las posibilidades de conseguirlo.

EL VALOR DE LA CONSTANCIA

Hacer del logro

UN HÁBITO

POR : ÉDGAR ANGUIANO CONFERENCISTA Y COACH DE NEGOCIOS EDGARANGUIANOOFICIAL WWW . EDGARANGUIANO . COM

ace unos días, escuchando una canción de El Tri que poco más o menos decía “El chiste no es llegar hasta arriba, sino quedarse ahí toda la vida”, me quedé pensando en la inmensa cantidad de negocios que hemos visto desfilar por el mercado, empresas que tuvieron un momento de gloria, se convirtieron en un referente y luego desaparecieron sin dejar rastro. De acuerdo con cifras del Instituto Nacional Emprendedor, el 75 por ciento de las nuevas empresas fracasan antes de dos años, tres de cada cuatro empresas no sobreviven ese periodo y, si bien la principal causa de su desaparición se atribuye a un manejo financiero deficiente, es un hecho también que la falta de constancia es un problema que debe ser puesto sobre la mesa. Ser capaces de ofrecer un producto o servicio de calidad de forma continua, si bien no garantiza el éxito, aumenta las posibilidades de conseguirlo. Quiero ser muy enfático en esto, pues existen muchos negocios que han proporcionado servicios mediocres por años y han logrado sobrevivir, de forma irónica, constantemente mediocres. La pasión por el detalle y el trabajo bien hecho es una filosofía que no solo debe vivirse, sino que puede contagiarse a aquellos que trabajan con nosotros. Alcanzar primeramente la satisfacción al hacer las cosas bien es un paso adelante hacia el rumbo correcto.

Pero, ¿cómo es posible ser constante en medio de un mundo cambiante? De entrada, adquiriendo el buen hábito de documentar los procesos. Si usted tiene una cafetería que depende de la habilidad específica y de los secretos profesionales de un solo barista, tiene usted un problema serio, porque una inasistencia, una enfermedad o una renuncia puede dejarle a la deriva, una de la cual será difícil recuperarse. En México no tenemos el hábito de la lectura, mucho menos el de la escritura, y si lo pensamos detenidamente, elaborar un manual de procedimientos no resulta una tarea atractiva, mucho menos divertida. Sin embargo, un manual de procesos y una adecuada supervisión de la ejecución de estos son la piedra angular de un negocio. La constancia debe ser alcanzada incluso en la innovación, sí, incluso el cambio debe ser permanente, entender cuál es su negocio y concentrarse en este, sin desviarse del camino, es uno de los preceptos que deben mantenerse constantes. Hace tiempo conocí a una empresa dedicada a tecnologías de la información que había presentado un crecimiento explosivo, pero que tenía un portafolio de productos y servicios muy disperso. Lo mismo vendía un sistema de encriptación de archivos que una lata de aire comprimido para limpiar equipos, su gerente de ventas afirmaba que ofrecerle al cliente “lo que pidiera” era el secreto del éxito. Una rápida hojeada a sus números permitió darse cuenta de que dicha declaración era a todas luces falsa. Sí, había ventas

importantes en artículos menores, pero el grueso del negocio se concentraba en cuatro líneas de producto, con ventas y rentabilidad altas que estaban siendo descuidadas por vender lo “fácil” y que, por cierto, tenía una utilidad mínima y consumía muchos recursos, tanto humanos como económicos. La solución: crear un departamento para la venta de estos artículos y hacer que los vendedores las canalizaran a este, en lugar de dedicar su tiempo a ello. Con esto fue posible enfocar los esfuerzos en aquello que sí resultaba negocio. Puede resultar tentador el integrar nuevos productos o servicios a su portafolio, pero usted debe estar consciente de sus propias capacidades. Un menú de 150 platillos para un restaurante con dos personas en la cocina es una receta perfecta para el desastre. La pregunta más importante que debe ser respondida en aras de lograr la constancia es: ¿Qué vende mi negocio? Usted sabe qué es lo que lo motivó a iniciar, aquello en lo cual considera ser bueno, ¿es su oferta al mercado coherente con el plan inicial? Sí, es de esperarse que haya una evolución y una adaptación a la demanda, pero aún con ello usted no empieza vendiendo tacos para ofrecer servicios de confección de vestidos. Dice el antiguo dicho “zapatero a tus zapatos”, usted conoce su negocio. Desarrollar la capacidad de ser constante en la calidad de lo que ofrece y la forma de hacerlo llegar a sus clientes es una forma asequible de hacer del logro un hábito.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

GADGETS

NOVEDADES

Inteligencia

ÚTIL

POR : ALEJANDRO ACOSTA

ecomendamos que en tu carrera hacia el éxito te hagas acompañar de estos dispositivos inteligentes que con toda seguridad serán tus aliados. En estos días en los que la prisa y la urgencia parecen ganarnos la partida, es muy bueno contar con estos ‘gadgets’ que a continuación te presentamos.

Batería solar portátil

Tu secretario particular

¿Cuándo fue la última vez que te quedaste sin batería en el celular? Pues con la Powerbank Solar de SpeedWolf ya no tendrás este problema pues, como su nombre lo indica, se recarga con luz solar en caso de emergencias. Tiene una capacidad de 26,500 mAh, lo que te permite tener energía hasta por dos días seguidos. Es impermeable, resistente a los golpes, sirve también de lámpara y es compatible con ‘smartwatch’, iPad, iPods y cámaras GoPro, entre otros.

Resulta que a lo largo del día tienes muy buenas ideas para innovar un negocio, pero la mayor parte del tiempo estás en movimiento e imposibilitado de escribirlas en un papel o en un dispositivo. No te apures, Senstone está listo para tomar notas y para recordarte los pendientes que tienes día a día. Solo tienes que tocar el dispositivo para comenzar a grabar y al finalizar queda grabada en tu ‘smartphone’.

Candadito eficaz La llave digital Yubikey 4 es muy útil para aquellas personas que suelen trabajar con su laptop en lugares públicos y que en cualquier momento alguien puede acceder a su ordenador. Este dispositivo de autentificación trabaja por medio de una ‘app’ muy sencilla de utilizar como una llave de seguridad para Google o Dropbox, entre otros.

Cartera inteligente Para quienes han vivido el dolor de cabeza de perder su cartera tenemos noticias muy buenas, pues ya existe una billetera imperdible llamada Walli. A través de una aplicación móvil esta cartera te avisa en dónde la dejaste y te ofrece una detallada ubicación para dar con ella. Además, detecta si una de tus tarjetas fue extraída sin darte cuenta y, en caso de que hayas perdido tu celular, con solo frotarla este activará una llamada.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

NEGOCIOS

EMPRENDIMIENTO VERDE

5 ideas de

NEGOCIO El emprendimiento puede ayudar a reducir el daño medioambiental. POR : MAURICIO GONZÁLEZ O . @ MAURICIO _ GOC

a ONU fijó el 2030 como fecha límite para evitar una catástrofe global. El impacto actual de la actividad humana es insostenible y, de no limitarse, sufriríamos consecuencias devastadoras: desde el aumento en el nivel del mar y la extinción de los arrecifes de coral hasta la propagación de enfermedades, inundaciones y hambruna por falta de tierra fértil para el cultivo. Reducir la huella de carbono es imperativo, y una forma de aportar a tal propósito es emprendiendo. Estas son cinco ideas de negocios ecológicos que cualquiera puede comenzar desde casa.

Productos de belleza orgánicos Los cosméticos tradicionales contienen químicos nocivos para el ambiente y muchos todavía son probados en animales. El mercado que los consume es cada vez más consciente de esto, y por eso la tendencia es voltear hacia alternativas más naturales que pueden producirse de forma artesanal

Venta de productos reciclados Según el INEGI, en México generamos 86 mil 343 toneladas de basura al día, pero mucho de ese desperdicio se puede reciclar y transformar en otros productos, como mobiliario y objetos de decoración. Esta puede ser una opción para quienes tienen habilidades manuales.

Fabricación y venta de bolsas biodegradables A nivel global consumimos 10 millones de bolsas de plástico por minuto, y solo el 9% es reciclado. Es posible fabricar de manera casera bolsas biodegradables con materiales naturales o tela para múltiples usos. Un valor agregado puede ser la personalización del producto.

Productos biodegradables para mascotas Productos de limpieza orgánicos Algunos detergentes convencionales tienen cierto impacto negativo en la naturaleza. Producir limpiadores ecológicos y artesanales es relativamente sencillo, utilizando ingredientes amigables como jugo de limón, aceite de coco y vinagre blanco, entre otros.

Se puede cuidar a la mascota de casa y ser responsables con el ambiente al mismo tiempo, comercializando productos biodegradables hechos a base de aceites esenciales (autorizados por la Sagarpa), toda vez que la tendencia de este mercado en particular apunta hacia un horizonte más ecológico. Para que cualquiera de estas ideas funcione, el interés ecológico debe ser genuino y prioridad al momento de ejecutar el plan de negocio. Si esa y las condiciones elementales relacionadas con la administración se cumplen, la generación de valor y rentabilidad serán una consecuencia natural.

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

VIAJES

JOHANNESBURGO

La Ciudad de Oro

POR : OSVALDO CORONADO

ohannesburgo es la capital financiera de Sudáfrica y una de las mayores potencias económicas del continente. Fue una meca minera por lo que se ganó el apodo de “Ciudad de Oro”, pero en la actualidad es una urbe cosmopolita donde convergen diversas culturas. En este lugar podrás disponer de diversas galerías de arte y museos para visitar, como el Museo del Apartheid y la casa de Nelson Mandela. También se podrá disfrutar de espectáculos culturales masivos y de visitar sus centros comerciales. La ciudad cuenta con una amplia infraestructura hotelera, ya sea para visitas de negocios o recreación. Podrás disfrutar de una deliciosa gastronomía local, pasear por sus plazas y áreas verdes. Su tránsito está conectado por carretera y trenes, además de tener el aeropuerto más grande de toda África.

Johannesburgo, Sudáfrica Inglés, afrikáans, zulú, xhosa y siete idiomas más Rand Pasaporte y visa

Enero-febrero: 14° - 26° C Marzo-abril: 9° - 24° C

El barrio más cool

Mayo-junio: 6°- 20º C

El barrio más cool de “Joburg”, como le dicen a la ciudad sus residentes, se recorre fácilmente en torno a su calle principal. La Fox Street es donde un espíritu ecléctico se refleja con una gran oferta gastronómica. Bares improvisados en garajes en los que se puede probar pescado dorado de Mozambique o pequeños locales como Little Addis Cafe, que sirve generosas porciones de comida picante etíope, son algunos locales con sabores cada vez más famosos.

Septiembre-octubre: 8°- 24° C

Debes conocerlo El suburbio Braamfontein es visita obligada para ver alguna de las exposiciones del Wits Art Museum (WAM), que ofrece una amplia colección de arte africano. Después se puede degustar de un perro caliente acompañado de cerveza artesanal en Great Dane. Otra de las visitas obligadas es Melville, uno de los barrios donde las parejas interraciales podían socializar abiertamente durante el ‘apartheid’ (sistema de segregación racial). El ambiente bohemio se mantiene hoy en día con atractivas tiendas de antigüedades, diseñadores independientes y modernos bares en este espacio.

Julio-agosto: 4° - 20° C

Noviembre-diciembre: 11° - 25° C

Aeropuerto Internacional de Johannesburgo-Oliver Reginald Tambo UTC+2

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

ESTILO DE CEO

ATUENDO NOCTURNO

Reunión CON ESTILO POR : ALEJANDRO SANTANA

Si tienes una reunión después de la oficina y no quieres perder el estilo, estas prendas transformarán tu ‘outfit’ sin esfuerzo.

él

ella

Trata de llevar a la oficina un ‘blazer’ estructurado en tono oscuro, debajo utiliza un suéter, camisa o playera tipo polo, y por la noche sólo combínalo con unos jeans que deberás tener siempre a la mano en la oficina.

Unos ‘stilettos’ y un vestido es la apuesta perfecta para la noche. Es una pieza que aporta elegancia tanto de día como de noche. Por el día utiliza un ‘blazer’ que haga un buen contraste.

Dolce & Gabbana

Saint Laurent

Neuw

Bottega Veneta

Altuzarra

Paco Rabanne

JUEVES 16 DE AGOSTO DE 2018

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