FAMILIAS
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a単o 1 #3 mayo de 2016
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MEXICANAS
exitosas EN LOS NEGOCIOS
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CONTENIDOS
EN PORTADA
EMPRESAS FAMILIARES Casos de éxito en la que los negocios y la familia son la combinación perfecta.
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MODELOS DE NEGOCIOS Introducción a los modelos de negocios y casos prácticos.
PLAN DE COMUNICACIÓN Pasos sencillos para elaborar tu plan de comunicación empresarial con éxito.
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Guillermo Salinas Pliego PRESIDENTE FUNDADOR Alberto Hinojosa Canales VICEPRESIDENTE FUNDADOR Rubén Jordán
Érick Guerra
DIRECTOR GENERAL
DIR. COMERCIAL CORPORATIVO
Vicente Díaz DIR. ADMINISTRATIVO
Angel González
Iván Caloca
DIR. DE VENTAS CIUDAD DE MÉXICO
DIR. DE PRODUCCIÓN
Pablo Rodríguez Francisco Cortés DIR. DE SISTEMAS
DIR. DE VENTAS CUENTAS CLAVE
Marco González
Sergio Montañez
DIR. DE LOGÍSTICA
DIR. DE VENTAS SUPLEMENTOS
Valente Hernández
Alejandro Santana Arlen Cortez Isabel Vázquez Poleth Velazquez
valente_hernandez@elhorizonte.mx
EDITOR
Angel Treviño angel_trevino@elhorizonte.mx
REPORTEROS
COEDITOR
Hebert Garza Manuel Sancho
COORDINADOR DE ESTILO LO O
manuel_sancho@elhorizonte.mx
JEFE DE DISEÑO
Miguel Leyva FOTÓGRAFO
Miriam Rojas COORDINADORA DE DISEÑO
Tania Reyes DISEÑADORA CREATIVA
Alejandro Heredia Álvaro Tejedor Israel Moyeda Olegario Ríos COLABORADORES
ARTE 33
AMBIENTE LABORAL
Emprendedores mexicanos con visión de apoyar arr a al sector indígena artesanal, imponiendo moda a través de un negocio virtual.
La importancia del clima laboral en todos los departamentos y niveles de la empresa.
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NEGOCIOS
PUEBLO MÁGICO: CUATRO CIÉNEGAS
RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD El Pueblo Mágico favorito de los regios recibe una nueva certificación que lo asegura como el destino perfecto. POR : LUIS GILBERTO GONZÁLEZ TITULAR DE LA OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES DE MONCLOVA , COAH .
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urante este mes (concretamente los días 12, 13 y 14), se realizó en el Pueblo Mágico de Cuatro Ciénegas de Carranza, Coahuila, la Certificación CMS (Certified Meeting Specialist), la más importante en su tipo en toda Latinoamérica; con más de dos mil 500 profesionales de la industria turística ya antes certificados. Esta certificación reconoce –y avala– los conocimientos de los profesionales en turismo en relación con la industria de los congresos, las convenciones y los viajes de incentivo. Esta una herramienta de gran valor para los prestadores de servicios turísticos, lo que fortalece la capacidad del estado de Coahuila para ser el destino idóneo para convenciones y demás eventos profesionales. La Certificación CMS es ofrecida y respaldada por la revista Convenciones y su equipo de expertos en viajes de convenciones, grupos y viajes motivacionales. Cuenta con el reconocimiento oficial por parte de la Universidad Intercontinental, además de que es avalada por la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo (CONPEHT), por la Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México (AMDEM), por la Society For Incentive Travel Excellence (Sociedad para la Excelencia en Viajes de Incentivo o SITE por sus siglas en inglés) y por la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV). La Certificación CMS se toma en consideración para el puntaje requerido para dos de las más importantes certificaciones de la Industria, como son SITE y CIC (esta última por Convention Industry Council o
/
WWW . RUTADELDESIERTO . COM . MX
Consejo de la Industria de Convenciones); tiene una validez de tres años y certifica que los destinos e individuos cuentan con los conocimientos –teóricos y prácticos– para desarrollarse plenamente en el segmento de viajes de congresos y convenciones. En pocas palabras, se trata de una certificación de muy alto nivel dirigido a destinos turísticos y a los profesionales que trabajan en esa industria, que a lo largo de más de siete años ha capacitado y certificado a más de dos mil 500 personas. La intención de llevar a Cuatro Ciénegas esta Certificación es potenciar y estandarizar las capacidades, aptitudes y el lenguaje profesional de los prestadores de servicios turísticos de todo el estado de Coahuila, con miras a aprovechar al máximo los grandes eventos de talla mundial próximos a celebrarse en la entidad, como son la principal feria internacional de turismo de salud, Termatalia –a celebrarse a finales del mes de septiembre en Arteaga– y de Expo Aladi, encuentro latinoamericano ideado para fortalecer el comercio entre los 13 países miembros, a celebrarse en el mes de octubre, en Torreón. La Certificación CMS en Cuatro Ciénegas es un esfuerzo conjunto de las Oficinas de Convenciones y Visitantes de la entidad, de la mano de la Secretaría de Desarrollo Económico, Competitividad y Turismo del estado de Coahuila.
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NEGOCIOS
¿QUÉ DISTINGUE A LOS NUEVOS EMPRESARIOS DE ÉXITO?
Desarrollo
PROFESIONAL
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Prepárate para ser el mejor empresario 360 grados.
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POR : ÁLVARO TEJEDOR WWW . PSICOLOGIAYCOMUNICACION . COM
ontar una empresa conlleva enfrentarse a muchos obstáculos a nivel logístico, emocional y burocrático. Una vez que has desarrollado los productos o servicios a ofrecer y cómo los comunicarás al mundo, nace la dificultad más grande a la que te enfrentarás: cientos de personas tienen productos tan buenos como el tuyo y tanto talento como tú. Surgen nuevas obligaciones a las que te tienes que comprometer si quieres tener éxito y que el rendimiento de la empresa sea óptimo. Un empresario que sabe que no basta con desarrollar las habilidades técnicas, procura las habilidades las transversales que te ayudan en la gestión de tu
proyecto; llámense habilidades de comunicación, habilidades sociales, principios básicos de marketing y persuasión, gestión de redes sociales, contacto con el público y tantas otras.
DIFERENCIARSE PARA SER ÚNICOS
En el momento actual, la competencia en cualquier sector provoca que no baste con la excelencia profesional. Sea cual sea tu actividad, debes proponer un valor diferencial, algo que te haga único en los ojos del gran público y que puedas comunicar en 60 segundos exactamente. Utilizando ese minuto explicando qué te hace único como profesional a nivel particular y cómo tu servicio es imprescindible a nivel empresarial. MAYO 2016
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NEGOCIOS
Un empresario 360º no solo debe generar ese valor diferencial, sino poder comunicarlo con éxito al público. EMPRESARIOS 360O
El alto nivel de exigencia profesional y de competencia ha provocado que hoy no se contraten servicios sino personas. Es tan necesario que la persona que te ofrece un servicio te genere la confianza y el confort en la manera en que se realice el trabajo. Si la persona que te trata no tiene las cualidades que requieres, buscarás el servicio en otro lugar. Un profesional 360º es un experto que tiene la capacidad de ser un gran comunicador, un líder, alguien capaz de inspirar en lugar de ordenar. Alguien que tiene la suficiente confianza en sí mismo como para hacer sentir igual de importante a cada miembro de su grupo de trabajo, alguien que domina los nuevos medios para dar visibilidad a su empresa y capaz de convencer. Un profesional que reconoce en su marca personal una herramienta de éxito personal y necesaria para generar una red de contactos basadas en un vínculo económico y emocional.
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¿Cómo llegar a ser un empresario 360o? FORMACIÓN Existen decenas de habilidades necesarias para desarrollar de una mejor manera cualquier actividad profesional. Estas no se enseñan cuando aprendes la parte técnica de la gestión o de la actividad en sí misma. Cualquier inversión en formación puede y debe ser una apuesta segura si previamente has consultado a algún profesional sobre las prioridades tuyas o de tu empresa. Todo lo relacionado con la comunicación, marketing, gestión de grupos o autoestima profesional. Los psicólogos y expertos en marketing que conocen las necesidades, tanto en habilidades sociales como a nivel de comunicación de marca –para adaptarse con éxito al mercado– son los que más pueden ayudarte al principio.
RED DE CONTACTOS
Gestionar de manera correcta los contactos que ya tienes y que sepan exactamente qué servicios o productos ofreces es total y absolutamente necesario. No puede ocurrir que un amigo o primo tuyo no sepa qué es lo que haces. Pero no solo en mantener lo que ya tienes consiste el éxito de tu red de contactos. Es imprescindible una actitud abierta a generar nuevos contactos que pueden ser futuros clientes o futuros “recomendadores”. Un empresario 360º debe darle la importancia que merece este apartado. El marketing relacional es una herramienta indispensable para que la búsqueda de clientes sea exitosa, siendo cada vez una realidad más grande entre los empresarios de éxitos, porque tu éxito es el éxito de tus compañeros. Con un método que trabaje para ti puedes conseguir un gran número de clientes sin esfuerzo y con la confianza que da ser recomendado.
CRECIMIENTO Cuando formas tus habilidades profesionales especializados en áreas específicas, tu marca gana visibilidad gracias al marketing relacional. Eso te convierte en un empresario 360º. El profesional debe disfrutar de un práctico grupo de ‘networking’ y formarse en habilidades sociales y profesionales para ganar visibilidad. Quien elija esa opción estará eligiendo la opción del crecimiento.
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COACHING
ESTRATEGIAS
Implementar un plan DE COMUNICACIÓN Uno de los puntos más importantes en una empresa es la forma en la que se comunica con su entorno, si se aprende a llevar bien este paso, la empresa prosperará sanamente.
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POR : POLETH VELAZQUEZ
n plan de comunicación depende de varios factores, entre si es interna o externa, estratégica, de marketing u organizacional, entre otros. Sin embargo, todos conllevan a un proceso participativo que permite llevar una línea de propósitos en los que se determinan los objetivos clave de la empresa. Es decir, es una herramienta, una guía que ayuda a implementar y a definir la forma en que te comunicas con la misma empresa, con los usuarios y directivos, con el único fin de que todo lo que se realiza sea coherente. Repasando un poco los pasos fundamentales de la creación de un plan de comunicación en una empresa, te mostramos algunos que, si bien no son una guía completa, ni un “haz tu propio plan en cuatro sencillos pasos”, servirá para tomar conciencia de todos los ámbitos que se deben tener cubiertos a la hora de definir una estrategia comunicativa.
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1 Analizar la empresa y su entorno Este paso permite conocer el estado de la organización, tanto local como socioeconómico, en el que lleva a cabo su actividad. Además de saber cuáles son sus necesidades reales y científicamente definidas. Para obtener estos conocimientos se pueden aplicar tres análisis diferenciados:
A) Análisis PEST
Evalúa los factores Políticos como normativa legal y cambios de gobierno, entre otros. Económicos, verifica las cifras de desempleo, evolución de precios, entre otros. Sociales, constata la evolución demográfica, la confianza de los consumidores, etc. Tecnológicos, revisa el impacto de las nueva tecnologías y la inversión en I+D, entre otros.
B) Análisis FODA
Una vez que se conoce el entorno, se pone en claro cómo interactúa este con la empresa, esto se logra a través de este nuevo análisis, donde se deja en claro las Debilidades y Fortalezas y su situación externa en las Amenazas y Oportunidades. Esta parte es importante para potenciar los aspecto positivos y minimizar con estrategias los negativos.
C) Análisis de competencia
Una vez que se realizaron los dos análisis anteriores, se lleva a cabo el último, en el cual se descubre quiénes son los competidores y qué estrategias se están ejecutando para funcionar. En base a los resultados obtenidos en los análisis anteriores, se trata de modificar o igualar los resultados de la competencia para funcionar correctamente.
2 Definir objetivos A partir del último análisis realizado se debe de definir lo que se quiere hacer a mediolargo plazo y trazar la ruta correspondiente para hacerlo. Para alcanzar esto se puede seguir la regla S.M.A.R.T, la que mide objetivos específicos, medibles, acordados, realistas y con un límite de tiempo.
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COACHING
3 Armar el plan Son diferentes las estrategias que se pueden seguir en este punto, pues depende de los objetivos requeridos y el alcance que se quiera lograr. Una vez que se defina esto, se plantean los medios, se planifican las acciones y se establecen los mecanismos y la metodología para llevar a cabo las acciones.
4 Implementación y evaluación Difundir el proyecto, preparar a los participantes y predisponerlos para que estén abiertos a recibir el mensaje y acoplarse a él. Una vez realizado, se lleva a la etapa de implementación, en esta es importante llevar un seguimiento continuo del plan en marcha, para tener retroalimentación del proyecto que permita realizar ajustes y mejoras para lograr los objetivos propuestos.
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COACHING
La versatilidad de los modelos de negocio, permite que las empresas se adapten al mercado y a los cambios financieros. POR : OLEGARIO RÍOS NORDHAUSEN , COACH DE NEGOCIOS
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WEB : WWW . COACHENMONTERREY . COM
ener bien definido tu modelo de negocio, facilita y es una guía para redactar correctamente la “misión” de tu empresa. Este es un elemento básico en un plan de negocios y pilar de la gestión gerencial. La diferencia entre modelo y plan de negocios es que este último es un documento básico para el lanzamiento y despegue de una empresa. Por su parte, el modelo de negocio no es estático, pues debe modificarse de acuerdo a los cambios del mercado, cambios tecnológicos, nuevas fuentes de financiamiento, tendencias, madurez del producto y competencia. Para facilitar la elaboración de un modelo de negocio puedes utilizar un modelo ‘canvas’, este te ayudará a organizar la información de tu proyecto en un lienzo de trabajo que a la vez reflejará si es necesario profundizar en cierto segmento o detalle, revelando las debilitantes conceptuales del plan general. Los autores del modelo ‘canvas’, Alex Osterwalder e Yves Pigneur, pensaron en un lienzo dividido en nueve segmentos donde puedes anotar los principales conceptos de tu idea, estos son: 1. Segmentos de mercado: en este apartado se definen los distintos grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. 2. Propuestas de valor: el objetivo de una empresa es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante atractivas propuestas de valor. 3. Canales: las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y venta. 4. Relaciones con los clientes: estas se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes segmentos del mercado. 5. Fuentes de ingresos: las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas. 6. Recursos clave: son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar valor a los clientes. 7. Actividades clave: son las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. 8. Asociaciones clave: algunas actividades se exteriorizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa. 9. Estructura de costos: los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costos.
ESTRATEGIAS
Modelos
DE NEGOCIO
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El modelo de Google Google nació en 1998 como resultado de la tesis doctoral desarrollada por Serguéi Brin y Larry Page en la universidad de Stanford, California. Ese mismo año fundaron la compañía de búsquedas más famosa y con la que cambiarían el curso del internet para siempre. Para simplificarlo, Google es un algoritmo diseñado para rastrear y clasificar la web y sus contenidos, según una serie de parámetros secretos. Poca gente sabe que Google literalmente descarga toda la internet cada cierto número de días. Tras clasificar cada página disponible, presenta el contenido correcto cuando un usuario escribe la combinación de palabras adecuadas en su barra de búsqueda. La misión de Google es clasificar toda la información del mundo, indexarla y hacerla universalmente disponible y ubicua. Google, ese gigante que todo lo controla y que parece tener tantos programas, webs y aplicaciones, ¿de qué vive?, ¿cuál es su modelo de negocio?, ¿cómo genera ingresos? Pues, aunque parezca muy simple, lo hace todo a través de la publicidad. Fue hasta el año 2002 que entró en la bolsa de valores, que Google encontró su modelo de negocio. Colocar publicidad entre sus páginas de servicio. Los ingresos despegaron en forma impresionante. La siguiente gráfica lo muestra y desglosa el origen de sus ingresos en miles de dólares.
GOOGLE WEB SITE
GOOGLE NETWORKS WEB SITE
LICENCIAS Y OTROS
18.000.000
13.500.000
9.000.000 4.500.000
2003
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2011
2012
2014
Fuente: datos trimestrales Google Inc., análisis El Espectador Digital
¿Qué es un modelo de negocio? Este es un documento previo al plan de negocio que define qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a hacer, quién va a ser tu público objetivo, cómo vas a vender tu producto o servicio y cuál será tu método para generar ingresos.
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COACHING
Fuentes principales de clics para Adwords (2003 a 2014) estados unidos
reino unido
internacional
100.0%
Google vive y muere por Adwords. Si mañana todas las empresas del mundo decidieran pasar de Adwords y utilizar otro sistema de publicidad como Facebook Ads o Twitter Ads, el gigante de Mountain View moriría. Es curioso que una empresa tan innovadora y potente viva de la publicidad, ¿verdad? Pero el modelo de negocio de Google parece enfrentar nubarrones en su futuro, su mercado natural –Estados Unidos e Inglaterra, 50% de sus ingresos– parece anclado y sin movimiento, por lo cual tendrán que pensar en nuevos mercados con crecimiento continuo. En China y Rusia están bloqueados, por lo que solo les queda la India, África y Sudamérica, ¿habrá suficientes clics allí? Tal vez modificando su modelo de negocio puedan tener una opción en el mercado de los móviles, pero Facebook les lleva mucha delantera en dicho sector.
75.0% 50.0% 25.0% 0.0% 2003
2007
Adáptate o muere Existen varios ejemplos conocidos de empresas que no adaptaron su modelo de negocios y enfrentaron el fracaso: Blockbuster fue prácticamente reemplazado por Netflix; mientras que Kodak optó por las impresoras en vez de continuar con las cámaras digitales.
2010
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Fuente: datos trimestrales Google Inc., análisis El Espectador Digital
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LÍDERES
COMPLEMENT ASESORES
INNOVANDO EN LAS PYMES ¿Sabes cuáles son las técnicas adecuadas para implementar una idea nueva que te lleve al éxito?
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I
POR : POLETH VELAZQUEZ E ISRAEL MOYEDA FOTOS : MIGUEL LEYVA
mpulsar una empresa hasta la gloria económica requiere de diversos aspectos que la compañía debe de activar, para así tener ventaja competitiva ante otras empresas del mismo sector o mercado. Entre ellas está principalmente el producto o servicio que se vaya a ofrecer, después sigue la marca, el servicio al cliente, el proceso productivo, la tecnología, el personal, la infraestructura, la ubicación, la distribución y la publicidad, entre otros. Para todas aquellas personas que se sienten un poco frustradas o que llegaron al punto en que se ciclaron con sus empresas, existen ‘coaches’ que ayudan a promover todos estos aspectos, en esta ocasión tuvimos la oportunidad de contactar a Complement Asesores, especialistas en asesoría empresarial. De acuerdo al ranking del Índice de la Economía del Conocimiento (KEI por sus siglas en inglés) el cual ha sido evaluado desde 1995 por el Banco Mundial, el desarrollo económico de un país está correlacionado en un 87% con la capacidad para impulsar el crecimiento en base a actividades intensivas en innovación. Lamentablemente, México se
encuentra en el lugar 72, muy por debajo de nuestro socio comercial Estados Unidos (12), Canadá (7), Chile (40) y Brasil (60). Según estadísticas del ESIDET, menos del 5% de las empresas mexicanas introdujeron algún tipo de innovación en el mercado durante el 2012. Si nos enfocamos en las pymes, este porcentaje no llega ni al 2%. Es por eso que hace falta impulsar el conocimiento y la innovación dentro de las empresas de México. Complement Asesores Pyme es una empresa fundada en 2010 y está enfocada en promover la innovación y la productividad de las pequeñas y medianas empresas del norte del país, asegurando así su trascendencia, éxito y riqueza. La empresa está conformada por cuatro socios y más de 10 consultores asociados especializados en diferentes materias de interés para la pyme. Han sido seleccionados como consultores para proyectos de la Secretaria de Economía y han colaborado con las principales cámaras y universidades de México. Han atendido más de 30 proyectos de consultoría y más de mil 200 empresas en la modalidad de ‘coaching’ y talleres colaborativos.
El socio director Israel Moyeda es Ingeniero Industrial y de Sistemas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (2002) y cuenta con una especialidad en Marketing Management por la Universidad de Phoenix (2007). Tiene más de 15 años de experiencia como consultor en países como Colombia, Venezuela y Estados Unidos. Es además socio de otras cinco empresas del sector servicios y comercialización. Es catedrático en la división de Negocios Internacionales y Administración de Empresas de FacpyaUANL.
Modelo BDNA implementación
La innovación puede darse en cuatro diferentes áreas: producto, proceso, mercado y organización. Complement Asesores Pyme cuenta con un modelo de innovación en el que se integran ideas junto con empleados clave de los clientes, obteniendo así ideas frescas y relevantes, pero al mismo tiempo atractivas y fáciles de implementar por sus empleados. Este modelo tiene cuatro fases.
Responsabilidades y tiempos de implementación, recursos y herramientas necesarias, programa de medición de mejoras.
ponderar
• Diagnósticos empresariales • ‘Coaching’ • Talleres de implementación de innovación • Consultoría in situ
Lista de inversiones, retorno esperado por la innovación, alineación con visión de la empresa y socios. Registro de innovación.
diseño
Datos de contacto
Definir el tipo de innovación, rediseño de productos y servicios, nuevas funciones del personal, indicadores a mejorar.
descubrimiento
Tendencias, necesidades no cubiertas, competidores, capacidades internas de la empresa.
Sus servicios
Rubén Romero #131 Col. Colinas de San Jerónimo
Modelo de innovación
para pYmeS
®
1929-9595 info@ complementpyme.com complementpyme.com /complementpymepage @complement_pyme MAYO 2016
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NEGOCIOS
FUNDACIÓN FAMILIAR
Hermandad
EMPRESARIAL
Estos son ejemplos de empresas familiares que han mantenido su fortaleza hasta lograr sobresalir y mantenerse en la preferencia del cliente.
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POR : ALEJANDRO SANTANA
n México, el 90 por ciento de las empresas son creaciones familiares; la mayoría son pymes y se enfrentan al problema de la sobrevivencia, ya que solo el 35 por ciento de las mismas alcanzan a llegar a la segunda generación; y solo del 10 al 15 por ciento logran llegar a la tercera generación. Muchas compañías que comenzaron formadas por la misma familia aún se mantienen y representan en la actualidad una fuerte competencia para muchas otras, y gran parte de su fortaleza o sustento para continuar vigentes, es el enfoque, creatividad e innovación, entre muchas claves más. Aquí te mostramos algunas de las empresas familiares que han ido creciendo y logrado su estabilidad.
Grupo Herdez Con 13 plantas de producción en México, una en los Estados Unidos y una más en Chile; ocho centros de distribución en México y uno en los Estados Unidos, y siete buques atuneros, Grupo Herdez se ha mantenido gracias a su estrategia orientada a construir un crecimiento rentable para quienes ellos están dirigidos. La familia Hernández-Pons Torres fundó dicha compañía en 1914 y desde entonces se ha consolidado como una de las mejores en su área. Esto se debe además a la innovación, infraestructura, eficiencia operativa y el crecimiento internacional.
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Axtel Axtel es una empresa mexicana que nació con la pasión por la innovación y con el objetivo de ofrecer soluciones de tecnología de información y comunicación a los mercados empresariales y de otros tipos. Fue creada por la familia Milmo Santos en 1994. Algunas de las razones por las cuales la empresa crece de manera oportuna, es debido a que la atención está enfocada al cliente y se trabaja en equipo. La integridad siempre se encuentra presente, además de enfocarse en la innovación y calidad, misma que se deja ver gracias a que tiene los centros de datos ubicados estratégicamente para ser más productivas y acercar una mejor calidad de vida a la sociedad.
Grupo José Cuervo Consolidado como uno de los más fuertes en el mercado no solo nacional, sino internacional, el emporio tuvo a la cabeza a Juan Beckmann y Jorge Salles Cuervo, por lo que repentinamente la compañía creció gracias a la dedicación y unión de los creadores. Esta empresa ya cuenta con su sexta y décima generación de dirigentes, y estos se han encargado de que la marca crezca aún más, misma acción que se ha visto reflejada en los más altos estándares de calidad y prestigio.
Pabellón M El ser una persona con muchos retos llevó a Salomón Marcuschamer a dedicar 48 años de su vida profesional a la industria de la construcción, pero siempre inspirado y con el ejemplo de su padre, quien lo impulsó –a través de su entrega en la construcción de casas– a ser quien encabeza la magna obra Pabellón M, misma que supera los dos mil millones de pesos. Además de ser el líder en este proyecto, es fundador de Casas Javer y presidente de Grupo Nexxus. La torre del Pabellón M está compuesta de 50 pisos de altura; es la segunda más alta de Latinoamérica en su tipo, el auditorio tiene una capacidad para cuatro mil 500 personas. Algunas de las bases para llegar al éxito son la perseverancia, el exigirse de más y poner un gran esfuerzo al momento de realizar las cosas.
Grupo Lamosa Con la idea clara de que el cliente es quien representa el objetivo central de la estrategia de negocio, Lamosa se fundó en 1929 por los ingenieros Bernardo Elosúa y Viviano Valdés, mismos que desde entonces han buscado que tanto ellos como sus familias mantengan la posición de liderazgo al ofrecer productos de calidad. Las familias han mantenido en lo alto a la empresa debido a que el respeto a la persona es un valor que ellos manejan, además de enfocarse al cliente, ofreciendo la calidad como una opción.
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NEGOCIOS
Interceramic Fundada en 1978 por la familia Almeida, Interceramic inició sus operaciones en Chihuahua un año más tarde, cuando introdujo al mercado lo más nuevo en tecnología para la fabricación de pisos y azulejos. El constante trabajo en equipo llevó a la empresa a que durante más de 35 años de trabajo se posicione como una de las mejores compañías distribuidoras. Centrarse en ofrecer excelencia y calidad de servicio a los clientes y contar con un ambiente de trabajo sano y ético, es algo que caracteriza a los integrantes de la familia de Interceramic. En la actualidad, cuenta con más de 250 tiendas de franquicia en diferentes puntos de la República mexicana.
Royal Holiday Dedicados a la hospitalidad, el Royal Holiday se fundó en el año de 1983 por la familia González Carbonell, para dos años después abrir sus puertas en Cancún y Cozumel. Actualmente la compañía cuenta con cerca de 200 resorts en más de 50 países. El motivo de crecimiento de esta empresa es la excelente atención que se le brinda al cliente, ya que hace posible que todos puedan convertir las vacaciones de sus sueños en una realidad; así como la innovación en servicios.
Villacero Esta empresa se ha ampliado con éxito en sus actividades gracias a que cuenta con una visión y responsabilidad englobadas a la atención de los diferentes segmentos de mercado. Así es como deja ver la empresa su gran capacidad para sobresalir. La compañía fue fundada por la familia Villarreal y cuenta con más de 55 años de trayectoria, mismos que avalan su liderazgo en México por la comercialización, transformación y logística en el sector del acero. Asimismo, llevan al frente valores como congruencia, entrega, equidad, honestidad, justicia, lealtad, respeto, responsabilidad y solidaridad; mismos que han llevado a la familia a mantener la empresa hasta el día de hoy.
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Los valores clave Sin duda, todas y cada una de estas empresas practican los valores que les han permitido crecer, una clave en la formación de las compañías familiares. Y aunque no todas logran crecer o llegar alto, estas son un ejemplo de que la disposición, los valores
El reto es convertir a una empresa familiar en una empresa de familia.”
y la unión pueden lograr. Por otra parte, el especialista en empresas familiares, Olegario Ríos Nordhausen, dijo que estudios
Olegario Ríos Nordhausen
realizados en los Estados Unidos
especialista empresas familiares
han demostrado que el 10 por ciento de los fracasos en los intentos de compañías lideradas por familia se deben a la falta de
Grupo Rotoplas
incapacidad del sucesor, el 20
Con el objetivo de ser líderes en la mayoría de los mercados donde operan, la familia Rojas Mota Velasco, fundadores de la marca, han trabajado para que Rotoplas sea reconocido como un símbolo de valor, calidad, responsabilidad social y confianza. Esta empresa se especializa en la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías para que los clientes tengan un producto que les facilite el almacenamiento, conducción y purificación del agua, desde casa o trabajo.
financiamiento y el 60 por ciento a
por ciento a razones del negocio, 10 por ciento más a falta de temas puramente familiares. PRINCIPALES PROBLEMAS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS FAMILIARES • La efectividad es sustituida por la afectividad • Carencia de indicadores de desempeño • Se considera a la empresa como fundación (da trabajo a todos) y no como negocio • Carencia de competencias y habilidades gerenciales • Falta de seguimiento de metas y compromisos Asimismo, Ríos Nordhausen agregó que la tarea de un especialista en negocios se enfoca en “acompañar al dueño del
Industrias Bachoco Creada por los hermanos Bours Almada en 1952, y con la finalidad de ofrecer un mejor producto alimenticio, esta empresa creció hasta convertirse en el líder de la industria avícola en México y una de las diez más grandes del mundo. Honestidad, responsabilidad, respeto y servicio, son los valores que los hermanos optaron llevar a lo largo de la historia y crecimiento de Bachoco, aunado a que la familia explica que el cliente debe recibir productos y servicios de la mejor calidad.
negocio familiar en un proceso que convierta a esta empresa en institucional, con políticas y procedimientos; mediando entre los integrantes de la familia y manteniendo el factor afectivo fuera del negocio”. MAYO 2016
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NEGOCIOS
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COMPAÑERISMO AL MÁXIMO
Ambiente sano, PRODUCTIVIDAD
SEGURA Cuando dentro de la empresa se respira un aire limpio de envidias o confrontaciones entre los trabajadores, la productividad es mucho más efectiva.
S
POR : ALEJANDRO SANTANA
i hay algo que realmente afecte la productividad de los empleados en una empresa, es el ambiente laboral; es por eso que las empresas deberían de tomar en cuanta trabajar profundamente en esta área dentro de cada departamento que conforma el corporativo. Para una empresa, la calidad que el empleado ofrece es de suma importancia, pero cuando el rendimiento de estos baja, un problema comienza a ocurrir. Es entonces cuando se tendría que aumentar la atención en ese, que estaría representando un problema. La raíz de este tipo de situaciones, aunque no lo parezca así, regularmente es el ambiente que se mueve dentro del departamento laboral. Se pudiera pensar que invertir en acciones que ayuden a mejorar la relación en-
tre los empleados cuesta mucho. Pero, de boca de los especialistas, lo que cuesta mucho más son las pérdidas que podrían presentarse debido al mal desempeño de los colaboradores. Existen algunas empresas que se encargan de ofrecer cursos y capacitaciones enfocadas a diferentes áreas de trabajo, mismas que como especialistas tienen como objetivo dar un giro y cambiar totalmente la forma de convivencia entre los empleados. Muchos de los encargados en implementar estos talleres coinciden en que para mejorar el ambiente de trabajo, es necesario conocer primero la problemática por la que se encuentran pasando los integrantes de la empresa; para ello es recomendable realizar una encuesta anónima con preguntas abiertas y cerradas.
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NEGOCIOS
Por otra parte, es importante hacer algo que realmente ayude a cambiar el ambiente, ya que de no ser así, se puede poner en riesgo la renuncia de trabajadores talentosos que por no estar dentro de una buena armonía prefieren cambiar de trabajo, dejando a la compañía con un buen elemento menos. La envidia, la confrontación y los llamados “lleva y trae”, forman un desafortunado rol dentro de cualquier organización, por ello es que se recomienda llevar a cabo la actividad antes mencionada (encuesta), para poner fin a ese tipo de situaciones que solo afectan la productividad de los empleados. Trabajar en equipo no siempre es fácil, pero sí se puede lograr, y esto se da cuando el clima organizacional es bueno. El fruto de una buena relación entre empresaempleado sale cuando la comunicación interna y la retribución por el desempeño se realizan de la manera correcta, así como cuando se cubren las necesidades y se entregan los beneficios correspondientes. Hablando del clima organizacional, se puede tocar una serie de puntos que la conforman de manera adecuada. La estructura, misma que puede determinar las relaciones en la empresa; responsabilidades, que se debe dar por parte de la empresa a los trabajadores y viceversa; los estándares a los que se quiere llegar; los desafíos, aquellos que proponen el puesto de trabajo; estándares, que es a donde se quiere llegar; así como la cooperación e identidad. Sin duda, no solo para la empresa es necesario contar con un buen ambiente de trabajo, sino para quienes laboran en ese lugar. Tal vez muchos elementos podrían pensar que a la oficina no se va a hacer amigos, pero llevar un buen compañerismo podría ser una excelente opción para convivir de la manera más agradable posible, con ello, el resultado se verá reflejado a la hora de entregar el trabajo.
Toma en cuenta a tu empleado Es importante que el jefe o quien tenga a cargo un grupo de colaboradores, tome en cuenta algunos aspectos con los que harán sentir a los trabajadores que la empresa los considera, ya que siendo así, estos lo reciben como un apoyo a la calidad de vida de los mismos. Cosa que aunque no parezca, crea una buena atmósfera dentro del departamento laboral. Por ello, he aquí algunos consejos que se pueden seguir.
Reconocer el trabajo del empleado
Cuando el empleado siente que es reconocido por su buen desempeño, su visión hacia la empresa es buena y fortalece su compromiso con esta, generando una calidad laboral excelente.
Respeto Confiar en la manera de trabajar de cada uno de los colaboradores. Siempre y cuando cumpla con las expectativas que desea lograr la compañía.
Apoyar a la capacitación de los empleados
Es necesario mantener al personal capacitado y actualizado para que se puedan desarrollar mejor aún. Asimismo, ofrecer pláticas sobre temas que los ayuden a reflexionar para ser mejores personas.
Respetar el horario y día de descanso
Cuando se usa el tiempo de descanso para trabajar, se pone en juicio la vida personal y familiar del empleado.
Dar la oportunidad de un desarrollo laboral y personal Tomar en cuenta este punto ocasiona que el colaborador se comprometa mucho más con su trabajo y por ende, con la empresa.
Actividades extra laborales de carácter recreativo
La carga de trabajo o simplemente la rutina laboral, provoca un cierto grado de estrés en el empleado, lo que ocasiona desgaste, por ello es recomendable que la empresa promueva actividades después de la hora de trabajo, como lo pueden ser actividades de integración grupal, partidos de juegos o alguna otra distracción.
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LIFESTYLE
LO MEJOR DEL BASELWORLD 2016
Lujo en tus manos
Patek Philippe, Tag Heuer, Rolex y Omega son solo algunas de las marcas de lujo que marcaron pauta en el evento de élite en Suiza. Descubre las novedades en relojería de este año.
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POR : ARLEN CORTEZ
aselworld es la feria internacional con sede en Basilea, Suiza, que se encarga de develar año con año las tendencias de las firmas relojeras de mayor reputación en el mundo. Son más de mil 500 empresas las que participan en este evento promoviendo la industria de la relojería y la joyería. En el marco de dicho salón se muestran las nuevas crea-
ciones e innovaciones de los modelos que conquistarán el año en curso. Los prestigiosos empresarios hacen frente a las caídas de las ventas de los últimos años implementando nuevas estrategias inclinadas a la tecnología, usando materiales originales, acabados más elaborados y realizando ajustes a los precios. Enseguida te presentamos los relojes que brillaron por ser auténticos e irresistibles.
Diagono Magnesium
Black Bay
Golden Bridge
El sofisticado fabricante italiano Bulgari da un paso adelante en la tecnología, gracias a su nuevo modelo Diagono Magnesium que destaca por su conectividad del futuro y su irresistible diseño elaborado con los materiales de la más alta calidad. Para dar vida a este ‘smartwatch’ de lujo, Bulgari se asoció con MasterCard y WiSeKey, dos empresas líderes que en conjunto han ideado interesantes habilidades; la más sobresaliente es su capacidad de hacer pagos sin contacto en más de cuatro millones de comercios en 74 países. El primer reloj de lujo mecánico inteligente es toda una joya que cualquiera desearía llevar en su muñeca.
Este reloj de submarinismo es un clásico de Tudor que se remonta a 1954. El arquitecto norteamericano Louis Sullivan desarrolló este objeto basándose en la funcionalidad sin descuidar la estética. A través de los años, este modelo ha evolucionado sin dejar atrás la legibilidad, precisión y resistencia; convirtiéndolo así en un accesorio vintage de gran valor. La nueva y sofisticada pieza dispone de exquisitos detalles como un disco en tonalidad negro, azul o burdeos mate, brazalete de acero remachado inspirado en los años cincuenta y sesenta de la firma; asimismo, cuenta con una caja de acero de 41 mm con acabado pulido y satinado, cristal de zafiro abombado y bisel giratorio unidireccional. Un aditamento especial de este reloj es la correa confeccionada de modo artesanal por una empresa familiar de Saint-Étienne, en Francia. Sin duda, una máquina discreta, funcional, fiable y de diseño inigualable.
Esta joya de la firma Corum es el ejemplo perfecto de vanguardia y lujo que se presenta este 2016 con una caja redonda de 43 mm de diámetro que funciona por medio del movimiento ‘baguette’, el cual encarna la maestría en el campo de la alta relojería y el espíritu moderno de la casa suiza. Una pieza original que aparece en dos versiones, oro rojo de 18 quilates y oro rojo con 84 diamantes. Mientras su calibre materializa la proeza técnica de unir su verticalidad a una forma redonda, el rectángulo y el círculo; su caja redonda y hermética hasta 30 metros, deja el interior al descubierto gracias a la transparencia del zafiro, en los laterales y fondo. El calibre exclusivo CO113, movimiento mecánico de cuerda manual que cuenta con un volante de inercia variable y de un barrilete con bridas deslizantes, funciona con una frecuencia de 28 mil 800 alternancias por hora. Este sofisticado accesorio destacó en el salón Baselworld 2016, dispone de un cristal de zafiro con tratamiento antirreflectante y una esfera color dorado. Su brazalete está disponible en piel de aligátor color castaño y una hebilla ardillón de oro rojo.
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COACHING
UNA OPCIÓN DE CALIDAD
Capacitación EMPRESARIAL
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Mantener capacitados a los colaboradores en un corporativo es de suma importancia para que la eficiencia se mantenga y no disminuya.
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POR : ALEJANDRO SANTANA
ara que una empresa o negocio cubra por completo sus necesidades, es oportuno contar con un personal de primera calidad, situación en la que muchas grandes empresas han demostrado estar. Pero, ¿qué es lo que realmente hay detrás de esos monstruos empresariales? Las grandes compañías saben que cuando se cuenta con un equipo de colaboradores capacitados y con ambición de crecer, las ganancias suben para ambos. Hoy en día, cientos de empresas prestan una mayor atención a sus empleados ofreciendo asesorías y cursos de capacitación; para así cubrir al máximo las necesidades de la empresa. Una de las principales actividades que podrían emplear los integrantes de una empresa son los cursos de administración de proyectos. Cuando la corporación se ve en la necesidad de realizar un proyecto determinado, es importante tener en cuenta un plan estructurado que les permita a los directivos precisar las acciones que deberán llevarse a cabo.
Todo profesional debe capacitarse Gerentes, ingenieros, líderes de proyectos, coordinadores de proyectos de planeación y todo elemento que tenga cierto grado de responsabilidad dentro del grupo podría recibir este tipo de cursos.
Beneficios del curso de capacitación
En toda empresa se realizan proyectos, estudios y demás, pero también es cierto que estos tienen una fecha de inicio y fin; sin embargo, hay muchos casos en los que, desafortunadamente, la organización para que se realicen correctamente no siempre es la adecuada. Por ello, con los conocimientos que las clases de administración de proyectos otorgan, los procesos internos de esta serían mejor aplicados, dado que es el área específica donde realmente se efectúa el trabajo. El más grande beneficio que la empresa obtiene es que al momento de revisar y recoger los “frutos” del trabajo, la disminución de errores, de tiempos muertos y gastos innecesarios se verá reflejada en los resultados del manejo de proyectos. Sin contar que en cada una de las fases del proyecto se podrán apreciar una mayor precisión y eficiencia, desde la descripción, implementación, planeación y control de este. Al finalizar, los colaboradores podrán aplicar los principios técnicos de la administración de proyectos utilizando una metodología más práctica y confiable.
con el presupuesto y dentro del plazo fijados para el mismo • Aplicar los principios para establecer un sistema de supervisión y control • Aplicar los cambios necesarios y los principios de seguimiento en el plan proyectado
Cursos enfocados a la calidad
Desarrollo Humano y Gerencial
• Aplicar el pensamiento creativo en todas las fases de un proyecto
Leyes y Reformas
• Definir los proyectos antes de comenzarlos
Contabilidad Financiera
• Aplicar principios y técnicas para organizar un proyecto de tal forma que pueda terminarlo
Administración General
Recursos Humanos
Calidad ISO 9001:2015
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NEGOCIOS
ISO 45001
Norma
Internacional La falta de una norma de seguridad y salud propia de ISO ha provocado la necesidad en todo el mundo de armonizar los sistemas de seguridad y salud, utilizando una norma internacional y las mejores prácticas.
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POR : ISABEL VÁZQUEZ
a ISO 45001 es la nueva norma internacional de seguridad y salud laboral, se espera entre en vigor a finales de este año; ya que la estadística indica que cada 15 segundos, lamentablemente, un empleado muere a causa de un accidente laboral. Por lo que al año, esta cifra equivale a 2.3 millones de muertes, sin incluir más de 300 millones de trabajadores que sufren accidentes no mortales, lo cual es ya demasiado alarmante. Es por ello que el papel que ocupará la norma ISO 45001 a la hora de gestionar la seguridad y la salud en el trabajo, va a ser vital para prevenir accidentes y riesgos laborales, así como todos aquellos que estén vinculados con la salud, para apostar a la mejora continua. El borrador internacional de la norma proporciona una visión anticipada de los requisitos, para ayudar a identificar las acciones necesarias para alinear el sistema de seguridad y salud laboral existente a esta nueva norma. Está siendo desarrollada por el comité de proyecto, ISO PC 283, con la intención de publicarla a finales de 2016. La norma se alineará con las normas ISO 9001 e ISO 14001, publicadas en septiembre del pasado 2015. Cabe mencionar que la certificación OHSAS 18001 será válida durante un periodo de tiempo determinado después de la publicación de la nueva ISO 45001 en 2016. Los detalles exactos con respecto a la transición y su tiempo aún no se han determinado. David Smith, presidente del comité que desarrolla la futura Norma ISO 45001, mencionó que “La implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, ayuda a la empresa a reducir los accidentes y las enfermedades, evitando los procesos costosos, tal vez incluso reduce los costos de seguro y crea una cultura positiva en la organización cuando las personas que la forman tienen todas sus necesidades cubiertas. La amplia adopción de la
norma ISO 45001 debe reducir las historias de terror en los medios de comunicación de la mala gestión de la seguridad y la salud en el trabajo que conduce a la pérdida de la vida, de lesiones y de gran escala, como se ve en los edificios de la fábrica de todo el mundo”. Se busca que la norma ISO 45001 pueda integrarse de una manera mucho más fluida con otros sistemas de gestión como la norma ISO 9001 o 14001, facilitando la labor de la organización y minimizando por completo las duplicidades. Por otra parte, el pensamiento basado en el riesgo del sistema de gestión marca que la empresa debería identificar todos los riesgos para prevenirlos y tenerlos en cuenta en sus actividades diarias. De esta manera, busca establecer las medidas adecuadas para prevenir situaciones de riesgo en la medida de lo posible y establecer las acciones necesarias para disminuir la repercusión en el momento en el que ocurra.
Esta norma permite: • Mejorar la seguridad y salud en el trabajo • Asegurar que la gestión de seguridad y salud se encuentra alineada con la dirección estratégica de la organización • Mejorar la integración con otras normas de sistemas de gestión • Aumentar la participación de la alta dirección • Aumentar la conciencia y cultura de seguridad y salud en el trabajo
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TECNOLOGÍA & GADGETS
LINE UP DE HDR
BRAVIA: un color exacto de calidad Una buena imagen es de suma importancia para captar la atención del espectador y con ello, disfrutar de una excelente experiencia en la televisión
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POR : ALEJANDRO SANTANA
a innovación y tecnología que Sony utiliza en sus televisiones ha sido de gran impulso para la marca en cuanto a su crecimiento, y es que en el caso del Line Up 2016 de Bravia, el HDR se apodera de la calidad en señal de video. Mostrar los altos estándares de calidad de cada una de sus líneas es el motor principal que Sony utiliza para atraer las miradas de sus clientes, y es que con las nuevas Bravia, la tecnología del futuro se hace presente al ofrecer 4K HDR, con la cual, en palabras de Sandra Castellano, gerente de marketing de Home Entertainment, “la imagen que sale por la pantalla está mucho más cercana a la de la realidad”. Tanto Castellano como Alberto Romero, gerente de relaciones públicas para Sony México, explicaron que el HDR viene a explotar las exclusivas tecnologías que Sony a sacado al mercado. Con la finalidad de llegar a un mayor mercado, el director de marketing de Sony México, Alejandro Olascoaga dijo que la firma está concentrada en las nuevas tendencias de consumo de hoy
en día, por ello es que ofrecen una experiencia totalmente nueva en cuanto a la calidad de imagen. Por lo que dijo, además, que ofrecerán al público lo que esté pidiendo. “Buscamos expandir la oferta del año pasado robusteciendo pantallas de alta tecnología de 55 pulgadas para arriba, y dar una oferta para cada uno de estos usuarios y robustecer el mercado de 4k premium. El mercado está en busca de este tipo de televisores”, explicó Olascoaga. Sony ha apuntado su lanza al mercado de una manera acertada, ya que explica que los mexicanos han comenzado a portar por modelos de pantallas de 55 pulgadas o más, pero que la razón por la cual optan por ellos, es que también son orientados por la calidad de la imagen, misma que Bravia está ofreciendo. Sin duda, uno de los pilares más fuertes que representa a dicha marca en cuanto a televisiones se refiere es la calidad de imagen, por lo que la línea 2016 trae consigo tecnologías como Triluminos Display, lo que hace que el espectador vea la imagen en su color más exacto.
HDR es una nueva señal de video que se va a convertir en el estándar, HDR, permite visualizar una imagen mucho más cercana a la de la realidad; puedes tener muchos más contrastes, más detalles de luz, de color; colores mucho más definidos y muchos más brillantes” Sandra Castellano Gerente de Marketing de Home Entertainment
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ENTREVISTA
HABITAT FOR HUMANITY
WHIRLPOOL:
socialmente responsable
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POR : ISABEL VÁZQUEZ
on una trayectoria de más de 16 años con el proyecto Habitat for Humanity, Whirlpool ha desarrollado programas activos en más de 45 países. Han participado miles de empleados voluntarios, patrocinando cerca de 150 casas y donado productos a más de 75 mil familias de Europa, Oriente Medio y África. En México, apoyan en la construcción de casas; el año pasado participaron en la construcción cuatro de ellas, mientras que este año se están haciendo tres a través del programa de responsabilidad social de Whirlpool México. Todos los voluntarios son participantes de los tres grupos sociales con los que cuenta Whirlpool: • Mujeres Whirlpool • Jóvenes Whirlpool • Grupo ecológico Cada día uno de estos grupos va y apoya a la construcción de forma voluntaria dentro de los horarios de trabajo. Tiene dos connotaciones, cuentan con el apoyo de la empresa para que hagan voluntariado y la empresa apoya a la organización de Habitat for Humanity directamente. “Nuestra estrategia de responsabilidad social está basada en cuatro pilares: primero
el apoyo a nuestra gente de la organización que se desarrolle socialmente, el apoyo a la sociedad, el cumplimiento ético y el apoyo al medio ambiental; siendo nuestra misión social el cumplir con estos cuatro parámetros”, señaló Luis Mercado, Corporate HR Sr. Manager. El proyecto está vivo y cada año evalúan cómo impactar en los cuatro pilares. En el caso de Habitat for Humanity, tratan de ser consistentes cada año de acuerdo a las necesidades de Habitat y de Whirlpool México; van detectando si participan y si, al mismo tiempo, contribuyen con diferentes asociaciones como la Cruz Rosa, El Instituto Nuevo Amanecer y patrocinan la Carrera de Héroes Ocultos, que apoya a niños de escasos recursos para que continúen con su educación. En tema deportivo, suelen ayudar a la Carrera del Patito de Hule. Trabajan también con Pronatura, en el consulado de los Estados unidos en el proyecto de reforestación. Whirpool busca constantemente diferentes esquemas y formas de ayudar a la sociedad. En www.whirlpoolmexico.com.mx podrán conocer más de este proyecto, siendo Whirlpool uno de los mejores lugares para trabajar y una empresa socialmente responsable.
Ya tenemos bastantes años trabajando en esta metodología, asegurando que la Responsabilidad Social se haga en toda la cadena de suministro, no solamente en ayudar.” Luis Mercado
Corporate HR Sr Manager
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ENTREVISTA
IDENTIDAD CULTURAL
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ARTE
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POR : ISABEL VÁZQUEZ
uienes siempre habían soñado con tener un negocio que, además de ser redituable, tuviera un impacto en nuestro país y en nuestra gente, lo podrán hallar en Arte 33. Tuvimos la oportunidad de platicar con Carla Pérez y Arturo Saúl González, socios de Arte 33, cuya misión es, en sus propias palabras “Promocionar la identidad cultural a través del arte y productos artesanales de la región y de calidad”. Lo que los motivó a esta iniciativa fue “El amor a México, la historia, la vida, el alma y el amor que se entrega y se refleja en cada una de las artesanías y sobretodo, la calidad y lo valioso que es cada trabajo”, indicaron Arturo González y Carla Pérez. El modelo de negocio es B2C (Business to Commerce), siendo una comercializadora de productos hechos en México por artistas y artesanos, a través de una tienda virtual, favoreciendo su adquisición desde la comodidad de tu casa o donde te encuentres con un dispositivo móvil. Preocupados por incentivar y apoyar la mano de obra de nuestros artistas indígenas chiapanecos, los productos de Arte 33 tienen una historia de vida y amor, un trabajo lleno de magia que los inspira, guía y los hace saber que están en el camino correcto.
Buscar que tu trabajo, tu amor y tu pasión le deje a los demás y a ti, es vivir el amor y el valor compartido, es lo que hace grande tu trabajo y es lo que realmente hace que valga la pena.” Carla Pérez
socia fundadora
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ENTREVISTA
Los productos elaborados por los artesanos son cojines, tapetes, rebozos, caminos de mesa, bolsas, carteras, adornos personales y zapatos. Los más solicitados por sus clientes son las bolsas y las carteras con bordados únicos y originales, elaborados con telar de cintura y telar de pedal. Prefiriendo comercializar más lo de telar de cintura, ya que es un trabajo mucho más artesanal, pues la artesana se pone el telar en la cintura y lo amarra a un árbol o alguna estructura fija y empieza a tejer hilo por hilo, hasta que queda el telar hecho. que después se convierte en una bolsa, cartera, cojín o camino de mesa. Los artesanos se inspiran en lo que le han enseñado sus antepasados y el medio ambiente al que están expuestos. Las bolsas o ropa de Zinacantán están llenos de flores, que es lo que encuentra mucho en esa zona de Chiapas, mientras que los diseños de San Andrés Larrainzar, Chiapas, tienen más bordados de figuras geométricas. “Queremos exportar a mediano plazo para que conozcan fuera de México el hermoso trabajo que hacen nuestros artesanos y artesanas. Exaltando la mano de obra de la mujer mexicana. Su calidad, creatividad, armonía y belleza”, expresaron González y Pérez.
Nos enamoramos del majestuoso y hermoso trabajo de estas mujeres.” Carla Pérez
socia fundadora
La diferencia entre lo que eres y lo que quieres ser es lo que haces. El amor se demuestra en hacer algo por mejorar, yo amo a mi país.” Arturo Saúl González socio fundador