Perfiles No. 07 by Estilo de Vida El Horizonte

Andrea vargas 500326 7

aĂąo 2 #7 enero de 2017

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Nos platica en exclusiva sobre los alcances y proyectos de su empresa POTENTOR.

NEGOCIOS

Tipos de líderes Distintas formas de llevar las riendas

En portada

Emprendedora de raíz Refuerza los procesos humanos de tu negocio

Guillermo Salinas Pliego PRESIDENTE FUNDADOR Alberto Hinojosa Canales VICEPRESIDENTE FUNDADOR Rubén Jordán

Érick Guerra

DIRECTOR GENERAL

DIR. COMERCIAL CORPORATIVO

Vicente Díaz DIR. ADMINISTRATIVO

Iván Caloca DIR. DE PRODUCCIÓN

Fernando Garza DIR. DE SISTEMAS

ricardo morales DIR. DE LOGÍSTICA

Valente Hernández valente_hernandez@ elhorizonte.mx

EDITOR

Manuel Sancho Miriam Rojas COORDINADORA DE DISEÑO

Tania Reyes DISEÑADORA CREATIVA

¿Estás a punto de comenzar tu empresa? Esto es para ti

Angel González DIR. DE VENTAS CIUDAD DE MÉXICO

Pablo Rodríguez DIR. DE VENTAS CUENTAS CLAVE

Sergio Montañez DIR. DE VENTAS SUPLEMENTOS

Alejandro Santana Arlen Cortez heriberto castillo Poleth Velazquez REPORTEROS

Hebert Garza COORDINADOR DE ESTILO

Alejandra Sánchez COEDITORA WEB

Álvaro Tejedor Mauricio González Samuel Martínez COLABORADORES

¿Cómo detectarlo?

Ideas y negocios

manuel_sancho@elhorizonte.mx

JEFE DE DISEÑO

‘Mobbing’

Gary Vaynerchuck Entre vinos y plataformas digitales

NEGOCIOS

‘MICROINFLUENCERS’

Quiénes son y cómo LLEGAN A TU MARCA

Las redes sociales sirven más que para indagar en las vidas de los demás, le dan voz e imagen a las personas comunes.

POR : POLETH VELAZQUEZ

nteriormente hemos escuchado hablar de los ‘influencers’, esos jóvenes con un estilo de vida que sorprende y emociona a todos llegando incluso a llamar la atención de las marcas. Su precisión en el estilo, su forma de vida y opinión de lo que acontece en el mundo los han hecho acreedores de miles y miles de seguidores en las diferentes redes sociales. Pero no todos son dignos de ser llamados embajadores de marca, de acuerdo a una plataforma de marketing llamada Dash Hudson, alrededor de 470 mil cuentas de Instagram en el mundo podrían ser ‘microinfluencers’ potencialmente. Seguro que te preguntarás por qué estos jóvenes están marcando una pauta en la mercadotecnia, pues bien, si hasta hace algunos años los nombres populares de estrellas de cine y grandes socialites influían en el comportamiento de los otros y, por ende, en las compras, la llegada del Internet ha cambiado las cosas, creando nuevos famosos que influyen en las decisiones de compra

de los consumidores, pero volvemos a lo mismo, ¿cuál es el factor que ha modificado estas decisiones? Las razones pueden ser muchas, pero la clave está en el tipo de audiencia directa que tienen, los cuales pueden llegar a ser muy variados. Otra razón es el motivo por la que los siguen, por ejemplo, si es una mujer que se dedica a dar tutoriales de maquillaje, las razones porque la siguen pueden: porque tienen un estilo similar, un rostro parecido, un tono de piel similar, les gusta el modo en que lo hacen o porque sus instrucciones son fáciles de seguir, entre otras. Este ejemplo es de los más usados por los consumidores, ya que buscan imitar todo lo que los ‘influencers’ hacen, y por supuesto, esto incluye utilizar los mismos productos. En otras palabras, los ‘microinfluencers’ se han convertido en líderes de opinión que generan confianza entre los consumidores, ya que son personas auténticas que buscan lo mismo que los usuarios: productos que les sirvan y que cumplan todos sus requisitos, lo que hace que tu marca se vea real.

Identificar a estas personas no es cosa tan fácil, ya que muchos se dejan llevar solo por la cantidad de seguidores que tienen, pero no toman mucho en cuenta la calidad del contenido que publican. Seleccionar a los ‘influencers’ adecuados hará que tu marca llegue a compradores potenciales que están esperando comprar tu producto, recuerda una ley de la mercadotecnia: “Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero en el punto de venta”, esto quiere decir que no por que se invada el mercado con los productos, este estará ya posicionado en la mente del consumidor, hay que saber bien cómo penetran con la publicidad y, en este caso, saber bien quién será el portador de la imagen.

PARA AYUDARTE A DAR UNA IDEA DE CÓMO ELEGIR A ESTAS PERSONAS TE DEJAMOS LOS SIGUIENTES PUNTOS: ¿En qué sector está tu marca? ¿Qué quieres lograr? ¿A quiénes quieres llegar? ¿En qué redes sociales? ¿Qué tipo de ‘influencer’ buscas? ¿Qué tipo de contenido es el ideal? ¿Cómo incentivarás? Una vez que hayas respondido a estas fáciles preguntas indaga bien en la red, evalúa los resultados, contacta a las personas correctas y, por último, ten paciencia para ver resultados.

ENERO 2017

COACHING

CONSEJOS PRĂ CTICOS

Asertividad EN EL TRABAJO Aprende a desarrollar bien tu forma de comunicarte en el trabajo.

POR : ÁLVARO TEJEDOR PSICOLOGÍA Y COMUNICACIÓN

no de los dilemas más habituales a los que nos enfrentamos en una organización es encontrar el grado adecuado de asertividad que debemos usar en nuestras relaciones profesionales. Pasamos muchas horas al día rodeados de la misma gente (bastantes más que con nuestra familia o amigos) por lo que pueden llegar a establecerse vínculos sociales profundos. Esta es un arma de doble filo: crear una mala relación con alguien puede tener consecuencias nefastas, ya que difícilmente podrás evitarlos si trabajan en el mismo sitio. De la misma forma, el hecho de que en un entorno laboral exista una escala jerárquica jefe-subordinado implica que algunas personas estén en una posición de mayor poder que otras, por lo que, hasta cierto punto, resulta de sentido común que tomemos ciertas precauciones para no hacerlas enfadar. Por todos estos motivos seguramente te identificarás con varias de las siguientes situaciones: ¿Alguna vez no has dicho lo que estabas pensando en una reunión de trabajo y te has limitado a asentir y mostrar tu conformidad? Cuando en un equipo de trabajo hay un compañero que no cumple con sus responsabilidades, ¿se lo haces saber o no dices nada para no herir sus sentimientos? ¿Crees que te mereces un incremento de sueldo pero no te atreves a pedírselo a tu jefe porque ahora no es el momento? Comunicarte con asertividad te permitirá hacer valer tus derechos y opiniones en este tipo de situaciones. Sin embargo, la verdadera dificultad radica en encontrar el delicado equilibrio entre ser demasiado asertivo o quedarte corto.

LOS BENEFICIOS DE SER ASERTIVO EN EL TRABAJO Seguramente ya conozcas muchos de los beneficios de usar la asertividad en tu entorno laboral: menor nivel de estrés, mayor rendimiento y creatividad al encontrarte libre para expresarte, sentirte respetado y reforzar tu autoestima; sin embargo, también hay un beneficio más “material”. Resulta que los trabajadores y jefes que defienden sus intereses y no aceptan de entrada un “no” por respuesta también ganan más dinero. Un estudio de la Universidad George Mason demostró que los trabajadores asertivos podían llegar a ganar más de 600 mil dólares durante una carrera profesional de 40 años. Esta investigación puso de manifiesto que aquellos trabajadores que esperaban que les llegaran los aumentos de sueldo por méritos propios, casi nunca terminaban consiguiéndolos. El prototipo del empleado trabajador y esforzado que nunca abre la boca para quejarse o pedir algo puede ser útil para la organización, pero no es la actitud que más le conviene a su economía. A continuación verás un listado de técnicas para ajustar tu nivel de asertividad en el trabajo. Pero, sobre todo, no te agobies: la clave es que vayas practicando cada uno de los puntos poco a poco para interiorizarlos y encontrar el equilibrio.

1. Plantéate un objetivo definido A menudo, cuando alguien decide ser más asertivo, comete el error de empezar a decir “no” a cualquier tipo de petición porque cree que así parece más duro. Muchos otros también se lanzan a defender sus derechos sin ni siquiera saber qué quieren decir. ¡Pero la asertividad no se trata de ganar todas las batallas! Antes de ser asertivo es crucial que conozcas qué quieres conseguir. Cuanto más claro tengas lo que quieres, más fácil será que puedas justificarlo. Tómate tu tiempo para pensar tus objetivos antes de una conversación. ¿Qué es lo que realmente quieres conseguir? De esta forma te será mucho más fácil planificar cómo vas a decirlo. Y una vez finalice la discusión, evalúate: ¿realmente has logrado lo que querías o te has dedicado a luchar por batallas irrelevantes?

2. No te olvides de los derechos de los demás Otro error común de la gente que decide ser más asertiva es la de olvidarse de escuchar a los demás, emprendiendo una cruzada con el único fin de proteger a capa y espada sus necesidades. Y entonces es cuando empiezan a convertirse en trabajadores egocéntricos y molestos. Cuidado por lo tanto con no balancear bien tu grado de asertividad, ya que un exceso puede interpretarse fácilmente como arrogancia, y en un ambiente profesional difícilmente alguien podrá advertirte. Por eso es importante que intentes empatizar con los demás y entender también qué tratan de defender con sus argumentos. Solo entonces podrás encontrar puntos en común con tu postura (si es que los hay) y mostrarte como alguien asertivo pero también comprensivo.

ENERO 2017

COACHING

3. Pregunta a tus compañeros cómo te ven

4. Ve al grano con lo que quieres comunicar

5. Usa la comunicación subjetiva

Quizás el punto más importante de todos los que hay en esta lista. Como has comprobado arriba, las personas somos bastante malas evaluando nuestro nivel de asertividad en nuestra comunicación, y por esto es importante que conozcas la imagen que proyectas en los demás. Si bien en nuestro círculo social cercano resulta relativamente fácil pedir la opinión de nuestros amigos, en un ambiente laboral es más complicado. Pero aún así debes hacerlo o estarás totalmente ciego a la impresión que causas en los demás. Elige aquellas personas con las que tienes más confianza (incluso tu superior o viceversa) y pídeles que de forma honesta describan tu estilo de comunicación. Con esto no solo conseguirás entender qué puntos debes mejorar o gestionar, sino que probablemente aquellas personas a las que se los has consultado agradezcan tu confianza y honestidad. Y prepárate, porque luego ellas te preguntarán lo mismo a ti.

Es también muy habitual que, en un esfuerzo por quitar agresividad a nuestro mensaje y camuflarlo un poco, lo revistamos de información adicional innecesaria. Esto lo único que logra es que los demás dejen de prestar atención a lo que realmente queremos decir o incluso se aburran. Cuanto antes llegues al núcleo de tu mensaje y te centres en él, más convincente resultarás. Si quieres quitar agresividad no te andes por las ramas y utiliza lo que viene en el siguiente consejo.

Cuando expreses tus opiniones o necesidades te recomiendo que utilices la comunicación en primera persona para hacer saber a tu interlocutor que lo que estás diciendo no es ningún juicio o verdad absoluta, sino una expresión de tus pensamientos. “Me gustaría hablar sobre mi sueldo” es bastante menos agresivo que “Hay que hablar sobre mi sueldo”. Utilizar la comunicación subjetiva, además de respeto, añade sinceridad e importancia a tus palabras. Usar la comunicación subjetiva significa expresar las cosas como tú las sientes sin culpar a nadie. No implica que debas abrir tu corazón y exponer tus emociones desnudas, lo que en un entorno laboral podría resultar hasta cierto punto extraño, sino hablar sin emitir juicios ni personalizar críticas.

6. No disminuyas la importancia de tu mensaje Uno de los peores errores que puedes tener en tu comunicación asertiva para expresar tus argumentos es devaluar tu propio mensaje reduciendo la importancia de lo que estás diciendo. Expresiones como: “Quizás me equivoque pero…”, “Sé que parecerá una tontería…” o “Esto es sólo una idea…”, no son buenas aliadas para defender una postura, ya que connotan desconfianza en tus propias ideas. Este tipo de expresiones alertan a los oyentes infiriendo que lo que viene a continuación no es demasiado importante y además le dan motivos para confirmar que tu idea es, efectivamente, una tontería. Intenta evitarlas.

7. Evita hacer de abogado del diablo Otra manera bastante habitual de expresar tus pensamientos sin parecer que te estás oponiendo a las ideas de tus compañeros o superiores es la de hacer de abogado del diablo. Aunque pueda parecer una buena estrategia para evitar generar conflictos o herir los sentimientos de nadie (“Estoy de acuerdo, pero haciendo de abogado del diablo…”) la realidad es que en una investigación se pudo comprobar como esta estrategia habitualmente tiene el efecto contrario al esperado: ¡refuerza la opinión del grupo sobre el argumento original!

Independientemente de estas recomendaciones, la clave es adaptar tu conducta al entorno y el contexto. Cada vez menos, pero todavía hoy en día es posible encontrarse con organizaciones que no valoran que sus empleados sean gente asertiva que defiende sus derechos. También en algunas situaciones no será posible expresarse con la asertividad que sería necesaria. Si tienes un jefe excesivamente autoritario o justo acabas de incorporarte a una empresa, tu posición de poder frente tu superior todavía es muy desigual, por lo que

8. Si eres mujer, evita parecer demasiado dura Se ha demostrado en un estudio de la Universidad de Stanford que en el mundo laboral, aquellas mujeres que pueden combinar la asertividad con la confianza y seguridad en sí mismas, y que además adaptan estas habilidades a su entorno, potenciándolas o reduciéndolas, consiguen más promociones que el resto de hombres y mujeres. La flexibilidad de las mujeres en adaptar su comportamiento parece ser uno de los mayores indicadores de éxito profesional, hasta el punto que algunas de ellas están consiguiendo posiciones de mucha responsabilidad utilizando este enfoque estratégico. Sin embargo, este mismo estudio y otros más realizados en paralelo, determinan que aquellas mujeres que tienen un comportamiento más agresivo en el trabajo (más masculino en palabras de los propios autores), y que no saben regularlo, no alcanzan tantos logros profesionales.

seguramente podrás empezar a decir “no” después de una temporada diciendo “sí”. Se ha demostrado que los líderes más preciados no son aquellos que se muestran moderadamente asertivos en cualquier situación, sino aquellos que saben modular su comportamiento a la situación, algunas veces presionando de forma inflexible a su equipo y otras veces cediendo completamente a sus demandas. Saber cuándo corresponde un tipo u otro de conducta es lo que permite a los buenos líderes mantener a sus equipos motivados y competitivos.

LÍDERES

TIPOS DE JEFE

Liderazgo EMPRESARIAL Cada compañía tiene su propio representante, pero todos tiene maneras distintas de trabajar, conoce si en alguna de estas te encuentras tú. POR : ALEJANDRO SANTANA ILUSTRACIÓN : MIRIAM ROJAS

n líder es una persona de suma importancia para una empresa, se caracteriza por poseer una gran variedad de cualidades, habilidades y aptitudes, es capaz de influir en los empleados y en quienes lo rodean para así realizar con éxito cualquier proyecto. Sin embargo, existen algunos tipos de estos, como el espontáneo o autoritario, conoce en cuál te encuentras y decide si quieres seguir ese lineamiento o cambiar la forma de trabajo. Líder autoritario. Este no escucha de opiniones ni sugerencias por parte de sus subordinados, al contrario, cuando se trata de tomar decisiones para cualquier tipo de proyecto, toma su papel de jefe y, sin pedir consejos ni escuchar a nadie, toma el mando y decide lo que se debe hacer. En algunas ocasiones las consecuencias de sus actos lo llevan a errar en el camino, sin embargo, muchas veces sus decisiones son acertadas. Líder ‘laissez-faire’. Es un jefe totalmente contrario al autoritario, este se apoya y confía en sus empleados, en aquellos que cuentan con mayor experiencia y motivación. Deja que sus empelados tomen el control y solo interviene cuando hace falta, pues sabe que ellos no requieren de mucha supervisión. Líder carismático. La sencillez y autoconfianza son dos puntos que caracterizan a este cabecilla; influyen y contagian de su personalidad a sus subordinados, lo que facilita una mejor relación entre el equipo de trabajo. Suelen estar al frente de un grupo en una empresa e incluso en grupos religiosos o políticos.

Entre otros términos Podemos hablar sobre la manera en que el consultor de negocios estadounidense, James Collins y el profesor emérito del Comportamiento Organizacional y Cambio de la Universidad de Stanford en California, Jerry Porras, se refieren a los líderes de hoy en día, esto después de realizar una investigación en empresas por seis años. El resultado se tradujo en un líder ‘Time-teller’ y uno ‘Clock-builder’.

‘Time-Teller’ ‘Clock-Builder’ Su liderazgo es dependiente. Para suavizar el concepto, podemos decir que es un microgerente, ya que suele manejar la empresa conforme a lo que él piensa, desde el área de ventas, políticas de precio, fabricación, servicio y actividades con recursos humanos.

Su liderazgo es constructivo. Cuenta con su equipo para todo, a estos les delega responsabilidades para fortalecer la empresa; tiene una visión global de esta, su preocupación es por todo el corporativo pero se centra mucho en la organización y el manejo estratégico.

Características: Características: • Crea una organización • Decide cómo, cuándo y dónde • Su interés se centra en encabezar la organización

• Abre nuevas políticas y métodos • Prepara a su equipo

• Toma su postura de líder

Líder democrático. El intercambio de ideas es una de sus cualidades, acepta la opinión de los demás y permite que todo su equipo participe; nunca deja su título a un lado pero sí acepta que su equipo de trabajo participe en la toma de decisiones. Con sus acciones deja ver que su grupo le importa.

ENERO 2017

NEGOCIOS

LOS ‘MUSTS’ EMPRESARIALES

2017

Tendencias

POR : ARLEN CORTEZ INFOGRAFÍA : MIRIAM ROJAS

Descubre las técnicas y modelos que impactarán en los negocios en los próximos meses.

‘Big Data’ Este año la inteligencia empresarial toma más fuerza. El ‘big data’ es parte de las nuevas tendencias de negocios; este es un sistema con grandes volúmenes de datos que permiten realizar millones de operaciones por segundo, gracias a que identifica patrones y establecen oportunidades de “relacionamiento”. Esto facilita las tareas de administración, proporciona datos concretos de un mar de información y ayuda a tomar decisiones para desarrollar estrategias sobre productos o servicios en una empresa, además de generar contactos, ventas y oportunidades de negocios.

Inteligencia artificial Esta es otra de las herramientas más poderosas que invadirán el sector empresarial en América. Las compañías apostarán por programas y aplicaciones que recopilen datos y preferencias del usuario para poder llegar con el mensaje correcto, por el canal adecuado y a través del dispositivo ideal. Las empresas buscan ser más efectivas en su fuerza de venta apoyados de las campañas digitales.

Realidad aumentada Valor visual Este año se consolida al video como el rey de los canales, mediante el cual un mensaje con contenido provechoso y atractivo pueda cumplir con la estrategia de comunicación y así llegar al público predilecto. El ‘infotainment’ conquistará las redes sociales, esta tendencia se basa en entregar material visual de entretenimiento e información, fácil de digerir y que pueda llegar a los nacidos en la era de la tecnología.

Este es otro punto a partir de la tecnología que se enfoca en que las compañías de cualquier sector puedan ofrecer a sus clientes experiencias exclusivas, y así adentrarlos en mundos fascinantes que involucren a sus productos a través de los múltiples dispositivos tecnológicos.

Financiamiento Cuando se habla de nuevas ideas el flujo de capital es un factor importante, por lo que los grandes corporativos estarán dispuestos a brindar apoyo a emprendedores y a pequeños proyectos en incubadoras de negocios.

ENERO 2017

NEGOCIOS

AGENDA

Conferencias, talleres Y EXPOSICIONES Este 2017 habrá gran variedad de actividades para emprendedores y empresarios. Aquí la agenda de los próximos eventos.

POR : ARLEN CORTEZ

últiples empresas a favor del emprendimiento se han dado a la tarea de organizar actividades donde ejecutivos e innovadores puedan adquirir y compartir conocimientos, asimismo, crean un punto de encuentro para establecer relaciones profesionales que desemboquen en mejorar o concretar una idea de negocio. Enseguida te proponemos algunos de los interesantes eventos que se llevarán a cabo en el transcurso del año en diferentes estados del país.

TED Talks México Una serie de conferencias donde líderes corporativos y pensadores expresan e intercambian ideas. Una excelente opción para inspirar a los empresarios emergentes. TED es una comunidad global que navega bajo el lema de “Ideas que merecen ser compartidas”. Fecha: 28 de enero Lugar: San Pedro Garza García, Nuevo León

XX Congreso Internacional de Negocios e Innovación “Liderando el futuro empresarial” es el nombre de la serie de conferencias programadas para este año. En dicho evento se abordan temas en tendencia que impulsan a las nuevas empresas, o bien, que refuerzan negocios establecidos, entre ellos se encuentran publicidad, innovación, ‘e-commerce’ y medios digitales, por mencionar algunos. Fecha: 23 y 24 de marzo Lugar: Monterrey, Nuevo León Fecha: 6 y 7 de abril Lugar: Manzanillo, Colima

Innovation Match MX Un punto de encuentro entre empresas, estudiantes e investigadores de todo el mundo. Durante tres días los asistentes podrán generar nuevas oportunidades de negocio y estimular la creación de empresas gracias a sus conferencias, talleres y paneles. Fecha: 31 de mayo, 1 y 2 de junio Lugar: Ciudad de México

12° Summit de Capital Privado en México Este evento dedicado al sector empresarial ha sido la principal plataforma de Capital Privado en el país durante más de diez años. En las fechas programadas se realizarán diferentes actividades que van desde sesiones exclusivas para inversionistas institucionales, conferencias magistrales y paneles, así como espacios de ‘networking’ donde los asistentes podrán impulsar sus redes de negocios. Fecha: 29 y 30 de marzo Lugar: Ciudad de México

Bluecamp Esta es la tercera edición de un evento a nivel nacional que tiene como principal objetivo impulsar nuevos proyectos de negocio, productos o servicios en una empresa formal. En los tres días habrá un mentor para cada asistente que cuente con un proyecto, este podrá brindarles sugerencias de propuestas de valor y modelos de negocios, así como atención y seguimiento durante las siguientes tres semanas. Fecha: 17 al 19 de febrero Lugar: Cuautitlán Izcalli, Estado de México

ENERO 2017

LÍDERES

GARY VEE

UN GURÚ DE LAS

REDES

Gary Vaynerchuk es un emprendedor de jeans y ‘hoodie’ que pasó de ser dueño de una modesta tienda de licores a crear una agencia digital de 100 millones de dólares.

POR : MAURICIO GONZÁLEZ

ary se mueve en el escenario de un lado a otro. Está inquieto, encendido, como en trance. Gesticula con ademanes bruscos. No para de hablar, y lo hace con la seguridad del que predica dogmas. Aunque claro, un predicador no maldice en sus sermones. Es cuestión de estilo. Olviden las palabras elegantes, las corbatas, las formas y la parafernalia del empresario acartonado. Gary Vaynerchuk es un emprendedor de jeans y ‘hoodie’ que en sus conferencias relata, con espíritu exacerbado, cómo pasó de ser dueño de una modesta tienda de licores en Nueva Jersey, a crear una agencia de medios que en solo siete años ya es valuada en más de 100 millones de dólares. Su éxito llama la atención pues no es el típico ingeniero de Silicon Valley que desarrolló una aplicación que lo hizo millonario. Tampoco heredó una fortuna ni mucho menos: es una personalidad del internet. Gary Vee, como le llaman sus seguidores, empezó temprano su camino en los negocios. De niño cortaba las flores de los patios de sus vecinos y se las vendía a ellos mismos. Además operaba de manera simultánea varios puestos de venta de limonada en su barrio, y comerciaba tarjetas coleccionables de béisbol. Luego se encargó de la tienda de licores de su padre, que con sus ideas pasó de generar tres millones en ingresos anuales a 60 millones en cinco años. Se trata de un personaje que entendió antes que muchos las bondades del internet y las redes sociales. La tienda, por ejemplo, fue de las primeras en abrirse al comercio electrónico y a la publicidad en línea. En 2006, Gary abrió Wine Library TV, un canal de YouTube en el que hablaba de vinos

TWITTER :

@ MAURICIO _ GOC

(que en su momento era una innovación), y para 2009 ya tenía 145 mil seguidores en Twitter, cuando apenas tenía tres años de existencia. Ganó fama y se convirtió en una figura con autoridad en el mundo de las redes sociales, en las que aborda temas de emprendimiento, motivación, consejos de carrera y estrategias de medios, siempre poniéndose como ejemplo. Su agencia Vayner Media crea contenido para las redes sociales de empresas de la talla de Pepsi-Co, General Electric y la cervecera Anheuser-Busch InBev. Ha escrito cuatro libros, que son una especie de guías para explotar el potencial de las redes sociales en los negocios. Todos, por cierto, ‘best-sellers’ en la lista del New York Times. También es un conferencista prolífico gracias a su carisma y estilo desenfadado. Hoy hay muchas celebridades del internet que han aprovechado la fama para hacer dinero e incluso vivir de ello. No muchos, sin embargo, pueden decir que se hicieron millonarios. Vaynerchuk ha sabido innovar y reinventar constantemente la manera de contar historias y compartir contenido en las redes sociales. La evolución de la tecnología obliga a encontrar nuevas formas de hacer marketing y publicidad. Gary Vee tiene el mérito de haber sabido interpretar antes que muchos el valor de un ‘like’, un ‘retweet’, un ‘fav’ o un ‘pin’. Y aunque sus detractores lo desestiman como un tipo que tuvo suerte, él insiste en que su fórmula no es ningún secreto: es todo trabajo duro, empuje, insistencia, prueba y error. El típico camino del emprendedor, solo que sin traje ni portafolio. Cuestión de estilo. En todo caso, ¿cuánta suerte habría que tener para hacer de la nada una empresa de 100 millones de dólares?

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NEGOCIOS

TECNOLOGÍA

Soluciones para el

EMPRENDEDOR Descubre los nuevos dispositivos que te ayudarán con las tareas diarias de tu negocio.

POR : ARLEN CORTEZ

os ‘gadgets’ se han convertido en perfectos aliados de los ejecutivos y empresas, por lo que en esta ocasión te dejamos las noticias más relevantes en la industria de la tecnología.

SEGURIDAD SIN INTERRUPCIONES Seagate Technology presentó recientemente un nuevo disco duro que se caracteriza por una capacidad de hasta 10 TB, lo que permite mantener activas las unidades de vigilancia durante las 24 horas del día. El dispositivo inteligente Skyhawk trabaja con sistemas DVR y NVR, asimismo, incorpora un avanzado ‘firmware’ llamado ImagePerfect, este reduce el número de imágenes perdidas y su tiempo de inactividad. Otra de las implementaciones es su ancho de banda, que soporta hasta 64 cámaras de seguridad simultáneas.

DÉCIMO ANIVERSARIO DEL IPHONE iPhone ha conquistado el mercado de los teléfonos inteligentes durante diez años, por lo que Apple lo celebrará con la décima entrega de este modelo, nombrado iPhone X. El renovado dispositivo será presentado en tres versiones de 5.8, 5.5 y 4.7 pulgadas, estas llevarán una pantalla tipo OLED sin bordes. Entre las innovaciones más destacadas para esta edición se encuentra la opción de reconocimiento facial y gesticular, poseerá cuerpo de vidrio y marco de acero inoxidable, lo que facilitará las capacidades de carga.

SITIO WEB AL INSTANTE

PROYECCIONES EN ALTA DEFINICIÓN

En la actualidad, la presencia ‘online’ es un factor imprescindible para las empresas emergentes y para emprendedores independientes, por lo que GoDaddy, una de las empresas más importantes de registro de dominios de Internet y alojamiento web, ha desarrollado WordPress Websites, una forma rápida y sencilla para que estos puedan desarrollar y lanzar su propio sitio web, con las mínimas herramientas y sin ayuda de un profesional.

LG ProBeam fue presentado en el CES 2017, este ‘hardware’ cuenta con tecnología láser y ofrece imágenes de dos mil lúmenes de brillo, se caracteriza por su innovador diseño estilizado y su compacto tamaño, característica que permitirá a un emprendedor sacarle provecho tanto en la oficina como en casa. El dispositivo es compatible Miracast, lo que permite conectarlo a múltiples dispositivos como teléfonos inteligentes o tabletas, sin necesidad de utilizar cables.

ENTREVISTA

MUJER EMPRESARIAL

Emprendimiento

FEMENINO Platicamos en exclusiva con la directora de Potentor, una plataforma integral que refuerza los procesos humanos de negocio.

POR : ALEJANDRO SANTANA

l empoderamiento femenino es algo que muchas quieren lograr, pero para alcanzarlo hay que dejar de lado los miedos, tomar fuerza y con valentía enfrentar cada obstáculo que se presente para conseguir ser una mujer empresarial. Conversamos con Andrea Vargas, directora de Potentor, una plataforma integral de recursos humanos, y nos compartió cómo es que ha logrado sobrepasar cada barrera dentro de este ámbito. De igual forma, nos explicó la función de su compañía. Con la idea de ser emprendedora y al estar llena de retos personales y profesionales, nace la idea de ser una clave para aumentar la capacidad laboral de las personas. Para conseguirlo viajó a la Ciudad de México, donde se preparó, recopilo experiencia y, así, una vez que estuvo lista creó su propia empresa. Comenzó su carrera laboral en IBM de México, donde se encargaba de la estrategia interna y externa de comunicación, del desarrollo e implementación de programas de referencia de empleados, entre otras áreas más; posteriormente llegó a PepsiCo America Foods, donde inició implementando la estrategia de compensación y beneﬁcios para el departamento de ventas, por mencionar algunos, y al poco tiempo trabajó con las estrategias de recursos humanos y el desarrollo e implementación de estrategias de reclutamiento para el programa Marketing Traineesʼ –donde se incrementó considerablemente el número de postulantes– y ﬁnalmente, en la implementación de la estrategia

FOTOGRAFÍAS : ANTONIO ORTIZ

de cultura en las unidades de negocio; después de sus logros, avanzó y ocupó la gerencia de recursos humanos de Sandler & Travis Trade Advisory Services, Inc., allí desarrolló e implementó la estrategia de recursos humanos, se involucró en la administración, desarrollo y capacitación para todos los empleados; esta y otras áreas fue lo que hicieron que Andrea tomara la experiencia posible para crear lo que ahora es Potentor. Actualmente, Potentor cuenta con un año en el mercado y Andrea Vargas posee más de cinco años de trayectoria; no obstante, sabe cómo llevar a cabo cada proyecto y cómo actuar en la situación que se presente, ya que su madre, como mencionó Andrea, es una mujer empresaria y a quien le ha tomado los mejores consejos. Sin duda, la ve como un claro ejemplo de que el sexo femenino también puede hacerse notar en este mundo. Si hablamos de retos, uno de los más grandes ha sido el hecho de ser mujer, y esto se debe a que, de acuerdo a Vargas, en México aún existen pocas oportunidades para el género femenino. “El mayor reto como emprendedora es el hecho de ser mujer, en México todavía hay una cultura un poco machista y las oportunidades para las mujeres siempre son mucho más difíciles; tener una idea que pueda perseverar dentro del mercado y que sea bien aceptada por los clientes es otro reto”, expresó la directora de Potentor al mismo tiempo que mencionó que, “aunque estés preparado, otra de las diﬁcultades ha sido la edad”.

ENERO 2017

ENTREVISTA

Aunque a sus 28 años de edad ha ocupado puestos importantes, no todo ha sido tan fácil como parece; sin embargo, la capacidad para saberlos manejar fue una de sus más grandes cualidades. “Tuve la oportunidad de ser gerente de una empresa muy grande a la edad de 25 años, y eso tiene sus cosas buenas y malas porque hay veces que no aceptan muy bien que seas joven, seas mujer y tengas un puesto importante”, agregó. Referente a las barreras que se le han presentado, dijo que se ven en el día a día, “En una junta vale más la opinión de un hombre, tienes que ser bien firme en lo que dices porque tienen la opinión de los hombres más arriba que la tuya; tienes que ser una persona muy fija en tus decisiones, en tus argumentos y con eso creo que puedes ir demostrando que vales porque eres una persona y no por el género”. Para hacerle frente a estos retos, podemos hablar de las estrategias y una de las más importantes es ganarse la confianza de las personas para que así crean en ella firmemente, pero, ¿cómo lo hace? sencillo, inicia por la parte personal, entiende que antes de hacer un negocio la otra parte es un ser humano que tiene sentimientos, necesidades y familia, por lo mismo trata de romper el hielo, para comenzar con el trato; una vez que se entiende esto y después de conocer cómo trabajan, en un futuro se puede trabajar con todo tipo de personas. Los retos en la vida son muchos, y como vemos en este caso, se requiere de esfuerzo para sobresalir en este mundo dominado en su mayoría por los hombres. “Para emprender se requiere tener arraigadas las raíces personales”, así lo señaló Andrea, pues lo que se hace en el ámbito empresarial va aunado a los valores y creencias, pero, sobre todo, sabe que balancear su vida es algo que se debe hacer correctamente. Mencionó que una mujer debe sentirse con la capacidad de tener todo y poner al máximo su esfuerzo en satisfacer cada parte de su vida y así llevar a cabo el manejo de una empresa; para ello, dijo que es necesario tener una mano derecha o un mentor que brinde apoyo durante todo el proceso. “Como empresaria siempre tienes que contar con una mano derecha o un mentor que te apoye durante todo ese proceso, porque en una empresa, aunque tú seas la empresaria, debes de tener gente de apoyo”, expresó.

Asimismo, dijo tener el ánimo y la fuerza necesaria para seguir adelante. “Para mi lo más importante es que todos los días aprendas de las personas, de las situaciones, de tus errores; tengo muchas ganas de aportar a la sociedad, creo que esta plataforma ayuda mucho en general a las personas, ya sea al estar en una empresa o en su vida personal, porque lo que hacemos nosotros es desarrollar el potencial y la capacidad de aprendizaje de las personas; que una persona sea capaz de decir: ‘Yo aprendo de todos, todos los días’, es nuestro mayor sueño”. Por otro lado, la idea es que la misma empresa ofrezca la oportunidad de desarrollar las habilidades y competencias de sus subordinados, ya que de acuerdo a Andrea, en México la fuerza laboral no está preparada, ya que el 70 por ciento de los empleados no tienen una carrera, y en base a esto es que se crea Potentor, al ver la necesidad que atraviesan los trabajadores. Si pedimos definición de la compañía, entonces debemos decir que es potenciar a las personas a su máxima capacidad y desempeño, para que las personas puedan ser de lo más productivas posibles. La creencia con la que cuenta Potentor es que lo más importante, el recurso clave, es su gente y su talento. La filial va dirigida a pymes, y una de las ideas principales es ser un aliado estratégico con todas estas para apoyar en cuestión de poner a su gente en el lugar correcto, dedicado a su pasión y donde pueda poner ese compromiso que requiere recibir la empresa.

Para mi, una mujer empresaria es alguien que tiene la capacidad de satisfacer todo lo que tiene que hacer de la forma correcta.” -Andrea Vargas

Las tres etapas para reforzar los procesos humanos de negocio Diagnóstico

Ubicación

Capacitación

Esta es la primera parte del proceso, aquí se crea un perfil para evaluar a la persona, el cual muestra su potencial y se realiza el diagnóstico basado en más de 40 habilidades. Cuenta con cinco evaluaciones que son habilidades intelectuales, pensamiento crítico y analítico, preferencias de aprendizaje, habilidades emocionales y factores de liderazgo.

En esta parte se mide el desempeño de los empleados y se analiza para colocar al personal en el lugar adecuado de acuerdo a su pasión. Se cuenta con un simulador organizacional, una evaluación 360 ° y, finalmente, se pasa a la creación y comparación de perfiles.

Se da de manera personalizada y depende del diagnóstico es el lugar donde se colocará al trabajador. En este punto el empleado enriquece sus habilidades y competencias, favorece la potenciación, generación y consolidación de líderes.

ENERO 2017

NEGOCIOS

INFRAESTRUCTURA DE PRIMERA

Global TRACK Conoce los servicios, productos y beneficios que la compañía ofrece a sus clientes a través de sus equipos y plataformas.

POR : HERIBERTO CASTILLO

ctualmente, la mayoría de las empresas opta por adquirir servicios de rastreo para colocarlos en diversos vehículos o equipo que consideren de alto valor y riesgo. Con dicha asistencia se encuentran protegidos de una u otra forma, gracias a la tecnología y eficacia con la que se trabaja. Una de las compañías pioneras en el tema es Global Track, misma que se ha posicionado en el mercado del rastreo satelital. La corporación cuenta con soluciones integrales de localización, monitoreo, protección de vehículos, maquinaria, personas y equipo; siendo posible a través de una infraestructura satelital GPS y celular GPRS de calidad, la cual hasta el momento es la única que ofrece un servicio de excelencia, gracias sus más de 20 años de experiencia. También posee equipo de personal profesional que asesora al cliente para encontrar soluciones ante los problemas planteados en algunos equipos, esto con la finalidad de satisfacer sus necesidades. SphereGT es la plataforma de rastreo satelital desde donde gestionan sus servicios, pues es de las más innovadoras, completas y versátiles; tiene una funcionalidad tecnológica enfocada a cubrir los requerimientos de logística, tráfico y seguridad. En cuestión de los vehículos, los resultados que ofrece Global Track permiten al cliente optimizar los recursos de la empresa por medio de sensores que otorgan niveles y rendimientos de combustible, así como los posibles hurtos del mismo, además de mostrar los comportamientos que tengan los operadores. Algunas de las características que destacan a la compañía son los equipos con garantía y la funcionalidad de reportes en una plataforma, el servicio de mesas de soporte las 24 horas durante todo el año y el aseguramiento de calidad en atención al cliente. Dentro de los beneficios por parte de la empresa, están la creación y módulo de alertas personalizadas, ‘dashboard‚’ dinámico y seguimiento de rutas, entre otros. Además, desarrolla productos que van incluidos con el auxilio o bien, pueden adquirirse por separado, por ejemplo, botones de pánico, sensores, terminales y manos libres.

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NEGOCIOS

CONSEJOS

¿Cómo emprender

UN NEGOCIO? Puntos importantes para tomar en cuenta al pensar en iniciar una empresa.

POR : HERIBERTO CASTILLO

ay personas que deciden iniciar un negocio, pero el mayor de sus miedos es la pérdida del capital y de la inversión. No tener el respaldo económico suficiente hará que se dedique el doble de tiempo y esfuerzo para sacar adelante el negocio o empresa que se esté planeando. Antes de hacer la apertura del mismo, tienes que informarte en todos los temas que vinculen al negocio para tener en cuenta las ventajas y desventajas que este contraería en dado caso que algo se saliera de control. Para ello existen infinidad de alternativas que se pueden elegir y remediar lo sucedido de una u otra forma, aunque al iniciar el negocio, habrá errores que con el paso del tiempo disminuirán.

Informarse

Elegir

Cuando decidas emprender la empresa, es de suma importancia que te documentes en la totalidad del tema, esto con la finalidad de evitar sorpresas durante el proceso y obtener resultados favorables y los esperados. Al principio toda la información estará de más, pues no sabrás qué puedes llegar a utilizar y en qué momento.

Tras haber leído diversos textos en relación al tema, ahora se elegirán las ideas que sirvan para partir e iniciar la realidad de la empresa, dicha elección debe de ser profunda y consciente. Los conocimientos y habilidades se verán reflejados en ella, así como el tiempo para llevar a cabo el proyecto.

Organizar

Presupuesto

Acciones

El éxito es directamente proporcional al tiempo que se le invierta a cada paso dentro de la planificación que se lleva a cabo. Todo debe de estar pensado para reducir el margen de error, para ello se recomienda hacerse un par de preguntas antes de seguir avanzando, en base a lo que se vaya dando.

Es muy importante elaborar un plan de presupuesto básico para tener la seguridad a cuánto tiempo será recuperada la inversión. Todos los gastos que se conlleven deberás ser evaluados previamente, en función del capital dispuesto y del presupuesto.

Cuando se ya se hayan tomado en cuenta los puntos antes mencionados, ahora habrá que tomar las riendas y buscar posibles inversiones y clientes para que el negocio crezca poco a poco; ayudará a darle una visibilidad a la iniciativa. La publicidad por redes sociales es importante, así que comienza a hacer tu propia página de internet y correos oficiales para que los difundas con la ayuda de tus conocidos, familiares y amigos.

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NEGOCIOS

CONSTANCIA Y FORTALEZA

Desafíos

EMPRESARIALES

Descubre los retos y obstáculos que llevan a los emprendedores al empoderamiento.

POR : REDACCIÓN

mprender el viaje para ir en busca de un mejor empleo o iniciar un negocio propio siempre es un proceso difícil, pues el miedo al fracaso casi siempre está presente. No obstante, hoy en día son más las personas que se atreven a volar y luchar por su proyecto de vida profesional. Estos son algunos de los obstáculos a los que se enfrentan los emprendedores a la hora de comenzar su vida empresarial.

SIN MIEDO AL TRIUNFO

INSPIRACIÓN

Destruir la barrera mental es uno de los retos de toda aquel que busca el empoderamiento. Diversos estudios han demostrado que las personas prefieren dar el siguiente paso cuando se sienten 95 por ciento seguros de poder dominar las nuevas tareas. La solución para perder el miedo es convencerse de que pueden desarrollar al máximo sus capacidades, y si cometen un error deben tomarlo como aprendizaje.

Estudiar casos de éxitos de grandes empoderados sirve de aliento en forma significativa para continuar con sus planes empresariales y en la constante lucha del mundo corporativo dominado por grandes hombres.

PERSONA DOMINANTE Prefieren llevar el control, por lo que suelen tomar la batuta en todas las áreas de la empresa. Es indispensable que aprendan a delegar tareas y que pierdan el miedo a que los asuntos de la compañía se salgan de control, esto podría complicar el camino hacia la meta.

ACERCAMIENTO A PROGRAMAS El elemento clave del éxito para cualquier emprendedor es la actualización. Instituciones de gobierno, cámaras empresariales y asociaciones civiles ofrecen capacitación y formación para empresarios, mismos que les ayudarán a desarrollar habilidades de liderazgo como el hecho de asumir responsabilidades y tomar decisiones.

SISTEMA EQUITATIVO Expertos en el tema mencionan que uno de los mayores temores es el tener que renunciar a ciertos aspectos de la vida personal, por ejemplo, a la familia, por lo que se aconseja incorporar a la rutina un sistema en donde el hombre y la mujer ayuden en las tareas del hogar, incluido el cuidar a los hijos.

PRODUCTOS FINANCIEROS La liquidez es una de las trabas que se presentan con mayor frecuencia, y a pesar de que las microfinancieras, los bancos y el Gobierno suelen ofrecer créditos para emprendedores. Solicitar un crédito no significa un riesgo mientras se tenga clara la cantidad exacta que se necesita y las capacidades de pago.

AMBIENTE POSITIVO En este círculo encontrarán consejos, ánimo y en algunas ocasiones hasta financiamiento. Las personas negativas retrasan o frenan el crecimiento profesional.

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COACHING

CREA Y PLANIFICA

Hรกbitos EL ร XITO PARA

Conoce los puntos que te llevarán al éxito en todas las tareas que realices dentro y fuera de la oficina. POR : HERIBERTO CASTILLO

ILUSTRACIÓN : MIRIAM ROJAS

onforme pasa el tiempo, las responsabilidades van aumentando, ya sea en la escuela o trabajo, pero todas las tareas necesitan un periodo para realizarse de forma excelente y tener resultados favorables. Los malos hábitos son algunos obstáculos que las personas experimentan al cumplir una actividad, pero aun así se lleva a cabo. En base a nuestras acciones, el éxito está a mayor o menor alcance, te preguntarás ¿cómo puede ser posible? Pues el entusiasmo y actitud con el que comenzamos a crear nuestras obligaciones es la fuerza primordial que adaptamos a los hábitos que nos permitirán llegar a las metas establecidas. Si deseas triunfar en todos tus proyectos y no sobrepasar las barreras, deberás empezar a emprender algunos cambios, así como actuar de manera positiva ante lo que se presente, para ello debes de tener en cuenta los siguientes puntos:

ELIMINAR EXCUSAS Las excusas siempre se utilizan para explicar un mal comportamiento, pero dentro de los negocios y planes bien estructurados, estas están de más. La persona que es responsable es quien planifica y cumple con los compromisos que acordó en su momento. Para llegar a ello solo basta con no engañarse a sí mismo a través de justificaciones.

TENER PALABRA Cuando se cumple lo que se promete es una forma de respeto tanto para la otra persona como para uno mismo, además que así se va adquiriendo mayor autoridad y control en diversas circunstancias. No saturar la agenda es la clave para terminar los procesos.

TRABAJO Trabajar constantemente sobre una sola idea es imperativo, pues al estar continuamente sobre ella, la información que se va adquiriendo en el proceso ayuda a tomar poder e influir positivamente en el resto de los proyectos que se asignen o implementen.

ENFOQUE La atención de cada individuo es suficiente como para lograr el éxito en cada meta que se proponga. Siempre hay que tener en mente los objetivos que se desean cumplir para evitar limitarse y sufrir las consecuencias.

PLANIFICAR La planificación contiene múltiples áreas para obtener resultados positivos. Esta exige disciplina y orden, con la finalidad de visualizar totalmente el panorama. No hay que ponerse obstáculos, lo único que importa es la decisión y determinación para obtener el éxito antes propuesto.

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COACHING

CLAVES PARA LAMO PERSONAL

POR : HERIBERTO CASTILLO

entro del mundo laboral existen muchas adversidades que los empleados en ocasiones se rehúsan a afrontar por ser tediosas o simplemente, rutinarias. La mayoría de las veces esto sucede porque dentro de las actividades que realizan no hay ningún tipo de incentivo por parte de sus superiores, lo cual hace que la productividad se vaya a la baja conforme pasan los días (independientemente de la situación). En algunas empresas, los superiores optan por estimular a los empleados con la finalidad de motivarlos a seguir trabajando y perder ese ambiente estático que solo termina por generar desinterés en todos los aspectos. Gracias a ello se genera una respuesta positiva en ellos y, por ende, los resultados son muy favorables. Hay muchas formas de gratificar a quienes realizan las tareas de la empresa, pero crear un grato ambiente laboral aumentará la eficiencia del personal.

CELEBRAR AVANCES Festejar los ascensos y el cumplimiento de metas continuamente forjará la costumbre de celebrar cada logro, lo que le agregará un valor sentimental y no solo económico a cada nueva meta cumplida.

CUMPLEAÑOS Preparar un calendario con los cumpleaños de los integrantes del grupo laboral hará más amena la convivencia, y mejorará el ambiente y la relación entre jefe y empleados.

TIVACIÓN Conoce los tips que todo empleado desearía que su jefe directo tuviera en cuenta.

FRASES POSITIVAS

GRATIFICACIONES ECONÓMICAS

Aplaudir el buen desempeño a través de frases positivas y de aliento debería ser una prioridad de todo jefe o líder. Cuando suceda lo contrario, el papel del jefe es aconsejar y apoyar para obtener mejores resultados.

Las remuneraciones económicas como bonos, comi- Además de los incentivos económicos, una buesiones y premios son muy bien aceptadas, pero siem- na forma de motivar a los empleados es con inpre hay que darlas a su tiempo. vitaciones a convenciones, congresos, cursos, capacitaciones y talleres. Estos tienen valor curricular y son, generalmente, de mayor utilidad para ambas partes. Los reconocimientos se pueden emitir por excelencia en sus actividades.

CERTIFICADOS O RECONOCIMIENTOS

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NEGOCIOS

LEGADO FINANCIERO

Empresas familiares

Y GOBIERNO CORPORATIVO ¿Cuántas veces no hemos escuchado frases como “Abuelo emprendedor, hijo administrador y nieto despilfarrador”. Con profunda decepción, podemos decir que muchas veces. POR : SAMUEL MARTÍNEZ / ASOCIADO EN TEMAS DE COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS EN CHEVEZ RUIZ ZAMARRIPA Y CÍA ., S . C . / EMAIL : SMARTINEZ @ CHEVEZ . COM . MX

as empresas familiares, como cualquier otro proyecto de esta naturaleza, se encuentran repletas de retos que afrontar, como la intensa competencia, la adaptación a nuevos mercados, y las crisis económicas y políticas. ¿Son las mismas dificultades las que enfrentó el abuelo a las que enfrenta el hijo o las que enfrentará el nieto? Sin duda, no lo serán. Los tiempos cambian y eso demanda evolución y por supuesto, adaptación. Las empresas, fruto del trabajo y sapiencia del ser humano, deben buscar satisfacer intereses de los accionistas y la sociedad en general, sin dejar de lado la búsqueda de su perpetuidad a través de un desarrollo sostenible y responsable. Es interesante que existan datos que señalan que las empresas familiares en México no superan la tercera generación. ¿No parece increíble lo efímeras que pueden ser nuestras empresas mexicanas? Motivos hay muchos, pero herramientas para pasar de la tercera generación también. Ante todo este preludio alarmista, usted abuelo emprendedor, hijo administrador o nieto que no quiere convertirse en el despilfarrador, segu-

ramente se preguntará qué puede hacer. Si bien cada empresa es distinta, y consecuentemente las necesidades y soluciones correspondientes también, gracias a los errores y aprendizajes de muchos se han creado mecanismos que permiten establecer reglas en busca de la perpetuidad de los proyectos y su sano desarrollo. El gobierno corporativo es uno de ellos. En palabras de la OCDE, esto implica un conjunto de relaciones entre la administración de la sociedad, su consejo, sus accionistas y los terceros interesados. De manera particular, el gobierno corporativo provee la estructura a través de la cual los objetivos de la sociedad son determinados, así como el seguimiento y supervisión del desempeño y el cumplimiento de estos objetivos. La implementación del gobierno corporativo en una empresa familiar dota de muchas ventajas, como la transparencia, la definición de estrategias a mediano y largo plazo, segregación de funciones, mayor supervisión y, sobre todo, la posibilidad de que expertos puedan enriquecer la visión de la empresa y permitan obtener ventajas competitivas sostenibles.

37 El primer paso hacia la institucionalización de una empresa familiar al constituir el gobierno corporativo es el reconocimiento de estos beneficios y la selección adecuada de los integrantes del Consejo de Administración, quienes fungirán como sus aliados al momento de la toma de decisiones, así como los encargados de velar por la transparencia y la rendición de cuentas. En ese sentido, en la medida en el que las empresas definan los roles de cada uno de los integrantes del Consejo de Administración y las facultades que le permitan ejercer contrapesos en las decisiones importantes, se establecerán los cimientos necesarios para superar la terrorífica barrera de la tercera generación. No se diga de los beneficios que representa el gobierno corporativo para definir las políticas para la sucesión en las empresas familiares. Un tema controversial en la gran mayoría de las empresas (no solo en las familiares), pero que, de la

mano de expertos en su negocio, podrá tener la certeza de que la elección estuvo basada en parámetros menos subjetivos que “el hijo mayor” u otros similares. Sin duda, establecer un gobierno corporativo en su empresa representará un costo, aunque sin reparo bastante redituable, no solo para el hoy, sino también para el porvenir y el legado que siempre soñó. Una vez establecidos los mecanismos y los integrantes del Consejo de Administración, en sintonía con las mejores prácticas del gobierno corporativo, las empresas familiares podrán buscar nuevos retos como la expansión o, incluso, la internacionalización, de la cual me gustaría platicarle más en la próxima oportunidad. Anímese a buscar a su asesor de cabecera y consúltelo respecto de las ventajas que representa la implementación de las mejores prácticas del gobierno corporativo en su empresa familiar. Sus hijos, nietos y bisnietos seguro se lo agradecerán.

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NEGOCIOS

ACOSO LABORAL

Cómo hacer

frente al ‘MOBBING’ Si no has escuchado este término, familiarízate, puede estar sucediendo en tu empresa.

POR : POLETH VELAZQUEZ

o importa si eres empleador o empleado, los acosos laborales o ‘mobbing’, pueden suceder en todas las empresas y en todos lo puestos. Para saber si estás frente a esta situación o bien, si has detectado a alguien que pudiera estarlo, responde estas fáciles preguntas: ¿te aterra o fastidia la idea de volver al trabajo tras cada día?, ¿crees que tu jefe o compañeros te hacen la vida imposible?, ¿no eres feliz en el ambiente laboral? , ¿estás pensando en renunciar para no volver a pasar por lo mismo?, ¿alguno de tus compañeros o jefes te ha intimidado? Si contestaste que sí a una o varias preguntas, o detectaste que un compañero cercano o empleado pudiera contestar que sí, ¡cuidado! Puede estar sufriendo de acoso laboral o ‘mobbing’. Este término fue adoptado por el científico sueco Heinz Leyman por primera vez en la década de los ochenta para referirse al acoso o asedio en el trabajo, a la presión o intimidación sistemática y prolongada ejercida por un hostigador u hostigadores, ya sea de compañeros, subalternos o superiores con el afán de infun-

dir desprecio, desánimo o miedo. Estos acosos psicológicos o incluso físicos pueden provocar problemas en la víctima, entre los principales están la depresión y ansiedad, y, en casos más graves, incluso el suicidio. En México, una encuesta realizada por una importante página de oferta de empleos publicó el año pasado que más del 51 % de los profesionistas han sufrido de ‘mobbing’, de los cuales la mitad fueron hacia mujeres. Además, un 65 % dijo que han sido testigos de este tipo de abusos. Con estas cifras tan altas hay que recordar que el acoso laboral no solo afecta la salud e integridad de los trabajadores, sino que se está infringiendo en los derechos fundamentales de una persona, como el derecho a no ser discriminado, el derecho a la dignidad, a la integridad psicológica, a la protección de la vida, a la libertad de expresión y a la libertad de culto. En esta encuesta también se descubrió que el 70 % de los encuestados consideran que ambos géneros están expuestos a sufrir de intimidaciones laborales, el 54 % de estos considera que el acoso es ejercido por compañeros, mientras que el 46 % indica que provienen de superiores.

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NEGOCIOS

Conoce la ley

c) Ataques a la vida privada de la persona

Aunque es difícil detectar este acoso en el trabajo, la Ley Federal del Trabajo en México, conforme a los artículos 3 Bis y 51, comparte que algunas de las expresiones y conductas más habituales de acoso son:

• Terror a través de llamadas telefónicas

a) Ataque a la víctima a través de medidas organizacionales • Designar los trabajos peores o más degradantes • Designar trabajos innecesarios, monótonos o repetitivos

• Críticas constantes a la vida privada • Atribución de fallos psicológicos y de falsas enfermedades • Burlarse de algún defecto personal • Imitar los gestos o la voz de la víctima • Ataques a las actitudes y creencias políticas o religiosas

d) Violencia física • Acoso o violencia sexual

• Designar tareas por debajo de sus cualificaciones o habilidades

• Amenazas de violencia física

• No asignar ningún tipo de trabajo

• Maltrato físico

• Exceso de trabajo (presión injustificada o establecer plazos imposibles de cumplir)

e) Agresiones Verbales

• Tácticas de desestabilización: cambios de puesto sin previo aviso, intentos persistentes de desmoralizar o retirar ámbitos de responsabilidad sin justificación

b) Aislamiento social • Restringir las posibilidades de comunicación por parte del superior o de los compañeros • Traslado a un puesto de trabajo aislado • Ignorar a la persona o no dirigirle la palabra

• Gritar o insultar • Críticas permanentes al trabajo de las personas • Amenazas verbales

El ‘mobbing’ se manifiesta en tres formas: 1. Ascendente

Donde una persona con rango jerárquico superior en la organización es agredida por uno o varios subordinados. Esto ocurre en forma general cuando se incorpora una persona desde el exterior y sus métodos no son aceptados por sus subordinados, o porque ese puesto es ansiado por alguno de ellos. Otra modalidad dentro de este tipo es aquella en que un funcionario o trabajador es ascendido a un cargo donde debe dirigir y organizar a antiguos compañeros, los cuales no están de acuerdo con la elección.

2. Horizontal

En esta categoría, las conductas de acoso pueden ser ejecutadas por un individuo o por un grupo en contra de otro trabajador. En este último caso, se sabe que un grupo tiene una identidad y comportamientos que son propios, se rige por reglas y códigos los cuales no corresponden a la suma de los comportamientos individuales de sus miembros, bajo esta premisa, un trabajador puede ser acosado por los restantes miembros del grupo y, al no pertenecer a él, el grupo lo toma como blanco de sus ataques.

3. Descendente

Esta modalidad es la más habitual, donde la víctima se encuentra en una relación de inferioridad jerárquica o de hecho con respecto al agresor. Las conductas ejecutadas por la persona que ostenta el poder tienen por objetivo minar el ámbito psicológico del trabajador, ya sea para mantener su posición jerárquica o como una estrategia de la organización para que el afectado se retire en forma voluntaria sin que esta incurra en costos económicos compensatorios.

Recientemente, en el mes de noviembre pasado, la Cámara de Diputados avaló reformas para castigar el acoso laboral. La Comisión de Trabajo y Previsión Social de la Cámara de Diputados incluyó a la Ley Federal del Trabajo el concepto de acoso laboral o ‘mobbing’, considerándolo como una violación a los derechos de los trabajadores. De acuerdo a estas reformas, esto será causa de rescisión de la relación laboral, sin responsabilidad para el jefe, siempre y cuando este no esté involucrado, además de una multa que va de 250 a cinco mil veces la unidad de medida y actualización. ENERO 2017

NEGOCIOS

APSS

LAS +

ESENCIALES Conoce las aplicaciones que no pueden faltar en ninguna empresa y con las que harás de tu negocio uno más eficaz.

POR : ALEJANDRO SANTANA

s de suma importancia que en una empresa los líderes o jefes mantengan un constante contacto con sus subordinados al momento de comenzar con un nuevo proyecto, para darle seguimiento al mismo o para conocer sus puntos de vista. Dentro de ello la tecnología juega un papel muy importante, conoce algunas aplicaciones que puedes usar en diferentes áreas de trabajo y en las cuales te puedes apoyar para realizar las actividades que el puesto o cargo necesita. Desde compartir proyectos o tareas con el equipo de trabajo, hasta mantener una junta a larga distancia pero de cara a cara. Elige la que más se acerque a tus necesidades.

Scanner Pro 7

Entra a www.readdle.com para conocer más de ella.

La rapidez es tan solo una de tantas cualidades con las que cuenta esta aplicación, y es que tiene la capacidad de escanear todo tipo de documentos con una calidad impresionante y completamente nítida. Es posible compartir y guardar los documentos bajo el formato PDF, otra opción es convertir los documentos a texto libre para edición, la única noticia es que esta solamente se encuentra disponible en App Store.

Skype

La opción de compartir documentos también se encuentra vigente en este programa, consulta en www.skype.com para cualquier duda.

Si hay algo que no puede faltar es el Skype, pues esta acerca distancias y facilita aún más las juntas de trabajo; desde la comodidad de tu hogar o desde cualquier otro lugar, si lo que requieren es tratar asuntos cara a cara, esta herramienta sirve con gran exactitud, y es que un punto a favor es que lo puedes instalar en celular, tableta, laptop o en la computadora.

Asana

En su versión gratuita es posible compartir los proyectos hasta con 30 personas a la vez, conoce más en www.asana.com.

Esta aplicación es adecuada para compartir tus proyectos con el resto del equipo, ya sea para una presentación, una lluvia de ideas o cualquier otro motivo. Desde esta es posible gestionar y administrar el trabajo, organizar tareas y enterarte de avances laborales.

Evernote

Para conocer más de ella puedes acceder a www.evernote.com.

Si lo que necesitas es hacer anotaciones, tomar fotografías y sobre estas tomar nota, recordatorios o realizar una lista de actividades o notas de audio, entonces Evernote es lo que necesitas. La información de proyectos o trabajos la puedes compartir con el resto del equipo y guardarlos en carpetas, para acomodar por fechas o nombre. Se encuentra disponible en App Store y en Google Play.

Square

La aplicación solo cobra el 2.7 por ciento por transacción, pero si requieres atención, entonces visita su sitio www.squareup.com.

Si lo que buscas es recibir con rapidez el pago efectuado por un cierre de negocio exitoso, entonces Square puede ser tu aliado, lo único que necesitas es tener la aplicación instalada, abrir una cuenta y pedir un lector de tarjetas (es gratis) para conectar tu cuenta de banco, una vez que hayas completado este procedimiento entonces espera al día siguiente para recibir tu pago.