RAFAEL VALENCIA-DONGO Presidente Grupo Estrategia Consultores www.estrategiaconsultores.com
Mi táctica es mirarte aprender cómo eres quererte cómo eres mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible. Mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo, ni sé non qué pretexto pero quedarme en vos. Mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos mi estrategia es en cambio más profunda y más simple mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites. Mario Benedetti.
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uchas empresas extractivas se enfrentan hoy cara a ictos socioambientales que no pueden ser solucionados con los métodos tradicionales de la administración y menos de la ingeniería. Por primera vez ahora es posible observar a gerentes empre-
Conflictos socioambientales: modo competitivo vs. modo empresarial sariales conscientes de que sus rivales, le han propinado inexplicablemente humillantes derrotas que les causan ansiedad, sensación de incapacidad y desmotivación, en la medida que no saben cómo actuar en el presente y futuro ictos sociambientales. Así vemos cómo lo casos Conga, Cañariaco, Tía María, etc., son realidades que incluso son manejadas por los actores antisistema, con los mismos métodos y frente a los cuales tanto el Estado como los empresarios no encuentran respuestas en su vademécum de posibles soluciones. La situación en todos los casos les parece ambigua y aunque los actores pueden ser los mismos; sin embargo, los empresarios esperan resultados inciertos. Tantas veces se repiten los resultados que los funcionarios empresariales ya lucen extenuados y desmotivados frente a esta nueva ca aparentemente sin solución de momento. en su libro La planeación estratégica a la administración estratégica dice: “La empresa se relaciona con el ambiente de dos maneras distintas:
1.- A través del Comportamiento
Competitivo (o de Operación) mediante el cual busca hacer rentable la operación… Lo hace intentando producir cientemente como sea posible y asegurar el precio más alto posible…
2.- A través del Comportamiento Em-
presarial (o Estratégico)…que ofrece mantener un potencial de utilidades futuras.
esta que el comportamiento competitivo es productor de utilidades y el empresarial o estratégico es absorbente de utilidades, por lo que normalmente los empleados del negocio pugnan felices por luchar en el océano rojo del comportamiento competitivo sin tomar en consideración que lo que mantiene la fuente de generación de utilidades a futuro es el comportamiento empresarial. Es la reiteración de la gallina de los huevos de oro, a quien matan para poder tener rápidamente todos los huevos que tenía incluso en su cuerpo, sin percatarse que liquidaron la fuente de riqueza futura. El diseño de todas las herramientas nancieros, planeamiento, etc.) ha llevado a desarrollar ampliamente la relación empresautilidades e incluso consumidores; sin embargo, la relación con grupos de interés que no compran como el medio ambiente al no haber recibido la misma atención de los estrategas de la administración ha generado una grave tensión entre la empresa y la comunidad. El Estado ha intentado así cubrir la falta de tecnología y trato entre los mencionados y su medio ambiente, así se han dado innumerables normas de consulta previa, Estudios de Impacto Ambiental, etc., que tratan de suplir la falta de con-
tenido y articulación en la relación empresa-comunidad, resultando en buena parte de los casos peor el remedio que la enfermedad. Por otro lado, el sector empresarial aún no ha comprendido que el Comportamiento Competitivo de búsqueda de utilidades no funciona, y tercamente en muchos casos insiste en aplicarlo a la relación empresa – comunidad, cauictos socioambientales.
meno es inmediatamente aprovechado por personajes que no creen en el sistema de la economía social de mercado y así capitalizan hábilmente el agua para ictos. Así el denominado “Socialismo del siglo XXI” triunfante y gobernante en múltiples países de Latinoamérica busictos sociambientales para llegar al poder del Estado y propiciar cambios en la economía que estén acordes con su pensamiento. Ello
tividad; mientras que el modo Competitivo corta las relaciones improductivas para la empresa, el modo Empresarial se acomoda a los diferentes modos de comportamiento social; mientras que el modo Competitivo busca desarrollar consenso en cuanto a la valía de su proyecto, el modo Empresarial busca inuir en la sociedad a aceptar y usar en cio la posibilidad del cambio. Si los empresarios no entienden que tienen que alentar a los funcionarios expedicionarios que luchan por preictos socioambientales, frente a los depredadores competitivos quienes consideran a los otros como “parásitos” de la organización, entonces ictos socioambientales.
“EL SECTOR EMPRESARIAL AÚN NO HA COMPRENDIDO QUE EL COMPORTAMIENTO COMPETITIVO DE BÚSQUEDA DE UTILIDADES NO ictos depenFUNCIONA, Y TERCAMENTE EN MUCHOSderá en mucho de como dice Benedetti tiempo que demore la comunidad CASOS INSISTE EN APLICARLO A LA del en entender que la inversión privada y RELACIÓN EMPRESA – COMUNIDAD, la empresa son necesarios para ella: CAUSANDO GRAVES CONFLICTOS Un día cualquiera no sé cómo ni sé SOCIOAMBIENTALES”. con qué pretexto por fin me necesites.
Por ejemplo, ahora tenemos a funcionarios de negocios que ostentan de haberse ahorrado recursos destinados a trabajos de Relaciones Comunitarias o de haber determinado matemáticamente que solo cuentan con un porcentaje de recursos para este trabajo, sin darse cuenta que lo que están haciendo es matar a la gallina de los huevos de oro; ello simplemente por cuanto los recursos que se emplean en las relaciones comunitarias no tienen a la fecha una valoración exacta para el accionisnalidad de evaluar en cuanto ha contribuido mantener la fuente de generación de utilidades. Así por ejemplo, ni el Estado mismo reconoce los gastos que se realizan en este rubro como recursos empleados para preservar la fuente generadora de la utilidad. ictiva surgida por la falta de visión empresarial y la inacción de los políticos para predecir este fenó-
no tendría nada de malo si es que no utilizasen métodos reñidos con la democracia y los derechos humanos. Leer el poema de Mario Benedetti, nos permite encontrar una fuente de inspiración para retornar los ojos al modo de Comportamiento Empresarial, antes de que los del modo Competitivo terminen entregándonos orgullosos la cabeza de la gallina de los huevos de oro. Hay que tomar en consideración que la formación y el interés de los del modo Competitivo es la extracción de utilidades, mientras que el interés del modo Empresarial es mantener eslabones con la comunidad que permitan preservar la fuente de generación de utilidades. - “mientras el modo Competitivo busca optimizar la productividad, el modo Empresarial busca optimizar el potencial de produc-
Pero, por sobre todo el tiempo que le tome a la empresa entender que tiene que lograr un equilibrio de fuerzas entre el modo Competitivo y el modo Empresarial, que pueda liberar la fuerza empresarial para anticiparse a los problemas sociambientales en lugar de estar cubriéndose las espaldas dentro de la organización ni tener que aprender luego de pasar por el transe de sangre, sudor y lágrimas para aprender a ictos. Hay que tomar en cuenta que la bonanza de los recursos naturales a precios altos no estará en medio de nosotros para siempre, por lo que urge aprovechar para construir en esta época de precios altos la infraestructura de soporte que nos permitirá explotar otros sectores más adelante, estamos aún a tiempo de adaptarnos a estas nuevas realidades, antes que sea demasiado tarde.