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El banco global apunta por el desarrollo sostenible de Latinoamérica, región a la que busca acompañar en el proceso.
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limpias, tendrás ventajas competitivas”, dijo Torres.
“Es crítico para la región. No solo por el impacto que tiene, sino porque es una ventaja competitiva. Muchas compañías lideran el camino para ser emisiores cero antes de 2050. Para lograrlo, deben tener operaciones en países donde la energía venga de fuentes renovables”, continuó Torres Cantú.
El máximo ejecutivo, de origen mexicano, también resaltó que Centroamérica es una región diversa y con diferencias, pero con varios potenciales. “Lo que es válido en Centroamérica es que si tienes certeza en el tipo de leyes vas a tener mejor reacción. Si tienes suficiente energía limpia tienes una ventaja competitiva. Costa Rica y Panamá la tienen”.
¿EN QUÉ PROYECTOS INVIERTE CITI?
En los últimos años, la banca ha visto un alto interés de inversión por bonos verdes. En 2021, Citi prometió ofrecer US$1 billón destinados a proyectos sostenibles: US$500.000 millones dirigidos para el financiamiento ambiental y US$500.000 millones para finanzas sociales. Estos apoyos incluyen desde energía renovable y tecnología limpia, hasta la aceleración de una economía sostenible y baja en carbono; los proyectos, por su parte, apuestan por energía renovable, economía circular o mejoramiento de la calidad del agua.
Desde que el banco decidió abandonar la banca minorista, la estrategia de acompañar a compañías con operaciones en múltiples países se ha hecho más sólida. Sobre todo en servicios como abrir cuentas para clientes corporativos, el apoyo en pago de planillas, la colecta de flujos de efectivo y financiamiento de la cadena de suministros. En tanto, el negocio de pagos transfronterizos de Citi creció 12 % de 2017 a 2021.
APUESTA SOCIAL: INCLUSIÓN FINANCIERA
Un foco vertical de crecimiento es unirse a fintechs para facilitar pagos digitales y apoyar la inclusión financiera desde la economía digital. “En Citi, tenemos como objetivo bancarizar las próximas mil millones personas, pero queremos hacerlo siendo un banco invisible. Ya que no tenemos una banca retail que nos permite llegar a este ecosistema digital o al consumidor final (...) las fintechs son claves en nuestra estrategia porque llegan a esta última milla donde los bancos tradicionales no llegan”, dijo Driss Temsamani, Director de Soluciones Digitales de Citi Latinoamérica.
La revolución fintech que vive América Latina y que mira Citi pasa por incluir grandes porcentajes de la población en la región que está excluida de la economía digital porque mueven sus pagos a través del efectivo.
La economía tradicional tiene el 70 % del empleo de Latinoamérica, basado en el uso del efectivo, dijo Temsamani. “Necesitamos crear ese acceso a la economía digital y los que lo dan son las fintechs, dándoles herramientas de acceso a la población excluída de la economía digital”, apuntó el ejecutivo en un Encuentro E&N en septiembre.
“Son flujos que vienen de la economía informal a la formal. Son billones que se convierten de depósitos a créditos, que se convierten en un monto importante para el país”, dijo. Un eje clave para que esta industria se dinamice es el papel regulatorio de los Gobiernos para mejorar la infraestructura del sistema financiero.
“La inclusión financiera está en el core del negocio global”, apuntó Jorge Rubio, Jefe Global de Citi en Finanzas Sociales. “Nos asociamos con Gobiernos, clientes... en algunos casos, América Latina es líder en programas escalables”. Rubio habló de múltiples soluciones en microcréditos, en facilitar financiamiento a mujeres, en financiar actividades productivas. Destacó el trabajo de fintechs enfocadas en destrabar la inclusión financiera, como Konfío en México que diseña soluciones crediticias, herramientas de pago y gestión para pymes. “Tenemos que hacer que el sistema financiero funcione para todos no solo para el tope de la pirámide”, insistió.
Citi se ha convertido en el banco asesor y consejero prioritario para sus clientes bancarios con operación local y regional, pero ajustado a los nuevos tiempos. “Los clientes quieren ser más digitales, con procesos en segundos. Eso implica que tenemos que seguir invirtiendo, lo cual seguimos haciendo en América Latina (…) La digitalización implica más inversión no sólo del lado del cliente, sino del lado de nuestra operación”, subrayó Torres Cantú
FOTOS DE ISTOCK Y CLAUDIA CONTRERAS
EN 2021, CITI LIDERÓ LA BANCA DE INVERSIÓN CON UNA PARTICIPACIÓN DE MERCADO DEL 12,7 %, SEGÚN EUROMONEY. APOYÓ EN TRANSACCIONES QUE INCLUYEN EMISIONES DE REFERENCIA, BONOS INTERNACIONALES , FINANCIAMIENTOS DE ADQUISICIONES Y DE INFRAESTRUCTURA Y GESTIÓN DE PASIVOS.
Citi ve en las fintechs negocios que ayudan a modernizar a la banca.
STEVE DONOVAN:
América Latina es un mercado muy importante para la operación de Citi que busca seguir ganando espacios en la región.
TEXTO: LUIS ALBERTO SIERRA
Steve Donovan, líder de Tesorería y Soluciones Comerciales de Citi para América Latina, charló con Estrategia & Negocios sobre cuán importante es la región en la
¿Cuáles son las áreas con mejor posibilidad para el banco en la región?
En Latinoamérica repartimos el negocio en líneas de negocio específicas. Tenemos mercados de capital bancarios y de asesoría, (...) operación global de la entidad, además de dibujar el rol de blockchain y criptomonedas en el mapa de su operación. esa sería la banca de inversión, asesoría, banca corporativa, y también préstamos corporativos... Nuestro negocio de mercados es el de comercio normal y también el de servicios. Ese es el negocio que yo manejo para Latinoamérica, manejo del flujo de caja, también de comercio, y luego, tenemos los servicios de valores.
La pandemia ha marcado un antes y un después. ¿Cómo apoyan proyectos de recuperación económica pospandemia?
Trabajamos muy de cerca con los gobiernos locales en todos los países donde estamos. Podemos ayudar a la recuperación económica impulsando esa agenda de modernización, ayudando a impulsar, tener formas diferentes de pensar, ayudando a impulsar a hacer las cosas más eficientemente, de formas diferentes. Queremos ayudar a encontrar esa inclusión financiera; traer a esas minorías no representadas, que entren a una economía más formal. Queremos apoyar a esos clientes y eso es lo que genera oportunidades de empleo masivo (...) No todo conductor de Uber en Panamá tiene una cuenta de banco, así que tratamos de impulsar soluciones para facilitar el proceso de pago para esos trabajadores.
¿Qué factores han hecho de Citi un actor clave para el movimiento de capitales en América Latina?
Los servicios de pago hoy día son la palabra más famosa en servicios financieros. Los pagos son la parte delantera y central de mucho cambio (...) los pagos siempre han sido una gran fortaleza de Citi. Nuestra habilidad de poder mover dineros de forma transfronteriza (hace que) pueda tomar a un cliente panameño y conectarlo en Costa Rica, en Honduras, con Colombia. En servicios de pago somos fuertes.
¿Qué rol juega el blockchain y las criptomonedas en el futuro de la banca?
El blockchain ya está jugando un rol muy significativo. Utilizamos blockchain en partes de nuestro negocio, así que es muy relevante hoy día. Cripto es otra forma de monedas. Todavía debe madurar un poco en términos de más aceptación amplia dentro de la industria. Mucha de esa aceptación probablemente se verá impulsada por un marco regulatorio, que hoy no está completamente establecido
Federico Gómez Schumacher, VP PayPal Latam Opinión.
Turismo nuevo, innovador y consistente
El 2022 es un excelente ejemplo de la recuperación pospandémica del sector de viajes y turismo. Sin embargo, la forma en que muchos viajamos cambió y hay nuevas maneras de hacer turismo. Ahora que las cosas vuelven poco a poco a la normalidad , podemos ver tendencias que creíamos vendrían más adelante, provocando que esta industria de un giro y se reinvente. Exploremos algunas de las que se empiezan a ver del turismo del futuro.
Los viajes que combinan negocios y placer llegan para quedarse. Se puede lograr más fácil hoy en día considerando que las empresas son más flexibles con sus empleados. El work from home sigue adoptándose y se puede trabajar desde cualquier lugar. Hacerlo desde un destino nuevo es totalmente viable.
Por otro lado, las prácticas de sostenibilidad en turismo se fortalecen y prevalecerán en la medida que los turistas se vuelven más conscientes del medio ambiente.
En este mismo sentido, la sostenibilidad será más importante en términos de cómo los destinos informan lo que hacen para promover y minimizar sus impactos. El turismo está listo para poner en sus prioridades al planeta, como lo demuestra el gran interés de la Declaración de Glasgow sobre la Acción Climática en el Turismo, lanzada en la Cumbre Climática COP26 de la ONU.
En un futuro cercano veremos que la popularidad del destino será en gran parte determinada por qué tan bien ese país o región ha controlado el coronavirus. Desafortunadamente, esto también puede resultar en que los lugares que eran populares antes de la pandemia desaparezcan o vean su flujo de visitantes reducido.
Los turistas demostraran más interés en eventos al aire libre por el distanciamiento social natural que esto conlleva y hacer actividades al aire libre, como festivales, conciertos, cenas y deportes outdoors será una alternativa más atractiva.
En cuanto a tecnología se refiere, el “sin contacto” y los pagos digitales de la mano de empresas como PayPal, y otras, serán una tendencia muy sólida el próximo año y solo aquellos que puedan brindar experiencias digitales tomaran la delantera
BANCO ATLÁNTIDA PIONERO EN LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE DEPÓSITO NEGOCIABLES
LA ENTIDAD BANCARIA DIVERSIFICA LAS OPCIONES DE INVERSIÓN EN EL MERCADO BURSÁTIL SALVADOREÑO MEDIANTE UN INSTRUMENTO SEGURO Y TRANSPARENTE.
Banco Atlántida de El Salvador se convirtió en la primera entidad bancaria de Centroamérica en emitir Certificados de Depósito Negociables (CDN), un novedoso instrumento de inversión transable en el mercado bursátil.
Carlos Turcios, presidente ejecutivo del banco, explicó que los CDN fortalecen la diversificación de portafolio de la entidad y permite a las empresas del Conglomerado Financiero Atlántida poner a disposición de los salvadoreños productos y servicios innovadores con la experiencia, respaldo y solidez de un grupo con más de 109 años de trayectoria.
“Estamos muy enfocados en la innovación y hacer cosas diferentes”, dijo Turcios, quien destacó que gracias a la transformación financiera que impulsan son pioneros en desarrollar un instrumento desmaterializado, que permite realizar inversiones rentables que además podrán elevar su valor en el mercado bursátil.
“Los CDN son una opción idónea para quienes buscan liquidez inmediata de su depósito a plazo, y una fuente de fondeo estable. Vemos en nuestro país un gran potencial para el empresariado salvadoreño que busca invertir y generar buenos márgenes de rentabilidad de forma confiable, transparente y segura”, reiteró.
Turcios añadió que el lanzamiento requirió adecuación de sistemas y el debido cumplimiento de los procedimientos y normativas de la Superintendencia del Sistema Financiero, la Bolsa de Valores y a la Central de Depósito de Valores, pero que el proceso es exitoso.
“Estamos contentos de ser el primer banco en la región en tener el primer CDN. Hoy por hoy ningún otro banco lo tiene en El Salvador ni en Centroamérica”, recalcó.
Rolando Duarte, presidente de la Bolsa de Valores de El Salvador, dijo que este instrumento amplía la estrategia de negocio de la entidad. Acotó que los CDN se emitirán a plazos acordes a segmentos y carteras de crédito, proporcionan mayor estabilidad en fuentes de fondeo y son un producto atractivo para ofrecer a sus clientes; mientras que para los inversionistas, ofrece tasas competitivas, facilita liquidez inmediata bajo mejores condiciones.
Turcios dijo que esperan tener muy buena aceptación. “Los CDN permiten tener rendimiento más alto, intereses más altos. Creemos que hay un mercado interesante a nivel regional de inversionistas que quieren diversificar sus opciones de inversión”, sentenció. Banco Atlántida tiene cuatro años de operaciones en El Salvador y supera los US$1.000 millones en activos totales con un crecimiento de 30,9 % anual, además reporta un crecimiento en su portafolio de depósitos totales de US$152 millones
Banco Atlántida El Salvador es parte del Conglomerado Financiero Atlántida.
Claves
El CDN de Banco Atlántida permitirá a los inversionistas pactar las tasas de interés y plazos más convenientes a partir de los US$100.000, con el fin de provocar rendimientos productivos e inyectar dinamismo a las actividades financieras de las empresas. Además apuntalará la cartera de créditos que en un 95 % está dirigida a créditos productivos.
Opinión. Gabriel Silva
Ciberseguridad La violación de la privacidad de datos ¿Cómo sobrevivir a nivel empresarial?
COLUMNISTA E&N
En un mundo digital que depende de muchos dispositivos interconectados, existe una creciente preocupación por la ciberseguridad y la privacidad. Todos los días nos llegan noticias sobre filtraciones de datos y ciberdelincuentes que acceden a diferentes sistemas; y atraviesan otras tecnologías de seguridad privadas y públicas, generando una necesidad de mejores técnicas de protección para enfrentar estas amenazas y riesgos que corren las empresas, por lo que la ciberseguridad se convierte en el arma para contrarrestar estratégicamente y salvaguardar los datos.
Ahora bien, todas las organizaciones están compuestas por procesos, que se comunican para el intercambio de información, por lo cual un primer paso es garantizar que la transferencia cumpla con los principios conocidos como confidencialidad, integridad y disponibilidad, con el fin de garantizar la veracidad de la información.
En segundo lugar se deben evaluar los riesgos, para conocer las vulnerabilidades que deben abordarse en un plan de mitigación y que evolucionaran hacia políticas de seguridad de la información para garantizar el correcto cumplimiento de todas las posibles situaciones que puede enfrentar una empresa en caso de un ciberataque.
El tercer elemento a considerar es la protección de los datos sensibles, tanto empresariales como personales, esto debe ser el objetivo principal de un programa integral de seguridad informática, es por ello que las empresas deben colaborar en el diseño y desarrollo de las políticas públicas de ciberseguridad hacia los ciudadanos, ya que se convertirán en los insumos para directrices internas que regirán a los colaboradores y la empresa como parte del plan de gestión de seguridad de la información.
RIESGOS POSPANDEMIA
Ciertamente, la llegada de la pandemia del COVID-19 supuso un cambio importante en la forma de gestionar los procesos en las organizaciones, ya que se vieron obligadas de la noche a la mañana a enfrentarse a la realidad de tener a gran parte de su fuerza laboral, sino a toda, trabajando a la distancia y ya no en las oficinas. El rápido cambio de la oficina al hogar, debido a los mandatos sanitarios, hizo que se abandonaran los controles de seguridad para garantizar la conectividad y la posibilidad de que los colaboradores siguieran desempeñando sus funciones. Debido a esto, uno de los mayores problemas que afrontaron las empresas fue el asegurar la información que se utilizaba para el trabajo diario, justo cuando la superficie de ataque aumento exponencialmente y supero la capacidad de las organizaciones para controlarla, es aquí en donde surge el peligro, ya que con la urgencia del momento, muchos de los controles se ponen en una lista y el área de tecnología, no tiene la oportunidad de revisarlo ante la carga de trabajo, falta de experiencia y conocimiento, como le sucedió en el año 2022 al Ministerio de Hacienda y la Caja Costarricense del Seguro Social en Costa Rica.
NUEVO ENTORNO, NUEVOS RIESGOS
Además de los problemas que la pandemia ha traído a los departamentos de TI, hay otras consideraciones esenciales en el campo de la seguridad de la información que deben analizarse, como la rápida evolución del número masivo de dispositivos interconectados, que se espera que alcance los 91.000 millones en 2030, con una media de 10 unidades por persona, que sin duda alguna con tantos dispositivos conectados, será necesario un nuevo enfoque de la seguridad de la información.
En resumen, la era digital ha impactado a la empresa y la violación de los datos es un elemento que siempre estará presente, pero a su vez ofrece una excelente oportunidad para generar ventajas competitivas a las empresas, en donde los controles sobre el uso y el manejo de los datos se volverán cada vez más críticos
Dr. Gabriel Silva Atencio Profesor en la Maestría en Business Analytics en INCAE Business School gabriel.silva @incae.edu
Placeres&Viajes&Compras&Quéhaydenuevo?
El modelo Airbnb se cuela en las maletas de los centroamericanos
El negocio de alquileres en la plataforma demuestra resiliencia tras el shock que generó la pandemia del COVID-19.
TEXTOS: JOSÉ A. BARRERA
Ocio. Ocio.
La irrupción del modelo de Airbnb en la escena turística centroamericana generó un importante cambio en las preferencias de los viajeros, pero no solo de los extranjeros, sino de regionales que buscan vivir nuevas experiencias con ingredientes locales.
Según datos de la plataforma, el crecimiento de las búsquedas de viajeros desde Guatemala hasta Panamá experimentó un crecimiento del 95 % en el primer trimestre de 2022 contra el mismo período de 2019, antes del inicio de la pandemia.
Al igual que como ocurrió con las compras en línea, la autogestión en la búsqueda de alojamientos ganó popularidad por la emergencia sanitaria.
Tras el fin de los encierros -que trajeron las cuarentenas aplicadas en el mundo para frenar el avance de la pandemia del COVID-19- el mundo ve un florecimiento del turismo, en parte, por la necesidad de muchos en recuperar tiempo a partir de una experiencia histórica.
“La pandemia del COVID-19 aceleró la aceptación de Airbnb por parte de los consumidores, ya que tanto las familias -como los grupos de amigos- empezaron a ver que alojarse en casas enteras, tanto en lugares cercanos como remotos, era una forma responsable para poder conectar de nuevo”, destacó la oficina de prensa de Airbnb para Centroamérica ante consultas de Estrategia & Negocios.
La fuente recalcó que el negocio ha demostrado ser resiliente y se ha adaptado tanto a la nueva demanda de viajes de larga distancia, como a los de las rutas de carretera o de la elección de destinos urbanos y rurales.
EL CASO DE COSTA RICA
Airbnb destaca que entre el primer trimestre de 2019 al primer trimestre de 2022, las reservas en el mercado costarricense crecieron en cerca de un 110 % a partir de dos fenómenos: la recuperación de las reservas hechas por locales y las hechas por viajeros que llegan del extranjero.
La empresa citó una encuesta desarrollada por IPSOS -que tuvo como base la opinión de 500 personas- donde se destaca que el 60 % de los consultados están listos para viajar este año y, en promedio, buscarían hacerlo seis veces al año.
En tanto, el 75 % dijo que busca hacer viajes nacionales, mientras que un 50 % optaría por uno a cualquier destino internacional, pero a partir de una lógica: tener viajes flexibles.
El estudio también destaca que casi el 90 % de los encuestados visitaría una ciudad importante dentro del país, mientras que cerca de un 45 % viajaría a pequeñas ciudades y cerca del 75 % optaría por visitar cualquier lugar dentro de la naturaleza, dato similar con quienes respondieron que irían en búsqueda de playas remotas, que no sean populares o bien aquellas que se alejen de muchos turistas.
En Costa Rica, el año pasado Airbnb anunció alianzas con WWF Mesoamérica, la Cámara Costarricense de Restaurantes, la Asociación Nacional de Chef, y la Red Costarricense de Turismo Accesible con el objetivo de impulsar la reactivación del turismo bajo la premisa de promover “viajes auténticos, responsables y sostenibles a través de su iniciativa Costa Rica por Tierra, la cual incluye cinco rutas para viajar por carretera”.
NUEVO VIAJERO, NUEVAS TENDENCIAS
Airbnb destacó que sigue abierto a colaborar con las autoridades locales para promover el turismo y el crecimiento del sector del alquiler a corto plazo.
“La plataforma busca seguir apoyando a los anfitriones en temas como empoderamiento económico al ofrecer sus espacios como alojamientos para viajeros, diversificación y democratización del turismo”, dijeron los voceros de la firma a E&N.
Las previsiones de la compañía se sustentan en que “la gente quiere explorar nuevos países” y lo recalca con datos: las llegadas internacionales se dispararon de 25 millones en 1950 a más de 1.400 millones en 2019”, citando datos de la Organización Mundial del Turismo
Tendencias
95 %
Crecieron las búsquedas de alojamiento en la región en el primer trimestre de 2022.
56
Categorías tiene Airbnb que se organizan según estilo, ubicación y proximidad.
En datos Oferta en crecimiento
1. Apoyos en pandemia
La compañía lanzó en marzo de 2020 un fondo de US$250 millones para el apoyo de anfitriones afectados por la crisis sanitaria, entre otras medidas. 2. Alcance global
Según Auirbnb, la oferta de espacios compartidos disponibles en la plataforma -en el mundo- ya supera los 100.000 pueblos y ciudades. 3. Mirada en la región
Costa Rica es, después de República Dominicana, uno de los mercados donde las reservas son más extensas (con cuatro días), superior a los tres en Puerto Rico.
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GUATEMALA
Las impresionantes vistas del lago Atitlán -en comunidades como Santa Catarina Palopó- son solo algunas de las oportunidades de alojamiento que incluyen a la mágica Antigua Guatemala y otros destinos de un país diverso que está consolidado como un protagonista del turismo en el istmo.
EL SALVADOR
El lago de Coatepeque (Santa Ana) y las costas de los departamentos de La Libertad y La Paz concentran buena parte de la oferta de alojamiento en el mercado salvadoreño. Sin embargo, el mote de “una de las nuevas siete maravillas” hace de Coatepeque un destino muy apetecido.
COSTA RICA
Es el país con la mayor oferta y demanda de alojamientos mediante la plataforma de Airbnb y se pueden encontrar alojamientos de hasta US$1.000. Además de sus playas, la oferta incluye impresionantes vistas como la del volcán Arenal y de una experiencia de contacto con la naturaleza.
FOTOS TOMADAS DE AIRBNB
HONDURAS
Las Islas de la Bahía tienen una importante oferta de alojamiento en Airbnb, como esta impresionante vista de Sandy Bay, Roatán, donde una noche puede costar hasta US$805. La oferta, en crecimiento, también permite el contacto con la naturaleza.
NICARAGUA
¿Tola, Corn Island o San Juan del Sur? La plataforma cuenta con una importante oferta en Nicaragua donde también se puede optar por las impresionantes vistas de la ISla de Ometepe, la cual cuenta con dos imponentes volcanes y ofrece una experiencia única.
PANAMÁ
La vibrante capital panameña también cuenta con una importante oferta que no solo se limita a las impresionantes vistas de la ciudad, sino de otros destinos como Punta Barco o la Provincia de Los Santos o de exclusivas residencias en Chiriquí donde una noche puede costar hasta US$3.700.
