URTEKO
2 0 1 4
TXOSTENA
AURKIBIDEA Aurkezpena
01
03
Gure Misioari Leialki Eutsiz
02
05
Gobernu Organuak
03
07
Prestakuntza
04
17
Nazioartekotzea
05
20
Lankidetza Administrazio Publikoekin
06
26
07
08
31
Kalitatea
32
09
Merkataritza Kudeaketa eta Marketina 33
Komunikazioa
10
11 12
Arbitraje Gortea
35
Azterlan Ekonomikoak 38
Bizkaia 2014 Erradiografia Ekonomikoa 39
02
A U R K E Z P E N A N a z i o a r t e k o t z e a l e h i a k o r t a s u n a
e t a
01 Josﾃｩ ﾃ］gel Corres Abﾃ｡solo Bilboko Merkataritza, Industria eta Itsasketa Ganberako presidentea 2014an Ganberarentzat garrantzi handikoak diren erabakiak hartu dira. Martxoaren 20an Diputatuen Kongresuko Osoko Bilkurak Lege berria (apirilaren 1etik indarrean dagoena) onartu zuen legebiltzarkideen adostasun zabalarekin. Azaroaren 19an sortu zen Espainiako Merkataritza Ganbera, Josﾃｩ Luis Bonet presidentetzat duena, eta baita ere haren Batzorde Exekutibo berria, zeinaren kide baita Bilboko Ganbera. Merkataritza Ganberen Legea Ganberen aldeko apustu garrantzitsua da. Hemendik aurrera, beren eskumen guztiak zentratu ahalko dituzte nazioartekotzean, lehiakortasunaren hobekuntzan, prestakuntza dualaren garapenean, arbitrajearen eta bitartekaritzaren sustapenean eta ekintzaileentzako laguntzan, besteak beste.
04 Jarduera Memoria honetan daukazue orain arte egin dugun lana eta baita ere egiteko duguna, gure helburua baita hainbat sektoretako enpresei laguntzea lehiakorrago eta modernoago bihurtu daitezen, merkatuaren premietara egokitu daitezen, berrikuntzaren eta teknologien aldeko apustua egin dezaten, mundu globalizatura ireki daitezen eta lanpostuak sor ditzaten. Ibilbide horretan beti izango dute Merkataritza Ganberaren konpromisoa eta laguntza. Gure jarduera-ardatz garrantzitsuenak izan dira kanpo sustapena eta ekintzaileentzako prestakuntza eta laguntza. Arlo horietan sendotu egin ditugu enpresekin, erakundeekin eta eragile sozialekin ditugun harremanak, helburutzat harturik Bizkaiko jarduera ekonomikoa dinamizatuko duten proiektuak ugaritu eta sustatzea. Gainera, sinergiak sortu nahi ditugu, enpresa munduak eta erakunde-sareak eskaintzen dizkiguten aukerak ahalik eta gehien aprobetxatzeko. Hala, zerbitzuak indartu ditugu, batez ere, ETEei laguntzeko egoera zail honetan. Nazioartekotzearen arloan, 2014an 20tik gora merkataritza-misio egin ditugu Afrikara, Latinoamerikara, Asiara, Ekialde Hurbilera eta Europako beste horrenbeste herrialdetara, eta azokak, jardunaldiak, mintegiak eta bestelako sustapen ekintzak antolatu ditugu, zeintzuetan 1.000tik gora enpresa bildu baitira. Bestalde, formatu desberdinetako prestakuntza ikastaroetan 6.000tik gora ikasle bildu dira aktualitateko gaiak lantzeko. Gai horiek beharrezkoak dira eta enpresek eta gizarteak eskatzen dituzte gainera. Era berean, administrazio publikoen lankidetzari esker, aholkularitza eman diegu enpresa proiektuak garatu nahi dituzten ekintzaileei. Eta, askoz ekintza gehiago egin ditugu merkataritzan, ostalaritzan, famili enpresen sektorean, arbitrajean eta bitartekaritzan, enpresen transmisioan edota ekintzailetzan.
2 0 1 5 e r a k o
a u r r e i k u s p e n a k
Datuen arabera, hazkunde ziklo moderatu bat hasi dugu eta suspertze-zantzuak agertu dira, sendotu egin beharko direnak. Aurreikuspenen arabera, Bizkaiko ekonomiak %1,5 inguruko hazkunde positiboa izango du 2015ean. Lurraldeari dagozkion datuek bidea ematen digute jarrera baikorra izateko, baina zuhurrak izan behar dugu. Kanpo merkataritzak, zeinak palanka-lana egiten baitu produkzio sektorean eta oinarrizko faktorea baita suspertze prozesuan, ekarpen onar egin du eta enpresa munduko giroa ere nabarmen hobetu da. Era berean, industriak eta zerbitzuek aurreikuspen hobeak dituzte, eta Merkataritzak ere bai. Gauza bera esan liteke sozietate berrien sorkuntzan, izan ere enpresa ekimen gehiago sortu dira, ekonomia dinamizatzen dutenak eta etorkizunerako apustua direnak. Funtsean, Bilboko Merkataritza Ganberak beti izan du eta izango du dinamizatzaile papera enpresari eta gizarteari begira, horixe baita bere izatearen arrazoia, eta zeregin horren helburua da eraginkorrago izaten lagunduko diguten loturak eta topaguneak bilatzea.
02
G U R E
L E I A L K I
M I S I O A R I
E U T S I Z
Juan Carlos Landeta Basterretxea Bilboko Merkataritza, Industria eta Itsasketa Ganberako idazkari orokorra Ongi jakinik enpresa txiki eta ertainek egoera zaila bizi dutela, 2014an, Ganberak Bizkaiko ETEei laguntzera bideratu du bere jarduera. Horretarako bere programak birformulatu eta egokitu behar izan ditu. Zehazki, ahalegina egin da euskal enpresek atzerrian duten presentzia indartzeko; horretarako, 25 merkataritza-misio egin dira Afrikara, Latinoamerikara, Asiara, Ekialde Hurbilera eta Europako beste hainbeste herrialdetara, eta 333 euskal enpresak parte hartu dute misio horietan.
06
Industria laguntzaileari eta azpi-kontratazioari lagundu beharrez, hiru azokatan parte hartu dugu 38 enpresarekin batera, eta lau enpresa topaketatan ere egon gara 150 enpresarekin. Guztira, 380 kontsulta kudeatu ditugu. Elikaduraren industria sustatzeko bi topaketatan parte hartu dugu 80 enpresarekin eta alderantzizko misio bat antolatu dugu AEB, Europa, Latinoamerika eta Asiako 45 operatzailerekin. Era berean, herrialdeei buruzko 12 mintegi sustatu ditugu, nazioartekotzeari buruzko 372 aholkularitza-kontsultari erantzun diegu, potentzial esportatzailea neurtzeko 49 diagnostiko egin ditugu, merkatuak dibertsifikatzeko 46 plan eta sektoreak dibertsifikatzeko 16 plan egin ditugu, 96 lankidetza kontsultari erantzun diegu, 21 Global Training beka kudeatu ditugu, 7.296 jatorri-ziurtagiri sinatu ditugu, eta 2.536 esportazio-agiri eta 95 ATA koaderno legeztatu ditugu. Merkataritza sektorean, Euskal Merkataritzaren XVI. Topaketa sustatu dugu eta 19 prestakuntza tailer antolatu ditugu Bizkaian, nazioartekotzen lagundu diegu enpresei misioak antolatuz Istanbul eta Londresera, Salmenta Puntuko 37 Diagnostiko egin ditugu, Merkataritza Kudeatzeko 7 Tutoretza Plan egin ditugu, eta hainbat tailer Merkataritza Txikizkariaren Lehiakortasuna hobetzeko. Enpresen transmisiorako “Berriz Enpresa� programa jarri dugu abian Eusko Jaurlaritzarekin batera, merkataritza, ostalaritza eta ostatatzeen sektoreetarako. Bestalde, famili enpresaren arloan, 17 hitzaldi ziklo antolatu ditugu beste erakunde batzuekin batera, eta Famili Enpresari buruzko Foroaren VII. Topaketa ere bai 1000 parte-hartzaile ingururekin. Horrez gain, enpresak sortzeko zerbitzuak aholkularitza eman die 568 laguni 195 enpresa sortzeko. Ganberak, bere ibilbideari leialki eutsiz, prestakuntza-zerbitzuen katalogo zabala eskaini die aurten ere 6.000tik gora ikasleri, enpresen kudeaketarekin zuzenean lotutako zenbait gairi buruz. Marketin eta Enpresen Kudeaketako Gradua ere eskaini du eta baita ere etengabeko prestakuntzako 41 ikastaro, zortzi master eta atzerriko hizkuntzen ikastaroak, gero eta beharrezkoagoak direnak. Badakigu baita ere zein garrantzitsua den merkataritza arloko gatazkak azkar eta diskrezioz konpontzea. Arbitraje eta Bitartekaritza Gorteak 18 arbitraje eskaera berri jaso ditu, 14 laudo onartu ditu eta 5 bitartekaritza prozedura burutu ditu. Apirilaren 1az geroztik Ganberen Lege berri bat daukagu, talde politikoen gehiengo zabalak onartua. Lege horrek erreferentziazko erakunde bihurtu ditu ganberak enpresen interes orokorrak defendatzeko, funtzio gehiago esleitu dizkie eta, nobedade gisa, izaera mistoa eman die: batetik, atxikipen unibertsaleko sistema ezarri da enpresentzat, baina bestetik, borondatezko ekarpenak egingo dituzte. Legeak aitortutako izaera berri hori dela medio, Ganberek zerbitzu baliagarriak garatu beharko dituzte enpresentzat, bestela arriskuan jarriko da Ganberen jarraipena.
Lehendakaria
03
G O B E R N U Bilboko Kontsul berriak 2014-6-20
O R G A N U A K
B A T Z O R D E
B E T E A R A Z L E A
Lehendakaria: José Ángel Corres Abásolo jn. Lehendakariorde Lehena: Juan Mª Sáenz de Buruaga Renobales jn. Lehendakariorde Bigarrena: Asís Canales Abaitua jn. Diruzaina: Jorge Sáenz-Azcúnaga Carranza jn. Kidea: Juan Arana Uriarte jn. Kidea: Pedro Campo Iglesias jn. Kidea: Rafael de la Peña Bengoechea jn. Kidea: Ángel Tomás Gago Santamaría jn. Kidea: José Ignacio Irusta Bilbao jn. Kidea: José Manuel de la Sen Larrea jn. Idazkari Nagusia: Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
O S O K O
08
B I L K U R A
MERKATARITZA ETA ZERBITZU ATALA ENPRESA
KIDEA
Alberto Izarzugaza
Alberto Izarzugaza Uriarte jn.
Cementos Lemona
Rafael Ellacuria Berrio jn.
Cooperativa Farmacéutica Vascongada Vascofar
Jon Carral Tellitu jn.
Diseño Interiorismo Informática Oficinas - DINOF
Julián Gómez Huerta jn.
El Corte Inglés
Ángel Serna Varona jn.
Eroski
José Miguel Mera Bengoa jn.
Ferretería Nervión
Rafael Arberas López jn.
Iñaki Aresti Escudero
Iñaki Aresti Escudero jn.
Jon y Alain
Juan Manuel Vela Gato jn.
José Andrés Cebrecos Goicoechea
José Andrés Cebrecos Goicoechea jn.
Supermercados Ercoreca
Ángel Jareño Goicoechea jn.
Eugenio Sayas Castrillo
Eugenio Sayas Castrillo jn.
Aranzazu
Alberto Gutiérrez Uriarte jn.
Bilza
Héctor Sánchez Zarraga jn.
Restaurante La Escuela
Ángel Tomás Gago Santamaría jn.
INDUSTRI ATALA ENPRESA
KIDEA
Apyasa
Leire Arteta Ocerin and.
Atlántica de Graneles y Moliendas
Ángel María Jiménez Zubiaguirre jn.
Basañez Timber Industry
Fernando Basañez Elordieta jn.
Cafés Baqué
Fernando Etxabe Eleta jn.
Coifure Maen-2 2005
Mari Feli Bilbao Fano and.
Construcciones Olabarri
Miren Idoia Olabarri Pereda and.
Electroctécnica Arteche Hermanos
Unai de Arteche Zubizarreta jn.
Flexix
Alfonso Madariaga Lauzurica jn.
Gran Hotel Ercilla
Agustín Martínez Bueno jn.
Guivisa
Rafael de la Peña Bengoechea jn.
Hijos de León Amantegui
Luis Azparren Sacristán jn.
Iberdrola Generación
Asís Canales Abaitua jn.
Imprenta Garcinuño
Jon Iñaki Garcinuño Zabala jn.
Indumetal Recycling
Ignacio Mª Echeberria Monteberria jn.
Ingeniería y Técnicas de Montaje Lointek
Serafín Loroño Bilbao jn.
Largay
Josu Olazaran Sagardui jn.
Lemona Industrial
Alberto Marín Sánchez jn.
Manufacturas Alfe
José Manuel Vivar Eguren jn.
Miltek Norte
Antonio Monasterio Hernández jn.
Petróleos del Norte
José Manuel de la Sen Larrea jn.
Pirotecnia Astondoa
Juan Luis Martínez Ordorica jn.
Prefabricados Lemona
Enrique Gaytán de Ayala Zubiria jn.
Productos Tubulares
Eduardo Gorostiza Fernández de Villarán jn.
Sucesores de Isaías Ortega
Iván Rodríguez Calzada jn.
Tornillería Landaluce
Aitor Lago Moro jn.
Vicinay Cadenas
Francisco de Borja Vicinay Pérez jn.
ZERBITZU ATALA ENPRESA
KIDEA
ATC Torrealday Inmobiliaria
José Antonio Cano Fernández jn.
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
Jorge Sáenz-Azcúnaga Carranza jn.
Bilbao Bizkaia Kutxa
Juan Mª Sáez de Buruaga Renobales jn.
Cespa Conten
Roberto Manterola Zarate jn.
Encartaciones
Patxi Acha Goti jn.
Euskaltel
Francisco Javier Allende Arias jn.
Fernando Arroquero Calzacorta
Fernando Arroquero Calzacorta jn.
Finanzia Banco de Crédito
César Escudero García jn.
Fineco Sociedad de Valores
José Ramón Alcorta Aranguren jn.
Icsa Socios Consultores
Jon Mikel Uria Eguskitza jn.
Irustaza
José Ignacio Irusta Bilbao jn.
Organización de Pascual Sarasola Correduría de Seguros
Adolfo de Pascual Martínez jn.
Sutxoin
Joseba Edorta Echebarria Garate jn.
Talde Gestión SGECR
Jon Arosa Belastegui jn.
ITSASKETA ATALA ENPRESA
KIDEA
Astilleros Murueta
Juan Arana Uriarte jn.
Atlántico Shipping
José Ángel Corres Abásolo jn.
Bergé Marítima Bilbao
Juan Aguirre Aguirrezabal jn.
Compañía de Remolcadores Ibaizabal
Francisco Garaygordobil Amorrortu jn.
Gonzalo García Miñaur
Gonzalo García Miñaur jn.
Espainiako Merkataritzaren Osoko Bilkura 2014-11-19
10 IZKAIKO PATRONALAK PROPOSATUTA AUKERATUTAKO KIDEAK Javier Aguirregabiria González de Echavarri jn. Izaskun Astondoa Sarria and. Pedro Campo Iglesias jn. Matilde Elexpuru Soloaga and. Elisa González Iribarren and. Jesús Hermosilla Bilbao jn. Fernando Olmos Barrio jn. Marta Uriarte López and. KIDE LAGUNTZAILEAK Juan Jesús Álvarez Campos jn. Luis Ramón Arrieta Duranan jn. Xabier Basañez Llantada jn. Juan Carlos Ercoreca Bilbao jn. Asier Atuxa Zalduegi jn. Cristina Echeverria Ochoa and. José Luis Markaida Onaindia jn. Patxi Ormazabal Zamakona jn. Pedro Mª Velarde Revilla jn. KIDE AHOLKULARIAK José Mª Alaña Arrinda jn. José Ángel Arrillaga Urrutikoetxea jn. Alejandro Beitia Aldamiz-Echeberria jn. Cosme Bibanko Aristarán jn. Alberto Jesús Eguía Herrán jn. José Luis Erezuma Jauregui jn. Antonio Garamendi Lecanda jn. Enrique Guzmán Gandarias jn. José Ramón Martínez Poyo jn. Emilio Molina Lérida jn. Juan José Molinuevo Martínez jn. José Mª Morales Iriondo jn. Javier Ormazabal Echevarria jn. Juan Mª Ruiz Herrero jn. Ignacio Sáenz de Gorbea jn. Tomás Sánchez Díez jn. Mª José Tato Mera and. Inmaculada Ugarteche Maturana and. Olatz Elgea López-Cano and.
ORDEZKARITZA BESTE ERAKUNDEETAN ERAKUNDEA
ORDEZKARIA
Aclima
Eusko Ganberak. Gipuzkoako Bazkundea.
Asociación Bilbao Dendak
Mª Paz Irastorza Egusquiza and.
Autoridad Portuaria de Bilbao
José Manuel de la Sen Larrrea jn. Juan Aguirre Aguirrezabal jn.
Aparkabisa
Gonzalo García-Miñaur Rotaeche jn.
Bilbao 700 – III Milenium
Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Bilbao Convention Bureau
Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Bilbao Exhibition Centre
José Ángel Corres Abásolo jn. Ignacio Mª Echeberria Monteberria jn.
Camerfirma
José Ángel Corres Abásolo jn.
Cluster de Movilidad y Logística de Euskadi
Juan Arana Uriarte jn.
Comisión Consultiva de Comercio del País Vasco
Eusko Ganberak. Arabako Ganbera.
Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi
Mª Paz Irastorza Eguskiza and.
Consejo de Internacionalización del País Vasco
José Ángel Corres Abásolo jn. Rafael de la Peña Bengoechea jn.
Consejo Asesor de Política Territorial del País Vasco
Pedro Campo Iglesias jn.
Consejo Cívico de la Villa de Bilbao
José Ángel Corres Abásolo jn. Iñaki Irusta Bilbao jn.
Consejo Consultivo de Turismo del País Vasco
Eusko Ganberak Ángel Tomás Gago Santamaría jn.
Consejo Económico y Social Vasco
Juan Luis Martínez Ordorica jn. Izaskun Astondoa Sarria and.
Consejo Vasco de Estadística
Eusko Ganberak. Gipuzkoako Bazkundea.
Consejo Superior Arbitral de la Corte de Arbitraje
José Ángel Corres Abásolo jn.
de la Cámara Comercio Bilbao
Ignacio Mª Echeberria Monteberria jn. Juan Luis Martínez Ordorica jn. Unai de Arteche Zubizarreta jn. Emilio Molina Lérida jn. José Manuel de la Sen Larrea jn. Pedro Campo Iglesias jn. Iván Rodríguez Calzada jn. José Miguel Mera Bengoa jn.
Depósito Franco de Bilbao
Ignacio Mª Echeberria Monteberria jn. Juan Luis Martínez Ordorica jn. Iñaki Irusta Bilbao jn. Juan Mª Sáenz de Buruaga Renobales jn.
Elkargi, SGR
Francisco Javier Allende Arias jn.
Eurobask
Josu Olazaran Sagarduy jn.
Foro Marítimo Vasco
Juan Arana Uriarte jn.
Fundación Euskoiker
Arabako Ganbera
Tecnalia Corporación Tecnológica
José Manuel de la Sen Larrea jn.
Fundación Vasca para el Fomento
José Ángel Corres Abásolo jn.
de la Calidad - Euskalit
Juan Carlos Landeta Basterretxea jn. Iñigo Lamana Trincado jn.
12
Atlantikoko Trenbide Ardatzari buruz jardunaldia 2014-10-15
Instituto Vasco de Investigación IKEI
Unai de Arteche Zubizarreta jn.
Junta Arbitral de Transporte del País Vasco
Juan Luis Martínez Ordorica jn.
Juntas Arbitrales de Consumo
Rafael Arberas López jn. Pedro Campo Iglesias jn. Mª Victoria Lázaro Ortega and.
Junta Territorial de Expropiación Forzosa de Bizkaia
Mª Victoria Lázaro Ortega and.
Museo Marítimo Ría de Bilbao
José Ángel Corres Abásolo jn.
Órgano Consultivo de Puertos y Asuntos Marítimos Vascos
Juan Arana Uriarte jn.
Red Europea de Arbitraje y Mediación
Miguel Unzueta Uzcanga jn. Mª Victoria Lázaro Ortega and.
Sociedad para la Promoción del Aeropuerto de Bilbao
José Ángel Corres Abásolo jn. Gonzalo García-Miñaur Rotaeche jn. Mikel Arieta-araunabeña Bustinza jn. Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Agencia Vasca de Desarrollo Regional - SPRI
Presidente de Eusko Ganberak José Ángel Corres Abasolo jn.
Sociedad de Promoción Villafría Puerto Seco de Burgos
José Ángel Corres Abásolo jn.
Uniport Bilbao
Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Patronato de la Escuela Superior
José Ángel Corres Abásolo jn.
de Hostelería Artxanda-Bilbao
Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Metaposta
Eusko Ganberak Juan Carlos Landeta Basterretxea jn.
Eusko Ganberako presidenteak Eusko Legebiltzarrean 2014-6-2
E X E K U T I B O B A T Z O R D E A T A L A R E N K O N T S E I L A R I A K José Ángel Corres Abásolo jn. Juan Mª Sáenz de Buruaga Renobales jn. Asís Canales Abaitua jn. Jorge Sáenz –Azcúnaga Carranza jn. Juan Arana Uriarte jn. Pedro Campo Iglesias jn. Ángel Gago Santamaría jn. Iñaki Irusta Bilbao jn. Rafael de la Peña Bengoechea jn. José Manuel de la Sen Larrea jn.
Estrategia e Infraestructuras Asuntos Financieros e Institucionales Asuntos Jurídicos y Formación Servicios a Empresas Navegación y Transporte Ordenación del Territorio y Medio Ambiente Comercio, Hostelería y Turismo Autónomos y Microempresas Comercio Exterior e Internacionalización Industria e Innovación
O S O K O B I L K U R A R E N A H O L K U L A R I T Z A B A T Z O R D E A K M e r k a t a r i t z a , O s t a l a r i t z a e t a I r u d i P e r t s o n a l a r e n K o n t s u l t a r a k o Lehendakaria: Ángel Gago Santamaría jn. Lehendakariordea: Juan Carlos Ercoreca Bilbao jn. Idazkaria: Mª Paz Irastorza Egusquiza and. Rafael Arberas López jn. Alejandro Beitia Aldamiz-Echebarria jn. Cosme Bibanko Aristarán jn. Mari Feli Bilbao Fano and. Pedro Campo Iglesias jn. José Andrés Cebrecos Goicoechea jn. Julián Gómez Huerta jn. Alberto Gutiérrez Uriarte jn. Alberto Izarzugaza Uriarte jn. José Ramón Martínez Poyo jn. José Miguel Mera Bengoa jn. Emilio Molina Lérida jn. Juan José Molinuevo Martínez jn. Antonio Monasterio Hernández jn. Eugenio Sayas Castrillo jn. Tomás Sánchez Díez jn. Héctor Sánchez Zarraga jn. Ángel Serna Varona jn. Juan Manuel Vela Gato jn. Olatz Elgea López-Cano and.
F A M I L I A - E N P R E S A R A K O B A T Z O R D E A Lehendakaria: Unai de Arteche Zubizarreta jn. Presidenteordea: Antonio Monasterio Hernández jn. Idazkaria: Luis Siles Ojeda jn. Juan Arana Uriarte jn. Rafael Arberas López jn. Leire Arteta Ocerin and. Izaskun Astondoa Sarria and. Alejandro Beitia Aldamiz-Echebarria jn. Cosme Bibanko Aristarán jn. José Antonio Cano Fernández jn. Juan Carlos Ercoreca Bilbao jn. Jon Iñaki Garcinuño Zabala jn. Julián Gómez Huerta jn. Jesús Hermosilla Bilbao jn. Alberto Izarzugaza Uriarte jn. Aitor Lago Moro jn. Serafín Loroño Bilbao jn. Agustín Martínez Bueno jn.
14
B a t z o r d e a
Miren Idoia Olabarri Pereda and. Javier Ormazabal Echevarria jn. Héctor Sánchez Zarraga jn. Marta Uriarte López and. Juan Manuel Vela Gato jn. Pedro Velarde Revilla jn. Francisco de Borja Vicinay Pérez jn.
I N T E R N A Z I O N A L I Z A Z I O B A T Z O R D E A Lehendakaria: Rafael de la Peña Bengoechea jn. Idazkaria: Mikel Arieta-araunabeña Bustinza jn. José Manuel de la Sen Larrea jn. Eduardo Gorostiza Fernandez de Villarán jn. Iñaki Irusta Bilbao jn. Aitor Lago Moro jn. Juan Carlos Landeta Basterretxea jn. Antonio Monasterio Hernández jn. Javier Ormazabal Echevarria jn. Ignacio Sáenz de Gorbea jn. Inmaculada Ugarteche Maturana and. Jon Mikel Uria Eguskiza jn. Francisco de Borja Vicinay Pérez jn.
BIEHM-era Ganberaren bisita instituzionala 2014-6-4
16 B I L B O K O
K O N T S U L A K
Priorea: José Ángel Corres Abásolo jn. Joaquín Almunia Amann jn. Juan Manuel Arana Arechabala jn. José Mª Arriola Arana jn. Unai de Arteche Zubizarreta jn. Alejandro Aznar Sainz jn. José Ignacio Berroeta Echevarria jn. Adrián Celaya Ibarra jn. Ricardo Díez Hochleitner jn. Ignacio Mª Echeberria Monteberria jn. Mario Fernández Pelaz jn. José Antonio Garrido Martínez jn. Frank O. Gehry jn. Xabier de Irala Estévez jn. Eneko Landaburu Illarramendi jn. José Ignacio López de Arriortua jn. Selma de Lotbinière Huxley and. Patrick Moenaert-Jacobs jn. Rafael Ossa Echaburu jn. José Miguel de la Rica Basagoiti jn. José Ángel Sánchez Asiaín jn. Ignacio Sánchez Galán jn. Miguel de Unzueta Uzcanga jn. Pedro Luis Uriarte Santamaría jn. Emilio de Ybarra y Churruca jn. Miguel Zugaza Miranda jn.
Bilboko Kontsul berrien izendapena 2014-6-20
P R E S T A K U N T Z A
04
GURE KONPROMISO KORPORATIBOAREN OINARRIZKO ZUTABEETAKO BAT DA ENPRESEI, PROFESIONALEI ETA UNIBERTSITATEKO GAZTEEI ZUZENDUTAKO JARDUERA AKADEMIKOA, ARLO HORRETAN BILBOKO MERKATARITZA GANBERAK POSIZIO INDARTSUA ETA AITORPEN HANDIA LORTU BAITU ESKAINTZEN DUEN KALITATEZKO PRESTAKUNTZAGATIK. Goi-Zuzendaritza topaketia: Nazioartekotzea 2014-3-27
E N P R E S A P R E S T A K U N T Z A 2014. urtean zehar prestakuntza jarduera garrantzitsua garatu dugu. Prestakuntza hori gure inguruko erakundeetan lanean ari diren profesionalei bereziki zuzenduta egon da eta kudeaketan oinarritu da, baina, hori bai, kudeaketa oso zentzu zabal batean ulertuta. Eskainitako jardueren artean aipatzekoak dira Executive Education lerroa, ESIC Business&Marketing School erakundearekin batera garatu dena eta baita ere Mondragon Unibertsitatearekin lankidetzan eskainitako goi-mailako espezializazio programak. Zerbitzu osagarri gisa “Etengabeko prestakuntzarako kreditu kudeaketa” eskaintzen da, enpresek finantzaketa jaso dezaten beren profesionalei prestakuntza emateko.
Prestakuntza ekintzak
44
Jardunaldi eta ekitaldiak
20
Emandako orduak
2 0 1 3 / 2 0 1 4
I K A S T U R T E A
Gradu-ondoko eskaintzaren bereizgarritasuna da etengabe egokitzen zaiola eskariari. 2013/2014 ikasturtean zortzi programa garatu dira, non 147 parte-hartzailek 2.690 prestakuntza-ordu jaso baitituzte guztira. Ikastaro horietatik bostek master formatua izan dute eta 400 ikastordutik gora eskaini dira; beste hirurek, berriz, Goi-mailako Programa formulari jarraitu diote eta, beraz, laburragoak izan dira. Programa horietatik sei ESIC Business&Marketing School zentroarekiko lankidetzatik sortu dira. Eta nobedade bezala aipatu behar da Digital Business Masterraren (MDB) lehen edizioa, zeinetan ICEMD-Ekonomia Digitaleko Institutuak kolaboratzen baitu. Operazioen Zuzendaritzako Executive Masterra (MDO) Mondragon Unibertsitatearekin elkarlanean garatzen da. MBA-Executive
JARDUERA
Parte-hartzaileak
G R A D U - O N D O K O A K
1.376 920
Marketineko eta Merkataritza Kudeaketako Zuzendaritza Masterra – GESCO Finantzetako Zuzendaritza Masterra - MDF Digital Business Masterra - MDB Operazioen Zuzendaritzako Executive Masterra - MDO Komunikazio
Zuzendaritzako
eta
Publizitate
Kudeaketako Goi-mailako Programa - PSPC Salmenta Zuzendaritzako Goi-Mailako Programa – PSDV Zerga Espezializazioko Goi-mailako Programa - PSET
18
Practice Day, Offline Online, bezeroarekin konektatzearen erronka, 2014-9-25
H I Z K U N T Z A 2 0 1 3 / 2 0 1 4
E S K O L A
I K A S T U R T E A
Merkataritza Ganberako Hizkuntza Eskola erreferente akademiko bihurtu da bere irakaskuntzak ospea eta izen ona duelako eta eskaintza zabala duelako, bai modalitateetan (urteroko zein hiruhileroko ikastaroak edo udako ikastaro trinkoak) eta bai maila eta ordutegietan. Bestalde, “in company” prestakuntza formatuari esker, profesional askok bere antolakundean bertan jasotzen dute prestakuntza. Era berean eta osagarri gisa, Atzerriko Ikastaroak eskaintzen jarraitu da nola taldean (bereziki gazteentzat) hala indibidualki (egokiagoak publiko profesionalarentzat) Irlandan, Britainia Handian, Estatu Batuetan, Maltan, Frantzian eta Alemanian. Nabarmentzekoa da halaber itzal handiko antolakundeen zentro aztertzaile ofiziala dela, besteak beste, hauena: Cambridge ESOL (University of Cambridge), Goethe Institut edo Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris. Hala, ikasleek hizkuntzen ezagutzari buruzko nazioarteko ziurtagiri ezagunenak eskuratu ditzakete. Azkenik, aipatzekoa da FOR WORK LANGUAGE CENTRE proiektua, zeinaren bidez Bilboko Ganberak bere “egiten jakitea” erreplikatzen baitu Estatuko hainbat puntutako hizkuntzen prestakuntza arloko zentro bazkideetan.
HIZKUNTZA
TALDE KOPURUA
ORDU KOPURUA
IKASLE KOPURUA
ALEMANA
20
2.360
344
FRANTSESA
15
1.760
241
INGELESA
274
31.880
4.368
GUZTIRA
309
36.000
4.953
U N I B E R T S I T A T E 2 0 1 3 / 2 0 1 4
E S K O L A
I K A S T U R T E A
Bilboko Merkataritza Ganberako Unibertsitate Eskola zentro ofiziala da, Euskal Herriko Unibertsitateari atxikita dagoelako. Hala, Enpresen Kudeaketa eta Marketineko Gradua eskaintzen du, zeinak Europako Goi-mailako Hezkuntza Espaziora egokitu ondoren, ikasturte honetan burutu baitu bere lehen promozioa. Gradu honek hainbat bereizgarri ditu: ikuspegi bikoitza (batetik, Enpresen Kudeaketari buruzko ikuspegi orokorra eta, bestetik, Marketinari buruzko ikuspegi espezialistagoa), atzerriko bi hizkuntza ikasketa programan sartu izana, orientazio guztiz praktikoa, enpresek eskatutako baloreak eta gaitasunak sustatzen dituen estiloa eta nazioarteko orientazio nabarmena. 2012/2013 ikasturtean 4. mailako ikasleen heren batek gutxi gorabehera parte hartu du Nazioarteko Mugikortasun programetan Alemaniako, Frantziako, Britainia Handiko eta Irlandako beste unibertsitate zentro batzuetan. Ganberako Unibertsitate Eskola
Enpresen Kudeaketa eta Marketin Gradua
Enpresa Zientzietako Diplomatura
GUZTIRA
1º
83
76
2º
70
71
3º
59
71
4º
70
23
Gainditu gabeko irakasgaiak Diplomatura
83
Gainditu gabeko irakasgaiak Gradurako Zubi Ikastaroa
32
3
9 16
GUZTIRA
314
3
317
Praktikak
49
1
43
Nazioarteko programa
26
Titulatuak
66
16 11
77
ESIC masterrak – Bilboko Ganbera, 2014-10-20
Goi Zuzendaritzako jardunaldia: Ingurune berriak, balore berriak, lidergo berria, 2014-9-25.
20
05
N A Z I O A R T E K O T Z E A Euskadiko Elikagai eta Edarien 5. Erakusketa. 2014/11/4-6
Kanpo merkataritza trakzio indarra egiten duen elementu bat da, funtsezkoa gurea bezalako ekonomia ireki batean, batez ere hazkundearen bidea berreskuratzeko eta mantentzeko. Bizkaiak kanpo merkataritzaren eta nazioartekotzearen alde eginiko apustua konstante bat izan da Bilboko Ganberan, eta etorkizunean ere apustu horrexeri eutsiko dio. Hauek dira Ganberako nazioarteko jardueraren helburuak: enpresa txikienei eta esportatzaile berriei laguntzea atzerrira ateratzen, merkatu berrietarako sarbidea bultzatzea eta nazioartekotzearen inguruan sentsibilizatzeko jarduerak garatzea. Era berean, enpresen premiak identifikatzen ditugu, orientazioa ematen diegu, erantzukizuna partekatzen dugu eta kasuan kasuko ekimenak proposatzen dizkiegu Administrazio Publikoei, enpresen sustapena eta lehiakortasuna hobetzeko.
Italiako enbaxadorea, Pietro Sebastiani. 2014-11-18
Lehenengo “BEB Bizkaia Export Bilera” topaketa. 2014-11-18
Nikaraguako enbaxadorea, Alejandra Rojas 2014-4-14
CDU Alemania ordezkaritza. 2014-7-18
MERKATARITZA
MISIOAK ETA AZOKAK Eusko Ganberek Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapen eta Lehiakortasun Sailarekin batera eginiko ekintzak AFRIKA • Hegoafrika - Mozambike • Tunisia • Maroko • Senegal • Aljeria • Angola LATINOAMERIKA • Mexiko • Kolonbia - Ekuador • Peru • Txile • Brasil IPAR AMERIKA • Estatu Batuak
ASIA • India • Txina • Indonesia • Vietnam - Singapur EKIALDE ERTAINA • Saudi Arabia • Iran • Arabiar Emirerri Batuak eta Qatar EUROPA • Polonia • Errumania - Bulgaria • Errusia • Turkia • Finlandia
22
Txekiako enbaxadorea, Katerina Lukesová 2014-11-27
Panamako enbaxadorea, Roberto Arango 2014-2-26
Thailandiako enbaxadorea. Busaya Mathelin 2014-9-9
Hungariari buruzko jardunaldia. 2014-11-21
Sektore anitzetako azokak • Fihav - Habanako Nazioarteko Azoka - Kuba 2014an, 333 euskal enpresak parte hartu zuten 25 herrialdetan antolatutako 25 jarduera horietan. Bilboko Ganberak Bizkaiko Foru Aldundiko Ekonomi Sustapen Sailarekin batera eginiko jarduerak Ordezkaritza komertziala eta instituzionala Perura: 31 enpresa. BIZKAIEXT 2014an Merkataritza Ganberak eta Bizkaiko Foru Aldundiak 372 kontsulta erantzun dituzte Nazioarteko Merkataritzari buruzko Bizkaiext Aholkularitza Zerbitzuaren bidez.
Poloniako enbaxadorea, Tomasz Arabski 2014-11-5
Diagnostikoak Era berean, Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapen eta Lehiakortasun Sailarekin lankidetzan, Bizkaiko enpresetan 111 diagnostiko egin ziren 2014an, beren potentzial esportatzailea identifikatzen laguntzeko, beren merkatu potentzialak zeintzuk diren jakiteko, beste sektore batzuetara dibertsifikatzeko duten potentziala neurtzeko eta, bide horretatik, nazioarteko merkatuetara iristen laguntzeko. • Potentzial esportatzailearen diagnostikoak: 49 • Beste merkatu batzuetara dibertsifikatzeko diagnostikoak: 46 • Beste sektore batzuetara dibertsifikatzeko diagnostikoak: 14 • Beste sektore batzuetara dibertsifikatzeko bigarren faseko diagnostikoak: 2 Esportaziorako dokumentuak 2014 • Jatorri ziurtagiriak: 7.296 • Esportazio dokumentuak legeztatzea: 2.536 • ATA koadernoak: 95
Herrialdeei buruzko mintegiak JARDUNALDIAK
Parte-hartzaileak
ICO Icex, Nazioarteko finantzaketa – urtarrilak 26
45
India, Negozio eta inbertsio aukerak – otsailak 5
27
Mexiko, Zerga sistemako nobedadeak – otsailak 25
25
Negozio eta inbertsio aukerak Panaman – otsailak 26
26
Inbertsio giroa Turkian – azaroak 11
52
Inbertsio agenteak behar dituzu Alemanian – apirilak 4
9
Nazioartekotzeari laguntzeko “Global Lehian” programaren aurkezpena – apirilak 9
90
Nazioartekotzeari laguntzeko “Global Lehian” programaren aurkezpena – apirilak-11
89
Hong Kong, Txinako eta Asia Pazifikoko merkaturako leihoa – urriak 16
23
Negozio eta inbertsio aukerak Polonian – azaroak 5
11
Italia, herrialde handia, merkatu handia – azaroak 18
17
Hungaria, zure bazkide komertziala – azaroak 21
25
GUZTIRA
439
Hungaria, Polonia, Panama eta Poloniari buruzko jardunaldietan tokian tokiko enbaxadoreek parte hartu zuten.
Kolonbiara Bizkaiko enpresa ordezkaritza 2014-7-15
Peru-Bizkaia enpresa topaketa 2014-4-2
24 Azpi-kontratazio industrialeko poltsa
Enterprise Europe Network
Taldekako parte-hartzea azoka hauetan: NDUSTRIE, Hannover-Alemania SOUTHERN MANUFACTURING, Farnborough-Erresuma Batua SWISSTECH, Basilea-Suitza Guztira 38 enpresak parte hartu zuten Enpresa topaketak Donostia Vigo Zaragoza Madril Guztira 150 enpresak parte hartu zuten. Bestalde, azpi-kontratazio kontsultak atzemateko stand bat instalatu zen azoka hauetan: Grand Ouest, Nantes-Frantzia InduSubfornitura, Parma-Italia Südtec-Medtec, Stuttgart-Alemania Subcon, Birmingham-Erresuma Batua Alihankinta, Tampere-Finlandia MIcronora, Beçanson-Frantzia Siane, Toulouse-Frantzia Midest, Paris-Frantzia Metal Madrid Euromold, Düsseldorf-Alemania Sistep Midest, Casablanca-Maroko 2014an Bilboko Ganberaren Poltsak azpi-kontratazio industrialeko 380 negozio-aukera tramitatu zituen.
2014ko ekintzak • Eenbasque Euskal Partzuergoaren webean (Ganbera partzuergo horretako kide da), Europa mailako lankidetza eskaintzen eta eskatzen duten enpresen 41.841 profil daude. • Gainera, beren jarduera-sektorearen arabera pertsonalizatutako profil interesgarriak igorri zaizkie Bizkaiko 70 enpresa baino gehiagori. • Europako enpresen eskaintza eta eskaeraren berri emateko, sareak alerta informatiboak sortzeko aukera ematen du indibidualki definitutako interes sektoreen arabera. Guztira Bizkaiko 21 enpresa erregistratu dira Merkataritza Ganberaren sistema horretan, zuzeneko informazioa jasotzeko, eta 37 alerta hedatu dira. • Lankidetza profil horietatik Bizkaiko enpresei 96 interesatu zaizkie. Ganberak profil horiek kudeatu eta tramitatu ditu, harremanetarako datuak eta informazioa trukatu du eta merkataritza-harremanak bideratu ditu. • Europako 27 enpresak ETEekin lankidetzan jarduteko interesa agertu dute. • Bestalde, 18 euskal enpresak Ganberarekin batera parte hartu dute enpresa topaketa hauetan: Feria Alimentaria (Bartzelona); Mission for Growth (Sevilla eta Meridan), Europako Batzordeak Europako enpresentzat sustatua; eta Manheim-en (Alemania) agente eta banatzaile komertzialen bilaketarako antolatutako ekitaldian. Elikagaien industriaren sustapena 2014 PROWEIN | Ardo azoka • Dusseldorf, martxoak 23-25 • Erakusketariak: 4.830 enpresa • Bisitariak: 48.000 profesional baino gehiago • Euskal enpresak: 24 upategi ALIMENTARIA • Bartzelona, 03/31tik 04/04ra • Erakusketariak: 3.800 enpresa • Bisitariak: 140.000 profesional • Euskal enpresak: 56 5TH FOOD & WINE EXHIBITION | Alderantzizko misioa • Bilbo, azaroak 4-6 • Erakusketariak: 43 euskal enpresa eta upategi • Enpresa gonbidatuak: 45 operatzaile (AEBak, Europa, Latinoamerika, Asia)
Alimentaria azoka, Barzelona. 2014-3-31
Merkataritza Ganbera, Bizkaia Sarea Nazioarteko Saria 2014-6-19
Prowein,
Ardoaren Azoka (Dusseldorf) 2014-3-23
Global Training bekak Eusko Jaurlaritzak bultzatutako beka hauen helburua da goi-mailako titulatuek (gradua eta lanbide heziketa) sei hilabeteko praktikak egin ditzatela atzerriko enpresa edo erakundeetan, euskal enpresa sarea aberasten laguntzeko. Bilboko Merkataritza Ganberak guztira 21 beka kudeatu ditu 2014an. Hauek izan dira jomugak: Belgika (5), Portugal (1), Malta (2), Erresuma Batua (5), Irlanda (1), Txina/Hong Kong (1), Ekuador (1), Kolonbia (3), Peru (1), Mexiko (1).
PROFEX Eusko Jaurlaritzak sustatutako programa honen helburua da ETEen nazioartekotze-gaitasuna handitzea, eta horretarako, laguntza ematen du, aldi-baterako esportazio sustatzaile baten bitartez, enpresan esportazio departamendu bat sortzeko eta nazioarteko merkataritza plan bat egiteko. Programaren iraupena 18 hilabetekoa da. 2014an Ganberak 15 enpresarekin hasi du programa hau.
Pazifikoko Aliantza jardunaldia. 2014-10-20
26
L A N K I D E T Z A A D M I N I S T R A Z I O
06
P U B L I K O E K I N
Euskal Merkataritzaren XVI. Topaketa. 2014-5-20
BARNE MERKATARITZA
OSTALARITZA ETA IRUDI PERTSONALA Eusko Jaurlaritzaren, Udalaren, Ganberaren eta Bilbao Dendak elkartearen artean sinatu eta 2013ko abenduan berritutako “Bilboko hiri merkataritza-guneetako gerenteak” programa gauzatzeko lankidetza-hitzarmena dela eta (zeinaren Idazkaritza Ganbera honen ardura baita), hainbat segimendu-batzorde egin ziren otsailean, maiatzean eta azaroan. Kontsulta eta Proposamen Ekintzari dagokionez, Ganberak Kontsumorako Aholkularitza Batzordean eta Euskadiko Merkataritzako Aholkularitza Batzordean parte hartu zuen, biak hala biak Eusko Jaurlaritzak antolatuak. Ekintza Sektorialari dagokionez, berriz, 2014an ekintza ugari gauzatu dira. Ganberak Eusko Jaurlaritzaren 2014ko Euskal Merkataritzako Sarien kudeaketan parte hartu zuen, eta epaimahaiko kide ere izan zen. Eusko Ganberek eta Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapen eta Lehiakortasun Sailak elkarrekin antolatutako jardueren artean, azpimarratzekoa da Euskal Merkataritzaren XVI. Topaketa antolatu izana
(maiatzaren 20tik ekainaren 20ra), “Negozio eredu berriak, ohikoa asaldatu” lelopean. Zehazki, aurkezpen bat egin zen maiatzaren 20an, Donostian, eta, guztira, hiri-merkataritzari buruzko trebakuntza praktikoko eta espezializatuko 53 tailer egin ziren hiru lurraldeetan. Bizkaian 19 tailer eman ziren Merkatari Elkarteekin, Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoekin eta Udalekin lankidetzan, eta 387 saltokik parte hartu zuten guztira. Beste ekintza batzuk • Enpresa Komertziala nazioartekotzea: lan ildo hauekin: - Txikizkako ehun-gaien merkataritza hornitzeko prozesuan lehiakortasuna hobetzea. Helburu horrekin, Erosketa Misio bat egin zen Turkiara (Istanbul, azaroaren 2tik 5era) eta agenda pertsonalizatuak prestatu ziren parte hartu zuten enpresentzat.Era berean, lan saio bat egin zen produktu-ildo bat marka propioarekin garatu nahi duten saltokiekin, aurreko lan saioetan hainbatek adierazi baitzuten gai honetan interesatuta zeudela.
Erosketa Misioa Turkiara 2014-11-2
- Joeren behatokia. Testuinguru honetan, joera komertzialak aztertzeko bisita bat programatu zen Londresera (urriaren 12tik 15era), erreferentziazko hiria baita joerak eta negozio eredu berriak lokalizatzeko. • Eusko Jaurlaritzak sortutako Euskadiko Merkataritza Elkarteen Errolda eramatea. Bestalde, Ekonomia eta Lehiakortasun Ministerioaren Estatuko Merkataritza Idazkaritzak finantzatzen duen Txikizkako Merkataritzaren Lehiakortasunari Laguntzeko Plan Integralaren barruan (ETE eta mikroETEei zuzendua) eta Espainiako Merkataritza Ganberarekin lankidetzan, Bilboko Merkataritza Ganberak hainbat tailer sustatu zituen txikizkako merkataritzaren kudeaketa hobetzeko. “Retail Marketing: Cómo vender más en tu tienda” (irailak 23); “Haz rentable tu establecimiento comercial” (urriak 20 eta azaroak 4); “El escaparate: Evolución de la seducción” (azaroak 6); “Impacto del precio y la experiencia de cliente en las ventas” (azaroak 18). Horrez gain, salmenta-puntuko diagnostikoak egin ziren Bizkaiko hainbat merkataritza establezimendutan, negozio-kudeaketan dituzten indarguneak eta ahulguneak bilatzeko eta merkataritza espazioaren kudeaketa hori optimizatuko duten hobekuntzak gomendatzeko. Saltokiaren Kudeaketarako Plan tutorizatuak ere egin ziren, diagnostikoaren lehen fasean gomendatutako hobekuntzak ezartzeko. Irudi Pertsonalaren sektorean, 2014an Bizkaiko profesionalen kolektiboari eta zerbitzu horien erabiltzaileei Irudi Pertsonaleko Arau Profesionalaren berri ematen jarraitu dugu, BIPE eta IPB elkarteen eta Foru Aldundiaren laguntzarekin. Eta Arau horren araberako ziurtagiria lortu duten enpresen Lehen Topaketa egin genuen, abantailak baloratzeko eta kezkak partekatzeko.
Irudi Pertsonaleko Araua Baloratzeko Lehen Topaketa. 2014-10-11
ENPRESA LEIHATILA 2014an Merkataritza Ganberak 568 ekintzaile atenditu ditu; %50,18 gizonak izan dira eta %49,82 emakumeak. Horietatik guztietatik %34,33k (195 proiektu) enpresa bat ireki zuten. 211 proiektuk garapen prozesuan jarraitzen dute eta 162k bertan behera utzi dute ideia, batez ere inbertsio handiak behar dituztelako eta lokalik edo finantzaketarik aurkitu ez dutelako. Ganberak aholkatutako pertsonek sortu dituzten 195 enpresetatik 123k Ekintzaileari Laguntzeko Puntuko Dokumentu Elektroniko Bakarra erabiliz egin dituzte enpresa berrien tramite administratiboak. Aurrera ateratako proiektuak sektore hauetakoak dira gehienbat: enpresentzako zerbitzuak (%22,56), txikizkako merkataritza (%18,97), handizkariak (%12,31), askotariko jarduera industrialak (%9,74), eta irakaskuntza eta ostalaritza, biak hala biak %6,67ko portzentajearekin. EMAKUMEAK
GIZONAK
GUZTIRA
38
72
110
31
15
46
Ondasun Komunitatea eta gainerako forma juridikoak
27
12
39
GUZTIRA
96
99
195
Erantzukizun Mugatuko Sozietatea Bakarkako enpresaria
Emakumeei zuzendutako Enpresa-laguntzarako Programa - PAEM 2014an, 320 emakumeri eman zitzaien aholkularitza; horietatik 289 (%90,31) ekintzaileak izan ziren eta 31 (%9,69) enpresariak. Zehazki, 102 enpresa berri sortu ziren, hau da, PAEMen Bilboko Kabineteak emandako hiru aholkularitzatik bat enpresa bihurtu da.
28
“Berriz Enpresa” programaren aurkezpena. 2014-9-10
Enpresen Transmisio Programa - Berriz Enpresa Eusko Ganberek Eusko Jaurlaritzarekin batera martxan jarritako “Berriz Enpresa“ programak laguntza eta aholkularitzako zerbitzu integral bat eskaintzen die balizko saltzaile eta erosleei transmisio prozesua burutzeko. Lehen fasean, merkataritza, ostalaritza eta ostatatze sektoreei zuzentzen zaie; sektore horiek Euskadiko 58.000 establezimendu barne hartzen dituzte, 185.000 lagun baino gehiago enplegatzen dituzte eta %15eko ekarpena egiten diote BPGari. “Berriz Enpresa” programaren helburua da enpresen transmisiorako zentro neutral, garden eta fidagarri bihurtzea, informazio- eta aholkularitza-zerbitzuak emateko bai enpresan jarraitu eman nahi duenari eta bai erosteko asmoa duenari, betiere konfidentzialtasuna bermatuz. FAMILI ENPRESA 2014an zehar Ganberak, UPV/EHUko Famili enpresaren Katedrak, CEBEK zentroak eta Bizkaiko Foru Aldundiak elkarrekin lanean jarraitu dute eta 17 jarduera (jardunaldiak, tailerrak eta hitzaldiak) antolatu eta koordinatu dituzte “Famili enpresan lehiakortasuna sortzeko giltzarriak” lelopean. 777 lagunek parte hartu zuten jarduera horietan. Programatutako zazpi jardunaldietan gai hauek jorratu ziren: bigarren belaunaldiko famili enpresek izaten dituzten arazoak, famili enpresa eraginkortasunez administratzeko giltzarriak, famili enpresetako sozietate egiturak, gatazkak konpontzeko komunikazio estrategiak, enpresa kolektibo horrentzako nobedade fiskalak, famili enpresetako pertsonen zuzendaritzan saihestu beharreko arriskuak edota trantsizio eraginkorra egiteko giltzarriak. Era berean, bi tailer antolatu ziren Ganberan eta CEBEK zentroan, bata, famili enpresetako estrategia korporatiboa definitzeko eta bestea, prestakuntza emateko familia enpresa bat baloratzeko tekniken inguruan. Horrez gain, UPV/EHUn zortzi hitzaldi eman ziren famili enpresentzat eta unibertsitateko ikasleentzat interesgarriak diren zenbait gairi buruz.
Famili enpresari buruzko Foroaren VII. Topaketa. 2014-11-18
Bestalde, Bilbon Famili enpresari buruzko Foroaren VII. Topaketa antolatu zen azaroaren 18an “Enpresarien familia, jarraipenaren giltza” izenburupean eta 130etik gora famili enpresa elkartu ziren. Ekitaldian parte hartu zuten, besteak beste, Famili Enpresaren Institutuak, Miguel Ángel Gallo irakasleak eta Laboratorios Almirall, Grupo Uriach, Conservas Ortiz eta Velatia enpresetako arduradunek. Eta gai hauek izan zituzten hizpide: gobernu ona, famili enpresaren profesionalizazioa eta belaunaldi berrien prestakuntza. BARRIXE Barrixe Berrikuntza Behatokiaren bidez, Bizkaiko enpresen berrikuntzari buruzko informazioa eman eta azterketak egin nahi dira, eta enpresek denboran duten bilakaera aztertu alor horretan. Horretarako enpresen datu-base bat du, non 9.351 konpainiak berrikuntzarekiko duten egoerari buruzko informazioa gordetzen baitu. - norabidea. Ganberak egindako azterketa bat da, Bizkaiko enpresek berrikuntza-arloan gauzatu duten jarduera azaltzen duena.
“Norabidea, berrikuntza Bizkaian� azterlanaren aurkezpena. 2014-12-18
Retail Marketing tailerra 2014-9-23
2014an inkesta bat egin zitzaien 2.001 enpresari berrikuntza arloko errealitatearen erradiografia lortzeko, eta horren bidez neurtu zen enpresek berrikuntzarekiko duten jarrera, berrikuntzaren intentsitatea eta berrikuntzarako joera.
- aurreTIK-Berrikuntza Teknologikoari buruzko Inkesta Eustatek berrikuntza teknologikoari buruz egiten duen azterketatik ateratzen da informazioa, eta Bizkaiari buruzko datuak eskatzen zaizkio, gero, Barrixek aztertzeko.
Lortutako datuen arabera, kontsultatutako Bizkaiko enpresen %51,8k adierazi dute jarduera berritzaileren bat egin dutela azken lau urteetan eta %61,8k uste du lankidetza baliagarria dela.
aurreTIK 2014 azterlanaren emaitzetatik azpimarratu daiteke 10 langile edo gehiagoko Bizkaiko enpresen %24,3k teknologi berrikuntzarekin lotutako jardueretan gastatu dutela 2012. urtean, hau da, 2011n baino apur bat gutxiago (%24,5).
Enpresek diote gaur egungo testuinguru ekonomikoak eragina duela beren jarduera berritzailean, eta horietatik bi herenek beren berrikuntzako helburuak murriztu badituzte ere, etorkizunari begira, berrikuntzako inbertsio ahaleginaren arloan gehienek egonkortasunaren aldeko apustua egin dute; halere, bada joera positibo bat, zeinetan produktu edo zerbitzu berrien ekimenek, marketinak eta merkaturatzeak protagonismo handiagoa baitute.
2009-2012
BERRIKUNTZA JARDUERA
Daturik garrantzitsuenak
Gainera, berrikuntza teknologikoetan eginiko gastua guztira 1.008 milioi eurokoa izan zen 2012an, eta horrek esan nahi du enpresa bakoitzaren batez besteko gastua 170.005 eurokoa izan zela. Produktu edota prozesu berritzaileak sortu dituzten 10 langile edo gehiagoko Bizkaiko enpresa berritzaileen portzentajea %25,8koa izan da 2012an, hau da, aurreko urtean baino 2,5 puntu baxuagoa. 10 langile baino gehiagoko enpresek produktuan (%17,4) baino prozesuan (%21,3) berritzen dute gehiago.
2013
BERRIKUNTZA JARDUERA
BAI
EZ
GUZTIRA
BAI
27,1%
7,5%
34,6%
EZ
17,1%
48,2%
65,4%
GUZTIRA
44,2%
55,8%
100,0%
Azterlana 2014ko abenduaren erdi aldera aurkeztu zen komunikabideen aurrean.
ba rri xe
bizkaiko berrikuntza behatokia observatorio de la innovaciĂłn de bizkaia
BIZKAIKO ENPRESA* BERRITZAILEAREN ERRADIOGRAFIA 2012**
2011**
2010**
2009**
2008**
Jarduera berritzaileak egin dituzte teknologia-arloan
24,3%
24,5%
26,5%
27,9%
32,6%
Produktu berritzaileak sartu dituzte
17,4%
19,3%
17,2%
14,9%
13,7%
Prozesu berritzaileak sartu dituzte
21,3%
20,5%
18,4%
23,1%
25,4%
Antolakuntzako berrikuntza egin dute
18,9%
19,7%
20,4%
23,7%
23,4%
Merkaturatze berrikuntza egin dute
11,3%
9,4%
9,1%
11,3%
11,1%
Berrikuntzak egiten dituzten eta
59,2%
51,5%
49,9%
49,6%
45,3%
40,4%
30,8%
29,7%
26,5%
24,6%
29,7%
24,5%
29,8%
27,4%
25,2%
finantza-laguntza publikoa jaso duten enpresak I+G+b arloko lankidetza-hitzarmenak dituzten establezimenduak Patenteen eta bestelako babes metodoen erabilera
* 10 langile baino gehiagokoak ** Adierazlea epealdi hauei dagokie, hurrenez hurren: 2008-2010, 2007-2009, 2006-2008, 2009-2011, 2010-2012.
GISLUR: JARDUERA EKONOMIKOKO ESPAZIOAK Ganberako zerbitzu honen helburua da jarraipena egitea jarduera ekonomikoko espazioan (industrialdeak, enpresa parkeak eta parke komertzialak, industria-guneak) garatzen den jarduera ekonomikoari. Bizkaiko Foru Aldundiarekin lankidetzan garatutako GISLUR geo-atariaren atal baten bidez kudeatzen da sisteman alta hartu duten higiezinen sustatzaile publiko eta pribatuen espazio eta lurzoru eskaintza. Erabiltzaileek 600 eskaintza erreal baino gehiago dituzte eskura, baita jarduera ekonomikoak garatzeko eskuragarri dauden partzela katastralen inbentario bat ere. Gislur enpresa-gida Bizkaiko industria-guneetan dauden enpresak sustatzeko eta zabaltzeko erabiltzen den kapitulu bat da. Informazioa berrikusteko, landa-lana egiten da eta horri esker fitxategi hobetu bat lortzen da, zeinak alderdi berriak barne hartzen baititu, hala nola eraikinen morfologia eta erabilera. Horrez gain, erabiltzen ez diren eta jarduera berriekin okupatzeko birgaitu daitezkeen eraikinen inbentario bat egin da. @Gislur sare sozialetan ere badago (200 jarraitzaile baino gehiagorekin), webgunean erregistratutako enpresei eta eskaintzei buruzko informazioa emateko.
TURISMOA Hiriburuen eta Mahasti Handien Sareko jardueren barnean, Bilbo-Errioxako mahasti- eta ardo-turismoko Best Of sarien banaketa ekitaldia antolatu da Udalarekin batera eta Mendozan (Argentina) eginiko GWCren Batzar Orokorrean parte hartu da, non bultzada berria eman baitzitzaien Sareko jarduerei. EKINTZA INSTITUZIONALA Urtero bezala, Erakunde Arteko Topaketa antolatu dugu, non Merkataritza Ganbera Bizkaiko Foru Aldundiarekin eta Bizkaian akreditatutako kontsulatuarekin elkartu baita. Bizkaiko Foru Aldundiak harrera egin zion JosĂŠ Luis Bilbaori abenduaren 1ean, Foru Jauregian, eta segidan European Spallation Source-ESS Bilbao zentroko instalazioak bisitatu zituzten Zamudioko Teknologi Parkean. Espainiako Gobernuak eta Eusko Jaurlaritzak elkarrekin kudeatzen duten ESS Bilbao erreferentziazko nazioarteko zentro estrategikoa da teknologia neutronikoen arloan eta ezagutza eta balio erantsia ematen dizkio Suediako Lund hirian eraikitzen ari diren Espalazio bidezko Neutroi Iturriaren Europako proiektuari.
Kontsulatuaren Erakunde Arteko Topaketa. 2014-12-1
@Gislur
30
07
A R B I T R A J E G O R T E A Omenaldia Miguel de Unzueta Uzcangari, Arbitrajearen Batzorde Iraunkorreko presidente eta Bilboko kontsularia 2014-7-21
Bilboko Merkataritza Ganberako Arbitraje Gorteak gatazkak konpontzeko zerbitzuak eskaintzen ditu eta gai honi buruz administratutako prozedurak kudeatzen ditu. 2014an Arbitraje Gortearen Batzorde Iraunkorrak 14 bilera egin zituen 9 eskari berri eta 13 laudo onartzeko. Parte hartu zuten arbitroak lanean ari diren abokatuak izan ziren, baina auzi guztiak ez ziren ebatzi zuzenbideari jarraiki, zeren kasuen %16an alderdiek nahiago izan baitzuten prozedura ekitatez ebaztea. Eta denak izan ziren arbitro bakarrak. Prozeduretan inplikatutako alderdiek lau autonomi erkidegotan zuten beren helbidea eta batek beste herrialde batean, baina arbitraje eskatzailea Bizkaian helbideratuta zegoen kasu guztietan.(UPV/EHU) (martxoa).
Tramitatutako gaiak honela sailkatu daitezke: %22 sozietateei buruzko gaiak, eta gainerakoak hainbat kontratu motari buruzkoak, horien artean nabarmendu direlarik errentamenduei buruzkoak (%36), sozietateen salerosketei buruzkoak (%21) eta hainbat motatako zerbitzuak emateari buruzkoak (%43). Prozeduren batez besteko zenbatekoa 300.000â‚Ź-koa izan zen, eta kopuru horretatik gorako prozeduretan ikusi zen badagoela halako joera bat akordioak adosteko arbitroak izendatu baino lehen. Hona hemen, Arbitraje Gorteak gauzatutako beste jarduera batzuk: Kanpo Merkataritzako ikastaroa: “Arbitraje prozeduraren alderdi praktikoakâ€?, Merkataritza Ganbera (azaroa). Arbitraje ikastaroa. Abokatuen Elkargoko Praktika Juridikoko Eskola (apirila). Arbitraje ikastaroa. Abokatutzan Sartzeko Masterra.
32
K A L I T A T E A
08
Azken urteotan Kalitatearen Kudeaketa Sistema ezarri dugu eta sistema horren bidez frogatu ahal izan dugu gai garela gure bezeroen premiak asetzen dituzten produktu eta zerbitzuak eskaintzeko. Era berean, sistema horrek aukera eman digu jarduerak hobeto kontrolatzen dituen metodologia bat barneratzeko eta etengabeko hobekuntzaren kultura ezartzeko. Bilboko Ganberaren xedea da Bizkaiko enpresen interes orokorrak ordezkatzea, sustatzea eta defendatzea, enpresen lehiakortasuna hobetzeko zerbitzuak eskaintzea eta Bizkaiko gizartea eta ekonomia garatzen laguntzea. Xede hori betetzeko, Ganberak kudeaketa sistema bat garatzen du etengabe helburu hauekin: • Kalitatea oinarrizko tresna estrategikoa izan dadila lehiakortasuna eta errentagarritasuna lortzeko eta erakundearen etorkizuneko garapena eta iraunkortasuna ziurtatzeko. • Bezeroarenganako orientazioa. • Pertsonen inplikazioa. • Bezeroekiko konpromisoak eta legezkotasuna betetzea eta etengabeko hobekuntza bultzatzea. Zentzu horretan, 2014an zehar, Ganberak bere kudeaketa sistema gaurkotzen eta hobetzen jarraitu du bezero eta erabiltzaileei kalitatezko zerbitzua eskaintzeko, eta ISO 9001:2008 arauan oinarritutako kalitatearen kudeaketa ziurtagiria berritu izana da horren erakusgarri onena.
Jarduera edo zerbitzu eskaintzen ditugu:
hauetarako
ziurtagiriak
• Kontsulta eginkizuna • Arbitrajearen kudeaketa. • Jatorri-ziurtagiriak, ATA koadernoak, merkataritza agirien legeztapena eta beste ziurtagiri batzuk. • Merkataritza misioak antolatzea eta azoketan parte-hartzea. • Enpresen aholkularitza eskabideei erantzutea eta enpresen sorrera tramitatzea. Enpresa eta hizkuntza prestakuntzaren diseinua eta kudeaketa. • Ondoko titulu akademikoen diseinu eta prestakuntza: Enpresa Zientzien Diplomatura (EHUren titulu ofiziala), Enpresen Kudeaketaren Diplomatura eta Kudeaketan eta Enpresa-Marketinean Gradua. Jarduera hauen kalitate adierazleak, Erakundearen bezeroek Korporazioaren irudi ona dituela erakusten du, baita euren itxaropenak betetzen dituztela, ematen den arreta nahikotzat jotzen dutela eta gure zerbitzuak gomendatuko liokeela ere. Horrela beraz, kalitatea da Ganberaren lehentasun garrantzitsuenetako bat, eta kalitate hori jarduera eta zerbitzuetara eramaten du bere publikoen gogobetetzea lortzeko.
09
M E R K A T A R I T Z A K U D E A K E T A
E T A
M A R K E T I N A
Informazioa, prestakuntza, nazioartekotzeko laguntza, aholkularitza eta enpresen garapenerako laguntza dira enpresek Bilboko Merkataritza Ganberari gehien eskatzen dizkioten zerbitzuak, batez ere beren lehiakortasuna hobetu nahi dutelako gaur egungo egoera ekonomiko zailean. 2014an zehar gure zerbitzu eta produktuak eguneratu ditugu eta inguruarekiko harremanak estutu ditugu, formula egokienak bilatu nahi ditugulako ahalik eta kostu gutxien eragiteko enpresei eta gizarteari. Merkataritza eta marketin lanak transbertsalak dira, departamendu korporatibo guztientzat dira lagungarri sortzen diren hedapen, sustapen eta merkaturatze jarduerak.
34
@camarabilbao /camarabilbao
ZERBITZUEN SUSTAPENA 2014an prentsan, irratian eta euskarri grafikoetan egin diegu publizitatea gure zerbitzuei, baina gero eta gehiago lehenesten ditugu batez ere hedabide digitalak, Internet eta sare sozialen abantaila guztiak aprobetxatuz. Hala, 558.000 posta elektroniko baino gehiago igorri ditugu Ganberako ekintza korporatiboen eta produktuen berri emateko. Sektoreko buletinak formatu digitalean bidali ditugu eta horrek aukera eman digu 8.000 enpresa baino gehiagorengana iristeko eta gai hauei buruzko nobedadeak maiztasunez helarazteko: prestakuntza, kanpo merkataritza, barne merkataritza eta ostalaritza, enpresen arteko lankidetza, azpi-kontratazioa, e.a. Era berean, aipatzekoa da Ganberaren webak izan duen garrantzia. Urtez urte audientzia handitzen jarraitzen du, bide paregabea delarik Korporazioaren ekintza eta posizionamenduak transmititzeko. Ganberako web orriek guztira 252.000 bisita jaso dituzte eta erabiltzaile horiek 941.000 orrialde bistaratu dituzte. Unibertsitate Eskolaren webgunea berritu da, eta elementu modernoagoak eman zaizkio diseinu eta eduki aldetik. Facebook, Twitter eta Linkedin sare sozialetako profilak ere baliatu ditugu; sare sozialen bidez jarraitzen gaituen erabiltzaile komunitatea 9.000 lagun baino gehiagokoa da.
CAMERFIRMA Teknologia berrien esparruan nabarmentzekoak dira ziurtagiri digitalak eta aipatzekoa da baita ere sinadura elektronikoari eman nahi izan zaion bultzada, segurtasunaren inguruko zalantzak gainditu ahala, gero eta gehiago hedatzen ari baita enpresen artean. Horren harira, nola Bilboko Udalak hala Eusko Jaurlaritzak Camerfirma onartu dute tramiteak egiteko eta hala, administrazio publikoen mapa osatu da. Bestalde, gero eta aholkularitza gehiago bihurtu dira Egiaztatze Presentzialeko Puntu eta bat egin dute Camerfirma proiektuarekin egiaztagiri banatzaile gisa. Horren ondorioz, 2014an aurreko urtean baino %95 ziurtagiri gehiago eman ziren eta horrek berresten du enpresek gehien baloratutako ezaugarrietako bi dituela zerbitzuak: kalitatea eta azkartasuna.
10
K O M U N I K A Z I O A Merkataritza Ganberako presidentea, “Encuentros SER Euskadi” ekitaldian 2014-2-26
Komunikazio Sailak koordinatzen, hedatzen eta komunikatzen du Merkataritza Ganberaren jarduera. Bere lan-eremuak dira Komunikazio Korporatiboa, Kanpo eta Barne Komunikazioa eta 2.0 Komunikazioa, Marketin sailarekin lankidetzan garatzen duena. Horrez gain, argitalpenak editatzen, ekitaldiak antolatzen eta harreman publikoak egiten ditu. Komunikazio politika gardentasun printzipioaren menpe dago, zeinak aukera berdintasuna bermatzen baitu Ganberako jardueretan parte hartzean, gainera komunikazio politikari jarraiki intereseko informazioa ematen zaio barneko zein kanpoko publikoari. KOMUNIKAZIO KORPORATIBOA “Merkataritza Ganbera” markak presentzia du jarduera publiko guztietan, eta horrek posizionatzen laguntzen digu, eta baita ere jakintza eta gure aldeko iritzi klima sortzen. Balio ukiezina da, baina elementu estrategikoa ere bai, ikusgarritasun sozial, ekonomiko eta enpresariala ematen digulako. Ekintza korporatiboen bidez gehiago integratzen gara gure komunitatean eta onurak lortzen ditugu guztiontzat. 2014an Ganberak bakarrik edo beste erakunde batzuekin lankidetzan sustatutako 75 ekitaldi (+%13,6) antolatu ziren guztira, non 5.048 lagunek parte hartu baitzuten, hau da, 2013an baino %3,6 gehiagok.
Hauexek izan dira urteko ekimen adierazgarrienak: “Ganberaren Ostiralak” (12 ekitaldi), 515 lagunen parte-hartzearekin. Bizkaiko XXXI. Erakusleiho Lehiaketa, 183 establezimenduk parte hartu zutelarik; 7.142 lagunek bisitatu zuten sariketa horren web orria eta 560 lagun bertaratu ziren sari banaketa ekitaldira. Euskal Merkataritzaren XVI. Topaketa (103 lagunek parte hartu zuten Donostiako kongresuan eta 387k Bizkaian antolatutako 19 tailerretan). Famili Enpresen Topaketak 2014 (17 jarduera eta 777 parte-hartzaile). Eusko Ganberen Famili Enpresen VII. Topaketa (125 parte-hartzaile). Kontsulak izendatzeko eta Bilboko Kontsul-etxearen 503. urteurrena ospatzeko ekitaldia (124). Mahastizaintzako eta Ardogintzako Turismoaren Best Of Bilbo-Errioxa Sarien banaketa ekitaldia (146). Trenbidearen Atlantikoko Ardatzari buruzko jardunaldia (108) eta beste hainbat.
36
Ganberako Ostiralak - Pedro Luis Uriarte 2014-12-12
Egoera eta eszenatoki ekonomikoak 2014-12-10
Ganberako Ostiralak - Pilar Urruticoechea 2014-1-31
Bizkaiko Foru Aldundian harrera Koltsulatuen Erakundeei 2014-12-1
KANPO KOMUNIKAZIOA Hedabideekin dugun harremanari esker, aukera dugu Ganberarekin lotutako interes publikoko jarduera guztien zabalkundea egiteko, jarduera horiek sustatzeko eta estaldura mediatikoa emateko. Hala, 12 deialdi eta 79 prentsa ohar kudeatu ditugu, eta arreta eman diegu erakundeak Bizkaiko enpresa eta gizartearentzat garatu dituen ekintza, zerbitzu eta programei buruzko 143 informazio eskaerei. Prentsa Kabinetearen kudeaketari esker, Ganberari, Eusko Ganberei eta Bilbao Air sozietateari buruzko 1.214 albiste argitaratu dira. Jarraipena egin diegu hedabideetako albisteei eta egunean prentsa-txosten bat egin dugu Ganberako publikoarentzat interesgarri izan daitezkeen informazio garrantzitsuekin (5.000 albiste gutxi gorabehera). Editatutako argitalpen guztiak gainbegiratu dira, gehienak formatu digitalekoak: Jardueren Memoria, jardunaldi, mintegi eta ikastaroei buruzko informazio foiletoak‌ Gainera, eduki guztiak definitu, idatzi eta gainbegiratu dira.
Edukiak definitu eta idaztean hainbat alderdi landu dira, besteak beste, zuzenketa, estilo baterakuntza, diseinua kontrolatzea nortasun korporatiboa mantentzeko eta amaierako emaitza gainbegiratzea. Bestalde, “irudi banku� bat kudeatzen dugu antolakundeak dituen premiei aurre egiteko. 2014an guztira sei euskarri grafiko editatu ziren paperean, 15.250 aleko tiradarekin. KOMUNIKAZIOA 2.0 Internet eta sare sozialak protagonista izan dira berriro, informazioaren bat-batekotasuna ahalbidetu eta Ganberaren kanpo proiekzioa nabarmendu dutelako. Hala, Google, Facebook, Twitter, Linkedin eta YouTube aliatu bihurtu dira jendeak Ganberaz duen iritzia hobetzeko. RRSSen bitartez Ganberak eta Unibertsitate Eskolak bere jardueren berri ematen dute, informazio interesgarria zabaltzen dute, kontsultak erantzuten dituzte, erakundeari buruzko elkarrizketen jarraipena egiten dute eta ekitaldi interesgarrienei buruz txiokatzen dute.
BARNE KOMUNIKAZIOA camarabilbao.com webguneak, “onlineko prentsa areto� bihurturik, prentsara igorritako 79 ohar eta hainbat argazki hedatzeaz gain, beste 12 informazio argitaratu zituen ekintza korporatiboei eta produktu-zerbitzuen sustapeneko ekintzei buruz. Guztira 2.954 sarrera zenbatu ziren, iazko urtean baino %2,3 gehiago.
Barne komunikazioaren bitartez Ganberako giza-taldearen informazio premiei erantzun nahi zaie, benetako kultura korporatiboa barneratu dezaten eta motibatu daitezen emaitza hobeak lortzeko. Hauxe izan da helburua: aldaketak egiten laguntzea eta antolakundearen helburu estrategikoak lortzea. Komunikazio sailak mezu korporatiboak transmititu ditu, Ganbera barruan gertatzen denaren berri eman du eta saiatu da komunikazio-ildo eraginkor bat ezartzen langileen, zuzendaritzaren eta sail desberdinen artean. Zehazki, erakunde barneko 42 ohar eta Zereginak aldizkariaren 44 ale banatu dira, eta baita buletin digitalak ere: Enpresa Buletinen 46 ale (4.964 hartzaile, 2013an baino %2,6 hartzaile), Merkataritza aldizkariaren 11 ale (2.510, +%4,9) eta Bimex aldizkariaren 22 ale (1.290, +%10,7).
2014ko Erakusleiho Lehiaketaren irabazleak 2015-1-8
38
A Z T E R L A N E K O N O M I K O A K
11
2014an Merkataritza Ganberako Azterlan Ekonomikoen Zerbitzuak Bizkaiko egoera ekonomikoari buruzko inkesta eta azterlanak egin ditu; inkesta eta azterlan horietako datuen bidez posible dugu adierazleak egitea, egoera aztertzea eta informazio eguneratua eskuratzea ekonomia orokorraren bilakaerari buruz edota Bizkaiko aldagai ekonomiko nagusiei buruz. Gainera, zerbitzu horrek nazioarteko, Espainiako, Euskadiko eta bereziki Bizkaiko ekonomiaren marko ekonomikoari buruzko informazioa –propioa eta beste iturri batzuetakoa- bildu eta aztertu du.
J A R D U E R A
G A R R A N T Z I T S U E N A K
- Abagunearen Inkesten bitartez eta bi hilerik behin, harremanetan jartzen gara industriaren eta merkataritzaren sektoreetako 1.500 enpresa baino gehiagorekin, beren negozioen bilakaerari eta ezaugarri nagusitzat dituzten aldagaiei jarraipen kualitatiboa egiteko eta beren enpresa perspektibak aztertzeko. - “Egoera” argitalpen elektroniko eta nagusiki grafikoaren bidez, Bizkaiko ekonomi abagunearen eboluzioa azaltzen dugu eta aztergai dugun aldiko gertaera ekonomikoen laburpena egiten dugu. - “Enpresa Perspektibei buruzko Txostena - Bizkaia 2014” Euroganberen urteroko inkestan oinarritzen da, non 21.872 lagun enplegatzen dituzten Bizkaiko 523 enpresak parte hartzen baitute. Enpresek urteko emaitzen balorazio kualitatiboa eta hurrengo urterako aurreikuspenak egiten dituzte, eta ondoren alderaketa bat egiten da Euskadiko eta Espainiako emaitzen artean. Datuak Europako enpresetatik bildutako informazioarekin bateratzen dira, posible izan dadin EB-28ko adierazleak eta multzo horretako herrialde bakoitzarenak eskuratzea.
- Bestalde, hiru hilerik behin “Euskadiko Abaguneari eta Estatistikari buruzko Buletina” egiten da, Arabako eta Gipuzkoako Merkataritza Ganberen laguntzarekin. Buletin horrek adierazle ekonomiko ugari barne hartzen ditu eta beren bilakaeraren analisi sakona egiten du. - Buletin Ekonomiko elektroniko bat ere banatzen da enpresen eta Bilboko Ganberako erabiltzaileen artean, azterlan, kanpoko txosten edota albiste ekonomiko interesgarriak biltzen dituena. - Halaber, prentsa oharrak idazten dira Euskadiko eta Bizkaiko ekonomiaren bilakaerari, enpresen sorkuntzari, industria edo merkataritza abaguneari, kanpo merkataritzari, erregistratutako langabeziari eta beste hainbat gairi buruzko datuak eta analisiak gizarteari helarazteko. - Eta aktiboki parte hartzen da Merkataritza Ganberetako azterlan zerbitzuen sare nazionalean nahiz Eusko Ganberetan, txosten ekonomikoak, azterlanak eta ekonomiari edo enpresari buruzko analisiak egiteko.
12
E R R A D I O G R A F I A E K O N O M I K O A
B I Z K A I A
2 0 1 4
BPG-AREN BILAKAERA
1,5 1 0,5 0 -0,5 -1 -1,5 -2 -2,5 I 12
II 12
III 12
IV 12
I 13
II 13
III 13
IV 13
I 14
II 14
III 14
IV 14
INDUSTRIA SALMENTAK * URTE BAKOITZEKO BATEZ BESTEKOA
2013*
2014* %29
%22
%40
IGO
MANTENDU
%39
JAITSI
%31
%38
800 2014 2013
600
2014
400 200 0
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
ETXEBIZITZA SALEROSKETA
40
* URTE BAKOITZEKO BATEZ BESTEKOA
2013*
2014*
%8
%7 %72
MERKATARITZA SALMENTAK
%62
%21
%30
IGO
MANTENDU
JAITSI
140 120 100 80
BIDAIARIEN ETORRERAREN EBOLUZIOA
60 40 20 0
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
2013
2014
KANPO MERKATARITZA MILLOI EUROTAN 12.500 10.000 7.500 5.000 2.500 0
2012 INPORTAZIOAK
ESPORTAZIOAK
2013
2014
MILA 400
BIDAIARI TRAFIKOAREN EBOLUZIOA AIREPORTUAN
300
200
100
0
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
2013
2014
MILLOI TONA
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
2013
2014
BILBOKO PORTUKO MERKATUGAIEN TRAFIKOA
SOZIETATE BERRIAK 1.900
1.800
1.700
1.600
1.500
1.400
%16,1
2010
LANGABETUAK
2011
2012
2013
2014
%83,9
LANDUNAK
AZKEN HIRUHILEKOAN DATUAK
LANGABEZI TASA
42
atencionaclientes@camarabilbao.com
www.camarabilbao.com
twitter.com/CamaraBilbao
www.facebook.com/CamaraBilbao
issuu.com/camarabilbao
Alameda Rekalde 50 - 48008 Bilbao Tel. 94 470 65 00 www.camarabilbao.com