ก ก ก ก .
ก ก ก
• ก (ก )
!"ก
• " # $ %& ก ' ก ( ) ' & ( • ก & * + & ก , ก ' & * ก # + & ก & (
• ก กก ก
ภ( $. / ภภ& ( * ) ภ0
Product ภ+ 8 "9 & ( 8 ภ'ภภ8 ŕ¸
: ภ. , ; ( '('( : ภ. <=
ภ& ( ? ( High End + " ./ ; ภCall Center <) (.*8 ภ; ) ;& ( K ?F . . ' $. %) ) ( ' ภF"9 ภ& ' ) * = + ( ภ& & ( (ŕ¸
; & ' < Special Offer $ & 8 $ ภภ"
+ 8 & (
$
% 5 ' ( ( - - - !"
- ก - "# $ ก
การสร้างการรับรู้ความเป็นเอกลักษณ์ของพื้นที่ ได้สร้างการรับรู้เกี่ยวกับ ภาพลักษณ์๘องแต่ละภูมิภาคและพื้นที่รอง ซึ่งช่วยกระจายการเดินทางไปยังพื้นที่ ต่างๆ ในช่วงที่เกิดวิกฤตในพื้นที่ท่องเที่ยวหลัก
! "#
ก $%" &' ก $ $ "( ก $ ( )$ ก
5
$* ก +&ก , ( -% ) .//01
6
2553 ก !"" # $ % & '" ก& ()*+ )ก ,-ก." ( ก /. 0/ / 1 )2 ( / ก ก /$ ก . / 3 0 # & -
" ก 2 2553 - 1 07) 8 07 - )! / ) ก 9 :; ก// : ก 7 ' = # %7 10 7 %7 % ก# 15,000 1
7
)/ / 45.'ก !"" 6$ 7 ก /. 0/ % & ' 7 #/$ก & ( $ ก (8 5 ก2 )2 $ ก &ก2 &/ ก 6 # 8 )2 & / ก. *97 5 2
8
ด้านภาพลักษณ์ประเทศไทย : ประเทศไทยยังสามารถรักษาอันดับภาพลักษณ์ที่เป็นจุดแข็งให้อยู่ในฐานะ Top Ten ได้ Categories Beach Authenticity Value for Money Shopping Friendly Locals Best Food Nightlife Extend Business Trip
2005
2006
2007
2008
2009
2010
7 4 -
9 5 1 9 9 -
5 1 9 5 4 5
3 1 4 3 4 10
17 18 3 10 4 5 17
☺6 N/A ☺1 ☺9 N/A 4 8 N/A
ที่มา : Future Brand
9
348,,994 (+41 348 (+41..54 54%) %)
3,248, 248,037 (+18 (+18..20 20%) %)
4 กก ก )*+ & * . / 8 ก /$ # & . ก / ( ก*97 & " 42 # ก 2553 1 /
144,798 (+89.97%) 40,387 (+54.97%)
(8 & ( : )
10
4 р╕Бр╕Б р╕Б ` р╕Б . #( 3 )2 р╕Б " р╕Б."р╕Б ( .(р╕Б * * a$ р╕Б." р╕Б . / $ / % " b !"" 42 р╕Б # & " . ( р╕Б*97 . /
)*
$
)
$ -
р╕ар╕╣р╣Ар╕Бр╣Зр╕Х-р╕нр╕╕р╕Ър╕ер╕гр╕▓р╕Кр╕Шр╕▓р╕Щр╕╡ 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╕ер╣Нр╕▓р╕Ыр╕▓р╕З 4 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╕Щр╣Ир╕▓р╕Щ 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╣Бр╕Юр╕гр╣И 1 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╣Бр╕бр╣Ир╕кр╕нр╕Ф 4 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╕гр╣Йр╕нр╕вр╣Ар╕нр╣Зр╕Ф 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╣Ар╕ер╕в 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Бр╕гр╕╕р╕Зр╣Ар╕Чр╕Юр╕п-р╕Кр╕╕р╕бр╕Юр╕г 6 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М
- 0
+ , ( .
р╕Б 1 .
р╕кр╕╕р╕зр╕гр╕гр╕Ур╕ар╕╣р╕бр╕┤-р╣Ар╕ер╕в 4 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕кр╕╕р╕зр╕гр╕гр╕Ур╕ар╕╣р╕бр╕┤-р╣Бр╕бр╣Ир╕кр╕нр╕Ф 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕кр╕╕р╕зр╕гр╕гр╕Ур╕ар╕╣р╕бр╕┤-р╕Щр╕Др╕гр╕гр╕▓р╕Кр╕кр╕╡р╕бр╕▓ 5 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕кр╕╕р╕зр╕гр╕гр╕Ур╕ар╕╣р╕бр╕┤-р╕Щр╣Ир╕▓р╕Щ 8 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕кр╕╕р╕зр╕гр╕гр╕Ур╕ар╕╣р╕бр╕┤-р╕гр╕░р╕Щр╕нр╕З 2 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Щр╕Др╕гр╕гр╕▓р╕Кр╕кр╕╡р╕бр╕▓-р╣Ар╕Кр╕╡р╕вр╕Зр╣Гр╕лр╕бр╣И 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Щр╕Др╕гр╕гр╕▓р╕Кр╕кр╕╡р╕бр╕▓-р╕нр╕╕р╕Фр╕гр╕Шр╕▓р╕Щр╕╡ 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Щр╕Др╕гр╕гр╕▓р╕Кр╕кр╕╡р╕бр╕▓-р╕лр╕▒р╕зр╕лр╕┤р╕Щ 2 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Щр╕Др╕гр╕гр╕▓р╕Кр╕кр╕╡р╕бр╕▓-р╕ар╕╣р╣Ар╕Бр╣Зр╕Х 3 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕ар╕╣р╣Ар╕Бр╣Зр╕Х-р╕лр╕▓р╕Фр╣Гр╕лр╕Нр╣И 7 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕ар╕╣р╣Ар╕Бр╣Зр╕Х-р╕гр╕░р╕Щр╕нр╕З 2 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М
) .0 '
-
/ / р╕Б
' р╕Б, / - /2
11
р╕Хр╕гр╕▓р╕Ф-р╕кр╕бр╕╕р╕в 4 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М р╕Хр╕гр╕▓р╕Ф-р╕ар╕╣р╣Ар╕Бр╣Зр╕Х 4 р╣Ар╕Чр╕╡р╣Ир╕вр╕з/р╕кр╕▒р╕Ыр╕Фр╕▓р╕лр╣М
ดําเนินงานด้านการสร้างกระแสการเดินทางให้กับนักท่องเที่ยวคนไทย สามารถสร้างทัศนคติและพฤติกรรมให้ คนไทยเห็นความสําคัญของการท่องเที่ยวเป็นส่วนหนึง่ ของชีวิต อีกทั้งกระตุ้นให้เกิดการท่องเที่ยวในรูปแบบ ใหม่ๆ
12
ก+/ ( 2554 & ก " / *97 " ก ,-ก." & /. 0// 8 )2 5 5 ( - c. (*97 " กก *97 . 8 * 5ก )2 & " ) * 7 / %
13
( 7 & # & ( % & 'ก ก 0 )4 ก 5 " . % # ก b ก."ก (2% / 3 ก 8 " กก * & (; ? ( * Q 8 ; R 2553
ก#$ ( ' ( / ( ) *+ )
-. / ( *+ (/(
, ( /
1 ก! 2 2)
/ ! "# 73 % 43 %
/ ก
/
30 % 26 %
1 69 >
22 % 22 %
"+ 6 "#. + 64 ! "7
3
18 %
ก#$ 4 ! 9" :;9 15 %
(4< = / =+6 8/ :5 ก#)
15 %
/ 4 ( / / 5( 2 2) 6
(7 ก
/ 8 ( ) ที่มา : การสํารวจความเชือ ่ มั่นในการบริโภคของคนไทย ในชวงครึ่งหลังป 2553 (nielsen, ม.ค. 2554)
ที่มา : นิตยสาร Positioning : Consumer Insights (พ.ค. 2553)
14
ด้านการแข่งขันในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก : มีแนวโน้มบรรลุเป้าประสงค์ในปี 2554
แม้จะประสบปัญหาภาวะวิกฤตทางการเมืองอย่างต่อเนื่อง
' <? (
)& ;&
15
"9 & 2554 ก . * & " /. 0/ c. (*97 b / ( d #( ก /. 0/* 2 4.6 (432,000 2 )
+4.6% (432 432,,000 - ) - ) 16
0 - $" & ( A ($ & 2 2555 - 2559
17
ดังนั้นยุทธศาสตร์การดําเนินงานปี 2555 จึงยังสานต่อในด้านการสร้างสมดุล สร้างความเข้มแข็งให้แบรนด์ ประเทศไทย ควบคูไ่ ปกับการเพิ่มการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน เพิ่มการเติบโตของรายได้ อย่างยั่งยืน
สร้างความเข็มแข็งให้แบรนด์ ประเทศไทย
สร้างสมดุล • • • •
ตลาดต่างประเทศ - ตลาดในประเทศ ตลาดเก่า - ตลาดใหม่ มูลค่าทีไ่ ด้รบั - คุณค่าที่ส่งมอบ สังคม – เศรษฐกิจ – สิ่งแวดล้อม
18
โดยเพิ่มวิธีการดําเนินงาน ด้านการพัฒนาตามแนวทางเศรษฐกิจเชิงสร้างสรรค์ และให้ความ สําคัญกับการพัฒนาเครือข่าย การประสานความ ร่วมมือกับภาคีทุกภาคส่วน เพื่อเพิ่ม ขีดความสามารถทางการแข่งขันของประเทศ
19
ก ก ก ก
ยุทธศาสตรการดําเนินงาน - แนวทางการดําเนินงาน ป 2555
- การวิเคราะหสภาวะแวดลอมตลาด
การวิเคราะหสภาวะแวดลอม องคกร
- สถานการณตลาดและการแขงขัน - พฤติกรรมผูบริโภค
กรอบแผนชาติ
- แผนพัฒนาเศรษฐกิจฯ ฉบับที่ 11 (2555 2555--2559) 2559) - แผนพัฒนาทองเที่ยวแหงชาติ (2555 2555--2559) 2559)
กรอบนโยบาย
- นโยบายรัฐบาล - นโยบายผูถือหุน SODs - นโยบายคณะกรรมการ ททท. ททท. - นโยบาย ผทท. ผทท.
20
กรอบแนวคิด แผนวิสาหกิจ (2555 2555--2559) 2559)
ก
ก ก 8
ก $4 .
$4 5 $/
.
$4 5 !"ก 1 6 11 ก : . ก
• VWX V) ก= . (ก ' "
& ( ) " ) & ? )& < =,ก ( (" • VWX V) ก= . " )& ก ก & (&
• ก ' ก ' (? กก & (
ก 9 :( ( , • • • •
" ก ก < =,ก . ก+ 8 ; ( !ก "ก & & # ก
:( (%) _" 8 SODs • & ก ' ;& ; ? * : ก (ก 8 ก ' ' ; ) ' $
ก $ ( -$4 /ก :( ( กก.
.
• & ก & ( *8 ... : (& ( (" / & 8 Q ; / ก ' ( )& 8 & & ( / ก ก & ( " :( • & # .ก • # ' : : ( <
:( ( % .
• Digital Marketing • & Brand $ #% ก • ( (" ' • 8 ก ' ก^
21
( < .
. .ก <
ก ก & ( ' + a * ก ; " < =,ก ? ( ก + : • ก= ., ' 8 & & ( & • & ก & ( (& • + ก & ( ()& "9 , ; ; ) • & + ก Strategic Partners ก ' $. ก Stakeholders • # .ก )& ' SEPA (& ) . ' # < ก( * ก ;& ; ; ก • 8 ก (. . *8 ก ':( . )
ก
1. 2. 3. 4.
$ $ # ก $ 70 ) #"#" D :# ก "#1E", %7 / กก $ Brand ( -% ) ,; ก (! 7 / : ก " - =Gก#/ !# $ $ & 5. ) $ Hก 1ก : , ( ($ 6. :# ($# #' :ก 1 # / 7ก &ก 22
ก
25552555-2559
1. $ $ # ก $ 70 ) #"#" D 2. :# ก "#1E", %7 / กก 3. $ Brand ( -% ) ,; ก (! 7 /
:# $ 1 ก " 7 (/ ก ) ) ) ' #' ! 9#LMก :# %7 ก ( -% 8 1) G ( 8 0+ ()NN. /( 7# ( -%
4. : ก " - =Gก#/ !# $ $ & 5. ) $ Hก 1ก :
, ( ($ 6. :# ($# #' :ก 1 # / 7ก &ก
8 &ก %7 1ก 1) 7 ก " 7 ก / 7ก " G $ ก
23
25552555-2559 1
:# %7 ก • KPI : / ก /. 0/ 62 * ( / % ก / ก /. 0/* GDP ( 7-9%)
2
:# $ 1 ก " 7 (/ ก )) ) ' #' ! 9#LMก • KPI : ) ก /2 1(. & 5 ) p.q`ก 2559 (22%)
3
( -% 8 1) G ( 8 0+ ()NN. /( 7# ( -% • KPI : / ก ( - )#2 &$ & * 2559 ( / % ก 75% • KPI : / ก sts! " . ( 2559 ( / % ก 60%
4
8 &ก % 7 1ก 1) 7 ก " 7 ก / 7ก " G $ ก • KPI : ก b - . #ก." ก BA 24
" ก 2555 ) ( -
1
:# %7 ก
/ ก /. 0/* (5%)
" ( -
• KPI : / ก /. 0/* (7%)
/ ก /. 0/* (9%)
2
ก= $ 1 ก " 7 (/ ก ) ) ) ' #' ! 9#LMก • KPI : ) ก /2 ("% ก ) 1(. & 5 ) p.q`ก (21.40%)
3
( -% 8 1) G ( 8 0+
• KPI : / ก ( - )#2 &$ & ( / % ก 30%
4
8 &ก %7 1ก 1) 7 ก " 7 ก / 7ก " G $ ก • KPI : & ) #( .# & ก ( / % ก 3.50 25
ก #$% & '( " 2555
ก ) # ก b # 9 * 5 ./
) ( -
1
:# %7 ก
.(ก . 58 (0
• KPI : / ก /. 0/* (7%)
2
" ( -
.( ก cก )* * & ( * ()*+ # Brand
( -% 8 1) G ( 8 0+
& # ก. ก 1 & .(ก (./.* ก 1
• KPI : / ก ( - )#2 &$ & ( / % ก 30%
4
c. ( . a. cก .# " ก & ก
8 &ก %7 1 ก 1) 7 ก " 7 ก / 7ก " G $ ก • KPI : & ) #( .# & ก ( / % ก 3.50
* /2 &$ c
- /2 ก
ก= $ 1 ก " 7 (/ ก ) ) ) ' #' ! 9#LกM • KPI : ) ก /2 ("% ก ) 1( . & 5 ) p.q`ก (21.40%)
3
ก 1 & ( b ก2 ก, * c87
c. ( . a. c $&2 ก 26
/ 012 (STRENGTHS)
SWOT
2555
, ,; , 0"$ ก ( : ก ก - ก ( ก ก=+&E77 7 , " ( ' #' - ก $ $ &$# ก#/ก ( 11ก ) D " Lifestyle , % - %7 1ก $ 1$ 0 7 7 / ก: #" ) ( ก 0"$ ก 1" $ Online Marketing 1ก 1$* ก +&%7 7 ;
/ (WEAKNESS)
.H ก ก= 0+' :, : - E $ E , :# ,O - , 7ก ก= ก ก=+& E77 7 / ก 11 - H . ก 7 1 ก
( (THREATS)
9 ก (OPPORTUNITIES) ก , " , - =Gก#/% ก , " 7 Logistic ' ) ( - "# (:P"#ก , 1 #E' " ก , " 7 - ก # 8 $ O , Lifestyle % - ) $ H" 11ก ) D :# ,O ! : 7 $0,' : : : ! $ ก E E ! " ก , *O " 7
, - =Gก#/E ก - ก 1 ,; ,O , # 1 - E 1" $ ' ! "# w ' :#1 "# (ก $' : ' # ก - $ ก ( 1" ก 7# ( : ก ก ก 10ก" 7 % / ก ( - , $ / ก .H ก ) ( -% 27
) * ภ( " (TOWS Matrix) 2555 $ $ # " 7 !# 0ภ- $ 0+ ภ) ภ#7ภ( $ 8 $ O , ! #" - ' : ภ=+& "ภ" , " (' #' : ภ#7ภภ(/ ภ7# ( ภ#7ภ, : - , ! ภ, :# , ,; )
: ภ("0 " 7 - Digital Marketing : )! $ Cyber : ภ("0 " 7
$ $ # " 7 !# 1" - $ $ # ภ/#"$ Oภ( 1 #7! 1" $
$ $ # " 7 !# ภA " 7 - $ $ # ภ) #"#) D ! : ŕ¸
$ $ # " 7 !# " 1 - Green Marketing : ภ7 ($ 1$ 0 $# 8 #" ภ1$# 7
28
- (? ก & ( (* ' < (& ( (" - ;( ( 'ก ' ( + ก & ( ? (
ก) 0 + ก $ 1 -:d= ' $. + & + *8 ? ( 8K _Q + a; ก & ( & ก + - ก ก ก ' & ก?
ก) 0
ก - .M 9
- & ก $ + Package ; ( - & ( - Consumer Fair, Road Show
ก) 0 + ก '+ ( % ก) ก! MN - ก ก ก(9+ ' ก + ก= .; & ' ) -:d= ' $. " ก ก(9+ ' ก + ก= .; & ' )
ก) 0 ( /+ ก ก '+( ก! $/)
- ก ก ก ก=. 8 & & ( + 8 ก & ( ? - ก ก )ก + Qก ก ก =. + 8 %) 'ก ก - ก ก " ;( (, ก & ( " ก ก=. - . + Qก* ก ก= 8 & & (
ก) 0
ก
ก '+ - ก ก *8 ) ก ( ก 8 & & ( - ก ก ;( (, ก & ( " ก ( )
29
j ' .
c. ( ก
ก ( $. 9 ' & ก k.
ก ) ก b # 9 * 5 ./
- / ก #+ & ( % & '* ก b # 9 * 5 ./ 2 60 - ( ก ) ก #2 ก 3 ก )
ก ) ก & & $* / - c8 c. (& ( ก & (41กc & & & & * ()*+
Go Green - ( "./ % 9ก ก, )#2 & ( 1(. " )1 2
8 30
1 - 1 ก z a (
& ( * "
( O + ') -+ . ' ( (ภ)
9 0 2250 5500 1326 $SภT 0 2250 5660 E mail : somchai.chom@gmail.com
-