online marketing for korean market by TAT Review

TATâ&#x20AC;&#x2122;s Marketing Information Technology Group

Online Marketing for Korean Market

Thapanee Kiatphaibool @Thapanee Friday, 17 June 2011

Today Outline 1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อ การท่องเที่ยว 2. ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี 3.

ททท. กับการเสริมสร้างศักยภาพผู้ ประกอบการผ่านช่องทางออนไลน์

Friday, 17 June 2011

The new communication model that customer want is a dialogue (no shouting)

Customer insight

The old communication model to customer was a monologue that we shouted to them

1752

First Newspaper Published Friday, 17 June 2011

1916 Radio

1930 TV

1970

Computer

2010 & Beyond

1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อการ ท่องเที่ยว จํานวนผู้ใช้ Internet ทั่วโลก ถึงเดือน มิย. 2010 มีถึง 1.96 พันล้านคน มากขึ้นจากปี 2000 ถึงกว่า 400 % และจะยังมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

42%

Penetration Rate = 81%

Friday, 17 June 2011

ยุคของ content / web 2.0 และ Social Media สงผลตอการ เพิ่มจำนวนของ internet User เว็ปไซต และสังคมออนไลน ทำใหเกิดการมีสวนรวม เพิ่มการเขาถึงและขยายซึ่งการเชื่อมเกี่ยว ความสามารถของเทคโนโลยีที่ไรขีดจำกัดทำใหรูปแบบโครงสรางทางธุรกิจกับ ผู บริโภคในหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ ทางการทองเที่ยว Online Consumer Journey

Technology Make travelers more Smarter

Friday, 17 June 2011

Intelligent to Use awareness Intelligent to Search Consideratio Intelligent to Share Intelligent to Compare and n Purchase Intelligent to purchase

The Trends Social

Friday, 17 June 2011

Mobile

Local

Global

South Korea

Google.com

Naver.com

Facebook.com

Google.com

Yahoo.com

Facebook.com

Youtube.com

Daum.net

Blogger.com

Google.co.kr

Baidu.com

Youtube.com

Wikipedia.org

Yahoo.com

Live.com

Nate.com

Twitter.com

Bido.com

10. qq.com

Social Media Site Search Site Portal Site

Cyworld.com Source: Alexa.com May 2011

Friday, 17 June 2011

- ต้องมี website / Blog หรือ review เพื่อนําเสนอสินค้าและบริการ - ต้องสร้างและรู้ถึงจุดเด่นของตัวเอง - ต้องมีการทําการตลาดและการ ประชาสัมพันธ์ตัวตนบน โลกออนไลน์ ไม่ว่า จะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม - มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน ประจํา) มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน ประจํา)

Friday, 17 June 2011

ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี

In Korea, broadband is among the fastest and cheapest on Earth (100Mbps for <30 USD) 3G penetration in Korea is over 70%

Friday, 17 June 2011

ต่ แ ง ้ ั ต ง ง่าย

” t e k r a m st

เรื่อ น ็ ป เ IT เด็ก

e g r a l s ‟ d l r o ” w e t e a h r t e s t i i l a e n l i i h b C o m “ t ” s e t o a m r e e t i h l t t s i e n n r e t n Japa I “ t s o m e h t s i a e r o K Friday, 17 June 2011

According to the Korea Times in an article early last week, the Korean government has decided to address this â&#x20AC;&#x153;issueâ&#x20AC;? by offering two free software programs designed to limit their access to the Internet based on the duration of their usage.

Korean wave spreads through social media The Korean wave is experiencing a boost, thanks to social network sites like YouTube, Twitter and Facebook

Friday, 17 June 2011

วิเคราะห์ตลาดเกาหลี

Sasin Management Consulting Friday, 17 June 2011

ในปี 2551 จํานวนนักท่องเที่ยวเกาหลีที่เดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทย มี จํานวน 727,000 คน คิดเป็นร้อยละ 6.51 ของจํานวนนักท่องเที่ยวที่เดิน ทางออกนอกประเทศ - กว่า 55% ของชาวเกาหลีที่มา เมืองไทยอายุอยู่ในช่วง 25 -49 ปี - มีแนวโน้มมองหาการเดินทาง ท่องเที่ยวต่างประเทศแบบระยะ สั้น บวก มีกระแสการเดินทาง ตามรอยดารามากขึ้น

Source: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011

80% ของคนเกาหลีมี Broadband ใช้ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนเกาหลีในการ จับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าผ่าน internet มีแนวโน้มเติบโตสะสมอย่างต่อเนื่อง เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ

เหตุ ผนลในการเลื อกเดิมน ทางไปต่ าง ้อขายสิ คาออนไลนในประเทศเกาหลี ีการกระจายตั วสูงมาก  ตลาดซื เนื่อประเทศ งจากไมมีผูนำตลาดที่ครองแบงการตลาดสูงกวา 10%  Cjmall.com และ GSEshop.com เปนเว็บซื้อขายสินคาและบริการออนไลนที่ได รับความนิยมสูงสุดในเกาหลี อยางไรก็ดีสวนแบงการตลาดอยูที่เฉลี่ย 5% เทานั้น  สินคาที่ซื้อขายผานตลาดออนไลนสวนใหญเปนเสื้อผาและอาหารจาก supermarket เนื่องจากชวยลดคาใชจายในการเดินทางลงได สินคาและบริการการทองเที่ยวผานออนไลน  ในตลาดออนไลนมีสวนที่ขายสินคาและ package ทัวรในรูป แบบที่คลายคลึงกับ OTA  คนเกาหลียังไมไดใหความสำคัญในการซื้อสินคาและบริการ การทองเที่ยวผานทางเว็บซื้อขายสินคาออนไลนเทาที่ควร แตเลือกที่จะคนหาขอมูลผานอินเตอรเน็ต แตตัดสินใจโทร หาบริษัทนำเที่ยวเพื่อขอขอมูลเชิงลึกมากกวา ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011

กว่าร้อยละ 90 ของประชากรชาวเกาหลีมีโทรศัพท์มือถือใช้ และ 15% ใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับ ระบบ 3G แต่อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดด ประเภทเครื่อขายโทรศัพทมือถือ 15%



พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือ  คนเกาหลีมองว่าของเกาหลี โทรศัพท์มือถือเป็นสินค้า

แฟชั่น มากกว่าที่จะคํานึงถึงการใช้สอยเป็น หลัก 2G  คนเกาหลีส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือใน การอ่านเข้าและฟังเพลงเป็นหลัก  การค้นหาข้อมูลและซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ มือถือ ยังเป็นที่เป็นที่นิยมในเกาหลีไม่มาก เนื่องจาก internet wi-fi ที่มีอยู่เป็นจํานวน มากผนวกกับกระแส netbook / tablet ที่ เกร็ดข้อมูลที่น่า ผลในการเลื าง มีราคาไม่แพงและสะดวกต่อการพกพา ผู้ใเหตุ ห้บริการเครื อข่ายโทรศั พท์มอ ือกเดิ ถือ 3 อัน นดัทางไปต่ บแรกใน สนใจ

ประเทศ

ประเทศเกาหลีคือ SKT, KTF, LGT  ผู้นําตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศเกาหลีคือ Samsung Electronic, LG Electronics, และ Pantech โดยมี สัดส่วนส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 54%, 21% และ 13% ตาม ลําดับ  คาดว่าคนเกาหลีจะเริ่มให้ความสําคัญกับโทรศัพท์ smart phone มากยิ่งขึ้นจากการเข้ามาของ i-phone, Blackberry และ Andriod operating system ส่งผลให้ ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Mobile Phones April 2009, South Korea Travel Flow Outbound, เกิดกระแสการตื่นตัวในการใช้ application มากขึ้นใน July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday,เกาหลี 17 June 2011

อุตสาหกรรมโฆษณาของเกาหลีใต้โดยเฉพาะการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์มีอัตราการ เติบโตสูงสุดที่ร้อยละ 16.7 เมื่อเทียบกับปี 2551 เกร็ดข้อมูลที่น่า เหตุผลในการเลือสนใจ กเดินทางไปต่างประเทศ

 การโฆษณาแบบ Co-branding ได้รับความนิยม มากขึ้น  การโฆษณาในนิตยสาร ส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่สินค้า ระดับบน (Luxury product) โดยอุตสาหกรรมการ โฆษณาทางนิตยสารคิดเป็นมูลค่า 4.8 แสนล้าน วอน หรือ 6.2% ของมูลค่าอุตสาหกรรมทั้งหมด  อุตสาหกรรมโฆษณาของสินค้าและบริการสินค้านํา เข้าระดับบนในประเทศเกาหลีได้รับผลกระทบจาก อุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลี ภาวะชะลอตัวทางเศรษฐกิจน้อยมากเนื่อง โดยยัง  มูลค่าอุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลีมีมูลค่าคงอั บโตอยู ่ที่ 7.8% 2551 กว่ต าราการเติ 7.7 ล้านล้ านวอนในปี

 การโฆษณาผ่าน cable TV สื่อออนไลน์ และ digital multimedia broadcasting (DMB) หรือ mobile TV มีอัตราการเติบโตสูงสุดกว่า 11% คิดเป็นมูลค่ากว่า 2 ล้านล้าน วอน 

Marketing 2.0, Ad 2.0 และ Creative 2.0 เป็นส่วนสําคัญที่ช่วยให้สื่อออนไลน์ได้รับ

ความสนใจจาก ผู้บ17ริJune โภคได้ Friday, 2011ดีขึ้น

มากขึ้นเนื่องมาจากสามารถให้บริษัทรับรู้ความคิดของ

ที่มา: ResearchandMarket.com:agency South Korea Advertising Report 2009-2010, Reuter Report Advertising Industry South Korea 2009

คนเกาหลีให้น้ําหนักกับความคิดเห็นของผู้ใช้เว็บมากกว่าข้อมูลจากแหล่งอื่น ส่งผลให้กลุ่มประเภทเว็บ Portal เป็นกลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี ตามมาด้วยเว็บ Social Networking และ Blog

เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน เกาหลี หน่วย: ล้านคน 96

Naver Daum Nate Portal

Portal

Social

ต่อเดือน 54

Cyworld Social

Tistory Blog

เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ

เหตุผลในการเลือกเดินทางไปต่าง

 นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนิยมหาขอมูลเกี่ยวกับการทองเที่ยวผานการ ประเทศ ถามสมาชิ กคนอื่นทาง Cafe’ และแหลงองคความรูที่มีลักษณะ เหมือน Yahoo! Answer มากกวาจะคนหาขอมูลจากแหลงขอมูล อื่นๆ  Cyworld เปนเว็บ Social Network ที่ไดรับความนิยมสูงสุดใน ประเทศเกาหลีในขณะที่ Tistory เปนเว็บบล็อกที่ไดรับความนิยม สูงสุด ที่มา: http://www.100hot.co.kr/chart/list Friday, 17 June 2011

เว็บประเภท Portal Site และ Blog ที่เป็นที่นิยมในเกาหลีนั้นมีคุณลักษณะที่น่าสนใจและ สามารถ ใช้ประโยชน์เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศได้ เว็บไซตที่ เปนที่นิยม ในเกาหลี

Friday, 17 June 2011

คุณลักษณะที่นาสนใจ

ความสำคัญตอผูประกอบการ

• มีลิ้งคไปสวนที่เรียกวา Me2Day ซึ่งเปรียบเสมือนกับ Twitter แตจัดทำโดย Naver • ผลจากการคนหาขอมูลจะประกอบไปดวย สวนถามตอบ “Knowledge In” สวน Sponsor Link สวนบทความ สวน เว็บไซตที่เกี่ยวของ สวนบล็อก และสวนหนังสือรวมถึงวิดีโอที่ เกี่ยวของ • มีสวนที่เปนบล็อก และ “Knowledge in” ที่อนุญาตใหสมาชิก ของ Naver สรางไดโดยไมคิดคาใชจาย โดยความแตกตางคือ Knowledge in เปนการแชรขอมูลในแบบที่สั้นกวา Blog คลาย กับ Yahoo! Answer โดยใชถามตอบเปนหลัก

• เนื่องมาจาก Naver เปนผูนำตลาดทางดาน ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดย คอย ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ • สามารถใหขอมูลแกนักทองเที่ยวที่สนใจจะมา ประเทศไทยโดยใชสวนที่เรียกวา Me2Day เพื่อแจงใหสมาชิกทราบถึงกิจกรรมสำคัญที่จะ เกิดขึ้น • สามารถเขาไปตอบคำถามในสวนที่เรียกวา “Knowledge in” เพื่ออธิบายและตอบขอ สงสัยของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่ถามถึง ประเทศไทยใน Naver

• สวน Real Time Most Popular Searching Keyword ที่ระบุวา อะไรที่สมาชิก Daum คนหามากที่สุดในเวลานั้นๆ • คุณลักษณะที่เรียกวา “Knowledge By Daum User” ซึ่งเหมือน กับ Knowledge In ของ Naver แตไดรับความนิยมนอยกวา • Daum Cafe’ ซึ่งมีลักษณะคลายกระทูถามตอบ รวมถึงบทความ ตางๆเกี่ยวกับหัวขอนั้นๆ

• เนื่องมาจาก Daum เปนผูนำตลาดทางดาน ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดยการ ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ • สามารถเขาไปใหขอมูลการทองเที่ยวของ ประเทศไทยผานสวนถามตอบที่เรียกวา “Knowledge by Daum User” • สามารถใหขอมูลเกี่ยวกับประเทศไทยผาน สวน Daum Cafe‘

Naver.com Daum และ Nate เป็นเว็บไซต์ประเภทเว็บ Portal ที่มีจํานวนผู้ใช้สูงที่สุดในประเทศ เกาหลีใต้ โดยเฉลี่ยมีผู้ใช้เดือนละกว่า 200 ล้านคน

โดยข้อมูลจํานวนมากโดย แบ่งออกเป็นข่าวตาม ประเภทต่างๆ และลิงค์ไปฟังค์ชั่นต่างๆ ได้แก่ อีเมล์ Cafe’ บล็อก Knowledge in ช็อปปิ้ง ดิ คชั่นนารี ข่าว หุ้น อสังหาริม ทรัยพ์ แผนที่ ภาพยนตร์ เพลง เป็นต้น

ที่มา: Naver.com, Daum, Nate Friday, 17 June 2011

Cafe’ (เว็ปเจาะแจะ) และความคิดเห็นประเภท User Generate Content เชน Blog มักไดรับความนิยมจาก สมาชิกในสังคมออนไลนนั้นๆ และเปนเครื่องมือสำคัญที่ควรใหความสำคัญ เว็บไซตสถานที่ทอง เที่ยวที่เปนที่นิยมใน เกาหลี

คุณลักษณะที่นาสนใจ

ความสำคัญตอผูประกอบการ

• Nate เปนเจาของ Social Networking ที่ใหญที่สุดในเกาหลีเรียกวา Cyworld •Unique Searching Function ที่ชวยใหสมาชิกสามารถคนหาขอมูลได อยางมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมถึงแสดงแผนที่ของสถานที่นั้นๆ • มีสวนถามตอบที่มีลักษณะคลายของ Naver และ Daum • มีลิ้งคเชื่อมตอระหวาง Cyworld กับ Nate main website ในหนาแรก • Cyworld มีสวนให update Personal News, วิดีโอ รูปภาพ และเกมส ออนไลน

• สามารถเชิญเจาของหรือสมาชิก Cyworld ที่ มีคนติดตามอานบันทึกของบุคคลนั้นๆ เปน จำนวนมากใหมาเที่ยวประเทศไทยและนำ รูปรวมถึงขอดีของประเทศไทยไปเขียน อัพเดทบนหนาของตัวเอง

• TiStory เปน Blog site ที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี โดยเจาของ คือ Daum.com •TiStory อนุญาตใหสมาชิกสามารถสรางและปรับแตงหนาบล็อกของตัว เองไดอยางอิสระมากกวา • มีการจัดอันดับ Most Popular Blog ที่มีคนอานมากที่สุด

• สามารถใหการสนับสนุน Blogger ที่มีคน ติดตามอานเปนจำนวนมากเพื่อใหเขียน เกี่ยวกับประเทศไทย หลังจากที่เชิญ blogger นั้นๆ มาเที่ยว

• Cafe‘ (เว็บบอรด) ที่สรางโดยคนเกาหลีที่อยูเมืองไทยมาเปนระยะเวลา • สรางพันธมิตรกับ Thailove.net โดยสราง นานและเปนที่นิยมสำหรับนักทองเที่ยวและคนเกาหลีที่จะมาทองเที่ยว พันธมิตรและคอยใหขอมูลที่สำคัญผาน ในเมืองไทย โดยอนุญาตใหสมาชิกรวมกันแชรขอมูลเกี่ยวกับเมืองไทยได หนาบล็อกของ Thailove.net อยางตอเนื่อง บน Cafe’ Friday, 17 June 2011

Cyworld เปน Social Network เว็บไซตที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี ซึ่งเจาของ Cyworld คือ Nate แตในปจจุบัน Facebook เพิ่งมาตีตลาดเกาหลีไดในชวงปที่ผานมานี้เอง

ส่วนที่ให้สมาชิก สามารถอัพเดท กิจกรรมต่างๆให้เพื่อน สมาชิกคนอื่นๆ รับรู้ ได้

www.cyworld.com

ที่มา: Cyworld Friday, 17 June 2011

ส่วนที่ให้สมาชิก อัพโหลดรูปและวิดีโอ ขึ้นไปบนเว็บไซต์

TiStory เปนบล็อกที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี โดยอนุญาตใหสมาชิกเลือกปรับแตง หนาเพจของตัวเองไดอยางอิสระ

มีการแบ่งประเภทของบล็อก ตามเนื้อหาเพื่อให้ง่ายต่อ การติดตามของสมาชิกคน อื่นๆ มีการจัดอันดับบล็อกที่ได้รับ ความนิยมสูงสุด ส่วนที่เป็น Today’s Popular Blog ซึ่งมีสมาชิก ให้ความสนใจมากทุ่สดใน แต่ละ วัน

ที่มา: Tistory Friday, 17 June 2011

โดยบล็อก Thailove.net เปนหนึ่งในบล็อกที่เกี่ยวกับการทองเที่ยวในเมืองไทยที่ไดรับ ความนิยมสูงสุดในประเทศเกาหลี

ส่วนที่เป็น Sponsor Link

สามารถเป็นผู้ให้ข้อมูลเกี่ยว กับกิจกรรมรวมถึงเทศกาลที่ สําคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้นใน เมืองไทยผ่านทางบล็อก Thailove.net เพื่อกระตุ้นให้ เกิดความสนใจให้คนเกาหลี มาท่องเที่ยวในเมืองไทย มากยิ่งขึ้น

ที่มา: Thailove.net Friday, 17 June 2011

การท่องเที่ยวในรูปแบบกรุ๊ปทัวร์ยังเป็นที่นิยมมาก และยังนิยมใช้บริการ 3 บริษัททัวร์ชั้น นําของประเทศเวลาท่องเที่ยวต่างประเทศ

คุณลักษณะของนักท่องเที่ยวเกาหลี  บริษัททัวร์ชั้นนําทั้ง 3 บริษัทให้บริการทั้งใน รูปแบบติดต่อผ่านพนักงาน รวมถึงรูปแบบ OTA โดยนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีสามารถ จองและวางแผนการเดินทางได้ผ่านทาง เว็บไซต์ของทั้งสามบริษัท  ทั้ง 3 บริษัทชูจุดขายในเรื่องราคาประหยัด ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนเกาหลี ในปัจจุา บหน่ ันที่มาองหาการเดิ นทางแบบ ยอดจํ ยบริการการท่ องเที่ยว ประหยัด ระยะสั้น ผ่านออนไลน์ หน่วย: พันล้านวอน

เกร็ดข้อมูลที่น่าสนใจ บริษัททัวรชั้นนำ 3 อันดับที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีเลือกใช 1.Hana Tour 2.Mode Tour 3.LotteTour

1030.2

330.2

242.1

158

115.4

30.3

ตั๋ว แพ็คเกจไดนามิค อื่นๆ ที่พัก การเดิน เครื่อง ธรรมดาแพ็คเก็จ ทางแบบ จิ้ง บิน อื่น

Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011

“Alert” ปจจุบันการซื้อขายสินคาทองเที่ยวผานอินเตอรเน็ตเริ่มไดรับความนิยมสูงขึ้นเรื่อยๆเนื่องจากมีราคาถูกกวา ลักษณะการซื้อสินคาและบริการการทองเที่ยว ผานสื่อออนไลน  กวา 65% ของมูลคาสินคาและบริการการทองเที่ยวที่นักทอง เที่ยวชาวเกาหลีซื้อผานสื่ออนไลนคือ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม  Dynamic packaging เริ่มไดรับความนิยมในหมูนักทองเที่ยวชาว เกาหลีมากขึ้น โดยคาดวาจะมีมูลคาอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม อยูที่ 3% ภายในป 2014  กวา 90% ของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีหาขอมูลการทองเที่ยว ผานอินเตอรเน็ต

สัดสวนการซื้อสินคาการ ทองเที่ยวผานออนไลน

แพ็คเกจ ทัวรสำเร็จ

16% 12%

65%

ซื้อตั๋วเครื่อง บิน โรงแรม

Dynamic Packaging •การเดินทางทองเที่ยวคนเดียว หรือ FIT เริ่มไดรับความนิยมมาก ขึ้น โดยนักทองเที่ยวจะติดตอไปที่บริษัททัวรเพื่อใหดำเนินการจัด ทำ package การทองเที่ยวสำหรับตัวเอง โดยนักทองเที่ยวชำระเงิน เพียงอยางเดียว • เกาหลีเริ่มใหความสำคัญกับ medical tourist มากขึ้น โดยนักทอง เที่ยวชาวเกาหลีนิยมไปทองเที่ยวพักผอนตามแหลงน้ำรอนใน ประเทศญี่ปุน เพราะมองวาเปนการบำบัดโรคหลายๆชนิดๆ นอกจากนี้รัฐบาลยังพยายามที่จะดึงดูดนักทองเที่ยวญี่ปุนและจีน ใหมาใชบริการ medical tourismในประเทศเกาหลีมากขึ้น

ที่มา: จากการสัมภาษณผูเชี่ยวชาญชาวเกาหลีที่อยูในอุตสาหกรรมทองเที่ยว Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011

st 1

TAT Tourism Medical Portal Site www.ThailandMedTourism.com

Friday, 17 June 2011

www.ThailandMedTourism.com Online Customer Support You can call or send messages using your preferred language English +6683-065-2215 한국어 언어 (Korean) +6683-065-2261 日本語 (Japanese) +6683-068-2241

Friday, 17 June 2011

The growth rate of social commerce in Korea is very fast. The market size is expected to become $30 mil in the late this year http://www.ticketmonster.co.kr Ticket Monster established in May 2010 but now become the biggest market share of 20% in the Korean social commerce market ,generated $7 mil for five months.

http://www.dailypick.co.kr/ Daily Pick maintains the second position in the market. They focus on a small restaurant located in hot places of Seoul They record enormous page views everyday. When they post a new product, the product is usually sold out at noon or early afternoon

http://www.wemakeprice.com Even though it was launched on 8th October, it already became a major social commerce provider On the Launched day they sold the Everland ticket (a Korea's famous theme park) with 60% discount price, attracting 100,000 customers. They marked a day revenue of $1.5 mil Friday, 17 June 2011

คนเกาหลีจะใหน้ำหนักและความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกในเว็บไซตหรือบล็อกนั้นๆ มากกวาขอมูลที่มาจากทางบริษัท หรือรัฐบาล ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหความสำคัญตรงจุดนี้และคอยใหคำตอบแกนักทองเที่ยวตามสวน Knowledge by User ตามเว็บ Portal ที่สำคัญตางๆ

คนเกาหลีใหความสนใจกับรูปภาพ วิดีโอ และการเลาเรื่องมาก ดังนั้นเพื่อเพิ่มความสนใจในประเทศไทย ผูประกอบการ สามารถ เพิ่มการเลาเรื่องถึงประสบการณตางๆ ที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีไดมาเที่ยวในประเทศไทยควบคูไปกับรูปและวิดีโอของนักทอง เที่ยวกลุมนั้นๆ ผานทางบล็อกและเว็บไซตหลัก

นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนอกจากจะมองหาวัฒนธรรมที่แตกตางในสถานที่ทองเที่ยวนั้นๆ แลวในขณะเดียวกันยังมองหาสถานที่ ที่สามารถจับจายซื้อสินคาได ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุมสถานที่ดังกลาว ไมวาจะผานทางเว็บ หรือ social networking ของตัว เองหรือในสวนอภิสิทธิ์พิเศษที่ใหแกนักทองเที่ยวชาวเกาหลี เปนตน

Friday, 17 June 2011

คนไทยที่เคยอยูในเกาหลี หรือคนเกาหลีที่อยูในไทยจะมีความเขาใจถึงความตองการที่แทจริงของนักทองเที่ยว เกาหลี การใหกลุมคนดังกลาวสรางบล็อกหรือใหความคิดเห็นผานทาง Cafe’ จะชวยสรางความสนใจและนาเชื่อถือ ใหกับนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่สนใจจะมาประเทศไทยมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเว็บ Portal เว็ปไซตทา เปนเว็บที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลีดังนั้น ควรพิจารณาสรางพันธมิตร กับเว็บดังกลาวเพื่อเปนแหลงขอมูลที่สำคัญโดยคอยใหขอมูลเกี่ยวกับขาวและกิจกรรมที่สำคัญผานทางสวนที่เกี่ยวกับ การทองเที่ยวในเว็บดังกลาว

เพื่อเปนชองทางใหกับนักทองเที่ยวไดคนหา และควรวางกลยุทธ การทำ keyword search ดวย

ททท. จะนำมาปรับใชกับการทำการตลาดออนไลนสำหรับตลาดเกาหลีเชนเดียวกัน Friday, 17 June 2011

ททท. กับการเสริมสร้างศักยภาพผู้ประกอบการผ่านช่อง ทางออนไลน์ 3.

www.tourismthailand.org

Friday, 17 June 2011

www.tourismthailand.org

Friday, 17 June 2011

For Travel Supplier: ชองทางสำหรับผูประกอบการทองเที่ยว Operator.TourismThailand.org

ประโยชนที่ผูประกอบการจะไดรับจากการเขารวมเปนสมาชิกเว็ปไซต       

Promote their business and contact details Promote their products Promote their special offers Promote their events Promote their consumer news Lead visitors to their websites Lead booking and inquiries to them via email Travelers browsing website and interested in their products

Click to their website

TourismThailand.org

Send inquiry from TAT to them via email

Friday, 17 June 2011

ประโยชน์ของ web 2.0 และการพัฒนา website ใหม่

Professional Business Template Tour & Package

Restaurant

Shop

Travel Deal

เว็ปไซต์ใหม่จะมี feature ข้อมูลที่ได้มาตรฐานตามหลักสากล และเป็น ประโยชน์ต่อทั้งนักท่องเที่ยว และผู้ประกอบการของไทย Friday, 17 June 2011

More Interactive Interactive Map

Friday, 17 June 2011

Travel Time Culculator

Friday, 17 June 2011

กุญแจแห่งความสําเร็จ - TAT’s E-Citizens Support บุคลากรในองค์พร้อมใจ - Align with TAT’s PR Inter & Domestic Campaign - Segmentation & Niche Marketing - Fresh Content, Quick Response and 24/7 management - Sukjai Characters: Feel Like Friend - Bring On-Offline Activities - Creative & Innovative Activities on Facebook platform

กฎเหล็กของ Social Media ห้ามตั้งห้ามตั้ง ตาขาย Friday, 17 June 2011

Friday, 17 June 2011

1st : Safety reason because of Political unstable 2nd : Overall Safety Concern 3rd : Health and Hygiene 4th : Scam 5th : Women Safety

Friday, 17 June 2011

Korean Forum English Forums Major Concern in English Forum Community: 1. Travel Concern Concern in Korean 2. Major Safety Concern 3. Forum Visa Concern Community: 4. Thailand Deals, Awards and Bargains 5. Scam 6. Health and Hygiene Safety Concern 7. Southern Provinces Concern

1. 2.

Travel Concern

Friday, 17 June 2011

Monitor & update for any case that might destroy Thai tourism â&#x20AC;&#x2DC;s reputation

www.thailandtourismupdate.com

Friday, 17 June 2011

Travel Suppliers : Must Have

Friday, 17 June 2011

ติดอาวุธทางการตลาด กับ Travel Review Site อันดับ 1 ของโลก www.TripAdvisor.com/Owners

Friday, 17 June 2011

Keep Monitoring •Trip advisor •Gusto •Travel Pod •Iexplore •Bootsnall •Igougo

World most popular and largest travel community , with more than 35 million unique monthly visitors, more than 42 million trusted reviews and opinions

Friday, 17 June 2011

อันดับ 1 ทั้ง 2 ประเภท Leisure / Business

กว่า 70% ของแขกที่มาพักมาจาก TripAdvisor

Friday, 17 June 2011

ภาพความเป็นจริงถูกนําเสนอบน โลก online

Friday, 17 June 2011

หากคุณมี Review ใน TripAdvisor จะทําการเชื่อม link ให้ อัตโนมัติใน website ททท. www.tripadvisor.com Friday, 17 June 2011

www.tourismthailand.org/e-brochure

www.tourismthailand.org

Friday, 17 June 2011

iPhone is now a driving force to increase the adoption rate of Smartphone throughout the world including Korea

“SmartPhone คือโทรศัพท์มือถือ ที่รวมทุกอย่าง ของไลฟสไตล์ไว้ในเครื่องเดียว เป็นโทรศัพท์มือ ถือที่นอกจากจะใช้สําหรับการสื่อสารทั่วไปแล้ว ใช้สําหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้เป็น คอมพิวเตอร์ส่วนตัว และใช้เป็นเครื่องมือในการ ตอบสนองไลฟสไตล์ในแบบดิจิตอลของแต่ละ คน”

Friday, 17 June 2011

ตัวเลขประมาณการณ์การเติบโตของ Feature Phone vs SmartPhone

จากปี 2008 -2011

ในอีก 5 ปีข้างหน้ามีการคาดการณ์ว่าคนจะใช้ internet ผ่านมือถือ

Friday, 17 June 2011

B2B opportunities Portal Site

Friday, 17 June 2011

New Features at Thaitravelmart.com include : Major Trade Events Donâ&#x20AC;&#x2122;t miss out on any opportunity to increase sales at Trade Events, next door or worldwide. Trade Events provide targeted exposure to your market segment. Stay informed through Thaitravelmart.com. PLUS many more exciting new products and services at Thaitravelmart.com including a Marketing Snapshot, Trade News, Trade Events, Itinerary, EBrochures, and many more. Thaitravelmart.com Your Connection to Tourism in Thailand

Friday, 17 June 2011

ใน

น ิ ด เ ร า ก

อ ข ง ทา

น า ่ งท

- รู้จักการทําการตลาดเชิงรุก บุกตลาดเป้าหมาย - มี ไอเดียแล้วว่าจะจัดเตรียมสินค้าท่องเที่ยว อย่างไรให้ถูกใจตลาด - ทันยุค ทันแนว เริ่มวางแผนเชิงรุก และเตรียม รับได้แล้ว จาก Case study ต่างๆ - และเริ่มรู้จักตัวท่านเองแล้ว - เริ่มเก็บข้อมูลสิ่งละอันพันละน้อย (Photo, VDO, Review)

ก็ลงมือใช้ช่องทางตลาดออนไลน์ไปประยุกต์ใช้

Friday, 17 June 2011

Download presentation at www.tourismthailand.org/

koreamarket

/ Thapaneek @ Thapanee

E-‐mail : Mitgrp@tat.or.th www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011