Insurance World #105, Μάιος - Ιούνιος 2022 by ethosMEDIA

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 105|μάιος-ιούνιος/2022

Μαζί σου

20 απολογισμός

τεύχος#105 05-06/2022

στις στιγμές που μετράνε

15th INSURANCE CONFERENCE Ο ασφαλιστικός κλάδος έτοιμος να αντιμετωπίσει τις μετά-Covid προκλήσεις

40 special report HYDRA MEETING Πώς ο κλιματικός νόμος έφυγε για να επιστρέψει βελτιωμένος

52 αφιέρωμα ESG Κοινωνία, κυβερνήσεις και επιχειρήσεις κατευθύνονται στον δρόμο της βιωσιμότητας

ISSN 1791-8480

Evgeny Ignatov CEO, Euroins Ελλάδος

Αποκαλύπτει το στρατηγικό σχέδιο ανάπτυξης της Euroins στην Ελλάδα

editorial

τεύχος 105 μάιος-ιούνιος 2022

Ο πήχης των προσδοκιών κατέβηκε μεν, αλλά παραμένει σε θετικό έδαφος

πόλεμος στην Ουκρανία, που διαρκεί ήδη περισσότερο από τρεις μήνες, έχει ανακόψει τις αισιόδοξες εκτιμήσεις, προκαλώντας καθυστερήσεις και αναβολές. Ο πληθωρισμός, στο μεταξύ, συνεχίζει να σκαρφαλώνει, καθώς η σύγκρουση χτυπά στον πιο νευραλγικό τομέα, των καυσίμων, τα οποία, καθώς ακριβαίνουν, παρασέρνουν σε άνοδο όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Αυτά είναι γνωστά και δεν αποτελούν έκπληξη. Εκείνο που εκπλήσσει θετικά είναι οι αντοχές της ελληνικής οικονομίας. Ακόμη και με ψαλιδισμένες τις προοπτικές των οικονομιών για φέτος, η ελληνική οικονομία συνεχίζει ανοδικά. Είναι χαρακτηριστικό το ότι η ΤτΕ μείωσε τις εκτιμήσεις της για ανάπτυξη φέτος περίπου κατά μισή ποσοστιαία μονάδα, από το 3,8% στο 3,2%. Ακόμη και το 3,2% όμως είναι θετική εκτίμηση και ισχυρή ανάπτυξη, γιατί έρχεται να προστεθεί στην περσινή μεγάλη άνοδο του ΑΕΠ. Οι μεγάλες αναπτυγμένες οικονομίες δεν βλέπουν ακόμα θετικές περιόδους με αυτούς τους ρυθμούς και αν η πρόβλεψη επαληθευτεί, είναι πολύ καλό δείγμα υγιούς αντίδρασης της ελληνικής οικονομίας. Φυσικά, όλοι θα θέλαμε μια δυναμικότερη συνέχεια από πέρσι, κάτι καλύτερο, αλλά οι ρυθμοί ανάπτυξης πάνω από 3% παραμένουν μια πολύ θετική ένδειξη. Ο τουρισμός είναι το μεγάλο στοίχημα, που, αν κερδηθεί, θα δώσει μεγάλη ώθηση σε όλη την οικονομία, για να κλείσει καλά η χρονιά. Γίνονται προβλέψεις για έσοδα που θα προσεγγίσουν το ρεκόρ του 2019, με βάση όλα τα υπάρχοντα στοιχεία, από τις κρατήσεις, την κίνηση των προηγούμενων μηνών και τα στοιχεία των αφίξεων στα αεροδρόμια. Δεν πρέπει επίσης να λησμονούμε τις επενδύσεις και την ψηφιοποίηση. Μόνο οι επενδύσεις που προέρχονται από τα κεφάλαια του Ταμείου Ανάκαμψης θα φθάσουν τα 5 δισ. ευρώ φέτος, ενώ αν προστεθούν οι επενδύσεις με πόρους από το ΕΣΠΑ και άλλες ευρωπαϊκές πηγές, φθάνουν τα 7 με 8 δισ. ευρώ φέτος.

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ CEO, ethosGROUP ouzounis.k@ethosmedia.eu ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΩΝΣΤΑΣ Διευθυντής Σύνταξης konstas.c@ethosmedia.eu ΝΙΚΟΣ ΚΩΤΣΙΚΟΠΟΥΛΟΣ Αρχισυντάκτης kotsikopoulos.n@ethosmedia.eu Συντάκτες ΒΑΪΟΣ ΚΡΟΚΟΣ krokos.v@ethosmedia.eu ΜΥΡΤΩ ΤΣΑΒΑΛΟΥ tsavalou.m@ethosmedia.eu ΛΑΛΕΛΑ ΧΡΥΣΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ chrysanthopoulou.l@ethosmedia.eu ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ Δημιουργικό popikalogianni@gmail.com ΑΜΑΛΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ Eπιμέλεια-Διόρθωση louvari.a@ethosmedia.eu ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ Key Account Manager manologlou.r@ethosmedia.eu ΓΙΟΥΛΗ ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ Διοικητική Υποστήριξη mouteveli.g@ethosmedia.eu ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ Advertising Executive ropodi.d@ethosmedia.eu ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΟΙΚΟΝΟΜΑΚΗ Υπεύθυνη Συνδρομών oikonomaki.s@ethosmedia.eu ΜΑΡΙΑ ΑΝΔΡΙΩΤΗ Λογιστήριο andrioti.m@ethosmedia.eu

Οι παραπάνω είναι πρωτοφανείς αριθμοί, μετά την ανυδρία τόσων ετών και αυτό που δημιουργούν είναι ανάπτυξη.

ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ SHUTTERSTOCK Φωτογραφία

Καθώς ο ασφαλιστικός κλάδος παρακολουθεί στενά την οικονομία, τα στοιχεία αυτά είναι οδηγός και δείχνουν ότι, παρά τις μεγάλες δυσκολίες και τα εμπόδια, που επιβάλλουν προσοχή και σύνεση, δυνατότητες υπάρχουν.

PRESSIOUS ΑΡΒΑΝΙΤΙΔΗΣ Α.Β.Ε.Ε. Εκτύπωση-ΒιβλιοδεσίαΣακουλοποίηση

Νίκος Κωτσικόπουλος

ιδιοκτησία

Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα T:+30 210 998 4950, E:info@insuranceworld.gr www.insuranceworld.gr

ISSN 1791-8480

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση!

insurance w*rld

www.banks.com.gr • www.virus.com.gr • www.nplconfidential.com • www.coffeemag.gr • www.ethomedia.eu • www.ethosevents.eu

* Απαγορεύεται αυστηρά η αναδημοσίευση φωτογραφιών και ύλης, ή μέρος αυτής, και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευσή τους, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

#zoimprosta

περιεχόμενα

τεύχος 105 | μάιος-ιούνιος 2022

αφιέρωμα

www.insuranceworld.gr

ESG Κοινωνία, κυβερνήσεις και επιχειρήσεις στην κατεύθυνση της βιωσιμότητας

Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

συνέντευξη

EVGENY IGNATOV CEO, Euroins Ελλάδος Εντός του καλοκαιριού επεκτείνουμε τη δραστηριότητά μας στην ασφάλιση περιουσίας

παρουσίαση

προφίλ

παρουσίαση

ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΜΑΛΑΧΙΑΣ Εμπορικός Διευθυντής Allianz Ελλάδος Οι μακροοικονομικές προκλήσεις αποτελούν ευκαιρία ανάπτυξης

ΓΙΑΝΝΗΣ ΤΟΖΑΚΙΔΗΣ Πρόεδρος της ΕΣΑΠΕ Πώς οι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων συμβάλλουν στην ανάπτυξη της αγοράς

απολογισμός

θέμα

15th Insurance Conference Μια νέα εποχή για την αγορά ιδιωτικής ασφάλισης Πώς αντιμετωπίζει η ασφαλιστική αγορά τις μετά-Covid προκλήσεις του πολέμου και του πληθωρισμού

special report

Hydra Meeting Πώς το Συνέδριο της Ύδρας έβγαλε τη μεγάλη είδηση για τον κλιματικό νόμο, που θα επανέλθει βελτιωμένος

48 θέμα

insurance w*rld

Αποτελέσματα ασφαλιστικών εταιρειών Κέρδη και μερίσματα επέστρεψαν το 2021, αλλά θα επαναληφθούν φέτος;

Maxima Insurance Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί προτεραιότητα της εταιρείας που προσδίδει αξία… στο maximum

Πώς επένδυσαν τα κεφάλαιά τους οι ασφαλιστικές

παλμός της αγοράς

διεθνή νέα

78 θέμα

Ασφαλίσεις οχημάτων Ευκαιριακή άνοδος ή αλλαγή τάσης;

52 80

αιρετικός

portal 6

insurance w*rld

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΤΟ

Εθνική Ασφαλιστική: Απέσπασε για τρίτη συνεχόμενη χρονιά διάκριση στο ESG Η Εθνική Ασφαλιστική διακρίθηκε, για μία ακόμη φορά, για τις εξαιρετικές επιδόσεις που παρουσίασε και το 2022, εφαρμόζοντας αποτελεσματικά πρακτικές Βιώσιμης Ανάπτυξης & κριτηρίων ESG, σύμφωνα με τον Εθνικό Δείκτη CR Index και το CRI Pass. Ειδικότερα, η Εθνική Ασφαλιστική απέσπασε, για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, την Bronze διάκριση για το «υπεύθυνο επιχειρείν», στο πλαίσιο της αξιολόγησης CR Index 2021-2022, που για 14η χρονιά διενήργησε το Ινστιτούτο Εταιρικής Ευθύνης. Το βραβείο παρέλαβε ο διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας, Marketing & Bancassurance, κ. Ι. Σηφάκης. Η επίσημη εκδήλωση απονομής των βραβείων πραγματοποιήθηκε στις 21 Ιουνίου 2022, στο ξενοδοχείο Grand Hyatt, με την υποστήριξη της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα. Ο CR Index αποτελεί τον πρώτο ESG Δείκτη στην Ελλάδα που, από το 2008, αξιολογεί τις επιδόσεις των επιχειρήσεων αναφορικά με την κοινωνία, το περιβάλ-

Στις σελίδες αυτές θα βρείτε τους τίτλους ειδήσεων και άρθρων που έχουν δημοσιευθεί τον τελευταίο μήνα στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

➧ Οι πέντε στρατηγικοί στόχοι που θέτει ο ΣΕΜΑ Πέντε στρατηγικούς στόχους, που αφορούν στη χρηματοδότηση, την επέκταση των εργασιών, τη στήριξη της παραγωγής, τη διακριτότητα του επαγγέλματος και το μεγαλύτερο άνοιγμα προς την ακαδημαϊκή κοινότητα θέτει ο ΣΕΜΑ για την περίοδο 2022-2023. Όπως επεσήμανε ο πρόεδρος του φορέα, κ. Μιχάλης Τζωρτζωρής, στο πλαίσιο της ετήσιας τακτικής γενικής συνέλευ-

λον, τους εργαζομένους, την εταιρική διακυβέρνηση και την αγορά, βάσει 100 διεθνών κριτηρίων, που σήμερα είναι προαπαιτούμενα στους σημαντικότερους ESG δείκτες και πρότυπα. Κατά την παραλαβή του βραβείου, ο κ. Σηφάκης δήλωσε: «Είναι ιδιαίτερη χαρά για μας η βράβευσή μας για τρίτη συνεχή χρονιά. Η Εθνική Ασφαλιστική συμμετέχει ενεργά στα βραβεία CR Index, βελτιώνοντας κάθε χρονιά τους δείκτες ESG. Στην Εθνική Ασφαλιστική, στα 131 χρόνια της ιστορίας της, έχουμε βάλει στο κέντρο των δραστηριοτήτων μας τον άνθρωπο, προσφέροντάς του προϊόντα και υπηρεσίες σε κάθε φάση της ζωής του, προσωπικής και επαγγελματικής. Δεν θα μπορούσαμε, λοιπόν, να μη δώσουμε, διοίκηση και εργαζόμενοι, ιδιαίτερη έμφαση σε θέματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και υπεύθυνου επιχειρείν, μέσα από τους πυλώνες της κοινωνικής προσφοράς, ιδιαίτερα σε ευπαθείς ομάδες, του αθλητισμού, της οικονομίας και του πολιτισμού».

σης του συνδέσμου, στις άμεσες στοχεύσεις του ΣΕΜΑ περιλαμβάνονται: ένταξη του ΚΑΔ των Η μεσιτών ασφαλίσεων στο ΕΣΠΑ και το Ταμείο Ανάκαμψης, ώστε να καταστεί δυνατή η στήριξη του κλάδου μέσω σχετικών προγραμμάτων χρηματοδότησης. εφαρμογή της ΕυρωΗ παϊκής Οδηγίας περί υποχρεωτικής ασφάλισης συγκεκριμένων κατηγοριών επαγγελματιών.

επαναφορά φορολοΗ γικών κινήτρων για την υγεία και την ασφάλιση της κατοικίας. Γ ια τις περιπτώσεις των επαγγελματιών με πολλαπλούς ΚΑΔ, ο καθορισμός διατήρησης της άδειας άσκησης επαγγέλματος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή να γίνεται με το κριτήριο ότι η βασική πηγή εισοδήματος είναι από ασφαλιστικές εργασίες. Η επέκταση του MoU

portal ➧ Ο Σπύρος Μπαρκούζος στο ΔΣ της AMICE Το νέο ΔΣ, με τριετή θητεία, εκλέχθηκε κατά τη γενική συνέλευση της AMICE, της Ένωσης Αλληλασφαλιστικών Οργανισμών και Συνεταιριστικών Ασφαλιστικών Εταιρειών της Ευρώπης, στο Μάιντς της Γερμανίας. Η φωνή του κλάδου της συνεταιριστικής ασφάλισης στην Ευρώπη ήταν ενιαία. Εξελέγη νέο διοικητικό συμβούλιο της AMICE για τριετή θητεία. Ως νέα μόνιμα μέλη στο διοικητικό συμβούλιο συμμετέχουν ο Σπύρος Μπαρκούζος, Chief Risk Officer, Συνεταιριστική, Tom de Troch, Διευθύνων Σύμβουλος, F�d�rale Assurance, και Belinda Walther Weger, Επικεφαλής Δημοσίων Υποθέσεων, La Mobili�re. Ο κ. Grzegorz Buczkowski ορίστηκε ομόφωνα εκ νέου πρόεδρος της AMICE, για τρίτη θητεία. Οι κύριοι Christophe Ollivier και Oliver Schoeller επαναορίστηκαν ομόφωνα ως αντιπρόεδροι και ο κ. Rόbert Lilli ομόφωνα ως ταμίας της AMICE. Οι κύριοι Tom Meeus (F�d�rale Assurance, BE), Odilo Bûrgy (La Mobili�re,

CH) και Δημήτριος Ζορμπάς (Syneteristiki, GR) αποχώρησαν από το διοικητικό συμβούλιο της AMICE. Ο πρόεδρος της AMICE τους ευχαρίστησε για την πολύτιμη συμβολή τους στο έργο της ένωσης και καλωσόρισε τα τρία νέα μέλη.

➧ Ακραία καιρικά φαινόμενα: Όταν η αγορά αποζημιώνει με 517 εκατ. ευρώ Τα τελευταία στοιχεία μετά τις ζημιές που προκάλεσαν οι χιονοπτώσεις της κακοκαιρίας Ελπίς –που έπληξε κυρίως Αττική, Βοιωτία και Εύβοια– δείχνουν, αρχικά, πως παραμένουμε ανασφάλιστοι σε σχέση με ό,τι επικρατεί στις πιο ώριμες αγορές. Έδειξαν όμως και τις αποζημιώσεις που καταβάλλει η αγορά, ποσά διόλου αμελητέα, τη δύσκολη στιγμή, μπροστά στο απρόσμενο γεγονός. Χαρακτηριστικό είναι το στοιχείο πως από το 1993 έως σήμερα έχουν καταγραφεί 44 περιστατικά ιδιαίτερης σφοδρότητας, τα οποία προκάλεσαν 40.942 ζημιές. Για τις ζημιές αυτές οι αποζημιώσεις που πληρώνει η ασφαλιστική αγορά ξεπερνούν τα 517 εκατ. ευρώ, όπως αναφέρει ο πρόεδρος της Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ, κ. Ερρίκος Μοάτσος. Αναλύοντας τα στοιχεία για την κακοκαιρία Ελπίς, δηλώθηκαν 3.059 ζημιές, με το συνολικό ποσό

απαίτησης να εκτιμάται σε 6,5 εκατ. ευρώ. Από αυτές, 1.063 ζημιές αφορούσαν τις ασφαλίσεις περιουσίας (εκτίμηση αποζημιώσεων 3,7 εκατ. ευρώ), 1.990 ζημιές τις ασφαλίσεις αυτοκινήτων (εκτίμηση 2,8 εκατ. ευρώ) και 6 ζημιές τις ασφαλίσεις σκαφών αναψυχής (εκτίμηση 25.700 ευρώ).

➧ Ασφαλιστική παραγωγή: Έπιασε θετικό πρόσημο ο Απρίλιος Ο καλύτερος μήνας για το 2022, μέχρι στιγμής, ήταν ο Απρίλιος για την ασφαλιστική αγορά σε επίπεδο παραγωγής, καθώς για πρώτη φορά φέτος καταγράφηκε θετικό πρόσημο. Οι ασφαλίσεις ζωής και κατά ζημιών διαμορφώθηκαν στα 353,83 εκατ. ευρώ, με άνοδο 1%. Αναλύοντας τα μεγέθη στον κλάδο ζωής, οι απώλειες είναι μικρότερες (-5%) αν συγκρίνει κανείς τα στοιχεία τετραμήνου, που έχανε έδαφος κατά 8,5%, ενώ στο πρώτο τρίμηνο κινούνταν με μεγαλύτερες απώλειες, 9,7%. Ειδικότερα, αισθητά μικρότερες είναι οι απώλειες στα κλασικά προγράμματα ζωής τον Απρίλιο, με κάμψη 9,2% έναντι του 18,5% που καταγράφεται συνολικά την περίοδο Ιανουαρίου-Απριλίου. Οι ασφαλίσεις κατά ζημιών διατηρούν τη δυναμική τους, καθώς, ενώ στο πρώτο τετράμηνο κερδίζουν έδαφος κατά 6,5%,

τον Απρίλιο η άνοδος είναι ακόμη μεγαλύτερη, κατά 6,8%. Πιο αναλυτικά, η αστική ευθύνη χερσαίων οχημάτων, που αποτελεί μεγάλο μέρος του κλάδου, ενισχύεται εκ νέου και για τον Απρίλιο σημειώνει άνοδο 4,2% και παραγωγή 63,48 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με ανθρώπους της αγοράς, οι επόμενοι μήνες είναι ιδιαίτερα κρίσιμοι στην προσπάθεια ανάκαμψης.

➧ Τον Ιούνιο του 2023 η ψηφιακή κάρτα εργασίας στις ασφαλιστικές εταιρείες Στην εστίαση, στον τουρισμό, στις εταιρείες σεκιούριτι, αλλά και στις… ασφαλιστικές εταιρείες θα ισχύει η ψηφιακή κάρτα εργασίας από τον Ιούνιο του 2023. Τα παραπάνω τόνισε, μεταξύ άλλων, ο υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης, στο 10ο περιφερειακό συνέδριο RGC στην Πάτρα. «Αποτελεί μέτρο-επανάσταση» τόνισε ο υπουργός Εργασίας, καθώς, όπως ανέφερε, θα σταματήσουν οι εργοδότες να λειτουργούν εις βάρος των εργαζομένων και να δηλώνουν τα οκτάωρα ως τετράωρα. Τόνισε δε πως θα ξαναφέρει εργατική δικαιοσύνη, καθώς θα καταγράφεται ο χρόνος εργασίας, οι υπερωρίες, και θα είναι ψηφιακά αποθηκευμένα τα συγκεκριμένα δεδομένα για δέκα χρόνια. iw

μάιος ιούνιος 2022

με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς στο Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, προκειμένου οι φοιτητές να πραγματοποιούν την πρακτική τους άσκηση σε μεσίτες ασφαλίσεων.

συνέντευξη στον Βάιο Κρόκο

Το στρατηγικό σχέδιο της Euroins για περαιτέρω ανάπτυξη στην ελληνική αγορά

insurance w*rld

χοντας θέσει ισχυρές βάσεις στην αγορά, η Euroins επεκτείνει την παρουσία της σε όλη τη χώρα, διευρύνοντας τις ασφαλιστικές καλύψεις που προσφέρει. Στηρίζει όλα τα κανάλια πωλήσεων, περιλαμβανομένων και των κλασικών διαμεσολαβητών (brokers), ενώ ιδιαίτερη έμφαση δίνει στην ποιότητα των ψηφιακών υπηρεσιών, διασφαλίζοντας την άρτια και ταχεία εξυπηρέτηση του πελάτη. Σε μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξη στο iw, o CEO της Euroins Ελλάδος, κ. Evgeny Ignatov, περιγράφει τα στρατηγικά πλάνα της εταιρείας και τις προοπτικές του κλάδου, μιλά για την πρόσφατη σύσταση του νέου κλάδου ασφάλισης εγγυήσεων, ενώ αποκαλύπτει πως εντός του καλοκαιριού η εταιρεία εισέρχεται και στην ασφάλιση περιουσίας. Την ίδια ώρα, η εταιρεία ήδη σχεδιάζει νέα ασφαλιστικά προϊόντα, που θα παρουσιάσει στο μέλλον. Ο κ. Ignatov υπογραμμίζει την

ανάγκη θεσμικών αλλαγών, που απαιτούνται με αποδοτικό και βιώσιμο τρόπο υπό τις αρχές της ασφαλιστικής επιστήμης και τεχνικής για την κάλυψη των μεγάλων κινδύνων που απορρέουν από τις αυξανόμενες φυσικές καταστροφές, κάτι που θα ωφελήσει τόσο τους ασφαλισμένους όσο και την Πολιτεία. Στο ίδιο πλαίσιο, επισημαίνει την ανάγκη θέσπισης κινήτρων που θα διευκόλυναν την αύξηση του, μέχρι σήμερα, χαμηλού ποσοστού ασφαλιστικής διείσδυσης που χαρακτηρίζει την Ελλάδα σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Στον πυρήνα της φιλοσοφίας της Euroins βρίσκεται σταθερά ο άνθρωπος, γεγονός που αποδεικνύεται διαχρονικά όχι μόνο από τις σχέσεις της με συνεργάτες και ασφαλισμένους, αλλά και από τις πλούσιες δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας που αναπτύσσει από την πρώτη ημέρα δραστηριοποίησής της στην Ελλάδα.

Evgeny Ignatov μάιος ιούνιος 2022

CEO, Euroins Ελλάδος 9

συνέντευξη iw? Πείτε μας λίγα λόγια για τα ορόσημα που καθόρισαν την πορεία της Euroins από το ξεκίνημά σας στην ελληνική αγορά και την εδραίωση του ελληνικού παραρτήματος.

insurance w*rld

απ. Η Euroins ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην ελληνική αγορά το 2014 υπό το καθεστώς της Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ) και το 2019 συστάθηκε το υποκατάστημα της Euroins Bulgaria AD με την επωνυμία «Euroins Ελλάδος». Επόμενο ορόσημο στην ιστορία του ελληνικού branch είναι η πιστοποίηση με ISO του Συστήματος Διαχείρισης EuroinsClaims, της εταιρείας διαχείρισης ζημιών της Euroins Ελλάδος. H EuroinsClaims διαθέτει έμπειρους διακανονιστές και διοικητικό προσωπικό στον ασφαλιστικό κλάδο, οι οποίοι αναλαμβάνουν με επαγγελματισμό τη διεκπεραίωση της εκάστοτε ζημιάς. Πιο πρόσφατος σταθμός στην ιστορία της Euroins στην Ελλάδα είναι η σύσταση του νέου κλάδου ασφάλισης εγγυήσεων, ο οποίος ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2021,

με στόχο να διευκολύνει την παροχή εγγυήσεων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. iw? Τι ασφαλιστικά προϊόντα προσφέρετε και ποιες συνεργασίες έχετε συνάψει (π.χ. με ασφαλιστικούς πράκτορες και διαμεσολαβητές);

Στην ελληνική αγορά, προσφέρουμε, προς το παρόν, προϊόντα γενικής ασφάλισης, δηλαδή ασφάλειες οχημάτων και ασφάλειες εγγυήσεων. Τους επόμενους μήνες, εντός του καλοκαιριού 2022, αναμένεται να επεκτείνουμε τη δραστηριότητά μας στην ασφάλιση περιουσίας, η οποία εκτιμάμε ότι έχει πολύ ισχυρές προοπτικές ανάπτυξης τα επόμενα χρόνια στην Ελλάδα, λόγω του υψηλού ποσοστού ιδιοκατοίκησης, της ανοδικής πορείας του real estate ως επενδυτικού καταφυγίου, αλλά και των νομοθετικών ρυθμίσεων που προωθούνται το τελευταίο διάστημα στη χώρα. Σε βάθος τριετίας, σχεδιάζουμε την παροχή τεσσάρων νέων ασφαλιστικών προϊόντων, για τα οποία θα μάαπ.

θετε περισσότερα όταν ωριμάσουν οι συνθήκες. Σε ό,τι αφορά στο μοντέλο λειτουργίας της Euroins Ελλάδος, οι συνεργασίες μας εκτείνονται σε όλα τα κανάλια πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων και των κλασικών διαμεσολαβητών (brokers). iw? Στην αγορά ασφάλισης οχημάτων παρατηρείται έντονος ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών. Τα δικά σας προϊόντα πώς διαφοροποιούνται έναντι του ανταγωνισμού; απ. Στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας βρίσκεται ο άνθρωπος. Στόχος μας είναι η ταχύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση των ανθρώπων μας, είτε πρόκειται για τους πελάτες είτε για τους συνεργάτες μας. Για να το πετύχουμε αυτό έχουμε επιστρατεύσει όλες τις διαθέσιμες τεχνολογίες προκειμένου να ενσωματώσουμε στα συστήματά μας κάθε δυνατή καινοτομία που διευκολύνει την εμπειρία του χρήστη και επιταχύνει την εξυπηρέτησή του. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες κατά

συνέντευξη iw? Ποια είναι τα σχέδια ανάπτυξης της δραστηριότητάς σας στην Ελλάδα; απ. Η παρουσία μας στην ελληνική αγορά έχει επιβεβαιώσει και με το παραπάνω, έως σήμερα, την επιλογή μας αυτή. Στα σχέδιά μας περιλαμβάνεται η περαιτέρω ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μας σύμφωνα με το business plan του ομίλου συνολικά, αλλά και των ειδικών συνθηκών που επικρατούν στην Ελλάδα και ευρύτερα στην Ευρώπη. Για να απαντήσω πιο συγκεκριμένα στην ερώτησή σας, καταρχάς θα εμπλουτίσουμε το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων μας με νέες υπηρεσίες, όπως προανέφερα. Κάποιες από αυτές αφορούν στις γενικές ασφάλειες, αλλά και νέα προϊόντα, όπως οι ταξιδιωτικές ασφάλειες. Επιπλέον, σκοπεύουμε να εισέλθουμε δυναμικά σε έναν νέο, σχετικά, κλάδο των ασφαλιστικών υπηρεσιών, την ασφάλιση στον κυβερνοχώρο. Για να πετύχουμε τους στόχους μας δίνουμε έμφαση στη δυναμική επέκταση της δεξαμενής διαμεσολαβητών με τους οποίους εργαζόμαστε πολύ στενά, καθώς και στην επέκταση της παρουσίας μας σε όλη τη χώρα με τη δημιουργία περισσότερων υποκαταστημάτων. Σήμερα, διατηρούμε τρία υποκαταστήματα (Πάτρα, Θεσσαλονίκη και Κρήτη) και σκοπεύουμε να ενδυναμώσουμε την παρουσία μας στην Περιφέρεια, προκειμένου να βρισκόμαστε κοντά στους συνεργάτες μας. Παράλληλα, σκοπεύουμε να ενισχύσουμε και τα ψηφιακά κανάλια

επικοινωνίας με τους συνεργάτες μας, εισάγοντας αυτοματοποιημένες διαδικασίες, που διευκολύνουν την καθημερινότητα όλων και ενισχύουν την αποδοτικότητα των υπηρεσιών μας. iw? Είπατε νωρίτερα ότι, από το 2021, προσφέρετε ασφάλειες εγγυήσεων. Μπορείτε να μας πείτε λίγα λόγια για το συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν και για το κατά πόσον υπάρχει ανταπόκριση στην ελληνική αγορά; απ. Οι ασφάλειες εγγυήσεων απευθύνονται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και έχουν σκοπό να διευκολύνουν τις συναλλαγές τους με τον ιδιωτικό και τον δημόσιο τομέα. Χάρη στην ταχύτητα έγκρισης και χορήγησης, το προϊόν μας είναι άκρως ανταγωνιστικό και η μεγάλη επιτυχία που έχει καταγράψει στην Ελλάδα είναι η ισχυρή απόδειξη ότι η εγχώρια αγορά εμπιστεύεται την εταιρεία μας. iw? Πώς αντιλαμβάνεστε τον ψηφιακό μετασχηματισμό; Η Euroins έχει σχεδιάσει ή εφαρμόσει συγκεκριμένες πρωτοβουλίες για τους πελάτες και τους συνεργάτες της προς αυτήν την κατεύθυνση; απ. Η τεχνολογία έχει προσθέσει στη φαρέτρα μας σημαντικά όπλα, που μεγιστοποιούν την ασφάλεια και ταυ-

τόχρονα βελτιώνουν θεαματικά την εμπειρία του πελάτη. Ταυτόχρονα, όμως, όσο μεταφέρουμε τις δραστηριότητές μας από τον φυσικό στον ψηφιακό κόσμο, ερχόμαστε αντιμέτωποι με νέους κινδύνους, όπως είναι οι κυβερνοαπειλές. Αυτός είναι ο λόγος που η Euroins Bulgaria έχει αναπτύξει πρότυπα προϊόντα cyber security, προκειμένου να βρισκόμαστε πάντα ένα βήμα πιο μπροστά από την ανάγκη του πελάτη. Στον τομέα της ποιότητας των ψηφιακών υπηρεσιών, έχουμε προβεί σε σημαντικά βήματα, που διασφαλίζουν την άρτια και ταχεία εξυπηρέτηση του πελάτη. Ένα παράδειγμα είναι τα συστήματα ελέγχου χρόνου και ποιότητας, για τα οποία λάβαμε πιστοποίηση ISO –συγκεκριμένα για το Σύστημα Διαχείρισης EuroinsClaims. Μιας και ρωτάτε για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας, είναι αυτονόητο ότι μια εταιρεία δεν αρκεί να ψηφιοποιεί μόνο τις δικές της λειτουργίες. Είναι αναγκαίο να λειτουργεί ως μέντορας αλλαγής και προόδου και για τους συνεργάτες της, συνδράμοντάς τους με τεχνογνωσία όπου απαιτείται. Στο πλαίσιο αυτό, οι συνεργάτες μας εκπονούν βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα σχέδια διαρκούς βελτίωσης των υποδομών μας, προκειμένου όχι απλώς να φαινόμαστε “digital”, αλλά να είμαστε ουσιαστικά “digital”, τόσο στην εξυπηρέτηση των συνεργατών μας όσο και των πελατών μας. Και γνωρίζουν ότι

Η Euroins, όπως και σύσσωμος ο κλάδος μας, είμαστε διατεθειμένοι να αναλάβουμε ένα μέρος του κόστους αντιμετώπισης των φυσικών καταστροφών που επιφέρει η κλιματική κρίση.

μάιος ιούνιος 2022

τη διάρκεια ανάληψης κινδύνων, αλλά και κατά τη διαδικασία αποζημιώσεων. Επιπλέον, εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη διαδικασία προασφαλιστικού ελέγχου, ο οποίος διενεργείται εντός μόλις πέντε λεπτών, για τη βέλτιστη δυνατή εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου.

συνέντευξη είμαστε πάντα στη διάθεσή τους, είτε να βελτιώσουμε τη δική μας λειτουργία είτε να τους βοηθήσουμε να βελτιώσουν τη δική τους.

insurance w*rld

iw? Η πανδημική κρίση Covid-19 έχει ασκήσει πρωτοφανή πίεση στα άτομα και τις κοινότητες. Πώς στηρίξατε τους ανθρώπους, αλλά και τις κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείστε μέσω πρωτοβουλιών εταιρικής υπευθυνότητας που έχετε λάβει αυτό το διάστημα;

απ. Στη Euroins πιστεύουμε ότι οι εταιρείες είναι κομμάτι της κοινωνίας και οφείλουν να αποδίδουν σε αυτήν ένα μέρος των κερδών τους μέσω στοχευμένων δράσεων εταιρικής υπευθυνότητας, οι οποίες επιβάλλεται να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της εποχής. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία εφαρμόζει ένα εκτεταμένο πρόγραμμα ESG από την πρώτη ημέρα δραστηριοποίησης στην Ελλάδα, το οποίο εξελίσσουμε και αναπτύσσουμε με γνώμονα τις ανάγκες των κοινοτήτων όπου δραστηριοποιούμαστε. Ειδικά στην πανδημική κρίση, οι δράσεις μας επικεντρώθηκαν, όπως ήταν φυσικό, στην ενίσχυση του υγειονομικού κλάδου, που είχε δυσανάλογα μεγάλες ανάγκες σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, προτεραιοποιήσαμε τις ομάδες υψηλότερων αναγκών, όπως είναι τα παιδιά και οι κοινωνικά ευπαθείς πολίτες. Αξίζει να αναφέρω ότι, ήδη πριν από την πανδημική κρίση, η εταιρεία μας είχε βραβευθεί δύο φορές για την προσφορά της στην κοινωνία, η οποία εδράζεται στην ευαισθησία μας σε ζητήματα που άπτονται της φροντίδας παιδιών και ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων. Από το 2014, αποτελούμε σταθερό και συνεπή υποστηρικτή

του έργου του οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού». Βρίσκομαι προσωπικά σε διαρκή επικοινωνία με τον πρόεδρο του «Χαμόγελου», Κώστα Γιαννόπουλο, με στόχο να συνδράμουμε με τα μέσα που διαθέτουμε στην κάλυψη των αναγκών ενός τόσο σημαντικού φορέα για τη χώρα. Ακολούθως, με γνώμονα τη βελτίωση των εκπαιδευτικών υποδομών της χώρας, υλοποιήσαμε το πρόγραμμα «20 Χρόνια Euroins-20 Σχολεία ανά την Ελλάδα». Στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος, ανανεώθηκε ο υλικοτεχνικός εξοπλισμός 20 σχολείων, τα οποία απέκτησαν σύγχρονα μέσα διδασκαλίας και σύγχρονες αθλητικές εγκαταστάσεις, μεταξύ άλλων. Επιπλέον, στεκόμαστε στο πλευρό ταλαντούχων αθλητών και ομάδων, με κορυφαία στιγμή τη νικηφόρα πορεία του Χρήστου Βολικάκη ως παγκόσμιου πρωταθλητή ποδηλασίας πίστας και τη συμμετοχή του στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Τόκιο 2021. Με μεγάλη υπερηφάνεια υποστηρίξαμε τον Σύλλογο Γυναικών με Καρκίνο του Μαστού «Άλμα Ζωής» και τον μαραθώνιο “Race for the Cure”, επενδύοντας ακόμη μία φορά στη σημασία που έχει η πρόληψη για την υγεία μας. Σημαντικές, όμως, είναι και οι δράσεις που έχουμε υλοποιήσει στις κοινότητες όπου δραστηριοποιούμαστε ανά τη χώρα. Αφουγκραζόμενοι τις ανάγκες των τοπικών κοινωνιών, έχουμε παράσχει οικονομική στήριξη σε γηροκομεία, αθλητικά σωματεία, τοπικούς πολιτιστικούς συλλόγους κ.ά. Παράλληλα, στηρίζουμε με συνέπεια την Ελληνική Αστυνομία, εξοπλίζοντας τμήματα της χώρας με υπερσύγχρονα αλκοολόμετρα ως ένα μέτρο αποτροπής των τροχαίων ατυχημάτων λόγω μέθης, μια «πληγή» που παραμένει ανοιχτή στους ελληνικούς δρόμους. Επιπλέον, έχουμε ενισχύσει μια

συνέντευξη σειρά από δημόσια νοσοκομεία με υγειονομικό υλικό, το οποίο εστάλη και σε λοιπές κρατικές υπηρεσίες για τη διευκόλυνση των εργαζομένων και την εξυπηρέτηση του πολίτη. Επίσης, καθώς η πανδημία άλλαξε τον τρόπο λειτουργίας των σχολείων, λόγω της τηλεκπαίδευσης, δωρίσαμε φορητούς υπολογιστές σε παιδιά οικογενειών με οικονομική δυσχέρεια. Η πανδημία, επομένως, μας βρήκε έτοιμους να ανταποκριθούμε, όπως πάντα, στην «πρώτη γραμμή», προς όφελος του πολίτη.

απ. Τα τελευταία χρόνια, βιώνουμε μια σειρά από διαδοχικές κρίσεις στο οικονομικό, το υγειονομικό και το κλιματικό πεδίο, κυρίως. Η ανάγκη κάλυψης έναντι διαφορετικών κινδύνων, όπως κινδύνων στον κυβερνοχώρο και αυτών που απορρέουν από την κλιματική αλλαγή, αλλά και έναντι των επιπτώσεων της πανδημίας, αυξάνει τη ζήτηση νέων ασφαλιστικών προϊόντων, γεγονός που επισημαίνει και ο διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος στην Έκθεσή του για το 2021. Υπό τις τρέχουσες συνθήκες, η ιδιωτική ασφάλιση διαδραματίζει έναν πολύ σημαντικό οικονομικό και κοινωνικό ρόλο διεθνώς. Μέσω των διαθέσιμων ασφαλιστικών προϊόντων οι ασφαλισμένοι έχουν τη δυνατό-

τητα να απορροφούν, σε σημαντικό βαθμό, τις επιπτώσεις από τυχόν δυσμενή γεγονότα. Πράγματι, σύμφωνα με τα στοιχεία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος για το 2021, η ασφαλιστική αγορά κινήθηκε ανοδικά, με τη συνολική παραγωγή ασφαλίστρων να παρουσιάζει αύξηση 7,7% (+10% οι ασφαλίσεις ζωής, +5,7% οι ασφαλίσεις ζημιών). Η ελληνική ασφαλιστική αγορά κατέβαλε αποζημιώσεις στους ασφαλισμένους της τάξης των 2,5 δισ. ευρώ ετησίως. Για να εδραιωθεί περαιτέρω η ασφαλιστική κουλτούρα στην Ελλάδα, απαιτείται η συντονισμένη δράση της Πολιτείας προκειμένου να αναγνωριστεί ευρέως ότι ο ιδιωτικοοικονομικός χαρακτήρας του ασφαλιστικού κλάδου μπορεί να έχει σημαντική συμβολή στη δημιουργία πλούτου για την οικονομία. Στο σημείο αυτό, συμμερίζομαι τη θέση της κεντρικής τράπεζας για την ανάγκη να θεσπιστούν κίνητρα που θα διευκόλυναν την αύξηση του, μέχρι σήμερα, χαμηλού ποσοστού ασφαλιστικής διείσδυσης που χαρακτηρίζει την Ελλάδα σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα να μειωθεί το κόστος των ζημιών, ιδίως σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών. Σε ό,τι αφορά στη δημόσια συζήτηση που έγινε τις τελευταίες εβδομάδες

για τον Εθνικό Κλιματικό Νόμο, συμφωνούμε με τη θέση που είχε διατυπώσει δημοσίως η ΕΑΕΕ ότι απαιτείται ενδελεχής σχεδιασμός όσον αφορά στην υποχρεωτική ασφάλιση των κτηρίων. Η εκτίμησή μας είναι ότι η προσέγγιση πρέπει να γίνεται σε συμπεριληπτική και όχι απομονωμένη βάση, προκειμένου να διασφαλιστεί η εύρυθμη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς. Η Euroins, όπως και σύσσωμος ο κλάδος μας, είμαστε διατεθειμένοι να αναλάβουμε ένα μέρος του κόστους αντιμετώπισης των φυσικών καταστροφών που επιφέρει η κλιματική κρίση, απομειώνοντας έτσι το βάρος που, σήμερα, επωμίζεται αποκλειστικά η Πολιτεία. Για να γίνει, όμως, αυτό με αποδοτικό και βιώσιμο τρόπο απαιτείται προσεκτική μελέτη των αρχών της ασφαλιστικής επιστήμης και τεχνικής και, φυσικά, είμαστε πρόθυμοι να συνδράμουμε με όλα μας τα μέσα την Πολιτεία προς αυτήν την κατεύθυνση. Για να πειστούν οι πολίτες για την αναγκαιότητα της ασφαλιστικής κάλυψης και να εφαρμόσουν τις νέες διατάξεις που θεσπίζει η Πολιτεία προς αυτήν την κατεύθυνση είναι αναγκαίο το νέο πλαίσιο που θα διαμορφωθεί στην Ελλάδα να είναι ολοκληρωμένο και «στεγανό», ώστε να αποτελέσει τη βάση για την εδραίωση της ασφαλιστικής κουλτούρας στη χώρα. iw μάιος ιούνιος 2022

iw? Τελευταία, υπάρχει ισχυρό ενδιαφέρον και έχουν κατατεθεί σχετικές προτάσεις στην ελληνική Πολιτεία από τους «παίκτες» της ασφαλιστικής αγοράς για λήψη πρωτοβουλιών που αφορούν κυρίως στην ασφάλιση ακινήτων (από φυσικές καταστροφές) και τις ασφάλειες υγείας. Ποια είναι η γνώμη σας; Μπορούν οι πολίτες να ευαισθητοποιηθούν περαιτέρω απέναντι στα οφέλη της ασφαλιστικής κάλυψης και πώς μπορεί να γίνει αυτό; Απαιτείται, πιστεύετε, πιο στοχευμένη εκπαίδευση των καταναλωτών;

προφίλ

του Βάιου Κρόκου

«Οι μακροοικονομικές προκλήσεις μπορούν να αποτελέσουν ευκαιρία ανάπτυξης και όχι εμπόδιο»

insurance w*rld

ο δεύτερο ημίχρονο για την Allianz Ελλάδος τώρα ξεκινά! Η εταιρεία καταγράφει πωλήσεις υψηλότερες από τους μέσους όρους της αγοράς στο πρώτο μισό του έτους και παραμένει αφοσιωμένη, με αισιοδοξία, στην επίτευξη των ετήσιων στόχων. Σταθερά προσηλωμένη είναι όμως η διοίκηση και στο δεκαετές στρατηγικό πλάνο, που αποτελεί βασικό «οδηγό» για την ανάπτυξη της εταιρείας σε όλα τα επίπεδα. Τα παραπάνω τόνισε, μεταξύ άλλων, ο εμπορικός διευθυντής της Allianz Ελλάδος, κ. Στέφανος Μαλαχιάς, σε μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξή του στο iw, μιλώντας για τις τρέχουσες προκλήσεις, τους επιμέρους στόχους και το μέλλον της εταιρείας. Ο τελευταίος μιλά, επίσης, για τις εμπειρίες που έχει αποκομίσει στην ασφαλιστική αγορά σε σχέση με άλλους κλάδους, υπογραμμίζοντας τη σπουδαιότητα των ανθρώπινων σχέσεων ως ειδοποιό διαφορά. Τονίζει πως οι σύγχρονες μακρο-

«Θεωρούμε τα φυσικά κανάλια πωλήσεων ως τον κύριο μοχλό ανάπτυξης της εταιρείας»

οικονομικές προκλήσεις πρέπει να αποτελούν –με τις κατάλληλες προσαρμογές– ευκαιρία ανάπτυξης και όχι εμπόδιο. Περιγράφει, τέλος, αναλυτικά, τους άξονες στρατηγικής τόσο στα δίκτυα πώλησης όσο και σε επίπεδο κλάδων ασφάλισης, προϊόντων, μάρκετινγκ και επικοινωνίας. Κατά τον κ. Μαλαχιά –και δεδομένης της χαμηλής ασφαλιστικής συνείδησης στην Ελλάδα–, τα περιθώρια ανάπτυξης στον κλάδο είναι πολύ μεγάλα. Η Allianz είναι εδώ για να πρωταγωνιστήσει.

iw? Έχοντας συμπληρώσει τέσσερα χρόνια στο τιμόνι της Εμπορικής Διεύθυνσης της Allianz Ελλάδος, πείτε μας δυο λόγια για τις εντυπώσεις και την πορεία σας ως τώρα. Τι έχετε αποκομίσει επαγγελματικά και προσωπικά; απ. Χαίρομαι πάρα πολύ για αυτήν την ερώτηση. Ακούγεται κοινότυπο, αλλά, ξέρετε, οι πωλήσεις, τα δίκτυα διανομής, καθώς και η προσήλωση στις ανάγκες των πελατών μέσω μιας ολοκληρωμένης Marketing και CRM στρατηγικής, αν το δει κανείς με τη μεγάλη εικόνα, δεν έχουν μεγάλες διαφορές μεταξύ διαφορετικών κλάδων. Το πλαίσιο που πρέπει να θέσει και να κινηθεί κανείς είναι πανομοιότυπο, με ανάγκη φυσικά για προσαρμοστικότητα, μιας και το πλαίσιο αυτό έχει, όπως είναι λογικό, σε κάθε κλάδο, και στον ασφαλιστικό, και ιδιαιτερότητες. Ο κόσμος της ασφαλιστικής βιομηχανίας, κοιτώντας πίσω, έχει ξεπεράσει κατά πολύ τις αρχικές προσδοκίες μου. Γνωρίστηκα με έναν κλάδο ο οποίος είναι πραγματικά δίπλα σε

προφίλ

Στέφανος Μαλαχιάς Εμπορικός Διευθυντής, Allianz Ελλάδος

σχέσεις όμως με τους συνεργάτες και τους ανθρώπους του χώρου είναι η ειδοποιός διαφορά, αυτό που ξεχωρίζει τον κλάδο και αυτό που, εν τέλει, μετά από τέσσερα χρόνια, αποκομίζω. Κι αν θέλετε, αυτή η συνεχής επαφή με όλους τους επαγγελματίες ασφαλιστές, με τους οποίους μιλώ καθημερινά, είναι και τελικά αυτό που με ενθουσιάζει και με έχει διαμορφώσει, εν γένει, αυτά τα χρόνια, επαγγελματικά και προσωπικά. iw? Γνωστοί και αναδυόμενοι κίνδυνοι βρίσκονται στο επίκεντρο του προβληματισμού. Σήμερα, μας απασχολούν επίσης ζητήματα όπως ο πληθωρισμός, ο πόλεμος, το γεωπολιτικό ρίσκο, η ενεργειακή κρίση. Τι εκτιμάτε για όλα αυτά και ποια είναι η στόχευση της Allianz; Αλλάζει κάτι στη στρατηγική σας; απ. Βρισκόμαστε όντως σε μια ιδιαίτερη περίοδο σε σχέση με το μακροοικονομικό περιβάλλον. Είναι, πρώτα από όλα, χρήσιμο να επισημάνω ότι

για την Allianz, στα πλαίσια της στρατηγικής μας, όλοι οι μακροοικονομικοί δείκτες, όπως ο πληθωρισμός, η ανάπτυξη, το διαθέσιμο εισόδημα κ.λπ., παρακολουθούνται σε συνεχή βάση και οδηγούν σε τακτικές προσαρμογές των πλάνων μας, αν και όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Είμαστε άλλωστε, αν το σκεφτείτε, οι ειδικοί στο κομμάτι της διαχείρισης ρίσκου και, αν μη τι άλλο, γνωρίζουμε ίσως περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο κλάδο πώς να το κάνουμε με τον βέλτιστο τρόπο. Παρότι όμως παρακολουθούμε τα μακροοικονομικά και γεωπολιτικά δεδομένα προσεκτικά, η στρατηγική μας και το δεκαετές πλάνο, που δημιουργήθηκε ουσιαστικά το 2020, εν μέσω της πρώτης χρονιάς πανδημίας, δεν αλλάζει και προχωράει σε επίπεδο υλοποίησης κανονικά, με βάση τον σχεδιασμό. Η στρατηγική αυτή επικεντρώθηκε αρχικά σε όλους τους κλάδους των γενικών ασφαλειών (εμπορικοί και βιομηχανικοί κίνδυνοι σε Ελλάδα και Κύπρο, καθώς και στον εμπλουτισμό των προτάσεών μας στο κομμάτι της

μάιος ιούνιος 2022

κάθε έκφανση της οικονομικής και κοινωνικής ζωής. Αγγίζει το όριο του «μαγικού», αν σκεφτεί κανείς ότι από τη μια, ουσιαστικά, η ανάπτυξη για τη χώρα και το ασφαλιστικό industry κινούνται μαζί και είναι αλληλένδετα δεμένα (εμπορικοί και βιομηχανικοί κίνδυνοι, μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μεγάλα και μικρά τεχνικά έργα, εξαγωγές, ναυτιλία). Από την άλλη, το τεράστιο εύρος προϊόντων ζωής και υγείας δίνει σε κάθε συμπολίτη μας τη δυνατότητα να σχεδιάσει με νηφαλιότητα και προσεκτικότητα το μέλλον τόσο του ίδιου όσο και των κοντινών του ανθρώπων. Η διαφορά όμως του ασφαλιστικού κλάδου σε σχέση με τους υπόλοιπους είναι ότι δένει με μοναδικό τρόπο την τεχνολογία με τις ανθρώπινες σχέσεις. Η τεχνολογία και ο ψηφιακός μετασχηματισμός προμηθεύει τις εταιρείες και τα δίκτυα με τα εργαλεία μέσω των οποίων η καθημερινότητα γίνεται πιο απλή, οι διαδικασίες λιγότερο χρονοβόρες και, τελικά, η εξυπηρέτηση και η εμπειρία των πελατών καλύτερη. Οι ανθρώπινες

προφίλ

Τα αποτελέσματα της Allianz, με το 2021 να αποτελεί για εμάς χρονιά-ορόσημο, με εξαιρετικές παραγωγικές επιδόσεις, είναι ακριβώς παράδειγμα για το πώς μακροοικονομικές δυσκολίες μπορούν να μετατραπούν σε ευκαιρία ανάπτυξης.

insurance w*rld

λιανικής, κυρίαρχα στο αυτοκίνητο και την κατοικία). Στη συνέχεια, η στόχευση της στρατηγικής επικεντρώθηκε στη Ζωή και την Υγεία τόσο σε όλο το οικοσύστημα της Υγείας (κλάδους ατομικών και ομαδικών) όσο και στα συνταξιοδοτικά/επενδυτικά προϊόντα U/L (επίσης κλάδους ατομικών και ομαδικών). Και, φυσικά, σε περίοπτη θέση σε όλη αυτήν τη στρατηγική ήταν και παραμένει η ενίσχυση των συνεργατών μας σε όλα τα δίκτυα μέσω ενός επενδυτικού πλάνου ψηφιοποίησης και διάθεσης εργαλείων που σκοπό έχουν τη βελτίωση της καθημερινότητάς τους, καθώς και την ενίσχυση των ομάδων πωλήσεων και εκπαίδευσης, με γνώμονα την καλύτερη δυνατή υποστήριξη και εξυπηρέτηση των αναγκών τους. Αναφέρομαι σε αυτήν τη στρατηγική και την ευλαβική της, θα έλεγα, υλοποίηση γιατί ακράδαντα πιστεύω ότι προβληματισμοί που προέρχονται από το μακροοικονομικό περιβάλλον πρέπει να μην αποτελούν λόγο για στασιμότητα, αλλά αντίθετα να εκλαμβάνονται ως ευκαιρία. Τα αποτελέσματα της Allianz, με ένα 2021 να αποτελεί για εμάς χρονιάορόσημο αναφορικά με τις εξαιρετικές παραγωγικές μας επιδόσεις, είναι ακριβώς παράδειγμα για το πώς δυσκολίες μακροοικονομικές (πανδημία) μπορούν με υπομονή και στόχευση να μετατραπούν σε ευκαιρία ανάπτυξης. Και στο τωρινό

περιβάλλον, λοιπόν, όχι μόνο δεν αλλάζουμε τους βασικούς πυλώνες της στρατηγικής μας, αλλά συνεχώς επεξεργαζόμαστε και τρόπους να την εμπλουτίσουμε με περαιτέρω αναπτυξιακές ενέργειες. Ας μην ξεχνάμε άλλωστε ότι οι δείκτες ασφαλιστικής διείσδυσης είναι ακόμα ιδιαίτερα χαμηλοί σε σχέση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, που σημαίνει ότι υπάρχει πεδίο ανάπτυξης στην αγορά που δεν πρέπει να μας αφήνει να χαλαρώνουμε. iw? Αλλάζει ίσως η στρατηγική σε επίπεδο δικτύων πώλησης ή σε προϊόντα στα οποία θα δώσετε μεγαλύτερη έμφαση; απ. Αναφέρθηκα συνοπτικά ήδη στο γεγονός ότι για εμάς η στρατηγική δεν αλλάζει. Και όταν μιλάμε για στρατηγική, μιλάμε για μια συνολική ολιστική προσέγγιση με ένα εύρος ενεργειών που αγγίζει επενδύσεις και κατευθυντήριες αποφάσεις σε σχέση με προϊόντα, διαδικασίες, συστήματα και πλατφόρμες, ανθρώπους, μάρκετινγκ, ενίσχυση του brand, εξυπηρέτηση του συνεργάτη και του πελάτη. Και, φυσικά, στρατηγική σε επίπεδο δικτύων πώλησης, που είναι για εμάς ακρογωνιαίος λίθος όλων των υπολοίπων. Για να το θέσω διαφορετικά, στο πλαίσιο αυτού του στρατηγικού πλάνου, οι πωλήσεις και οι σχέσεις μας με τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, άμεσα και έμμεσα, έχουν

περίοπτη θέση και καθόρισαν εν μέρει και πολλές από τις στρατηγικές μας προτεραιότητες. Μπαίνοντας σε μεγαλύτερο βάθος όσον αφορά στα δίκτυα πωλήσεων, λοιπόν, θα έλεγα ότι η δεκαετής στρατηγική μας, ουσιαστικά, δεν αλλάζει, απλά προσαρμόζεται με μικρές κινήσεις ανάλογα με την εξέλιξη των συνθηκών της αγοράς. Παραμένουμε μια πολυκαναλική εταιρεία, με το επενδυτικό μας πλάνο στο πλαίσιο της στρατηγικής μας να αγγίζει όλα μας τα κανάλια. Ως Allianz, επιμένουμε να θεωρούμε τα φυσικά κανάλια πωλήσεων ως τον κύριο μοχλό ανάπτυξης της εταιρείας, δεδομένου ότι έχουμε πολλές μακροχρόνιες και επιτυχημένες συνεργασίες, αλλά και πολλές νέες, οι οποίες προέκυψαν μετά τις αναπτυξιακές μας ενέργειες το 2020 και το 2021, που μας βοήθησαν να διευρύνουμε σημαντικά τη βάση συνεργατών. Σίγουρα, βρισκόμαστε σε μια εποχή μετά την πανδημία που μας έχει φέρει όλους πιο κοντά στον ψηφιακό κόσμο, παρ’ όλα αυτά η απευθείας σχέση της εταιρείας με τον συνεργάτη παραμένει ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη των εργασιών μας. Τα επόμενα χρόνια, με βάση τον σχεδιασμό, το πρακτορειακό μας δίκτυο θα παραμείνει ως ο σημαντικότερος φορέας εργασιών στο retail. Το ίδιο σημαντικό παραμένει το κανάλι των αυτοκινητοβιομηχανιών. Η συνέχιση της συνεργασίας με την

προφίλ ισορροπίες με τα υπόλοιπα κανάλια, αφού σκοπός μας είναι η ανάπτυξη να είναι επωφελής για όλους. Στο σημείο αυτό, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να αναφέρω την Κύπρο, που ως ξεχωριστή οντότητα, μέσω του υποκαταστήματος μας, αποτελεί βασικό κομμάτι της στρατηγικής ανάπτυξης για εμάς τα επόμενα χρόνια, κυρίως στο corporate. Όσον αφορά τα κομμάτι των προϊόντων, να πω ότι ήδη έχουμε μια διευρυμένη γκάμα, που πιστεύουμε ότι καλύπτει, αν όχι το σύνολο, σίγουρα όλες τις σημαντικές ανάγκες των πωλήσεων. Και, βέβαια, ο όμιλός μας παρέχει συνεχή τεχνογνωσία όπου και όταν χρειάζεται.

οδοτικά/επενδυτικά προϊόντα U/L (με την υποστήριξη και από το αντίστοιχο κέντρο εξειδίκευσης του ΟμίλουAllianz Global Life). Μέσα στον Ιούνιο, λανσάραμε την καινούργια μας βελτιωμένη πρόταση U/L στη βάση του προϊόντος που ήδη είχαμε, αλλά με ιδιαίτερα βελτιωμένα χαρακτηριστικά, και αναμένεται εντός του επόμενου διαστήματος το λανσάρισμα ενός ακόμα –μοναδικού θα τολμούσα να πω για την ελληνική αγορά– U/L proposition. iw? Σε επίπεδο μάρκετινγκ και επικοινωνίας, ποιες πρωτοβουλίες λαμβάνετε; Εκτιμάτε ότι κάτι πρέπει να αλλάξει γενικότερα στον κλάδο

Παραμένουμε μια πολυκαναλική εταιρεία, με το επενδυτικό μας πλάνο στο πλαίσιο της στρατηγικής μας να αγγίζει όλα μας τα κανάλια.

Στο αυτοκίνητο, εκτός των παραδοσιακών προϊόντων και καλύψεων, έχουμε, ακριβώς και λόγω της τεχνογνωσίας του ομίλου, πλήρη γκάμα εξειδικευμένων προϊόντων, όπως επέκταση εγγύησης και πολλές άλλες ειδικές καλύψεις. Γκάμα η οποία θα συνεχίσει να επεκτείνεται με βάση τις ανάγκες του –όχι και τόσο μακρινού– μέλλοντος (ηλεκτρικά αυτοκίνητα, micro mobility κ.λπ.). Πέρα από το κομμάτι του corporate, που δεν είναι φυσικά αυτό που ονομάζουμε προϊόντα, αλλά εξειδικευμένες μη τιμολογημένες λύσεις, στο στρατηγικό μας πλάνο στοχεύουμε στο οικοσύστημα της υγείας, στα προϊόντα προστασίας σε λογική lifecycle του πελάτη και στα συνταξι-

ώστε να αυξηθεί η πολυπόθητη ασφαλιστική συνείδηση; απ. Είναι γεγονός, όπως ανέφερα και παραπάνω, ότι η ασφαλιστική συνείδηση των Ελλήνων πολιτών είναι χαμηλότερη ακόμα από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, κάτι που, πραγματικά, δείχνει ότι ο κλάδος αυτός έχει τεράστια περιθώρια ανάπτυξης. Εδώ όμως χρειάζεται να πάρουμε και τους πολίτες μαζί μας, να τους κάνουμε κομμάτι μας και να τους μεταλαμπαδεύσουμε τις αξίες της ασφάλισης. Για να γίνει αυτό πιστεύω ότι χρειάζεται να κινηθούμε σε δύο πυλώνες. Από τη μια, στη δημιουργία προς τον πελάτη μιας τέτοιας εξυπηρέτησης και εμπειρίας που να

μάιος ιούνιος 2022

Allianz Automotive και η ιδιαίτερη σχέση με τους εισαγωγείς και τους εμπόρους αυτοκινητοβιομηχανιών, που πάντα παραμένει μια στρατηγική επιλογή μας, θα συνεχίσει να αποτελεί σημαντικότατο πυλώνα ανάπτυξης, ειδικά όταν ομαλοποιηθεί η ροή των παραδόσεων νέων οχημάτων. Στους εμπορικούς και βιομηχανικούς κινδύνους, αλλά και στον κλάδο των ομαδικών, συνεχίζουμε να επενδύουμε σε επιλεγμένους μεσίτες της αγοράς. Ειδικά στους corporate κινδύνους, το ειδικό κανάλι που έχουμε δημιουργήσει τα τελευταία τρία χρόνια έχει φέρει εκπληκτικά αποτελέσματα, αποτελέσματα που είμαστε βέβαιοι ότι θα βελτιωθούν περαιτέρω, αφού διαπιστώνουμε πολύ μεγάλο ενδιαφέρον σε διάφορα Lines of Business, όπως Αστικές Ευθύνες και Financial Lines, και ποντάρουμε επιπλέον στον μεγάλο αριθμό τεχνικών έργων (CAR) που γεμίζουν την αγορά. Στην προσπάθειά μας αυτή η υποστήριξη σε capacity και τεχνογνωσία από το κέντρο εξειδίκευσης του ομίλου (AGCS) για τέτοιου είδους ρίσκα αποτελεί ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Παράλληλα, η ενίσχυση του αποκλειστικού δικτύου αποτελεί προτεραιότητα μέσω της αυξανόμενης παρουσίας με νέα γραφεία ή ενίσχυσης των υπαρχόντων και της διαρκούς προσπάθειας βελτίωσης της παραγωγικότητας των υφιστάμενων συνεργατών. Η παραδοσιακή στόχευση στα προϊόντα ζωής/υγείας μέσω αυξημένης κατάρτισης και εξειδικευμένης γνώσης έχει, σταδιακά, αλλάξει σε ολιστική πωλησιακή προσέγγιση μέσω όλων των κλάδων, για τη βέλτιστη εμπειρία του πελάτη. Τέλος, το direct κανάλι μας συνεχίζει να καλύπτει ένα αναγκαίο κομμάτι της αγοράς, λαμβάνοντας υπόψη τις

προφίλ

Δίνουμε τεράστια βάση στην εκπαίδευση των συνεργατών με εργαλεία και γνώσεις που είναι αναγκαίες για να μεταδώσουν τη σημαντικότητα της έννοιας της ασφάλειας.

insurance w*rld

τον κάνει τον ίδιο ambassador και παράδειγμα ασφαλιστικής συνείδησης και από την άλλη, στόχευση στην υποστήριξη του επαγγελματία ασφαλιστή, που αποτελεί τον βασικό πυλώνα εκπαίδευσης της ασφάλισης σε όλη την κοινωνία. Για το πρώτο κομμάτι, που στοχεύει στον πελάτη, ως Marketing και Επικοινωνία στην Allianz έχουμε επικεντρωθεί σε διάφορες ενέργειες τα τελευταία δύο χρόνια, ξεκινώντας από τη δημιουργία μιας νέας Διεύθυνσης CRM, η οποία στελεχώθηκε με πολύ έμπειρους επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους με εξειδίκευση στους τομείς των customer analytics, customer experience και customer service. Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε μια νέα διαδικασία ανανέωσης συμβολαίων για τους πελάτες μας, δημιουργήσαμε νέα εφαρμογή επικαιροποίησης των στοιχείων και προτιμήσεων επικοινωνίας των πελατών μέσω της ιστοσελίδας της Allianz, κάναμε σταδιακή αντικατάσταση των μηνυμάτων sms με μηνύματα Viber (η Ελλάδα έχει μεγάλο πλήθος χρηστών Viber και μας προσφέρονται δυνατότητες για επικοινωνία με τους ασφαλισμένους με πιο customer-friendly τρόπο). Μετά από στατιστική επεξεργασία μέσω τεχνικών machine learning αναλύσαμε το πελατολόγιό μας με βάση την προϊοντική κατοχή και τη συμπεριφορά τους. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να καταλάβουμε περισσότερο τις ανάγκες τους και να τους επικοινωνούμε τις κατάλληλες λύσεις.

Και, βέβαια, επιζητώντας την ανατροφοδότηση του πελάτη, υλοποιήσαμε το Voice of the Customer, μια πρωτοβουλία που μας δίνει τη δυνατότητα να ενημερωνόμαστε για την εμπειρία των πελατών μας σε κάθε τους αλληλεπίδραση με εμάς, επικοινωνώντας μαζί τους ηλεκτρονικά, real-time. Όλη αυτή η βελτιστοποίηση της εμπειρίας επικοινωνίας με τον πελάτη τον κάνει θετικό αρωγό της υπηρεσίας και, πολλαπλασιαστικά, βοηθάει μέσω της θετικής του εμπειρίας στο να περνάει αυτό το μήνυμα στους γύρω του. Επιπροσθέτως, και σε καθαρό κομμάτι επικοινωνίας και brand, επικεντρωνόμαστε σε πλατφόρμες στις οποίες μπορούμε να στηριχτούμε για να ενισχύσουμε το brand σε ευρύ κοινό και έμμεσα να αυξήσουμε την ασφαλιστική συνείδηση των συμπολιτών μας. Τέτοιες πλατφόρμες είναι και οι χορηγίες μας, με βασικό πυλώνα την πολυετή συνεργασία μας με το Ολυμπιακό και Παραολυμπιακό Κίνημα, όντας μέχρι το 2028 ένας από τους παγκόσμιους χορηγούς των Ολυμπιακών και Παραολυμπιακών Αγώνων. Το δεύτερο κομμάτι είναι και το πιο σημαντικό και αφορά τους βασικούς εκπαιδευτές προς τον κόσμο της σημαντικότητας της ασφάλισης. Και αυτοί είναι, όπως προανέφερα, όλοι οι επαγγελματίες ασφαλιστές εκεί έξω. Συνεχίζουμε να δίνουμε τεράστια βάση στην εκπαίδευσή τους και τους εξοπλίζουμε έτσι με τα εργαλεία και τις γνώσεις που είναι αναγκαίες για

να μεταδώσουν τη σημαντικότητα της έννοιας της ασφάλειας. Είμαστε περήφανοι για το γεγονός ότι, εν μέσω πανδημίας, τόσο το 2020 όσο και το 2021, ήμασταν πρώτοι σε προτίμηση στην έρευνα συνεργατών στο κομμάτι της εκπαίδευσης από όλες τις εταιρείες που συμπεριλήφθηκαν στην έρευνα. Δεν σταματήσαμε στιγμή. Και είναι μέσα στη στρατηγική μας και το επενδυτικό μας πλάνο να συνεχίσουμε να επενδύουμε σε όλα τα επίπεδα (ψηφιακά και μη) του οικοσυστήματος εκπαίδευσης. iw? Ποιοι είναι οι προσωπικοί σας στόχοι και τα σχέδια της Allianz το 2022; απ. Θα έλεγα ότι, σε αυτό το σημείο της χρονιάς, αρέσκομαι συνήθως να απαντώ με ύφος «αθλητή». Ότι επικεντρωνόμαστε σε κάθε αγώνα ξεχωριστά. Για μένα και όλους τους ανθρώπους μου ο αγώνας που δίνουμε αυτήν τη στιγμή είναι τα νούμερα του 2022. Η προσήλωση παραμένει σε όλους τους στόχους που έχουν τεθεί για το 2022. Κρίνοντας από την πορεία των πωλήσεων στο πρώτο εξάμηνο, είμαστε πάνω από την ανάπτυξη της αγοράς, αλλά και καλύτερα από το πλάνο μας, άρα παραμένω αισιόδοξος. Αλλά, και πάλι, με «αθλητικούς όρους», το πρώτο εξάμηνο είναι απλά το πρώτο ημίχρονο, έχουμε άλλους έξι μήνες στους οποίους δεν χωράει η παραμικρή χαλαρότητα για εμάς. iw

μάιος ιούνιος 2022

προφίλ

Επιμέλεια: Βάιος Κρόκος

15th Insurance Conference

Μια νέα εποχή για την αγορά ιδιωτικής ασφάλισης Ανατομία του συνεδρίου για τις εξελίξεις στην ιδιωτική αγορά ασφάλισης που διοργάνωσε η ethosEVENTS

insurance w*rld

ύγχρονες καλύψεις και πρωτοποριακές υπηρεσίες παρέχει η ασφαλιστική αγορά σήμερα, για να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις που δημιουργεί το νέο τοπίο που σχηματίζεται στη μετά-Covid εποχή. Νέα ρίσκα κάνουν την εμφάνισή τους, εν μέσω μεγάλων τεχνολογικών αλλαγών, έντονης μεταβλητότητας και νέων συσχετισμών, που αλλάζουν τον «χάρτη» της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς, μετά από συμφωνίες, εξαγορές και συγχωνεύσεις μικρών και μεγάλων εταιρειών του κλάδου. Οι εξελίξεις και τα συμπεράσματα που προκύπτουν από το δυναμικά μεταβαλλόμενο τοπίο της ασφαλιστικής αγοράς, αλλά και του συνόλου της ελληνικής οικονομίας, όπως και Εναρκτήρια οι διεθνείς τάσεις που επηρεάζουν, προσφώνηση από τον βρέθηκαν στο επίκεντρο του 15th Κωνσταντίνο Ουζούνη, Insurance Conference, που διοργάCEO, ethosGROUP. νωσε η ethosEVENTS, μιας διοργάνωσης που έλαβε χώρα σε υβριδική μορφή, με σημαντική συμμετοχή με φυσική παρουσία κορυφαίων ομιλητών και σχολιαστών. Μεταξύ άλλων, συζητήθηκε η «επόμενη μέρα» της αγοράς ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα, η τρέχουσα κατάσταση και οι προκλήσεις γύρω από την Υγεία, ενώ ιδιαίτερο ενδιαφέρον

παρουσίασε το θέμα των φυσικών καταστροφών και της ασφάλισης περιουσίας. Επίσης, επί τάπητος τέθηκαν τα ζητήματα της online πώλησης και του ψηφιακού μετασχηματισμού στον ασφαλιστικό κλάδο. Σημαντικοί θεσμικοί ομιλητές τοποθετήθηκαν για τις ενέργειες που γίνονται από την πλευρά της Πολιτείας για την αναδιοργάνωση του ασφαλιστικού συστήματος στην Ελλάδα ενώ διακεκριμένοι εκπρόσωποι της ελληνικής ασφαλιστικής βιομηχανίας ανέλυσαν τις προοπτικές και τις συνέργειες μεταξύ εταιρειών, τον ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης στην προστασία της περιουσίας, τις νέες τάσεις στον κλάδο, έπειτα από δύο

χρόνια πανδημίας, και το πώς οι νέες τεχνολογίες επηρεάζουν τις πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων. Το συνέδριο διοργάνωσε η ethosEVENTS σε συνεργασία με το οικονομικό και επιχειρηματικό πόρταλ banks.com.gr, το ασφαλιστικό περιοδικό Insurance World και το πόρταλ insuranceworld. gr. Πραγματοποιήθηκε υβριδικά στο ξενοδοχείο Divani Caravel (η πλειοψηφία των συμμετεχόντων είχαν φυσική παρουσία), αλλά και με παράλληλη ζωντανή μετάδοση μέσα από την πλατφόρμα του LiveOn Expo Complex, του σύγχρονου τρισδιάστατου συνεδριακού και εκθεσιακού κέντρου της LiveOn.

Άδωνις Γεωργιάδης: Πρέπει να ολοκληρώσουμε τις μεταρρυθμίσεις-Το μέλλον θα είναι λαμπρό για την αγορά

✓ «Η ιδιωτική ασφάλιση αποτελεί ένα εξαιρετικά σημαντικό εργαλείο της οικονομίας»

Αναφορά σε φορολογικά κίνητρα που θα δώσουν περισσότερο χώρο έκανε ο υπουργός Ανάπτυξης

η στήριξή του στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης εξέφρασε και από το βήμα του 15th Insurance Conference o υπουργός

Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνις Γεωργιάδης, σημειώνοντας πως δεν έχουν γίνει όλα όσα έπρεπε από τη μεριά της Πολιτείας, καθώς οι νέες συνθήκες άλλαξαν κάποιες προτεραιότητες. «Πρέπει να ολοκληρώσουμε τις μεταρρυθμίσεις με φορολογικά κίνητρα, ώστε να δοθεί περισσότερος χώρος. Το μέλλον θα είναι λαμπρό» συμπλήρωσε. Υπογράμμισε δε πως,

πράγματι, η ιδιωτική αγορά ασφάλισης είναι ένας από τους μεγαλύτερους επενδυτές στη χώρα, τονίζοντας πως η εγχώρια αγορά έχει ακόμη αρκετό δρόμο μπροστά της. «Η αγορά μπορεί να φέρει επενδύσεις. Δεν υποτιμούμε το δημόσιο ασφαλιστικό σύστημα, αλλά η ιδιωτική ασφάλιση αποτελεί ένα εξαιρετικά σημαντικό εργαλείο της οικονομίας» τόνισε.

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου: Η κυβέρνηση αντιλαμβάνεται την αξία του κλάδου-Φορολογικά κίνητρα για να ασφαλιστούν οι Έλληνες

ο γεγονός ότι ο κ. Άδωνις Γεωργιάδης και πολλοί εκλεκτοί προσκεκλημένοι είναι εδώ δείχνει ότι τα θέματα που απασχολούν τον κλάδο μας έχουν μεγάλη σημασία. Ο πρωθυπουργός, επίσης, μίλησε για το δημογραφικό, αναλύοντας θέματα που αναδεικνύουμε και εμείς» είπε ο κ. Σαρρηγεωργίου.

«Σε αυτήν την Ελλάδα που γερνάει, το 37% δουλεύει μόνο, πώς θα σταθεί το αναδιανεμητικό σύστημα με τέτοια νούμερα; Χρειάζεται να επιταχύνουμε τις προσπάθειες. Δεν βοηθά το να έχουμε παράλογη φορολογία στα ομαδικά συμβόλαια» τόνισε, μεταξύ άλλων, ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. μάιος ιούνιος 2022

Τα βασικά ζητήματα του κλάδου που έθεσε ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ, πρόεδρος & CEO του ασφαλιστικού ομίλου Eurolife FFH

✓ «Με μικρά φορολογικά κίνητρα μικρού κόστους θα ασφαλίζεται ο Έλληνας».

Αναφέρθηκε στις φυσικές καταστροφές και στις πρόσφατες πυρκαγιές στα Νότια Προάστια (Άνω Γλυφάδα, Βούλα), τονίζοντας πως το ζήτημα των καταστροφικών κινδύνων δεν είναι κάτι καινούργιο.

«Το άρθρο 23 του επίμαχου νόμου, που εν τέλει αποσύρθηκε, εισήγαγε την υποχρεωτικότητα στην ασφάλιση περιουσίας. Ευτυχώς, η κυβέρνηση το απέσυρε, επείγει όμως να κάτσουμε σε ένα τραπέζι και να το φτιάξουμε

σωστά για όλους τους ανθρώπους», σημείωσε, επισημαίνοντας πως η κυβέρνηση αντιλαμβάνεται τη σημασία τους, αλλά θα πρέπει να καταλάβει ότι με μικρά φορολογικά κίνητρα, μικρού κόστους, θα ασφαλίζεται ο Έλληνας.

Πάνος Τσακλόγλου: Ο ασφαλιστικός κλάδος καλείται να διαδραματίσει ουσιώδη και κοινωνικά κρίσιμο ρόλο Κρίσιμος παράγοντας ευημερίας της κοινωνίας ο ασφαλιστικός κλάδος, είπε ο υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων

έλω να σας διαβεβαιώσω», τόνισε ο υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, κ. Πάνος Τσακλόγλου, «ότι η κυβέρνηση στηρίζει αμέριστα και ποικιλοτρόπως την ανάπτυξη του ασφαλιστικού κλάδου. Τον θεωρούμε κρίσιμο παράγοντα ευημερίας της κοινωνίας και προσδοκούμε από όλους αυξημένη εγρήγορση και υπευθυνότητα, όπως ταιριάζει στο ειδικό βάρος και στον ρόλο που προοπτικά καλείται να διαδραματίσει ο κλάδος».

insurance w*rld

Πάνος Τσακλόγλου, Υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

μάιος ιούνιος 2022

Ο κ. Τσακλόγλου συμπλήρωσε ότι «οι προοπτικές ανάπτυξης του ασφαλιστικού κλάδου, σήμερα, είναι ιδιαίτερα ευοίωνες για πολλούς και διαφορετικούς λόγους. Ανάμεσα σε αυτούς είναι η σταδιακή η αύξηση του διαθέσιμου εισοδήματος των πολιτών, η ισχυρή αναπτυξιακή πολιτική που εφαρμόζεται, η ψηφιοποίηση και ο εκσυγχρονισμός της κοινωνίας. Επεσήμανε ακόμη την ανάγκη «για εγρήγορση, καινοτομία, συνεχή προσαρμογή και ανανέωση της ασφαλιστικής βιομηχανίας στις ανάγκες και τις επιταγές των καιρών» σημειώνο-

ντας παράλληλα ότι, αντιστοίχως, και «η κοινωνική ασφάλιση πρέπει να προσαρμόζεται στους νέους κινδύνους που αναδύονται, όπως η ταχύτατη δημογραφική γήρανση». Ειδικότερα τόνισε πως η δημογραφική γήρανση και το αναδιανεμητικό σύστημα έφτασαν στα όριά τους. «Όλες οι άλλες χώρες της ΕΕ πήραν έγκαιρα μέτρα για την αντιμετώπιση των συνεπειών. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ενίσχυσαν επίσης τον κεφαλαιοποιητικό πυλώνα του συστήματός τους. Η Ελλάδα, τώρα, μπαίνει σε αυτήν την τροχιά με τη

σταδιακή μετατροπή της επικουρικής ασφάλισης από διανεμητική σε κεφαλαιοποιητική, με τη λειτουργία του ΤΕΚΑ από την 1η Ιανουαρίου 2022». «Προχωράμε σε μια σημαντική μεταρρύθμιση στον πρώτο πυλώνα ασφάλισης. Χρειαζόμαστε περισσότερες αποταμιεύσεις. Ο δεύτερος και τρίτος πυλώνας είναι απαραίτητα συμπληρώματα του πρώτου πυλώνα. Οι προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου είναι ευοίωνες. Η κυβέρνηση στηρίζει την ανάπτυξη του ασφαλιστικού κλάδου» τόνισε.

Δημήτρης Γαβαλάκης: Δεν υπάρχουν ιδεολογικά πρόσημα-Η ασφάλιση προασπίζεται τα συμφέροντα της κοινωνίας «Εκτινάχθηκε το οικονομικό κόστος από φυσικές καταστροφές» δήλωσε ο ΓΓ του ΕΕΑ, πρόεδρος της GAMA Global Hellas και ιδρυτής της Life Plan Insurance

insurance w*rld

εν έχει ταξικό χαρακτήρα η ιδιωτική ασφάλιση, σημείωσε ο γενικός γραμματέας του ΕΕΑ, πρόεδρος της GAMA Global Hellas, ιδρυτής της Life Plan Insurance, κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, καθώς από τη φύση της προασπίζεται τα συμφέροντα της κοινωνίας. Η σημερινή συγκυρία είναι ιδιαίτερη: δύσκολο οικονομικό περιβάλλον, πληθωρισμός, επισιτιστική κρίση, εκτίναξη του κόστους από φυσικές καταστροφές. Όπως τόνισε, τα στοιχεία δείχνουν εκτίναξη του οικονομικού κόστους από φυσικές καταστροφές σε σχέση με προηγούμενες δεκαετίες. «Αυτή είναι η πραγματικότητα και με αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να λειτουργήσει η ασφαλιστική αγορά» πρόσθεσε. Η ιδιωτική ασφάλιση όμως, κατά τον κ. Γαβαλάκη,

Δημήτρης Γαβαλάκης, Γεν. Γραμματέας ΕΕΑ, Πρόεδρος GAMA Global Hellas, Ιδρυτής Life Plan Insurance.

αποτελεί «σύμμαχο» και δίνει λύσεις σε όλες τις προκλήσεις, υπογραμμίζοντας την αξία του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.

Ο κ. Γαβαλάκης περιέγραψε επίσης πρωτοβουλίες του ΕΕΑ (προερχόμενοι τόσο ο πρόεδρος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου όσο και ο ίδιος από

την ασφάλιση) σε τομείς όπως τεχνολογία, εκπαίδευση-μελέτες, εξωστρέφεια, νομοθετικές παρεμβάσεις.

Ηλίας Τσολάκης: Η «επόμενη μέρα» της ιδιωτικής ασφάλισης περνά μέσα από τον επαγγελματία ασφαλιστή

έσα από τον επαγγελματία ασφαλιστή περνά η «επόμενη μέρα» της ιδιωτικής ασφάλισης, υπογράμμισε ο πρόεδρος της ΠΟΑΔ και της ΕΑΔΕ, κ. Ηλίας Τσολάκης. «Ο επαγγελματίας ασφαλιστής που εκπαιδεύεται, επαναπιστοποιείται, οργανώνεται και παρακολουθεί τις εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς έχει το προνόμιο να προηγείται και όχι να έπεται των εξελίξεων» τόνισε. Μιλώντας για την Πολιτεία, δήλωσε πως πρέπει να δώσει ώθηση στην ασφαλιστική αγορά. «Φαντάζεστε την

ωφελιμότητα της ασφάλισης όλων των ακινήτων στην Ελλάδα;» διερωτήθηκε χαρακτηριστικά. Πιο αναλυτικά, μιλώντας για το συνέδριο, ανέφερε πως η θεματολογία εκφράζει την πλειοψηφία των επαγγελματιών διαμεσολαβητών όλων των βαθμίδων στην ελληνική επικράτεια. «Η επόμενη μέρα της ιδιωτικής ασφάλισης πρέπει να πούμε, λοιπόν, ότι περνάει μέσα από τον επαγγελματία ασφαλιστή και όχι μέσα από μια διαδικτυακή πλατφόρμα πώλησης που σκοπό έχει, με την πολυχρωμία της, να εξάγει όσα συμπεράσματα θέλει αυτή. Η διερεύνηση αναγκών είναι μονόδρομος, αλλά και ακρογωνιαίος λίθος της διατηρησιμότητας ενός συμβολαίου» τόνισε. «Το κράτος πρέπει να σταθεί στο ύψος των περιστάσεων και να απελευθερωθεί από δεσμευτικά νομοσχέδια, να

δώσει στην ασφαλιστική βιομηχανία τον χώρο που πρέπει ώστε να απαγκιστρωθεί από αυτό το 2% ή 3% ή 4% του ΑΕΠ» συμπλήρωσε. «Το όφελος τόσο για την κοινωνία όσο και για τον ίδιο τον κρατικό μηχανισμό θα είναι τεράστιο» είπε και ολοκλήρωσε την ομιλία του λέγοντας: «Ο τίτλος “επόμενη μέρα της ιδιωτικής ασφάλισης” δεν πρέπει να είναι φοβικός, άλλωστε κανείς επαγγελματίας διαμεσολαβητής δεν έχει να φοβάται τίποτε παρά μόνο τον εαυτό του. Εμείς οι ίδιοι παράγουμε την υπεραξία που χρειάζεται ο κλάδος μας. Εμείς συνδράμουμε σε μια καλύτερη κοινωνία ανθρώπων και αριθμών. Εμείς που, με την καθημερινή μας τριβή, “βάζουμε φωτιά” στις “ατμομηχανές” των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και αυτές θα πρέπει, με τη σειρά τους, να αφουγκράζονται τις ανάγκες της αγοράς».

✓ «Το κράτος πρέπει να σταθεί στο ύψος των περιστάσεων και να απελευθερωθεί από δεσμευτικά νομοσχέδια». μάιος ιούνιος 2022

«Ο επαγγελματίας ασφαλιστής εκπαιδεύεται, επαναπιστοποιείται και οργανώνεται» είπε ο πρόεδρος της ΠΟΑΔ και της ΕΑΔΕ

Leadership Panel: Η επόμενη μέρα της ιδιωτικής ασφάλισης

Από αριστερά: Γιάννης Καντώρος, Διευθύνων Σύμβουλος, Όμιλος Interamerican, Δημήτρης Τσεσμετζόγλου, CEO, Howden Hellas & Cyprus, Λάμπρος Τσόλκας, Επικεφαλής του Τομέα Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών & Αντιπρόεδρος της Accenture στην Ελλάδα. Συντονιστής: Κωνσταντίνος Ουζούνης, CEO, ethosGROUP.

insurance w*rld

Πώς σχολιάζουν τις εξελίξεις και τις τάσεις στον κλάδο ο CEO του Ομίλου Interamerican, Γιάννης Καντώρος, ο αντιπρόεδρος και επικεφαλής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Accenture, Λάμπρος Τσόλκας, ο νόμιμος εκπρόσωπος και γενικός διευθυντής της HDI Global SE Hellas, Νότης Βαγιακάκος, και ο CEO της Howden Hellas & Cyprus, Δημήτρης Τσεσμετζόγλου.

α τελευταία δεδομένα και οι προκλήσεις που απασχολούν την ασφαλιστική αγορά τέθηκαν επί τάπητος στο Leadership Panel του φετινού Insurance Conference, με συντονιστή τον κ. Κωνσταντίνο Ουζούνη, CEO, ethosGROUP. O διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου Interamerican, κ. Γιάννης Καντώρος, υπογράμμισε τις επιπτώσεις της κλιματικής κρίσης τονίζοντας πως χρειάζονται αναπροσαρμογές και νέα προϊόντα που θα προκρίνουν την πραγματική βιωσιμότητα. Σημείωσε πως είναι πιο καλές οι συνθήκες ώστε να «μεγαλώσει η πίτα», ενώ τόνισε πως οι συγχωνεύσεις δεν πρέπει να είναι αυτοσκοπός. Επεσήμανε, επίσης, τις προκλήσεις

του νέου ψηφιακού κόσμου, αναδεικνύοντας το tribe μοντέλο που έχει υιοθετήσει η εταιρεία για έναν πιο ευέλικτο οργανισμό. Όπως απάντησε αναλυτικά στο πλαίσιο της συζήτησης: κλιματική κρίση επηρεάζει σοΗ βαρά τον ασφαλιστικό κλάδο, γιατί είναι απρόβλεπτος παράγοντας. Πρέπει να το δούμε πιο ολιστικά και όχι μεμονωμένα. Αναπροσαρμόζουμε τα προϊόντα μας ώστε να διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα και την αειφορία με κλιματικά ουδέτερα προϊόντα. εν είμαι εναντίον των συγχωΔ νεύσεων, αλλά δεν είναι και αυτοσκοπός. Σαν φιλοσοφία, μας

μάιος ιούνιος 2022

2021-2022

ενδιαφέρει πάρα πολύ το κομμάτι της διανομής. Υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές στην αγορά, δεν υπάρχει ένας μόνο δρόμος. ια ασφαλιστική εταιρεία πρέπει Μ να κοπιάσει περισσότερο για να φέρει τα ταλέντα κοντά της σε σχέση με άλλους κλάδους. Ωστόσο έχουν γίνει μεγάλα βήματα προόδου. Στην πραγματικότητα, είμαστε καλύτεροι από αυτό που νομίζει ο περισσότερος κόσμος. Ο κλάδος θα πρέπει να έχει μια καθημερινή παρουσία στα μέσα, ώστε ο κόσμος να μας νιώθει πιο κοντά. Τ α επόμενα χρόνια, να εστιάσουμε στο μεγάλωμα της πίτας, αυτός πρέπει να είναι ο συνολικός στόχος. Είναι, πλέον, πιο ευνοϊκές οι συνθήκες.

insurance w*rld

Ο κ. Λάμπρος Τσόλκας, επικεφαλής του Τομέα Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών και αντιπρόεδρος της Accenture στην Ελλάδα, ανέφερε ότι ο Covid έχει αλλάξει τις συναλλακτικές συνήθειες των ανθρώπων και οι καταναλωτές είναι πλέον ανοιχτοί σε νέα ψηφιακά κανάλια και πρωτοποριακά προϊόντα. Κατά τον ίδιο, οι ασφαλιστικές εταιρείες προσαρμόζονται και προετοιμάζονται για το μέλλον, ωστόσο μεγαλύτερη είναι η ανάγκη ανάπτυξης διαδικασιών στον τομέα της πρόληψης και όχι μόνο στην αποζημίωση. Τόνισε δε πως τα όρια του κλάδου έρχονται, πλέον, να ενωθούν με συναφείς κλάδους, που πρέπει να λειτουργήσουν μαζί και ψηφιακά, ενώ ανέδειξε και το γεγονός πως απαιτείται αλλαγή κουλτούρας. Επεσήμανε ακόμη ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι πως ο Έλληνας είναι υποασφαλισμένος. Παράλληλα, όμως, περιέγραψε το μέλλον και τις εκτιμήσεις του για αυτό: «Ο ασφαλιστικός κλάδος αλλάζει,

πρέπει να τον ξαναδούμε από την αρχή. Ο πελάτης θέλει πιο κοντά την ασφαλιστική όχι τόσο στο κομμάτι της αποζημίωσης όσο της πρόληψης. Τα όρια του κλάδου έρχονται, πλέον, να ενωθούν με συναφείς κλάδους, που πρέπει να λειτουργήσουν μαζί και ψηφιακά. Πάμε προς το metaverse και στον ασφαλιστικό κλάδο. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εδώ. Ωριμάζει». «Αλλάζουν τα πάντα στο HR. Η τεχνολογία αλλάζει τα πάντα. Η ασφάλεια εξελίσσεται σε τεράστιο θέμα» σημείωσε. Ο κ. Νότης Βαγιακάκος, νόμιμος εκπρόσωπος και γενικός διευθυντής της HDI Global SE Hellas, ανέφερε ότι οι ασφαλίσεις επιχειρήσεων στην Ελλάδα, παρ’ όλο που αποτελούν το 1% των συμβολαίων, αποτελούν το 50% των αξιών. Σημείωσε πως υπάρχει αβεβαιότητα για όλους και η προσπάθεια εστιάζεται στη δημιουργία προϊόντων που ανταποκρίνονται στους νέους κινδύνους. «Ο πληθωρισμός είναι κάτι που πρέπει να ληφθεί υπ’ όψιν από όλους ώστε να μη βρεθεί κανείς υποασφαλισμένος», εκτίμησε, τονίζοντας πως, σήμερα, σε μια δύσκολη συγκυρία, μειώνεται η αγοραστική δύναμη των πολιτών. Σημείωσε δε πως το δημογραφικό παραμένει μια πολύ μεγάλη πρόκληση, δηλώνοντας

όμως αισιόδοξος πως η αγορά θα βρει τον βηματισμό της. «Οι επιχειρήσεις παλεύουν τα τελευταία χρόνια. Το μοντέλο της επιχειρηματικότητας αλλάζει ραγδαία. Υπάρχει μεγάλη αβεβαιότητα και προσπαθούμε όλοι να φτιάξουμε νέα προϊόντα που να ανταποκρίνονται στους νέους κινδύνους. Είμαστε σε μια μεταβατική φάση, όπου το μοντέλο αναπροσαρμόζεται. Αποτελεί μια μεγάλη πρόκληση για όλους μας. Έχουμε σηκώσει τα μανίκια» ανέφερε πιο αναλυτικά. «Προσπαθούμε, πλέον, να παίρνουμε αποφάσεις που θα είναι στηριγμένες σε πραγματικά γεγονότα και αποτελέσματα και όχι σε expert judgment, ώστε να καταλάβουμε ποιο είναι το κατεξοχήν κόστος του κινδύνου που αγοράζουμε. Μέσα επίσης από αυτήν την πληροφορία, να μπορέσουμε να δώσουμε τις σωστές συμβουλές στους brokers και τους πελάτες. Οι ασφαλιστικές εταιρείες ακολουθούν μια μικτή πρακτική, προκειμένου να καταφέρουν να προσαρμοστούν. Προσπαθούμε να εξισορροπούμε τις δράσεις μας ως προς την επιβάρυνση του περιβάλλοντος. Σαφώς, διαχωρίζουμε τους πελάτες που έχουν επενδύσει σε πρακτικές ESG» τόνισε επίσης. O κ. Δημήτρης Τσεσμετζόγλου, CEO της Howden Hellas & Cyprus, ανέδειξε τον ρόλο του μεσίτη, που

δεν είναι απλά πωλητής, αλλά εξειδικευμένος σύμβουλος. Σημείωσε πως, ως μέλος ενός παγκόσμιου ομίλου, οι άνθρωποι της εταιρείας αντιλαμβάνονται άμεσα τις διεθνείς αλλαγές και τόνισε πως οι πρόσφατες εξαγορές που πραγματοποίησε η εταιρεία θα προσδώσουν υπεραξία. Τόνισε ακόμη πως, σε έναν κόσμο που μεταλλάσσεται και εξελίσσεται, στόχος θα πρέπει να είναι να μη χάσουμε την ανθρώπινη επαφή. Υπογράμμισε δε τη μεγάλη βαρύτητα που δίνεται στο ESG και το

ανθρώπινο δυναμικό: «Η ασφαλιστική αγορά θα επιβραβεύσει τις sustainable εταιρείες; Θα υπάρχει διαφορετική προσέγγιση και τιμολόγηση; Γιατί το ESG και το zero point αποτελούν μια σοβαρή επένδυση. Είναι σημαντικό να αποφασίσουμε πώς θα επενδύσουμε σε αυτήν τη μετάβαση» είπε χαρακτηριστικά. Μιλώντας για τις εξαγορές και τις μελλοντικές τάσεις στην αγορές, τόνισε: «Βλέπουμε μια τάση εξαγορών και συγκέντρωσης κάτω από funds. Εμείς κάναμε τέσσερις εξαγορές.

Κοιτάξαμε ποιοι είναι οι καλύτεροι της αγοράς που θα μπορούσαν να κάνουν κι εμάς καλύτερους. Από τις εταιρείες που απορροφήσαμε δεν έχουν φύγει άνθρωποι. Υπήρξαν, φυσικά, αρχικά, συστημικά προβλήματα και οργανογράμματος, όμως τα οφέλη είναι πολύ σημαντικά. Ο κόσμος μεταλλάσσεται και εξελίσσεται. Πρέπει να βρούμε την προστιθέμενη αξία μας, να μη χάσουμε την ανθρώπινη επαφή, να ακούμε τους ανθρώπους μας και να δίνουμε ευκαιρίες».

Οι καταναλωτές προτιμούν τις ασφαλιστικές που σέβονται το περιβάλλον Επιδεινώνονται οι απώλειες που σχετίζονται με την κλιματική αλλαγή τονίζοντας πως οι επιπτώσεις της πανδημίας, των κοινωνικών ανισοτήτων και της κλιματικής αλλαγής εντείνουν το πρόβλημα. «Παρατηρούμε, χρόνο με τον χρόνο, να επιδεινώνονται οι απώλειες που σχετίζονται με την κλιματική αλλαγή. Οι καταναλωτές ήδη εκφράζουν προτίμηση στις ασφαλιστικές που σέβονται το περιβάλλον. Το 79% των πολιτών έχουν επιλέξει αυτές που εφαρμόζουν κανόνες

ESG» σημείωσαν. Σήμερα, κάποιες ασφαλιστικές έχουν αρχίζουν να το λαμβάνουν υπ’ όψιν. Πολλές ασφαλιστικές στην Ελλάδα εφαρμόζουν τα κριτήρια ESG, κάτι που γίνεται με αποδεκτό με μεγάλη ικανοποίηση από τους καταναλωτές. Σε κάθε περίπτωση, όπως επισημάνθηκε, επιχειρήσεις και κοινωνία θα πρέπει να ωφεληθούν από τους δείκτες ESG και τις νέες αρχές που κομίζουν.

✓ Οι καταναλωτές εκφράζουν προτίμηση στις ασφαλιστικές που σέβονται το περιβάλλον. μάιος ιούνιος 2022

να ειδικότερο θέμα, που βρίσκεται όμως στην κορυφή των τάσεων, έθεσαν επί τάπητος η κ. Αιμιλία Απέργη, Manager, EY Greece, Insurance Business Consulting, και ο κ. Νικόλαος Κεφαλληνός, Senior Manager, EY Greece, Insurance Business Consulting. Οι τελευταίοι μίλησαν για τους δείκτες ESG και τη βιώσιμη χρηματοδότηση στην ασφαλιστική αγορά,

Η εξέλιξη και ο ρόλος της νομικής προστασίας Είναι ανερχόμενος κλάδος, τονίζει ο γενικός διευθυντής και νόμιμος εκπρόσωπος της ARAG SE, Δημήτριος Τσεκούρας

πορεί να έχει διανύσει ήδη πενήντα χρόνια ζωής στη χώρα μας, όμως ο κλάδος νομικής προστασίας είναι ανερχόμενος, με σοβαρές προοπτικές μεγέθυνσης. Τα παραπάνω ανέφερε ο κ. Δημήτριος Τσεκούρας, γενικός διευθυντής και νόμιμος εκπρόσωπος της ARAG SE-Υποκατάστημα Ελλάδος, περιγράφοντας την εξέλιξη της νομικής προστασίας. Στην ομιλία του ο κ. Τσεκούρας ανέδειξε στρεβλώσεις και παθογένειες του παρελθόντος που εμπόδισαν την ανάπτυξη του κλάδου. Σημείωσε δε πως το επιστημονικό προσωπικό και η δικηγορική κοινότητα στην Ελλάδα δεν αντιμετώπισαν σωστά τον κλάδο, δημιουργώντας λανθασμένες εντυπώσεις και αντιδρώντας με μηνύσεις: «Οι διαμορφωτές γνώμης της εποχής άφησαν τον κόσμο να καταλάβει ότι

η νομική προστασία είναι μεγάλες ξένες δικηγορικές εταιρείες που θα τους πάρουν τη δουλειά». Όλα αυτά τα θέματα επιλύθηκαν περίπου το 1990, αλλά σήμερα, μετά από πενήντα χρόνια, υπάρχει ακόμα μία πλάνη: «Πολλοί άνθρωποι στην αγορά μας, και σήμερα, θεωρούν ότι είναι παρελκόμενο της αστικής ευθύνης και δεν το βλέπουν αυτοτελώς. Δημιουργείται σύγχυση, γιατί συνήθως το προϊόν πωλείται μαζί με τις ασφαλίσεις αυτοκινήτων» σημείωσε. «Δεν πρέπει να συνδέεται η νομική προστασία αποκλειστικά με τον χώρο του αυτοκινήτου. Όλες αυτές οι πρακτικές –με αφορμή την εννοιολογική παρανόηση– μειώνουν την ευρύτητα του κλάδου και δεν αφήνουν να φανεί η ωφέλειά του. Δημιουργείται έτσι μια φθίνουσα πολιτική ασφαλίστρου».

«Η δεκαετία όμως που ζήσαμε έφερε δύο πολύ σοβαρές κρίσεις: οικονομική και υγειονομική. Όλοι οι μνημονιακοί περιορισμοί έφεραν αντιδράσεις και η νομική προστασία έγινε πόρτα εισόδου για τη δημόσια ασφάλιση. Η ανασφάλεια και η αβεβαιότητα δημιούργησαν αυτήν την ανάγκη. Ανεξαρτήτως αποτελέσματος, μόνο η δική μου εταιρεία (ARAG), σε λιγότερο από χρόνο έκανε αγωγές για 2.500 ανθρώπους. Η ελλειμματική προσέγγιση και η περιοριστική μεταχείριση που γίνεται σε αυτόν τον κλάδο ασφάλισης τον περιορίζει και φτάνει παραμορφωτικά στον καταναλωτή, στερώντας από τη δουλειά του διαμεσολαβητή. Πρέπει να προβάλουμε το πραγματικό περιεχόμενο και την ωφέλειά του» κατέληξε ο κ. Τσεκούρας.

✓

insurance w*rld

«Η νομική προστασία δεν πρέπει να συνδέεται αποκλειστικά και μόνο με τον χώρο του αυτοκινήτου».

Δημήτριος Τσεκούρας, Γενικός Διευθυντής & Νόμιμος Εκπρόσωπος, ARAG SEΥποκατάστημα Ελλάδος.

μάιος ιούνιος 2022

Η καινοτόμος πλατφόρμα LiveOn

ις σύγχρονες λύσεις που παρέχει η καινοτόμος, πλήρως εξοπλισμένη, ψηφιακή πλατφόρμα LiveOn, που καλύπτει απρόσκοπτα τις πολύ απαιτητικές ανάγκες για επιχειρηματική επικοινωνία σε ένα μεγάλο εύρος τομέων της αγοράς, παρουσίασε ο CEO του ethosGROUP, κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης.

Η πλατφόρμα «ζωντανεύει» και ενεργοποιεί ολόκληρη τη βιομηχανία του μάρκετινγκ (εκδηλώσεις, εκθέσεις, συναντήσεις, παρουσιάσεις, γενικές συνελεύσεις, IR & PR δραστηριότητες κ.λπ.), χρησιμοποιώντας προηγμένες web τεχνολογίες και ένα ασφαλές περιβάλλον πλοήγησης βασισμένο στο cloud.

Η πλατφόρμα LiveOn αξιοποιήθηκε για την υβριδική λειτουργία του 15th Insurance Conference, όπως άλλωστε αξιοποιείται σε όλα τα συνέδρια που διοργανώνει η ethosEVENTS.

Η υπηρεσία Remote Assistance της Europ Assistance «Ο ασφαλισμένος δεν είναι μόνος του στον τόπο του ατυχήματος» είπε ο COO της Europ Assistance, Δημήτρης Αλεξάνδρου

Δημήτρης Αλεξάνδρου, Chief Operations Officer, Europ Assistance.

✓ 32

insurance w*rld

Εξυπηρέτηση τρεις φορές ταχύτερα σε σχέση με τον παραδοσιακό τρόπο.

α σημαντικά οφέλη που παρέχει η υπηρεσία Remote Assistance, συνδέοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό με την οδική ασφάλεια και την ασφαλιστική αγορά για την καταγραφή ενός ατυχήματος, ανέδειξε ο κ. Δημήτρης Αλεξάνδρου, Chief Operations Officer, Europ Assistance. Σημαντικά στοιχεία της υπηρεσίας αποτελούν η ταχύτητα –καθώς η εξυπηρέτηση ολοκληρώνεται τρεις φορές πιο γρήγορα σε σχέση με τον παραδοσιακό τρόπο–, το εξειδικευμένο προσωπικό, η δυνατότητα HD φωτογραφιών και το γεγονός πως ο ασφαλισμένος δεν είναι μόνος του στον τόπο του ατυχήματος, αλλά από την αρχή μέχρι το τέλος της διαδικασίας συνεργάζεται με τον αρμόδιο agent. Ο ασφαλισμένος έχει τη δυνατότητα να στείλει, άμεσα, στοιχεία με το κινητό του τηλέφωνο υπό την καθοδήγηση εξειδικευμένου προσωπικού. Έτσι έχει τη δυνατότητα να δεχθεί πάραυτα βοήθεια, είτε πρόκειται για ατύχημα είτε για βλάβη του αυτοκινήτου.

Πώς οι καινοτόμες τεχνολογίες στην Υγεία μετασχηματίζουν την ασφαλιστική αγορά Οι 4 πυλώνες της IQVIA όπως τους παρουσίασε ο επικεφαλής Consulting & Έρευνας Αγοράς της εταιρείας, Κωνσταντίνος Γεωργίου 1. Tα δεδομένα υγείας: Αφορούν δεδομένα σε φαρμακεία, δεδομένα αγορών και καταναλώσεων. Η εταιρεία, όπως ανέφερε, συνεργάζεται με περισσότερους από 3.500 γιατρούς. 2. Οι κλινικές δοκιμές για λογαριασμό πελατών. 3. Η τεχνολογία CRM και τεχνολογικές λύσεις. 4. Το Consulting. O κ. Γεωργίου ανέφερε ότι, στην παρούσα φάση, βρισκόμαστε αντιμέτωποι με κάποιες βασικές προκλήσεις στο σύστημα υγείας. «Τα κόστη είναι ολοένα και αυξανόμενα –ενδεικτικά, τα κόστη ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης αυξάνονται σταθερά κατά 2%. Από την άλλη πλευρά, ο πληθυσμός γερνάει, με προσδόκιμο ζωής στην Ευρώπη πάνω από έξτρα τρία χρόνια. Είναι παράδοξο ότι μόλις 5% των ασθενών ευθύνονται για το 50% του ιατρικού κόστους συνολικά» τόνισε. Παραθέτοντας αυτά τα δεδομένα, σημείωσε πως το παραπάνω αποτελεί

ένα σημαντικό ρίσκο, το οποίο όλοι οι ασφαλιστές πρέπει να το διαχειριστούν με εργαλεία όπως τα δεδομένα και οι τεχνολογίες. Ο κ. Γεωργίου μίλησε, στη συνέχεια, για μια ιδιαιτερότητα που υπάρχει ως προς τα δεδομένα στον χώρο της υγείας: Ένα μέσο νοσοκομείο παράγει τεράστιο όγκο δεδομένων, εκ των οποίων το 80% είναι αδόμητα, δεν έχουν μορφή και δεν είναι άμεσα διαχειρίσιμα. Ως εκ τούτου, το 97% των δεδομένων αυτών παραμένουν ανεκμετάλλευτα! «Εδώ υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία να τα αποκτήσουμε και να τα εκμεταλλευτούμε όπως πρέπει. Το κατάλληλο εργαλείο για τον σκοπό αυτό είναι το NLP, το Νatural Language Processing. Αυτό το εργαλείο μάς επιτρέπει να ψάχνουμε το κείμενο, να βρίσκουμε δεδομένα, να τα βάζουμε σε μια βάση και αν τα συμπληρώσουμε μαζί με άλλα δεδομένα από άλλες περιπτώσεις, μπορούμε να το αναλύσουμε χτίζοντας προβλεπτικά μοντέλα» τόνισε.

✓ «Έχουμε βρει λύσεις για να αξιοποιήσουν τα δεδομένα οι ασφαλιστικές».

Κωνσταντίνος Γεωργίου, Επικεφαλής Consulting & Έρευνας Αγοράς, IQVIA Ελλάδος. μάιος ιούνιος 2022

εγάλες είναι οι προκλήσεις στον τομέα της υγείας στην ΕΕ, καθώς τα κόστη είναι συνεχώς αυξανόμενα, ο πληθυσμός γηρασμένος και το προσδόκιμο ζωής αυξάνεται. Τα παραπάνω σημείωσε ο κ. Κωνσταντίνος Γεωργίου, επικεφαλής Consulting & Έρευνας Αγοράς της IQVIA Ελλάδος, τονίζοντας ακόμη πως οι νέες τεχνολογίες αποτελούν κρίσιμο στοιχείο που θα μετασχηματίσει την Υγεία και τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης. Παράλληλα, υπογράμμισε πως τα data είναι σύνθετα και ανεκμετάλλευτα. «Έχουμε βρει λύσεις ώστε να αξιοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά και για τις ασφαλιστικές, για να συμβάλουν στον προσδιορισμό ρίσκου, στην ποιότητα και στην παραγωγή προβλεπτικών μοντέλων προς όφελος των ασφαλισμένων» σημείωσε. Ειδικότερα, στoυς τέσσερις πυλώνες δραστηριοποίησης της IQVIA αναφέρθηκε στην αρχή της παρουσίασής του ο κ. Γεωργίου, οι οποίοι είναι:

Panel ΙΙ: Υγεία: Ανάγκη για αλλαγή μοντέλου-Πρόληψη και ψηφιακά εργαλεία

Από αριστερά: Λεωνίδας Γαϊτάνος, Head of Captive Network, Allianz Ελλάδος, Μιχάλης Τζωρτζωρής, Πρόεδρος του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ). Συντονιστής: Βάιος Κρόκος, Δημοσιογράφος.

Γιατί η ασφάλιση υγείας είναι ανάγκη και όχι πολυτέλεια

insurance w*rld

διαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασε το Panel II του 15th Insurance Conference, με τίτλο «Το νέο τοπίο στην ιδιωτική ασφάλιση υγείας» και συντονιστή τον δημοσιογράφο Βάιο Κρόκο. Για τον πρόεδρο του ΣΕΜΑ, κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή, η ασφάλιση υγείας δεν είναι είδος πολυτελείας, καθώς με 100 ευρώ μηνιαίως μια οικογένεια μπορεί να είναι ασφαλισμένη, τονίζοντας πως οι άνθρωποι με μεγαλύτερες οικονομικές δυσκολίες την έχουν μεγαλύτερη ανάγκη, ενώ ένας πλούσιος ασφαλίζεται γνωρίζοντας πως μακροπρόθεσμα είναι οικονομικά συμφέρουσα.

Δεδομένης της συνεχόμενης αύξησης στο κόστος νοσηλειών και της συχνότητας, παρατηρούνται οι αυξήσεις στα ασφάλιστρα, σχολίασε ο ίδιος μιλώντας για τον δείκτη του ΙΟΒΕ. «Πρέπει να βρούμε τρόπους να φρενάρουμε την αύξηση» σημείωσε. Ιδιαίτερη αναφορά έκανε επίσης στην ανάγκη της πρόληψης, ενώ μίλησε και για τις σοβαρές στρεβλώσεις στη φορολογία, οι οποίες πρέπει να απαλειφθούν ώστε να αναπτυχθεί ο κλάδος και να ασφαλιστεί ακόμη περισσότερος κόσμος. Πιο αναλυτικά, δήλωσε: «Το να είσαι ασφαλισμένος υποκρύπτει τη σκέψη ότι αν είσαι ασφαλισμένος, θα αποζημιωθείς με κάποιον τρόπο. Η προσπάθεια που γίνεται, εδώ και καιρό, από την ασφαλιστική βιομηχανία είναι να στοχεύει όχι στην

αποζημίωση, αλλά στην πρόληψη, να αποφύγει ο ασφαλισμένος τη ζημιά. Το ίδιο πρέπει να συμβαίνει και στην Υγεία. Βλέπω και σε άλλες χώρες πόση βαρύτητα δίνεται στην πρόληψη, πώς να προλάβεις ένα πρόβλημα στην αρχή του, γιατί είναι εύκολο να το λύσεις. Αν έχουμε έναν μηχανισμό που θα μπορούσε να μας ειδοποιήσει εγκαίρως, θα μπορούσαν αυτά τα προβλήματα να αντιμετωπιστούν πολύ πιο ικανοποιητικά». Περιγράφοντας τις στρεβλώσεις στον κλάδο, ο πρόεδρος του ΣΕΜΑ τόνισε: «Για το κομμάτι της Υγείας θα έλεγα ότι υπάρχει ένα παράδοξο: φορολογούμε τον πολίτη και κατά την είσοδο, με τον φόρο ασφαλίστρων, και κατά την έξοδο, με τον ΦΠΑ στις δαπάνες. Είναι δαπάνες που θα πρέπει να πάνε στον δημόσιο φορέα ασφάλισης,

γίνει αυτό το catch up. Ως Αllianz, είμαστε στη διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού μας, που περιλαμβάνει από την αναδιάρθρωση του portal των συνεργατών μας για μια διαδικασία digital πώλησης έως τη δημιουργία νέων υπηρεσιών μέσω πλατφορμών, άμεσης και real-time πρόσβασης, για την παροχή π.χ. ιατρικών συμβουλών. Επιπλέον, είναι θετικό ότι έχουμε παρουσία και σε πιο ώριμες αγορές και, ως εκ τούτου, θα έχουμε μια συνεχή ροή προτάσεων για ψηφιακές λύσεις προς όφελος των πελατών μας». Στην ερώτηση πώς βλέπει την επόμενη ημέρα, αν δημιουργούνται οικονομίες κλίμακας, αν υπάρχουν νέες συνέργειες κ.λπ., ανέφερε: «Η αλήθεια είναι ότι η ασφάλεια υγείας αποτελεί ένα όχημα ανάπτυξης για τον κλάδο. Πρέπει να δούμε όμως και το μέλλον, που είναι η ψηφιακή υγεία. Πρέπει να επενδύσουμε στον κλάδο και να παρέχουμε πολλές υπηρεσίες στο μέλλον ψηφιακά. Απαιτούνται, για αυτό, μεγάλες επενδύσεις, που γίνονται πιο εύκολα μέσα από μεγαλύτερα σχήματα και από συμπράξεις εταιρειών». Απαιτείται ακόμη προσπάθεια στην υιοθέτηση ψηφιακών εργαλείων και λύσεων στον τομέα της υγείας, σύμφωνα με τον κ. Παντελή Αγγελίδη, καθηγητή στο Πανεπιστήμιο Δυτικής

Μακεδονίας & ιδρυτή-πρόεδρο της Vidavo ΑΕ. Σύμφωνα με εκτιμήσεις, όπως τόνισε, προβλέπεται μια έκρηξη επενδύσεων στο εξωτερικό για ψηφιακές λύσεις υγείας. Κρίσιμο ρόλο, σε κάθε περίπτωση, παίζει το θεσμικό πλαίσιο στην Υγεία, τόνισε. Όσον αφορά τη γήρανση, όπως εξήγησε, κύριο ρόλο διαδραματίζει η πρόληψη, όμως απαιτείται η αξιοποίηση δεδομένων με εργαλεία. «Το επόμενο διάστημα, πιστεύω πως θα υπάρχει μια μεγάλη αλλαγή στον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε την υγεία, την ασθένεια. Θα κάνουμε περισσότερες επισκέψεις στον γιατρό όταν είμαστε υγιείς για να μην τον επισκεφθούμε όταν τελικά θα είμαστε ασθενείς. Αυτό θα φέρει ανατροπές» σημείωσε, λέγοντας πως και στην ασφάλιση υγείας θα πρέπει να υπάρχουν προγράμματα επιβράβευσης. Στο ερώτημα πώς η Vidavo ΑΕ σχετίζεται με τον ασφαλιστικό κλάδο, ο κ. Αγγελίδης απάντησε: «Είμαι φανατικός της ασφάλισης. Έχουμε οικογενειακό υγείας, εταιρικό πρόγραμμα υγείας για τους συνεργάτες και τα στελέχη μας. Θα ήθελα να μιλάμε περισσότερο για επένδυση ασφάλισης, εμείς επενδύουμε στους ανθρώπους και την υγεία τους. Ακόμη και καθαρά χρηματοοικονομικά να το δούμε, τελικά είναι φθηνότερο. Η πρόσθετη ασφάλιση που είχαμε εν

μάιος ιούνιος 2022

όμως δεν πηγαίνουν. Τους φορολογούμε και πρόκειται για μια στρέβλωση. Ουσιαστικά, όσοι έχουν ιδιωτική ασφάλιση πληρώνουν τον δημόσιο φορέα και δεν τον αξιοποιούν». «Πλησιάζει μια καταιγίδα. Το 2022 δεν θα την πολυκαταλάβουμε, οι αρχές όμως του 2023 θα είναι πιο δύσκολες. Πρέπει όλοι να προσφέρουμε στους ανθρώπους μας ό,τι καλύτερο μπορούμε και η Πολιτεία θα πρέπει να παρέχει κίνητρα, όπως οι φοροαπαλλαγές, και να καταργήσει αντικίνητρα, όπως η υποχρέωση καταβολής ΦΠΑ σε όλες τις υπηρεσίες υγείας» είπε ο κ. Τζωρτζωρής κρούοντας τον κώδωνα του κινδύνου. Διψήφια ποσοστά ανάπτυξης κατέγραψε ο Όμιλος Allianz στον κλάδο της υγείας, ως απόρροια της πανδημίας, σύμφωνα με τον κ. Λεωνίδα Γαϊτάνο, διευθυντή του Δικτύου Πωλήσεων Αποκλειστικής Συνεργασίας της Allianz Ελλάδας, τονίζοντας πως τα δίκτυα πωλήσεων συνεχίζουν να είναι ο καταλύτης προκειμένου ο πελάτης να αντιληφθεί τη σημασία της ασφάλισης. Όπως δήλωσε, το μέλλον είναι η ψηφιακή υγεία και για τον λόγο αυτό απαιτούνται μεγάλες επενδύσεις, μεγαλύτερα σχήματα και συμπράξεις. Κατά την παρουσία του στο Panel II, μίλησε για την προσαρμοστικότητα του ομίλου στις προκλήσεις που έφερε η πανδημία. Αυτό που άλλαξε έντονα, σύμφωνα με τον κ. Γαϊτάνο, είναι οι διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, που «απαιτούν υψηλή ειδίκευση, προσαρμοστικότητα, συνεχή εκπαίδευση, εναρμόνιση με ένα ορθώς αυστηρό πλαίσιο». Σχετικά με τις αλλαγές που συντελούνται στον ασφαλιστικό κλάδο, είπε ότι «η πώληση είναι εξωστρεφής και τα τελευταία χρόνια δεν μπορούσαμε να την κάνουμε παραδοσιακά. Τα δίκτυα ανέπτυξαν τις δεξιότητες εκείνες που χρειάζονται για την επόμενη μέρα. Αυτήν την περίοδο, βλέπουμε ότι υπάρχει μεγάλη κινητικότητα για να

μέσω πανδημίας ήταν ευεργετική για εμάς. Να δώσω και μια συμβουλή προς τους ασφαλιστές, ας μην το ονομάσουμε κόστος ασφάλισης, είναι επένδυση στην υγεία». Κατέληξε λέγοντας: «Είμαστε μια

παλιά εταιρεία, φέτος κλείνουμε τα 20 χρόνια, μια αμιγώς ελληνική εταιρεία, με κύρια δραστηριότητα εκτός Ελλάδας. Ένα από τα μεγάλα πρότζεκτ μας είναι το έργο τηλεϊατρικής της Vodafone, το μεγαλύτερο

έργο σε διάρκεια ζωής σε όλη την Ευρώπη, καθώς κλείνει φέτος τα 15 χρόνια. Μας χαρακτηρίζει το ισχυρό τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης, έχουμε τέσσερις πατέντες στον χώρο της τηλεϊατρικής και ψηφιακής υγείας».

Panel ΙIΙ: Προστασία της περιουσίας: Οι μεγάλες καταστροφές και η αναμονή για έναν πιο άρτιο νόμο

Από αριστερά: Ιωάννης Ρεβύθης, Οικονομολόγος-Εκτιμητής Ακινήτων, Επίτιμος Πρόεδρος του Συλλόγου Κτηματομεσιτών Αττικής, Π. Πρόεδρος Ομοσπονδίας Μεσιτών Ελλάδος και Συλλόγου Κτηματομεσιτών Αθηνών Αττικής, Μέλος Συλλόγου Μεσιτών Αθηνών Αττικής, Μέλος Fiabci Greece, Ερρίκος Μ. Μοάτσος, Πρόεδρος Επιτροπής Περιουσίας, Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος. Συντονιστής: Χρήστος Κώνστας, Δημοσιογράφος, Head of Content, ethosMEDIA.

Πιο κρίσιμος από ποτέ ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης, πλέον, με την τροπή που έχει λάβει η κλιματική κρίση

Τ 36

insurance w*rld

ο φλέγον ζήτημα των φυσικών καταστροφών και της ασφάλισης περιουσίας βρέθηκε στο επίκεντρο του Panel III, με συντονιστή τον δημοσιογράφο κ. Χρήστο Κώνστα. Κατά τους ομιλητές, ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης είναι πιο κρίσιμος από ποτέ, αν αναλογιστεί κανείς την

τροπή που έχουν λάβει η κλιματική κρίση και οι αυξανόμενες φυσικές καταστροφές. Στη συζήτηση, αναλύθηκαν μεταξύ άλλων τα εργαλεία που προσφέρουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια. Έντονο ήταν το ενδιαφέρον, λόγω του θέματος και της συγκυρίας, για το αποσυρθέν άρθρο 23 του Κλιματικού Νόμου, με την αγορά να αναμένει έναν αρτιότερο νόμο, που θα καλύπτει τεχνικά τους κινδύνους βάσει των αρχών της ασφαλιστικής επιστήμης. Τα στοιχεία άλλωστε είναι ιδιαίτερα αρνητικά, καθώς αυξάνονται εκθετικά οι ζημιές που συνδέο-

νται με την κλιματική αλλαγή. Σύμφωνα με τον κ. Ερρίκο Μοάτσο, πρόεδρο της Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ, προκαλεί ήδη οικονομικές πιέσεις και δημιουργεί το έδαφος για συμπράξεις μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, καθώς η ανάγκη και η διαχείριση πόρων το απαιτούν. Ο υφυπουργός παρά τω πρωθυπουργώ, αρμόδιος για Θέματα Κρατικής Αρωγής και Αποκατάστασης από Φυσικές Καταστροφές, Χρήστος Τριαντόπουλος, επιβεβαίωσε τις δυσμενείς δημοσιονομικές επιπτώσεις από καταστροφές όπως ο Ιανός, ο σεισμός στο Αρκαλοχώρι

Κρήτης ή οι πυρκαγιές στη Βόρεια Εύβοια. Σύμφωνα με τα στοιχεία, οι δημοσιονομικές επιπτώσεις ήταν 750 εκατ., 270 εκατ. και 300 εκατ. ευρώ, αντίστοιχα, για τις παραπάνω περιπτώσεις, αλλά η συνδρομή της ΕΕ κάλυψε μόνο μικρό κλάσμα αυτού του κόστους. Παράλληλα, τις επιβαρύνσεις στα ακίνητα καυτηρίασε ο οικονομολόγος Ιωάννης Ρεβύθης, επίτιμος πρόεδρος του Συλλόγου Κτηματομεσιτών Αττικής. Ο τελευταίος σχολίασε το «ράλι» τιμών που προκάλεσαν οι αγορές ακινήτων από μεγάλους Έλληνες και ξένους θεσμικούς. «Κλειδί» σε αυτό ήταν τα μηδενικά επιτόκια. Σήμερα, το ενδιαφέρον εστιάζεται σε γη και ακίνητα σε τουριστικές περιο-

Χρήστος Τριαντόπουλος, Υφυπουργός στον Πρωθυπουργό, Αρμόδιος για Θέματα Κρατικής Αρωγής και Αποκατάστασης από Φυσικές Καταστροφές.

χές, καθώς, πλην κάποιων νησιών, οι τιμές είναι πολύ χαμηλότερες σε

σχέση με τουριστικές περιοχές άλλων χωρών της ΕΕ.

Panel IV: Πλατφόρμες, ψηφιοποίηση και ασφάλιση

Από αριστερά: Στέφανος Φαλκονάκης, Chief Growth & Marketing Officer, insurancemarket.gr, Σπύρος Λούρος, Διευθυντής New Digital Business Development, E-Commerce & Consumer IOT Σ&Κ, Cosmote, Μυρτώ Περάτη, Επικεφαλής Anytime Κύπρου. Συντονιστής: Βάιος Κρόκος, Δημοσιογράφος.

ψηφιοποίηση ήταν η ευκαιρία για την Cosmote να δώσει στους πελάτες της ψηφιακές υπηρεσίες. Μέσω του κινητού τηλεφώνου και της τεχνολογί-

ας την οποία ήδη διαθέτει η Cosmote, κατέβηκε στη μεγάλη πελατειακή βάση που ήδη κατείχε, αξιοποίησε την επικοινωνία που είχε και την εμπιστοσύνη του κοινού και πρόσφερε την μάιος ιούνιος 2022

Πώς η Cosmote αξιοποιεί τις πλατφόρμες και τη μεγάλη πελατειακή βάση της

υπηρεσία. Τα παραπάνω ανέφερε στο Panel IV, με θέμα «Ψηφιακή πώληση και πλατφόρμες στην αγορά» και συντονιστή τον δημοσιογράφο Βάιο Κρόκο, ο διευθυντής New Digital Business, E-Commerce & Consumer IOT της Cosmote, Σπύρος Λούρος. Ο κ. Λούρος τόνισε ότι οι πλατφόρμες έχουν πλεονεκτήματα και περιθώρια, αλλά η ειδίκευση σε συγκεκριμένους τομείς δίνει το συγκριτικό πλεονέκτημα στον άνθρωπο: «Καταλάβαμε ότι η περιουσία δεν είναι αυτοκίνητο» είπε. «Στην Υγεία έχουμε πολύ δρόμο

μπροστά μας και ίσως να μη φθάσουμε ποτέ» ανέφερε, χαρακτηριστικά, μιλώντας για τις ασφαλίσεις σε κλάδους που απαιτούν την ανθρώπινη επαφή, την επικοινωνία και την εξειδίκευση. Σύμφωνα με τον κ. Στέφανο Φαλκονάκη, Chief Growth & Marketing Officer, Insurancemarket.gr, χρειάστηκε πολλή δουλειά και πολλή μελέτη για να αλλάξει η αγορά και ο τρόπος ασφάλισης στην Ελλάδα, με αξιοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας. Ανέφερε ότι αργήσαμε στην ψηφιοποίηση και ότι η πανδημία έδωσε

την ευκαιρία. Πρόσθεσε ότι αυτό που βλέπουμε τώρα είναι ακόμα «το πρώτο κύμα ψηφιοποίησης». Όλη η πληροφορία να περάσει στον καταναλωτή, «να την έχει στο πιάτο» ήταν το μότο της κ. Μυρτώς Περάτη, επικεφαλής της Anytime Κύπρου. Η ψηφιοποίηση, όπως είπε, ήταν ένας μοχλός αλλαγής για τον οργανισμό, σε επίπεδο αντικατάστασης συστημάτων, χρήσης ρομποτικών λύσεων και του cloud και αξιοποίηση των data analytics, που μετασχηματίζουν συνολικά τον τρόπο εργασίας. iw

Διοργάνωση: Το 15th Insurance Conference διοργανώθηκε από την ethosEVENTS, το οικονομικό και επιχειρηματικό πόρταλ banks.com.gr, το ασφαλιστικό περιοδικό Insurance World και το πόρταλ insuranceworld.gr. Έλαβε χώρα στο ξενοδοχείο Divani Caravel, με παράλληλη ζωντανή μετάδοση μέσα από το LiveOn Expo Complex, το σύγχρονο τρισδιάστατο συνεδριακό και εκθεσιακό κέντρο της LiveOn.

insurance w*rld

Η διοργάνωση του 15th Insurance Conference πραγματοποιήθηκε με τη χορηγία και υπό την αιγίδα πληθώρας σημαντικών εταιρειών και φορέων της αγοράς:

μάιος ιούνιος 2022

special report

Επιμέλεια: Βάιος Κρόκος

Hydra Meeting,

κλιματικός νόμος και νέα της αγοράς

Πώς το συνέδριο της Ύδρας έβγαλε τη μεγάλη είδηση για τον κλιματικό νόμο, που θα επανέλθει βελτιωμένος

Π 40

insurance w*rld

έρασαν δύο χρόνια, λόγω της πανδημίας, από την τελευταία φορά που έλαβε χώρα διά ζώσης το συνέδριο-θεσμός της (αντ)ασφαλιστικής αγοράς στο νησί της Ύδρας. Φέτος, με μεγάλο ενδιαφέρον και συμμετοχή πολυάριθμων, υψηλόβαθμων στελεχών της ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής αγοράς από την Ελλάδα και 13 χώρες του εξωτερικού, ολοκληρώθηκε η 22η Συνάντηση Ασφαλιστών & Αντασφαλιστών στην Ύδρα. Στη Συνάντηση Ασφαλιστών & Αντασφαλιστών στην Ύδρα έδωσαν το

«παρών», μεταξύ άλλων, ο υπουργός Ανάπτυξης & Επενδύσεων, κ. Άδωνις Γεωργιάδης, η βουλευτής κ. Όλγα Κεφαλογιάννη, η κ. Χριστίνα Παπακωνσταντίνου, υποδιοικήτρια της Τραπέζης της Ελλάδος, και ο κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών. Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν ενδιαφέρουσες συζητήσεις και να ανταλλάξουν απόψεις πάνω στις εξελίξεις και τα τρέχοντα θέματα της ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής αγοράς. Επιπλέον, ουσιαστική παράμετρο της διοργάνωσης αποτελούν οι συναντήσεις που

πραγματοποιούνται στο πλαίσιο αυτής με στόχο την ενίσχυση και την ανάπτυξη συνεργασιών. Στα αξιοσημείωτα του διημέρου συγκαταλέγεται η απόσυρση του άρθρου 23 περί υποχρεωτικής ασφάλισης νέων κτηρίων σε ζώνες υψηλής τρωτότητας, λίγο πριν την ψήφιση του κλιματικού νόμου. Η αντίθεση της ασφαλιστικής αγοράς στο σχετικό άρθρο εκφράστηκε και κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου της Ύδρας (λίγες ώρες πριν την απόσυρση του άρθρου) από τον πρόεδρο της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, ο οποίος μίλησε για μια χαμένη ευκαι-

special report of quantitative research methods, Director, Institute for complex system research, Fresenius University, Andreas Voβberg, Senior Underwriter, Central, Eastern and Southern Europe, Munich RE, και Anna Ziswiler, Market Head Switzerland & MEDI, Director, Europe, Middle East & Africa, Swiss Re. Τη συζήτηση συντόνισε η κ. Ελίνα Παπασπυροπούλου, γενική διευθύντρια της ΕΑΕΕ. Το συνεδριακό κομμάτι της πρώτης ημέρας έκλεισε με μια ανοιχτή συζήτηση μεταξύ του προέδρου της ΕΑΕΕ και του David Howden, CEO, Howden Group, για τις μεγαλύτερες

προκλήσεις που καθορίζουν το μέλλον της ασφάλισης. Την επόμενη ημέρα, έλαβε χώρα μια πολύ ενδιαφέρουσα συζήτηση επίσης για την αντασφαλιστική αγορά, με θέμα: “Reinsurance market outlook and trends”. Συμμετείχαν οι εξής ομιλητές: Mario Baotic, Head of Emerging Markets, Guy Carpenter, Luigi Sturani, CEO Europe, Howden Broking Group Limited, Luca Tassarotti, Deputy CEO Global Facultative Reinsurance Solutions/ CEO of EMEA Fac, Aon Emea. Συντονιστής της συζήτησης ήταν ο κ. Γιάννης Καντώρος, CEO, Interamerican. μάιος ιούνιος 2022

ρία σε τεχνικό επίπεδο. Υπενθυμίζεται πως, όλο το διάστημα της διαβούλευσης, οι άνθρωποι της αγοράς είχαν αναλύσει τους λόγους για τους οποίους η ασφάλιση των κτηρίων θα ήταν ανέφικτη (δεν θα υπήρχε ενδιαφέρον από τις ασφαλιστικές να καλύψουν τους εν λόγω κινδύνους) και ασύμφορη σε επίπεδο κόστους, εν τέλει, για τους πολίτες-ιδιοκτήτες των κατοικιών. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η συνεδριακή ενότητα με θέμα: “Insurers of tomorrow: reinventing the industry”, στην οποία συμμετείχαν οι κ.κ. Christian T. Haas, Professor

special report

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου:

«Δεν αντικαθιστούμε το κράτος, είμαστε εδώ για θέματα που δεν αποτελούν ειδικότητά του»

insurance w*rld

ην εικόνα που διαμορφώνεται σήμερα στην εγχώρια ασφαλιστική αγορά, συναρτήσει των διεθνών οικονομικών εξελίξεων, ανέδειξε κατά την ομιλία του στο πλαίσιο του 22ου Διεθνούς Συνεδρίου Ασφαλιστικών και Αντασφαλιστικών Εταιρειών στην Ύδρα ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Σημείωσε πως πρέπει να συνειδητοποιήσουν όλοι τις δυνατότητες που έχει η ασφαλιστική αγορά και χαρακτήρισε θετικό το γεγονός πως εισάγεται η υποχρεωτικότητα –αναφερόμενος στο άρθρο του κλιματικού νόμου–, στηλιτεύοντας όμως τα κενά σε τεχνικό επίπεδο, γεγονός που μπορεί να αποτελέσει μια «χαμένη ευκαιρία». Μεταξύ άλλων τόνισε: «Είμαστε κομμάτι ενός επιχειρηματικού κόσμου που σχετίζεται με αβεβαιότητες και καλούμαστε να δίνουμε απαντήσεις σε αυτές. Το business interruption έγινε κρίσιμο ζητούμενο για πολλές εταιρείες κατά την πανδημία. Έχουμε

ένα σημαντικό ρόλο να διαδραματίσουμε ως κλάδος στην κρίση και με στόχο να καλύψουμε το “ασφαλιστικό κενό”, που στην Ελλάδα, ως γνωστόν, είναι μεγάλο» σημείωσε. «Την ίδια ώρα, ο κόσμος αλλάζει και όλοι μιλάνε για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι πελάτες μας είναι όλο και πιο νέοι, επικοινωνούν με διαφορετικούς τρόπους και η αγορά μας πρέπει να γνωρίζει τις εξελίξεις» υπογράμμισε.

όριο στη γραφειοκρατία και το γεγονός ότι κάθε λίγα χρόνια αλλάζουν τα ρυθμιστικά πλαίσια (ξοδεύοντας χρόνο στην αφομοίωση αυτών από τη δημιουργία προϊόντων)» σημείωσε μεταξύ άλλων. «Σήμερα, στην ελληνική αγορά, δραστηριοποιούνται 52 ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με μια αγορά στα 4,77 δισ. ευρώ το 2021, όταν το 2009 τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανέρχονταν στα 5,5 δισ. Είμαστε ο μεγαλύτερος επενδυτής της χώρας, καθώς οι ασφαλιστές είναι οι μεγαλύτεροι επενδυτές διεθνώς. Αν το συνταξιοδοτικό σύστημα ήταν πιο ώριμο, οι επενδύσεις θα ήταν πολλαπλάσιες, όπως συμβαίνει στα δυτικά κράτη (επενδύσεις ακόμη και στο 80% των ΑΕΠ). Δυστυχώς, στην Ελλάδα, η συνεισφορά του κλάδου παραμένει στο 2,6% επί του εγχώριου ΑΕΠ ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος διαμορφώνεται στα 7,4%». Υπό αυτό το πρίσμα, μιλώντας για τη φονική πυρκαγιά στο Μάτι, σημείωσε πως «μόλις το 20% των σπιτιών που κάηκαν ήταν ασφαλισμένο, ενώ κατά μέσο όρο το 16% των κατοικιών είναι ασφαλισμένο».

Προς κυβέρνηση-Πολιτεία Βαρύ εποπτικό πλαίσιο, μεγάλο το ασφαλιστικό κενό στη χώρα «Επίσης, σε επενδυτικό επίπεδο, η αγορά πρέπει να αντεπεξέλθει υπό το πλαίσιο των χαμηλών επιτοκίων που αυξάνονται, όπως αυξάνεται ο πληθωρισμός, ενώ την ίδια ώρα υπάρχουν ζητήματα όπως η κλιματική αλλαγή, το Solvency II κ.λπ.». Μιλώντας για το IFRS17, o κ. Σαρρηγεωργίου τόνισε πως «όλες οι εταιρείες ξοδεύουν εκατομμύρια και, σε αυτό το πλαίσιο, είναι ανάγκη να μπει ένα

«Η Πολιτεία δεν μπορεί να ασφαλίσει τον κόσμο, καθώς δεν υπάρχουν τα κεφάλαια», τόνισε, ενώ σημείωσε πως υπάρχει και έλλειμμα τεχνογνωσίας. «Δεν είμαστε εδώ για να αντικαταστήσουμε την κυβέρνηση, αλλά να συνεισφέρουμε συμπληρωματικά σε πεδία που δεν είναι της αρμοδιότητάς της». Από την άλλη πλευρά, έδωσε τα εύσημα στην κυβέρνηση για την προσπάθεια και την επιτυχία προσέλκυσης επενδυτών.

special report

Άδωνις Γεωργιάδης:

«Μαζί, με προσεκτικά βήματα, προς την κατεύθυνση των μεταρρυθμίσεων» νιά τόσο στον κλάδο του τουρισμού όσο και των επενδύσεων, προσελκύοντας ξένες επενδύσεις κυρίως στους τομείς των ΑΠΕ, του ψηφιακού μετασχηματισμού και της γεωργίας. Αισιόδοξα είναι τα μηνύματα από τις εκτιμήσεις των Θεσμών τόσο για το 2022 όσο και για το 2023, είπε ο υπουργός, ενώ τόνισε: «Αν συνεχίσουμε με τον ίδιο ρυθμό, η Ελλάδα θα καταφέρει να παραμείνει στην κορυφή των ευρωπαϊκών χωρών ως προς τον ρυθμό ανάπτυξής της». Πέραν του τουρισμού και των επενδύσεων, ο κ. Γεωργιάδης υποστήριξε ότι η Ελλάδα διαθέτει κι άλλα «συγκριτικά πλεονεκτήματα» έναντι άλλων ευρωπαϊκών χωρών, μεταξύ άλλων το άνοιγμα μιας νέας αγοράς που αφορά το LNG. «Ο ρόλος της Ελλάδας ως regional distributer, μελλοντικά, μπορεί να καταστήσει τη χώρα πηγή προσέλκυσης νέων επενδύσεων» δήλωσε. Στη συνέχεια της ομιλίας του, ανα-

φέρθηκε στο κλίμα εμπιστοσύνης που έχει δημιουργηθεί ανάμεσα στην Ελλάδα, την ΕΕ και τους υπόλοιπους Θεσμούς, καθώς η χώρα μας τον Αύγουστο αναμένεται να εξέλθει από το πρόγραμμα ενισχυμένης εποπτείας. Παρά τις θετικές αυτές αποδόσεις, η περίοδος της αβεβαιότητας παρατείνεται, «και σε αυτήν την περίοδο, η ανάγκη των ανθρώπων να ασφαλιστούν ολοένα και αυξάνεται. Ακόμα και σε αυτές τις δύσκολες καταστάσεις, πρόθεσή μας είναι να ενώσουμε τις δυνάμεις μας και να συζητήσουμε με τους ανθρώπους της ασφαλιστικής αγοράς. Εξάλλου, πολύ συχνά, μας έχετε βοηθήσει να λάβουμε τις σωστές αποφάσεις. Για τον λόγο αυτό, θέλουμε να υπάρχει ένας διαρκής διάλογος, για να δίνουμε λύσεις σε προβλήματα που ανακύπτουν. Όμως χρειαζόμαστε και από εσάς να μας ενθαρρύνετε. Ο ίδιος ο πρωθυπουργός δίνει ψήφο εμπιστοσύνης στην ασφαλιστική αγορά» είπε μεταξύ άλλων.

μάιος ιούνιος 2022

τη συνέχεια, τον λόγο πήρε ο υπουργός Ανάπτυξης & Επενδύσεων, κ. Άδωνις Γεωργιάδης, ο οποίος αναφέρθηκε στις μεταρρυθμίσεις τις οποίες προωθεί η κυβέρνηση σε τομείς όπως οι συντάξεις, η υγεία και η διαχείριση των φυσικών καταστροφών. Εστίασε στη δέσμευση της κυβέρνησης για τη θέσπιση φορολογικών κινήτρων στην ασφάλιση περιουσίας, η οποία δεν έχει ακόμα υλοποιηθεί, εξηγώντας πως η πανδημία Covid-19 ανέτρεψε τον σχεδιασμό της κυβέρνησης. Τέλος, αναφέρθηκε στον σημαντικό ρόλο που παίζει η ασφάλιση στην κοινωνία και την οικονομία, με ιδιαίτερη έμφαση στο γεγονός ότι η ασφαλιστική αγορά αποτελεί μεγάλο θεσμικό επενδυτή. Μιλώντας από το βήμα του 22ου Διεθνούς Ασφαλιστικού και Αντασφαλιστικού Συνεδρίου στην Ύδρα, ο υπουργός ανέφερε πως, παρά τις αναταραχές που έχουν δημιουργήσει οι κοινωνικές, οικονομικές και γεωπολιτικές εξελίξεις, οι επιδόσεις της Ελλάδας είναι καλύτερες από πολλές άλλες χώρες και ανέφερε πως, το 2021, μια χρονιά κρίσης λόγω της εξάπλωσης της Covid-19, η χώρα βρέθηκε στην τρίτη θέση στην Ευρώπη όσον αφορά τον ρυθμό ανάπτυξής της, ήτοι 8,3%. «Πρόκειται για ένα ποσοστό σχεδόν διπλάσιο από τις αρχικές εκτιμήσεις της Κομισιόν και του IMF» είπε ο υπουργός. O κ. Γεωργιάδης απέδωσε αυτήν τη μεγάλη εθνική επιτυχία σε δύο βασικούς παράγοντες: τον τουρισμό και τις επενδύσεις που έγιναν την περίοδο αυτή στην Ελλάδα, με ρεκόρ ξένων επενδύσεων 18ετίας. Το 2022 αποτελεί, σύμφωνα με τον υπουργό, μια εξίσου εξαιρετική χρο-

special report

David Howden και Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου

για τις μεγάλες προκλήσεις που αλλάζουν την ασφάλιση

insurance w*rld

ια ενδιαφέρουσα συζήτηση σχετικά με τις μεγάλες προκλήσεις των ημερών μας, που αναδιαμορφώνουν τον ασφαλιστικό κλάδο, είχαν στο πλαίσιο του 22ου Διεθνούς Ασφαλιστικού και Αντασφαλιστικού Συνεδρίου στην Ύδρα ο David Howden, Chief Executive Officer, Howden Group (United Kingdom), και ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Κατά τον D. Howden, ο ρόλος της ασφάλισης είναι κομβικός, ενώ έθεσε στο επίκεντρο την αξία του ανθρώπινου παράγοντα. Περιέγραψε τα πρώτα βήματα της Howden πριν 28 χρόνια και τις συνθήκες της εποχής, ενώ σήμερα, όπως είπε, απασχολεί περισσότερους από 11.000 εργαζομένους σε όλο τον κόσμο, με παρουσία σε 45 χώρες και υπό διαχείριση 17 δισ. δολ. σε ασφάλιστρα.

Μαζί με τους απολύτως εναρμονισμένους, συνδεδεμένους στο δίκτυο Howden One συνεργάτες της, η Howden έχει παρουσία σε περισσότερες από 90 περιοχές. «Δεν ζητάμε να δουλέψετε για εμάς, αλλά να κάνετε δουλειές μαζί μας» είπε χαρακτηριστικά, αναδεικνύοντας την ιδιοσυγκρασία του ομίλου, ο οποίος θέλει οι συνεργάτες να νιώσουν μέρος της προσπάθειας. Σε αυτό το πλαίσιο, ο άνθρωπος και οι προσωπικές σχέσεις βρίσκονται στο επίκεντρο της φιλοσοφίας του ομίλου –στο DNA και την κουλτούρα του. Όπως αποδείχθηκε και την περίοδο του Covid-19, στον όμιλο «όλα αφορούν τον άνθρωπο». Επί τάπητος τέθηκαν στη συζήτηση κρίσιμα ζητήματα, όπως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, οι ανταγωνιστές (Tesla, Facebook, Google κ.λπ.), η κλιματική κρίση κ.ά.

«Το “κλειδί” είναι πώς προσελκύεις τον άνθρωπο να γνωρίσει την ασφάλιση» σημείωσε ο κ. Howden, αναδεικνύοντας πρακτικές στο Ηνωμένο Βασίλειο με προγράμματα που στόχο έχουν να «γνωρίσουν» τα οφέλη της ασφάλισης σε υποβαθμισμένες περιοχές, μειονότητες κ.λπ. Στο επίκεντρο βρέθηκαν και ζητήματα νομοθεσίας, εποπτικού πλαισίου και κεφαλαιακών απαιτήσεων, με τον κ. Σαρρηγεωργίου να τονίζει πως η ΤτΕ κάνει καλή δουλειά, όμως πρέπει να συζητηθεί ευρύτερα πώς μπορεί να υπάρξει «ευελιξία» μέσα σε αυτό το πλαίσιο. Ο κ. Howden μίλησε, τέλος, και για τις επενδύσεις την Ελλάδα και για την παρουσία του ομίλου, θέτοντας στο επίκεντρο ξανά την αξία του ανθρώπινου παράγοντα, δηλαδή τον Δημήτρη Τσεσμετζόγλου εν προκειμένω…

μάιος ιούνιος 2022

2021-2022

special report

Δημήτρης Τσεσμετζόγλου:

«Ξεκινάει ένα ταξίδι για μεγαλύτερες επιτυχίες με το πολύ ισχυρό όνομα Howden»

insurance w*rld

έλος, αξίζει να αναφερθεί πως τη μετονομασία της Howden Matrix σε Howden ανακοίνωσε ο Δημήτρης Τσεσμετζόγλου, παρουσία του David Howden, ιδρυτή και CEO του Howden Group, στο καθιερωμένο κοκτέιλ πάρτι που διοργάνωσε η εταιρεία στο πλαίσιο της 22ης Συνάντησης Ασφαλιστών & Αντασφαλιστών στην Ύδρα. Με την κίνηση αυτή, ο Όμιλος Howden επιβεβαιώνει, για μία ακόμη φορά, την πρόθεσή του για περαιτέρω ισχυροποίηση της θέσης του ως κορυφαίου παίκτη –και πρώτου στην προτίμηση των πελατών και των ταλαντούχων επαγγελματιών broker– στις ευρωπαϊκές αγορές. Ο Δημήτρης Τσεσμετζόγλου, CEO της Howden Ελλάδας, σχολίασε: «Από το 2020, που αποφασίσαμε να ενταχθούμε στη μεγάλη οικογένεια της Howden, ήμασταν βέβαιοι ότι η εξέλιξη αυτή, πέρα από ένα συναρπαστικό βήμα στην πορεία μας, θα δώσει τόσο σε όλους εμάς όσο και στους πελάτες που μας εμπιστεύονται όλα τα πλεονεκτήματα και τις δυνατότητες του μεγαλύτερου –κι ενός από τους πλέον αναγνωρισμένους– ανεξάρτητου broker στην Ευρώπη και διεθνώς. Παράλληλα, η απόφασή μας αυτή στηρίχθηκε περαιτέρω από τις κοινές μας αξίες και φιλοσοφία, που έχει ως επίκεντρο την “προτεραιότητα στους ανθρώπους μας” και την αδιαπραγμάτευτη δέσμευσή μας να παρέχουμε στους πελάτες μας τις καλύτερες δυνατές ασφαλιστικές λύσεις, πάντα διατηρώντας την επιχειρηματική μας νοοτροπία και τον ξεκάθαρο τρόπο σκέψης που μας χαρακτηρίζει ως επαγγελματίες. Η Matrix πάντοτε θα έχει μια ξεχωρι-

στή θέση στην καρδιά μας και πάντα θα τιμούμε τις ρίζες μας, αλλά και όλα όσα πετύχαμε στη διάρκεια των δύο προηγούμενων δεκαετιών. Σήμερα, αρχίζει ένα νέο, γεμάτο προκλήσεις, ταξίδι, και είμαστε εδώ έτοιμοι για ακόμη μεγαλύτερες επιτυχίες, με την υποστήριξη και το πολύ ισχυρό όνομα της Howden». Όπως αναφέρεται στην επίσημη ανακοίνωση, ο Luigi Sturani, CEO, Europe, Howden Broking Group, υπογράμμισε επίσης: «Η Howden αποτελεί ήδη τον μεγαλύτερο επιχειρηματικό broker στην Ελλάδα, με περισσότερους από 130 εξειδικευμένους μεσίτες και στελέχη, μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με πολλούς και διαφορετικούς κλάδους της επιχειρηματικής κοινότητας, καθώς και με το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς. Επομένως, η μετάβαση από το Howden Matrix στο Howden αποτελεί την τελευταία φάση της ενσωμάτωσης στη μεγάλη οικογένεια της Howden και ανοίγει και τυπικά ένα νέο, πολλά υποσχόμενο, κεφάλαιο στην ιστορία της εταιρείας». Υπενθυμίζεται πως η Howden Broking είναι εταιρεία του Howden Group, του ηγετικού ανεξάρτητου παρόχου ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης, διαχείρισης κινδύνων και ομαδικών ασφαλίσεων, που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και δραστηριοποιείται μέσω θυγατρικών σε όλη την Ευρώπη, την Ασία, την Αφρική, τη Λατινική Αμερική, τον Ειρηνικό και τη Μέση Ανατολή. Η Howden ιδρύθηκε το 1994 και σήμερα απασχολεί περισσότερους από 11.000 εργαζομένους σε όλο τον κόσμο. Μαζί με τους απολύτως εναρμονισμένους, συνδεδεμένους

στο δίκτυο Howden One συνεργάτες της, διατηρεί παρουσία σε περισσότερες από 90 περιοχές. Στην Ελλάδα, η Howden είναι ο μεγαλύτερος επιχειρηματικός μεσίτης ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων, με εμπειρία είκοσι χρόνων σε όλους τους κλάδους της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Με γραφεία σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Ιωάννινα και Ηράκλειο Κρήτης, καθώς και περισσότερους από 130 εξειδικευμένους brokers και τεχνικούς, η Howden στην Ελλάδα προσφέρει στους πελάτες της το σύνολο των υπηρεσιών ασφάλισης, διαχείρισης κινδύνων και αποζημιώσεων με ταχύτητα, υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και βαθιά τεχνογνωσία. iw

μάιος ιούνιος 2022

special report

θέμα

του Νίκου Κωτσικόπουλου

Ασφαλιστικές: Κέρδη, αύξηση ασφαλίστρων και μερίσματα το 2021-Προσπάθεια να επαναληφθούν και φέτος

insurance w*rld

Τα αποτελέσματα των ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών το 2021 και οι προοπτικές για φέτος

ρονιά ανάκαμψης και αισιοδοξίας ήταν το 2021, τις οποίες άφησε παρακαταθήκη και για φέτος. Όμως η αβεβαιότητα και ο υψηλότατος πληθωρισμός στα καύσιμα που προκαλεί ο πόλεμος στην Ουκρανία έχουν χαμηλώσει τις προσδοκίες. Παρ’ όλα αυτά, οι αντοχές της ελληνικής οικονομίας και η ενίσχυση του επενδυτικού κλίματος, με τη στήριξη των κεφαλαίων από το Ταμείο Ανάκαμψης, σε συνδυασμό με την άνοδο του τουρισμού, διατηρούν την οικονομία σε καλούς αναπτυξιακούς ρυθμούς. Το 2021 έφερε σπουδαίες οικονομικές επιδόσεις για τον ασφαλιστικό

κλάδο, οι οποίες καταγράφονται στα αποτελέσματα των εταιρειών, με την κερδοφορία να αυξάνεται σημαντικά και τους Δείκτες Φερεγγυότητας να υπερβαίνουν με άνεση τα ελάχιστα απαιτούμενα όρια που επιβάλλουν οι εποπτικοί κανόνες του πλαισίου Solvency II. Οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες ξεπέρασαν τις προκλήσεις της πανδημίας και μια σειρά από συσσωρευμένες δυσκολίες και καταστροφές, που συνέπεσαν χρονικά, σε σύντομο διάστημα. Η έξαρση των φυσικών καταστροφών με σεισμούς και πλημμύρες και, στο τέλος, οι καταστροφικές πυρκαγιές αποτέλεσαν πρόκληση, αλλά δεν εμπόδισαν την άνοδο

θέμα των κερδών. Το 2021 ήταν επίσης ένα κομβικό έτος για τον ασφαλιστικό κλάδο, καθώς χαρακτηρίστηκε από μεγάλες εξαγορές, που άλλαξαν δραστικά την αγορά και δημιούργησαν ένα νέο ανταγωνιστικό τοπίο. Έτσι, το 2021, χαρακτηρίστηκε από πολλά διαφορετικά γεγονότα, αλλά έφερε και παραγωγή συνολικών ασφαλίστρων 4,26 δισ. ευρώ, με τον κλάδο ζωής να σημειώνει αύξηση ασφαλίστρων 14,2%. Την άνοδο της παραγωγής στον κλάδο οδήγησαν τα συμβόλαια ζωής που συνδέονται με επενδύσεις, στα οποία η αύξηση ασφαλίστρων έφτασε το 60%. Τα ίδια κεφάλαια έφθασαν τα 4,5 δισ. ευρώ και με συνολικές επενδύσεις 17,8 δισ. ευρώ ο ελληνικός ασφαλιστικός κλάδος είναι ο μεγαλύτερος θεσμικός επενδυτής της χώρας. Παρά τις σημαντικές δυνατότητες

περαιτέρω μεγέθυνσης και ανάπτυξης που διαθέτει, αποτελεί ήδη κομβικό παράγοντα για την ελληνική οικονομία. Οι μεγάλες φυσικές καταστροφές και η κλιματική αλλαγή αποτελούν αναμφίβολα πρόκληση, αλλά μπορούν να μετατραπούν σε ευκαιρία για τον κλάδο, ανοίγοντας τομείς που στην Ελλάδα ακόμη παραμένουν εντελώς ανεκμετάλλευτοι και συνεπώς έχουν υψηλά περιθώρια ανάπτυξης. Γενικά, ο ασφαλιστικός κλάδος στην Ελλάδα παρουσιάζει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης, καθώς η ελληνική παραγωγή αντιστοιχεί μόλις στο 2,7% του ΑΕΠ, έναντι του 7,6% της ευρωπαϊκής παραγωγής. Δεν είναι τυχαίο το ότι ασφαλιστικοί κολοσσοί του εξωτερικού, με γνώση και συσσωρευμένη εμπειρία δεκαετιών,

επενδύουν στην ελληνική αγορά. Από την άλλη πλευρά, οι ασφαλιστικές έχουν φέτος να διαχειριστούν ένα δύσκολο μείγμα προκλήσεων, αν και οι ενδείξεις, για την ώρα, δείχνουν ότι ο κλάδος παραμένει ισχυρός. Έτσι, φέτος, οι ασφαλιστικές αντιμετωπίζουν: αυξημένες αποζημιώσεις στον κλάδο αυτοκινήτου, πληθωριστικές πιέσεις που επηρεάζουν το διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών, θέτοντας εμπόδια στην αύξηση της παραγωγής και την επερχόμενη άνοδο των επιτοκίων, που επηρεάζει την αξία των επενδυτικών χαρτοφυλακίων των ασφαλιστικών εταιρειών. Από την άλλη, οι ασφαλιστικές είναι ειδικευμένες στο ρίσκο και κανείς δεν γνωρίζει καλύτερα τους τρόπους διαφυγής των κινδύνων από πληθωριστικές πιέσεις.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΥΡΟΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ

NP “ΚΑΤΟΙΚΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ” SIMPLE | BASIC | PLUS

NP “ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΟ” SIMPLE | BASIC | PLUS

NP “ΚΑΤΟΙΚΙΑ 1985” SIMPLE | BASIC | PLUS

www.np-asfalistiki.gr

μάιος ιούνιος 2022

EΞΟΧΙΚΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑ

ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

θέμα

Αποτελέσματα ασφαλιστικών εταιρειών το 2021 ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ

Η Εθνική Ασφαλιστική πέτυχε αύξηση παραγωγής ασφαλίστρων κατά 3,1% το 2021, με τα συνολικά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα να ανέρχονται σε 689,6 εκατ. ευρώ, από 669 εκατ. ευρώ το 2020, ενώ τα κέρδη προ φόρων μειώθηκαν στα 69,3 εκατ. ευρώ, από 85,7 εκατ. ευρώ το 2020. Ωστόσο τα αποτελέσματα επιβαρύνθηκαν με μεγάλο πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου, για το οποίο δαπανήθηκαν 21,2 εκατ. ευρώ, χωρίς τα οποία η εικόνα αλλάζει εντελώς. Τα μετά από φόρους κέρδη του ομίλου διαμορφώθηκαν στα 52 εκατ. ευρώ, έναντι 68,4 εκατ. ευρώ το 2020.

Η εισηγμένη Ευρωπαϊκή Πίστη πέτυχε αύξηση ασφαλίστρων κατά 4,1%, στα 232,5 εκατ. ευρώ, έναντι 223,3 εκατ. ευρώ το 2020, με τον κλάδο ζωής να σημειώνει τη μεγαλύτερη αύξηση, με 8,2%. Τα κέρδη προ φόρων ανήλθαν σε 26,1 εκατ. ευρώ, έναντι 25 εκατ. το 2020 (+4,3%). Τα συνολικά έσοδα της εταιρείας έφτασαν τα 245,6 εκατ. ευρώ, ενισχυμένα κατά 3,7% έναντι του 2020, ενώ πέτυχε ισχυροποίηση των ασφαλιστικών αποθεμάτων κατά 12,1%, στα 350,8 εκατ. ευρώ. Το συνολικό ενεργητικό έφτασε στα 545,6 εκατ. ευρώ, έναντι των 511,9 εκατ. ευρώ της χρήσης 2020 (+6,6%), ενώ τα ίδια κεφάλαια ανήλθαν σε 156,3 εκατ. ευρώ, έναντι 154,8 εκατ. ευρώ το 2020 (+1%). Ο Δείκτης Φερεγγυότητας (SCR) ενισχύθηκε κατά 2,4 ποσοστιαίες μονάδες σε 177,0%, με το επενδυτικό της χαρτοφυλάκιο να φτάνει τα 434,5 εκατ. ευρώ, από 412,5 εκατ. ευρώ το 2020.

ΟΜΙΛΟΣ EUROLIFE

insurance w*rld

Ο Όμιλος Eurolife FFH πέτυχε μεγάλη αύξηση παραγωγής το 2021 (+35%), ξεπερνώντας τα 600 εκατ. ευρώ, ενώ τα ισοδύναμα ετησιοποιημένα ασφάλιστρα ξεπέρασαν τα 317 εκατ. ευρώ (+12%). Τα προ φόρων κέρδη διαμορφώθηκαν σε 86,9 εκατ. ευρώ. Οι αποζημιώσεις του 2021 προς πελάτες και ασφαλισμένους έφθασαν τα 381,6 εκατ. ευρώ και αφορούν, αθροιστικά, ασφαλιστικές αποζημιώσεις ζωής και γενικών ασφαλίσεων και πληρωμές ασφαλισμάτων λήξης και εξαγοράς ασφαλιστηρίων δημιουργίας κεφαλαίου στην Ελλάδα και τη Ρουμανία. Η εταιρεία έχει υψηλά ποσοστά φερεγγυότητας (solvency ratios), τα οποία αγγίζουν το 180% και το 142% για τις ασφάλειες ζωής και τις γενικές ασφάλειες, αντίστοιχα. Το συνολικό ενεργητικό του ομίλου το 2021 έφτασε τα 3,6 δισ. ευρώ ενώ τα ίδια κεφάλαια ξεπέρασαν τα 702 εκατ. ευρώ.

INTERAMERICAN H Interamerican σημείωσε αύξηση παραγωγής στα 395,5 εκατ. ευρώ, έναντι 372 εκατ. ευρώ το 2020 (+6,3%), επιτυγχάνοντας υψηλή λειτουργική κερδοφορία 28,6 εκατ. ευρώ, που είναι η μεγαλύτερη όλων των τελευταίων ετών. Καταβλήθηκαν συνολικά σχεδόν 227 εκατ. ευρώ σε αποζημιώσεις 400.998 πελατών, ενώ τα ποσοστά φερεγγυότητας φθάνουν το 239% στην εταιρεία ζημιών. Εξαιρουμένων των unit linked προϊόντων, η εταιρεία παρουσίασε αύξηση 5% σε σύγκριση με το αντίστοιχο ποσοστό 2,1% της αγοράς, εμφανίζοντας 2,4 φορές μεγαλύτερη ανάπτυξη από τον μέσο όρο της αγοράς στα αμιγώς ασφαλιστικά προϊόντα. Κύριος μοχλός ανάπτυξης της Interamerican ήταν οι γενικές ασφαλίσεις, οι οποίες συμμετείχαν στην αύξηση των ασφαλίστρων κατά 66%, ενώ το υπόλοιπο προήλθε από τους κλάδους υγείας και ζωής.

θέμα INTERLIFE Η άλλη εισηγμένη ασφαλιστική εταιρεία του ΧΑ, η Interlife, σημείωσε πέρσι αύξηση παραγωγής από τα 68,2 στα 74,8 εκατ. ευρώ (διεύρυνση μεριδίου αγοράς στους γενικούς κλάδους στους οποίους δραστηριοποιείται) και προ φόρων κερδοφορία 18,12 εκατ. ευρώ (έναντι 19,67 εκατ. το 2020), προερχόμενη κατά 8,97 εκατ. από το ασφαλιστικό αποτέλεσμα και κατά 8,29 εκατ. από έσοδα επενδύσεων.

NN HELLAS Άνοδο κατά 22% σημείωσαν τα μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα της ΝΝ Hellas, που διαμορφώθηκαν στα 827 εκατ. ευρώ, και η εταιρεία θα διανείμει μέρισμα για πρώτη φορά. Επίσης, αύξηση σημείωσαν τόσο τα προ φόρων όσο και τα καθαρά κέρδη το 2021 σε σχέση με έναν χρόνο νωρίτερα. Ειδικότερα, τα προ φόρων κέρδη διαμορφώθηκαν στα 22 εκατ. ευρώ, έναντι 16 εκατ. πέρσι, ενώ τα καθαρά κέρδη έφθασαν τα 13 εκατ. ευρώ, από 10 εκατ. ευρώ, αντίστοιχα, πέρσι. Ταυτόχρονα, σε επίπεδα άνω του 200% διαμορφώνονται οι Δείκτες Φερεγγυότητας. Στόχος, μεταξύ άλλων, είναι η πλήρης ενοποίηση με την απορρόφηση της MetLife σε όλα τα επίπεδα, με παράλληλη αύξηση της παραγωγικότητας και της καινοτομίας.

ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Η Υδρόγειος Ασφαλιστική, το 2021, πέτυχε τα καλύτερα αποτελέσματα στην 50ετή ιστορία της. Η συνολική παραγωγή ξεπέρασε τα 85 εκατ. ευρώ, από 84,5 εκατ. ευρώ το 2020, με τα κέρδη προ φόρων να ανέρχονται σε 20,2 εκατ. ευρώ, έναντι 17,7 εκατ. το 2020. Επίσης, κατέβαλε αποζημιώσεις κοντά στα 30 εκατ. ευρώ, έχοντας αποθέματα 138,1 εκατ. ευρώ, από 143 εκατ. ευρώ το 2020. Το σύνολο των επενδύσεων και των ενσώματων περιουσιακών στοιχείων αυξήθηκε σε 214,2 εκατ. ευρώ, έναντι 202,3 εκατ. ευρώ το 2020, με τον Δείκτη Φερεγγυότητας να ισχυροποιείται κατά 8,4 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2020. Το σύνολο του ενεργητικού της διαμορφώθηκε στα 247 εκατ. ευρώ, έναντι 238 εκατ. ευρώ το 2020, με τα ίδια κεφάλαια να ανέρχονται στα 91,3 εκατ. ευρώ, έναντι 77,4 εκατ. ευρώ στο τέλος του 2020. Τέλος, πέτυχε σημαντική αύξηση του ασφαλισμένου στόλου της, διατηρώντας τη θέση της ανάμεσα στις κορυφαίες εταιρείες του κλάδου οχημάτων, ενώ σημείωσε αύξηση 4% στους λοιπούς, κάνοντας την είσοδό της και στον κλάδο ασφαλίσεων υγείας.

ΜΙΝΕΤΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

Η Ευρώπη Ασφαλιστική πέτυχε, την προηγούμενη χρονιά, αύξηση 22% στο ύψος της παραγωγής της (διαμορφώθηκε στα 12,25 εκατ. ευρώ), ενώ τα κέρδη προ φόρων διαμορφώθηκαν στα 2,43% εκατ. ευρώ, από 1,82 εκατ. (+40%) το 2020. Τα κέρδη μετά από φόρους διαμορφώθηκαν στα 1,775 εκατ. ευρώ, έναντι 1,30 εκατ. ευρώ το 2020. Σύμφωνα με τη διοίκηση της εταιρείας, τα κέρδη της χρήσης του 2021 θα ήταν άνω των 4 εκατ. ευρώ αν δεν είχαν συμβεί οι καταστροφικές πυρκαγιές του Ιουλίου και του Αυγούστου του 2021, οι οποίες επηρέασαν τα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας. Τα ίδια κεφάλαια διαμορφώθηκαν, στο τέλος του 2021, σε 10,567 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 15,63% σε σχέση με το τέλος του 2020. Μια αύξηση που οφείλεται στη μεγαλύτερη αύξηση του συνόλου του ενεργητικού σε σύγκριση με την αύξηση του συνόλου του παθητικού, όπως αναφέρει στην οικονομική της έκθεση η εταιρεία.

μάιος ιούνιος 2022

ΕΥΡΩΠΗ ΑΕΓΑ

Η Μινέττα Ασφαλιστική σημείωσε συνολική παραγωγή 61 εκατ. ευρώ το 2021, με αύξηση παραγωγής σε όλες τις γραμμές λειτουργίας της. Η σημαντικότερη ανάπτυξη σημειώθηκε στον κλάδο υγείας, στον οποίο το ποσοστό αύξησης σε σχέση με το 2020 ανήλθε στο 31%, καθώς και στον κλάδο πυρός, με το ποσοστό αύξησης να ξεπερνά το 10%. Η Μινέττα έδωσε περισσότερα από 24 εκατ. ευρώ αποζημιώσεις το περασμένο έτος. Η εταιρεία απολαμβάνει υψηλή διατηρησιμότητα στα συμβόλαια ασφαλισμένων πελατών της σε ποσοστό άνω του 90%, ενώ ο Δείκτης Φερεγγυότητας (SCR) προσεγγίζει το 160%. iw

αφιέρωμα

της Μυρτώς Τσάβαλου

ΕSG

Οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες για τις ασφαλιστικές εταιρείες

insurance w*rld

Πώς η κοινωνία, οι κυβερνήσεις και οι επιχειρήσεις πρέπει να κινηθούν προς την κατεύθυνση της βιωσιμότητας

αφιέρωμα βιωσιμότητας έχει τεράστιο αντίκτυπο στη δομή και τις πολιτικές κυβερνήσεων, οικονομιών, αλλά και ολόκληρης της κοινωνίας. Είναι ενδεικτικό το ότι 15 και πλέον πρωτοβουλίες έχουν υιοθετηθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση, από τις αρχές του 2020 κι έπειτα, προς την κατεύθυνση αυτή. Είναι ξεκάθαρο μάλιστα πως, παρά τα προβλήματα που προκαλεί βραχυχρόνια ο πόλεμος στην Ουκρανία, το ESG δεν σταματά, η ευρωπαϊκή νομοθεσία και πρακτική έχει συνδεθεί με τις αρχές του, τονίζοντας μεν τη συγκυριακή αντίφαση, αλλά ταυτόχρονα πιέζοντας προς την ανάγκη να πάρουν θέση η κοινωνία, η οικονομία και οι επιχειρήσεις προς τη συγκεκριμένη κατεύθυνση, κάτι που

αποτελεί απαίτηση και των καιρών, με προβλήματα όπως η κλιματική αλλαγή να μη σηκώνουν αναβολή. Η πορεία προς τη βιωσιμότητα θα απαιτήσει αναγκαστικά τεράστιες επενδύσεις. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει υπολογίσει ότι η επίτευξη των σημερινών στόχων της ΕΕ για το κλίμα και την ενέργεια έως το 2030 θα απαιτήσει πρόσθετες ετήσιες επενδύσεις 260 δισ. ευρώ από τον ιδιωτικό και τον δημόσιο τομέα. Η τεράστια κλίμακα αυτών των επενδύσεων είναι βέβαιο ότι θα δημιουργήσει σημαντικές εμπορικές ευκαιρίες. Προσώρας, οι ασφαλιστικές εταιρείες εξερευνούν αυτό το πεδίο, προκειμένου με συντονισμένες κινήσεις να επιτύχουν την κεφαλαιομάιος ιούνιος 2022

προσαρμογή των εταιρειών προς την κατεύθυνση της βιωσιμότητας με βάση τις διεθνείς επιταγές αποτελεί ένα μείζον ζήτημα για τις ασφαλιστικές εταιρείες, την κοινωνία και την οικονομία. Και ενώ πρόκειται για μια υποχρέωση που μοιάζει αρκετά «δαπανηρή», οι εταιρείες θα πρέπει να γνωρίζουν πως κάθε πρόκληση που ανακύπτει δημιουργεί και μια νέα ευκαιρία, ενώ είναι αδύνατον να αγνοηθούν οι επιταγές του ESG, καθώς η ανάπτυξη και οι επενδύσεις για την Ελλάδα και την ΕΕ βασίζονται στο μοντέλο της βιωσιμότητας. Η ευρεία ατζέντα των Ηνωμένων Εθνών που αφορά το ζήτημα της

αφιέρωμα ποίηση των νέων δυνατοτήτων που ανοίγονται. Παράλληλα, επενδύουν σε στρατηγικές που αποτελούν τα «θεμέλια» του μετασχηματισμού τους, για μια ολοκληρωμένη περιβαλλοντική, κοινωνική και στρατηγική διακυβέρνηση (ESG). Ενίσχυση «πράσινων» πολιτικών, ψηφιακός μετασχηματισμός, βιωσιμότητα, κατάλληλη εκπαίδευση των εργαζομένων αποτελούν κάποιες από αυτές τις στρατηγικές ενέργειες. Κατά τον καθορισμό αυτών των πολιτικών, οι εταιρείες οφείλουν να λάβουν υπόψη τις βέλτιστες πρακτικές που υλοποιούνται και σε άλλους κλάδους και να εφαρμόσουν μια στρατηγική που να αντικατοπτρίζει τις αξίες τους.

“Back to basics”, αλλά με μια διαφορετική ματιά

insurance w*rld

Στις ευκαιρίες που ανοίγονται με τις νέες αυτές βιώσιμες πολιτικές σίγουρα μεγάλο ρόλο αναμένεται να διαδραματίσουν οι πάγιες δραστηριότητες των ασφαλιστικών εταιρειών ως προς τη διαχείριση κινδύνων. Για παράδειγμα, η ολοένα αυξανόμενη ζήτηση καλύψεων σε κλάδους όπως οι ΑΠΕ (φωτοβολταϊκά, αιολική ενέργεια κ.λπ.) σίγουρα δημιουργεί νέες προοπτικές. Μια πληθώρα παρόμοιων κλάδων δραστηριοποίησης, όπως η ανακύκλωση και η παροχή συμβουλών ESG, θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με ραγδαίους ρυθμούς. Η παροχή εξειδικευμένων προϊόντων, που θα καλύπτουν τις ανησυχίες των πελατών για το μακροπρόθεσμο μέλλον, προσφέρει επίσης νέες ευκαιρίες για τις ασφαλιστικές εταιρείες. Ο αναπτυσσόμενος τομέας των επενδύσεων ESG δίνει ένα ακόμη κίνητρο για την επέκταση της δραστηριοποίησής τους, αποκομίζοντας, πέραν των όποιων ενδεχόμενων κερδών, τη φήμη ως brands που μεριμνούν για την υιοθέτηση πρακτικών διεθνούς “best practice”.

Έξω από την “comfort zone” Οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από ευκαιρίες στην αγορά βιωσιμότητας που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες των βασικών τους δραστηριοτήτων. Τέτοιοι τομείς αφορούν, μεταξύ άλλων, συμβουλευτικές υπηρεσίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης του περιβαλλοντικού κινδύνου. Σαφώς, όσο μεγαλύτερο είναι το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρουν οι ασφαλιστικές εταιρείες στους πελάτες στην ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά της βιωσιμότητας τόσο μεγαλύτερα είναι τα πιθανά έσοδα. Ωστόσο, η απομάκρυνση από τη βασική τους δραστηριότητα συνεπάγεται επίσης κάποιο βαθμό ρίσκου και αβεβαιότητας. Και αυτό γιατί η εξισορρόπηση των νέων αυτών δραστηριοτήτων με την παραδοσιακή διαχείριση κινδύνου δεν αποτελεί μια εύκολη εξίσωση. Οι ασφαλιστές πρέπει, πρώτα από όλα, να καθορίσουν τον ρόλο που θέλουν να διαδραματίσουν στην περιβαλλοντική αγορά και στη συνέχεια να σχεδιάσουν μια στρατηγική που θα βασίζεται στις δυνατότητές τους. Εφόσον όμως η εν λόγω στρατηγική βασίζεται σε δυνατότητες που δεν διαθέτει μέχρι στιγμής ο ασφαλιστής, η εταιρεία θα πρέπει στη συνέχεια να εντοπίσει ευκαιρίες στρατηγικής συνεργασίας με εξωτερικούς παρόχους ή ακόμη και να επιδιώξει εξαγορές.

Τι αναμένουμε από τις ασφαλιστικές-Τι δείχνουν οι έρευνες Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της KPMG, τα θέματα που ανακύπτουν από τις νέες επιταγές του ESG είναι ποικίλα και η ενσωμάτωση αποτελεί μια μεγάλη πρόκληση για τις ασφαλιστικές. Τα θέματα ESG επηρεάζουν όλες τις πτυχές των ασφαλιστικών εργασιών. Πιο συγκεκριμένα: λειτουργίες, διαχείριση κινδύνου, στρατηγική.

Σ τη στρατηγική, αναμένεται η επανεκτίμηση της βιωσιμότητας του τρέχοντος επιχειρηματικού μοντέλου, ο προσδιορισμός χρονοδιαγράμματος μετάβασης στη μηδενική καθαρή κατανάλωση ενέργειας και η διαχείριση όλων των ενδιαφερομένων σχετικά με τις ενέργειες αυτές. Σ την ανάληψη κινδύνου, αναμένεται σχεδιασμός νέων προϊόντων για τις νέες τεχνολογίες και κινδύνους, αλλαγή τεχνικών όρων σε ασφαλιστήρια συμβόλαια, ώστε να τίθενται όρια και απαλλαγές για τους αναδυόμενους κινδύνους, και αλλαγή στρατηγικής ανάληψης, ώστε να γίνεται ή όχι στόχευση σε υποψήφιους πελάτες ή κλάδους με βάση κριτήρια ESG. Σ τη μοντελοποίηση, αναμένεται εισαγωγή και ενσωμάτωση νέων μοντέλων, σημαντική επιμήκυνση του χρονικού ορίζοντα μοντελοποίησης και αύξηση εξάρτησης από δεδομένα τρίτων, που συνεπάγονται αυξημένες απαιτήσεις για δοκιμές, επικύρωση και διασφάλιση. Σ τη διαχείριση κινδύνων, αναμένεται ενσωμάτωση του κλιματικού κινδύνου στο πλαίσιο της διαχείρισης κινδύνων, αξιολόγηση του risk appetite και μεγαλύτερος χρονικός ορίζοντας για την εκτίμηση κινδύνων. Σ ε επίπεδο λειτουργιών, αναμένεται ανάπτυξη μεγαλύτερης λειτουργικής ανθεκτικότητας στους αναδυόμενους κλιματικούς κινδύνους, εκτίμηση της περιβαλλοντικής επίδρασης των λειτουργιών καθώς και μεταβολή στη διαχείριση του προσωπικού, λαμβάνοντας υπ’ όψιν το πλαίσιο ESG. Σ ε επίπεδο επενδύσεων, αναμένεται ευθυγράμμιση του χαρτοφυλακίου με τη στρατηγική ESG,

αφιέρωμα Έξι βήματα προόδου στην αγορά βιωσιμότητας Προκειμένου να εκμεταλλευτούν πλήρως αυτές τις ευκαιρίες, οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να ακολουθήσουν έξι λογικά βήματα, τα οποία συστήνει η PwC: Πρώτον, θα πρέπει να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις ενσωμάτωσης των κριτηρίων ESG, προβλέποντας πιθανές ρυθμιστικές εξελίξεις και υιοθετώντας ανάλογα μέτρα. Δεύτερον, θα ήταν ωφέλιμο να συγκροτήσουν μια “task force” για το ESG, που θα σχεδιάζει και θα ελέγχει την εφαρμογή μέτρων. Είναι σημα-

ντικό η ομάδα να ζητήσει τη στήριξη όλων των εργαζομένων για τη νέα αυτή προσέγγιση του οργανισμού και τη συμμετοχή τους στην αγορά βιωσιμότητας. Σε ένα τρίτο στάδιο, οι ασφαλιστές θα πρέπει να προβούν στην ανάλυση της πελατειακής τους βάσης της αγοράς. Μεταξύ άλλων, κρίνεται αναγκαία η κατηγοριοποίηση και καταχώριση των πελατών τους, η κατανόηση των κινδύνων που σχετίζονται με το ESG, τους οποίους αντιμετωπίζει η κάθε κατηγορία, και στη συνέχεια η δημιουργία σχετικών επιχειρηματικών σεναρίων για την υποστήριξη της διαχείρισης των κινδύνων. Τέταρτον, πρέπει να καθορίσουν με ακρίβεια τις επιδιώξεις τους έναντι του στόχου ESG στην αναδυόμενη αγορά βιωσιμότητας. Μια καλή στρατηγική είναι να σκιαγραφήσουν ένα ευρύ πλαίσιο των στόχων τους

προς αυτήν την κατεύθυνση και να εξετάσουν πώς πρέπει να προσαρμοστεί η ταυτότητα του brand τους προκειμένου να έχει απήχηση. Πέμπτον, οι ασφαλιστικές εταιρείες δύνανται να αναπτύξουν μια στρατηγική «πλεονεκτήματος» με βάση τα βασικά δυνατά σημεία του οργανισμού και να καθορίσουν έναν οδικό χάρτη για τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν. Οι πόροι θα πρέπει να ανακατανεμηθούν αναλόγως, ενώ θα πρέπει να εξεταστούν και οι δυνατότητες εξαγορών. Το τελευταίο βήμα είναι η εφαρμογή και η δημιουργία εσόδων από την εν λόγω στρατηγική, κάνοντας πράξη τον οδικό χάρτη με μια συλλογική προσέγγιση διαχείρισης αλλαγών. Η συνεχής ενίσχυση της καθορισμένης θέσης του brand θα πρέπει να συνδέεται με την είσοδο των νέων προϊόντων της εταιρείας στην αγορά. μάιος ιούνιος 2022

αξιολόγηση των αναμενόμενων εξελίξεων ανά κλάδο και προσπάθεια αντιμετώπισης της αβεβαιότητας που απορρέει από αλλαγές στην κυβερνητική πολιτική ή στην κοινή γνώμη.

αφιέρωμα

Η μελέτη της EY και το ζήτημα της βιωσιμότητας από νομικής σκοπιάς

insurance w*rld

να πρώτο βήμα για την υιοθέτηση πρακτικών βιωσιμότητας από τις εταιρείες είναι οι ηγεσίες τους να μπορούν να αντιληφθούν πλήρως τους κινδύνους που σχετίζονται με τέτοιου είδους ζητηματα. Μια μελέτη που εκπονήθηκε από το παγκόσμιο δίκτυο των EY, EY Law, και του Center on the Legal Profession της Νομικής Σχολής του Πανεπιστημίου του Harvard αποτυπώνει το πόσο έτοιμες είναι οι επιχειρήσεις από νομικής πλευράς να υιοθετήσουν τέτοιου είδους πολιτικές. Σε αυτήν καταγράφονται οι απόψεις 1.000 επικεφαλής νομικών τμημάτων από 20 χώρες σε συνδυασμό με περισσότερες από 12 αναλυτικές συνεντεύξεις γενικών διευθυντών νομικών υπηρεσιών από τις 100 κορυφαίες εταιρείες στον κόσμο σύμφωνα με την κατάταξη Global 100. Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας: Μόνο το 15% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι οι επικεφαλής των επιχειρήσεων αντιλαμβάνονται τους κινδύνους που θέτουν τα περιβαλλοντικά ζητήματα για τους οργανισμούς τους. Μόλις το 39% εκτιμούν ότι οι ηγεσίες των επιχειρήσεων αντιλαμβάνονται πλήρως τους κινδύνους που σχετίζονται με κοινωνικά ζητήματα,

όπως η διαφορετικότητα και η ευημερία των εργαζομένων. Το 22% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι οι περιβαλλοντικοί στόχοι των οργανισμών για τους οποίους εργάζονται έχουν καθοριστεί με σαφήνεια. Όταν ρωτήθηκαν για τους πιο κρίσιμους κινδύνους που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί τους, οι συμμετέχοντες τόνισαν ότι σημαντικότεροι είναι: η απώλεια πελατών ή η πρόκληση ζημιών στην εμπορική φήμη και στην πελατεία ως απόρροια κακών εργασιακών ή περιβαλλοντικών πρακτικών (75%), ενώ ανησυχούν λιγότερο για ενδεχόμενα εμπόδια σε επενδύσεις (60%) ή τη συμμόρφωση με τους νέους νόμους ή κανονισμούς (59%).

ESG και νομική διαχείριση Την ίδια ώρα, ολοένα και πιο ευρύ γίνεται το φάσμα των κινδύνων που συνδέονται με θέματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και εταιρικής διακυβέρνησης (ESG). Το 99% των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι αναμένουν μεγάλη αύξηση του όγκου εργασίας σχετικά με ζητήματα βιωσιμότητας εντός της επόμενης τριετίας. Ενδεικτικά, το 96% θεωρούν ότι απαιτείται μεγαλύτερη τεχνογνωσία για τη διαχείριση ζητημάτων βιωσιμότητας, ενώ το 94% δηλώ-

νουν ότι δεν διαθέτουν τα κεφάλαια που χρειάζονται για τη διαχείριση των ζητημάτων βιωσιμότητας. Τι σκοπεύουν όμως να κάνουν τα νομικά τμήματα των επιχειρήσεων για την επίλυση του πολυδαίδαλου ζητήματος ενσωμάτωσης πολιτικών με βάση τα κριτήρια ESG; Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, ποσοστό της τάξης του 24% δήλωσε ότι προτίθεται να αναλάβει εσωτερικά τη διαχείριση του φόρτου εργασιών με έξτρα προσλήψεις προσωπικού ή με ανακατανομή αρμοδιοτήτων στον υφιστάμενο. Το 46% σκοπεύει να υιοθετήσει μια στρατηγική “insource and optimize”, έναν συνδυασμό πρόσληψης/ανακατανομής ανθρώπινου δυναμικού με την αύξηση της χρήσης των τεχνολογικών υποδομών. Σε ποσοστό 34% εξετάζουν ένα μικτό σχήμα (mixed sourcing), το οποίο αξιοποιεί τους εσωτερικούς πόρους σε συνδυασμό με την υποστήριξη από εξωτερικούς νομικούς συμβούλους και εναλλακτικούς παρόχους νομικών υπηρεσιών, με κριτήρια το κόστος, την ποιότητα, την τεχνολογία και τις δυνατότητες διαχείρισης διαδικασιών. Τέλος, ένα 61% αυτών φιλοδοξεί να ενισχύσει τη συνέργεια με άλλα τμήματα της επιχείρησης, μεταξύ άλλων, με την οικονομική διεύθυνση και τη διεύθυνση HR.

αφιέρωμα άρθρο

Γιώργος Γκούσκος

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι στο επίκεντρο της φιλοσοφίας του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη

Διευθυντής Προϋπολογισμού & Χρημ/κών Αναφορών (Υπεύθυνος για θέματα ΕΚΕ), Ευρωπαϊκή Πίστη

τα σχετικά ερωτήματα που του απευθύνθηκαν για τα κριτήρια του ESG και την ενσωμάτωσή τους στη δομή και λειτουργία της εταιρείας Ευρωπαϊκή Πίστη απάντησε ο κ. Γιώργος Γκούσκος, διευθυντής Προϋπολογισμού & Χρημ/κών Αναφορών (υπεύθυνος για θέματα ΕΚΕ): «Αν για πολλούς οργανισμούς η υιοθέτηση των κατευθυντήριων γραμμών προς μια βιώσιμη ανάπτυξη θεωρείται απαίτηση, πλέον, από τη νομοθεσία, για την Ευρωπαϊκή Πίστη η δημοσιοποίηση μη χρηματοοικονομικών

μάιος ιούνιος 2022

Η υιοθέτηση των κατευθυντήριων γραμμών προς μια βιώσιμη ανάπτυξη, πλέον, θεωρείται απαίτηση από τη νομοθεσία.

πληροφοριών στους τρεις πυλώνες Περιβάλλον, Κοινωνία και Διακυβέρνηση (ESG) αποτελεί μέσο αξιολόγησης του αντικτύπου, αλλά και των δεσμεύσεων που έχει αναλάβει στους πυλώνες αυτούς. Εδώ και χρόνια, η Ευρωπαϊκή Πίστη επιδεικνύει μια πλούσια δράση σε όλους τους τομείς των γνωστών δεικτών ESG: στο Περιβάλλον, στην Κοινωνία και στη Διακυβέρνηση. Ειδικότερα, μέσα στο 2021, σχεδιάστηκαν και πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 54 δράσεις Εταιρικής και Κοινωνικής Ευθύνης, αποδεικνύοντας, για ακόμη μία χρονιά, τη δέσμευση της εταιρείας μας απέναντι στο κοινωνικό σύνολο, τη συμβολή της στη γενικότερη ευημερία και την ουσιαστική στήριξή μας στις τοπικές κοινότητες και ευπαθείς ομάδες. Ενδεικτικά, η Ευρωπαϊκή Πίστη συμμετείχε, με την εκστρατεία #SkepsouAllios, στην Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Μείωσης Αποβλήτων,

αφιέρωμα αποτελώντας τον μοναδικό οργανισμό που εκπροσώπησε τον ελληνικό ασφαλιστικό κλάδο. Παράλληλα, η εταιρεία, συνεργαζόμενη με την εταιρεία Plus2feet, μέσω της κοινής δράσης “Walking together”, ανέλαβε την κατασκευή και δωρεά αναπηρικών αμαξιδίων σε ζώα με κινητικά προβλήματα. Η εταιρεία δεσμεύεται πως θα συνεχίσει να αποτελεί πρότυπο εταιρικής κοινωνικής υπευθυνότητας και θα προσπαθεί πάντα να συμβάλλει ενεργά σε ένα καλύτερο “αύριο”. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο της

φιλοσοφίας του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη, καθώς αποτελεί την ουσιαστική έκφραση της κοινωνικής υπευθυνότητας των επιχειρήσεων. Για τον λόγο αυτό, επί 9 συναπτά έτη, δημοσιεύει Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης, στον οποίο επιμετρούνται και παρουσιάζονται οι δείκτες επίδοσής της σε θέματα ESG. Όλες οι πρωτοβουλίες-προγράμματα που αναπτύσσει ο όμιλος σχετικά με τις δράσεις ΕΚΕ είναι πλήρως εναρμονισμένες με τις αρχές του προτύπου ISO 26000, τις Κατευθυντήριες Οδηγίες του GRI, τις αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου και

τους 17 Παγκόσμιους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (UN Global Compact και 17 SDGs). Η ενσωμάτωση των κριτηρίων ESG στη στρατηγική του ομίλου και η δημοσιοποίηση μη χρηματοοικονομικών πληροφοριών δημιουργεί προστιθέμενη αξία στις παρεχόμενες υπηρεσίες του οργανισμού και ενισχύει τη φήμη και τη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ της εταιρείας, της κοινωνίας και κάθε τρίτου ενδιαφερόμενου μέρους. Ως προς τη σημασία που δίδεται, πλέον, από τους επενδυτές στα θέματα ESG και στον τρόπο που οι εται-

άρθρο

Εργαζόμαστε όλοι μαζί για να δημιουργούμε συνεχώς ένα «θετικό αποτύπωμα» Η Εθνική Ασφαλιστική εργάζεται συστηματικά στην κατεύθυνση του ενστερνισμού και της εφαρμογής των σχετικών αρχών σε όλη την γκάμα των προϊόντων και των υπηρεσιών της.

Σ 58

insurance w*rld

την Εθνική Ασφαλιστική, συμπληρώσαμε 131 χρόνια συνεχούς λειτουργίας, έχοντας αφήσει ανεξίτηλη τη σφραγίδα μας στην ελληνική επιχειρηματική σκηνή, τον ασφαλιστικό κλάδο, ειδικότερα, αλλά και την κοινωνία.

Για την Εθνική Ασφαλιστική, η οποία έχει όραμα και στόχο της τον άνθρωπο και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση σε κάθε δράση της, επιχειρηματική ή κοινωνική, η υιοθέτηση της ιδέας της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης δεν αποτελεί απλώς μια επιχειρηματική τάση των καιρών, αλλά εντάσσεται, όπως διαχρονικά έχει αποδειχθεί, στον πυρήνα των αξιών της και της κουλτούρας της. Εργαζόμαστε όλοι μαζί για να δημιουργούμε συνεχώς ένα «θετικό αποτύπωμα», έχοντας βαθιά γνώση ότι όταν συνδυάζονται οι δεξιότητες, η εμπειρία και το όραμα, μπορούμε να επιτύχουμε εξαιρετικά αποτελέσματα. Στα πλαίσια αυτά, η Εθνική Ασφαλιστική ακολουθεί μια πολυεπίπεδη

αφιέρωμα εταιρείας τα επόμενα χρόνια, καθώς και να ενισχύσουμε υφιστάμενες και να αναπτύξουμε νέες πολιτικές για τη βέλτιστη διαχείριση κινδύνων σε σχέση με το περιβάλλον και την κοινωνία. Τέλος, αναλυτικότερα στοιχεία για την επίδοση του ομίλου στα θέματα εταιρικής υπευθυνότητας και βιώσιμης ανάπτυξης, καθώς και τις δράσεις που υλοποιεί ανά άξονα, θα παρουσιαστούν στην Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης για τα έτη 2020 και 2021, η οποία θα δημοσιευθεί στην εταιρική ιστοσελίδα εντός του έτους 2022».

στρατηγική Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, δηλώνοντας με την ενεργή της παρουσία τη στήριξή της σε ευπαθείς κοινωνικές ομάδες, αλλά και σε δράσεις φορέων παιδείας, υγείας, πολιτισμού και αθλητισμού. Τη χρονιά που μας πέρασε, το πλάνο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που υλοποιήθηκε είχε ως αποδέκτες φορείς υποστήριξης ευπαθών κοινωνικών ομάδων, παιδιών και ενηλίκων σε ανάγκη, ενώ, με αφορμή την πανδημία, πραγματοποιήθηκαν χορηγίες για την ενίσχυση των μέτρων προστασίας έναντι της Covid-19. Παράλληλα, η Εθνική Ασφαλιστική έχει σταθερά την ευθύνη της λειτουργίας του Χώρου Ιστορικής Μνήμης 1941-1944 και του Χώρου Τέχνης ΣΤΟart ΚΟΡΑΗ, στην Κοραή 4, στο κέντρο της Αθήνας.

έχει ήδη εντάξει στην επενδυτική της πολιτική την κατεύθυνση σε επενδύσεις με ESG (Environmental-SocialCorporate Governance), χαρακτηριστικά, διαβλέποντας όχι μόνο την τάση, αλλά ουσιαστικά την ανάγκη. Η εταιρεία επέλεξε αμοιβαία κεφάλαια με αντίστοιχο προσανατολισμό και με επενδύσεις είτε θεματικές, στο Νερό, τους Φυσικούς Πόρους, το Κλίμα, είτε ευρύτερα με ESG επιλογές. Στη συνέχεια, οργάνωσε και υλοποίησε τον σχεδιασμό unit linked προϊόντων μας σε συνεργασία με την BNP Paribas Asset Management, έναν από τους μεγαλύτερους διαχειριστές κεφαλαίων, με πολυετή γνώση και εμπειρία στις ESG επενδύσεις. Η σειρά των προϊόντων που επιλέχθηκαν έχει αποκλειστικά επενδύσεις με ESG χαρακτηριστικά. Τέλος, η εταιρεία εργάζεται συστηματικά στην κατεύθυνση ενστερνισμού και εφαρμογής των σχετικών αρχών σε όλη την γκάμα των προϊόντων και των υπηρεσιών της, αλλά και σε όλες τις λειτουργίες της. Στόχος οι αρχές του ESG να αποτελούν διαχρονικά δομικά στοιχεία της κουλτούρας της Εθνικής Ασφαλιστικής.

Με γνώμονα την πράσινη ανάπτυξη Η Εθνική Ασφαλιστική, ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένη σε θέματα που αφορούν την κλιματική αλλαγή, αλλά και την πράσινη ανάπτυξη, επενδύει μόνιμα και σταθερά σε ανάλογα προϊόντα. Συγκεκριμένα,

✓ Οι εταιρείες ενσωματώνουν στη στρατηγική τους τα κριτήρια ESG.

Γιάννης Σηφάκης Διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας, Marketing & Bancassurance, Εθνική Ασφαλιστική

μάιος ιούνιος 2022

ρείες ενσωματώνουν στη στρατηγική τους τα κριτήρια αυτά, είναι δεδομένο ότι είναι ολοένα και αυξανόμενη. Συνεπώς, η μέτρηση του κοινωνικού αποτυπώματος είναι εξαιρετικά ωφέλιμη για τον Όμιλο Ευρωπαϊκή Πίστη, καθώς με τον τρόπο αυτό μπορεί να αποδείξει με μετρήσιμο τρόπο το πραγματικό κοινωνικό όφελος και τη συμβολή του στους παγκόσμιους κλιματικούς στόχους. Όλοι εμείς στην Ευρωπαϊκή Πίστη παρακολουθούμε και βελτιώνουμε τους δείκτες επίδοσης, με σκοπό να κατανοήσουμε καλύτερα τις επιπτώσεις από τις δραστηριότητες της

αφιέρωμα

άρθρο

Ευγενία Καφφετζή

ESG και Εταιρική Υπευθυνότητα: Ευκαιρία για βελτίωση των best practices

Founder & Μanaging Partner, Oxygen Risk Consulting Partners

Οι εταιρείες που συνεισφέρουν στη βιωσιμότητα του πλανήτη επιτυγχάνουν την οικονομική τους ανάπτυξη λειτουργώντας υπεύθυνα.

insurance w*rld

α αρχικά ESG (Environmental, Social and Governance) δεν αποτελούν πλέον μόνο κριτήρια Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, αλλά ορίζουν τη λειτουργία μιας επιχείρησης.·Ουσιαστικά, η αποτίμηση της περιβαλλοντικής, κοινωνικής και εταιρικής διακυβέρνησης (ESG) αποτελεί τον δείκτη του βαθμού στον οποίο οι εταιρείες μπορούν να ενσωματώνουν τη βιώσιμη ανάπτυξη στην ατζέντα τους, που μεταφράζεται στην εκτέλεση αποτελεσματικών στρατηγικών και επενδυτικών σχεδίων, τα οποία όχι μόνο τους προσθέτουν μακροπρόθεσμη αξία, αλλά ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα και τις

δυνατότητες χρηματοδότησής τους. H συζήτηση στις κεφαλαιαγορές αλλάζει ραγδαία. Οι επενδυτές εκφράζουν ένα νέο φάσμα αξιών και προχωρούν σε καινοτόμες αποφάσεις, ενώ οι εταιρείες αισθάνονται την ανάγκη να εξυπηρετήσουν ένα ευρύτερο φάσμα ενδιαφερομένων. Και οι δύο δίνουν έμφαση στον αντίκτυπο που έχει η κάθε επιχείρηση στο περιβάλλον και την κοινωνία, υιοθετώντας την κοινή γλώσσα των κριτηρίων της βιωσιμότητας. Αυτή η γλώσσα ωστόσο δεν είναι «λαξευμένη σε πέτρα». Εξελίσσεται κάθε μέρα. Όπως ακριβώς οι βασικές οικονομικές έννοιες στις οποίες όλοι συμφωνούμε σήμερα (έσοδα, καθαρό εισόδημα, EBITDΑ κ.λπ.), που ανέπτυξαν καθιερωμένους ορισμούς μόνο μετά από δεκαετίες συζήτησης από τους συμμετέχοντες στην αγορά. Με τον ίδιο τρόπο και τα κριτήρια για τη βιωσιμότητα διευρύνονται συνεχώς, π.χ. η διαχείριση των υδάτινων πόρων, των αποβλήτων, η ενεργειακή απόδοση των χαρτοφυλακίων ακινήτων, η ποικιλομορφία, η συμπε-

αφιέρωμα Τι είναι η εταιρική διακυβέρνηση; Ο ορισμός της εταιρικής διακυβέρνησης δόθηκε για πρώτη φορά από την Επιτροπή Cadbury (1992) στο Ηνωμένο Βασίλειο ως το σύστημα κανόνων, πρακτικών και διαδικασιών μέσω του οποίου μια επιχείρηση διοικείται και ελέγχεται. Αναφέρεται δε στον τρόπο με τον οποίο –αλλά και στον σκοπό για τον οποίο– οι επιχειρήσεις διοικούνται. Μέσω της εταιρικής διακυβέρνησης διασφαλίζεται ότι οι επιχειρήσεις έχουν τις απαιτούμενες εσωτερικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων και ελέγχου, προκειμένου να λαμβάνονται υπόψη –στον βαθμό που απαιτείται– τα συμφέροντα όλων των ενδιαφερόμενων μερών (μέτοχοι, εργαζόμενοι, προμηθευτές, πελάτες, κοινωνία κ.λπ.). Απώτερος, φυσικά, σκοπός είναι η ανάπτυξη του κλίματος και του συναισθήματος αυτοπεποίθησης ότι η εμπιστοσύνη που δείχνουν τα ενδιαφερόμενα μέρη στην επιχείρηση έχει ισχυρές βάσεις. Το διοικητικό συμβούλιο είναι υπεύθυνο για την εφαρμογή του απαιτούμενου βαθμού εταιρικής διακυβέρνησης, ενώ ο ρόλος των μετόχων είναι να ορίσουν τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και τους ελεγκτές μέσω των οποίων θα επιτευχθεί αυτό. Τόσο το διοικητικό συμβούλιο όσο και οι ελεγκτές έχουν, φυσικά, καθορισμένους ρόλους και αρμοδιότητες. Στην Ελλάδα, είναι, δυστυχώς, πολύ λίγες οι εταιρείες που αναφέρουν ότι η στρατηγική και η διαχείριση των θεμάτων βιώσιμης ανάπτυξης καθοδηγείται από το ΔΣ. Οι ενδείξεις ότι τα ΔΣ ενημερώνονται σε τακτική βάση για την επίδοση των εταιρειών τους είναι μηδαμινές, καθώς δεν εμφανίζονται ως θέματα συζήτησης

στα πρακτικά των συναντήσεών τους. Επίσης, τα μέλη των ΔΣ δεν φαίνεται να κατέχουν τις απαραίτητες γνώσεις για τα ζητήματα αυτά. Έχει τεκμηριωθεί από σχετικές μελέτες ότι από τις 50 εισηγμένες εταιρείες στο Χρηματιστήριο Αθηνών, με τη μεγαλύτερη κεφαλαιοποίηση για το 2018, μόνο στο 30% συμμετέχει τουλάχιστον ένα μέλος στο ΔΣ με σχετικές γνώσεις. Επίσης, είναι πολύ σημαντικό το ότι δεν βρίσκουμε εταιρείες που να συνδέουν τις αμοιβές των στελεχών τους με δείκτες εταιρικής υπευθυνότητας, πολύ δε περισσότερο με συγκεκριμένους μετρήσιμους στόχους. Οι εταιρείες που συνεισφέρουν στη βιωσιμότητα του πλανήτη επιτυγχάνουν την οικονομική τους ανάπτυξη λειτουργώντας υπεύθυνα, ενσωματώνοντας τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης στο επιχειρηματικό τους μοντέλο. Το ίδιο πρέπει να συμβαίνει και στις αίθουσες συνεδριάσεων των ΔΣ. Αντί να αντιμετωπίζονται τα θέματα αυτά ως θέματα μιας ξεχωριστής επιτροπής συμβουλίου, οι ευθύνες θα πρέπει να μοιράζονται στις υφιστάμενες επιτροπές των ΔΣ και η διακυβέρνηση της βιώσιμης ανάπτυξης να ενσωματωθεί στην εταιρική διακυβέρνηση κάθε επιχείρησης. Να διασφαλίζεται, δηλαδή, στην πράξη, ότι υπάρχουν οι απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις για να επιδιώξουν τη δημιουργία όχι μόνο οικονομικής, αλλά και κοινωνικής και περιβαλλοντικής αξίας για την επιχείρηση και τα ενδιαφερόμενα μέρη της.

Επιλέγοντας προτάσεις για καλύτερη εταιρική διακυβέρνηση 1. Η πλειοψηφία των μελών του διοικητικού συμβουλίου να αποτελείται από ανεξάρτητα μη εκτελεστικά μέλη, και οι εποπτικές αρχές να προεγκρίνουν τις υποψηφιότητες για μέλη του διοικητικού συμβουλίου ως προς την επάρκεια των ικανοτήτων και δεξιοτήτων τους για τις αρμοδιότητες

✓ Τα κριτήρια για τη βιωσιμότητα διευρύνονται συνεχώς, όπως η διαχείριση των υδάτινων πόρων, των αποβλήτων, και η ενεργειακή απόδοση των χαρτοφυλακίων.

που καθένα από αυτά προορίζεται να αναλάβει. 2. Έλεγχος του βαθμού συμμόρφωσης των επιτροπών διοικητικού συμβουλίου με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας (επιτροπή ελέγχου, επιτροπή αμοιβών, επιτροπή υποψηφιοτήτων, επιτροπή βιώσιμης ανάπτυξης κ.λπ.). 3. Ετήσιος έλεγχος της έκθεσης αμοιβών των μελών διοικητικού συμβουλίου και των μελών διοίκησης. 5. Καθιέρωση ελάχιστης ετήσιας υποχρεωτικής εκπαίδευσης των μελών διοικητικού συμβουλίου σε θέματα που αφορoύν τη λειτουργία του (π.χ. εταιρική διακυβέρνηση, anti-money laundering, εταιρική νομοθεσία, φορολογικά θέματα, θέματα βιώσιμης ανάπτυξης κ.λπ.). 6. Ορισμός μέγιστου αριθμού διοικητικών συμβουλίων στα οποία μπορεί να συμμετέχει ένα φυσικό πρόσωπο (για οντότητες δημοσίου ενδιαφέροντος). 7. Δημοσιοποίηση συγκριτικής αξιολόγησης των πρακτικών εταιρικής διακυβέρνησης που εφαρμόζει η εταιρεία. 9. Υποχρεωτική πιστοποίηση εσωτερικών ελεγκτών από διεθνώς αναγνωρισμένους φορείς (π.χ. International Institute of Internal Auditors). μάιος ιούνιος 2022

ρίληψη, η σωματική και ψυχική υγεία, η ασφάλεια και η ποιότητα της ζωής των εργαζομένων κ.λπ.

αφιέρωμα

✓ Τα οφέλη της δράσης υπερβαίνουν κατά πολύ το κόστος της αδράνειας, ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες εταιρείες.

10. Όχι μονο ορισμός του εσωτερικού ελεγκτή από τη γενική συνέλευση των μετόχων, αλλά και υποχρεωτική παρουσία του εσωτερικού ελεγκτή στις συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου. Συνοψίζοντας, είναι εμφανής η καίρια σημασία της εταιρικής διακυβέρνησης, καθώς ενισχύει την εμπιστοσύνη

των μετόχων και των ενδιαφερόμενων μερών στην επιχείρηση, εξασφαλίζει την ορθή λειτουργία τους και συνδράμει στην πορεία τους προς τη μακροπρόθεσμη βιώσιμη ανάπτυξη.

Η διαχείριση του κινδύνου εφαρμογής των κριτηρίων ESG είναι εξαιρετική και δυνατή για όλες τις επιχειρήσεις Αν και τα κριτήρια ESG μπορεί να ακούγονται σαν ένα νέο, μοντέρνο τσιτάτο, οι εταιρείες πιθανότατα διαχειρίζονται ορισμένους περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς κινδύνους και κινδύνους εταιρικής διακυβέρνησης εδώ και χρόνια. Η διαφορά, σήμερα, είναι ο επείγων χαρακτήρας των εκκλήσεων για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων και η προσέγγιση. Οι εταιρείες βρίσκονται υπό

μεγαλύτερη πίεση από ποτέ άλλοτε για να θέσουν σαφείς στόχους για τη μείωση των κινδύνων, να μετρήσουν αποτελεσματικά την πρόοδό τους και να αναφέρουν με διαφανή τρόπο. Τα καλά νέα είναι ότι η διαχείριση των κινδύνων από την εφαρμογή των κριτηρίων ESG δεν χρειάζεται να είναι επιβαρυντική και ότι υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που μπορούν να δοθούν εξειδικευμένα, με ολιστική προσέγγιση. Τα οφέλη της δράσης υπερβαίνουν κατά πολύ το κόστος της αδράνειας, ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες εταιρείες, οι οποίες μετά βίας μπορούν να αντέξουν οικονομικά το εμπροσθοβαρές κόστος εφαρμογής. Με αυτήν τη γνώση, οι εταιρείες, και δη οι μικρομεσαίες, μπορούν να ξεκινήσουν με σιγουριά την αντιμετώπιση των κινδύνων ESG.

άρθρο

Η υιοθέτηση πρακτικών ΕSG διασφαλίζει ένα βιώσιμο «αύριο» Η πλήρωση των κριτηρίων ESG (Environmental, Social, Governmental) γίνεται πλέον ένας από τους απαραίτητους στόχους για τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης.

insurance w*rld

α κριτήρια ΕSG αφορούν στη βιωσιμότητα μιας εταιρείας και είναι ένας ολοένα και πιο δημοφιλής τρόπος να αξιολογούν οι επενδυτές και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί μια εταιρεία, καθώς οι

δείκτες ESG τεκμηριώνουν την οικονομική σταθερότητα μιας εταιρείας και την κάνουν πιο ελκυστική στους επενδυτές. Οι εταιρείες, λοιπόν, με υψηλούς δείκτες ESG, εκτός από το να διασφαλίζουν μια βιώσιμη ανάπτυξη, ωφελούνται επιπροσθέτως όχι μόνο στα μάτια των επενδυτών και των τραπεζών, αλλά και των ίδιων των καταναλωτών/πελατών τους. Τι ακριβώς όμως είναι τα κριτήρια ESG; Ο όρος αναφέρεται σε τρεις βασικούς δείκτες μέτρησης των ηθικών και περιβαλλοντικών επιπτώσεων συνεπεία των επιχειρηματικών επενδύσεων: περιβαλλοντικούς δείκτες,

αφιέρωμα το 2021, ο Όμιλος Talanx ενίσχυσε τους ESG στόχους του και επέκτεινε τη στρατηγική του για την αειφορία: το ύψος των βιώσιμων επενδύσεων άγγιξε τα 7,2 δισ. ευρώ, το νέο σύστημα αποδοχών του διοικητικού συμβουλίου περιλαμβάνει μεμονωμένες εισφορές ESG, ενώ εφαρμόζεται ακόμη μεγαλύτερη διαφάνεια στις λειτουργείες του ομίλου, χάρη στη δημοσίευση του Δείκτη Ταξινόμησης της ΕΕ. Καθώς ο Όμιλος Talanx ενισχύει περαιτέρω τη στρατηγική του για βιωσιμότητα ήδη από πέρσι, βασική προτεραιότητά μας είναι ο μηδενικός στόχος εκπομπών άνθρακα, που σκοπεύουμε να επιτύχουμε στις επενδυτικές και ασφαλιστικές μας δραστηριότητες έως το 2050, σύμφωνα με τους στόχους της Συμφωνίας του Παρισιού για την κλιματική αλλαγή. Επιπλέον, σχεδιάζουμε να γίνει ένας από τους κορυφαίους ασφαλιστές και μεγαλύτερους επενδυτές σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Ο όμιλος δημοσίευσε επίσης τους Δείκτες Ταξινόμησης του 2021, σύμφωνα με τα κριτήρια της ΕΕ, τα οποία τέθηκαν επίσημα σε ισχύ τον Ιούνιο του 2020. Το γεγονός αυτό αποτελεί άλλο ένα θεμελιώδες κριτήριο για τη διαφάνεια στις επενδύσεις και την εκτίμηση στην ανάληψη του κινδύνου. Όπως δήλωσε και ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της Talanx AG: «Αισθανόμαστε την κλιματική αλλαγή στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες σε όλο τον κόσμο, τόσο στις πρωτασφαλιστικές όσο και στις αντασφαλιστικές μας δραστηριότητες. Οι φυσικές καταστροφές μάς επηρέασαν περισσότερο από ποτέ το οικονομικό έτος 2021, όταν οι καθαρές ζημίες σε αυτόν τον τομέα ανήλθαν στα 1,3 δισ. ευρώ. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τη στρατηγική μας για την αειφορία, προκειμένου να βοηθήσουμε στον περιορισμό των φυσικών καταστροφών που προκύπτουν από την κλιματική αλλαγή

Νότης Βαγιακάκος Managing Director, HDI Global SE, Hellas

και να υποστηρίξουμε τη μετάβαση σε έναν κόσμο χαμηλών εκπομπών άνθρακα. Βοηθάμε να δημιουργηθεί ένα βιώσιμο μέλλον, συμπεριλαμβάνοντας μια σειρά διαφορετικών διαστάσεων βιωσιμότητας και παραγόντων ESG στην επιχειρηματική μας στρατηγική, και τα ενισχύουμε συνεχώς. Αυτό οδηγεί τον πολιτισμικό μας μετασχηματισμό και μας βοηθά να προετοιμαστούμε για τη νέα πραγματικότητα –the new normal–, η οποία θα διαμορφωθεί από τις συνέπειες της κλιματικής αλλαγής». iw

✓ Τα κριτήρια ΕSG είναι ένας ολοένα και πιο δημοφιλής τρόπος να αξιολογούν οι επενδυτές και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί μια εταιρεία. μάιος ιούνιος 2022

κοινωνικούς και δείκτες εταιρικής διακυβέρνησης. Αναφορικά με τους περιβαλλοντικούς δείκτες (Environmental), όταν μια εταιρεία ελέγχεται ως προς αυτούς, σε κλίμακα ESG, αυτό σημαίνει ότι έχει δημιουργήσει υγιείς περιβαλλοντικές πρακτικές, αντιμετωπίζει με σεβασμό το περιβάλλον, εφαρμόζει πρακτικές μείωσης έκλυσης ρύπων CO2 και προσπαθεί να μειώσει το ενεργειακό της αποτύπωμα. Ο δεύτερος δείκτης, τα κοινωνικά κριτήρια (Social), προσδιορίζει κυρίως εταιρείες με ισχυρές κοινωνικές αρχές ευθύνης στις καθημερινές τους λειτουργίες, δηλαδή εταιρείες που σέβονται και προασπίζουν τα εργασιακά και ανθρώπινα δικαιώματα, τα δικαιώματα των ζώων, την προστασία των καταναλωτών, την ισότητα των φύλων, τη διαφορετικότητα κ.λπ. Τέλος, ο τρίτος δείκτης, η εταιρική διακυβέρνηση (Governmental) προσδιορίζει εταιρείες με ηθικές πρωτοβουλίες διακυβέρνησης στις εταιρικές τους πολιτικές, δηλαδή το κατά πόσον εφαρμόζονται αρχές όπως η επιχειρηματική ηθική, η διαφάνεια, η καταπολέμηση της διαφθοράς, ο τρόπος λειτουργίας της ηγεσίας της εταιρείας και των μετόχων αυτής. Η πλήρωση των κριτηρίων ESG (Environmental, Social, Governmental) γίνεται, πλέον, ένας από τους απαραίτητους στόχους για τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης. Ήδη, η κατά τα ESG κριτήρια απόδοση του Ομίλου Talanx αξιολογείται σε τακτά χρονικά διαστήματα από εξειδικευμένους οργανισμούς αξιολόγησης, όπως οι ΙSS ESG, Sustainalytics, MSCI ESG Ratings και CDP. Στόχος μας είναι να συμπεριληφθούμε σε τουλάχιστον έναν αναγνωρισμένο δείκτη βιωσιμότητας και να βελτιώνουμε συνεχώς τις βασικές αξιολογήσεις ESG που προσδιορίζονται για τον όμιλό μας. Στο πλαίσιο αυτό, και συνδυαστικά με την έκθεση αειφορίας που δημοσιεύθηκε για

παρουσίαση

της Μυρτώς Τσάβαλου

Maxima Insurance:

Μια εταιρεία που προσδίδει αξία... στο maximum

Η κ. Βασιλική Μόρφη, General Manager, Maxima Insurance.

insurance w*rld

Στην «καρδιά» της λειτουργίας και της δομής της Maxima βρίσκεται η πελατοκεντρική προσέγγιση, και για τον λόγο αυτό δεν σταματά να καινοτομεί.

Maxima Insurance είναι μια εταιρεία που προσδίδει τη μέγιστη αξία σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων της, είτε πρόκειται για τον κύριο κλάδο δραστηριοποίησής της, τις ασφαλίσεις, είτε για το εταιρικό της προφίλ, είτε για το κοινωνικό πρόσωπο που επιδεικνύει. Για τον λόγο αυτό, η φιλοσοφία της Maxima Insurance επιτάσσει να αποτελεί τον στρατηγικό συνεργάτη της επιχείρησης και του ιδιώτη σε κάθε στάδιο της ζωής και της δραστηριότητάς τους, και όχι απλώς έναν τυπικό ασφαλιστικό σύμβουλο.

Παρέχει ολοκληρωμένες ασφαλιστικές υπηρεσίες σε ιδιώτες και επιχειρήσεις του ιδιωτικού ή του ευρύτερου δημόσιου τομέα, ενώ εξειδικεύεται στις ομαδικές ασφαλίσεις προσωπικού και τις τεχνικές ασφαλίσεις. Στην «καρδιά» της λειτουργίας και της δομής της βρίσκεται η πελατοκεντρική προσέγγιση και για τον λόγο αυτό δεν σταματά να καινοτομεί, προσφέροντας tailor-made προϊόντα, με γνώμονα την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών υψηλού επιπέδου. Όμως η Maxima Insurance δεν είναι μόνο αυτό. Πρόκειται για μια εταιρεία που σέβεται και ενστερνίζεται στο...

παρουσίαση maximum τις ανθρώπινες αρχές και τις αξίες, συνδράμοντας με όλες της τις δυνάμεις για το κοινό όφελος. Το ζήτημα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης αποτελεί μείζονα προτεραιότητα για την εταιρεία, η οποία εντάσσει στις πολιτικές της ένα ευρύ πεδίο δράσεων και πρακτικών προς αυτήν την κατεύθυνση. Με ενέργειες όπως η έμπρακτη στήριξη οργανισμών και κοινωφελών ιδρυμάτων –μεταξύ άλλων και της Κιβωτού του Κόσμου–, δωρεές, εθελοντική αιμοδοσία, εθελοντική δενδροφύτευση σε περιοχές που το έχουν ανάγκη (με πιο πρόσφατη τη δενδροφύτευση στο σκοπευτήριο Ασπροπύργου «Αψίδα») και στήριξη αθλητικών διοργανώσεων, η Maxima Insurance αποδεικνύει και δεσμεύεται ότι θα συνεχίσει να συμβάλλει τα μέγιστα στις εκάστοτε ανάγκες που ανακύπτουν.

Μια σημαντική πρωτοβουλία Η Maxima Insurance, πιστή στη δέσμευσή της για προσφορά στο κοινωνικό σύνολο, πολύ πρόσφατα προχώρησε σε μια σημαντική πρωτοβουλία, που αφορά την προστασία του φυσικού μας περιβάλλοντος. Ειδικότερα, η εταιρεία παραχώρησε ένα ειδικά τροποποιημένο για πυροσβέσεις τετρακίνητο όχημα στον Σύλλογο Πολιτικής Προστασίας Εθελοντών Κρυονερίου, με στόχο την ενίσχυση των μηχανισμών πυρόσβεσης των εθελοντικών δομών της

Υπηρεσίας Πολιτικής Προστασίας, για να συνεισφέρουν στην πρόληψη και έγκαιρη αποτροπή πυρκαγιών στο περιαστικό δάσος του κτήματος Τατοΐου, της ευρύτερης περιοχής καθώς και του Δήμου Διονύσου. Η παραχώρηση ήταν μια πρωτοβουλία της Maxima Insurance ΑΕ και της Μοτοδυναμική-Sixt και η παράδοση του οχήματος έγινε στις εγκαταστάσεις του Συλλόγου Προστασίας Εθελοντών Κρυονερίου, παρουσία του δημάρχου Διονύσου, κ. Γιάννη Καλαφατέλη.

Στηρίζοντας τον εθελοντισμό και το έργο του ΣΠΕΕΚ Η κ. Βασιλική Μόρφη, γενική διευθύντρια της Maxima Insurance ΑΕ, δήλωσε: «Η Maxima Insurance, δίνοντας έμφαση στην επίτευξη προόδου του σημαντικού έργου των εθελοντών του ΣΠΠΕΚ Κρυονερίου, σε συνεργασία με τη ΜοτοδυναμικήSixt, στέκεται δίπλα στον εθελοντισμό και στους κατοίκους του Δήμου Διονύσου, ενισχύοντας τις δυνάμεις του συλλόγου, παρέχοντας ένα όχημα πολλαπλών χρήσεων για την προστασία του περιβάλλοντος και τη στήριξη στις ευπαθείς ομάδες των πολιτών κατά τη διάρκεια δυσμενών καιρικών συνθηκών. Θα συνεχίσουμε να συμβάλλουμε και να προσφέρουμε για την αντιμετώπιση περιβαλλοντικών και κοινωνικών ζητημάτων για ένα καλύτερο αύριο». Ο κ. Γιώργος Λειβαδίτης, διευθυ-

ντής του κλάδου Sixt της Moτοδυναμικής, δήλωσε: «Η προστασία του περιβάλλοντος αποτελεί σημαντικό πυλώνα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της Μοτοδυναμική-Sixt. Στο πλαίσιο αυτό, είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που, σε συνεργασία με τη Maxima Insurance ΑΕ, παρέχουμε ένα ειδικά διαμορφωμένο όχημα στον Σύλλογο Πολιτικής Προστασίας Εθελοντών Κρυονερίου, συμβάλλοντας ενεργά στο πολύπλευρο και κοινωφελές έργο του συλλόγου». Ο κ. Γιάννης Καλαφατέλης, δήμαρχος Διονύσου, δήλωσε: «Θέλω, εκ μέρους του Δήμου Διονύσου και όλων των δημοτών μας, να ευχαριστήσω θερμά τις εταιρείες Μοτοδυναμική-Sixt και Maxima Insurance ΑΕ, οι οποίες, στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και προσφοράς, ένωσαν τις δυνάμεις τους και παραχώρησαν στον Σύλλογο Πολιτικής Προστασίας Εθελοντών Κρυονερίου ένα ειδικά τροποποιημένο για πυροσβέσεις όχημα. Είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικό το ότι, σε αυτή τη δύσκολη εποχή που βιώνουμε, υπάρχουν εταιρείες που βοηθούν και στηρίζουν έμπρακτα ενεργούς συλλόγους και φορείς της περιοχής μας, για να συνδράμουν κι εκείνοι με τη σειρά τους την πολιτική προστασία, με σκοπό την αποτελεσματική προστασία του φυσικού περιβάλλοντος, περιουσιών, αλλά πάνω απ’ όλα ανθρώπινων ζωών. Σας ευχαριστούμε και πάλι». iw

μάιος ιούνιος 2022

Στιγμιότυπο από την παράδοση του τροποποιημένου για πυροσβέσεις τετρακίνητου οχήματος στον Σύλλογο Πολιτικής Προστασίας Εθελοντών Κρυονερίου.

παρουσίαση

Επιμέλεια: Νίκος Κωτσικόπουλος

Γιάννης Τοζακίδης

Πρόεδρος της ΕΣΑΠΕ

«Συμβάλλουμε στην ανάπτυξη της αγοράς» Ο διττός ρόλος της ΕΣΑΠΕ στην ανάπτυξη των συντονιστών και στην ανάδειξη νέων στελεχών στον κλάδο

insurance w*rld

ι συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων, με έντονη παρουσία στην αγορά και την κοινωνία, με προσφορά στον ασφαλιζόμενο, τον συνάδελφο και το εκπαιδευόμενο στέλεχος, έρχονται από μακριά, έχοντας ρίζες και παράδοση στον θεσμό και το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον. Χτίζοντας πάνω σε αρχές και αξίες που παραμένουν αναλλοίωτες, δεν σταματούν να βελτιώνονται και να επενδύ-

ουν στη γνώση, την εκπαίδευση και την επιμόρφωση, την υιοθέτηση των βέλτιστων πρακτικών, ενώ αφομοιώνουν τις σύγχρονες τάσεις. Σήμερα, ανανεωμένοι ως ένωση, ως ΕΣΑΠΕ, έχοντας κάνει μια δυναμική αρχή σε μια δύσκολη διεθνώς χρονική συγκυρία, πραγματοποιούν από κοινού με την GAMA Global Hellas το 9ο Συνέδριό τους. Έχοντας αυτά κατά νου και τονίζοντας ιδιαίτερα τον ρόλο της ΕΣΑΠΕ, ο πρό-

εδρος της ένωσης, Ιωάννης Τοζακίδης, δήλωσε στο iw: «Συμβάλλουμε σημαντικά, ως σωματείο, στην ανάπτυξη της αγοράς και της οικονομίας και φέρνουμε αποτελέσματα μέσω των διεκδικήσεων που έχουμε για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Στον τομέα της γνώσης και της εκπαίδευσης, η συμβολή μας είναι μεγάλη. Υπογράψαμε σύμβαση συνεργασίας με την ΕΙΑΣ και προσφέρουμε παροχές στον τομέα της γνώσης και των

παρουσίαση Το 9ο Συνέδριο Η Ένωση Συντονιστών Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος (ΕΣΑΠΕ, www.esape.gr), στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων της με σκοπό να εμπλουτίσει τις γνώσεις των συμμετεχόντων και να διευρύνει με νέα ερεθίσματα τον ηγετικό ρόλο των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, και η GAMA Global Hellas (www. gamahellas.com) θα πραγματοποιήσουν από κοινού το 9ο Συνέδριό τους (υπό την αιγίδα της GAMA Global, www.gamaglobal.org), με επιφανείς ομιλητές, την Τετάρτη 6 Ιουλίου 2022, με live streaming αλλά και διά ζώσης. Η ΕΣΑΠΕ, ως επίσημος εκπρόσωπος

της GAMA Global στην Ελλάδα και την Κύπρο, διοργανώνει εκπαιδευτικά συνέδρια από το 2013 –με ποικιλία θεματολογίας και επιτυχημένων επαγγελματικών πρακτικών, παρουσία ομιλητών παγκοσμίου βεληνεκούς–, στα οποία συμμετέχουν περισσότερες από 20 ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες.

ΕΣΑΠΕ και GAMA Global Η GAMA Global, ως ανεξάρτητος, μη κερδοσκοπικός οργανισμός για 67 και πλέον έτη, με 10 παραρτήματα σε όλο τον κόσμο, απαριθμεί περίπου 12.000 μέλη παγκοσμίως (GAMA Global-Finseca). Πρόκειται για τη μοναδική ένωση που ασχολείται αποκλειστικά με την κάλυψη των αναγκών επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως και με θέματα ηγεσίας που απασχολούν στελέχη πρώτης γραμμής, συντονιστές και διευθυντές στον κλάδο των ασφαλιστικών, χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών. Πρώτιστο μέλημα της GAMA Global Hellas, ως επίσημου παραρτήματος του οργανισμού για την Ελλάδα και την Κύπρο, ήταν και παραμένει η παροχή εκπαίδευσης και κατάρτισης παγκοσμίου εμβέλειας και εγνωσμένου κύρους μαζί με γνωστικά μέσα, πόρους και εργαλεία σε συνδυασμό με ερευνητικά δεδομένα τα οποία προσφέρει στα μέλη. Η GAMA Global, ως «ουδέτερο έδαφος», προσφέρει μοναδικές ευκαιρίες δικτύωσης συναδέλφων και ομότιμων και αποκλειστικές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, επιβραβεύοντας τους ηγέτες που διακρίνονται στους ανωτέρω κλάδους και επιτυγχάνουν την αριστεία. Κάθε χρόνο, διοργανώνει στις ΗΠΑ το μεγάλο παγκόσμιο συνέδριο LAMP (Leadership and Management Program), το οποίο αποτελεί το κύριο ετήσιο συνέδριο ηγεσίας και μάνατζμεντ της ασφαλιστικής αγοράς. Στην ετήσια αυτή εκδήλωση επαγγελματικής ανάπτυξης παρευρίσκεται πληθώρα ομιλητών παγκοσμίου φήμης,

όπως ο συγγραφέας και πρώην εκδότης του περιοδικού “Success”, Darren Hardy, o Aron Ralston, η Danica Patrick, ο Ben Nemtin (#1 New York Times Best Selling Author) και ο James Clear (Best Selling Author of “Atomic Habits”), που τίμησαν με την παρουσία τους τον οργανισμό κατά τη διάρκεια του τελευταίου διαδικτυακού συνεδρίου Beacon 2020. Επίσης, καταξιωμένοι διεθνείς ομιλητές από τον χώρο του μάνατζμεντ, της τεχνολογίας, του μάρκετινγκ και της οικονομίας.

Η ιστορία της ηγεσίας Επίσης, ετησίως, διοργανώνεται και πραγματοποιείται από το ελληνικό παράρτημα του οργανισμού –και το μοναδικό στην Ευρώπη– εκπαιδευτικό συνέδριο ηγεσίας για την Ελλάδα και την Κύπρο, με ποικιλία θεματολογίας και επιτυχημένων επαγγελματικών πρακτικών, παρουσία ομιλητών παγκόσμιου βεληνεκούς. Με γνώμονα τη μεταλαμπάδευση βέλτιστων πρακτικών, δοκιμασμένων μεθόδων και εργαλείων που θα συμβάλουν στην εξέλιξη του ρόλου της ηγεσίας στον χρηματοασφαλιστικό κλάδο, το ελληνικό παράρτημα, φέτος, επικεντρώνεται στην ιστορία της ηγεσίας από την Αρχαία Ελλάδα έως τη σύγχρονη εποχή, μέσω μιας ιστορικής αναδρομής. Βασικός σκοπός του συνεδρίου είναι να αναδείξει σπουδαία γεγονότα που ξεκίνησαν από την Αρχαία Ελλάδα και ενέπνευσαν τη σύγχρονη διανόηση σε θέματα ηγεσίας, εταιρικής κουλτούρας και καλύτερης κατανόησης του στρατηγικού ρόλου της διοίκησης των ανθρώπινων πόρων. Το συνέδριο θα πραγματοποιηθεί διά ζώσης στις 6 Ιουλίου 2022, στο Αμφιθέατρο του Μουσείου Ακρόπολης, και θα μεταδίδεται ταυτόχρονα στην Ελλάδα, την Κύπρο, τις ΗΠΑ αλλά και σε όλα τα παραρτήματα του οργανισμού, στον Καναδά, τις Μπαχάμες, την Κίνα, το Μεξικό, τις Φιλιππίνες, την Ταϊλάνδη, το Βιετνάμ και το Χονγκ Κονγκ. iw μάιος ιούνιος 2022

δεξιοτήτων με πλήθος δράσεων. Ο ρόλος μας είναι διττός: Μας ενδιαφέρει η ανάπτυξη των συντονιστών ως ένωση, αλλά, μέσω της γνώσης και της εκπαίδευσης, ενδιαφερόμαστε και συμβάλλουμε στην ανάπτυξη και ανάδειξη νέων, καταρτισμένων στελεχών στον χώρο». Ο πρόεδρος της ΕΣΑΠΕ, Γιάννης Τοζακίδης, στάθηκε ιδιαίτερα στο αγαθό της εκπαίδευσης. Αλλά παρόμοιο ήταν και το σκεπτικό του γενικού γραμματέα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, Δημήτρη Γαβαλάκη, προέδρου της GAMA Hellas, με την οποία η ΕΣΑΠΕ συνδιοργανώνει το μεγάλο συνέδριό τους υπό την αιγίδα της GAMA Global. Όπως δήλωσε στο iw ο κ. Γαβαλάκης: «Επί εννέα χρόνια, είναι πλέον θεσμός το συνέδριο της Ελλαδοκυπριακής GAMA, που πραγματοποιείται με τη στήριξη της GAMA Global. Το μέλημά μας είναι να αναδείξουμε τις καλές πρακτικές που οδηγούν στην επιτυχία κάθε επαγγελματία ο οποίος ασχολείται με το μάνατζμεντ των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Φέτος, δίνουμε ιδιαίτερο τόνο μέσα από τη θεματολογία και την επιλογή του χώρου, αναδεικνύοντας τον αρχαίο ελληνικό πολιτισμό και τη συνεισφορά του στη δημιουργία των αρχών της ηγεσίας».

θέμα

του Νίκου Κωτσικόπουλου

Ασφαλιστικές:

Αγόρασαν ομόλογα εξωτερικού και μετοχές στην Ελλάδα

Οι ελληνικές εταιρείες πούλησαν μερίδια αμοιβαίων στο εξωτερικό και αγόρασαν μερίδια αμοιβαίων στην Ελλάδα

insurance w*rld

ιαφορετική αγορά αντιμετωπίζουν από την αρχή του χρόνου οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, και αυτό έχει επηρεάσει, έστω και ελαφρά, την εικόνα των περιουσιακών στοιχείων τους, αλλά και την επενδυτική στρατηγική τους. Οι ελληνικές ασφαλιστικές αγόρασαν μερίδια ελληνικών αμοιβαίων και ξένα ομόλογα, ενώ έκαναν μικρές πωλήσεις κυρίως σε αμοιβαία (ή και σε μετοχές) στο εξωτερικό. Αυτό προκύπτει και από την αρκετά μεγαλύτερη αύξηση των καταθέσεών τους στο εξωτερικό σε σχέση με το εσωτερικό στο πρώτο τρίμηνο της χρονιάς. Η αύξηση των καταθέσεων στο εξωτερικό συμβαίνει ταυτόχρονα με τη μεγάλη αύξηση στην αξία των ευρωπαϊκών ομολόγων που έχουν στα χαρτοφυλάκιά τους. Η παραπάνω διαπίστωση οδηγεί σε εκτιμήσεις ότι οι ασφαλιστικές πουλούν μετοχές και μερίδια αμοιβαίων στο εξωτερικό και ενισχύουν τις θέσεις τους σε ομόλογα του εξωτερικού. Πρόκειται για μια συντηρητική πολι-

τική, μια στροφή προς την ασφάλεια και την αποφυγή του ρίσκου και, καθώς τα ομόλογα στο εξωτερικό υποχωρούσαν λιγότερο μεν από τα ελληνικά, αλλά έχαναν αξία στο πρώτο τρίμηνο, εξηγεί το γιατί οι ελληνικές ασφαλιστικές αγόρασαν ομόλογα στο εξωτερικό. Η αύξηση της αξίας των χαρτοφυλακίων σε ελληνικά αμοιβαία εξηγεί, επίσης, τις αγορές στην Ελλάδα σε συνάρτηση με κάποιες πωλήσεις ελληνικών ομολόγων. Αλλά οι βασικές μεταβολές στα χαρτοφυλάκια σχετίζονται με τη διόρθωση των τιμών στις αγορές. Οι καταθέσεις των ασφαλιστικών έχουν αυξηθεί συνολικά κατά 235 εκατ. ευρώ κυρίως στο εξωτερικό, ως απόρροια των ρευστοποιήσεων που έκαναν σε ξένες αγορές, ενώ η αξία των μεριδίων σε αμοιβαία κεφάλαια, ομόλογα και μετοχές έχει μειωθεί, κυρίως λόγω της πτώσης των τιμών. Κάπως έτσι, το ενεργητικό των ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών παραμένει μεν πάνω από τα 20 δισ. ευρώ, αλλά έχει μειωθεί κατά 558 εκατ. ευρώ, δηλαδή περίπου 2,5%.

Η κατοχύρωση κερδών από πωλήσεις αντανακλάται στην αύξηση των καταθέσεων των ασφαλιστικών εταιρειών. Αυξήθηκαν φθάνοντας συνολικά το 1,88 δισ. ευρώ και η μεγάλη αύξηση έρχεται από το εξωτερικό, όπου οι καταθέσεις αυξήθηκαν κατά 224 εκατ. ευρώ και πλέον ανέρχονται σε 951 εκατ. ευρώ, δηλαδή οριακά περισσότερες από τις μισές καταθέσεις τους είναι τώρα στο εξωτερικό. Στην Ελλάδα, οι καταθέσεις τους ανέρχονται πλέον σε 931 εκατ. ευρώ, με αύξηση μόλις 11 εκατ. ευρώ στο πρώτο τρίμηνο του έτους. Το ποσοστό των καταθέσεων επί του συνολικού ενεργητικού αυξήθηκε σε 9,4% στο πρώτο τρίμηνο από 8% στο τέλος του 2021.

Ομόλογα Η αξία των ομολόγων στα οποία τοποθετούνται οι ασφαλιστικές μειώθηκε από 11,693 δισ. ευρώ σε 11,205 δισ. ευρώ. Η μείωση της αξίας των ομολόγων κατά 4,17% οδηγεί στην εκτίμηση ότι μειώθηκε κυρίως η αξία των αποτιμήσεων των ομολόγων, τόσο των ελληνικών

θέμα Αμοιβαία κεφάλαια Η αξία των συνολικών τοποθετήσεων σε μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων μειώθηκε σε 4,14 δισ. ευρώ, έναντι 4,347 δισ. ευρώ στο τέλος του 2021. Όμως το ενδιαφέρον εδώ εντοπίζεται στην Ελλάδα. Τα μερίδια αμοιβαίων

που επενδύουν στο εσωτερικό έχουν αυξηθεί από 1,086 δισ. ευρώ σε 1,122 δισ. ευρώ, ανεξάρτητα από το αν διόρθωσαν ή όχι οι τίτλοι. Αντίθετα, η αξία στα μερίδια σε αμοιβαία που επενδύουν στο εξωτερικό μειώθηκε σε 3,018 δισ. ευρώ, από 3,261 δισ. ευρώ, δηλαδή μειώθηκε κατά 243 εκατ. ευρώ. Το ποσοστό τους επί του συνόλου του ενεργητικού μειώθηκε στο 20,7%, έναντι 21,1%. Η μείωση της αξίας των τοποθετήσεων οφείλεται κυρίως σε ρευστοποιήσεις μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαίων εξωτερικού.

Μετοχές Οι ασφαλιστικές εξακολουθούν να προτιμούν τις ελληνικές μετοχές, επενδύοντας περισσότερα από τα διπλά κεφάλαια σε ελληνικές παρά σε ξένες εταιρείες. Παρά τη διόρθωση των μετοχών γενικά, το ποσοστό της αξίας των ελληνικών μετοχών έναντι των ξένων αυξήθηκε περαιτέρω. Η αξία των συνολικών τοποθετήσεων σε μετοχές μειώθηκε σε 700 εκατ. ευρώ, έναντι 803 εκατ. ευρώ, Το ποσοστό τους επί του συνόλου

του ενεργητικού διαμορφώθηκε στο 3,5%, έναντι 3,9% το προηγούμενο τρίμηνο. Οι τοποθετήσεις σε ελληνικές μετοχές ανέρχονται, τώρα, σε 488 εκατ. ευρώ, από 552 εκατ. ευρώ, ενώ στις μετοχές του εξωτερικού η αξία μειώθηκε, αντίστοιχα, περισσότερο από τα 251 εκατ. ευρώ, στα 212 εκατ. ευρώ.

Ελαφρώς μειωμένες προβλέψεις Από την πλευρά του παθητικού, τα ίδια κεφάλαια διαμορφώθηκαν στα 3,641 δισ. ευρώ στο τέλος του πρώτου τριμήνου, από 3,644 δισ. ευρώ. Οι ασφαλιστικές τεχνικές προβλέψεις μειώθηκαν κατά 638 εκατ. ευρώ και διαμορφώθηκαν σε 14,506 δισ. ευρώ. Οι ασφαλιστικές τεχνικές προβλέψεις ζωής μειώθηκαν κατά 578 εκατ. ευρώ και διαμορφώθηκαν σε 11,440 δισ. ευρώ, ενώ οι τεχνικές προβλέψεις ζημιών μειώθηκαν κατά 60 εκατ. ευρώ και διαμορφώθηκαν σε 3,066 δισ. ευρώ. Το 71,7% του συνόλου των τεχνικών προβλέψεων αντιστοιχεί σε τεχνικές προβλέψεις ζωής εκτός συντάξεων. iw μάιος ιούνιος 2022

όσο και των λοιπών ομολόγων στα οποία επενδύουν περισσότερο στην ευρωζώνη. Ωστόσο το ποσοστό της μείωσης δείχνει ότι έγιναν και κάποιες μικρές ρευστοποιήσεις. Όμως υπάρχουν και αγορές ομολόγων στο εξωτερικό, όπως προκύπτει από την αξία των τοποθετήσεων, που έχει αυξηθεί και φθάνει στα 7,295 δισ. ευρώ, από 7,150 δισ. ευρώ στο τέλος του 2021. Μια αύξηση 145 εκατ. ευρώ, που σηματοδοτεί μια στροφή στην ασφάλεια, ενόψει της αύξησης των επιτοκίων. Αντίθετα, στην Ελλάδα, η αξία των τοποθετήσεων στα ελληνικά ομόλογα έχει μειωθεί από 4,543 δισ. ευρώ σε 3,91 δισ. ευρώ. Το ποσοστό των χρεωστικών τίτλων επί του συνολικού ενεργητικού μειώθηκε στο 55,9% στο πρώτο τρίμηνο από 56,8% το προηγούμενο τρίμηνο.

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της

Επιμέλεια: Βάιος Κρόκος

στην εξυπηρέτηση των πελατών της, ετοιμάζεται να εντάξει στο MyEthniki, εντός του 2022, κι άλλες σύγχρονες λειτουργικότητες, που θα αναβαθμίσουν ακόμη περισσότερο την εμπειρία των χρηστών, δίνοντάς τους μεγαλύτερο έλεγχο στα συμβόλαιά τους.

INTERLIFE ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Νέα υπηρεσία MyETHNIKI

insurance w*rld

Η Εθνική Ασφαλιστική καλωσορίζει το νέο μέλος της ψηφιακής της οικογένειας, εγκαινιάζοντας το νέο σύγχρονο portal πελατών της, MyEthniki. Μέσα από το MyEthniki, διαθέσιμο online στο my.ethniki-asfalistiki.gr, οι πελάτες της Εθνικής Ασφαλιστικής έχουν, ανά πάσα στιγμή, μέσα από την οθόνη του κινητού, του τάμπλετ ή του υπολογιστή τους, άμεση πρόσβαση στα στοιχεία των συμβολαίων τους και μια σειρά από χρήσιμες λειτουργικότητες. Μπορούν να δουν τις καλύψεις των συμβολαίων τους, τις πληροφορίες των καλυπτόμενων μελών, να κατεβάσουν τα έντυπά τους, να ενημερωθούν για τις εκκρεμότητες πληρωμής ασφαλίστρων και, φυσικά, να εξοφλούν τα ασφάλιστρά τους online. Βρίσκουν χρήσιμες πληροφορίες για το πού να απευθυνθούν σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς ή νοσηλείας, καθώς και για την εξυπηρέτηση των συμβολαίων τους. Το νέο portal πελατών είναι εύχρηστο και έχει σχεδιαστεί με βάση τις ανάγκες των πελατών να έχουν όλη την εικόνα του συμβολαίου τους συγκεντρωμένη και προσβάσιμη από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Η Εθνική Ασφαλιστική, επενδύοντας

Παρουσίαση του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητάς της στο Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος Ο Απολογισμός Υπευθυνότητας 2020 της Interlife και η πρακτική εφαρμογή των εργαλείων ΕΚΕ παρουσιάστηκαν στο Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος, μετά από πρόσκληση του Ανώτατου Εκπαιδευτικού Ιδρύματος. Η εξέλιξη της Interlife στα ζητήματα εταιρικής υπευθυνότητας, οι πρωτοβουλίες ΕΚΕ και το γεγονός ότι η εταιρεία δημοσιεύει Απολογισμό Υπευθυνότητας από το 2012 ήταν η αφορμή πρόσκλησης από το Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος για παρουσίαση των δράσεών της στο Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, με έδρα τις Σέρρες. H παρουσίαση του Απολογισμού Υπευθυνότητας 2020 της Interlife έγινε από την Έλενα Τοπάλη, υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων της εταιρείας, με τη συμμετοχή των προπτυχιακών φοιτητών και άλλων διδασκόντων του εκπαιδευτικού ιδρύματος.

ERGO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Αρωγός στη νεανική επιχειρηματικότητα, μεγάλος χορηγός του Thinkbiz Academy Αναγνωρίζοντας ότι η ενδυνάμωση των νέων και η ενίσχυση της καινοτομίας μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στην προώθηση μιας βιώσιμης κοινωνίας με περισσότερες ευκαιρίες για όλους, η ERGO Ασφαλιστική υποστήριξε ως μεγάλος χορηγός το Thinkbiz Academy, το μεγαλύτερο

νεανικό πολυσυνέδριο επιχειρηματικότητας. Στο Thinkbiz Academy 2022, με τίτλο “Scaling Elements”, που πραγματοποιήθηκε φέτος για έκτη συνεχόμενη χρονιά, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία, με τη βοήθεια ομιλητών και trainers, μέσα από διαδραστικές ομιλίες, εκπαιδευτικά workshops και πλήθος δράσεων που ήταν επικεντρωμένες στους τέσσερις πυλώνες του συνεδρίου (Βιωσιμότητα, Ψηφιοποίηση, Εξέλιξη και Νεανική Επιχειρηματικότητα) να ανακαλύψουν πώς οι αλλαγές μετατρέπονται σε ευκαιρίες και μας φέρνουν ένα βήμα πιο κοντά στην κορυφή.

6ο NO FINISH LINE ATHENS Μεγάλος χορηγός η Εθνική Ασφαλιστική Μεγάλος χορηγός του No Finish Line Athens ήταν, για έκτη συνεχόμενη χρονιά, η Εθνική Ασφαλιστική, η ιστορική, μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία της Ελλάδας, που για περισσότερα από 130 χρόνια υπηρετεί με συνέπεια το ανθρωποκεντρικό της όραμα υποστηρίζοντας δράσεις και πρωτοβουλίες που προσφέρουν σημαντικό έργο στο ευρύτερο κοινω-

παλμός της αγοράς Τα Δερματολογικά Κέντρα City Med απαρτίζονται από μια ομάδα εξειδικευμένων γιατρών και στελεχών υγείας, όπως δερματολόγους-αφροδισιολόγους, πλαστικούς χειρουργούς, κλινικούς βιοπαθολόγους, βιολόγους και αισθητικούς από τον τομέα της Ιατρικής Αισθητικής, που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στοχευμένα και αξιόπιστα.

AFFIDEA Άνοιξε τις πύλες του στην Αθήνα το νέο Δερματολογικό Κέντρο City Med Με τη δημιουργία ενός σύγχρονου Δερματολογικού Κέντρου City Med στα νότια προάστια, και συγκεκριμένα στον Άλιμο, επεκτείνεται ο Όμιλος Affidea στην Αττική, ενδυναμώνοντας τη θέση του στην αγορά της υγείας και της Δερματολογίας. Το νέο Δερματολογικό Κέντρο City Med, που ξεκίνησε πρόσφατα τη λειτουργία του στον Άλιμο (Λεωφ. Καλαμακίου 18), δημιουργήθηκε με γνώμονα την παροχή ολοκληρωμένων και αξιόπιστων υπηρεσιών στον τομέα της Δερματολογίας, εφαρμόζοντας τις πλέον σύγχρονες και καινοτόμες ιατρικές μεθόδους.

«Σε Επαφή»

ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Χορηγός της εκδήλωσης του Ιστορικού Αρχείου-Μουσείου Ύδρας Η Ευρώπη Ασφαλιστική, υποστηρίζοντας το Ιστορικό Αρχείο-Μουσείο Ύδρας και τις δραστηριότητές του, είναι χορηγός στο πρώτο εκθεσιακό επετειακό αφιέρωμα μνήμης της επετείου των 100 χρόνων από τη Μικρασιατική Καταστροφή. Η μεγάλη αφιερωματική έκθεση, με τίτλο «19222022, Ιστορίες Μνήμης και Τέχνης», με έργα των σπουδαίων νεοελλήνων ζωγράφων Σ. Παπαλουκά, Φ. Κόντογλου και Σ. Βασιλείου στο πεδίο της εκκλησιαστικής ζωγραφικής, πραγματοποιείται με αφετηρία πάντοτε τα τραγικά γεγονότα του Μεσοπολέμου που ώθησαν τους Έλληνες καλλιτέχνες σε πνευματικό αναστοχασμό και εξερεύνηση της ελληνικής πολιτιστικής κληρονομιάς. Τα εγκαίνια της έκθεσης πραγματοποιήθηκαν στις 11 Ιουνίου 2022. Η διάρκειά της είναι μέχρι τις 27 Ιουλίου 2022.

Η Ευρώπη Ασφαλιστική, στο πλαίσιο των χορηγικών της δραστηριοτήτων και με βάση το όραμα του προέδρου και διευθύνοντος συμβούλου της, κ. Νικόλαου Μακρόπουλου, να προωθεί τον ελληνικό πολιτισμό, συνεργάζεται με το Ιστορικό Αρχείο-Μουσείο Ύδρας και επενδύει σε δραστηριότητες που έχουν στόχο να φέρνουν τις νεότερες γενιές πιο κοντά στην πολιτιστική κληρονομιά της χώρας μας.

Η Eurolife FFH και το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης, στο πλαίσιο της στρατηγικής τους συνεργασίας, ανακοίνωσαν πρόσφατα το πρόγραμμα «Σε Επαφή», μια νέα πρωτοβουλία μέσω της οποίας άτομα με αισθητηριακή αναπηρία (οπτική ή ακουστική βλάβη) αποκτούν πρόσβαση στη μόνιμη έκθεση της Κυκλαδικής Τέχνης του Μουσείου. Για τη Eurolife FFH αξία έχει να δίνει πρόσβαση σε σημαντικές δραστηριότητες πολιτιστικού περιεχομένου σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, σε όποιο σημείο της χώρας κι αν βρίσκονται, χωρίς περιορισμούς, εμπόδια ή προκαταλήψεις. Το πρόγραμμα «Σε Επαφή» δημιουργήθηκε με στόχο να καταστεί το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης ένα μουσείο ανοικτό σε όλους, με βάση τις αρχές της συμπερίληψης και της ισότητας. Με την υποστήριξη της Eurolife FFH, το πρόγραμμα σχεδιάστηκε σε συνεργασία με την ΑΜΚΕ «Με Άλλα Μάτια», τον πρόεδρό της, Βαγγέλη Αυγουλά, και τη HandsUp, το πρώτο πρακτορείο διερμηνέων νοηματικής γλώσσας στην Ελλάδα. Το πρόγραμμα αποτελείται από μια νέα κινητή προθήκη ξενάγησης στο Μουσείο για άτομα με προβλήματα όρασης, μια πολυαισθητηριακή μάιος ιούνιος 2022

νικό σύνολο, το περιβάλλον, την τέχνη και τον αθλητισμό. Στο No Finish Line Athens, που διοργανώθηκε φέτος σε νέο χώρο, την πανέμορφη Αγορά του Καλατράβα στο ΟΑΚΑ, 6.069 συμμετέχοντες κατέγραψαν 60.447 χιλιόμετρα. Η εκδήλωση διοργανώθηκε με τη στήριξη της Περιφέρειας Αττικής, τη συνεργασία του ΟΑΚΑ και στόχο την ενίσχυση της Ένωσης «Μαζί για το Παιδί».

EUROLIFE FFH-ΜΟΥΣΕΙΟ ΚΥΚΛΑΔΙΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της μουσειοσκευή, καθώς και μια σειρά από δράσεις που το καθιστούν προσβάσιμο σε κωφά ή βαρήκοα άτομα. Στο πλαίσιο του προγράμματος, η Eurolife FFH θα υποστηρίξει και μια σειρά από επισκέψεις σχολείων για παιδιά με αισθητηριακές αναπηρίες, στη μόνιμη έκθεση της Κυκλαδικής Τέχνης, όπου τα παιδιά, με τη βοήθεια της κινητής προθήκης, θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν τον κυκλαδικό πολιτισμό.

τες, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, είχαν τη δυνατότητα να κάνουν διαδοχικές συναντήσεις με τα διοικητικά στελέχη και να συζητήσουν ευρύτερα θέματα πωλήσεων και ανάπτυξης, αλλά κυρίως πώς θα γίνει η ζωή των πελατών που τους εμπιστεύτηκαν ασφαλέστερη και καλύτερη. Στο ταξίδι επιβράβευσης παρευρέθηκαν τα διοικητικά στελέχη Τάσος Ηλιακόπουλος, γενικός διευθυντής Πωλήσεων, Μανώλης Κούτης, διευθυντής Πωλήσεων, Γιάννης Γιαννακόπουλος, sales operations manager, κ.ά.

INTERAMERICAN

LIFE PLAN

Ταξίδι επιβράβευσης στη Ν. Υόρκη για τους συνεργάτες του δικτύου πωλήσεών της

Βραβεία για τους διακριθέντες συνεργάτες της

insurance w*rld

Στη μητροπολιτική Νέα Υόρκη ταξίδεψαν φέτος οι επιτυχόντες συνεργάτες του διαγωνισμού πωλήσεων 2021 της Interamerican. Οι 87 συμμετέχοντες, που διακρίθηκαν με βάση την παραγωγή τους το περασμένο έτος, είχαν την ευκαιρία, από τις 15 έως τις 20 Μαΐου, να απολαύσουν, μαζί με τα στελέχη της Interamerican που τους συνόδεψαν, την πολυπληθέστερη πόλη των ΗΠΑ, την πόλη με τους περισσότερους ουρανοξύστες στον κόσμο. Να βρεθούν στην πόλη που χτυπάει η καρδιά της παγκόσμιας οικονομίας, της τέχνης και της διασκέδασης. Το πλούσιο πρόγραμμα περιλάμβανε περίπατο στο Μανχάταν, επίσκεψη στο νησί Έλις, στο Άγαλμα της Ελευθερίας, στη βιβλιοθήκη της Νέας Υόρκης, στον Καθεδρικό Ναό του Αγίου Πατρικίου, αλλά και κρουαζιέρα στον ποταμό Χάντσον, με εμβληματική θέα τη Νέα Υόρκη by night, ζωντανή μουσική και δείπνο. Επίσης, εκτός του ενδιαφέροντος προγράμματος και των διαφόρων πολιτιστικών εκδηλώσεων, οι συνεργά-

Για μία ακόμη χρονιά, η Life Plan επιβράβευσε τους συνεργάτες της για τη συνέπεια, το ήθος αλλά και την προσήλωση στους υψηλούς επαγγελματικούς στόχους που θέτουν κάθε χρόνο.

Ο ιδρυτής της Life Plan, Δημήτρης Γαβαλάκης, κατά την παρουσίασή του, με τη φράση «Είμαστε υπερήφανοι για..», ανέδειξε όλα εκείνα τα στοιχεία που κάνουν την εταιρεία ξεχωριστή τόσο για τους παραγωγικούς και ποιοτικούς δείκτες όσο και για τη φιλοσοφία, τη δομή και την οργάνωσή της. Έμφαση δόθηκε στο ιδιαίτερα «οικογενειακό» κλίμα μεταξύ των συνεργατών, για το οποίο αξίζει να αναφερθεί ότι έκαναν λόγο στους χαιρετισμούς που απηύθυναν και οι καλεσμένοι. Επίσης, στην αξία που δίνει η Life Plan τόσο στην εκπαίδευση –υπενθυμίζοντας ότι είναι η μόνη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην Ελλάδα που είναι affiliated member της Limra και ταυτόχρονα συνδεδεμένο μέλος του ΕΙΑΣ–

όσο και στην επένδυση στις νέες τεχνολογίες. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε από τον κ. Δημήτρη Γαβαλάκη στη νέα ψηφιακή εφαρμογή (OnLine και Mobile Application) –η οποία σχεδιάστηκε από τη Life Plan για τους συνεργάτες της–, τονίζοντας τα καινοτόμα χαρακτηριστικά της.

EUROLIFE FFH Εμπλουτίζει με νέα χαρακτηριστικά την ψηφιακή κάρτα EurolifePass Το EurolifePass, η ψηφιακή κάρτα της Eurolife FFH, εμπλουτίζεται με νέες λειτουργικότητες και χαρακτηριστικά, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες της εταιρείας. Το EurolifePass αποθηκεύεται εύκολα στο κινητό τηλέφωνο των ασφαλισμένων της Eurolife FFH, ώστε να έχουν συγκεντρωμένες σε ένα σημείο όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αφορούν τα συμβόλαιά τους. Για τη Eurolife FFH αξία έχει να βρίσκεται πάντα στο πλευρό των ανθρώπων που την εμπιστεύονται, γι’ αυτό και συνεχώς αναβαθμίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της προσθέτοντάς τους νέες δυνατότητες.

CARGLASS® Με νέο εργαλείο παραμετροποίησης κάμερας ADAS από την Bosch Η Carglass® επενδύει, για ακόμη

παλμός της αγοράς

Αποτελεσµατικά εργαλεία δουλειάς για τους επαγγελµατίες της ασφάλισης

Ασφάλιση. « » Από το A ... Πολύπλευρη ενηµέρωση από την αγορά Ανάλυση των εξελίξεων και τάσεων στον ασφαλιστικό κλάδο

www.ethosmedia.eu

info@ethosmedia.eu

μάιος ιούνιος 2022

Εξειδικευµένο, πρωτότυπο και αποκλειστικό περιεχόµενο

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της μία φορά, στην τεχνολογία, με την απόκτηση του νέου εργαλείου παραμετροποίησης κάμερας ADAS της Bosch, που αποτελεί κορυφαίο πάροχο σε διαγνωστικά εργαλεία οχημάτων. Με τη νέα τεχνολογία η Carglass® είναι σε θέση να πραγματοποιεί παραμετροποίηση κάμερας ADAS με μεγάλη ακρίβεια, προσφέροντας στους αυτοκινητιστές μέγιστη ασφάλεια στην οδήγηση, μετά την αντικατάσταση του εμπρόσθιου παρμπρίζ. Το νέο, υπερσύγχρονο εργαλείο παραμετροποίησης κάμερας ADAS διαθέτει σύστημα ψηφιακής κάμερας που καταγράφει την ακριβή θέση ενός αυτοκινήτου και καθοδηγεί τον τεχνικό σε κάθε βήμα της διαδικασίας εγκατάστασης. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε παραμετροποίηση διεξάγεται και καταγράφεται λεπτομερώς, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζονται από τον κατασκευαστή.

μετακινήσεις που βελτιώνουν την ποιότητα ζωής στις πόλεις, λανσάρει το πρώτο «πράσινο» πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου στην Ελλάδα. Έξι χρόνια μετά την εισαγωγή του καινοτόμου ασφαλιστικού προγράμματος αυτοκινήτου Short Drive, που με τη χρήση τηλεματικής ενθαρρύνει τους πελάτες να περιορίσουν τη χρήση του αυτοκινήτου, η Anytime μετατρέπει το Short Drive στο πρώτο «πράσινο» πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου.

CNP ASSURANCE ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Με εμπειρία ετών στο Λονδίνο ο νέος διευθυντής Επενδύσεων, Αχιλλέας Σωφρονίου

ANYTIME Φέρνει στην αγορά το πρώτο «πράσινο» πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου

insurance w*rld

Η Anytime, το δημοφιλέστερο direct brand ασφάλισης στην Ελλάδα, μέσα από τη σταθερή δέσμευσή της να προσφέρει σύγχρονες λύσεις στις

και να συμβάλει στη βελτιστοποίηση του χαρτοφυλακίου της Εθνικής Ασφαλιστικής σε αυτό το νέο κεφάλαιο της εταιρείας. Ο κ. Σωφρονίου σπούδασε στο Imperial College, αποκτώντας μεταπτυχιακό ως μηχανολόγος μηχανικός και είναι κάτοχος MSc στα Χρηματοοικονομικά από το Bayes Business School. Είναι επίσης CFA charterholder.

Στο στελεχιακό της δυναμικό καλωσορίζει η Εθνική Ασφαλιστική τον Αχιλλέα Σωφρονίου ως υπεύθυνο Επενδύσεων (Chief Investment Officer). Ο κ. Σωφρονίου έρχεται από το Λονδίνο, με 16 χρόνια υπηρεσίας στον χώρο των παγκόσμιων αγορών και εξειδίκευση στον ασφαλιστικό τομέα, ενώ διαθέτει εμπειρία στη διαχείριση χαρτοφυλακίων σε διαφορετικά ρυθμιστικά πλαίσια και δικαιοδοσίες (π.χ. Solvency II, FINMA, Bermuda). Ως επικεφαλής της επενδυτικής ομάδας της Lloyd’s of London, ο Αχιλλέας Σωφρονίου είχε όχι μόνο την ευθύνη διαχείρισης του χαρτοφυλακίου, αλλά και τη ρυθμιστική και εποπτική ευθύνη στα μέλη της αγοράς της Lloyd’s όσον αφορά τις επενδύσεις. Η πρόσληψή του στην Εθνική Ασφαλιστική αναμένεται να ενισχύσει περαιτέρω τις εργασίες της υπάρχουσας μονάδας, καθώς

Οικονομική ευρωστία με αξιολόγηση Α1 και σταθερό outlook από τη Moody’s Ο διεθνής οίκος αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας Moody’s επιβεβαιώνει την ισχυρή οικονομική ευρωστία της CNP Assurances, του γαλλικού πολυεθνικού ασφαλιστικού κολοσσού, στον οποίο ανήκει κατά 100% ο κυπριακός ηγετικός ασφαλιστικός όμιλος CNP Cyprus, αποδίδοντας στην CNP Assurances την υψηλή βαθμολογία Α1 (με σταθερή προοπτική). Σχολιάζοντας την είδηση, ο CEO της CNP Cyprus, κ. Τάκης Φειδία, ανέφερε πως «η οικονομική δύναμη και η φερεγγυότητα του ομίλου αποτελούν εγγύηση αξιοπιστίας για τους ασφαλισμένους που μας εμπιστεύονται. Για να νιώθουν κάθε στιγμή σιγουριά». iw

μάιος ιούνιος 2022

παλμός της αγοράς

διεθνή νέα BARMENIA Η γερμανική ασφαλιστική εμπιστεύθηκε τη διαχείριση χαρτοφυλακίου 100 εκατ. ευρώ στη Schroders Capital Χαρτοφυλάκιο συνολικής αξίας 100 εκατ. ευρώ εμπιστεύεται στη Schroders Capital η γερμανική ασφαλιστική εταιρεία Barmenia, το οποίο περιλαμβάνει μείγμα περιουσιακών στοιχείων. Το χαρτοφυλάκιο, το οποίο θα ταξινομηθεί στο Άρθρο 9, σύμφωνα με τους κανονισμούς SFDR της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα αποτελείται από επενδύσεις σε βιώσιμες υποδομές και ασφάλιση κινδύνου από την κλιματική αλλαγή. «Πυρήνας» του χαρτοφυλακίου θα είναι οι στόχοι βιωσιμότητας, που πρόκειται να ενισχυθούν με επενδύσεις σε δύο ταμεία, τα οποία διαχειρίζεται η πρωτοπόρος στις επενδύσεις επιπτώσεων BlueOrchard, μέλος του Ομίλου Schroders. Η εντολή διαχείρισης πρόκειται να συμβάλει στην αποδοτικότητα και στην εκπλήρωση ορισμένων από τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών (ΣΒΑ). Συγκεκριμένα, από τους συνολικά 17 ΣΒΑ, η συγκεκριμένη εντολή στοχεύει στους ακόλουθους: Νο 6 (καθαρό νερό και αποχέτευση), Νο 7 (οικονομική και καθαρή ενέργεια), Νο 9 (βιομηχανία, καινοτομία και υποδομή), Νο 11 (βιώσιμες πόλεις και κοινότητες), Νο 12 (υπεύθυνη κατανάλωση και παραγωγή) και Νο 13 (δράση για το κλίμα). Η επένδυση του χαρτοφυλακίου αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί μέσα στους επόμενους 36 μήνες.

insurance w*rld

Τι λένε τα στελέχη της Barminia και της Schroders Ο Andreas Eurich, Chairman of

Επιμέλεια: Νίκος Κωτσικόπουλος

the Board of Management, Barmenia, δήλωσε: «Στηρίζουμε τη βιωσιμότητα με αποφασιστικότητα. Το ενδιαφέρον μας αυτό “μεταφράζεται” σε χρηματοδότηση καινοτομιών και μακροπρόθεσμων επενδύσεων σε βιώσιμες χρηματοπιστωτικές αγορές. Είμαστε πολύ περήφανοι που επιτύχαμε ένα ακόμη ορόσημο στη δέσμευσή μας για βιωσιμότητα με την πρώτη μας εντολή αντικτύπου αυτού του είδους». Ο Georg Wunderlin, Global Head of Private Assets, Schroders Capital, σχολίασε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που η Barmenia μάς εμπιστεύτηκε, καθώς προσπαθούμε να υποστηρίξουμε τις προσπάθειές της ώστε να καταστεί βιώσιμη η γερμανική οικονομία. Η Schroders Capital σκοπεύει να επενδύσει σε εταιρείες που συμβάλλουν θετικά στην κλιματική αλλαγή και στην αποδοτικότητα των πόρων. Με τη δική μας πλατφόρμα πολλαπλών ιδιωτικών περιουσιακών στοιχείων όχι μόνο προσφέρουμε μια διαφοροποιημένη προσέγγιση, αλλά μπορούμε επίσης να παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες μας. Η αποστολή της Schroders Capital είναι να αναπτύσσει βιώσιμες λύσεις για πελάτες που αξιοποιούν ένα ευρύ φάσμα στρατηγικών ιδιωτικής αγοράς, τις οποίες διαχειρίζονται οι εξειδικευμένες ομάδες μας με μακρά εμπειρία. Παράλληλα, με την εις βάθος

τεχνογνωσία στo private equity και τις υποδομές, η BlueOrchard εξειδικεύεται στον αντίκτυπο, με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας, που θα αξιοποιηθούν για αυτήν την εντολή. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιδείξουμε, για άλλη μια φορά, την εξειδίκευσή μας». Η Carola Schroeder, member of the Barmenia Management Board, σχολίασε τη συνεργασία με τη Schroders Capital λέγοντας: «Η βιωσιμότητα είναι ένα σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής και της εταιρικής μας κουλτούρας. Θέλουμε να συμβάλουμε στις βιώσιμες επενδύσεις έτσι ώστε ο μετασχηματισμός σε μια φιλική προς το κλίμα οικονομία αλλά και στην κοινωνία, συνολικά, να πετύχει. Με αυτήν την επένδυση αποδεικνύουμε, για άλλη μια φορά, ότι η βιωσιμότητα δεν λειτουργεί εις βάρος των αποδόσεων. Έχοντας κοινή κατεύθυνση με αυτήν την εντολή αντικτύπου, συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε συστηματικά την υπάρχουσα στρατηγική ESG, καθιστώντας την πιο μετρήσιμη. Η Schroders Capital είναι ένας συνεργάτης που μπορεί να μας υποστηρίξει στην επίτευξη των στόχων με την εμπειρία της στις επενδύσεις αντικτύπου».

διεθνή νέα ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ 2022 Τα «καυτά θέματα»

Europe), ETS Project Consortium, European Association of Paritarian Institutions (AEIP), European Banking Federation (EBF), EFAMA, Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Χρηματιστηρίων Αξιών (FESE), Insurance Europe, Invest Europe και PensionsEurope.

ALLIANZ Πουλάει το πλειοψηφικό πακέτο της στη Ρωσία

Οι προκλήσεις του συνταξιοδοτικού ζητήματος και οι δημογραφικές αλλαγές θα τεθούν επί τάπητος στην Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Συνταξιοδότησης 2022, που θα πραγματοποιηθεί από τις 28 Νοεμβρίου έως τις 3 Δεκεμβρίου. Ειδικότερα: Η ευαισθητοποίηση σχετικά με τις προκλήσεις του συνταξιοδοτικού ζητήματος αναμένεται να αποτελέσει μια πλατφόρμα για τους ενδιαφερόμενους φορείς και τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής για να συζητήσουν πιθανές λύσεις ώστε να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι στην Ευρώπη μπορούν να βασίζονται σε επαρκείς και βιώσιμες συντάξεις σήμερα και αύριο. Ο ι δημογραφικές αλλαγές, σε συνδυασμό με τα αυξανόμενα ποσοστά φτώχειας μεταξύ των ηλικιωμένων, τους αυξημένους περιβαλλοντικούς κινδύνους και τους δημοσιονομικούς περιορισμούς, ασκούν σοβαρές πιέσεις στα συνταξιοδοτικά συστήματα. Η Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Συνταξιοδότησης θα δώσει την ευκαιρία στα ενδιαφερόμενα μέρη να μοιραστούν ιδέες και βέλτιστες πρακτικές. Οι ακριβείς λεπτομέρειες του προγράμματος του 2022, όπως ανακοινώθηκε, θα δημοσιευθούν μετά το καλοκαίρι σε νέο, ειδικό ιστότοπο. Συμμετέχουσες ενώσεις: Association for Financial Markets in Europe (AFME), AGE Platform Europe, Better Finance, Cross Border Benefits Alliance-Europe (CBBA-

Το πλειοψηφικό μερίδιο των δραστηριοτήτων του στη Ρωσία πουλά ο όμιλος της Allianz, περιορίζοντας την παρουσία του εκεί, εν μέσω των διεθνών εξελίξεων που λαμβάνουν χώρα. Το μερίδιό της αποκτά η Interholding LLC, ιδιοκτήτρια της ρωσικής ασφαλιστικής εταιρείας P/C Zetta Insurance. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η Allianz θα κατέχει μειοψηφικό μερίδιο 49,9% στη συνδυασμένη εταιρεία. Η συμφωνία, η οποία έρχεται μετά από την απόφαση της Allianz να περιορίσει τις δραστηριότητές της στη Ρωσία, έχει στόχο να διασφαλίσει τη συνέχεια για πελάτες και εργαζομένους, σύμφωνα με την εταιρεία. Η Zetta Insurance, που ανήκει στην Interholding, διαθέτει περισσότερα από 120 σημεία πώλησης στη Ρωσία, με περισσότερους από 6.500 αντιπροσώπους σε περισσότερες από 150 ρωσικές πόλεις. Η εταιρεία, η οποία έχει πάνω από 1 εκατομμύριο πελάτες, εκτός από πελάτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, έχει συνεργασίες με 350 αντιπροσώπους αυτοκινήτων και 30 εμπορικές τράπεζες στη χώρα. iw

μάιος ιούνιος 2022

Η Maria Teresa Zappia, Head of Sustainability and Impact at Schroders Capital, Chief Impact & Blended Finance Officer, Αναπληρώτρια Διευθύνουσα Σύμβουλος, BlueOrchard, πρόσθεσε: «Ο σχεδιασμός αυτής της εντολής ξεπερνά κατά πολύ τη βιωσιμότητα και τον αντίκτυπο ως ένα προαπαιτούμενο ρυθμιστικού χαρακτήρα. Μαζί με την Barmenia δημιουργήσαμε ένα χαρτοφυλάκιο που μεριμνά για τη βιωσιμότητα και τον αντίκτυπο σε διαφορετικά θέματα και κατηγορίες περιουσιακών στοιχείων, επιδιώκοντας τόσο κοινωνικούς όσο και περιβαλλοντικούς στόχους, που εστιάζονται στους ανθρώπους και στον πλανήτη. Η μέτρηση και η διαχείριση της θετικής αλλαγής βρίσκονται στο επίκεντρο των συλλογικών προσπαθειών μας, ώστε να ενσωματώσουμε ενεργά τη βιωσιμότητα και τον αντίκτυπο σε αυτό το χαρτοφυλάκιο ιδιωτικών αγορών». Για τη σημασία των επενδύσεων σε δράσεις βιωσιμότητας τοποθετήθηκε ο επικεφαλής Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας, Δημήτρης Μπατζής, κατά την πρόσφατη ομιλία του στο Delphi Economic Forum: «Ως παγκόσμιος διαχειριστής περιουσιακών στοιχείων, ο ρόλος μας είναι να οδηγήσουμε πραγματικά στην αλλαγή κουλτούρας των εταιρειών και των επενδυτών όχι μόνο στο κομμάτι του ESG, αλλά και στο υπόλοιπο μέρος της επένδυσης. Αν θέλουμε να εξασφαλίζουμε βιώσιμες επενδύσεις, χρειαζόμαστε μαζί μας όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, από τους πελάτες και τις ρυθμιστικές αρχές μέχρι τους μετόχους και τους εργαζομένους. Υπό αυτές τις συνθήκες, μια εταιρεία θα οδηγηθεί ρεαλιστικά σε μακροπρόθεσμες επιδόσεις, που θα έχουν θετικό αποτύπωμα στην κοινωνία».

θέμα

του Νίκου Κωτσικόπουλου

Ασφαλίσεις οχημάτων:

Ευκαιριακή άνοδος ή αλλαγή τάσης;

Για πρώτη φορά μετά από μία δεκαετία, η παραγωγή ασφαλίστρων παρουσιάζεται αυξημένη στο πρώτο τετράμηνο της χρονιάς

insurance w*rld

ν και το 2022 δεν ξεκίνησε καλά για τις ασφαλίσεις οχημάτων, με έκδηλη την ανησυχία ότι οι μέτριες χρονιές θα συνεχιστούν, η ελληνική αγορά επιδεικνύει αντοχές και η παραγωγή έχει γυρίσει θετικά. Έτσι, παρατηρείται περιορισμένη ανάκαμψη στις ασφαλίσεις και, μετά τα προβλήματα που άφησε κληρονομιά η πανδημία, ο κλάδος οχημάτων αρχίζει να δείχνει κάποια σημεία αφύπνισης. Ωστόσο οι παράγοντες της αγοράς δεν είναι αισιόδοξοι, καθώς τα ατυχήματα και οι αποζημιώσεις έχουν αυξηθεί, και παρακολουθούν με σκεπτικισμό τη βελτίωση των ποσοστών, αναμένοντας την εξέλιξη της τάσης στο υπόλοιπο της χρονιάς. Πάντως, τα στοιχεία για την παραγωγή δείχνουν βελτιωμένα. Όπως μάλιστα προκύπτει και από τα στοιχεία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, ο Ιανουάριος ξεκινά με πτώση 0,4%, αλλά αμέσως μετά το κλίμα αλλάζει και ήδη μέχρι και τον Απρίλιο παρατηρείται άνοδος, και μάλιστα κλιμακούμενη. Τον Φεβρουάριο, η άνοδος φθάνει το +2,3%, τον Μάρτιο αυξάνεται κατά +3% και τον Απρίλιο αυξάνεται περαιτέρω κατά +4,2%.

Καθώς η άνοδος δεν οφείλεται σε αυξήσεις τιμολογίων, παράγοντες της αγοράς εκτιμούν ότι αυξήθηκε ο αριθμός των ασφαλιζόμενων οχημάτων που παρέμεναν ακινητοποιημένα και ανασφάλιστα λόγω της πανδημίας ή «από συνήθεια». Όμως, πλέον, παρακολουθούνται από τον «μεγάλο αδελφό» και καταγράφονται, δυσκολεύοντας αυτού του τύπου τις πρακτικές. Με άλλα λόγια, αυξήθηκαν τα ποσοστά, λόγω της αύξησης του καλυπτόμενου στόλου των οχημάτων. Όσο για την πιθανολογούμενη αύξηση των ασφαλίστρων, λόγω των αυξήσεων των τιμολογίων, η απάντηση είναι ότι πρόκειται για περιορισμένο φαινόμενο, καθώς ο ανταγωνισμός στην αγορά δεν εξασφαλίζει επιτυχία σε αυτές τις κινήσεις.

Ανησυχία από την αύξηση των τροχαίων ατυχημάτων Οι περισσότεροι παράγοντες της αγοράς όμως ανησυχούν για τις αποζημιώσεις στον κλάδο, εκτιμώντας ότι, μετά την ακινησία που προκάλεσε το lockdown, τα ατυχήματα –μαζί και οι αποζημιώσεις– θα αυξηθούν. Γεγονός που εντοπίζεται πράγματι ως τάση και επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία της

ΕΛΣΤΑΤ, καθώς τα τροχαία ατυχήματα αυξήθηκαν κατά 18,1% πέρσι και η ανοδική τάση συνεχίζεται και φέτος στους πρώτους μήνες της χρονιάς. Με δεδομένο μάλιστα το γεγονός ότι τα στοιχεία του πρώτου διμήνου φέτος συγκρίνονται με στοιχεία περσινών μηνών όταν υπήρχε ακόμη το lockdown, τα αποτελέσματα είναι απογοητευτικά, εμφανίζοντας μεγάλη αύξηση των τροχαίων ατυχημάτων, της τάξης του 31,5%. Ωστόσο αυτό δεν αναιρεί τη βελτιωμένη εικόνα, με βάση την οποία στο τετράμηνο η παραγωγή ασφαλίστρων αυξήθηκε κατά 2,3% συνολικά και έφθασε τα 247,6 εκατ. ευρώ στο τέλος Απριλίου 2022. Αξίζει μάλιστα να σημειωθεί ότι, εδώ και μια δεκαετία, η παραγωγή ασφαλίστρων στο τετράμηνο ΙανουαρίουΑπριλίου είναι σταθερά πτωτική κι αυτό δεν άλλαξε ούτε πέρσι, όταν η άρση του lockdown και η έξοδος του Πάσχα είχαν συμβάλει στην αλλαγή των διαθέσεων. Αλλά αυτό, ως εκτίμηση, μπορεί να ξεκαθαριστεί μόνο όταν θα υπάρχουν περισσότερα στοιχεία, τους ερχόμενους μήνες, για την παραγωγή ασφαλίστρων οχημάτων, οπότε και η εικόνα θα φωτιστεί. iw

;

θέμα

Γιατί να γίνετε συνδροµητής στο

Αποτελεσµατικό εργαλείο δουλειάς. Χρήσιµη ασφαλιστική πληροφόρηση. Εξειδικευµένο και αποκλειστικό περιεχόµενο. Συνεχίστε εδώ:

https://ethos-group.eu/insurance-world-mag/ και επιλέξτε FULL PACK ή DIGI PACK

στο email: insuranceworld-subscriptions@ethosmedia.eu ή στο τηλέφωνο: 210 998 4876 (κα Σταυρούλα Οικονοµάκη)

μάιος ιούνιος 2022

Περισσότερες πληροφορίες στο Τµήµα Συνδροµών 79

Το άρθρο 23 και το δίλημμα της αγοράς

ι συμβαίνει όταν ένας νόμος που αφορά έναν κλάδο προκαλεί αντιδράσεις στους ενδιαφερόμενους που τον ανέμεναν με θέρμη; Αποσύρεται. Αυτό και έγινε στη διάρκεια του Συνεδρίου Ασφαλιστών και Αντασφαλιστών στην Ύδρα, όταν και αποσύρθηκε το άρθρο 23 του Κλιματικού Νόμου για την υποχρεωτική ασφάλιση νέων κτηρίων σε ζώνες υψηλής τρωτότητας από το 2025. Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή: Όπως τόνιζαν, το τελευταίο διάστημα, και οι αρμόδιοι φορείς της ασφαλιστικής αγοράς, η τροπολογία παρουσίαζε κενά και «αγκυλώσεις», καθώς στο περιεχόμενό της γινόταν αντιληπτό πως υπάρχουν σημεία που θα προκαλούσαν, σε κάποιες περιπτώσεις, προβλήματα σε τεχνικό επίπεδο. Τα επιχειρήματα αυτά ακούστηκαν

και παρατέθηκαν στον υπουργό Ανάπτυξης σε συζητήσεις των ανθρώπων της αγοράς κατά τη διάρκεια του συνεδρίου. Από την άλλη πλευρά, είναι αλήθεια πως υπήρχαν διφορούμενες απόψεις μεταξύ κορυφαίων στελεχών σχετικά με το αν θα έπρεπε να αποσυρθεί, εν τέλει, το άρθρο ή όχι. Γιατί; Διότι, παρά τα προβλήματα, το γεγονός ότι ένας νόμος θα εισήγαγε την υποχρεωτική ασφάλιση (μετά από χρόνια) θα δημιουργούσε νέα δεδομένα. Νέες προοπτικές για αυτό που ονομάζουμε «ασφαλιστική συνείδηση». Θα μπορούσε, λοιπόν, να εισαχθεί ο νόμος; Να γίνει βίωμα και συνήθεια –έστω διά της υποχρέωσης– στους πολίτες πως πρέπει να ασφαλίζουν την περιουσία τους και στη συνέχεια, με εκ νέου διαβουλεύσεις και προσπάθεια της ασφαλιστικής αγοράς, να γίνουν οι απαιτούμενες τροποποιήσεις; Ίσως ναι, μπορεί όμως και όχι. Σήμερα, μερικές εβδομάδες μετά, η ασφαλιστική αγορά κρατά την υπόσχεση της Πολιτείας πως σύντομα θα υπάρξουν βελτιώσεις με νέο νόμο. Αναντίρρητα, οι σοβαρές συνέπειες της κλιματικής κρίσης, με τις αυξανόμενες φυσικές καταστροφές, προκρίνουν λύσεις συνεργασίας κράτους-ιδιωτικού τομέα. Απαλείφουν σκέψεις πως η στήριξη του θεσμού της ασφάλισης είναι «ταμπού». Χάθηκε, λοιπόν, η ευκαιρία ή μήπως είναι μια καλή ευκαιρία για πραγματική θωράκιση, με ολοκληρωμένο και τεχνικά άρτιο σχεδιασμό;

insurance w*rld

ο αιρετικός

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 105|μάιος-ιούνιος/2022

Μαζί σου

20 απολογισμός

τεύχος#105 05-06/2022

στις στιγμές που μετράνε

15th INSURANCE CONFERENCE Ο ασφαλιστικός κλάδος έτοιμος να αντιμετωπίσει τις μετά-Covid προκλήσεις

40 special report HYDRA MEETING Πώς ο κλιματικός νόμος έφυγε για να επιστρέψει βελτιωμένος

52 αφιέρωμα ESG Κοινωνία, κυβερνήσεις και επιχειρήσεις κατευθύνονται στον δρόμο της βιωσιμότητας

ISSN 1791-8480

Evgeny Ignatov CEO, Euroins Ελλάδος

Αποκαλύπτει το στρατηγικό σχέδιο ανάπτυξης της Euroins στην Ελλάδα