Insurance World #82, Ιούλιος-Αύγουστος 2018 by ethosMEDIA

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 82|ιούλιος-αύγουστος/2018

16 αφιέρωμα ΥΓΕΙΑ Νέα σελίδα στην Υγεία υπογράφουν οι ασφαλιστικές

RUN-OFF Μεγάλα τα περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου στην Ευρώπη

64 αφιέρωμα ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Πολιτικές που κρατούν ισόρροπη την ανάπτυξη

Νικόλαος Μακρόπουλος S S PO

X+7

R P

ΚΕΜΠ. KAΛΛΙΘΕΑΣ

562

SS POS RE

21-0116

Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Ασφαλιστική T

τεύχος#82 07-08/2018

58 ανάλυση

Υγεία και Σύνταξη είναι το ορατό μέλλον για την ελληνική ασφαλιστική αγορά

γίνετε συνδρομητές! Γίνετε και εσείς πολίτης του ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΣΤΟ στοιχεία συνδρομητή ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ

ΕΤΑΙΡΙΑ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ* ΟΔΟΣ

Τ.Κ.

ΠΕΡΙΟΧΗ

ΠΟΛΗ

ΧΩΡΑ

ΤΗΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ

E-MAIL

ΤΗΛ. ΟΙΚΙΑΣ

ΚΙΝΗΤΟ

FAX

ΑΦΜ*

ΔΟΥ* *ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

τρόποι εξόφλησης συνδρομών Κ ΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ (089/470271-92 / ΙΒΑΝ: GR46 0110 0890 0000 0894 7027 192) εβαιώνεστε πάντα ότι ο λογαριασμός στον οποίο καταθέτετε είναι της Β εταιρίας ETHOS MEDIA Α.Ε. Σημειώνετε πάντα το όνομα σας στο καταθετήριο. Παρακαλούμε όπως αποστείλετε το καταθετήριο με fax στο 210 998 4953, υπόψιν κ. Κωνσταντίνου Σαλβαρλή.

ΕΠΙΤΑΓΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΑΓΗ

Το Insurance World καινοτομεί τεχνολογικά, κυκλοφορεί και ψηφιακά, με e-mail! Ο συνδρομητής μπορεί να ξεφυλλίσει και να διαβάσει το περιοδικό από την οθόνη του υπολογιστή του, με τρόπο παρόμοιο του εντύπου. Η τεχνολογία e-book προσφέρει δυνατότητες αναζήτησης με λέξεις κλειδιά, rich media (video, ήχος, flash animations), hyperlinks, ψηφιακές σημειώσεις, κι όλα αυτά...οικολογικά! Υπεύθυνος συνδρομών: Κωνσταντίνος Σαλβαρλής, 210 998 4909, salvarlis.k@ethosmedia.eu Διεύθυνση αποστολής επιταγών: ETHOS MEDIA S.A., Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος, Fax: 210 998 4953

editorial

τεύχος 82 ιούλιος-αύγουστος 2018 τιμή τεύχους 10 €

20 χρόνια η ίδια τοξική συνταγή

Γενικός Διευθυντής ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ ouzounis.k@ethosmedia.eu Head of Content ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΩΝΣΤΑΣ konstas.c@ethosmedia.eu

οδεύουμε πολλά στην καταστολή, τίποτα στην πρόληψη. Πεντέλη, Ηλεία, Πάρνηθα, Νέος Βουτζάς, Καλλιτεχνούπολη, και το χειρότερο ήρθε στο Μάτι. Επενδύουμε τον χρόνο μας να βλέπουμε τηλεσόου με διαξιφισμούς των αρμόδιων φορέων για το ποιος θα έπρεπε να είχε αναλάβει τι, πείθουμε τους εαυτούς μας για το αποτέλεσμα που θα φέρουν οι εισαγγελικές έρευνες που διατάσσουν οι αρμόδιοι, με περίσσεια ευθύνη και πατριωτισμό (που δεν προκύπτουν ποτέ), μας περισσεύει η συγκίνηση για τις δράσεις αλληλεγγύης. Χαιρόμαστε «τσιμπώντας» ψίχουλα για να ξεχάσουμε, ενώ προσπαθούν οι κυβερνήσεις να διαχειριστούν επικοινωνιακά τα λάθη τους. Ποντάρουν εκεί, για αυτό μοιράζουν διορισμούς και ευρωβοηθήματα για την ανέγερση της περιοχής στο Μάτι. Και πριν τις φονικές πυρκαγιές του 2007, αλλά και μετά, για όσα ακολούθησαν δεν έκαναν τίποτα. Η αποτυχία της ελληνικής Πολιτείας συνομολογείται από τα λεγόμενα όλων. Τα λεφτά που δόθηκαν το 2007 φαγώθηκαν. Πρωθυπουργοί, υπουργοί, περιφερειάρχες, καρικατούρες δημάρχων στην περιοχή της Ανατολικής Αττικής, πολεοδομία, ΔΕΚΟ, και πάει λέγοντας, έχουν το βάρος της ευθύνης, αφού προστατεύουν με αδειοδοτήσεις εγκληματικές πράξεις. Ήταν θέμα χρόνου να συμβεί αυτό στο Μάτι –με ακραία ή όχι καιρικά φαινόμενα. Θα μπορούσε να αποτραπεί; Ναι, μεγάλο μέρος. Αν υπήρχε έργο πρόληψης, αν υπήρχαν τεχνολογικά μέσα και αν υπήρχε συντονισμός. Θα κυριαρχήσει πάλι η γοητεία της πλάνης και η διαστροφή της αλήθειας; Η συνεργασία του κράτους με τις ιδιωτικές ασφαλιστικές είναι ζωτικής σημασίας. Ακούστηκε μήπως τίποτα τέτοιο από τους αρμόδιους κυρίους που βγήκαν να κάνουν δηλώσεις για να αποποιηθούν τις ευθύνες τους; Οι ευθύνες αποδόθηκαν στα καιρικά φαινόμενα και σε εμπρηστές. Αν υπήρχε σχέδιο πρόληψης έναντι φυσικών φαινομένων και δολιοφθοράς, θα είχε συμβεί αυτή η καταστροφή στην Ανατολική Αττική; Και τα ΣΔΙΤ θα κατέβαλλαν τις αποζημιώσεις άμεσα, και το φορτίο δεν θα περνούσε στο κράτος και, εμμέσως, σε όλους τους πολίτες. Όσο το «μπαλάκι» πηγαίνει από τον έναν στον άλλο, και το επόμενο χτύπημα δεν θα αποτραπεί. Έλενα Ερμείδου

insurance w*rld

Ιδιοκτησία

Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος T:210 9984950, Φ:210 9984953, E:info@insuranceworld.gr www.banks.com.gr - www.virus.com.gr

Αρχισυντάκτης ΣΠΥΡΟΣ ΚΑΝΙΟΥΡΑΣ kaniouras.s@ethosmedia.eu Συντάκτες ΕΛΕΝΑ ΕΡΜΕΙΔΟΥ ermeidou.e@ethosmedia.eu ΛΑΛΕΛΑ ΧΡΥΣΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ chrysanthopoulou.l@ethosmedia.eu Eπιμέλεια-Διόρθωση ΑΜΑΛΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ louvari.a@ethosmedia.eu Key Account Manager ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ manologlou.r@ethosmedia.eu Διοικητική Υποστήριξη ΓΙΟΥΛΗ ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ mouteveli.g@ethosmedia.eu Υποδοχή Διαφήμισης ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ ropodi.d@ethosmedia.eu Υπεύθυνος Συνδρομών και Κυκλοφορίας ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΛΒΑΡΛΗΣ salvarlis.k@ethosmedia.eu Λογιστήριο ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΜΟΝΟΠΩΛΗ monopoli.m@ethosmedia.eu Φωτογραφία ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ SHUTTERSTOCK Δημιουργικό ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ popikalogianni@gmail.com Εκτύπωση-ΒιβλιοδεσίαΣακουλοποίηση Pressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε.

ISSN 1791-8480

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση! * Απαγορεύεται αυστηρά η αναδημοσίευση φωτογραφιών και ύλης, ή μέρος αυτής, και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευσή τους, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

περιεχόμενα

τεύχος 82 | ιούλιος-αύγουστος 2018

αφιέρωμα Ασφάλειες πιστώσεων «Εργαλείο» προστασίας, αλλά και χρηματοδότησης

06 www.insuranceworld.gr Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

συνέντευξη ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΜΑΚΡΟΠΟΥΛΟΣ Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Ασφαλιστική

14 προφίλ ΛΕΩΝΙΔΑΣ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΙΔΗΣ Ανώτερος Συντονιστής Γραφείου Πωλήσεων, MetLife

αφιέρωμα Υγεία

46 11th Insurance Conference Ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης εμφάνισε δυναμική εν μέσω κρίσης

56 παρουσίαση «Ν.Σ. Αποστολόπουλος Μεσίτες Ασφαλίσεων»

58 ανάλυση Μεγάλα τα περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου run-off στην Ευρώπη

64 αφιέρωμα ΕΚΕ Πολιτικές που κρατούν ισόρροπη την ανάπτυξη

Νέα σελίδα στην Υγεία υπογράφουν οι ασφαλιστικές

38 παρουσίαση

insurance w*rld

ΙΩΑΝΝΑ ΚΟΥΤΡΟΥΒΗ Διευθύνουσα Σύμβουλος, Predicta AE Φροντίστε τα δεδομένα σας, γιατί αποτελούν το «διαβατήριό» σας για το μέλλον

76 παλμός της αγοράς 78 διεθνή νέα 80 αιρετικός

portal

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΤΟ

Στα σκαριά ΤΕΑ για τους συνεργάτες της Interamerican Στα σκαριά βρίσκεται η ίδρυση νέου Επαγγελματικού Ταμείου (ΤΕΑ) για το Agency και τους Διαμεσολαβούντες από την Interamerican. H είδηση αυτή βγήκε κατά τη διάρκεια της βράβευσης

Στις σελίδες αυτές θα βρείτε τους τίτλους ειδήσεων και άρθρων που έχουν δημοσιευθεί τον τελευταίο μήνα στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

➧ Φερεγγυότητα και χρηματοοικονομικά της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς-Η έκθεση της Prudential Όλες οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες, εκτός μίας περίπτωσης (στην οποία γίνεται χρήση μερικού εσωτερικού μοντέλου), χρησιμοποιούν την τυποποιημένη προσέγγιση της EIOPA στη διαμόρφωση των Εκθέσεων Φερεγγυότητας και Χρηματοοικονομικής Κατάστασης (SFCR), σύμφωνα με τη μελέτη της Prudential B. Marghios & Partners. Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της μελέτης, ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες και αφορά κυρίως τις ασφαλιστικές εταιρείες ζωής είναι το περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων που επικρατεί τα τελευταία χρόνια.

insurance w*rld

➧ ΤτΕ: Δίνει 5 εκατ. στο ΥΠΟΙΚ για αποκατάσταση ζημιών Τη διάθεση ποσού 5 εκατ. ευρώ ως συνεισφορά

των καλύτερων σκόρερ των πωλήσεων της Interamerican. Μιλώντας για τις νέες ευκαιρίες και προκλήσεις του κλάδου ασφαλειών, ο γενικός διευθυντής Πωλήσεων & Marketing, Τάσος Ηλιακόπουλος, τόνισε μεταξύ άλλων ότι ο δεύτερος πυλώνας, τα Επαγγελματικά Ταμεία, είναι η μόνη διέξοδος στον μέσο πολίτη. Περαιτέρω, ο κ. Ηλια-

κόπουλος τόνισε πως ο τομέας της υγείας και των συντάξεων θα γνωρίσει μεγάλη ανάπτυξη. «Στην υγεία», είπε, «αλλάζουν τα πράγματα, τίποτα σε λίγα χρόνια δεν θα είναι το ίδιο με σήμερα στην πρωτοβάθμια περίθαλψη υγείας», υπογραμμίζοντας ότι «η δημόσια περίθαλψη υγείας έχει γίνει συμπληρωματική της ιδιωτικής περίθαλψης υγείας».

στην αποκατάσταση των ζημιών και στην ενίσχυση των πληγέντων από τις πρόσφατες πυρκαγιές αποφάσισε το Γενικό Συμβούλιο της Τραπέζης της Ελλάδος, εκφράζοντας παράλληλα τη βαθιά του θλίψη για τα θύματα και τη μεγάλη οικονομική και οικολογική καταστροφή που προκλήθηκε.

σε όλο και περισσότερους συμπολίτες μας».

➧ Generali: Ο νέος διευθυντής Πωλήσεων, Γιώργος Ζερβουδάκης, θέτει νέους στόχους O κ. Γ. Ζερβουδάκης δήλωσε: «Είμαι πολύ χαρούμενος που εντάσσομαι στην ομάδα της Generali. (…) Η πολύχρονη παρουσία της Generali στην ελληνική ασφαλιστική αγορά αποτελεί πρότυπο υγιούς ανάπτυξης (…). Ασπαζόμενοι τις ίδιες αρχές και αξίες, θα θέσουμε και θα υλοποιήσουμε, μαζί με τους συνεργάτες μας ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, νέους, φιλόδοξους στόχους, προσφέροντας την απόλυτα θετική εμπειρία της ασφάλισης

➧ Πόλεμος για τις προμήθειες των πρακτόρων Μοχλός εκκίνησης νέων εργασιών αποτελούν οι προμήθειες των ασφαλιστικών πρακτόρων στον κλάδο αυτοκινήτου. Oι προμήθειες των μικρομεσαίων ασφαλιστικών πρακτορείων κυμαίνονται στο 17-22%, όπως σημειώνουν άνθρωποι της αγοράς στο iw, και των «μεγάλων» πρακτορείων έως 30-32%. Η προμήθεια υπολογίζεται στα δύο τρίτα του συνολικού ασφαλίστρου. ➧ Αλ. Χριστοπούλου: Πώς θα κερδίζουν χρήμα οι ασφαλιστικές Μπορούν να κάνουν πολλά, έχουν πολλά περιθώρια ανάπτυξης, και κίνητρα υπάρχουν. Βρίσκονται όμως στην αρχή σε σχέση με άλλους επιχειρηματικούς κλάδους, και ο δρόμος είναι μακρύς, χρειάζεται η εμπειρία, ο στόχος, ο

portal ➧ Στον αέρα η πλατφόρμα COSMOTE Insurance Σε λειτουργία τέθηκε η COSMOTE Insurance, η online πλατφόρμα ασφάλισης με την υποστήριξη της COSMOTE (www. cosmote.gr/insurance). Η online ασφαλιστική πλατφόρμα της COSMOTE Insurance συνεργάζεται με συγκεκριμένες ασφαλιστικές εταιρείες. Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν πρόγραμμα για ασφάλιση αυτοκινήτου, ασφάλιση υγείας και ασφάλιση κατοικίας. ➧ Ευρώπη Ασφαλιστική: Δυναμική επανατοποθέτηση στην ασφαλιστική αγορά Κατά τη διάρκεια φιλικής συνάντησης με εκπροσώπους του ασφαλιστικού Τύπου στο νέο της εκπαιδευτικό κέντρο, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της «Ευρώπη Ασφαλιστική», Νικόλαος Α. Μακρόπουλος, μαζί με στελέχη της εταιρείας ενημέρωσαν και συζήτησαν για τη νέα δυναμική επικοινωνιακή είσοδο της εταιρείας στον κλάδο υγείας, τα νέα προϊόντα και τα μελλοντικά της σχέδια.

Στην παρουσίασή του ο κ. Ν. Μακρόπουλος, αφού έκανε μια αναλυτική ανασκόπηση του οικονομικού περιβάλλοντος, αναφέρθηκε στις προκλήσεις της ασφαλιστικής αγοράς και την αλλαγή του σκηνικού, κυρίως μετά την εισαγωγή του GDPR και της IDD. ➧ Τα νέα από τις ναυτιλιακές ασφαλίσεις Willis Towers Watson, XL Catlin, MS Amlin και ACORD συνεργάζονται με τις ΕΥ, Guardtime, A.P. Moller-Maersk και Microsoft πάνω στις ναυτιλιακές ασφαλίσεις χρησιμοποιώντας την blockchain τεχνολογία Insurwave και αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τους διεθνείς κινδύνους καθώς και τον τρόπο της συνεργασίας τους με μεσίτες και (αντ)ασφαλιστές. ➧ Αν οι αυτοκινητοβιομηχανίες γίνουν ασφαλιστές… Αλλαγές μεγάλες δρομολογούν οι κολοσσιαίες επενδύσεις των αυτοκινητοβιομηχανιών πάνω στη νέα τεχνολογία, όπως είναι η ρομποτική, η τεχνητή νοημοσύνη. Tesla, VW, BMW ρίχνουν χρήμα για να βγουν μπροστά και να κερδίσουν νέα μερίδια στην αγορά, ενδεχομένως να γίνουν και ασφαλιστές. ➧ Τα ποσοστά του bancassurance Μειωμένα σε σχέση με το 2016 εμφανίζονται τα μερίδια των τραπεζών (bancassurance) στις ατομικές και ομαδικές ασφαλίσεις ζωής, υγείας

και ατυχημάτων σε σχέση με το 2016 και το 2015. Αντιθέτως, αύξηση στα μερίδιά τους έναντι των τραπεζών αποκτούν τα αποκλειστικά δίκτυα. Επίσης, αύξηση περίπου 5% σημείωσαν οι άμεσες πωλήσεις. ➧ Η Εθνική Ασφαλιστική, οι εκλογές, ο επενδυτής Δεν θα αποφευχθεί η πώληση της Εθνικής Ασφαλιστικής δηλώνουν στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στο iw, αν και μέχρι στιγμής οι συγκυρίες έχουν ευνοήσει την παράταξη η οποία «θα ήθελε να παραμείνει η Εθνική Ασφαλιστική» στα χέρια της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (ΕΤΕ) χωρίς να υπάρξει καμία αλλαγή. Ακόμη και σήμερα, πέντε μήνες μετά την αποτυχία που σημειώθηκε με την EXIN, η πώληση της Εθνικής Ασφαλιστικής αντιμετωπίζει προβλήματα. Η πλάστιγγα μάς λένε τα ίδια στελέχη «δεν γέρνει και τόσο προς την Gongbao», υπογραμμίζοντας ότι «όλα δείχνουν πως την πάνε την πώληση μετά τη διεξαγωγή των εθνικών μας εκλογών». ➧ Ιnteramerican: Οι καλύτεροι σκόρερ των πωλήσεων ήταν στο Ελληνικό Στην «επόμενη μέρα» της χώρας, της Interamerican και των συνεργατών της αναφέρθηκε κατά τη διάρκεια βράβευσης των καλύτερων ασφαλιστών ο Γ. Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος του ομίλου, τονίζοντας ότι τα επόμε-

να 5-7 χρόνια θα είναι τελείως διαφορετικά και συμπληρώνοντας πως οι μεταβολές αυτές θα αλλάξουν και τον τρόπο που ζούμε. Μίλησε για τις αλλαγές που θα φέρει η τεχνολογία, μεταξύ άλλων, στην ασφάλιση, όπως για παράδειγμα στον τρόπο προσέγγισης των πελατών, στη διαμόρφωση και τον καθορισμό του ρίσκου κ.τ.λ. ➧ H Eurolife στο επίκεντρο της Eurobank Στις τραπεζοασφάλειες (bancassurance) ποντάρει, ανάμεσα σε άλλα, την ανάπτυξή της η Eurobank, με στρατηγικό συνεργάτη την Eurolife, σύμφωνα με όσα τόνισε στην ομιλία του κατά την ετήσια γενική συνέλευση της τράπεζας ο διευθύνων σύμβουλος, κ. Φωκίων Καραβίας. ➧ Κύπρος: Φερεγγυότητα και χρηματοοικονομικά των ασφαλιστικών Σταθερότητα στην κατανομή των περιουσιακών στοιχείων και του επενδυτικού προφίλ της μέσης κυπριακής ασφαλιστικής εταιρείας, ανά κατηγορία δραστηριοποίησης, ανάμεσα σε δύο περιόδους αναφοράς, καθώς και άνοδο του Δείκτη Φερεγγυότητας για τη μέση κυπριακή ασφαλιστική εταιρεία γενικών ασφαλίσεων, σε αντίθεση με τη μέση ασφαλιστική εταιρεία ζωής και τη μέση μικτή ασφαλιστική εταιρεία, παρατηρείται, σύμφωνα με την Prudential Actuarial Solutions, στην κυπριακή αγορά. ιούλιος αύγουστος 2018

τρόπος, η μέθοδος και ένας σύμβουλος. Στο συμπέρασμα αυτό κατέληξε η συζήτηση που είχε το iw με την κ. Αλεξάνδρα Χριστοπούλου, ένα εκ των τριών ιδρυτικών μελών (πρώην διοικητικά στελέχη της Citibank, με μεγάλο πελάτη τη MetLife) της εξειδικευμένης συμβουλευτικής Client IQ και διευθύνουσα σύμβουλος.

συνέντευξη στον Χρήστο Ν. Κώνστα

Παρουσία 47 ετών με άποψη και προοπτική

insurance w*rld

αρακολουθώντας τη διαδρομή του κ. Νικόλαου Μακρόπουλου, μαθαίνουμε τα μυστικά, τα διδάγματα, τα παθήματα, τις επιτυχίες και τις αποτυχίες της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. O Νικόλαος Μακρόπουλος είναι η ελληνική ασφαλιστική αγορά. Αξιόπιστος επιχειρηματίας, με μεγάλη ευελιξία στη λήψη αποφάσεων, με διεθνή αναγνώριση και σημαντική κοινωνική δράση. Ο κ. Μακρόπουλος ξεκίνησε από μικρός. Ξεκίνησε κρατώντας μια μεγάλη μαύρη τσάντα, πουλώντας ασφάλειες πόρτα-πόρτα. Σήμερα, διευθύνει μια μεσαία, διαρκώς κερδοφόρα, αξιόπιστη, υγιή και δυναμική ασφαλιστική εταιρεία, την Ευρώπη Ασφαλιστική. Αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο του Leeds. Τότε αποφάσισε να μην ακολουθήσει την οικογενειακή επιχείρηση κλωστοϋφαντουργίας του αγαπημένου του πατέρα, Αχιλλέα. Αρχές του 1971, ο σημερινός πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Ευρώπη Ασφαλιστική, φιλόδοξος νεαρός τότε, ξεκινούσε τον δύσκολο δρόμο κάθε αυτοδημιούργητου επιχειρηματία. Ο άνθρωπος που τον μύησε στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης ήταν ο τέως δήμαρχος Αθηναίων, βουλευτής, υπουργός της ΝΔ και διακεκριμέ-

νος ασφαλιστής, Γιώργος Πλυτάς. Μετά από μια προσπάθεια 10 ετών, το 1980, ο Νικόλαος Μακρόπουλος πήρε γενικό πληρεξούσιο από τη μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία της Αγγλίας, τη Sun Alliance, τη σημερινή Royal Sun Alliance. Γνώριζε να επιλέγει ισχυρούς συμμάχους. Συνεργάστηκε, στη συνέχεια, με τον διεθνούς φήμης ασφαλιστικό οργανισμό Lloyd’s of London και έγινε στην Ελλάδα ο πρώτος εξουσιοδοτημένος ανταποκριτής τους (Binding Authority) στους κλάδους περιουσίας και αστικής ευθύνης αυτοκινήτων. O Νικόλαος Μακρόπουλος διετέλεσε ιδρυτικό μέλος του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ) και για πολλά χρόνια πρόεδρός του. Ως επιστέγασμα των προσπαθειών του για την αναγνώριση του θεσμού του μεσίτη ασφαλειών από την Πολιτεία, ο σύνδεσμος τον ανακήρυξε επίτιμο πρόεδρο του ΣΕΜΑ. Ο Νικόλαος Μακρόπουλος διετέλεσε πρόεδρος του Lloyd’s Brokers Association, μέλος του ΔΣ της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, αλλά και πρόεδρος της Επιτροπής Διεθνών & Δημοσίων Σχέσεων της Ένωσης. Ορόσημο στην επαγγελματική του

σταδιοδρομία υπήρξε η αγορά της εταιρείας Ευρώπη Ασφαλιστική το 1993 από μεγάλο ασφαλιστικό οργανισμό της Αγγλίας. Η Ευρώπη Ασφαλιστική είναι μια εταιρεία boutique στον ασφαλιστικό κλάδο. Προσφέρει εξειδικευμένα προϊόντα, υπηρεσίες υψηλότατου επιπέδου, αποζημιώνει άμεσα, καθημερινά, και αναπτύσσεται μέσα από όλα τα κανάλια πωλήσεων. Το 1998 στο μετοχικό κεφάλαιο της εταιρείας εισήλθε με μειοψηφική συμμετοχή η Εθνική Ασφαλιστική, αναγνωρίζοντας το κύρος και τη φερεγγυότητά της, όπως και την αναπτυξιακή της προοπτική. Σήμερα, η Ευρώπη Ασφαλιστική, ανελλιπώς κερδοφόρα από το έτος ίδρυσής της, με δείκτη φερεγγυότητας (SCR) 183% το 2017, υψηλότερα κατά 13 μονάδες από το 2016, βρίσκεται ανάμεσα στις κορυφαίες θέσεις μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών στην Ελλάδα. Ο κ. Μακρόπουλος έχει να επιδείξει, επίσης, σημαντική κοινωνική δράση. Το 2014 εξελέγη αντιπρόεδρος του Ελληνοβρετανικού Επιμελητηρίου, ενώ έχει διατελέσει αντιπρόεδρος στον Αθλητικό Όμιλο «Παναθηναϊκός» και μέλος του ΔΣ της ΠΑΕ Παναθηναϊκός.

συνέντευξη

Νικόλαος Μακρόπουλος ιούλιος αύγουστος 2018

Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Ασφαλιστική 9

συνέντευξη

iw? Κύριε Μακρόπουλε, είστε ο παλαιότερος εν ενεργεία ασφαλιστής στην Ελλάδα. Ποια είναι η πρώτη συμβουλή που δίνετε στους νεότερους που δραστηριοποιούνται σε αυτήν την αγορά;

insurance w*rld

απ. Η ασφαλιστική αγορά είναι το μέλλον στην Ελλάδα. Οι προοπτικές είναι τεράστιες και, παρά τις δυσκολίες, οι οιωνοί είναι καλοί. Η δική μου συμβουλή προς τους νεότερους είναι να αγαπήσουν αυτό το επάγγελμα με πάθος, όπως το αγάπησα κι εγώ. Να πιστέψουν στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης και δεν θα το μετανιώσουν, όπως δεν το μετάνιωσα κι εγώ. Ήταν το μακρινό 1971 όταν πήρα τη μεγάλη απόφαση να γίνω ασφαλιστής.

Σήμερα, είμαι υπερήφανος όχι μόνο για την προσωπική μου διαδρομή, αλλά κυρίως για τη μεγάλη προσφορά του κλάδου στην ελληνική οικονομία. Ασφαλίσαμε, καλύψαμε, αποζημιώσαμε, στηρίξαμε ό,τι πιο σημαντικό έχει γίνει σ’ αυτήν τη χώρα τις τελευταίες δεκαετίες. Πιστέψτε με, μετά από τόσα χρόνια διαδρομής στον κλάδο, είμαι σίγουρος πως η ιδιωτική ασφάλιση είναι πλέον απαραίτητο συστατικό κάθε επιτυχημένης επιχειρηματικής πρωτοβουλίας. iw? Ο κλάδος όμως αλλάζει. Οι τεχνολογικές εξελίξεις διαμορφώνουν νέες συνθήκες στην ασφαλιστική αγορά… απ. Οι τεχνολογικές εξελίξεις αλλάζουν τη ζωή μας και οδηγούν την ασφαλιστική αγορά προς νέες κατευθύνσεις, ανοίγοντας νέους ορίζοντες και προκλήσεις. Εγώ βλέπω την τεχνολογική καινοτομία όχι μόνο σαν πρόκληση για την εταιρεία μου, αλλά κυρίως σαν εφαλτήριο για ακόμη καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μας. Στην παρούσα συγκυρία, η Ευρώπη Ασφαλιστική επιχειρεί ένα μεγάλο νέο βήμα, που στηρίζεται στις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις. Η ψηφιακή στρατηγική της εταιρείας δεν αποσκοπεί μόνο στη μείωση του λειτουργικού κόστους, αλλά κυρίως στην κάλυψη περισσότερων αναγκών των πελατών μας. Δημιουργήσαμε ένα πλήρες data center. Εφαρμόζουμε σύγχρονα ηλεκτρονικά πρωτόκολλα. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μας εκδίδονται online, και ταυτόχρονα προσφέρουμε υπηρεσίες e-underwriter. Κάθε πελάτης μας έχει τη δυνατότητα να πληροφορηθεί για την κατάσταση του συμβολαίου του σε πραγματικό χρόνο, να πληρώσει και να πληρωθεί online σε όλους τους κλάδους.

συνέντευξη Η Ελλάδα είναι υπασφαλισμένη. Αν ακολουθήσουμε απλώς την τάση στη διεθνή ασφαλιστική αγορά, τα δεδομένα για την ελληνική οικονομία θα αλλάξουν εκπληκτικά. Ας ξεκινήσουμε από το αυτονόητο: Οι Έλληνες σήμερα χρειάζονται καλύτερες υπηρεσίες υγείας και οπωσδήποτε χρειάζονται συμπλήρωμα στη σύνταξη που θα πάρουν στο τέλος του εργασιακού τους βίου. Υγεία και Σύνταξη είναι το ορατό μέλλον για την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Είμαστε υποχρεωμένοι να ξεκινήσουμε μια ουσιαστική και εποικοδομητική συνεργασία με την Πολιτεία και να αναζητήσουμε μια σωστή λύση προς όφελος των πολιτών αλλά και των ασφαλιστικών ταμείων. Η διείσδυση της ιδιωτικής ασφάλισης στην ελληνική κοινωνία πρέπει να εκτιναχθεί από το 2% του ΑΕΠ, που βρίσκεται τα τελευταία χρόνια, σε υπερτετραπλάσια ποσοστά, αφού στις χώρες του ΟΟΣΑ είναι στο 9% ΑΕΠ, ενώ στις ΗΠΑ και τη Γαλλία ξεπερνά το 11%. απ.

Επαναλαμβάνετε διαρκώς ότι το μέλλον είναι ήδη εδώ και η αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης θα πρέπει να προσαρμοστεί στις σύγχρονες ανάγκες του καταναλωτή. Τι ακριβώς εννοείτε; iw?

απ. Μα δεν το βλέπετε; Οι προκλήσεις τις οποίες καλούνται να διαχειριστούν οι ασφαλιστικές εταιρείες σήμερα στην Ελλάδα είναι δεκάδες. Εκτός από το προφανές, δηλαδή το δύσκολο οικονομικό και φορολογικό περιβάλλον, το κόστος συμμόρφωσης με το νέο κανονιστικό πλαίσιο στην Ευρώπη –αναφέρομαι στην Προστασία των Προσωπικών δεδομένων (GDPR), την IDD, αλλά και στους δείκτες φερεγγυότητας Solvency II, που εφαρμόζονται εδώ και δύο χρό-

νια– είναι εξαιρετικά μεγάλο. Θα σας επαναλάβω ότι οι Έλληνες χρειάζονται επειγόντως περισσότερες και καλύτερες καλύψεις στους κλάδους της υγείας και της σύνταξης. Εμείς, στην Ευρώπη Ασφαλιστική, έχουμε αναθεωρήσει όλα τα προϊοντικά μας εργαλεία, δημιουργούμε νέα πρωτοποριακά προγράμματα και ανασχεδιάζουμε τα ήδη υπάρχοντα ώστε να προσαρμοστούμε στις νέες προκλήσεις. Σε λίγα χρόνια, κύριε Κώνστα, η Ευρώπη θα γεμίσει με αυτοκινούμενα οχήματα. Θα κυκλοφορούμε με οχήματα χωρίς οδηγό. Έχετε σκεφτεί τι σημαίνει αυτό για χιλιάδες νέους συναδέλφους μου που έχουν ξεκινήσει και στηρίζουν την καριέρα τους και την παραγωγή τους στην πώληση ασφαλειών αυτοκινήτου; Ποιο θα είναι το μέλλον τους; Πρέπει να το επανασχεδιάσουν και να προσαρμοστούν στο νέο σκηνικό που διαμορφώνεται. Η Ευρώπη Ασφαλιστική ήταν, είναι και παραμένει μια παραδοσιακή εταιρεία και πρόθεσή της είναι να στηρίζει και να ενισχύει τα δίκτυα και τους συνεργάτες της.

Σήμερα, η Ευρώπη Ασφαλιστική, ανελλιπώς κερδοφόρα από το έτος ίδρυσής της, με δείκτη φερεγγυότητας (SCR) 183% το 2017, υψηλότερα κατά 13 μονάδες από το 2016, βρίσκεται ανάμεσα στις κορυφαίες θέσεις μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών στην Ελλάδα

iw? Έχετε διαμορφώσει ειδικά προγράμματα για την επιχειρηματικότητα; απ. Πέρα από τον κλάδο υγείας, η Ευρώπη Ασφαλιστική έχει χτίσει νέα προγράμματα ειδικά για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, που αποτελούν τη ραχοκοκκαλιά της οικονομίας, τα ξενοδοχεία που υποδέχονται πλέον 30 εκατομμύρια τουρίστες ετησίως, τις κατοικίες που ενοικιάζονται μέσω πλατφορμών, όπως το airbnb, τις επαγγελματικές αστικές ευθύνες και τα drones, που τώρα τελευταία πλημμυρίζουν την αγορά μας... iw? Μου λέτε ότι μπορείτε να προσφέρετε καλύτερες υπηρεσίες υγείας στους Έλληνες. Πώς γίνεται αυτό; ιούλιος αύγουστος 2018

iw? Ποιο είναι, τελικά, αυτό το μέλλον στην ελληνική ασφαλιστική αγορά;

συνέντευξη

Η ασφαλιστική αγορά είναι το μέλλον στην Ελλάδα. Οι προοπτικές είναι τεράστιες και, παρά τις δυσκολίες, οι οιωνοί είναι καλοί. Η δική μου συμβουλή προς τους νεότερους είναι να αγαπήσουν αυτό το επάγγελμα με πάθος, όπως το αγάπησα κι εγώ

απ. Ποιο είναι το πρόβλημα; Στην Ελλάδα, μετά την οκτάχρονη μνημονιακή ταλαιπωρία, το κράτος δεν έχει τις υποδομές ούτε τις δυνατότητες να προσφέρει πλήρεις και ικανοποιητικές υπηρεσίες υγείας στους πολίτες της. Εμείς, στην Ευρώπη Ασφαλιστική, έχουμε δημιουργήσει το πρόγραμμα Me & My Family, που αντιλαμβάνεται το μεγάλο πρόβλημα κάθε οικογένειας –το κόστος– αλλά και τη μεγάλη αγωνία κάθε γονιού: την προστασία της οικογένειάς του. Απευθυνόμαστε στον μέσο καταναλωτή και προσφέρουμε ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας, στον ίδιο και στην οικογένειά του, σε πολύ προσιτό κόστος. Το πρόγραμμα είναι σε συνεργασία με την Ευρωκλινική Αθηνών και Παίδων και περιλαμβάνει δίκτυο συνεργαζόμενων νοσηλευτηρίων, που για την Αθήνα είναι: το Ερρίκος Ντυνάν, το Mediterraneo και το Ιατρόπολις για συγκεκριμένες υπηρεσίες υγείας ενηλίκων και παιδιών, ενώ για τη Θεσσαλονίκη το Euromedica-Γενική Κλινική ΑΕ. iw? Ας μιλήσουμε τώρα για τα προβλήματα της ασφαλιστικής αγοράς. Εσείς ποιον θεωρείτε τον μεγαλύτερο κίνδυνο που αντιμετωπίζει σήμερα αυτή η αγορά;

insurance w*rld

απ. Αναμφίβολα, αναμφισβήτητα και κατά προτεραιότητα, θεωρώ μεγάλο

κίνδυνο τον επαπειλούμενο αφελληνισμό της ασφαλιστικής μας βιομηχανίας. Είναι σημαντικό εμείς οι Έλληνες επιχειρηματίες, όσοι μείναμε όρθιοι μέσα στην κρίση, όσοι μπορούμε και διαθέτουμε τεχνογνωσία, να τολμήσουμε. Να συνεργαστούμε για να προσελκύσουμε διεθνή επενδυτικά κεφάλαια με όρους προς όφελος της ελληνικής οικονομίας. Έχω θέσει τον εαυτό μου στη διάθεση οποιουδήποτε νομίζει ότι μπορεί να ηγηθεί αυτής της προσπάθειας. Αν δεν το κάνει κάποιος άλλος, θα το τολμήσω εγώ. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά πρέπει να παραμείνει ελληνική. Ο ανταγωνισμός από το εξωτερικό είναι ευπρόσδεκτος και θεμιτός. Αλλά, στο τέλος, οι Έλληνες πρέπει να ελέγχουν το μέλλον της ζωής τους... iw? Περιγράψτε μου, παρακαλώ, μερικά ακόμη από τα προβλήματα που θεωρείτε ότι εμποδίζουν την ανάπτυξη του κλάδου. απ. Δεν θέλω να μιλώ για προβλήματα. Εγώ βλέπω μόνο προκλήσεις. Έχουμε κάνει όλοι λάθη. Οφείλουμε να τα διορθώσουμε. Η αγορά μας, για παράδειγμα, με ευθύνη των ασφαλιστικών εταιρειών, επιλέγει αυτό που εγώ αποκαλώ «πτωχευτικό ασφάλιστρο». Ένας πόλεμος τιμών χωρίς νόημα. Η επισήμανση αυτή δεν αφορά μόνο τον κλάδο του αυτοκινήτου, αλλά δυστυχώς έχει αρχίσει να εφαρμόζεται και στον κλάδο της περιουσίας. Με ανεπαρκή ασφάλιστρα, η ασφαλιστική μας αγορά θα παραμένει διαρκώς σε κατάσταση υψηλού κινδύνου. Αν προκύψει πρόβλημα, θα είναι αργά. Προτιμώ την πρόληψη των δύσκολων καταστάσεων, και όχι απλώς να αντιμετωπίζουμε εκ των υστέρων τις συνέπειές τους. Η ανάθεση της Εποπτείας στην Τράπεζα της Ελλάδος είναι ιδιαίτερα σημαντική και εάν προχωρήσει μεθο-

συνέντευξη δικά, όπως έχει δείξει μέχρι σήμερα, είμαι σίγουρος ότι η ελληνική αγορά θα αναπτυχθεί σε υγιείς βάσεις. iw? Πώς βλέπετε τη συνεργασία των μεγάλων ασφαλιστικών εταιρειών με τις τράπεζες; απ. Ο τραπεζικός παρεμβατισμός στις ασφαλίσεις στην Ελλάδα έχει υπερβεί κάθε ανεκτό όριο. Νομίζω ότι αυτό πρέπει να αλλάξει. Τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρείες είναι σύμμαχοι στην προσπάθεια της ανάκαμψης της ελληνικής οικονομίας. Αν καταφέρουμε και διαμορφώσουμε τα αμοιβαίως αποδεκτά όρια δραστηριοποίησης, θα κερδίσουμε πολύ περισσότερα. Όλοι, και κυρίως η ελληνική οικονομία.

στε υπερήφανοι που ασφαλίζουμε ένα τέτοιο πολιτιστικό σύμβολο της χώρας μας. Η Ευρώπη Ασφαλιστική συνεχίζει τη θετική της πορεία, διευρύνοντας το χαρτοφυλάκιό της στους τομείς στους οποίους πάνω από 45 χρόνια ειδικεύεται, δηλαδή στην ασφάλιση μεγάλων Οργανισμών του στενού και ευρύτερου δημόσιου τομέα καθώς και μεγάλων εμπορικών και βιομηχανικών κινδύνων. Ειδικότερα, η ΕΟΕ ασφάλισε το Παναθηναϊκό Στάδιο, το Ολυμπιακό Κολυμβητήριο, τις εγκαταστάσεις της ΕΟΕ στην Αρχαία Ολυμπία, το κτήριο της ΕΟΕ στο Κολωνάκι καθώς και τα γραφεία της ΕΟΕ στο Χαλάνδρι για κινδύνους έναντι πυρκαγιάς, σεισμού, τρομοκρατικών ενεργειών, στάσεωνοχλαγωγιών-ταραχών, κακόβουλων ενεργειών κ.λπ. iw

iw? Πριν από λίγες μέρες, η Ευρώπη Ασφαλιστική αναδείχθηκε ανάδοχος του διαγωνισμού που διενέργησε η Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή (ΕΟΕ) για την ασφάλιση της ακίνητης περιουσίας της. Ασφαλίσατε, κύριε Μακρόπουλε, και το Παναθηναϊκό Στάδιο;

ιούλιος αύγουστος 2018

απ. Είναι ιδιαίτερη τιμή και σημαντική αναγνώριση για την Ευρώπη Ασφαλιστική η εμπιστοσύνη που της δείχνει για άλλη μία φορά η Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή. Ναι, ασφαλίσαμε και το Παναθηναϊκό Στάδιο, και είμα-

προφίλ

Λεωνίδας Χριστοδουλίδης Πολύχρονη παρουσία και τεράστια εμπειρία στον χώρο των ασφαλειών ανθρώπων, με πίστη και συναίσθημα

insurance w*rld

Λεωνίδας Χριστοδουλίδης είναι ιδεολόγος και πολύ ειλικρινής. Πραγματικά, εντυπωσιάζει με την παρουσία του. Όσοι τον γνωρίζουν τον σέβονται και τον εκτιμούν. Ξέρει να δίνει πάντα τις σωστές συμβουλές σε όσους αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα. Ο Λεωνίδας είναι πολύ εργατικός και τα καταφέρνει θαυμάσια τόσο στον επαγγελματικό όσο και στον κοινωνικό τομέα. Διαθέτει τρομερή ενέργεια και πετυχαίνει τους στόχους του αψηφώντας τις δυσκολίες και τις αναποδιές. Στις αρχές του 1967, υπέγραψε σύμβαση με την τότε American Life Insurance Company, και τώρα MetLife. Η εξέλιξή του ήταν ραγδαία: πρώτος για 4 χρόνια στον κόσμο, Member MDRT, Gallery Of StarsEagle Award. Όταν τον ρωτάς «πώς πέτυχες», απαντά ότι έγινε ασφαλιστής ανθρώπων από βίωμα, όταν έχασε τους γονείς του, ανασφάλι-

στους, και αναγκάστηκε να πληρώσει υπέρογκες οφειλές και φόρους. Ο Λεωνίδας Χριστοδουλίδης σπούδασε Οικονομικά στην ΑΣΟΕΕ. Εργάζεται από 14 ετών. Το 1940, με την κήρυξη του Β’ Παγκοσμίου Πολέμου, όντας το μικρότερο μέλος μιας οικογένειας με άλλες τρεις αδελφές, μεγαλύτερες, και έναν πατέρα δυστυχώς σοβαρά ασθενή, τα κατάφερε και στην υγεία του πατέρα του, και στις σπουδές των κοριτσιών, και στον γάμο τους. Έτσι έμαθε –ίσως καλύτερα από τον καθένα– ότι ο άνθρωπος αν θέλει να πετύχει στη ζωή του, πρέπει να βάλει στόχους, να έχει θέληση και οργάνωση. Μέχρι το 1961 εργαζόταν στην επιχείρηση του πατέρα του. Το 1962, με τον θάνατο των γονέων του (τελείως ανασφάλιστων), εκκαθάρισε την επιχείρηση και πλήρωσε τις υποχρεώσεις και τους φόρους κληρονομιάς. Και τότε ξεκίνησε με σθένος και κου-

ράγιο μια νέα καριέρα στις ασφάλειες ανθρώπων. Δεν ήθελε να πάθουν άλλοι συνάνθρωποί του ό,τι εκείνος έπαθε. Από το 1967 έως και το 1972 εργάστηκε ως απλός ασφαλιστής ανθρώπων ή, όπως εκείνος λέει, ως σύμβουλος οικογενειακού προγραμματισμού. Και αυτή είναι η αλήθεια, ο ασφαλιστής ανθρώπων είναι σύμβουλος. Διότι όλοι πρέπει να μάθουμε ότι τα αναπάντεχα έρχονται κάποια άτυχη στιγμή, και πρέπει να τα έχουμε προβλέψει. Είτε είναι γηρατειά, είτε ασθένειες, είτε πρόωροι θάνατοι, είτε σπουδές παιδιών. Με τη φιλοσοφία αυτή, ο Λεωνίδας έκανε ένα πολύ σοβαρό χαρτοφυλάκιο. Το 1973, η MetLife –τότε Alico– τον προήγαγε σε agency manager. Έπρεπε, συνεπώς, να βρει και να εκπαιδεύσει ανθρώπους έντιμους, εργατικούς και με πίστη στον θεσμό. Έτσι, με μέθοδο και εργατικότητα,

προφίλ αλλά πρωτίστως με τη βοήθεια και το μέγεθος της MetLife, επεκτάθηκε σε πολλές πόλεις της Ελλάδας, πάντα με επιτυχία. Όταν εκπροσωπείς μια εταιρεία τεράστια, όπως η MetLife, με σεβασμό στον πελάτη και στον ασφαλιστή, έχεις υποχρέωση, κι εσύ σαν ασφαλιστής, να το ανταποδώσεις με την παραγωγή σου. Ο Λεωνίδας, βαθύς γνώστης των ασφαλειών ανθρώπων, με πολύ συναίσθημα, μπαίνει στο πρόβλημα του πελάτη και του παρέχει την καλύτερη λύση. Όπως λέει και ο ίδιος: «Ο άνθρωπος μπορεί και έχει μεγάλες δυνατότητες. Αρκεί να θέλει». Έχει παρακολουθήσει σχεδόν όλα τα διεθνή, ευρωπαϊκά και ελληνικά συνέδρια της εταιρείας. Ακούραστος για 51 χρόνια τώρα, νομίζεις ότι είναι ο νέος των τότε 40 ετών, ίδια αντοχή, ίδια προθυμία, ίδιες και περισσότερες ώρες εργασίας. Όλα, βέβαια, πάντοτε με τη βοήθεια του διοικητικού προσωπικού της εταιρείας και των συνεργατών του. Χωρίς βοήθεια εκ μέρους τους, τίποτε δεν προχωρά. iw

Είναι από το 1965 παντρεμένος με την Ευγενία (το Τζενάκι του, όπως το λέει), που τον βοήθησε πάρα πολύ στην καριέρα του. Για αυτό και την αγαπά παράφορα –όπως και εκείνη– και της το αποδεικνύει καθημερινά.

Ανώτερος Συντονιστής Γραφείου Πωλήσεων, MetLife Employee Benefits Specialist 2017, Gallery of Stars-Eagle Award ιούλιος αύγουστος 2018

•από τον παρατηρητή

Λίγα λόγια για τον ίδιο

αφιέρωμα 16

insurance w*rld

Νέα σελίδα στην Υγεία υπογράφουν οι ασφαλιστικές

αφιέρωμα

Επιμέλεια αφιερώματος/Συνεντεύξεις: Έλενα Ερμείδου

απαντά στους στόχους που έχει θέσει η ασφαλιστική ως προς την αξιοποίηση των αμέτρητων δυνατοτήτων που παρέχει η τεχνολογία, ώστε να προσφέρει ουσιαστικά κίνητρα βελτίωσης της ποιότητας ζωής των ανθρώπων. Οι ασφαλιστικές γνωρίζουν πολύ καλά ότι οι συνθήκες στην ασφάλιση της υγείας αλλάζουν. Δεν είναι όμως μόνο αυτό που δήλωσε κατά την ετήσια βράβευση των συνεργατών της Interamerican ο γενικός διευθυντής Πωλήσεων & Marketing της εταιρείας, Τάσος Ηλιακόπουλος. Το γεγονός ότι ξοδεύουμε 5 δισ. σε “out of the pocket” για την Υγεία και ότι αυτό πρέπει να αλλάξει επεσήμανε ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος της Interamerican, τονίζοντας ότι τα επόμενα 5-7 χρόνια και στην Υγεία τα πράγματα θα είναι τελείως διαφορετικά από ό,τι γνωρίζουμε μέχρι σήμερα. Οι αλλαγές που θα φέρει η τεχνολογία στην ασφάλιση, όπως για παράδειγμα στον τρόπο προσέγγισης των πελατών, αλλά και στη διαμόρφωση του ρίσκου, θα είναι πολύ μεγάλες και θα γίνουν πολύ γρήγορα. Δυναμική επανατοποθέτηση στην αγορά κάνει και η Ευρώπη Ασφαλιστική, μπαίνοντας πολύ δυναμικά στην αγορά υγείας. Με σύμμαχο την τεχνολογία, εισάγει το πρωτοποριακό πρόγραμμα Me & My FAMILY, που

Τίποτα δεν θα παραμείνει όπως το ξέρουμε μέχρι σήμερα απευθύνεται στον μέσο Έλληνα και στη μέση ελληνική οικογένεια. Στόχος της εταιρείας είναι ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα υγείας, το οποίο προσφέρει, με το μικρότερο δυνατό κόστος, ουσιαστικές και απαραίτητες υπηρεσίες δευτεροβάθμιας και πρωτοβάθμιας ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Η σελίδα άνοιξε για όλους: παρόχους υγείας, ασφαλιστικές, ασφαλιστική διαμεσολάβηση, κλινικές, ιδιωτικά θεραπευτήρια, χαράσσοντας και αυτά, μετά τις τελευταίες εξαγορές, νέα πορεία, η οποία διασταυρώνεται με εκείνη των ασφαλιστικών. Αναμένεται να «μπουν οι υπογραφές», να «κλείσει η σελίδα», για να αυξηθούν οι δουλειές και να μεγαλώσει η πίτα της ασφαλιστικής αγοράς από τα 4 δισ. στα οποία βρίσκεται σήμερα. ιούλιος αύγουστος 2018

υναμική είσοδο και επανατοποθέτηση στην αγορά της υγείας επιχειρούν οι ασφαλιστικές εταιρείες, είτε με επανασχεδιασμό είτε με έκδοση νέων προϊόντων, διακρίνοντας τα κενά που υπάρχουν στο σύστημα πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης και τις αυξανόμενες ανάγκες των πολιτών/ασφαλισμένων. Καινοτομούν, ανοίγουν δυναμικά το θέμα της πρόληψης και επιχειρούν εισάγοντας κατά τον σχεδιασμό των νέων ασφαλιστικών καλύψεων χαρακτηριστικά από τη νέα τεχνολογία. Η Eurolife ERB κάνει το πρώτο βήμα για να αλλάξει τον χάρτη στα ασφαλιστικά προγράμματα, δημιουργώντας το πρώτο ασφαλιστικό προϊόν στην Ελλάδα που συνδυάζει τη νοσοκομειακή κάλυψη με τη φυσική άσκηση, θέτοντας με αυτόν τον τρόπο τις βάσεις για έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής, που επιστρέφει πολλαπλά οφέλη στους ασφαλισμένους της μέσω της χρήσης της ειδικής εφαρμογής για κινητά Walk to Win. Υιοθετεί έτσι την τεχνολογία και την καινοτομία, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών της. Το πρόγραμμα έρχεται να απαντήσει με έναν σύγχρονο τρόπο στην τάση για έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής, στο πλαίσιο της φροντίδας της υγείας μας, του πολυτιμότερου αγαθού. Παράλληλα, το συγκεκριμένο προϊόν

αφιέρωμα

Τι αποτυπώνουν τα πρόσφατα αποτελέσματα της έρευνας της ΕΑΕΕ που διεξήγαγε σε 32 ασφαλιστικές επιχειρήσεις Οι ασφαλίσεις ζωής & υγείας αποτελούν έναν από τους μεγαλύτερους τομείς δραστηριοποίησης της ιδιωτικής ασφάλισης στην Ελλάδα, όπου συμμετέχουν με συνολική παραγωγή ασφαλίστρων περίπου 2,1 δισ. ευρώ το 2017, ωστόσο μειωμένη κατά 0,2% σε σχέση με το 2016. Σύμφωνα με έρευνα της ΕΑΕΕ, από

ΠΙΝΑΚΑΣ 1

Παραγωγή ασφαλίστρων ασφαλίσεων Ζωής, Υγείας και Ατυχημάτων

ΠΙΝΑΚΑΣ 2

insurance w*rld

Κατανομή παραγωγής ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων Ζωής ανά είδος ασφαλιστικής κάλυψης (ατομικές ασφαλίσεις)

την παραγωγή των ασφαλιστικών σε ασφαλίσεις ζωής και υγείας, ποσό 1,58 δισ. ευρώ αφορά σε ατομικές ασφαλίσεις και 468 εκατ. σε ομαδικές ασφαλίσεις. Στις ατομικές ασφαλίσεις, αυξημένο καταγράφεται το μερίδιο συμμετοχής των νοσοκομειακών ασφαλίσεων και των ασφαλίσεων ζωής συνδεδεμένων με επενδύσεις σε σχέση με την αντίστοιχη έρευνα του 2016. Στις ομαδικές ασφαλίσεις, μειώθηκε η αναλογία των ασφαλίσεων δανειοληπτών ενώ αυξήθηκε η αναλογία των ασφαλίσεων εργαζομένων και των συνταξιοδοτικών προγραμμάτων. Οι πληρωθείσες αποζημιώσεις έφτασαν το 1,45 δισ., εκ των οποίων 1,11 δισ. ευρώ αντιστοιχούσαν σε ατομικές ασφαλίσεις και 345 εκατ. σε ομαδικές ασφαλίσεις.

Στις ατομικές ασφαλίσεις, αυξήθηκε η αναλογία των πληρωθεισών αποζημιώσεων για τις ασφαλίσεις υγείας, ενώ, αντίθετα, μειώθηκε η συμμετοχή των πληρωθεισών αποζημιώσεων των ασφαλίσεων ζωής συνδεδεμένων με επενδύσεις. Σε σχέση τώρα με το 2016, η αναλογία των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών αποκλειστικής συνεργασίας ενισχύθηκε, ενώ μειώθηκε το αντίστοιχο μέγεθος της συνεργασίας με τράπεζες. Αντιστοίχως, στις ομαδικές ασφαλίσεις, ο κύριος όγκος εργασιών προέρχεται από τις άμεσες πωλήσεις. Σε σχέση με το 2016 αυξήθηκε η αναλογία των άμεσων πωλήσεων και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών αποκλειστικής συνεργασίας, ενώ μειώθηκε αυτή της συνεργασίας με τράπεζες.

αφιέρωμα

Αποτελέσματα έρευνας ΕΑΕΕ Επίσης, καταγράφηκε παραγωγή από αντασφαλίσεις ύψους 347 χιλ. € (ατομικά 24,9%, ομαδικά 75,1%). Η γραφική αναπαράσταση των συγκεντρωτικών στοιχείων ως προς τον τύπο των προγραμμάτων (ατομικά – ομαδικά) και το είδος των καλύψεων παρουσιάζεται στα γραφήματα που ακολουθούν για το 2017. Γράφημα 1: Ασφαλίσεις Ζωής, Υγείας, Ατυχημάτων, 2017 (ατομικές και ομαδικές ασφαλίσεις) Ασφαλιστικά προγράμματα

Νοσοκομειακή Περίθαλψη

58% 31%

77%

Ασφαλίσεις Ζωής, Υγείας, Ατυχημάτων, 2017 (ατομικές και ομαδικές ασφαλίσεις)

Σύνταξη / Αποταμίευση / Επένδυση

11%

23%

Αποτελέσματα έρευνας ΕΑΕΕ Ατομικά

ΓΡΑΦΗΜΑ 1

Είδος ασφαλιστικής κάλυψης

Απλή Ασφάλιση, Ατύχημα, Ασθένεια

Ομαδικά

Γράφημα 4: Διαχωρισμός παραγωγής ασφαλίστρων σύνταξης – αποταμίευσης ατομικών ασφαλίσεων σε νέες εργασίες και εργασίες προηγουμένων περιόδων (εκατ. €)

2.2 Παραγωγή ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων

ΓΡΑΦΗΜΑ 2

500

Η παραγωγή ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων αναλύεται ανά είδος ασφαλιστικής Διαχωρισμός παραγωγής κάλυψης ως εξής.

450 400

ασφαλίστρων σύνταξης

Πίνακας 2: Κατανομή παραγωγής ασφαλίστρων ατομικών ασφαλίσεων Ζωής ανά είδος - αποταμίευσης ατομικών ασφαλίσεων σε νέες ασφαλιστικής κάλυψης (ατομικές ασφαλίσεις)

350 300

εργασίες και εργασίες

250

εκατ. €

200 150 50 0 2013

Σύνταξη Αποταμίευση

100

Νοσοκομειακή περίθαλψη

504,1

Ασφαλίσεις ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις

296,5

2014

2015

Επιβίωση/Μικτή

2017 (%)

Νέες εργασίες περιοδικής καταβολής

18,7

2016

33,8

148,6

9,4

59,7

3,8

40,7

2,6

536,0

– Ασθένεια ΝέεςΑτύχημα εργασίες εφάπαξ καταβολής

Λοιπές καλύψεις

(εκατ. ευρώ)

31,8

Εργασίες προηγουμένων περιόδων περιοδικών καταβολών

Προσόδων

περιόδων 2016 προηγουμένων (%)

Ισόβια - Απλή

2.3 Παραγωγή ασφαλίστρων ομαδικών ασφαλίσεων Σύνολο

1.585,5 100 ΓΡΑΦΗΜΑ 3 100 Η παραγωγή ασφαλίστρων ομαδικών ασφαλίσεων αναλύεται ανά είδος ασφαλιστικής Παραγωγή κάλυψης ως εξής. Αποτελέσματα έρευνας ΕΑΕΕ

ΓΡΑΦΗΜΑ 4

ασφαλίστρων

ομαδικών Πίνακας 3: Παραγωγή ασφαλίστρων ομαδικών ασφαλίσεων Ζωής

ασφαλίσεων

3 Κανάλια διανομής

ΕΑΕΕ

Αποτελέσματα έρευνας Σελίδα 8 ΕΑΕΕ

Ζωής 2107 2017 Συμμετοχή 2016 Ένας από τους στόχους της έρευνας ήταν η διερεύνηση του μερισμού της παραγωγής ασφαλίστρων Δανειοληπτών (όπως καταγράφηκε στις προηγούμενες παραγράφους) αναλόγως 66.207.762 14,1% 20,4%της Πίνακας 5: Κανάλια διανομής ατομικών ασφαλίσεων Ζωής 2015-2017 συμμετοχής των καναλιών διανομής. 2017 2016 Εργαζομένων 192.745.986 41,2% 37,1% Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας 52,0% 47,1% Ειδικότερα Συνταξιοδοτικά ζητήθηκε ο διαχωρισμός της παραγωγής των διαμεσολαβούντων προγράμματα 209.229.704 44,7% προσώπων 42,5% αναλόγως της σχέσης συνεργασίας με την ασφαλιστική επιχείρηση (αποκλειστική ή μη Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές μη αποκλειστικής συνεργασίας 11,7% 11,1% 468.183.451 100% αποκλειστική)Σύνολο καθώς και ο διαχωρισμός των άμεσων πωλήσεων αναλόγως100% της μορφής που Συνεργασία με τράπεζες 35,1% 40,8% χρησιμοποιήθηκε (ψηφιακή πλατφόρμα ή άλλη μορφή). Συνολικά, η ανάλυση της Άμεσες πωλήσεις 1,1% 1,1% παραγωγής ανά κανάλι διανομής για το 2016 και το 2017 παρουσιάζεται στο γράφημα που ΓΡΑΦΗΜΑ 5 πωλήσεις έχουν ομαδοποιηθεί): ΓΡΑΦΗΜΑ 6 Σύνολο 100% 100% ακολουθεί (οι άμεσες Οι ασφαλίσεις δανειοληπτών μειώθηκαν σημαντικά σε σχέση με το 2016. Αντιθέτως,

Κανάλια διανομής ασφαλίσεων Ζωής, και αύξηση οι ασφαλίσεις εργαζομένων γιαΥγείας συνταξιοδοτικά προγράμματα. Γράφημαέδειξαν 6: Κανάλια διανομής ασφαλίσεων Ζωής,και Υγείας και Ατυχημάτων (ατομικές και Ατυχημάτων ομαδικές ασφαλίσεις)(ατομικές και ομαδικές ασφαλίσεις)

40%

50%

36,4%

30%

55%

52,0%

40%

35,1% 30%

30%

14,4% 14,8%

20%

14%

10,2% 10,5%

10%

1% 100%

47,1%

Σελίδα 10

20%

30%

40,8%

30,7%

ΕΑΕΕ

14%

Κανάλια διανομής ατομικών ασφαλίσεων Ζωής

44,0% 39,0%

2015 55%

Γράφημα 8: Κανάλια διανομής ατομικών ασφαλίσεων Ζωής 60%

50%

Κανάλια διανομής ατομικών ασφαλίσεων Ζωής 2107

11,1%11,7%

10% 1% 1,1% 1,1% 0%

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας

Ασφαλιστικοί Άμεσες πωλήσεις διαμεσολαβητές μη αποκλειστικής συνεργασίας 2016 2017

Συνεργασία με τράπεζες

3.1 Ατομικές ασφαλίσεις Σύμφωνα με την έρευνα, ο μερισμός της παραγωγής ασφαλίστρων των ατομικών ασφαλίσεων ομαδοποιείται όπως ο ακόλουθος πίνακας.

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποκλειστικής συνεργασίας

Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές μη αποκλειστικής συνεργασίας 2015 2016

Συνεργασία με τράπεζες

Άμεσες πωλήσεις

2017

Η εξέλιξη της συμμετοχής των διαμεσολαβούντων στην παραγωγή ασφαλίστρων σύνταξης-αποταμίευσης των ατομικών ασφαλίσεων κατά τα τελευταία χρόνια παρουσιάζεται στο γράφημα που ακολουθεί:

ιούλιος αύγουστος 2018

αφιέρωμα

άρθρο

Στάθης Τσαούσης Διευθυντής Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών, ERGO

insurance w*rld

Σε πρώτη φάση μέσω των συνεργατών των δικτύων

Δυνατά στον κλάδο ζωής & υγείας η ERGO Ασφαλιστική

υναμική διείσδυση στον κλάδο ζωής & υγείας, με μια σειρά από αντίστοιχα ασφαλιστικά προγράμματα, πραγματοποιεί η ERGO Ασφαλιστική, στοχεύοντας στην ολοκληρωμένη και αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών των ασφαλισμένων σε ατομικό, οικογενειακό και ομαδικό επίπεδο. Ο διευθυντής του Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών της ERGO, κ. Στάθης Τσαούσης, κάλεσε τους συνεργάτες της εταιρείας να αξιοποιήσουν τα νέα προγράμματα ασφάλισης και δεσμεύθηκε για τη στήριξη και την καθοδήγηση της ERGO στην προσπάθεια διαμόρφωσης ποιοτικών χαρτοφυλακίων ατομικών και ομαδικών ασφαλίσεων ζωής και υγείας. Επιπλέον, επεσήμανε: «Οι ενέργειές μας θα αποσκοπούν πάντα στη διασφάλιση των συνθηκών που μπορούν να εγγυηθούν τη διαχρονική παροχή προσιτών ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, επαληθεύοντας το εταιρικό μας μήνυμα “ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω”». Η προώθηση των νέων ασφαλιστικών προγραμμάτων, που ξεκινά σε πρώτη φάση μέσω των συνεργατών των δικτύων της, που ήδη δραστηρι-

οποιούνται στον κλάδο ζωής & υγείας, εγκαινιάζει τη νέα εποχή ΕRGO στις ασφαλίσεις ζωής & υγείας, και στόχος είναι η διάθεση των νέων προγραμμάτων, σταδιακά, μέσω όλου του δικτύου των συνεργατών της εταιρείας. Η νέα αυτή εποχή συνοδεύεται από την οργανωτική αναδιάρθρωση του Τομέα Ασφαλιστικών Λειτουργιών Ασφαλίσεων Ζωής και Υγείας, καθώς και τη δημιουργία σύγχρονων τεχνολογικών υποδομών, με στόχο την παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών στους συνεργάτες της εταιρείας και την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. Από την 1η Ιουλίου 2018, τέθηκε σε λειτουργία το νέο, αναβαθμισμένο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας, που προορίζεται αποκλειστικά για τη διαχείριση των εργασιών του Τομέα Ασφαλιστικών Λειτουργιών Ασφαλίσεων Ζωής και Υγείας. Με την τεχνολογική αναβάθμιση του Τομέα, η ERGO Ασφαλιστική θέτει τις βάσεις για τη σταδιακή εισαγωγή στην παραγωγική διαδικασία ολοκληρωμένων εφαρμογών, που θα συμβάλουν στη διευκόλυνση του έργου των συνεργατών της και στη βελτίωση των υπηρεσιών προς τους πελάτες της.

αφιέρωμα συνέντευξη

Chief Technical Manager, Generali

Ένα συνταξιοδοτικό της Generali δεν κινδυνεύει από bail-in

Tα στοιχεία καταδεικνύουν ότι το ποσοστό αναπλήρωσης του εισοδήματος από τις συντάξεις που θα καταβάλει η κοινωνική ασφάλιση θα μειώνεται συν τω χρόνω

ια ενδιαφέρουσα συνέντευξη εφ’ όλης της ύλης για τον τομέα της υγείας έδωσε στο iw ο chief technical manager της Generali, κ. Παναγιώτης Βασιλόπουλος. Οι απαντήσεις πρακτικές, βγαλμένες μέσα από τη σημερινή πραγματικότητα, δίνουν το στίγμα του κλάδου, απαντούν στα ερωτήματά μας, αλλά συγχρόνως δημιουργούν και νέα, για το πόσο άμεσα θα γίνουν κινήσεις από την Πολιτεία και με ποιον τρόπο αυτές θα υλοποιηθούν. iw? Οι μεταρρυθμίσεις που έγιναν αντιμετώπισαν το συνταξιοδοτικό πρόβλημα; απ. Η κοινωνική ασφάλιση υπήρξε ένα από τα προβλήματα που τα προηγούμενα εννέα χρόνια, χρόνια

έντονης δημοσιονομικής κρίσης, έγινε προσπάθεια να αντιμετωπισθούν κυρίως μέσω περικοπών, δεδομένου του ότι οι συντάξεις επιβαρύνουν σημαντικά τον κρατικό προϋπολογισμό. Οι νομοθετικές πρωτοβουλίες, που ουσιαστικά οδήγησαν στη μείωση του ύψους των καταβαλλόμενων συντάξεων και στην αύξηση των ορίων ηλικίας συνταξιοδότησης, είχαν κάποιο αποτέλεσμα αναφορικά με τον περιορισμό της συνταξιοδοτικής δαπάνης ως ποσοστού του ΑΕΠ, όμως δεν αντιμετώπισαν ριζικά το συνταξιοδοτικό πρόβλημα, το οποίο έχει τις ρίζες του στο δημογραφικό και στην επιδείνωση της σχέσης εργαζομένων-συνταξιούχων. iw? Σχετικά με το υφιστάμενο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, τις ιδιωτικές συντάξεις και την αγοραστική δύναμη των πολιτών τι έχετε να πείτε; απ. Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης είναι αναδιανεμητικού χαρακτήρα, όπου οι σημερινοί εργαζόμενοι καταβάλλουν τις συντάξεις των σημερινών συνταξιούχων. Εφόσον ο αριθμός των συνταξιούχων έχει αυξηθεί σημαντικά και παράλληλα μειώνεται ο αριθμός των εργαζομένων, η σχέση αυτή επιδεινώνεται σε βάρος των εργαζοιούλιος αύγουστος 2018

Παναγιώτης Βασιλόπουλος

αφιέρωμα

✓ Για το καλό του καταναλωτή, όλες οι πλευρές, κράτος, πάροχοι υγείας και ασφαλιστικές, να είμαστε σε συνεχή διαβούλευση

μένων, οι εισφορές των οποίων δεν επαρκούν πλέον για την κάλυψη των συνταξιοδοτικών αναγκών. Χρειάζεται επειγόντως η τροποποίηση του υφιστάμενου μοντέλου με την εισαγωγή στο σύστημα στοιχείων κεφαλαιοποιητικού χαρακτήρα, ώστε να υπάρξει μια νέα ισορροπία. Σε κάθε περίπτωση, τα υπάρχοντα στατιστικά, δημοσιονομικά και δημογραφικά στοιχεία καταδεικνύουν ότι το ποσοστό αναπλήρωσης του εισοδήματος από τις συντάξεις που θα καταβάλλει η κοινωνική ασφάλιση θα μειώνεται συν τω χρόνω, με αποτέλεσμα να προβάλλει ως βιώσιμησυμπληρωματική λύση η ατομική σύνταξη, ένα συνταξιοδοτικό ασφαλιστικό πρόγραμμα. Σήμερα, βλέπουμε όλο και περισσότερους πολίτες να αναγνωρίζουν την αναγκαιότητα της ιδιωτικής ασφάλισης ως συμπληρωματική της κοινωνικής, όμως η μείωση της αγοραστικής δύναμης τούς εμποδίζει να συνάψουν ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Επίσης, πρόβλημα συνιστούν και οι υπέρογκες εισφορές για την κοινωνική ασφάλιση, που απορροφούν ένα μεγάλο μέρος της ικανότητας του πολίτη να χρηματοδοτήσει ένα ατομικό συμβόλαιο ζωής. Δυστυχώς, η Πολιτεία επιμένει να μη θεσμοθετεί τη συμπληρωματικότητα της ιδιωτικής ασφάλισης, η οποία θα λειτουργούσε εξυγιαντικά και στο δημόσιο σύστημα ασφάλισης. iw? Τι έχετε να πείτε για το κρίσιμο θέμα των capital controls σε σχέση με την ανάπτυξη του κλάδου; Πόσο ασφαλείς είναι οι τραπεζικές καταθέσεις έναντι των αποταμιευτικών προγραμμάτων;

insurance w*rld

απ. Στον βαθμό που η χώρα θα απομακρύνεται σταδιακά από τη δημοσιονομική κρίση και θα επιστρέφει στην ανάπτυξη, αναμένεται και βελτίωση

των εισοδημάτων των πολιτών. Εξέλιξη που θα οδηγήσει σε αύξηση της ζήτησης συνταξιοδοτικών προγραμμάτων. Παράλληλα, όσο η εμπιστοσύνη σε μια υγιή πορεία της οικονομίας θα αποκαθίσταται και θα αίρονται τα capital controls θα παρατηρείται μια περαιτέρω επένδυση των πολιτών σε συνταξιοδοτικά προγράμματα. Η τάση για αποταμίευση θα μεγαλώνει και η επιλογή συνταξιοδοτικών προγραμμάτων θα είναι μια ισχυρή επιλογή του καταναλωτή σε σύγκριση με τις τραπεζικές καταθέσεις, καθώς ένα συνταξιοδοτικό συμβόλαιο έχει τα δικά του πλεονεκτήματα σε σύγκριση με την τραπεζική κατάθεση. Για παράδειγμα, ένα συνταξιοδοτικό πρόγραμμα της Generali σε σχέση με μια τραπεζική κατάθεση παρέχει εγγυημένη σύνταξη, τη δυνατότητα σύνδεσής του με τις ευρωπαϊκές χρηματαγορές με χαμηλό ασφάλιστρο, τη δυνατότητα μεγιστοποίησης του κεφαλαίου με χαμηλό ρίσκο, μια πρόσθετη ασφαλιστική προστασία σε περίπτωση θανάτου από ατύχημα, πολλαπλές επιλογές μετατροπής της αποταμίευσης σε σύνταξη και, το σημαντικότερο, δεν κινδυνεύει από ένα bail-in. iw? Ποια είναι η εικόνα που παρουσιάζει ο τομέας της υγείας και τι έχει κάνει η Generali στον τομέα αυτό; απ. Ανάλογη περίπου εμφανίζεται η εικόνα και στον τομέα της υγείας. Οι υποδομές και τα συστήματα παροχής υπηρεσιών υγείας του δημόσιου τομέα νοσούν, με αποτέλεσμα πολλοί να επιλέγουν τη λύση του ιδιωτικού τομέα και ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου υγείας. Όμως, η διείσδυση των ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας είναι ακόμη χαμηλή, καθώς, σύμφωνα με έρευνες, μόλις το

5% των συνολικών (δημόσιων και ιδιωτικών) δαπανών υγείας καλύπτονται από τις ασφαλιστικές εταιρείες και τα ατομικά συμβόλαια υγείας. Οι ιδιωτικές κλινικές, πάντως, αναγνωρίζουν ότι ένα σημαντικό μέρος των εσόδων τους προέρχεται από τις συμβάσεις που έχουν με τις ασφαλιστικές εταιρείες. Η Generali, πρωτοπόρος στον τομέα αυτό, έχει εξασφαλίσει προνομιακές συμβάσεις για τους ασφαλισμένους της, και τα προϊόντα της Medical Safety και Medical Prime αναγνωρίζονται για τον καινοτόμο χαρακτήρα τους από το σύνολο της αγοράς. Ωστόσο, προκειμένου τα προϊόντα υγείας να γίνουν ακόμη πιο προσιτά στο κοινό, θα πρέπει να μειωθεί το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, και στην κατεύθυνση αυτή είναι αναγκαία η περαιτέρω συνεργασία των ιδιωτικών κλινικών με τους γιατρούς και τις ασφαλιστικές εταιρείες. Σε κάθε περίπτωση, πιστεύω ότι θα πρέπει οι ασφαλιστικές και οι πάροχοι υγείας να συνεργαστούν, ώστε να δημιουργηθεί ένα σύγχρονο πλαίσιο συνεργασίας όλων των πλευρών και να οριστούν κανόνες (πρωτόκολλα νοσηλείας κ.ά.). Αυτό θα συμβάλει στην πιο ομαλή λειτουργία της αγοράς, αλλά και στην καλύτερη εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου. Ρόλο στην ίδια κατεύθυνση μπορεί να απαιτεί και ο ΕΟΠΥΥ, καθώς εκ των πραγμάτων βρίσκεται και αυτός, όπως και οι ασφαλιστικές εταιρείες, από την πλευρά της αγοράς των υπηρεσιών υγείας. Η ασφάλιση υγείας είναι ένας ακόμη χώρος όπου ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας μπορούν να συνεργαστούν με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη. Η συνεργασία αυτή είναι απολύτως απαραίτητη όταν παρατηρείται μια περαιτέρω συγκέντρωση από την πλευρά του ιδιωτικού τομέα παροχής υπηρεσιών υγείας. Μια συγκέντρωση η οποία όμως δεν πρέπει να οδηγήσει στην ενίσχυση των μονοπωλιακών χαρακτηριστικών του τομέα ιδιωτικής υγείας.

iw? Παρατηρείται πράγματι συγκέντρωση στον τομέα της υγείας και πώς μπορεί αυτή να επιδράσει;

(…) «Είναι αλήθεια ότι τον τελευταίο καιρό παρατηρείται στον χώρο της υγείας η είσοδος επενδυτικών σχημάτων και έχουν πραγματοποιηθεί σημαντικές συμφωνίες. Το κατά πόσο αυτό το γεγονός θα επηρεάσει τη συγκέντρωση των υπηρεσιών στον τομέα της υγείας είναι κάτι που θα δούμε σε βάθος χρόνου και από την πολιτική που θα ακολουθήσουν οι όμιλοι αυτοί. Στο τέλος, όμως, πρέπει, για το καλό του καταναλωτή, όλες οι πλευρές, κράτος, πάροχοι υγείας και ασφαλιστικές, να είμαστε σε συνεχή διαβούλευση, ώστε ο ασφαλισμένος να μπορεί να έχει πρόσβαση σε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και σε ένα λογικό κόστος. Μόνο τότε το ποσοστό αυτών που θα μπορούν να απολαμβάνουν αυτήν απ.

την ασφάλεια και αυτές τις υπηρεσίες θα μπορέσει να αυξηθεί. iw? Πείτε μας δυο λόγια για το θέμα της ψηφιοποίησης και της μετάβασης των ασφαλιστικών στη νέα ψηφιακή εποχή… απ. Αν η ζήτηση υπηρεσιών υγείας και συντάξεων είναι ο ένας παράγοντας που θα καθορίσει τις εξελίξεις στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης, η ψηφιοποίηση είναι ο άλλος. Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες επενδύουν στην τεχνολογία, η οποία φέρνει πιο κοντά τον πολίτη στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης. Η ψηφιακή μετάβαση είναι αναγκαία, καθώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει όλα τα στάδια της ασφάλισης. Από τον σχεδιασμό του προϊόντος, την τιμολόγηση και το μάρκετινγκ, τον τρόπο διανομής, την αποζημίωση και

τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Σε ένα διασυνδεδεμένο κόσμο, όπου ο καταναλωτής συχνά έχει έναν ενεργητικό ρόλο, η ασφάλιση δεν θα μπορούσε να μη συμμετέχει στη νέα ψηφιακή επανάσταση. Η Generali καινοτομεί και σε αυτόν τον τομέα, καθώς έχει εισαγάγει ήδη πρωτοποριακές τεχνολογικές λύσεις στην καθημερινή της λειτουργία. Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει κάνει σημαντικά βήματα στην κατεύθυνση της ψηφιοποίησης της εμπειρίας των καταναλωτών, από τη στιγμή που θα λάβουν μια προσφορά ασφάλισης μέχρι τη διαχείριση των αιτημάτων τους. Η υλοποίηση έργων, όπως το e-underwriting, η ηλεκτρονική πλατφόρμα διαχείρισης εργασιών OneView, και η δυνατότητα ηλεκτρονικής τιμολόγησης και έκδοσης προσφοράς on site είναι μόνο μερικά από τα δείγματα της επιτυχημένης ψηφιακής smart & simple στρατηγικής μας.

συνέντευξη

Μακρύς ο δρόμος των μεταρρυθμίσεων Αντώνης Καραβασίλης

Διευθυντής Κλάδων Ζωής και Υγείας, ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική

εν έχουν ενσωματωθεί οι μεταρρυθμίσεις στον τρόπο σκέψης της δημόσιας διοίκησης μάς λέει ο κ. Αντώνης Καραβασίλης, διευθυντής

Πολλές μεταρρυθμίσεις δεν έχουν ενσωματωθεί στην «κουλτούρα» της δημόσιας διοίκησης και γίνονται αισθητές μόνο μέσω της οικονομικής αφαίμαξης που προκαλούν στους πολίτες

των Κλάδων Ζωής και Υγείας στη ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική, μιλώντας για το δημόσιο ασφαλιστικό σύστημα και την ιδιωτική ασφάλιση υγείας. Υπογράμμισε, μεταξύ άλλων, ότι ο ρόλος του ΕΟΠΥΥ είναι πολύ σημαντικός και απαιτείται να διευρυνθεί. Αναφερόμενος στις σχέσεις ιδιωτικών κλινικών και ασφαλιστικών, τονίζει ότι η σχέση μεταξύ ιδιωτικών κλινικών και ασφαλιστικών επιχειρήσεων έχει εξομαλυνθεί αρκετά, επισημαίνοντας, ωστόσο, τον κίνδυνο της συγκέντρωσης στον κλάδο και τον φόβο της διαστρέβλωσης των υγιών συνθηκών του ανταγωνισμού.

αφιέρωμα

✓ Οι μεταρρυθμίσεις γίνονται αισθητές μόνο μέσω της οικονομικής αφαίμαξης των πολιτών σήμερα

iw? Πέρασαν σχεδόν εννέα χρόνια οικονομικής κρίσης, με τις μεταρρυθμίσεις στο ασφαλιστικό να δίνουν και να παίρνουν, χωρίς όμως να φαίνεται κάτι ουσιαστικό. Στα χαρτιά, κυρίως, φαίνονται οι μεταρρυθμίσεις, δεν αντικατοπτρίζονται όμως στην καθημερινότητα των πολιτών. Τι έχετε να μας πείτε για αυτό; Σε ποιο σημείο βρίσκεται το ασφαλιστικό στην Ελλάδα σήμερα;

Είναι αλήθεια ότι πολλές μεταρρυθμίσεις δεν έχουν ενσωματωθεί στην «κουλτούρα» της δημόσιας διοίκησης και γίνονται αισθητές μόνο μέσω της οικονομικής αφαίμαξης που προκαλούν στους πολίτες. Ωστόσο, μακροπρόθεσμα, ελπίζουμε όλοι να δημιουργηθούν οι προϋποθέσεις ώστε οι μεταρρυθμίσεις να λειτουργήσουν θετικά και να αποβούν μοχλός οικονομικής ανάπτυξης, εξασφαλίζοντας τη βιωσιμότητα του ασφαλιστικού συστήματος. απ.

iw? Βλέπετε να μπορεί να γεφυρωθεί το κενό απόψεων που υπάρχει

✓

insurance w*rld

Η συνεργασία των ταμείων κοινωνικής ασφάλισης με τα ιδιωτικά θεραπευτήρια έθεσε τέρμα σε ένα παράλογο καθεστώς διπλής και παράλληλης ασφάλισης

μεταξύ κράτους και ιδιωτικής ασφάλισης, αλλά και μεταξύ πολιτικών, ανάμεσα στους οποίους πολλοί θεωρούν ότι το κράτος πρέπει να αναλάβει όλους τους κινδύνους της ασφάλισης; απ. Στην Ευρώπη, όπου ανήκουμε, η αντίληψη που έχει επικρατήσει, εδώ και δεκαετίες, είναι πως η μέριμνα για τη δημόσια υγεία είναι βασικό μέλημα του κράτους. Ταυτόχρονα, αναγνωρίζεται στην ιδιωτική ασφάλιση ένας πολύ σημαντικός συμπληρωματικός ρόλος, που την καθιστά φορέα απαραίτητο για την πλήρη θωράκιση της δημόσιας υγείας. Στη χώρα μας, παρ’ όλο που έχουν γίνει κάποια βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση, έχουμε να διανύσουμε ακόμη μεγάλη απόσταση και να ξεπεράσουμε ιδεολογικές αγκυλώσεις που εξακολουθούν να είναι ισχυρές. iw? Η εξίσωση «ιδιωτικές κλινικέςασφαλιστικές» έχει λυθεί; Ποιοι είναι οι κυριότεροι παράγοντες που καθορίζουν τις σχέσεις αυτές προς όφελος του πελάτη ή άλλως του ασθενή; Ποιος είναι ο ρόλος του σημερινού ΕΟΠΥΥ στη διαμόρφωση των σχέσεων αυτών; απ. Η σχέση μεταξύ ιδιωτικών κλινικών και ασφαλιστικών επιχειρήσεων έχει εξομαλυνθεί αρκετά σε σχέση με το παρελθόν, τόσο σε θεσμικό όσο και σε οικονομικό επίπεδο.

Αυτό δεν σημαίνει πως δεν υπάρχουν στρεβλώσεις που πρέπει να διορθωθούν. Ο ρόλος του ΕΟΠΥΥ είναι πολύ σημαντικός και απαιτείται να διευρυνθεί. Η συνεργασία των ταμείων κοινωνικής ασφάλισης με τα ιδιωτικά θεραπευτήρια έθεσε τέρμα σε ένα παράλογο καθεστώς διπλής και παράλληλης ασφάλισης. iw? Βλέπετε να υπάρχει συγκέντρωση στον τομέα της υγείας; απ. Είμαστε όλοι μάρτυρες έντονων διεργασιών στον χώρο της υγείας τα τελευταία χρόνια. Ο κίνδυνος συγκέντρωσης είναι ορατός. Πιστεύω να ισορροπήσουν τα πράγματα και να λειτουργήσουμε σε περιβάλλον υγιούς ανταγωνισμού, προς όφελος όλων. iw? Η μετάβαση στην ψηφιακή Ελλάδα πιστεύετε ότι θα λειτουργήσει θετικά για τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης; απ. Οπωσδήποτε ναι! Ήδη, σε χώρες του εξωτερικού, η υλική υπόσταση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου έχει εξαφανιστεί. Η όλη επικοινωνία του πελάτη ή του συνεργάτη με την ασφαλιστική επιχείρηση γίνεται ηλεκτρονικά. Αυτό έχει ως συνέπεια την ταχύτερη εξυπηρέτηση και την εξοικονόμηση σημαντικών πόρων, κάτι που αντανακλάται θετικά στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών και στο κόστος της ασφάλισης.

αφιέρωμα συνέντευξη

Διευθύντρια Υγείας και Προσωπικών Ατυχημάτων, Interlife ΑΑΕΓΑ

Το ασφαλιστικό νοσεί, το κράτος δεν μπορεί να αναλάβει κινδύνους

Αν τα δημοσιονομικά της χώρας δεν σταθεροποιηθούν, το ασφαλιστικό θα συνεχίσει να είναι αντικείμενο μεταρρυθμίσεων

ην αστάθεια στα δημοσιονομικά και τα προβλήματα του ασφαλιστικού θίγει στη συνέντευξή της στο iw η κ. Ιφιγένεια Αιλιανού, εξηγώντας ότι η οικονομική κρίση και οι αλλαγές που έχουν γίνει στο δημόσιο σύστημα υγείας δεν βοηθούν στο να επιλυθεί η εξίσωση μεταξύ ιδιωτικών κλινικών και ασφαλιστικών. Ωστόσο, αναγνωρίζει ότι κάποια βήματα προόδου έχουν συντελεστεί. Μιλώντας για την τεχνολογία και την ψηφιακή υγεία, υπογραμμίζει ότι το κεφάλαιο αυτό ανοίγει νέες προοπτικές στην οικονομία και την κοινωνία και μεγάλες ευκαιρίες στην ιδιωτική ασφάλιση. iw? Πέρασαν σχεδόν εννέα χρόνια οικονομικής κρίσης, με τις μεταρρυθμίσεις στο ασφαλιστικό να δίνουν και να παίρνουν, χωρίς όμως να φαίνεται κάτι ουσιαστικό. Στα χαρτιά, κυρίως, φαίνονται οι μεταρρυθμίσεις, δεν αντικατοπτρίζονται όμως στην καθημερινότητα των πολιτών. Τι έχετε να μας πείτε

για αυτό; Σε ποιο σημείο βρίσκεται το ασφαλιστικό στην Ελλάδα σήμερα; απ. Η οικονομική κρίση στη χώρα μας δεν άφησε ανεπηρέαστη και την κοινωνική ασφάλιση, η οποία βρίσκεται μονίμως υπό καθεστώς μεταρρυθμίσεων, που αποτυπώνουν τη σοβαρότητα της κατάστασης. Δυστυχώς, οι πολυάριθμες αυτές μεταρρυθμίσεις αντικατοπτρίζονται πλέον στην καθημερινότητα των πολιτών, και μάλιστα πολύ έντονα. Η αύξηση της ανεργίας, η απορρύθμιση των εργασιακών σχέσεων, η μείωση των συντάξεων και των κοινωνικών επιδομάτων ή δαπανών, οι ευέλικτες μορφές εργασίας έχουν επιφέρει σοβαρότατο πλήγμα στην καθημερινότητα των πολιτών και στο βιοτικό τους επίπεδο. Σήμερα, παρά τις επαναλαμβανόμενες μεταρρυθμίσεις, το ασφαλιστικό σύστημα στην Ελλάδα βρίσκεται πάλι σε κρίσιμο σημείο και αδιέξοδο, η βιωσιμότητά του δε είναι άμεσα συνδεδεμένη με την πορεία ανάπτυξης της οικονομίας της χώρας. Επομένως, είναι βέβαιο ότι αν η χώρα δεν μπει σε δημοσιονομική σταθερότητα, το ασφαλιστικό θα συνεχίσει να είναι αντικείμενο μεταρρυθμίσεων και στο μέλλον. iw? Βλέπετε να μπορεί να γεφυρωθεί το κενό απόψεων που υπάρχει ιούλιος αύγουστος 2018

Ιφιγένεια Αιλιανού

αφιέρωμα

✓ Οι ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν λύσεις με ελεγχόμενο έως και περιορισμένο ρίσκο, όπως, για παράδειγμα, τα αμοιβαία κεφάλαια

μεταξύ κράτους και ιδιωτικής ασφάλισης, αλλά και μεταξύ πολιτικών, ανάμεσα στους οποίους πολλοί θεωρούν ότι το κράτος πρέπει να αναλάβει όλους τους κινδύνους της ασφάλισης; απ. Θεωρώ ότι δεν θα έπρεπε να υπάρχει κενό απόψεων, διότι είναι σαφές πλέον ότι το κράτος δεν μπορεί να αναλάβει όλους τους κινδύνους. Το ασφαλιστικό σύστημα νοσεί, συνεπώς πρέπει κάποια στιγμή να συνειδητοποιηθεί από όλους ότι η σχέση μεταξύ ιδιωτικής και κοινωνικής ασφάλισης δεν είναι ανταγωνιστική, είναι συμπληρωματική. Σε κάθε περίπτωση, τα τελευταία χρόνια της οικονομικής κρίσης αποτυπώνεται, σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της ΕΑΕΕ, σημαντική στροφή των Ελλήνων στην ιδιωτική ασφάλιση, με διαρκώς ανοδική τάση. Οι Έλληνες καταναλωτές στρέφονται στην ιδιωτική ασφάλιση για την κάλυψη των ασφαλιστικών αναγκών τους. iw? Η εξίσωση «ιδιωτικές κλινικέςασφαλιστικές» έχει λυθεί; Ποιοι είναι οι κυριότεροι παράγοντες που

✓

insurance w*rld

Στη χώρα μας, η «ψηφιακή υγεία» αποτελεί έναν νέο δρόμο με τεράστιους και σημαντικούς ορίζοντες, τόσο στην κοινωνία όσο και στην οικονομία μας

καθορίζουν τις σχέσεις αυτές προς όφελος του πελάτη ή άλλως του ασθενή; Ποιος είναι ο ρόλος του σημερινού ΕΟΠΥΥ στη διαμόρφωση των σχέσεων αυτών; απ. Στο παρελθόν, οι ασφαλιστικές εταιρείες βρέθηκαν σε περίοδο σκληρών συγκρούσεων και συζητήσεων με τις ιδιωτικές κλινικές, λόγω του υψηλού κόστους των νοσηλίων. Η εξίσωση αυτή δεν έχει λυθεί ακόμα, όμως οι σχέσεις σαφώς έχουν εξομαλυνθεί τα τελευταία χρόνια και διέπονται πλέον από αρμονική συνεργασία. Αυτό οφείλεται κυρίως στην οικονομική κρίση και στις αλλαγές που έγιναν στο δημόσιο σύστημα υγείας. Με δεδομένο το γεγονός ότι η ζήτηση για τις ιδιωτικές υπηρεσίες υγείας παρουσιάζει διαρκώς αυξητικές τάσεις, η ιδιωτική ασφάλιση είναι πλέον ο βασικός υποστηρικτής των ιδιωτικών κλινικών, καθώς και η κυριότερη πηγή εσόδων τους. Οι χρονοβόρες και δύσκαμπτες διαδικασίες πληρωμής από τον ΕΟΠΥΥ έχουν βοηθήσει ώστε η ιδιωτική ασφάλιση και οι ιδιωτικές κλινικές/μονάδες υγείας να έχουν πολύ καλή συνεργασία, προς όφελος των πελατών και των ασθενών. Στην Interlife Ασφαλιστική, παρακολουθώντας στενά τις εξελίξεις, δημιουργήσαμε νέα προγράμματα ασφάλισης υγείας & προσωπικών ατυχημάτων σε συνεργασία με ιδιωτικές κλινικές και γιατρούς σε όλη την Ελλάδα. iw? Πιο σίγουρες είναι οι τραπεζικές καταθέσεις ή τα ασφαλιστικά αποταμιευτικά προϊόντα; Τι θα απαντούσατε σε αυτό; απ. Για πολλά χρόνια, η εύκολη και απλή λύση για να έχουμε τα χρήματά μας και αυτά να αποδίδουν ήταν να τα τοποθετήσουμε σε έναν τραπεζικό προθεσμιακό λογαριασμό, ο οποίος η αλήθεια είναι ότι προσέφερε αρκετά ικανοποιητικά επιτόκια. Όμως, τα τελευταία χρόνια, αυτή η επιλογή δεν υπάρχει πλέον, αφού ακόμα και στις καλύτερες περιπτώσεις τα τραπεζικά επιτόκια είναι αρκετά χαμηλότερα

του 1%, ενώ θα πρέπει να συνυπολογίσουμε και την επιφυλακτικότητα που δείχνουν οι καταθέτες από την εφαρμογή των capital controls, σε συνδυασμό με την πιθανότητα ενός «κουρέματος» των καταθέσεών τους, κάτι που ευτυχώς μέχρι σήμερα δεν έχει συμβεί. Από την άλλη πλευρά, οι ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν λύσεις με ελεγχόμενο, έως και περιορισμένο ρίσκο, όπως, για παράδειγμα, τα αμοιβαία κεφάλαια. Αξίζει να σας αναφέρω ότι το αμοιβαίο κεφάλαιο της Interlife Ασφαλιστικής «Interlife Μικτό» κινείται με εξαιρετικά ικανοποιητικές αποδόσεις, ξεπερνώντας την απόδοση των δεικτών αναφοράς του, παρά το γενικότερο δυσμενές οικονομικό περιβάλλον. Έτσι, ο πελάτης γνωρίζει ότι αναλαμβάνοντας σχετικό ρίσκο, μπορεί να έχει απόδοση κατά πολύ υψηλότερη από έναν απλό προθεσμιακό λογαριασμό. iw? Η μετάβαση στην ψηφιακή Ελλάδα πιστεύετε ότι θα λειτουργήσει θετικά για τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης; απ. Η ψηφιακή τεχνολογία έχει πλέον κατακτήσει την καθημερινότητά μας και βεβαίως δεν θα μπορούσε να αφήσει ανεπηρέαστο και τον κλάδο υγείας της ιδιωτικής ασφάλισης. Στην Interlife παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις της ψηφιακής τεχνολογίας, προσαρμοζόμαστε, καινοτομούμε και ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις με επιτυχία. Στη χώρα μας, η «ψηφιακή υγεία» αποτελεί έναν νέο δρόμο, με τεράστιους και σημαντικούς ορίζοντες, τόσο στην κοινωνία όσο και στην οικονομία μας. Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας στην υγεία δρα θετικά για την ιδιωτική ασφάλιση και θα αλλάξει τα επόμενα χρόνια το τοπίο στην ασφαλιστική αγορά. Επομένως, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει άμεσα να κινήσουν διαδικασίες μετάβασης στην «ψηφιακή υγεία», προκειμένου να πετύχουν την περαιτέρω ανάπτυξη του κλάδου υγείας.

The AD store

Εκεί που τελειώνουν τα “Ακαταλαβίστικα”... αρχίζεις και αισθάνεσαι τη σιγουριά µιας αξιόπιστης ασφαλιστικής εταιρίας. Στη Συνεταιριστική Ασφαλιστική σας µιλάµε απλά, για να έχετε την ασφάλεια που χρειάζεστε και σας αποζηµιώνουµε άµεσα τη στιγµή που το χρειάζεστε! Κεντρικά γραφεία: Λεωφ. Συγγρού 367, 175 64, Π. Φάληρο, Αθήνα τηλ: 210 949 1280-299 | fax: 210 940 3148 | email: info@syneteristiki.gr Yποκατάστηµα: Πολυτεχνείου 27-29, 546 26, Θεσσαλονίκη τηλ: 2310 554 331, 2310 544 775 | fax: 2310 500 240 | www.syneteristiki.gr Syneteristiki Ins. Co

Περιουσία | Υγεία | Σύνταξη | Επιχείρηση Είµαστε εσύ.

αφιέρωμα

συνέντευξη

Βασίλης Νιάρχος

Διευθυντής Κλάδου Υγείας και Προσωπικών Ατυχημάτων, Prime Insurance

Αλλάζει η πρόσβαση του καταναλωτή στην Υγεία

Η επιστήμη προχωρά, δημιουργεί στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις την υποχρέωση νέων υπηρεσιών διαχείρισης παροχών υγείας

insurance w*rld

έες υπηρεσίες διαχείρισης παροχών υγείας, με συστήματα ελέγχου και με πληροφόρηση προς τον καταναλωτή, προκύπτουν από τις εφαρμογές της νέας τεχνολογίας. Στο επίκεντρο της επεξεργασίας δεδομένων, με στόχο την κατανόηση στις ακολουθίες γονιδιωμάτων αναφορικά με τις επιπτώσεις των συμπεριφορικών και κληρονομικών παραγόντων στην υγεία, βρίσκονται τα κινητά τηλέφωνα και οι έξυπνες συσκευές. Βάσει των παραπάνω, παράγοντες της αγοράς από τον επιστημονικό, τον τεχνολογικό και τον ασφαλιστικό κλάδο προβλέπουν νέες, εξατομικευμένες θεραπευτικές προσεγγίσεις και κατακόρυφη αύξηση στη διείσδυση των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας, όπως δηλώνει στο iw o κ. Βασίλης Νιάρχος, διευθυντής του Κλάδου Υγείας και Προσωπικών Ατυχημάτων της Prime Insurance.

Οι αλλαγές στον ασφαλιστικό κλάδο θα είναι επίσης μεγάλες, καθώς οι ασφαλιστικές έχουν να αντιμετωπίσουν την αύξηση του προσδόκιμου διαστήματος ζωής. iw? Η τεχνολογία σήμερα αλλάζει το επιχειρηματικό και οικονομικό μοντέλο που ακολουθήθηκε εδώ και δεκαετίες. Πόσο επηρεάζονται οι ασφαλιστικές από αυτό και πώς επιδρούν οι αλλαγές αυτές στον κλάδο υγείας; απ. Οι ασφαλιστικές εταιρείες οφείλουν να προσανατολιστούν στη δημιουργία νέων προϊόντων υγείας, με τη βοήθεια ενδεχομένως εταιρειών υψηλής τεχνολογίας, στηριζόμενων στην καινοτομία, τη συνεργασία, τον μετασχηματισμό, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Οι υποδομές, η εξυπηρέτηση, η ψηφιακή τεχνολογία, η εκπαίδευση του προσωπικού που εργάζεται στα συστήματα υγείας, αλλά και του καταναλωτή, θα έχουν καθοριστικό ρόλο την επόμενη μέρα. Η σωστή και έγκαιρη διάγνωση, η θεραπεία και η επανένταξη του ασθενούς είναι το «συνεχές» που προσπαθούμε να καλύψουμε ακόμη περισσότερο στα επόμενα χρόνια. Φυσικά, αυτό μπορεί να γίνει εφικτό μόνο μέσα από τη διασύνδεση

αφιέρωμα Δηλαδή θα μιλάμε και για υπηρεσίες υγείας που συνδυάζονται μέσω νέων –όπως τις αποκαλούμε–, έξυπνων πρακτικών; Πώς θα ωφελήσουν οι νέες αυτές πρακτικές τους ασθενείς-ασφαλισμένους; iw?

απ. Σε μια χώρα όπου, όπως διαφαίνεται και στα επόμενα χρόνια, τα δημόσια οικονομικά, όπως και των νοικοκυριών, θα είναι περιορισμένα, και ταυτόχρονα γνωρίζοντας ότι οι υπηρεσίες υγείας καταναλώνουν ένα μεγάλο μέρος του παραγωγικού πλούτου, είναι απόλυτα σίγουρο πως θα αλλάξει δραματικά η πρόσβαση του καταναλωτή στην Υγεία. Τεχνολογίες που έχουν πλέον ωριμάσει δημιουργούν νέα κόστη. Η επιστήμη προχωρά και ταυτόχρονα δημιουργεί στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις την υποχρέωση νέων υπηρεσιών διαχείρισης παροχών υγείας, με συστήματα ελέγχου και με πληροφόρηση προς τον καταναλωτή-ασφαλισμένο, με όσο το δυνατόν περισσότερο λελογισμένο κόστος.

Είναι υψηλό ή υποφερτό το κόστος της υιοθέτησης των νέων αυτών τεχνολογιών; Θα καταφέρουν να το απορροφήσουν οι ασφαλιστικές; iw?

απ. Παράγοντες της αγοράς από τον επιστημονικό, τον τεχνολογικό και τον ασφαλιστικό κλάδο προβλέπουν νέες, εξατομικευμένες θεραπευτικές προσεγγίσεις και κατακόρυφη

αύξηση στη διείσδυση των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας. Οι εξελίξεις στη γονιδιακή και μοριακή ανάλυση «παντρεύονται» με τη χρήση των νέων μεθόδων επεξεργασίας του DNA, της βιοπληροφορικής και των Big Data, αλλάζοντας ριζικά την προσέγγιση της παγκόσμιας αγοράς. Η έγκαιρη διάγνωση, η αντιμετώπιση, οι στοχευμένες θεραπείες και η συγκράτηση του κόστους παροχής υπηρεσιών έχουν αρχίσει να απασχολούν τις ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα. Το ελληνικό σύστημα υγείας είναι απαρχαιωμένο και δεν είναι πλέον βιώσιμο. Η άνθηση της ιδιωτικής πρωτοβουλίας στον τομέα της υγείας ακολουθεί την υποχώρηση του δημόσιου συστήματος, μετατρέποντας την ιδιωτική ασφάλιση υγείας από επικουρική σε κύρια, έχοντας ταυτόχρονα τα επόμενα χρόνια τρομακτική ανάπτυξη. Όλοι θέλουν καλή ποιότητα και πρόσβαση σε νέες και καινοτόμες θεραπείες. Με ποιο κόστος; Η πρόκληση είναι μπροστά μας και είναι μεγάλη, τόσο για τον ιδιωτικό τομέα όσο και για τον δημόσιο. iw? Φυσικά δεν είναι μόνο ο παράγων «τεχνολογία» που μεταμορφώνει τον κλάδο της υγείας, είναι και η μεταμνημονιακή Ελλάδα, οι μεταρρυθμίσεις που έγιναν στο ασφαλιστικό ή και αυτές που αναμένεται να γίνουν. Βλέπετε μεγάλες ή μικρές αλλαγές στον κλάδο ως απόρροια αυτών των εξελίξεων; απ. Στην Ευρώπη, οι δαπάνες υγείας, καθώς και στην Αμερική, είναι πολύ πιο πάνω από το 10% του ΑΕΠ, στην Ελλάδα περίπου στο 12%, για ένα μοντέλο υγείας που θα μεταβληθεί στο μέλλον, κάνοντας πρόβλεψη για διπλασιασμό αυτού του ποσοστού. Εύκολα μπορεί κάποιος να καταλάβει ποιες θα είναι οι συνέπειες στην κοινωνία. Οι αλλαγές στον κλάδο θα είναι μεγάλες, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να αντιμετωπίσουν την αύξηση του προσδόκιμου

διαστήματος ζωής κατά μία δεκαετία, καθώς και τις χρόνιες παθήσεις, δημιουργώντας προϊόντα στις νέες ανάγκες και συνθήκες. iw? Ένα βήμα παραπάνω στη συνεργασία των ιδιωτικών κλινικών με τις ασφαλιστικές και των γιατρών με τις ασφαλιστικές βλέπετε να γίνεται; Τι χρειάζεται να γίνει ώστε να έχουν όλες οι πλευρές οφέλη (ασφαλισμένοι, ασφαλιστικές, νοσοκομεία); απ. Σε ένα περιβάλλον που συνεχώς διαμορφώνεται, και λόγω του νέου κανονισμού προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπου ταυτόχρονα ιδιωτικά νοσηλευτικά ιδρύματα αλλάζουν χέρια, ίσως έχει ωριμάσει πλέον η ανάγκη εφαρμογής ιατρικών πρωτοκόλλων και ειδικά διαμορφωμένων πακέτων νοσηλειών. Νέες συμβάσεις, με τις οποίες θα μπορούμε να έχουμε τη συγκράτηση του τελικού κόστους της νοσηλείας, και μηχανισμούς με τους οποίους θα έχουμε τη δυνατότητα έλεγχου της αναγκαιότητας της εισαγωγής στο νοσηλευτικό ίδρυμα. Όταν μάλιστα τα ιδιωτικά ιδρύματα έχουν ορθάνοικτες τις πόρτες των εξωτερικών ιατρείων, προσφέροντας στους ασφαλισμένους πρόσβαση, φαινομενικά, χωρίς επιπλέον κόστος… iw? Τι έχει κάνει μέχρι σήμερα η Prime Insurance στον κλάδο της υγείας και τι περαιτέρω σχεδιάζει; Ποια είναι τα σχέδιά σας για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση; απ. Υπάρχει πολύ μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης της ασφαλιστικής συνείδησης και της διείσδυσης προγραμμάτων ασφάλισης υγείας στους Έλληνες, τόσο σε προγράμματα νοσηλείας όσο και σε προγράμματα πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Η Prime Insurance, έχοντας πίστη στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, χωρίς όμως να αγνοεί τις προκλήσεις του μέλλοντος, έχει σχεδιάσει καινοιούλιος αύγουστος 2018

ανθρώπων, υπηρεσιών και τεχνολογιών. Η τεχνολογία ανοίγει νέους ορίζοντες και πρέπει να τους δούμε. Κινητά τηλέφωνα και έξυπνες συσκευές βρίσκονται στο επίκεντρο της συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων, συμβάλλοντας στην κατανόηση στις ακολουθίες γονιδιωμάτων αναφορικά με τις επιπτώσεις των συμπεριφορικών και κληρονομικών παραγόντων στην υγεία. Είναι πολύ πιθανό να δούμε και εξατομικευμένα πακέτα ασφάλισης για τους πολίτες, ανάλογα με τις ανάγκες τους.

αφιέρωμα τόμα νοσοκομειακά και εξωνοσοκομειακά προγράμματα υγείας, εξασφαλίζοντας την αξιοπρεπή πρόσβαση σε νοσηλευτικά ιδρύματα, γιατρούς και διαγνωστικά κέντρα. Η Prime Insurance έρχεται να δώσει λύσεις στις ανάγκες του ασφαλιζόμενου κοινού με εξαιρετικά νοσοκομειακά προγράμματα, όπως το Prime VIP & Prime Best, με μοναδικά πλεονεκτήματα για τον καθένα: δεν υπάρχει άλλο προϊόν στην αγορά που να συγκεντρώνει τόσο μοναδικά πλεονεκτήματα, όπως τη δεύτερη ιατρική γνωμάτευση από τα πιο εξειδικευμένα νοσοκομεία της Ευρώπης και της Αμερικής, απαλλαγή πληρωμής ασφαλίστρων σε περίπτωση ανεργίας, ταξιδιωτική βοήθεια, κάλυψη επείγοντος περιστατικού σε εξωτερικά ιατρεία απευθείας, με καθαρά ιατρικά κριτήρια (δηλαδή με

βάση την κλινική εικόνα και όχι τα αποτελέσματα εξετάσεων), τη νομική προστασία (Prime VIP) καθώς και την απευθείας κάλυψη 100% σε δημόσια νοσοκομεία. Παράλληλα, τονίζω τη μεγάλη ευελιξία που έχουμε ως εταιρεία να προσαρμόζουμε τα προγράμματά μας στις ανάγκες του ασφαλιζομένου και της οικογένειάς του, δίνοντας τη δυνατότητα ακόμη και σε χαμηλότερα βαλάντια να επωφεληθούν των προγραμμάτων μας (κάνοντας χρήση συμμετοχής, ώστε να μειώσουν το τελικό τους ασφάλιστρο). Παράλληλα, προσφέρουμε το Prime Med Plus, το πρόγραμμα πρωτοβάθμιας περίθαλψης (εξωνοσοκομειακό) χωρίς όριο ηλικίας και χωρίς ιατρικό ιστορικό! Η Prime Insurance, όμως, δεν σταματά, ακούει τους συνεργάτες της,

παρακολουθεί τις εξελίξεις και τον ανταγωνισμό, συνεχίζει να αναζητά νέες, καινοτόμες λύσεις, συνδυάζοντας τη νέα τεχνολογία, κάνει νέες συνεργασίες με υπηρεσίες παροχών υγείας. Στόχος της είναι να συνεχίσει να παρέχει στους ασφαλισμένους της υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υγείας. iw?

Έχετε κάτι να προσθέσετε;

απ. Αποτέλεσμα όλων των επερχόμενων αλλαγών θα είναι η αύξηση της πρωτοβουλίας ιδιωτικής ασφάλισης στο εγγύς μέλλον. «Αναμένεται διπλασιασμός των υπηρεσιών ασφάλισης υγείας στα επόμενα 10 χρόνια», όπως υπογράμμισε ο Stefano Cazzaniga, MD Principal του Boston Consulting Group, που βρέθηκε στην Ελλάδα ειδικά για την ημερίδα της ΕΑΕΕ.

άρθρο

Η Affidea οικοδομεί γερά θεμέλια για το μέλλον Μαρουσώ Τρέσσου PHI Manager, Affidea Ελλάδος

άγια δέσμευση της Affidea αποτελεί η παροχή ολοκληρωμένων πρωτοβάθμιων υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας για όλους. Η ποιοτική εξυπηρέτηση είναι το στοιχείο που καθορίζει την

insurance w*rld

Πάγια δέσμευση της Affidea αποτελεί η παροχή ολοκληρωμένων πρωτοβάθμιων υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας για όλους

εμπειρία των εξεταζομένων, ο ακρογωνιαίος λίθος για τη σωστή συνεργασία με τις ασφαλιστικές εταιρείες, γεγονός που οδηγεί στην ανάπτυξη –και η Affidea το γνωρίζει πολύ καλά. Για αυτό, εκτός από την άριστη εξυπηρέτηση των εξεταζομένων, έχει δημιουργήσει ένα πλέγμα υπηρεσιών προς τους συνεργάτες της, έτσι ώστε με ασφαλείς διαδικασίες και άρτια εκπαιδευμένο ιατρικό προσωπικό να ανταποκρίνεται με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα στις ανάγκες υγείας όλων.

αφιέρωμα

✓ Χαρακτηριστικό γνώρισμα του ομίλου είναι η διαρκής βελτίωση και εξέλιξη των υπηρεσιών του με ό,τι πιο πρωτοπόρο μπορεί να εφαρμοστεί στον χώρο της πρωτοβάθμιας περίθαλψης

κοδομεί γερά θεμέλια για το μέλλον και δημιουργεί τις προϋποθέσεις ώστε να συνεχίσει να καλύπτει τις ανάγκες υγείας των εξεταζομένων και τα επόμενα χρόνια. Το να προσφέρεις εξαιρετική εξυπηρέτηση σημαίνει να κάνεις κάτι παραπάνω από το αναμενόμενο. Και αυτό δημιουργεί δεσμούς ζωής και σχέσεις εμπιστοσύνης. Εκτιμώ ότι «κλειδί» στην προσπάθεια προσφοράς θετικής εμπειρίας στον εξεταζόμενο είναι ο σεβασμός, η κατανόηση στο πρόβλημα υγείας, η ενσυναίσθηση. Καθ’ όλα έτοιμοι να ανταποκριθούμε και στις πιο υψηλές απαιτήσεις, θέλουμε όλοι οι συμπολίτες μας να νιώθουν ότι είμαστε δίπλα τους κάθε στιγμή, προσερχόμενοι σε ένα οικείο, ανθρώπινο και φιλόξενο περιβάλλον, που μειώνει το άγχος και την αγωνία τους. Βασικές αρχές μας είναι, και παραμένουν, βάζοντας τον πήχη ολοένα ψηλότερα, η υπεροχή στην εξυπηρέτηση, η διασφάλιση της ασφάλειας των εξεταζομένων μέσω του εκσυγχρονισμού του ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού και της υιοθέτησης καινοτόμων μεθόδων, η ειλικρινής φροντίδα και ευγένεια, που συνθέτουν τη συνολική εμπειρία από την

επίσκεψη στα πρότυπα διαγνωστικά μας κέντρα. Ο ιδιαίτερος σχεδιασμός των ιατρικών μονάδων με υψηλού επιπέδου τεχνολογική υποδομή, εξειδικευμένο προσωπικό και καθημερινή χρήση νέων τεχνολογικών εφαρμογών συντελούν ώστε οι πελάτες μας να νιώθουν μοναδικοί και ξεχωριστοί. Οι αξίες μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την αξιοπιστία, την καινοτομία και τη συνέπεια, προκειμένου να ικανοποιούμε πλήρως τις προσδοκίες των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται το πολυτιμότερο αγαθό, την υγεία τους. Η σχέση μας με τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι σχέση στρατηγική, ουσίας και βάθους. Χτίζεται καθημερινά στην πράξη και καλλιεργείται συστηματικά με εχέγγυα την τεχνολογία αιχμής, την αξιοπιστία των ιατρικών αποτελεσμάτων, την ιατρική τεχνογνωσία, την ασφάλεια των εξεταζομένων, την άριστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των ασθενών. Μέλημά μας είναι να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες της ασφαλιστικής αγοράς και να ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις των καιρών πριν ακόμη από τη δημιουργία της ανάγκης. Γιατί, για εμάς, πάνω από όλα είναι η υγεία. ιούλιος αύγουστος 2018

Στην καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση έχει συμβάλει το γεγονός ότι όλα τα διαγνωστικά κέντρα του ομίλου στην Ελλάδα διαθέτουν αποκλειστικά για τους ασφαλισμένους σε ασφαλιστικές εταιρείες ένα ειδικό τμήμα υποδοχής και εξυπηρέτησης. Το τμήμα αποτελεί ένα από τα πολλά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της Affidea, με τις ασφαλιστικές εταιρείες να δίνουν ψήφο εμπιστοσύνης και τους ιδιώτες πελάτες να την επιλέγουν για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών υγείας. Όλα αυτά αποτελούν δεσμεύσεις ποιότητας για την Affidea και αποδεικνύονται από τα ευρήματα του ερωτηματολογίου ικανοποίησης ασφαλισμένων ασφαλιστικών εταιρειών, το οποίο διενεργείται σε καθημερινή βάση στα κέντρα του ομίλου πανελλαδικά. Χαρακτηριστικό γνώρισμα της Affidea είναι η διαρκής βελτίωση και εξέλιξη των υπηρεσιών της με ό,τι πιο πρωτοπόρο μπορεί να εφαρμοστεί στον χώρο της πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Με πυξίδα την εγγύηση ποιότητας της μητρικής εταιρείας, καθώς και την τεχνογνωσία στον συντονισμό και στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων που έχει αναπτύξει στην ελληνική αγορά, η Affidea οι-

αφιέρωμα

όραμα ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ανάγκες της ζωής Η ασφαλιστική σύμβαση δεν

Πολυπροστασία με το πρόγραμμα σοβαρών CNP ΖΩΗΣ Α.Α.Ε. ασθενειών Bonjour Multicover Λαοδικείας 16 & Νυμφαίου 1-3, Τ.Κ. 11528 Αθήνα τηλ.: +(30) 210 3279420 fax: +(30) 210 3279414

ο Bonjour Multicover είναι το ολοκληρωμένο πρόγραμμα κάλυψης σοβαρών ασθενειών που έχει εντάξει τον τελευταίο χρόνο η CNP Ζωής στην οικογένεια των προϊόντων Bonjour Solutions και δημιουργήθηκε για να αποζημιώσει τον πελάτη της με υψηλά κεφάλαια που ανέρχονται μέχρι 75.000 ευρώ, σε περίπτωση διάγνωσης σοβαρής ασθένειας. Η CNP Ζωής, με το πρόγραμμα Bonjour Multicover, παρέχει ένα σημαντικό κεφάλαιο οικονομικής στήριξης, διευκολύνοντας έτσι σημαντικά την προσωπική και οικογενειακή ζωή των πελατών της όταν η υγεία τους διαταραχθεί από μια σοβαρή κατάσταση. Μερικά από τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και μοναδικά χαρακτηριστικά του προγράμματος είναι τα εξής: Κάλυψη 42 σοβαρών ασθενειών Ο ι ασθένειες χωρίζονται σε έξι (6) ομάδες

ww.cnpzois.com

email: cnpzois@cnpgreece.com

τερματίζεται με τη διάγνωση της πρώτης ασθένειας.

Το πρόγραμμα προσφέρεται σε άτομα από 18 έως και 55 ετών. Ο ασφαλισμένος έχει, επίσης, τη δυνατότητα να συνδυάσει την κάλυψη σοβαρών ασθενειών με τα υπάρχοντα νοσοκομειακά και πρωτοβάθμια προγράμματα της εταιρείας, εξασφαλίζοντας έτσι πλήρη κάλυψη σε πολύ ανταγωνιστικό κόστος. Πέραν του προγράμματος Bonjour Multicover, η εταιρεία πρωτοπόρησε και επέκτεινε τη σειρά των προϊόντων σοβαρών ασθενειών με 3 ακόμη αντίστοιχα αλλά εξειδικευμένα προγράμματα για τη γυναίκα (Bonjour Woman’s Care), τον άντρα (Bonjour Man’s Care) και το παιδί (Bonjour Kid’s Care), στο πιο ελκυστικό πακέτο παροχών και τιμολόγιο της αγοράς. Η CNP Ζωής, μέλος του πολυεθνικού ομίλου CNP Assurances, προσφέρει στους ασφαλισμένους της τις κατάλληλες καλύψεις με ευέλικτα και στοχευμένα ασφαλιστικά προγράμματα τόσο για το «σήμερα» όσο και για το «αύριο».

Λουίζα Τσιροπούλου Προϊσταμένη του Τομέα Marketing, Εθνική Ασφαλιστική

Full Health: Ένα ευέλικτο πλήρες πρόγραμμα για μια ζωή γεμάτη υγεία Διανύει ήδη μια επιτυχημένη πορεία τριών ετών και αποτελεί την πλέον ευέλικτη λύση ασφάλισης υγείας

insurance w*rld

δώ και 127 χρόνια, η Εθνική Ασφαλιστική έχει έναν στόχο: να κάνει τους ασφαλισμένους της να νιώθουν σιγουριά και ασφάλεια, όσο ρευστά κι αν φαντάζουν όλα γύρω μας. Η οικονομική κρίση που βιώνει η χώρα μας εδώ και αρκετά χρόνια, σε συνδυασμό με τα νέα δεδομένα που δημιουργούν οι ανακατατάξεις στις παροχές των ασφαλιστικών φορέων, έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές ως προς τις προτεραιότητες, τις συνήθειες και τις ανάγκες του σύγχρονου ανθρώπου, και ιδιαίτερα στο κομμάτι των ιατροφαρμακευτικών καλύψεων. Στη χώρα μας, τα τελευταία χρόνια,

αφιέρωμα

✓ Το μηνιαίο ασφάλιστρο για έναν ασφαλισμένο 35 ετών είναι 34 ευρώ, επιλέγοντας ποσό συμμετοχής του στα έξοδα νοσηλείας ίσο με 1.500 ευρώ και νοσηλεία σε Β’ θέση

παρακολουθήσει, τη θέση νοσηλείας του και το ποσό συμμετοχής του στα έξοδα νοσηλείας, έχοντας στη διάθεσή του 6 διαφορετικές επιλογές (επιλέγοντας ποσό συμμετοχής στις δαπάνες ανά νοσηλεία 0 ευρώ, 500 ευρώ, 1.500 ευρώ, 3.000 ευρώ ή 6.000 ευρώ ή 10.000 ευρώ κατά έτος). Για την κάλυψη των εξόδων διαγνωστικών εξετάσεων μπορεί να επιλέξει το ετήσιο ποσό κάλυψης που επιθυμεί, με δυνατότητα καθορισμού και του ποσοστού συμμετοχής του στα έξοδα, ανάλογα με τις ανάγκες και τις δυνατότητές του, έχοντας στη διάθεσή του 5 διαφορετικούς συνδυασμούς. Επιπλέον, ο ασφαλισμένος έχει στη διάθεσή του έναν δωρεάν ετήσιο προληπτικό έλεγχο υγείας, ενώ απολαμβάνει προνομιακές παροχές και δωρεάν υπηρεσίες μέσω συμβεβλημένου ομίλου διαγνωστικών κέντρων, όπως επισκέψεις σε γιατρούς, οδοντιατρική φροντίδα, φυσιοθεραπευτική φροντίδα, ή ακό-

μα και τη λήψη δεύτερης ιατρικής γνωμάτευσης. Το πλήρες πρόγραμμα υγείας Full Health απευθύνεται σε όλους όσους θέλουν να φροντίσουν την υγεία τους και να διατηρήσουν ένα υψηλό επίπεδο ασφαλιστικής κάλυψης σε όλα τα στάδια της ζωής τους, απολαμβάνοντας μια ζωή γεμάτη υγεία. Συγκεκριμένα, το πρόγραμμα απευθύνεται σε παιδιά ηλικίας μεταξύ ενός μήνα και 18 ετών και σε ενήλικες μέχρι και 65 ετών. Μεριμνώντας, ωστόσο, και για τους ανθρώπους μεγαλύτερης ηλικίας, προσφέρονται συνδυασμοί νοσοκομειακής κάλυψης Full Health που εξασφαλίζουν δυνατότητα εισόδου στο πρόγραμμα μέχρι και την ηλικία των 70 ετών (επιλέγοντας ποσό συμμετοχής του ασφαλισμένου στα έξοδα ανά νοσηλεία 1.500 ευρώ, 3.000 ευρώ ή 6.000 ευρώ). Επίσης, διατίθεται συγκεκριμένος συνδυασμός κάλυψης διαγνωστικών εξετάσεων Full Health, που διασφαιούλιος αύγουστος 2018

έχει δημιουργηθεί μια στροφή στην ιδιωτική ασφάλιση, για την κάλυψη τόσο της πρωτοβάθμιας όσο και της δευτεροβάθμιας περίθαλψης, ενώ ανάμεσα στις κορυφαίες επιλογές του κόσμου περιλαμβάνονται προγράμματα που δεν απαιτούν τη χρόνια ή σταθερή δέσμευση, ιδιαίτερα στους αβέβαιους καιρούς που βιώνουμε. Οι βασικοί παράγοντες για την επιλογή του κατάλληλου ασφαλιστικού προγράμματος είναι η ευελιξία μεταξύ συνδυασμού παροχών και κόστους, η οποία να εξασφαλίζει όμως την παράλληλη εγγύηση παροχών/καλύψεων. Με οδηγό τις πραγματικές ανάγκες του σημερινού ασφαλισμένου, η Εθνική Ασφαλιστική μπαίνει στη νέα εποχή νοσοκομειακής ασφάλισης με το καινοτόμο ανταγωνιστικό προϊόν στην ασφάλιση υγείας, το πλήρες πρόγραμμα υγείας Full Health. Το πρόγραμμα Full Health διανύει ήδη μια επιτυχημένη πορεία τριών ετών και αποτελεί την πλέον ευέλικτη λύση ασφάλισης υγείας, προσφέροντας στον ασφαλισμένο ποιοτικές υπηρεσίες. Παρέχει στον ασφαλισμένο τη δυνατότητα να επιλέξει το ιδανικό για εκείνον επίπεδο κάλυψης, να πραγματοποιεί διαγνωστικές εξετάσεις και επισκέψεις σε γιατρούς στα πιο σύγχρονα νοσηλευτικά ιδρύματα και διαγνωστικά κέντρα της χώρας και να απολαμβάνει υπηρεσίες νοσηλείας και ιατρικής φροντίδας. Παράλληλα, προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες του και στις οικονομικές του δυνατότητες, προσφέροντας νέες, πρωτοποριακές παροχές. Αναλυτικότερα, το πρόγραμμα Full Health της Εθνικής Ασφαλιστικής εξασφαλίζει υψηλό ετήσιο όριο κάλυψης σε περίπτωση νοσηλείας μέχρι 1.500.000 ευρώ. Ο ασφαλισμένος, στη συνέχεια, επιλέγει το νοσοκομείο στο οποίο θα αποταθεί –είτε για τη φροντίδα είτε για τη νοσηλεία του–, τον γιατρό που θα τον

αφιέρωμα λίζει την είσοδο στο πρόγραμμα μέχρι και την ηλικία των 75 ετών (με ανώτατο ετήσιο όριο κάλυψης εξόδων διαγνωστικών εξετάσεων 2.000 ευρώ και 10% συμμετοχή του ασφαλισμένου στις δαπάνες). Παράλληλα, για τα εξαρτώμενα μέλη της οικογένειας προσφέρονται σημαντικές οικογενειακές εκπτώσεις (από 20% για τη/τον σύζυγο έως και 100% για το 4ο παιδί και άνω), οι οποίες μπορούν να ελαφρύνουν σημαντικά τον οικογενειακό προϋπολογισμό. Επιπροσθέτως, με το πλήρες πρόγραμμα υγείας Full Health: Το ποσό συμμετοχής του ασφαλισμένου στα έξοδα νοσηλείας μηδενίζεται ή μειώνεται κατά 50% ανάλογα µε την επιλογή του νοσοκομείου. Σε περίπτωση επέμβασης χωρίς νοσηλεία ή βραχεία νοσηλεία σε συμβεβλημένα με την Εθνική Ασφαλιστική νοσηλευτικά ιδρύματα, μειώνεται το ποσό συμμετοχής του ασφαλισμένου κατά 50%. Δίνεται ημερήσιο επίδομα νοσηλείας ή χειρουργικό επίδομα σε περίπτωση που ο ασφαλισμένος αποφασίσει να µην ενεργοποιήσει για τα έξοδα νοσηλείας του το πρόγραμμα Full Health. Παρέχεται η δυνατότητα διενέργειας μιας σειράς ιατρικών πράξεων χωρίς νοσηλεία, μέχρι το ποσό των 1.000 ευρώ ετησίως στα συμβεβλημένα µε την Εθνική Ασφαλιστική νοσηλευτικά ιδρύματα. Καλύπτονται έξοδα που μπορεί να προκύψουν πριν ή μετά τη νοσηλεία.

insurance w*rld

Ο ασφαλισμένος επωφελείται από τους βελτιωμένους και φιλικούς όρους του ασφαλιστηρίου του, που τον βοηθούν να κατανοήσει με από-

λυτη διαφάνεια τη λειτουργία του προγράμματός του. Ενδεικτικά, το μηνιαίο ασφάλιστρο για έναν ασφαλισμένο 35 ετών είναι 34 ευρώ, επιλέγοντας ποσό συμμετοχής του στα έξοδα νοσηλείας ίσο με 1.500 ευρώ και νοσηλεία σε Β’ θέση. Η Εθνική Ασφαλιστική έχει επίσης σχεδιάσει καλύψεις που μπορούν να ολοκληρώσουν την κάλυψη του ασφαλισμένου, όπως η Full Κάλυψη Εξόδων από Ατύχημα, που προστατεύει τον ασφαλισμένο από τις αρνητικές επιπτώσεις ενός ατυχήματος και η Full Κάλυψη Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας, η οποία διασφαλίζει στον ασφαλισμένο πως σε περίπτωση ξαφνικής ασθένειας ή ατυχήματος, θα βρεθεί άμεσα στο κατάλληλο περιβάλλον για την απαραίτητη φροντίδα της υγείας του. Επιπλέον, προσφέρει μοναδικές λύσεις ασφάλισης σε ανθρώπους με βεβαρημένο ιατρικό ιστορικό, οι οποίοι τις έχουν πραγματικά ανάγκη. Το Full Health Ειδικό 4U και το Full Μέριμνα 4U προσφέρουν ιδανικές λύσεις για άτομα τα οποία, λόγω του βεβαρημένου ιατρικού ιστορικού τους, δεν είναι δυνατό να ασφαλιστούν με τα υπόλοιπα διαθέσιμα προγράμματα υγείας και κάλυψης διαγνωστικών εξετάσεων, σύμφωνα με τους κανόνες ανάληψης που ισχύουν στην αγορά. Εμπιστοσύνη, αφοσίωση, άμεση εξυπηρέτηση είναι τα χαρακτηριστικά που κάνουν την Εθνική Ασφαλιστική να ξεχωρίζει και να δημιουργεί διαχρονικές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πάνω από 1.000.000 ασφαλισμένους της. Με γνώμονα τις ανάγκες των ασφαλισμένων της, η Εθνική Ασφαλιστική εξελίσσεται διαρκώς και παράλληλα δημιουργεί προγράμματα και υπηρεσίες που αγκαλιάζουν τις σύγχρονες απαιτήσεις στον τομέα της υγείας, κληροδοτώντας έτσι την πολύτιμη αξία της πρόληψης και της ασφάλισης από γενιά σε γενιά.

Γιώργος Βελιώτης

Γενικός διευθυντής ασφαλίσεων ζωής και υγείας, Interamerican

Νέα προϊόντα ασφαλίσεων ζωής από την Interamerican Ανταποκρινόμενη στις ασφαλιστικές ανάγκες και συγκυριακά στις ιδιαίτερες, περιορισμένες οικονομικές δυνατότητες των πολιτών, όπως αυτές διαμορφώνονται στο σύγχρονο περιβάλλον, η Interamerican διαθέτει στην αγορά νέα, βελτιωμένα προγράμματα ασφαλίσεων ζωής και εισοδήματος. Η επικέντρωση της εταιρείας στους εν λόγω κλάδους αναδεικνύει, ταυτόχρονα, τον νέο ρόλο του συμβούλου στον οποίο απευθύνονται οι συνεργάτες του εταιρικού δικτύου για την ενημέρωση και καθοδήγηση του πελάτη. Συγκεκριμένα, η Interamerican διαθέτει: Τρία νέα προγράμματα ασφάλισης ζωής Νέα ασφάλιση μόνιμης και ολικής ανικανότητας (ΜΟΑ) εφάπαξ κεφαλαίου Βελτιωμένη ασφάλιση μόνιμης ολικής ανικανότητας μειουμένου κεφαλαίου.

αφιέρωμα Την αύξηση του ορίου ηλικίας λήξης των προγραμμάτων έως το 75ο έτος του ασφαλισμένου Την ανταγωνιστική τιμολόγηση, που προσαρμόζεται στα οικονομικά μέτρα του ενδιαφερομένου Την ιδιαίτερη ευελιξία στην αύξηση/μείωση του ασφαλισμένου κεφαλαίου μετά τη διετία, εφόσον η οικονομική ή οικογενειακή κατάσταση του ασφαλισμένου έχει μεταβληθεί και απαιτείται να τροποποιηθεί Ξεκάθαρους και απλοποιημένους όρους, με την εγγύηση του κύρους και της αξιοπιστίας της εταιρείας. Τα τρία νέα προγράμματα είναι: 1

Η Απλή Ασφάλεια Ζωής, με μέγιστη ηλικία εισόδου το 70ό έτος

Η Ετησίως Ανανεούμενη, με μέγιστη ηλικία εισόδου το 74ο έτος

Η Απλή Μειουμένου Κεφαλαίου, με μέγιστη ηλικία εισόδου το 65ο έτος

Όσον αφορά στην ασφάλιση μόνιμης ολικής ανικανότητας, που παρέχεται ως προσάρτημα –η ΜΟΑ Εφάπαξ

Κεφαλαίου και ως stand alone– χαρακτηρίζεται από ιδιαίτερα ανταγωνιστική τιμολόγηση, έχει ελάχιστη ηλικία εισόδου στο 18ο έτος και λήξη στο 70ό έτος, με κάλυψη εφάπαξ κεφαλαίου σε περίπτωση ΜΟΑ από ασθένεια η ατύχημα. «Η προσαρμοσμένη στις σύγχρονες συνθήκες Απλή Ασφάλεια Ζωής από την Interamerican υπογραμμίζει τη σταθερή προσήλωση της εταιρείας στην παροχή βασικών καλύψεων για την προστασία της ποιότητας ζωής, καθώς και την αξιοποίηση της υψηλού επιπέδου κατάρτισης και του επαγγελματισμού του δικτύου των αποκλειστικών συνεργατών της, σε μια περίοδο πραγματικής ανάγκης των πολιτών για υπηρεσίες συμβουλευτικής στην ασφάλιση» δηλώνει ο Γιώργος Βελιώτης, γενικός διευθυντής Ασφαλίσεων Ζωής και Υγείας. Τα νέα προγράμματα θα συνοδευτούν από εξειδικευμένα σεμινάρια τεχνικών πωλήσεων για επιλεγμένους συνεργάτες της εταιρείας. Επισημαίνεται ότι η παραδοσιακή ασφάλιση ζωής είναι συνυφασμένη με τον «κορμό» των δραστηριοτήτων του εταιρικού δικτύου πωλήσεων (agency) από την ίδρυση της εταιρείας. Ειδικότερα, στον κλάδο ζωής, που συνεισέφερε το 17% στα συνολικά μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα της Interamerican το 2017, η εταιρεία είχε πέρσι παραγωγή ασφαλίστρων 59 εκατ. ευρώ.

BONUS x5

Πρωτοποριακό επιδοματικό πρόγραμμα Ένα νέο επιδοματικό πρόγραμμα, το BONUS x5 σχεδίασε και διαθέτει στην ασφαλιστική αγορά η Interlife. Πρωτοποριακό και μοναδικό στο πλήθος των επιδομάτων, το πρόγραμμα καλύπτει τον ασφαλισμένο ή και τον/ τη σύζυγο σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας, συνδυάζοντας με ευελιξία όλα τα ασφαλιστικά επιδόματα, χωρίς καμία υποχρέωση για ένταξη σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα υγείας της εταιρείας. Στόχος είναι η οικονομική ανακούφιση του ασφαλισμένου σε περίπτωση νοσηλείας ή χειρουργικής επέμβασης καθώς και η ουσιαστική στήριξη σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας. Στο πρόγραμμα μπορούν να ενταχθούν ενήλικες από 18 έως 60 ετών και λήγει αυτόματα στην ηλικία των 70 ετών. Το πρόγραμμα προσφέρει στον ασφαλισμένο τα εξής επιδόματα: Επίδομα σοβαρών ασθενειών (έως 10.000 ευρώ) Χειρουργικό επίδομα (έως 6.000 ευρώ) Επίδομα νοσοκομειακής περίθαλψης (έως 40 ευρώ ημερησίως) Επίδομα ανάρρωσης (έως 20 ευρώ ημερησίως) Επίδομα τοκετού (250 ευρώ εφάπαξ) Αξίζει να σημειωθεί ότι το κόστος ασφάλισης ξεκινά από 8,40 ευρώ τον μήνα. Περισσότερες πληροφορίες για το BONUS x5: http://www.interlife-programs.gr/ bonusx5/ ιούλιος αύγουστος 2018

Τα νέα προγράμματα έχουν τα ακόλουθα κοινά γνωρίσματα:

αφιέρωμα

LIFE Care

Νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα υγείας Απαντώντας δυναμικά στα νέα οικονομικά και κοινωνικά δεδομένα, η Interlife δημιούργησε το πρόγραμμα υγείας LIFE Care, το οποίο παρέχει όλες τις απαραίτητες προληπτικές εξετάσεις και ελέγχους που οφείλει να πραγματοποιεί κάθε άνθρωπος σε ετήσια βάση, για τον εαυτό του και για την οικογένειά του. Παράλληλα, προσφέρει πλήθος καλύψεων στον τομέα της διάγνωσης και της θεραπείας. Το πρόγραμμα LIFE Care αποτελεί την πλέον ολοκληρωμένη πρόταση στον τομέα της πρωτοβάθμιας περίθαλψης με ετήσιο κόστος μόνο 50 ευρώ για ένα άτομο, 100 ευρώ για 2 άτομα και 150 ευρώ για όλη την οικογένεια (ως οικογένεια θεωρούνται οι σύζυγοι και 2 παιδιά έως 25 ετών). Στοχεύοντας στην ουσιαστική φροντίδα της υγείας, προσφέρεται ανεξαρτήτως ηλικίας ή ιατρικού ιστορικού και χωρίς να απαιτείται προασφαλιστικός ιατρικός έλεγχος ή συμπλήρωση ιατρικού ερωτηματολογίου, ενώ ανανεώνεται σε ετήσια βάση και παρέχεται ως ανεξάρτητο προϊόν.

ιδρυμάτων, ενώ στα συμβεβλημένα πολυϊατρεία και σε ιδιώτες γιατρούς παρέχονται απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις με συμμετοχή 10 ευρώ/ επίσκεψη, περιλαμβανομένης και της συνταγογράφησης. Απεριόριστες διαγνωστικές εξετάσεις Παρέχονται δωρεάν διαγνωστικές εξετάσεις για επείγοντα περιστατικά αξίας έως 300 ευρώ ανά περιστατικό, οι οποίες πραγματοποιούνται στα εξωτερικά ιατρεία συνεργαζόμενων νοσηλευτικών ιδρυμάτων. Πέραν του ορίου των 300 ευρώ, οι εξετάσεις θα πραγματοποιούνται με τιμές Δημοσίου. Παρέχονται απεριόριστες προγραμματισμένες διαγνωστικές εξετάσεις (με ή χωρίς χρήση φορέα κοινωνικής ασφάλισης) και συγκεκριμένα:

Αναλυτικότερα το πρόγραμμα παρέχει τις εξής καλύψεις:

Με χρήση ΕΟΠΥΥ Δυνατότητα συνταγογράφησης διαγνωστικών εξετάσεων από συμβεβλημένο γιατρό του δικτύου (με συμμετοχή του ασφαλισμένου 10 ευρώ) και διεξαγωγή τους στα συμβεβλημένα διαγνωστικά κέντρα και πολυϊατρεία, καταβάλλοντας το 15% του συνολικού κόστους. Στα εξωτερικά ιατρεία των συμβεβλημένων νοσηλευτικών ιδρυμάτων δεν παρέχεται συνταγογράφηση και δεν εκτελούνται παραπεμπτικά ΕΟΠΥΥ.

Απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις Παρέχονται απεριόριστες δωρεάν ιατρικές επισκέψεις για επείγοντα περιστατικά ή για προγραμματισμένα ραντεβού στα εξωτερικά ιατρεία των συνεργαζόμενων νοσηλευτικών

Χωρίς χρήση ΕΟΠΥΥ Στα εξωτερικά ιατρεία των συμβεβλημένων νοσηλευτικών ιδρυμάτων με συμμετοχή του ασφαλισμένου 25% και στα συμβεβλημένα διαγνωστικά κέντρα και πολυϊατρεία με τιμές Δημοσίου.

Προληπτικοί έλεγχοι (Check Up) Δωρεάν Γενικό Check Up (αιματολογικό) Στο δίκτυο των συμβεβλημένων νοσηλευτικών ιδρυμάτων, διαγνωστικών κέντρων και πολυϊατρείων. Οδοντιατρικό & Οφθαλμολογικό Check Up Παρέχεται ετήσιος οδοντιατρικός και οφθαλμολογικός έλεγχος με συμμετοχή του ασφαλισμένου 10 ευρώ, ο οποίος πραγματοποιείται σε συμβεβλημένα οδοντιατρικά κέντρα και ιδιωτικά οδοντιατρεία και σε συμβεβλημένα νοσηλευτικά ιδρύματα, οφθαλμολογικά κέντρα και οφθαλμολογικά ιατρεία. Check Up Γυναικών Παρέχεται ετήσιο check up για γυναίκες, σε ιδιαίτερα προνομιακή τιμή, το οποίο πραγματοποιείται σε συμβεβλημένα νοσηλευτικά ιδρύματα, διαγνωστικά κέντρα και πολυϊατρεία, και περιλαμβάνει: Τεστ ΠΑΠ με 12 ευρώ Κολπικό υπέρηχο με 12 ευρώ Υπέρηχο μαστών με 12 ευρώ Ψηφιακή μαστογραφία με 22 ευρώ Οι παραπάνω εξετάσεις μπορούν να διενεργηθούν και μεμονωμένες. Check Up Ανδρών Παρέχεται ετήσιο check up για άνδρες σε ιδιαίτερα προνομιακή τιμή, το οποίο πραγματοποιείται σε συμβεβλημένα νοσηλευτικά ιδρύματα, διαγνωστικά κέντρα και πολυϊατρεία, και περιλαμβάνει: Υπέρηχο προστάτη με 10 ευρώ PSA με 10 ευρώ Τεστ κοπώσεως με 25 ευρώ Triplex καρδιάς & εξέταση γιατρού με 40 ευρώ

insurance w*rld

Οι παραπάνω εξετάσεις μπορούν να διενεργηθούν και μεμονωμένες.

αφιέρωμα Πλήρες πρόγραμμα υγείας

Ανανεωμένο και με επιπλέον παροχές διατίθεται το νοσοκομειακό πρόγραμμα Υγεία MAXIMUM. Παρέχει στον ασφαλισμένο και στην οικογένειά του ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας σε περίπτωση νοσηλείας από ασθένεια ή ατύχημα στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, σε δημόσιο ή ιδιωτικό νοσηλευτικό ίδρυμα. Κύρια χαρακτηριστικά του προγράμματος Υγεία MAXIMUM είναι η παροχή ολοκληρωμένης κάλυψης υγείας 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες τον χρόνο με ιδιαίτερα ανταγωνιστικό ασφάλιστρο και χωρίς να είναι απαραίτητη η ασφάλιση ζωής. Στο πρόγραμμα μπορούν να ενταχθούν άτομα ηλικίας από 3 μηνών έως και 60 ετών και να παραμείνουν σε αυτό καθ’ όλη τη διάρκεια της ζωής τους, εφόσον το επιθυμούν, ενώ παρέχεται η δυνατότητα να ασφαλιστούν μόνο τα παιδιά της οικογένειας, χωρίς την υποχρέωση ασφάλισης των γονέων. Αναλυτικότερα το πρόγραμμα παρέχει τις παρακάτω καλύψεις: Νοσοκομειακή περίθαλψη σε Ελλάδα και εξωτερικό Νοσοκομειακές δαπάνες: Η εταιρεία καλύπτει τις νοσοκομειακές δαπάνες που πραγματοποίησε ο ασφαλισμένος κατά τη διάρκεια της νοσηλείας του, είτε στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό, σε ποσοστό 90% (συμμετοχή του ασφαλιζόμενου 10% επί των πραγματικών δαπανών) αφού αφαιρεθεί το εκπιπτόμενο ποσό (300 ευρώ). Ανώτατο ετήσιο όριο νοσηλείας 30.000 ευρώ ή 60.000 ευρώ, ανάλογα με το πρόγραμμα που θα επιλέξει ο ασφαλισμένος. Ελεύθερη επιλογή νοσηλευτικού ιδρύματος ή γιατρού

Επιλογή θέσης νοσηλείας: Δίνεται η δυνατότητα στον ασφαλισμένο να επιλέξει ο ίδιος τη θέση νοσηλείας του, μονόκλινο (Α’ θέση) ή δίκλινο (Β’ θέση). Υψηλό ποσό κάλυψης διαμονής: Η εταιρεία καταβάλλει για δωμάτιο και τροφή έως και 500 ευρώ/ ημέρα σε περίπτωση παραμονής του ασφαλισμένου σε νοσοκομείο ή κλινική στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό. Καλύπτονται τα έξοδα διαμονής του ασφαλισμένου σε ΜΕΘ και ΜΑΦ χωρίς επιμέρους υπο-όριο. Ημερήσια θεραπεία/Επέμβαση: Καλύπτεται το σύνολο των αναγνωρισμένων δαπανών νοσοκομειακής περίθαλψης που πραγματοποιήθηκαν για την ημερήσια νοσηλεία του ασφαλισμένου, για θεραπείες ή χειρουργικές επεμβάσεις εντός του νοσοκομείου, χωρίς να απαιτείται διανυκτέρευση (ODC/ODS). Επιπλέον καλύπτεται το κόστος για χημειοθεραπείες, ακτινοθεραπείες και ραδιοθεραπείες, εφόσον πραγματοποιηθούν εντός νοσοκομείου και εντός 18 μηνών από τη λήξη νοσηλείας του ασφαλισμένου. Σημειώνεται ότι ειδικά για τα φάρμακα των χημειοθεραπειών απαιτείται χρήση ταμείου κοινωνικής ασφάλισης του ασφαλισμένου. Σε περίπτωση αδυναμίας χρήσης του ταμείου κοινωνικής ασφάλισης, ο ασφαλισμένος συμμετέχει στο κόστος των φαρμάκων κατά ποσοστό 30%. Δεν εφαρμόζεται εκπιπτόμενο ποσό. Εξωνοσοκομειακή περίθαλψη Δωρεάν απεριόριστες ιατρικές επισκέψεις: Παρέχονται για επείγοντα περιστατικά στα εξωτερικά ιατρεία των συνεργαζόμενων νοσηλευτικών ιδρυμάτων. Δωρεάν προληπτικός έλεγχος (Check Up): Αιματολογικός έλεγχος στο δίκτυο των συμβεβλημένων νοσηλευτι-

κών ιδρυμάτων και διαγνωστικών κέντρων. Οδοντιατρικό Check Up: Με συμμετοχή του ασφαλισμένου 10 ευρώ, που πραγματοποιείται σε συμβεβλημένα οδοντιατρικά κέντρα και ιδιωτικά οδοντιατρεία. Οφθαλμολογικό Check Up: Με συμμετοχή του ασφαλισμένου 10 ευρώ, πραγματοποιείται σε συμβεβλημένα νοσηλευτικά ιδρύματα, οφθαλμολογικά κέντρα και οφθαλμολογικά ιατρεία. Υγειονομική μεταφορά Καλύπτεται η υγειονομική μεταφορά του ασφαλισμένου εξαιτίας ατυχήματος ή ασθενείας με ασθενοφόρο, ελικόπτερο ή αεροπλάνο, συνοδεία γιατρού, εφόσον κριθεί ιατρικώς αναγκαίο. Κάλυψη φοιτητών εξωτερικού Καλύπτονται μόνιμοι κάτοικοι Ελλάδας που σπουδάζουν στο εξωτερικό (Ευρώπη). Το πρόγραμμα διαθέτει δύο 24ωρα Ιατρικά Συντονιστικά Κέντρα, 365 ημέρες τον χρόνο. Ένα για τον προγραμματισμό και την καθοδήγηση διενέργειας check up και ιατρικών επισκέψεων, το οποίο παρέχει και επιπλέον πληροφορίες για εφημερεύοντα νοσοκομεία, γιατρούς κ.λπ., και ένα για την υγειονομική μεταφορά. Τα τηλέφωνα των συντονιστικών κέντρων αναγράφονται στην κάρτα MyHealthCard, που συνοδεύει το συμβόλαιο.

Περισσότερες πληροφορίες για το Υγεία MAXIMUM: http://www.interlife-programs.gr/ ygeiamaximum/ iw

ιούλιος αύγουστος 2018

Υγεία MAXIMUM

παρουσίαση

Φροντίστε τα δεδομένα σας, γιατί αποτελούν το «διαβατήριό» σας για το μέλλον Η αποτελεσµατική αξιοποίηση των δεδοµένων δεν είναι πια θέµα επιλογής για τις επιχειρήσεις, αλλά επιτακτική ανάγκη. Χωρίς τη δύναµη της πρόβλεψης οι επιχειρήσεις κινδυνεύουν να οδηγήσουν τους πελάτες τους στους πολύ πιο καινοτόµους ανταγωνιστές τους.

insurance w*rld

ασφαλιστικός κλάδος, σε όλη τη διάρκεια της ιστορικής του εξέλιξης, χρησιμοποιούσε τις αναλυτικές μεθοδολογίες σε διάφορους τομείς των βασικών λειτουργιών του. Οι αναλογιστές, που χρησιμοποιούν τα μαθηματικά σε συνδυασμό με την οικονομική θεωρία προκειμένου να αναλύσουν και να κατανοήσουν το κόστος του ρίσκου, είναι, διαχρονικά, οι γενναίοι συμπαραστάτες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Ένα από τα παλαιότερα παραδείγματα του ρόλου της στατιστικής ανάλυσης ως καθοδηγητή των επιχειρηματικών αποφάσεων είναι η χρήση των πινάκων θνησιμότητας για τη διαμόρφωση της τιμής των ασφαλιστηρίων ζωής, από τα τέλη του 17ου αιώνα. Κατά τη διάρκεια του 20ού αιώνα, οι αναλογιστές των γενικών ασφαλειών χρησιμοποιούσαν τα γενικευμένα γραμμικά μοντέλα όπως και τις εμπειρικές τεχνικές Bayes για την τιμολόγηση βραχυπρόθεσμων πολιτικών ασφάλισης. Κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαπενταετίας, όμως, η επαναστατική εξέλιξη της πληροφορικής και η έκρηξη των νέων ψηφιακών πηγών δεδομένων έχουν οδηγήσει στη διεύρυνση και την επανεφεύρεση βασικών τομέων της ασφαλιστικής πρακτικής. Σήμερα, η χρήση των “advanced analytics” στον ασφαλιστικό κλάδο επεκτείνεται πολύ πέρα από τα όρια της αναλογιστικής επιστήμης.

Χάρη στα Big Data, οι αναλυτικές τεχνικές και οι προβλέψεις μπορούν να βρουν εφαρμογή σε ένα πολύ ευρύτερο πεδίο διαδικασιών της ασφαλιστικής επιχείρησης, περιλαμβανομένων και εκείνων που παραδοσιακά επαφίονταν στην ανθρώπινη εμπειρία και κριτική. Οι ασφαλιστές χρησιμοποιούν αναλυτικές τεχνικές πρόβλεψης, προκειμένου να στοχεύσουν σωστά προς νέους πιθανούς πελάτες, να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο επιλέγουν ένα ασφαλιστικό προϊόν, να προσδιορίσουν καταλληλότερα ασφαλιστικά προϊόντα για μια ιδιαίτερη αγορά, να καταλήξουν σε πιο ακριβείς τιμολογήσεις και να διαγνώσουν εγκαίρως την απάτη στα αιτήματα αποζημιώσεων. Η χρήση των “advanced analytics” πολύ γρήγορα διαμορφώνεται ως “best practice” του κλάδου, καθώς το περιρρέον περιβάλλον δημιουργεί ευκαιρίες για τις ασφαλιστικές εταιρείες να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους, διορθώνοντας την επιχειρηματική ευκινησία και βελτιστοποιώντας τα λειτουργικά κόστη. Παρ’ όλο που η πληθώρα των διαθέσιμων δεδομένων και τα νέα ευέλικτα εργαλεία ανάλυσης δημιουργούν μεγάλες ευκαιρίες για την προσαρμογή και ευημερία του ασφαλιστικού κλάδου στην αναδυόμενη εποχή των Big Data και των “advanced analytics”, οι επιχειρηματίες του κλάδου καλούνται να διαχειριστούν ευρείας κλίμακας και σύμπλοκες αλλαγές. Οι πρωταρχικές επενδύσεις στον τομέα των analytics αντιμετωπίστηκαν σαν κλασικά έργα πληροφορικής. Όλο και περισσότερο, πλέον, οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται τη σημασία του εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού και των αποτελεσματικών διαδικασιών. Σε τέτοιου είδους έργα, εμπλέκονται

οι πρακτικές και οι συνήθειες μεγάλου αριθμού ειδικών του κλάδου, οι οποίοι είχαν μάθει να δουλεύουν για δεκαετίες χωρίς τη βοήθεια εργαλείων που καθοδηγούν τις αποφάσεις, χρησιμοποιώντας “advanced analytics”. Κάθε είδους συνήθεια είναι πολύ δύσκολο να αλλάξει, αλλά η αλλαγή τους αποτελεί τον κρίσιμο παράγοντα για την υιοθέτηση αυτοματοποιημένων αναλυτικών διαδικασιών που υποστηρίζουν την ανθρώπινη υποκειμενική κρίση. Σε κάθε μεγάλη αλλαγή, είναι σημαντικό να ξεκινά κανείς με μικρά βήματα πειραματισμών, για να διαγνωστεί τι ταιριάζει και έχει αποτέλεσμα για τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Πολλές εταιρείες οδηγήθηκαν σε επιτυχημένα αποτελέσματα δημιουργώντας μια μικρή ομάδα που ανέδειξε στα διαφορετικά business units τα οφέλη των “advanced analytics” πάνω σε συγκεκριμένα πραγματικά προβλήματα. H απορρόφηση των “advanced analytics” στη λειτουργική δομή κάθε επιχείρησης είναι ένα ταξίδι. Η επιλογή ενός καταξιωμένου στρατηγικού συνεργάτη ως συνταξιδιώτη σε αυτό το ταξίδι, σε αντίθεση με τη συνήθη πρακτική της ανάθεσης των έργων analytics σε κλασικούς προμηθευτές πληροφορικής, είναι η λύση για έναν ομαλό μετασχηματισμό σε αυτό που ονομάζεται “Data Driven Enterprise”. Στο πλαίσιο μιας τέτοιας συνεργασίας, υιοθετούνται δόκιμες και αποτελεσματικές μεθοδολογίες, επιτυγχάνεται η ζητούμενη μεταφορά τεχνογνωσίας και κατανέμονται τα αναλυτικά έργα με τον βέλτιστο τρόπο μεταξύ των ειδικών του συνεργάτη και της εσωτερικής ομάδας της επιχείρησης. iw

Ιωάννα Κουτρουβή ∆ιευθύνουσα Σύμβουλος, Predicta AE

αφιέρωμα

Ασφάλειες πιστώσεων

insurance w*rld

«Εργαλείο» προστασίας, αλλά και χρηματοδότησης

αφιέρωμα

της Κυρέλας Πέτρου

πληροφόρηση για τους κινδύνους των αγοραστών. Περαιτέρω, από την εταιρεία αναλύονται τέσσερις βασικοί λόγοι, για τους οποίους η ασφάλιση πιστώσεων

Η οικονομική κρίση «επέβαλε» σε πολλές ελληνικές επιχειρήσεις να διεθνοποιηθούν, να επιδιώξουν τη διείσδυσή τους σε νέες αγορές, και για να το επιτύχουν χρησιμοποίησαν

Η ασφάλιση πιστώσεων αποτελεί βασικό και απαραίτητο «εργαλείο» για τις εμπορικές συναλλαγές εντός και κυρίως εκτός συνόρων, καθώς προστατεύει την επιχείρηση από τους εμπορικούς και τους πολιτικούς κινδύνους, που δεν είναι πάντα εφικτό να προβλεφθούν συμβάλλει στην κερδοφορία μιας επιχείρησης. Όπως αναφέρεται, οι εμπορικές απαιτήσεις μπορούν να αντιπροσωπεύουν έως και το ένα τρίτο των στοιχείων του ενεργητικού του ισολογισμού της επιχείρησης. Η αποτελεσματική διαχείριση των εμπορικών απαιτήσεων παίζει σημαντικό ρόλο: 1

σ την προστασία της επιχείρησης έναντι του κινδύνου των επισφαλειών, σ τη δημιουργία καλύτερων σχέσεων συνεργασίας με τους πελάτες, σ τη βελτίωση των τραπεζικών σχέσεων και την ευκολότερη πρόσβαση στη χρηματοδότηση, σ την επέκταση των πωλήσεων.

το «εργαλείο» της ασφαλιστικής αγοράς, την ασφάλιση πιστώσεων. Είναι χαρακτηριστικό το ότι το 2017 η παραγωγή ασφαλίστρων στην ασφάλιση πιστώσεων αυξήθηκε κατά 5,4% σε σύγκριση με το 2016. Η αυξανομένη ένταση του ανταγωνισμού, όχι μόνο σε εθνικό αλλά και σε διεθνές επίπεδο, η ραγδαία επιμήκυνση του χρόνου πίστωσης σε εθνικό επίπεδο, σε αντιδιαστολή με την «παγιωμένη» προπληρωμή των εισαγωγών, έχουν επιδεινώσει την ήδη περιορισμένη ρευστότητα των επιχειρήσεων. Τα ασφαλιστήρια πιστώσεων, υπό αυτές τις συνθήκες, λειτουργούν ως χρηματοδοτικά εργαλεία, εγγυώνται για τη φερεγγυότητα των αγοραστών και αναλαμβάνουν το ρίσκο διευκολύνοντας το factoring. ιούλιος αύγουστος 2018

αρά τα σημάδια βελτίωσης που παρουσιάζει τόσο η ελληνική όσο και η παγκόσμια οικονομία, ο εμπορικός πόλεμος που ξεκίνησε από τις ΗΠΑ, και κλιμακώνεται, δεν αφήνει κανένα περιθώριο για εφησυχασμό. Αντιθέτως, η ανάγκη ασφάλισης των εμπορικών συναλλαγών κρίνεται ακόμη πιο επιτακτική. Πέρα όμως από τη συγκεκριμένη συγκυρία, η ασφάλιση πιστώσεων αφορά ένα ασφαλιστικό προϊόν που βελτιώνει την ποιότητα της πελατειακής βάσης της επιχείρησης, συμβάλλοντας στην κερδοφόρα ανάπτυξή της, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο ξαφνικής ή απροσδόκητης επισφάλειας των αγοραστών. Ειδικότερα, η ασφάλιση πιστώσεων προστατεύει την επιχείρηση από τον κίνδυνο κάποιος αγοραστής να μην εξοφλήσει τις υποχρεώσεις του. Αυτές οι οφειλές μπορεί να προκύψουν λόγω της αποδεδειγμένης αφερεγγυότητας του αγοραστή ή της αδυναμίας του να εξοφλήσει τις οφειλές του στην καθορισμένη ημερομηνία. Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην ιστοσελίδα της Euler Hermes, η ασφάλιση πιστώσεων βελτιώνει την πελατειακή βάση της επιχείρησης, μέσω της πρόληψης των επισφαλειών, της βελτίωσης των πελατειακών σχέσεων, της βελτίωσης των τραπεζικών σχέσεων και της πρόσβασης στη χρηματοδότηση αυξημένης βεβαιότητας, για αξιοποίηση των εμπορικών ευκαιριών, ενώ παρέχει προηγμένη

Management Consultant, Coface

H ασφάλιση πιστώσεων «εργαλείο» για ασφαλή ανάπτυξη πωλήσεων και χρηματοδότησης

insurance w*rld

ναλυτικότερα, στα οφέλη από την ασφάλιση των πιστώσεων, αλλά και στις τάσεις που επικρατούν, αναφέρεται ο κ. Αναστάσιος Κατσίρης, Management Consultant της Coface. Η ασφάλιση πιστώσεων είναι απαραίτητη για τους Έλληνες εξαγωγείς, όπως αναφέρει ο κ. Κατσίρης, καθώς αποτελεί «εργαλείο» για ασφαλή ανάπτυξη μέσω πωλήσεων σε υγιείς πελάτες, αλλά και «εργαλείο» χρηματοδότησης. Όπως ο ίδιος αναφέρει, στην εγχώρια αγορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί επίσης για χρηματοδότηση αλλά και για να προφυλάξει τις επιχειρήσεις από δυσάρεστα και μη αναμενόμενα γεγονότα.

συνέντευξη

αφιέρωμα άρθρο

Αναστάσιος Κατσίρης

Ο κ. Κατσίρης αναφέρει ότι τα προγράμματα που παρέχονται σήμερα στην Ελλάδα είναι τα ίδια που προσφέρουν οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο, ενώ σε ό,τι αφορά τις εξελίξεις στον τομέα αυτό, σημειώνει ότι υπάρχουν νέα προγράμματα για SMEs, κάλυψη μεμονωμένων μεγάλων πελατών, αλλά, το κυριότερο, παρέχονται πληροφορίες άμεσα για νέους και επομένως άγνωστους για τη φερεγγυότητά τους αγοραστές. Ο ίδιος εκτιμά ότι, λόγω της καλής κατάστασης της παγκόσμιας οικονομίας και των καλών αποτελεσμάτων τα προηγούμενα χρόνια των εταιρειών ασφάλισης πιστωτικού κινδύνου, υπάρχει έντονος ανταγωνισμός και, συνεπώς, μείωση του κόστους και αύξηση του ποσοστού κάλυψης και της αποδοχής πιστωτικών ορίων προς τους ασφαλισμένους. Ειδικότερα για την Ελλάδα, ο Management Consultant της Coface επισημαίνει ότι η χώρα έχει αναβαθμιστεί, με αποτέλεσμα να εγκρίνονται υψηλότερα πιστωτικά όρια. Σε αυτό βοηθάει και η βελτίωση των οικονομικών στοιχείων των επιχειρήσεων, γι’ αυτό και εκτιμά ότι δημιουργείται πρόβλημα από τη μη έγκαιρη δημοσίευση των οικονομικών στοιχείων. «Είναι προς όφελος των επιχειρήσεων να δημοσιεύουν τα οικονομικά στοιχεία και να τα αποστέλλουν όταν τους ζητούνται από τις εταιρείες ασφάλισης πιστώσεων. Τα πιστωτικά όρια δημιουργούν για τις εταιρείες δωρεάν πιστωτικές γραμμές και βελτιώνουν το cash flow» τονίζει ο κ. Κατσίρης. Σε ό,τι αφορά δε τον δείκτη αφερεγγυότητας, σημειώνει ότι ναι μεν μειώνεται συνεχώς, όμως αυτό δεν πρέπει να δημιουργεί εφησυχασμό. «Συνήθως, σε περιόδους που υπάρχει καλό οικονομικό κλίμα, πιο εύκολα οι αδύναμοι κρίκοι σπάζουν. Ο εμπορικός πόλεμος ο οποίος ξεκίνησε θα έχει αντίκτυπο στις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο» σημειώνει, χαρακτηριστικά, ο κ. Κατσίρης.

Μάκης Τζέης

Γενικός Διευθυντής, Atradius Ελλάδας

Κινητήριος μοχλός για την ελληνική οικονομία η προσέλκυση επενδύσεων

Ελλάδα παραμένει στην κρίση για πολλά συναπτά έτη, σε αντίθεση με τις άλλες χώρες της ευρωζώνης. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, παρατηρείται σταδιακή βελτίωση της οικονομίας, και αυτό αντικατοπτρίζεται στα πιστωτικά όρια που παρέχονται σε Έλληνες οφειλέτες, τα οποία είναι σταθερά αυξανόμενα. Αυτά αναφέρει, μεταξύ άλλων, στη συνέντευξη που ακολουθεί, ο κ. Μάκης Τζέης, γενικός διευθυντής της Atradius Ελλάδας. iw? Κύριε Τζέη, εκτιμάτε ότι υπάρχει βελτίωση του οικονομικού κλίματος στην Ελλάδα και ποιες προοπτικές βλέπετε;

αφιέρωμα Με βάση την παρούσα οικονομική και εμπορική διεθνή συγκυρία, πόσο απαραίτητη είναι η ασφάλιση των πιστώσεων και τι προσφέρει στον επιχειρηματία; iw?

απ. Μετά από σχεδόν μία δεκαετία από το ξέσπασμα της παγκόσμιας

✓ Tα τελευταία χρόνια, παρατηρείται σταδιακή βελτίωση της οικονομίας και αυτό αντικατοπτρίζεται στα πιστωτικά όρια που παρέχονται σε Έλληνες οφειλέτες, τα οποία είναι σταθερά αυξανόμενα

κρίσης, η παγκόσμια οικονομία βαίνει προς το καλύτερο, κρύβοντας όμως αρκετές σημαντικές γεωπολιτικές προκλήσεις και κατά τόπους προβληματισμούς. Μεταξύ άλλων, το επερχόμενο Brexit, οι προβληματισμοί για την τουρκική οικονομία, τα σημαντικά NPLs των ιταλικών τραπεζών, η συνεχιζόμενη αστάθεια στις χώρες της Σαουδικής Χερσονήσου κ.λπ. δημιουργούν αβεβαιότητα στην παγκόσμια οικονομία. Παρ’ όλα αυτά, πέρα από τους διαφαινόμενους κινδύνους, κρύβονται και αρκετές ευκαιρίες, που μόνο με τα κατάλληλα «εργαλεία» μπορεί κανείς να συνδυάσει κατά τον βέλτιστο τρόπο. Το ιδανικό «εργαλείο» για να το πετύχει αυτό ο επιχειρηματίας είναι η ασφάλιση των εμπορικών πιστώσεων. Ο όμιλος Atradius, με εμπειρία 90 ετών στην ασφάλιση των πιστώσεων, είναι ένας από τους μεγαλύτερους οργανισμούς ασφάλισης πιστώσεων παγκοσμίως, παρέχοντας, μέσω των 160 γραφείων που διαθέτει σε περισσότερες από 50 χώρες, προϊόντα και υπηρεσίες ασφάλισης πιστώσεων και διαχείρισης απαιτήσεων. Το δε ελληνικό υποκατάστημα της Atradius ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 1998 και παρέχει υπηρεσίες ασφάλισης εμπορικών πιστώσεων και είσπραξης επισφαλών απαιτήσεων, στοχεύοντας στη μείωση της έκθεσης των ασφαλισμένων έναντι του κινδύνου της μη πληρωμής από τους οφειλέτες τους. Ένα από τα κύρια ευεργετήματα της ασφάλισης των πιστώσεων είναι ότι μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν «εκ του ασφαλούς»

σε αγορές που δεν γνωρίζουν και στις συναλλαγές τους με νέους αλλά και υφιστάμενους πελάτες. Πέρα από αυτό, η ασφάλιση πιστώσεων λειτουργεί ως ένα εξαιρετικό «εργαλείο» προφύλαξης, διότι στη διάθεση των ασφαλισμένων πελατών μας τίθεται μια τεράστια βάση δεδομένων, που απεικονίζει την πιστοληπτική ικανότητα χιλιάδων επιχειρήσεων παγκοσμίως. Η διενέργεια περιοδικών ελέγχων μέσω της ενημερωμένης αυτής τράπεζας οικονομικών και εμπορικών πληροφοριών έχει δημιουργήσει ένα τείχος προστασίας για τους ασφαλισμένους πελάτες, οι οποίοι ενημερώνονται έγκαιρα και εμπεριστατωμένα για τους κινδύνους και τις ιδιαιτερότητες που τυχόν διέπουν τις συναλλαγές τους, προφυλάσσοντάς τους έτσι από πιθανές επισφάλειες. Τέλος, ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της ασφάλισης των πιστώσεων είναι η ευκολότερη και φθηνότερη χρηματοδότηση των ασφαλισμένων απαιτήσεων του προμηθευτή από χρηματοπιστωτικούς οίκους (διεθνείς και εγχώριες τράπεζες, οίκους factoring, funds κ.λπ.), επιτρέποντας έτσι στον προμηθευτή την πρόσβαση στην απαραίτητη για την επιχείρησή του ρευστότητα/κεφάλαιο κίνησης. iw? Υπάρχουν κάποια νέα προγράμματα ή τάσεις στην ασφάλιση πιστώσεων; απ. Αυξητική είναι η τάση που παρατηρούμε –τόσο διεθνώς όσο και στην εγχώρια αγορά ασφάλισης πιστώσεων– να ασφαλίζεται ο πελάτης προκειμένου να βρει φθηνότερο και ιούλιος αύγουστος 2018

απ. Το οικονομικό κλίμα βελτιώνεται με αργούς ρυθμούς, και αυτό επιβεβαιώνεται από τους μακροοικονομικούς δείκτες. Η ελληνική οικονομία ξεκίνησε θετικά το πρώτο τρίμηνο του 2018, καταγράφοντας αξιόλογη αύξηση του ΑΕΠ, με τις προβλέψεις της Κομισιόν για την ανάπτυξη στην Ελλάδα να παραμένουν σταθερές στο 1,9% και 2,3% για το 2018 και το 2019, αντίστοιχα. Αξιοσημείωτα γεγονότα αποτελούν η μείωση της ανεργίας, το πρωτογενές πλεόνασμα, η αύξηση των εξαγωγών, η επιτυχής ολοκλήρωση των stress test των τραπεζών, η αύξηση των τραπεζικών καταθέσεων αλλά και η πρόσφατη αναβάθμιση της πιστοληπτικής φερεγγυότητας της Ελλάδας από τους διεθνείς οίκους αξιολόγησης. Αντιθέτως, χρόνος θα χρειαστεί για να αποτυπωθεί η παραπάνω βελτίωση στην κατανάλωση και στο εισόδημα, με αρνητική αποταμίευση να καταγράφεται για τα νοικοκυριά. Καίριο ζήτημα, το οποίο όμως θα μπορούσε να αποτελέσει και κινητήριο μοχλό για την ελληνική οικονομία, θεωρούμε την προσέλκυση νέων επενδύσεων, καθώς η επενδυτική και επιχειρηματική ανταγωνιστικότητα της χώρας βρίσκεται ακόμα σε χαμηλά επίπεδα. Σημαντικό είναι η προσπάθεια για προσέλκυση νέων επενδυτών να πλαισιωθεί από φορολογικές μεταρρυθμίσεις, αναδεικνύοντας την Ελλάδα ως έναν ελκυστικό επενδυτικό προορισμό, ιδιαίτερα σε τομείς με παράδοση, όπως η ναυτιλία και ο τουρισμός, αλλά και σε κλάδους με σημαντικές προοπτικές, όπως η πληροφορική, η υγεία και η ενέργεια.

αφιέρωμα ευκολότερο κεφάλαιο κίνησης. Αυτή είναι μια τάση που διαγιγνώσκουμε διεθνώς, και όχι μόνο στην Ελλάδα, όπου η ρευστότητα, εκτός από ακριβή, είναι και δύσκολη. Άλλα νέα προγράμματα που παρέχουμε στα πελατολόγιά μας είναι η ασφάλιση προκαταβολών, η παραγγελιοληψία, τα ειδικά προγράμματα στο marine credit insurance (ασφάλιση ναύλων κ.λπ.). Καταλυτικό ρόλο παίζει στις παρεχόμενες υπηρεσίες μας προς τους ασφαλισμένους η χρήση της ψηφιακής πλατφόρμας “Atrium” και “Atradius Insights”, μέσω της οποίας ο ασφαλισμένος μπορεί με μεγάλη ευκολία, και με οποιοδήποτε ψηφιακό μέσο διαθέτει (laptop, tablet κ.λπ.), όχι μόνο να διαχειρίζεται το συμβόλαιο και τις απαιτήσεις του, όχι μόνο να ζητάει πιστωτικά όρια και να τα παίρνει σε πραγματικό χρόνο, από όπου και αν βρίσκεται, αλλά και να λαμβάνει ενημερώσεις για την ποιότητα του πελατολογίου του, αναπροσαρμόζοντας έτσι την εμπορική του πολιτική με τον καλύτερο τρόπο. iw? Πόσο έχει αλλάξει το καθεστώς παροχής πιστώσεων στην Ελλάδα στα χρόνια της οικονομικής κρίσης, και ποια είναι πλέον τα κριτήρια για την παροχή-διαμόρφωση πιστωτικών ορίων;

✓

insurance w*rld

Ένα από τα κύρια ευεργετήματα της ασφάλισης των πιστώσεων είναι ότι μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν «εκ του ασφαλούς» σε αγορές που δεν γνωρίζουν και στις συναλλαγές τους με νέους αλλά και υφιστάμενους πελάτες

απ. Η Ελλάδα, δυστυχώς, παραμένει στην κρίση για πολλά συναπτά έτη, σε αντίθεση με τις άλλες χώρες της ευρωζώνης. Παρ’ όλα αυτά, η Atradius ποτέ δεν σταμάτησε να παρέχει πιστώσεις προς Έλληνες οφειλέτες. Ο ασφαλιστής πιστώσεων δεν επιτρέπεται να είναι δογματικός: Υπάρχουν καλοί πελάτες σε κακές οικονομίες και κακοί πελάτες σε καλές οικονομίες. Ειδικά τα τελευταία χρόνια, παρατηρούμε μια σταδιακή βελτίωση της οικονομίας και αυτό αντικατοπτρίζεται στα πιστωτικά όρια τα οποία δίνουμε για Έλληνες οφειλέτες, τα οποία είναι σταθερά αυξανόμενα. Τα κριτήρια για την έγκριση των πιστωτικών ορίων προσαρμόζονται στις εκάστοτε ανάγκες του οικονομικού περιβάλλοντος. Για παράδειγμα, στην καρδιά της κρίσης, όταν η πιθανότητα για Grexit ήταν αυξημένη, η εξάρτηση μιας εταιρείας από τις εισαγωγές της θεωρούνταν πολύ σημαντική, παράγοντας που πλέον δεν λαμβάνεται υπόψη. Συνεπώς, όσον αφορά στην αξιολόγηση μιας εταιρείας, και πέρα από τα άμεσα οικονομικά της αποτελέσματα και τη συναλλακτική συμπεριφορά, βασικό κριτήριο είναι το οικονομικό και γεωπολιτικό περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται, λαμβάνοντας υπόψη και τις πιθανές εξαγωγές που μπορεί αυτή να πραγματοποιεί. Ιδιαίτερο δε ρόλο παίζει ο κλάδος δραστηριοποίησης, καθώς και άλλοι κλάδοι που μπορεί να αλληλοεπιδρούν στην εταιρεία. Τέλος, οι οικονομικές καταστάσεις φέρουν μεγάλη βαρύτητα για την πιστοληπτική αξιολόγηση της εταιρείας και την τελική έγκριση ή μη του πιστωτικού ορίου. Εστιάζουμε κυρίως σε τρεις πυλώνες: Την αποδοτικότητα της εταιρείας στη χρήση των κεφαλαίων της (η δυνατότητα να παρουσιάζει κερδοφορία αλλά και να αναπτύσσεται στο περιβάλλον της), την ικανότητά της να ανταποκρίνεται στις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις

της και η κεφαλαιακή της δομή-επάρκεια και διάθεση των μετόχων να στηρίξουν και να επενδύσουν στην εταιρεία. iw? Πώς διαμορφώνεται ο δείκτης αφερεγγυότητας-καθυστερήσεων στην εγχώρια αγορά, σε σχέση μάλιστα και με άλλες ευρωπαϊκές χώρες ή και διεθνώς; απ. Όσον αφορά στα καθυστερημένα τιμολόγια, η Ελλάδα έχει βιώσει μια αύξηση σχεδόν 7 ποσοστιαίων μονάδων εφέτος (από 31,5% πέρσι σε 38,5%) στο ποσοστό των καθυστερημένων Β2Β τιμολογίων. Παρ’ όλα αυτά, το ποσοστό αδυναμίας πληρωμής που καταγράφεται στη χώρα παραμένει κάτω από τον μέσο όρο της Δυτικής Ευρώπης (40,6%). Το 2017 σημειώθηκε μια μείωση στο ποσοστό της συνολικής αξίας των πωλήσεων B2B επί πιστώσει στην Ελλάδα. Ωστόσο, η Ελλάδα παραμένει ακόμα (52,1%) μία από τις χώρες της Δυτικής Ευρώπης που διατηρούν πολύ θετική και ανοικτή στάση προς αυτήν τη μέθοδο πληρωμών. Μαζί με τη Δανία (56,4%), την Ιρλανδία (48,2%) και τη Σουηδία (47,8%), η Ελλάδα είναι μία από τις πιο φιλικές προς το επί πιστώσει εμπόριο χώρες της Δυτικής Ευρώπης. Από σχετική έρευνα της Atradius, προέκυψε ότι το 66,4% των ερωτηθέντων στην Ελλάδα έχουν βιώσει καθυστερημένες πληρωμές από τους πελάτες τους Β2Β τον τελευταίο χρόνο. Οι ερωτηθέντες πάντως στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες, όπου έγινε έρευνα, ανέφεραν καθυστερημένες πληρωμές σε μεγαλύτερο βαθμό (87,8%). Οι προβλέψεις των περισσότερων Ελλήνων ερωτηθέντων (60%) είναι ότι δεν περιμένουν κάποια αλλαγή στο ετήσιο DSO τους. Αν προβλέπουν κάποια αλλαγή, αυτή για τους περισσότερους ερωτηθέντες (17,2%) θα είναι μια μικρή επιδείνωση, παρά μια αλλαγή προς το καλύτερο (13,2%). iw

11th Insurance Conference

insurance w*rld

Ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης εμφάνισε δυναμική εν μέσω κρίσης

ιούλιος αύγουστος 2018

Με μια πρωτοποριακή προσέγγιση, το 11th Insurance Conference, που διοργανώθηκε στο ξενοδοχείο Divani Caravel στις 28 Ιουνίου από την Ethos Events σε συνεργασία με το ασφαλιστικό περιοδικό Insurance World, το portal insuranceworld.gr και το οικονομικό & επιχειρηματικό portal banks.com.gr, προσπάθησε να ξεφύγει από τα συνηθισμένα ασφαλιστικά συνέδρια και να αγγίξει καίρια θέματα που αφορούν την ασφάλιση και την επιχειρηματικότητα, τις νέες τεχνολογίες και, βεβαίως, το νέο σκηνικό που διαμορφώνεται πλέον στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση μετά την Οδηγία IDD και τον Κανονισμό GDPR.

Η θεματολογία που κάλυψε το συνέδριο Για πρώτη φορά, στο συνέδριο παρουσιάστηκαν οι απόψεις επιχειρηματιών από άλλους κλάδους σχετικά με τη χρησιμότητα της ασφάλισης για τις επιχειρήσεις τους καθώς και οι εμπειρίες τους από τις σχέσεις τους με τις ασφαλιστικές. Συζητήθηκε η επίδραση της εξέλιξης της τεχνολογίας στις γενικές ασφαλίσεις και τις ασφαλίσεις ζωής καθώς και η πορεία του κλάδου αυτοκινήτου σε περίπτωση που συνεχιστεί η πτώση των ασφαλίστρων. Εξετάστηκαν ζητήματα που

αφορούν στο Επικουρικό Κεφάλαιο καθώς και η διάθεση που υπάρχει από ξένα funds. Οι απόψεις που κατατέθηκαν αφορούσαν επίσης στις ασφαλίσεις υγείας, το πώς επηρεάζονται τα ασφάλιστρα από τον ιατρικό πληθωρισμό και τις προθέσεις των κλινικών και κατά πόσο η ιατρική τεχνολογία μπορεί να επιδράσει στη διαμόρφωση των ασφαλίστρων υγείας. Αναφορικά με τις συντάξεις, αναλύθηκε το πόσο ελκυστικό είναι το διεθνές και εγχώριο περιβάλλον για την ανάπτυξη των συνταξιοδοτι-

✓ Το συνέδριο εξέτασε πώς επηρεάζονται οι διαμεσολαβούντες σχετικά με την IDD, το Μητρώο Ασφαλιστών και τον Κώδικα Δεοντολογίας, αλλά και πώς προστατεύονται οι καταναλωτές σχετικά με αδόκιμες και αθέμιτες πρακτικές

κών ασφαλίσεων ενώ εξετάστηκε τι πρέπει να αλλάξει στη φορολόγηση και στις ασφαλιστικές εισφορές για να υπάρξει ανάπτυξη του κλάδου αλλά και εξυπηρέτηση και ελάφρυνση του Κράτους Πρόνοιας. Επιπροσθέτως, συζητήθηκαν οι συνέργειες μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στις ασφαλίσεις και τα νέα σχήματα ΣΔΙΤ για την Υγεία και τις Φυσικές Καταστροφές. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση βρίσκεται σε ένα κομβικό σημείο και σε μια εποχή μετεξέλιξης. Το συνέδριο εξέτασε πώς επηρεάζονται οι διαμεσολαβούντες σχετικά με την IDD, το Μητρώο Ασφαλιστών, τον Κώδικα Δεοντολογίας, πώς προστατεύονται οι καταναλωτές σχετικά με αδόκιμες και αθέμιτες πρακτικές, ενώ έδωσε ιδιαίτερη βαρύτητα στις νέες προκλήσεις στον κλάδο των διαμεσολαβητών, στις εξαγορές χαρτοφυλακίων και στις εξαγορές και συγχωνεύσεις εταιρειών.

Τράπεζα της Ελλάδος

insurance w*rld

Ο υποδιοικητής της Τραπέζης της Ελλάδος, κ. Θεόδωρος Μητράκος, αναφέρθηκε στη βελτιωμένη εικόνα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, όπως έδειξαν οι δείκτες φερεγγυότητας (SCR και MCR), στην αυξημένη εποπτεία και το αναβαθμισμένο θεσμικό πλαίσιο αλλά και στην ανάγκη προστασίας του καταναλωτή προκειμένου να αυξηθεί η ασφαλιστική συνείδηση. Σχετικά με τις προοπτικές ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς, ανέφερε ότι τα επόμενα δύο χρόνια θα υπάρξει ανάπτυξη. Τα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς δίνουν τον

καλύτερό τους εαυτό ώστε να παρέχουν προϊόντα που ταιριάζουν σε κάθε καταναλωτή ξεχωριστά. Τα μεγέθη παραγωγής για τον κλάδο (39 ασφαλιστικές εταιρείες) δείχνουν ότι η ακαθάριστη παραγωγή ασφάλιστρων ανέρχεται στα 3,7 δισ. ευρώ, με τον κλάδο ζημιών να αγγίζει το 1,8 δισ. ευρώ. Η παραγωγή παρουσιάζει σταθερότητα, όπως πέρσι. Εν μέσω κρίσης, ο κλάδος της ασφάλισης παρουσίασε δυναμική που στηρίχθηκε τόσο στη θέσπιση του Μητρώου Ασφαλιστών όσο και στην καθιέρωση του μηχανισμού εντοπισμού ανασφάλιστων αυτοκινήτων.

Τιμητική διάκριση

Το «παρών» στην τιμητική εκδήλωση έδωσε και ο πρώην πρωθυπουργός Αντώνης Σαμαράς, ο οποίος ανα-

φέρθηκε με ιδιαίτερα θερμά λόγια στον «άνθρωπο και φίλο του» Νίκο Μακρόπουλο. Ο κ. Σαμαράς απευθύνθηκε στην κατάμεστη αίθουσα με μια μεστή ομιλία, περιγράφοντας τον άνθρωπο, τον επιχειρηματία, τον φίλο του Νικόλαο Μακρόπουλο. Εξαρχής, ο πρώην πρόεδρος της Νέας Δημοκρατίας ξεκαθάρισε ότι μιλά ως φίλος του κ. Μακρόπουλου και όχι ως πολιτικός, στην ξεχωριστή μέρα της βράβευσής του. Ανθρωπιά, ευγένεια, απλότητα. Αυτές τις λέξεις χρησιμοποίησε ο κ. Σαμαράς για να περιγράψει τον φίλο του Νίκο Μακρόπουλο, τονίζοντας ότι τον εκτιμά και ως επιχειρηματία και ως άνθρωπο. Όπως είπε, η αγορά γνωρίζει τον

κ. Μακρόπουλο ως έναν επιχειρηματία ψύχραιμο, χαμογελαστό, ως έναν αξιόπιστο και σταθερό άνθρωπο με σχέδιο για το παρόν και το μέλλον. «Ο Νίκος Μακρόπουλος είναι ευπατρίδης, γνώστης της εγχώριας και διεθνούς ασφαλιστικής αγοράς. Πετυχημένη επιχειρηματική δραστηριότητα που αποτελεί παράδειγμα για όλους μας. Μια κοινωνία είναι τα πρότυπά της. Μ’ αυτή τη βράβευση πάμε όλοι μαζί μπροστά, με κριτήρια αξιοκρατικά. Νίκο, συγχαρητήρια για τη βράβευσή σου και συγχαρητήρια στην Ethos Media για την αναγνώριση της προσφοράς σου» τόνισε ο κ. Σαμαράς καταχειροκροτούμενος από τους παρευρισκομένους.

Τη βράβευση του κ. Μακρόπουλου τίμησαν με την παρουσία τους και στελέχη από την Εθνική Ασφαλιστική, αλλά και πλήθος παραγόντων της ασφαλιστικής αγοράς οι οποίοι άμεσα και έμμεσα συνεργάστηκαν και συνεργάζονται με τον κ. Μακρόπουλο και την εταιρεία Ευρώπη Ασφαλιστική, αλλά και από άλλες εταιρείες της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.

Mε μήνυμα, που ανέγνωσε ο κ. Αυγενάκης, ο αρχηγός της αξιωματικής αντιπολίτευσης, Κυριάκος Μητσοτάκης, χαιρέτισε τη βράβευση του Νίκου Μακρόπουλου, ενός ανθρώπου που –όπως είπε–, μέσα από την επαγγελματική του διαδρομή, ξεχώρισε και κέρδισε την αναγνώριση και τον σεβασμό του χώρου στον οποίο δραστηριο-

ποιείται. Λόγω των ανειλημμένων υποχρεώσεών του δεν παρέστη, ωστόσο μέσω του σύντομου μηνύματος έδωσε το στίγμα της πολιτικής του για την ιδιωτική ασφάλιση σε όλους τους εκπροσώπους της που παρευρέθηκαν στο Insurance Conference. «Η ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης στην Ελλάδα, ώστε να ιούλιος αύγουστος 2018

Η τιμητική διάκριση του συνεδρίου αυτή τη φορά αφορούσε ένα δυναμικό και αξιόλογο, από κοινωνικής, οικονομικής και αθλητικής πλευράς, πρόσωπο, τον κ. Νικόλαο Μακρόπουλο, πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας Ευρώπη Ασφαλιστική. Ο κ. Μακρόπουλος, με μια ιδιαίτερα συγκινητική ομιλία του, αναφέρθηκε στις μεγάλες στιγμές της καριέρας του, τονίζοντας παράλληλα και τις στιγμές της προσωπικής και οικογενειακής του ευτυχίας, μέσα σε χειροκροτήματα.

προσεγγίσουμε τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, είναι σημαντική προϋπόθεση για να οικοδομήσουμε ένα πιο στέρεο ασφαλιστικό σύστημα στη χώρα μας. Η ασφαλιστική αγορά είναι κυρίως οι άνθρωποί της. Από τα ηγετικά της στελέχη μέχρι τον πιο νέο πωλητή. Το δικό σας ήθος και αξιοπιστία είναι πρόσθετο κεφάλαιο για το χώρο» είπε. «Γνωρίζω καλά ότι όλα αυτά τα χρόνια της κρίσης δώσατε μια μεγάλη μάχη για να σταθείτε όρθιοι. Και παράλληλα να στηρίξετε κάθε πολίτη, κάθε οικογένεια που βασίστηκε πάνω σας. Γνωρίζω καλά ότι ζείτε και εργάζεστε μέσα στην πραγματική οικονομία. Ότι συναισθάνεστε πολύ καλά τις αγωνίες, τις προσδοκίες και τα όνειρα της μέσης ελληνικής οικογένειας. Στον κλάδο σας βλέπω έναν πολύτιμο σύμμαχο για το μέλλον».

Την πεποίθησή του πως απαιτείται βούληση, αξιοπιστία και σχέδιο που θα οδηγήσει σε αύξηση της παραγωγικότητας, σε μείωση της ροής του brain drain από την Ελλάδα, ενίσχυση των εξαγωγών και μείωση των ασφαλιστικών εισφορών εξέφρασε ο κ. Χρήστος Σταϊκούρας, τομεάρχης Οικονομικών, βουλευτής ΝΔ, πρ. αναπλ. υπουργός Οικονομικών, από το βήμα του 11th Insurance Conference. «Χρειάζεται εθνικό σχέδιο για να δώσει κίνητρο στους νέους να μείνουν στη χώρα, να δυναμώσουν οι παροχές ενίσχυσης της δημόσιας ασφάλισης. Η ιδιωτική ασφάλιση έχει σημαντικό ρόλο να διαδραματίσει, καθώς συνεισφέρει στην προστασία των νοικοκυριών, στην αποκατάσταση των υλικών πόρων, στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας».

Η γενική διευθύντρια της ΕΑΕΕ, κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη, αναφέρθηκε στις προσπάθειες που κάνει η ΕΑΕΕ για να αναβαθμίσει την ιδιωτική ασφάλιση, τόνισε τις τεράστιες δυνατότητες που έχει η ιδιωτική ασφάλιση στην Ελλάδα και πως μπορεί να βοηθήσει στην οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη. «Η ασφαλιστική αγορά συμβάλλει στην οικονομία, παραμένει όμως μια μικρή αγορά σε σχέση με τα ευρωπαϊκά δεδομένα. Έχουμε ένα στοίχημα που πρέπει να κερδίσουμε. Οφείλουμε να πείσουμε τους ανασφάλιστους Έλληνες ν’ ασφαλιστούν».

insurance w*rld

Ο πρόεδρος του Πανελληνίου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων (ΠΣΑΣ), κ. Παναγιώτης Λελεδάκης, έδωσε έμφαση στις τεράστιες αλλαγές που πραγματοποιούνται στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, και ιδιαίτερα στη διαμεσολάβηση και στις δυνατότητες που προσφέρονται στους Έλληνες διαμεσολαβούντες να αξιοποιήσουν το θεσμικό πλαίσιο και την τεχνολογία για να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους και την αξία τους. «Βρισκόμαστε μια ανάσα πριν την ψήφιση του IDD, έχουν γίνει οι αγώνες που χρειάστηκαν ώστε ο νόμος αυτός να λαμβάνει υπόψη του όσα χρειάζεται για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Να φωνάξουμε στον καταναλωτή ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει μπει μπροστά με το Solvency II ώστε να τον προστατέψει».

Τάσεις και προοπτικές στη σύγχρονη ασφάλιση υγείας Ομιλία στο πλαίσιο του 11th Insurance Conference, με τίτλο «Τάσεις και προοπτικές στη Σύγχρονη Ασφάλιση Υγείας», απηύθυνε ο κ. Γιάννης Βασαλάκης, διευθυντής Underwriting Ζωής & Υγείας της Interamerican, μέλος της Επιτροπής Υγείας της ΕΑΕΕ, δηλώνοντας, μεταξύ άλλων, ότι «το πρότυπο των νέων ασφαλισμένων αλλάζει καταλυτικά. Οι υπηρεσίες υγείας, σταδιακά, συνδυάζονται μέσω έξυπνων και πρακτικών εφαρμογών. Η Interamerican είναι ταυτισμένη με την έννοια της ασφάλισης στη χώρα μας. Θέλουμε και μπορούμε να κάνουμε τη ζωή των Ελλήνων καλύτερη, και αυτή είναι η αποστολή μας».

Ομιλία με θέμα “Reflexions on Disruptions” πραγματοποίησε o Christopher Garnett, Principal, Chute Court Asesors Limited, δίνοντας μια διεθνή παρουσία στο συνέδριο. Ο κ. Garnett εστιάστηκε ιδιαίτερα στις διεθνείς εξελίξεις που επικρατούν στην ασφαλιστική αγορά ανά τον κόσμο. «Είμαστε σε μια νέα εποχή ασφάλισης. H τεχνολογία και καινοτομία μετασχηματίζει το περιβάλλον όπου ζούμε καθημερινά. O ασφαλιστικός κλάδος επηρεάζεται επίσης από τις σημαντικές τεχνολογικές αλλαγές που συμβαίνουν. Πάρτε, για παράδειγμα, την Αlexa, την cloud-based voice υπηρεσία της Amazon. Τα πράγματα απλοποιούνται όλο και περισσότερο».

Η κ. Κλεοπάτρα Χαλδαίου, Senior Manager Ασφαλιστικές και Αναλογιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες, Ernst & Young, ανέπτυξε ομιλία με θέμα «Οδηγία Διανομής Ασφαλιστικών Προϊόντων: Το μέλλον της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων». Στην ομιλία-παρουσίασή της ανέλυσε το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο IDD και τις αλλαγές που φέρνει η ενσωμάτωση της Οδηγίας σε ευρωπαϊκό επίπεδο για την προστασία του καταναλωτή. «Η νέα Οδηγία θα οδηγήσει στη βελτίωση των πωλήσεων, καθώς τα προϊόντα θα είναι πιο κοντά στις ανάγκες του τελικού καταναλωτή. Είναι Οδηγία ελάχιστης αναγνώρισης. Η κατεύθυνση στην οποία κινείται το τελικό κείμενο αφορά στην εποπτεία και διακυβέρνηση των προϊόντων, τη σύγκρουση συμφερόντων, την επικοινωνία με τον πελάτη, τις αμοιβές και όλες τις επαγγελματικές υποχρεώσεις».

ιούλιος αύγουστος 2018

Ο αντιπρόεδρος της Accenture AE, κ. Λάμπρος Τσόλκας, είχε μια εξαιρετική παρουσίαση των νέων συνθηκών μέσα από την ομιλία του με θέμα “Insurance as a Living Service”, τονίζοντας τη διαδραστικότητα των τεχνολογικών, οικονομικών και επιχειρηματικών εξελίξεων με την ανάπτυξη της ασφάλισης, ενώ μίλησε και για τα μειονεκτήματα του ασφαλιστικού κλάδου. Σύμφωνα με έρευνα που παρουσίασε, η ασφάλιση αναμένεται να βρεθεί στην τρίτη θέση του digital disruption. «Ζούμε στην εποχή των liquid expectations, δηλαδή στην εποχή των ρευστών προσδοκιών. Τα ασφαλιστικά προγράμματα πρέπει να είναι τόσο εύκολα όσο το να εγγραφείς για παράδειγμα στην Amazon».

ΠΑΝΕΛ 1

Η ασφάλιση στην πραγματική οικονομία

insurance w*rld

Από αριστερά: Πάρις Παπαβασιλείου, επιχειρηματίας, πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Νέας Σμύρνης και συντονιστής του Κύκλου Νέων Επιχειρηματιών, Κωνσταντίνος Λιακόπουλος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Connecticore, Προκόπης Καρυδάκης, αντιπρόεδρος της Στέφανος Καρυδάκης ΑΕ, Χρήστος Κώνστας, δημοσιογράφος, head of Content, Ethos Media.

Στο πρώτο θεματικό πάνελ, «Η ασφάλιση στην πραγματική οικονομία», με συντονιστή τον Χρήστο Κώνστα, μίλησαν οι κύριοι: Προκόπης Καρυδάκης, αντιπρόεδρος της Στέφανος Καρυδάκης ΑΕ, Κωνσταντίνος Λιακόπουλος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Connecticore, και Πάρις Παπαβασιλείου, επιχειρηματίας, πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Νέας Σμύρνης και συντονιστής του Κύκλου Νέων Επιχειρηματιών. Οι τελευταίοι ανέπτυξαν τις εμπειρίες που έζησαν όταν υπέστησαν ζημιές στις επιχειρήσεις τους. Και οι τρεις τόνισαν πόσο τους βόηθησε το γεγονός ότι ήταν ασφαλισμένοι, όχι μόνο για να καλύψουν τις ζημιές τους, αλλά και για να καταφέρουν να συνεχίσουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητές τους. Ο κ. Παπαβασιλείου τόνισε τους κινδύνους και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο επιχειρηματικός κλάδος, αναφερόμενος σε μια προσωπική εμπειρία που βίωσε ως επιχειρηματίας όταν η επιχείρησή του αντιμετώπισε κίνδυνο από διάρρηξη και τη σημαντικότητα της ασφάλισης των επιχειρήσεων σε αντίστοιχες περιπτώσεις. «Η

έλλειψη ωριμότητας και το ασταθές νομικό περιβάλλον δεν έχουν αποκρυσταλλώσει ακόμα τη μορφή που θα λάβει η ιδιωτική ασφάλιση από την εφαρμογή του GDPR, γεγονός που καθυστερεί τη συμβολή που έχει ανάγκη αυτή τη στιγμή η ασφαλιστική αγορά». Ο κ. Λιακόπουλος μίλησε για το digital transformation, τον εκσυγχρονισμό των επιχειρήσεων με σύγχρονα και καινοτόμα μέσα, το cyber insurance και την εφαρμογή του GDPR. «Στην Ελλάδα κάνεις κάτι τώρα και το βρίσκεις μετά από χρόνια μπροστά σου. Υπάρχει πολύ “innovation” στον ασφαλιστικό κλάδο, που παράγει προστιθέμενη αξία για τον ασφαλιστικό κλάδο». Ο κ. Καρυδάκης σημείωσε πως οι κίνδυνοι από τη στιγμή που μπαίνει η ετικέτα στο προϊόν μέχρι να φτάσει στο ράφι είναι πάρα πολλοί. «Η δική μας εταιρεία είναι κατά 70% εξαγωγική και οι προϋποθέσεις ασφαλείας που πρέπει να καλύπτουμε κάθε φορά, ώστε να είμαστε κατοχυρωμένοι απέναντι στον καταναλωτή, είναι αρκετές».

αφιέρωμα ΠΑΝΕΛ 2

Η νέα εποχή της ασφαλιστικής αγοράς

analytics που προσφέρει η Predicta. Ο κ. Βασίλειος Πιερράκος υπογράμμισε πως το μέλλον ανήκει σε αυτούς που κατέχουν δεδομένα και τη γνώση αυτών. Με γνώμονα αυτό μπορούν να επιτύχουν πολλά. Ο κ. Λάμπρος Τσόλκας υπογράμμισε: «Όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες που ξέρω έχουν πολύ αξιόλογο ανθρώπινο δυναμικό, διαθέτουν τα εργαλεία του Insurtech. Πρέπει να προετοιμαστούμε σήμερα για το αύριο». Η κ. Αλεξάνδρα Χριστοπούλου σημείωσε πως, κατά μέσο όρο, οι Έλληνες έχουν 8 προγράμματα επιβράβευσης στο πορτοφόλι τους. Μέσα από ένα πρόγραμμα επιβράβευσης τονώνεται η σχέση πελάτηκαταναλωτή.

Από αριστερά: Φώτης Κουρμούσης, ειδικός τομεακός γραμματέας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης, Βασίλειος Πιερράκος, Insurance IT Advisory Services Senior Manager της EY, Αλεξάνδρα Χριστοπούλου, Partner, Chief Executive Officer, ClientIQ, Ιωάννα Κουτρουβή, διευθύνουσα σύμβουλος της Predicta AE, Λάμπρος Τσόλκας, αντιπρόεδρος της Accenture AE, Κωνσταντίνος Ουζούνης, CEO, Ethos Media.

✓ Για πρώτη φορά, στο συνέδριο παρουσιάστηκαν οι απόψεις επιχειρηματιών από άλλους κλάδους σχετικά με τη χρησιμότητα της ασφάλισης για τις επιχειρήσεις τους καθώς και οι εμπειρίες τους από τις σχέσεις τους με τις ασφαλιστικές ιούλιος αύγουστος 2018

Το δεύτερο θεματικό πάνελ είχε θέμα «Η νέα εποχή της ασφαλιστικής αγοράς» και φιλοξένησε τις απόψεις στελεχών από εταιρείες IT σχετικά με τις νέες τάσεις στην ασφαλιστική αγορά που σχετίζονται με την ανάπτυξη της τεχνολογίας. Mε συντονιστή τον Κωνσταντίνο Ουζούνη, γενικό διευθυντή της Ethos Media SA, μίλησαν οι κ.κ. Φώτης Κουρμούσης, ειδικός τομεακός γραμματέας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυξης, Ιωάννα Κουτρουβή, διευθύνουσα σύμβουλος της Predicta AE, Βασίλειος Πιερράκος, Insurance IT Advisory Services Senior Manager της EY, Λάμπρος Τσόλκας, αντιπρόεδρος της Accenture AE, Αλεξάνδρα Χριστοπούλου, Partner, Chief Executive Officer, ClientIQ. Ο κ. Φώτης Κουρμούσης σημείωσε ότι στο ευρύτερο πλαίσιο της ασφάλισης, οπουδήποτε υπάρχει κίνδυνος, κάθε προσπάθεια που γίνεται προς την κατεύθυνση της ασφάλειας είναι καλοδεχούμενη. H κ. Ιωάννα Κουτρουβή μίλησε για τις υπηρεσίες advanced data

ΠΑΝΕΛ 3

Το νέο πρόσωπο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

insurance w*rld

Από αριστερά: Μυρτώ Χαμπάκη, Διεθνή Project Ομίλου & Solvency II, Όμιλος ARAG, Ευγενία Καφφετζή, διευθύνουσα σύμβουλος της Globalnet Μεσίτες Ασφαλίσεων ΕΠΕ, Γιώργος Βαγιωνής, ασφαλιστικός πράκτορας, Cert CII, και γενικός γραμματέας της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος (ΕΕΑΕ), Ιωάννης Τοζακίδης, πρόεδρος του Πανελληνίου Συνδέσμου Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων (ΠΣΣΑΣ), πρόεδρος της GAMA Hellas (20162018), συντονιστής ασφαλιστικών συμβούλων IDD και GDPR, Νικόλας Κανελλόπουλος, δικηγόρος, διαπιστευμένος διαμεσολαβητής, γενικός γραμματέας του Οργανισμού Προώθησης Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών (ΟΠΕΜΕΔ), Νίκος Σακελλαρίου, δημοσιογράφος.

Ιδιαίτερα ενδιαφέρον ήταν το τρίτο πάνελ με θέμα «Το νέο πρόσωπο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης». Στελέχη από την ασφαλιστική διαμεσολάβηση αναφέρθηκαν ιδιαίτερα στις νέες τάσεις που διαμορφώνονται για τον κλάδο από την IDD και τον GDPR, τονίζοντας ότι οι νέες θεσμικές εξελίξεις είναι προς όφελος του καταναλωτή. Με συντονιστή τον Νίκο Σακελλαρίου, δημοσιογράφο, μίλησαν οι κ.κ. Γιώργος Βαγιωνής, ασφαλιστικός πράκτορας, Cert CII, και γενικός γραμματέας της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος (ΕΕΑΕ), Νικόλας Κανελλόπουλος, δικηγόρος, διαπιστευμένος διαμεσολαβητής, γενικός γραμματέας του Οργανισμού Προώθησης Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών (ΟΠΕΜΕΔ), Ευγενία Καφφετζή, διευθύνουσα σύμβουλος της Globalnet Μεσίτες Ασφαλίσεων ΕΠΕ, αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), μέλος της ΕΑΣΕ και μέλος της Επιτροπής Δράσης Γυναικών, Ιωάννης Τοζακίδης, πρόεδρος του Πανελληνίου Συνδέσμου Συντο-

νιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων (ΠΣΣΑΣ), πρόεδρος της GAMA Hellas (2016-2018), συντονιστής ασφαλιστικών συμβούλων IDD και GDPR, και Μυρτώ Χαμπάκη, Διεθνή Project Ομίλου & Solvency II, Όμιλος ARAG. Η κ. Μυρτώ Χαμπάκη (εξειδικευμένη σε θέματα IDD και GDPR), από τον όμιλο ARAG, έδωσε ερμηνείες από την πλευρά των εταιρειών: «Χρειάζονται πιο εξειδικευμένοι πωλητές, λιγότερη γραφειοκρατία και συνέπεια σε όλους τους τομείς της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης». Η κ. Ευγενία Καφφετζή έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στον Κώδικα Δεοντολογίας, υπογραμμίζοντας πως θα είναι δύσκολοι και γκρίζοι οι επόμενοι μήνες. «Δεν είναι ξεκάθαρη η κατάσταση. Εν τέλει, όλοι μας θα βελτιώσουμε τις πρακτικές μας. Ούτε ο κλάδος των διαμεσολαβητών είναι έτοιμος. Θα υπάρξει ένα μεταβατικό διάστημα προσαρμογής. Σημασία έχει να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας με συμβούλους, ώστε να έχουμε θετικό αποτέλεσμα». Ο κ. Νικόλας Κανελλόπουλος σημείωσε πως η διαμεσολάβηση

στην προσπάθεια αναβάθμισης που γίνεται από τους Έλληνες διαμεσολαβούντες, που πλέον καλούνται να κινηθούν με έμφαση στην εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου μέσα από νέα επαγγελματικά πλαίσια. Τόνισε δε: «Το κόστος προσαρμογής από τον GDPR είναι δευτερεύον και είναι εύκολο ν’ απορροφηθεί από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Οι εταιρείες δεν θα μετακυλίσουν το κόστος στον πελάτη. Εκτιμώ πως όλα θα είναι καλύτερα μετά την εφαρμογή του κανονισμού. Το ενιαίο μητρώο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών είναι ένα εργαλείο που μπορεί να το χρησιμοποιήσει όποιος θέλει. Δημιουργούμε επαγγελματίες που γνωρίζουν πολύ καλά αυτό που κάνουν. Δημιουργούμε ενιαίο ευρωπαϊκό επαγγελματικό οδηγό για τη διαμεσολάβηση». iw

ιούλιος αύγουστος 2018

είναι συστατικό στοιχείο επίλυσης των διαφορών. «Διαμεσολάβηση και GDPR χρησιμοποιούνται ως κοινοτικά εργαλεία επίλυσης. Το νέο νομοθετικό πλαίσιο είναι προς όφελος του καταναλωτή. Διαμορφώνει ένα περιβάλλον ευοίωνο προς τα συμφέροντά του. Η διαμεσολάβηση στοχεύει στην αλλαγή κουλτούρας των ασφαλιστικών εταιρειών και έχει μακροχρόνια αποτελεσματικότητα». Ο κ. Ιωάννης Τοζακίδης είπε πως η IDD, ο GDPR αλλά και η ενσωμάτωση της εθνικής νομοθεσίας θα έχουν κόστος, που αφορά στην εκπαίδευση. «Η IDD έρχεται και βάζει τα πράγματα στη θέση τους. Ο ανταγωνισμός από τα διαφορετικά δίκτυα δημιουργεί πρόβλημα που θα επιλυθεί από την ολοκλήρωση του νομοσχεδίου». Ο κ. Βαγιωνής (ΕΕΑΕ) επικεντρώθηκε

παρουσίαση

της Έλενας Ερμείδου

«Ν.Σ. Αποστολόπουλος Μεσίτες Ασφαλίσεων»

Η μεσιτική με νέες αναπτυξιακές προοπτικές

insurance w*rld

Με άμεση πρόσβαση στις διεθνείς ασφαλιστικές αγορές του Λονδίνου και της Ευρώπης

κεί που χτυπά ο παλμός της ναυτιλίας, στο πρώτο λιμάνι της χώρας, στον Πειραιά, ιδρύθηκε πριν σχεδόν 11 χρόνια, το 2007, η εταιρεία «Ν.Σ. Αποστολόπουλος Μεσίτες Ασφαλίσεων ΙΚΕ», με έδρα τον Πειραιά. Η «Ν.Σ. Αποστολόπουλος Μεσίτες Ασφαλίσεων» είναι μια επιχείρηση οικογενειακή, με βασικά στελέχη τον κύριο Νικόλαο Αποστολόπουλο, τον κύριο Σπύρο Αποστολόπουλο και την κυρία Ηλέκτρα Αποστολοπούλου. Αρχικά, συστάθηκε για να στηρίξει τις ανάγκες γενικών ασφαλειών των ναυτιλιακών της πελατών, οι οποίοι προέρχονταν από τις ναυτασφαλιστικές της δραστηριότητες. Έκτοτε, έχει επικεντρωθεί στην παροχή μεγάλου εύρους ασφαλίσεων, προσαρμοσμένων στις ειδικές ανάγκες των πελατών, με έμφαση στους εξειδικευμένους επιχειρηματικούς κινδύνους (ευθύνες του ΔΣ, επαγγελματικές ευθύνες,

παρουσίαση Τι καλύπτει και πού εστιάζεται Καλύπτει τους κινδύνους όλων των ειδών, αλλά δίνει ιδιαίτερη έμφαση στους επιχειρηματικούς κινδύνους. Η «προστιθέμενη αξία» που παρέχει στους πελάτες συμπεριλαμβάνει την έρευνα και αξιολόγηση της ασφαλιστικής αγοράς και των βέλτιστων και ειδικά σχεδιασμένων ασφαλιστικών λύσεων, και ως εκ τούτου και την τοποθέτηση κινδύνων, αλλά και την εκάστοτε παρουσίαση, διαπραγμάτευση και διαχείριση των τυχόν απαιτήσεων. Διαρκής στόχος είναι η παροχή ολοκληρωμένων και ολιστικών υπηρεσιών καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου ασφάλισης.

Τις συνέργειες τις βλέπει θετικά και με προσοχή Οι συνέργειες είναι πάγια και σταθερή επιχειρηματική πρακτική της μεσιτικής. Άλλωστε, έτσι ξεκίνησε και η συγκεκριμένη εταιρεία. Εκ πείρας γνωρίζει ότι οι συνεργασίες με στόχο τις συνέργειες –και ως εκ τούτου

και το “cross selling”– μπορούν να προσφέρουν πολλαπλάσιο όφελος για τους μετέχοντες, τους πελάτες και τους μεσίτες. Η ικανοποίηση από την υπηρεσία που παρέχει στον πελάτη μας σε έναν κλάδο ασφαλίσεων γεννά εμπιστοσύνη και στη συνέχεια μεγαλύτερες ασφαλιστικές απαιτήσεις ευρέος φάσματος. Το “cross selling” όμως θέλει ιδιαίτερη προσοχή. Πρέπει κάποιος να μπορεί να αναγνωρίζει τα όριά του και να διαλέγει πολύ προσεκτικά τους συνεργάτες του, για να διατηρήσει το ίδιο επίπεδο υψηλής υπηρεσίας σε όλο το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Ο ρόλος του μεσίτη-Η IDD Η κυρία Ηλέκτρα Αποστολοπούλου, έχοντας δουλέψει αρκετά χρόνια στο εξωτερικό, πιστεύει ότι ο ρόλος και η εικόνα του μεσίτη ασφαλίσεων –του insurance broker– στην Ελλάδα θα πρέπει πλέον να ταυτιστεί με αυτόν που έχει η διεθνής αγορά. Τα στεγανά και ο τυχόν προστατευτισμός σιγά σιγά εξαφανίζονται. Οι μεσίτες, όλο και περισσότερο, προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε μια «ευρωπαϊκή» ή «διεθνή» αγορά, και όχι μόνο στην «ελληνική». «Είναι κρίσιμο», μας λέει, «πλέον, να επιδείξουμε εξωστρέφεια στους στόχους και τις πρακτικές μας και όχι να προσπαθούμε να περιχαρακωθούμε σε αυτά που γνωρίζουμε, ελπίζοντας απλά να επιβιώσουμε». «Η σημαντική διαφοροποίηση του

μεσίτη ασφαλίσεων σε σύγκριση με τους υπόλοιπους διαμεσολαβητές – που επιβάλλει και η IDD–, οι κώδικες δεοντολογίας και καλών πρακτικών, η αυξημένη ευθύνη», συμπληρώνει, «είναι έννοιες και πρακτικές στις οποίες θα πρέπει να εναρμονιστούμε άμεσα, για να μπορούμε να στεκόμαστε ισάξιοι απέναντι στους Ευρωπαίους συναδέλφους μας και να ανοίγουμε δυνητικά νέες προοπτικές διεθνούς επιπέδου». Κανόνας απαράβατος για τη μεσιτική είναι η τήρηση των παραπάνω αξιών και πρακτικών και η παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, στοιχεία που αυξάνουν επίσης και το κύρος απέναντι στην τοπική ασφαλιστική αγορά. «Αυτές άλλωστε είναι οι αξίες μου, και αυτούς τους στόχους θα επιδιώξω να πετύχω ως νέο μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΣΕΜΑ, και ειδικότερα με την ένταξή μου στις Επιτροπές Διεθνών Σχέσεων και Επικοινωνίας», προσθέτει, ελπίζοντας ότι έτσι θα συμβάλει στη, διαχρονικά, ενεργό παρουσία του ΣΕΜΑ στον χώρο της μεσιτείας προς την κατεύθυνση του εκσυγχρονισμού και της εξωστρέφειας.

Οι στόχοι Οι στόχοι της εταιρείας: Εξειδικευμένες υπηρεσίες υψηλού επιπέδου (tailor-made), σχεδιασμένες γύρω από τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη μας, λύσεις που θα προέρχονται τόσο από την τοπική όσο και από τις διεθνείς αγορές. iw ιούλιος αύγουστος 2018

Cyber κ.λπ.) και στις ναυτασφαλίσεις (Hull & Machinery, P&I, CPA, Marina Liabilities, Yacht Insurance, Charterers Liabilities κ.λπ.) –και πιο πρόσφατα στα συμβόλαια νοσηλείας διεθνούς αγοράς επιχειρηματιών. Λόγω της πολυετούς εμπειρίας των βασικών στελεχών της, η οποία αποκτήθηκε στην αγορά των Lloyd’s του Λονδίνου, η «Ν.Σ. Αποστολόπουλος Μεσίτες Ασφαλίσεων» έχει άμεση πρόσβαση στις διεθνείς ασφαλιστικές αγορές του Λονδίνου και της Ευρώπης, προσφέροντας συγκεκριμένες και ακριβείς λύσεις στις ανάγκες των πελατών, οι οποίες δεν προσφέρονται ευχερώς στην τοπική αγορά. Η ομάδα μας αποτελείται από τεχνικά καταρτισμένους ανθρώπους, με εξειδίκευση στη Διαχείριση Κινδύνων, τα Οικονομικά, τα Νομικά και την Πληροφορική. Έχουμε δε πιστοποιηθεί από διεθνείς Οργανισμούς, όπως το Chartered Insurance Institute of London και το Institute of Chartered Shipbrokers.

ανάλυση

της Λαλέλας Χρυσανθοπούλου

insurance w*rld

Μεγάλα τα περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου run-off στην Ευρώπη

Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος η αγορά της ΓερμανίαςΤι αναφέρει η γερμανική Εποπτική Αρχή του Χρηματοοικονομικού Κλάδου (Bafin)

ανάλυση Πρώτον, η αυξημένη έμφαση που δίνουν οι ασφαλιστικές εταιρείες στη βάση κόστους τους, περισσότερο δε στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούν πεπαλαιωμένες πλατφόρμες, που έχουν ξεπεραστεί από τις τεχνολογικές εξελίξεις.

Δεύτερον, το ζωηρό ενδιαφέρον που εκφράζουν για τη διαχείριση «κλειστών» χαρτοφυλακίων εταιρείες ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων, όπως η Apollo, η Blackstone, η Cinven, η CVC και άλλες. Έντονη έχει κάνει την παρουσία της τα τελευταία χρόνια και η γερμανική Darag (ελεγχόμενη από το λονδρέζικο fund Κeyhaven Capital), η οποία μάλιστα εξασφάλισε πρόσφατα κεφάλαια ύψους 260 εκατ. ευρώ για την περαιτέρω επέκτασή της στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ.

Τρίτον, το ενδιαφέρον μεγάλων ασφαλιστικών ομίλων από την Ασία, όπως η Anbang (πριν βρεθεί στο στόχαστρο των αρχών του Πεκίνου...), η Fosun International και η Dai Ichi Life, που επιδιώκουν να ενισχύσουν το διεθνές τους αποτύπωμα.

Τέταρτον, το γεγονός ότι πολλοί από τους μεγάλους ευρωπαϊκούς ασφαλιστικούς ομίλους (Generali, AXA, Aviva κ.ά.) επιδιώκουν να απαλλαγούν από δευτερεύουσας σημασίας δραστηριότητες. Είναι χαρακτηριστικό το γεγονός ότι η πώληση του χαρτοφυλακίου ασφαλειών ζωής της Generali στη Γερμανία, Generali Leben, μέσω run-off, μονοπωλεί το ενδιαφέρον της αγοράς από τις αρχές του χρόνου. To deal αυτό έκλεισε τελικά στις αρχές Ιουλίου, με το 90% της Generali Leben να περνά στο Viridium Group, κοινοπραξία του γερμανικού αντασφαλιστικού ομίλου Hannover Re και της Cinven Ltd, πολυεθνικής εταιρείας ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων, έναντι 1,9 δισ. ευρώ (περιλαμβανομένων και των χρεών της Generali Leben). Λίγες μέρες αργότερα, ανακοινώθηκε και η συμφωνία εξαγοράς χαρτοφυλακίου run-off της γερμανικής Gothaer Re –με έδρα την Κολωνία– από την AXA Liabilities Managers, τον βραχίονα της ΑΧΑ που εξειδικεύεται σε εξαγορά και διαχείριση χαρτοφυλακίων run-off. Όπως ανακοίνωσε η AXA LM, επρόκειτο για τη 18η συμφωνία εξαγοράς χαρτοφυλακίου run-off στην ανοιχτή αγορά.

Πέμπτον, η στροφή στην Ευρώπη από τα «παλιά» προϊόντα με τις εγγυημένες υψηλές αποδόσεις σε νέα προϊόντα με χαμηλότερες εγγυήσεις και κεφαλαιακές δεσμεύσεις.

Έκτον, η αυξημένη δραστηριότητα στις αντασφαλίσεις, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες επιδιώκουν να επαναδιανείμουν τα κεφάλαια στις δραστηριότητές τους χρησιμοποιώντας πιο εξελιγμένα «εργαλεία».

Και, τέλος, η εν εξελίξει διαδικασία πώλησης προϊόντων με ετήσια πρόσοδο (annuity books) από εταιρείες που στοχεύουν στην αύξηση της αποδοτικότητας των κεφαλαίων στον ισολογισμό τους (Aegon, Zurich Insurance, Equitable Life κ.ά.). ιούλιος αύγουστος 2018

«Π

εδίον δόξης λαμπρόν» παρουσιάζεται για την ανάπτυξη του κλάδου run-off, δηλαδή την αγορά και διαχείριση (ή εκκαθάριση) παλαιών, ανενεργών ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων. H εφαρμογή της Οδηγίας Solvency II στην Ευρώπη έδωσε ισχυρή ώθηση στον κλάδο, καθώς οι αυξημένες απαιτήσεις φερεγγυότητας και κεφαλαιακής επάρκειας υποχρέωσαν τις ασφαλιστικές εταιρείες να βρουν τρόπους να μειώσουν το κόστος τους και να απαλλαγούν από προβληματικά στοιχεία παθητικού που «εγκλώβιζαν» πολύτιμα κεφάλαια. Η διακοπή δραστηριοτήτων σε ζημιογόνους κλάδους και η πώληση κλειστών χαρτοφυλακίων αποτελεί μια γρήγορη, ασφαλή και αποτελεσματική λύση, που βοηθά τις εταιρείες να απελευθερώσουν, σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, κεφάλαια που έχουν δεσμευμένα, προσφέροντάς τους παράλληλα πλήρη νομική και οικονομική «σιγουριά» (finality) για τα στοιχεία παθητικού από τα οποία απαλλάσσονται, είτε μέσω αντασφαλιστικών λύσεων είτε μέσω μεταβίβασης συγκεκριμένων δραστηριοτήτων/ χαρτοφυλακίων. Σύμφωνα με μελέτη της PwC, το ύψος της παγκόσμιας αγοράς run-off ανήλθε σε 700 δισ. δολ., εκ των οποίων τα 275 δισ. δολ. αναλογούν στην αγορά της Ευρώπης. Αναμένεται δε περαιτέρω επιτάχυνση της δραστηριότητας τα επόμενα χρόνια, με τη Γηραιά Ήπειρο στο επίκεντρο: Δεν είναι τυχαίο ότι στη σχετική έρευνα της PwC, το 61% των ερωτωμένων προέβλεψαν ότι τουλάχιστον 10 συναλλαγές run-off θα λάβουν χώρα στην Ευρώπη την επόμενη διετία. Οι λόγοι για τους οποίους η Ευρώπη αναμένεται να έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στη μεγέθυνση της αγοράς run-off είναι οι εξής:

ανάλυση ΓΡΑΦΗΜΑ 1 Ποιες είναι οι τρεις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι διοικήσεις στα run-off χαρτοφυλακίων ζωής;

Μεγιστοποίηση αποδόσεων των στοιχείων ενεργητικού με παράλληλη ελαχιστοποίηση του κινδύνου αγοράς

Λειτουργικά κόστη συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των εμμέσων δαπανών

Έλλειψη εξειδικευμένων πόρων

Με δεδομένο το ότι στην Ευρώπη κυρίαρχο ρόλο στα run-off καταλαμβάνει η Γερμανία (με μερίδιο αγοράς σχεδόν 50%), δεν προξενεί έκπληξη που το θέμα απασχόλησε τη γερμανική Εποπτική Αρχή του Χρηματοοικονομικού Κλάδου, Bafin, ιδίως όσον αφορά την προστασία των πελατών κατά τη μεταβίβαση «κλειστών» χαρτοφυλακίων ασφαλειών ζωής. Στο πλαίσιο αυτό, η Bafin κυκλοφόρησε πρόσφατα έναν χρηστικό οδηγό για τα run-off, τα κυριότερα σημεία του οποίου παρουσιάζει το iw:

Τι σημαίνει run-off; Πηγή: PwC

Πού θεωρείτε ότι θα υπάρξει πιο έντονη δραστηριότητα run-off στην Ευρώπη; Πηγή: PwC

Μ. Βρετανία-Ιρλανδία

Γερμανία

Γαλλία και χώρες Μπενελούξ (Βέλγιο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο)

Ιταλία

O όρος “run-off” περιγράφει μια ποικιλία σεναρίων για την εκκαθάριση ενός χαρτοφυλακίου (ή μέρους αυτού) μιας ασφαλιστικής εταιρείας: Πέρα από την παύση ανάληψης νέων κινδύνων σε συγκεκριμένες γραμμές δραστηριοτήτων ή γεωγραφικές περιοχές, ο όρος περιλαμβάνει και ένα στοιχείο ενεργού διαχείρισης: Η ασφαλιστική εταιρεία επιδιώκει να τερματίσει τις εν λόγω δραστηριότητες κατά τον πλέον κερδοφόρο τρόπο ή, τουλάχιστον, με τις ελάχιστες δυνατές απώλειες. Η ασφαλιστική μπορεί να προσφύγει σε εξωτερικούς συνεργάτες για τον σκοπό αυτό, είτε για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών είτε για outsourcing κάποιων δραστηριοτήτων.

Γιατί γίνονται; ΓΡΑΦΗΜΑ 2

Το ύψος της παγκόσμιας αγοράς run-off

Βόρεια Αμερική

350 δισ. δολ

Υπόλοιπος κόσμος

380 δισ. δολ.

insurance w*rld

Πηγή: PwC

Όπως επισημαίνει η Bafin, «οι εξελίξεις στις αγορές χρήματος και κεφαλαίου μετά τη χρηματοοικονομική κρίση οδήγησαν τις ασφαλιστικές εταιρείες σε εκ βάθρων επανεξέταση των επιχειρηματικών τους μοντέλων. Εκτός από το περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων, σε αυτό συνέβαλαν και οι αλλαγές στο κοινωνικό, ρυθμιστικό και τεχνικό πλαίσιο. Είναι, λοιπόν, κατανοητό γιατί οι ασφαλιστικές εξετάζουν όλες τις δραστηριότητές τους για να διαπιστώσουν αν μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν βιώσιμα υπό την παρούσα μορφή τους. Ειδικά στην περίπτωση του κλάδου ασφαλειών ζωής στη Γερμανία, οι πάροχοι

ανάλυση ΓΡΑΦΗΜΑ 3

Δυσμενής εξέλιξη ζημιών

Στόχοι run-off

Ρυθμιστικό περιβάλλον

Πρόσβαση στους μηχανισμούς εξόδου

Συντεταγμένη εκκαθάριση ανενεργών χαρτοφυλακίων Απελευθέρωση κεφαλαίων Απόκτηση ορατότητας για παλαιά στοιχεία παθητικού (Early finality)

Εμπόδια για την επίτευξη των προαναφερθέντων στόχων

Πηγή: PwC

Είναι τα run-off κάτι καλό ή κακό για τους πελάτες; Σύμφωνα με την κυρίαρχη άποψη στην κοινή γνώμη, είναι σαφώς «κακά». Όμως, αυτή η γενίκευση δεν είναι ακριβής. Καταρχάς, πρέπει να γίνει διάκριση μεταξύ «εξωτερικού» και «εσωτερικού» run-off, με τα πρώτα να κυριαρχούν στον δημόσιο διάλογο. Εξωτερικό run-off σημαίνει ότι το χαρτοφυλάκιο πωλείται σε επενδυτή. Αυτό μπορεί να συμβεί με δύο τρόπους: Είτε πωλείται ολόκληρος ο ασφαλιστικός όμιλος (αλλαγή ιδιοκτησιακού καθεστώτος-change of ownership) είτε το χαρτοφυλάκιο μεταβιβάζεται σε άλλη ασφαλιστική (portfolio transfer). Μόνο στη δεύτερη περίπτωση αλλάζει ο αντισυμβαλλόμενος του πελάτη. Οι φόβοι για τα εξωτερικά run-off εδράζονται στην αίσθηση ότι οι εξειδικευμένες σε run-off εταιρείες δεν ενδιαφέρονται για την άποψη που έχουν οι πελάτες τους γι’ αυτές. Κι όμως, οι ειδικοί των run-off δεν

έχουν την πολυτέλεια να αδιαφορούν για την εικόνα τους. Το επιχειρηματικό τους μοντέλο τούς υποχρεώνει να επικεντρωθούν στη διαχείριση των χαρτοφυλακίων σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα. Επιπροσθέτως, αν επιθυμούν να αποκτήσουν κι άλλα χαρτοφυλάκια, η καλή φήμη είναι προαπαιτούμενο για την επιτυχία μελλοντικών συναλλαγών. Η απάντηση στο ερώτημα αν μια συναλλαγή run-off είναι καλή ή κακή για τους πελάτες εξαρτάται εν τέλει από το πώς θα εκτελεστεί. Τόσο στην περίπτωση της αλλαγής ιδιοκτησιακού καθεστώτος όσο και στην περίπτωση της μεταβίβασης χαρτοφυλακίου, η εποπτική αρχή πρέπει να αναλάβει δράση και να εξετάσει τη συναλλαγή, με γνώμονα την προστασία των συμφερόντων των ασφαλισμένων. Αν αυτά διασφαλίζονται, τότε πρέπει να εγκρίνει το deal. Σημειώνεται ότι μέχρι τις αρχές Μαρτίου 2018, έξι εταιρείες ασφαλειών ζωής στη Γερμανία προχώρησαν σε

✓ Πολλοί από τους μεγάλους ευρωπαϊκούς ασφαλιστικούς ομίλους (Generali, AXA, Aviva κ.ά.) επιδιώκουν να απαλλαγούν από δευτερεύουσας σημασίας δραστηριότητες. Είναι χαρακτηριστικό το ότι η πώληση του χαρτοφυλακίου ασφαλειών ζωής της Generali στη Γερμανία, Generali Leben, μέσω run-off, μονοπωλεί το ενδιαφέρον της αγοράς από τις αρχές του χρόνου

ιούλιος αύγουστος 2018

των σχετικών υπηρεσιών αντιμετωπίζουν το πρόβλημα ότι οι προοπτικές για την κερδοφορία τους επιδεινώνονται, τη στιγμή που οι κεφαλαιακές απαιτήσεις και οι απαιτήσες για τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών τους αυξάνονται. Οι αντιδράσεις των ασφαλιστικών απέναντι στην πραγματικότητα αυτή ποικίλλουν: Ορισμένες αποφάσισαν να μην προσφέρουν πλέον «παραδοσιακές» ασφάλειες ζωής (εγγυημένης απόδοσης). Αυτό σημαίνει ότι, είτε de facto είτε επίσημα, σταματούν να συνάπτουν νέα συμβόλαια και πάνε σε εσωτερικό run-off. Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν πολλοί επενδυτές που είναι διατεθειμένοι να επενδύσουν σε «κλειστά» χαρτοφυλάκια ασφαλειών ζωής στη Γερμανία. Οι περισσότεροι από τους επενδυτές αυτούς προέρχονται εκτός Ευρώπης. Οι συναλλαγές αυτές καθαυτές, ωστόσο, διενεργούνται μέσω εταιρειών holding (πλατφόρμες runoff) στη Γερμανία. Τα προαναφερθέντα χαρτοφυλάκια ενδιαφέρουν τους επενδυτές, γιατί οι ταμειακές ροές που απορρέουν από αυτά μπορούν εύκολα να προβλεφθούν σε ορίζοντα δεκαετιών. Πιο συγκεκριμένα, αν γίνει αποδοτική διαχείριση των χαρτοφυλακίων αυτών, μπορούν να είναι κερδοφόρα. Οι πλατφόρμες run-off δεν διαθέτουν παλαιά (άρα και κατά τεκμήριο δύσχρηστα) συστήματα διαχείρισης και δεν δαπανούν πόρους σε σχεδιασμό και διανομή προϊόντων.

ανάλυση Αξία στοιχείων παθητικού run-off (σε δισ. δολ.)

Στη Γερμανία και την Ελβετία «εδρεύουν» τα περισσότερα χαρτοφυλάκια run-off στην Ευρώπη

Σκανδιναβικές χώρες

Χώρες Ανατολικής Ευρώπης

Υπόλοιπες χώρες Δυτικής Ευρώπης

Πηγή: PwC

Γαλλία-Μπενελούξ (Βέλγιο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο)

Μ. ΒρετανίαΙρλανδία

Γερμανία-Ελβετία

Πόσης αξίας θα είναι τα χαρτοφυλάκια run-off από τα οποία θα απαλλαγούν οι κάτοχοί τους την επόμενη διετία; Μεγάλη Βρετανία και Ηπειρωτική Ευρώπη

ΗΠΑ

Πηγή: PwC

✓

insurance w*rld

Η αγορά run-off είναι εύρωστη στην Ευρώπη, όπου η νομοθεσία που διέπει τις μεταβιβάσεις ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων είναι εδραιωμένη (…) οι πωλητές βελτιώνονται στη διαχείριση run-off χαρτοφυλακίων, με αποτέλεσμα περισσότερα και μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια να βγαίνουν στην αγορά. Οι δε αγοραστές εμφανίζουν αυξανόμενη κεφαλαιακή επάρκεια και διαχειριστική ικανότητα

εξωτερικά run-off. Η πρώτη καταγεγραμμένη συναλλαγή run-off στον κλάδο ζωής έλαβε χώρα το 2013, η πλέον πρόσφατη το καλοκαίρι του 2017. Σε πέντε από τις έξι περιπτώσεις υπήρξε αλλαγή ιδιοκτησιακού καθεστώτος και μόνο σε μία μεταβίβαση συγκεκριμένου χαρτοφυλακίου. Επιπροσθέτως, τρεις ακόμη εταιρείες ασφαλειών ζωής βρίσκονται επισήμως σε εσωτερικό run-off.

Προστασία των συμφερόντων των πελατών Σε συναλλαγές που έχουν λάβει χώρα στη Γερμανία (με πιο πρόσφατο παράδειγμα την πώληση του ταμείου συντάξεων του Cofra Group, που ελέγχει την αλυσίδα πολυκαταστημάτων των C&A στη run-off πλατφόρμα Frankfurt Leben, ιδιοκτησίας της κινεζικής Fosun) έχουν προκύψει κάποια ερωτήματα στα οποία επιχειρεί να απαντήσει η BaFin, δημιουργώντας

προηγούμενο και για μελλοντικές συναλλαγές. Το πρώτο ερώτημα αφορά στην ικανότητα του νέου αγοραστή να διαχειριστεί αποτελεσματικά το χαρτοφυλάκιο ασφαλειών ζωής που αγόρασε. Αν αυτό δεν μπορεί να απαντηθεί θετικά με βεβαιότητα, τότε η συναλλαγή θα πρέπει να μπλοκαριστεί. Το επίπεδο της ασφάλειας των πελατών δεν εξαρτάται μόνο από τους χρηματοοικονομικούς πόρους του αγοραστή, αλλά και την ικανότητα του ομίλου να στηρίξει την εταιρεία αν βρεθεί σε οικονομικές δυσκολίες. Αν αναμένεται μείωση των επιπέδων ασφαλείας, τότε η εποπτική αρχή θα πρέπει να ζητήσει εγγυήσεις, όπως π.χ. να ζητήσει από την εταιρεία αγοραστή να δεσμευθεί ότι για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, η κεφαλαιακή της επάρκεια δεν θα υποχωρήσει κάτω από ένα επίπεδο που θα έχει συμφωνηθεί. Η εποπτική αρχή μπορεί, επίσης, να απαιτήσει δεσμεύσεις ότι οι πελάτες δεν θα επιβαρυνθούν με πρόσθετα διοικητικά κόστη. Εν κατακλείδι, θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε την επισήμανση του Neil Freshwater, διευθύνοντος συμβούλου της Zurich Legacy Solutions: «Η αγορά run-off είναι εύρωστη τόσο στην Ευρώπη, όπου η νομοθεσία που διέπει τις μεταβιβάσεις ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων είναι εδραιωμένη, αλλά και στις ΗΠΑ, όπου κυριαρχούν οι αντασφαλιστικές λύσεις... Οι πωλητές βελτιώνονται στη διαχείριση run-off χαρτοφυλακίων, με αποτέλεσμα περισσότερα και μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια να βγαίνουν στην αγορά. Οι δε αγοραστές εμφανίζουν αυξανόμενη κεφαλαιακή επάρκεια και διαχειριστική ικανότητα. Την ίδια στιγμή, ο πήχης των εποπτικών απαιτήσεων ανεβαίνει συνεχώς. Ως εκ τούτου, το εκτενές due diligence στα χρηματοοικονομικά μεγέθη, τη διαχείριση αιτήσεων αποζημιώσεων και σε λειτουργικά θέματα είναι ζωτικής σημασίας για επιτυχημένα deals…». iw

ανάλυση

Προγράμματα Ομαδικής Ασφάλισης: Αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις επιχειρηματικές σας προκλήσεις Στις σημερινές συνθήκες αβεβαιότητας, η πλειοψηφία των εργοδοτών αξιολογεί τα προγράμματα ομαδικής ασφάλισης, ως πολύ σημαντικό παράγοντα παροχής κινήτρων στους εργαζόμενους και ανάπτυξης της επιχείρησης, σύμφωνα με την έρευνα Employee Benefits Trends Study (EBTS). Η MetLife είναι η Νο1 επιλογή στον τομέα των Ομαδικών Ασφαλίσεων και στρατηγικός συνεργάτης των μεγαλύτερων επιχειρήσεων στην Ελλάδα και παγκόσμια.

ιούλιος αύγουστος 2018

Μάθετε περισσότερα για την έρευνα EBTS και τα «έξυπνα» Ομαδικά Προγράμματα της МеtLife στο www.metlife.gr

insurance w*rld

αφιέρωμα

Επιμέλεια: Έλενα Ερμείδου

Πολιτικές που κρατούν ισόρροπη την ανάπτυξη Πιο προσοδοφόρες οι εταιρείες που χτίζουν σχέσεις διάρκειας με τον πελάτη κές εταιρείες κατανοούν ότι η εταιρική υπευθυνότητα είναι απαραίτητο συστατικό για τη βιωσιμότητα των επιχειρηματικών μονάδων. Οι διοικήσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων εντοπίζουν και αναλύουν τους εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που καθορίζουν την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητά τους και υιοθετούν πρακτικές εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Οι ασφαλιστικές εταιρείες που χτίζουν σχέσεις διάρκειας και εμπιστοσύνης μεταξύ πελατών, προμηθευτών, εργαζομένων, μετόχων, μεταξύ της τοπικής και της ευρύτερης κοινωνίας, με επαγγελματισμό, ποιότητα, ασφάλεια και αξιοπιστία, θα είναι πιο προσοδοφόρες. Οι αρχές εταιρικής διακυβέρνησης των ασφαλιστικών θα πρέπει να

αποτυπώνονται στον εσωτερικό κανονισμό λειτουργίας, στον κώδικα δεοντολογίας καθώς και στις πολιτικές της εταιρείας που ρυθμίζουν τις επιμέρους λειτουργίες. Θα πρέπει να συμβάλλουν στην ισόρροπη ανάπτυξη και να συνεισφέρουν στη βελτίωση της αξιοπιστίας της εταιρείας και δεν θα πρέπει να λειτουργούν αποσπασματικά. Οι κανόνες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ενσωματώνονται στις αρχές εταιρικής διακυβέρνησης, καθώς συνδέονται στο επίπεδο της αμιγώς επιχειρηματικής διάστασης της κοινωνικής ευθύνης. Ας δούμε πώς και τι έχουν προσφέρει οι ασφαλιστικές εταιρείες που συμμετέχουν στο αφιέρωμα τα τελευταία χρόνια. ιούλιος αύγουστος 2018

λλαγή σκηνικού για τις ασφαλιστικές: Μέσα σε λίγα χρόνια, δεν λαμβάνουμε ενημερώσεις μόνο για τα νέα ασφαλιστικά προγράμματα, τις υπηρεσίες, την παραγωγή ασφαλίστρων, τους ισολογισμούς, τα κέρδη και τις ζημιές των ασφαλιστικών, ενημερωνόμαστε για δράσεις, ενέργειες, προγράμματα κοινωνικού, πολιτιστικού, εκπαιδευτικού, περιβαλλοντικού χαρακτήρα, που αναλαμβάνουν για τις ευθύνες εκείνες που τους αναλογούν απέναντι στην κοινωνία, την οικονομία, το περιβάλλον, την ανθρωπότητα. Οι ευθύνες των ασφαλιστικών απέναντι στην κοινωνία, στο περιβάλλον, στον άνθρωπο αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι του στρατηγικού τους σχεδιασμού. Οι ασφαλιστι-

αφιέρωμα

Η εταιρική υπευθυνότητα διαχρονική αξία για την Εθνική Ασφαλιστική

Μαρία Κόρακα

insurance w*rld

Προϊσταμένη της Υποδιεύθυνσης Εταιρικής Επικοινωνίας, Εθνική Ασφαλιστική

πορεί η εταιρική κοινωνική ευθύνη να αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι του σύγχρονου επιχειρείν, όμως, ανατρέχοντας κανείς στην ιστορία της Εθνικής Ασφαλιστικής, θα διαπιστώσει πως σε όλη τη διάρκεια της διαδρομής της, από το 1891 έως σήμερα, αποδεικνύει εμπράκτως το ενδιαφέρον και την ευαισθησία της για τη στήριξη της κοινωνίας μέσα στην οποία εξελίσσεται και ευημερεί. Η εταιρεία, έχοντας ιδιαίτερα ανεπτυγμένη την ηθική, πάνω από όλα, υποχρέωση να λειτουργεί ανταποδοτικά στο περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται, εφαρμόζει πρακτικές βιώσιμης ανάπτυξης, δίνοντας προτεραιότητα σε πέντε βασικούς πυλώνες: Ιδιωτική Ασφάλιση & Οικονομία, Ανθρώπινο Δυναμικό, Κοινωνία, Πολιτισμό/Αθλητισμό και Περιβάλλον. Η Εθνική Ασφαλιστική υποστηρίζει οργανισμούς και φορείς της Ιδιωτικής Ασφάλισης & Οικονομίας, που διοργανώνουν εκδηλώσεις, εκπαιδευτικές ημερίδες και συνέδρια, με στόχο την ενδυνάμωση της ασφαλιστικής συνείδησης και τη στήριξη της επιχειρηματικότητας στη χώρα μας. Με την πίστη ότι το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί τον σημαντικότερο παράγοντα εξέλιξης της εταιρείας, η

Εθνική Ασφαλιστική υλοποιεί εκπαιδευτικά προγράμματα σε συνεργασία με καταξιωμένους οργανισμούς, ενώ παρέχει ένα βιώσιμο και ασφαλές περιβάλλον εργασίας και πρόσθετες κοινωνικές παροχές. Έχοντας ως προτεραιότητα τη στήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων, και ειδικότερα των παιδιών, η εταιρεία προωθεί συστηματικά το έργο φορέων με αναγνωρισμένη κοινωνική δράση, ενώ παράλληλα ενισχύει Οργανισμούς που στόχο έχουν την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των πολιτών σε θέματα που αφορούν την υγεία. Η εταιρεία αναλαμβάνει πρωτοβουλίες που προάγουν σταθερά τις τέχνες, την ιστορία και τον πολιτισμό, έχοντας την ευθύνη της λειτουργίας του Χώρου Ιστορικής Μνήμης 19411944 και του Χώρου Τέχνης «ΣΤΟart Κοραή», ενώ υλοποιεί δράσεις ανάδειξης της πολιτιστικής κληρονομιάς της χώρας μας. Παράλληλα, επιδιώκει την πρόοδο του αθλητικού ιδεώδους και την προαγωγή του υγιούς ανταγωνισμού και της ευγενούς άμιλλας. Σε περιβαλλοντικό επίπεδο, σταθερή επιδίωξη της εταιρείας αποτελεί ο στόχος της μείωσης του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος, με ταυτόχρονη εξοικονόμηση ενέργειας και πόρων. Παράλληλα, υποστηρί-

αφιέρωμα ζει προσπάθειες που προάγουν την περιβαλλοντική συνείδηση και έχουν στόχο την προστασία του περιβάλλοντος.

Το πρόγραμμα εκπαίδευσης εισαγγελέων και αξιωματικών της ΕΛΑΣ με θέμα «Παιδική Κακοποίηση και Κακοποίηση Ζώων».

Η Εθνική Ασφαλιστική μέσα στο 2017 υποστήριξε:

Το 5ο Περιφερειακό Συνέδριο Ρομποτικής, το Θερινό Σχολείο Τζουμέρκων και Νοτιοανατολικής Πίνδου, την Ομάδα Tachytis της Ερασμείου Ελληνογερμανικής Σχολής.

Την Εθνική Πινακοθήκη Κέρκυρας, το Ελληνικό Παιδικό Μουσείο, το Ολυμπιακό Μουσείο Θεσσαλονίκης, τη συναυλία-αφιέρωμα στον Μίκη Θεοδωράκη, τη Μη Κυβερνητική Οργάνωση «Συμπολιτεία ΟλυμπίαςΟ Δρόμος της Εκεχειρίας». Τον Ολυμπιονίκη Ιστιοσανίδας Βύρωνα Κοκκαλάνη. Τον Οργανισμό “Coeurs Pour Tous Hellas”, το Ελληνικό Ίδρυμα Καρδιολογίας, την Αποστολή «Άνθρωπος», την Ελληνική Εταιρεία για τη Σκλήρυνση Κατά Πλάκας, τον Σύνδεσμο Θεραπευτικής Ιππασίας, το Ινστιτούτο “Prolepsis”, το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας ΙΟΑΣ.

Η ομάδα εθελοντών της εταιρείας σε συνεννόηση με τον σύλλογο εργαζομένων και την Υποδιεύθυνση Εταιρικής Επικοινωνίας, που είναι υπεύθυνη για θέματα ΕΚΕ, σχεδίασε την ενέργεια «Μοιράσου το»

Το No Finish Line Athens 2017 και τον αγώνα «Τρέξε χωρίς Τερματισμό», τη Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία «Συμμαχία για την Ελλάδα», το Σώμα Ελλήνων Προσκόπων. Τη δράση «Συλλέγουμε πλαστικά καπάκια για καλό σκοπό» μελών των Green Angels και τον Σύλλογο Εθελοντών Δασοπυροσβεστών Αττικής. Η ομάδα εθελοντών της εταιρείας, σε συνεννόηση με τον σύλλογο εργαζομένων και την Υποδιεύθυνση Εταιρικής Επικοινωνίας, που είναι υπεύθυνη για θέματα ΕΚΕ, σχεδίασε την ενέργεια «Μοιράσου το». Πρόκειται για μια ενέργεια με επίκεντρο τον εθελοντισμό, που στόχο έχει να προσφέρει βοήθεια όπου υπάρχει ανάγκη. Η πρώτη ενέργεια της ομάδας ήταν η συγκέντρωση ειδών ρουχισμού, τα οποία προσφέρθηκαν στη Στέγη Θηλέων Π. Φαλήρου «Άγιος Αλέξανδρος», στο Ίδρυμα «Η Παμμακάριστος», στο Ίδρυμα «Μαζί για το Παιδί», στο Χαμόγελο του Παιδιού, στα Παιδικά Χωριά SOS, στο Παράρτημα Αποθεραπείας & Αποκατάστασης Ατόμων με Αναπηρία (μονάδα Σκαραμαγκά).

✓ Υποστηρίζει προσπάθειες που προάγουν την περιβαλλοντική συνείδηση και έχουν στόχο την προστασία του περιβάλλοντος ιούλιος αύγουστος 2018

Τη Στέγη Θηλέων «Άγιος Αλέξανδρος», το Κέντρο Αγάπης Ελευσίνας, το Χαμόγελο του Παιδιού, το Ίδρυμα «Η Παμμακάριστος», τον Σύλλογο Γονέων και Κηδεμόνων Παιδιών με Νεοπλασματικές Ασθένειες «Η Πίστη», τη ΜΚΟ «Φάρος Ελπίδας», το Κέντρο Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών με Αναπηρία «Άργος Καλύμνου», την Ένωση «Μαζί για το Παιδί», τα Παιδικά Χωριά SOS, το Κέντρο Ειδικών Ατόμων «Η Χαρά», το “Make a Wish», την Εταιρεία Προστασίας Σπαστικών.

✓

αφιέρωμα

Άξονας βιώσιμης ανάπτυξης με έμφαση στην καινοτομία Η εταιρική κοινωνική ευθύνη για την Ευρωπαϊκή Πίστη αποτελεί βασικό στρατηγικό άξονα για την αειφόρο ανάπτυξη

Κώστας Χαλκιώτης Προϊστάμενος Marketing & Επικοινωνίας, Ευρωπαϊκή Πίστη

όμιλός μας προσεγγίζει τα θέματα ΕΚΕ δίνοντας μεγάλη έμφαση στο θέμα της ενσωμάτωσης της καινοτομίας στη λειτουργία και στα προϊόντα του, καθώς και στα θέματα της βιώσιμης λειτουργίας, στοχεύοντας στην αειφόρο ανάπτυξη. Προτεραιότητα στις δράσεις ΕΚΕ του ομίλου μας για τα έτη 2018-2022 αποτελεί η στήριξη της ελληνικής κοινωνίας που έχει πληγεί από τη συνεχιζόμενη οικονομική κρίση, καθώς και οι δράσεις που έχουν ως στόχο την προστασία του περιβάλλοντος. Από το 2011, εντάξαμε στον στρατηγικό μας σχεδιασμό την εταιρική κοι-

νωνική ευθύνη, με άμεσο σκοπό να δημιουργήσουμε όλοι μαζί, μέτοχοι, πελάτες, συνεργάτες, συνάδελφοι, μια εταιρεία για την οποία θα είμαστε υπερήφανοι. Μια εταιρεία που θα παρέχει σε όλους ασφάλεια, προοπτικές προόδου, ανθρώπινες συνθήκες εργασίας και δίκαιη ανταμοιβή της προσφοράς μας. Μια εταιρεία η οποία θα αποτελεί πρότυπο επιχείρησης για το κοινωνικό της πρόσωπο. Στο πλαίσιο αυτό: Δημοσιεύουμε απολογισμό βιωσιμότητας κάθε χρόνο, από το 2011, με σκοπό τη διαφάνεια και τη δέσμευσή μας για τις δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, εφαρμόζοντας το πρότυπο δημοσίευσης GRI4, σε συνδυασμό με τις αρχές του ISO 26000. Υπογράψαμε το Οικουμενικό Σύμφωνο του ΟΗΕ, ένα πλαίσιο για τις επιχειρήσεις που δεσμεύονται να ευθυγραμμίσουν τις λειτουργίες τους και τις στρατηγικές τους με 10 παγκόσμια αποδεκτές αρχές στους τομείς των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, των συνθηκών εργασίας, του περιβάλλοντος και της καταπολέμησης της διαφθοράς. Υπολογίζουμε κάθε χρόνο, από το 2015, τους συνολικούς ρύπους CO2 της λειτουργίας μας και προωθούμε δράσεις για τη μείωσή τους, επιβραβεύοντας και δίνοντας ειδικά κίνητρα στο προσωπικό της εταιρείας μας.

insurance w*rld

Υλοποιήσαμε 81 δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης το 2017, με μεγάλη συμβολή του προσωπικού της εταιρείας μας.

αφιέρωμα

Η εταιρική υπευθυνότητα αντικατοπτρίζει τον πολιτισμό Ανθρώπινο δυναμικό

ΔΥΝΑΜΙΣ ΑσφαλιστικήΔράσεις εταιρικής υπευθυνότητας

Θεόδωρος Λιώκης

Υπεύθυνος Marketing & Επικοινωνίας, ΔΥΝΑΜΙΣ ΑΕΓΑ

Για τη ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική η εταιρική υπευθυνότητα αντικατοπτρίζει τον πολιτισμό, και γι’ αυτό φροντίζουμε κάθε δραστηριότητα και κάθε δράση μας να έχει γνώμονα τη συνέπεια, την υπευθυνότητα και τον σεβασμό προς τον πελάτη, το ανθρώπινο δυναμικό, τους συνεργάτες, το περιβάλλον και την ευρύτερη κοινωνία. Όλα τα παραπάνω αποτελούν τους βασικούς πυλώνες της στρατηγικής μας.

Πελάτες Για τη ΔΥΝΑΜΙΣ ο πελάτης αποτελεί το κέντρο και την αφετηρία όλων των δραστηριοτήτων. Η μακρόχρονη ιστορία της ΔΥΝΑΜΙΣ επιβεβαιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών της και προσυπογράφει τη συνέπεια, αλλά και τη διαφάνεια, στις συναλλαγές της. Η πελατοκεντρική μας φιλοσοφία έχει γίνει κουλτούρα που διέπει όλα τα τμήματα της εταιρείας και στο επίκεντρο τοποθετεί τον πελάτη. Από τη διαδικασία της τιμολόγησης μέχρι την πιο σημαντική, της αποζημίωσης, η ανθρωπιά εκδηλώνεται έμπρακτα, ενώ υπάρχουν φορές που ξεπερνά τους τυπικούς όρους ενός συμβολαίου.

Συνεργάτες H ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική, πιστή στη βασική αρχή της ανταποδοτικότητας και της παροχής υπηρεσιών υψηλού επιπέδου στους πελάτες της, είναι η πρώτη ασφαλιστική που μερίμνησε για τη διοργάνωση εκπαιδευτικών συναντήσεων με τους συνεργάτες διαμεσολαβητές της, με αντικείμενο τις βασικές αρχές και απαιτήσεις του GDPR καθώς και το θεσμικό πλαίσιο εφαρμογής του. Παράλληλα, η εταιρεία παρέχει σεμινάρια για την επαναπιστοποίηση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών της, ενώ θα συνεχίσει να στηρίζει τους συνεργάτες της, παρέχοντας κάθε απαραίτητη πληροφόρηση σχετικά με τις εξελίξεις της αγοράς, συμβάλλοντας στην ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών τους και στον εμπλουτισμό των γνώσεών τους, στοιχεία απαραίτητα για την επιτέλεση του σημαντικού έργου της προώθησης της ιδιωτικής ασφάλισης στην ελληνική αγορά, με αξιοπιστία και, προπάντων, με πολιτισμό.

Περιβάλλον Η ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική στοχεύει ιούλιος αύγουστος 2018

Tο ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας είναι μια δεμένη ομάδα-οικογένεια με κοινό στόχο και φιλοσοφία

Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας είναι μια δεμένη ομάδα-οικογένεια με κοινό στόχο και φιλοσοφία. Η ΔΥΝΑΜΙΣ αφενός στηρίζει τους νέους επιστήμονες και αφετέρου ενθαρρύνει και φροντίζει για την προσωπική τους εξέλιξη με συνεχείς εκπαιδεύσεις. Ακόμη, είμαστε ανοιχτοί και δίνουμε υπόσταση σε νέες ιδέες και δημιουργικές προτάσεις των ανθρώπων μας, και όχι μόνο.

αφιέρωμα

✓ H ΔΥΝΑΜΙΣ είναι η πρώτη ασφαλιστική που μερίμνησε για τη διοργάνωση εκπαιδευτικών συναντήσεων με τους συνεργάτες διαμεσολαβητές της

στην ορθολογική διαχείριση των υλικών και ενεργειακών πόρων. Ανακυκλώνουμε μπαταρίες, χαρτί και ηλεκτρονικές συσκευές, ενώ στα γραφεία μας έχουν τοποθετηθεί ειδικοί κάδοι συλλογής οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους τους πολίτες. Το ανθρώπινο δυναμικό μας υιοθετεί αυτήν την κουλτούρα και συμμετέχει ενεργά σε όλες μας τις πρωτοβουλίες. Παράλληλα, με τη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας καταφέραμε να μειώσουμε σημαντικά την κατανάλωση ενέργειας και χαρτιού, ενώ το νέο υπερσύγχρονο κτήριο που προετοιμάζεται για να στεγάσει τις υπηρεσίες μας, στο Μαρούσι, θα έχει τις βέλτιστες ενεργειακές προδιαγραφές.

Κοινωνία

insurance w*rld

Η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι συνυφασμένη με τη λειτουργία μας. Αποτελεί μια αυθόρμητη επιλογή που εκφράζεται και μέσα από το σλόγκαν της εταιρείας «Πολιτισμός στην ασφάλιση». Πιστεύουμε ότι ειδικά οι ασφαλιστικές εταιρείες οφείλουν να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες στήριξης της κοινωνίας. Εκτός από την ασφάλιση, που αποτελεί λειτούργημα, η ΔΥΝΑΜΙΣ επιλέγει δράσεις στήριξης, κυρίως, των παιδιών και του αθλητικού ιδεώδους.

Μεταξύ άλλων, η ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική ανταποκρίθηκε άμεσα στην ανάγκη του νηπιαγωγείου του οικισμού «Άσπρα Σπίτια» Βοιωτίας και προσέφερε ένα φωτοτυπικό πολυμηχάνημα, το οποίο διευκολύνει τους εκπαιδευτικούς στο σημαντικό έργο τους και, ταυτόχρονα, συμβάλλει στην «πρώτη» μάθηση των παιδιών. Επίσης, για δεύτερη χρονιά πέρσι, ήμασταν υποστηρικτές της ομάδας υδατοσφαίρισης Νέων Ανδρών του ΑΝΟΓ (Αθλητικός Ναυτικός Όμιλος Γλυφάδας), η οποία αναδείχθηκε πρωταθλήτρια για το 2017, στη συγκεκριμένη κατηγορία. Η ΔΥΝΑΜΙΣ ανταποκρίθηκε στον ελάχιστο δυνατό χρόνο αποζημιώνοντας τους πλημμυροπαθείς της Μάνδρας Αττικής μέσα σε τέσσερα εικοσιτετράωρα, ενώ προσέφερε δωρεάν αυτοκίνητο αντικατάστασης, έως ότου να ολοκληρωθεί η αποκατάσταση του δικού τους. Στη ΔΥΝΑΜΙΣ πιστεύουμε ότι η εταιρική υπευθυνότητα αντικατοπτρίζει τον πολιτισμό μας, για αυτό αντιλαμβανόμαστε τη λειτουργία μας ως υπεύθυνοι εταιρικοί πολίτες, ως δομικό και εγγενές στοιχείο της δραστηριότητάς μας, ενώ υψηλά ιεραρχημένη στους στρατηγικούς μας στόχους είναι η ενίσχυση των δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.

αφιέρωμα

Νέα περιβαλλοντική πολιτική

Assicurazioni Generali SpA, υπό την προεδρία του Gabriele Galateri di Genola, ενέκρινε τη νέα στρατηγική του ομίλου για την υιοθέτηση πολιτικών ενάντια στην κλιματική αλλαγή. Η στρατηγική περιλαμβάνει πρωτοβουλίες που αφορούν στον τομέα των επενδύσεων και σε διαδικασίες underwriting, που αντιπροσωπεύουν τον πυρήνα των δραστηριοτήτων του ομίλου. Όσον αφορά τις επενδύσεις, η Generali θα προσανατολιστεί στο εξής στην «πράσινη» επιχειρηματικότητα, απομακρυνόμενη από δραστηριότητες που ανήκουν στον κλάδο του άνθρακα. Σε επίπεδο underwriting, θα αυξήσει το εύρος των προϊόντων με περιβαλλοντική αξία, διατηρώντας το ελάχιστο δυνατό επίπεδο έκθεσης στον τομέα εκμετάλλευσης άνθρακα.

Επενδύσεις σε δραστηριότητες που σχετίζονται με την παραγωγή και την εκμετάλλευση άνθρακα Η Generali δεν θα προχωρήσει σε νέες επενδύσεις σε επιχειρήσεις που συνδέονται με τον τομέα του άνθρακα. Σε σχέση με την τρέχουσα έκθεση, στον τομέα παραγωγής και εκμετάλλευσης άνθρακα, που ισοδυναμεί με περίπου 2 δισ. ευρώ, η Generali θα διαθέσει επενδύσεις ιδίων κεφαλαίων και θα μειώσει σταδιακά τις επενδύσεις ομολόγων, αφήνοντάς τα να λήξουν ή εξετάζοντας το ενδεχόμενο εκποίησής τους πριν από τη λήξη. Ο όμιλος θα επιτρέψει εξαιρέσεις μόνο στις χώρες στις οποίες η παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και θέρμανσης εξακολουθεί να εξαρτάται από τον άνθρακα, χωρίς εναλλακτικές λύσεις σε μεσοπρόθεσμη βάση. Οι εξαιρέσεις αυτές αντιπροσωπεύουν σήμερα μια οριακή μερίδα των επενδύσεων (ισοδύναμη με το 0,02% του γενικού λογαριασμού επενδύσεων).

ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ

UNDERWRITING

Η Generali δεσμεύεται να αναπτύξει τις ακόλουθες δράσεις:

Για τα ασφάλιστρα που αφορούν προϊόντα γενικών ασφαλίσεων, η Generali δεσμεύεται για τις παρακάτω ενέργειες:

«Πράσινες» επενδύσεις μέχρι το 2020 Οι επενδύσεις στους τομείς της «πράσινης» οικονομίας θα αυξηθούν κατά 3,5 δισ. ευρώ (κυρίως μέσω

Ανάπτυξη στον τομέα των «πράσινων» ασφαλίσεων Το ποσοστό του χαρτοφυλακίου που

αφορά στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας θα αυξηθεί. Θα αυξηθεί επίσης η προσφορά προϊόντων με υψηλή περιβαλλοντική αξία (π.χ. βιώσιμη κινητικότητα και ενεργειακή απόδοση) στον κλάδο retail και ασφάλισης μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Δραστηριότητες που σχετίζονται με τον άνθρακα

ΜΕΤΟΧΟΙ & ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟΙ ΦΟΡΕΙΣ Σε χώρες στις οποίες η οικονομία και η απασχόληση εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον τομέα του άνθρακα, η Generali θα βρίσκεται σε συνεχή διάλογο με πελάτες, μετόχους και άλλους φορείς, με στόχο τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, τη μετάβαση σε δραστηριότητες με χαμηλό περιβαλλοντικό αντίκτυπο και τη λήψη μέτρων για την προστασία της παγκόσμιας κοινότητας και των πολιτών. Οι πληροφορίες που θα συλλέγονται θα αξιολογούνται, ώστε να σχεδιάζονται στοχευμένες ενέργειες.

✓ Σε χώρες στις οποίες η οικονομία και η απασχόληση εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον τομέα του άνθρακα, η Generali θα βρίσκεται σε συνεχή διάλογο με πελάτες, μετόχους και άλλους φορείς ιούλιος αύγουστος 2018

Αλλαγές στις επενδύσεις και στο underwriting

«πράσινων» ομολόγων και «πράσινων» υποδομών). Η Generali θα παρακολουθεί το σχέδιο δράσης ετησίως, για να αξιολογεί αν αυτό υλοποιείται σωστά και, ενδεχομένως, να θέτει υψηλότερους στόχους.

αφιέρωμα

Ολιστική η υπευθυνότητα της Interamerican, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη Ο απολογισμός εταιρικής υπευθυνότητας της Interamerican έχει συμπληρώσει έναν κύκλο 7 εκδόσεων από το πρώτο έτος αναφοράς (2008)

εταιρική υπευθυνότητα της Interamerican στην πράξη άνοιξε, ουσιαστικά, τον δρόμο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά για τον αναπροσδιορισμό του κοινωνικού ρόλου των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Η εταιρεία, από το 2003 με το οργανωμένο σχέδιο πρωτοβουλιών «Πράξεις Ζωής» και με δεσμεύσεις που απορρέουν από τη συμμετοχή της σε θεσμικούς φορείς και Οργανισμούς για την υπευθυνότητα και τη βιώσιμη ανάπτυξη, καθώς και με τακτική έκθεση αναφοράς από το 2008 σύμφωνα με τα πιο εξελιγμένα πρότυπα λογοδοσίας, υπήρξε πρωτοπόρος στον ασφαλιστικό κλάδο, με υποδειγματική πρόοδο ενσωμάτωσης της ΕΚΕ στην εταιρική στρατηγική. H Interamerican, μέσα από τις δραστηριότητες και λειτουργίες, από την εταιρική διακυβέρνηση μέχρι τις σχέσεις με τους μετόχους, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες, τους ασφαλισμένους, και μέχρι την κοινωνική και περιβαλλοντική συνεισφορά, προβάλλει τις αξίες που πρεσβεύει ως ασφαλιστικός οργανισμός: την ακεραιότητα, την καινοτομία, τον σεβασμό, την ομαδικότητα και την υπευθυνότητα, με αποστολή της τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασφαλισμένων της.

Υπεύθυνη επιχειρηματικότητα και κοινωνική υπευθυνότητα

insurance w*rld

Στόχο της Interamerican αποτελεί η σταθερή συμβολή της στη βιώσιμη

ανάπτυξη της χώρας, στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για όλους τους συμμετόχους της. Παράλληλα, η ανάπτυξη της κουλτούρας για την υπευθυνότητα στο σύνολο των εργαζομένων και συνεργατών αποτελεί βασική επιδίωξη, ώστε να επιτυγχάνεται: η εδραίωση της αξιοπιστίας της και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ασφαλισμένων στην εταιρεία, η ενδυνάμωση της συνοχής και των δεσμών της εταιρείας με τους εργαζομένους και τους συνεργάτες, η δημιουργία θετικών οικονομικών αποτελεσμάτων και επιχειρηματικής προοπτικής σε βάθος χρόνου.

Από τη στρατηγική στις πρακτικές υπευθυνότητας Στην εξέλιξη του σχεδίου υπευθυνότητας «Πράξεις Ζωής» της Interamerican συνεκτιμώνται, διαχρονικά, ως βασικές παράμετροι: Οι επιταγές των διεθνών και τοπικών Οργανισμών για την αειφόρο ανάπτυξη και υπευθυνότητα, των οποίων η εταιρεία αποτελεί μέλος, καθώς και οι κατευθύνσεις-αρχές των πρωτοβουλιών με τις οποίες η εταιρεία συνδέεται. Η συνάφεια των πρακτικών ΕΚΕ με το επιχειρησιακό αντικείμενο, ώστε να αξιοποιούνται η τεχνογνωσία, οι υποδομές και οι ασφαλιστικές υπηρεσίες της εταιρείας για το ευρύτερο κοινωνικό όφελος.

αφιέρωμα Η ανταπόκριση στις ανάγκες της εταιρικής κοινωνίας των εργαζομένων και συνεργατών με παροχές και, παράλληλα, η ανάπτυξη της συμμετοχής και εθελοντικής συνεισφοράς τους. Η διάρκεια της συνεργασίας με έγκυρους, αξιόπιστους και αναγνωρισμένους για το κοινωνικό και περιβαλλοντικό έργο τους φορείς και οργανώσεις, ώστε να αναπτύσσεται η σχέση και να επιτυγχάνεται ουσιαστικό αποτέλεσμα, με διάρκεια. Η διασπορά των ενεργειών σε ευρείς πληθυσμούς αποδεκτών με διαφορετικές ανάγκες (παιδιά, ηλικιωμένα άτομα, περιθωριοποιημένες ομάδες κ.ά.), με σκοπό τη μεγαλύτερη δυνατή διείσδυση και θετική επίδραση της εταιρείας στην κοινωνική ζωή. Καθοριστική για τον προσανατολισμό της εταιρείας στη βιώσιμη ανάπτυξη είναι η αναζήτηση των ουσιωδών θεμάτων που απασχολούν τον Οργανισμό και τους stakeholders. Οι κύριοι θεματικοί άξονες, στη βάση των οποίων αναπτύσσονται ειδικότερα οι πρωτοβουλίες «Πράξεις Ζωής», είναι η φροντίδα για την υγεία, η αντιμετώπιση κινδύνων, η αρωγή ευπαθών κοινωνικών ομάδων, η υποστήριξη του πολιτισμού και της παιδείας και η προστασία του περιβάλλοντος. Στο πλαίσιο του σχεδίου, η Interamerican επικαιροποιεί τους στόχους της εστιάζοντας σήμερα, μεταξύ άλλων:

σιακές και κοινωνικές δραστηριότητες της εταιρείας, στην υποστήριξη της πρακτικής εξάσκησης και απασχόλησης των νέων ανθρώπων, καθώς και στην ενθάρρυνση της νεοφυούς επιχειρηματικότητας, στην ενίσχυση των διαδικασιών αξιολόγησης και ελέγχου των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων, με συνεχή ενσωμάτωση στις ασφαλιστικές προτεραιότητες των κινδύνων και ευκαιριών που προκύπτουν από την κλιματική αλλαγή. Η εταιρεία ενσωματώνει στις πρακτικές της την υιοθεσία αρκετών από τους 17 Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών. Ο απολογισμός εταιρικής υπευθυνότητας της Interamerican έχει συμπληρώσει έναν κύκλο 7 εκδόσεων από το πρώτο έτος αναφοράς (2008), με εξαιρετικές επιδόσεις, που τον κατα-

τάσσουν μεταξύ των υποδειγματικών απολογισμών για την Ελλάδα. Ήδη, βρίσκεται σε φάση έκδοσης ο απολογισμός διετίας 2016-2017, στη γραμμή των νέων προτύπων GRI. Στην τελευταία Έκθεσή της, η εταιρεία ακολουθεί θεματικά τα 20 κριτήρια του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας και βασίζεται στις κατευθυντήριες οδηγίες του Global Reporting Initiative (GRI), στο ΑΑ1000 Πρότυπο Αρχών Υπευθυνότητας και στο πλαίσιο των 10 Αρχών του Οικουμενικού Συμφώνου (Global Compact) του ΟΗΕ, του οποίου αποτελεί μέλος από το 2008. Η Interamerican είναι επίσης μέλος του UN Environment Program Finance Initiative (από το 2006), έχει συμμετάσχει στη διαμόρφωση των Principles for Sustainable Insurance (2012) ως ιδρυτικό μέλος, ενώ αποτελεί και κύριο μέλος του Δικτύου CSR Hellas.

ιούλιος αύγουστος 2018

στην ανάπτυξη των χρηματοοικονομικών γνώσεων και την υποστήριξη του «χρηματοοικονομικού αλφαβητισμού», στην ανταπόκρισή της στις σημαντικές ανάγκες της κοινωνίας, που έχει προκαλέσει η μακρά οικονομική και κοινωνική κρίση, με παροχές υγείας σε ευπαθείς ομάδες και με πρωτοβουλίες αλληλεγγύης, στη σύνδεση ενεργειών υποστήριξης της πολιτισμικής κληρονομιάς ως «εθνικού πλούτου» με τις επιχειρη-

αφιέρωμα

Το υπεύθυνο επιχειρείν είναι παράμετρος που καθορίζει την πορεία μας Η εταιρική διακυβέρνηση αποτελεί ένα σύστημα αρχών βάσει του οποίου οργανώνεται, λειτουργεί και διοικείται η Interlife

Έλενα Τοπάλη

insurance w*rld

Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων, Interlife

εταιρική κοινωνική ευθύνη δεν είναι άλλη μια καινούργια ιδέα. Συνδέεται σε βάθος χρόνου με την ανάπτυξη και την εξέλιξη των ιδιωτικών επιχειρήσεων από τον 16ο αιώνα. Στην αρχαία αλλά και στη νεότερη Ελλάδα συναντώνται οι έννοιες «χορηγία» και «φιλανθρωπία», ενώ στα τέλη του 19ου αιώνα συνδέονται με την ανάληψη κοινωνικών πρωτοβουλιών από την πλευρά των επιχειρήσεων. Έκτοτε, έγιναν σημαντικά βήματα για αυτό που σήμερα αποκαλούμε εταιρική κοινωνική ευθύνη. Ο θεσμός της ΕΚΕ υποστηρίζεται πλέον από πρωτοβουλίες των Ηνωμένων Εθνών, όπως το Global Compact και τους Στόχους της Χιλιετίας, όπου έχουν οριστεί οι στόχοι και οι αρχές για την υπεύθυνη εταιρική συμπεριφορά στους τομείς των ανθρώπινων δικαιωμάτων, των προτύπων εργασίας, του περιβάλλοντος, της υγείας, της καταπολέμησης της διαφθοράς και της οικονομικής ευθύνης. Στη χώρα μας, σύμφωνα με το Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και την Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα, που ανακοίνωσε το Υπουργείο Οικονομίας και Ανάπτυ-

ξης, η ΕΚΕ ορίζεται ως: «Οι δράσεις των επιχειρήσεων, πέραν της συμμόρφωσής τους έναντι των κανονιστικών απαιτήσεων, που αποσκοπούν στην οικονομική και κοινωνική μακροημέρευση, την αειφορική ανάπτυξη, την καινοτομία και την εξωστρέφεια και οι οποίες, ταυτόχρονα, δημιουργούν ένα υγιές πεδίο επιχειρηματικής δραστηριότητας, υπεύθυνο απέναντι στο ίδιο της το περιβάλλον, αλλά και στην κοινωνία, το εξωτερικό περιβάλλον και το σύνολο της οικονομίας». Για όλους εμάς στην Interlife Ασφαλιστική, η κοινωνική ευθύνη αποτελεί θεμελιώδη εταιρική αξία, καθώς το υπεύθυνο επιχειρείν είναι η σημαντικότερη παράμετρος που καθορίζει την πορεία μας. Στόχος και επιδίωξή μας είναι να «προσφέρουμε… αλλιώς» στους πελάτες που μας εμπιστεύονται, στους συνεργάτες μας, στους εργαζομένους, στους μετόχους και στην ελληνική κοινωνία ευρύτερα, με στόχο τη δημιουργία και την απόδοση αξίας. Η εταιρική διακυβέρνηση αποτελεί ένα σύστημα αρχών βάσει του οποίου οργανώνεται, λειτουργεί και διοικείται η Interlife. Οι αρχές εταιρικής διακυβέρνησης της εταιρείας αποτυπώνονται στον εσωτερικό κανονισμό λειτουργίας, στον κώδικα δεοντολογίας καθώς και στις πολιτικές της εταιρείας που ρυθμίζουν τις επιμέρους λειτουργίες της, με αποτέλεσμα να συμβάλλουν στη μακρόχρονη και ισόρροπη ανάπτυξη,

αφιέρωμα στοιχείο της εταιρείας. Αξιολογούμε και επιβραβεύουμε, επενδύουμε στην εκπαίδευση και κατάρτιση των ανθρώπων μας, φροντίζοντας για τη διά βίου μάθηση, με στόχο τη βελτίωση των ικανοτήτων, την απόδοση και την αποτελεσματικότητα. Επιπλέον, παρέχεται σε όλους τους εργαζομένους ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης νοσοκομειακής και ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Δημιουργούμε συνεχώς νέες θέσεις εργασίας, παρά τη γενικευμένη ύφεση και την αύξηση του Δείκτη Ανεργίας στη χώρα, ενώ η μισθοδοσία διέπεται από μια δίκαιη πολιτική, που βασίζεται στην παραγωγικότητα και την εμπειρία. Προωθούμε τη διαφάνεια, την αξιοκρατία αλλά και την ισότητα ευκαιριών, καθώς το 55% των εργαζομένων είναι γυναίκες. «Προσφέρουμε… αλλιώς» στην Αγορά, με τη διαφάνεια των εταιρικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών, τη δίκαιη μεταχείριση και εξυπηρέτηση των πελατών, την Υπηρεσία Υποβολής Παραπόνων και το Τμήμα Εσωτερικού Ελέγχου, που εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές, πρακτικές και διαδικασίες της εταιρείας. Εφαρμόζουμε τους κανόνες δεοντολογίας στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση, διαθέτουμε Πιστοποιητικό Διασφάλισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2015 για το σύνολο των εργασιών μας, ενώ δημιουργούμε και προωθούμε συνεχώς στην Αγορά καινοτόμα ασφαλιστικά προγράμματα. Επιπλέον, η διατήρηση της οικονομικής μας ευρωστίας, η διασφάλιση της κεφαλαιακής επάρκειας, σε συνδυασμό με τη συνέχιση ανόδου του

Δείκτη Φερεγγυότητας, αλλά και η αύξηση του κύκλου εργασιών, συμβάλλουν στη διατήρηση και επαύξηση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών και των συνεργατών μας. Στο πλαίσιο των δράσεων για το Περιβάλλον, η Interlife Ασφαλιστική είναι σταθερός χορηγός της περιβαλλοντικής οργάνωσης για την άγρια ζωή και τη φύση «Καλλιστώ». Οι χορηγίες μας αφορούν στην ασφάλιση των οχημάτων της οργάνωσης, που χρησιμοποιούνται στα εθελοντικά προγράμματα, και των εθελοντών για τη δασοπροστασία, το monitoring των άγριων ζώων κ.ά. Στόχος μας είναι αυτή η χορηγία να λειτουργήσει ως πολλαπλασιαστής των αποτελεσμάτων των δράσεων της οργάνωσης. Σε όλες τις εγκαταστάσεις μας κάνουμε χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας, για τη μείωση στο ελάχιστο της κατανάλωσης χαρτιού, υλοποιούμε πρόγραμμα οργανωμένης ανακύκλωσης, χρησιμοποιούμε στις εγκαταστάσεις μας λαμπτήρες εξοικονόμησης ενέργειας, ελέγχουμε την κατανάλωση νερού και ηλεκτρικού ρεύματος, εγκαταστήσαμε κάδους συλλογής για ανακύκλωση μπαταριών και, σε καθημερινή βάση, συγκεντρώνουμε σε ειδικούς κάδους ανακύκλωσης υλικά όπως χαρτί, γυαλί και αλουμίνιο. Τέλος, για να παρέχουμε μια συνεχή και ολοκληρωμένη ενημέρωση για τις δράσεις της ΕΚΕ της Interlife, σχεδιάσαμε και δημιουργήσαμε την ιστοσελίδα www.prosferoallios.gr, με στόχο να προσφέρουμε σε κάθε επισκέπτη τη δυνατότητα μιας πολυεπίπεδης γνωριμίας με το κοινωνικό μας έργο. iw

✓ Ιδιαίτερα περήφανοι είμαστε, όμως, για την ενίσχυση των Κοινωνικών Παντοπωλείων και Συσσιτίων, αφού η προσφορά της Interlife, τα τελευταία χρόνια της οικονομικής κρίσης, έφθασε τους 19 τόνους τροφίμων

ιούλιος αύγουστος 2018

χωρίς να παύουν να αποτελούν οικειοθελείς δεσμεύσεις που συνεισφέρουν στη διατήρηση και βελτίωση της αξιοπιστίας της εταιρείας. Αναπόφευκτα, οι κανόνες της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ενσωματώνονται στις αρχές της εταιρικής διακυβέρνησης, καθώς συνδέονται στο επίπεδο της αμιγώς επιχειρηματικής διάστασης της κοινωνικής ευθύνης. Το πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης «προσφέρω… αλλιώς», που υλοποιούμε με ιδιαίτερη ευαισθησία, είναι ένας από τους βασικούς άξονες λειτουργίας της εταιρείας μας και περιλαμβάνει τέσσερις πυλώνες δράσεων και ενεργειών προς την Κοινωνία, το Ανθρώπινο Δυναμικό, την Αγορά και το Περιβάλλον. Η υπεύθυνη επιχειρηματικότητά της Interlife προς την Κοινωνία δεν υλοποιείται αποσπασματικά, αλλά σύμφωνα με προγραμματισμένη στρατηγική, σε συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως νοσοκομεία, φορείς της τοπικής κοινότητας και δημόσιες αρχές. Οι χορηγίες, σε συνδυασμό με τις εθελοντικές δράσεις των εργαζομένων, συμβάλλουν στην υλοποίηση πολιτιστικών, περιβαλλοντικών, αθλητικών και κοινωνικών γεγονότων. Εκδηλώνονται με τη μορφή οικονομικής στήριξης, ενίσχυσης σε είδος ή παροχής υπηρεσιών. Είμαστε περήφανοι που στηρίζουμε το Κρατικό Θέατρο Βορείου Ελλάδος, την Ελληνική Ομάδα Διάσωσης, την ΕΛΕΠΑΠ, τους Γιατρούς του Κόσμου, το Κέντρο Μέριμνας Οικογένειας & Παιδιού (για το πρόγραμμα πρόληψης και αντιμετώπισης του σχολικού και διαδικτυακού εκφοβισμού “Live Without Bullying”), το Άλμα Ζωής Θεσσαλονίκης και άλλους φορείς. Ιδιαίτερα περήφανοι είμαστε όμως για την ενίσχυση Κοινωνικών Παντοπωλείων και Συσσιτίων, αφού η προσφορά της Interlife, τα τελευταία χρόνια της οικονομικής κρίσης, έφθασε τους 19 τόνους τροφίμων που παραδόθηκαν για την ανακούφιση όσων πλήττονται. Το Ανθρώπινο Δυναμικό αποτελεί το σημαντικότερο ίσως περιουσιακό

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της ΙΔΡΥΘΗΚΕ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΤΑΜΕΙΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

insurance w*rld

Γεγονός αποτελεί η σύσταση της Ελληνικής Ένωσης Ταμείων Επαγγελματικής ΑσφάλισηςΕΛΕΤΕΑ ως Νομικού Προσώπου Ιδιωτικού Δικαίου, με τη νομική μορφή Αστικής Εταιρείας μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα και με Α.Μ. 489179, μετά τη σχετική καταχώριση στα βιβλία του Πρωτοδικείου Αθηνών. Μέλη της ΕΛΕΤΕΑ αποτελούν τα Ταμεία Επαγγελματικής Ασφάλισης (ΤΕΑ), που λειτουργούν στο πλαίσιο του Ν. 3029/2002, και πρωταρχικός της σκοπός είναι η προώθηση του θεσμού της επαγγελματικής ασφάλισης. Πιο αναλυτικά, βασικοί σκοποί της ΕΛΕΤΕΑ είναι η προβολή και η ανάπτυξη του θεσμού της επαγγελματικής ασφάλισης ως δεύτερου πυλώνα ασφάλισης του ασφαλιστικού συστήματος της χώρας, η ανάδειξη της σημασίας του θεσμού μέσα από το πρίσμα των πλεονεκτημάτων που παρέχονται στα μέλη των ΤΕΑ, βάσει του ισχύοντος θεσμικού πλαισίου, η ανάπτυξηβελτίωση και ο εκσυγχρονισμός του ρυθμιστικού, κανονιστικού, επενδυτικού και διοικητικού πλαισίου λειτουργίας του θεσμού της επαγγελματικής ασφάλισης και η εκπροσώπηση των μελών της σε θεσμικά όργανα, ευρωπαϊκούς θεσμούς και forum.

ΕΚΘΕΣΗ PRUDENTIAL Φερεγγυότητα και χρηματοοικονομικά της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς Όλες οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες, εκτός μίας περίπτωσης (στην οποία γίνεται χρήση μερικού εσωτερικού μοντέλου), χρησιμοποιούν την τυποποιημένη προσέγγιση της EIOPA στη διαμόρφωση των Εκθέσεων Φερεγγυότητας και Χρηματοοικονομικής Κατάστασης (SFCR), σύμφωνα με τη μελέτη της Prudential B. Marghios & Partners. Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της μελέτης, ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρείες –και αφορά κυρίως τις ασφαλιστικές εταιρείες ζωής– είναι το περιβάλλον χαμηλών επιτοκίων που επικρατεί τα τελευταία χρόνια. Παρατηρείται σταθερότητα στην κατανομή των περιουσιακών στοιχείων και του επενδυτικού προφίλ της μέσης ελληνικής ασφαλιστικής εταιρείας, ανά κατηγορία δραστηριοποίησης, ανάμεσα στις δύο περιόδους αναφοράς. Επίσης, παρατηρήθηκε άνοδος του Δείκτη Φερεγγυότητας για τη μέση ελληνική ασφαλιστική εταιρεία γενικών ασφαλίσεων και τη μέση μικτή, σε αντίθεση με τη μέση ασφαλιστική εταιρεία ζωής.

INTERAMERICAN Οι financial planners κάνουν τη διαφορά Το μοντέλο του σύγχρονου ασφαλιστικού συμβούλου της Interamerican είναι εστιασμένο στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και την ευρυφασματική υποστήριξη των ασφαλιστικών αναγκών του πελάτη. Σε αυτό το πλαίσιο, ο χρηματοοικονομικός προγραμματισμός σε ατομικό και οικογενειακό επίπεδο αποτελεί τον βασικό άξονα διασφάλισης της ποιότητας ζωής, σε μια περίοδο μεγάλων μεταβολών στο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον. Γι’ αυτόν τον λόγο, η εταιρεία ενισχύει και αναπτύσσει συνεχώς την κατάρτιση και επάρκεια μιας ιδιαίτερης ομάδας συμβούλων αιχμής, των financial planners.

Η Interamerican αριθμεί, σήμερα, 200 συμβούλους με ολοκληρωμένες, σύγχρονες γνώσεις financial planning. Οι συνεργάτες της εταιρείας είναι πιστοποιημένοι μετά την επιτυχή φοίτησή τους στο ειδικό πρόγραμμα που υλοποιείται σε συνεργασία με την Achmea Academy της μητρικής εταιρείας. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει έξι διαδραστικά εργαστήρια, και πρόσφατα αποφοίτησαν με επιτυχία από το τελευταίο, ένατο στη σειρά, γκρουπ 20 συνεργάτες, νέοι financial planners.

CARGLASS ΕΛΛΑΔΑΣ Παγκόσμια διάκριση στο Best of Belron 2018 Μεγάλη διάκριση απέσπασε στον παγκόσμιο Διαγωνισμό Καλύτερου Τεχνικού Best of Belron® 2018 ο Έλληνας τεχνικός Αλέξανδρος Καραγιάννης, ο οποίος αναδείχθηκε πρώτος στην αντικατάσταση πλαϊνού κρυστάλλου, συγκεντρώνοντας την υψηλότερη βαθμολογία ανάμεσα σε 15.000 τεχνικούς που απασχολεί συνολικά ο όμιλος. Η διεθνής οργάνωση, που λαμβάνει χώρα κάθε δύο χρόνια, φέτος πραγματοποιήθηκε στις 27 και 28 Ιουνίου στη Φραγκφούρτη της Γερμανίας.

παλμός της αγοράς Ενισχυμένη και το 2017 σε όλα τα επίπεδα

GROUPAMA Στο Μαρόκο το δίκτυό της Ύστερα από μια απαιτητική, αλλά και εξαιρετικά αποδοτική χρονιά, η Groupama Ασφαλιστική διοργάνωσε για τους συνεργάτες του δικτύου “Exclusive” ταξίδι στο Μαρακές του νοτιοδυτικού Μαρόκου, από τις 2 έως τις 7 Ιουλίου, ως επιβράβευση για την υψηλή παραγωγικότητα και την άριστη συνεργασία τους με την εταιρεία. Μετά τη Νέα Υόρκη, το Μαϊάμι, το Χονγκ Κονγκ και το Νέο Δελχί, αυτή τη φορά οι κορυφαίοι συνεργάτες της Groupama Ασφαλιστικής έφτασαν μέχρι την Κόκκινη Πόλη του Μαρακές, για να γνωρίσουν έναν ακόμη πολιτισμό. Κάνοντας διάλειμμα από τα καθημερινά τους καθήκοντα, οι συμμετέχοντες απόλαυσαν έναν μαγικό περίπατο στην ξακουστή Πλατεία των Θαυμάτων, με το παραδοσιακό παζάρι της, και επισκέφτηκαν ιστορικά αξιοθέατα, όπως τους Κήπους της Menara, που χρονολογούνται από τον 12ο αι., το εντυπωσιακό Τζαμί Koutoubia, που ανεγέρθηκε τον 11ο αι., αλλά και το παλάτι Bahia, τόπο κατοικίας του βεζίρη Ba Hmad. Όπως υπογραμμίζει στη σχετική ανακοίνωση, η Groupama Ασφαλιστική συνεχίζει σταθερά να επενδύει στις σχέσεις της με το δίκτυο αποκλειστικής συνεργασίας “Exclusive”, προσφέροντας στους κορυφαίους συνεργάτες της μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες.

Η παραγωγή των ακαθάριστων εγγεγραμμένων ασφαλίστρων το 2017 έφτασε τα 265 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 7,4%, σε σύγκριση με το 2016. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα θετική επίδοση, με δεδομένο το ότι το 2017 η παραγωγή της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς στους κλάδους ζωής, ατυχημάτων και υγείας παρέμεινε σταθερή από το 2016, σύμφωνα με έρευνα της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος. Το 2017, τα προ φόρων κέρδη της εταιρείας, σύμφωνα με τα ΔΠΧΑ, ανήλθαν σε 14,2 εκατ. ευρώ, έναντι 5,8 εκατ. ευρώ το 2016. Η αύξηση προέρχεται από τη βελτίωση των περιθωρίων ανάληψης ασφαλιστικού κινδύνου στα προϊόντα του κλάδου ζωής και υγείας, αλλά και του κλάδου των ομαδικών ασφαλίσεων, στον οποίο η ΜetLife παραμένει κορυφαία επιλογή των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Αντίστοιχα, τα κέρδη μετά από φόρους το 2017 ανήλθαν σε 24,6 εκατ. ευρώ, έναντι 6,2 εκατ. ευρώ μετά από φόρους ζημιών το 2016. Η αξιοπιστία και η στήριξη της MetLife στις ανάγκες των πελατών της αποτυπώθηκαν στο ύψος των παροχών και αποζημιώσεων, οι οποίες το 2017 αυξήθηκαν και ανήλθαν σε 139,2 εκατ. ευρώ, έναντι 127,8 εκατ. ευρώ το 2016, σύμφωνα με τα ΔΠΧΠ.

ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ 1ο Βραβείο Καλύτερης Φήμης Το 1ο Βραβείο Καλύτερης Φήμης στην κατηγορία της, ανάμεσα σε όλα τα brand names της ελληνικής αγοράς, απέσπασε η Εθνική Ασφαλιστική στο πλαίσιο των Famous Brands για το έτος 2017. Η διάκριση της εταιρείας προέκυψε από ανεξάρτητη έρευνα με αυθόρμητες (χωρίς λίστα) απαντήσεις κοινού και, όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση, «αποτελεί ακόμη μία απόδειξη ότι η Εθνική Ασφαλιστική είναι σημείο αναφοράς και αξιοπιστίας τόσο για τους ασφαλισμένους της όσο και για το σύνολο της ελληνικής κοινωνίας». Η σημαντική αυτή διάκριση αναδεικνύει την εμπιστοσύνη και την αναγνώριση που απολαμβάνει η Εθνική Ασφαλιστική από το ευρύ κοινό, σε μια χρονιά-σταθμό για τον θεσμό των Famous Brands, που συμπληρώνουν φέτος 10 χρόνια.

AXA DIRECT REPAIR Άμεση επιστροφή στην καθημερινότητα ύστερα από ζημιά στο σπίτι ή στην επιχείρηση Με στόχο να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες της και να αποτελεί μια εταιρεία-«συνοδοιπόρο του πελάτη», η ΑΧΑ δημιούργησε την Υπηρεσία Άμεσης Εξυπηρέτησης Ζημιών “Direct Repair”. Η συγκεκριμένη υπηρεσία σχεδιάστηκε για να εξασφαλίζει στους ασφαλισμένους συνθήκες ηρεμίας, επιτυγχάνοντας άμεση «επιστροφή» στην καθημερινότητά τους ύστερα από μια ζημιά στο σπίτι ή στην επιχείρησή τους, ελαχιστοποιώντας παράλληλα την εμπλοκή τους στην αποκατάστασή της. Από την έναρξη ενεργοποίησης του “Direct Repair”, τον Ιανουάριο του 2017, έως και σήμερα, έχουν αποζημιωθεί πάνω από 300 κατοικίες και επιχειρήσεις, ενώ χάρη σε αυτήν τη διαδικασία ο χρόνος αποζημίωσης και επισκευής έχει περιοριστεί στις 2 ημέρες, κατά μέσο όρο, από τη στιγμή που ο ασφαλισμένος επικοινωνήσει με την εταιρεία και καταγραφεί η ζημιά.

ιούλιος αύγουστος 2018

METLIFE ΕΛΛΑΔΑΣ

διεθνή νέα

LLOYD'S

ALLIANZ

Ποιον προτιμά η ασφαλιστική αγορά για διάδοχο της Inga Beale;

«Στα σκαριά» η νέα στρατηγική της

insurance w*rld

Το στέλεχος που θα διαδεχθεί την Inga Beale (που αποχωρεί στις αρχές του 2019) στα ηνία της Lloyd’s δεν θα επιλεγεί μέσα από «δημοκρατικές διαδικασίες» από την ασφαλιστική αγορά. Αν όμως γινόταν έτσι, τότε το γκάλοπ που διενήργησε η έγκυρη βρετανική ιστοσελίδα Insurance Insider «δείχνει» ως προτιμητέα επιλογή τον Paul Jardine, υψηλόβαθμο στέλεχος της XL Catlin. Το 87% των ερωτωμένων είπαν επίσης ότι θα προτιμούσαν ο διάδοχος της κ. Beale να είναι «γέννημα-θρέμμα» της ασφαλιστικής αγοράς και όχι «εξωτερικός» παράγοντας. O κ. Jardine, που θα αποχωρήσει τους επόμενους μήνες από την XL Catlin, χαίρει ευρείας εκτίμησης από τον ασφαλιστικό κλάδο και διαθέτει την απαιτούμενη εμπειρία για την άκρως απαιτητική θέση στα Lloyd’s. Έχει επίσης βαθιά γνώση της ίδιας της ιστορικής (αντ)ασφαλιστικής αγοράς του Λονδίνου, ως επί μακρόν μέλος του ΔΣ και πρώην αναπληρωτής πρόεδρός της, ενώ είναι και μέλος του ΔΣ του Lloyd’s Market Association (LMA). Δεύτερος στις προτιμήσεις των ερωτωμένων ήρθε ο Dominic Christian, πρόεδρος της Aon Benfield, που συγκέντρωσε το 11% των ψήφων, ακολουθούμενος από τον Neil Maidment, υπεύθυνο underwriting της Beazley (10% των ψήφων) και τον Bronek Masojada, διευθύνοντα σύμβουλο της Hiscox (9%).

MUNICH RE Σε ναδίρ 13 ετών το κόστος των φυσικών καταστροφών το α’ εξάμηνο του έτους Στα χαμηλότερα επίπεδα από το 2005 διαμορφώθηκε το κόστος των φυσικών καταστροφών κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, σύμφωνα με υπολογισμούς του γερμανικού αντασφαλιστικού κολοσσού Munich Re. Το συνολικό οικονομικό κόστος από καταιγίδες, πλημμύρες και σεισμούς το διάστημα ΙανουαρίουΙουνίου 2018 διαμορφώθηκε στα 33 δισ. δολ. έναντι 65 δισ. δολ. την αντίστοιχη χρονική περίοδο του 2017. Οι ασφαλιστικές εταιρείες κατέβαλαν αποζημιώσεις ύψους 17 δισ. δολ. για φυσικές καταστροφές έναντι 25,5 δισ. δολ. έναν χρόνο νωρίτερα, με το ποσό να κινείται πάντως κοντά στον μέσο όρο των τελευταίων 30 ετών (17,5 δισ. δολ.) «Ύστερα από μια περίοδο ακραίων καταστροφών με ζημίες-ρεκόρ, είναι θετικό που καταγράφουμε μια φάση με χαμηλές ζημίες» δήλωσε ο Torsten Jeworrek, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της Munich Re. Η αντασφαλιστική, ωστόσο, επεσήμανε ότι οι υψηλότερες ζημίες συνήθως προκαλούνται το δεύτερο εξάμηνο του έτους. Πέρσι, μια σειρά από ισχυρούς τυφώνες είχαν ως αποτέλεσμα το συνολικό κόστος να εκτιναχθεί στα 340 δισ. δολ. Η Munich Re κατέγραψε 430 φυσικές καταστροφές στο πρώτο εξάμηνο, από 380 έναν χρόνο νωρίτερα και 250 που είναι ο μακροπρόθεσμος μέσος όρος. Η καταστροφή με το μεγαλύτερο κόστος ήταν η καταιγίδα Φρειδερίκη, που σάρωσε τη Βρετανία, τη βόρεια Γαλλία, την Ολλανδία και τη Γερμανία στα μέσα Ιανουαρίου, προκαλώντας συνολικές ζημίες 2,7 δισ. δολ., εκ των οποίων ασφαλισμένες ήταν τα 2,1 δισ. δολ.

Νέο στρατηγικό σχέδιο επεξεργάζεται η Allianz, με βασικούς άξονες την απλοποίηση της γκάμας των προϊόντων της, την ψηφιοποίηση και τον πελατοκεντρισμό, όπως δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος του γερμανικού ασφαλιστικού κολοσσού, Oliver Baete, σε συνέντευξή του στην εφημερίδα Handelsblatt. Τα βασικά σημεία του νέου σχεδίου θα παρουσιαστούν στα τέλη Νοεμβρίου. Η Allianz θέτει ως βασικό στόχο να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές της στους δείκτες πελατειακής ικανοποίησης. «Όταν η Uber ή η JD.com εξετάζουν με ποια ασφαλιστική εταιρεία προτιμούν να συνεργαστούν, θα πρέπει να πουν: Ιδανικά με την Allianz» δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ. Baete. Πρόσθεσε ακόμη ότι, στο παρελθόν, πολλοί πελάτες είχαν εκφράσει παράπονα ότι η προϊοντική «παλέτα» της μεγαλύτερης ασφαλιστικής εταιρείας της Ευρώπης είναι υπερβολικά μεγάλη. «Θέλουμε να προσφέρουμε πιο συνεκτικά και πιο ευκολονόητα προϊόντα» σημείωσε χαρακτηριστικά.

διεθνή νέα Επιμέλεια: Λαλέλα Χρυσανθοπούλου

MAPFRE Κλείνει η γερμανική μονάδα της

Eξετάζει την εξαγορά της βελγικής ασφαλιστικής Ageas Λίγο καιρό αφού έθεσε εαυτόν εκτός μάχης για την απόκτηση της Εθνικής Ασφαλιστικής (μην καταθέτοντας δεσμευτική προσφορά στον «δεύτερο γύρο» της ιδιωτικοποίησης), ο κινεζικός πολυσχιδής όμιλος Fosun εξετάζει το ενδεχόμενο να επιχειρήσει την εξαγορά της βελγικής ασφαλιστικής Ageas. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη εταιρεία ασφαλειών ζωής του Βελγίου και το νούμερο 2 στις γενικές ασφάλειες, με χρηματιστηριακή αξία που αγγίζει τα 9 δισ. ευρώ. Πιθανή υποβολή προσφοράς εξαγοράς για την Ageas θα αποτελούσε την τολμηρότερη κίνηση της Fosun έως τώρα για να διευρύνει το διεθνές της αποτύπωμα, τη στιγμή που άλλοι κινεζικοί όμιλοι (βλέπε Anbang) αναδιπλώνονται, υπό την πίεση των κινεζικών αρχών, και δρομολογούν κινήσεις αποεπένδυσης στο εξωτερικό. Η Fosun εξετάζει με τους συμβούλους της διάφορα σενάρια για την απόκτηση του ελέγχου της Ageas, στην οποία ήδη κατέχει μερίδιο 3%. Μεγαλύτερη μέτοχος της βελγικής ασφαλιστικής, σύμφωνα με το επίσημο μετοχολόγιο, είναι η κινεζική ασφαλιστική Ping An, με μερίδιο 5%. Σημειώνεται ότι τα μεγαλύτερα deals της Fosun στο εξωτερικό αφορούν στον ασφαλιστικό κλάδο. Ο όμιλος εξαγόρασε τον ασφαλιστικό βραχίονα της πορτογαλικής τράπεζας Caixa Geral de Depositos το 2014 έναντι 1,6 δισ. ευρώ. Το 2015 αγόρασε την αμερικανική Ironshore έναντι 2,1 δισ. δολ., για να την πωλήσει δύο χρόνια αργότερα. Πιθανό deal εξαγοράς της Ageas θα μπορούσε να μπει στο «μικροσκόπιο» των εποπτικών αρχών, λόγω της θέσης της εταιρείας στην ασφαλιστική αγορά του Βελγίου.

ιούλιος αύγουστος 2018

FOSUΝ

Ο ισπανικός (αντ)ασφαλιστικός όμιλος Mapfre αναδιοργανώνει τη μονάδα διεθνών κινδύνων του προκειμένου να αυξήσει τη διαχειριστική του ικανότητα στον κλάδο επιχειρηματικών λύσεων –στον οποίο δίνει ιδιαίτερη έμφαση– και να αυξήσει τη χρηματοοικονομική σταθερότητα και αποδοτικότητά του. Η Mapfre Global Risks –που βρίσκεται στο επίκεντρο της διαδικασίας αναδιάρθρωσης– παρέχει ασφαλιστικές λύσεις σε πολυεθνικές επιχειρήσεις με διεθνή παρουσία. Στο εξής θα αναλαμβάνει μεγάλης εμβέλειας κινδύνους και θα επικεντρώνεται σε δραστηριότητες στις οποίες η Mapfre έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Υπό τη νέα της μορφή, η Mapfre Global Risks θα λειτουργεί σε συντονισμό με τον ασφαλιστικό βραχίονα για τη διαχείριση των μεγάλων κινδύνων, έχοντας την ευθύνη των τεχνικών θεμάτων, της διαχείρισης των αιτήσεων αποζημίωσης και της παροχής των σχετικών υπηρεσιών. Η διαδικασία έκδοσης των σχετικών συμβολαίων θα διενεργείται από τις εταιρείες της Mapfre στην εκάστοτε χώρα και η αντασφάλιση θα γίνεται από τη Mapfre Re. H Mapfre Global Risks θα μεταβιβάσει τον αντασφαλιστικό της βραχίονα στη Mapfre Re και τον αντίστοιχο ασφαλιστικό βραχίονα στη Mapfre Spain. Την ίδια στιγμή, η Mapfre Re θα αναλάβει τις δραστηριότητες της Mapfre Global Risks στις διαφορετικές χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Με τον τρόπο αυτό, οι μονάδες στη Μεγάλη Βρετανία, τη Γαλλία και την Ιταλία θα ενσωματωθούν στη δομή της Mapfre Re, ενώ η γερμανική μονάδα θα σταματήσει να λειτουργεί από την 1η Οκτωβρίου. Η αναδιοργάνωση αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Ιανουάριο του 2019.

Πόσο επιτακτική είναι η ανάγκη για ασφάλιση κατοικιών έναντι φυσικών καταστροφών;

ο ποσοστό των Ελλήνων που διαθέτουν ασφαλιστική συνείδηση έναντι πυρκαγιών και φυσικών καταστροφών είναι μικρό. Η ασφαλιστική παραγωγή που αφορά σε ασφαλιστήρια για πυρκαγιές και φυσικές καταστροφές, σύμφωνα με την ΕΑΕΕ, μπορεί να έμεινε σχεδόν αμετάβλητη στα δέκα δύσκολα χρόνια των μνημονίων (2007-2017) –ήτοι ένα 17% επί του συνόλου των ασφαλίστρων–, ωστόσο δεν μαρτυρά τη βελτίωση της ασφαλιστικής συνείδησης στη χώρα. Την ώρα που γράφονται αυτές οι λέξεις, στην Ελλάδα, οι ασφαλισμένες κατοικίες ανέρχονται σε ποσοστό περίπου 15% του συνόλου των κατοικιών, μαρτυρώντας το έλλειμμα κουλτούρας των Ελλήνων συγκριτικά με τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης. Η ανείπωτη τραγωδία που έπληξε

την Κινέτα, τη Ραφήνα, το Μάτι, τον Νέο Βουτζά και την Καλλιτεχνούπολη καταδεικνύει, με τον πιο περίτρανο τρόπο, πως τόσο το κράτος όσο και οι ίδιοι οι πολίτες δεν είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν οικονομικά σε τέτοιου είδους καταστροφές. Οι αριθμοί, μέχρι τώρα, δείχνουν ότι 2.500 κατοικίες έχουν καταστραφεί ολοσχερώς στον Βουτζά, τη Νέα Μάκρη, το Μάτι και τη Ραφήνα και άλλα 4.000 σπίτια έχουν υποστεί σοβαρές ζημιές. Λίγοι από τους πληγέντες με κατοικίες, επιχειρήσεις και αυτοκίνητα θα αποζημιωθούν από κάποια ασφαλιστική εταιρεία, γιατί οι περισσότεροι είναι ανασφάλιστοι για τέτοιους κινδύνους. Αυτό, πρακτικά, οδηγεί στο συμπέρασμα ότι οι περισσότεροι εκ των πολιτών, για να αποκαταστήσουν τις ζημιές, θα πρέπει είτε να έχουν δικά τους χρήματα, είτε να δανειστούν, είτε να περιμένουν την κρατική ενίσχυση –αν αυτή υπάρξει και σε ποιον βαθμό... Αν όμως είχαν ασφαλιστεί, θα είχαν αποζημιωθεί σε σχετικά σύντομο χρόνο και θα μπορούσαν με αυτές τις αποζημιώσεις να κινηθούν ταχύτερα ως προς την αποκατάσταση των ζημιών. Παράδειγμα η Εθνική Ασφαλιστική, που ανακοίνωσε την καταβολή τάχιστα των πρώτων αποζημιώσεων σε πελάτες της. Το κράτος, με αφορμή τις πληγές που έφεραν οι καταστροφικές πυρκαγιές, οφείλει να αγκαλιάσει τα αιτήματα του ασφαλιστικού κλάδου, να κατευθυνθεί προς τη θέσπιση της υποχρεωτικής ασφάλισης κατοικιών, συμβάλλοντας στη σύμπραξη δημόσιου και ιδιωτικού τομέα για την ασφάλιση από φυσικές καταστροφές, καθώς η αναγκαιότητα για εμπέδωση της ασφαλιστικής κουλτούρας και συνείδησης των πολιτών στην Ελλάδα καθίσταται πλέον πιο επιτακτική από ποτέ.

insurance w*rld

ο αιρετικός

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ

ΕΤΑΙΡΙΑ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ* ΟΔΟΣ

Τ.Κ.

ΠΕΡΙΟΧΗ

ΠΟΛΗ

ΧΩΡΑ

ΤΗΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ

E-MAIL

ΤΗΛ. ΟΙΚΙΑΣ

ΚΙΝΗΤΟ

FAX

ΑΦΜ*

ΔΟΥ* *ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

ΕΠΙΤΑΓΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΑΓΗ

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 82|ιούλιος-αύγουστος/2018

16 αφιέρωμα ΥΓΕΙΑ Νέα σελίδα στην Υγεία υπογράφουν οι ασφαλιστικές

RUN-OFF Μεγάλα τα περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου στην Ευρώπη

64 αφιέρωμα ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Πολιτικές που κρατούν ισόρροπη την ανάπτυξη

Νικόλαος Μακρόπουλος S S PO

X+7

R P

ΚΕΜΠ. KAΛΛΙΘΕΑΣ

562

SS POS RE

21-0116

Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Ασφαλιστική T

τεύχος#82 07-08/2018

58 ανάλυση

Υγεία και Σύνταξη είναι το ορατό μέλλον για την ελληνική ασφαλιστική αγορά