Ano 6 - Nº 23 - Abril a Junho de 2015
HOSPITAL NOSSA SENHORA DA GUIA
Seis anos cuidando das mães e bebês alagoanos Maternidade 100% SUS comemora aniversário com partos normais superando cesareanas Páginas 14 e 15
Sumário 3 PRIORIDADE
18 FARMÁCIA
4 NO INVERNO
20 FONOAUDIÓLOGOS
6
22
Segurança do paciente é o diferencial entre hospitais
Emergências lotadas favorecem disseminação de doenças respiratórias
RECONHECIMENTO “O maior patrimônio da Santa Casa são as pessoas", diz médico
Fracionamento de medicamentos reduz custos em hospital alagoano
Equipe previne broncoaspiração e disfagia em 338 pacientes
Dr. Humberto Gomes de Melo
TI
Provedor
Santa Casa participa de estudo visando status de Hospital Digital
Dr. Artur Gomes Neto Diretor-médico
Dácio Guimarães Diretor Financeiro
Duílio Marsiglia Euclides Ferreira de Lima Francisco de Assis Gonçalves Ivone dos Santos João Augusto Sobrinho José Peixoto dos Santos Marcos Davi Lemos de Melo Cônego João José de Santana Neto Mesa Administrativa
Antonio Noya Assessor de comunicação 44 MTE/AL
Theodomiro Jr.
10 QUALITY DAY
Dia da Qualidade reúne iniciativas focadas na segurança assistencial
27 RECONHECIMENTO
Executivo da Santa Casa é um dos 100 mais influentes da Saúde
Jornalista 535 MTE/AL
Sílvio Romero Fotografia e arquivo
14 6 ANOS 100% SUS Parto normal supera cesariana no Hospital Nossa Senhora da Guia
16
BEM-ESTAR DO PACIENTE Santa Casa reduz tempo de jejum pré-operatório para 4h
28 OXIGENOTERAPIA Hospital promove 1º Simpósio de Medicina Hiperbárica
30
Assessoria de Comunicação da
SUPRIMENTOS Santas Casas de SP e AL fazem "benchmarking" sobre logística
Revista da Santa Casa de Maceió
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Revista produzida pela
www.santacasademaceio.com.br
Santa Casa de Misericórdia de Maceió Tiragem: 10 mil exemplares
PRIORIDADE
Segurança do paciente é o diferencial entre hospitais Hospital registra infecção de 3,8% em UTIs, abaixo da média nacional
A
té os anos 1990 o que diferenciava os hospitais era o investimento em tecnologia, modernas instala-
ções e em novos tratamentos e exames.
Hoje, esse diferencial chama-se: segurança do paciente. Neste sentido, um dos resultados mais notáveis alcançados pela Santa Casa de Maceió foi a redução na taxa de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde em Unidade de Terapia Intensiva. Segundo a médica Maria Tereza Freitas Tenório, gerente de Riscos e Práticas Assistenciais, o índice de infecção nas Unidades
Sistemas eletrônicos e rotinas assistenciais focam na segurança assistencial
de Terapia Intensiva ficou em torno de 3,8% em 2014, bem abaixo da média de 9,7%
no Brasil por este evento adverso.
Infecção Hospitalar.
auferida pela Associação Nacional de
Uma das iniciativas focadas na seguran-
Após uma série de investimentos reali-
Hospitais Privados (Anahp) em 2013 entre
ça do paciente é a campanha "Operação Mãos
zados pela instituição ao longo desse perío-
seus mais de 70 associados.A Anahp ainda
Limpas", cuja 10ª edição foi lançada agora
do, motivados também pela certificação junto
não disponibilizou os dados de 2014.
em junho na Santa Casa de Maceió.
à Organização Nacional de Acreditação, a
No Brasil, a última estatística do Minis-
"Todos que lidam com o paciente, pro-
Santa Casa de Maceió implantou protoco-
tério da Saúde revelou em 1994 uma taxa
fissionais e acompanhantes, precisam higie-
los, procedimentos operacionais padrão e
de infecção de 13,1% entre 99 hospitais
nizar as mãos visando a segurança do pacien-
campanhas internas visando reduzir o risco
brasileiros. Nos Estados Unidos, estima-se uma
te", lembrou Tereza Tenório.
de infecções associadas à assistência.
média de 5% a 15% dos pacientes internados acometidos por estas infecções.
Vale lembrar que o termo "infecção CONQUISTA
hospitalar" vem sendo substituído por infec-
Ao investir na redução das taxas de
O processo de redução nos diversos
ções relacionadas à assistência a saúde, já
infecção, a Santa Casa de Maceió busca
índices de infecção relacionada à assistên-
que as infecções podem ocorrer antes,
proteger seus pacientes de estatísticas como
cia não foi fácil. De acordo com a gerente
durante ou após a internação do paciente
a da Associação Nacional de Biossegurança
de Riscos, o trabalho teve início em 1989
ou ter origem em fatores não associados ao
(Anbio), que estima 100 mil óbitos anuais
com a criação da Comissão de Controle de
atendimento hospitalar.
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NO INVERNO
Emergências lotadas favorecem disseminação de doenças respiratórias Pais não devem levar filhos a hospitais ao primeiro sinal de febre
O
período de inverno está chegan-
A pneumologista enfatiza que o con-
A febre é o sinal de alerta de que o orga-
do e com ele um problema que
trole da temperatura deve ser a medida
nismo imunocompetente está reagindo ao
lota as unidades de emergência
imediata, com o banho frio e uso de anti-
agente invasor, daí a necessidade de obser-
privadas e públicas de todo o país: as viro-
térmico para evitar grandes elevações de
vação das alterações associadas a ela no
ses que atingem principalmente crianças
temperatura a níveis perigosos, expondo, prin-
período inicial de 24h a 48 horas. Essa,
e idosos.
cipalmente as crianças, ao risco de desen-
inclusive, é uma das primeiras perguntas rea-
volver convulsão febril.
lizadas pelo médico do primeiro atendi-
levados para o atendimento emergencial quando surge o primeiro sinal de febre, o que é um erro. É preciso controlar a temperatura de imediato através do banho frio associado ao uso de antitérmicos (dipirona ou paracetamol) e observar como tudo se apresenta nas primeiras 24h ou 48h seguintes. Persistindo a febre, passa a ser necessária uma avaliação médica, que pode ser na consulta à emergência, ou em consultório com o médico assistente, clínico ou pediatra", orienta a pneumologista Mirtes Melo.
“
Adultos e crianças com processos virais devem ficar recolhidos ao domicílio e receber a ingesta de líquidos para manter a hidratação. A temperatura deve ser medida a cada 6 horas.
“
"A questão é que adultos e crianças são
A superlotação das emergências faz com que doentes reunidos no mesmo ambiente fechado, nas recepções dos hospitais, disseminem e propaguem os processos virais. Riscos de contaminação estão aumentados nesses locais, daí o alerta dos médicos para que portadores de processos virais só sejam levados aos hospitais em casos emergenciais. Baseado no Protocolo de Manchester, o relatório anual da Santa Casa de Maceió
"Adultos e crianças com processos
mostra o quanto essa realidade afeta o
Conforme explicou a especialista, os pro-
virais devem ficar recolhidos ao domicílio
atendimento na Emergência 24 Horas da
cessos virais na sua apresentação inicial são
e receber a ingesta de líquidos a fim de se
instituição. Nada menos que 66% dos aten-
muito parecidos. A febre geralmente se
manter a hidratação. A temperatura deve
dimentos realizados em 2014 foram clas-
acompanha de sintomas de dor no corpo,
ser medida a cada seis horas. Após os cui-
sificados como "pouco urgente" (assistên-
perda de apetite, falta de ânimo e muitas
dados domiciliares, se a febre continua e
cia em até 2 horas). Já os urgentes (1 hora
vezes coriza, coceira no olho e tosse, sendo
demais sintomas permanecem, o paciente
para atendimento) foram cerca de 25% e
essa a razão de se observar como tudo se
deve ser levado a uma avaliação médica",
os muito urgentes (atendimento em até 30
mostrará.
reforçou novamente a médica Mirtes Melo.
minutos) apenas 7,5%.t
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mento.
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"Meu primeiro emprego foi aqui como assistente de consultório. Hoje sou supervisora do Serviço de Arquivo Médico. Claudevania Bastos 20 anos de Santa Casa
RECONHECIMENTO
“O maior patrimônio da Santa Casa são as pessoas", diz médico Hospital alagoano faz homenagem surpresa a cinco profissionais
O
depoimento do médico Hélvio
tituição e executada pela agência Tengu.
Hélvio Chagas Ferro (Santa Casa Farol)
Chagas Ferro, que citou os cola-
Um grupo de cinco de colaboradores
partilharam a homenagem com gerentes,
boradores como o maior patri-
de diferentes áreas do hospital alagoano
colaboradores e familiares reunidos no
mônio da Santa Casa de Maceió, revela
recebeu uma homenagem inusitada e
centro de estudos da Santa Casa de
o espírito que permeou a campanha de reco-
emocionante. Benedita Rodrigues (Fatura-
Maceió.
nhecimento profissional 'Depoimentos de
mento), Claudevania Bastos (Arquivo
A homenagem teve por base a escolha
quem acredita em você'. A iniciativa foi arti-
médico), Elida Cavalcante (Internação),
de cinco colaboradores, todos respeitados
culada pela Gerência de Marketing da ins-
Daniela Broad (Enfermagem) e o médico
e reconhecidos por seus pares como exem-
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"É minha segunda casa. Já faz parte da minha vida." Elida Cavalcante 26 anos de Santa Casa.
plo de dedicação ao trabalho. Num segun-
cada um", relata Aladdin Soares, revelan-
lador do projeto, André Carneiro, gerente
do momento foram gravados, em segredo,
do que os depoimentos comoveram inclu-
de Marketing e Unidades Ambulatoriais
depoimentos de familiares em vídeo, alguns
sive a equipe que produziu os cinco vídeos.
da Santa Casa de Maceió, agradecendo a
residindo até mesmo fora do país.
"Não tem como segurar a emoção, prin-
mobilização das famílias que partilharam
cipalmente quando você vê os depoimen-
seus depoimentos nesta iniciativa.
Em momentos distintos, cada colaborador foi convidado para uma pseudo-reu-
tos na íntegra", relembra o produtor.
Ao propor o Cine Santa Casa, a res-
nião no gabinete da Provedoria. O detalhe,
"A emoção permeou o projeto do
ponsável pela área de mídias da Gerência
conforme relata Aladian "Aladdin" Soares,
esboço à conclusão e conseguiu mexer
de Marketing, Silvaneide Nascimento, não
produtor da Staff Produções, é que ao invés
com a sensibilidade de todos. É uma home-
imaginava o impacto que teria a primei-
da reunião, os colaboradores foram sur-
nagem a quem vive para salvar vidas",
ra edição do projeto. "Todas as etapas da
preendidos com os depoimentos de entes
resumiu Igor Mêda, da agência Tengu.
campanha 'Depoimentos de quem acredi-
queridos projetados na sala num ambien-
"Sem a participação de cada profissio-
ta em você' foram emocionantes, assim como
te de cativante penumbra. No local, ape-
nal não teríamos sido reconhecidos como
esse momento partilhado com todos no Cine
nas discretas câmeras posicionadas para
hospital Acreditado. As pessoas é que
Santa Casa", comentou Sil. Como não po-
captar aquele momento singular.
fazem a instituição e são elas que mere-
deria deixar de ser, a sessão contou com
cem nossa homenagem", disse o articu-
pipoca, refrigerante e crepe.
"A surpresa era visível no rosto de
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"Os meus colegas de trabalho são minha segunda família." Benedita Rodrigues Ingressou no Setor Faturamento onde trabalha há 12 anos.
Relatos emocionam colaboradores e famílias Como não se emocionar com o relato
Provedoria pela sensível câmera de Aladdin
mostrou emocionada com a "sessão de ci-
da filha pré-adolescente, que passou a
Soares, envolveu também os presentes na
nema", destacando seus laços com a insti-
entender as diversas ausências de sua mãe
primeira sessão do projeto Cine Santa Casa,
tuição. "Nasci na Santa Casa de Maceió,
por causa do trabalho. E a irmã grávida
lançado pela Gerência de Marketing e Uni-
tive minhas três filhas aqui e não me vejo
que enviou um depoimento em vídeo, dos
dades Ambulatoriais.
trabalhando em outro hospital", acrescen-
Estados Unidos. E o que dizer da "mãe do
"Como médica, senti-me homenagea-
coração" que, na sua simplicidade, deixou
da na pessoa de meu colega Hélvio Chagas
"Um dos principais méritos desta ini-
a vergonha de lado e fez sua homenagem
Ferro. A Santa Casa de Maceió acerta ao
ciativa é reconhecer o papel dos colabo-
defronte às câmeras. E o filho que arran-
voltar seus olhos para quem está na linha
radores. São profissionais que, para salvar
cou risos do auditório ao revelar que seu
de frente e nos bastidores da instituição",
vidas, precisam muitas vezes estar ausentes
pai era um "perna-de-pau" no futebol,
elogiou a médica Cláudia Falcão, sem es-
de suas famílias. São colaboradores que mere-
mas que se espelhava nele como pai e mé-
conder como o vídeo mexeu com suas
cem o reconhecimento de todos", comen-
dico exemplar.
emoções.
tou Sílvio Melo, gerente de Gestão de
O clima de emoção, captado na sala da
A nutricionista Socorro Lira também se
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tou Socorro.
Pessoas.
"O maior patrimônio da Santa Casa não são as máquinas ou as paredes, mas as pessoas." Hélvio Chagas Ferro Médico e 34 anos dedicados à instituição
"A Santa Casa é como uma família. Temos uns aos outros para nos apoiarmos." Daniela Broad Enfermeira
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Acima, os especialistas Felipe Folco (IQG), Renato Couto (IAG Saúde), Andréa Righi (ONA); abaixo Elenara Ribas (Hospital Mãe de Deus), Ana Elisa Campos, Maria Tereza Tenório e Larissa Andrade, da Santa Casa de Maceió
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QUALITY DAY
Dia da Qualidade reúne iniciativas focadas na segurança assistencial Evente contou com ciclo de palestras, exposição e sessão de cinema Santa Casa de Maceió promoveu
A
Estudos Professor Lourival de Melo Mota
tor do Instituto de Acreditação e Gestão em
um projeto pioneiro no segmento
recebeu doze painéis apresentando as Me-
Saude (IAG Saúde) no painel "Acreditadas
hospitalar: o Quality Day, dia dedi-
lhores Práticas da Santa Casa de Maceió,
versus Não Acreditadas".
cado à qualidade onde foram apresentados
o auditório Sizenando Nabuco ficou lota-
Já a enfermeira Andrea Righ pontuou
alguns dos principais protocolos implanta-
do para ouvir os especialistas Felipe Folco
que o país possui 6.654 hospitais dos quais
dos na linha de cuidados do paciente.
(IQG), Renato Couto (IAG Saúde), Andréa
um grupo de apenas 225 estabelecimen-
evento reuniu os resultados obtidos na última década pelas equipes das gerências Assistencial e Qualidade, trabalho que recebeu um impulso maior com a articulação visando a Acreditação Hospitalar. Ao ter confirmada a Acreditação por Excelência (Nível 3) no início de 2015, a Divisão de Estratégia e Qualidade da Santa Casa lançou a proposta do Quality Day, evento que abrangeu três momentos distintos, mas interligados: uma exposição de baneres, um ciclo de palestras e uma sessão de cinema com estudo de caso para os colaboradores. "As práticas apresentadas neste encontro elevaram o patamar de segurança e de
“
Focado na segurança do paciente, o evento reuniu os resultados obtidos na última década pelas equipes das gerências Assistencial e da Qualidade, trabalho que recebeu um impulso maior com a articulação visando à Acreditação Hospitalar
“
Focado na segurança do paciente, o
tos (3,8%) são acreditados em um dos três níveis pela ONA. "A Santa Casa de Maceió é uma delas e vem seguindo o manual da Acreditação à risca", disse a representante da ONA. Já Felipe Folco, consultor do IQG, frisou no Quality Day que a Santa Casa de Maceió mostra sinais de que está trilhando o caminho para receber o reconhecimento da Acreditação Canadense na metodologia QMentum (Qualidade Momento). Ele explicou na metodologia Qmentum da acreditação canadense o nível de entrada - denominado Diamante - equivale ao nível 3 da ONA em termos de requesitos obrigatórios. O terceiro evento do Quality Day foi o
excelência na assistência aos nossos pacien-
Righi (ONA), Elenara Ribas (Hospital Mãe
Cinema Educativo, formatado para os cola-
tes", disse o provedor da Santa Casa de
de Deus), Maria Tereza Tenório (SCMM) e
boradores no auditório Sizenando Nabuco.
Maceió, Humberto Gomes de Melo, agra-
Ana Elisa Campos (SCMM).
Com base no filme exibido, os colaborado-
decendo o empenho de todos os profissio-
"A Santa Casa de Maceió já é vista no
res realizaram um estudo de caso apon-
nais da instituição na confirmação da Acre-
cenário nacional como um centro de refe-
tando as melhorias que poderiam ser rea-
ditação com Excelência Nível 3.
rência na Medicina em se tratando de Acre-
lizadas no processo de internação do pa-
ditação", reconheceu Renato Couto, dire-
ciente apresentado no filme.
Enquanto o salão nobre do Centro de
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Carolina Zau, coordenadora da unidade de cuidados paliativos da Santa Casa
Melhores práticas reduzem taxa de infecção O esforço coletivo da Santa Casa de Maceió na adoção de melhores práticas assistenciais já pode ser mensurado por indicadores como o de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde. O baixo índice na taxa de infecção de sítio cirúrgico é um deles. Para se ter uma ideia, o hospital alagoano registrou uma média de apenas 0,9% de eventos no ano passado. Outro indicador apresentado no Quality Day foi a taxa de infecção relacionada ao
Enfermeira Sarah Stephanie faz estudo sobre o Protocolo de Manchester
cateter venoso central verificada nas Unidades de Terapia Intensiva. O índice
Casa de Maceió.
ficou em 2% entre 2013 e 2014, considerado
Tais resultados somente foram pos-
baixo para hospitais com o perfil da Santa
síveis graças ao empenho de uma equipe
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de profissionais preocupada em que a segurança do paciente seja rotina em cada procedimento.
Exposição de baneres e cinema educativo com oficina de trabalho movimentaram líderes e colaboradores
BOAS PRÁTICAS
monitorados); o protocolo de tromboem-
o uso racional de antimicrobianos; as
A lista de melhores práticas assisten-
bolismo venoso (537 pacientes inclusos
intervenções da assistência farmacêutica
ciais apresentadas no Quality Day reúne
no protocolo); protocolo de dor crônica
e da Terapia Nutricional; a ação do Time
iniciativas como: campanha de higieniza-
(133 pacientes inseridos no protocolo e
de Resposta Rápida; e o uso da ferra-
ção de mãos para colaboradores e visi-
uma média de 12 novos pacientes/mês);
menta Mews (que estratifica os pacientes
tantes (a mão é considerada um dos prin-
e o protocolo de acompanhamento de
de acordo com a criticidade de seu qua-
cipais meios de contaminação no ambi-
Sepse (251 pacientes identificados e
dro clínico).
ente hospitalar); antibiótico profilaxia cirúr-
inclusos no protocolo, com 75 mortes
A lista continua com a implantação de
gica (90% de adesão); e jejum abreviado
evitadas e redução de 59,4% na mor-
bombas de infusão, com gerenciamento à
em procedimentos elegíveis (redução do
talidade por Sepse.
distância, em 100% dos leitos; a integração
tempo médio de jejum de 5h20min para
"Todos esses investimentos na linha
das equipes e de setores envolvidos no
de cuidados com o paciente justificam os
atendimento ao paciente; os sistemas no
A lista prossegue com o protocolo de
resultados obtidos pela Santa Casa, com-
prontuário eletrônico para alerta às equipes
disfagia e de prevenção de broncoaspi-
paráveis aos melhores hospitais do país",
da assistência; e o contínuo processo de me-
ração (338 pacientes estratificados em
disse a médica Tereza Tenório em sua
lhoria do cuidado e de prevenção ao
2014 com risco de broncoaspiração e
palestra no Quality Day.
"quase erro" disseminado entre os profis-
4h38min).
uma média mensal de 28 novos pacientes
Destaque-se ainda iniciativas como:
sionais do hospital.
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Provedor Humberto Gomes de Melo saúda colaboradores em festa com Missa de Ação de Graças e muita comemoração
6 ANOS 100% SUS
Parto normal supera cesariana no Hospital Nossa Senhora da Guia Hospital Nossa Senhora da Guia
O
O provedor Humberto Gomes agradeceu
por colaboradores apresentou uma paródia
comemora em 2015 seis anos de
o empenho de todos em tornar a unidade refer-
de cunho educativo com a música É Festa, da
assistência obstétrica e pediátrica
ência na rede SUS alagoana e incentivou a
cantora Ivete Sangalo, para representar o sen-
aos usuários do Sistema Único de Saúde. O
equipe a manter o atendimento de excelên-
timento de comemoração da equipe.
maior presente oferecido aos usuários do SUS
cia que já se tornou identidade da unidade
é o atendimento de excelência prestado às
perante à população.
gestantes, parturientes e recém-nascidos com segurança assistencial. Outro presente é o estímulo ao parto normal, que hoje chega a 58,4% dos 2.332 partos realizados em 2015 até o mês de maio. O parto cesáreo, que antes liderava as estatísticas, caiu para 41,55% no período. O provedor Humberto Gomes de Melo, acompanhado por superintendentes e gerentes, fez questão de prestigiar à festa de aniversário organizada pelos próprios colaboradores.
A unidade materno-infantil Hospital
“
Parto normal responde por 58,4% dos 2.332 partos realizados em 2015; cesarianas caíram para 41,55% do total de procedimentos
“
foco no aleitamento materno exclusivo e na
HNSG Nossa Senhora da Guia tem como missão atender com excelência gestantes de baixo e médio risco, além de crianças com indicação cirúrgica pelo Sistema Único de Saúde. A unidade segue referenciais de humanização e qualidade, sendo reconhecida pelo UNICEF e Ministério da Saúde como Hospital Amigo da Criança. Possui 80 leitos, sendo 10 da Unidade Cuidados Intermediários; climatização nas 18 enfermarias; uma sala de parto, pré-parto e puerpério com a ambiência adequada
No evento, o ponto alto da festa foi a cele-
Também discursaram a gestora da
ao parto normal; número reduzido de leitos
bração da Missa de Ação de Graças com o
unidade Ana Cláudia Lima e o diretor médi-
por enfermaria;presença de acompanhante no
padre Cícero Lenisvaldo, seguido pela home-
co Luciano Agra, além da própria home-
parto; equipe multidisciplinar capacitada para
nagem prestada à colaboradora Genilda
nageada Genilda Balbino. A colaboradora
estimular o parto normal e o aleitamento;posto
Balbino Barbosa, uma das mais experientes
Zara Moraes também prestou uma home-
de coleta de leite materno, além de atendi-
em atividade no hospital.
nagem a todos. O grupo de canto formado
mento 24h, inclusive nos finais de semana.
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BEM-ESTAR DO PACIENTE
Santa Casa reduz tempo de jejum pré-operatório para 4h Protocolo busca eliminar efeitos nocivos do jejum prolongado
N
os primórdios da anestesiologia,
que variam de 8h a 12h, e que são aco-
por volta do século XIX, o pacien-
metidos por sintomas como irritabilidade,
te podia se alimentar até duas
estresse, resistência à insulina, hipoglice-
horas antes da cirurgia. Com as complica-
mia entre outros.
ções verificadas em pacientes por conta
O Projeto de Jejum Abreviado da Santa
desse curtíssimo prazo, o chamado jejum
Casa de Maceió passou a oferecer ao pa-
pré-operatório foi sendo ampliado ao longo
ciente pré-cirúrgico uma solução de 200
da história até chegar às atuais 8 horas de
ml de maltodextrina (a 12,5%) via oral
dieta zero. Hoje, baseado em estudos cien-
entre 4h e 5 horas antes do procedimen-
tíficos, médicos e instituições como a Santa
Nutricionista Silvya Albuquerque
Casa de Maceió estão adotando rotinas
to. Esse composto é um carboidrato formado por polímeros de glicose de fácil a-
que reduzam esse tempo, aliando o bem-
do pela instituição desde 2014, busca evi-
bsorção pelo organismo, que permite man-
estar do pacientes à segurança assisten-
tar um quadro bastante comum em unida-
ter o equilíbrio nutricional do paciente ao
cial.
des de internação de todo o país: crianças
mesmo tempo em que mantém o indivíduo
e adultos submetidos a jejum por períodos
em condição similar à tradicional dieta zero.
O Projeto de Jejum Abreviado, adota-
Solução de maltodextrina sabor abacaxi, uma das opções de líquido claro oferecidas ao paciente antes do procedimento cirúrgico
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Após a implantação do Projeto de
Os resultados demonstraram que o uso
tipo de ação: Cuiabá, Porto Alegre e
Jejum Abreviado, o Serviço de Nutrição rea-
da solução com maltodextrina oferecida pre-
lizou um estudo prospectivo, através de
viamente ao paciente não apresentou
Conforme explica Sílvio Marcos Lima, coor-
busca ativa, junto aos pacientes incluídos
nenhum caso de complicação durante o pro-
denador do Serviço de Anestesiologia da
no Protocolo Institucional de Jejum Abre-
cedimento. Além disso, observou-se uma
Santa Casa de Maceió, o estômago preci-
viado.
melhor satisfação do paciente, diminuição
sa estar em jejum durante o processo anes-
Foram avaliados 1096 pacientes de
de irritabilidade e redução da resistência
tésico para proteger o paciente de reações
ambos os sexos, sendo 415 pacientes em
à insulina quando se emprega períodos
do organismo como o regurgitamento.
2013 e 681 pacientes em 2014, com faixa
mais curtos de jejum no pré-operatório.
Fortaleza foram as pioneiras no Brasil.
Como o paciente perde a capacidade
etária entre 18 e 80 anos. O tempo médio
"A implantação deste projeto foi fruto
de tossir, havendo alimento no estômago,
de jejum pré-operatório foi de 5h29min
de um intenso trabalho multiprofissional,
pode ocorrer o regurgitamento (vômito) do
em 2013 e 4h18min em 2014. Já os pa-
envolvendo nutricionistas, médicos, enfer-
fluxo gástrico e atingir o pulmão por meio
cientes não foram contemplados com o
meiros, psicólogos e farmacêuticos", disse
da glote, válvula que controla a entrada
protocolo permaneceram, em média, 12
a nutricionista Silvya Albuquerque Souza.
de ar nos pulmões. A presença de corpos
horas em jejum. A média de adesão ao
Com a iniciativa, a Santa Casa de
estranhos no pulmão pode infeccionar o órgão,
protocolo foi de 21,8% em 2013 e
Maceió inclui a cidade no seleto grupo de
podendo levar o paciente a contrair pneu-
34.78% em 2014.
hospitais e cidades que investiram neste
monia química e possivelmente morrer.
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FARMÁCIA
Fracionamento de medicamentos ajuda a atingir meta de redução de custos Hospital pode economizar até R$ 1,145 milhão, segundo consultoria internacional
Lizete Vitorino, coordenadora do Serviço de Farmácia da Santa Casa de Maceió
estudo realizado pela Consultoria
O
rança do paciente, mas também na racio-
ses unitárias, passando de 14.215 doses em
Antares demonstrou que existe
nalização de recursos.
2010, para 25.232 em 2012.
uma perspectiva de economia da
Uma dessas iniciativas é o fraciona-
A redução dos valores financeiros corres-
ordem de R$ 1.145.490,00 até 2018 com
mento de doses unitárias para pacientes pediá-
ponde ao volume de compras de medicamen-
a implantação do Serviço de Farmácia
tricos, que reduziu em 13,8% os custos
tos líquidos orais (excetuando-se os antimicro-
Clinica na Santa Casa de Maceió. Implan-
com medicamentos entre 2012 e 2010. No
bianos e substâncias utilizadas para higiene
tado em 2010, o serviço é responsável por
mesmo período, o hospital registrou um
oral). "A implantação do sistema de distribui-
uma série de atribuições focadas na segu-
crescimento de 77,5% na produção de do-
ção de medicamentos por dose unitária com-
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Equipe de fracionamento de doses unitárias de medicamentos
provadamente diminui os custos em medica-
derados como obstáculo, pois são clara-
especialistas reunidos na 31ª Conferência
mentos, contribui com a regularização dos
mente compensados pelos benefícios alcan-
Internacional da Sociedade Internacional de
estoques e diminui as perdas, também con-
çados, tanto econômicos como na assistên-
Qualidade em Saúde (ISQua 2014). Para par-
tribuindo para a segurança dos pacientes",disse
cia", concluiu Lizete Vitorino, responsável pelo
ticipar do evento, o estudo de Lizete Vitorino
Lizete Vitorino, coordenadora do Serviço de
estudo que mensurou o impacto do fracio-
foi analisado por um comitê e escolhido junto
Farmácia da Santa Casa de Maceió.
namento de medicamentos no Serviço de
com outros 400 projetos. O congresso da
Pediatria da Santa Casa de Maceió.
ISQua foi o primeiro realizado num país da
"Os custos iniciais para implantar e manter este sistema não devem ser consi-
A iniciativa atraiu a atenção, inclusive, de
América Latina.
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FONOAUDIÓLOGOS
Equipe previne broncoaspiração e disfagia em 338 pacientes Disfagia pode provocar broncoaspiração, que pode levar à morte
D
ra e efetiva a broncoaspiração.
to evento sentinela grau I mais frequente
cia desses eventos, que levou a equipe de
em hospitais do país. O grau I é quando o
fonoaudióliogas a iniciar ações de cons-
evento resulta em óbito do profissional de
cientização junto à equipe multidisciplinar
saúde, do cliente ou do paciente. A bron-
e aos cuidadores, sendo realizados treina-
coaspiração ocorre quando o alimento, sali-
mentos mensais neste sentido. "No caso dos
va ou secreção faz o trajeto errado. Em vez
cuidadores, todas as orientações são for-
de ir para o estômago, penetra na laringe,
necidas no momento da avaliação fonoau-
passa pelas pregas vocais, traquéia, e chega
diológica dos pacientes", acrescentou
aos pulmões, onde pode desenvolver infec-
Siqueira, que leciona também na Uncisal.
ados do Programa Brasileiro de Segurança do Paciente (2013) tra-
No levantamento, observou-se a predo-
zem a broncoaspiração como quar-
minância da população idosa na ocorrên-
ções respiratórias.
Fonoaudióloga Marisa Siqueira
"Em hospitais, uma das principais cau-
ções neurológicas, anatômicas de cabeça
sas da broncoaspiração chama-se disfagia,
coaspiração nas unidades de intemação da
e pescoço, ou com comprometimento res-
alteração na função de deglutição que difi-
Santa Casa de Maceió. A alta incidência
piratório, também podem apresentar como
culta ou impossibilita a ingesta oral segu-
de disfagia, variando de 53,84% a 92,30%
sintoma da sua patologia de base a disfa-
ra", explica a fonoaudióloga Marisa Siqueira
no ambiente hospitalar, despertou a equi-
gia orofaringea, que pode comprometer
Brandão. Ela conduziu um estudo na Santa
pe assistencial quanto à possibilidade de ocor-
aspectos clínicos, nutricionais e até sociais
Casa de Maceió após a implantação de um
rência da broncoaspiração.
do indivíduo.
protocolo específico para detecção preco-
Neste cenário, o Serviço de Fonoau-
"A implantação do Protocolo de
ce de disfagia. "Segundo a literatura médi-
diologia iniciou a busca ativa dos eventos adver-
Prevenção à Disfagia e Broncoaspirações levou
ca, 1/3 dos pacientes com disfagia (dificul-
sos, analisando os casos detectados junto à
à redução no tempo de hospitalização, a mor-
dade de deglutição) apresentam desnutri-
equipe multidisciplinar e inserindo esses
bidade e os custos relativos ao tratamento decor-
ção alimentar e 2/3 acabam desenvolven-
pacientes no protocolo. A intervenção pre-
rentes dos agravos de má nutrição e altera-
do a broncoasporação de alimentos", des-
coce da fonoaudiologia levou à prescrição
ções respiratórias inerentes ao paciente com
tacou Siqueira em seu estudo.
de alimentação por via oral, total ou com res-
disfagia", finalizou a Marisa Siqueira, defen-
Desde a implantação do Protocolo de
trição em 53% dos pacientes. O restante da
dendo a necessidade do fonoaudiológo no
Prevenção à Disfagia e Broncoaspirações em
amostra (47%), segundo Marisa Siqueira,
ambiente hospitalar devido ao fato de estar
janeiro de 2014, foram idetificados 338
necessitou de via alternativa alimentar, mini-
habilitado para avaliar e reabilitar pacientes
pacientes com risco de disfagia e de bron-
mizando o risco e prevenindo de maneira segu-
com disfagia orofaríngea.
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20
Pacientes hospitalizados com altera-
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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Santa Casa participa de estudo da Anahp visando ao status de Hospital Digital
A
Associação Nacional de Hospitais
Após uma série de reuniões, o grupo de
a serem seguidas pelos hospitais visando à
Privados (Anahp) criou um grupo
estudos da Anahp elaborou o documento
condição de Hospital Digital, boa parte delas
de estudos em TI, reunindo espe-
"Diretrizes de TI para Hospitais Privados -
já contempladas por projetos e sistemas
Em busca do Hospital Digital".
implantados com sucesso na Santa Casa de
cialistas de todo o país, para a construção de diretrizes que sirvam de referência aos hos-
O documento elenca diversas diretrizes
Maceió. Confira a seguir.
pitais brasileiros que busquem a condição de "Hospital Digital", ou seja, a informatização de todos os processos que estejam vinculados à gestão e à assistência. O gerente de TI da Santa Casa de Maceió,
PROJETOS DA SANTA CASA PARA CADA EIXO DE TI DEFINIDO PELO GRUPO DE ESTUDOS ANAHP
Marcus Aurélio, participou do grupo de estudos onde foram compartilhadas as melhores práticas em tecnologia da informação para o
EIXOS DA ANAHP
INICIATIVAS DE TI NA SANTA CASA
Sistemas
Sistema integrado de gestão hospitalar Ferramenta para avaliação de pacientes com deficiência nutricional
setor hospitalar. "Se usados corretamente, tais recursos tecnológicos podem ser grandes aliados nas áreas de operação, gestão e assistência de hospitais, trazendo benefícios como eficiência operacional, qualidade assistencial, resultado financeiro e, principalmente, segu-
Automação
Sistema automatizado de controle e resfriamento de medicamentos
Gestão Estratégica
Implantação de ferramenta de BI (Business Intelligence)
Integração
Sistema de captura, armazenamento e distribuição de imagens diagnósticas
Inovação
Painéis assistenciais
Gestão da TI
Implantação de ferramenta de melhores práticas em TI (metodologia ITIL)
rança do paciente", disse Marcus Aurélio.
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Sistema integrado conferece excelência à gestão hospitalar
Marcus Aurélio, gerente de TI da Santa Casa
O sistema integrado de gestão hospi-
o controle de custos; o incremento de recei-
talar implantado na Santa Casa de Maceió
ta (pela otimização do processo de fatu-
otimizou o fluxo de informações e facilitou
ramento); a visualização dos desperdícios;
o acesso aos dados operacionais e geren-
e o uso de código de barras na medicação
ciais, agilizando a tomada de decisão com
e no paciente (garantindo o fornecimento
base em dados que refletem a realidade da
do remédio prescrito pelo médico e
empresa.
impedindo o uso de medicação vencida).
Segundo o gerente Marcus Aurélio,
A lista de benefícios do sistema não para
responsável pela área de Tecnologia de
por aí: destaque-se ainda a opção de blo-
Informação da Santa Casa de Maceió, as
queio on-line na distribuição de determi-
informações extraídas do sistema subsidi-
nado lote de medicamento; a disponibili-
am o planejamento estratégico da institui-
dade on-line no prontuário eletrônico dos
ção e as deciões dos gestores nas mais
resultados dos exames; o aumento no nível
diversas áreas do hospital, da gestão
de qualidade e segurança na realização de
administrativa-financeira à gestão clínica.
cirurgias e internações clínicas; e a melho-
O sistema de gestão hospitalar ampliou
ria na produtividade geral da empresa.
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Equipamento resfria medicamentos e utiliza senhas de acesso, alertas e logística inteligente de estoque
Sistema inteligente controla e resfria remédios de alto custo
Considerado como referência de me-
A Santa Casa de Maceió foi um dos pri-
fornecedor, emissão de relatórios, controle
lhores práticas para gestão de serviços de
meiros complexos hospitalares do país a
automatizado de temperatura, sistema
Tecnologia de Informação nas organiza-
adotar um sistema inteligente para guarda,
inteligente de solicitação de reposição de esto-
ções, a metodologia ITIL V3 possibilita me-
resfriamento e controle de medicamentos de
ques e controle de entrada e saída de me-
lhorar a qualidade dos serviços oferecidos,
alta complexidade em oncologia.
dicamentos.
aumento da satisfação dos usuários e agilidade nas respostas às necessidades do
A câmara fria utiliza o que há de mais
"O novo equipamento dispensa a pre-
moderno em logística de suprimentos no
sença humana para controle de temperatu-
mundo: senhas de acesso, leitura de eti-
ra, garantindo que sejam adotados os pro-
Para tanto, foi implantado o software
quetas por radiofreqüência (RFID), envio de
cedimentos necessários à preservação dos fár-
CITSMART para planejamento, execução
alertas por e-mail e torpedo quando há
macos e, por tabela, à segurança do paciente
e controle dos serviços prestados pela TI,
interrupção no fornecimento de energia,
que receberá tais medicamentos", disse o coor-
além do treinamento e certificação de toda
comunicação "on line" entre comprador e
denador de compras Ademar Solon.
a equipe na metodologia.
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Hospital investe em melhores práticas em TI
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negócio.
Exames de imagem podem ser obtidos pela web A Santa Casa de Maceió implantou o
lo assistencial do sistema hospitalar, per-
nóstico e consequentemente aumenta a
sistema PACS (Picture Archiving and
mitindo a consulta on-line dos exames de
eficiência do tratamento. Outra vantagem
Communication System) utilizado na cap-
imagem no prontuário eletrônico logo após
do PACS é que os pacientes também podem
tura e armazenamento de imagens obtidas
sua realização.
consultar os exames pela internet por meio
em equipamentos de diagnóstico. Esta fer-
Para o médico solicitante, o sistema é
ramenta é totalmente integrada ao módu-
importante porque agiliza o processo de diag-
do computador, smartphone ou tablet, tornando este processo bastante prático.
Planejamento estratégico lança mão de um conjunto de ferramentas, entre elas o sistema Business Intelligence (BI)
Sistema BI confere transparência à gestão Business Intelligence (BI) é uma tec-
tação do BI levou à integração e consoli-
informações da área clínica (perfil epi-
nologia que permite que as empresas orga-
dação de grandes quantidades de dados,
demiológico, prontuário eletrônico, módu-
nizem enormes quantidades de dados, de
permitindo aos gestores e gerentes a rápida
lo cirúrgico, internação e atendimento
forma rápida, meticulosa e com aguçada
administração de informações essenciais
anbulaltorial) e administrativa. (contábil,
precisão analítica.
ao negócio.
compras, estoque, patrimônio, faturamen-
Na Santa Casa de Maceió, a implan-
O BI consolidou em um mesmo sistema
to, custos).
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Sistema alerta sobre déficit nutricional em pacientes As equipes de terapia nutricional e desenvolvimento de sistemas criaram uma ferramenta que emite alertas às equipes médica e assistencial para que realizem intervenções em pacientes internados no hospital com risco nutricional. Os alertas são disponibilizados no prontuário eletrônico do paciente e por meio de e-mails enviados automaticamente à equipe multiprofissional da assistência. "Logo que a nutrição faz a triagem e classifica o risco nutricional do paciente, o sistema dispara os alertas, cabendo ao médico responsável fazer a prescrição devida", explicou a nutricionista Maria Socorro
Alertas são lançados no prontuário eletrônico do paciente e por email
Lira Paes Batista. "A ferramenta é integrada ao sistema
dir Santos de Barros, responsável pela ges-
número de desnutridos graves também em
de gestão do hospital e permite que médi-
tão de projetos em TI da Santa Casa de
mais de 50% assim como o de pacientes em
cos e demais membros da equipe recebam
Maceió.
risco nutricional e desnutrição leve.
informações atualizadas sobre os pacien-
Com um investimento da ordem de R$
Os bons resultados assistenciais refle-
tes. O software possibiilita, ainda, o acom-
24,6 mil, a implantação do sistema resultou
tiram ainda sobre a receita do serviço, que
panhamento dos pacientes em um am-
num aumento de mais de 50% na inter-
foi incrementada em 55% no primeiro ano
biente virtual nos monitores assistenciais
venção precoce dos pacientes internos com
de implantação do sistema e em 98% nos
dos postos de enfermagem", explica Glau-
risco nutricional. De igual forma, reduziu o
dois primeiros anos.
Painéis assistenciais eliminam registro em papel Focando em iniciativas que visem
precisar acessar o prontuário.
à segurança assistencial, a Santa Casa
Em painéis instalados nos postos
panhamento assistencial. Dessa forma,
de Maceió vem investindo em tecno-
de enfermagem, é possível ver dados
a equipe de enfermagem visualiza
logias que permitem o acompanha-
como nome e o leito e icones com as
facilmente se o paciente é alérgico a
mento dos pacientes à distância. Um
restrições alimentares, alergias, medi-
determinada droga ou portador de
desses investimentos é o sistema de
camentos prescritos, doenças pré-exis-
diabetes, o que leva a equipe a ado-
monitoramento assistencial que per-
tentes, situação de alta etc.
tar rotinas específicas para cada pa-
mite à equipe multiprofissional o aces-
"Cada informação sobre o pacien-
so a dados clínicos do paciente sem
te aparece no painel em formato de
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ícone, o que facilita a análise do acom-
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ciente", explicou o médico Hélvio Chagas Ferro.
RECONHECIMENTO
Executivo da Santa Casa é um dos 100 mais influentes da Saúde Severino Moura foi o único alagoano agraciado na premiação deste ano
E
m 2014, segundo ano do prêmio "100 Mais Influentes da Saúde", promovido pela revista HealthCare Management,
o provedor da Santa Casa de Maceió, Humberto Gomes de Melo, foi citado como um dos cem líderes mais influentes do setor no país e um dos cinco na categoria Atendimento SUS.Agora em 2015, outra homenagem que coloca Alagoas uma vez mais no cenário nacional: o superintendente de Assistência e Suprimentos da Santa Casa de Maceió, Severino Moura,integra o seleto grupo dos 100 líderes mais influentes da Saúde brasileira, segundo pesquisa e votação promovida pela revista Healthcare Management.
Severino Moura (C), superintendente de Assistência e Logística da Santa Casa
Único alagoano agraciado na premiação deste ano, Severino Moura foi eleito
UniHealth Logística Hospitalar (SP); Leonisa
Prestigiada por executivos de todo o
na categoria Suprimentos e Logística ao
Scholz Obrusnik, gerente de suprimentos do
país, a solenidade foi realizada no dia 22 de
lado de nomes como o de Carlos Alberto
Hospital Alemão Oswaldo Cruz (SP); e Paulo
maio, em São Paulo, no encerramento da
Mafra Terra, presidente da Mafra Hospitalar
Gonçalves, gestor de suprimentos e logís-
Hospitalar Feira+Fórum, maior evento da
(GO); Domingos Fonseca, presidente da
tica do Hospital A.C. Camargo (SP).
saúde da América Latina.
Escolha contou com pesquisa e votação na web Uma das novidades deste ano foi a
revista HealthCare Management, o Grupo
na mídia com a atuação dos gestores, exe-
participação dos internautas na escolha
Mídia abriu um canal direto com hospitais
cutivos, políticos entre outros profissionais.
dos homenageados. Em votação de livre esco-
de todo o país onde foram solicitados os
A disputa foi mais acirrada este ano
lha, ou seja, sem indicação de nomes, foram
nomes dos gestores que mais se destaca-
porque o especial "100 Mais Influentes da
eleitos cinco executivos em 20 categorias.
ram no ano e as principais realizações.
Saúde" teve categorias reunindo lado a
Mas a escolha dos nomes se baseou ainda
Em paralelo, o setor de pesquisa do
lado executivos de diferentes níveis hie-
em outro referencial. Responsável pela
Grupo Mídia analisou notícias veiculadas
rárquicos e profissionais de áreas distintas.
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DESTINADO A MÉDICOS
Hospital promove 1º Simpósio de Medicina Hiperbárica Evento reuniu importantes nomes da oxigenoterapia brasileira
O
Serviço de Hiperbárica da Santa
Nogueira Garrigós Vinhaes, doutor em
alguns casos clínicos tratados na unidade
Casa de Maceió promoveu o I
Medicina Hiperbárica pela Duke University
e sua evolução positiva graças à terapia hiper-
Simpósio Alagoano de Medicina
Medical Center.
bárica. As fotos apresetnadas por Lívia
Hiperbárica. O evento reuniu médicos
Também desembarcou na capital ala-
Nunes comprovam a eficácia da combi-
alagoanos para discutir o uso da terapia
goana o diretor clinico do Hospital São
nação de oxigênio e pressão atmosférica
hiperbárica no tratamento das mais diver-
Camilo, José Ribamar Branco, médico com
na cicatrização de lesões dos mais diver-
sas patologias.
mais de 20 anos de experiência em Me-
sos tipos.
O encontro foi construído numa parce-
dicina Hiperbárica. Entre os convidados, a
"O oxigênio hiperbárico atua como
ria entre a Divisão de Ensino e Pesquisa,
única ausência foi a do médico e profes-
uma droga eficaz no tratamento adjuvante
Gerência de Marketing e Unidades Ambu-
sor Guilherme Benjamim Brandão Pitta, cu-
de dezenas de patologias homologadas
latoriais e a diretoria da Hiperbárica Santa
jo voo não permitiu a participação no
pelo Conselho Federal de Medicina, inibin-
Casa.
evento.
do a produção de toxinas produzidas por
O encontro reuniu no centro de estu-
Recebendo os palestrantes convida-
bactérias, potencializando a atuação de
dos da instituição alguns dos mais impor-
dos, a chefe do Serviço de Medicina
antibióticos e agilizando a cicatrização e
tantes especialistas em Medicina Hiper-
Hiperbárica da Santa Casa de Maceió, Livia
a reconstituição de tecidos e partes mo-
bárica do país, entre eles o médico Eduardo
Pereira Nunes Bonfim, que apresentou
les", disse Eduardo Vinhaes.
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Palestrantes José Ribamar, Eduardo Vinhaes e Lívia Nunes com os médicos Hilton Melo Barros e José Tenório
Terapia tem indicações e contraindicações Atualmente, uma das aplicações mais
lares, lesões de pele entre outros.
Eduardo Vinhaes. Entre as contraindicações
recorrentes da terapia hiperbárica é em casos
No caso de doença descompressiva,
relativas (que dependem de cada caso) estão
de pacientes com pé-diabético e úlceras dos
como ocorreu no natal do ano passado na
pacientes com dpoc (doença pulmonar
membros inferiores, problema que, segun-
Hiperbárica Santa Casa, a oxigenoterapia
obstrutiva crônica), gestação com pé-dia-
do o médico José Ribamar Branco, atinge atual-
deixa de ser adjuvante e passa a ser a prin-
bético, câncer e resfriados.
mente 180 mil brasileiros.
cipal terapia.
A Hiperbárica Santa Casa funciona no
Outras indicações recorrentes são as
"A contraindicação absoluta da terapia
complexo-sede da instituição, com acesso pela
queimaduras, traumas diversos, escaras,
hiperbárica é o paciente portador de pneu-
Rua Dias Cabral, no centro da capital
úlceras, infecções, feridas, doenças vascu-
motorax não tratado", confirma o médico
alagoana.
Evento reuniu médicos em solenidade aberta pelos gerentes Alayde Rivera e André Carneiro e Iva Henry (Hiperbárica)
Entenda como funciona a oxigenoterapia A oxigenoterapia hiperbárica consis-
de uma a duas horas por dia, por perío-
tecidos, o que é extremamente benéfico
te em um tratamento médico através da
dos que variam de acordo com a patolo-
em patologias nas quais a falta de oxi-
inalação de oxigênio puro em pressão
gia.
gênio tecidual é o problema principal.
ambiente aumentada dentro de câmaras
Na sessão de oxigenoterapia ocorre
Nessa lista estão locais com comprome-
hiperbáricas, utilizando-se máscaras ou
um aumento de dez a vinte vezes na
timento vascular em determinada região,
capuzes especiais, em sessões que duram
quantidade de oxigênio dissolvido nos
como úlceras e feridas infectadas.
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Coordenador de compras Ademar Solon Júnior compartilha informações com equipe da Santa Casa de São Paulo
SUPRIMENTOS
Santas Casas de SP e AL fazem "benchmarking" sobre logística
A
Santa Casa de São Paulo recebeu
medicamentos, tornando o hospital referên-
com a comitiva alagoana foi de extrema impor-
no último dia 22 de maio a visita
cia na área de gestão de suprimentos.
tância, pois trouxe uma nova visão sobre
de uma comitiva da área de logís-
O superintendente da Irmandade da
tica Santa Casa de Maceió, liderada pelo
Santa Casa de São Paulo, Irineu Massaia,
superintendente de assistência e suprimen-
fez questão de ressaltar que este "ben-
Para o executivo alagoano Severino
tos Severino Moura, e pelo coordenador
chmarking" (processo de busca das
Moura, o encontro foi uma oportunidade
de compras Ademar Solon Júnior. Em pauta
melhores práticas numa empresa exami-
ímpar de fazer uma troca de experiência entre
a experiência e os "cases" de sucesso da
nando outra) faz parte do processo de
os hospitais seculares. "As Santas Casas for-
instituição alagoana nesta área.
reestruturação da instituição paulista.
mam uma família e, como toda família
Ademar Solon apresentou uma série
"É sempre proveitoso se basear em ges-
unida, é preciso que elas se ajudem, sendo
de indicadores e informações sobre o tra-
tões que estão dando certo", completou
exatamente isso que viemos trazer nossa
balho de reestruturação realizado nos últi-
Massaia.
experiência para esta gestão promissora
dade que é referência neste segmento.
mos cinco anos na Santa Casa de Maceió
Já para diretora de farmácia e suprimen-
que começou aqui em São Paulo", disse o
e detalhou como o setor conseguiu redu-
tos da Santa Casa de São Paulo, Elaine
responsável pela área de logística da Santa
zir os custos na compra de materiais e
Garcia Fernandes, a troca de experiências
Casa de Maceió.
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a logística hospitalar por meio de uma uni-
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