PROCESO ADMINISTRATIVO
Maria Eugenia Velรกsquez
Es un conjunto de pasos interrelacionados a travĂŠs de los cuales la Administracion se efectĂşa de manera integral.
Según el autor Alfredo Luna Gonzales, el proceso administrativo se compone de dos etapas, y varias fases, como se presenta a continuación:
Planeación Organización
Integración Dirección Control
Representa el inicio y la base del proceso administrativo, sin esta fase lo que se realice
al
momento
de
organizar, dirigir y controlar no tiene sentido, dado que sería sin haber determinado los
resultados
persiguen,
que
se
lo
que
por
significaría poner en riesgo el futuro de la empresa
Para llevarse a cabo la planeación, es necesario seguir ciertos principios: Objetividad y cuantificación Factibilidad Flexibilidad Unidad Del cambio de estrategias
Investigación Los objetivos Los pronósticos Las estrategias Las políticas Los procedimientos Los programas Los presupuestos
Planeación EStratégica Planeación Táctica Planeación Operativa
Investigación Visión Misión Valores Objetivos Pronósticos Estrategias Políticas Programas Procedimientos Presupuestos
Es un grupo de individuos que buscan conseguir
una
meta
en
común,
interrelacionados por la responsabilidad y autoridad.
Se enfoca en organizar
todos los recursos disponibles de la empresa,
para
realizar
operaciones de manera efectiva.
Especialización Unidad de mando Jerarquía Del Objetivo Paridad de autoridad y responsabilidad Difusión Amplitud o tramo de control De la coordinación
todas
Organiza ción Formal
Es proveerla de todo lo util, para que funcione
materias, herramientas, capital y personal
Organiza ción Informal
Son redes de alianza o esferas de influencia que existen, aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama
División del Trabajo: Es un proceso elemental que se realiza en la organización
Departamentalización: Es la separación y agrupamiento de las funciones y operaciones en áreas específicas.
•Vertical: se sustenta en la fijacion de las líneas de autoridad •Horizontal: se fundamenta en la especialización
•Funcional: se utiliza cuando las unidades se forman, por la naturaleza de trabajo •Geografica: se utiliza en oficinas dispersas y autonomas fisicamente •Por Cliente: se basa en la división por clientes servidos
Jerarquizaci贸n Descipcion de Funciones y Obligaciones Coordinaci贸n
Consiste en satisfacer las necesidades de la
empresa,
armonizando
eligiendo, diferentes
combinando elementos,
y con
prop贸sito de hacernos llegar los recursos financieros,
humanos,
materiales
y
tecnol贸gicos en las mejores condiciones y oportunamente.
Para lograr los objetivos de la empresa, es necesario contar con los recursos necesarios, para que trabajen con sinergia y se alcance el prop贸sito deseado. Los recursos de clasifican en:
Tecnológic os
•Dinero •Personal •Maquinaria •Equipo •Materiales •Otros
Entrada
Recursos, su obtención
Sistema de Recursos •Proceso de integración de recursos
•A individuo •Al grupo •Al organismo social •Satisfactores
Salida
Algunos
autores
la
catalogan
como
liderazgo,
guiar,
comando de ejecución o como pate de la implementación, afirma
que
corazón
se es
de
el la
administración, debido a que realiza todos los movimientos para que todo lo demás funcione sinérgicamente.
Impersonalidad de mando De la armonía de objetivo o coordinación de intereses De la vía jerárquica De la supervisión directa De la resolución de conflictos Aprovechamiento del conflicto
Es la conducción y dirección de los empleados de nivel inferior en una organización.
Para la empresa es
muy valiosa, debido a que mediante ella se orienta a los colaboradores a la acción, para que logren los objetivos.
Persona clave en la administración Supervisión en posición intermedia El supervisor marginal Otro trabajador Especialista en el comportamiento
Es un proceso que consiste en que el emisor codifica un mensaje y termina cuando el receptor lo decodifica
Integridad Equilibrio Claridad Aprovechamiento de la organización informal Difusión Moderación
Comunicación Informal
Comunicacion Formal
•Comunicacion vertical •Comunicacion Horizontal •Comunicación verbal •Comunicacion escrita
Consiste en influir en las personas para que realicen lo que queremos. Es el proceso de motivar y ayudar a los demás a trabajar con entusiasmo para alcanzar los propósitos de la organización. Así mismo se refiere a las personas que ayudan a un equipo a identificar hacia donde se dirigen y seguidamente los motiva a alcanzar sus metas. El liderazgo es una parte importante de la dirección por lo tanto de la Administración.
Creatividad
Entusiasmo
Deseo de Triunfar
Autoconfianza
Inteligenia
Firmeza
Habilidad
Estilo Autocrático:
Estilo Democrático o Participativo:
ď ś Estilo Liberal o de Rienda Suelta:
Es la última fase del proceso administrativo, el cual viene a valorar lo que se realizó en la planeación,
organización,
integración y dirección. Es una etapa
primordial
administración,
en
dado
la que
aunque una empresa cuente con planes efectivos, una estructura organizacional correcta y una dirección eficiente.
Principio de declaración de objetos Principio de eficiencia de los controles Principio de responsabilidad del control Principio del control directo De excepción De equilibrio De la costeabilidad De las desviaciones
Establecimiento de estándares o Rendimiento de beneficio o Posicionamiento en el mercado o Productividad o Calidad del producto o Desarrollo del personal o Evaluación de la actuación Medición de resultados Comparación del desempeño con el estándar Corrección Retroalimentación
Control preliminar El control concurrente o coincidente Control de retroalimentación
De Producci贸n Finanzas De Administraci贸n De Ventas Generales De Normas