ESGdmkg boletĂn corporativo junio 2017 / sivan 5777
5 errores comunes al hacer Negocios Con Israel. @esgdm
1 – El amigo Google: Google es una herramienta fantástica, y nos abre puertas que hasta hace poco, no hubiéramos imaginado, ya que “todo esta en Google”. Aplicado a nuestro caso, se convierte en un problema. Es que hay tanta, pero tanta información, generalmente muy desordenada, y en cantidades tan grandes que la posibilidad de encontrar justamente lo que buscamos se hace cada vez menor, en especial en temas de negocios, con información dispersa, en distintos idiomas, etc. 2 – Las barreras culturales: Asumiendo que logramos sobrepasar esta primera barrera y logramos encontrar lo que buscábamos en Google, nos encontramos frente a una empresa, en donde en general no conocemos a nadie, y por sobre todo se trata de una empresa Israelí. Qué significa esto ultimo? muchas cosas: Primero que aquí se habla hebreo, si ya se “todos” hablamos Ingles. Pero si quieres entenderte bien con un Israelí, habla con él en Hebreo, y si quieres entenderte bien con un empresario en América Latina será mejor que hables español. Esta es una lección que muchas empresas israelíes han aprendido, y cuando les es posible contratan personas bilingües para ciertos puestos claves de negocios. Pero en general por un tema de recursos esto sucede solamente en empresas grandes. Segundo, los horarios de trabajo están muy desfasados, y por más que todos trabajemos muchas horas, las enormes perdidas de tiempo se hacen inevitables. Esto se ve potenciado más aun cuando la semana también esta desfasada, y la misma se ve reducida a un tiempo aprovechable de medio lunes, martes, miércoles y jueves. Tercero, mandamos un email o llamamos por teléfono a Israel para entrar en contacto. Pues bien, quien atiende o recibe el mail, difícilmente sea la persona que buscamos, posiblemente no entienda que queremos y es probable que reciba este tipo de llamadas a menudo, de gente poco seria (no como nosotros) y por lo tanto no lo encamine como corresponde. Cuarto y para no hacerlo muy largo, además del idioma, hay parámetros culturales que “dificultan” la comunicación, y esto es cierto con Israel, china o cualquier otro país. La posibilidad de cometer
@esgdm
errores “irreparables” o que conlleven grandes pérdidas de dinero y de tiempo son importantes. 3 – Costos y tiempo: Cualquier negocio, a menos que sea una compra básica por internet, necesita de un encuentro personal, donde conocerse, establecer lazos de confianza y confirmar que ambas partes han entendido lo mismo y las expectativas están claras. Esto de forma irreversible significa viajar, o desde Israel hacia LATAM o viceversa. Haciendo un cálculo muy rápido que incluya, pasaje aéreo, hoteles, estadía, y el equivalente a una semana de trabajo de un empresario medio, llegaremos a cifras entre los USD 6.000 y 10.000 dependiendo el caso, e incluso más. (cada quien valorara su tiempo de manera diferente). Este es un alto costo para un par de reuniones, que si salen bien, van a requerir de sucesivos viajes similares. De más esta decir que si usted quisiera explorar varia empresas u oportunidades en su viaje, estos @esgdm
costos y tiempo crecerían. 4 – Evaluar y filtrar: Si logramos superar todo lo anterior, estamos en una buena situación, a donde la gran mayoría de las personas no llegan. Ahora toca filtrar y evaluar las oportunidades, para decidir donde y como invertir, que empresa tomar para su portafolio, etc. Este es otro cuello de botella donde, será necesario conocer (o investigar en su defecto) a la/s empresa/s en cuestión, y aquí se abren un montón de incertidumbres acerca de quienes son, que hacen realmente, que hicieron en el pasado, a quien realmente le venden, cual es su situación actual, quienes son sus empleados en puestos claves, que opina la industria de esta empresa, y mucho mas. 5 – El día después: El ultimo tema (no es el ultimo en realidad pero la nota se esta haciendo demasiado larga) a considerar es como mantener y gestionar el proyecto o negocio una vez establecido el contacto inicial. No será cosa de estar viajando todas las semanas a Israel para ver que todo marche bien, o montar toda una oficina y contratar personal local que requeriría una inversión de orden mayor. Conclusión: Como vemos, hemos escrito mucho ya, aun no entramos en anécdotas, y ni siquiera hemos podido profundizar demasiado en las dificultades que aparecen al comenzar negocios a la distancia. Deberíamos desistir por ello? De ninguna manera, ya que las oportunidades que existen y ofrece Israel como centro de desarrollo tecnológico y científico son demasiado buenas para dejarlas pasar. Pero queda claro al menos que “para hacer Negocios con Israel, no alcanza solo con buscar en Google”.
@esgdm