Как вести себя на допросе у следователя, чтобы не создать проблем себе и коллегам Марина Мелия Генеральный Директор компании «ММ-Класс», Москва; профессор психологии На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как не надо вести себя на допросе: пять типичных вариантов защиты Какие ловушки расставляют следователи Каких психологических правил надо придерживаться, чтобы не наговорить лишнего
Справка Марина Мелия окончила 2-й Московский ордена Ленина государственный медицинский институт им. Н. И. Пирогова. Занимается коуч-консультированием первых лиц российского бизнеса. Ранее работала психологом в сборных спортивных командах СССР, возглавляла лабораторию психологии спорта высших достижений во Всесоюзном научно-исследовательском институте физической культуры. Автор бестселлеров «Бизнес – это психология», «Как усилить свою силу? Коучинг», «Успех – дело личное», «Главный секрет первого года жизни» и «Просто о сложном. Как мы живем, работаем, любим». ООО «ММ-Класс» Сфера деятельности: коучинг Количество сотрудников: 23
На допросе приходится иметь дело не с конкретным человеком, а с отлаженной «машиной дознания», перед которой даже опытный руководитель чувствует себя беспомощно. В такой ситуации стресса актуализируются иррациональные защитные механизмы, и человек может совершать глупые поступки: наговорить лишнего или подписать документ не глядя.
Пять типичных вариантов защиты на допросе На основании многолетних наблюдений я выделила типичные виды защитного поведения, которые проявляются у людей в результате сильного стресса, вызываемого допросом. Приведу зарисовки из жизни.
«Праведник».Начальник отдела кадров крупного завода объясняет следователю, что он законопослушный гражданин и не понимает, как попал в такую ситуацию. Рассказывает, что вырос в хорошей семье, что руководство его ценит, коллеги уважают и пр. На вопросы отвечает подробно, вспоминает истории из личной и профессиональной жизни, рассуждает об экзистенциальных категориях добра и зла, жизненных ценностях. Незаметно для себя переходит на исповедь. Он уверен, если создать положительный образ, вопросы отпадут. Но это иллюзия: выдавая очередную порцию сведений, в ответ он получит новые вопросы. Многословность только затянет допрос. На свет выйдет избыточная и эмоционально окрашенная информация, которая может навредить. Следователь понимает, что от говорливого человека можно многое узнать. «Дуэлянт». Юрист из претензионного отдела воспринимает допрос как вызов его профессионализму и настраивается на борьбу. Он азартно вмешивается в процесс допроса, пытается доказать, что лучше разбирается в законодательстве, подлавливает следователя на неточностях, отвечает вопросом на вопрос: «А почему Вас это интересует? Разве это имеет отношение к делу?» «Дуэлянт» рассчитывает, что противник в итоге признает себя побежденным, однако победить в этой игре невозможно – последнее слово все равно останется за следователем. И не стоит провоцировать его на личное соперничество. «Отличник». Заместитель Генерального Директора отвечает на допросе, как на экзамене: говорит все, что знает. Встречу со следователем воспринимает как проверку своей компетентности и подтверждение высокого статуса в организации. Поэтому старательно демонстрирует полную осведомленность в делах компании. Увлекаясь, он рассказывает даже о том, чего не знает наверняка. Желание «соответствовать» может привести к тому, что он заложит сам себя: например, подтвердит свою причастность к решениям, которых не принимал. «Кролик».Бухгалтер, который составляет часть баланса, попав на допрос, не в силах совладать со страхом. Он уверен, что на него хотят «повесить дело». Страх парализует волю и разум, такой человек готов сказать все, лишь бы кошмар поскорее закончился. Он чувствует беспомощность, поэтому соглашается со всеми аргументами, все подписывает. Думает, что отмалчиваться или уходить от вопросов бесполезно: «Им уже все известно». Отвечает по принципу «все, что было не со мной, помню», описывая действия максимально подробно и упоминая даже детали, о которых знает понаслышке. «Приятель». Помощник Генерального Директора, обаятельная женщина, старается перевести допрос в формат дружеской беседы – делает все, чтобы
понравиться следователю и установить с ним личный контакт. Ей кажется, что стоит найти общий язык, и проблема разрешится. Нащупав общие интересы, она приглашает следователя на дачу порыбачить на озерах. При этом она щедро делится деловой информацией. После допроса, получив отметку в пропуске, возвращается назад, потому что что-то вспомнила. Непринужденная и, казалось бы, безобидная беседа затягивается. Сотрудница теряет бдительность и говорит лишнее, подставляя под удар и себя, и руководство. Чем вредны описанные роли. Все пять вариантов объединяет то, что люди, впервые сталкиваясь с допросом, неадекватно оценивают ситуацию. Стремясь снять неопределенность и снизить тревожность, они неосознанно включают защитные механизмы и переводят допрос из категории непривычного и опасного события в разряд знакомого и понятного. Превращают допрос в исповедь, состязание, экзамен или дружескую беседу. Стереотипы поведения, которые включаются непроизвольно, вредят – человек говорит много лишнего, не имеющего отношения к делу. Следователю это на руку, он даже специально провоцирует откровенность.
Ловушки следователя Рассмотрим ловушки, о которых мне рассказали клиенты, обращавшиеся за психологической помощью после общения со следователем. «На слабо». Следователь, не удовлетворенный ответами «не знаю» и «не помню», пытается вывести человека из состояния эмоционального равновесия: «Неужели у Вас такая плохая память? Это же было на прошлой неделе!» Так он провоцирует человека. Еще следователь играет на самолюбии, ставя под сомнение компетентность собеседника: «Вы не знаете, что делается у Вас под носом?! Получается, Вы ничего не решаете, ничего не контролируете?» Многих это задевает. Они начинают доказывать свою значимость: «Почему же?! Я в курсе…» Сталкивание лбами. Следователь пытается сбить с толку: «Ваши коллеги описали это по-другому. Что-то здесь не стыкуется…» Человек паникует, ощущая, что его делают крайним. Так следователь провоцирует допрашиваемого нападать на других, чтобы защитить себя. Проглотив наживку, последний выкладывает подробности: «Вас дезинформировали. Все не так. Я расскажу, как было на самом деле».
Перевод стрелок. Следователь просит прокомментировать действия коллег: «А почему Ваш финансовый директор принял такое решение? Как Вы можете это объяснить?» На таких манипулятивных вопросах держится весь допрос. У человека возникает ложное ощущение, что, переведя разговор на другого, он покидает «минное поле»; допрашиваемый расслабляется и начинает интерпретировать чужие действия, с удовольствием высказывает личные соображения, а вместе с ними – недостоверную и небезопасную информацию. Многозначительная пауза. Следователь берет продолжительную паузу и многозначительно молчит. При этом он достает пухлые «дела», просматривает чьи-то показания, качает головой, как будто ему все ясно. Повертев бумагами, он их убирает, не дав прочитать допрашиваемому. Такая тактика усиливает неопределенность и тревожность. Человек пытается заполнить паузу и говорит все подряд, не дожидаясь вопросов. Добрый следователь. Следователь «сокращает дистанцию», превращая допрос в дружескую беседу. Он вежлив и обходителен, предлагает кофе и как будто извиняется за то, что отвлекает Вас от дел. В результате собеседник расслабляется и теряет бдительность.
Семь золотых правил поведения на допросе Чтобы не угодить в описанные ловушки, стоит придерживаться семи правил. 1. Разобраться, кто какую роль играет. Важно осознать, что задача следователя – получить максимум информации. Ради этого он и прибегает к профессиональным приемам. Задача допрашиваемого – не дать информацию, которая сработает против него и коллег. Ради этого можно стать «двоечником», который ничего не знает, не помнит. Не стоит бояться выглядеть смешно. 2. Контролировать эмоции. Надо постоянно анализировать ход беседы и внимательно следить за произнесенными словами. Если допрашиваемый понял, что ошибся, он может вернуться к вопросу, сказав следователю, что тот неверно его понял. Не стоит занимать крайние позиции – со всем соглашаться или все оспаривать. 3. Говорить мало и только правду. Правило, которого стоит придерживаться: чем меньше, тем лучше. На закрытые вопросы отвечать следует односложно, без предысторий и комментариев. Информацию, которая способна скомпрометировать сотрудников и руководство компании, лучше опускать. Прежде чем что-то сказать, допрашиваемому стоит подумать, готов ли он потом подписаться под словами и повторить их. Также не нужно интерпретировать
чужие слова и поступки. Если следователь настаивает, лучше сказать: «Я не знаю» или промолчать. 4. Не усложнять. Лучше не произносить сложные, запутанные фразы и общие выражения типа «финансовые схемы», «информационные потоки», «отношения с контрагентами». Услышав такие ответы, следователь задаст уточняющие вопросы. Отвечать нужно формально, но конкретно: «Как оформляли эти договоры?» – «Стандартно». 5. Не торопиться. Кажется, чем быстрее отвечать на вопросы следователя, тем скорее они закончатся. Увы, на допросе действует обратная закономерность: чем эмоциональнее и торопливее человек отвечает, тем дольше длится беседа. Выслушав вопрос, стоит взять паузу и обдумать ответ. 6. Доводить дело до конца. Даже если у следователя закончились вопросы, не стоит облегченно вздыхать. Предстоит внимательно прочитать протокол. Если необходимо внести коррективы, можно сказать: «Когда Вы задавали такой-то вопрос, я, видимо, неправильно его понял». Только после внесения уточнений следует подписывать протокол. 7. Уважать следователя. Важно сохранять уважительное отношение к следователю, понимая, что он выполняет служебные обязанности. Тогда слова «не помню», «не знаю» он не воспримет как издевку.
Пожалуйста найдите канал на Ютубе под названием “Радостно Пойте” или перейдите по ссылке на канал https://www.youtube.com/channel/UCX5-YS7cG_MrwklGX-Q0XBQ Содержание канала: Встреча в будние дни 2018, Встреча в выходные дни, Наша христианская жизнь и служение, Бродкастинг, Музыка, Новости, События, Интересное,
канал https://www.youtube.com/channel/UCX5-YS7cG_MrwklGX-Q0XBQ (кликайте и подписывайтесь на канал)