kap 1. Vad är medarbetarskap?

Betänk följande scenario. Du har tillsammans med ett tiotal andra personer fått i uppgift att definiera begreppet medarbetarskap. Under en normal arbetsdag på en fritt vald arbetsplats får ni möjlighet att vara flugor på väggen och observera de olika situationer som utspelar sig framför era facettögon och det medarbetarskap som äger rum i dessa situationer. Du och dina vingbeklädda kollegor registrerar de beteenden som var och en av er observerar och motiverar varför just dessa beteenden bör kategoriseras som medarbetarskap. Vid dagens slut får ni sätta er ner i er surrande observatörsgrupp och jämföra era olika observationer. Tror du att det kommer att visa sig att ni har fångat upp och beskrivit ungefär samma beteenden och motiv?

Sannolikt kommer ni inte vara helt överens och detsamma skulle nog gälla om ni istället för att observera medarbetare vände blicken mot ett antal chefer med ambitionen att definiera det närliggande begreppet ledarskap. Ledarskap och medarbetarskap är goda exempel på begrepp som vi använder dagligen och vars innebörd vi tror oss vara tämligen överens om. Om vi bara skrapar lite på ytan tvingas vi dock oftast inse att vi tagit innebörden i dessa en smula ogrundat för givna. Av denna anledning så är det angeläget att inleda en bok om medarbetarskap med att försöka beskriva vad denna företeelse faktiskt är.

En definition

Medarbetarskap låter sig inte definieras lika enkelt som närliggande begrepp. Begreppet är mångfacetterat och inbegriper potentiellt sett ett brett spektrum av attityder, förhållningssätt och beteenden som dels kan uppvisas i flera olika sammanhang och dels kan ha olika syften och mål. Det beror helt enkelt lite på vem man frågar och hur snäv eller omfångsrik uppfattning denna person har om vad medarbetarskap är. I den arbetspsykologiska litteraturen förekommer ett flertal begrepp som ämnar beskriva olika former av goda medarbetarbeteenden – så som organisatoriskt medborgarskap, generell prestation, proaktivitet, prosociala beteenden, adaptivitet, innovativt beteende, förändringsbenägenhet, kontextuell prestation och följarskap.

Hur medarbetarskap bör definieras är med andra ord inte helt självklart men ett par saker får ändå ses som mer eller mindre givna. Medarbetarskap har med medarbetare att göra och medarbetare återfinns på en arbetsplats. Arbetsplatsen utgör i regel en del av en större eller mindre organisation i vilken varje enskild medarbetare har en tilldelad roll. Inom ramen för denna roll förväntas medarbetaren utföra en eller ett antal uppgifter som behöver bli genomförda för att organisationen ska kunna leverera de varor eller tjänster som det är tänkt att organisationen ska leverera. På arbetsplatsen är en medarbetare sällan helt ensam då det allt som oftast arbetar andra medarbetare där som genom att utföra sina arbetsuppgifter också bidrar till den verksamhet som bedrivs i organisationen. Medarbetarskap kan med denna utgångspunkt definieras på följande vis:

Medarbetarskap utgörs av de förhållningssätt och beteendemönster som en medarbetare uppvisar i sitt arbete för att genomföra sina arbetsuppgifter, för att