Saiba como direcionar o consumidor no ponto de venda
O que impulsionou 53 milhĂľes brasileiros a comprar pela internet?
52 milhĂľes brasileiros inadimplentes, estima SPC Brasil
Novo consumidor ĂŠ foco na Movelsul
e d i t o r i a l
O carnaval passou. Agora 2014 começou no Brasil!
ES Móvel Show Data: 04 a 07/08/2014 Local: Pavilhão de Carapina: Rodovia do contorno s/n, Br 101, Km 1 - Carapina - Serra/ES.
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Equipotel Nordeste Data: 06 a 08/05/2014 Local: Centro de Convenções de Pernambuco FEMUR 2014 Data: 19 a 23/05/2014 Local: Pavilhão de Exposição do Horto Florestal - Ubá - MG
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Mov el Norte Movel Data: 22 a 25/07/2014 Local: Imperatriz - MA
III MACEF BRASIL Data: 20 a 22/05/2014 Local: Centro de Convenções Frei Caneca - Frei Caneca, 569 - Consolação, São Paulo
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Movelsul Brasil 2014 Data: 24 a 28/03/2014 Local: Parque de Eventos - Bento Gonçalves - RS - Brasil
Movinter 2014 Data: 21 a 24/07/2014 Local: Interior Eventos Rod. Washington Luiz KM 449 Mirassol -SP
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Estava tudo muito tranquilo. Um mercado com cara de poucos amigos. Passado o carnaval, percebemos que o ano começou de verdade no Brasil. A primeira feira realizada superou expectativas. A ABIMAD foi um sucesso! Especialmente nesta edição trouxemos conteúdos exclusivos que foram pedidos a nossa redação. Começamos com economia: como o ano começou para o varejo? Vamos entender a lógica das empresas de móveis populares, que foram as que mais cresceram no setor. Falaremos de tendências como o poder do shopper marketing, que é destacado por especialistas como o próximo grande passo do marketing estratégico do varejo. E ainda sobre os motivos que impulsionaram 53 milhões de brasileiros a comprar pela internet. Evidenciamos a personalidade e muito estilo que marcam os móveis fabricados pela Móveis Albatroz e o compromisso na fabricação de móveis ecologicamente corretos. Ah, a pergunta que não quer calar: como está a pressão por resultados na minha empresa? Se por um lado a pressão é absolutamente necessária, por outro, seu mau uso pode ser desastroso em médio e longo prazo. Saberemos sobre os índices das dívidas em atraso registradas na base de dados do SPC Brasil, que cresceu +3,02% em fevereiro de 2014 na comparação com igual período do ano passado. E também para a nova coleção, a Artefama lança mais de 30 produtos entre salas de jantar, estofados e poltronas. Destaque para as sete décadas de tradição que fazem da empresa referência em móveis de madeira maciça. Temos novidades sobre o substituto do antigo aparelho telefônico e os computadores. Agora se é para falarmos de desafios da inovação, conheçam o Rack Influence e Painel Universo da Patrimar Móveis que estão show! Estas e outras novidades, você encontra só aqui, no Móveis Total. Boa leitura! Solange Andreassa
Salão de Gramado – Feira de Móveis, Design e Decoração Data: 21 a 24/07/2014 Local: Serra Park, em Gramado, RS.
Expediente
Mercomóveis 2014 Data: 11 a 15/08/2014 Local: Parque de Exposições Tancredo Neves - EFAPI - Chapecó - SC Top Móvel 2014 Data: 19 a 22/08/2014 Local: Centro de Eventos do Ceará - CE Eletrolar Show Data: 15 a 18/09/2014 Local: Transamerica Expo Center–SP Equipotel 2014 Data: 15 a 18/09/2014 Local: Anhembi - SP
Varejo se prepara para vendas do Dia das Mães A proximidade do Dia das Mães, que é a segunda melhor data para o varejo (perde apenas para o Natal) já começa a movimentar o comércio no Brasil todo. O maior volume de vendas ocorre na semana anterior ao Dia das Mães. Nos dias mais próximos à data, o movimento aumenta muito e as vendas duplicam”, revela Anderson Antonio de Oliveira, proprietário da Alfa Eletromoveis. Em relação a 2014, apesar de considerar “um ano tumultuado”, em função da Copa do Mundo e das eleições, o empresário disse estar otimista. “No geral, será um ano positivo para móveis e eletrodomésticos. “A gente prepara tudo com antecedência e o Dia das Mães é uma data muito importante para o nosso segmento”, afirmou o proprietário da empresa, Anderson que possui uma loja no centro de Tabocas do Brejo Velho na Bahia. Apesar da expectativa positiva em relação à data, o proprietário da Diogo Móveis, Arnaldo Pereira Fernandes não partilha do mesmo otimismo de Anderson, no centro de Natina na Bahia. Segundo ele, 2014 não será um “grande ano”. Por outro lado, a previsão é que o faturamento da loja cresça em comparação com 2013, “ou pelo menos empate”, diz. Regina Matos - Móveis TTotal otal
INFORMA TIVO IMPRES SO MÓVEIS TO TAL - ANO V - N° 20 - FEV/MAR.2014 - INFORMATIVO MÓVEIS TOTAL - É UMA PUBLICAÇÃO GRUPO MULTIMIDIA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA INFORMATIVO IMPRESSO TOT LTDA. | REDAÇÃO - REGINA RAMOS | GIOVANA OLIVEIRA - REDACAO@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | ADMINISTRAÇÃO - R. RAUL OBLADEN, 939 - BRAGA - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS ORIA - MARCELO COLAÇO - CEP: 83.020.500 - PR - BRASIL - FONE: 55 (41) 3235-5015 - WWW.MOVEISTOTAL.COM.BR - MOVEISTOTAL@MOVEISTOTAL.COM.BR | DIRET DIRETORIA MARCELO@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR - SOLANGE ANDREASSA - SOLANGE@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | TI - ADILSON ALVES DA CRUZ - DEPARTAMENTO COMERCIAL - IVETE SÃO COLAÇO - COMERCIAL@PRESSCOM.COM.BR - BRUNA MELLO - BRUNA@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR- WANDA STARELLI - WANDA@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | IMPRES IMPRESSÃO GRÁFICA - CORGRAF | PROJET O GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO - EDITORA EXCEUNI - ALDEMIR BATISTA - EXCEUNI@UOL.COM.BR PROJETO
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panorama do mercado
A visão de raio X Quem viveu comercialmente as décadas de 80, 90 e o inicio dos anos 2000 consegue visualizar o tamanho das mudanças do setor. Em entrevista exclusiva ao Móveis Total, Ivo Cansan presidente da MOVERGS, relata as ações e parcerias para os próximos períodos e traça um panorama do setor quanto ao perfil dos consumidores, necessidades e as dificuldades enfrentadas pelo mercado acompanhe: Móveis TTotal: otal: quais as oportunidades para o setor em 2014? Cansan: podemos citar a retomada do crescimento da economia americana e a Copa do Mundo, onde potencializamos nossos negócios e ainda deixamos nosso país e produtos em evidência para que possamos expandir e competir a nível global. Móveis TTotal: otal: quais as maiores necessidades atuais do setor? Cansan: ter e manter uma representatividade forte junto ao Governo Federal, demonstrando todas as dificuldades e também as oportunidades que juntos podemos construir. Móveis TTotal: otal: quais as soluções apontadas até então? Cansan: 1) A solução inicial é construir relação de atividades de trabalho imediatas para dar o pontapé inicial junto aos órgãos governamentais, buscando soluções mais prementes como construir uma agenda para a discussão das exportações; quais as reais necessidades dos exportadores, dificuldades e deficiências. 2) Manter e atrair mais projetos junto ao governo federal, para incrementar o consumo de móveis, pois ainda está aquém do crescimento imobiliário brasileiro. 3) Buscar mais incentivos para continuar investindo em máquinas e tecnologias inovadoras, formando mão de obra, gerando bem estar social, emprego, renda e tributos necessários para o nosso país. Móveis TTotal: otal: quais as diferenças do comportamento do mercado consumidor quando buscam por móveis populares ou planejados? Cansan: no caso do Consumidor de móveis populares: busca em primeiro lugar beleza e qualidade aliados ao menor preço e na melhor condição, Quando comprado à vista pesquisa-se muito para ter o maior ganho ou benefício. E quando falamos de Consumidor de móveis planejados a busca ajuda de um profissional especializado, decoradores e arquitetos ou pesquisa junto aos meios de comunicação tais como revistas especializadas no segmento, buscando tendências, sinalizações e novidades. De posse disto vai ao comércio,
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na sua ampla maioria, em lojas de móveis especializadas ou exclusivas e inicia o processo de demanda. Busca junto aos atendentes projetistas, o maior número de informações e a partir deste momento, deixa a planta do seu imóvel para que lhe seja enviado um prospecto de como pode ficar a casa. Após negociação, para finalizar a compra, vem o processo para saber quais as garantias dos serviços a serem prestados, da entrega, da qualidade dos produtos, enfim buscam a segurança necessária para não sofrer decepções futuras. Quando decidem comprar, acontece de forma conjunta com o projetista: padrão, cor, ferragens dos móveis, data de entrega e montagem. E sempre espera ser atendido de forma legal, dentro dos prazos estipulados e das normas estabelecidas em contrato. Móveis TTotal: otal: quais as dificuldades mais “gritantes” da cadeia produtiva da madeira e móveis? Cansan: na área da logística de transportes, o alto custo dos pedágios, as más condições das estradas e da manutenção causado por esta prerrogativa; o grande percentual de tributos embutidos nos combustíveis são fatores que oneram os nossos produtos, tirando a competição com os demais segmentos os quais o consumidor tem como opção para direcionar sua renda. Neste momento somos preteridos pelo consumidor e o setor acaba perdendo grande parte de seu investimento na produção . Móveis TTotal: otal: Como está a relação inves inves-timentos x economia mundial ? Cansan: as indústrias moveleiras, por serem grandes empregadoras, treinam colaboradores, para não invalidar investimentos em alta tecnologia e maquinários de última geração para a produção diferenciada. Na atual conjuntura do setor onde a intenção é investir o máximo para competir com o mundo; o mercado predatório de algumas economias mundiais, tem demonstrado que estamos sujeitos a competição. Móveis TTotal: otal: E quanto a relação impos impos-tos & empresas?
Cansan: não sabemos até quando nosso sistema produtivo terá capacidade de suportar tanta carga. A continuar da forma como os nossos governantes tem nos tratado ao longo dos anos, sabemos que temos data de validade e iremos somente nos remeter ao mercado interno sem conseguir ser competitivos para enfrentar economias onde seus governos agregam produção e crescimento através de incentivos as exportações. Móveis TTotal: otal: quando conseguiremos transformar nossa mão de obra em diferencial para nossa produção? Cansan: sabemos que somente poderemos dar um grande salto de qualidade em nossos produtos, se atingirmos o ápice de aprendizado dos nossos colaboradores. Precisamos urgentemente voltar nosso olhar para as salas de ensino , pois é lá que os futuros profissionais vão aprender para efetivar diferenciais nos sistemas de produção das nossa indústrias. Temos que ir ao encontro das necessidades que nossas indústrias demandam e iniciar rapidamente o processo para que possamos ter a certeza que este será um diferencial num futuro muito breve, dando alento a competitividade das nossas indústrias. Sabemos que isto sempre será uma parceria entre o ente público e privado, pois entendemos que os beneficiados compactuam dos ônus e dos bônus. Móveis TTotal: otal: quais as medidas tomadas para que o setor consiga visualizar as opor opor-tunida des, mas também enxergar as “fetunidades, rid as” do setor? Como surgiu esta iniciat iva? ridas” iniciativa? Cansan: um projeto elaborado com a ABIMÓVEL reúne toda a cadeia produtiva brasileira (fornecedores e fabricantes) para discutir as dificuldades do setor e a partir do start do projeto que ocorreu recentemente e iniciaram-se as discussões para haja mais dinamismo, competitividade e rentabilidade. A iniciativa surgiu depois de vários diálogos com o Presidente e demonstramos a necessidade que a ABIMOVEL tinha de retomar o caminho do diálogo e da construção de novas oportunidades com toda a cadeia produtiva de madeira e moveis do Brasil. Marcamos então o primeiro encontro e tivemos a adesão quase unanime do setor, isto demonstra que realmente estávamos com a necessidade urgente de agir e fomentar ideias para a construção de um novo projeto nacional para defender os interesses do setor. Já esta programado durante a Movelsul o próximo encontro. Temos certeza que o novo caminho que estamos construindo renderá ótimos resultados a todos logo adiante. Mas também precisamos ter em mente que nada acontecerá sem o esforço e a dedicação de todos os polos, sindicatos e associações. Unidos seremos fortes e representativos.
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Móveis Albatroz: lançamentos imperdíveis Personalidade e muito estilo marcam os móveis fabricados pela Móveis Albatroz. O compromisso na fabricação de móveis ecologicamente corretos (MDF oriundo de florestas 100% plantadas, entre outras ações diárias), é premissa fundamental que direciona a empresa. Assim, os produtos abaixo apresentados são projetados e desenvolvidos sob a ótica do consumidor, respeitando suas escolhas e necessidades. INTEGRAÇÃO TTO OTAL O roupeiro GR Civic com 2,18 m x 2,10 m de largura e 0,47 m de profundidade; possui maleiro, colmeia central e seis prateleiras. O fundo do roupeiro e gavetas tem impressão floral. São seis portas, sendo quatro com puxadores de alumínio com ponteiras de PVC cromadas e as outras duas com espelhos sem puxadores. A tendência do uso dos espelhos aliado a serigrafia dão toque especial e mais refinado ao produto. São 3 gavetas internas (corrediças metálicas) e ainda dois cabideiros e calceiros em alumínio, que trazem mais resistência e beleza a parte interna. Na parte externa, destacamos a impressão sincronizada fosca em alto relevo na cor nogal e ainda impressão UV alto brilho na cor cappuccino, sendo o produto em MDP de 15 mm. ROUPEIRO CIVIC - NOGAL CAPPUCCINO
CÔMODA VEGAS Ainda falando de decoração dos quartos das famílias, a Móveis Albatroz traz a novidade do Painel flex: um lado cor sólida e outro com impressão floral, com dupla opção de montagem. Espelho e prateleira de vidro e ainda cinco gavetas com corrediças metálicas, sendo a primeira menor com 16 cm e as demais 20 cm altura, destaque para os puxadores cromados. Fundo da cômoda e gavetas com impressão floral. Para completar a versatilidade do móvel, oferecem a sapateira com duas prateleiras. Possui lateral sobreposta que mantém as gavetas avançadas. Impressão sincronizada fosca em alto relevo na cor nogal. Impressão UV alto brilho na cor cappuccino, sendo o produto em MDP de 15 mm. Altura: 1,49 m | Largura: 1,12 m | Profundidade: 0,45 m | Tampo em MDF de 25 mm.
CABECEIRA SUPREMA - NOGAL CAPPUCCINO
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COMODA VEGAS - NOGAL CAPPUCCINO
CABECEIRA SUPREMA Os espaços privativos das famílias brasileiras merecem conforto e beleza. Assim a cabeceira box com dois nichos nas laterais usada para colchões 1,38m de largura e 1,58 m. Acompanha um par de mini-frame, oferecendo ainda impressão sincronizada fosca em alto relevo na cor nogal. Impressão UV alto brilho na cor cappuccino, sendo o produto em MDP de 15 mm. Altura: 1,10 m | Largura: 2,47 m | Profundidade: 0,24 m Visite o site www.moveisalbatroz.com.br e saiba como eles transformam ideias em bons lugares de se viver.
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Patrimar Móveis: coleção 2014 traz móveis coloridos e charmosos Mais charmosa, a coleção Patrimar 2014, traz novas cores com tendências internacionais de mercado em padrões, como por exemplo nogal, cappuccino e teka, enriquecendo o mix de produtos com mais opções para os clientes.
CONJUNTO MARIANA AMARELO
Ante o maior desafio do setor, que é trazer a inovação efetiva, destacam o Rack Influence e Painel Universo, que foram desenvolvidos através de uma pesquisa de mercado aplicada através de informações de clientes, representantes e área comercial, realizada no segundo semestre de 2013, quando a empresa preparava os lançamentos para este ano. A nova coleção contempla várias opções de cores, enriquecendo ainda mais as opções de escolha dos consumido-
RACK INFLUENCE PAINEL UNIVERSO - CAPPUCCINO TEKA
res - buscando unir a funcionalidade e um belo visual para se destacar dos demais, lembrado que o painel pode ser vendido separadamente. Outro produto que evidenciam é o conjunto Mariana com exclusivo acabamento tipo “laca” em auto brilho na cor amarela, disponível também nas cores azul, branco, preto e vermelho, que é um dos produtos com melhor rotatividade junto ao varejo, pois tem formas e destaque visual do espaço; perfeito para valorizar e enriquecer am-
bientes pequenos e médios. Atuando fortemente no Brasil e outros países como Paraguai, Uruguai, Bolívia, Cuba e Angola; em 2014 a Patrimar consolida parcerias internacionais mantendo parte da produção nestes mercados. Em constante evolução, adquirindo novas tecnologias e maquinários, a empresa oferece produtos fabricados com insumos e matérias primas extraídas de florestas plantadas, com manejo sustentável e certificação ambiental.
Para saber mais, acesse: www.patrimarmoveis.com.br
ABIMAD de verão encerra com saldo positivo e elogios do mercado
Serviço O que: ABIMAD de Inverno - 18ª edição Quando: entre os dias 29 de julho e 01 de agosto de 2014. Onde: Expo Center Norte, em São Paulo.
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Após quatro dias, a principal feira do segmento de mobiliário e acessórios de alta decoração da América Latina, a 17ª edição da ABIMAD, se consolida no setor superando as expectativas dos 157 expositores que apresentaram seus lançamentos no Expo Center Norte-SP entre os dias 12 e 15 de fevereiro. A feira recebeu 22.400 visitantes, entre lojistas e profissionais do setor moveleiro e de decoração, além de importadores de diversos países da América Latina, como Bolívia, Chile, Colômbia, República Dominicana, Equador, Guatemala, México, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Uruguai e Venezuela. “A 17ª ABIMAD proporcionou aos nossos associados um volume estimado de vendas
de R$ 200 milhões durante a feira. Com o fortalecimento de parcerias e abertura de novos showrooms e clientes, nossa estimativa de vendas no pós-feira, é de R$ 300 milhões”, afirma o vicepresidente da ABIMAD Paulo Mourão. Depoimento “A feira, como sempre, teve muita visitação. Vendemos muito bem, acima do esperado”, contou Júlio Samorano, diretor da Century Estofados. Para o gerente de Vendas de Atacado da Líder Interiores, Manfredo Rudolf Paul, a ABIMAD foi propícia para contatos e início de novas negociações. “Fizemos um reposicionamento da nossa marca, com elevação da linha e através da feira da ABIMAD, tivemos contato com novos clientes”, explica Manfredro.
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Elegantes, funcionais e sofisticados
Para mais informações visite-os durante a Movelsul no pavilhão E, ruas 4 e 5 ou acesse www.artefama.com.br.
Quase sete décadas de tradição fazem da Artefama o ponto de partida dos mais bonitos móveis fabricados no Brasil. Para a nova coleção, lança mais de 30 produtos entre salas de jantar, estofados e poltronas. Eles transformam os ambientes, a vontade é de entrar e não sair mais. Os móveis da Artefama são fabricados com madeira maciça de reflorestamento, que é um agregado forte atualmente junto aos consumidores. No ranking das maiores exportadoras de móveis do Brasil, atuam mais fortemente no mercado norte americano e europeu; e nacionalmente atuam em todos os estados, com mais expressividade no Sudeste e Sul. Com ótimo custo x benefício, a empresa atende também grandes magazines, que optam por oferecer produtos com maior valor agregado aos consumidores. São produtos diferentes e que atraem os consumidores pela qualidade, design e sofisticação. “Quando se trata de madeira, o universo é imenso na área da criação, tanto em design como também nos acabamentos que podemos oferecer” reforça Angelo Duvoisin,
superintendente comercial da empresa. SUSTENT ABILID ADE & EVENT OS SUSTENTABILID ABILIDADE EVENTOS Em 2012, a empresa chegou ao TOP 10 do Prêmio GREENBEST, que é o primeiro e único no Brasil que destaca as empresas e profissionais que oferecem algum produto ou serviço, em prol à sustentabilidade. Com detalhes e acessórios verdadeiramente valorizados pelos consumidores, os produtos Artefama atraem os olhares de designers, decoradores e lojistas em feiras e eventos nacionais, como ABIMAD (inverno & verão), na Móvel Brasil (São Bento do Sul - SC), e Movelsul em Bento Gonçalves - RS. A NOVIDADE Objetivando alcançar maior amplitude comercial, atualizam as tecnologias utilizadas na produção ano a ano, ampliando cada vez mais o portfólio de produtos e agora ressaltando a linha de Estofados Celebrare. Com diversos diferenciais, entre eles as cores, tecidos, estrutura e acabamentos impecáveis, a linha tem agradado a todos.
Novo consumidor é foco na Movelsul Entre os dias 24 e 28 de março, moveleiros se reunirão em Bento Gonçalves (RS) para apresentar novidades lançadas ao varejo e consequentemente à nova classe média brasileira. A Movelsul Brasil vem trabalhando com foco na nova classe média desde 2012. Segundo Henrique Tecchio - presidente do Sindmóveis, as indústrias que também apostaram nesse novo mercado já estão percebendo resultados. Em 2013, as empresas de móveis populares foram as que mais cresceram no setor. “A pesquisa encomendada ao Instituto Data Popular serve como subsídio aos expositores, fornecendo informações sobre o perfil de móveis para brasileiros. Apostando no aumento do poder de compra do público-alvo, a expectativa é que a 19ª edição da feira que é bianual, realizada pelo Sindmóveis, gere negócios no valor de U$$ 300 milhões. Em pesquisa identificou-se que no ano de 2013, o gasto do brasileiro com mobiliário chegou a R$ 50 bilhões, sendo quase a metade, R$ 23 bilhões, foram somente da classe média. Conforme o Instituto Data Popular, as regiões que mais consumiram do total verificado foram o Sudeste, com R$ 23 bilhões, seguido pelo Nor-
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deste, com R$ 10,3 bilhões. Os estados do Sudeste e do Nordeste também aparecem na pesquisa como os que mais pretendem comprar nos próximos 12 meses. O estudo mostra ainda que 19 milhões de brasileiros da classe média desejam adquirir móveis em 2014. Em percentual, 85% dos que já compraram móveis, dizem optar por efetuar suas compras em grandes magazines. No momento da escolha do produto, 49% da classe média leva em conta preço e qualidade. OS PROJET OS D A FEIRA PROJETOS DA Como já é tradição, a feira receberá mais uma edição do Projeto Comprador. A iniciativa do Sindmóveis, em parceria com a Apex-Brasil, esta em sua oitava edição. Os países presentes nesta edição: África do Sul, Argentina, Chile, Colômbia, Curaçao, Espanha, Equador, Estados Unidos, Gana, Ilha de São Martin, Marrocos, México, Panamá, Paraguai, Peru e Reino Unido. São mais de 100 empresas exportadoras inscritas para as rodadas de negócios, que ocorrem
nos dois primeiros dias do evento. Outro evento que é vinculado a feira; o Salão Design,é realizado desde 1988 pelo Sindmóveis e busca integrar criatividade e inovação tecnológica a móveis e acessórios, democratizando o design de produtos. O concurso distribuirá R$ 175 mil em prêmios nas modalidades estudante, profissional e indústria. Os pavilhões A, B, C e D receberão os fabricantes de móveis para escritório, cozinhas, dormitórios, áreas de serviço, banho, jardim e complementos. O pavilhão E será destinado aos estofados, colchões, copas, sala de jantar e estar e complementos, assim como o pavilhão F, que ainda terá representantes de eletros e tapetes. SERVIÇO Movelsul Brasil acontece de 24 à28 de março em Bento Gonçalves - RS, no Parque de Eventos de Bento Gonçalves, que possui uma estrutura referência na América do Sul com heliponto, estacionamento para 2.500 veículos e mais de 57 mil m² de área construída.
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Gazin: gente que transforma o mundo Há 48 anos surgia a Gazin. Uma trajetória de sucesso se constrói com suor, trabalho e perseverança. Dessa forma, a empresa galgou e se tornou referência no mercado em diversos segmentos. Consórcio, financeira, atacado de eletroeletrônicos, mais de 200 lojas próprias espalhadas pelo Brasil e agronegócios são alguns exemplos de empresas de sucesso do grupo que não para de crescer. O DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDO Em Julho de 1998, nasceu uma das maiores fábricas de sonhos do Brasil, a Gazin Colchões, que atualmente conta com 5 unidades fabris originalmente localizada em Douradina-PR, e as demais em Candelária-RS, Feira de Santana-BA, Vilhena-RO e Jaciara-MT, produzindo em sua capacidade máxima, colchões, estofados, espumas e molas de altíssima qualidade. Porém, o desafio não para, hoje já se estuda a implantação de mais 5 unidades nos próximos anos. Os resultados mostram uma gestão industrial eficaz e políticas comerciais bem definidas, que contribuem para uma base sólida e de muito sucesso para todo o grupo. QUALIDADE Todos os produtos são submetidos a rigorosos testes de qualidade com padrão internacional, antes de serem colocados no mercado. Além disso, já conta com a aprovação do INMETRO os colchões de espuma, obtendo a certificação para sua comercialização. Os colchões são comercializados em todo o Brasil, de norte a sul e já se encontram disponíveis em alguns países também da América do Sul. O sucesso faz parte do dia-a-dia da empresa que mostra como se trabalha com verdade e qualidade. Mário Gazin, fundador da empresa, faz questão de enaltecer seus colaboradores em cada etapa vencida, pois uma empresa de tanto sucesso não se constrói sozinho; mas com o auxílio de todos. No último ano, a Gazin recebeu o prêmio de 5ª Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil, pela revista Exame. Um mérito a visão da empresa, que deseja chegar mais longe, e valoriza a todos que se dedicam.
DEPOIMENT O DE QUEM FFAZ AZ DEPOIMENTO “Comecei minha vida de trabalho muito cedo aos 8 anos como funcionário e dos 13 aos quinze anos aprendi a valorizar pessoas, ser humilde e não mentir; falar sempre onde preciso e quero chegar. Ainda muito jovem trabalhei em uma loja de secos e molhados. Quando surgiu a oportunidade, junto ao meu pai, vendi o jipe da família para comprar uma parte da loja. A partir de 1994, começamos uma nova fase na empresa, gerando sustentabilidade para o grupo, funcionários e famílias onde é imprescindível gerir com credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Nossa meta para os próximos 5 anos é estar entre as 200 maiores empresas e ser considerada a melhor empresa para se trabalhar no Brasil, tenho certeza; aprendi a confiar nas pessoas, perdi com algumas, mas ganhei muito com muitas. E assim se faz excelência”. Mario Valério Gazin - presidente do Grupo. CONHEÇA AS NOVIDADES QUE A GAZIN TRAZ PPARA ARA V OCÊ VOCÊ Para ganhar o grande jogo da inovação a Gazin traz vários lançamentos, entre elas o Conjunto Box Monterey. “Não existe nada parecido no setor. Extra macio, um acabamento diferenciado e uma suavidade única. O produto tem um toque especial que encanta já no primeiro contato.”, reforça Jesner Cobucci, gestor do departamento de marketing da Colchões Gazin.
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Destaque para a Movelsul é também o “Colchão Daniel - 30 anos”. Especialmente desenvolvido para comemorar o aniversário de carreira do cantor que, há muitos anos, conheceu os produtos da marca e se tornou parceiro da empresa. O colchão leva a assinatura do artista, que faz questão de mencionar a qualidade da Gazin por onde quer que vá. Além de muito bonito, é muito confortável e traz traços da personalidade do cantor Daniel em cada detalhe. Sucesso absoluto de vendas! E como não poderia faltar, um produto destinado aos amantes do futebol. Uma homenagem aos torcedores brasileiros, a Pátria. Ao nosso país. O “Colchão Brasil” é comemorativo aos amantes desse esporte tão importante ao nosso povo e que, neste ano, vem trazendo notoriedade, desenvolvimento e negócios ao Brasil. Durante a Movelsul você pode conhecer estes e outros produtos, potencializando suas vendas e ainda concorrer a prêmios-surpresa de acordo com as parcerias efetuadas. Além de violões autografados pelo garoto propaganda da empresa, você ainda tem a chance de ganhar uma viagem para Nova Iorque, para a maior feira de varejo do mundo! E para selar a participação da Gazin durante a Movelsul 2014, será presença nos cinco dias o Sr. Mário Gazin que reforça: “A Gazin não vai perder negócios. Estamos com produtos incríveis e preços imbatíveis. Quem não passar pelo nosso stand, vai se arrepender depois” - reforça o presidente.
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Domus: lançamentos na Movelsul 2014 A Domus completou em janeiro de 2014, 31 anos de atividades. As atividades inicialmente com moveis sob medida e a partir de 1995 produzindo moveis para o mercado externo e interno na linha de dormitórios que são os principais produtos atualmente, com destaque para linha Hacienda e Linha Style Flex. Para a Movelsul, serão dois os lançamentos que em parceria com escritório de design de Curitiba/PR trazem o Dormitório Nuance e o Dormitório Slim este sendo projeto próprio de Vilmar Maas, diretor da empresa. A Domus nos anos 90 e até meados de 2005, teve 50% de sua capacidade produtiva enviada para países da Europa e Mercosul; a partir deste ano voltam a atuar com exportações para Porto Rico. Atualmente o foco da Domus é atender lojas de médio porte e busca fidelizar em cada cidade. Com programação para expor também na Móvel Brasil em São Bento do Sul em Santa Catarina em 2015, os móveis fabricados atendem a classe B, que esta muito mais exigente e seletiva.
Linha Style Flex
Os estados atendidos pela empresa são: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Maranhão, Pará, Espírito Santo e Rio de Janeiro com equipe de 16 representantes e ainda 65 colaboradores diretos em área fabril de 4.000 m2 construídos.
Pesquisa Roubou a cena
Varejo Magazine Luiza : mais 10 lojas em MG
Os celulares roubaram a cena. Quase 50% dos lares brasileiros já não tem mais o “antigo” aparelho fixo e por incrível que pareça, os computadores também. Está confirmado o papel cada vez maior do celular na vida dos brasileiros. A tendência é mundial, e registra-se que o uso do celular agora não se limita mais a fazer ligações. São para acessar a internet também. Ligar, conectar, unir. Primeiro o celular tirou espaço do telefone fixo, que já não existe em quase metade dos lares brasileiros. Agora vem tomando também o lugar do computador por quem quer acessar a internet. O estudo mostra que em 38% das casas pelo menos uma pessoa acessa a rede de computadores pelo celular. Contudo, destacamos que a tecnologia, ainda não está acessível para todos. O IPEA constatou que, em mais de 15% dos domicílios pesquisados nenhum morador tem celular, quase 60% das casas não têm computador e 9% não possuem telefone, internet ou TV por assinatura.
Durante um evento em que foi palestrante em Minas Gerais, adiantando a rumores sobre a economia e o varejo no Brasil, a proprietária da rede Luiza Trajano foi enfática ao afirmar que não acredita na “bolha do mercado varejista”. “Ainda há muito para ser vendido. O Brasil tem um mercado muito grande, e as pessoas têm o direito de ter aquilo que as outras têm. Em dez anos, a renda do trabalhador triplicou, e cerca de 5 milhões de empregos foram gerados. E só 54% dessas pessoas têm máquina de lavar. Só 7% tem televisão de tela plana”, disse. A empresária ressaltou que no ano passado o varejo cresceu acima do Produto Interno Bruto (PIB) pelo 11° ano consecutivo. “Hoje, o setor representa 15% do PIB”. Luiza criticou o sistema tributário brasileiro. “São mais de 60 normas no sistema tributário e, entre os vários tipos de impostos, contribuições e taxas, são 27 normas apenas de ICMS”. Ela também enfatizou que as taxas de juros e a inflação altas são dois inibidores de consumo e que uma das alter-
Os dados são do IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada.
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nativas para tentar conter isso seria um pacto entre o empresariado e o governo. “É preciso congelar os preços. O que controla a inflação ainda é o consumo”. JEIT O MINEIRINHO JEITO Com 740 lojas espalhadas em 16 estados brasileiros e 24 mil empregados; são 81 lojas só em Minas Gerais. Falando da rede que faturou em 2013 R$ 10 bilhões, Luiza Trajano explana: “Vamos abrir mais dez lojas no Estado neste ano, pois estamos indo super bem em Belo Horizonte, e serão outras 30 unidades no Nordeste do país”. Outro ponto destacado pela empresária foi o Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV) – iniciativa de empresários e presidentes das maiores empresas do setor que nasceu em 2004 para fortalecer a representação de empresas varejistas de diferentes setores de atuação nacional. Segundo Luiza, em 2010 os associados faturaram R$ 100 bilhões e geraram mais de 340 mil
Dormitorio Hacienda
empregos diretos. “Hoje o IDV representa mais de 25% do faturamento total do varejo. Esse é um grupo de empresários preocupados em contribuir com as políticas de desenvolvimento para o Brasil. Além disso, é uma ótima alternativa para o primeiro emprego”. RUIM DE CONT A CONTA Natural de Franca - São Paulo, Luiza ganhou ainda mais destaque na mídia, principalmente nas redes sociais, nos últimos meses, após participar de uma entrevista no programa “Manhattan Connection”, da Globo News, onde rebateu críticas f e i t a s p e l o a p r e s e n t a d o r, q u e a f i r m o u que o varejo brasileiro estava em crise. Em resposta a afirmação, a empresária disse respeitosamente que “o setor está crescendo e muito, e os números evidenciam isso”, concedendo ainda posteriormente via e-mails dados detalhados para o apresentador. Então, fica a dica. É bom não ter “fugido da escola” antes de falar com quem entende do assunto.
tendências
Como direcionar o consumidor no ponto de venda? Com o setor ficando cada vez mais competitivo, impactado por milhares de produtos, marcas, inovações, alternativas de consumo, além da grande concorrência que o varejo digital veem exercendo no varejo tradicional, entendemos que é clara a importância de prestar um serviço “extra”. Durante a maior parte da história, varejo e indústria foram parceiros que faziam negócios juntos, mas que seguiam caminhos diferentes. Cada setor aplicava sua própria lógica ao desenhar estratégias de atuação no mercado. A partir do momento em que a competitividade elevou-se, essa atuação separatista é fica em observação máxima. Se buscamos estabelecer estratégias de crescimento agora, devemos trabalhar juntos. A fórmula agora deve inserir o consumidor, o varejo, a industria e ainda o shopper, (indivíduo que pode ser consumidor ou não e que a partir de suas percepções e da relação com produtos e as marcas no ponto de venda, pode influenciar de maneira significativa a forma como as empresas mantêm seu market share ou o conquistam. O shopper marketing é destacado por especialistas como o próximo grande passo do marketing estratégico de varejo. Os seus fundamentos baseiam-se na filosofia de gerenciamento por categorias, tendo o potencial de melhorar a efetividade dos resultados das
ações de ponto de venda através do desenvolvimento de estímulos de marketing, baseados em um profundo entendimento sobre o comportamento do shopper, designados para construir força de marca e a influenciar o momento da compra. Por meio do entendimento sobre a dinâmica de compra, a indústria e o varejo podem passar de reativos para ativos, registrando onde estão as reais intenções de compra, e sabendo direcioná-los. Mas como fazer isso acontecer na vida real? Abaixo, citamos as duas que entendemos como as mais importantes quanto ao impacto e efetivação dos resultados: 1. Ambientação dos produtos: neste caso não seria apenas uma simples decoração da loja ou da seção, mas sim trabalho relacionado com informações sobre o comportamento de compra; estabelecendo a ambientação de acordo com a logica de decisão de compra. Desta forma, é possível estabelecer correlações entre as categorias e subcategorias de produtos que estiverem sendo ambientadas, ensinando ao “profissional da ponta” as formas de uso dos produtos, ocasiões de consumo, inter-relações com outras categorias de produtos, como por exemplo o rack e a televisão. 2. Capacitação de promotores de mer mer-chandising: aqui está uma grande oportunidade muitas vezes perdida pelas indústrias.
Por Solange Andreassa
Quantas vezes já não entramos em uma loja e perguntamos ao promotor onde fica o “tal” produto? Será que o vendedor a quem esta pergunta foi realizada trabalhava naquele setor? Tinha aquela marca disponível na loja? Se não, será que neste momemento não perdeu-se uma excelente oportunidade de fazer a venda no exato momento da decisão de compra? Pois é, rarissimamente dentro das indústrias moveleiras, alguém tem contato diário com o shopper. Tenho certeza que a grande maioria das empresas não aproveita este face to face de maneira inteligente. Sabemos que trabalho do promotor de loja é de reabastecimento, mas por que não aproveitá-lo para promover seus produtos junto ao varejo? Afinal, seria uma forma de minimizar custos. Sendo assim, é fundamental ter uma equipe de promotores de merchandising motivada, e que veste a camisa da empresa e acima de tudo capacitados com relação aos seus produtos e com técnicas de abordagem para poder converter tantos shoppers (que também podem ser os vendedores das lojas) quanto possível. O pioneirismo nesta questão sem dúvida trará benefícios, pois estar à frente fazendo “o novo”, certamente marcará as mentes dos consumidores. Investimentos junto ao consumidor significa investir no futuro.
52 milhões brasileiros inadimplentes, estima SPC Brasil Entenda como o ano começou para o varejo através dos dados de consumidores inadimplentes. O número volta a crescer em fevereiro (5,54%) e volume de vendas a prazo avançam 0,69%, porém este é o menor resultado para o mês desde 2012. O número de pessoas físicas inadimplentes na base de registros do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aumentou 5,54% em fevereiro de 2014 na comparação com o mesmo mês de2013. A alta foi maior do que a verificada em fevereiro de 2013 (5,34%), mas menor do que a registrada em igual período de 2012 (7,74%). A partir desse dado, o SPC Brasil e a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) estimam que, ao fim de fevereiro deste ano, havia no Brasil 52 milhões de consumidores que deixaram de pagar pelo menos uma dívida nos últimos cinco anos. Na avaliação da economista do SPC Brasil, Luiza Rodrigues, após a inadimplência ter fechado o ano de 2013 em trajetória de desaceleração – principalmente por conta da menor disponibilidade de crédito ao consumidor – o indicador tem apresentado comportamento de alta neste início de ano. Para a economista, o resultado era aguardado e reflete as compras não planejadas e contraídas em forma de parcelas no Natal do ano passado, assim como nas liquidações de janeiro — tradicional período de reaquecimento do comércio. Além disso, deve-se provavelmente ao com-
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prometimento do orçamento familiar com pagamentos de despesas típicas de início de ano, como IPTU, IPVA e gastos escolares. “Os dados confirmam as nossas expectativas de retomada do aumento da inadimplência. Número de dívidas atrasadas O número de dívidas em atraso registradas na base de dados do SPC Brasil cresceu +3,02% em fevereiro de 2014 na comparação com igual período do ano passado. O crescimento foi menor que o observado em janeiro de 2014 frente ao mesmo mês de 2013 (3,15%), mas mesmo assim foi a terceira maior taxa registrada nos últimos 12 meses. Já na variação mensal — fevereiro de 2014 sobre janeiro último — o número de dívidas em atraso avançou 0,80%. O crescimento verificado foi o menor dos últimos três anos. Em fevereiro de 2014, cada consumidor inadimplente tinha em média 2,044 dívidas em atraso. O resultado é um pouco menor do que o verificado em janeiro de 2014 (2,067 dívidas atrasadas por pessoa física) e também o menor resultado registrado desde o início da série histórica, em janeiro de 2010. VENDAS A PRAZO As consultas ao banco de dados do SPC Brasil, que refletem o nível de atividade no varejo para as compras parceladas, apresentou avanço de 0,69% em fevereiro de 2014 na comparação com igual período de 2013. Essa variação, ainda que positiva, represen-
tou uma forte desaceleração do indicador, que havia registrado um aumento de 11,23% em fevereiro de 2013. O avanço de fevereiro, na base anual de comparação, foi o resultado mais fraco observado nos últimos seis meses e o mais baixo para os meses de fevereiro em toda série histórica, iniciada em 2012. Na avaliação de Luiza Rodrigues, o resultado reforça o cenário de desaceleração da atividade econômica observada ao longo de 2013 e neste início de ano, período marcado por alta dos juros, queda da confiança do consumidor, crescimento moderado do crédito e desaceleração da massa salarial. Na comparação com janeiro de 2014, as vendas apresentaram declínio de 0,27%. O presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Junior, explica que o resultado negativo na base de comparação mensal é típico do período, até porque o consumidor está com renda mais comprometida nesta época. Apesar da sazonalidade desfavorável, a queda das consultas em fevereiro de 2014 frente a janeiro de 2014 foi menos acentuada do que a verificada no mesmo período do ano passado (-4,07%), devido ao feriado de carnaval. “Se neste ano o Carnaval tivesse coincidido com fevereiro, como aconteceu nos anos anteriores, a queda no volume de vendas a prazo poderia ter sido ainda maior”, explica Pellizzaro Junior. Regina Matos - Móveis Total com dados do SPC Brasil e a CNDL.
sustentabilidade
O que impulsionou 53 milhões brasileiros a comprar pela internet ? Você certamente já leu bastante sobre e-commerce, varejo, como ganhar vendas, concorrência, mercado, consumo, pesquisas, e etc. Contudo, dados revelam que a sustentabilidade deve ser um dos grandes atrativos do e-commerce para os próximos períodos. Por enquanto a comodidade e o preço são o que movem a modalidade que tem expectativa de crescimento de 35% para 2014, mas ações ligadas ao meio ambiente prometem agregar valor. Somente em 2013, cerca de 53 milhões de brasileiros compraram pela internet. Os números são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a ABComm, e correspondem a pouco mais de um quarto da população brasileira, que ainda não deixou de ir às ruas fazer compras, mas se sente estimulada pelas compras online. Contudo, há outro fator importante que vem agregando a essa modalidade: a sustentabi-
lidade. A característica ainda não é fator determinante para quem opta pelo e-commerce, mas agrega valor. “Percebe-se, em geral, que as pessoas ainda não estão ligadas na questão da sustentabilidade, mas quando sabem que estão agindo de forma sustentável, acabam valorizando esta atitude, disseminando assim a idéia.” Ser sustentável por enquanto é uma das van-
tagens em relação a outras modalidades de venda. Principalmente nas grandes capitais, onde as pessoas têm toda a comodidade de comprar bem sem sair de casa ou do trabalho, evitando engarrafamentos, a busca por vagas para estacionar seus carros, e as mudanças de temperatura , além de possíveis e diferentes níveis de insatisfação com relação a atendimento, entrega e montagem, realizadas por lojas físicas em outras ocasiões. No entanto, todo mundo que compra na internet, de vez em quando entra em uma loja física, seja para pesquisar preços ou mesmo conhecer o produto (e depois comprar na internet) e essa é a grande chance do varejo para encantar o cliente. As lojas físicas que ainda não tem loja virtual paralelamente estão perdendo território e se não criarem experiências realmente positivas para o cliente na loja, vão ficar no passado dos consumidores. Regina Ramos - Móveis TTotal. otal.