Executiva News
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“A Revista do Profissional de Secretariado”
Revista Digital
Entrevista Vânia Cagnassi
Artigos e Crônicas Augusto Roque Borny Cristiano So Claudia Schaffer Cora Fernanda Dênis Paschoalinoto Fabiana Santana Junior Requena Keli Pereira Marcia Lopes Michelle Soares Raquel Bertacco Sandra Tarallo Tati Pinon
Nº 16 - Ano 02 Agosto/2017
Viagem
Dicas com a nossa Colunista Michelle Soares
#SecretáriaNews
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E ainda...
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Que tal uma revista ainda mais dinâmica? Em breve novidades!!!
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A Revista do Profissional de Secretariado
Para Você Oi, Tudo bem? Chegamos em agosto e nossa 16ª edição está recheada de muito conteúdo e textos maravilhosos voltados para muitas áreas, sendo a principal delas o Secretariado Executivo. Neste mês eu estive no Sec Meetup – Projeto do Manual da Secretária Executiva – da Bianca Rosário. Foi um excelente evento que contou com a presença da maravilhosa Stefi Maerker. Você também vai ver nesta edição informações sobre muitos outros eventos na área do Secretariado – uma maravilha, pois isso significa que muitas pessoas querem falar sobre e estão buscando informações. Isso só fortalece ainda mais a profissão. Se puder, participe dos eventos, pois tenho certeza que qualquer investimento tem um retorno garantido. Nossos Colunistas estão super empolgados com as nossas edições e a cada dia escrevem mais e mais. AGRADEÇO o empenho de dedicação de todos. A cada texto que recebo fico ainda mais feliz. Essa edição é especial também porque temos a Office Manager da maior Rede Social Profissional do Mundo. Isso mesmo, nossa entrevistada é a Vânia Cagnassi do LinkedIn. Muito bom conhecer um pouco mais de uma profissional cheia de talento e conteúdo. Então vamos lá? Espero que gostem desta edição! Para dúvidas e sugestões, entre em contato: executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com
Boa leitura!!!
Sandra Tarallo Diretora Geral Secretária Executiva SRTE 50869/SP Jornalista MTB 82496/SP executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com @executivanews @executivarevist
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Índice
Agosto/2017
Artigos 08 42 49 50
Os desafios do empreendedor O incompetente não sabe que é incompetente, mas o sabotador sabe que o é O profissional de Secretariado na área fabril Onde estão as mulheres?
Interatividade
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Anúncios interativos
Eventos
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Viagem
TI
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Gramado e Canela
40 Para que serve a técnica de contorno
Entrevista
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Entrevista com Vânia Cagnassi, Office Manager LinkedIn
Esporte
Voltará na próxima edição
Decoração
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Tecidos e paredes
26 EDI e contabilidade bancária
Moda trabalho
Beleza
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Editorial Moda Trabalho
#SecretáriaNews
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Profissionais de Secretariado falando da profissão
Culinária 62 Caprichando na
cozinha
Saúde 64 Verdades sobre atividade física
E muito mais...
Fale com a Executiva News Revista Digital E-mail: executivanewsrevistadigital@gmail.com 4
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42 A edição nº 9 é a recordista de visualizações. Se você ainda não viu, ou quer ver novamente, clique na imagem.
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PARCEIRA Divulgação CONASEC 2016 e 2017 6
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Eventos Save the date * * * * * *
25 a 26/08/2017 - 5ª edição Papel Estratégico dos Secretários e Personal Assistants | DVW São Paulo-SP 31/08 a 01/09/2017 - SMC - Secretariado Master Class | Next Business São Paulo-SP 01 a 02/09/2017 - FISEC RIO 2017 | Pepitas Secretaries Club Rio de Janeiro-RJ 30/09 - Semana do Secretariado Executivo | Manual da Secretária Executiva São Paulo-SP 06/10 - CONASEC | Minder | SEC Talentos São Paulo-SP 26, 27 e 28/10 - COINS | SINSESP São Paulo-SP
Quer seu evento em nosso painel? Entre em contato: executivanews@gmail.com | contato@executivanewsrevistadigital.com
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VocĂŞ Sabia?
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Os desafios do Empreendedor
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uando as pessoas falam sobre empreendedorismo, existe tal euforia sobre o tema que algumas pessoas até soltam um sorrisinho quase irônico de quem tem nos olhos uma grande vontade de fazer algo nesta área. Parece que a grande maioria das pessoas não acredita muito em quem tem no sangue a vontade de fazer algo acontecer literalmente porque, de certa forma, é assim que as coisas acontecem: você tem que ser o protagonista de sua história, de sua empresa e de seu sonho.
Alguns desafios aparecem neste caminho e sempre vão aparecer. Não adianta achar que será apenas uma etapa de todo o processo, porque na verdade em todo esse processo várias vezes você será pego por grandes surpresas. Então, como fazer para minimizar esses “problemas”? Mercado: Entender o mercado de trabalho, saber muito sobre o seu “nicho”, saber quem é seu cliente e onde procurar o seu potencial cliente. Afinal de contas, que empreendedor fica sem clientes? Organização: O empreendedor precisa conhecer e saber muito bem tudo o que envolve o seu negócio e entender um pouco sobre gestão. Pequenos e médios empresários são aqueles que conhecem muito bem todos os caminhos de suas empresas, os verdadeiros mãos na massa. Eles conhecem os processos compras, vendas, lidam com fornecedores e conhecem pessoalmente todos os seus clientes. Por isso mesmo precisam ser organizados e ter uma visão estratégica. Inovação: Esses empreendedores natos são aqueles que estão ligados em tudo que está acontecendo no mundo, sim, no mundo, pois hoje do seu celular você pode comandar um império ou uma empresa de pequeno porte; saber sobre o que está acontecendo em seu mercado em seu negócio passa por muita pesquisa, coisa aliás que fará a diferença entre você e seu concorrente. Imagine um lançamento de um app que pode reduzir um de seus custos e, você que está ligado, já descobriu – e seu concorrente só saberá dele daqui a 2 ou 3 meses. Você já sairá na frente, e isso é real: novas soluções estão sendo lançadas todos os dias! Fique atento. Um empreendedor tem muitas competências. Basta ter vontade e a capacidade de arriscar, aprender e perseverar. Vá em frente, você pode chegar lá.
CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO:
Iniciativa Capacidade de planejamento Autoconfiança Liderança Perserverança Apreender com os erros Coragem parar correr riscos Eficiência e qualidade Rede de contatos Comprometimento Busca de informações Independência Sandra Tarallo l Secretariado Executivo l UNICID l Cursando MBA em Comunicação e Marketing | UNICSUL | Secretária Remota l One Consultoria Secretária Remota l Diretora | Executiva News Revista Digital | linkedin.com/in/sandratarallo l oneconsultoriasecretariaremota@gmail.com | executivanews@gmail.com
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One Consultoria Secretária Remota “A Secretária do Futuro“
Site: oneconsultoriasecretariaremota.com Blog: oneconsultoriasecretariaremota.wordpress.com E-mails: contato@oneconsultoriasecretariaremota.com oneconsultoriasecretariaremota@gmail.com (11) 9-8548-7811
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Novo site: oneconsultoriasecretariaremota.com
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ência na função. Basicamente minha experiência, antes do LinkedIn, sempre foi em empresas de Consultoria como Accenture, Unisys e CSC. Executiva News RD – Qual sua visão sobre o profissional de Secretariado nos dias de hoje? Vânia Cagnassi – Ser interessada no negócio, ampliar conhecimentos, estar sempre conectada, usando as redes sociais a seu favor, principalmente o LinkedIn, e cercar-se de bom humor. Executiva News RD – Muitas empresas não entendem como o profissional de Secretariado pode
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u conheci a Vânia Cagnassi no CONASEC 2016, onde ela proferiu uma belíssima palestra sobre a ferramenta LinkedIn – e como foi importante descobrir todo o potencial desta ferramenta. Neste ano, a convite da Pepita Soler e da própria Vânia, estive em uma visita no LinkedIn em São Paulo-SP e novamente tive uma experiência maravilhosa conhecendo a sede desta famosa rede social no Brasil. Vânia foi nossa anfitriã e nos apresentou todo o local. Ela é uma profissional com muito conhecimento e experiência e vai nos contar um pouco aqui nas próximas páginas. Com vocês, Vânia Cagnassi! Executiva News RD – Conte-me um pouco sobre sua carreira até aqui. Vânia Cagnassi – Tenho mais de 25 anos de experi-
ser importante nos processos internos e externos. Você trabalha em uma empresa aparentemente bem aberta as novidades. Como você atua dentro da empresa neste sentido? Tem abertura para opinar ou sugerir algo? Vânia Cagnassi – Conexão é a chave do sucesso. Não podemos nos isolar dentro da nossa função Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Vânia Cagnassi na empresa, pelo contrário, precisamos nos relacionar com todas as áreas, pois isso é extremamente importante. Aqui no LinkedIn, tenho abertura e liberdade para registrar minhas opiniões, dizer o que penso. Na verdade, sou incentivada a fazer tudo isso. Nós temos um valor que incentiva muito essa participação e opinião, que é “seja aberto, honesto e construtivo”. Executiva News RD – Estive em um evento (CONASEC) onde você foi uma das palestrantes. Suas informações foram muito relevantes para um maior entendimento sobre a ferramenta em questão. Você gosta de fazer palestras? Quais os temas que você mais gosta de abordar? Vânia Cagnassi – Sim, eu gosto deste tipo de evento. É uma excelente oportunidade para compartilhar co-
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nhecimento e ampliar a minha rede de contatos. Gosto de falar de assuntos que, como profissional de Secretariado, eu vivo e experiencio diariamente. Executiva News RD – Há eventos futuros em sua agenda, reais ou planejados, nos quais você será palestrante? Vânia Cagnassi – Sim. Em setembro vou participar do FISEC 2017, que acontecerá no Rio de Janeiro. Executiva News RD – A Internet é fundamental sob os pontos de vista pessoal e profissional. Como você vê isso? Quais suas experiências neste sentido e o que poderia falar sobre ferramentas e soluções? Vânia Cagnassi – A Internet é essencial. Ela informa, conecta, aproxima, instrui e alerta. Aqui no
LinkedIn a Internet e o bom uso dela está no nosso DNA. Desassociá-la dos profissionais, na minha opinião, é impossível. Executiva News RD – Como foi sua chegada ao LinkedIn? Vânia Cagnassi – Eu fui encontrada através do LinkedIn pelos recrutadores da empresa. Desde então, tem sido uma experiência incrível. Executiva News RD – Como o LinkedIn se relaciona com outras redes profissionais na Internet? Vânia Cagnassi – Da maneira mais profissional e cordial possível. Como fazemos parte da mesma indústria e segmento, nossos profissionais trocam informações o tempo todo.
Executiva News RD – Se você fosse líder de uma equipe de trabalho e tivesse como missão recrutar profissionais para participar desta equipe, quais seriam as características profissionais mais importantes para esses novos membros? Vânia Cagnassi – Procure se envolver e se associar com gente que pensa diferente de você. Trabalhar o tempo todo com gente igual a você interfere na sua criatividade e na maneira como você soluciona seus problemas.
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Vânia Cagnassi Executiva News RD – Gerenciar equipes parece ser um sonho para muitos profissionais de Secretariado. Como você vê isso? Vânia Cagnassi – Não vejo como sonho, mas como uma consequência natural do crescimento do profissional. Executiva News RD – Fale-me sobre suas experiências de networking no meio Secretarial. Vânia Cagnassi – Essa parte é muito legal. Conhecer outros profissionais que vivem o que você vive, trocar ideias e compartilhar melhores práticas, tudo isso com muito bom humor, é fantástico, pois são nesses encontros que você percebe que nossas vidas e experiências são muito similares. Executiva News RD – Você participará do FISEC Rio 2017. Fale-me sobre sua participação. Vânia Cagnassi – Vou compor uma mesa redonda com outras profissionais de Secretariado. Conheço muito bem a Pepita e recomendo todos os eventos que ela faz. Executiva News RD – Tenho mais de 25 anos Qual sua expectativa de experiência na fun- profissional para os próximos anos? ção. Basicamente mi- Vânia Cagnassi – Que nha experiência, antes nossa profissão cresça e apareça e que nosdo LinkedIn, sempre sa abordagem fique foi em empresas de cada vez mais profissional. E, também, Consultoria como Ac- que as empresas vacenture, Unisys e CSC. lorizem cada vez mais nosso trabalho. Executiva News RD – Líderes de empresas são pessoas extremamente ativas e criativas, exemplos para seus liderados. Diga-me como foi sua experiência até aqui trabalhando com pessoas com essas características. Vânia Cagnassi – Sempre tive sorte. Trabalhei com profissionais excelentes e diferentes. Acho que isso é o que me trouxe experiência e ativou minha criatividade. Trabalhar com vários executivos ao mesmo tempo nos faz mais fortes e preparadas para todo tipo de situação. Executiva News RD – Todos nós já passamos momentos difíceis na carreira. Pode compartilhar conosco 18
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esse momento e como o superou? Vânia Cagnassi – Sim. Momentos de incerteza, quando seu chefe decide se desligar ou é transferido para outro país. Momentos de dúvida quando outra pessoa assume a posição do seu executivo, em especial daquele que você tanto admirava e levou tanto tempo para se ajustar. Momentos de incerteza financeira, quando a empresa não vai bem e o futuro é incerto. Momentos de fusão e aquisição. Executiva News RD – Qual a função que mais gosta de exercer dentro da profissão? Vânia Cagnassi – Gosto de gente, de conversar e de poder facilitar a vida das pessoas que trabalham comigo. Executiva News RD – Quais competências pretende desenvolver agora e no futuro? Vânia Cagnassi – Negociação e Empreendedorismo. Executiva News RD – Como você se “desliga” do
trabalho? Vânia Cagnassi – Fica mais fácil se desligar quanto estou com meus filhos, marido e cachorro. São muitas demandas ao chegar em casa, muitos compromissos no final de semana. Mas, confesso que com o celular, tão fácil ao alcance das mãos, não é uma tarefa fácil. Adoro as séries do Netflix e procuro viajar sempre que posso. Executiva News RD – Por favor, deixe sua mensagem final. Vânia Cagnassi – Meninas. Conectem-se, sempre. Usem as redes sociais a seu favor!
Muito obrigada, Vânia Cagnassi Sandra Tarallo e Equipe Executiva News
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Vânia Cagnassi | Momentos | Carreira
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Vânia Cagnassi | Momentos | Carreira
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Viagem
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Gramado e Canela
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ue tal o frio para aproveitar o sul? Duas grandes pedidas são Gramado e Canela, tanto pela singeleza das cidades quanto pelas atrações turísticas. Ir a Gramado é poder experimentar boas estadias e alimentação. São muitas as atividades que a cidade proporciona aos seus turistas, sendo possível encontrar parques, museus, inúmeros restaurantes e recantos de sossego. A cidade também é muito aberta para crianças, oferecendo roteiros para a diversão dos pequenos. E o melhor, o acesso não é complicado: Gramado fica a cerca de 115 km de Porto Alegre e no próprio aeroporto é possível encontrar transfer. Uma sugestão econômica é optar por ônibus e o ticket pode ser comprado nos stands do hall do aeroporto. Também há outras opções, como aluguéis de carro ou vans coletivas. Em novembro, estreia o Natal Luz, com todo seu encanto, quando Gramado fica super enfeitada e musical. Sugestão: adquira seus ingressos antecipadamente caso se interesse por algum show. Normalmente, todas as noites ficam repletas de espetáculos. A estadia em Gramado é muito agradável. Os hotéis e pousadas fazem todo o esforço para manter o cliente satisfeito. Os valores das diárias variam de acordo com o que você procura durante sua estadia. Sugestão: as pousadas oferecem tão bons serviços quanto os hotéis e, algumas vezes, possuem valores mais atrativos. E você ainda poderá desfrutar da lindíssima arquitetura. Em determinadas épocas do ano costuma chover, então uma capinha de chuva na bolsa cai bem. Também é interessante fazer uma reserva financeira, pois as duas cidades, Gramado e Canela, não são das mais baratas. O bacana de sair para jantar em Gramado é
que alguns restaurantes possuem o serviço de transfer, buscando os clientes em seus hotéis e pousadas e depois levando-os de volta. Não podemos passar por este texto sem mencionar os chocolates de Gramado e Canela. Há inúmeras fábricas de chocolate na região que permitem visitação em suas instalações, sendo os chocolates artesanais muito bem recepcionados pelos turistas. Outra atração muito bacana é conhecer o Mini-Mundo, presente de um pai e de um avô a duas crianças, como forma de manter a magia da infância. As miniaturas visam retratar cenários europeus e brasileiros, dando vida a seus personagens. Aos amantes de atividades ao ar livre, o Lago Negro é uma excelente opção. Lá o turista pode descansar, caminhar ou andar de pedalinho. Gramado e Canela atraem turistas o ano inteiro, não somente em épocas frias. A cidade é encantadora, romântica aos românticos e aventureira para os aventureiros. E, apesar de pequenas, há muitas atividades que se podem fazer em todos os seus dias por lá, porque viajar enriquece a alma e estimula o coração.
Michelle Soares Secretária Executiva e Professora YouTube: secretariadointerativo Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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CrĂ´nica
Vivendo pela felicidade
Prof. Augusto Roque Consultor, Coach, Palestrante e Professor www.augustoroque.com.br 24
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Promoção
Você com a Executiva News na CONASEC 2017!!! Baixe o e-book sobre a CONASEC 2017
REGULAMENTO 1-Baixe o e-book com informações sobre o evento. 2-Envie uma frase respondendo a pergunta "Por que você deve ser a escolhida para participar da CONASEC 2017" para o e-mail: contato@executivanewsrevistadigital.com 3-Não podem participar os integrantes da Revista Executiva News, nem qualquer pessoa já inscrita e pagante do evento nos registros da MINDER, empresa organizadora da CONASEC 2017. Caso isso ocorra, outra pessoa será sorteada. 4-As inscrições serão aceitas até o dia 29/09/2017. 5-O sorteio será realizado no dia 30/09/2017. 6-A frase da ganhadora via sorteio será postada em nossas redes sociais. Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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TI
EDI e contabilidade bancária
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m TI, há um grande facilitador para processos de negócios que não se limitam a uma única empresa e que envolvem grande volume de informações: o tradicional EDI, ou Electronic Data Interchange (Intercâmbio Eletrônico de Dados). Trata-se da troca de arquivos entre duas empresas. Por mais diferentes que sejam os sistemas ERP utilizados, a padronização (combinada previamente) do layout dos arquivos trocados permite que eles “falem a mesma língua”. Um exemplo de aplicação é o processo de contabilidade bancária para contas a receber: -A empresa X vende produtos/serviços a seus clientes. -Os faturamentos da empresa X resultam em títulos a receber, contendo valor, data de vencimento, etc. -Diariamente, a empresa X cria um arquivo (conhecido como “CNAB”) contendo os títulos a receber e o envia ao banco B. -O banco B processa o arquivo, emite boletos relacionados aos títulos a receber da empresa X e os envia aos destinatários. -Diariamente, o banco B envia um arqui-
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vo para a empresa X contendo informações relacionadas aos títulos. Finalmente, a empresa A processa o arquivo em seu sistema ERP. As instruções bancárias são diversas: -Baixa de título por pagamento na data de vencimento (liquidação). -Baixa de título por pagamento em atraso (incidiram juros/mora/multa). -Baixa de título com utilização de créditos anteriores (descontos obtidos por pagamento na data de vencimento). -Despesas bancárias que o banco B cobra da empresa X. -Etc. No sistema SAP ERP, as operações acima ocorrem por intermédio do FI-BL (Bank Accounting), que auxilia as empresas nos procedimentos bancários para contas a pagar, a receber, controle de saldos de caixa e outros.
Dênis Paschoalinoto MBA Controladoria e Finanças-UNICSUL | SAP Consultant | linkedin.com/in/denispaschoalinoto Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Moda
Estilo e Dress Code
U interesses?
ma dúvida recorrente entre as minhas consultas e clientes é: "trabalho num ambiente formal, mas odeio tailleur e terninho"; ou "não suporto camisa"; ainda, "não me sinto confortável de saias". O que aconselho nesse sentido: em tempos atuais, precisamos nos adequar ao código da companhia para a qual trabalhamos, mas, para que nos sintamos bem e à vontade para exercer nossas funções, precisamos respeitar o nosso estilo. Dá para conciliar esses dois
Sim. Glória Kalil ensina que temos que expressar nossa personalidade ao trabalhar.
Por conta disso, separei 03 profissionais fictícias, de estilos diferentes e que trabalham na mesma empresa. Donna Paulsen, Rachel Zane e Katrina Bennet, da Person Specter Litt, a firma de Advocacia em que é ambientado o seriado Suits. Claro que escolhi a série inicialmente pelas intrigantes estratégias jurídicas adotadas pelas personagens. Mas, no primeiro episódio, já fiquei encantada com a criação de estilo de cada personagem, que automaticamente já se comunica com quem está assistindo e traduz a imagem externa adequada. Rachel Zane: a clássica e elegante Assistente Jurídica do escritório. Seu guarda-roupa predominante é em tons neutros (beges, cinzas). As camisas e tops acompanham a modelagem clássica e as cores tranquilas. Podem aparecer com um detalhe ou outro diferente, mas nunca chega a ousar. Peça-chave: a saia lápis. Na 1ª temporada, corte tradicional. Isso mudou na 4ª e 5ª temporadas. A personagem tem abusado de fendas e zíperes aparentes. A abertura das camisas acompanhou essa mensagem. Donna Paulsen: a Secretária top que sabe de tudo e sempre socorre o chefe no momento exato. Também elegante, mas extremamente refinada, de gostos caros. Recordo-me de uma cena em que Harvey está levando-a à Hermés para presenteá-la com uma bolsa. Em outro momento, uma personagem comenta que a firma é quem paga pelos vestidos de grife que usa. Os cortes são impecáveis e passam uma mensagem sensual sem vulgarizar. Além disso, ao contrário da Rachel, gosta de cores fortes e vibrantes. Peça-chave:
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vestidos tubo de comprimento abaixo do joelho. Katrina Bennet: é uma associada voraz, por vezes cruel, capaz de tudo para se destacar, mas leal ao seu superior. Suas roupas, na maioria das vezes (pelo menos até a 4ª temporada) passam a seguinte mensagem: "Keep out". Também adota o modelo clássico, mas muito mais recatado. Ao contrário da Rachel, seus colarinhos são fechados, decotes quase inexistentes e o comprimento que adota é próximo aos joelhos. A seriedade também está nos casaquetos. Peça-chave: tops fechados e camisas com laços. As três fiéis aos seus estilos. Os detalhes demonstram as personalidades. Mas o que todas têm em comum? O respeito ao dress code do escritório. Usam os cabelos soltos, mas sempre limpos e impecavelmente alinhados. Interessante que nenhuma opta por sapatos baixos, escolhem saltos altíssimos. Tirando o fato de que o seriado é um desfile de grifes, também pode ser uma boa inspiração para nossos looks diários, já que peças similares podem ser facilmente encontradas e, muitas vezes, já existentes no nosso guarda-roupa.
Um beijo grande e até a próxima edição, lembrando que logo, logo nos veremos no CONASEC!
Minibio Marcia Lopes é Advogada e também atuou como Professora Universitária. Entretanto, iniciou sua carreira como Secretária de Diretoria e foi nessa fase que começou a perceber o poder da imagem no mundo corporativo e também o bem que fazia à autoestima das pessoas, quando essas aprimoravam seu estilo e a importância desse reflexo em todos os outros ramos da vida pessoal. Com essa percepção e experiências adquiridas em mais de 20 anos no ambiente organizacional e acadêmico, surgiu o desejo de trabalhar com a imagem, reconhecendo a relevância que o trabalho tem tanto na vida de homens quanto de mulheres, independentemente de sua ocupação. Pós-graduanda em Interfaces da Moda. É membro da AICI – Associação Internacional de Consultores de Imagem –, a maior e mais importante associação profissional de Consultores de Imagem pessoal e corporativa. Site: www.marcialopes.com.br Instagram: @marcialopes.consultoria Facebook: Marcia Lopes Consultoria Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Especial | Moda Trabalho
Donna Paulsen
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Especial | Moda Trabalho
Karina Bennet
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Especial | Moda Trabalho
Rachel Zane
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SEC MEETUP
Participei no último dia 29/07 do SEC MEETUP – Projeto do Manual da Secretária Executiva – da Bianca Rosário. Um prazer compartilhar com todas as convidadas um pouco da minha experiência tanto do Secretariado Executivo quanto do Secretariado Remoto. Também presente neste evento Stefi Maerker, importante personalidade do Secretariado no Brasil.
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One Solutions TI
Consultoria SAP ERP Projetos, Help-Desk, Treinamento, Mentoria onesolutionsti.com.br Imagem: Banco de Imagens Internet
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Beleza
A
técnica de contorno da face não é nova como muitas pessoas pensam. A utilização de luz e sombra teve sua ascensão com os filmes em preto e branco, onde os Diretores utilizavam dessa técnica para conferir mais profundidade e certa expressão ao rosto de suas personagens. Na década de 80, um grande maquiador chamado Kevin Aucoin também utilizava bastante essa técnica na construção de suas maquiagens transformadoras (vale a pena pesquisar sobre esse profissional!). Porém, essa técnica, até então não muito conhecida, ficou extremamente popular através de uma famosa chamada Kim Kardashian. A celebridade americana utiliza contorno na maioria das suas maquiagens como uma marca registrada e para valorizar as formas do seu rosto.
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Qual é, afinal, o intuito do contorno? O contorno consiste em escurecer/esconder áreas que não queremos que fiquem aparentes, valorizando outras áreas (mais claras), ou seja, sombreamos áreas que pretendemos aprofundar, como efeito ótico, e clareamos aquelas que queremos que tenham mais destaque (como olhos, centro do nariz, meio da testa, abaixo dos olhos). Por isso, tantas pessoas falam os termos “afinar o rosto” ou “afinar o nariz”: esse é o efeito visual ao realizar a técnica de contorno em uma maquiagem. E onde aplicar o sombreamento ou contorno? Existem pontos certos para a aplicação da técnica do contorno: •Na linha entre o rosto e pescoço; •Nas laterais do nariz; •Ponta inferior do nariz; •Topo da testa; •Abaixo da bochecha; •Ponta do queixo.
Para que serve a técnica de contorno na maquiagem e como fazê-la?
Há produtos tanto em pó quanto em creme para a marcação dos contornos. Para produtos em pó, você pode aplicar pó compacto dois tons mais escuros que sua pele, permitindo um efeito mate para este contorno, ou bronzers, conferindo um visual mais acetinado ou glow. Ao fazer a marcação com um produto para contorno, é de suma importância esfumar ao máximo o mesmo, para que não seja visível a marcação entre as camadas da pele, porque assim a mudança da tonalidade entre os produtos não será perceptível e o sombreamento aparentemente parecerá natural à sua pele. E quanto ao pincel, qual o melhor para fazer contorno? Para produtos em creme, o melhor pincel é o duo fiber, aquele com as pontas das cerdas brancas e o restante preto. Este pincel, além de aplicar pouca quantidade do contorno para a pele, faz uma mesclagem excelente entre produtos, perfeito para esfumar. Para produtos em pó, pincéis fofos e de cerdas naturais. Agora, mãos na massa!
Tati Pinon Cel.: (11) 9-8639-6644 Instagram: @tatipinon Facebook: tatipinon Site: www.tatipinon.com.br Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Crônica
O incompetente não sabe que é incompetente, mas o sabotador sabe que o é
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m um destes dias, voltando para casa de Uber, ouvia um programa de rádio onde o assunto principal eram as organizações e seus profissionais. Não era tratado um assunto em especial, mas uma gama de pontos onde, entre uma conversa e outra, sempre tocamos. Nós, que atuamos em empresas, escritórios e corporações, vamos fatidicamente encontrar alguns tipos profissionais que, independente de onde estivermos, lá eles estarão. Quando então, dentro daquele Uber, me peguei pensando neste hoje, título, tive a sensação de passear por muitos degraus de nossos conjuntos de sociedades. Tais conjuntos que nos tornam a imagem para o outro ou, ainda, aquilo que talvez imaginemos passar, mas, de forma alguma, passamos.
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Muito filosófico? Sim, vamos de Filosofia hoje, pois ela traz muitas respostas quando nos propomos a entrar em acordo com nós mesmos. Parando então para refletir, trago a primeira questão: o incompetente não sabe que é incompetente. Sim, isto é praticamente uma máxima!!!! Este indivíduo que, por vezes, muitas vezes, ou todas as vezes, está consonante ao seu lado, seja na igreja, no escritório e até no metrô ou ônibus. O incompetente da igreja se enfeita, se prepara, se resguarda dos discursos lá pregados, mas na vida rotineira não participa ou pratica aquilo que diz ser de suma importância em sua conjectura religiosa. Mas Cora, vamos falar de religião? Não, quem sou eu!!! Estou tocando no ponto da incompetência por não levar a sério o PRATICAR, o que se aprende em uma profissão de fé. E profissão de fé não se trata de religião, mas aquilo ao que você se presta, ou seja, ser competente. Se citarmos religião,
tomaria aqui a incompetência da devoção. Devoção e capricho não devem ser amigas de mãos dadas. Logo, concluo (e quando cito concluo, não é juízo de valor, mas tão somente conclusão): de nada adianta mostrar-se incompetente em sua fé, religião ou devoção mascarando aquilo que você escuta, mas não pratica. O caminho inverso pode ser mais fácil. Ainda neste raciocínio, você, trabalhando em seu dia a dia, no escritório, consegue permear o incompetente? NOTA DE CUIDADO: incompetente não sabe que o é; então, precisamos analisar e verificar se o incompetente não somos nós mesmos: está cuidando de seu patrimônio intelectual ou tão somente acorda, veste-se e trabalha? Preocupa-se com o outro ali, logo ali sentado? Consegue emitir o som da palavra AJUDA? Tem tendência a unir e não dissociar? Como você responde a uma solicitação? Com tom de preparo para a tarefa ou gosta mesmo de praticar poder, exercendo força pela autoridade que, quase sempre, não é sua? Note-se aqui que o cuidado é muito mais ágil do que o julgamento. Se você se dedica ao zelo e entendimento da organização, dificilmente você prosperará em julgamento. O famoso “fazer o que tem que ser feito”, ou ainda “não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito” (esta última frase confiro créditos ao Sr. Peter Ducker). Derradeiro, se você tem a oportunidade em ajudar e contribuir ao grupo, faça! Seja competente e demonstre a vontade de sê-lo. Sem mais, bem mais, sem pedir o “verifique primeiro com fulano”... AJA! Metrô e ônibus: você arriscaria uma incompetência nata de nossos transportes públicos? Certamente, após este questionamento, algo veio à sua cabeça, como por exemplo, a palavra ESTADO. Sim, o Estado (entenda-se governo, porque não vamos discutir neste texto, competência constitucional do Município, Estado e União), pois ele detém a competência de nos proporcionar algo digno quando mencionamos locomoção urbana em grandes cidades. Conferido o que é de César a César, se utilizarmos estes tipos de transportes, veremos lixo no chão? Gente fingindo dormir em assento preferencial? Pessoas discutindo alto sobre assunto que não nos interessam? Damos passagem? Oferecemos ajuda ao cego que entra vagarosamente ao veículo? Voltamos ao princípio do incompetente que não IMAGINA o que pratica: somos incapazes e tão grosseiramente incompetentes de modos e educação básica para entender e dimensionar o espaço do outro... Não aviso, não ligo, não olho, não dou chance, não dou trégua, e tripudiar... Ah... Tripudiar é faculdade orquestrada pelo incompetente. Alguns chamarão de insegurança, mas vejo como tremendo medo de
viver. Um profundo e eterno desencontro consigo mesmo. Tripudio, pois assim, tenho os olhos voltados para mim mesmo. Em uma de minhas leituras, que também contribuíram para este artigo, além do Uber e do programa de rádio, cito uma parte para exemplificar a burrice do incompetente: “...Piromaníaco Herói”: o sujeito de baixa autoestima que provocava incêndios para se destacar no salvamento das vítimas. Era em geral o primeiro a ligar aos bombeiros e dar declarações na TV. "The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success" – Les McKeown (“O sinergista: como liderar sua equipe para o sucesso previsível”), identificou um tipo correspondente em chefias. Os “incêndios” deste são metafóricos, claro, mas de resultado negativo real: é o chefe que “queima” a própria equipe. Acho bem factível que você reconheça alguém com esta “competência”, que se traduz em tão somente chamar a atenção pela incompetência. Mudando de base contextual, mas ainda na linha de pensamento que o incompetente nos trouxe, vamos também de encontro com o sabotador que, bem sucintamente, é um tipo de incompetente, mas um tanto sagaz para ser mero não executor. O sabotador tende a costurar, dentro de sua estratégia, algo que o beneficie, perante manipulação, condução ou ainda exercício de autoridade e, até por estes traços, é bem comum notar este perfil em executivos de nível mais alto. Não faço alusão a líderes, e sim, o próprio déspota. Esta inconsciência de sabotagem está em todos nós: alguns fazem mais discretamente enquanto outros podem de certa forma exercer em si e de outra, bem mais reprovável, quando trata-se do próximo. Nas organizações hoje vemos muitas pessoas utilizarem-se de uma expressão chamada “puxar o tapete”. Na verdade, ela é bem antiga, mas veste roupagem na atualidade, pois alguns costumam chamar sabotagem de estratégia, e vejam que, sim, ela precisa de estratégia, de condução, de planejamento e ação, mas de nenhuma maneira será aceita como trunfo pela estratégia. Neste sentido, quando falamos de manobras deste quilate, sabemos exatamente o quanto o sabotador age, sabendo que o é. Ele traça e concorre em todos os aspectos, de forma a considerar aquilo que está no seu único e exclusivo objetivo. O sabotador, então, podemos presumir Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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egoísta, pois não se mostra integrador – tão somente determina seus objetivos e consecução. Ele tende a usar a fama de “salvador” ou “herói”, construindo uma figura (que ele tão somente acredita repassar) de contribuição de modo integral e único, onde se confirma o perfil egoísta. Considerei mais um trecho deste livro, “O Sinergista”, de McKeown: ”Já o 'herói sabotador' aposta nisso. Julga todo mundo incompetente e acha que só ele tem a 'receita secreta'. Seu comportamento muitas vezes parece altruísta, mas não é. Por exemplo, pode varar a madrugada rearranjando o layout do escritório, em vez de delegar a tarefa. Entre seus mantras estão frases como: 'Se não for por mim, o barco afunda'”. Identificaram alguém? Ainda que não seja do mundo corporativo? Ainda que não seja um chefe, mas um par? Para este formato de profissional, teremos que considerar pouca relação e muito cuidado ao tratar, utilizando de ferramenta de networking reverso, feedback e feedforward. É de suma importância termos esta visão de 360 graus para poder, de alguma forma, comunicar-lhe que, está sim, sendo visto e analisado. Entre sabotadores e incompetentes, vice e versa, estamos cada vez mais norteando e mapeando detalhes de nossas organizações que se mostram, muitas vezes, doentes, quebradas e com profissionais mal preparados emocionalmente, sendo coadjuvantes de outros profissionais que demonstram não somente competência, mas MATURIDADE profissional. Sem pontuar seus anos de trabalho, mas o quanto você é preparado para atuar no cenário corporativo sem devaneios, mitologia, vitimismo, lenda ou desserviço. É se tratar, realmente, como um capacitador de atividade, maximizando os seus, bem como todos os resultados que devemos alcançar em uma organização. Na verdade o “cara” que é incompetente é tão perigoso quanto o sabotador, com uma, senão a mais fática diferença: não consegue ver o além e prima por, ainda, muita ambição. Sofredor nato, com poucas considerações do seu próprio ser: incompetente auto-sabotador. Cora Fernanda de Faria Lima Assistente Executiva Escritora de artigos secretariais para administradores.com Pós-graduanda em Psicologia Organizacional Membro do COMSECDF Palestrante do curso “Perfis Secretariais” E-mail: cfarialima@hotmail.com
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Decoração
Tecidos e Paredes
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aredes, elas estão lá, na maioria das vezes branquinhas e lisinhas, prontas – esperando por um algo a mais. Quem não tem uma parede lá no cantinho, no corredor, no quarto ou no seu home office, como uma folha em bran-
co? Hoje existe uma variação enorme de materiais para se aplicar em paredes. Você vai pensar que será muito trabalhoso e caro transformar sua parede, mas uma novidade que chegou com tudo são os TECIDOS: eles estão em alta, com tecnologia e estampas incríveis, com réplicas de outros revestimentos (alguns em 3D) que dão modernidade e movimento, muito utilizados em áreas comerciais, corredores e halls. Existe uma linha de tecidos que é própria para paredes. Eles já vêm impermeabilizados, são anti-manchas e anti-mofo – características importantes. Se aplicar um tecido em suas paredes sem essas tecnologias, você não terá durabilidade: os tecidos comuns podem mofar e manchar. Com tantas vantagens, a única dúvida é qual estampa utilizar; são tantas que vai bater aquela dúvida na hora da escolha. Pense bem e comece definindo qual será o ambiente. Se a resposta for quarto, você precisa pensar em detalhes como a roupa de cama, cortinas, etc. Não indico florais em cores para paredes de quartos, só se forem em tons neutros, para não brigarem com eventuais roupas de cama florais, pois você sentirá dificuldade em harmonizar estampas. Um corredor, um hall, pode ser um ambiente bem colorido, sim. Tendo a iluminação certa, as cores trazem alegria e descontração. Se o ambiente é um lugar formal, escolha estampas abstratas e em tons neutros. As listras são muito bem-vindas, adaptando-se muito bem em qualquer ambiente, nos quartos, corredores, salas e home office. Elas dão às paredes a capacidade de definir o centro de interesse do ambiente. Quando usadas na vertical, deixam o local aparentemente mais alto e estreito, ideal para ambientes com pé-direito baixo. Listras estão sendo também usadas na horizontal dando a sensação que o ambiente é mais amplo. Os fabricantes desses tecidos de paredes disponibilizam vídeos na Internet de como aplicar. Sim, são simples, mas, se você não tem muitas habilidades, contrate um profissional – a mão-de-obra desse serviço mais o tecido, acredite, é muito mais em conta do que o papel de parede com
as mesmas qualificações, e o resultado é maravilhoso. A parede não precisa ser preparada para receber o tecido, mas já tem que ter sido emassada, lixada e ter recebido pelo menos uma mão de seladora para tirar a poeira da massa. Sendo uma parede com pintura antiga, não tem problema. Você precisa seguir essas regrinhas. Se o tecido que for ser instalado tiver cores de fundo claras, não poderá ser aplicado sobre cores escuras. Os tecidos respiram pelas tramas e, com isso, não formam bolhas de ar como os papéis de parede. Uma parede revestida de tecido ganha uma textura muito particular e é uma opção que deve ser estudada. A instalação é feita com cola branca sem cheiro e rápida. Em algumas horas você terá um ambiente renovado. Lojas que vendem tecidos de forração estão com toda a coleção desses tecidos. Com preços atrativos e resultados surpreendentes, os tecidos estão ganhando o gosto principalmente dos profissionais da área, que estão apostando na novidade em seus projetos. E, se você pensa que acabou, os tecidos estão sendo instalados em lavabos, que ficam luxuosos, descaracterizando aquele conceito frio desses ambientes. Não aconselho em banheiros, por conta do vapor do chuveiro. As cozinhas também estão ganhando esse toque especial e mudando o conceito de obra e reforma. Os tecidos podem ser instalados diretamente nos azulejos, dando trabalho de nivelar o rejunte para que a superfície fique toda por igual. Gosto dessa transformação; o planeta não comporta mais entulho. Pense, toda obra tem entulho, e para onde vai?? Temos que criar soluções. Hoje existe essa preocupação. Todas essas tecnologias têm, sim, uma preocupação a mais do que decorar. Unindo todos esses atributos, vamos pensar em nossos cantinhos com consciência e eficiência. Com essa técnica de aplicação de tecido em paredes, você pode transformar mais que uma parede, estamos mudando um conceito de reforma. Não posso deixar de mencionar a facilidade de remoção – quem já precisou tirar papel de parede sabe do que estou falando. Suas paredes nunca mais serão as mesmas.
Fabiana Santana-Design de Interiores Facebook: Decorar Sim Instagram: fabianasantana_designambientes Cel.: (21) 9-9875-4895 E-mail: fabisantana81@hotmail.com Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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O profissional de Secretariado na área fabril: É possível ser um profissional na área industrial sem conhecer os procedimentos?
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oucos sabem o quanto um profissional de Secretariado trabalha e se surpreendem ao saberem quantas funções um(a) Secretário(a) executa no dia a dia. Algumas pessoas ainda acreditam que estamos somente no atendimento telefônico e servindo cafezinhos – isso ficou no passado bem distante, embora sirvamos com muita elegância, se necessário, um café ou uma água, pois o princípio da nossa profissão é a “arte de servir”. Dentre as funções diárias, muitas atividades e responsabilidades foram adquiridas com o passar do tempo e foram se modificando ao longo da carreira, através dos mais variados cursos, tanto de graduação como de aprimoramento na profissão de Secretariado.
Nós, Secretárias(os), temos um leque de oportunidades e podemos atuar em quaisquer áreas de uma empresa; isso vai depender do segmento de cada uma e da vaga oferecida. Ao optarmos por trabalhar em uma área fabril, devemos ter o conhecimento do que é feito e até mesmo entender melhor os procedimentos e as necessidades do seu executivo, como por exemplo compras de materiais, e intervir em escolhas de orçamentos: neste caso, depende da logística de cada empresa, que às vezes não é feito por um(a) Secretário(a) mas sim pelo Departamento de Compras. Saber o que a empresa faz e quais os processos de fabricação de um determinado produto é de extrema importância. Assim, você conseguirá atuar mais e melhor ao lado do executivo, porque é essa a nossa função: estar lado a lado do superior para, se necessário, tomar decisões caso o mesmo esteja ausente.
O que conta muito hoje em dia é trazer resultados. O que as empresa visam são os lucros e, para isso, é necessário ter ferramentas que te façam trazer soluções para os devidos problemas que vierem a acontecer. Problemas acontecem todos os dias, mas é preciso ter feeling para resolvê-los. Somos solucionadoras de problemas, e o que nos é cobrado é exatamente isto: “Resultados”. Buscamos sempre a melhor solução. Diferentemente de trabalhar na área administrativa é trabalhar na área fabril. O vocabulário é diferente e as solicitações e prioridades são diferentes, talvez com um pouco mais de urgência, pois muitas vezes depende-se delas para liberação de uma máquina ou serviço. De qualquer forma, buscamos trabalhar sempre com excelência, seja qual for o departamento em que optamos exercer nossa profissão. Por isso, a importância de se gostar do que faz, seja na área administrativa ou na área fabril. Não importa onde iremos atuar, o certo a fazer é pôr a mão na massa para solucionar quaisquer problemas que vierem a acontecer.
Então, mãos à obra!
Um grande abraço e até a próxima leitura! Keli Pereira dos Anjos Formada em Secretariado Executivo Bilíngue Registro Profissional na SRTE sob nº 39216/SP Pós-graduada em Docência do Ensino Superior 35 anos, mãe, casada Cel.: (11) 9-6703-8424 E-mail: kelipereira1982@yahoo.com.br
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or que as mulheres ainda são menoridade na alta direção das empresas? E por que, quando alcançam este patamar, ainda têm remuneração menor do que os homens? Essas são algumas questões estudadas
há anos. Há muito tempo, profissionais brilhantes discorrem sobre o infortúnio e citam expertise que as mulheres podem usar para atingir o sucesso no mercado de trabalho. É fundamental construir um olhar diferente do que vemos hoje quando nos deparamos com o sucesso e o poder. As pessoas pensam no poder como se fosse um bolo – você pega um pedaço e sobra menos bolo para as outras pessoas. Eu não acredito nisso, penso mais em um sistema de conexão e apoio; eu posso brilhar ao mesmo tempo em que dou espaço e ajudo outras pessoas a brilhar também. Quais barreiras impedem o avanço das mulheres? Há uma diferença significativa no modo como as mulheres se mostram no mercado de trabalho. Nisto, consiste a distinta mentalidade entre os sexos: enquanto os homens pensam que podem fazer tudo, 50
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as mulheres têm dúvidas, mesmo quando possuem a qualificação necessária para determinado cargo ou tarefa. A imagem que se tem de um líder é outro aspecto que dificulta a inserção das mulheres em papéis de liderança. Geralmente, as lideranças estão ligadas às características masculinas: o líder é assertivo, dominante, rígido. E, quando uma mulher apresenta essas particularidades, é julgada como "masculinizada" e as pessoas não têm afinidade com essa chefe. A falta de empregos com flexibilidade da carga horária é outro problema, e isso não é bom apenas para as mulheres. Criar vagas de trabalho remoto ou mesmo com horários flexíveis pode reduzir o absenteísmo e permite que os profissionais gerenciem suas carreiras e prioridades pessoais. Não é só para quem tem filhos, mas talvez para alguém que tenha pais idosos e que precisam de cuidados especiais ou que querem cuidar de animais de estimação. O que fazer? Planejar a carreira e criar sua marca pessoal é um bom início: os homens costumam fazer este planejamento mais do que as mulheres. Todos são res-
Onde estão as Mulheres?
ponsáveis pelo próprio desenvolvimento profissional. Isso significa agir de modo estratégico, por exemplo, dar detalhes sobre o seu trabalho e suas responsabilidades, em vez de dizer apenas que você é “responsável pela agenda do gestor”. Apresentação e a atitude são fortes aliadas na construção da sua marca pessoal. Depois disso, é crucial fomentar o networking. Qual o papel das empresas? As empresas têm um papel importante de viabilizar oportunidades para que as mulheres tenham crescimento em suas carreiras. Nesse sentido, é fundamental que as empresas busquem mulheres nos processos seletivos. Se a empresa tem uma vaga para o cargo de Controller e selecionou dez homens para o processo seletivo, é preciso voltar ao começo. Alguma mulher merece estar no processo, ainda que não seja contratada. Recentemente a Avianca Brasil divulgou sua primeira turma formada só por Pilotas, 13 novas profissionais no total. Deram-se conta de que precisavam de ações extras para realmente promover equidade em uma das
profissões onde mais pesa o estereótipo de gênero: Pilotos. Foi um trabalho incansável que os fez perceber o quanto precisavam influenciar a sociedade para que as meninas que ainda são estudantes sintam-se inspiradas e incentivadas a seguir essa profissão. Por meio de ação efetiva, a Avianca demonstra que preza pela diversidade em seus processos seletivos. As empresas têm o dever de enaltecer as mulheres que estão presentes, para criar e divulgar modelos para que outras mulheres possam ver as oportunidades. Para finalizar, é crucial que as mulheres que já atingiram postos de liderança contribuam criando oportunidades para outras mulheres, para que cresçam juntas – os homens já fazem isso todos os dias. Precisamos disseminar a cultura da união ao invés da competição inútil e tola. Triste época! É mais fácil desintegrar um átomo do que um preconceito (Albert Einstein). Claudia Schaffer Secretária Executiva da Presidência Formada em Secretariado Executivo Bilíngue in/claudiaschaffer 39 anos, mãe, casada
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COINS – Congresso Internacional de Secretariado Dra. Carla Tieppo abordará em sua palestra como a Neurociência vai ajudar também a desenvolver suas habilidades emocionais. Palestra: Neurociência & Organização a serviço da Produtividade 27 de outubro – sexta-feira – das 14:00h às 15h30h
As emoções devem ir para o trabalho Desde que Goleman escreveu seu best-seller "Inteligência Emocional (IE)" em 1985, esse conceito, explorado
por Darwin na Teoria da Evolução das Espécies, tornou-se uma espécie de fala obrigatória para quem trabalha com desenvolvimento humano. Goleman definiu a IE como “A capacidade de identificar as nossas próprias emoções e as dos outros, de nos motivarmos, e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos”. E, por causa disso, autocontrole, empatia, resiliência, sensibilidade social e outros afins tornaram-se fala comum em palestras, treinamentos e dinâmicas. Passou a ser muito importante capacitar pessoas para que elas pudessem melhorar suas competências comportamentais com base no aprimoramento da IE. É importante dizer que o termo IE ainda carece de ser mais amplamente discutido antes de ser aceito sem questionamento, já que inteligência pressupõe algo estável e independente de dogmas sociais e culturais. Mas a principal razão para trazer o tema emoção à tona é outra. E essa nasce da tradução encontrada no livro do Goleman para a definição de Inteligência Emocional. Na edição que possuo, o tradutor sentiu-se bem liberto para trocar o termo emoção por sentimento. Emoção e sentimento são sinônimos para você também? Ou você até acha que são diferentes, mas não sabe como? E se eu te disser que a emoção é um comportamento? Que é uma forma de reação? Que, antes de mais nada, é no nosso corpo que sentimos emoção? É uma angústia no peito, ou um coração batendo na garganta ou até mesmo um frio desagradável na barriga. Pode também vir na forma de borboletas no estômago ou uma náusea sem explicação. Isso é emoção. É o jeito que reagimos ao que acontece. Ou ao que não acontece. E o sentimento? E como interpretamos nossas emoções? Dizemos que estamos tristes porque nos sentimos tristes. E possuir Inteligência Emocional não tem nada a ver com saber que estou triste. Isso é fácil. Uma criança sabe que está triste. A capacidade que precisamos desenvolver é justamente aquela que nos permite saber o que nos provoca tristeza. A Inteligência Emocional só pode ser desenvolvida se pudermos investigar detalhadamente nossas emoções. Não adianta dizer a alguém que ele precisa ser mais empático se não há desenvolvimento do conceito de como as emoções se manifestam. Por exemplo, saber sobre microexpressões faciais é importante para ampliar nossa Inteligência Emocional. Você pode assistir toda a série “Lie to me”, inspirada no trabalho de Paul Ekman, e se informar a respeito. Mas a verdadeira Inteligência Emocional será ampliada se você aprender porque não é possível evitar uma microexpressão. Só investigando o funcionamento cerebral e a forma como ele reage aos eventos do nosso cotidiano é que as informações necessárias para essa análise ficarão disponíveis. Essa é uma das razões que encontro para defender que a neurociência é uma ferramenta indispensável para o autoconhecimento, o pilar essencial da inteligência emocional e que há lugar cativo para suas emoções no seu trabalho. Link para currículo e foto - http://coins.com.br/facilitadores/#carla-tieppo
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Quem roubou a minha marmita?
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ecentemente, acompanhamos nos noticiários o caso da funcionária que havia sido demitida por justa causa em decorrência da acusação de ter furtado a marmita de uma colega de trabalho no interior do estado de São Paulo. A alegação da (ex) colaboradora foi a de que havia confundido os recipientes com a refeição, mas não o seu conteúdo. No Boletim de Ocorrência, foi informado à Autoridade Policial que as filmagens denunciavam a famosa “comedora de marmitas”. A pergunta que eu deixo: houve exagero na penalidade aplicada? Poderia a empresa ter agido de outro modo? Não quero aqui entrar em detalhes fáticos que envolveram o verídico caso, mas sim deixar claro que qualquer subtração de bens de consumo, perecíveis ou não, de algum colega de trabalho ou da empresa, é passível da aplicação da justa causa para a rescisão do contrato do trabalho, desde que devidamente apurado ou comprovado. A justa causa não pode ser aplicada em suposições. Também é necessário analisar o histórico do funcionário na empresa. Existem advertên-
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cias ou suspensões durante o contrato de trabalho, mesmo que relacionadas a outros assuntos? O poder diretivo do empregador está previsto em lei e, por consequência, a possibilidade de punir. É claro, não pode demitir o funcionário por justa causa após um dia de falta, mas sim após uma sequência de diversas faltas injustificadas. Não existe proibição para a instalação de câmeras nas dependências do empregador, salvo aquelas que coloquem o funcionário em situação constrangedora tal como no banheiro ou vestiário. Com as imagens, é possível se comprovar a eventual conduta do colaborador que possa ensejar sua saída por justa causa. A aplicação da justa causa está prevista no artigo 482 da CLT: a) ato de improbidade; b) incontinência de conduta ou mau procedimento; c) negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão do empregador, e quando constituir ato de concorrência à empresa para a qual trabalha o empregado, ou for prejudicial ao serviço; d) condenação criminal do empregado, passada em julgado, caso não tenha havido suspensão da execução da pena; e) desídia no desempenho das respectivas funções; f) embriaguez habitual ou em serviço; g) violação de segredo da empresa; h) ato de indisciplina ou de insubordinação; i) abandono de emprego; j) ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no serviço contra qualquer pessoa, ou ofensas
físicas, nas mesmas condições, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; k) ato lesivo da honra ou da boa fama ou ofensas físicas praticadas contra o empregador e superiores hierárquicos, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; l) prática constante de jogos de azar. A Reforma Trabalhista nos traz como novidade também como item “m”: m) perda da habilitação ou dos requisitos estabelecidos em lei para o exercício da profissão, em decorrência de conduta dolosa do empregado. O rol acima é taxativo e extremamente claro. Alguns poderão defender que o alimento é subsistência, assim, não haveria furto e sim consumo. Entretanto, não nos esqueçamos daquela situação na qual uma vez (já) deixamos uma maçã, suco, iogurte ou chocolate na geladeira da firma e, no dia seguinte, não mais estava lá. Teria havido exageros na decisão da empresa em aplicar a justa causa? Será que quem come uma marmita por “engano” não pode cometer outros enganos durante o dia a dia? É de se pensar na conduta do fato e não no que foi subtraído “por engano”. Por fim, apenas para encerrar a questão referente ao caso prático, a empresa do interior de São Paulo decidiu desligar a antiga funcionária sem justa causa, pagando as verbas rescisórias inerentes, incluindo fornecimento de guias para acesso ao seguro desemprego e liberação de FGTS.
Borny Cristiano So Advogado Trabalhista em São Paulo e responsável pela área no BRTA – Bonilha, Ratto, Teixeira Advogados Associados. Contatos: E-mail: borny.cristiano@brta.com.br Tel.: (11) 3509-1850 Site: www.brta.com.br
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SECRETÁRIANEWS #SECRETÁRIANEWS
Você, Profissional do Secretariado que gosta de escrever, poderá mandar seu texto e também participar da nossa Revista, falando sobre os temas relacionados à nossa área de atuação – e seu texto poderá ser publicado! Receberemos os textos até o dia 20 de cada mês. O melhor formato eletrônico para envio é o Microsoft Word, e cada texto deverá ter até 500 (quinhentas) palavras. Você pode enviar um e-mail com o texto, seus dados e uma foto com o título “Secretária News” para: executivanews@gmail. com. Os textos não publicados na Revista serão publicados em nosso site e fanpage.
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Imagem: Banco de Imagens Internet A Revista do Profissional de Secretariado
Aguardamos sua contribuição!
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A IMPORTÂNCIA DA INTERCULTURALIDADE NOS NEGÓCIOS Introdução
A Antropologia, ciência que estuda o homem e a humanidade, define cultura como o conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos, costumes, etc., que distinguem um grupo social, forma ou etapa evolutiva das tradições e valores intelectuais, morais, espirituais (de um lugar ou período específico); civilização. "c. clássica", complexo de atividades, instituições, padrões sociais ligados à criação e difusão das belas-artes, ciências humanas e afins. "um governo que privilegiou a civilização”. Para Tylor, a cultura é a expressão da totalidade da vida social do homem. Ela se caracteriza por sua dimensão coletiva. Enfim, a cultura é adquirida e não depende da hereditariedade biológica. No entanto, se a cultura é adquirida, sua origem e seu caráter são, em grande parte, inconscientes. A interculturalidade é a interação entre mais de uma cultura. Dessa forma, a interculturalidade tem um lugar quando duas ou mais culturas entram em integração de uma forma horizontal e sinérgica. Para tal, nenhum dos grupos se devem encontrar acima de qualquer outro que seja, favorecendo assim a integração e a convivência das pessoas. Este tipo de relações interculturais implica ter respeito pela diversidade; embora, por razões óbvias, o aparecimento de conflitos seja inevitável e imprevisível, podem ser resolvidos através do respeito, do diálogo e da concertação/ assertividade. Apesar de a interculturalidade ser um
conceito recém-desenvolvido, não foram poucos os investigadores da Comunicação, da Antropologia, da Sociologia e do Marketing que já se debruçaram no mesmo. A noção distingue-se do multiculturalismo e do pluralismo pela sua intenção direta de fomentar o diálogo e a relação entre culturas. Leva-se em conta que a interculturalidade depende de diversos fatores, como é o caso das várias concepções de cultura, dos obstáculos comunicativos, da falta/debilidade de políticas governamentais, das hierarquias sociais e das diferenças econômicas. Desenvolvimento O Interculturalista Milton J. Bennett descreve a importância do interculturalismo para a sociedade moderna com um comparativo do século passado à atualidade, dizendo da seguinte forma: “No século passado, o canadense Marshall McLuhan criou o termo “aldeia global”. Veja o texto na íntegra a partir de 12/08/2017 no link:
Ingrid Miranda Rabêlo Bacharel em Secretariado Executivo com Ênfase em Assessoria Organizacional - Universidade Católica do Salvador. MBA em Administração e Negócios Internacionais em curso | UNINTER Cel.: (71) 9-9189–3090 / (71) 98629–2113 E-mail: ingridhrabelo@gmail.com Facebook: www.facebook.com/ingrid.rabelo.14 Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Pronúncia – Silent Letters
Língua Inglesa tem uma relação grafia-som por vezes complexa, sendo mais difícil imaginarmos qual seria a pronúncia de uma palavra desconhecida. Por exemplo: a letra A pode ter som de /a/ como em “car” ou “bar”, som de /ei/ como em “day” ou “May”, ou mesmo de um quase /é/ – um fonema que não temos no Português, sendo uma mistura de a+e (ae) – como em “mad” ou “man”. Uma característica interessante do Inglês, que pode ser problemática para falantes de outras línguas, são as “silent letters”. São letras surdas, ou seja, letras que estão inseridas nas palavras, mas que não são pronunciadas, tais como: Wednesday (wenesdei); listen (lissen); know (nou). Essas tenho certeza que você domina. Mas, vamos lá. Antes de continuar a ler o artigo, responda como você pronunciaria: Talk: ( ) tólk ( ) tók Sandwich: ( ) senuixe ( ) senduixe Debt: ( ) det ( ) debt Island: ( ) aisland ( ) ailand Castle: ( ) cassel ( ) castel Vamos descobrir? Vou listar abaixo algumas palavras, muitas de uso cotidiano, frequentemente pronunciadas erroneamente. Em negrito, as letras surdas. Letra B – Climb, crumb, dumb, debt, doubt Letra C – Muscle Letra D – Handkerchief, Wednesday, sandwich, handsome Letra E – hope, drive, site, write Letra G – (não se pronuncia quando seguida pela letra N) foreign, sign Letras GH – thought, bought, daughter Letra H – hour, honest, honor Letra L – (surda, antes de L, D, F, M, K) talk, walk, salmon, calm, would, should Letra N – (surda, quando segue M) autumn, hymn, damn Letra P – pneumonia, psychology Letra S – Island Letra T – castle, fasten Letra W – (surda, quando seguida de R) write, wrong, wrap. Também em answer, who, sword Agora, vamos à minha mensagem final. I hope your doubts have been solved on this site. At least, I thought, you would. If not, be calm. You’re not dumb. You can’t learn a foreign language in an hour. To be honest, I’m sure if you carry on your studies, it should be easier to climb the corporate ladder.
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MÁRCIA COSTA BONAMIN Professora de Língua Inglesa Ensino Superior Mestre em Linguística Aplicada ao Ensino de Línguas–PUCSP Ex-Secretária Executiva Bilíngue E-mail: bonamin@uol.com.br A Revista do Profissional de Secretariado
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ASPECTOS POSITIVOS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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stamos em um tempo de profissionais altamente preparados em questões técnicas, mas será que essa preparação também se encontra nas questões psicológicas desse profissional? Isto é, uma boa porcentagem da sociedade ainda não aprendeu a controlar a impulsividade, a falar, e, principalmente, ouvir com sabedoria; desconhecem a boa comunicação e entrosamento, dificultando, assim, o entendimento de quem em contato deste/com este indivíduo. E são nesses pontos em que a Inteligência Emocional entra: Daniel Goleman disse que essa é uma das habilidades humanas mais importantes, principalmente para questões de relacionamento interpessoal. Trabalhar a Inteligência Emocional faz com que você aprenda a controlar suas emoções, aprenda a entendê-las e também a compreender as dos seus colegas de trabalho e, por isso, sobretudo, faz com que você aprenda a lidar melhor consigo mesmo e com os outros. Essa competência pode ajudar no sucesso do profissional, pois um profissional concentrado pode, e muito, realizar suas metas sem que os fatores externos o desequilibrem. Portanto, tratando-se dos profissionais de Secretariado Executivo, é muito importante, além de todas as atualizações técnicas que fazemos, buscarmos o comprometimento em manter o estado de espírito equilibrado. E, com a cobrança que temos das atividades do dia a dia, o compromisso de lealdade para realizar tudo o que nos é colocado, o envolvimento com os funcionários e com todos ao nosso redor, nos desencadeia o chamado comprometimento afetivo. E, em
sua maioria, é justamente por conta dele que ficamos inaptos a conseguir gerenciar todos os nossos sentimentos. Para quem lida com prazos apertados, atividades extras de urgências, chefias rígidas, telefones e agendas, elaboração de documentos e recepção de clientes, administrar os sentimentos não é nem de longe a tarefa mais fácil, e é por conta disso que precisamos buscar ajuda para manter o gerenciamento das emoções, pois, com ela, o dia se torna mais produtivo e passamos a enxergar o quanto as emoções positivas podem ajudar no aumento da resolução de problemas e na compreensão de informações. Desta forma, se nos policiarmos para compreender nossas emoções dentro do nosso ambiente de trabalho, poderemos perceber que a probabilidade de haver desvio de comportamento, ou seja, violar as normas da organização, será bem menor. Nosso atendimento em relação aos colaboradores e aos clientes externos podem se tornar mais eficazes. Além do que, as tomadas de decisão serão com base na razão e na concentração do problema, visando, assim, simplificá-lo. Baseando nas emoções positivas, desempenharemos e tornaremo-nos profissionais mais motivados, com a capacidade de despertar em nós a motivação que vem de dentro.
Camila da Silva Oliveira Registro nº 0011987/RJ em 13/04/2017. Secretária Executiva File Organizer Site: www.linkedin.com/in/camila-oliveira-44019286/ Facebook: fileorganizercamila E-mails: camilads.oliveira@gmail.com/ organizercamila@gmail.com
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Culinária
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amos falar de azeite e azeitonas!? Dois produtos muito consumidos no Mediterrâneo, mas que hoje em dia já estão presentes na maioria das cozinhas do Brasil e do mundo. O azeite é um óleo produzido a partir da azeitona, o fruto das oliveiras. Além dos inúmeros benefícios à saúde, como ajudar a reduzir o LDL (mau colesterol) do organismo, o azeite também é um símbolo religioso (na Bíblia representa o Espírito Santo). Na cozinha, pode ser utilizado para temperar saladas, para frituras, para refogar temperos e até mesmo para produzir doces. Já a azeitona é utilizada para acrescentar sabor às produções salgadas. É muito comum encontrá-las em tortas, pizzas, empadas, entre outros.
Conservação das azeitonas Geralmente compramos as azeitonas em conserva, mas nem sempre utilizamos tudo que foi comprado, e acabam estragando, não é mesmo?! Se esse for o caso das azeitonas na sua cozinha, siga essa dica simples e prática de conservação e você não terá mais que jogar fora as que sobrarem. Em um vidro com tampa, coloque água filtrada, uma pitada de sal e duas a três gotas de azeite, misture bem e conserve as azeitonas que sobraram nessa mistura. Elas ficarão frescas por até três meses na geladeira. Azeite caseiro Fure algumas azeitonas com a ajuda de um garfo (pode ser um mix ou apenas as pretas, que são mais 62
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fortes, portanto darão sabor mais acentuado ao azeite), coloque óleo até cobrir e acrescente um dente de alho amassado. Conserve em um vidro com tampa na geladeira por uma semana. Dessa forma, o óleo terá um sabor de azeite e poderá ser utilizado como tempero. Azeite de ervas Para 200 ml de azeite, utilize 1 maço de manjericão ou outra erva fresca de sua preferência (uma dica muito saborosa é misturar algumas ervas de diferentes tipos). Aqueça um pouco o azeite, coloque as folhas das ervas e bata no liquidificador. Guarde essa mistura por 12 horas. Após esse período, pode-se coar se desejar. Conserve em geladeira por até 15 dias. Pode ser utilizado em diversos preparos, principalmente como tempero.
Dica Instagram: @macarons.au.caprice Facebook: Macarons au Caprice E-mail: macarons.au.caprice@gmail.com
Caprichem! E até a próxima! Facebook: Quel Bertacco Doces Instagram: Raquel Bertacco E-mail: raquel.bertacco@gmail.com Cel.: (11) 9-7244-3007 Executiva News Revista Digital | Agosto | 2017
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Saúde
Verdades sobre atividade física
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lá pessoal.
No texto do mês passado, falei sobre alguns mitos em relação à atividade física. Para esse mês, preparei algumas verdades relacionadas à
exercício físico. Fazer MUSCULAÇÃO na terceira idade proporciona ganho de massa muscular? Sim, a musculação ajuda, e muito, no ganho da massa muscular em todas as idades. Portanto, é indicada para todos os públicos, sempre acompanhado de um profissional da área. Posso ter 2 objetivos diferentes para o mesmo treino de musculação? Sim, o treino é montado individualmente e pode ter objetivos diferentes no mesmo treino, ou
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seja, posso querer ganhar massa muscular em membros inferiores e tonificar membros superiores, a montagem do treino que vai definir isso. O PILATES melhora postura e fortalece o abdômen? Sim, o Pilates tem os princípios de respiração, concentração, contração da musculatura profunda (CORE), entre outros. Essa base dessa modalidade proporciona a melhora da postura, ganho de força na região abdominal e traz benefícios como melhora das dores na região lombar, cervical, joelhos, etc. Corrida, caminhada e andar de bicicleta ajudam no emagrecimento? Ajudam, pois são atividades aeróbicas que aceleram o metabolismo. Com isso, aumentam o gasto ener-
gético, promovendo uma queima maior de calorias, além de ajudarem o sistema cardiorrespiratório (“fôlego”).
tos e melhor contração das fibras musculares.
Fazer algum tipo de exercício físico trará benefícios para a saúde? Sim, com exercícios feitos de modo direcionado e com uma frequência de ao menos 3 vezes na semana, você terá uma melhora do colesterol, pressão arterial e dores em geral. Portanto, sua saúde estará melhor.
Alongar após o exercício é preciso? Sim, o alongamento é indicado ao término de qualquer atividade, proporcionando o alongamento das musculaturas envolvidas nos exercícios e evitando o encurtamento das mesmas.
O aquecimento é necessário para começar o exercício? Sim, o aquecimento vai preparar seus músculos e articulações para estímulos maiores, reduzindo assim o risco de lesões nas regiões que serão trabalhadas e dando maior amplitude aos movimen-
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