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CÓMO A TU COMPETENCIA EN REDES SOCIALES
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CÓMO APLASTAR A TU COMPETENCIA EN REDES SOCIALES Corey Eridon administra el Blog de Inbound Marketing en HubSpot centrándose en la creación de contenido en torno a SEO, medios de comunicación social, análisis, blogs de negocios, marketing por correo electrónico, y el marketing de automatización. Se graduó con un Bachillerato en Inglés e Historia Europea de la Universidad de Boston. Antes de comenzar en HubSpot, Corey trabajó como Gerente de Marketing y asesora para empresas B2B y B2C.
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INTRODUCCIÓN Probablemente sabes que las redes sociales son una parte importante de tu marketing. Si no lo supieras, no estarías leyendo este libro electrónico, ¿verdad? Te dan legiones de fans y seguidores que te admiran, te ayudan a dirigir el tráfico a tu sitio web y te ayudan a generar oportunidades. ¡Es correcto, las redes sociales generan oportunidades, una mina de oro para un especialista en marketing!
El problema es que muchos de los especialistas en marketing no saben exactamente cómo utilizar las redes sociales o, si lo saben, se sienten como si se hubieran metido en el juego demasiado tarde y no hay nada que ellos puedan hacer para alcanzar a sus competidores que ya se han subido al tren de las redes sociales desde hace mucho tiempo. Pero la buena noticia con las redes sociales es que una vez que hayas conseguido orientarte y hayas hecho un poco de trabajo por adelantado, no es tan difícil de mantener y hacer crecer tu presencia continuamente. ¡Sólo necesitas un plan! Y este libro electrónico te lo va a dar. Después de que leas este ebook, tendrás un plan de marketing en medios sociales que hará a tus competidores sudar. Francamente, no sabrán que los golpeó. Así que diles que se cuiden (o mejor aún, agárralos por sorpresa)... es el momento de que comiences tu régimen de capacitación de 30 días para dominar las redes sociales. ¿Listo? Vamos.
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CAPÍTULO 1: CONSTRUYENDO UN ANÁLISIS DE COMPETENCIA EN LAS REDES SOCIALES
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1. REALIZACIÓN DE UN ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA EN REDES SOCIALES Para saber cuánto esfuerzo tendrás que poner detrás de tus marketing en medios sociales, es necesario evaluar cómo te comparas con tus competidores ¡Este es el momento de realizar un análisis competitivo de las redes sociales! Primero, crea tu lista de competidores, piensa por un momento que tuvieras que escribirlos. A continuación, visita los siguientes sitios de medios sociales para determinar si tus competidores tienen presencia:
Es posible que haya otros sitios de medios sociales que sean importantes para ti como - Google+, Quora o Youtube. Si es así, debes hacer una auditoría en esos sitios también. Pero nos vamos a enfocar en los sitios que los especialistas en marketing están utilizando más y en los que tienen la mayor cantidad de preguntas en este libro electrónico.
Para cada red social, deberás tener en cuenta algunas piezas clave de información: Número de fans/seguidores Frecuencia de publicación
Qué tipo de contenido publican (videos, infografías, imágenes etc) Cuanto contenido es de ellos vs. cuanto es de otras fuentes Interés de los seguidores
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También debes navegar por su página de inicio y otras páginas principales de su sitio web (en particular su blog) para analizar si tienen botones de "sígueme" y "compartir" y darte cuenta que tan en serio toman el marketing en las redes sociales. Revisa estos indicadores mensualmente para ver si están progresando, estancados o se están quedando atrás. Recuerda, las redes sociales requieren de mantenimiento y no todas las marcas están hechas para ser un especialista de marketing en redes sociales a largo plazo. Ahora que sabes dónde estas parado, significa que sabes hasta donde tienes que llegar. Y cuando vuelvas a ver estos indicadores cada mes, te sentirás bien al ver tus números aumentar más y más rápido, hasta que un día… ¡Superarás a tus competidores por completo!
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COMPÁRATE CON TUS COMPETIDORES Y MANTEN A LA VISTA A TUS MÁS CERCANOS RIVALES Te has preguntado cómo tus estrategias de marketing se comparan a la de tu competencia - o de otras empresas de tu tamaño? HubSpot hace que sea fácil establecer metas y ver dónde estás situado con respecto al tráfico, enlaces entrantes, tasas de conversión, generación de leads y otras métricas importantes.
Ver cómo tus competidores están posicionados en los motores de búsqueda, redes sociales y la generación de oportunidades. Obtén un informe detallado sobre cualquier competidor individual y profundiza en sus fortalezas y debilidades. Compara sus tasas de conversión de prospectos con otras empresas en tu industria.
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CAPÍTULO 2: ENCUENTRA Y COMPARTE CONTENIDO IMPACTANTE EN REDES SOCIALES. (RÁPIDAMENTE)
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2. ENCUENTRA Y COMPARTE CONTENIDO IMPACTANTE Ahora que estás acelerado y listo para aplastar a tu competencia, tienes que ponerte muy, muy activo en las redes sociales para aumentar tu alcance. Ser activo significa que necesitas una cosa: gran cantidad de contenido. No, el contenido no es solo una publicación en Twitter o Facebook; para hacer que tus actividades en las redes sociales realmente impacten los resultados financieros de tu negocio, necesitas crear contenido que genere visitantes que vivan en tu sitio web.
Este ebook o no va a decirte que crees 30 nuevas ofertas y 500 publicaciones en blogs en 30 días (aunque ciertamente no te desanimamos), No. Lo que necesitas es una gran cantidad de contenido y lo necesitas con rapidez. Es hora de hacer limonada con los limones, lo que significa que no vamos a partir de cero Vamos a sacar el contenido de los más profundos y más oscuros recovecos de su sitio web y lo convertiremos en contenido apto para redes sociales ¡en un abrir y cerrar de ojos! Vamos a empezar con la forma en que puedes conseguir algunas publicaciones en tu blog rápidamente para alimentar tu presencia en las redes sociales.
Traer Blogueros invitados - ¡Ellos crearán el contenido para ti! Curación de contenido -- reunir las mejores publicaciones en blogs, infografías, artículos sobre distintos temas Proporcionar respuesta a preguntas comunes: a la gente les encantan las buenas preguntas frecuentes.
Publica extractos de contenidos existentes como artículos y libros electrónicos. Conduce una entrevista rápida - ya sea en video o vía email -- y deja que tu experiencia sorprenda a tu audiencia.
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Si ya eres un bloguero constante, debes tener también un arsenal de contenido a tu disposición que puedes volver a publicar. Sólo vuelve a publicar tu contenido novedoso. El contenido atemporal. Realiza una auditoría rápida de toda publicación de tu blog antigua que planees promocionar a través de las redes sociales para asegurarte de que todas ellas tengan un CTA (llamado a la acción) actualizado y relevante. Recuerda, si tu tráfico de redes sociales no convierte a sus visitas en una oportunidad de venta, no está contribuyendo con los resultados financieros de tu negocio. Hablando de generación de prospectos, necesitas publicar contenido con llamados a la acción (CTAs) en los medios sociales para obtener más por tu dinero. A continuación, algunas ideas de CTAs que puedes generar rápidamente para hacer sentir tu presencia social:
Crea un paquete de blogs - un conjunto que recopile publicaciones en blog sobre un tema en particular. Haz una recopilación de los puntos críticos que alguien en determinada industria necesite saber. Reutiliza tus presentaciones - ¡Los archivos PowerPoint se pueden convertir fácilmente a PDF! Relanza una oferta antigua, sólo asegúrate de actualizar todo lo que está obsoleto. Graba una entrevista - todo lo que necesitas es una cámara de video y 15 minutos de tiempo. Crea plantillas y listas de verificación - requieren muy poca escritura y tiempo de elaboración. Busca socios para crear contenido de marca compartida que facilite su creación.
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Por último, necesitarás algo de contenido visual para mantener fuerte tu presencia en los medios sociales - especialmente en Facebook y Pinterest. Los fans y seguidores de redes sociales adoran el contenido visual, lo que significa que tu participación se elevará al publicarlo. Y más participación significa un alcance más amplio - justo lo que necesitas para aplastar a tus competidores. Tómate el tiempo para conservar y crear contenido visual, aquí hay algunas maneras rápidas: Crear memes - lo puedes hacer rápidamente en www.memegenerator.net
Publicar infografías -- tuyas o de terceros. Publicar una tabla o gráfico con información que a tus fans y seguidores les interesaría. Inserta un dato interesante sobre una imagen. Simplemente realiza una superposición en texto grande sobre una imagen Busca y publica caricaturas de tu industria - a la gente le encanta reír. Toma fotos de tus empleados, clientes y acontecimientos de la oficina. Comparte videos, entrevistas, consejos rápidos y guías de ¿cómo hacer?
Ahora que tienes más contenido del que te imaginas que necesitarías, es el momento de utilizarlo para obtener resultados serios en las redes sociales.
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ESTÁ PENDIENTE DE LAS MENCIONES EN REDES SOCIALES
Con HubSpot, puedes realizar un seguimiento en tiempo real de las menciones de tu empresa en redes sociales. Ese es el primer paso. Ahora el verdadero valor está en que gracias a HubSpot puedes encontrar y seguir a las personas que están hablando de las palabras clave y los temas que le importan a tu empresa. Esto hará crecer tu público sin renunciar a tu horario. Haz seguimiento a las menciones de tu industria, competidores, y otras palabras clave en Twitter, LinkedIn, Facebook y otras redes sociales. Conéctate con potenciales clientes, clientes y Promotores para ampliar tu alcance
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CAPÍTULO 3: DÓNDE PUBLICAR CADA UNO DE TUS CONTENIDOS
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3. DÓNDE PUBLICAR CADA UNO DE TUS CONTENIDOS Si vas a eliminar a tus competidores en las redes sociales, es necesario que averigües qué clase de contenido funciona mejor para cada red social, así, ningún esfuerzo será desperdiciado:
El mejor contenido para publicar en Twitter es obviamente, aquel que es corto e interesante. De cualquier pieza de contenido que estés asociando al Tweet, encuentra la parte más atractiva e inclúyela en tu tweet. Por ejemplo, es mucho más probable tentar a tus seguidores a hacer retweet de tu contenido y a hacer clic en el enlace de tu Tweet que en el título de tu publicación en blog.
Los usuarios de LinkedIn tienen una mayor capacidad de atención que la gente en otras redes sociales: Ellos están allí para hacer algo para sus negocios o profesiones. Te debes sentir cómodo elaborando actualizaciones con texto de más empuje, publicando contenido más largo para generar prospectos, y hablando en un tono más promocional sobre tus productos y servicios.
Es de esperar que quieras publicar todo ese contenido visual que has pasado el tiempo creando en Pinterest. Los usuarios de Pinterest valoran las imágenes de calidad, así que todo lo que publiques debe verse hermoso para obtener más repins y seguidores. Y por supuesto, las descripciones deben incluir un enlace a tu sitio web para convertir ese tráfico en oportunidades de ventas. Trata de crear boards que estén directa e indirectamente relacionados con tu marca. Por ejemplo, HubSpot tiene boards con infografía de marketing y boards que son solo imágenes de cosas divertidas de color naranja.
Facebook debe conducir fuertemente hacia elMARKETING contenido RECURSOS DE visual, pero siempre debe ir acompañado de un texto explicativo para dar los contextos visuales. El contenido visual tiene es más interesante en Facebook, y mientras más interesante sea tu contenido, más positivo es el algoritmo EdgeRank del Facebook lo que favorecerá tus mensajes - ¡además de expandir tu alcance! Puedes también ser mucho más personal con el contenido que publiques en Facebook, ya que es a donde la gente va a charlar con los amigos... no con compañeros de trabajo.
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CAPÍTULO 4: “TIPS” PARA MEJORAR RÁPIDO
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4. TIPS PARA MEJORAR RÁPIDO Para superar a tus competidores en las redes sociales, necesitarás algunos trucos bajo la manga que te permitan exprimir hasta la última onza de tus esfuerzos. Y para hacer eso, tienes que implementar tu marketing en medios sociales con consejos basados en datos que hemos descubierto como resultado de una gran cantidad de interacciones en las redes sociales. Aquí están los pequeños trucos que la mayoría de las personas no toman en cuenta, pero que harán que tus esfuerzos de redes sociales mucho más fructíferos (¡y sin ningún esfuerzo extra!)
SIGUE ESTOS TIPS PARA MEJORAR RÁPIDO EN PINTEREST Descripciones de unos 200 caracteres de longitud obtienen más repins Encontrar contenido alrededor de palabras como "citas", "productos", “hágalo usted mismo”, "inspiración", "libros" e "ideas". Estas palabras son las que más frecuentemente obtienen pins en Pinterest. El contenido con más "likes" se repinea con más frecuencia que el que tiene muchos comentarios. Por esta razón hay que replicar el contenido que tiene más "likes" Inserta imágenes largas: las imágenes largas reciben más repins
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SIGUE ESTOS TIPS PARA MEJORAR RÁPIDO EN FACEBOOK Publica muchas fotos - obtienen más likes y shares Las fotos también obtienen muchos comentarios, pero las actualizaciones de texto obtienen aún más. Las publicaciones muy cortas o muy largas, obtienen más likes. Publicaciones largas tienen también mas shares -- el funcionamiento óptimo es entre 400 y 500 caracteres.
¡Demuestra personalidad! - las publicaciones en primera persona son más compartidas. Las Publicaciones en sábado o domingo, obtienen un mayor porcentaje de "likes", el día de la semana que menor porcentaje tiene el jueves. El contenido compartido más tarde tiene mejor desempeño, el pico para los "likes" es a las 8 PM y de los "shares" a las 6 PM
SIGUE ESTOS TIPS PARA MEJORAR RÁPIDO EN TWITTER Escribe Tweets de entre 120 y 130 caracteres. Son los que obtienen mayor número de clics. Inserta los "links" a un 25% de haber iniciado el tweet para obtener mayor número de clics Tweets con las palabras "vía," "@," "rt," " por favor," y "chécalo" obtienen mayor número de clics. Escribe Tweets con más verbos de acción para incrementar tus clics. Twitea en viernes, sábado y domingo, así como más tarde en el día para obtener mejores resultados.
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CREA, PROGRAMA Y ENVÍA MENSAJES A TRAVÉS DE TODAS LAS REDES SOCIALES Ya sabes que tu contenido tiene que ser compartido y difundido a través de las redes sociales pero que la tarea De publicarlo en diferentes redes sociales puedes ser agotadora. HubSpot elimina este problema, y te permite programar y automatizar tu publicación en todas las redes sociales que quieras al mismo tiempo. Establece una publicación automática en tus blogs para que se auto-promocionen Crea y envía todos tus mensajes de redes sociales desde un portal centralizado
Elije si enviar tus mensajes inmediatamente o programarlos en antelación.
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CAPÍTULO 5: MANTENIMIENTO EFICIENTE DE TUS REDES SOCIALES
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5. MANTENIMIENTO EFICIENTE DE REDES SOCIALES Necesitas ejecutar todas estas actividades de redes sociales rápidamente, lo que quiere decir que debes aprovechar el poder de la tecnología para ser ultra-eficiente. Necesitas utilizar lo siguiente para que tu marketing de redes sociales sea solo un respiro en tu apretada agenda de marketing: Calendario de Redes Sociales Herramienta para programar Redes Sociales Herramienta para monitorear Redes Sociales Primero, aparta un día de la semana - digamos que la tarde del Viernes - para organizar tu contenido de redes sociales para los siguientes 7 días. Debes tomar todo ese arsenal que has creado y seleccionar una mezcla de publicaciones en blogs, ofertas para generar oportunidades de ventas y contenido visual que quieres publicar en cada red social. Después crea un tweet o una actualización que acompañe cada pieza de contenido y programa que día y a que hora esa pieza de contenido de redes sociales será publicado. ¡Este es tu calendario de Redes Sociales! Una vez que tienes tu calendario semanal listo, es hora de automatizar el proceso de publicación lo más posible. Utiliza la app de algún tercero para programar el contenido que has incluido en tu calendario y programa también las actualizaciones para que se realicen automáticamente. Finalmente, utiliza un sistema de monitoreo que te permita realizar tus actividades diarias de marketing sin interrupción de tus redes sociales. Programa "palabras clave" que quieres seguir, menciones de tu producto, de la competencia que te permitirán detectar oportunidades de venta. Revisa también cada red social cada par de horas para que mantengas "interesados" a tus fans y seguidores y, al mismo tiempo, puedas resolver cualquier problema
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CAPÍTULO 6: UTILIZA OTROS CANALES DE MARKETING PARA IMPULSAR TUS REDES SOCIALES
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6. UTILIZA OTROS CANALES DE MARKETING Para sacarle el jugo de tus redes sociales, utiliza el poder de tus otros canales de marketing.
Integración de las Redes Sociales y el Email
Integración de las Redes Sociales y SEO
Utiliza el marketing por email para incrementar tus seguidores en redes sociales agregando los botones "seguir" o "subscribir" para que puedas llegar a clientes potenciales a través de tus redes sociales. Debes incluir botones para compartir (en Facebook, Twitter ó Linkedin) a cada email que envíes para que los lectores tengan la facilidad de compartir tu contenido con sus redes sociales
Cada vez se borra más la línea entre las plataformas de redes sociales y los motores de búsqueda. Utiliza la estrategia de palabras clave de tu página web y aplícala a tu contenido de redes sociales. Esto no quiere decir que debes llenar tus tweets de palabras clave, quiere decir que los redactes con mucho cuidado y que incluyas "links" a páginas de tu sitio web que quieres posicionar. Recuerda que los contenidos de redes sociales están siendo indexados en los resultados de los buscadores. Necesitas toda la ayuda posible para obtener resultados orgánicos.
Integración de las Redes Sociales y los Blogs Todas tus publicaciones en blogs, deben incluir botones de redes sociales para que tus lectores puedan compartir tu contenido con sus redes. Adicionalmente incluye botones de "seguir" para que puedan seguirte en tus redes sociales. Debes también monitorear qué contenido del blog tiene un mejor desempeño para que esas publicaciones tengan la exposición que se merecen.
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