3 JUSTIFICATIVA

3 JUSTIFICATIVA

Verificar qual dos 3 softwares avaliados – Bentley Legion, PTV Viswalk e PedSim Pro – apresenta a melhor alternativa para a CPTM enquanto ferramenta para avaliação e testes dinâmicos de projetos e de estratégias operacionais tem por propósito o melhoramento organizacional contínuo, buscando continuamente também a melhoria da experiência dos clientes e do nível de satisfação de todos que utilizam os serviços da Companhia.

O momento atual apresenta uma nova configuração do mercado ferroviário. Com a recente concessão de duas (Linha 8 – Diamante e Linha 9 – Esmeralda) de suas sete linhas originais para a ViaMobilidade (Grupo CCR), a CPTM deixou de atuar de forma exclusiva nos segmentos de operação, manutenção, conservação e melhorias do sistema de transporte de passageiros sobre trilhos, intensificando ainda mais a necessidade de aperfeiçoamento e aprimoramento de processos.

Neste contexto inédito de competividade e de constante comparação nos padrões de serviços de mobilidade oferecidos pelas duas organizações em suas linhas, analisar o potencial de ferramentas tecnológicas que permitam avaliar e modificar rapidamente múltiplos cenários ou opções de design espacial ou ainda antecipar os resultados de possíveis alterações nas estratégias operacionais das estações, sendo capaz de testar e medir o desempenho destas propostas e de verificar quanto cada ação pode agregar em conforto, agilidade e/ou segurança à jornada dos passageiros, torna-se estratégico. Do ponto de vista de otimização de soluções para estações, sejam nas fases de projeto arquitetônico, de elaboração de procedimentos operacionais ou na especificação técnica de sistemas de controle de fluxo, investigar qual software proprietário atende de forma mais adequada às necessidades e objetivos da CPTM, pode constituir um diferencial ou uma vantagem competitiva em seus fluxos de trabalho.