QUEM SOMOS
28 anos
de experiência na atração, seleção e gestão de talentos.
+ 5 mil
cidades cobertas em todo território nacional
1,5 mil
clientes atendidos anualmente em todo Brasil.
2 milhões de currículos (Banco de Dados)
Experiência no gerenciamento de grandes volumes
SERVIÇOS TIMBRE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO A Timbre aplica as mais atualizadas metodologias e técnicas de avaliação, garantindo máxima assertividade no menor tempo possível.
SERVIÇOS ESPECIAIS Gestão de Equipes de merchandising, Promotores, Repositores, Demonstradoras, Cliente Oculto, Pesquisa de Mercado, Blitz, Sampling, Ações Especiais, entre outros
TEMPORÁRIOS EQUIPES CLTS Contratação que Gestão de equipe tem como objetivo terceirizada de atender merchandising necessidades especiais como ações sazonais, substituição de pessoal permanente por um período máximo de 180 dias. Solução ágil e eficaz.
FLUXO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO TIMBRE
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SELEÇÃO Entrevistas presenciais Dinâmicas de grupo Testes específicos
CAPTAÇÃO Banco de currículos e candidatos com indicadores de experiências anteriores
DEFINIÇÃO DE PERFIL Alinhamento do perfil adequado ao mercado com a seleção
02 ABERTURA JOB Alcance por todas as filiais e bases pelo território nacional
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PRÉ SELEÇÃO Triagem com base em filtros estabelecidos pelo cliente Aplicação de testes
• Equipes exclusivas de acordo com a demanda • Fechamento de vagas com cronogramas pré-definidos • Sistema para gerenciamento do processo de seleção • Banco de cartas / documentação para a entrada em lojas
TREINAMENTO COMPORTAMENTAL Instruções de como a equipe ou pessoa deve se comportar no PDV
06 TREINAMENTO DE PRODUTO Informações técnicas sobre os produtos para realização da ação
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FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO COM EQUIPES E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (ATUAÇÃO EM PROJETOS)
DEFINIÇÃO DE ESCOPO DE PROJETO Cronograma e alinhamento
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DEFINIÇÃO DE ESCOPO
PRAZO
ENTREGA
• Após a formalização de aceite da proposta comercial, a equipe de Trade Timbre desenvolverá juntamente à ADIDAS os processos e etapas necessárias para a implantação do projeto. • É definido o escopo (briefing do projeto) • Logo após, é realizado o desenvolvimento do cronograma de prazos e processos
ONBOARDING Contratação e treinamento Todo o processo de contratação é realizado de acordo com o checklist de onboarding contendo procedimentos padrões Timbre e outros a serem pré estabelecidos pela ADIDAS; O treinamento dos profissionais no qual faz parte do processo de Onboarding será realizado pela Timbre de acordo com o Briefing e Roteiro de treinamento fornecido; O treinamento será realizado em nossas bases de atendimento distribuídas em território nacional, com auxilio da plataforma do sistema Timbre;
O Kit de Onboarding* também será disponibilizado para cada contratado de acordo com a proposta comercial. *KIT ONBOARDING: Treinamento comportamental, treinamento produto, uniforme, informações sobre pagamento, benefícios, acesso ao holerite online, canal de atendimento e suporte diário, etc.
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO COM EQUIPES E PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
• A TIMBRE dispõe de diversas opções de gerenciamento de equipe de campo; • Através de sistema mobile, é possível realizar o controle de positivação dos PDVS, assiduidade da equipe, relatórios de pesquisa de preço, ações da concorrência, estoque, exposições, entre outros, os quais podem ser utilizados para compor o relatório de KPIs.
CELULA DE ATENDIMENTO Coordenação e gestão de equipe Célula de atendimento exclusiva alocada na Timbre, a qual fará o controle e gestão de toda a equipe. O Coordenador de atendimento da célula será o responsável pelo envio diário da: PLANILHA DE EVOLUÇÃO DA EEQUIPE, GESTÃO DE KPIS, ENVIO DE PLANILHAS DE ASSIDUIDADE, ENVIO DE BASE DE DADOS PARA RELATORIOS, ETC. Gerente Operacional Coordenador Núcleo Atendimento de Núcleo Colaboradores
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO Avaliação desempenho da equipe e turn over Os relatórios contemplarão: Avaliação Performance individual; Avaliação desempenho Equipe por praças e geral; E mensalmente será realizada Avaliação 360 (Promotor x Timbre x Responsável ADIDAS) Envio mensal de análise de Turn Over. A Timbre valoriza a prática do feedback, por este motivo, enviaremos juntamente com a análise de turn over a entrevista de desligamento, ferramenta na qual permite que a organização conheça que imagem o ex-funcionário leva em relação à conduta da própria empresa e até dos colegas de trabalho. Importante: o profissional tem a liberdade de aceitar ou não de participar dessa entrevista.
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REPOSIÇÃO SUBSITUIÇÃO DE PROMOTORES Reposição/substituição de promotores/repositoras, degustadoras ou outros profissionais contratos em até 48h evitando possíveis GAPS na positivação da campanha. A Timbre trabalha com Banco de candidatos pré aprovados para serem acionados em caso de substituições.
CANAL DIRETO COM OS PROMOTORES DEGUSTADORES A Timbre tem um canal exclusivo disk 0800 para com seus colaboradores em campo, para realizar desde o check in / check ou taté confirmação do status da ação junto aos responsáveis em campo.
HOLERITE WEB Para melhor gestão dos serviços propostos, a Timbre oferece um sistema próprio de gestão de ponto via web, onde é possível consultar em tempo real todas as informações de qualquer planta em tempo real, extrair relatórios de benefícios, horas extras, turn-over, etc.
CELULA DE ATENDIMENTO Coordenação e gestão de equipe Célula de atendimento exclusiva alocada na Timbre, a qual fará o controle e gestão de toda a equipe. O Coordenador de atendimento da célula será o responsável pelo envio diário da: PLANILHA DE EVOLUÇÃO DA EEQUIPE, GESTÃO DE KPIS, ENVIO DE PLANILHAS DE ASSIDUIDADE, ENVIO DE BASE DE DADOS PARA RELATORIOS, ETC. Gerente Operacional
CASES SAZONAIS Coordenador Núcleo Atendimento de Núcleo
CASE CLIENTES TIMBRE AÇÕES DE DEGUSTAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO
[ ROYAL CANIN ]
[ CAFÉ GRANÍSSIMO ]
[ DAVENE ]
CASE CLIENTES TIMBRE AÇÕES DE DEGUSTAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO
[ MAM BABY ]
[ HYDE ]
[ DENTIL ]
CASE CLIENTES TIMBRE AÇÕES DE DEGUSTAÇÃO E DEMONSTRAÇÃO
[ MAM BABY ]
[ LOWÇÚCAR ]
[ LIV DRINKS ]
CASE CLIENTES TIMBRE ATUAÇÃO EQUIPE DE MERCHANDISING / PROMOTORES
CASE CLIENTES TIMBRE ATUAÇÃO EQUIPE DE MERCHANDISING / PROMOTORES
[PONTO EXTRA ATACADÃO - AURORA ]
CASE CLIENTES TIMBRE ATUAÇÃO EQUIPE DE MERCHANDISING / PROMOTORES
[ DAVENE ]
[ CAFÉ PELÉ ]
[EINHEL ]
CASE CLIENTES TIMBRE / AÇÕES ESPECIAIS CUSTOMIZADAS DE ACORDO COM O PROJETO DO CLIENTE OU DESENVOLVIDA DE ACORDO COM BUDGET
[ANIMADORES ]
[ COORDENAÇÃO, RECEPÇÃO, SEGURANÇA DE AÇÕES E EVENTOS ]
ALGUNS CLIENTES
VAMOS MARCAR UMA REUNIÃO? DANIELLY GUTIERRES Comercial Fone: 11 3643.4349 Cel.: 11 99555.0614 Email: comercial3@timbre.srv.br