GUĂ?A DE ESTILO www.comunique.com.do Septiembre del 2017
GUÍA DE ESTILO PARA BLOG COMUNIQUE
INTRODUCCIÓN ¡TODO ES CUESTIÓN DE ENFOQUE!
Antes de que inicies a teclear tus brillantes ideas, es importante que sepas, que acabas de dar el primer paso para convertirte en un líder en tu área de conocimiento y estamos muy contento de poder apoyarte en tu decisión e instruirte en el camino. A continuación, te presentamos la “Guía de Estilo” para el blog de comunique.com.do; Este es un manual donde podrás encontrar referencias desde sobre cuales temáticas debes crear contenido, hasta recomendaciones de cómo manejar la gramática y puntuación. El objetivo de esta guía es que puedas consultarla cada vez que vayas a iniciar a redactar tu post, y así te ayudamos a que el contenido sea coherente, de lectura agradable y este alineado a nuestra meta; crear contenido de valor para nuestro Buyer Persona.
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CONTENIDO ¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS? TEMÁTICAS DE CONTENIDO ESTRUCTURA, FORMATOS Y TIPOS DE CONTENIDO REGLAS ORTOGRÁFICAS Y GRAMATICALES ¡MANOS AL TECLADO! FUENTES DE IDEAS
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NUESTRO BUYER PERSONA
¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS?
El mejor contenido es aquel que nuestro cliente ideal quiere leer, compartir, y volver a consultar. Antes de iniciar a redactar tu post, debes tener claro que el objetivo es darle respuesta a los problemas que presente nuestros Buyers Personas. ¿Qué es el Buyer Persona? es una representación de nuestro consumidor final construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. El objetivo de este, es poder conocer a fondo nuestro público objetivo para entender qué necesitan de nosotros. Te los presentamos a continuación:
PROFESIONALES DE MARKETING Y PUBLICIDAD
ENTIDADES BANCARIAS
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GERENTES DE MARCADEO Y PUBLICIDAD
SECTOR AUTOMOTRIZ
DIRECTORES DE EMPRESAS
EMPRESAS DE CONSUMO MASIVO
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Como toda disciplina de marketing, el objetivo es entender al público: ¿Cómo piensan? ¿Cuales respuestas buscan? ¿Cuál es el camino que deben de tomar para tener una solución? A partir de esta investigación, ya estarás listo para elaborar tu estrategia de contenido tomando en cuenta las diversas etapas del Buyer’s Journey. ¿Qué es el Buyer’s Journey? es el proceso de búsqueda activa que lleva a cabo un usuario hasta convertirse en consumidor final.
El prospecto experimenta and expresa síntomas de un problema. Realiza investigaciones para aclarar sus dudas, y dar a su problema un nombre.
El prospecto ya le dio un nombre a su problema, ahora realiza investigaciones para encontrar métodos y técnicas para resolverlo.
El prospecto ya nombró y conoce sobre el tema, pero necesita ser guiado para tomar su decisión final.
En esta etapa debes de crear contenido enfocado en el problema.
Tu contenido debe de enfocarse en las soluciones del problema.
Aquí es cuando creas contenido en base a nuestros servicios.
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¿CÓMO CREAR CONTENIDO CON EL BUYER’S JOURNEY?
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TEMÁTICAS ¿DE QUE VAMOS A HABLAR? Nuestro blog está compuesto por 4 grandes temáticas, basadas en los servicios que ofrecemos;
Marketing y estrategia Digital Content Marketing Marketing de influencia Inbound marketing Imagen digital Email marketing KPI en Email Marketing ...
Search engine optimization (SEO): On-site / Off-site Data Gathering Webmaster Tools Conversion Rate Otimization Regular server configuration checks Reputation Monitoring and management Google Guideline ...
Plataformas digitales Modelos de compras Redes de publicidad Formatos Estrategias Compra programática Colocación en redes sociales Campañas digitales Plan de medios Objetivos ...
Social media marketing Imagen Digital Microsites Websites Landing Page Marca Conceptualización del diseño Diseño Interactivo Piezas de campañas Identidad Digital e Identidad Corporativa ...
Social Media Marketing Medios sociales Manejo de crisis Video marketing Manejo de comentarios Las mejores prácticas de manejo Engagement y Rate Métricas de las redes sociales
ROI Redes sociales Contenido multimedia Eventos Comunicación con Influencers Community Management ...
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ESTRUCTURA, FORMATOS Y TIPOS DE CONTENIDO
¿CÓMO NOS COMUNICAMOS? TIPO DE CONTENIDO Existen diferentes tipos de contenido que se clasifican según la intención de tu post o el objetivo que desea cumplir. Los tipos de contenido que se trabajarán para el blog serán los siguientes:
TOP LIST Las listas son herramientas muy útiles cuando quieres resaltar ciertas herramientas, crear un “ To Do List”. Puedes iniciar haciendo una lista de las herramientas que hacen más eficiente el trabajo del Community Manager, o páginas web que puedan servir de inspiración para sus campañas digitales.
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¿CÓMO…? / ¿POR QUÉ …? Nuestro objetivo principal es darle respuesta a los problemas que presenta nuestro Buyer Persona, seguro que sus preguntas inician con el típico “¿Cómo funciona …? ¿Cómo usar…?” Si sabes cómo realizar una acción o conoces un procedimiento que puede ser útil, puedes compartir este conocimiento mediante un post que detalle los pasos a seguir. Solo tienes que escribir como le hablarías a un cliente, y darle tus recomendaciones durante el proceso. El ¿Por qué …? Te ayuda a proporcionar razones a nuestro Buyer Persona, por las cuales debe de usar determinado servicio.
DATA Los datos son un contenido muy compartible, y tiende a decir mucho en pocas palabras. Si realizando tu lectura matutina te tropiezas con datos interesantes de la industria, es hora de recopilarlos y comenzar a crear tu post proporcionando tus valoraciones e interpretaciones al respecto.
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NEWSJACK El Newsjack es una técnica que puede definirse como el hecho de crear contenido muy relevante sobre la marca, directamente relacionado con un acontecimiento de máxima actualidad, de tal modo que llamen la atención. Un buen ejemplo de aprovechar un acontecimiento y asociarlo con nuestra marca es el siguiente: 5 ideas para aprovechar el “Eclipse del Siglo” y ser parte de la conversación.
FAQ’S Piensa en esas preguntas comunes de nuestros clientes y escribe un post respondiendo a cada una de ellas. Estas preguntas puedes encontrarlas en nuestras redes sociales, durante una reunión con un cliente o en una transmisión en vivo.
CASOS DE ÉXITO No es más que contar qué problema ha tenido un cliente, qué solución le hemos propuesto y que beneficios ha obtenido. La estructura ideal para este tipo de contenido es: Cliente: Nombre y área laboral Objetivo: Situación de empresa y objetivos marcados. Estrategia: Estrategia de comunicación propuesta. Resultados: Análisis y beneficios para la empresa.
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ESTRUCTURA DEL POST. Cuando hablamos de estructura del post hacemos referencia al esqueleto predeterminado por el blog para organizar el contenido. ¿Cuál es la estructura que debe seguir tu post?
TÍTULO:
Debe contar con palabras claves de lo que un posible cliente buscaría en Google. (65 caracteres)
DESCRIPCIÓN:
Debe ser un resumen atractivo de todo el texto, ya que será la descripción que aparecerá en los resultados de búsqueda. (Máximo 155 caracteres)
RESUMEN CORTO:
Aparecerá al inicio del post y también debe ser un resumen atractivo de todo el texto del post.
INTRODUCCIÓN:
Plantear el problema que resolveremos con el cuerpo del texto. Una buena práctica es contar una historia para apelar a las emociones de los lectores.
CUERPO:
El desarrollo del contenido prometido. Por lo regular es la resolución problema planteado.
CONCLUSIÓN:
Asentar todo lo planteado y cerrar el post para dejar a los lectores deseando más. La introducción, cuerpo y conclusión debe tener un mínimo de 900 palabras.
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Es importante que tomes en cuenta los siguientes detalles: 1. Estructura organizada y división de las secciones con subtítulos. 2. Imágenes y/o videos para ayudar la comprensión del contenido. 3. Si se usa frases o contenido de 3ros, las fuentes deben especificarse. 4. Los párrafos y oraciones deben ser cortos. 5. Siempre que haya la posibilidad, indexa contenido anteriormente publicado a tu post que pueda ser útil o complementario para tu publicación.
FORMATOS
Infografía
Vídeo
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EBook
Whitepapers
Audio
Slide Share
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TOMA EN CUENTA LAS REGLAS ORTOGRÁFICAS Y GRAMATICALES
ANTES DE INICIAR A ESCRIBIR... Es importante que tomes en cuentas las reglas ortográficas y gramaticales para que tu post sea comprendido fácilmente por los lectores. A continuación te resaltamos algunos puntos: • Utiliza mayúscula en la letra inicial de la primera palabra de la oración, nombres propios, y equivalentes funcionales. • Emplea mayúsculas en las iniciales de palabras que componen el nombre de una institución a excepción de artículos y pronombres. • En todo caso, debes acentuar las mayúsculas. • Utiliza minúscula en los nombres de los meses, y los días de la semana. • Siempre coloca minúscula en los tratamientos: señor, doctor, don, etcétera, sin abreviarlos, excepto en listas o direcciones. • Capitalizar el título de una persona sólo cuando se utiliza directamente antes de un nombre. • Dentro de las oraciones, no capitalizar los temas de marketing de entrada tales como blogs, sociales medios de comunicación, optimización de motores de búsqueda, análisis de marketing, generación de leads, en línea video, etc. Estos no son nombres propios y, por lo tanto, no debes escribirlo en mayúscula. • Al expresar porcentajes, usa siempre los números y el signo de porcentaje. No haga expresar porcentajes mediante letras. • Cuando expreses números grandes, escribe los números seguidos por millones, mil millones, y así adelante.
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INTENTA HACER AGRADABLE LA LECTURA • Escribir frases cortas y comprensibles • Separar en párrafos preferiblemente cortos • Realizar aclaraciones cuando se necesite • Evitar la abundancia de adjetivos. Puede cansar • Utiliza elementos de maquetación (letra negrita) para enfatizar detalles • Organiza bien las ideas antes de escribirlas • ¡Activa el corrector ortográfico! • No utilices palabras muy rebuscadas • Siempre busca sinónimos
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PLANIFICAR - ESCRIBIR - PUBLICAR
¡MANOS AL TECLADO! Lo más importante antes de iniciar a escribir, es investigar ¿Cuál es la pregunta más frecuente que realiza el Buyer Persona? ¿Con que necesita ayuda? ¿Qué quieres que sepa sobre nuestra industria? ¿Sobre qué escribe la competencia? Ya cuando tengas tu tópico identificado, investiga cual Keyword utiliza el cliente ideal. La hoja de conceptualización te ayudará a planificar y definir estos detalles. Procura escribir un contenido educativo, respondiendo las preguntas por las cuales el Buyer Persona busca en Google. Ahora que tienes tu hoja de conceptualización completa, busca una hoja en blanco y despliega tus ideas, tomando en cuenta la estructura del post que anteriormente te señalamos. Cuando tengas tu primer borrador listo, envíalo para revisión con un nombre que cumpla con esta nomenclatura: Nombre del articulo + tú nombre + Temática seleccionada + Título preliminar. ¡Y listo! Trabajaras correcciones, y cuando tu post esté listo lo subirás mediante tu cuenta en Wordpress como “borrador” hasta dar el último visto bueno.
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