Número 099 - Año 2014
s a l u d
y
c o n s e j o
f a r m a c é u t i c o
ENTREVISTAS Nina Gramunt y Sandra Poudevida, Fundació Pasqual Maragall Santiago Vidal, Dermatólogo. Clínica Dermogalénica Jordi Martori, Lifes2Good
ESPECIALES
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Editorial fv
Acceso a la salud
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l 25 de septiembre se celebra el Día Mundial del Farmacéutico. En esta ocasión, la Federación Internacional Farmacéutica (FIP) quiere llamar la atención sobre el papel del farmacéutico, no sólo en el acceso al medicamento, si no también en el concepto global de acceso a la salud. Por ello, ha elegido el lema “Acceder al farmacéutico es acceder a la salud”. Y es que, una vez más, el farmacéutico es el profesional más cercano al paciente. En esta época del año son frecuentes las consultas relacionadas con la caída estacional del cabello, que en este número de Farmaventas trata un dermatólogo de la Academia Española de Dermatología y Venereología (AEDV). El Especial Capilares también se centra en lo último en tratamientos anticaída y las tendencias en coloración, entre las que destacan las relacionadas con lo natural. Y porque lo natural está en auge, incluimos también un Especial Fitoterapia, que nos acerca a la realidad en España, de la mano de María José Alonso, vocal de plantas medicinales del COF de Barcelona. El Día Mundial del Farmacéutico quiere destacar la labor fundamental de este profesional en el uso responsable de los productos, como los que los runners han empezado a comprar en nuestra farmacia para mejorar su rendimiento. El running ha entrado de lleno en el circuito de la oficina de farmacia, sobre todo después de las vacaciones, cuando para combatir el famoso “síndrome posvacacional” empezamos a hacer ejercicio físico y a cuidarnos. Vuelta a la farmacia después del verano. Es buen momento para preguntarnos dónde estamos y qué podemos hacer por nuestro negocio. Por ello, expertos del sector farmacéutico nos cuentan cómo realizar un Plan Estratégico, o crear una Propuesta de Valor que nos ayude a crear un servicio lo suficientemente bueno para nuestros clientes, satisfaciendo siempre sus necesidades.
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FV Sumario
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8. entreVista Nina Gramunt y Sandra Poudevida, Fundació Pasqual Maragall.
entreVista
nina gramunt y sandra poudevida, de la fundació pasqual maragall
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16. actualidad Noticias del sector. 25. presentaciones Korres y Reckitt Benckiser.
especial capilar
otoño: el cabello no se cae, se renueva
30. entreVista Santiago Vidal, Dermatólogo y director de la Clínica Dermogalénica (Madrid).
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36. especial capilar
especial fitoterapia
48. entreVista Jordi Martori, responsable de desarrollo de producto de Lifes2Good.
situación de la fitoterapia en españa
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52. especial fitoterapia 58. salud El síndrome posvacacional.
salud
62. salud El ‘running’ llega a la farmacia.
el ‘running’ entra de lleno en el circuito farmacéutico
68. oficina de farmacia Plan Estratégico I.
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70. marKeting farmacéutico Entre la comodidad y la responsabilidad. 73. oficina de farmacia Diferenciarse, clave del éxito. 79. noVedades
marKeting farmacéutico
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fv Entrevista
Nina Gramunt y Sandra Poudevida fundació pasqual maragall
Nina Gramunt es doctora en Psicología y Neuropsicóloga. Forma parte del equipo investigador del estudio Alfa (Alzheimer y Familias) de la Fundació Pasqual Maragall para la detección precoz y la prevención de la enfermedad de Alzheimer y en el que participan 2.500 personas. Sandra Poudevida es doctora en Psicología y experta en terapia de grupos y duelo. Es coordinadora e investigadora principal de un estudio para evaluar los beneficios que aporta a los cuidadores con personas con Alzheimer participar en una terapia de grupo. El día 21 es el Día Mundial del Alzheimer. ¿Qué se quiere transmitir a la población?
SP: Se quiere concienciar a la gente de que esta enfermedad existe y de que hay una repercu-
sión, no sólo médica sino también social. Destacar la necesidad de que haya más ayudas sociales, ayudas para la investigación, etc. NG: Acabar de hacer salir del armario a la enfermedad, que cada 8
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vez esté más presente en el día a día y las conversaciones de la gente. Saber que el Alzheimer existe, que es una enfermedad que puede afectar a todo el mundo, que no distingue entre estatus cultura-
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Nina Gramunt y Sandra Poudevida fundació pasqual maragall
les o económicos y que, ante un envejecimiento progresivo de la población, cada vez son más las personas que pueden verse afectadas por esta enfermedad.
¿Es el envejecimiento el principal factor de riesgo?
NG: El envejecimiento cerebral y corporal es el principal factor de riesgo, aunque hay otros relacionados con la genética, el estilo de vida, hábitos tóxicos… SP: A medida que se envejece hay una serie de capacidades que van disminuyendo. Cuanto más mayores somos menos memoria tenemos o menos atención prestamos, aunque esto no significa que tengamos síntomas de Alzheimer.
¿Cuándo hay que empezar a preocuparse?
NG: Cuando afecte a la capacidad de llevar a cabo las tareas diarias. Olvidarse de qué día es hoy, de la estación del año, o no acordarse de la fecha de nacimiento son tipos de olvidos que pueden comportar un problema para desarrollar la vida con normalidad. Otro principio es que suponga un cambio respecto a cómo has sido siempre. Es decir, hay personas que han sido despistadas toda la vida, empezaremos a preocuparnos cuando sus despistes supongan un cambio respecto a los habituales. En cambio, en el caso de una persona que ha sido siempre metódica, errores menos graves pueden despertar sospecha.
¿Cuál es la edad más frecuente de diagnóstico?
NG: Entorno a los 70 años. Hoy cada vez se diagnostica antes, entre otros motivos, por el reco-
nocimiento a nivel clínico de la enfermedad. Actualmente la investigación se centra en la detección de fases preclínicas y el estudio de marcadores biológicos, entre otros, que puedan despertar la sospecha antes de que la enfermedad sea evidente.
¿Y su prevalencia?
NG: A nivel mundial, más de 35 millones de personas padecen una forma de demencia, de las cuales siete millones están en Europa y más de 600.000 en España. Actualmente, en España, se estima que más de 600.000 personas padecen demencia. De estas demencias, entre el 60 y el 80% son Alzheimer, es decir, que es el tipo de demencia más frecuente. En cuanto a la prevalencia porcentual, en mayores de 65 años es aproximadamente de un 10% y en mayores de 85 años del 50%.
¿Podría hacerse un cribado de la enfermedad desde la oficina de farmacia?
NG: Para hacer un cribado es preciso que las pruebas de memoria y cognitivas estén perfectamente validadas, baremadas, que se tengan datos de esa población… Las herramientas que se utilizan para realizar un cribado han de tener una muy alta sensibilidad y especificidad, que son términos psicométricos que se utilizan para ser cuidadosos en el cribado de la enfermedad. Hay que tener en cuenta que la cognición es una característica muy voluble y vulnerable. Trastornos del estado de ánimo, estrés, estar preocupado por una situación o incluso una gripe pueden afectar a la cognición y a la memoria de manera transito-
ria. Después está la autosugestión, es decir, personas que tienen errores no significativos de la memoria, pero que les genera una importante preocupación. Hay que recordar que el diagnóstico de la demencia es más complejo que la realización de pruebas de memoria y cognitivas. No recomendaría el cribado en la farmacia comunitaria. SP: Los especialistas pueden tardar entre seis meses y un año en diagnosticar esta enfermedad y, en el proceso, intervienen diferentes profesionales: desde el médico de cabecera, pasando por el neurólogo y el neurospsicólogo, hasta los profesionales que trabajan en el laboratorio analizando pruebas biológicas. Realizar un cribado desde la farmacia es muy delicado.
¿Cuál debe ser el papel del farmacéutico?
SP: Facilitar la toma y el cumplimiento de la medicación y, en estados avanzados de la enfermedad, informar y dar pautas al cuidador para que el paciente siga el tratamiento correctamente. El objetivo es ayudar a mejorar la calidad de vida del paciente. En este sentido, creo que desde todas las profesiones se puede hacer algo para facilitarle la vida a un enfermo de Alzheimer. Un diseñador industrial, por ejemplo, puede inventar una cuchara más fácil de coger y que no haga daño. NG: El farmacéutico es, especialmente para mucha gente mayor, el profesional sanitario de referencia, por lo que puede informar sobre los recursos disponibles, desde servicios sociales a centros de día cercanos. No estamos hablando de realizar los trámites, pero sí de realizar una labor informativa.
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Nina Gramunt y Sandra Poudevida fundació pasqual maragall
¿Qué tipo de tratamiento siguen los pacientes?
NG: Actualmente no hay ningún tratamiento curativo, que mejore o prevenga la enfermedad. Los tratamientos que existen, independientemente de su principio activo, son sintomáticos y paliativos. Desde los años 90 estamos utilizando los mismos y los que existen han ido variando sus formas de presentación: comprimidos, gotas, parches...
¿Qué se puede hacer para mejorar la adherencia al tratamiento?
NG: Las diferentes formas de presentación del fármaco y los consejos del farmacéutico para facilitar la administración de la medicación son los dos aspectos que pueden contribuir a mejorar la adherencia al tratamiento de estos pacientes. SP: La figura del cuidador es imprescindible para mejorar la adherencia al tratamiento. Un síntoma del Alzheimer que se presenta en muchos enfermos es la anosognosia, que hace que el enfermo no sea consciente de que padece esta enfermedad. Esto hace que la responsabilidad sobre la toma de la medicación recaiga en la persona que está al lado, en el cuidador.
La figura del cuidador es imprescindible...
SP: Desde la Fundación hemos puesto en primera fila tanto al enfermo como al cuidador, que es una figura básica en esta enfermedad, la otra cara de la misma moneda, el “enfermo oculto”. Uno de nuestros retos es conseguir que los cuidadores se cuiden, que entiendan que viven una realidad difícil, que el cuidar debe empezar por cuidarse a ellos mismos, tanto a
nivel físico como mental. El cuida- moria en los que se enseñan esdor debe entender que tiene lími- trategias para mantener la autonotes y, muchas veces, se olvida de mía durante más tiempo. También sus limitaciones. Hay que conocer- terapias de grupo que ayudan a se muy bien, reflexionar y aceptar compartir lo que les está suceque no podemos llegar a todo, que diendo. En fases avanzadas se esno somos Superman o Superwo- timulan las capacidades conservaman, y que si hay que pedir ayuda, das para paliar el efecto de las que se pide. Esto no siempre es fácil se han perdido. de asumir, requiere un aprendiza- Pero, al igual que sucede con las je, sin embargo es posible e impor- terapias farmacológicas, las no tante. Encontrar momentos pun- farmacológicas también supotuales de ocio y de respiro va a ser nen un tratamiento sintomático, fundamental para que el cuidador que no curativo. preserve su salud. Actualmente el 80% de los cuidadores padece ¿Qué supuso el anuncio, por síntomas psicológicos (como sín- parte de Pasqual Maragall, tomas depresivos y ansiosos) y físi- de que padecía Alzheimer? cos (efectos psicosomáticos como SP: Cuando lo hizo público mudolor de espalda o de cabeza pro- chas familias empezaron a vivir la pios del estado de alerta al que es- enfermedad de forma diferente, tán sometidos), por lo que muchos porque siempre ha sido una enferde ellos toman medicación. Ade- medad tabú. Incluso diría que conmás de las terapias farmacológicas tinúa siéndolo en algunos lugares. recomendadas en ocasiones para Sacar la enfermedad a la calle es combatir la ansiedad, la depresión una liberación tanto para el enfero el insomnio, también existen tera- mo, como para su entorno. fv pias no farmacológicas (terapia psicológica, musicoel ex presidente de la generalitat, pasqual maragall, terapia, etc.) que ayudan a y su esposa diana garrigosa, en el concierto “per un mejorar la calidad de vida futur sense alzheimer”, el 28 de septiembre de 2013. del cuidador. Pensamos que si el cuidador está bien el enfermo estará mejor.
¿Puede beneficiarse también en enfermo de Alzheimer de estas terapias no farmacológicas?
NG: Sí. Las hay de diferentes tipos, frecuencias e intensidades en función de la fase de la enfermedad, y cada vez están más extendidas. Para personas que están en la fase conocida como “deterioro cognitivo leve” existen talleres de estimulación de la me12 farmaventas
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Medicina Biorreguladora una alternatiVa para obtener rentabilidad en la farmacia
La medicina biorreguladora es un concepto médico que representa un puente entre la homeopatía y la medicina convencional. La Medicina Biorreguladora parte de las experiencias terapéuticas de la homeopatía clásica, incorporando a la misma los avances de las ciencias médicas. De este modo, pone a disposición del paciente medicamentos de nuevo desarrollo, avalados por numerosos estudios clínicos, que son capaces de ofrecer soluciones terapéuticas eficaces y seguras. principios de la medicina biorreguladora La Medicina Biorreguladora se basa en regular los procesos de autodefensa del organismo frente a diferentes sustancias patógenas causantes de la enfermedad. Los fármacos biorreguladores están compuestos de principios activos naturales y, a diferencia de los medicamentos “químicos”, que suprimen las vías metabólicas, los medicamentos biorreguladores modulan las respuestas biológicas del organismo sin suprimirlas, característi-
ariana fernández, titular de la farmacia lp10, situada en paseo de los puentes, 10. a coruña.
ca que les otorga su alta tolerabilidad y la ausencia de efectos secundarios en el organismo. La Medicina Biorreguladora tiene soluciones para diferentes patologías y hay que saber como usarla. Por ello, es importante que el farmacéutico esté formado. especialiZación del farmacéutico En España, el profesional farmacéutico es un prescriptor autorizado y altamente valorado en el campo de la Medicina Biorreguladora, por lo que los fármacos biorreguladores pueden convertirse en un motor de cambio para las oficinas de farmacia que deseen explorar nuevos mercados. Ariana Fernández, titular de la Farmacia LP10 de A Coruña, es uno de los farmacéuticos que han apostando por ofrecer a sus pacientes fármacos biorreguladores. “La Medicina Biorreguladora funciona, no tiene efectos secundarios, se vende sólo en oficinas de farmacia y no es incompatible con la medicina convencional”, explica Ariana Fernández. La farmacéutica concluye: “Cuando conoces la medicina biorreguladora y te conviertes en experto, es una alternativa que, en la farmacia, fideliza tres veces más”. Para ello, recuerda la farmacéutica, es preciso estar al día en protocolos y novedades. En este sentido, “la formación multimedia es fundamental”. Ella participa cada martes en las clases del Grupohelpme farmacia para estar al día. “Las redes sociales ponen a nuestra farmacia en contacto con laboratorios y colegas muy activos a los que seguimos con admiración”, explica Ariana. Y añade: “La formación sin tener que desplazar a todo el equipo tiene un valor muy grande”. por qué debe apostar la farmacia por la medicina biorreguladora “Más clientes, más ventas, más margen y un estímulo profesional impagable”. Son varios los motivos, según la titular de la Farmacia LP10 de A Coruña, por los que las oficinas de farmacia españolas deberían apostar por la Medicina Bioerreguladora. Actualmente, tres tipos de clientes se interesan por los fármacos biorreguladores, según Ariana Fernández. La farmacéutica explica: “Los que buscan una farmacia especializada; los que buscan un tratamiento que no provoque efectos adversos; y los que necesitan ser informados porque no saben en qué consiste la Medicina Biorreguladora”. fv
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actualidad
Nueva bajada en el precio de los medicamentos El 1 de septiembre entró en vigor la nueva Orden de Precios de Referencia, con la que el Gobierno quiere reducir en 43 millones de euros el gasto público en medicinas dispensadas. El ahorro para los ciudadanos, según el Ministerio de Sanidad, alcanzará los 5,3 millones de euros y la orden afectará al abaratamiento de más de 14.000 fármacos que se dispensan en oficinas de farmacia de toda España. La Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE) ha recordado que estas cifras contrastan con las publicadas por IMS Health, que indican que el
impacto sobre las oficinas de farmacia españolas superará los 437 millones de euros a PVP. Además, supondría la reducción anual de 280 millones PVL, de los que 85 millones corresponderían a las bajadas voluntarias en el último año y 195 millones a las nuevas inclusiones en precios de referencia. Para el Observatorio del Medicamento de la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE), los cálculos de IMS Health son los que “se ajustan más a la realidad”, denunciando que “el Ministerio no incluye nunca en sus cálculos el 20% de las unidades de los productos afec-
tados que se dispensan con cargo al mercado privado, a pesar de estar obligado por la normativa de la Unión Europea”.
Alegaciones de FEFE
FEFE ha recurrido el Real Decreto 177/2014. Sin embargo, la orden publicada el 1 de septiembre ha atendido ya algunas de sus alegaciones, referidas a errores relacionados con la aplicación pediátrica, formas de dosificación, tratamiento de envases clínicos, exclusión de los medicamentos no comercializados y mantenimiento de un umbral inferior de los precios.
La intervención del farmacéutico mejora la adherencia al tratamiento en pacientes crónicos “La intervención del farmacéutico, con independencia del sistema de refuerzo empleado, mejora los resultados en adherencia en pacientes mayores, crónicos, polimedicados e incumplidores”. Es uno de los resultados preliminares del Programa Adhiérete que el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos presentó en el 74º Congreso de la Federación Farmacéutica Internacional. El Programa Adhiérete, en el que están participando 60 farmacias de Badajoz, Barcelona, Vizcaya
y Cáceres, finalizará en el mes de octubre y permitirá evaluar también la calidad de vida de los pacientes, detectar y corregir problemas relacionados con la medicación y medir el impacto del programa en términos de coste-beneficio, entre otros.
Buenas prácticas
El CGCOF también ha presentado el documento “Buenas Prácticas en Farmacia Comunitaria en España”, cuyo objetivo es ajustar las funciones que pueden desempeñar los farmacéuticos en conso-
nancia con las buenas prácticas, concretar las tareas que conforman cada función y establecer procedimientos comunes. El CGCOF ha dado a conocer los cuatro primeros procedimientos de “Buenas Prácticas en Farmacia Comunitaria en España”: Servicio de Dispensación de medicamentos y productos sanitarios, Servicio de Indicación Farmacéutica, Servicio de Seguimiento Farmacoterapéutico y Actividades de Farmacovigilancia y prevención de la entrada de medicamentos falsificados.
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actualidad
El ESC Congress Barcelona 2014 llega a su fin energizantes y el Barcelona ha acocorazón; el consugido, entre el 30 de mo de tabaco y la agosto y el 3 de sepinsuficiencia cardiatiembre, el ESC Conca; el impacto de la gress, actualmente crisis económica en el congreso más imel aumento de los portante sobre invesinfartos; los efectos tigación, tratamiento de las catástrofes y prevención de la naturales en la saenfermedad cardiolud cardiovascular; vascular. El tema de la depresión y la este año han sido insuficiencia cardialas innovaciones en el esc congress barcelona 2014 ha reunido a más de 30.000 cardiólogos ca; la temperatura cardiología. Se han entre el 30 de septiembre y el 3 de agosto en barcelona. ambiental en el mopresentado más de mento del infarto y 4.500 estudios y se ha superado la cifra de 30.000 médica en nuestro país y, ade- su relación con la recuperación cardiólogos asistentes. Durante más, una de las principales cau- del paciente; la prevalencia del estrés familiar en mujeres y su esta edición, además, se han sas de muerte cardiovascular. registrado más de 800 periodis- El ESC Congress 2014 cierra sus impacto en la salud cardiovastas, un récord histórico para el puertas, pero ya se prepara para cular... el próximo encuentro en materia congreso. cardiovascular, que tendrá lugar La habitación HAP entre el 29 de agosto y el 2 de Aprovechando la celebración Nuevos fármacos “Si el congreso europeo de car- septiembre de 2015 en Londres. del ESC Congress, la Asociadiología celebrado en 2009 en Entre otros temas tratados en el ción Nacional de Hipertensión Barcelona se recuerda por la ESC Congress Barcelona 2014 Pulmonar y la compañía biofarpresentación de los nuevos anti- destacan los siguientes: la re- macéutica Actellion instalaron, coagulantes orales, esta edición lación entre el consumo de de- frente a la Feria Gran Via 2 de será recordada por la presenta- terminados alimentos y bebidas Barcelona, la “Habitación HAP”, un espacio para concienciar al ción de un nuevo fármaco para público sobre las dificultades la insuficiencia cardíaca que reque tiene un enfermo de Hiduce en un 20% la mortalidad pertensión Arterial Pulmonar a por esta enfermedad”, destacan la hora de realizar sus labores Lina Badimón, coordinadora del domésticas. La Hipertensión ESC para la prensa local, y José Arterial Pulmonar (HAP) es un Ramón González-Juanatey, pretrastorno crónico y potencialsidente de la Sociedad Españomente mortal que se caracteriza la de Cardiología (SEC). Actualpor una presión arterial anormalmente, la insuficiencia cardiaca mente elevada en las arterias afecta al 6,8% de los españoles Habitación Hap, diseñada por la asociación entre el corazón y los pulmones mayores de 45 años, es la prinacional de Hipertensión pulmonar. de las personas que la padecen. mera causa de hospitalización
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a Carmen Peña, elegida presidenta de la FIP La presidenta del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España (CGCOF), Carmen Peña, ha sido elegida presidenta de la Federación Internacional Farmacéutica (FIP), cargo al que fue propuesta por el Bureau de esta organización. La elección se ha producido en el marco del 74º Congreso Internacional de Farmacia, que se ha celebrado en Bangkok hasta el 4 de septiembre. Carmen Peña se comprometió, ante los asistentes del
actualidad colegios y asociaciones
Consejo de la FIP, a “promover y defender los intereses de la profesión y el desarrollo profesional, tanto a nivel individual como colectivo” y en sus primeras palabras públicas ha querido destacar que esta designación reconoce “el camino que hemos iniciado en España, a través de la Organización Farmacéutica Colegial, para continuar avanzando hacia una Farmacia Profesional y Sostenible”. Carmen Peña es vicepresidenta de la FIP desde 2008, a propuesta del Bureau de la Federación Internacional Farmacéutica, que ha valorado su amplia experiencia nacional e internacional en el ámbito de la Farmacia. El año pasado, la FIP la reconoció con el Premio
“Fellow Award” por su “fuerte liderazgo internacional” y su contribución al “avance de la profesión farmacéutica”. Doctora en Farmacia por la Universidad Complutense de Madrid, Carmen Peña ocupó con anterioridad la secretaría general del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos. Además, entre otros, es académica correspondiente de la Real Academia Nacional de Farmacia y de la Academia Iberoamericana de Farmacia. En España, diversos premios han reconocido su contribución al desarrollo profesional de la Farmacia por su labor al frente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos y su participación en numerosos foros y grupos de trabajo.
El Comité Científico de Infarma 2015 prepara la 27ª edición El Comité Científico del Congreso y Salón Europeo de Farmacia Infarma, formado por representantes de los Colegios de Farmacéuticos de Barcelona y Madrid, ya ha celebrado la primera reunión con el objetivo de poner en marcha el diseño del programa de la XXVII edición. Ambas instituciones, junto con Interalia, se encargan de organizar esta cita
comité científico del congreso y salón europeo de farmacia infarma 2015.
farmacéutica que tendrá lugar los próximos 24, 25 y 26 de marzo de 2015 en la Feria de Barcelona, en el nuevo recinto de Gran Via. Infarma es el Congreso y feria más importante del sector de la farmacia comunitaria de España y un
punto de encuentro europeo de la profesión farmacéutica, tal y como lo reflejan los 2.527 congresistas, 25.234 visitantes profesionales y 316 laboratorios y expositores que asistieron a la pasada edición de Infarma en Ifema, Madrid.
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ACTUALIDAD
Cuidar el tejido adiposo para perder peso
Elisabetta Boncompagni, Investigación y desarrollo de Aboca
Durante años hemos pensado que el tejido adiposo es el lugar donde se almacena la grasa, y que ésta debe ser eliminada de nuestro cuerpo. Además de la función primaria de reserva energética, el tejido adiposo es un órgano extremadamente complejo, que tiene un papel clave en la regulación del balance energético del organismo. El descubrimiento de que es un órgano endocrino ha impuesto una perspectiva distinta. Los adipocitos secretan una serie de moléculas biológicamente activas llamadas adipoquinas (como la leptina, la adiponectina y la resistina), que actúan con un mecanismo hormonal y están implicadas en una amplia gama de procesos biológicos, entre ellos, la activación del metabolismo energético. OBESIDAD Y SOBREPESO En el caso de la obesidad y el sobrepeso, esta secreción de las moléculas resulta alterada. El aumento excesivo de las dimensiones celulares que se produce a resultas
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de la acumulación de grasa lleva paulatinamente al tejido adiposo a un estado de carencia de oxígeno (hipoxia), que genera estrés oxidativo con sobreproducción de radicales libres y la consiguiente liberación de sustancias proinflamatorias. Como explica Pierluigi Rossi, médico especialista en Ciencias de la Alimentación, “los macrófagos se infiltran en el tejido adiposo, atraídos por los adipocitos agrandados, y comienzan a liberar mediadores proinflamatorios como el TNF-α y la IL-6. Estas moléculas, a su vez, atraen a otros leucocitos que, liberando otras citoquinas, aumentan el grado de inflamación y se crea un círculo vicioso difícil de interrumpir”. Y puesto que el órgano adiposo tiene una clara relevancia en la gestión de la energía metabólica (lipólisis) y en la termogénesis, estas funciones resultan comprometidas. Entre las consecuencias especialmente negativas que esto tiene para la salud, continúa Rossi, está la aparición de la resisten-
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cia a la insulina, lo que dificulta el correcto equilibrio del metabolismo, en particular el glucídico, y esto comporta el posterior aumento de peso y predispone el organismo a las diversas enfermedades asociadas típicamente a la obesidad, como la diabetes y las enfermedades cardiovasculares. En definitiva, la sobrecarga ponderal favorece la aparición de lo que se define como lowgrade inflammation o inflamación crónica de bajo grado, y viceversa, la presencia de inflamación favorece la obesidad, en un círculo vicioso extremadamente perjudicial que se autoalimenta. Pero, atención, no estamos hablando de la clásica inflamación que produce molestias, y por tanto sintomatológica, sino más bien de un estado celular completamente silente, –no menos temible en términos metabólicos. Esto explica, al menos en parte, la dificultad de reducción del peso a pesar de todas las estratagemas dietéticas y de comportamiento en las personas con sobrepeso y obesas.
EL PAPEL DE LA ALIMENTACIÓN En este contexto, la alimentación puede tener un papel crucial, contribuyendo a normalizar el estado de hiperinflamación tisular. Gracias a los recientes descubrimientos de la genómica nutricional, hoy sabemos, en efecto, que las moléculas de los alimentos que consumimos cada día pueden “dialogar” con nuestro patrimonio genético (el ADN) y ejercer una especie de regulación sobre diversos procesos bioquímicos, incluidos los implicados en el mantenimiento de la inflamación. Existen algunos alimentos que funcionan como antiinflamatorios, por ejemplo los ácidos grasos “buenos” omega-3, presentes en las nueces, en las semillas de lino y en el pescado, la cúrcuma, el té verde y las semillas de uva. También las moléculas naturales contenidas en la verdura o en la fruta tienen la capacidad de inducir el organismo hacia una modalidad “pierde peso”, dirigiendo nuestros genes hacia la producción de sustancias antiinflamatorias. Al contrario, las grasas saturadas, a través de los receptores PPAR (α, β y γ) presentes en abundancia en la membrana nuclear de las células adiposas y el hígado, se comunican con el ADN y ralentizan el metabolismo, aumentando la inflamación. Así, más allá de la cantidad, ciertos alimentos reducen el metabolismo y hacen engordar, mientras que otros lo mejoran y hacen adelgazar, atenuando la inflamación y mejorando la sensibilidad a la insulina. Y esto contradice el paradigma todavía hoy dominante, que considera que el adelgazamiento se basa simplemente en la reducción de las calorías consumidas. Solo mediante la selección de los alimentos, y por tanto de las moléculas que ingerimos, podemos controlar eficazmente la glucemia, la insulina y la lipemia, verdaderos responsables de la acumulación de peso. fuente: aboca.
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Rosa Salvaje, el nuevo tratamiento de Korres Korres lanza en septiembre un nuevo tratamiento corrector de manchas cuyo activo principal es el aceite de rosa salvaje, ingrediente simbólico y emblemático que se ha convertido en sinónimo de la legendaria marca griega.
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mÁscara eXfoliante Rosa Salvaje Máscara Exfoliante ofrece una exfoliación profunda protegiendo la piel de la rojez y la irritación gracias a la combinación de ácido hidróxido alfa (AHAS). Contiene, además, ácido hialurónico y aloe vera, que hidratan y calman.
orres introduce en las farmacias españolas una nueva categoría para el cuidado de la piel del rostro en la que destacan tres productos basados en el aceite de rosa salvaje (rico en vitamina C), su ingrediente más simbólico y emblemático. La rosa salvaje fue el activo principal del primer producto cosmético de la historia de Korres y, desde entonces, se ha convertido en un sinónimo de la legendaria marca griega.
reparación nocturna Rosa Salvaje Máscara Avanzada Reparación Nocturna proporciona una potente renovación de las células naturales mientras dormimos, dejando una piel suave y fina. Su textura suflé penetra fácilmente en la piel. Rosa Salvaje Máscara Avanzada de Reparación Nocturna ha sido un éxito en el mercado estadounidense desde su lanzamiento. Lograron estar presentes en Sephora, una de las redes de belleza más grandes del momento, alcanzando ventas de 1,5 millones de dólares sólo en los primeros meses antes de su lanzamiento mundial (diciembre-marzo 2012), según los datos de Korres. fv
maelle toullat, brand manager Korres en omega pharma, y george anthoulakis, chief communications & creative officer en Korres natural products.
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CAUDALIE, LA BELLEZA NATURAL La historia de Caudalie empieza en el corazón de los viñedos del Château Smith Haut Lafitte durante la vendimia de 1993. Mathilde y Bertrand Thomas conocieron al Profesor Vercauteren, uno de los especialistas mundiales de los Polifenoles, que les reveló las propiedades excepcionales de la vid para la piel. Dos años más tarde, en 1995, tras investigaciones en colaboración con el Profesor registraron la patente sobre la estabilización y la extracción de los Polifenoles de pepitas de uva. En ese momento nace Caudalie.
Creé Caudalie porque creo en la belleza a la vez eficaz, natural y refinada.”
UNA MARCA ÚNICA Ef icaz Caudalie ha registrado grandes patentes mundiales: los Polifenoles de pepitas de uvas, que son los antioxidantes más potentes del mundo vegetal, el Resveratrol de sarmientos de vid, considerada la revolución antiedad, y la Viniferina de savia de vid, la molécula natural más eficaz contra las manchas.
Natural Caudalie respeta una “Cosm-ética” y utiliza al máximo ingredientes activos naturales. Los productos Caudalie no contienen parabenos, fenoxietanol, ftalatos ni aceites minerales. Además, Caudalie está en contra de las pruebas en animales.
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Durex play, recKitt bencKiser
Presentación FV
Durex play recKitt bencKiser
Durex lanza nuevos geles lubricantes Los geles lubricantes Durex play son la nueva apuesta de Durex para “volver a poner” a la pareja, lubricantes sexuales para sorprender y dinamizar las relaciones a través de sabores deliciosos y sensaciones sorprendentes.
“
Los geles lubricantes de Durex aumentan el placer sexual de la pareja y permiten romper con la monotonía, ya que introducen el juego, la estimulación, nuevas sensaciones y experiencias que darán un toque excitante al sexo habitual”, explica la sexóloga Carme Sánchez. Y es que los nuevos lubricantes sexuales de Durex son la apuesta de la marca para esta temporada. Durex play es su nueva gama de sabores deliciosos (fresa, cereza), exóticos (passion fruit o piña colada) y sensaciones de cosquilleo (frescor) o excitantes (calor).
qué les pone a los espaÑoles El 89% de los españoles se muestra totalmente dispuesto a probar lubricantes o geles para ayudarles a descubrir nuevas sensaciones, según el Informe Durex “Qué les pone a los españoles”. Entre los que ya los han probado triunfan los sabores como la fresa y la cereza, especialmente entre las mujeres, y también las sensaciones como el cosquilleo del lubricante frescor o el calor. la nocHe, la cama y el roJo La noche es el momento del día escogido por un 44% de los españoles para “relacionarse” con sus
parejas, siendo la cama el lugar preferido para “ponerse”, según el informe de Durex. En cuanto a colores, el rojo es el color más sensual y el que los españoles asocian directamente al placer en pareja. masaJes y preliminares En palabras de la sexóloga Carme Sánchez, “los preliminares y masajes son clave en las parejas para disfrutar de una vida sexual más plena, especialmente en las parejas estables en las que innovar, sorprender y probar nuevas experiencias es básico para dinamizar la relación y reinventarse”. En este sentido, el informe Durex desvela que lo que más les gusta a los españoles en los preliminares es distinto para ellos que para ellas. Ellos prefieren el sexo oral. mientras que ellas se decantan por los masajes eróticos. fv
la sexóloga carme sánchez en la presentación de durex play.
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fv Entrevista
Santiago Vidal es dermatólogo en el Servicio de Dermatología del Hospital Central de la Defensa de Madrid y director de la Clínica Dermogalénica en Madrid. Participó en el 18th Congress ESCD Barcelona 2014 con la presentación de un póster científico sobre la aplicación de preparaciones tópicas de aceite de oliva virgen extra en pacientes atópicos. En esta entrevista, Santiago Vidal nos acerca a la realidad de los pacientes atópicos.
Santiago Vidal, dermatólogo y director de la clínica dermogalénica (madrid).
¿Qué importancia tiene una enfermedad inflamatoria de la piel en la calidad de vida?
Las enfermedades inflamatorias de la piel, en principio, nos pueden parecer menos importantes que las enfermedades tumorales. Sin embargo, por la cantidad de pacientes que las padecen y las notables molestias que les causan, precisan que les dediquemos toda nuestra atención.
Los pacientes atópicos se caracterizan por un bajo índice de calidad de vida, determinado en diferentes estudios, con escalas validadas. El desasosiego que provoca el intenso prurito llega a afectar a toda la familia, lo que conduce a que sólo un 3,4% de las familias con niños que padecen dermatitis atópica manifieste tener una calidad de vida normal.
Comparada con otras enfermedades crónicas, la dermatitis atópica afecta más intensamente al paciente y a su entorno familiar que enfermedades a priori más “importantes” como la diabetes o el asma.
Se dice que la dermatitis ha aumentado su prevalencia, ¿por qué razón?
La prevalencia es el porcentaje de pacientes que padecen una
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OHO es sinรณnimo de especializaciรณn y compromiso. Soluciones eficaces para el cuidado y bienestar de todo tipo de pieles. Nuestra formulaciรณn patentada de Aceites de Oliva Virgen Extra Orgรกnicos OHO, el activo principal de todos nuestros productos, aporta un alto nivel de hidrataciรณn, alivio y confort gracias a sus propiedades nutritivas, antioxidantes y antiinflamatorias.
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El estrés y la ansiedad envuelven y penetran todo el ser de los atópicos, a pesar de que normalmente no exteriorizan sus molestias, simplemente las sufren en silencio” enfermedad en una población determinada. Y sí, se ha visto que en todos los países occidentales se ha producido un incremento notable de la dermatitis atópica. Los países más avanzados como Suecia o Japón soportan prevalencias entre un 15 a 20%, diez veces más que países de oriente con mucho menor nivel de vida. Está claro que esta diferencia no puede ser casual, y que debe obedecer a factores ambientales y de estilo de vida que marquen unas diferencias tan acusadas como las que se producen entre países vecinos como Finlandia (alta prevalencia) y Rusia (prevalencia media).
Las publicaciones observan empeoramiento por estrés y ansiedad y por factores ambientales, ¿qué opina usted?
El estrés y la ansiedad envuelven y penetran todo el ser de los atópicos, a pesar de que normalmente no exteriorizan sus molestias, simplemente las sufren en silencio. Los atópicos son muy sensibles a un medio ambiente hostil, y toleran mal el estilo de vida urbano moderno. Los niños criados en granjas tienen menos dermatitis atópica, a pesar de que compartan sus juegos con animales. Los niños urbanos, sometidos a una escrupulosa higiene desde pe-
queños, parecen tener un sistema inmunitario más inmaduro e inestable. La ajetreada vida actual parece influir negativamente, y se observa cómo aumentan las molestias en atópicos al ver películas de violencia en la televisión.
¿Cómo se diagnostica la dermatitis atópica?
No existe un análisis o prueba diagnóstica para la dermatitis atópica. Debemos recurrir a la suma de los rasgos clínicos de los pacientes, siguiendo criterios reconocidos internacionalmente. El prurito y rascado, muchas veces sin sentido, la característica afectación de los pliegues, el padecer eczema crónico o a brotes y la existencia de antecedentes personales o familiares con atopia (asma, rinitis…), son los cuatro criterios mayores, a los que se puede sumar alguno más de otra veintena de criterios menores. Sin embargo, aunque no sean útiles como diagnóstico, los análisis nos pueden ayudar para orientar el pronóstico y el tratamiento.
¿Cuáles son las principales causas de su aparición?
La suma de factores genéticos y ambientales conduce a la aparición de dos defectos en la estructura y función de la piel
que se retroalimentan: una alteración de la barrera cutánea y un defecto en la inmunidad celular cutánea. La barrera cutánea es menos eficiente por un defecto en la proteína filagrina, que ocasiona una peor diferenciación de la epidermis, y una menor presencia de lípidos que intervienen en la cohesión entre los queratinocitos y en la impermeabilidad cutánea. Esto provoca una menor protección de la piel frente a irritantes externos y una mayor facilidad de colonización por gérmenes por alteración del manto ácido.
¿Cómo es la emulsión o crema emoliente ideal para combatirla?
Al recomendar un tratamiento a un paciente atópico deberemos recalcar el papel fundamental de los emolientes para el alivio de los síntomas. Los emolientes deben tener unas características organolépticas que faciliten la aplicación sobre una piel enferma, preferentemente en textura crema. Su aplicación debe ser agradable al paciente para facilitar la adherencia, algo fundamental en las enfermedades crónicas. Además, hay que recordar que muchas veces son coadyuvantes al tratamiento con corticoides, antihistamínicos, inhibidores de la calcineurina, antibióticos tópicos, tratamientos con rayos ultravioleta… a los que deberá complementar y nunca interferir. Hoy en día disponemos de emolientes que aportan algo más que una simple hidratación. La mejoría específica del picor, la comodidad de uso y el buen resultado cosmético tam-
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Santiago Vidal, dermatólogo y director de la clínica dermogalénica (madrid)
bién cuentan. Algunos emolientes incorporan componentes naturales que mejoran los síntomas y frenan eficazmente la colonización por agentes patógenos, lo cual aporta un plus de eficiencia.
¿Cuál es el papel de los probióticos y los ácidos grasos esenciales en el tratamiento del paciente atópico?
Los probióticos y ácidos grasos esenciales han sido utilizados desde hace años de una forma empírica. Inicialmente parecían tener influencia positiva, aunque posteriormente se han ido reevaluando, y se ha visto que la ingesta de aceite de onagra o de borraja apenas mejora a los atópicos, aunque no son perjudiciales. Los probióticos en adultos tampoco parecen modificar el curso de la enfermedad. Sin embargo, la ingesta de algunos probióticos por las embarazadas o lactantes sí que se ha comprobado que influye positivamente en una menor afectación de los bebés. En este punto, mi impresión personal respecto a los complementos alimentarios, es que van a tener un importante papel en el futuro. Por la experiencia adquirida en los últimos años, aconsejo a los pacientes una “hidratación desde dentro”,
prescribiendo un aceite de oliva biológico por vía oral que ayuda al mantenimiento de la mejoría de los pacientes a largo plazo, disminuyendo la necesidad de medicamentos.
Presentó usted un póster científico en el 18th Congress ESCD Barcelona 2014 sobre la aplicación de preparaciones tópicas de aceite de oliva virgen extra en pacientes atópicos. ¿A qué conclusiones ha llegado?
El póster recogía nuestra experiencia en el uso del OHO (Olive Health Oil) tanto por vía oral como en formulaciones tópicas. Es un estudio retrospectivo, en el cual observamos que el uso de combinado de las diferentes presentaciones de OHO como coadyuvante en el tratamiento de la dermatitis atópica, ha resultado en beneficios apreciables para los pacientes: alta seguridad y tolerancia, buena adherencia y extraordinaria aceptación por parte de los pacientes. Todo ello ha redundado en un mejor control de la enfermedad, no sólo en los episodios agudos, sino en el mantenimiento a largo plazo de las mejorías, ahorrando tratamientos agresivos.
¿Cuáles son las ventajas de la Formulación de Aceites
“
La formación del farmacéutico es fundamental para entender las analogías y diferencias en la composición de los diferentes productos en el mercado”
Entrevista fv
de OlivaVirgen Extra que prescribe y cita en su póster?
Frente a otros aceites de oliva, OHO es una formulación estable y estandarizada. La fórmula patentada se basa en la combinación de varios aceites de oliva virgen extra orgánicos, cuya aceituna se recoge y se procesa en frío para obtener una combinación exacta de ácidos grasos. Esto garantiza que el aceite que se obtiene para consumo oral o aplicación tópica siempre tiene la misma composición. Así se consigue un bajo contenido en ceras naturales, siendo más digerible, es muy rico en ácido oleico, y también contiene una interesante proporción de ácido ferúlico, carotenoides, vitamina E, y otros muchos polifenoles.
La dermatitis atópica es una de las consultas más frecuentes en la oficina de farmacia. ¿Cuál debe ser el papel del farmacéutico?
La formación del profesional farmacéutico es fundamental para entender las analogías y diferencias en la composición de los diferentes productos en el mercado. Los pacientes aprecian especialmente su consejo porque entienden que conocen como nadie lo que les suministran en la farmacia. En la dermatitis atópica, evitar los miedos excesivos a los medicamentos (corticofobia) y facilitar la información sobre nuevos productos como OHO, facilita la adherencia a los tratamientos y afianza la mejoría de los pacientes y el mantenimiento de ésta a largo plazo. fv
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Salud de la piel Máyla Pharmaceuticals completa su portafolio de productos alimenticios de venta exclusiva en farmacias con Omega-7 Espino Amarillo para la piel. Omega-7 de Máyla Pharmaceuticals está indicado para todas aquellas personas cuya piel necesita un plus de nutrición y elasticidad. A base de aceite extraído de la pulpa de bayas de espino amarillo, fuente de ácidos grasos monoinsaturados omega 7 - ácido palmitoleico, ayuda a mantener bella y sana la piel seca, estropeada o grasa, combatiendo la pérdida de elasticidad y otros síntomas de desgaste provocados por la exposición solar excesiva, la predisposición genética o el estrés ambiental. EL ESPINO AMARILLO El espino amarillo (Hippophae rhamnoides) es una planta originaria de China, Rusia y Mongolia. Su fruto, el espino amarillo, es una baya pequeña de color amarillo anaranjado de sabor amargo, rica en macronutrientes y micronutrientes. Entre los numerosos beneficios que el espino amarillo aporta a la salud destacan sus efectos en la piel, gracias a su alto contenido en ácidos grasos omega 7. Además, contiene vitaminas B1, B2, C, K y ácido fólico y es rico en antioxidantes y carotenoides (provitamina A), un conjunto de tocoferoles y tocotrienoles (vitamina E), fitosteroles y ácidos grasos beneficiosos omega 3, 6 y 9. A esta exclusiva fórmula natural, Máyla Pharmaceuticals ha añadido vitamina C, para ayudar a combatir la sequedad, la pérdida de la elasticidad de la piel y otros síntomas de una piel desnutrida o envejecida. El complemento alimenticio Omega-7 Espino Amarillo actúa de forma
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beneficiosa, adicionalmente, en el sistema gastrointestinal y cardiovascular gracias a su influencia en los niveles de triglicéridos en sangre y en la elasticidad de los vasos sanguíneos. LOS ÁCIDOS GRASOS OMEGA 7 Los ácidos grasos omega 7 son ácidos grasos esenciales monoinsaturados que no pueden ser fabricados por el organismo, por lo que hemos de consumirlos a través de los alimentos o suplementos alimenticios. Podemos encontrarlos en frutas o semillas con diferentes efectos cosméticos y fisiológicos. Al ser usados de forma tópica, los ácidos grasos omega 7 proporcionan beneficios para la piel y, al administrarse como complemento nutricional, demuestran efectos beneficiosos gracias a sus propiedades antioxidantes y antiinflamatorias. Ayudan a proteger la piel de la pérdida de humedad, elasticidad y del estrés oxidativo principalmente causado por la exposición solar, toxinas y factores medioambientales. HÁBITOS NUTRICIONALES
LOS BENEFICIOS DE OMEGA-7 ESPINO AMARILLO - Favorece la producción de colágeno para las funciones normales de la piel gracias a su elevado contenido en vitamina C. - Refuerza la capacidad de la piel de retener la humedad. - Protege y repara la piel dañada por el sol y la expuesta a toxinas o agresiones ambientales gracias a su alto contenido en carotenoides. - Ayuda a combatir la sequedad, la pérdida de elasticidad de la piel y demás síntomas de una piel desnutrida o envejecida. Este producto ha sido elaborado bajo rigurosos estándares farmacéuticos GMP, con ingredientes naturales de la más alta calidad
• Ácidos grasos saturados: ácido palmítico, ácido esteárico. • Ácidos grasos monoinsaturados: ácido oleico, ácido palmitoleico. • Ácidos grasos poliinsaturados como el ácido linolénico, el ácido alfa-linolénico, ácido gamma linolénico. Déficits de ácidos grasos esenciales o la incapacidad del cuerpo a formar ciertos metabolitos por un déficit de enzimas puede causar problemas y enfermedades visibles de la piel, como psoriasis, pieles atópicas e inflamatorias como dermatitis o eczemas. Sin embargo, la presencia de ácidos grasos mono y poliinsaturados (aceite de oliva, frutos secos y pescado azul) en la dieta de nuestra sociedad están muy por debajo de las recomendaciones internacionales. Ha aumentado considerablemente, en cambio, la ingesta de aquellos alimentos ricos en ácidos grasos saturados (carnes, embutidos, mantequillas, bollería industrial, etc.), que tienen un papel proinflamatorio y que conllevan riesgo cardiovascular. Debido a estos cambios en el comportamiento nutricional de la población se hace necesario el aporte de ácidos grasos insaturados con el fin de equilibrar la dieta, ayudando así a mantener un buen estado de piel y mucosas y, por lo tanto, garantizando un buen estado inmunológico, vital y necesario para afrontar con éxito el día a día.
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Otoño: el cabello no se cae, se renueva Ramón Grimalt profesor de dermatología en la universitat de barcelona y miembro de la aedV (academia española de dermatología y Venereología).
En otoño el cabello no se cae de forma natural: en realidad, lo único que ocurre es que “se recambia” más que en otro momento. El cambio climático influye, y esa caída natural se está adelantando a los meses de agosto y septiembre.
¿
Por qué se cae el pelo? Como las hojas de los árboles, o el pelo de los animales, el cabello humano también se cae con la llegada del otoño. Forma parte de nuestra herencia como animales mamíferos que un día fuimos, y los especialistas insisten en que es un proceso normal de renovación del pelo, que vuelve a nacer transcurridos unos meses sin necesidad de recurrir a vitaminas ni lociones anticaída. Hay épocas del año en las que el pelo se “recambia” más que en otras y aunque algunas especies mudan todo su pelaje de golpe en una sola época del año, en el caso de los humanos esta “muda” es progresiva. De cada 100 pelos que tenemos, siempre hay un 12-15% en fase de recambio, de manera que tardamos alrededor de cuatro años en renovar completamente la cabellera.
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cambio climático influye PI EstaElcaída aleatoria (que evita las calviA C cies localizadas) sólo tiene una excepción:
los recién nacidos. A los tres o cuatro meses, los bebés pierden prácticamente toda la pelusa inicial que cubre su cabeza para dejar paso al pelo nuevo. A partir de ahí, nuestro cráneo se irá repoblando de manera aleatoria durante toda la vida; aunque no inmediata: los pelos tardan unos tres meses desde que mueren hasta que se caen definitivamente (y los vemos en la almohada o en el baño). Por eso, que esta pérdida sea más evidente en otoño tiene que ver con el ciclo de nacimiento y crecimiento del pelo. “En general, el pelo muere en primavera, aunque suele tardar tres meses en caerse y no hay que olvidar que si un pelo muere es porque hay otro detrás empujando para nacer”. En los últimos años, coincidiendo con el cambio climático, sí hemos visto cómo la muda se adelanta un poco, a los meses de agosto y septiembre.
No es pérdida, es renovación
Los especialistas insistimos en que casi todos los cabellos que se caen en otoño se recuperan y reaparecerán al cabo de tres o cuatro meses tanto si tomamos suplementos de vitaminas como si no. Es como si a una mujer le dan unas gotas para que se le corte la regla y le dicen que harán efecto en cuatro o cinco días; nuestros folículos necesitan renovarse igual que lo hace el endometrio en cada menstruación. No es sólo que el pelo vuelva a nacer, sino que la mayor parte de alopecias severas no cursan con un desprendimiento súbito del cabello. Y ese es el mensaje que transmitimos a la mayoría de los pacientes que visitan nuestra consulta en estas fechas (un 80% más ahora que en febrero): ocho de cada 10 personas no tienen ninguna enfermedad, sólo están asustadas por quedarse calvas. Y aunque muchas de ellas son mujeres, los dermatólogos debemos aclarar que el fenómeno no es exclusivamente femenino: lo único que ocurre es que el cabello largo se ve más cuando se cae. Siguiendo con el desmontaje de mitos, no es cuestión de cepillar el pelo con cuidado o evitar peinados tirantes en el caso de las muje-
res, como recomiendan algunas páginas de estética. Hay que tener en cuenta que la raíz del pelo está a medio centímetro de profundidad por debajo de la piel; los cabellos que logramos arrancarnos fácilmente es porque están en fase de renovación, ya medio sueltos” (de la misma manera que lavarse el pelo a menudo no está relacionado con la calvicie, sino con la higiene).
Las canas: ¿si te arrancas una, te salen siete nuevas?
Una desmitificación que se puede aplicar también al famoso mito de las canas (“si te arrancas una te saldrán siete nuevas”). De esta afirmación, lo único cierto es que progresivamente, cada vez salen más. En resumen, no hay que asustarse si en otoño el cabello cae más, lo que hay que hacer es consultar a un dermatólogo, que podrá determinar si la caída es fisiológica (normal) o patológica (enfermedad). fv
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Los dermatólogos debemos aclarar que el fenómeno no es exclusivamente femenino: lo único que ocurre es que el cabello largo se ve más cuando se cae”
la raíz del pelo está a medio centímetro de profundidad por debajo de la piel.
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EL DÚO DE CHOQUE
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maría del mar casquet, product manager Hair care eXpert
Tendencias capilares Los productos naturales para el cabello están de moda y en coloración se llevan los tintes permanentes sin amoniaco. Nos lo cuenta María del Mar Casquet, product manager hair care expert en cosmeticsinMind, una empresa de ingeniería cosmética que desarrolla todo tipo de cosméticos capilares: productos de modelaje, acabado, tratamientos de fibra y cuero cabelludo y, sobre todo, tintes capilares. ¿Qué les piden sus clientes? En cuanto a productos de tratamiento capilar hay un interés por los productos nutritivos y por los productos naturales. Y, en el caso de los productos de coloración para el cabello, hemos observado un incremento del interés por los tintes permanentes sin amoniaco. No obstante, nuestra demanda es tan variada como nuestra oferta, al ser una empresa de servicios con una corta historia en el mercado (dos años) nos piden desde desarrollos de líneas
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Están de moda los tratamientos que mejoran de una manera significativa el estado de la fibra capilar”
capilares, nutrición, tratamientos de fibra y cuero cabelludo, pasando por líneas de styling y acabado, hasta servicios legales a nivel internacional. ¿Qué colores están de moda en coloración capilar? Podríamos decir que en estos momentos hay dos tipos de tendencias en el mercado de la coloración capilar. Por un lado, están los tonos que aportan un plus de naturalidad al cabello y que contribuyen a la elegancia y sobriedad, incluyendo estilos más desenfadados o poco sofisticados que apuestan por looks sanos y naturales. Por otro lado, para un público más joven y atrevido, podemos hacer trabajos como las tie & dye (proceso de teñir con nudos) utilizando tonos más vivos como
turquesas, rosas, esmeraldas y rubios en medios y puntas; estos trabajos los podemos hacer con las Hair Mascaras o, por el contrario, si queremos un trabajo más duradero, con los tintes convencionales. Otra técnica es las splashlights, que vienen para sustituir las mechas californianas, contribuyen a dar un toque desenfadado, provocador y salvaje. ¿Qué es lo último en tratamientos capilares? Están de moda los tratamientos que mejoran de una manera significativa el estado de la fibra capilar desde el primer momento de la aplicación, como los aceites capilares, los tratamientos de queratina y caída capilar. Si a estos productos sumamos que sean botánicos y naturales con una ausencia
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total de siliconas y paPI rabenos y para un nicho A C de mercado muy definido,
nos aseguramos de que ese producto esté a la última. Por otro lado, el desplazamiento de las tendencias desde Skin Care se va posicionando cada vez más en el sector capilar. Todo lo que se ha destacado estos últimos años en los tratamientos para la piel y en la cosmética decorativa se está aplicando a la cosmética capilar hoy en día. Esto se da en los distintos mercados en los que están cada vez diversificándose más los productos capilares, es decir, perfumería selectiva, mass-market, farmacias/ parafarmacias y salones de peluquería. Sólo hay que observar las famosas BB Cream de Skin Care, que tanto éxito están teniendo en estos últimos años. Actualmente éstos bálsamos de belleza ya se están posicionando en tratamientos de fibra capilar, o el botox, tan utilizado en tratamientos faciales y que va avanzando en el terreno del capilar.
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Las tendencias en tratamientos anticaída están relacionadas con tecnologías asociadas a activos naturales, nutritivos, que ayuden a fortalecer y cuidar el cuero cabelludo”
¿Cuál son las tendencias en tratamientos anticaída? Todas aquellas relacionadas con una tecnología asociada a activos naturales, nutritivos, que ayuden a fortalecer y cuidar el cuero cabelludo y cabello, mejorando el envejecimiento capilar desde el interior. En aparatología capilar vemos un mayor interés para hacer más efectivos los productos capilares como: alta frecuencia capilar para la desinfección del cuero cabelludo, la ozonoterapia para la dilatación del poro y cutículas, el láser capilar para mejorar la fotoestimulación del cuero cabelludo, etc. En cuanto a claims, cada vez más, se combinan conceptos, productos personalizados, capilares que exfolian al tiempo que hidratan el cuero cabellu-
do, productos que aumentan la actividad celular del folículo piloso y redensifican la fibra del cabello... Todo ello utilizando los recursos de la nanotecnología, ingredientes biodisponibles de origen vegetal y marino... ¿Qué formatos son los más solicitados en capilares? Si a formatos te refieres al packaging del los envases y las cantidades que contienen, cada vez más los consumidores valoran una mayor practicidad y manejabilidad tanto de envases como de tapones. Buscan una imagen de lujo, elegancia y sofisticación con un precio económico. Los formatos para viaje también están siendo un producto solicitado en los últimos años. ¿Qué hay de las texturas más demandadas? Las texturas más demandadas en capilares son aquellas que provocan una reacción multisensorial y que transmiten suavidad, finura, untuosidad, fluidez, tales como aceites capilares, cremas, cremi-geles, sprays secos o polvos como los que últimamente se están imponiendo en champús de lavado en seco. Desde mi punto de vista la textura, junto al perfume, debe transmitir al consumidor todas las reivindicaciones y cualidades del cosmético, y ambas debemos tenerlas muy presentes a la hora de formular. fv
colores como el rosa, el turquesa o esmeralda son lo último en coloración para un público joven y atrevido.
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Evolución del mercado de productos anticaída del cabello
IMS Health, líder en soluciones de información para la industria farmacéutica, nos ha facilitado las cifras de ventas de productos anticaída del cabello (categoría 86H2 Productos anticaída del cabello). Describimos los datos en unidades vendidas y en valor.
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Top 5 de productos
e han vendido 2.833.943 unidades de productos anticaída del cabello y se han facturado 66.958.938 euros en los últimos doce meses, según los datos facilitados por IMS Health, correspondientes al periodo MAT/07/2014 (junio 2013julio 2014) y la categoría 86H2 Productos anticaída del cabello. Los datos de la tabla muestran que se han vendido menos unidades respecto al mismo mes del periodo anterior (-3%). Sin embargo, la facturación en valores ha aumentado durante este tiempo (+2,4%).
Tabla
Si nos fijamos en las marcas, Lacer es la que más unidades ha vendido (435.207), seguida de Inneov (297.887), Klorane (275.475), Vichy (269.349) y Laboratorios Viñas (232.783). En valores, Inneov, con una cuota de mercado del 19,6%, se sitúa en primera posición, con un crecimiento respecto al periodo anterior del +16,6%, seguida de Vichy que registra una cuota de mercado del 14,3%, Lacer (11,6%), Laboratorios Viñas (6,8%) y Klorane (6,3%). Respecto al crecimiento de las marcas del Top 5 respecto al periodo anterior: en unidades, únicamente Laboratorios Viñas ha crecido (+2,9%), frente a las cifras
negativas del resto de marcas; en valores, Inneov ha aumentado su facturación respecto al periodo anterior (+16,6%), como señalábamos. También la ha aumentado Laboratorios Viñas, con una cifra de +6,1%.
Evolución 2014
Durante los primeros siete meses del año en curso, Lacer lidera el ranking en unidades vendidas en esta categoría, con un 17,1% de la cuota de mercado. En valores, Inneov lidera el ranking, con una cuota de mercado del 17,5%, seguida de Vichy, que registra una cuota de mercado del 11,9%; Lacer (13,1%); Laboratorios Viñas, 8,1%; y Klorane, con una cuota de mercado del 6,0%. fv
86H2 Productos anticaída del cabello UNIDADES QTR/7/2014 VENTAS
PPG
86H2 PROD. ANTICAÍDA 603.836 DEL CABELLO
VALORES MAT/7/2014
QTR/7/2014
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2.833.943
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100,0
13.677.288
PPG
MAT/7/2014 MS
VENTAS
PPG
MS
3,3
100,0
66.958.938
2,4
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INNEOV
50.856
-2,3
8,4
297.887
-5,2
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2.387.267
24,8
17,5
13.107.372
16,6
19,6
VICHY
52.435
-10,6
8,7
269.349
-6,4
9,5
1.622.358
-18,8
11,9
9.606.311
-8,4
14,3
LACER
103.073
2,7
17,1
435.207
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15,4
1.791.079
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7.771.966
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LABORATORIOS VIÑAS
55.865
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1.110.835
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4.573.365
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KLORANE
55.724
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275.475
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824.459
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4.212.575
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fuente:
tHousands / ppg: preVious period groWtH / ms: marKet sHare
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$ ¿Cómo son mis ventas en comparación con las farmacias de mi área de influencia?
¿Cómo se comportan mis ventas respecto a los productos más vendidos de mi zona?
¿Son competitivos los precios que aplico a los productos de la parafarmacia?
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Gráfico 1
Cuota de mercado en unidades (enero 2014-julio 2014)
Gráfico 2
Cuota de mercado en unidades (junio 2013-julio 2014)
9,20 %
9,70 % 8,20 %
9,30 %
47,30 %
15,40 % 46,70 %
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9,50 % 8,70 % 8,40 %
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Gráfico 3
INNEOV VICHY LACER LABORATORIOS VIÑAS KLORANE Resto de productos
mat/7/2014
8,40 % 8,70 % 17,10 % 9,30 % 9,20 % 47,30 %
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Cuota de mercado en valores (enero 2014-julio 2014)
8,10 %
Gráfico 4
INNEOV VICHY LACER LABORATORIOS VIÑAS KLORANE Resto de productos
10,50 % 9,50 % 15,40 % 8,20 % 9,70 % 46,70 %
Cuota de mercado en valores (junio 2013-julio 2014)
6,80 %
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6,30 %
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INNEOV VICHY LACER LABORATORIOS VIÑAS KLORANE Resto de productos
mat/7/2014
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INNEOV VICHY LACER LABORATORIOS VIÑAS KLORANE Resto de productos
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INNOVACIÓN ANTIC AÍDA 3 PATENTES**
Tratar la caída y prolongar la vida del cabello
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*Estudio clínico en 19 sujetos con alopecia estadio III y IV de clasificación de Hamilton. Valor medio de cabellos por zona alopécica (40% de la superficie del cuero cabelludo de media). Resultados en 3 meses. Desde el 1er mes: + 3.826 cabellos. ** En Francia
fv Entrevista
Jordi Martori es responsable de desarrollo de producto de Lifes2Good, empresa dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de una cartera de productos líderes y marcas exclusivas. Sus productos están clínicamente probados en Europa, Norteamérica, Sudamérica, Oriente Medio y Asia. La filosofía de la compañía, ofrecer productos de salud y belleza que mejoren la vida de las personas.
Jordi Martori, responsable de desarrollo de producto de lifes2good
¿Cómo llega a Lifes2Good?
Mi experiencia profesional en la industria farmacéutica es bastante dilatada, concretamente en lo referido a empresas dedicadas al cuidado de la imagen. Hasta ahora venía desempeñando un trabajo como visitador médico, que consistía en reunirme con especialistas relacionados con el cuidado y la imagen, hasta que me ofrecieron formar parte de un proyecto muy atractivo en Lifes2Good.
¿Cómo se posiciona Lifes2Good a nivel internacional?
La compañía Lifes2Good fue fundada por James Murphy en el año 1997 y, a día de hoy, disponemos de oficinas en todos los continentes del mundo. Podemos añadir que, actualmente, la empresa Lifes2Good ocupa el puesto 37 en la lista de 2013 de Empresas de Productos y Servicios de Consumo Inc. 5000 en Estados Unidos.
¿Cuando llegó a España Lifes2Good?
La oficina de Lifes2good España abrió en el año 2011 y, desde entonces, comercializamos dos marcas: Viviscal y MicroPedi. Nuestros productos los distribuimos a través de El Corte Inglés, farmacias y parafarmacias y también en tiendas especializadas. El hecho de distribuir productos de alta calidad ha hecho que la compañía crezca cada año de manera exponencial.
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Jordi Martori, responsable de desarrollo de producto de lifes2good
¿En qué canal registran mayor número de ventas?
En la actualidad Viviscal se comercializa solo en El Corte Inglés y en farmacias. El mayor número de ventas está registrado en las oficinas de farmacia.
¿Cómo explica estos resultados?
Aquellas personas que están preocupadas por su pelo acuden, normalmente, al dermatólogo, y es él quién recomienda y prescribe complementos alimenticios, los cuales puede encontrar en cualquier oficina de farmacia. También se puede dar el caso de que la persona esté preocupada por su pelo y se dirija directamente a la farmacia, y sea el profesional farmacéutico quien recomiende el complemento alimenticio más adecuado a su problema.
¿Qué tipo de productos comercializa Lifes2Good?
Lifes2Good comercializa productos de salud y de belleza. Como decía al principio de la entrevista, en España comercializamos, por una parte, Viviscal, gama de productos capilares –comprimidos para hombre y mujer, champú, acondicionador y fibras vuluminizadoras– y, por otra parte, MicroPedi, que son dispositivos para eliminar, de manera rápida, cómoda y segura, las durezas y callosidades de los pies.
¿Qué diferencia a los productos Viviscal del resto de productos del mercado?
Viviscal se diferencia de los productos que existen en la actualidad por su composición única con Aminomar C y sus 9 es-
Entrevista fv
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Las personas están más concienciadas de que la belleza empieza desde el interior, con lo cual existe más demanda de productos de nutricosmética”
tudios científicos en pacientes con distintas patología de caída del cabello. Los complementos alimenticios Viviscal están demostrados científicamente para ayudar al crecimiento de un cabello sano. Sólo los complementos alimenticios Viviscal contienen el exclusivo complejo de proteína marina AminoMar C.
En una venta en la farmacia, ¿qué aporta el farmacéutico que vendedores de otros canales no pueden aportar?
¿Cuál es el perfil de comprador de los productos Viviscal?
¿Por qué debería el farmacéutico apostar por la nutricosmética?
Todas aquellas personas, tanto hombres como mujeres, mayores de 18 años, preocupadas por el cuidado de su pelo.
¿Debe estar el personal de la farmacia formado para vender sus productos?
Tanto el profesional farmacéutico como los auxiliares de las diferentes oficinas de farmacia españolas están cada vez más preocupados por conocer, de manera técnica y especializada, la gran mayoría de productos que comercializan. De esta manera, el equipo farmacéutico puede ofrecer un mejor servicio a sus clientes. El conocimiento de la gama de productos Viviscal, por ejemplo, les hace tener más argumentos a la hora de poder vender los productos y satisfacer las necesidades de los clientes que acuden a la farmacia en busca de soluciones para el cuidado del cabello.
El profesional farmacéutico, al tener una titulación especializada, aporta conocimientos en medicina y en fármacos. Además, tiene un conocimiento en profundidad de todos nuestros productos.
Las personas están más concienciadas de que la belleza empieza desde el interior, con lo cual existe más demanda de productos de nutricosmética. Los profesionales farmacéuticos apuestan, cada vez más, por este tipo de complementos nutricionales que ayudan a cuidarse desde dentro.
¿Qué otras tendencias se están dando en tratamientos capilares?
Como tratamientos capilares existen la mesoterapia, láser de baja frecuencia, implante capilar, infrarrojos, uso de minoxidil de forma tópica y la ingesta de finasteride, todos ellos bajo prescripción y supervisión médica.
¿Tienen previsto algún lanzamiento próximamente?
Tenemos previsto el lanzamiento de un nuevo producto para fortalecer la gama Viviscal. fv
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Memorup Energy Refuerza la memora y la energía Ansiedad, fatiga, falta de concentración… Después de las vacaciones de verano es posible que, tanto a jóvenes como a adultos, les cueste volver a la universidad, al trabajo… En definitiva, retomar de nuevo la rutina diaria. Es en estos casos cuando el organismo puede necesitar suplementos nutricionales para recuperar la vitalidad.
Memorup Energy de Máyla Pharmaceuticals es un suplemento nutricional pensado para aportar un extra de energía y concentración en estados de cansancio y fatiga, ayudando a regular los niveles de ansiedad. En casos de personas que requieran un esfuerzo intelectual continuo y la máxima resistencia física, estimula el rendimiento cerebral, favoreciendo la concentración, reforzando la memoria y aumentando el estado de alerta. SUSTANCIAS Y PLANTAS ENERGÉTICAS Memorup Energy de Máyla Pharmaceuticals combina sustancias energéticas como L-Taurina, cafeína natural, guaraná y estandarizados de plantas estimulantes cognitivas como Ginkgo biloba, Huperzia serrata y sustancias adaptógenas como ginseng. A continuación, resumimos sus principales beneficios: • L-Taurina: aminoácido conocido por ser uno de los ingredientes de las bebidas energéticas que contribuye en el desarrollo neurológico, regulando el nivel de agua y sales minerales en sangre. Entre sus funciones se encuentra la de actuar como neurotransmisor del sistema nervioso central (cerebro y médula espinal) para transmitir mensajes entre las neuronas y coordinar su actividad.
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Los suplementos nutricionales han aumentado las ventas, tanto en unidades como en valor durante el periodo MAT/07/2014 (junio de 2013/julio de 2013), según los datos de la categoría 30B1 Suplementos Nutricionales proporcionados por IMS Health, líder en soluciones de información para la industria farmacéutica.
Memorup Energy de Máyla Pharmaceuticals es un suplemento alimenticio que ha sido elaborado bajo rigurosos estándares farmacéuticos GMP, con ingredientes naturales de la más alta calidad.
Durante el mencionado periodo, se ha vendido un 25,8% más que en el mismo periodo del año anterior. Las ventas de suplementos nutricionales en la farmacia también han aumentado un 24,7%, según los datos de IMS.
• Guaraná: planta rica en una sustancia idéntica a la cafeína, a veces llamada guaranina.. Los extractos jugosos del guaraná son estimulantes del sistema nervioso central gracias a su contenido en cafeína natural. • Cafeína natural: en sinergia con el guaraná, ayuda a concentrarse y a mejorar el estado de alerta. • Ginkgo biloba: planta que favorece la microcirculación sanguínea periférica del cerebro, mejorando la memoria y rendimiento cognitivo. • Huperzia serrata: planta medicinal tradicional que contiene la sustancia activa huperzina, conocida por sus efectos beneficiosos en el cerebro. • Panax ginseng: planta de acción adaptógena con propiedades para combatir la pérdida de memoria y la fatiga física y mental. Los adaptógenos son sustancias naturales que regulan la química interna del cuerpo en la dirección que sea necesaria para lograr un equilibrio. Son sustancias “inteligentes” que logran tanto aumentar como reducir, lo que sea necesario en el cuerpo para lograr un mejor nivel de adaptación y un equilibrio físico, mental y emocional. Además, Memorup Energy contiene zinc, especialmente añadido para reforzar las funciones cognitivas, y también magnesio, que ayuda a evitar el estado de ansiedad que pueden producir los episodios de constante concentración y esfuerzo, reduciendo a su vez cansancio y fatiga.
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Situación de la fitoterapia en España Maria José Alonso Vocal de plantas medicinales y Homeopatía en colegio de farmacéuticos de barcelona.
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unque tras la eclosión de la medicina de síntesis a mediados del siglo pasado, en nuestro país, el uso de las plantas medicinales para el cuidado de la salud quedó relegado a un segundo plano, a menudo banalizado y estigmatizado de “remedio casero”, España tiene una gran tradición de consumo de plantas medicinales. Si acudimos a los resultados de distintas estadísticas podemos concretar que según la Encuesta de INFITO (Centro de Investigación sobre Fitoterapia) publicada en 2008, un tercio del total de la población española es consumidora de plantas medicinales. Cuando la encuesta se centra en los usuarios de las farmacias la cifra sube exponencialmente ya que, como se deduce de los resultados de la Encuesta que en 2011 se hizo a través de farmacias españolas de siete comunidades autónomas, un 73% de los encuestados se declaró consumidor de productos de fitoterapia (resultados publicados en el marco de Infarma 2011 en Barcelona). La tendencia de aumento de consumo se puede valorar también en cifras económicas. En 2008, se consumieron en España 27 millones de unidades (envases) de preparados de plantas medicinales por un valor que ascendió a 217 millones de euros, con un clarísimo aumento del consumo desde 2000, en el que el número de unidades vendidas fue de 24 millones con un valor de 115 millones de euros. Si bien es cierto que convendría actualizar estos datos con nuevos estudios de mercado, la tendencia sigue claramente en alza.
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En el mercado libre se encuentran un sin número de productos a base de plantas que podríamos categorizar como complementos alimenticios”
Regulación de la Fitoterapia en España
En la actualidad, la única regulación clara es la que afecta a los medicamentos a base de plantas. La regulación de estos medicamentos viene enclavada en la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (y sus posteriores versiones/revisiones) y por el RD 1345/2007 que define los medicamentos de plantas medicinales, quedando regulados tanto los medicamentos de plantas que deben acogerse a la norma general de medicamentos o medicamentos objeto de publicidad destinada al público, como los Medicamentos Tradicionales a base de Plantas (MTP). Los Medicamentos Tradicionales a Base de Plantas (MTP) pueden optar a un registro simplificado siempre que cumplan con la condición de tradicionalidad (más de 30 años de consumo tradicional en el mundo y los últimos 15 años en Europa) y estén indicados en aquellas dolencias menores que no requieran del diagnóstico y seguimiento médico. El registro
las infusiones son uno de los productos a base de plantas que existen en el mercado, regulados por el rd 3176/83.
simplificado significa que para justificar la inocuidad, indicaciones, posología y precauciones pueden hacer referencia a las monografías que ya ha publicado la EMA (Community herbal monographs), elaboradas por el Committee on Herbal Medicinal Products (HMPC), o en su defecto a otras monografías consideradas oficiales como las de la WHO, la ESCOP (Scientific Foundation for Herbal Medicinal Products) u otras. El dosier de calidad que se debe presentar es igual que para cualquier otro medicamento. Estos medicamentos contendrán un prospecto con información completa y se dispensarán exclusivamente en las farmacias. Sin embargo, en el mercado libre se encuentran un sin número de productos a base de plantas que podríamos categorizar como complementos alimenticios. El RD 1487/2009 relativo a los complementos alimenticios, en los considerandos hace constar que: “De conformidad con la legislación comunitaria actualmente vigente, este real decreto sólo establece las normas específicas para las vitaminas y los minerales utilizadas como ingredientes en los complementos alimenticios, pudiendo regularse en un una fase posterior, y una vez que se disponga de datos científicos adecuados, las normas específicas relativas a otros nutrientes e ingredientes utilizados como ingredientes en los complementos alimenticios, como pueden ser los aminoácidos, los ácidos grasos esenciales, la fibra y diversas plantas y elementos vegetales”. El momento de esta regulación aún no ha llegado ni a nivel europeo ni a nivel de nuestro país. Sin embargo, otros países de la UE tienen regulaciones propias para este tipo de productos (Bélgica, Alemania, Francia, Italia, Portugal y otros), por lo que se da la circunstancia que atendiendo los tratados de libre comercio y circulación de mercancías de Europa, cualquier producto fitoterápico que esté reconocido como complemento alimenticio en un país de la UE puede circular libremente en nuestro país con la
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Para reforzar las defensas naturales HAY UNA SOLUCIÓN ORDESA.
Imunoglukan P4H® es la alternativa natural compuesta por Imunoglukan y vitamina C para reforzar las defensas del organismo frente a agentes externos. Porque la infancia es una etapa fundamental para el desarrollo del sistema inmunitario de los más pequeños, Laboratorios Ordesa está presente ofreciendo una solución segura y eficaz en la prevención de infecciones respiratorias de repetición.
Para más información: ordesawebprofesionales@ordesa.es
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Productos elaborados a base de plantas CATEGORÍAS ACTUALES DE PRODUCTOS DE PLANTAS MEDICINALES EN ESPAÑA
TO espe TE cial RA PI A
medicamentos de plantas medicinales RD 1345/2007 de 11 de octubre (BOE 07/11/07).
- con registro de medicamento, con o sin receta médica. Autorización para indicaciones (mayores o menores) demostradas mediante e.c. con el propio producto. - medicamentos objeto de publicidad destinada al público (Antiguas EFP). Indicaciones limitadas a síntomas menores susceptibles de autocuidado.
medicamentos tradicionales a base de plantas (mtp). RD 1345/2007 de 11 de octubre (BOE 07/11/07) Sustituye los antiguos productos con registro pm, Registro Especial de plantas Medicinales establecido en la Orden 3/10/73 (derogado). Final periodo adaptación: 30 abril de 2011.
con registro especial de medicamento a base de plantas medicinales de uso tradicional. Indicaciones limitadas al uso tradicional en síntomas menores susceptibles de autocuidado, indicados en la monografía correspondiente de las publicadas por la EMEA, o en su defecto, de una monografía autorizada (OMS. ESCOP, etc.). Registro simplificado.
complementos alimenticios. Deberían poder acogerse al RD 1487/2009 de complementos. La parte relativa a plantas aún no se ha desarrollado. Algunos países regulación propia.
cuando ostentan legalmente esa categoría en algún estado miembro de la ue. No pueden alegar ninguna indicación terapéutica, diagnóstica o preventiva, pero si ciertas alegaciones fisiológicas. categoría complemento alimenticio.
plantas para infusión de uso alimentario. R. Decreto 3176/83.
Plantas tradicionalmente consideradas medicinales, pero destinadas a un uso como bebida agradable (infusión frutas) (té, menta, tila, etc.) sin alegación de ningún tipo. categoría de alimento.
plantas tradicionales, de venta libre. Anexo 1 de Orden 3/10/73 (derogada)
Ofrecidas sin referencia a propiedades terapéuticas, diagnósticas, preventivas ni fisiológicas. categoría de alimento.
misma categoría. Estos productos no pueden hacer referencia a indicaciones terapéuticas. Por otro lado, existen en el mercado otros productos a base de plantas, por un lado las infusiones acogidas al RD 3176/83, relativo a plantas para infusión de uso alimentario aún vigente, y una serie de productos de plantas consideradas tradicionales ofrecidas sin referencia a propiedades terapéuticas, diagnósticas, preventivas ni fisiológicas. Estas tres últimas categorías de productos pueden ser comercializadas en cualquier establecimiento: herboristerías, tiendas de dietética, supermercados, grandes superficies, etc., y también en las farmacias.
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La mayor parte de la recomendación viene de familiares y amigos, lo que muestra que el uso de plantas medicinales en nuestro país es un hecho cultural y tradicional”
Hábitos de consumo: ¿hay un consumo racional?
Sin embargo, para valorar los hábitos de consumo, cabe hacerse varias preguntas: ¿Conocen realmente los consumidores las plantas medicinales y sus usos?, ¿dónde obtienen la información?, ¿dónde las adquieren?, ¿quién se las recomienda?, ¿las usan de forma segura? Todas estas incógnitas obtuvieron respuesta en la citada encuesta que se realizó en 2011 a través de las farmacias españolas. Hábitos de consumo. Los resultados nos indican que el 86,5% de los encuestados creía conocer la fitoterapia y las plantas medicinales aunque, cuando se profundizaba en las preguntas, se observaba que el consumidor no estaba tan bien informado como creía: confundía fitoterapia con homeopatía o flores de Bach, nombraba como plantas medicinales algunas marcas, prevalecen aún los mitos de que “como es natural es bueno”, “si no me hace bien tampoco me hará mal”, y era víctima de la publicidad engañosa de algunas informaciones de internet o de anuncios en algunos medios. La mayor par-
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el consumidor suele confundir la fitoterapia con las flores de bach.
te de la recomendación de los productos viene de familiares y amigos, lo que muestra que el uso de plantas medicinales en nuestro país es un hecho cultural y tradicional. Por otro lado, en la encuesta de Infito de 2008, se preguntó a los consumidores por el lugar de adquisición de los productos a base de plantas, y aunque el consumidor suele utilizar distintos canales, el proveedor más nombrado fue el herbolario seguido de la farmacia. Sin embargo se observa un crecimiento de consumo en los supermercados y grandes superficies. Seguridad del consumo. Ya en el año 2003, desde el Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya, se hizo un estudio sobre consumo de plantas medicinales entre pacientes polimedicados1. La encuesta se hizo sobre 11.787 y mostró que cerca del 43% de los pacientes encuestados consumía plantas medicinales y, de éstos, el 41,15% lo hacía para el mismo problema de salud para el cual estaba siendo medicado. Esto significa que el 18% de los pacientes estaba en riesgo de sufrir interacciones. Se da la circunstancia que los productos de venta libre (complementos alimenticios, plantas para infusión alimentaria y plantas tradicionales de venta libre) no pueden hacer referencia a indicaciones o alegaciones de salud ni se acompañan de información sobre las precauciones de consumo (contraindicaciones, interacciones, posibles efectos secundarios, etc.) y cuando son adquiridas en el mercado libre no cuentan con la supervisión de un profesional de la salud, como el farmacéutico, que les guíe en su
Nadie como el farmacéutico para acompañar al paciente en su automedicación responsable” consumo, valorando si su consumo será adecuado o no y les advierta de las posibles precauciones que deben observar. Papel del farmacéutico. La fitoterapia, como se ve, es un opción terapéutica cuya elección está en claro aumento por parte de los ciudadanos. Además, la ya no tan reciente exclusión de la financiación por parte del Sistema de Salud de muchos medicamentos ha hecho que más usuarios opten, a la hora de pagar, por lo que consideran soluciones más naturales, recurriendo a la automedicación. Es ahora, más que nunca, responsabilidad del farmacéutico atender estas demandas e integrar la fitoterapia en nuestra actividad diaria para ayudar a nuestros pacientes a hacer un uso eficaz, racional y seguro de las plantas medicinales y deshacer mitos. Nadie como el farmacéutico para acompañar al paciente en su automedicación responsable. Ante cada consulta tenemos la posibilidad de valorar el problema del paciente en su individualidad (estado de salud, condición fisiológica, otras medicaciones…), sabemos decidir si podemos dar consejo e indicación farmacéutica o si debemos remitir al médico y, si estamos bien formados, conoceremos las plantas su indicaciones y precauciones y seremos capaces de encontrar un producto a base de plantas eficaz para solucionar el problema sin contraindicación ni interacciones en caso de que tome otros medicamentos. Pero para ello es imprescindible que estemos bien formados, que comuniquemos al paciente de forma clara nuestra capacidad y nuestra oferta con secciones bien estructuradas, y que utilicemos protocolos que garanticen la calidad de nuestra actuación. fv
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Alonso MJ, Capdevila C. Estudio descriptivo de la dispensación de Fitoterapia en la farmacia catalana. Revista de Fitoterapia 2005; 5 (1): 31-39.
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Que la vuelta al trabajo después del verano no sea cuesta arriba La vuelta al trabajo después de las vacaciones de verano puede llegar a convertirse en un motivo de angustia para muchas personas, llegando a provocar el llamado “síndrome posvacacional”.
Miquel Casas especialista en psicología clínica, máster en medicina conductual de la universidad autónoma de barcelona, y miembro de topdoctors.es.
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a vuelta al trabajo después del periodo estival puede repercutir en la vida de las personas, independientemente de la edad, pudiendo sufrir éstas el conocido “síndrome posvacacional”. Este síndrome, en la mayoría de casos, responde al actual estilo de vida de la cultura occidental, más rápido e impaciente. El síndrome posvacacional es un trastorno adaptativo en el que la persona responde con sintomatología clínica a un estresor
específico, la vuelta al trabajo. Esto ocurre porque la persona, que viene de un periodo de descanso, no se ve capaz de responder al alto número de demandas que supone la vuelta al trabajo. Habitualmente esta sintomatología desaparece en unas semanas, cuando el organismo consigue habituarse a responder a altas demandas.
Cuesta adaptarse
El llamado síndrome posvacacional forma parte de lo que los
psicólogos denominan trastorno adaptativo, que se caracteriza por la aparición de malestar emocional como respuesta a un estrés, y que genera sintomatología ansiosa y depresiva, reduciendo el rendimiento habitual de la persona. El organismo se ha relajado durante las vacaciones veraniegas, durante el verano no respondemos a tantas demandas u obligaciones y nuestro organismo suele guiarse por las reglas de la satisfacción. Debemos en-
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fv Salud
Que la vuelta al trabajo después del verano no sea cuesta arriba
tender que cuanto mayor sea la distancia entre el placer de las vacaciones y el estrés en la actividad laboral, mayor será la posibilidad de padecer estrés posvacacional.
Poca motivación
El estrés posvacacional puede aparecer con muy diferentes intensidades; habitualmente aparece somnolencia diurna, apatía, incapacidad de concentración, malestar físico... estados que suelen conllevar cefaleas y alteraciones gastrointestinales. Los trabajadores a los que se les exige un nivel alto, los que dejan poco margen de decisión al empleado y los que no tienen un componente vocacional son los que suelen sufrir este síndrome. También los trabajos que requieren de un trato frecuente con el público suelen ligarse a altos niveles de estrés posvacacional. Además, la intensidad del cuadro y la aparición de sintomatología clínica será más frecuente en personas que tengan una fragi-
los profesionales a los que se les exige un alto nivel de rendimiento suelen sufrir el síndrome posvacacional tras el verano.
el ejercicio tiene múltiples beneficios y ayuda a combatir la vuelta al trabajo.
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Es aconsejable que durante los últimos días de las vacaciones nos sumemos a actividades de acción y adaptemos los horarios para acercarlos más a los que tendremos durante la actividad laboral” lidad para responder al estrés y que con posterioridad ya hayan padecido cuadros ansioso -depresivos en respuesta a otros estresores.
Consejos para evitar el síndrome posvacacional
El síndrome posvacacional es un reflejo del estrés laboral y nos está indicando que algo anda mal en el trabajo. A continuación, algunos fáciles consejos que pueden ayudar a evitar el síndrome posvacacional: • Planificar adecuadamente las tareas laborales. • Tener una visión global de todas las acciones que deberemos llevar a cabo y programarlas a lo largo del día en función del nivel de energía y humor que disponemos.
• Adaptar rápidamente las actividades extra laborales a la rutina típica del período laboral. • Hacer ejercicio físico. Es aconsejable que durante los últimos días de las vacaciones nos sumemos a actividades de acción y adaptemos los horarios para acercarlos más a los que tendremos durante la actividad laboral. Por ejemplo, podemos dejar de realizar siestas y despertarnos algo más temprano. Si aún con estos consejos, la persona se encuentra sometida a un elevado nivel de malestar psicológico y somático en su readaptación a la vida activa, teniendo una sintomatología intensa o no remitiendo los síntomas en dos o tres días, es aconsejable solicitar ayuda profesional. fv
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fv Salud
El ‘running’ entra de lleno en el circuito farmacéutico Como profesionales sanitarios, los farmacéuticos juegan un papel fundamental a la hora de aconsejar a los corredores sobre el consumo responsable de productos para el rendimiento y la recuperación.
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orrer es un acto natural ligado al origen de la especie humana. Hace miles de años, nuestros antepasados corrían para sobrevivir en ambientes hostiles donde imperaba la ley del más fuerte. Hoy en día nuestras motivaciones para correr son bien diferentes. Los aficionados a este deporte señalan que es una actividad sencilla y barata, ya que sólo se necesitan unas zapatillas para ponerse en marcha. Desde hace cinco años, el running se ha puesto de moda entre los aficionados
al deporte. Carreras populares como la San Silvestre Vallecana o la Maratón de Barcelona 2014 reunieron 40.000 y 20.000 participantes respectivamente. El entrenador personal del IESE Business School de Barcelona, Fernando del Barrio, asegura que el auge del running es “indiscutible” y que “los boxes de las carreras están llenos de productos para deportistas”. Esto quiere decir que actualmente existe una vía para obtener beneficios, también en la oficina de farmacia. Las cifras del volumen del sector son es-
pectaculares para marcas de ropa, relojes, organizadores de eventos para corredores y empresas relacionadas con este deporte que causa sensación entre públicos de todas las edades. La consultora NPD Group estima que la industria del running genera más de 300 millones de euros al año sólo en España.
Clientes corredores
El running en la farmacia se está convirtiendo en una vía más para obtener beneficios. El farmacéutico, además, juega un papel im-
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fv Salud
El ‘running’ entra de lleno en el circuito farmacéutico
prescindible a la hora de colaborar con los runners para mejorar su estado de salud y minimizar los riesgos. Desde la botica, aconseja al runner y contribuye a que consuma los productos de modo responsable.
Un producto de calidad
“Ofrecer un producto de calidad al corredor debe ser el objetivo del farmacéutico”. Lo dice farmàcies ecoceutics, que en julio presentó su “Campaña runners julio 2014”. Así, el objetivo del profesional farmacéutico con el corredor debe ser: • Mejorar su rendimiento y ayudar a la recuperación después del trabajo físico. • Reducir la inflamación de las articulaciones. • Estimular la regeneración y reconstrucción de los tejidos retrasando o minimizando el desgaste de las articulaciones.
Mejorar el rendimiento
Los principales productos para mejorar el rendimiento del corredor son los geles, las bebidas isotónicas, las barritas energéticas y los compuestos (antioxidantes y NADH): • Geles: son bolsitas fáciles de transportar, usar y digerir, de diferentes sabores y texturas que contienen carbohidratos y otros ingredientes activos como proteínas, electrolitos,
cafeína, vitaminas, minerales... Es recomendable tomarlos con agua (no con bebida isotónica) cada 45 minutos. • Bebidas isotónicas: se presentan en botellas de plástico y sirven para reponer electrolitos y minerales que perdemos cuando sudamos. Su consumo ayuda a evitar calambres y rampas musculares. Pueden consumirse antes, durante y después del ejercicio. • Barritas energéticas: son sólidas y existen en diferentes sabores y texturas. Las barritas energéticas incrementan la densidad calórica en momentos puntuales del ejercicio. Pueden ser hidrocarbonadas (ideales para el ejercicio aeróbico o de resistencia como correr, montar en bicicleta, nadar...) o proteicas pensadas para el ejercicio anaeróbico, es decir, actividades de fuerza como el levantamiento de pesas. • Compuestos antioxidantes: cápsulas o comprimidos que retardan, previenen o inhiben la oxidación de los radicales libres, que son los causantes del envejecimiento de la piel. Los corredores consumen 20 veces más oxígeno que las personas que no practican deporte, por lo que es importante prevenir e inhibir la oxidación. • Compuestos de NADH: la Nicotinamida Adenina Dinu-
cleótida (NADH) se toma en comprimidos o cápsulas porque ayudan a generar energía, estimula el sistema inmune y son potentes antioxidantes.
Reducir la inflamación
Desde la oficina de farmacia, podemos ofrecer compuestos de omega 3 EPA y DHA para reducir la inflamación. También recomendar pomadas y geles antiinflamatorios, analgésicos locales y cold packs (geles frío/calor).
Colágeno y articulaciones
Correr desgasta los cartílagos articulares, ya que se trata de un deporte de impacto, y los cartílagos nos sirven de amortiguador natural. A la larga, el esfuerzo que realiza el corredor hace que las articulaciones se deterioren. Como farmacéuticos, debemos asesorar sobre cómo estimular la reparación de los componentes del cartílago. Esto puede hacerse a base de productos a base de glucosamina y condroitina.
correr desgasta los cartílagos articulares, ya que se trata de un deporte de impacto.
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El farmacéutico debe asesorar sobre cómo estimular la reparación de los componentes del cartílago. Esto puede hacerse a base de productos a base de glucosamina y condroitina”
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fv Salud
El ‘running’ entra de lleno en el circuito farmacéutico
Estos productos ayudan al tejido cartilaginoso a desarrollarse, previniendo el deterioro articular.
¿Kinesiotape?
Desde hace un año y medio aproximadamente, puede verse por la calle a deportistas llevando una especie de tiras de colores fucsias, azules o negras pegadas a la piel. Se trata del kinesiotape, un método para tratar lesiones y dolores musculares a través de unos esparadrapos especiales. Fueron desarrollados por el doctor Kenzo Kase, un quiropráctico japonés, para estabilizar la musculatura después de una corrección quiropráctica. Este método, muy conocido en Estados Unidos y Japón, tiene defensores, que argumentan que su uso tonifica, mejora la circulación sanguínea y linfática, disminuye el dolor muscular, rehabilita las articulaciones, mitiga las inflamaciones... y detractores, puesto que no hay estudios concluyentes que demuestren sus efectos.
Beneficios del ‘running’
Farmàcies ecoceutis, en su campaña de este año para corredores, también hace referencia a los beneficios de correr. Los hemos resumido a continuación: 1. Permite obtener una buena salud cardiovascular. 2. Mejora el sistema inmune, reduciendo el riesgo de contraer enfermedades. 3. Ayuda a combatir el estrés, la depresión, la ansiedad... 4. Mejora la autoestima. 5. Ayuda a perder peso. 6. Estimula la secreción de hormona de crecimiento, fuente de juventud y belleza.
el kinesiotape es un método para tratar lesiones y dolores musculares a través de esparadrapos de colores especiales.
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Correr permite obtener una buena salud cardiovascular, mejora el sistema inmune, ayuda a combatir el estrés, mejora la autoestima, ayuda a perder peso y es una fuente de juventud y belleza”
‘Correr o morir’
El ejercicio físico en general, y correr en particular, aportan a nuestro cuerpo múltiples beneficios, tanto a nivel físico como mental, siempre y cuando no cometamos errores como no realizar un calentamiento adecuado, no seguir el propio ritmo a la hora de practicar ejercicio, entrenar siempre intensamente sin tener en cuenta nuestros límites, correr siempre en superficies duras como el asfalto (las articulaciones pueden dañarse y, por ello, se aconseja salir a correr también en tierra)... El farmacéutico, como profesional sanitario, debe recordar a los deportistas que acuden a su oficina de farmacia que, en la práctica deportiva a nivel amateur no hay cabida para las lesiones.
En la práctica deportiva popular tampoco hay lugar para las obsesiones. Hay corredores o deportistas que necesitan hacer ejercicio cada día para sentirse bien, llueva, truene o relampaguee. La “adicción” por mejorar el tiempo o por correr todos los días de la semana hace que los runners “obsesionados” salgan aún sintiendo molestias o estando lesionados. En estos casos es importante explicarle al paciente que acude a nuestra farmacia que hay que parar cuando el cuerpo dice “basta”, y que hay que recuperar cuando el cuerpo pide descanso. Sólo así conseguiremos saborear la victoria por el esfuerzo durante mucho tiempo, lejos de la mítica máxima del corredor Kilian Jornet “Correr o morir”. fv
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EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN de las farmacias
21 cooperativas 1.725 FARMACIAS 195.000 clientes 50 laboratorios LA MEJOR RECETA
fv Oficina de Farmacia
Plan Estratégico I: el estudio de mercado en la oficina de farmacia Conozcamos los pasos a seguir para desarrollar el Plan Estratégico de nuestra oficina de farmacia. Este estudio nos permitirá saber dónde estamos para obtener mayor rentabilidad y atraer más clientes.
Luis de la Fuente director gerente de mediformplus
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a información es poder, eso es un hecho, y en el mundo de los negocios puede suponer el mayor de los éxitos, o el fracaso más rotundo. El caso de la oficina de farmacia no es un mundo aparte; al igual que en cualquier otro negocio, su éxito empresarial depende de la suma de un gran número de factores que determinarán que sea rentable, o no. Para poder determinar esta rentabilidad es necesaria la elaboración de un documento, co-
nocido como Plan Estratégico, que será objeto de un análisis y estudio previos a la implantación de la oficina de farmacia. El Plan Estratégico es un estudio exhaustivo que recoge una serie de puntos o factores acerca del entorno, tanto social como laboral, o inclusive, físico. De su correcta elaboración dependerá, en primer lugar, la implantación de la oficina de farmacia y, en segundo lugar, todas las estrategias comerciales y de marketing que se de-
sarrollen de forma posterior. El primer paso para el desarrollo del Plan Estratégico de la oficina de farmacia es saber qué datos vamos a necesitar. Debemos conocer las rutas de paso más frecuentes del área donde queremos ubicarnos, dado que si la zona no está muy frecuentada, la cantidad de clientes que tendremos, al menos inicialmente, será pequeña. Por otro lado, en el caso de la oficina de farmacia existen puntos estratégicos que pueden favo-
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Plan Estratégico I: el estudio de mercado en la oficina de farmacia
recer la atracción directa de un gran número de clientes. Estas zonas son áreas cercanas a centros de asistencia primaria (C.A.P), hospitales, colegios, o zonas de compras. Sin embargo, no debemos nunca olvidar que aunque nuestra posición estratégica sea privilegiada, un buen acceso será determinante para poder aprovecharla. Una vez determinados los datos físicos, debemos conocer el entorno social de nuestra ubicación. Conocer la edad media de la población, así como su poder adquisitivo, nos será de gran ayuda para poder determinar qué tipo de productos y/o servicios tendrán una mejor aceptación. También es importante, si se puede, determinar el grado de satisfacción de la población con sus farmacias, para determinar el grado de fidelización existente y, por lo tanto, la dificultad inicial de conseguir una clientela fija. Por último, no debemos olvidarnos de estudiar en profundidad a nuestra competencia. Es imprescindible realizar un estudio de nuestras fortalezas y debilidades, así como de las de la competencia, para determinar el camino a seguir. Si las oficinas de farmacia de la zona realizan un buen trabajo, puede ser interesante detectar su especialización y buscar alternativas que aún no estén explotadas. Por el contrario, si el trabajo es deficiente, podemos tomar ventaja con respecto a nuestra competencia y fidelizar a los clientes más rápidamente. Es necesario destacar, llegados a este punto, la necesidad de obtener fuentes de datos fiables. Si los datos que empleamos
Oficina de Farmacia fv
el plan estratégico nos ayuda a atraer clientela.
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Conocer la edad media de la población nos será de gran ayuda para poder determinar qué tipo de productos y/o servicios tendrán una mejor aceptación”
para el estudio son erróneos o están desfasados, nuestro estudio puede acabar no sólo siendo una pérdida de tiempo, sino también suponer el fracaso de nuestras expectativas de éxito. Por este motivo, es imprescindible contar con la ayuda de un experto cualificado y con experiencia, que pueda realizar un Plan Estratégico lo más profesional posible, ya que es preferible un pequeño desembolso inicial, que descubrir posteriormente que nuestra inversión no tiene retorno. Además, de esta manera podremos encontrar más fácilmente aquellos puntos que nos pueda resultar más beneficioso explotar. Por todos estos motivos, el Plan Estratégico debe ser una de las prioridades de cualquier oficina de farmacia que desee tener éxito, además de continuidad. Resumiendo, como dice la cita,
“quien no sabe a dónde va, terminará donde no quiere”. Este artículo continuará en el número 101 de Farmaventas correspondiente al mes de noviembre. fv
existen puntos estratégicos que favorecen la atracción de un gran número de clientes.
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fv Marketing Farmacéutico
Entre la comodidad y la responsabilidad El consumidor quiere que se lo pongan fácil y, por lo tanto, todo negocio, incluida la farmacia, debe saber qué es lo que le aporta al cliente para hacerle el proceso de compra lo más cómodo posible.
Albert Vinyals Ros profesor de psicología del consumidor del graduado en dirección de comercio y distribución en la universidad del comercio escodi. www.escodi.com
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e gusta escuchar música en mi mp3 cuando voy andando al trabajo. Hace unos días, poco después de salir de casa, mis últimos auriculares de 12,90 euros se estropearon después de unos meses de servicio. ¿Sería obsolescencia planificada? Al salir del trabajo, me esperaban 20 minutos andando por unas calles que conocía demasiado bien como para recorrerlas sin mi música. Por lo tanto, decidí remediar la situación por la vía rápida y cómoda, pues como consumidor, la comodidad es uno de los principales motores de compra. A pesar de llevar años impartiendo clases de psicología del consumidor, acabar de dar una ponencia sobre consumo consciente, ser miembro de una cooperativa de consumo ecológico… A pesar de toda esta experiencia como consumidor supuestamente concien-
ciado, decidí ir al lugar más cercano a mi trabajo, un bazar chino. La comodidad venía por el ahorro de 15 minutos andando hasta la tienda de electrónica más cercana y porque sabía que allí encontraría de todo. Muy amablemente me dirigieron a uno de sus estrechos y repletos pasillos, que parecen diseñados para contorsionarnos al cruzarse con otro cliente. Entre el exceso de productos, me encontré delante de 14 modelos de auriculares de botón (sí 14, porque los
conté). Había grandes, pequeños, de colores, con hello kittys, con escudos de fútbol, con “extrabass”, marca Sonia, con aspecto de autodestruirse al cabo de dos horas… Y precios que oscilaban entre 1 y 10,50 euros. Contando que nuestra memoria a corto plazo retiene una media de siete ítems, empezamos mal con tal variedad de oferta. Los consumidores elegimos por comparación, siempre bajo algún criterio conocido que usamos de referencia y más cuando se nos
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Entre la comodidad y la responsabilidad
presentan más de dos opciones. El caso más conocido son las marcas blancas, de las que evaluamos el precio a partir de la marca más conocida. En este caso, mi precio de referencia eran los 12,90 euros de mis anteriores auriculares, que eran de una conocida marca. La otra referencia era la expectativa de que un auricular de menos de dos euros era muy difícil que aportase garantías de durabilidad. En realidad, si pensamos en el precio del transporte, materia prima, mano de obra (con paupérrimos sueldos), punto de venta, coste de reciclaje, etc., es ilógico e injusto que un producto tecnológico sea tan barato. Por lo tanto, me decanté por unos de 4,5 euros. Al pagar, supe que acababa de tomar una mala decisión. Los consumidores sentimos un alto riesgo percibido ante compras que impliquen un uso social (por ejemplo, ropa) ya que estas pueden dañar nuestra imagen pública. También ante compras de alto valor económico, por la pérdida de capital, pero también cuando sentimos contradicciones entre nuestros valores y la compra realizada, y éste era un claro caso de lo que llamamos disonancia cognitiva. Por un lado contradecía mis valores y, por otro, sabía que no tenía ningún tipo de garantía de seguridad, lo único que podía justificar mi compra era la comodidad de tener unos auriculares tan rápidamente, por un precio tan bajo. Mis peores pronósticos de durabilidad se constataron en menos de 24 horas, pues al día siguiente, el altavoz del oído derecho ya no sonaba. Con este relato, donde he introducido conceptos claves en psicología del consumidor
como que compramos por comparación, o la disonancia cognitiva, quería hablar de uno de los principales motores de compra: la comodidad. Los consumidores queremos que nos lo pongan fácil, queremos soluciones rápidas y útiles: un regalo que ilusione al destinatario, no perder mucho tiempo eligiendo, un precio fácil de entender, un fácil proceso de compra, una tienda online fácil de navegar, un pasillo de una tienda que no nos abrume, o simplemente, un comercio cercano que no nos obligue a desplazarnos y podamos obtener el producto inmediatamente, tal como yo hice con el bazar chino. Los consumidores queremos que nos pongan las cosas fáciles. Hay muchas marcas, pequeños y grandes comercios que han sabido utilizar bien esta tendencia. Comercios como una conocida cadena de ropa deportiva que con unos sencillos carteles explica a deportistas primerizos cuáles son las mejores botas para hacer “cortas travesías, con
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desnivel medio y sin lluvia”, a un precio atractivo: 59,90 euros. También marcas tecnológicas que reducen su variedad de productos, siendo muy fácil reconocerlos y saber cuál satisface cada necesidad concreta, o pequeñas compañías como “Font de llet” o “llet fresca”, que distribuyen leche fresca en máquinas de vending, generalmente situadas cerca de mercados. El caso más conocido de compra por comodidad es pagar el café a unos 60 euros el kilo por el hecho de venir en cómodas cápsulas. Así, todo negocio debe saber responder “¿qué solución le aporto a mi cliente?”. Si descubre qué es lo que le aporta, el siguiente paso será pensar en cómo hacer que el proceso de compra sea lo más cómodo y fácil posible. Porque como consumidores queda claro que no siempre somos tan coherentes como queremos creer y ante la abrumadora oferta de opciones que solemos tener, lo que más nos duele perder es nuestro tiempo y saber que hemos elegido una mala opción. fv
ante la variedad de oferta, la memoria a corto plazo del consumidor retiene sólo siete ítems.
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Oficina de Farmacia fv
Diferenciarse, clave del éxito Las farmacias que apuestan por innovar son las que han conseguido diferenciarse en tiempos de crisis. Lo más importante es ofrecer un servicio en la farmacia que satisfaga las necesidades de los clientes.
Ignacio Falcón Ruiz farmacéutico comunitario
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reo que todos los que formamos parte de este sector somos ya muy conscientes de que los ajustes y recortes que hemos vivido en los últimos años no han sido “sólo una época de cambios sino un cambio de época para la oficina de farmacia”. Durante esta ya larga crisis he visto utilizar innumerables veces y en varios contextos esa famosa frase atribuida a Albert Einstein que dice lo siguiente: “No puedes esperar resultados diferentes si siempre haces lo mismo”; concepto que, por muy manido que esté, no deja de ser cierto.
Por tanto, si tras estos años convulsos hemos iniciando una nueva época en la farmacia, debemos plantearnos qué cambios debemos realizar en nuestros establecimientos para afrontarla con éxito. A grandes rasgos, los efectos de la crisis en la farmacia se pueden resumir en: • Importante disminución (entorno al 25% de media) de la cifra de negocio concentrada, sobre todo, en el medicamento, ya que la venta libre ha crecido incluso algo últimamente. • Pérdida de márgenes, también centrada principalmente en el medicamento.
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fv Oficina de Farmacia
• Problemas localizados geográficamente en ciertas comunidades autónomas de impagos, que ya parecen llegar a su fin. • Intensificación de la competencia de otros canales alternativos a la farmacia, que ya no sólo ofrecen marcas y productos sustitutivos a los equivalentes de nuestro canal, sino que cada vez más compiten con marcas de productos que antes trabajaban exclusivamente en nuestro canal y que en los últimos años han decidido también operar en otro tipo de canales. A parte del problema coyuntural que han supuesto los impagos,
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A parte del problema coyuntural que han supuesto los impagos, lo que quedará como estructural tras la crisis es una reducción de la cifra de negocio de este mercado” lo que quedará como estructural tras la crisis, es una reducción de la cifra de negocio de este mercado y una mayor y seguramente creciente competencia. Sin olvidar el profundo cambio de paradigma que ha realizado el consumidor: es más exigente, está más informado y busca, cada vez más, realizar una “compra inteligente”.
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La oficina de farmacia como ‘marca’ tiene un enorme valor, ya que a ella los usuarios le asocian atributos como: confianza, calidad, accesibilidad, profesionalidad o servicio”
Gráfico
Cualquier experto en estrategia empresarial al que se le dieran a conocer estos datos, para que nos diera su recomendación de éxito, lo primero que nos diría es: “Veamos cómo conseguir diferenciarnos de la competencia”. La oficina de farmacia como “marca” tiene un enorme valor, ya que a ella los usuarios le asocian atributos como: confianza, calidad, accesibilidad, profesionalidad o servicio. Pero si bien esto es muy cierto, también lo es que prácticamente todas las farmacias trabajan ya en unos niveles muy elevados esos atributos y, por tanto, apenas hay diferencias entre unas y otras.
Motivo de elección de la farmacia
Es la más cercana a un centro de salud/hospital
Es la más cercana a la casa de un familiar/amigo
Tiene buena variedad de productos
Tiene un buen horario de apertura
Es la más cercana a su trabajo
Da un buen servicio
Es la más cercana a su casa
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Diferenciarse, clave del éxito
Esta falta de diferenciación es el motivo principal que explica, desde mi punto de vista, que cuando se realizan encuestas sobre el motivo de elección de una u otra farmacia a los usuarios, el más repetido sea el de “por cercanía”. Estos resultados se pueden interpretar de dos formas diferentes desde la perspectiva del usuario: • “Todas las farmacias tienen un estándar tan alto de atención y servicio, que simplemente voy a la más próxima”. • “Todas las farmacias me ofrecen cosas tan parecidas que simplemente voy a la que tengo más cerca”. ¿Cuál de las dos interpretaciones es la correcta? Pues, sinceramente, no lo sé, pero lo que sí sé es que en estos años de crisis, según estudios publicados del sector, aproximadamente un 14,7% de las algo más de 21.000 oficinas de farmacia existentes han crecido en su cifra de negocio y beneficio, en el mismo difícil entorno económico en las que el otro 85,3% han sufrido bajadas significativas en ventas y beneficios. Por tanto, sí que parece, según los datos, que aquella aún minoría de farmacias que han apostado por innovar para aportar más valor a sus clientes está viendo recompensado su “atrevimiento” y esfuerzo, tanto en resultados anuales ya tangibles como en vislumbrar un futuro esperanzador e ilusionante para ellas. Parece, por tanto, que poner en marcha acciones para diferenciarse aún en momentos de dificultad, sí da resultados.
La farmacia es, como todos sabemos, un sector muy regulado, y todo sector regulado tiende a homogeneizarse (por arriba o por abajo) en su propuesta de valor a sus clientes. Simplemente ante los cambios sufridos, que han reducido el mercado y aumentado la competencia, debemos buscar redefinir para mejorar lo que nuestra farmacia es capaz de ofrecer a nuestros clientes. Básicamente, lo que debemos plantearnos es” innovar”, una palabra también muy usada en épocas de crisis, pero que también ha tenido y tiene total cabida en el contexto actual en la farmacia. Parece que siempre asociamos innovación a productos tecnológicos de última generación, a conceptos muy avanzados y totalmente rompedores, a investigación, o a departamentos de I+D de grandes empresas... Y nada más lejos de la realidad. La innovación debe estar presente en todos los ámbitos de la vida y por supuesto de las empresas, sean grandes o pequeñas, tecnológicas o tradicionales. Hay muchas definiciones de innovación, pero hay una que me gusta especialmente que formula Alfons Cornellá, gurú de la innovación y la creatividad: “Innovar es encontrar ideas fuera y dentro de la empresa (la farmacia) que puedan aportar valor y saber transformarlas en soluciones
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que aporten beneficios a todas las partes implicadas (en nuestro caso sobre todo los clientes)”. Hay varias vías en las que una empresa puede innovar: • Innovación en nuevos productos. • Innovación en mejora de procesos. • Innovar en nuevos mercados no satisfechos. • Innovar en su “propuesta de valor”. De todas ellas, donde la farmacia tiene más claramente la oportunidad de innovar es en la “propuesta de valor”. Pero, ¿qué es la propuesta de valor? Consiste en definir y desarrollar un producto/servicio lo suficientemente bueno para solucionar los problemas de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades, y que cumpla las siguientes condiciones: • Que los clientes a quienes se dirija estén dispuestos a pagar por ello. • Que resuelva el problema mejor que la competencia y así sea percibido por nuestros clientes potenciales. • Que el precio pagado genere beneficio para la empresa. Ha de tener al menos dos características muy claras: que sea diferencial a lo ya existente y que sea difícilmente imitable.
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Innovar es encontrar ideas fuera y dentro de la empresa que puedan aportar valor y saber transformarlas en soluciones que aporten beneficios a todas las partes implicadas” 75 farmaventas
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Por tanto, para innovar a través de la diferenciación de la propuesta de valor de nuestra farmacia, lo primero que debemos hacer es: • Conocer muy bien las necesidades de nuestros clientes potenciales. Para ello, invito a todos a salir a la calle en la que está situada su farmacia y mirar por primera vez su entorno y a quienes lo habitan, no con sus ojos de siempre si no con los ojos de esos usuarios que pasan por delante de nuestros establecimientos, empatizando con ellos. • Conocer si las necesidades detectadas, tras esa observación y el estudio del entorno, están ya siendo resueltas adecuadamente por la competencia. • Explicar de forma sencilla y clara cómo vamos a resolver el problema de nuestros clientes, es decir, los beneficios que les aportamos y lo que nos diferencia de la oferta existente, ya que si no logramos comunicar y hacer llegar eso que nos diferencia a los usuarios actuales y potenciales, todo habrá quedado en una mera intención.
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Invito a todos a salir a la calle en la que está situada su farmacia y mirar por primera vez su entorno y quienes lo habitan, no con sus ojos de siempre si no con los ojos de los usuarios” habido casos claros de diferenciación en el sector de la oficina de farmacia en épocas pasadas y presentes.
Farmacia Valdelvira
Por ejemplo, hace ya muchos años una conocida oficina de farmacia de Madrid decidió ampliar su horario de apertura, algo totalmente innovador en la época, lo que generó un gran revuelo en los medios de comunicación generalistas y en el propio colectivo –yo en aquella época aún era estudiante de farmacia y lo viví. Hoy en día son cientos las oficinas de farmacia que han imitado esta vía de diferenciación a través de aumentar su
“nivel de servicio” por la ampliación de su horario de apertura, agotando ya en muchas zonas la posibilidad de diferenciación por este recurso. Por ejemplo, conozco oficinas de farmacia que en su momento decidieron apostar por ofrecer sólo medicamentos en su surtido de productos, y nada de productos de parafarmacia –o prácticamente residuales. Eso sí, reforzaban su diferenciación comunicando a sus clientes que disponían de “todos los medicamentos que necesitaran” y buscaron su diferenciación por la especialización en la categoría de productos más vinculada a una oficina de farmacia.
la farmacia Valdelvira de madrid amplió su horario de apertura para diferenciarse del resto de oficinas de farmacia.
Hay cuatro áreas claras, en las que una oficina de farmacia puede plantear su diferenciación, existiendo en cada una de ellas varias opciones posibles: • Su nivel de servicio ofrecido. • El surtido de productos. • Su equipo. • Su espacio comercial. Todo lo dicho hasta ahora parecen sólo conceptos, pero puedo ofrecer ejemplos de cómo ya ha 76 farmaventas
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Por ejemplo, farmacias que decidieron que para diferenciarse a través de su equipo, sólo tenían en plantilla titulados universitarios farmacéuticos, como refuerzo de la parte de profesionalidad. Es una clara diferenciación a través del “equipo”, la misma vía de diferenciación que utilizan aquellas farmacias ubicadas en zonas donde hay muchos extranjeros y cuyo personal domina varios idiomas.
Farmacia La Vaguada
Hoy en día hay muchas oficinas de farmacia que han buscado su diferenciación a través de la maximización y optimización de su espacio de venta disponible, creando grandes zonas de atención al cliente, con una imagen de marca muy elaborada, trabajando muy bien la comunicación y el merchandising, ofreciendo un gran surtido de productos y facilitando al máximo su accesibilidad, con el fin de multiplicar el peso de la venta libre sobre las recetas. La pregunta ahora sería si estas innovaciones que he puesto como ejemplo, que buscaban una diferenciación, cumplen los requisitos que antes he señalado. Debe tenerse una propuesta de valor para tener éxito, para lo cual os invito a releerlos atentamente y aplicar cada uno de ellos. Puede que en su momento algunas de las farmacias acertaran las posibles necesidades de sus clientes y alcanzaran el éxito, pero en la propia palabra innovación van implícitas otras como: cambiar, repensar, observar, atreverse o mejorar.
farmacia la Vaguada optimizó su espacio de venta, creando grandes zonas de atención al cliente para diferenciarse del resto de farmacias.
Por tanto, si como hemos dicho al principio de este artículo, la farmacia ha iniciado una nueva etapa, debemos pensar qué nuevas necesidades pueden tener actualmente nuestros clientes, desde la observación de los mismos y de nuestra competencia, y atrevernos a cambiar para mejorar la propuesta de valor que actualmente ofrece nuestra farmacia, porque seguramente no será muy diferente de la farmacia de al lado, ni de la de otras muchas existentes. O peor aún, será una propuesta de valor ya claramente superada por otros competidores de nuestro entorno de influencia. “Lo único que no podemos hacer es pensar que si seguimos ha-
ciendo lo mismo, conseguiremos resultados diferentes a los que actualmente obtenemos”. Es relativamente fácil identificar “qué es lo que se debe hacer”. Pero siempre he pensado que lo difícil es “saber cómo hacerlo”. Por eso invito a los lectores de Farmaventas a que estén atentos al próximo artículo, donde trataré de profundizar en una de las oportunidades más claras que tiene la farmacia para diferenciarse, a través de la “especialización” en algunas categorías de nuestro lineal actual como por ejemplo la dermocosmética, que ofrece más que interesantes oportunidades a quienes, como siempre, tomen la delantera. fv
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Lo único que no podemos hacer es pensar que si seguimos haciendo lo mismo, conseguiremos resultados diferentes a los que actualmente obtenemos” 77 farmaventas
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