Universidad de Sonora
Departamento de Arquitectura y Diseño
Campaña Publicitaria 3 “Empresa Aeromexico” Integrantes Cadena Badilla Daniela Itzel Samaniego Arvizu Fatima Michelle Valenzuela Sánchez Irasema Materia Taller de Diseño Integral III Profesora Giovanna Sánchez
Hermosillo, Sonora, México A 2 de diciembre del 20131
Índice Historia
3
Responsabilidad Social
5
Ventajas competitivas y Beneficios
6
Concepto y Slogan
7
Estrategia Publicitaria y Camino Creativo
7
Explicación de los Componentes
8
Diseños en Miniatura
17
Clasificación de la publicidad
26
Perfil Digital
28
Bocetos
29
2
Historia Aeroméxico (Aerovías de México S.A de C.V) a Noviembre de 2010 es la aerolínea más grande de México y la única de América Latina en volar a Asia Oriental. Tiene como base el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. En conjunto con sus subsidiarias Aeroméxico Connect y Aeroméxico Travel posee una flota mayor a 100 aeronaves. En julio de 2012 hizo un anuncio público para invertir $11,000 millones de dólares y adquirir nuevos equipos de la empresa Boeing, los nuevos 737-8 MAX, 737-9 MAX (90) y 787-9 Dreamliner adicionales a sus pedidos anteriores, esto con la intención de renovar su flota de aeronaves. La aerolínea ofrece vuelos directos hacia/desde México, Estados Unidos, Canadá, el Caribe, Centro y Sudamérica, Europa y Asia; adicionalmente ofrece vuelos de código compartido con sus compañeros de la alianza Skyteam. Es miembro fundador de la alianza aérea Skyteam junto a Delta Airlines, Air France y Korean Air.3 Tiene su sede en la Colonia Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, Ciudad de México. Aeronaves de México, fue fundada por Antonio Díaz Lombardo. El primer avión fue un Stinson SR, tripulado por el piloto Julio Zinser, quien protagonizó el vuelo inaugural en la ruta Ciudad de México-Acapulco el día 14 de septiembre de 1934. La escasez de aviones, refacciones y motores provocada por la Segunda Guerra Mundial, obligó a don Antonio a buscar un socio en el medio aeronáutico: el 30 de abril de 1941 Aeronaves de México vendió a Pan American World Airways el 25% de sus acciones. En 1955 la empresa tenía oficinas en 21 ciudades del país y dos en los Estados Unidos. Es a finales de los sesenta que se crea su primera subsidiaria regional, Aeronaves Alimentadoras. En marzo de 1971 se rentan dos DC8-63CF con las matrículas N4865T y N4866T. En febrero de 1972 la compañía cambia su nombre por el de Aeroméxico. El 19 de octubre de 1973, Aeroméxico recibe autorización para adquirir dos DC10-30, el 17 de abril de 1974 llega su primer DC10-30 con la matrícula XA-DUG y el nombre “ Ciudad de México “ el segundo llegaría al siguiente mes con la matrícula XA-DUH y con el nombre “ Castillo de Chapultepec “, el 30 de junio de 1981 Aeroméxico recibe su primer DC1015 “ Anahuac “ con la matrícula N10038, el segundo llegaría ese mismo año el 12 de noviembre con el nombre “ Independencia “ y la matrícula N1003N. En diciembre de 1983 llegaría otro DC10-30 ( N3878P ) y en septiembre de 1989 uno más con la matrícula XA-AMR. En 1982, la crisis económica elevó la deuda en dólares del sector aeronáutico y dificultó las operaciones en esa moneda. Los pasajeros internacionales disminuyeron 27% y 7% los nacionales. El 15 de abril de 1988 estalló una huelga en Aeroméxico que derivó en la quiebra de la empresa y la suspensión de las operaciones. El 1 de octubre de 1988 nació Aerovías de México, S.A. de C.V., conservando el nombre comercial de Aeroméxico y el emblema del caballero Águila. La aerolínea arrancó su operación con 25 aviones y una planta laboral de alrededor de 3,500 empleados. Las prioridades de la empresa fueron consolidar el negocio y lograr estándares de puntualidad, confiabilidad, cuidado en el manejo de equipaje y servicio, para conquistar la preferencia del público. 3
A mediados de 1995, después de un fraude de 75 millones de dólares por el director general Gerardo de Prevoisin Legorreta,5 6 7 Aeroméxico se hizo parte de la Corporación Internacional de Transporte Aéreo (CINTRA) junto a Mexicana. En 1996 empezó un código compartido con Delta Airlines y Air France, y en 2000 se convirtió en miembro fundador de SkyTeam. En 2003 se inició la renovación de la flota con la adquisición de aviones Boeing 737-700 equipados con winglets, el primero ( XA-AAM ) llega el mes de octubre de 2003 e inicia sus vuelos el 1ro de noviembre en la ruta Ciudad de México - Cancún ( AM579 ). En el año de 2006, Aeroméxico continuando con la renovación de la flota y para poder cubrir rutas a mayores distancias, adquiere aeronaves Boeing 777-200ER. Una de estas es la ruta que inició el 16 de noviembre del año 2006: México-Tijuana-Tokio, siendo la primera línea aérea mexicana en volar al continente asiático después de la desaparecida Taesa, que opero vuelos a este continente en 1995. Aeroméxico pasó por un proceso de desincorporación paraestatal. El Gobierno Mexicano (su anterior dueño) puso en venta el 90% de las acciones del Consorcio Aeroméxico. Después del largo proceso en el que compitieron: Grupo Saba, Grupo Posadas (Mexicana de Aviación) y un grupo de empresarios lidereados Grupo Financiero Banamex, Aeroméxico fue transferida a la iniciativa privada el día 17 de octubre de 2007, quedando como nuevo dueño un grupo de varios empresarios mexicanos liderados por Grupo Financiero Banamex, el cual pagó $249.1 millones de dólares. Grupo Financiero Banamex es una subsidiaria de grupo Citigroup. El 01 de agosto de 2011, 11 días después de que Interjet realizara el primer vuelo con biocombustible en una ruta nacional en América (y cuarto a nivel mundial), Aeroméxico realizó el primer vuelo transcontinental de ese tipo, con la ruta Ciudad de México-Madrid. El 4 de junio de 2012, la aerolínea estadounidense Delta Airlines adquiere el 4.17% del capital accionario de Aeroméxico, por un precio de 65 millones de dólares. Esta operación financiera forma parte del acuerdo global suscrito en el 2011 entre ambas compañías, lo que permite crear una alianza única en América Latina. Actualmente, ambas aerolíneas, manejan 93 destinos en código compartido, que representa un total de 733 vuelos diarios en 8 países. Además trabajan en más y mejores horarios de vuelos en función de las necesidades de viaje de los clientes en destinos como Nueva York, Los Ángeles, Houston, Chicago y Miami. El 25 de julio de 2012, Andrés Conesa director general de Aeroméxico anunció la compra de 10 equipos de cabina ancha Boeing 787-9 Dreamliner, con lo esta empresa se convertirá en la primera aerolínea mexicana en contar con equipos de esta última línea. A principios de julio del 2012 se reportó que la compañía se encontraba analizando los modelos de Airbus A320 y A350, pero finalmente se decidió por las aeronaves del constructor de Seattle. El nuevo pedido se adiciona al paquete de 20 aviones que la empresa había anunciado en 2011 y a otros nueve Boeing 787-8 Dreamliner ya previstos. La entrega de los Dreamliner empezará en el verano de 2013. El monto de la inversión es de 11 mil millones de dólares ya que incluye la adquisición de 90 aviones Boeing 737-8 MAX y Boeing 737-9 MAX, los cuales serán entregados a partir del 2018. 4
Responsabilidad Social Aeroméxico ha tomado una posición proactiva en relación al desarrollo sustentable a través de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Corporativa, la cual busca ir más allá de las normas de la industria y anticipar las expectativas futuras de nuestras partes interesadas. Nuestra empresa contribuye al desarrollo económico a través de servicios, transportación, fuentes de empleo e impuestos, sin embargo, sabemos que lograr nuestros objetivos de negocio sólo tiene sentido en la medida en que éstos se encuentren en armonía con el desarrollo económico de nuestras comunidades, la formación y conservación del mejor capital humano y el cuidado del medio ambiente. Es por lo anterior que en nuestra operación diaria tomamos en cuenta las prioridades sociales y ambientales y nuestra estrategia de Responsabilidad Social Corporativa se encuentra enfocada a dar respuesta a estas prioridades así como a generar oportunidades de valor para nuestras partes interesadas y contribuir al desarrollo sustentable a través de la transportación aérea.
5
Ventajas competitivas y Beneficios Ventajas Competitivas
Ventajas Competitivas
Estamos presentes en la aviación desde 1934
Prestigio por nuestra trayectoria
Variedad de alimentos
No solo te dan cacahuates, hacen más delicioso tu viaje
Pantallas individuales en cada asiento
Hacen tu viaje más entretenido
Variedad de destinos
Versatilidad a la hora de escoger un destino donde viajar
Puedes adquirir tus boletos en las agencias de viajes
- Facilidad, rapidez y seguridad al adquirirlos - Varios puntos de venta - No necesitas ir al aeropuerto
Vuelos sin escalas
Llegas directamente a tu destino.
Reservaciones para viajes en grupo
Pueden viajar grandes grupos de personas en un solo vuelo. Viajes en grupo como reuniones corporativas, convenciones, viajes de placer, viajes escolares y competencias deportivas
Puedes adquirir tus boletos por internet
- Puedes adquirirlos desde cualquier computadora con internet - No necesitas ir al aeropuerto
Mostradores automáticos para realizar las reser- Te olvidarás de las filas y de los apuros de llegar vaciones, documentación de equipaje y check-in. a tiempo a la sala de abordaje. Te permitimos llevar más kilogramos de equipaje Puedes llevar más equipaje sin preocupaciones. que otras aerolíneas. Respeto de itinerarios
Puntualidad de arribo de llegada
Somos la primera aerolínea mexicana que tiene su cuarto re- certificado consecutivo de IOSA, (IATA Operational Safety Audit)
Superamos los más estrictos estándares de seguridad operacional a nivel mundial, así que usted volará más seguro con nosotros
6
Concepto “Yo quiero que los hombres y mujeres de 18 a 60 años de la República Mexicana vean a Aeromexico como una empresa de calidad y prestigio, que los hará sentir cómodos y seguros en su viaje, llegando satisfechos y puntuales a su destino”
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a bordo”
Estrategia Publicitaria Estrategia utilizada: HIPERBOLIZACION SIMPATICA En nuestra campaña estamos exagerando la comodidad de viajar con Aeromexico, mostramos a personas viajando cómodas a bordo del avión; con cobijas, gorritas, pijamas y antifaces, accesoriós típicos a la hora de ir a dormir cómodamente. Mensaje del Anuncio: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” Mensaje que se desea trasmitir con las personas abordo: Si viajas en nuestra compañía vas a tener una mayor comodidad durante el vuelo. Queremos que el público vea a Aeromexico como la aerolínea más cómoda del mercado y que nos elijan a nosotros y no y no a otra compañía de aviación. Mundo Natural: Una persona viajando cómodamente en un avión. La exageración: Los pasajeros viajan en pijama por Aeromexico.
Camino Creativo Trozos de vida: Se desarrolla una historia alrrededor del servicio; un viaje en avión es algo que muchas personas realizan constantemente y van acompañadas por su pareja o por sus amigos. Son escenas extraidas de la vida diaria (un viaje) para que nuestro público se sienta identificado con la situación que se ve en la publicidad. 7
Explicación de los Componentes Outdoor Logotipo
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo”
Display
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo”
Logotipo
8
Posteos de Facebook
Imagen Fija
Titular De canalización ó persuasión selectiva.
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo” Logotipo
Imagen Fija
Titular De canalización ó persuasión selectiva.
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo” Logotipo
9
Imagen Fija
Titular De canalización ó persuasión selectiva.
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo” Logotipo
Imagen Fija
Titular De canalización ó persuasión selectiva.
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo” Logotipo
10
Kit Informativo Tríptico Frente Imagen Fija Big Ben y la Torre Eiffel Titular De canalización ó persuasión selectiva. Imagen en movimiento Bailarines
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo”
Logotipo
Tríptico Reverso
Texto Publicitario Exposición da detalles: ¿cómo funciona? ¿de qué se compone?
Imagen en movimiento
11
Logotipo
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo”
Logotipo Imagen Fija
Texto Publicitario: Exposición. Da detalles: ¿cómo funciona? ¿de qué se compone?
Imagen Fija
Imagen Fija Texto Publicitario: Exposición. Da detalles: ¿cómo funciona? ¿de qué se compone?
12
Cojín para el Cuello
Logotipo
Caja del Kit de Información
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo” Logotipo 13
Spot Publicitario
1) Aparece un aeropuerto con aviones paseando por la pista de aterrizaje.
2) Aparecen los pasajeros, suena la campana de llegada y comienzan a tomar sus pertenencias para desabordar el avi贸n.
3) Caminan hacia la puerta de salida 14
4) Un pasajero se queda arriba del avión, “camuflajeándose” con el color del asiento
5) La aeromoza despide a los pasajeros dandoles las gracias por viajar en Aeroméxico.
6) La aeromoza se percata que un pasajero se quedó arriba del avión. 15
7) La aeromoza mueve al pasajero “camuflajeado”.
8) El pasajero muy despistadamente pregunta ¿ya llegamos? Y la aeromoza le responde que sí y que tiene que desabordar el avión.
Slogan “Tan cómodo que querrás seguir a Bordo”
Logotipo
9) El pasajero se quería quedar en el avión porque es muy cómodo, eso lo explica el slogan que aparece al final, acompañado del logotipo.
16
Dise単os en Miniatura Outdoor
Display
17
Posteos de Facebook
18
19
Kit Informativo
20
21
22
Spot Publicitario
23
24
25
Clasificación de la publicidad Display ● Público Directo: El display va a estar puesto en el lugar de venta de los boletos de Aeroméxico. Clase: Media a clase alta. Acotación: Dirigido a personas mayores de 18 años ● Tipo de Anunciante: Nacional. No se especifica donde adquirir los boletos de avión. ● Medio: Impreso ●Función: Servicio ● Titular: Titular de canalización o persuasión selectiva. “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Slogan: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo”
Outdoor
● Público Directo: El outdoor va a estar puesto en un centro comercial. Clase: Media a clase alta. Acotación: Dirigido a personas mayores de 18 años ● Tipo de Anunciante: Nacional. No se especifica donde adquirir los boletos de avión. ● Medio: Impreso ● Función: Servicio ● Titular: Titular de canalización o persuasión selectiva. “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Slogan: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo”
Kit de información
● Público Directo: El kit de información se entregara directamente al público. Clase: Media a clase alta. Acotación: Dirigido a personas mayores de 18 años ● Tipo de Anunciante: Nacional. No se especifica donde adquirir los boletos. ● Medio: Impreso ● Función: Servicio ● Titular: Titular de canalización o persuasión selectiva. “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Slogan: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Texto Publicitario: Exposición - da detalles: ¿cómo funciona?, ¿de qué se compone?
26
Spot Publicitario ● Público Directo: El Spot publicitario lo va a ver directament el público. Clase: Media a clase alta. Acotación: Dirigido a personas mayores de 18 años ● Tipo de Anunciante: Nacional. No se especifica donde adquirir los boletos de avión. ● Medio: Televisión e Internet ● Función: Servicio ● Titular: Titular de canalización o persuasión selectiva. “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Slogan: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo”
Redes Sociales ● Público Directo: Los posteos de Facebook los van a ver las personas directamente en nuestra página. Clase: Media a clase alta. Acotación: Dirigido a personas mayores de 18 años ● Tipo de Anunciante: Nacional. No se especifica donde adquirir los boletos de avión. ● Medio: Internet ● Función: Servicio ● Titular: Titular de canalización o persuasión selectiva. Son 4 titulares diferentes, pero todos pertenecen a esta categoría. * Tu Luna de “Comodidad” * “Buen Provecho a Bordo” * Cuidamos la salud de tu Cuello * Viajar con amigos nunca ha sido tan cómodo ● Slogan: “Tan cómodo que querrás seguir a bordo” ● Texto Publicitario: Exposición - da detalles: ¿cómo funciona?, ¿de qué se compone?
27
Perfil Digital Personalidad Sexo: Mujer Edad: 35 años Estado Civil: Casada ¿Qué me gusta? Viajar, conocer nuevos lugares y descubrir el mundo. Fortalezas ● Dominar el tema de viajes, destinos y medios de transporte. ● Conoce maneras de hacer los viajes mas placenteros ● Comparte su experiencia y da consejos sobre la mejor manera de llevar a cabo el viaje. ● Ofrece consejos sobre los destinos y la manera de cómo elegir uno para sus vacaciones. Objetivo Dar a conocer a los clientes todas las ventajas competitivas que tiene Aeromexico, así como darles consejos que les sean útiles a la hora de viajar y de organizar sus viajes. Tipo de Interacción Tú. Se dirigi hacia ti con “Tú” y no con “usted”. Línea de Conversación Casual. No usa un lenguaje formal.
28
Bocetos
29
30
31
32
33
34
35
36
37