Администрация Псковской области Датско-Российская Программа содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей
Как начать своё дело в Псковской области
Справочник начинающего предпринимателя
Псков 2010 Как начать своё дело в Псковской области (2009)
1
УДК 334.012.64 ББК 65.012.1 К 16
Как начать своё дело в Псковской области : справочник начинающнго предпринимателя. - Псков : Гименей, 2010. - 280 стр. - ISBN 978-5-903177-49-3 This booklet is published by the «Danish-Russian Economic Development Support Programme in the Kaliningrad and Pskov Regions», financed by the Ministry of Foreign Affairs of Denmark in the framework of the Neighbourhood Programme. The Neighbourhood Programme is Denmark’s bilateral development programme for the countries neighbouring the EU from the east and southeast. The overall objective of the Neighbourhood Programme is to promote open and democratic societies founded on the rule of law and based on a stable political and economic development. The Neighbourhood Programme contributes to the prevention of new dividing lines in Europe between the EU and its neighbours. Thus, the programme supports Denmark’s foreign policy priority of promoting a peaceful and stable Europe in progress and prosperity. Данное справочное пособие издано «Датско-Российской Программой Содействия Экономическому Развитию Калининградской и Псковской областей», финансируемой Министерством иностранных дел Дании в рамках Программы Добрососедства. Программа Добрососедства – это датская программа двустороннего развития для стран, граничащих с ЕС с востока и юго-востока. Основной целью Программы Добрососедства является помощь в создании открытых демократических сообществ, основанных на верховенстве закона и имеющих стабильное политическое и экономическое развитие. Программа Добрососедства способствует предотвращению появления новых разделительных границ между ЕС и его соседями. Таким образом, Программа поддерживает главную приоритетную цель внешней политики Дании – миролюбивая и стабильная Европа в развитии и процветании.
ISBN 978-5-903177-49-3
УДК 334.012.64 ББК 65.012.1
© 2009, Все права защищены. International copyright. Данное пособие разработано Санкт-Петербургским Фондом развития бизнеса по заказу Псковской региональной общественной организации «Офис программы Датского содействия экономическому развитию Псковской области» и может быть использовано только в некоммерческих целях. Любое использование данных материалов в коммерческих целях возможно только с разрешения Псковской региональной общественной организации «Офис программы Датского содействия экономическому развитию Псковской области».
2
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Дорогие друзья! Я рад предложить Вашему вниманию справочник, предназначенный для начинающих предпринимателей Псковской области. Эффективно функционирующий и процветающий средний и малый бизнес является стержнем успешного развития общества. Для установления среды, благоприятной для функционирования бизнеса, необходимо тесное взаимодействие между властью и бизнес-сообществом, чтобы новые законодательные акты принимали во внимание не только нужды общества, но и нужды бизнеса, а также условия, в которых он развивается. Данное пособие подготовлено в рамках реализации Областной долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 годы», принятой в числе антикризисных мер Администрацией области и Датско-Российской Программой Содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей. Оно предназначается для тех, кто либо планирует начать свое дело, либо уже совершает первые шаги в бизнесе. Пособие структурировано таким образом, чтобы читатель мог быстро найти ответ на интересующий его вопрос. Тематика пособия была подобрана, исходя из многолетнего опыта консультирования представителей малого бизнеса, накопленного как региональными, так и муниципальными организациями поддержки предпринимательства. Полнота представленного материала удовлетворяет, на наш взгляд, запросы большинства начинающих предпринимателей. Выражаю надежду, что данное пособие будет полезно для Вас в организации собственного дела и поможет Вам лучше сориентироваться в поиске необходимой информации. Желаю Вам успехов и процветания! Губернатор Псковской области
А. Турчак
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
3
Dear Friends, I am glad to present this Directory for Beginning Entrepreneurs of the Pskov Region. Efficiently functioning and prospering small- and mediumsized enterprises (SMEs) are essential for successful development of any society. In order to create favorable conditions for effective business, it is important to establish close interaction between business community and authorities for new legislative acts to regard not only social needs but also corporate requirements and business development factors. The present brochure has been prepared within the Regional Long-Term Programme of SME Development for 2009-2011 adopted as part of the Anti-Crisis Measures of the Regional Administration and the Danish-Russian Economic Development Support Programme for the Kaliningrad and Pskov Regions (EDSP). It is primarily aimed at those who are just planning to start their own business or making their first steps. The brochure has a structure allowing anyone to quickly and easily find any answer to the required question. The topics were selected considering an extensive experience accumulated by SME consultancies and regional and municipal SME support organizations, and in our opinion, comprehensive material presented in the publication will satisfy the needs of most beginning entrepreneurs. I hope that the brochure will be useful in establishing your own business and will help you receive necessary orientation in the profuse information flow. I wish you success and prosperity! Andrey Turchak Governor of the Pskov Region
4
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Уважаемые дамы и господа! Данный справочник является результатом плодотворного сотрудничества между Администрацией Псковской области и Программой содействия экономическому развитию. Мы полагаем, что издание подобного пособия будет способствовать дальнейшему развитию малого бизнеса в Псковской области. Сборник подготовлен по заказу Датско-российской программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей, финансируемой Министерством Иностранных Дел Дании в рамках программы Добрососедства, и адресован тем, кто либо планирует начать свое дело, либо уже совершает первые шаги в бизнесе. Материалы справочника приведены к условиям 2009 года и включают широкий спектр информации, необходимой для начала собственного дела в Псковской области. Вы найдете адресную информации по инфраструктуре поддержки малого бизнеса, рекомендации по юридическим, маркетинговым и экономическим вопросам, пояснения по выбору системы налогообложения, самостоятельной разработке бизнес-плана и поиску источников финансирования. Кроме того, представлены разделы по участию в выставках, организации внешнеэкономической деятельности предприятия, оформлению трудовых отношений с наемными работникам и применению современных информационно-коммуникационных технологий. Выражаю надежду, что Сборник будет полезен для жителей города и области, пожелавших заняться организацией собственного дела, и поможет им лучше сориентироваться в поиске необходимой информации. Успехов Вам, друзья! Советник Датско-российской Программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей в г. Пскове
Ханс Петер Ларсен
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
5
Dear Readers, The present Directory is the result of the fruitful cooperation between the Administration of the Pskov Region and the DanishRussian Economic Development Support Programme. We hope that the publication of the present Directory will promote SME development in the Pskov region. The brochure is prepared on commission of the Danish-Russian Economic Development Support Programme for the Kaliningrad and Pskov Regions (EDSP) financed by the Danish Ministry of Foreign Affairs within the Neighborhood Programme, and it is addressed especially to beginning business owners or people who just think of starting their own business. The materials of the Directory contain the latest information of 2009 and include a broad scope of data necessary to start your own business in the Pskov Region. Here you can find contact information on SME support infrastructure organizations, recommendations on legal, marketing and economic issues, advice on best choices of taxation systems, and consultations on independent business-plan development and fund-raising. In addition, the publication also contains useful information on business exhibitions and fairs, organization of foreign economic activity, labor contracts and use of modern technologies. I hope that the Directory will prove helpful for residents of Pskov and the region wishing to start their own company and will help them more conveniently find necessary information. I wish you a lot of success! Hans Peter Larsen Programme Adviser Danish-Russian Economic Development Support Programme for the Kaliningrad and Pskov Regions in Pskov
6
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
СОДЕРЖАНИЕ Введение ..........................................................................................9 I.
Программа содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей .................................13
II. Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства в Псковской области ..........................20 2.1. Особенности государственного регулирования предпринимательской деятельности в Псковской области ....................................................................................20 2.2. Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства .............................................................28 III. Юридические вопросы организации бизнеса .........................52 3.1. Основы хозяйственного законодательства РФ .....................52 3.2. Субъекты предпринимательской деятельности ...................55 3.3. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности, сравнительный анализ ..................................59 3.4. Защита прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)..................................................................67 3.5. Административные барьеры предпринимательской деятельности ...........................................................................69 3.6. Порядок государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности в Псковской области ....................................................................................71 IV. Маркетинговые инструменты для развития бизнеса ............93 4.1. Маркетинг и исследование рынка..........................................93 4.2. Рынок и предприятие ..............................................................98 4.3. Маркетинговый микс .............................................................107 V. Экономические вопросы ведения бизнеса ...........................108 5.1. Место и цели предприятия в рыночной экономике ............108 5.2. Капитал предприятия и его основные составляющие .......112 5.3. Себестоимость продукции. Методы управления затратами ...............................................................................115 5.4. Прибыль предприятия и показатели эффективности его деятельности ...................................................................120 VI. Налогообложение бизнеса ........................................................123 6.1. Основные виды налогов в Псковской области при различных системах налогообложения .......................123 6.2. Общий режим налогообложения..........................................125 6.3. Упрощенная система налогообложения (УСН) ...................138 6.4. Единый налог на вмененный доход (ЕНВД)........................143 6.5. Рекомендации по выбору системы налогообложения .......150 Как начать своё дело в Псковской области (2009)
7
VII. Планирование бизнеса ............................................................152 7.1. Информационно-логическая схема бизнес-плана и его общая структура .......................................................152 7.2. План маркетинга ................................................................154 7.3. План производства ............................................................160 7.4. Организационный план .....................................................165 7.5. Финансовый план и анализ рисков...................................167 7.6. Оформление бизнес-плана и его презентации ...............174 7.7. Рекомендации по проведению расчетов с использованием шаблонов финансового плана...........175 VIII. Источники финансирования малого бизнеса в Псковской области ................................................................178 8.1. Кредитные учреждения, предлагающие услуги финансирования для МСП ................................................178 8.2. Программы микрофинансирования ..................................194 8.3. Государственные источники финансирования ................197 IX. Выставочно-ярмарочная активность субъектов малого и среднего предпринимательства ...........................200 9.1. Анализ рынка выставочно-ярмарочных услуг .................200 9.2. Организации участия МСП в выставках и ярмарках.......204 9.3. Продвижение выставочно-ярмарочных услуг ..................211 X.
Внешнеэкономическая деятельность ...................................215 10.1. Экспортная деятельность МСП ........................................215 10.2. Таможенное оформление .................................................230
XI. Трудовые отношения в сфере малого и среднего предпринимательства .............................................................240 11.1. Оформление трудовых отношений с работниками по различным формам оплаты труда ...............................240 11.2. Оформление иных случаев трудовых отношений ..........252 11.3. Оформление отпусков .......................................................259 XII. Использование субъектами малого и среднего предпринимательства информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ...................................264 12.1. Поиск информации и продвижение в сети Интернет ......264 12.2. Рекомендации по выбору программного обеспечения ...268 12.3. Полезные интернет-ссылки ...............................................278
8
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ВВЕДЕНИЕ Пособие адресовано начинающим предпринимателям Псковской области. Создавая сборник, его составители стремились собрать под одной обложкой тот минимальный набор информации, рекомендаций и практических подсказок, который поможет сориентироваться в избранном деле и найти ответы на вопросы, которые на первом этапе волнуют предпринимателей прежде всего. Дадим краткие пояснения относительно содержания Сборника. В Главе I предложены важнейшие сведения о действующей международной программе содействия развитию Калининградской и Псковской областей. Данная Программа реализуется, начиная с января 2006 года Министерством иностранных дел Дании в российских регионах Балтийского моря, Калининграде и Пскове. В Главе II дана информация об инфраструктуре поддержки предпринимательской деятельности в Псковской области. Помимо адресной информации по областным и муниципальным организациям инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства (МСП), здесь Вы найдете также справку о содержании областной долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 гг». Глава III содержит популярное изложение юридических вопросов организации бизнеса, включая основы хозяйственного законодательства и сравнительный анализ различных организационно-правовых форм предпринимательской деятельности с отражением их положительных и отрицательных сторон. Завершает главу раздел, дающий подробные пояснения о порядке государственной регистрации предприятий в Псковской области. Глава IV представляет собой мини-учебник по основам маркетинга, знание инструментов которого, как убедительно показывает практика, является одним из важнейших условий успеха в бизнесе. Не меньшее значение имеет и экономическая грамотность будущего предпринимателя. В Главе V рассказано о том, что такое капитал фирмы, из каких частей состоят её активы, как правильно рассчитать прибыль, как лучше управлять затратами. Содержанием Главы VI стали вопросы налогообложения. Мы не стремились пересказывать содержание Налогового КодекКак начать своё дело в Псковской области (2009)
9
са, но дали общий обзор основных налогов при различных системах налогообложения – «традиционке», «упрощенке» и «вмененке» и порядку их применения на территории Псковской области. В Главе VII представлены советы практиков по созданию бизнес-плана – начиная от плана маркетинга и заканчивая производственным планом и составлением финансового бюджета Вашего предприятия. Глава VIII содержит краткий обзор источников финансирования бизнеса в Псковской области. В обзор включены пояснения, касающиеся как государственных программ финансирования, так и рынка финансовых услуг, включая контактные данные коммерческих банков, лизинговых компаний и кредитных кооперативов области. Глава IX посвящена выставочно-ярмарочной деятельности, являющейся мощным средством продвижения продукции и услуг МСП. В главе содержатся практические рекомендации по участию малых и средних предприятий в коммерческих выставках. Как показывает жизнь, для малого и среднего бизнеса тех регионов, которые занимают выгодное приграничное положение (а Псковская область из их числа), всё большую роль играет их участие во внешнеэкономической деятельности. В связи с этим, в Главе X отражены вопросы экспортной деятельности МСП, включая рекомендации по оформлению таможенных операций. Глава XI уделяет внимание вопросам грамотного оформления трудовых отношений с наемными работниками предприятия. Материалы главы помогут разобраться с различными системами оплаты труда, оплаты отпусков и иными требованиями действующего Трудового Кодекса. Темой Главы XII стало использование для развития бизнеса современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Мы постарались максимально доходчиво рассказать о таких вошедших в деловой обиход понятиях, как Интернет, создание собственных сайтов и поиск нужной информации, компьютерные программы для решения различных задач бизнеса (от систем управления предприятием до бухгалтерских программ), а также предложить подборку полезных интернет-ссылок. Все публикуемые сведения приведены к условиям сентября 2009 года. Уважаемые коллеги! Надеемся, что предлагаемая Вашему вниманию информация поможет сориентироваться в сложном и интересном мире бизнеса. Желаем вашим предприятиям успехов и процветания! 10
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
INTRODUCTION Creating this manual its authors tried to accumulate under the same cover the minimal amount of information, recommendations and practical tips necessary to get orientation in the chosen business and find answers to questions usually arising when you start your own business. Here we give brief clarification on the manual’s contents. Chapter I contains important information on the Danish-Russian Economic Development Support Programme for the Kaliningrad and Pskov Regions (EDSP) functioning in our region and Kaliningrad since January 2006 and financed by the Danish Ministry of Foreign Affairs. Chapter II includes contacts of regional and municipal support infrastructure organizations assisting small- and medium-sized enterprises (SMEs) in their activity. In addition, here you can also find information on the Long-Term Regional Programme of SME Development in the Pskov Region for 2009-2011. Chapter III covers legal issues of business organization including basics of economic legislation and comparative analysis of various types of business activity with their advantages and disadvantages. In conclusion, the chapter clarifies procedures for the state registration of companies in the Pskov Region. The material is adapted for the non-specialist reader. Chapter IV is a certain mini-textbook on essentials of marketing, which as experience shows are crucial for business success. Chapter V explains what the company’s capital represents, what assets it concludes, how to calculate your profits correctly and how to manage your expenses, i.e. all questions of economic awareness necessary for the beginning entrepreneur. Chapter VI includes taxation issues. We were not going to retell the contents of the RF Tax Code, but tried to clarify what kind of taxes you should expect choosing the taxation system: traditional, simplified, or imputed income tax, and how they are used in the Pskov Region. Chapter VII contains practical recommendations on business-planning: from the development of the marketing plan to the production plan and the budget of your company. Chapter VIII gives a brief overview of fund-raising sources for businesses in the Pskov Region. It clarifies both state financing Как начать своё дело в Псковской области (2009)
11
programmes and commercial opportunities, including contacts of various banks, leasing companies and credit cooperatives. Chapter IX is devoted to exhibition activities, which are a powerful instrument to promote SME products and services. It has practical recommendations on participation in commercial exhibitions and fairs available for SMEs. Chapter X covers foreign economic activity of SMEs since, as life shows, involvement in import-export operations is essential for SMEs of border regions, such as the Pskov Region. It also has important information on customs procedures. Chapter XI draws your attention to labor contracts and contractual relations with employees. The materials will help you understand various salary forms, vacation procedures and other issues of the RF Labor Code. Chapter XII describes the use of essential information and communication technologies. We tried to explain such issues as the use of Internet, development of the company’s web-page, search for necessary information, and use of various computer programmes to achieve your business goals – from management to accounting software. It also has a list helpful Internet links. All the materials included in the manual were updated to September 2009.
Dear Colleagues, We hope that the brochure will help you receive necessary orientation in a complex but interesting business world. We wish your companies a lot of success and prosperity!
12
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
I. ПРОГРАММА СОДЕЙСТВИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОМУ РАЗВИТИЮ КАЛИНИНГРАДСКОЙ И ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТЕЙ В январе 2006 года Министерство иностранных дел Дании начало реализацию Программы содействия экономическому развитию в российских регионах Балтийского моря, Калининграде и Пскове. В общей сложности на реализацию Программы было выделено 110 миллионов Датских крон на период с 2006 по 2010 годы1. Главная цель программы заключается в содействии усилению экономического роста и занятости в Калининграде и Пскове. В то же время программа содействует интеграции этих регионов в более крупный российский рынок, а также рынок ЕС. Малые и средние предприятия (МСП) в России сталкиваются с рядом проблем, таких, как низкая конкурентоспособность, неэффективные торговые организации, бюрократизм в государственном секторе, а также устаревшие методы обучения в бизнес-школах и учреждениях среднего профессионального образования. Учитывая приоритеты самой России, Датская Программа содействия экономическому развитию ставит перед собой цель предоставлять помощь МСП и учреждениям профессиональной подготовки для решения вышеупомянутых проблем. Программа, предоставляя такую помощь, содействует тому, чтобы МСП становились более эффективными, что позволяет им работать на интересы своих членов. Для этого должны быть разработаны выгодные кредитные механизмы и эффективные рекомендации по организации и развитию бизнеса. Кроме того, Программа содействует российским властям в вопросах дебюрократизации государственного сектора и облегчения прохождения компаниями процедурных процессов, особенно на муниципальном уровне. Наконец, Программа помогает разрабатывать соответствующие учебные программы в ряде учреждений профессиональнотехнического образования в Калининградской и Псковской областях таким образом, чтобы по окончании образовательного учреждения студенты обладали технической квалификацией, пользующейся спросом на рынке труда. 1
Официальный сайт Программы (www.edsp.ru) Как начать своё дело в Псковской области (2009)
13
Датские компании, торговые и трудовые объединения, а также государственные и частные учреждения смогут внести активный вклад в осуществление Программы. Так, например, датские компании, могут передавать российским партнерам опыт по вопросам ведения бизнеса, технологии менеджмента и т.д. В Пскове и Калининграде были созданы офисы Советников Программы, которые осуществляют контроль за реализацией Программы в этих регионах. Реализация Программы включает в себя два компонента: Компонент 1: Развитие инфраструктуры малого и среднего бизнеса Хорошо функционирующий и процветающий средний и малый бизнес является стержнем успешного развития общества. Для установления среды, благоприятной для функционирования бизнеса, необходимо тесное взаимодействие между законодательными властями и представителями делового мира, чтобы новые законы и постановления принимали во внимание не только нужды общества, но и нужды бизнеса, а также условия и среду, в которых он развивается. Это может быть достигнуто лучше всего через тесный и постоянный диалог между властями и бизнесменами. Одной из целей программы как раз является создание основных структур и инициатив для поддержания этого диалога – диалога между властью и бизнесом. Устанавливается диалог с региональными и муниципальными властями. Деловые круги лучше всего могут быть представлены через бизнес-ассоциации (БА). Таким образом, еще одной целью программы становится развитие существующих и новых БА, для того чтобы сделать их привлекательными для новых членов и помочь принимать более эффективное участие в диалоге с властью. Третьей целью программы является помощь муниципалитетам в создании атмосферы поддержки местного бизнеса для повышения его привлекательности и улучшения его развития. Экономическое развитие бизнеса также предполагает, что он имеет доступ к новым знаниям, инструментам и технологиям, что в свою очередь предполагает наличие хорошо обученных и постоянно совершенствующихся поставщиков услуг по развитию бизнеса (УРБ). Таким образом, четвертой целью программы является проведение тренингов и обучение новым инструментариям поставщиков УРБ обоих регионов. 14
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Финансирование играет важную роль для субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), поэтому Программа оказывает всестороннюю поддержку развитию финансовых услуг в Калининградской и Псковской областях, а также способствует созданию необходимой инфраструктуры финансового рынка и обмену опытом и знаниями в этой сфере. Этого можно достичь следующими путями: • Создание Гарантийного Фонда для субъектов МСП; • Улучшение профессиональных навыков в финансовой сфере как финансовых организаций, так и субъектов МСП; • Разработка пилотных схем и инновационных экспериментов в сельской местности в целях улучшения существующей финансовой поддержки. Финансовый подкомпонент Программы стремится к определению нужд субъектов МСП и, следовательно, развитию имеющегося потенциала. Таким образом, путем определения целей, критериев и методов реализации проекта мы намерены предложить реальную помощь в достижении значительных долгосрочных результатов. Подкомпонент 1.1: Развитие потенциала бизнес-ассоциаций по проведению политики диалога и защиты интересов МСП. Цели: • Улучшить диалог между властью и частным бизнесом; • Поддержать развитие и усилить потенциал бизнесассоциаций; • Усилить муниципальную поддержку, оказываемую бизнесу. Целевые группы: Региональная и муниципальная власти и бизнес-ассоциации. Подкомпонент 1.2: Содействие развитию рынка услуг по развития бизнеса. Цели: Развивать рынок для услуг по развитию бизнеса с помощью организации тренингов и поддержки развития новых консалтинговых продуктов, фокусирующихся на сегменте малого и среднего бизнеса. Целевые группы: Консалтинговые компании и другие поставщики услуг по развитию бизнеса. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
15
Подкомпонент 1.3: Предоставление финансовых услуг. Цели: • Улучшить доступ субъектов МСП к финансовым ресурсам путем создания Гарантийного Фонда; • Усиление институционального, организационного и технического потенциала финансовых организаций. Целевые группы: • Финансовые организации, предоставляющие услуги субъектам МСП, а именно, банки, кредитные союзы, гарантийные фонды, консалтинговые компании, факторинговые, страховые и лизинговые компании; • Субъекты МСП в целевых секторах экономики. Компонент 2: Развитие рынка труда и системы профессионального образования. Главным ресурсом любой страны или региона являются человеческие ресурсы. Сегодня, в период стремительного технологического прогресса и возрастающей глобализации, это становится все более очевидным. Страна или регион, желающие поддержать свою экономическую конкурентоспособность, должны больше внимания уделять своим человеческим ресурсам и повышению квалификации населения, активно ведущего себя на рынке труда. Российская Федерация, по традиции, много внимания уделяет образованию и обучению. Однако во время перехода страны от плановой к рыночной экономике образовался дисбаланс между высшим и профессионально-техническим образованием и обучением. Кроме того, связи между миром образования и обучения и миром работы, которые существовали в эпоху Советского союза, значительно сократились. Все это, а также негативная демографическая тенденция в России, привело к серьезной нехватке квалифицированных работников практически во всех сферах экономики. Калининградская и Псковская области не стали исключением. Существует явная потребность в улучшении сотрудничества между организациями профессионального образования и обучения, с одной стороны, и работодателями – с другой. Также необходимо обновить содержание, методы обучения и материальную базу в образовательных учреждениях. Компонент 2 Программы Датского содействия нацелен на решение именно этих вопросов. Работа ведется на двух уров16
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
нях – региональном и местном – и состоит из ряда взаимосвязанных компонентов: • Оказание содействия в разработке и совершенствовании трехсторонних соглашений на региональном уровне; • Оказание содействия развитию системы мониторинга и прогнозирования на рынке труда; • Оказание содействия улучшению корпоративной социальной ответственности работодателей; • Создание ресурсных центров профессионального образования и содействие улучшению материальной базы; • Оказание содействия в обновлении учебных планов и материалов; • Оказание содействия в модернизации методов обучения. Оказание содействия установлению продолжительного диалога между работодателями и другими заинтересованными сторонами на институциональном уровне; • Оказание содействия в разработке системы мониторинга и оценке качества обучения. Стратегическими партнерами Программы являются Администрация Псковской области и Торгово-промышленная палата Псковской области. В первой фазе Программы в рамках подкомпонента 1.1 информационно-консультационные центры (ИКЦ) были созданы в: • Псковском районе; • Гдовском районе; • Пыталовском районе; • г. Великие Луки, где ИКЦ организован на базе ЦПГИ «Согласие». По результатам конкурса, прошедшего в ноябре-декабре 2008 года, к первым четырем добавились восемь районов Псковской области, в которых в декабре 2009 года были открыты 8 ИКЦ (открыты к декабрю 2009 г. все 8 новых): • Бежаницкий район; • Дедовический район; • Красногородский район; • Невельский район; • Палкинский район; Как начать своё дело в Псковской области (2009)
17
• Печорский район; • Пушкиногорский район; • Стругокрасненский район. Партнерами Программы являются также следующие бизнес-ассоциации: • Ассоциация туроператоров и туриндустрии СевероЗапада «АСТУР»; • Некоммерческое партнерство «Сообщество участников рынка хлебопекарной и мукомольной продукции Псковской области»; • Некоммерческое партнерство «Предприятия общественного питания Псковской области». В рамках подкомпонента 1.2 партнерами Программы являются следующие консалтинговые компании: • Агентство по подбору персонала «Кадры»; • Псковский Вольный институт; • Консалтинговая фирма «Психология и бизнес»; • Псковский центр поддержки предприятий; • ООО «Ателье рекламы». В рамках подкомпонента 1.3 партнерами программы являются следующие кредитно-финансовые организации: • Операционный офис «Псковский» филиала № 7806 Банка ВТБ24 (ЗАО); • ОАО КБ «Псковбанк»; • Псковское отделение ОАО «Восточный Экспресс банк»; • Операционный офис «Псковский» Северо-Западного филиала ОАО «АК БАРС» БАНК; • Северо-Западный Банк Сбербанка РФ, Псковское ОСБ № 8630; • Псковский филиал ОАО «Балтийский банк»; • Операционный офис «Псковский» Санкт-Петербургского Филиала ОАО «Русь-Банк»; • Псковский филиал ОАО «Промсвязьбанк»; • Национальная Микрофинансовая Биржа. Головной офис Программы: Адрес: 180007, Псков, ул. Петровская 51, офис 717 Телефон: +7 (8112) 62-99-10 Факс: +7 (8112) 62-99-11 E-mail: nam@edsp.ru Сайт: http://www.edsp.ru 18
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Офис Компонента 1 (подкомпоненты 1.1 и 1.2): Адрес: 180007, Псков, Ольгинская наб. 5а, офис 423, 427 Телефон: +7 (8112) 57-70-00 Факс: +7 (8112) 57-77-00 E-mail: sme_support@mail.ru Офис Компонента 1 (подкомпонент 1.3): Адрес: 180007, Псков, ул. Киселева 16, офис 3 Телефон: +7 (8112) 56-75-22 Факс: +7 (8112) 56-73-46 E-mail: fin-psk@edsp.ru Офис Компонента 2: Адрес: 180007, Псков, Ольгинская наб. 5а, офис 426 Телефон: +7 (8112) 57-77-13 E-mail: vet-psk@edsp.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
19
II. ИНФРАСТРУКТУРА ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ 2.1.
Особенности государственного регулирования предпринимательской деятельности в Псковской области. 2.1.1. Состояние развития малого и среднего бизнеса в Псковской области. Малое предпринимательство нуждается в адресной государственной поддержке, поскольку для него характерны высокая степень риска, зависимость от инициативы и способностей руководителя, экономическая неустойчивость, низкий уровень финансовых резервов, ограниченность основных фондов, сравнительно незначительный объем хозяйственной деятельности, небольшая численность персонала. По данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Псковской области на 1 июля 2009 года в Псковской области было 1 069 малых предприятий (без микропредприятий), на которых работали 29,3 тыс. человек2. На 100 тысяч жителей Псковской области приходится 142 малых предприятия3. За 2008 год оборот малых предприятий составил 41 624,3 млн.рублей, а за 1 полугодие 2009 года – 11 022,5 млн. рублей (без микропредприятий)4, инвестиции в основной капитал за те же периоды – соответственно 655,8 млн. рублей и 142,8 млн.рублей (без микропредприятий). По основным показателям деятельности субъектов малого предпринимательства Псковской области в период с 2005 года наблюдалась следующая динамика: 2
По информации Государственного Комитета Псковской области по экономическому развитию, промышленности и инвестициям 3 http://www.siora.ru/files/ppt/Monitoring.DOC?Id=4761 4 По информации Государственного Комитета Псковской области по экономическому развитию, промышленности и инвестициям. С 01.01.2008 года вступил в силу Федеральный закон от 24.07.2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», в котором введены новые критерии отнесения субъектов МСП к средним, малым и микропредприятиям. В связи с этим изменились также показатели деятельности субъектов МСП. Поэтому данные за первое полугодие 2009 года приведены по малым предприятиям без микропредприятий 20
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Динамика основных показателей деятельности малого предпринимательства (МП) Псковской области в 2005-1 полугодие 2009 гг.5 Показатели
2005 год
2006 год
2007 год
2008 год
2009 год (I пол.) 6
Кол-во малых предприятий, ед.
3 769
3 667
3 906
3 099
1 065
35,0
37,8
39,4
41,6
29,26
Доля занятых на малых предприятиях в общей среднесписочной численности занятых, %
10,4
14
17,5
18,9
нет данных
Количество предпринимателей, тыс.чел.
13,546
14,729
16,609
нет данных
нет данных
Зарегистрированных крестьянских (фермерских) хозяйств, ед.
1448
1509
1779
нет данных
нет данных
14 034,9
нет данных
нет данных
Среднесписочная численность работников малых предприятий, тыс. чел.
Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами малых предприятий, млн. руб. Оборот малых предприятий млн., руб.
9 934,0 10 694,6
-
-
-
41 624,3 11 022,5
Инвестиции в основной капитал малых предприятий, млн. рублей
511,7
484,6
560,1
655,8
142,8
Доля инвестиций в основной капитал малых предприятий в общем объеме инвестиций области, %
9,1
6,5
4,7
4
нет данных
5
По данным территориального органа Росстата РФ. Данные за первое полугодие 2009 года приведены по малым предприятиям без микропредприятий. 6
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
21
Ниже приведена диаграмма, характеризующая структуру малых предприятий Псковской области по видам экономической деятельности (согласно данным на 1 января 2009 года (без учета микропредприятий):
По данным территориального органа федеральной службы государственной статистики по Псковской области, по итогам 2008 года треть малых предприятий приходилась на организации вида экономической деятельности «Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования». В малых предприятиях Псковской области преобладали организации с небольшой численностью занятых. Среднее число работающих в одном малом предприятии в 2008 году составляло 15 человек. Среднемесячная начисленная заработная плата работников малых предприятий в 2008 году составляла 7 338 рублей и была ниже, чем в крупных и средних организациях области. Вместе с тем, темпы развития малого и среднего предпринимательства в области значительно отстают от потребностей экономики, потребительского рынка, неудовлетворительной является и их структура.7 7
- здесь и далее до конца раздела 4.1.1 использованы аналитические оценки, приведенные в тексте областной долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 гг» (принята Постановлением Администрации Псковской области № 179 от 26.05.2009) 22
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Анализ показывает, что достигнутый к настоящему времени уровень развития инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) в Псковской области недостаточен для решения проблемных вопросов, с которыми сталкиваются в своей деятельности представители МСП. Одной из проблем является недостаток у субъектов МСП собственных средств финансирования как на стадии становления, так и на стадии дальнейшего развития. Причины этой проблемы заключаются в сложной процедуре получения банковских кредитов в условиях отсутствия соответствующего залога, неразвитость иных механизмов финансовой поддержки. Другими существенными проблемами являются: • низкий уровень информированности субъектов МСП по вопросам становления и развития бизнеса, • недостаточный уровень квалификации субъектов МСП в вопросах становления бизнеса, правовой защиты своих интересов, • ограниченные возможности у субъектов МСП по продвижению собственной продукции (работ, услуг) на рынки. В этой ситуации приоритетной задачей является создание инфраструктуры, способствующей развитию субъектов МСП, вовлечению в предпринимательскую деятельность новых субъектов хозяйствования. В свою очередь, развитие МСП позволит создать предпосылки для роста среднего класса, сократить бедность. К проблемам развития МСП в Псковской области сегодня относят: • Организационные: связанные с юридическим оформлением и регистрацией, открытием счета в банке; • Материально-техническое обеспечение: нехватка производственных помещений и оборудования, низкая квалификация персонала; низкая правовая защищенность деятельности; • Финансовые (инвестиционные) проблемы: проблема формирования стартового капитала, кредитная необеспеченность. Как показали опросы, сами представители МСП распределяют по важности свои проблемы следующим образом: • Недостатки налоговой системы; • Недоступность кредитов; Как начать своё дело в Псковской области (2009)
23
• • • • •
Отсутствие оборотных средств; Низкий платежеспособный спрос населения; Отсутствие производственных площадей; Высокая арендная плата; Дороговизна сырьевых ресурсов.
2.1.2. Программа государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Псковской области. Основным средством проведения государственной политики поддержки малого предпринимательства, как на федеральном, так и на региональном уровне являются государственные программы поддержки предпринимательства. Администрация Псковской области разработала долгосрочную целевую программу «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 годы». Согласно предварительному прогнозу, в 2009 году на финансирование указанной программы будет направлено: 15,0 млн.рублей – из областного бюджета, 52,0 млн рублей – из федерального бюджета, 0,5 млн.рублей – из местных бюджетов, 2,0 млн.рублей – из внебюджетных источников. Всего за 3 года планируется освоение 224,5 млн.рублей из всех бюджетных и внебюджетных источников. Программа разработана в соответствии с Федеральным законом от 14 июня 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» на основе анализа современного состояния и тенденций развития МСП области. Программа представляет собой комплекс мероприятий государственной поддержки субъектов МСП по созданию благоприятных условий для развития МСП в Псковской области, развития инфраструктуры поддержки МСП. Основными целями программы являются: 1. Обеспечение благоприятных условий для развития субъектов МСП в Псковской области; 2. Увеличение количества субъектов МСП; 3. Обеспечение занятости населения и развитие самозанятости; 24
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
4. Увеличение доли производимых субъектами МСП товаров (работ, услуг) в объеме валового регионального продукта. Как отмечено в Программе, для достижения целей необходимо решение ряда задач, позволяющих в условиях ограниченности бюджетных ресурсов решить основные проблемы развития МСП в Псковской области: 1. Развитие системы финансовой поддержки субъектов МСП; 2. Развитие инфраструктуры поддержки субъектов МСП; 3. Информационная поддержка субъектов МСП; 4. Подготовка квалифицированных кадров для сектора МСП. Финансирование мероприятий программы будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством за счет средств федерального бюджета, областного бюджета, местных бюджетов и внебюджетных источников. Субсидии из областного бюджета предоставляются некоммерческой организации и местным бюджетам в порядке, определенном Администрацией области. Объемы финансирования программы млн. рублей Годы
Областной бюджет
Федеральный бюджет (прогноз)
Местные бюджеты (прогноз)
Внебюджетные источники (прогноз)
Всего
2009-2011
50,0
168,0
1,5
5,0
224,5
2009
15,0
52,0
0,5
2,0
69,5
2010
15,0
52,0
0,5
3,0
70,5
2011
20,0
64,0
0,5
-
84,5
В рамках областной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 годы» создан Фонд поддержки предпринимательства. Координатором Фонда выступает Государственный комитет по экономическому развитию, промышленности и инвестициям. Основные задачи Фонда – обеспечение благоприятных условий для развития субъектов МСП. В Программе выделены четыре направления деятельности, по каждому из которых указаны сроки реализации, ответственные исполнители и объемы финансирования с разбивкой по годам: Как начать своё дело в Псковской области (2009)
25
1. Развитие инфраструктуры МСП. 2. Развитие финансовых механизмов, направленных на развитие сектора МСП. 3. Развитие деловых возможностей МСП. 4. Подготовка квалифицированных кадров для сферы МСП. В частности, в рамках Программы планируется реализация таких мероприятий: • Создание инфраструктурной некоммерческой организации «Фонд поддержки предпринимательства». Предоставление данной организации субсидий для развития системы финансовой поддержки предприятий путем предоставления поручительств по обязательствам малых и средних предприятий. • Предоставление субсидий бюджетам муниципальных образований области в целях софинансирования мероприятий муниципальных целевых программ по развитию МСП. • Оказание информационной поддержки субъектов МСП, создание информационных центров. • Организация и проведение выставочной деятельности в сфере МСП, а также проведение аналитических исследований и мониторинг. • Организация дополнительного профессионального обучения населения основам предпринимательства, содействие в организации подготовки квалифицированных кадров для малого и среднего бизнеса. Реализация Программы будет способствовать достижению следующих социально-экономических показателей, характеризующих развитие МСП в Псковской области: • увеличение количества активно действующих малых и средних предприятий на 5% ежегодно; • увеличение числа занятых в сфере МСП на 5% ежегодно; • увеличение доли производимых субъектами МСП товаров (работ, услуг) в объеме валового регионального продукта и достижение показателя по годам: 2009 – 14,4%, 2010 – 15,3%, 2011 – 16,1%. На следующей странице приведена схема взаимодействия участников Программы: 26
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
27
2.2.
Инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства 2.2.1. Областные организации поддержки малого и среднего предпринимательства Вопросами развития МСП в Псковской области ведает Комитет по экономическому развитию, промышленности и инвестициям Администрации Псковской области Контактная информация: 180001, Псков, ул. Некрасова, д.23 тел. (8112) 68-65-40 факс 68-65-38 E-mail: ecp-promospec@obladmin.pskov.ru Комитет имеет в своем составе отдел экономического прогнозирования и экономической политики и отдел промышленной политики и малого предпринимательства. Согласно Положению о Комитете, основными задачами его деятельности являются: В сфере экономической политики: • Разработка и реализация в соответствии с действующим законодательством государственной политики в области экономического прогнозирования; • Анализ социально-экономического развития области; • Разработка и реализация предложений в области региональной налоговой политики. В сфере промышленной политики: • Разработка и реализация в соответствии с действующим законодательством государственной политики в сфере обрабатывающих производств непродовольственных товаров, добычи и переработки торфа; • Разработка предложений по созданию нормативноправовых и экономических условий, стимулирующих повышение эффективности деятельности и конкурентоспособности предприятий курируемых видов деятельности; • Взаимодействие с общественными объединениями товаропроизводителей по вопросам, относящимся к сфере ведения Комитета. В сфере малого предпринимательства: • Разработка и реализация мер государственной поддержки развития малого предпринимательства на территории области; 28
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Координация деятельности организаций, осуществляющих поддержку малого предпринимательства в области. Комитет в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции: В сфере экономического прогнозирования и налоговой политики: • разрабатывает прогноз социально-экономического развития области и предложения по его реализации, • осуществляет анализ социально-экономического развития области. Готовит итоговые аналитические материалы по поручению Администрации области, • принимает участие в разработке основных направлений социально-экономического развития области, программы социально-экономического развития области и подготовке предложений по обеспечению их реализации, • проводит мониторинг деятельности страховых организаций на территории области, готовит проекты нормативных правовых актов в области обеспечения страховой защиты за счет бюджетных средств, • разрабатывает прогноз баланса финансовых ресурсов области на очередной финансовый год, • разрабатывает предложения по реализации налоговой политики области, готовит предложения по стимулированию социально-значимых сфер деятельности за счет льготного налогообложения, • разрабатывает и анализирует действие региональных налогов, осуществляет подготовку предложений по совершенствованию законодательства области о налогах, • рассматривает вопросы, связанные с применением нормативных актов о местных налогах, неналоговых сборах и иных платежах. В сфере промышленной политики: • проводит анализ состояния обрабатывающих производств непродовольственных товаров, добычи и переработки торфа. Готовит справочные, информационные, аналитические материалы по вопросам, находящимся в компетенции Комитета, • разрабатывает и осуществляет меры, обеспечивающие реализацию государственной политики развития предпринимательства, конкуренции и поддержки приоКак начать своё дело в Псковской области (2009)
29
ритетных направлений развития промышленного производства, • организует информационное обеспечение промышленных предприятий и организаций о конференциях, выставках, ярмарках и иных мероприятиях. Оказывает содействие по участию предприятий в указанных мероприятиях. В сфере малого предпринимательства: • разрабатывает предложения по совершенствованию областного законодательства в области государственной поддержки малого предпринимательства, • координирует деятельность организаций, осуществляющих поддержку малого бизнеса в области. При выполнении своих функций Комитет взаимодействует с другими элементами инфраструктуры поддержки МСП, в том числе со следующими из них: - Координационный совет по развитию малого и среднего бизнеса: образован в августе 2009 г. в целях обеспечения координации деятельности Администрации города Пскова с представителями предпринимательского сообщества по выработке предложений для развития малого и среднего предпринимательства на территории города, а также для привлечения самих предпринимателей к выработке основных направлений социально-экономического развития в сфере предпринимательства и их реализации на территории города; поддержки их инициатив; привлечения граждан, общественных объединений и представителей СМИ к обсуждению вопросов, касающихся реализации права граждан на предпринимательскую деятельность.8 - Псковский центр поддержки предприятий (180000, Псков, ул. Советская, 35): оказание информационных и консультационных услуг субъектам предпринимательской деятельности, в том числе и представителям малого и среднего бизнеса. 8 - полный текст Постановления от 03.08.2009 № 1313 «О создании Координационного совета по содействию развитию малого и среднего предпринимательства при Администрации города Пскова» и прилагаемого к нему Положения о Координационном совете доступен в сети Интернет – см. http://www.pskovgorod.ru/pics/second_ admin/post_1313_mb.doc
30
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
- Учебный центр «Псков» (180017, Псков, ул. Я. Фабрициуса, 14): занимается подготовкой квалифицированных кадров для малого и среднего предпринимательства. - АНО «Фонд гарантий и развития предпринимательства Псковской области»: планируется к созданию в рамках реализации областной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Псковской области на 2009-2011 годы» с целью обеспечения благоприятных условий для развития субъектов МСП, в частности – обеспечения гарантийного поручительства для облегчения доступа субъектов МСП к кредитным ресурсам. В следующих разделах Сборника приведены контактные данные других общественных и коммерческих организаций, входящих в инфраструктуру поддержки МСП в Псковской области. Для удобства поиска нужной информации эти организации разбиты на следующие группы: • Общественные организации, входящие в инфраструктуру поддержки МСП в Псковской области; • Аудиторские компании; • Страховые компании; • Организации, оказывающие юридические услуги; • Организации, оказывающие информационные и консалтинговые услуги; • Агентства недвижимости; • Организации муниципальной инфраструктуры. В этот же перечень следует включить расположенные на территории города и области банки, кредитные кооперативы и лизинговые компании, информация о которых представлена в разделе VIII настоящего Сборника. 2.2.2. Общественные организации, входящие в инфраструктуру поддержки малого и среднего предпринимательства в Псковской области Наименование организации Торговопромышленная палата Псковской области
Контактные данные Адрес: 180000, Псков, ул.Советская, 15а Телефоны: (8112) 72-48-51, 72-82-34, 79-34-41, 79-34-43 Факсы: (8112) 66-00-52, 66-38-83 e-mail: info@chamberpskov.ru Президент – Зубов Владимир Анатольевич
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
31
Адрес: 182100, Псковская область, Представительство г. Великие Луки, пр.Ленина, 29, 1-й этаж. ООО «ТПП-СЕРВИС» Тел./факс: (81153) 3-02-79, 3-08-97 e-mail: ccluki@ellink.ru Начальник – Крикливец Василий Николаевич Псковский офис Датско-российской программы содействия экономическому развитию в Псковской и Калининградской областях
Адрес: Псков, Ольгинская набережная, д. 5а, офисы 4-27, 4-26, 4-23 Телефоны: Офис 4-27 Компонент 1 – (8112) 57-70-00, Офис 4-23 Компонент 1 – (8112) 57-77-00, Офис 3 Подкомпонент 1.3 Компонента 1 – (Киселева, 16, офис 3) – (8112) 56-75-22 Офис 4-26 Компонент 2 – (8112) 57-77-13, Факс: (8112) 57-77-00 E-mail: sme_support@mail.ru, для компонента 1.3 – fin-psk@edsp.ru Сайт: www.edsp.ru
Некоммерческая организация Ассоциация туроператоров и туриндустрии Северо-Запада «АСТУР»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., 50, 4 этаж, офис 409 Тел./факс: 8(8112) 73-96-02, 62-22-24, 73-96-66; E-mail: astour@gmail.com Web: http://www.tourpskov.ru
«Ассоциации хлебопеков и мукомолов Псковской области»
180680, г. Псков, ул. Шоссейная, 1 Тел. 7 (8112) 75-45-49, 72-47-34 Председатель – директор ОАО «Псковский хлебокомбинат» Виктор Почернин
Псковский областной союз автотранспортных организаций
Тел. (8112) 74-14-32 Сайт: www.posao.ru Председатель – Семенов Виктор Борисович
Ассоциация строительных компаний Псковской области
180000, Псков, ул. Некрасова, д. 44, тел. (8112) 62-18-70, 62-14-71
32
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
2.2.3. Аудиторские компании Наименование организации
Контактные данные
Адрес: Псков, ул.128 Стрелковой дивизии, д.6. Аудиторская фирма Телефон: (8112) 66-90-83, 66-90-85 «Партнер-Аудит» Факс: (8112) 62-18-64 E-mail: partner@ellink.ru Сайт: www.partner-audit.ru Адрес: Псков, ул. Металлистов, д. 25, 2 этаж. Аудиторская компания Телефон: (8112) 66-97-16, 66-44-83, «Региональный центр 66-99-67, аудита» Факс: (8112) 66-99-67 E-mail: auditor.rca@mail.ru Сайт: http://auditor.ellink.ru ООО «Полис-Аудит»
Адрес: Псков, ул.Я. Фабрициуса, д. 3 Телефон: (8112) 66-21-09 E-mail: polis88@yandex.ru
ООО «Региональный центр аудита»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д.10 Телефон: (8112) 66-97-16, 66- 99-67 E-mail: audit@ellink.ru
Адрес: Псков, ул. Карла Маркса, д. 42 ООО «Консалт-аудит» Телефон: (8112) 66-08-07, 66-83-07 E-mail: konsaltaudit@mail.ru
ЗАО «Великие Луки-Аудит»
Адрес: Великие Луки, ул. Льва Толстого, д.27; Псков, ул. Шестака, д. 4 Телефон: (81153) 5-75-87, 5-15-22; 55-92-15. Факс: (81153) 5-75-87, 5-15-22 E-mail: vlaudit@mail.ru Сайт: www.audit.ellink.ru
ЗАО «Консалт-бюро»
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.3 Телефон: (8112) 66-77-97, 72-48-43, 66-76-09, 66-77-97 E-mail: consalt-buro@ellink.ru
ООО «Финансы и Аудит»
Адрес: Псков, ул. Металлистов, д.25 Телефон: (8112) 66-74-48
ЗАО «Псковоблаудит»
Адрес: Псков, ул. Волкова, д.9 Телефон: (8112) 72-80-64, 72-31-59
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
33
ООО Филиал Аудиторско-консалтинговой группы «Новгородаудит»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.36, офис 216. Телефон: (8112) 66-43-58 Сайт: www.novgorodaudit.ru
ООО «АудитЭксклюзив»
Адрес: Псков, ул. Ваганова, д.1 Телефон: (8112) 73-70-81 E-mail: ksa_audit@mail.ru
OOO «Гред»
Адрес: Псков, ул. Н.Васильева, д.110 Телефон: (8112) 62-42-69, 62-44-30, 73-41-09. E-mail: icpskov@ellink.ru Сайт: www.gred.ellink.ru
ЗАО Независимая экспертная компания «МосэкспертизаПсков»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.56, офис 702. Телефон: (8112) 62-12-24, 66-89-32, 66-95-97. Факс: (8112) 66-10-59 E-mail: info@mosexpertiza-pskov.ru Сайт: www.mosexpertiza-pskov.ru
2.2.4. Страховые компании Наименование организации
Контактные данные
Адрес: Псков, ул.Я.Фабрициуса, д.10, офис 5 ОАО «Ресо-Гарантия» Телефон: (8112) 66-95-94, 79-06-59 Филиал в Пскове Факс: (8112) 66-95-94 E-mail: pskov@reso.sp.ru Сайт: www.reso.ru Агентство Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.10, «Псковское» литер «Е» Cанкт-Петербургского Телефон: (8112) 73-73-85, 73-73-86 филиала Факс: (8112) 73-73-85 «Государственная E-mail: info@pskov.ugsk.ru страховая компания Сайт: www.ugsk.ru «Югория» ООО «РосгосстрахПсков». Филиал «РосгосстрахСеверо-Запад» Управление по Псковской области» 34
Адрес: Псков, Рижский пр., 51а Телефон: (8112) 79-12-26, 79-12-00 Факс: (8112) 44-18-58 E-mail: rgs57@rgs.ru Сайт: www.rgs.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, 10, лит. Е, офис 8 ЗАО Страховая группа Телефон: (8112) 66-22-52, 66-20-68, «Спасские ворота» 62-22-52, 52-11-88. Факс: (8112) 62-22-52 Филиал в Пскове E-mail: sekretar@pskov-sv.ru Сайт: www.svi.ru Адрес: Псков, Октябрьский пр., 56, офис 608 ЗАО «Страховая Телефон: (8112) 66-30-21, 66-30-22 группа Факс: (8112) 66-30-22 «УралСиб» E-mail: uralsib@ellink.ru Псковский филиал Сайт: www.uralsibins.ru ОАО «Ингосстрах» Псковское представительство ОАО «Военностраховая компания» Псковский филиал
Адрес: Псков, ул. Некрасова, д. 38/25 Телефон: (8112) 72-28-48, 72-42-90 E-mail: filial@Pskov.ingos.ru Сайт: www.ingos.ru Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, 21a Телефон: (8112) 62-63-00, 73-71-40 Факс: (8112) 62-63-00, 73-71-40 E-mail: pskov@vsk.ru Сайт: www.vsk.ru
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 50, корпус 1 Филиал ОАО «Росно» Телефон: (8112) 73-73-70 «Псков-Росно» Факс: (8112) 73-73-70 E-mail: pskov@rosno.spb.ru Сайт: www.rosno.ru Адрес: Псков, ул. Л.Толстого, д. 3 Телефон: (8112) 73-86-44, 73-86-55 Филиал ОАО «Русский Факс: (8112) 73-86-55 мир» E-mail: pskov@rusworld.ru Сайт: www.rusworld.ru Псковское представительство филиала ЗАО СК «Мегарусс-Д» – СанктПетербургский филиал
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.56, офис 605 Телефон: (8112) 66-31-66, 66-26-74 Факс: (8112) 66-31-66 E-mail: psk-megaruss@mail.ru Сайт: www.megarussd.com
Страховое общество «Регион»
Адрес: Псков, ул. Советская, д.60 а Телефон: (8112) 62-18-29, 62-18-28, 79-40-15 Факс: (8112) 62-18-28 E-mail: asergeeva@regionspb.ru Сайт: www.regionspb.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
35
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 36, Страховая компания офис 214, 2 эт. «ERGO-Русь» филиал Телефон: (8112) 73-72-18, 62 78 55 в Пскове E-mail: pskovruss@svs.ru Сайт: www.ergo-russ.com ОАО «Генеральная страховая компания» Псковский филиал
Адрес: Псков, ул. Шостака, д. 4, офис 1 Телефон: (8112) 79-35-81 E-mail: pskov@gic.sp.ru
Псковский филиал ОАО «Русская страховая транспортная компания»
Адрес: Псков, ул. Л. Поземского, д. 119, каб. 21 Телефон: (8112) 75-11-86 E-mail: pskovrstk@yandex.ru Сайт: www.rstk.ru Адрес: Псков, ул. Гагарина, д.15, офис 606 Псковский филиал Телефон: (8112) 62-20-21 ОАО Факс: (8112) 62-20-21 «Страховое общество E-mail: zhaso@rusmanual.ru «ЖАСО» Сайт: www.zhaso.ru Адрес: Псков, ул. Некрасова, д.11 ООО «Агентство» Телефон: (8112) 66-42-16 Филиал Открытое Страховое Акционерное Общество «Россия» (Псков)
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 50, корп. 1 Телефон: (8112) 79-35-07, 79-35-08 E-mail: pskovrossia@mail.ru Сайт: www.ros.ru
ИП Кононов
Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а, офис 33 Телефон: (8112) 72-50-84. Факс: (8112) 72-09-69 E-mail: yurys_k_psc@mail.ru
ООО СК «МОСКОВИЯ»
Адрес: Псков, ул. Пароменская, д. 6, офис 8 Телефон: (8112) 56-87-01 E-mail: moscovia@stz.ru Сайт: www.skmoskovia.ru
СО «Стандарт – Резерв»
Адрес: Псков, ул. М.Горького, д. 6а Телефон: (8112) 70-04-55 Факс: (8112) 70-04-56 E-mail: sv_st-rez@mail.ru Сайт: www.st_rez.ru
ООО «Согаз» Псковское отделение Санкт-Петербургского филиала
Адрес: Псков, ул. Рабочая, д.5, офис 3 Телефон: (8112) 72-72-86, 72-72-66 Факс: (8112) 72-72-86 E-mail: sogaz_pskov@ellink.ru Сайт: www.sogaz.ru
36
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ОАО «Альфастрахование» Псковский филиал
Адрес: Псков, ул. Некрасова, д.15 а Телефон: (8112) 66-33-66, 62-28-34 Факс: (8112) 62-28-34 E-mail: pskalfastrah@ellink.ru Сайт: www.alfastrah.ru
ООО «Страховое общество «Сургутнефтегаз» Отделение в Пскове
Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а, офис 33 Телефон: (8112) 72-40-44 Факс: (8112) 72-40-44 E-mail: sosng-pskov@mail.ru Сайт: www.sngi.ru
ООО «Лидер»
Адрес: Псков, ул. Максима Горького, д.19 а Телефон: (8112) 56-54-75 Факс: (8112) 56-54-75
ЗАО «ГУТА-Страхование»
Адрес: Псков, ул. Советская, д.51, 4 этаж Телефон: (8112) 72-73-04. Факс: (8112) 72-40-65 E-mail: gutapskov@mail.ru Сайт: www.gutains.ru
ОАО Представительство СК «Гайде»
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.10, лит. Е, офис 11,12 Телефон: (8112) 73-73-80. Факс: (8112) 73-73-80 E-mail: pskov@guideh.com Сайт: www.guideh.com
ООО «Ваш страховой агент»
Адрес: Псков, Гаражный проезд, д. 8 Телефон: (8112) 77-53-77, 55-45-21 E-mail: ssv@vsagent.ru
Псковское отделение Филиала ЗАО СО «АСОЛЬ» (Санкт-Петербург)
Адрес: Псков, ул. Металлистов, д. 36 Телефон: (8112) 72-34-04, 72-26-04 E-mail: gskpskov@rambler.ru, psk@asolspb.ru Сайт: www.asolspb.ru
Филиал ЗАО «Макс-М» в Пскове
Адрес: Псков, ул. Р. Люксембург, д. 12 Телефон: (8112) 74-07-03 E-mail: makc-m@pskovmed.ru Сайт: www.makc.ru
Адрес: Псков, ул. Р.Люксембург, д.12, Филиал ЗАО «Макс» в офис 12 Пскове Телефон: (8112) 72-48-33 E-mail: pskov@makс.ru Как начать своё дело в Псковской области (2009)
37
Адрес: Псков, ул. Советская, д. 52, офис 1 Телефон: (8112) 72-16-48, 72-34-72, Северо-Западный региональный филиал факс: 72-16-48 ООО СК «Согласие» E-mail: soglasiepskov@peterstar.ru Сайт: www.soglasie.ru Некоммерческое партнерство «Общество взаимного страхования «Сфинкс-C»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 56, офис 601 Телефон: (8112) 66-25-78, 66-25-68 Факс: (8112) 66-25-68 E-mail: sphinx-s@mail.ru
ОАО «Русская страховая компания», филиал в Пскове
Адрес: Псков, ул. Максима Горького, д.6a, офис 102 Телефон: (8112) 70-04-51, 70-04-52 Факс: (8112) 70-04-51, 70-04-52 E-mail: DmitrievaIN@list.ru, KudrinaOlga@list.ru Сайт: www.rsk.ru
ОАО «Московская страховая компания» Филиал в Санкт-Петербурге Агентство в Пскове
Адрес: Псков, ул.Коммунальная, д.19 Телефон: (8112) 56-61-00, 56-66-78 E-mail: epotazh@mail.ru Сайт: www.mosinsur.ru
2.2.5. Организации, оказывающие юридические услуги Наименование Наименование организации организации
Контактные данные Контактные данные Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а Телефон: (8112) 66-38-83, 66-00-52, Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а Торгово72-82-34, 72-48-51, 79-34-43, 79-34-41, Телефон: (8112) 66-38-83, 66-00-52, промышленная палата 79-34-50 Торгово72-82-34, 72-48-51, 79-34-43, 79-34-41, Псковской области Факс: (8112) 66-00-52 промышленная палата 79-34-50 E-mail: info@chamberpskov.ru Псковской области Факс: (8112) 66-00-52 Сайт: www.cci.pskov.ru E-mail: info@chamberpskov.ru Сайт: www.cci.pskov.ru Адрес: Псков, ул.Советская, д.60а, офис 8 ЗАО «Комтэк» Телефон: (8112) 72-44-86, 66-27-34 Адрес: komtek@ellink.ru Псков, Октябрьский пр., д. 54, E-mail: ООО «Правовая офис 306 защита» Адрес: Псков, Октябрьский Телефон: (8112) 67-27-33 пр., д. 54, ООО «Правовая офис 306 защита» Телефон: (8112) 67-27-33 Как начать своё дело в Псковской области (2009) 38
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 56; ул. Советская, д.111 ООО «Центр Телефон: (8112) 66-17-86, 66-54-61, правовой информации 66-56-54, 66-02-42, «Горячая линия»: (8112) 66-31-31 «Консультант» E-mail: cpi@cons.psc.ru Сайт: www.exlege.ru Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 54 ИнформационноТелефон: (8112) 79-37-60, 79-37-61 технический центр E-mail: cons@sovintel.ru «Консультант-Псков» Сайт: www.allpskov.ru Адрес: Псков, ул. М.Горького, д. 53 ООО «Юрист» Телефон: (8112) 74-07-42 Факс: (8112) 74-07-42 E-mail: urist60@km.ru Адвокатская консультация № 70, Межреспубликанская коллегия адвокатов (Москва)
Адрес офиса 1: Псков, ул. Максима Горького, д. 43/8 Телефон (факс): (8112) 72-72-97 Адрес офиса 2: Псков, ул. М. Горького, д. 53, офис 11, Телефон: (8112) 56-84-59 Факс: (8112) 72-72-97 E-mail: advokat-nikolaeva@yandex.ru Сайт: www.mrkap.ru
Адрес: Псков, пл. Ленина, д.1, офис 1 Независимая коллегия Телефон: (8112) 75-23-27 адвокатов Факс: (8112) 75-23-27 АНО «Агентство экономической Адрес: Псков, ул. Бастионная, д. 9 безопасности и Телефон: +7 (911) 374-19-86 управления рисками Псков» (АЭБУР Псков)
ООО «Альциона»
Адрес: Псков, ул. Гражданская, 5а Телефон: (8112) 73-83-41, 73-71-25, 8-921-215-55-89, 8-921-217-67-12, 8-905-238-84-62 Факс: (8112) 73-83-84
ООО «Ваше право»
Адрес: Псков, Рижский пр., д. 67 Телефон: (8112) 58-00-33
ЗАО «Консалт-Бюро»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 3, 2 подъезд, 2 этаж Телефон: (8112) 66-77-97, 72-48-43 Факс: (8112) 66-76-09 E-mail: konsalt-buro@ellink.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
39
ЗАО «Великие Луки – Аудит»
Адрес: Великие Луки, ул. Л. Толстого, 27 (2 этаж) Телефон: (81153) 5-75-87, 5-15-22 Факс: (81153) 5-75-87, 5-15-22 E-mail: vlaudit@mail.ru Сайт: www.audit.ellink.ru
ООО «Пассаж»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 54 Телефон: (8112) 79-37-27, 79-37-75, 79-37-97, 8 (911) 350-53-18 Факс: (8112) 79-37-99
Псковская Юридическая Консультация
Адрес: Псков, ул. Красноармейская, д. 11 Телефон: (8112) 66-43-03
Юридическое Бюро «Регион»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 36 (2 этаж) Телефон: (8112) 66-76-97. Факс: (8112) 66-76-97 E-mail: pvkrapivin@mail.ru Сайт: www.ubregion.ru
ООО «Центр права и защиты»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 8, офис 1003 Телефон: (8112) 66-09-26
Адрес: Псков, ул. Металлистов, д. 18, ООО «Центр правовой офис 15 защиты» Телефон: (8112) 66-97-19 ЗАО «Комтэк»
Адрес: Псков, ул. Советская, д. 60 a Телефон: (8112) 66-27-34, 72-44-86 Факс: (8112) 66-27-34 E-mail: komtek-pskov@mail.ru
2.2.6. Организации, оказывающие информационные и консалтинговые услуги Наименование организации Торговопромышленная палата Псковской области
40
Контактные данные Адрес: Псков, ул. Советская, 15а Телефон: (8112) 66-38-83, 66-00-52, 72-82-34, 72-48-51, 79-34-43, 79-34-41, 79-34-50 Факс: (8112) 66-00-52 E-mail: info@chamberpskov.ru Сайт: www.cci.pskov.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Фонд «Агентство регионального развития Псковской области» ЗАО «Петербургская Центральная Регистрационная Компания» Псковский филиал
Адрес: Псков, Музейный переулок, д. 3, офис 2 Телефон: (8112) 66-19-44 E-mail: ivictoriapskov@yandex.ru Сайт: www.arrpo.ellink.ru/about/index.htm Адрес: Псков, Музейный переулок, д. 3, офис 2 Телефон: (8112) 72-44-66, 72-44-66 E-mail: vb@pskovline.ru Сайт: www.spbgid.ru
ООО Агентство «Кадры»
Адрес: Псков, ул. Советская, 15а, офис 17 Телефон: (8112) 72-45-69, 72-37-86 Факс: (8112) 72-37-86 E-mail: agency_kadry@mail.ru Сайт: www.kadry-agency.ru
ООО «Центр независимой оценки»
Адрес: Псков, ул. Народная, д.23/17 Телефон: (8112) 57-77-65
Консалтинговая компания ООО «Психология и Бизнес»
Адрес: Псков, ул. Первомайская, д. 20 Телефон: (8112) 72-77-09, 72-86-38 Факс: (8112) 72-77-09, 72-86-38 E-mail: consult@psystars.ru Сайт: www.psystars.ru
ЗАО «Великие ЛукиАудит»
Адрес: Великие Луки, ул. Льва Толстого, д. 27 (2-ой этаж); Псков, ул. Шестака, д. 4 Телефон: (81153) 5-75-87, 5-15-22; (8112) 55-92-15 Факс: (81153) 5-75-87, 5-15-22 E-mail: vlaudit@mail.ru Сайт: www.audit.ellink.ru
ЗАО «Юрист. Бизнес. Консалтинг»
Адрес: Великие Луки, ул. Л. Толстого, д. 27 Телефон: (81153) 5-33-11, 5-84-01, 5-92-93 E-mail: velaudit@mail.ru Сайт: www.ubk.ellink.ru
ЗАО «Консалт оценка»
Адрес: Псков, ул. Труда, д. 27, офис 4 Телефон: (8112) 79-30-98 E-mail: zaokonsalt-ocenka@yandex.ru
ООО «Консалт Аудит»
Адрес: Псков, ул. Карла Маркса, д. 42 Телефон: (8112) 66-08-07
ЗАО «Консалт-Бюро»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 3, 2 подъезд, 2 этаж Телефон: (8112) 66-77-97, 72-48-43 Факс: (8112) 66-76-09 E-mail: konsalt-buro@ellink.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
41
ООО Информационноконсалтинговое бюро «Экспертъ»
Адрес: г. Великие Луки, Октябрьский пр., д.17 Телефон: (81153) 3-48-48
ООО «Справочник 053»
Адрес: Псков, ул.Металлистов, д. 25, 6 этаж Телефон: (8112) 72-70-53 Факс: (8112) 69-53-06 E-mail: 053@stz.ru Сайт: www.spravka053.ru
ООО Информационный центр «Завет»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 5а Телефон: (8112) 66-90-00 E-mail: zavet@zavet.psc.ru Сайт: www.zavet.pskovtel.ru
Ресурсный центр для женщинпредпринимателей «Искра»
Адрес: Псков, ул.Металлистов, д. 18 Телефон: (8112) 66-97-19
ООО Информационный технический центр «Консультант-Псков»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 54 Телефон: (8112) 79-37-60, 79-37-61 E-mail: cons@sovintel.ru Сайт: www.allpskov.ru
2.2.7. Агентства недвижимости Наименование организации
Контактные данные
Агентство недвижимости «ГлавЖилТоргЪ»
Адрес: Псков, ул. Госпитальная, д. 3, офис 12 Телефон: (8112) 58-60-50 Факс: (8112) 58-60-50 E-mail: info@glavpskov. ru Сайт: www. glavpskov. ru
Агентство недвижимости «Фабрициуса 3»
Адрес: Псков, ул. Я. Фабрициуса, д. 3 Телефон: (8112) 66-03-53, 66-12-12 E-mail: pskov. agentstvo@mail. ru; fabriciusa-3@inbox. ru Сайт: www. agentstvo. pskov. ru
«Дворянское гнездо» ЧП Есев А. Е.
Адрес: Псков, Рижский пр., д. 29 Телефон: (8112) 72-04-00, 72-36-66
42
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ООО «Жилобмен»
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 3 Телефон: (8112) 66-23-23 Факс: (8112) 66-03-53 E-mail: pskov. agentstvo@mail. ru
ЗАО «Центр решения жилищных проблем»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 22 Телефон: (8112) 62-20-60
Агентство недвижимости «Запсковье» ООО «Старгород»
Адрес: Псков, ул. Труда, д. 27 Телефон: (8112) 66-03-33 Факс: (8112) 66-03-33 E-mail: stargorodps@mail. ru
«Имка Союз»
Адрес: Псков, ул. Стахановская, д. 7 Телефон: (8112) 72-43-43 Факс: (8112) 72-43-43
ООО «Псковская недвижимость»
Адрес: Псков, ул. Гоголя, д. 8 Телефон: (8112) 66-52-36
ООО «Риэлт-Мастер»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 29, офис 2 Телефон: (8112) 66-21-53
ООО «Северо-ЗападПсков»
Адрес: Псков, пл. Ленина, д. 1, офис 23 Телефон: (8112) 72-72-06
ООО Агентство недвижимости «Четыре угла» Завеличье
Адрес: Псков, ул. Максима Горького, д. 14/6 Телефон: (8112) 56-53-53. Факс: (8112) 56-53-53 E-mail: 4ygla@mail. ru Сайт: www. 4ygla. ru
OOO Агентство недвижимости «Четыре угла» Центр
Адрес: Псков, ул. Гражданская, д. 9а Телефон: (8112) 72-06-04, 72-29-35. Факс: (8112) 72-29-35 E-mail: 4ygla@mail. ru Сайт: www. 4ygla. ru
Агентство недвижимости «Авеню»
Адрес: Псков, Октябрьский пр. , д. 50, к. 1, офис 308 Телефон: (8112) 73-72-96, 8(911) 394-26-51
ООО «Бизнес-строй»
Адрес: Псков, ул. Труда, д. 27 Телефон: (8111) 72-85-77
ООО Агентство недвижимости «Эрмитаж»
Адрес: Псков, ул. Горького, д. 6а Телефон: (8112) 70-04-70 E-mail: mail@pskov-estate. ru Сайт: www. pskov-estate. ru Как начать своё дело в Псковской области (2009)
43
ООО «ВариантНедвижимость»
Адрес: Псков. ул. Красноармейская, д. 26, оф. 1002 Телефон: (8112) 72-87-07, 58-68-28 E-mail: variant. pskov@mail. ru
Агентство недвижимости «Итака»
Адрес: Псков, ул. Юбилейная, д. 89 Телефон: (8112) 56 54 30 E-mail: pskov@itaka. spb. ru Сайт: www. map. itaka. ru
Агентство недвижимости «Капитал»
Адрес: Псков, ул. Волкова, д. 5 Телефон: (8112) 53-30-00 E-mail: kapital3@yandex. ru
Агентство недвижимости «Мегаполис»
Адрес: Псков, ул. Пароменская, д. 6 Телефон: (8112) 72-08-88, (8960) 225-75-75
Псковское агентство недвижимости
Адрес: Псков, ул. Я. Фабрициуса, д. 10 Телефон: (8112) 73-70-31, 73-70-32
Адрес: Псков, Октябрьский пр. , д. 36, Агентство офис 230 недвижимости «Союз» Телефон: (8112) 72-44-07 Агентство движимости Адрес: Псков, Октябрьский пр. , д. 19 Телефон: (8112) 66-23-98 «Уно-центр» Агентство недвижимости «Комстрой-Н»
Адрес: Псков, ул. Металлистов, д. 25, этаж 5 Телефон: (8112) 66-82-95
Агентство недвижимости «Стрит»
Адрес: Псков, наб. Ольгинская, д. 5а Телефон: (8112) 74-16-96, 74-18-66
2.2.8. Организации муниципальной инфраструктуры В рамках Программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей создана сеть информационно-консультационных центров (ИКЦ), куда представители бизнеса могут обратиться для получения профессиональной консультации. Там же предприниматели могут также воспользоваться Интернетом и получить доступ к справочно– правовой системе «Гарант». Ниже приведен перечень организаций, входящих в региональную инфраструктуру поддержки малого и среднего предпринимательства: 44
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Ф.И.О.
Должность
Телефон
Государственный комитет Псковской области по экономическому развитию, промышленности и инвестициям 180000, г. Псков, ул.Некрасова, д. 23, тел/факс 68-65-01 Равикович Дмитрий Владимирович
Председатель комитета
Первый заместитель председателя комитета Заместитель Петрухин председателя Вадим Владимирович комитета Кленевский Валериан Борисович
Куликова Лариса Ильгизовна Тельнова Мария Владимировна Левина Валентина Александровна
Заместитель председателя комитета Начальник отдела бухгалтерского учета и юридической экспертизы Начальник отдела экономического прогнозирования и налоговой политики
68-65-00
68-65-03
68-65-41
68-65-25
68-65-10
68-65-45
Васильева Ирина Петровна
Начальник отдела промышленной политики и малого предпринимательства
68-65-37
Иванова Елена Владимировна
Начальник отдела по инвестициям
69-99-68
Белобородова Юлия Викторовна
Начальник отдела развития туризма
69-97-88
Голева Наталья Павловна
Начальник отдела внешних связей
69-97-84
Осипова Анжела Борисовна
Начальник отдела розничных рынков
68-65-12
Бикташева Наталья Александровна
Начальник отдела лицензирования и контроля
68-65-13
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
45
Датско-российская Программа Содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей в г. Пскове 180007, г. Псков, ул. Петровская, д. 51, офис 717, тел.: 8(8112) 62 99 10, факс: 8(8112) 62 99 11 Ханс Петер Ларсен
Советник Программы
8 (8112) 62 99 10, 62 99 11
Кольцова Наталья Михайловна
Региональный координатор
8 (8112) 577 000, 57 77 00 sme_support@mail.ru
Яковлев Виктор Владимирович
Национальный эксперт
8 (8112) 577 000, 57 77 00 sme_support@mail.ru
Информационно-консультационный центр Бежаницкого района
Администрация Бежаницкого района 182840, Псковская обл., п. Бежаницы, ул. Комсомольская, дом 12
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Бежаницкого района» 182840, Псковская обл., п. Бежаницы, ул. Смольная, д. 16 8-81141-22748 bezhanitsy@icc-pskov.ru
Трофимов Глава Администрации Анатолий Яковлевич Бежаницкого района Куров Алексей Викторович
Зам.председателя комитета по эконом. развитию, торговле и промышленности
8-81141-23001, факс 23010 bezhadm@ellink.ru 8-81141-22693;
8-81141-22748 Андреев Директор ИКЦ Дмитрий Геннадьевич Бежаницкого района bezhanitsy@icc-pskov.ru Информационно-консультационный центр г. Великие Луки Администрация г. Великие Луки 182100, г. Великие Луки, пр. Ленина, 24
46
Автономная некоммерческая организация «Центр поддержки гражданских инициатив «Согласие» 182100, г. Великие Луки, ул. Некрасова, 10 8-81153-36103 vluki@icc-pskov.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Козловский Николай Николаевич
Глава Администрации г. Великие Луки
Первый заместитель Иванов Главы администрации Альберт Николаевич г. Великие Луки Власюк Юрий Иванович
Директор ИКЦ г. Великие Луки
8-81153-30822
8-81153-37310, adminvl@mart.ru 8-81153-36103, vluki@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Гдовского района
Администрация Гдовского района 181600, Гдов, ул. К. Маркса, 39
Автономная некоммерческая организация «Информационно-консультационный центр Гдовского района» 181600, Гдов, ул. К. Маркса, 39 8-81131-22383 gdov@icc-pskov.ru
Миронов Николай Михайлович
Глава Гдовского района
8-81131-21577, факс 21801
Петерсон Людмила Ивановна
Заместитель Главы Гдовского района
8-81131-21778, 21033
Лутус Галина Владимировна
Директор ИКЦ Гдовского района
8-81131-22383 gdov@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Дедовичского района
Администрация Дедовичского района 182710, Псковская обл., п. Дедовичи, пл. Советов, 6
Воробьев Владимир Александрович
Автономная некоммерческая организация «Информационно-консультационный центр Дедовичского района» 182710, Псковская область, Дедовичский район, п. Дедовичи, ул. Пионерская, д. 10 8-81136-93904, 93163 dedovichy@icc-pskov.ru
Глава Дедовичского района
8-81136-91192
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
47
Глава Администрации Дедовичского района
8 (81136) 9 39 11, 9 39 93 dedraion@mail.ru
Председатель Егорова комитета по экономиМарина Николаевна ке, имущественным и земельным вопросам
8 (81136) 9 39 01, 9 39 93
Сергеева Маргарита Антоновна
Васильева Ирина Павловна
Директор ИКЦ 8-81136-93904, 93163 Дедовичского района dedovichy@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Красногородского района
Администрация Красногородского района 182370, Псковская обл., п. Красногородск, ул. Советская, дом 6
Автономная некоммерческая организация «Информационно-консультационный центр Красногородского района» 182370, Псковская обл., п. Красногородск, ул. Советская, дом 6 (3 эт.) 8-81137-21480 krasnogorodsk@icc-pskov.ru
Михайлова Мария Александровна
Глава Красногородского района
Понизовская Валентина Владимировна
Первый зам. Главы Администрации района
Иванова Екатерина Александровна
Директор ИКЦ Красногородского района
8-81137-21148 kumi@ellink.ru 8 (81137) 2 10 63, 2 15 57, 8-81137-21480 krasnogorodsk@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Невельского района Администрация Невельского района 182500, Псковская обл., г. Невель, пл. К.Маркса, дом 1
Ващенков Александр Юрьевич 48
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Невельского района» 182500, Псковская обл., г. Невель, пл. К.Маркса, дом 8 8-81151-25265 nevel@icc-pskov.ru
Глава Невельского района
т/ф. 8-81151-23529
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Колондук Виктор Юрьевич
Заместитель Главы Администрации района по экономике и имущественным отношениям
8-81151-21773 nevadmin@mail.ru
Пуганова Ирина Александровна
Директор ИКЦ Невельского района
8-81151-25265 nevel@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Палкинского района
Администрация Палкинского района 181270 п. Палкино, ул. Островская, д. 25
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Палкинского района» 181270 п. Палкино, ул. Островская, д.23 8-81145-21484 palkino@icc-pskov.ru
Васильев Глава Администрации Геннадий Николаевич Палкинского района
8-81145-21900, факс 21342 adminplk@ellink.ru
Бойкова Валентина Владимировна
Ведущий специалист комитета по экономике и имущественным отношениям
( 81145) 2 13 92
Терминова Валентина Михайловна
Управляющая делами
8-81145-21373
Степанова Алёна Васильевна
Директор ИКЦ Палкинского района
8-81145-21484 palkino@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Печорского района Администрация Печорского района 181500, Псковская обл., г. Печоры, ул. Каштановая, 1
Коханов Федор Игнатьевич
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Печорского района» 181500, г. Печоры, пл. Октябрьская, д. 7. 8-81148-22030 pechory@icc-pskov.ru
Глава Администрации Печорского района
8-81148-21750, факс 21941
pechory-adm@rambler.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
49
Кичкина Елена Александровна
Директор ИКЦ
8 (81148) 218 89, 8-81148-22030 pechory@icc-pskov.ru
Павлова Надежда Георгиевна
Сотрудник ИКЦ
8-81148-22030 pechory@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Псковского района Администрация Псковского района 180006, г. Псков, ул. О.Кошевого, д. 4
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Псковского района» 180006, г. Псков, ул. Школьная, 26 8-8112-753610 pskov@icc-pskov.ru
Шураев Владимир Васильевич
Глава Псковского района
т/ф. 8-8112-720738, 720744 apr@ellink.ru
Колинко Святослав Любомирович
Заместитель Главы Псковского района
72-44-29
Лысенко Яна Юрьевна
Директор ИКЦ Псковского района
75-36-10 pskov@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Пушкиногорского района
Администрация Пушкиногорского района 181370, п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, 6
Бурченкова Римма Валентиновна
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Пушкиногорского района» 181370, п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, 6 8-81146-21610 pushgory@icc-pskov.ru
Глава Пушкиногорского района
Гаврилова И.о. начальника Дарья Александровна отдела по экономике Кузнецова Рада Викторовна 50
Директор ИКЦ Пушкиногорского района
8 (81146) 2 11 54, факс 21337 pgadmkumi@ellink.ru 8 (81146) 2 22 63 8-81146-21610 pushgory@icc-pskov.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Информационно-консультационный центр Пыталовского района Администрация Пыталовского района 181410, г. Пыталово, ул. Красноармейская, д. 37
Автономная некоммерческая организация «Информационноконсультационный центр Пыталовского района» 181410, Пыталово, ул. Красноармейская д.37, каб.4 8-81147-21189 pytalovo@icc-pskov.ru
Баранов Сергей Павлович
Глава Пыталовского района
8-81147-23073, факс – 23071 apr-pytalovo@ellink.ru
Сидорук Лариса Владимировна
Заместитель Главы Администрации Пыталовского района
8-81147-23350
Степанова Татьяна Владимировна
Директор ИКЦ 8-81147-21189 Пыталовского района pytalovo@icc-pskov.ru
Информационно-консультационный центр Струго-Красненского района
Администрация Стругокрасненского района 181110, Псковская обл., п. Струги Красные, ул. П. Виноградова, дом 4
Волков Александр Анатольевич
Автономная некоммерческая организация «Информационно-консультационный центр Струго-Красненского района» Псковская область, Струго-Красненский район, 181110, п. Струги Красные, ул. Победы д.2-в 8-81132-51420 strugikrasnye@icc-pskov.ru
Глава Администрации Струго-Красненского района
Зам. Главы Никин Струго-Красненского Валерий Михайлович района Чаусов Сергей Евгеньевич
8-81132-51402, 51700 8 (81132) 5 15 32
Директор ИКЦ 8-81132-51420 Струго-Красненского strugikrasnye@icc-pskov.ru района
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
51
III. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА 3.1. Основы хозяйственного законодательства РФ Место хозяйственного права в законодательстве Хозяйственное право (его называют также правом предпринимательским или коммерческим) является подотраслью гражданского права. Поэтому в современном российском праве нормативно-правовые акты (далее по тексту – НПА), регулирующие хозяйственную (предпринимательскую) деятельность, являются составной частью гражданского законодательства. Такой подход имеет как плюсы, так и минусы. Безусловно, положительными чертами можно считать уменьшение количества дублирующих друг друга правовых норм и обеспечение формального юридического равенства субъектов предпринимательства с другими участниками гражданского оборота. Отрицательной чертой является необходимость принятия во внимание огромного количества НПА, зачастую плохо согласованных друг с другом, или даже содержащих прямые противоречия. Необходимо отметить, что громоздкость законодательства, регулирующего коммерческую деятельность, является едва ли не основной причиной, по которой предприниматели неизменно называют административные барьеры главным препятствием в своей работе. Предпринимательская деятельность с юридической точки зрения Конституция Российской Федерации предоставляет каждому гражданину России право свободно использовать свои способности и имущество для предпринимательской деятельности (ст.34 ГК РФ). При этом статья 37 ГК РФ, декларируя право гражданина на свободный труд, утверждает право каждого россиянина «свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию». Таким образом, каждый может выбирать не только профессию, но и область (отрасль промышленности или сектор экономики) применения своих сил. Разумеется, если гражданину исполнилось 18 лет и его экономическая деятельность 52
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
не направлена на монополизацию или недобросовестную конкуренцию. Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием. Исходя из этого, можно выделить четыре основных признака, характеризующих предпринимательскую деятельность. Первый признак – деятельность самостоятельная. Второй признак – деятельность, осуществляемая на свой страх и риск. Третий признак – деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли. Четвертый признак – деятельность, осуществляемая лицами, зарегистрированными в качестве предпринимателей. Было бы целесообразно выделить еще один признак – предпринимательская деятельность должна быть направлена на достижение общественного блага, на удовлетворение реально существующих нужд и потребностей населения. В этой связи хотелось бы привести такой пример: так, владелец автомобиля, занимающийся «нелегальным частным извозом», безусловно, занимается предпринимательской деятельностью, удовлетворяя потребности людей в перемещении. В то же время, не зарегистрировав свой бизнес, не имея лицензии и не платя налоги со своего дохода, такой предприниматель нарушает закон, однако его деятельность остается предпринимательской. С другой стороны, производитель так называемой «палёной» водки является не предпринимателем, пусть и незаконным, а обыкновенным мошенником, предлагая потребителям под видом водки жидкость, не отвечающую «водочному» стандарту. Основные законы, регулирующие хозяйственную деятельность Основным источником права, в том числе хозяйственного права, является Конституция РФ. Среди основополагающих законов, относящихся к данной сфере, можно выделить три группы – кодексы, федеральные и конституционные законы, а также другие НПА, регулирующие хозяйственную деятельность. Разумеется, весьма внушительный список НПА ни в коем случае не означает обязательности детального изучения их каждым предпринимателем, однако умение использоКак начать своё дело в Псковской области (2009)
53
вать тексты НПА в качестве справочно-информационного материала является непременным условием успешного ведения бизнеса. Крайне важно, помимо всего прочего, уметь ранжировать НПА в зависимости от их юридической силы (установление иерархии НПА). Высшей юридической силой обладает Конституция РФ. Любое положение закона или подзаконного акта как на федеральном, так и на региональном уровнях, явно противоречащее Конституции, не имеет силы. Огромное значение для законодательства и правоприменения имеют правовые позиции, содержащиеся в Постановлениях и Определениях Конституционного Суда РФ, принимаемых в случаях, когда конституционность того или иного НПА вызывает сомнение, а также международные договоры и конвенции, имеющие бóльшую юридическую силу, нежели внутригосударственное законодательство. Так, например, Закон «О правовом положении иностранных граждан в РФ» обязывает всех иностранцев, желающих осуществлять трудовую деятельность в России и не имеющих вида на жительство, получать в миграционной службе разрешения на работу. Никаких исключений для граждан тех или иных стран закон не предусматривает. Тем не менее, Договор «О создании союзного государства России и Белоруссии» гарантирует право граждан обоих государств беспрепятственно осуществлять трудовую деятельность на территории друг друга. Высшую силу в данном случае имеет Договор, и любой предприниматель может беспрепятственно принимать на работу граждан союзного государства. Следующими по своей юридической силе являются федеральные конституционные законы. На следующей ступени – федеральные законы (ФЗ), в принципе имеющие равную юридическую силу. Вопреки распространенному мнению, кодексы (в том числе Гражданский и Налоговый) принимаются обычными федеральными законами и не имеют приоритета перед другими ФЗ. Более того, существует правило, по которому частный (уточняющий) закон имеет приоритет над общим (кодифицирующим). Например, из буквального прочтения Гражданского кодекса следует, что в акционерном обществе акционер имеет право доступа к бухгалтерской документации общества, тогда как профильный закон «Об акционерных обществах» такого права ему не дает. В этом случае выс54
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
шую силу имеет не Гражданский кодекс, а закон «Об акционерных обществах». Если же противоречат друг другу законы, имеющие одинаковый статус, как правило, применяется закон, принятый позже. Федеральный закон имеет приоритет над законом субъекта федерации. Однако, федеральные органы власти не имеют права принимать решения по вопросам, отнесенным к региональному ведению (так, например, величина единого налога на вмененный доход определяется в основном региональными законами). Постановления Пленумов Верховного и Высшего Арбитражного судов носят рекомендательный характер, однако суды практически всегда руководствуются ими в своей деятельности. Постановления судов по тому или иному конкретному делу не имеют нормативного характера, то есть не обязывают другие суды принимать в аналогичных случаях схожие решения (иначе говоря, прецедентного права в России нет). В некоторых редких случаях юридическую силу приобретают так называемые обычаи делового оборота. Если способ разрешения того или иного спора или конфликта не указан в законе, его решают в соответствии со сложившимися традициями. 3.2. Субъекты предпринимательской деятельности Участники гражданского оборота Часть I Гражданского кодекса РФ делит участников гражданского оборота на следующие группы: 1. Физические лица, не являющиеся предпринимателями; 2. Физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальные предприниматели); 3. Юридические лица (коммерческие и некоммерческие организации), российские и иностранные; 4. Российская Федерация; 5. Субъекты Российской Федерации; 6. Иностранные государства; 7. Международные организации. Субъекты предпринимательской деятельности Применительно к предпринимательской деятельности, нас интересуют субъекты гражданского права, относящиеся Как начать своё дело в Псковской области (2009)
55
к группам 2 и 3. Рассмотрим их поподробнее. На сегодняшний день предпринимательство в РФ может осуществляться в одном из видов, представленных на схеме, приведенной на следующей странице. Вступивший в силу с 1 января 2008 года Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», относит к «субъектам малого предпринимательства»: • зарегистрированных в установленном порядке юридических лиц – некоммерческие (потребительские кооперативы, например ТСЖ) и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), • физических лиц, внесенных в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, • крестьянские (фермерские) хозяйства. Перечисленные категории предприятий должны при этом соответствовать следующим условиям: 1. В их уставном капитале должно быть не более 25% участия государства, муниципальных образований, иностранных физических или юридических лиц, юридических лиц, не являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства; 2. Средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать: • 250 человек для средних предприятий, • 100 человек для малых предприятий, в том числе 15 человек для микропредприятия; 3. Размер выручки от реализации товаров (работ, услуг) и балансовая стоимость активов за предшествующий календарный год должны соответствовать предельным значениям, установленным Правительством РФ (на момент составления Сборника данные предельные значения пока не были установлены).
56
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Субъекты предпринимательской деятельности
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
57
Отметим, что Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ прямо установлено, что средняя численность работников определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по гражданско-правовым договорам или по совместительству, с учетом реально отработанного времени, работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений данного предприятия. Кроме того, в соответствии с действующей в настоящее время редакцией Трудового кодекса РФ, субъекты малого предпринимательства и индивидуальные предприниматели, численность работников которых не превышает 35 человек (в сфере розничной торговли и бытового обслуживания – 20 человек), имеют право заключать срочные трудовые договоры. Индивидуальные предприниматели – это физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, зарегистрированные в установленном законом порядке. Физические лица вправе осуществлять предпринимательскую деятельность только с момента государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей. Основной чертой, характеризующей индивидуального предпринимателя, является полная имущественная ответственность по всем обязательствам. Юридическое лицо – это организация, которая обладает обособленным имуществом, может от своего имени приобретать гражданские права и обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде (ГК РФ, статья 46). В отличие от индивидуального предпринимателя, юридическое лицо имеет четыре характерных признака. Первый – организационное единство. Конечно, юридическое лицо может иметь одного учредителя, и структура его может быть очень простой. Но, тем не менее, даже у такого юридического лица должно быть обязательно указание на то, кто (человек или группа людей) является органом юридического лица. Должен быть выделен высший орган, между структурными подразделениями должны быть распределены полномочия. Организационное единство закрепляется в учредительных документах, которые есть у каждого юридического лица – устав или учредительный договор. Второй признак – имущественная обособленность. Юридическое лицо обязательно должно иметь закрепленное за ним и принадлежащее только ему имущество. Причем это 58
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
имущество обособлено не только от имущества учредителей или участников, оно обособлено от имущества и других юридических лиц, государства, субъектов федерации и муниципальных образований. Сегодня для многих видов юридических лиц существуют нормы обязательного минимума имущества, которым необходимо обладать в момент создания или регистрации (уставный или складочный капитал). Для закрытых акционерных обществ, унитарных предприятий, обществ с ограниченной и дополнительной ответственностью минимальный размер уставного капитала составляет 100 МРОТ (десять тысяч рублей), для открытых акционерных обществ – 1000 МРОТ (сто тысяч рублей). В случае, если такой минимум не установлен, учредители несут дополнительно ответственность по долгам юридического лица (хозяйственные товарищества, учреждения). Третий признак – юридическое лицо выступает в гражданских правоотношениях от собственного имени, то есть как заключает сделки, так и выступает истцом и ответчиком в суде и арбитраже от собственного имени. В то же время, филиалы и представительства, которые не являются юридическими лицами, заключают сделки от имени того юридического лица, которое представляют по доверенности, выданной на имя руководителя филиала или представительства. Четвертый признак – самостоятельная юридическая ответственность, то есть ответственность своим имуществом. По долгам юридического лица взыскание обращается на его имущество. Только в некоторых случаях, и то при невозможности удовлетворить требования за счет имущества юридического лица, можно обратить взыскание на имущество учредителя. Но это только после того, как исчерпаны возможности удовлетворить требования за счет имущества самого юридического лица. 3.3. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности, сравнительный анализ Под организационно-правовой формой (ОПФ) понимается способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
59
Предпринимательскую деятельность можно осуществлять как в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица, так и в форме предприятия с образованием юридического лица. В данной главе мы проанализируем важнейшие характеристики ОПФ, подразумевая полную свободу их выбора будущим предпринимателем. Какую же форму выбрать? Как показывает практика наиболее предпочтительными и наиболее распространенными ОПФ в малом и среднем предпринимательстве являются: индивидуальный предприниматель без образования юридического лица (ИП БОЮЛ), закрытое акционерное общество (ЗАО), общество с ограниченной ответственностью (ООО). Немаловажным фактором, который необходимо учитывать при выборе ОПФ создаваемого предприятия, является уставной капитал. Как уже говорилось ранее, для ООО и ЗАО на момент создания уставной капитал должен составлять не менее 100 МРОТ (10 000 руб.). Если вы располагаете собственными силами и небольшим начальным капиталом и предполагаете работать в сфере торговли или услуг для населения, привлекая к работе небольшое количество работников(например, вы планируете открыть мастерскую по ремонту одежды или обуви, маленький магазин, парикмахерскую или стоматологический кабинет), то вам лучше регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица. Упрощенный порядок государственной регистрации на всех этапах, упрощенная система ведения бухгалтерского учета и отчетности, возможность применения упрощенной системы налогообложения – все это позволит больше времени уделять непосредственно работе. К тому же, в случае имущественных споров денежные средства и личное имущество гражданина-предпринимателя могут быть взысканы только по решению суда. Форма ООО и ЗАО больше всего подходит для предприятий с небольшим количеством учредителей и с небольшим уставным капиталом. Чаще всего они действуют в сфере торговли и оказания услуг. Форма ОАО создаются тогда, когда необходимо привлечение крупных инвестиций в производственную сферу. ОАО как организационно-правовую форму обычно используют 60
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
крупные компании (заводы, банки, инвестиционные и страховые структуры). В статье 50 Гражданского кодекса РФ дан исчерпывающий перечень организационно-правовых форм коммерческих юридических лиц. Это означает, что без изменения Гражданского кодекса никакими иными законами другие виды коммерческих юридических лиц в гражданский оборот введены быть не могут. Предпринимательская деятельность без образования юридического лица Индивидуальный предприниматель несет полную материальную (имущественную) ответственность по всем обязательствам (долгам), возникающим у него в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Эти обязательства могут возникнуть по следующим причинам: • Долги перед поставщиками за поставленный, но не оплаченный товар; • Долги перед покупателями (непоставка товара в случае предоплаты); • Неустойки различных видов (за неисполнение или несвоевременное исполнение договоров); • Неисполненные обязательства перед кредиторами; • Обязательства, возникшие вследствие ущерба, нанесенного потребителю проданной ему некачественной продукцией; • Долги перед бюджетами всех уровней (налоги, сборы, штрафы, пени, пошлины); • Долги по заработной плате перед наемными работниками, подрядчиками или участниками простого товарищества (совместной деятельности). Гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. Перечень имущества граждан, на которое не может быть обращено взыскание, устанавливается гражданским процессуальным законодательством (подробнее – см. статью 446 Гражданского Процессуального кодекса РФ). Как начать своё дело в Псковской области (2009)
61
Основные преимущества и недостатки предпринимательской деятельности без образования юридического лица. Преимущества • Более простая процедура государственной регистрации по сравнению с юридическими лицами как при начале, так и при окончании хозяйственной деятельности. • Отсутствие необходимости в каких бы то ни было первичных инвестициях. • Более простая, по сравнению с юридическими лицами, система ведения бухгалтерского учета и отчетности. • Отсутствие обязанности открывать расчетный счет и изготавливать печать (при безусловном наличии такого права). • Автоматическое отнесение к субъектам малого предпринимательства вне зависимости от количества работающих. • Простота в распоряжении прибылью («все, что заработал, все мое»). • Отсутствие необходимости в «юридическом адресе». • Возможность найма персонала (без ограничения его количества) с одновременно упрощенным порядком увольнения. • Применяется упрощенная система налогообложения.
62
Недостатки • Полная материальная ответственность сохраняется и может быть обращена на имущество предпринимателя и после окончания предпринимательской деятельности. • Трудности с привлечением к деятельности предприятия потенциальных компаньонов. • Возможность применения процедуры банкротства с последующим запретом на ведение предпринимательской деятельности в течение 3-х лет. • Необходимость уведомительной регистрации в органе местного самоуправления трудовых договоров с работниками (требование статьи 303 Трудового Кодекса РФ). • Отсутствие права делать записи в трудовых книжках как себе, так и работнику (статья 309 Трудового Кодекса РФ), ибо основные документы, применяемые для фиксации факта занятости: трудовой договор – для работника, копия свидетельства о регистрации и налоговых деклараций – для работодателя. • Обязанность выплачивать фиксированный взнос (150 рублей в месяц) в пенсионный фонд вне зависимости от результатов хозяйственной деятельности. • Определенная «несолидность» в глазах партнеров, кредиторов и т.п. • Организационные трудности при привлечении сторонних инвестиции. • Недостаточно законодательно урегулировано правовое положение.
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Несмотря на приведенные недостатки, индивидуальное предпринимательство является формой, чаще других рекомендуемой для начинающих бизнесменов. Не следует забывать и о таком его серьезном достоинстве, как возможность в любой момент учредить юридическое лицо и, таким образом, сделать свой бизнес более открытым и «публичным». Юридические лица Говоря о юридических лицах, условимся, что в данной главе под этим термином будут использоваться три наиболее широко распространенных формы коммерческих организаций – общество с ограниченной ответственностью (ООО), и акционерные общества, открытые и закрытые (соответственно ОАО и ЗАО). Основные преимущества и недостатки предпринимательской деятельности в форме юридического лица Преимущества
Недостатки
• Ограничение ответственности учредителя (собственника) по обязательствам компании размерами его вклада в уставный капитал (причем речь идет не только о гражданской, но, в большинстве случаев, также об административной и уголовной ответственности, которую будет нести руководитель, а не собственник предприятия). • Возможность объединения капиталов значительного количества физических и юридических лиц. • Возможность неограниченного роста бизнеса. • Относительная легкость перехода права собственности на предприятие (путем продажи акций или долей). • Отсутствие проблем при привлечении инвестиций (особенно в случае ОАО). • Более солидный имидж в глазах партнеров, клиентов, инвесторов, кредиторов.
• Более сложная процедура оформления учредительных документов. • Возможность отказа в регистрации предприятия под формальным предлогом. • Значительно усложненный документооборот, усложненный порядок ведения бухгалтерского учета и отчетности. • Возможность потери собственником контроля над хозяйственной деятельностью предприятия. • Возможность инициирования процедуры банкротства со стороны кредиторов и налогового органа. • Необходимость получения так называемого «юридического адреса». • Усложненный порядок ликвидации предприятия. • Бóльшие сложности с увольнением «лишнего» персонала. • Обязанность открыть расчетный счет и изготовить печать.
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
63
• Возможность возложить обя- • Необходимость в ряде случаев занности по управлению на проведения дополнительных профессиональных менеджепроцедур (регистрация изменеров (впрочем, такая возможний в уставные документы, реность в принципе имеется и у гистрации эмиссии акций в Федеральной службе по финаниндивидуальных предпринимасовым рынкам и т.п.). телей). • Меньше трудностей с подбором • Усложненная процедура куплипродажи долей в уставном каперсонала с учетом большей питале. социальной защищенности работников.
Легко заметить, что главные недостатки юридических лиц (особенно в глазах начинающих предпринимателей) естественным образом вытекают из их главного достоинства, заключающегося в более высоком, по сравнению с индивидуальными предпринимателями, статусе. Рассмотрим подробнее такие формы коммерческих организаций, как ООО, ОАО и ЗАО. Общество с ограниченной ответственностью Среди хозяйственных обществ наиболее распространены общества с ограниченной ответственностью (ООО). Общество с ограниченной ответственностью – коммерческая организация, созданная в результате объединения имущества несколькими лицами, которые не несут ответственности по обязательствам этой организации и имеют доли в её уставном капитале. Перечислим важнейшие признаки, которыми характеризуется такая коммерческая организация: 1. Участниками ООО могут быть любые лица (а не только предприниматели, как в товариществах), в том числе коммерческие и некоммерческие организации. 2. Участником ООО в соответствии с законом может быть одно лицо. Юридическое лицо или гражданин выделяет часть своего имущества в эту организацию, создает ООО и дальше он рискует только этим имуществом. Таким образом, это лицо участвует в гражданском обороте этим выделенным, закрепленным за ним имуществом. При этом не допускается создание общества другим обществом, имеющим единственным участником одно лицо. 3. В этой организации имеется уставный капитал, разделенный на доли между участниками (по общему правилу – участников несколько). 64
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
4. Участники не отвечают по обязательствам общества, поэтому оно и называется обществом с ограниченной ответственностью. Участники ООО несут только риск убытков в виде того имущества, которое они внесли в уставный капитал общества. 5. Фирменное наименование этого юридического лица должно содержать слова «общество с ограниченной ответственностью» (или ООО). ООО в отличие от хозяйственных товариществ получили достаточно широкое распространение в предпринимательской практике в нашей стране, что связано с тем, что ООО имеет целый ряд весьма удобных для предпринимателей признаков: • ООО позволяет уменьшить риск предпринимательской деятельности до величины вклада, который вносится в это общество. • В то же время ООО предполагает и предоставляет возможность реально влиять на предпринимательскую деятельность этого общества. Участник не обязан, но вправе занимать какую-то должность в органах управления и тем самым оказывать влияние на предпринимательскую деятельность этого общества. • Круг участников ООО, как правило, незначителен. Участники Общества известны друг другу и пользуются взаимным доверием. • Участник ООО вправе в любое время выйти из общества (согласия на это других участников не требуется) и забрать свою долю, то есть ту часть имущества общества, которая падает на его долю в уставном капитале. Акционерное общество Под акционерным обществом (АО) понимается коммерческая организация, созданная в результате объединения имущества нескольких лиц, которые не несут ответственности по обязательствам этой организации и имеют в собственности акции, удостоверяющие их обязательственное право требования к этому обществу. АО как организационно-правовая форма юридического лица характеризуется следующими признаками: 1. Участниками АО могут быть любые субъекты гражданского права, в том числе допускается создание АО с одним акционером. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
65
2. Уставный капитал этого общества разделен на акции равной номинальной стоимости (в ООО – на доли). 3. Акционеры не отвечают по обязательствам этого общества. 4. Акционеры могут не участвовать в деятельности этого общества. 5. Основным учредительным документом АО является устав. 6. Фирменное наименование этого юридического лица должно содержать слова «акционерное общество» (или АО). 7. Связь между участниками общества, их личности имеют минимальное значение. 8. Выйти из акционерного общества можно только путём продажи или отчуждения иным способом своих акций. 9. Одним из главных признаков АО как организационноправовой формы является стабильность имущественной базы этого юридического лица. Различают два вида АО – открытое акционерное общество (ОАО) и закрытое акционерное общество (ЗАО). Открытое акционерное общество ОАО характеризуется тем, что: • Его участники могут отчуждать свои акции без согласия других акционеров, то есть это общество открыто для любого участника гражданского оборота. Любой участник гражданского оборота может приобрести акции АО, здесь нет никаких ограничений. В то же время любой акционер в любое время может продать свои акции любому субъекту гражданского права. • ОАО может производить открытую подписку на акции по следующему алгоритму: образуется АО, объявляется и регистрируется выпуск акций и любой может их приобрести на бирже. • Число акционеров ОАО не ограничено. • ОАО имеет обязанность по предоставлению ежеквартальной отчетности и сведений об аффилированных лицах в Федеральную службу по финансовым рынкам, а так же обязанность по раскрытию информации в соответствии с законом «Об акционерных обществах». 66
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Закрытое акционерное общество ЗАО характеризуется тем, что: • Отчуждение акций акционерам ЗАО ограничено преимущественным правом покупки другими акционерами. Аналогично процедуре отчуждения долей в ООО необходимо сначала предложить акции другим акционерам, и только если они откажутся, можно продавать акции третьему лицу. • Акции в ЗАО распределяются среди ограниченного числа участников, между конкретными лицами, а не продаются на бирже. • Число акционеров в ЗАО не должно превышать 50. • Реестр акционеров может вестись самим обществом. Таким образом, ЗАО – это своего рода промежуточная форма между обществом с ограниченной ответственностью и открытым акционерным обществом. 3.4. Защита прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) Порядок проведения мероприятий по контролю регламентируется Федеральным законом от 08.08.2001 № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)». Предоставляя предпринимателю свободу коммерческой деятельности, государство и общество вправе осуществлять контроль за соблюдением правил и норм в области охраны здоровья, санитарно-эпидемиологического благополучия, нравственности; в сфере коммерческой деятельности; в области финансов, налогов и сборов; в области природопользования и охраны окружающей среды; в области пожарной безопасности и др. Согласно ст. 7 Федерального закона от 08.08.2001 № 134ФЗ в отношении одного юридического лица и индивидуального предпринимателя каждым органом государственного контроля (надзора) плановое мероприятие по контролю может быть проведено не более чем один раз в два года. В отношении субъекта малого предпринимательства плановое мероприятие по контролю может быть проведено не раКак начать своё дело в Псковской области (2009)
67
нее чем через три года с момента его государственной регистрации. Закон предусматривает и проведение внеплановых проверок, цель которых – исполнение предписаний об устранении выявленных нарушений, установленных в ходе проведения планового мероприятия по контролю (надзору). Внеплановые проверки проводятся также в случаях, предусмотренных п.5 ст.7 названного Закона. Закон закрепляет ряд важных принципов защиты предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) таких как: презумпция добросовестности предпринимателя, проведение мероприятий по контролю уполномоченными должностными лицами органов контроля, соответствие предмета проводимого мероприятия по контролю компетенции контролирующего органа, учет мероприятий по контролю, ответственность органов государственного контроля и их должностных лиц при его проведении, недопустимость взимания органами государственного контроля платы с предпринимателей за проведение мероприятий по контролю и пр. С ноября 2006 года вступил в силу Федеральный закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», который устанавливает гарантии прав граждан по обращению в государственные органы и учреждения, а так же обязанности органов и должностных лиц, связанные с рассмотрением подобных обращений. Ознакомление с основными положениями данного акта представляется желательным для начинающих бизнесменов. И, наконец, 17 мая 2008 года был опубликован Указ Президента РФ № 797 от 15.05.2008 г. «О неотложных мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности», в котором предусмотрен целый комплекс мер, направленных на усиление гарантий защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора). Так, Указом предусмотрено, что проведение планового мероприятия по контролю (в том числе по отдельным видам лицензионного контроля) в отношении одного юридического лица или индивидуального предпринимателя каждым органом государственного контроля (надзора) возможно не более чем один раз в три года (кро68
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ме налогового контроля). Проведение же внеплановых мероприятий по контролю в отношении субъектов малого и среднего предпринимательства возможно только в целях выявления нарушений, представляющих непосредственную угрозу жизни или здоровью людей, по согласованию с прокурором субъекта РФ. Кроме того, данным Указом предусмотрено: • преимущественно уведомительный порядок начала предпринимательской деятельности, сокращение количества разрешительных документов, необходимых для ее осуществления, замену (в основном) обязательной сертификации декларированием производителем качества выпускаемой продукции, • замену лицензирования отдельных видов деятельности обязательным страхованием ответственности или предоставлением финансовых гарантий, • исключение внепроцессуальных прав органов внутренних дел РФ, касающихся проверок деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, а также возможности составления должностными лицами этих органов протоколов об административных правонарушениях в области предпринимательской деятельности, • наделение органов государственной власти субъектов Российской Федерации правом определять порядок предоставления субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе занимающимся социально значимыми видами деятельности, помещений в аренду на долгосрочной основе (в том числе по льготным ставкам арендной платы) за счет специально выделенных для этой цели помещений и (или) порядок продажи в собственность субъектов малого и среднего предпринимательства арендуемых ими не менее трех лет помещений с возможностью рассрочки оплаты и без проведения аукциона. 3.5. Административные барьеры предпринимательской деятельности Помимо непосредственных проблем, связанных с любой коммерческой деятельностью, предпринимателям приходится Как начать своё дело в Псковской области (2009)
69
преодолевать и другие проблемы – так называемые «административные барьеры». Административные барьеры – это установленные правовыми актами органов государственной власти правила (решения), соблюдение которых является обязательным условием ведения хозяйственной деятельности на соответствующих рынках товаров и услуг, влекущие неоправданные финансовые и трудовые затраты хозяйствующих субъектов, направляемые на их преодоление. К административным барьерам относятся также действия исполнительных органов государственной власти и их должностных лиц, ограничивающие конкуренцию, нарушающие права организаций и индивидуальных предпринимателей на осуществление коммерческой (предпринимательской) деятельности. Иными словами, административные барьеры, препятствующие предпринимательству – это излишнее администрирование предпринимательской деятельности. Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает различные способы защиты предпринимателями своих прав от незаконных действий органов государственной власти и их должностных лиц. Назовем наиболее распространенные и эффективные из них: • Судебная защита в порядке, установленном процессуальными кодексами (обжалование нормативного акта, решения, действия или бездействия государственного органа или должностного лица); • Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации; • Обращение в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы; • Обжалование действий органов государственной власти и их должностных лиц в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти или вышестоящему должностному лицу.
70
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
3.6.
Порядок государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности в Псковской области
3.6.1. Органы, осуществляющие государственную регистрацию субъектов предпринимательской деятельности в Псковской области Государственная регистрация предприятий осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 08.08.2001 № 129-ФЗ. Государственная регистрация организаций и индивидуальных предпринимателей и постановка их на налоговый учет осуществляются в налоговых органах по местонахождению налогоплательщика (для индивидуальных предпринимателей) или исполнительного органа (для юридического лица). Контактные данные органов, осуществляющих государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на территории Псковской области, приведены в таблице: Адрес (почтовый и электронный) регистрирующего органа
Номер телефона «горячей линии»
180017, Псков, ул. Спортивная, 5-а http://www.r60.nalog.ru/ u60@r60nalog.ru
(8112) 69-92-74
Межрайонная ИФНС России № 1 по Псковской области
180017, Псков, ул. Яна Фабрициуса, 2-а i602700@m27.r60.nalog.ru
(81122) 69-95-14
Межрайонная ИФНС России № 2 по Псковской области
182100, Псковская обл., Великие луки, Тимирязева, 2 i602500@m25.r60.nalog.ru
(81153) 635-21
Межрайонная ИФНС России № 3 по Псковской области
182620, Псковская обл., Порхов, пер.Мебельный, 1 i603000@m30.r60.nalog.ru
(81134) 240-79
Межрайонная ИФНС России № 4 по Псковской области
182330, Псковская обл., Опочка, ул.Ленина, 57 i603100@m31.r60.nalog.ru
(81138) 222-18
Регистрирующий орган
УФНС России по Псковской области
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
71
181300, Псковская обл., Остров, ул.111-й Стрелковой Дивизии, 10-а i603200@m32.r60.nalog.ru
(81152) 201-17
Межрайонная ИФНС 182510, Псковская обл., России № 6 по Невель, ул.К.Либкнехта, 10 Псковской области i600900@m09.r60.nalog.ru
(81151) 212-19
Межрайонная ИФНС России № 5 по Псковской области
Источник: рttp://www.r60.nalog.ru/str.php?topic=imns60 3.6.2. Порядок государственной регистрации индивидуальных предпринимателей Порядок государственной регистрации индивидуальных предпринимателей определен статьей 22.1 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изменениями). Для государственной регистрации гражданами РФ представляются: • подписанное заявителем заявление о государственной регистрации по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (№ Р21001), • копия основного документа, удостоверяющего личность физического лица, регистрируемого в качестве индивидуального предпринимателя, • документ об уплате государственной пошлины (оригинал), • нотариально удостоверенное согласие родителей, усыновителей или попечителя (если физическое лицо, регистрирующееся в качестве индивидуального предпринимателя, является несовершеннолетним). Государственная пошлина за государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя составляет 400 рублей. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации влечет наложение административного штрафа в размере от пяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда в соответствии со статьей 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях. 72
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
3.6.3. Порядок государственной регистрации юридических лиц Процедура регистрации юридического лица во многом схожа с регистрацией индивидуального предпринимателя. В этом разделе мы рассмотрим порядок первоначальной государственной регистрации наиболее распространенных среди юридических лиц организационно-правовых форм – обществ с ограниченной ответственностью и акционерных обществ. Для регистрации подаются следующие документы: • Для единственного учредителя – устав, решение (по 2 экземпляра), заявление, квитанция об оплате государственной пошлины. • Для нескольких учредителей – устав, учредительный договор, протокол (по 2 экземпляра), заявление, квитанция об оплате государственной пошлины. Учредителями данных организаций, как указывалось выше, могут быть физические и юридические лица вне зависимости от гражданства и места регистрации. Минимальное количество учредителей – 1. Максимальное для ООО и ЗАО – 50, для ОАО – не ограничено. Для государственной регистрации необходимы следующие документы: При единственном учредителе – устав и решение учредителя. К содержанию устава ООО предъявляются требования согласно части 2 статьи 12 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», а именно: • полное и сокращенное фирменное наименование общества, • сведения о месте нахождения общества, • сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов, • сведения о размере уставного капитала общества, • сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества, Как начать своё дело в Псковской области (2009)
73
• права и обязанности участников общества, • сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества, • сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу, • сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам, • иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Устав общества может также содержать иные положения, не противоречащие настоящему Федеральному закону и иным федеральным законам. Крайне важно, что все положения данной статьи должны быть отражены в уставе, хотя для единственного учредителя большинство из них не имеет значения. Отсутствие одного или нескольких из этих пунктов является формальным поводом для отказа в регистрации в связи с непредставлением документов, предусмотренных действующим законодательством. Требования к уставу АО изложены в части 3 статьи 11 Закона «Об акционерных обществах». Согласно этим требованиям, устав АО должен содержать: • полное и сокращенное фирменные наименования общества, • место нахождения общества, • тип общества (открытое или закрытое), • количество, номинальную стоимость, категории (обыкновенные, привилегированные) акций и типы привилегированных акций, размещаемых обществом, • права акционеров-владельцев акций каждой категории (типа), • размер уставного капитала общества, • структуру и компетенцию органов управления общества и порядок принятия ими решений, • порядок подготовки и проведения общего собрания акционеров, в том числе перечень вопросов, решение по которым принимается органами управления общества квалифицированным большинством голосов или единогласно, 74
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• сведения о филиалах и представительствах общества, • иные положения, предусмотренные настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами. Требований к содержанию решения учредителя ООО законом не предъявляется (для АО ряд требований имеется, см. ниже). На практике решение учредителя ООО должно содержать: • Данные о физическом или юридическом лице – учредителе. • Решение о создании и наименовании общества. • Решение об утверждении устава общества. • Решение о назначении исполнительного органа общества (директора, управляющей компании, правления (только для АО)). Решение об учреждении АО, помимо этого, дополнительно, в случае учреждения общества одним лицом, должно определять размер уставного капитала общества, категории (типы) акций, размер и порядок их оплаты. Решение должно быть подписано учредителем. Если учредителей несколько, необходимо представить следующие документы: Устав, Учредительный договор, Протокол собрания учредителей. Требования к Учредительному договору ООО установлены частью 1 статьи 12 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», а именно: В учредительном договоре учредители общества обязуются создать общество и определяют порядок совместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяются также состав учредителей (участников) общества, размер уставного капитала общества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества, размер и состав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставный капитал общества при его учреждении, ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов, условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
75
Содержание учредительного договора для акционерных обществ определяется частью 5 статьи 9 Закона «Об акционерных обществах», а именно: Учредители общества заключают между собой письменный договор о его создании, определяющий порядок осуществления ими совместной деятельности по учреждению общества, размер уставного капитала общества, категории и типы акций, подлежащих размещению среди учредителей, размер и порядок их оплаты, права и обязанности учредителей по созданию общества. Договор о создании общества не является учредительным документом общества. Следует отметить, что учредительный договор не является учредительным документом Общества, но его предоставление в регистрирующий орган крайне желательно. Содержание Протокола № 1 собрания учредителей ООО Законом не регламентируется. Как правило, протокол должен содержать: • Данные о физических или юридических лицах – учредителях, их присутствии на собрании (лично или через представителей), для представителей – основания их полномочий (Устав, доверенность). • Сведения о приглашенных лицах, не являющихся учредителями или их представителями. • Сведения о председателе и секретаре собрания. • Решение о создании и наименовании общества. • Решение об утверждении устава общества. • Решение о назначении исполнительного органа общества (директора), управляющей компании. • Сведения об итогах голосования по каждому из вопросов. Для акционерных обществ, дополнительно к перечисленному выше, протокол должен содержать сведения, предусмотренные статьей 9 Закона «Об акционерных обществах», а именно: Решение об учреждении общества, утверждении его устава и утверждении денежной оценки ценных бумаг, других вещей или имущественных прав либо иных прав, имеющих денежную оценку, вносимых учредителем в оплату акций общества, принимается учредителями единогласно. 76
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Избрание органов управления общества осуществляется учредителями большинством в три четверти голосов, которые представляют подлежащие размещению среди учредителей общества акции. Очевидно, что протокол должен содержать сведения об упомянутой денежной оценке. Протокол должен быть подписан председателем и секретарем собрания. Заявителем при государственной регистрации ООО или АО может выступать одно из следующих лиц: • Учредитель – физическое лицо. • Руководитель учредителя – юридического лица. • Назначенный директор вновь создаваемой организации. Заявитель заполняет и подписывает заявление по форме № Р11001. Его подпись на заявлении заверяется нотариально. Требования нотариусов к представленным документам различны – некоторые нотариусы требуют весь комплект учредительных документов, некоторые – только заявление и паспорт заявителя. Необходимо отметить, что заявитель несет личную ответственность – вплоть до уголовной – за подлинность всех предоставленных документов и наличие у учредителей заявленного уставного капитала. Государственная пошлина за регистрацию юридического лица составляет 2 000 рублей. Оплата пошлины производится по тем же реквизитам, что и для индивидуальных предпринимателей, за исключением назначения платежа, который вписывается в формулировке: за государственную регистрацию юридического лица. 3.6.4. Понятие юридического адреса, значение и механизм его получения В настоящее время такого понятия, как «юридический адрес», не существует. Есть понятие «место нахождения юридического лица», которое определяется местом государственной регистрации. Регистрация осуществляется по месту нахождения руководителя (постоянно действующего исполнительного органа), при его отсутствии – иного органа или лица, имеющего право действовать от имени юридического лица без доверенности. Другими словами, адрес фирмы – это либо офис, в котором находится руководитель, либо адрес руководителя. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
77
У индивидуальных предпринимателей юридических адресов не бывает. Местом нахождения его предприятия является домашний адрес предпринимателя, указанный в заявлении о регистрации и, соответственно, в Едином государственном реестре. При этом не имеет принципиального значения, где находятся производственные мощности предприятия и его офис (если таковой имеется). Тем не менее, необходимо иметь в виду, что, согласно жилищному законодательству, жилые помещения должны использоваться по назначению. Четкой границы между использованием по назначению и использованию вопреки таковому не существует (это касается труда надомников и, например, размещения в жилых квартирах минигостиниц). На практике необходимо, чтобы работа на дому не нарушала явным образом санитарных и противопожарных норм и не вызывала жалоб у соседей. На практике, если юридический адрес сразу найти не удается, его можно купить. Проблема в этом случае заключается в том, что по указанному адресу о компании должны знать, то есть получать (и, соответственно, передавать) адресованную фирме корреспонденцию. Проверки контролирующих органов на предмет нахождения предприятия по задекларированному адресу не слишком часты, но все же вероятны. Не рекомендуется, хотя и допускается законом, указывать в качестве адреса предприятия временные сооружения (павильоны и т.п.). Регистрирующий орган в этом случае запрашивает проектно-инвентаризационное бюро (ПИБ) о наличии данного павильона по указанному адресу. В свою очередь, ПИБ просто не успевает обработать заявку в предусмотренный законом срок (5 рабочих дней), и, соответственно предприятию отказывают в регистрации «в связи с недостоверностью предоставленных сведений». 3.6.5. Порядок постановки на налоговый учёт, на учёт органы статистики, пенсионный фонд и другие фонды, открытие расчётного счёта в банке Закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» возлагает обязанность регистрации (постановки на учет) вновь зарегистрированного предприятия во всех предусмотренных законодательством органах и организациях на регистрирующий орган, что, безусловно, является большим шагом вперед по сравнению с ситу78
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ацией, существовавшей до 2002 года, когда предприниматель был вынужден осуществлять все указанные процедуры самостоятельно. Получая в налоговой инспекции регистрационные документы, необходимо проверить их комплектность. Комплект документов должен содержать: • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя). • Свидетельство о постановке на налоговый учет по месту регистрации. • Свидетельство о постановке на учет в местный орган статистики. • Свидетельство о постановке на учет в Пенсионный фонд (для индивидуальных предпринимателей – также письмо, разъясняющее порядок уплаты фиксированных взносов). • Свидетельство о постановке на учет в Фонд социального страхования. • Свидетельство о постановке на учет в Фонд обязательного медицинского страхования. • Выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей). Если по техническим причинам какие-либо из перечисленных документов оформлены не были, сотрудник регистрирующего органа обязан дать пояснения по этому поводу и проинструктировать заявителя на предмет получения необходимого документа. Также необходимо проверить документы на предмет наличия ошибок (опечаток). После получения регистрационных документов необходимо заказать и изготовить печать организации, которая должна содержать одно из зарегистрированных наименований предприятия на русском языке (в остальном дизайн печати – на усмотрение предпринимателя). Юридическое лицо обязано иметь как минимум один расчетный счет в одном из коммерческих банков. Для открытия счета необходимо: • Выбрать банк, наиболее устраивающий предпринимателя (по надежности, оперативности, операционным расходам и т.д.). • Заверить у нотариуса банковскую карточку, содержащую образец подписи руководителя и печати организации. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
79
• Заключить договор банковского счета (при этом банк потребует предъявления всех учредительных и регистрационных документов). • Уведомить по почте об открытии счета налоговую инспекцию по месту учета. По завершении всех указанных процедур предприятие может приступать к хозяйственной деятельности. 3.6.6. Порядок лицензирования отдельных видов деятельности Федеральный закон от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» регулирует отношения, возникающие между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности. Следует выделить основные понятия: Лицензия – специальное разрешение на осуществление конкретного вида деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выданное лицензирующим органом юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Лицензируемый вид деятельности – вид деятельности, на осуществление которого на территории Российской Федерации требуется получение лицензии в соответствии с Федеральным законом от 08.08.2001 № 128-ФЗ. Лицензирование – мероприятия, связанные с предоставлением лицензий, переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий, приостановлением действия лицензий в случае административного приостановления деятельности лицензиатов за нарушение лицензионных требований и условий, возобновлением или прекращением действия лицензий, аннулированием лицензий, контролем лицензирующих органов за соблюдением лицензиатами при осуществлении лицензируемых видов деятельности соответствующих лицензионных требований и условий, ведением реестров лицензий, а также с предоставлением в установленном порядке заинтересованным лицам сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании. 80
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Лицензирующие органы – федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющие лицензирование в соответствии с Федеральным законом от 08.08.2001 № 128-ФЗ. Лицензируемые виды деятельности делятся на две группы: 1. Подпадающие под действие Закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», и, соответственно, лицензируемые уполномоченным органом субъекта Федерации. 2. Не подпадающие под действие указанного Закона. Их лицензирование осуществляется в соответствии с отдельными (на каждый вид деятельности) законами. Эти же законы определяют уполномоченный лицензирующий орган. Некоторые из видов деятельности, отнесенных к группе 2, не требуют безусловного лицензирования, однако, во избежание санкций со стороны контролирующих органов необходимо тщательно проверить избранный вид деятельности на предмет отнесения его к лицензируемым. Также необходимо иметь в виду, что ответственность за занятие той или иной деятельностью без лицензии может наступить только в случае, если предприниматель реально ей занимается, а не просто декларирует намерения (в уставе или заявлении о регистрации). Полный перечень лицензируемых видов деятельности, приведен в Федеральном законе от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». 3.6.7. Пошаговая инструкция по порядку регистрации субъектов предпринимательской деятельности в Псковской области9 Шаг 1. Выбор организационно-правовой формы Как правило, начинающие предприниматели предпочитают следующие организационно-правовые формы: • Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица. • Общество с ограниченной ответственностью (ООО). 9 - в данном подразделе Сборника использована и в сжатом виде изложена информация, представленная на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова – см. http://demo.fele.ru/ start.pskovgorod.ru/
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
81
Плюсы и минусы указанных организационно-правовых форм (ОПФ) охарактеризованы в предыдущих разделах. Выбрав ту или иную ОПФ, затем предстоит перейти к реализации последующих шагов. Шаг 2. Государственная регистрация предприятия Это можно сделать тремя способами: Способ 1. Самостоятельная регистрация По данным статистики, большинство российских предпринимателей предпочитают именно этот способ. При самостоятельной регистрации Ваши затраты будут включать: • государственную пошлину (2 000 руб.), • оплату нотариального заверения подписей в банковской карточке, • оплату 50% уставного капитала (минимальная величина уставного капитала, например, для ООО составляет 10 000 руб.). Способ 2. Регистрация с помощью специализированной юридической фирмы Если Вы обратитесь в юридическую фирму, Ваши затраты будут примерно в 2 раза выше (средняя стоимость услуг юридических фирм по регистрации ООО в Пскове на момент составления Сборника составляла около 3 500 руб.), но время на регистрацию предприятия зато существенно сократится. Ниже в таблице приведен перечень фирм, предлагающих услуги по регистрации предприятий в Пскове: Наименование фирмы
Контактные данные
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ «ПСКОВСКАЯ» МЕЖДУНАРОДНОЙ КОЛЛЕГИИ АДВОКАТОВ «САНКТПЕТЕРБУРГ»
Псков, ул. Красноармейская, 11, ул. Ленина 6а, тел. 72-28-12, 66-43-03
ООО «ВОТУМ»
ЗАО «КОМТЭК»
82
Псков, тел. 740742, моб. тел. 89113644700, e-mail: busness@svs.ru Псков, ул. Стахановская, 19, к. 8, 9, ул. Вокзальная, 20, к. 30-б, тел. 72-44-86, факс 66-27-34
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ООО «КОНСУЛ-ПЛЮС»
Псков, ул. Р. Люксембург, 13, тел. 44-61-01
ООО «ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА»
Псков, ул. Юбилейная, 34, тел. 54-10-65
Консультационное бюро «АВЕСТА»
Псков, ул. Бастионная, 9а, e-mail: avesta@ellink.ru
ООО «Юридическая фирма «СТАБИЛЬНОСТЬ»
СТОЛИЧНАЯ КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ ООО РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СДЕЛОК С НЕДВИЖИМОСТЬЮ ГОРОДСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Псков, ул. Советская, 35, оф. 10, тел. 66-24-85, 66-35-77, факс 66-44-83, e-mail: stabil@svs.ru Псков, ул. Я. Фабрициуса, 3, оф. 16, тел. 66-45-92, 22-17-42 Псков, ул. Гражданская, 9а Псков, пер. Комиссаровский, 2, тел. 66-94-58, 66-94-55, 66-94-51 180004, Псков, Октябрьский пр., д. 50, корп. 1, офис 9, тел. 77-78-00, тел./факс 73-73-67
Источник: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/shop.html?id=5 Способ 3. Покупка готового предприятия Если Вы покупаете готовое предприятие, затраты будут примерно такими же, оформление займет немного времени: в этом случае Вы получаете чужой устав предприятия, чужое название и др., но, если впоследствии Вы захотите что-нибудь изменить, это потребует дополнительных денежных затрат. Шаг 3. Выбор формы налогообложения О различиях налоговых режимов (систем налогообложения) подробно рассказано в разделе 8 Сборника. Там же предложены рекомендации по выбору системы налогообложения. Шаг 4. Подготовка учредительных документов (для юридических лиц) Как начать своё дело в Псковской области (2009)
83
Состав необходимых учредительных документов и пояснения по их содержанию, в зависимости от организационноправовой формы, уже охарактеризован в разделе 5.3 Сборника. Файлы с типовыми формами документов представлены в сети Интернет на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова по адресу: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/shop.html?id=7 Шаг 5. Регистрация в межрайонной ИФНС Индивидуальный предприниматель Для государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в соответствующую Межрайонную ИФНС10 по Пскову или Псковской области представляются следующие документы: • подписанное заявителем заявление о государственной регистрации по форме № Р21001, где нотариус удостоверил подпись заявителя, Заполняя заявление, необходимо также вписать сведения о видах экономической деятельности (коды по ОКВЭД). Зависят они от того, чем именно вы собираетесь заняться в сфере торговли. Подавать в налоговую инспекцию нужно два экземпляра заявления. Один экземпляр заявления необходимо заверить нотариально. Для этого вы должны распечатать его и, не подписывая, отнести к нотариусу, где он и заверит вашу подпись. Второй экземпляр заявления вы подписываете самостоятельно.
• копия основного документа (паспорта) физического лица, регистрируемого в качестве индивидуального предпринимателя (нотариально заверенная), Нужно сделать копию каждой страницы паспорта. Количество копий должно равняться количеству страниц паспорта. Если вы отнесете документы в инспекцию лично, вам будет достаточно обычной ксерокопии, но если вы решите отправить документы по почте, необходимо копию паспорта заверить нотариально. Если вы этого не сделаете, в регистрации вам откажут и документы вернут обратно. 10 - контактная информация по межрайонным ИФНС представлена в разделе 5.6.1
84
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• документ об уплате государственной пошлины (400 руб.). Оплата производится в одном из отделений Сбербанка. Индивидуальный предприниматель еще перед началом государственной регистрации должен принять решение о том, какую он намерен применять систему налогообложения. Если это упрощенная система налогообложения, то заявление о переходе на данную систему, нужно подавать сразу же при регистрации (если только данная деятельность не подпадает под действие единого налога на вмененный доход). Юридическое лицо При создании юридического лица для государственной регистрации в Межрайонную ИФНС представляются следующие документы: • подписанное заявителем заявление о государственной регистрации по форме № Р11001, где нотариус удостоверил подпись заявителя, • решение о создании юридического лица в виде протокола, договора или иного документа, • учредительные документы юридического лица (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), • выписка из реестра иностранных юридических лиц или иное доказательство юридического статуса иностранного юридического лица – учредителя (для иностранных граждан), • документ об уплате государственной пошлины (2 000 руб.). Файлы с типовыми формами документов, необходимыми для прохождения процедуры регистрации в ИФНС как для индивидуальных предпринимателей, так и для юридических лиц, представлены в сети Интернет на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова по адресу: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/shop.html?id=8 Шаг 6. Получение свидетельства о внесении записи в Единый Государственный Реестр юридических лиц (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей) Данное свидетельство выдается в межрайонной ИФНС после регистрации в качестве юридического лица/индивидуКак начать своё дело в Псковской области (2009)
85
ального предпринимателя. Для получения необходимо предоставить паспорт. Шаг 7. Получение уведомления из органов статистики Данное уведомление выдает Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Псковской области: 180000, Псков, ул. Карла Маркса 15, тел. 66-38-90. Для получения уведомления о постановке на учет в Территориальном органе Федеральной службы государственной статистики по Псковской области необходимо после регистрации в Межрайонной ИФНС позвонить в органы статистики, назвать свою фамилию/название организации. В течение 2-3 дней Вам обязаны подготовить уведомление. Шаг 8. Регистрация во внебюджетных фондах Затем Вам необходимо пройти регистрацию во внебюджетных фондах, таких как пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования. Ниже приведены необходимые для этого контактные данные: Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Псковской области 180007, Псков, ул. Петровская, 53. тел.69-64-21, 69-65-87, 66-65-73. Приемные дни: пн.-чт. с 9 до 17 час; пт. с 9 до 13 час. Перерыв с 13 до 14 час. Для индивидуального предпринимателя после получения уведомления из налоговой инспекции о государственной регистрации необходимо встать на учет в Пенсионном фонде в качестве плательщика страховых взносов. Необходимые документы: паспорт и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. Псковский территориальный фонд обязательного медицинского страхования 180007 Псков ул. Розы Люксембург, 12. тел. 44-39-85 – приемная. Приемные дни пн-пт с 9.00-18.00, обед с 13.00-14.00. Перечень документов, необходимых для заключения договора индивидуальным предпринимателем: Паспорт; ИНН; ОГРНИП; Страховое свидетельство государственно86
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
го пенсионного страхования; Свидетельство о регистрации в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (3 эт. Каб. № 23); Старый полис медицинского страхования. В случае, если индивидуальный предприниматель является работодателем, необходимо будет составить списки работников. Для юридических лиц необходимо только назвать номер ИНН для заключения договора (остальные данные приходят в Фонд из налоговой). Шаг 9. Получение разрешительных документов, дающих право на ведение определенного вида деятельности Если того требует специфика избранной Вами деятельности (например Вы собираетесь открыть розничную торговую точку), то на следующем шаге Вам понадобится собрать соответствующий пакет разрешительных документов. Например, при открытии торговой точки в перечень действий по получению таких документов войдут: • Получение санитарно-эпидемиологического заключения от Роспотребнадзора. • Получение лицензии на розничную продажу алкогольной продукции (если необходимо). • Регистрация кассовых аппаратов (в Межрайонной ИФНС). • Заключение договора на аренду торговых площадей и т.д. Дополнительные пояснения и файлы с типовыми формами необходимых в этом случае документов представлены в сети Интернет на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова по адресу: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/ Шаг 10. Открытие расчетного счета в банке Стоимость открытия расчетного счета в Пскове составляет около 3 000 руб. Открывать расчетный счет обязательно только для юридических лиц. Индивидуальные предприниматели открывают расчетный счет при необходимости. Для юридических лиц в большинстве банков для открытия счета требуют примерно одинаковый набор документов: 1. Заявления на открытие банковского счета. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
87
2. Договора банковского счета в 2-х экземплярах. А также нотариально заверенные копии следующих документов: 3. Устав предприятия (с изменениями и дополнениями). 4. Учредительный договор. 5. Документ о государственной регистрации: • для юридического лица, созданного 01.07.2002г. или позже, – выданное налоговым органом свидетельство о государственной регистрации юридического лица (форма Р51001), • для юридического лица, созданного до 01.07.2002, – выданное налоговым органом свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 г. (форма Р57001). 6. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. 7. Банковские карточки с образцами подписей и оттиска печати (на каждый открываемый в банке счет). Оттиск печати должен быть отчетливым. Применение печатей, предназначенных для специальных целей («для пакетов», «для пропусков» и т.д.), не допускается. Печать может содержать наименование организации на любом языке народов РФ и (или) иностранном языке, а также товарный знак, зарегистрированный в установленном порядке. И, наконец, копии документов, заверенные печатью организации и подписью руководителя: 8. Решение единственного учредителя о создании организации. 9. Решение (протокол) уполномоченного Уставом органа организации о назначении (избрании) единоличного исполнительного органа. 10. Приказ руководителя о назначении на должность главного бухгалтера и других должностных лиц, имеющих право первой и второй подписи расчетных документов. В случае отсутствия в штате предприятия счетного работника необходима соответствующая запись в банковской карточке и приказ об отсутствии в штате главного бухгалтера и возложении его обязанностей на руководителя. 88
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
11. Уведомление о постановке на учет в территориальном органе Федеральной службы государственной статистики по Псковской области. Почти такой же перечень документов следует собрать и индивидуальному предпринимателю, с той лишь разницей, что ему не придется представлять учредительные документы и приказ о назначении руководителя. А вот приложить к заявлению паспорт необходимо. После представления всех необходимых документов банк открывает расчетный счет, о чем должен сообщить в налоговый орган по месту учета клиента в пятидневный срок со дня открытия счета. Ниже в таблице приведена информация о псковских банках с указанием их контактных данных и режима работы: Наименование банка
Контактные данные, режим работы
Псковский банк «СБЕРБАНКА РОССИИ» Псковское отделение Сбербанка
Псков, Октябрьский пр. 23/25, тел. 69-87-63, 69-86-26, 69-86-98 9:00-13:00 14:00-15:00 пт: 9:00 - 13:00 выходной: сб-вс
ОАО «Русь-Банк» Операционный офис «Псковский» СанктПетербургского филиала ОАО «Русь-Банк»
КБ «ПРОМСВЯЗЬБАНК» филиал «Псковский»
Псковский региональный филиал ОАО «Российский сельскохозяйственный банк»
КАБ «ПСКОВБАНК»
Адрес Операционного офиса: Псков, ул. Льва Толстого, д. 2, пом. 1009 тел. 73-87-30 Псков, ул. Некрасова, 36/25 тел. 79-02-03, 79-02-61, 79-02-53 9:30-13:00 14:00-19:00. 2533 - внутр. тел. Понедельник - планерка с 10.00-12.00 Псков, ул. Некрасова, д. 44А тел. 66-38-28, 66-81-18; 8-921-119-32-23 Псков, Рижский пр. 40 Б тел. 44-15-38, 46-37-43, 44-15-37, 44-09-28, 46-87-67, 44-06-26, 46-59-00; 44-15-56, 44-15-23; 44-08-83 9-18, обед с 13-14; пт. до 13; выходной: сб-вс
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
89
Псковский филиал «БАЛТИЙСКОГО БАНКА»
Псковский филиал ОАО «Банк ВЕФК» ФАКБ «Российский капитал» (ОАО) ПСКОВСКИЙ ОАО «Росбанк» АКБ «СЛАВИЯ» (ЗАО)
Псковский филиал ОАО «Банк ВТБ Северо-Запад»
Псков, ул. Я. Фабрициуса, 27, ул. Киселёва, 16, тел. 69-80-38, 69-80-02, 69-80-13, 72-43-24, 66-07-63, 66-07-64 9:00-13:00 14:00-17:00 пт: 9:00 - 16:00 выходной: сб-вс Псков, ул. Я. Фабрициуса, д. 10 тел. 72-49-11 Псков, ул. Советская, 52 тел. 72-00-72, 72-12-21 Псков, ул. Некрасова, 11 тел.: 66-05-31, 66-77-98 Псков, ул. Л. Толстого, д. 2 тел. 73-70-49, 73-70-41 Псков, пер. Интернациональный 1а, тел. 72-25-79, 72-25-78, 72-30-60, 72-30-51, 72-25-76 9:00-13:00 14:00-18:00 выходной: сб-вс
Требования отдельных банков по открытию расчетного счета можно найти в сети Интернет на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова по следующему адресу: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/shop.html?id=15 3.6.8. Услуги для начинающих предпринимателей, предоставляемые в Псковской области11 Ниже в таблице приведена характеристика тех дополнительных услуг, которые предлагают начинающим предпринимателям Пскова и Псковской области различные областные и городские организации. Подробную информацию по содержанию отдельных дополнительных услуг для начинающих предпринимателей Пскова и области можно найти в сети Интернет на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова по следующему адресу: http://demo.fele.ru/start.pskovgorod.ru/ 11
- в данном подразделе Сборника использована и в сжатом виде изложена информация, представленная на сайте поддержки начинающих предпринимателей города Пскова – см. http://demo.fele.ru/ start.pskovgorod.ru/ 90
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Организация и её местонахождение
Содержание услуги Прием документов и подготовка проектов выдаваемых разрешений на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию либо соответствующих отказов при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства, расположенных на территории города Подготовка для утверждения в установленном порядке градостроительных планов земельных участков и предоставление их физическим и юридическим лицам Выдача разрешений на установку рекламных конструкций
Муниципальные образо- Перевод помещений из жилого фонда в невания (по месту нахожде- жилой, перепланировка нежилых помещений ния предприятия) Согласование с юридическими лицами (соискателями лицензий на розничную продажу алкогольной продукции) характеристики торговых и складских помещений Оформление уведомлений на организацию работы стационарных объектов мелкорозничной торговой сети и оказания услуг Заключение договоров об организации работы летних кафе Выдача торговых свидетельств (разрешений) на осуществление нестационарной мелкорозничной торговли в индивидуально определенном месте
Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы России (адреса соответствующих ИФНС представлены в таблице в разделе 5.6.1 Сборника)
Регистрация лица
в
качестве
юридического
Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя Присвоение ИНН - постановка на учет по месту жительства Предоставление справок о наличии (отсутствии) задолженности перед бюджетом
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
91
Управление Роспотребнадзора по Псковской области Выдача санитарно-эпидемиологических за180000, Псков, ключений при осуществлении перевода жиул. Гоголя, дом 21а. лого помещения в нежилое Тел. 66-28-20. Приемные дни: ежедневно с 9 до 18 час. Перерыв с 13 до 14 час. Торгово-промышленная палата Псковской области 180000, Псков, ул. Советская, д.15 а (1 этаж, правое крыло) Тел. 79-34-50, 79-34-41, 79-34-43
Удостоверение сертификатов происхождения товаров и других документов, связанных с осуществлением ВЭД Поиск потенциальных партнеров внутри страны и за рубежом
Псковский территориальный фонд обязательного медицинского страхования Постановка на учет в качестве плательщи180007, Псков, ков страховых взносов ул. Розы Люксембург, 12. Тел. 44-39-85 - приемная. Приемные дни пн-пт с 9.00-18.00, обед с 13.00-14.00. Псковское региональное отделение Фонда Социального страхования Постановка на учет в качестве плательщи180000, г. Псков, ков страховых взносов. ул. Советская, д. 15. Тел 72-75-94 Приемные дни: ежедневно с 9 до 18 час. Перерыв с 13 до 14 час Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Псковской области Постановка на учет в качестве плательщи180007, г. Псков, ков страховых взносов. ул. Петровская, д. 53 тел.: 69-64-21, 69-65-87 Приемные дни: пн.-чт. с 9 до 17 час; пт. с 9 до 13 час. Перерыв с 13 до 14 час.
92
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
IV. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА 4.1. Маркетинг и исследования рынка В процессе исследования рынка проводят сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Часто перед предпринимателем встает вопрос, самому или с помощью сторонней организации собирать и обрабатывать информацию; стоит ли обратиться в независимую организацию/независимому консультанту или создать отдел маркетинга/нанять собственного маркетолога. Прежде всего, надо перед ответственным за маркетинговое исследование (процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования различной информации, помогающей принимать решения в области маркетинга) или перед собственным отделом маркетинга поставить четкие цели. Цели – это вопросы в общей постановке, на которые мы хотим получить ответы или проверить правильность наших предположений. Какие типы целей чаще всего имеют в виду: • поисковые – сбор предварительной информации неформальными методами (маркетинговое путешествие, фокус группа, кабинетные исследования), позволяющими более точно сформулировать дальнейшие цели, • формализация качественной информации в количественную (например, какой процент людей в выборке предпочитают разные торговые марки зубной пасты), • экспериментальные – установление причинно-следственной связи между явлениями (ответ на вопрос «почему?»). Требования к целям: 1. Цели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на которые мы хотим получить ответы. 2. Цели должны быть измеримы. Основой исследования маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информационное обеКак начать своё дело в Псковской области (2009)
93
спечение складывается из кабинетных12 и полевых13 исследований, а также из различных источников информации (вторичных и первичных, внутренних и внешних, собственных и платных и др.). • Вторичная информация или вторичные данные – информация, предварительно собранная для других целей самой компанией или сторонней организацией, не связанная с целью текущего исследования. • Первичная информация или первичные данные – информация, которую фирма/исследователь самостоятельно собирает для решения поставленной проблемы. Несмотря на всю привлекательность использования только вторичных источников (аналитические обзоры, статьи, справочники и т.п.), нельзя забывать и о минусах таких данных: - данные могут быть устаревшими, - могут не прямо относиться к существу дела или быть неточными, - могут быть неполными, - могут быть необъективными или неквалифицированно собраны, - их может просто не быть. Сбор первичных данных является трудоемким занятием. Часто в исследовательские компании обращаются фирмы именно за помощью по решению этого вопроса, так как собрать первичные данные своими силами трудно и методически, а часто и физически (нужно найти дополнительные человеческие ресурсы для проведения исследования). Критерии выбора сторонней организации для проведения маркетингового исследования перечислены ниже: • Фирма должна обеспечить открытость и доступность для контроля всех первичных материалов, данных анкетирования (включая контактную информацию), промежуточных БД и алгоритмов счета. 12
- Кабинетные исследования связаны с получением информации из различных отчетов: фирмы, конкурентов, поставщиков, государственных и общественных организаций, а также из СМИ, Интернет. Полученная таким образом информация называется вторичной. 13 - Полевые исследования связаны с получением информации от опрашиваемых (респондентов). Такая информация называется первичной. 94
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Необходимо ознакомиться с работами специалистов фирмы, при этом факт ведения собственных научных разработок – лучшее подтверждение финансовой независимости и устойчивости фирмы. • Разумно ознакомиться со списком клиентов фирмы, проконсультироваться у них о качестве услуг и информации. • Старайтесь, чтобы решающим при выборе был не вопрос о стоимости информации или исследований, поскольку низкая цена чаще всего означает и самое низкое качество информации. • Предварительно лучше провести личные переговоры со специалистами из нескольких исследовательских организаций, тогда у Вас появится выбор. Если Вы все-таки решили провести исследование самостоятельно, то следует придерживаться нескольких простых правил: 1. Первым этапом исследования является составление графика и планирование ресурсов (естественно имеется в виду, что с целями исследования фирма уже определилась). Под ресурсами понимается: бюджет, время, персонал, техника. 2. Следующим этапом исследования в любом случае является сбор вторичной информации. Это поможет понять текущую ситуацию на рынке (даже, если компания уже работает в этой сфере). Этот этап можно пропустить только в том случае, если на предприятии ведется постоянный мониторинг (отслеживание) прессы и других источников вторичной информации. Результатом данного этапа и будет решение о необходимости проведения сбора первичной информации. 3. Завершающим и наиболее ответственным этапом Вашей работы будет обработка данных и принятие решения. Еще один способ классификации информации – по источникам её получения: • Внутренняя информация – данные, которые есть в рамках самой организации. Чтобы эти данные были структурированными и легкими в обработке, нужно разработать удобный формат сбора такой информации (например, анкета для персонала, которая должна заполняться каждую пятницу). ПерКак начать своё дело в Псковской области (2009)
95
сонал заранее должен знать, какую информацию необходимо будет написать в отчете, чтобы вести промежуточную статистику. При этом надо помнить о системе контроля, чтобы не было «автоматизма» в заполнении (например, один «контрольный» количественный вопрос для продавцов и бухгалтера). Также необходимо обучение и полезно поощрение продавцов за умение фиксировать происходящие события и сообщать о них. • Внешняя информация – данные, которые находятся за пределами самой организации. Любой сбор информации о конкурентах желательно должен носить периодический характер. Лучше информация будет собираться не каждую неделю, а раз в месяц, но постоянно. На основании анализа такой информации можно планировать деятельность фирмы. Основными источниками данных о конкурентах являются: - приобретение их товара или постоянный мониторинг ассортиментного ряда, цен, новых услуг, предоставляемых сидок, - посещение дней открытых дверей, презентаций, семинаров, проводимых конкурентами, а также специализированных выставок, - беседа с бывшими или нынешними служащими конкурирующих организаций, их дилерами, дистрибьюторами, агентами, поставщиками, - сбор их рекламы, - изучение средств массовой информации или специализированных изданий. А вот информацию о клиентах желательно заносить в базу данных (обычно готовятся в компьютерных программах Excel и Access) или специальную программу (так называемые CRM14 системы) по мере поступления новых данных. Тогда снижается вероятность потери или искажения данных. 14
CRM - Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами - это не программный продукт и не технология. CRM - это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес стратегия, ядром которой является «клиенториентированный» подход. Существует ряд программных продуктов, которые воплощают CRM концепцию (подробнее см. раздел 14 настоящего Сборника). 96
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Собирая информацию о клиентах, конкурентах, поставщиках и т.д., надо помнить о той информации, которую компания предоставляет о себе. В зависимости от вида деятельности, наличия компьютеров и подключения к сети Интернет, желательно всю информацию о компании дублировать не только в электронном виде, но и в бумажном. Ведь часто клиенту или партнеру необходимо выслать данные по факсу. Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятии. Какие известны виды исследований: • Исследование рынка – самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. При этом объектами исследования становятся процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. • Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). • Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. • Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках. • Главной целевой установкой исследования товаров является определение соответствия техникоэкономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Объекты исследований при этом – потребительские свойКак начать своё дело в Псковской области (2009)
97
•
•
•
•
•
ства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды). Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия. Исследование рекламы предполагает апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, а также оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей. Исследование внутренней среды предприятий ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.
4.2.
Рынок и предприятие
4.2.1. Анализ рыночной ситуации Для анализа характеристик предприятия и предпринимателя широко используется такой инструмент, как SWOT– анализ – метод маркетингового анализа в виде процедур сбора данных и установления соответствия между внутренними сильными и слабыми свойствами организации, благоприятными и неблагоприятными факторами внешней среды. SWOTанализ по сей день считается классическим инструментом стратегического управления. 98
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
SWOT – аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths – силы; Weaknesses – слабости; Opportunities – возможности; Threats – угрозы. Таким образом, SWOT-анализ это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). К внешним характеристикам часто относят то, что компания изменить не в силах, она может создать комплекс мер по устранению этой проблемы. • Strength – сильная сторона – внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает данное предприятие от конкурентов: структура компании, маркетинг (продукт, ценообразование, продвижение, реклама, PR, распределение/дистрибьюторы, торговые марки и т. д.), разработка новых продуктов, производство, сбыт, обработка заказов/сделки, персонал (навыки, заработная плата и премии, обучение и развитие, мотивация, условия труда, текучесть кадров), обслуживание покупателей, менеджмент, ресурсы компании (оборудование, финансы и т. д.). • Weakness – слабая сторона – другая внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой), и которую предприятие способно улучшить. • Opportunity – возможность: характеристика внешней среды компании (рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса: политические силы (действия властей, законы и т. п.), общественные силы (например, Союз потребителей, «зеленые» и т. п.), экономическая ситуация, конкуренция, поведение партнеров. • Threat – угроза – другая характеристика внешней среды компании (рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников. Чтобы SWOT-анализ Вашего бизнеса был более качественным, специалисты советуют следующее: 1. Тщательно определить сферу анализа. Желательно выделить конкретный рыночный сегмент, конкретный товар или услугу – именно те, которые непосредственно касаются Вашего бизнеса. Анализ, претендующий Как начать своё дело в Псковской области (2009)
99
на более общий охват, скорее всего, будет слишком обобщенным и поэтому бесполезным. 2. Одно и то же обстоятельство может оказаться как силой, так и слабостью. А возможно, этим обстоятельством вообще можно пренебречь. Ведь, если поднапрячься, можно выписать великое множество качеств товара – как сильных, так и слабых. Какие из них значимые, а какие нет? Поэтому, когда речь идет о товаре/услуге, то сильные и слабые стороны могут считаться таковыми только в том случае, если так их воспринимают Ваши клиенты. Если преимуществ и слабостей слишком много, то их необходимо проранжировать в соответствии с их важностью в глазах покупателей и включить в конечный список только наиболее значимые из них. 3. Рекомендуется быть максимально конкретным в формулировках, избегая пространных и двусмысленных заявлений. Тезисы должны быть краткими, но понятными для того потенциального делового партнера, которому Вы хотите показать результаты SWOT-анализа. 4. Анализ должен быть объективным – не забывайте про слабые стороны Вашего бизнеса, иногда предприниматель пытается их минимизировать или даже замолчать, избегая тем объективности. Задачи SWOT-анализа: 1. Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами. 2. Выявить возможности и угрозы внешней среды. 3. Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами. 4. Сформулировать основные направления развития предприятия. На основании последовательного рассмотрения этих факторов принимаются решения по корректировке целей и стратегий предприятия (корпоративных, продуктовых, ресурсных, функциональных, управленческих), которые, в свою очередь, определяют ключевые моменты организации деятельности. Ниже в качестве примера представлен фрагмент проведения SWOT-анализа: 100
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
SWOT-анализ проекта ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ
+
_
СИЛЫ (Strengths) • Высокое качество продукта • Имеющийся опыт в данной сфере деятельности • Наработанные деловые связи и контакты • Квалифицированная команда и сотрудники • Наличие детального бизнесплана • Высокое качество товаров (услуг), • Многофункциональность, широта товарного ассортимента
СЛАБОСТИ (Weaknesses) • Относительно высокий объем требуемых инвестиций • Нерешенность вопроса об источнике инвестиций • Наличие сезонности спроса • Необходимость значительных затрат на продвижение • Недостаточное послепродажное обслуживание
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
•
• • •
•
ВОЗМОЖНОСТИ (Opportunities) Рост рынка и перспективы расширения сферы применения выпускаемых товаров (услуг) Поддержка со стороны властей Перспективы установления долгосрочных связей с партнерами и заказчиками Благоприятные региональные условия благодаря выгодному местоположению Перспективы развития технологии и её патентования
УГРОЗЫ (Threats) • Риск усиления конкуренции • Снижение платежеспособности клиентов • Увеличение налогов • Инфляционные риски • Форс-мажорные факторы • Политические риски
После проведения анализа рекомендуется рассмотреть комбинации полученных характеристик. Комбинации «возможности – сильные стороны» можно использовать как ориентиры стратегического развития; комбинации «возможности – слабые стороны» применять для внутренних преобразований. Комбинации «угрозы – слабые стороны» рассматриваются как ограничения стратегического развития, а «угрозы – сильные стороны» – как потенциальные стратегические преимущества. Слабые стороны предприятия должны быть особенно тщательно проанализированы и найдены пути их преодоления. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
101
4.2.2. Объем рынка / спроса / продаж Объем рынка оценивается, исходя из количества потенциальных потребителей товаров и услуг всех видов, удовлетворяющих данную потребность в предполагаемом районе действия предприятия. Данная величина является пределом объема потребления того или иного товара или услуги на данном рынке, и её практическое применение заключается исключительно в определении реалистичности предполагаемого объема продаж предприятия15. Для того, чтобы определить объем спроса на конкретный товар (услугу), необходимо понять, какие свойства товара (услуги) будут, прежде всего, влиять на оценку объемов спроса. Исходя из объемов спроса, можно посчитать и объем продаж предприятия. В зависимости от числа лиц, способных предоставить необходимую информацию, методы оценки объемов спроса можно сгруппировать в три общие схемы, но при их реализации возможно значительное число вариантов. Иногда методология предполагает комбинацию схем или иные методы сбора информации. СХЕМА 1. Оценка объемов спроса основана на результатах выборочных интервью с покупателями (пользователями) с обязательным использованием вторичной информации, а также на результатах регистрации цен и условий предложения товаров (услуг) конкурентов на рынке16. СХЕМА 2. Оценка объемов спроса основана на результатах телефонного/личного интервью потребителей/конкурентов. Выборка репрезентативна (то есть достаточно представительна), но использование вторичной информации для справедливой интерпретации результатов опроса обязательно. СХЕМА 3. Оценка объемов спроса основана на анализе вторичной информации и результатах интервью по направленной выборке со специалистами (экспертами) или типичными потребителями. 15 - При этом объем рынка и объем продаж предприятия – разные величины. Объем продаж предприятия учитывает конкуренцию и долю рынка предприятия. 16 - Объемы выборки интервьюируемых людей/компаний в зависимости от сегмента (рынка) могут сильно отличаться.
102
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
В основе построения перечисленных схем лежит принцип частоты присутствия «признака» в совокупности или оценка числа лиц, способных предоставить необходимую информацию. Предполагается, что число «способных предоставить необходимую информацию», будет зависеть от числа пользователей товара (услуги) в регионе и частоты использования товара (услуги). Если товар новый, то схема оценки спроса на него предполагает следующие меры: 1. Анализ вторичной информации, в т.ч. сравнение с иными географическими рынками, где товар или услуга могут быть уже представлены. 2. Оценка масштабов функциональной потребности, удовлетворяемой новым товаром (услугой), идентификация потребности, которую человек будет удовлетворять с помощью нового товара и оценка емкости рынка по факторам, влияющим на «способы удовлетворения». Методы сбора информации могут быть различными, тут есть место и для опросов населения, и для интервью с экспертами, и для так называемых фокусгрупп (фокус-группы – это специально подготовленные групповые дискуссии, направленные на получение от участников различной маркетинговой информации). 4.2.3. Сегментация рынка Для эффективной работы на конкурентном рынке необходимо определиться с кем и как компания будет работать. Для этого надо рынок сегментировать, выбрать целевые сегменты и правильно позиционировать товары/услуги для данного сегмента. Сегментация – разбиение рынка на отдельные группы покупателей (однородные группы), характеризующиеся общими потребностями, характеристиками, поведением, и которым необходимы: • Определенный тип товара. • Особые мероприятия маркетинг микс в области продвижения товара, ценообразования, распространения. Сегментация рынка необходима рыночно ориентированным компаниям по следующим основным причинам: • Различные группы людей имеют различные потребноКак начать своё дело в Псковской области (2009)
103
сти и поэтому компании необходимо адаптировать продукт для каждой группы • Компания должна позиционировать свои продукты специфическим образом для каждой группы • Компания должна подобрать соответствующую цену для каждой из групп • Для некоторых групп могут потребоваться специальные каналы продаж Для сферы услуг адаптация продукта для каждой группы потребителей является достаточно легкой задачей. Однако же, невозможно адаптировать услугу (по крайней мере, при нынешнем развитии технологий) к каждому потребителю, поэтому требуется их объединение в однородные по потребностям группы. В то же время, и все остальные из перечисленных причин приводят к необходимости деления на группы, однородные с точки зрения восприятия всего комплекса маркетинга. После выделения рыночных сегментов, необходимо определиться, на каком рыночном сегменте/ах компания будет работать в дальнейшем. Целевой рынок – несколько сегментов, выбранных фирмой для своей маркетинговой деятельности. При этом важным является найти рыночное окно – сегменты рынка, которыми пренебрегли конкуренты. На них есть неудовлетворённый спрос на товар с определёнными характеристиками или не опробованы различные мероприятия маркетинг микс, которые могут привлечь определенные группы покупателей. Следующим этапом после выбора сегмента является позиционирование компании на рынке. Существует несколько определений позиционирования: • Товарное определение: придание товару конкурентного положения на рынке с помощью дифференцирования по различным параметрам (цена, качество, различные физические свойства товара, реклама, система распространения и пр. – все элементы маркетингового микса будут рассмотрены подробнее ниже) относительно конкурентов. Позиция – координата товара на рынке по различным параметрам дифференциации. • По сегментам покупателей: выбор для товара определенных сегментов покупателей и обеспечение соответствия товара требованиям этих сегментов с помощью различных методов маркетинга. 104
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Итоговое определение: комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место по отношению к другим товарам. 4.2.4. Конкуренция Приступая к конкурентному анализу, предварительно следует ответить на вопросы: • Кто основные конкуренты вашей фирмы (по каким критериям)? • Какую долю рынка занимает Ваша фирма, а какую – её основные конкуренты? • Какова стратегия конкурентов? • Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок? • Каково финансовое состояние конкурентов? • Организационная структура и менеджмент конкурентов? • Какова эффективность программ маркетинга конкурентов? • Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы? • На какой стадии жизненного цикла находится Ваш товар и товары конкурентов? Предприятие, выходящее на сравнительно незнакомый рынок, должно уметь ориентироваться по своего рода вехам, оставляемым конкурентами, прошедшими этот путь чуть раньше. Среди таких вех можно выделить пять – рынок, продукт, цены, продвижение продукта на рынке, организацию сбыта и распределения. Рассмотрим вопросы конкурентного анализа отдельно по каждому из перечисленных компонентов. Рынок • На каком по величине рынке оперирует каждый из Ваших конкурентов? • Каковы сегменты рынка? • Как Ваши конкуренты обычно внедряются на рынок? • Как расставлены приоритеты Ваших конкурентов на данном рынке? • Насколько быстро Ваши конкуренты приспосабливаются к различным ситуациям на рынке? Насколько гибкой является их рыночная стратегия? Как начать своё дело в Псковской области (2009)
105
• Как Ваши конкуренты реагируют на возможность рыночной диверсификации? Продукт • Насколько эффективно Ваши конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей? • Как действуют конкуренты при заполнении «ниши» в потребительском спросе? • Насколько эффективно действуют Ваши конкуренты в области продления жизненного цикла изделий? • В какой мере и за счет чего Ваши конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка? • Насколько широк ассортимент изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурентами? • Какой гибкостью обладают производственные системы конкурентов, их инженерно-конструкторские подразделения? • Как ведут себя Ваши конкуренты в отношении разработки новых изделий? • Насколько гибкими являются Ваши конкуренты в области контроля за соответствием своих производственных мощностей условиям рынка? Цены • Как ведут себя Ваши конкуренты в области ценообразования на новые изделия? • Какой политики цен придерживаются конкуренты в отношении уже освоенных на производстве видов изделий и услуг? • Продвижение продукта на рынке • Какой форме рекламы конкуренты отдают предпочтение? • Какого рода сбытовые подразделения и службы имеются у конкурентов? • Как тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области рекламы своей продукции, стратегией развития сбытового потенциала? Организация сбыта и распределения • Какой стратегии придерживались Ваши конкуренты в области сбыта, чтобы выйти на данный рынок? • Какие формы сбыта применяют конкуренты и предпочитают использовать? 106
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Каким образом Ваши конкуренты осуществляют контроль за каналами сбыта? Ответив на эти вопросы, Вы имеете возможность разработать оптимальную для себя стратегию позиционирования предприятия на рынке. Иными словами, изучив опыт конкурентов, Вы можете определить, для кого именно и как именно будет работать Ваше предприятие. 4.3. Маркетинговый микс Маркетинг Микс (Marketing Mix) – конкретный набор средств и методов маркетинга в области разработки товаров, установления цен, распространения и продвижения товаров (т.е. в области «4Р»: product=товар/услуга, price=цена, promotion=продвижение, place=методы распространения), ориентированных на конкретное предприятие, работающее в условиях определенной внешней среды. Marketing Mix Товар
Продвижение
Цена
Ассортимент Реклама и номенклатура Личная продажа Качество Стимулирование
Базовая цена
Дизайн Свойства Упаковка Марка
Распространение Каналы сбыта Охват рынка
Скидки
Условия поставки Надбавки Складские запасы Сроки Связи Транспортировка с общественностью платежа сбыта
Кредит
Обслуживание Гарантия РЫНОК (КОНКУРЕНТЫ) ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В современной литературе очень часто можно встретить больше составляющих маркетингового микса. Но по своей сути это лишь дробление четырех основных Р. На взгляд маркетологов, полезно отдельно рассматривать в некоторых отраслях лишь пятое Р: персонал = personnel. Более развернутые рекомендации по составлению маркетингового микса для предприятия и его проектов рассмотрены в разделе 9 (подраздел 9.2.) настоящего Сборника, где идет речь о составлении маркетингового раздела бизнес-плана. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
107
V. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА 5.1. Место и цели предприятия в рыночной экономике Принципы управления экономикой предприятия Для нормальной работы в условиях рынка любому коммерческому предприятию надо придерживаться, как минимум, трех принципов: • Финансовой устойчивости, означающей способность в любой момент времени производить необходимые платежи. • Прибыльности, то есть получать положительную разность между доходами и расходами. • Экономичности – достигать цели бизнеса при оптимальном уровне затрат. Без соблюдения этих трёх условий предприятие, даже при успешной маркетинговой деятельности, не может успешно конкурировать и ставит под сомнение уже своё ближайшее будущее. Еще поэтому без знания экономических основ ведения бизнеса шансы начинающего предпринимателя состояться в этой роли невысоки. Предприятие как субъект рыночной экономики Рыночная экономика позволяет организовать отношения спроса и предложения – обмен между покупателями и продавцами. В условиях рыночной экономики действуют три основных хозяйствующих субъекта – домохозяйства, предприятия и государство. Домохозяйства – потребители, наемные работники и собственники, которые являются владельцами различных факторов производства (труд, земля или капитал). Основной целью домохозяйства имеют удовлетворение своих потребностей. Государство – органы власти и различные правительственные учреждения, целью которых является ограниченный контроль за экономикой для решения социально-значимых задач. Предприятия – коммерческие организации. Основной целью для предприятия, как правило, является получение прибыли. При этом любое предприятие имеет принадлежащее ему обособленное имущество, которым распоряжается само108
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
стоятельно, используя для изготовления и продажи готовых товаров или услуг. Экономическая свобода и риски предприятия Экономическая независимость предприятия проявляется в решении таких вопросов: • определение направлений деятельности, видов выпускаемых товаров и оказываемых услуг. • выбор поставщиков и других деловых партнеров, с которыми устанавливаются договорные связи. • свободное установление цен на свою продукцию и услуги (если иное не оговорено хозяйственным законодательством в некоторых областях деятельности). Вместе с тем, оборотная сторона экономической свободы предприятия – его собственная ответственность за соблюдение действующих законов и правил в области экологии, охраны труда и его оплаты, авторского и патентного права, уплаты налогов и других норм, установленных государством. Другим жестким признаком рынка является наличие хозяйственного риска, в условиях которого любой предприниматель должен самостоятельно отслеживать рыночную конъюнктуру, цены, действия конкурентов, принимать с учетом этой и другой информации своевременные действия в сфере реализации своей продукции, а также добиваться, как минимум, окупаемости собственных затрат. Модели рынка На поведение каждого предприятия на рынке, безусловно, накладывает свой отпечаток модель рынка, на котором оно функционирует. В таблице приведена сравнительная характеристика различных моделей рыночных структур, из которой ясно, что предприятия малого бизнеса, как правило, имеют отношение к одной из двух моделей рынка (или их комбинации) – рынку чистой (или совершенной) конкуренции или рынку монополистической конкуренции. Чистая конкуренция возникает при следующих условиях: • На рынке одновременно действуют множество мелких фирм, которые предлагают примерно однородную продукцию. При этом для потребителя часто безразлично, у какой конкретной фирмы он эту продукцию приобретает. • Барьеры для входа на такой рынок невысоки. Многие фирмы без серьезных финансовых затрат и всевозКак начать своё дело в Псковской области (2009)
109
можных ограничений и препятствий могут как входить в такую отрасль, так и выходить из неё. • Нет проблем с получением необходимой информации – о ценах на товары и требующиеся ресурсы для их производства, об уровне затрат, требованиях к качеству, технологии и т.д. • Фирм на рынке много, доля каждой незначительна, поэтому существенно влиять на цену продукции ни одна из них не в состоянии, что делает работу по ценообразованию предельно простой, сводя её к ориентации на цены конкурентов. Характерным примером рынка чистой конкуренции является мелкорозничная торговля. Монополистическая конкуренция возникает там, где: • В отрасли действуют десятки, а иногда и сотни предприятий, производящих разнообразную дифференцированную продукцию. Упаковка товара, дополнительный сервис, более удачное время работы магазина, преимущества в месторасположении – эти и другие «неценовые» факторы играют повышенную роль. Потребитель более разборчив и имеет ярко выраженные индивидуальные предпочтения и вкусы. • Барьеры для входа на рынок выше, но не настолько, чтобы многие предприниматели не могли их преодолеть. В то же время в роли барьеров могут выступать патенты, торговые марки, знание тонкостей технологии и профессиональных секретов. • Предприятия не похожи друг на друга и могут сильно отличаться как по своим доходам и затратам, так и по маркетинговым действиям. Монополизм и его экономические преимущества проявляются для тех, кто в условиях конкуренции оказывается расторопней и инициативней, благодаря чему чуть раньше своих конкурентов способен «снимать сливки» в своих целевых сегментах. • В то же время благодаря тому, что фирм на рынке монополистической конкуренции по-прежнему много, тайный ценовой сговор между ними затруднен. Однако ценовая политика отдельных предприятий становится более изобретательной и гибкой, поскольку значение цен как инструмента маркетинга в таких условиях резко возрастает. 110
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Монополистическая конкуренция, как правило, широко представлена там, где производятся и реализуются предметы потребления и услуги для населения. Другими типами рынка являются чистая монополия и олигополия, где ситуацию на рынке контролируют соответственно одно или несколько предприятий. Однако, по понятным причинам эти модели рынка для начинающих предпринимателей в качестве поля деятельности не выступают. Роль малого бизнеса в рыночной экономике Особую роль в рыночной экономике играют предприятия малого бизнеса. Не требуя большого стартового капитала, они способствуют развитию конкуренции на рынке товаров и услуг, а также создают новые рабочие места для незанятого населения. Соединение в одном лице собственника и руководителя позволяет на этих предприятиях сократить затраты и проявлять большую гибкость. Другие экономические преимущества малых предприятий по сравнению с крупными компаниями сводятся к такому перечню: • Близость к местным рынкам сбыта и необходимых ресурсов, лучшее использование местного сырья. • Лучшая реакция на запросы потребителей. • Способность производить продукцию не только крупными, но и малыми партиями, что экономически невыгодно крупным фирмам. • Минимальный штат управления, благодаря чему относительно быстрая процедура принятия управленческих решений. • Содействие оздоровлению национальной и региональной экономики в целом благодаря развитию конкуренции, созданию дополнительных рабочих мест, сокращению безработицы, росту доходов населения и расширению потребительского сектора. В последние годы постоянно отмечается, что развитие малого предпринимательства как в России в целом, так и в Псковской области в частности еще отстает от многих развитых стран. Это свидетельствует, с одной стороны, о наличии больших резервов в росте малого бизнеса, а с другой стороны, говорит о недостаточной готовности населения решаться на открытие собственного дела, что бывает весьма рискованно без знаний основ экономики. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
111
5.2. Капитал предприятия и его основные составляющие Капиталом предприятия, то есть теми активами, которые оно имеет и использует в своей хозяйственной деятельности, является имеющееся в его распоряжении имущество. Виды активов предприятия В составе имущества предприятия обычно выделяют такие виды активов: 1. Материальные активы – основные активы (земельные участки, здания, сооружения, машины, оборудование) и оборотные активы (сырье, полуфабрикаты, готовая продукция, денежные средства) 2. Нематериальные активы (деловая репутация, клиентская база, фирменное наименование, навыки руководства, квалификация персонала, запатентованные способы производства, ноу-хау, авторские права, контракты, лицензии) Собственный и заемный капитал По источникам формирования капитал предприятия разделяется на собственный и заемный. Собственный капитал – имущество, полностью находящееся в собственности предприятия. В него входят уставный капитал (вклады учредителей предприятия в момент его создания), добавочный капитал, средства резервных фондов и накопленный остаток прибыли, не распределенной на потребление (поэтому такую прибыль и называют нераспределенная прибыль). Заемный капитал – средства, привлекаемые со стороны. Такими средствами могут быть банковские кредиты, финансовая помощь, коммерческие кредиты со стороны потребителей (предоплаты и авансовые платежи) и поставщиков (кредиторская задолженность). Понятие основных производственных фондов Средства как собственного, так и заемного капитала используются предприятием в момент его создания, прежде всего, на создание основных производственных фондов. Основные производственные фонды (ОПФ) – это средства труда, которые многократно используются в процессе производства, при этом не меняя свою натуральную форму. 112
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ОПФ переносят свою стоимость на стоимость готовой продукции через амортизацию, то есть не сразу, а частями, по мере своего износа. Износ основных производственных фондов может быть как физическим, так и моральным. Физический износ связан с потерей ОПФ своих технических свойств и характеристик в результате эксплуатации, воздействия окружающей среды и условий хранения. Моральный же износ происходит из-за появления новых видов ОПФ, более дешевых и более производительных. Износ основных производственных фондов рассчитывается по нормам амортизации, которые установлены нормативными документами и собраны в специальных справочниках. После реализации готовой продукции начисленный износ ОПФ накапливается в специальном амортизационном фонде, который предназначен для новых капитальных вложений в покупку новых и модернизацию старых ОПФ. Активы предприятия считают основными фондами при выполнении таких условий: • используются в производстве или для управленческих нужд, • используются предприятием дольше 1 года, • в дальнейшем будут приносить предприятию доход, • не будут проданы в обозримом будущем, • по своей стоимости превышают установленную сумму. Виды стоимости основных производственных фондов Важное значение имеет также правильное определение стоимости основных производственных фондов. Различают несколько видов стоимости ОПФ – первоначальную, балансовую и ликвидационную. Первоначальная стоимость ОПФ включает в себя стоимость покупки, доставки и монтажа, а также иные затраты, сопровождающие ввод ОПФ в эксплуатацию. Балансовая (остаточная) стоимость ОПФ рассчитывается как первоначальная стоимость ОПФ за вычетом износа, начисленного к рассматриваемому моменту времени. Ликвидационная стоимость ОПФ соответствует стоимости их реализации при ликвидации, то есть выбытия из состава имущества предприятия. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
113
Расчет амортизации основных производственных фондов Амортизация основных производственных фондов – это процесс постепенного перенесения их стоимости по мере износа на производимую продукцию. Наиболее распространенным методом начисления износа ОПФ как у нас в стране, так и за рубежом, остается равномерно–линейный метод. Для того, чтобы правильно рассчитать амортизацию ОПФ по равномерно-линейному методу, следует воспользоваться следующей формулой: Амортизация = Сперв * Наморт / 100 где Сперв – первоначальная стоимость ОПФ, Наморт – норма амортизации, % Саму норму амортизации следует брать из справочника для соответствующей группы ОПФ. Для предварительной оценки, которая обычно выполняется при составлении бизнесплана, норма амортизации легко рассчитывается, когда известен нормативный срок службы какого-либо вида ОПФ. Например, если известно, что нормативный срок службы оборудования составляет 5 лет, то его годовая норма амортизации будет определена как 100% : 5 = 20%. Понятие оборотных средств предприятия Для экономики предприятия, особенно для малого бизнеса, повышенную роль в более эффективном управлении играет использование другой части материальных активов предприятия – оборотных средств. Оборотные средства предприятия используются в процессе производства (эту часть оборотных средств называют оборотными фондами) и реализации продукции (фонды обращения). В отличие от основных фондов, неоднократно участвующих в производственном процессе, оборотные средства полностью используются только в одном производственном цикле, то есть расходуются однократно, полностью изменяя свою натуральную форму. В результате их стоимость переносится на стоимость готовой продукции не частями, а за один цикл. Увеличение скорости оборота позволяет предприятию при тех же основных фондах и том же персонале пропорционально увеличивать выручку и прибыль за один и тот же период времени. В этом состоит еще одно преимущество малых предприятий перед средними и крупными. Обладая большей 114
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
поворотливостью и гибкостью, фирмы малого бизнеса способны обеспечивать более высокую скорость оборачиваемости своих оборотных средств. Конкретная структура оборотных средств предприятия во многом зависит от вида деятельности, характера и особенностей организации его бизнес-процессов, включая систему отношений с потребителями и поставщиками. В любом случае необходимо стремиться к установлению оптимального уровня оборотных средств путем их нормирования и анализа эффективности использования, ибо так называемое «омертвление» оборотных средств, означающее их отвлечение на определенный срок в «неденежную форму» способно серьезно увеличить затраты предприятия и тем самым снизить его конкурентоспособность. 5.3. Себестоимость продукции. Методы управления затратами Для трех важнейших принципов своей деятельности – финансовой устойчивости, прибыльности и экономичности – предприятию, прежде всего необходимо умело управлять своими затратами и издержками, которые принято называть себестоимостью. Понятие себестоимости Себестоимостью называют выраженные в денежной форме текущие затраты предприятия на всех стадиях производства и реализации продукции. Уровень себестоимости во многом определяет прибыльность (рентабельность) предприятия, эффективность его работы, поскольку в отличие от внешних обстоятельств (конъюнктура спроса на продукцию, наличие конкурентов, их цены) снижение и оптимизация себестоимости во многом зависит от самой фирмы. Себестоимость как текущие затраты конкретного предприятия не следует путать с капитальными вложениями в расширение и обновление производства, расходами на обслуживание внешних долговых обязательств, а также с затратами на непроизводственные нужды (социальные программы и т.п.). Данные статьи затрат имеют для предприятия особые источники финансирования – амортизационный фонд, заработанная прибыль, кредиты, а для социальных целей покрываются Как начать своё дело в Псковской области (2009)
115
из специальных фондов, формируемых, в основном, из прибыли, распределяемой на цели потребления (в противовес ранее упомянутой нераспределенной прибыли). Например, вся сумма затрат на приобретение оборудования не может включаться в себестоимость продукции предприятия за очередной месяц, но зато будет присутствовать в расчете себестоимости через специальную статью – амортизацию. То же можно сказать о сумме погашения кредита, которая идет из чистой прибыли, а не из себестоимости. Зато проценты, которые фирма выплачивает банку за пользование кредитом, в пределах установленного норматива (ставка рефинансирования Центрального Банка17 + 3%) в себестоимость включаются. Структура затрат Исключительно важным с точки зрения грамотного учета и планирования себестоимости для предпринимателя является знание типовой структуры затрат, включаемых в себестоимость. Наиболее распространенной типовой структурой являются так называемые экономические элементы затрат. Таких элементов пять: 1. Материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных материалов). 2. Затраты на оплату труда. 3. Отчисления на социальные нужды (единый социальный налог). 4. Амортизация основных фондов. 5. Прочие расходы. Следует заметить, что выделение тех или иных статей в составе себестоимости с учетом их весомости в общей величине затрат и целей управления находится в компетенции самого предприятия. Поэтому каждый предприниматель вправе использовать ту постатейную разбивку себестоимости, которая ему представляется наиболее разумной и удобной. Важно только, чтобы в состав этих затрат не включались те, которые финансируются из прибыли или внешних источников. Классификация затрат Существует достаточно много способов классификации затрат. Наиболее важными с точки зрения управления эконо17 - на момент составления Сборника ставка ЦБ РФ составляла 10,5% годовых.
116
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
микой предприятия является разделение затрат на постоянные и переменные, а также на прямые и косвенные. Величина постоянных затрат (иногда их называют условно-постоянными) остается примерно одинаковой при изменениях объема производства (арендная плата, амортизация, содержание основных фондов, заработная плата управленческого персонала). То есть при колебаниях объемов выпуска эти затраты не меняются или меняются незначительно и, во всяком случае, непропорционально изменению объема выпуска. В противоположность этому переменные затраты под влиянием изменений объема выпуска увеличиваются или уменьшаются пропорционально таким изменениям. Указанная группировка затрат широко используется при принятии решений об изменении в ассортименте выпускаемой продукции, снятии отдельных видов продукции или, напротив, принятии заказов на новые изделия или виды услуг. В таких случаях обычно применяется производный показатель маржинальной прибыли (другое его название – сумма покрытия), который рассчитывается следующим образом: Маржинальная прибыль = Выручка – Переменные затраты Маржинальная прибыль на единицу продукции = Цена единицы – Переменные затраты на единицу Главным преимуществом показателя маржинальной прибыли является то, что на него не влияют изменения объема выпуска. Это превращает его в незаменимый критерий при анализе разных вариантов загрузки мощностей. Так, например, раздел экономики, называемый контроллингом, доказывает, что при многоассортиментной номенклатуре любой вид продукции не стоит изымать из Вашего ассортимента до тех пор, пока его маржинальная прибыль не меньше нуля. Точка безубыточности Благодаря разделению затрат на переменные и постоянные, кроме того, можно определять так называемую точку безубыточности. Точка безубыточности – это то количество товара или тот минимальный объем продаж в год, который необходимо достичь для того, чтобы предприятие покрыло все свои затраты, но еще не получило бы прибыли. Обычно точка безубыточности определяется графическим способом или по формуле: Как начать своё дело в Псковской области (2009)
117
Количество товара в точке безубыточности (в штуках) = = Постоянные затраты : (Цена 1 изделия – Переменные затраты на 1 изделие) Прямые и косвенные затраты Еще один признак классификации затрат состоит в том, что по способу отнесения на себестоимость отдельных видов продукции их принято делить на прямые и косвенные. Такое деление затрат имеет смысл только на предприятиях, выпускающих более двух видов продукции, поскольку при производстве одного вида продукции все затраты будут прямыми, так как они будут связаны сразу со всей продукцией. Прямые затраты обычно образуются в процессе производства или сбыта продукции и исчезают при отказе от её выпуска. К прямым затратам чаще всего относят: сырье и основные материалы; полуфабрикаты; транспортно-заготовительные расходы; энергия на технологические цели; заработная плата основных производственных рабочих и начисления на эту заработную плату (единый социальный налог, отчисления на социальное страхование от несчастных случаев). Косвенные затраты (иногда не совсем правильно их называют накладными расходами) нельзя рассчитать по отдельным изделиям, поскольку они связаны с выпуском нескольких (а нередко и сразу всех) видов продукции или с различными стадиями её обработки. Косвенные затраты обычно образуются вне процесса основного производства или сбыта. Их неприятная особенность состоит в том, что они не исчезают при отказе от выпуска какой-либо продукции, а при расчете себестоимости отдельных товаров (услуг) мы вынуждены их «размазывать» между всеми продуктами. К косвенным затратам обычно относятся: заработная плата и начисления на неё административного персонала и вспомогательных рабочих; арендная плата; затраты на подготовку и освоение производства; расходы на содержание основных фондов; все виды общехозяйственных расходов, которые не имеют прямого отношения к производству и реализации конкретного вида продукции или услуг Распределение затрат между видами продукции Что обычно берут за базу распределения косвенных расходов при их распределении по продуктам? – ключевой вопрос 118
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
корректного определения точной себестоимости единицы продукции. Наиболее часто (это является наследием той системы, которая действовала во времена плановой экономики) за базу распределения берут величину заработной платы основных производственных рабочих. Многократно доказано, что такой подход на практике очень часто приводит к серьезным ошибкам и искажениям в расчетах объективной величины затрат, связанных с конкретным видом продукции. Поэтому более правильным и современным является использование в качестве базы для распределения косвенных расходов между отдельными видами продукции такие показатели как: • Общая сумма или какая-то выделенная часть прямых затрат. • Технологическая себестоимость (та часть текущих затрат, которая непосредственно связана с той «технологической линией», где производится данная продукция). • Затраты на сырье и материалы. • Нормативная маржинальная прибыль. • Трудоемкость изделия. • Переменные затраты. • Дифференцированные нормативы распределения отдельных видов косвенных затрат по группам ассортимента выпускаемой продукции. Однако наиболее взвешенным, хотя и более трудоёмким, решением является выбор не одной, а нескольких баз распределения косвенных затрат. Например, расходы на содержание и эксплуатацию основных фондов разумно делить не по заработной плате основных рабочих (это было бы абсурдно, ибо приводило бы к отнесению этих затрат на те изделия, где выше доля ручного труда, а следовательно, оборудование применяется в меньшей степени), а по сложившейся пропорции распределения данных расходов между различными ассортиментными группами. В то же время расходы на подготовку кадров разумно распределять по численности обученного персонала. В любом случае поиск правильного ответа на вопрос «во что нам обходится производство и реализация каждого вида продукции» был и остается одной из наиболее сложных и ключевых проблем экономики предприятия. Небрежность в ответе на этот вопрос очень часто является причиной серьезных ошиКак начать своё дело в Псковской области (2009)
119
бок предпринимателей в ценообразовании, при ассортиментных сдвигах и даже в стратегии развития бизнеса, когда фактически убыточная продукция продолжает считаться прибыльной и её выпуск продолжают наращивать. И, наоборот, виды продукции и услуг, несправедливо признаваемые убыточными, при более корректных способах расчета их себестоимости оказались бы прибыльными, а это не повлекло бы за собой поспешных решений о полном или частичном отказе от их выпуска. Поэтому начинающему предпринимателю полезно задуматься над вопросом о группировке затрат по крайней мере по двум признакам – на переменные и постоянные, а также на прямые и косвенные. Благодаря такой классификации в дальнейшем становится возможным для обоснования цен и рентабельности отдельных видов продукции получать более верные исходные данные для калькуляции себестоимости, которой принято называть расчет себестоимости единицы продукции. Очевидно, что калькуляция себестоимости – информация весьма интересная не только Вам, но и Вашим конкурентам. Неслучайно эту информацию принято относить к сведениям, составляющим коммерческую тайну. 5.4. Прибыль предприятия и показатели эффективности его деятельности Схема расчета прибыли В условиях рыночной экономики прибыль является непосредственной целью любого коммерческого предприятия и создает гарантии для существования и развития бизнеса в будущем. Как финансовый результат прибыль равна выручке от реализации продукции за вычетом её себестоимости. При текущих затратах, превышающих выручку, вместо прибыли предприятие получает убытки – отрицательный финансовый результат, который не только ставит предприятие в сложное финансовое положение, заставляющее искать дополнительные средства для компенсации убытков, но и создает угрозу банкротства. Предприниматель в своей деятельности всегда ставит своей целью получение прибыли, но не всегда её извлекает. Кроме того, следует иметь в виду, что в начальный этап деятельности любого предприятия, как правило, сумма затрат 120
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
превышает сумму доходов от основной деятельности, и лишь после достижения намеченных показателей объема сбыта и освоения производственной мощности удается получить прибыль. Отмеченное обстоятельство особенно актуально для начинающих предпринимателей, которым в силу отсутствия необходимого опыта при планировании прибыли и её учете нужно быть внимательными вдвойне. Показатели прибыли В экономике применяют большое количество разновидностей показателя прибыли, отличающихся по своей величине, содержанию и назначению. Так, основным финансовым показателем хозяйственной деятельности предприятия считается балансовая прибыль, отражаемая в формах бухгалтерской отчетности. В общем случае балансовая прибыль включает в себя три основных элемента: 1. Прибыль (убыток) от основной деятельности. 2. Прибыль (убыток) от реализации основных средств и иного имущества предприятия. 3. Финансовые результаты от внереализационных операций – процентов по денежным средствам на счетах предприятия, поступления от погашения дебиторской задолженности (долгов потребителей), доходы от сдачи имущества в аренду, а также штрафы, пени и неустойки. Для целей налогообложения также рассчитывается показатель, именуемый прибыль, облагаемая налогом (или налогооблагаемая прибыль). Для различных аналитических целей и принятия управленческих решений все чаще применяются также показатели маржинальная прибыль (иногда её еще называют валовой прибылью или суммой покрытия) и прибыль до выплаты процентов за кредит и налогов. Остающаяся в распоряжении предприятия после покрытия всех текущих затрат, платежей и налогов часть прибыли называется чистой прибылью. Чистая прибыль, в свою очередь, по решению владельцев предприятия направляется на дивиденды (другими словами, на потребление) и на развитие бизнеса (эту часть чистой прибыли называют нераспределенной прибылью или прибылью, направленной на капитализацию, то есть на увеличение собственного капитала предприятия). Как начать своё дело в Псковской области (2009)
121
Факторы увеличения прибыли Основные факторы (способы) увеличения прибыли хорошо видны из анализа её формулы, представленной не как выручка-затраты, а в более развернутом виде: Прибыль = Выручка – Общие затраты = = (Цена х Кол-во) – – (Переменные затраты на единицу х Кол-во) – – Общие постоянные затраты Из приведенной формулы хорошо видны все 4 способа увеличения прибыли: 1. Увеличить продажную цену единицы продукции; 2. Снизить переменные затраты на единицу продукции; 3. Снизить общие постоянные затраты; 4. Увеличить объём производства и сбыта. Разумеется, все эти 4 способа находятся в конфликте между собой. Например, нельзя рассчитывать на увеличение цены продукции, не готовясь к снижению объема её сбыта или увеличению затрат, связанных с улучшением её качества, применением более дорогой упаковки и ростом других статей переменных и постоянных затрат. Напротив, трудно рассчитывать на снижение переменных затрат на единицу продукции (например, расход сырья), не вложив дополнительные деньги в покупку ресурсосберегающего оборудования, амортизация которого отразится на величине постоянных затрат.
122
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
VI. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ БИЗНЕСА 6.1. Основные виды налогов в Псковской области при различных системах налогообложения Основным документом, регулирующим налоговое законодательство в Российской Федерации, является Налоговый Кодекс Российской Федерации (далее – НК РФ). Налоговый Кодекс состоит из двух частей. Первая часть НК РФ (Федеральный закон № 146-ФЗ от 31.07.1998 с последующими изменениями и дополнениями) устанавливает систему налогов и сборов, а также общие принципы налогообложения и сборов в Российской Федерации, в том числе: • виды налогов и сборов, взимаемых в Российской Федерации, • основания возникновения (изменения, прекращения) и порядок исполнения обязанностей по уплате налогов и сборов, • принципы установления, введения в действие и прекращения действия ранее введенных налогов и сборов субъектов Российской Федерации и местных налогов и сборов, • права и обязанности налогоплательщиков, налоговых органов и других участников налоговых правоотношений, • формы и методы налогового контроля, • ответственность за совершение налоговых правонарушений, • порядок обжалования актов налоговых органов и действий (бездействия) их должностных лиц. В первой части НК РФ также даны определения основных понятий и терминов, используемых в налоговом законодательстве. Каждая глава второй части НК РФ (Федеральный закон № 117-ФЗ от 05.08.2000 с последующими изменениями и дополнениями) посвящена конкретному налогу или сбору, взимаемому в Российской Федерации. Согласно НК РФ, все налоги и сборы по принадлежности к уровню власти подразделяются на федеральные налоги и сборы, налоги субъектов Российской Федерации (региональные налоги), а также местные налоги. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
123
Федеральными признаются налоги и сборы, устанавливаемые НК РФ и обязательные к уплате на всей территории Российской Федерации. Региональными признаются налоги, устанавливаемые НК РФ и законами субъектов Российской Федерации, которые вводятся в действие в соответствии с законами субъектов РФ и обязательны к уплате на их территориях. Местными признаются налоги, устанавливаемые НК РФ и нормативными правовыми актами представительных органов местного самоуправления. Эти налоги вводятся в действие в соответствии с нормативными правовыми актами представительных органов местного самоуправления и обязательны к уплате на территориях соответствующих муниципальных образований. При установлении регионального или местного налога соответствующие органы власти могут определять только налоговые ставки и только в тех пределах, которые установлены НК РФ. Кроме того, им дано право устанавливать порядок и сроки уплаты, а также предусматривать налоговые льготы и основания для их использования. Следует также иметь в виду, что перечисленные в таблице налоги и сборы, в зависимости от наличия у налогоплательщика обязанности по их уплате, взимаются при применении общего режима налогообложения, который на практике часто называют еще традиционной системой налогообложения. В определенных случаях, установленных НК РФ, могут применяться специальные режимы налогообложения, а именно: • Система налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (единый сельскохозяйственный налог). • Система налогообложения при выполнении соглашения о разделе продукции. • Упрощенная система налогообложения (УСН). • Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД). Для представителей малого бизнеса особый интерес представляют последние две системы налогообложения – УСН и ЕНВД. Более подробно о них пойдет речь в следующих разделах настоящего Сборника. 124
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
В следующем же разделе Сборника Вашему вниманию предложена информация об общем режиме (традиционной системе) налогообложения. 6.2. Общий режим налогообложения В этом разделе кратко рассмотрены важнейшие элементы наиболее часто возникающих налогов и сборов, подлежащих уплате налогоплательщиками, применяющими общий режим налогообложения. Для более детального изучения налогов и сборов необходимо обращаться непосредственно к тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов. Краткая характеристика налогов и взносов, подлежащих уплате организациями и индивидуальными предпринимателями при общем режиме налогообложения, представлена на следующих страницах Справочника. 6.2.1. Налог на добавленную стоимость Налог на добавленную стоимость (далее – НДС) представляет собой форму изъятия в бюджет части добавленной стоимости, создаваемой на всех стадиях производства продукции (выполнения работ, оказания услуг). НДС является косвенным налогом, включаемым в цену товаров (работ, услуг), то есть этот налог фактически оплачивает конечный потребитель. Налогоплательщиками НДС признаются: • организации, • индивидуальные предприниматели, • лица, связанные с перемещением товаров через таможенную границу Российской Федерации. Освобождаются от обязанностей налогоплательщика организации и индивидуальные предприниматели, если в течение трех предшествующих последовательных календарных месяцев выручка от реализации товаров (работ, услуг) без учета НДС не превысила в совокупности два миллиона рублей. Данные организации несут обязанность по представлению налоговой отчетности и уплате налога раз в квартал (подробнее об этом см. ниже). Освобождение не применяется к налогоплательщикам, реализующим подакцизные товары в течение трех предшествующих календарных месяцев, а также в связи с ввозом товаров на таможенную территорию Российской Федерации. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
125
К операциям, не подлежащим налогообложению НДС, относится реализация: • медицинского оборудования и медицинских товаров, медицинских услуг (за исключением косметических, ветеринарных и санитарно-эпидемиологических не финансируемых из бюджета) по специальному перечню, • услуг по уходу за больными, • услуг по содержанию детей в дошкольных учреждениях, • продуктов питания, произведенных столовыми учебных заведений, медицинских организаций, дошкольных учреждений в случае полного или частичного финансирования этих заведений, организаций и учреждений за счет средств бюджетов или фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), • услуг по перевозке пассажиров городским пассажирским транспортом (за исключением такси), а также морским, речным, железнодорожным, автомобильным пригородного сообщения в случае предоставления пассажирам льгот, утвержденных в установленном порядке, и других предусмотренных законом видов деятельности. Налоговая база по НДС определяется как стоимость этих товаров (работ, услуг), исчисленная исходя из рыночных цен с учетом акцизов (для подакцизных товаров) и без включения в них налога. Пример. Пусть организация – плательщик НДС хочет реализовать товар (работу, услугу), облагаемый НДС по ставке 18%, за 560 рублей. Сумма НДС, начисляемая при реализации = 560 х 18% =100,8 рублей. Тогда сумма, которую покупатель должен заплатить за этот товар (работу, услугу), будет равна 560 рублей + сумма НДС = 560 + 100,8 = 660,8 рублей. При этом выручка от реализации определяется исходя из всех доходов налогоплательщика, связанных с расчетами по оплате, полученных в денежной и (или) натуральной формах, включая оплату ценными бумагами. Моментом определения налоговой базы по НДС является: • день отгрузки (передачи) товаров (работ, услуг), • в случаях, когда товар не отгружается и не транспортируется, но происходит передача права собственности на этот товар – момент передачи права собственности, 126
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• при реализации на безвозмездной основе – день отгрузки (передачи) товаров (работ, услуг), • при реализации на экспорт – последний день месяца, в котором собран полный пакет предусмотренных документов. Налоговым периодом по НДС является квартал. Налоговые ставки по НДС: • 0% – на товары (работы, услуги), перечисленные в п.1 статьи 164 НК РФ, • 10% – при реализации товаров, перечисленных в п.2 статьи 164 НК РФ, в том числе: - некоторые продовольственные товары, - некоторые товары для детей, - медицинские товары по специальным перечням, - периодические издания, не носящие эротического или рекламного характера, - книжная продукция, связанная с образованием, наукой и культурой, • 18% – на остальные товары, работы и услуги, • 10/110 и 18/118 – расчетные ставки при получении денежных средств, учитываемых с НДС (при получении предварительной оплаты под поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, реализация которых облагается НДС). Пример. Получена предоплата 800 рублей под последующую поставку подсолнечного масла. В этой предоплате сумма НДС = 800 х 10 / 110 = 72,73 рубля. Сумма налога, подлежащая уплате в бюджет, исчисляется по итогам каждого налогового периода и в общем случае равна разнице НДС, полученного от покупателя, и НДС, уплаченного поставщику. Пример. Организация, являющаяся плательщиком НДС, в отчетном периоде реализовала продукции «А» на сумму 10 030 рублей, в том числе НДС по ставке 18% на сумму 1 530 рублей. В этом же периоде было приобретено и оприходовано материальных ресурсов, работ, услуг на сумму 2 478 рублей, в том числе НДС по ставке 18% на сумму 378 рублей. Все необходимые документы оформлены правильно. Сумма НДС, подлежащая уплате в бюджет = 1 530 – 378 = 1 152 рубля. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
127
НДС уплачивается по итогам каждого налогового периода исходя из фактической реализации товаров (работ, услуг) за истекший налоговый период равными долями не позднее 20 числа месяца каждого из трех месяцев, следующих за истекшим налоговым периодом по месту учета налогоплательщика в налоговых органах. При этом налогоплательщики обязаны предоставлять налоговые декларации по форме, утвержденной Приказом Минфина РФ № 136н от 07.11.2006 в срок не позднее 20-го числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом. Сроки и порядок уплаты НДС при ввозе товаров на таможенную территорию Российской Федерации устанавливаются таможенным законодательством. НДС целиком зачисляется в федеральный бюджет. Иные вопросы, связанные с НДС, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса. 6.2.2. Акцизы Акцизы – косвенные налоги, включаемые в цену товара и оплачиваемые покупателем. Налогоплательщиками акцизов признаются организации, индивидуальные предприниматели, производящие и (или) реализующие подакцизные товары, а также лица, перемещающие подакцизные товары через таможенную границу Российской Федерации. Подакцизными товарами признаются: • спирт этиловый из всех видов сырья, за исключением спирта коньячного, • спиртосодержащая продукция с объемной долей спирта более 9% (за исключением некоторых видов товаров, перечень которых оговорен в НК РФ), • алкогольная продукция (с объемной долей спирта более 1,5%), • пиво, • табачные изделия, • автомобили легковые и мотоциклы с мощностью двигателя свыше 112,5 кВт (150 л.с.), • автомобильный бензин, • дизельное топливо, • моторные масла, • прямогонный бензин. 128
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Ставки акцизов зависят от вида подакцизных товаров и довольно часто пересматриваются. Но укрупненно их можно разделить на два основных вида: • твердые (специфические) ставки – предусматривают взимание акциза в фиксированной сумме в рублях за натуральную единицу измерения (например, ставка акциза на сигары составляет 17,75 рублей за 1 штуку), • процентные (адвалорные) ставки – предусматривают взимание акциза в сумме, равной определенному проценту от стоимости подакцизных товаров, определяемой исходя из отпускных цен без включения в них акцизов. Некоторые подакцизные товары подлежат обязательной маркировке специальными марками. Иные вопросы, связанные с акцизами, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов. 6.2.3. Налог на доходы физических лиц Налогоплательщиками налога на доходы физических лиц (далее по тексту – НДФЛ) признаются: • физические лица, являющиеся резидентами Российской Федерации (резиденты РФ – это физические лица, фактически находящиеся на территории Российской Федерации не менее 183 дней в течение 12 следующих подряд месяцев), • физические лица – нерезиденты, получающие доходы от источников в Российской Федерации. Объект налогообложения НДФЛ – доходы физических лиц. Налоговой базой по НДФЛ признаются все доходы налогоплательщика как в денежной, так и натуральной форме, а также в виде материальной выгоды. При этом для доходов в натуральной форме налоговая база определяется исходя из рыночных цен. Налоговым периодом по НДФЛ является календарный год. В перечень доходов, не подлежащих обложению НДФЛ, в частности, включаются государственные пособия, за исключением пособий по временной нетрудоспособности (включая пособие по уходу за больным ребенком), государственные Как начать своё дело в Псковской области (2009)
129
пенсии, компенсационные выплаты в пределах установленных норм и ряд других доходов. При определении размера налоговой базы налогоплательщик имеет право на получение налоговых вычетов, которые применяются к доходам, облагаемым по минимальной ставке (13%). Налоговые вычеты по НДФЛ Существует 4 вида вычетов по НДФЛ – стандартные, социальные, имущественные и профессиональные. Ниже дана информация о каждом из видов налоговых вычетов. Стандартные вычеты по НДФЛ включают: • вычет 3 000 рублей – за каждый месяц налогового периода таким категориям налогоплательщиков, как лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания при катастрофе на Чернобыльской АЭС, лица, непосредственно участвовавшие в ядерных испытаниях, инвалиды ВОВ и других военных конфликтов и ряд других, • вычет 500 рублей – за каждый месяц налогового периода таким категориям налогоплательщиков, как Герои СССР, РФ, участники ВОВ, блокадники, узники концлагерей, инвалиды с детства, инвалиды I и II групп и ряд других, • вычет 400 рублей – налогоплательщикам, не имеющим права на вычет в 3 000 или 500 рублей, за каждый месяц налогового периода до месяца, в котором их доход, исчисленный нарастающим итогом с начала налогового периода, превысит 40 000 рублей, • вычет 1 000 рублей предоставляется налогоплательщикам, являющимся родителями, супругами родителей, приемными родителями, опекунами, попечителями, на каждого ребенка, находящегося на их обеспечении, за каждый месяц налогового периода до месяца, в котором их доход, исчисленный нарастающим итогом с начала налогового периода, превысит 280 000 рублей. Данный налоговый вычет предоставляется на каждого ребенка налогоплательщика до 18 лет, а также учащегося дневной формы обучения, аспиранта, ординатора, курсанта, инвалида с детства до 24 лет с месяца рождения ребенка до конца года, в котором ребенку исполнится соответствующий возраст. Вдовам (вдовцам), 130
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
одиноким родителям, опекунам или попечителям данный вычет предоставляется в двойном размере до месяца, следующего за месяцем их вступления в брак. Стандартные вычеты предоставляются налогоплательщику одним из налоговых агентов, являющихся источником выплаты доходов, по выбору налогоплательщика на основании его письменного заявления и документов, подтверждающих право на такие выплаты. Социальные и имущественные налоговые вычеты предоставляются на основании письменного заявления налогоплательщика при подаче налоговой декларации по окончании налогового периода. Имущественный налоговый вычет в сумме, израсходованной налогоплательщиком на новое строительство либо приобретение жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них, в размере фактически произведенных расходов, а также в сумме, направленной на погашение процентов по целевым займам (кредитам), полученным от кредитных и иных организаций и фактически израсходованным им на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них. Данный вычет может быть предоставлен налогоплательщику до окончания налогового периода при его обращении к работодателю при условии подтверждения права налогоплательщика на имущественный налоговый вычет налоговым органом по форме, утвержденной Приказом ФНС РФ от 07.12.2004 г. Право на получение профессиональных налоговых вычетов имеют, в частности, индивидуальные предприниматели в сумме фактически произведенных ими и документально подтвержденных расходов, непосредственно связанных с извлечением доходов. При этом состав указанных расходов, принимаемых к вычету, определяется налогоплательщиком самостоятельно в порядке, аналогичном порядку определения расходов для целей налогообложения, установленному главой 25 НК РФ «Налог на прибыль организаций». Если налогоплательщики не в состоянии документально подтвердить свои расходы, связанные с деятельностью в качестве индивидуальных предпринимателей, то профессиональный налоговый вычет производится в размере 20% общей суммы доходов, полученной индивидуальным предпринимателем от предпринимательской деятельности. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
131
Налоговые ставки по НДФЛ составляют: • 13% – единая налоговая ставка по всем доходам, кроме указанных ниже, • 30% – по всем доходам нерезидентов, • 9% – по доходам в виде дивидендов от долевого участия в деятельности организаций, • 35% – по доходам в виде: - выигрышей и призов от рекламных мероприятий в части превышения 4 000 рублей, - страховых выплат по добровольному страхованию в части превышения сумм страховых взносов, - процентных доходов по вкладам в банках в части превышения суммы, рассчитанной исходя из действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ, увеличенной на 5%, в течение периода, за который начислены проценты, по рублевым вкладам (за исключением срочных пенсионных вкладов, внесенных на срок не менее 6 месяцев) и 9% годовых по вкладам в валюте, - сумм экономии на процентах по заемным средствам в части превышения 2/3 ставки рефинансирования ЦБ по займам в рублях и 9% по займам в валюте (за исключением материальной выгоды, возникающей по целевым кредитам и займам на покупку или строительство жилья, которая облагается по ставке 13%). Индивидуальные предприниматели и лица, занимающиеся частной практикой, исчисляют налог, подлежащий уплате по итогам налогового периода, самостоятельно с учетом авансовых платежей и уплачивают его по месту учета налогоплательщика не позднее 15 июля года, следующего за отчетным. Авансовые платежи по НДФЛ уплачиваются индивидуальными предпринимателями на основании налоговых уведомлений в следующие сроки: • за январь – июнь – до 15 июля – ½ годовой суммы авансовых платежей, • за июль – сентябрь – до 15 октября – ¼ годовой суммы авансовых платежей, • за октябрь – декабрь – до 15 января следующего года – ¼ годовой суммы авансовых платежей. 132
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Налоговая декларация по НДФЛ предоставляется до 30 апреля года, следующего за налоговым периодом. Иные вопросы, связанные с НДФЛ, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса. 6.2.4. Единый социальный налог Единый социальный налог (ЕСН) предназначен для мобилизации средств для реализации права граждан на государственное пенсионное и социальное обеспечение (страхование) и медицинскую помощь. Налогоплательщиками ЕСН являются: • лица, производящие выплаты физическим лицам (организации, индивидуальные предприниматели и физические лица, не признаваемые индивидуальными предпринимателями), • индивидуальные предприниматели и адвокаты. Объектом налогообложения по ЕСН признаются выплаты и иные вознаграждения, начисляемые налогоплательщиками в пользу физических лиц по трудовым и гражданскоправовым договорам, предметом которых является выполнение работ, оказание услуг (за исключением вознаграждений, выплачиваемых индивидуальным предпринимателям), а также по авторским договорам. Объектом налогообложения по ЕСН для налогоплательщиков – индивидуальных предпринимателей признаются доходы от предпринимательской деятельности за вычетом расходов, связанных с их извлечением. Выплаты и вознаграждения не признаются объектом налогообложения ЕСН, если: • у налогоплательщиков – организаций такие выплаты не отнесены к расходам, уменьшающим налоговую базу по налогу на прибыль организаций в текущем отчетном (налоговом) периоде, • у налогоплательщиков – индивидуальных предпринимателей или физических лиц такие выплаты не уменьшают налоговую базу по НДФЛ в текущем отчетном (налоговом) периоде. При определении налоговой базы по ЕСН учитываются выплаты и вознаграждения в пользу физических лиц, вне зависимости от формы выплат. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
133
Для индивидуальных предпринимателей налоговая база определяется как сумма доходов от предпринимательской деятельности в денежной и натуральной форме за налоговый период за вычетом расходов, связанных с их извлечением. При этом расходы определяются в порядке, установленном главой 25 НК РФ. Выплаты и вознаграждения в натуральной форме оцениваются по рыночной стоимости (включая НДС и акцизы) на день их выплаты. К суммам, не подлежащим налогообложению ЕСН, в частности, относятся: государственные пособия, компенсационные выплаты в пределах установленных норм, суммы страховых платежей по обязательному страхованию работников в соответствии с законодательством Российской Федерации и ряд других. От уплаты налога освобождаются организации с сумм выплат и иных вознаграждений, не превышающих в течение налогового периода 100 000 рублей на каждое физическое лицо, являющееся инвалидом I, II или III группы. Эта льгота распространяется и на индивидуальных предпринимателей, являющихся инвалидами I, II или III группы. Льготы имеют и организации, использующие труд инвалидов. При исчислении ЕСН применяется регрессивная шкала ставок, с которой можно ознакомиться в соответствующих нормативных документах. Налоговым периодом по ЕСН является календарный год. Отчетными периодами признаются первый квартал, полугодие и девять месяцев календарного года. Иные вопросы, связанные с ЕСН, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов. 6.2.5. Налог на прибыль организаций Налог на прибыль (НП) организаций является прямым, т.е. его величина находится в прямой зависимости от получаемой прибыли. Налогоплательщиками по НП являются: • российские организации, • иностранные организации, осуществляющие свою деятельность в Российской Федерации и (или) получающие доход от источников в Российской Федерации. 134
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Объектом обложения является прибыль, полученная налогоплательщиком и определяемая по данным регистров налогового учета, который обязаны вести все организации, применяющие общий режим налогообложения. Прибылью признается доход, уменьшенный на величину произведенных расходов, определяемых в соответствии с требованиями, изложенными в НК РФ. Доходы и расходы для целей налогообложения прибыли могут признаваться либо методом начисления, либо кассовым методом: • Метод начисления подразумевает, что при расчете налогооблагаемой прибыли доходы признаются в том отчетном (налоговом) периоде, в котором они имели место, независимо от фактического поступления денежных средств, а расходы признаются в том отчетном (налоговом) периоде, к которому они относятся, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и (или) иной формы их оплаты. Отмеченное обстоятельство требует от предпринимателя дополнительных усилий по ведению бухгалтерского и налогового учета. • Кассовый метод имеют право применять организации, если у них в среднем за предыдущие четыре квартала сумма выручки от реализации товаров, (работ, услуг) без учета НДС не превышала 1 млн. рублей. При этом методе датой получения доходов признается день поступления денежных средств, а расходами признаются затраты после их фактической оплаты. При кассовом методе в составе расходов учитывается амортизация оплаченного амортизируемого имущества в суммах, начисленных за отчетный (налоговый) периоды. Сохраняются льготы для малых предприятий, срок действия которых не закончился на день вступления в силу главы 25 Налогового Кодекса, льготы по прибыли, полученной от вновь созданного производства до окончания периода окупаемости этого производства, но не более 3 лет. Организации, использующие труд инвалидов (при численности не менее 50% и доле заработной платы инвалидов не менее 25%), могут списывать затраты на социальную защиту инвалидов в расходы, связанные с производством и реализацией. Ставки налога на прибыль организаций устанавливаются специальными решениями местных органов власти в преКак начать своё дело в Псковской области (2009)
135
делах 20%. В Псковской области ставка налога на прибыль составляет 20% (18% – в региональный бюджет, 2% – в федеральный бюджет). Налоговым периодом по НП является календарный год. Отчетные периоды по НП – первый квартал, полугодие, 9 месяцев календарного года. Порядок и сроки уплаты НП, а также иные вопросы, связанные с налогом на прибыль организаций, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов. 6.2.6. Транспортный налог Налогоплательщиками транспортного налога признаются лица, на которых зарегистрированы транспортные средства. Объектом налогообложения признаются автомобили, мотоциклы, мотороллеры, автобусы и другие самоходные машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу, самолеты, вертолеты, теплоходы, яхты, парусные суда, катера, снегоходы, мотосани, моторные лодки, гидроциклы, несамоходные (буксируемые) суда и другие водные и воздушные транспортные средства, зарегистрированные в установленном порядке. Среди транспортных средств, не являющихся объектами налогообложения, в законе упоминаются: • весельные лодки, моторные лодки с двигателем не свыше 5 л.с., • автомобили легковые специальные для инвалидов, а также полученные через органы социальной защиты с мощностью двигателя до 100 л.с., • промысловые морские и речные суда, • пассажирские и грузовые морские, речные и воздушные суда организаций, осуществляющих пассажирские и (или) грузовые перевозки, • тракторы, комбайны, спец.машины, зарегистрированные для сельхозработ, • транспортные средства федеральных органов власти, где законодательно предусмотрена военная и (или) приравненная к ней служба, • транспортные средства, находящиеся в розыске, при условии документального подтверждения факта угона, 136
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• самолеты и вертолеты санитарной авиации и медицинской службы, • суда, зарегистрированные в Российском международном реестре судов. Налоговая база по налогу определяется: • в отношении транспортных средств, имеющих двигатели – как мощность двигателя в лошадиных силах, • в отношении водных несамоходных транспортных средств, для которых определяется валовая вместимость – как валовая вместимость в регистровых тоннах, • в отношении остальных транспортных средств – как единица транспортного средства. Налоговый период по налогу – календарный год. Отчетные периоды для налогоплательщиков-организаций – 1-й, 2-й и 3-й кварталы. Налоговые ставки по налогу устанавливаются соответствующим законом Псковской области в зависимости от вида транспортного средства и его физического показателя. Сроки уплаты (для организаций): авансовых платежей – до 1 сентября текущего года, за налоговый период – до 1 сентября года, следующего за налоговым. Иные вопросы, связанные с транспортным налогом, следует изучить непосредственно по тексту НК и соответствующих законодательных актов. 6.2.7. Налог на имущество организаций Налогоплательщиками по налогу на имущество организаций (НИО) признаются: • российские организации, • иностранные организации, осуществляющие деятельность в Российской Федерации через постоянные представительства и (или) имеющие в собственности недвижимое имущество на территории Российской Федерации, на континентальном шельфе Российской Федерации и в исключительной экономической зоне Российской Федерации. Объектом налогообложения по НИО для российских организаций признается движимое и недвижимое имущество, учитываемое на балансе в качестве основных средств и доКак начать своё дело в Псковской области (2009)
137
ходных вложений в материальные ценности. Не признаются объектами налогообложения земельные участки и иные объекты природопользования. Налоговая база по НИО – среднегодовая (средняя) стоимость имущества. Средняя стоимость имущества за отчетный период определяется как частное от деления суммы, полученной в результате сложения величин остаточной стоимости имущества на 1-ое число каждого месяца налогового (отчетного) периода и 1-ое число следующего за налоговым периодом месяца, на количество месяцев в налоговом (отчетном) периоде, увеличенное на единицу. Среднегодовая стоимость имущества, признаваемого объектом налогообложения, за налоговый период определяется как частное от деления суммы, полученной в результате сложения величин остаточной стоимости имущества на 1-е число каждого месяца налогового периода и последнее число налогового периода, на число месяцев в налоговом периоде, увеличенное на единицу. Налоговым периодом признается календарный год. Отчетным периодом признается первый квартал, полугодие, девять месяцев. Сумма авансового платежа по НИО исчисляется по итогам каждого отчетного периода в размере ¼ произведения соответствующей налоговой ставки и средней стоимости имущества, определенной за отчетный период. Сроки уплаты налога и сдачи налоговых деклараций: за отчетные периоды – до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом; за налоговый период – до 30 марта года, следующего за отчетным. Иные вопросы, связанные с налогом на имущество организаций, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов 6.3. Упрощенная система налогообложения (УСН). Упрощенная система налогообложения (УСН) применяется наряду с общей системой налогообложения, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Порядок и условия начала и прекращения применения УСН представлены на рисунке: 138
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Условия начала и прекращения применения УСН Однако следует иметь в виду, что вновь вернуться к УСН (после возврата к общему режиму налогообложения) можно только через 1 год. Условия перехода и применения УСН: • средняя численность работающих не превышает 100 человек, • доходы за 9 месяцев, предшествующих переходу на УСН не превышают 45 млн руб (до 01.10.2012г.), за год – не превышают 60 млн руб (с 01.10.2010г. до 01.01.2013г.), • балансовая стоимость основных средств и нематериальных активов не превышает 100 млн руб, • не менее 75% уставного капитала принадлежит физическим лицам (за исключением организаций, уставной капитал которых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов, если среднесписочная численность инвалидов среди их работников составляет не менее 50%, а их доля в фонде оплаты труда – не менее 25%). Не имеют права применять УСН: • организации, имеющие филиалы и (или) представительства, • банки, • страховщики, • негосударственные пенсионные фонды, • инвестиционные фонды, • профессиональные участники рынка ценных бумаг, • ломбарды, Как начать своё дело в Псковской области (2009)
139
• организации и индивидуальные предприниматели, занимающиеся производством подакцизной продукции, а также добычей и реализацией полезных ископаемых, за исключением общераспространенных, • организации и предприниматели, занимающиеся игорным бизнесом, • нотариусы, занимающиеся частной практикой, • участники соглашений о разделе продукции, • организации и предприниматели, переведенные на уплату ЕНВД, • организации и предприниматели, переведенные на систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, • бюджетные организации. При переходе на УСН уплата ряда налогов заменяется уплатой единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности. На рисунке представлен перечень таких налогов отдельно для организаций (юридических лиц) и индивидуальных предпринимателей.
Перечень налогов, заменяемых при УСН уплатой единого налога
Вместе с тем следует иметь в виду, что с переходом на УСН: • сохраняется уплата страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, у организаций – налога на прибыль по доходам с дивидендов и по ценным бумагам, у ИП – НДФЛ по доходам, облагаемым по ставкам 9% и 35%, и иных налогов и сборов; 140
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• сохраняется порядок ведения кассовых операций, порядок предоставления статистической отчетности, порядок учета основных средств и нематериальных активов. Объект налогообложения выбирается самим налогоплательщиком при подаче заявления о переходе на УСН. Им могут быть: • доходы, облагаемые налогом по ставке 6%, • доходы, уменьшенные на величину расходов, облагаемые для Псковской области налогом по ставке 5% (до 2008 года действовала ставка 15%). Пояснение: Статья 346.20 Главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации предполагает, что законами субъектов Российской Федерации в рамках упрощенной системы налогообложения могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в пределах от 5 до 15 процентов. Согласно Закону Псковской области от 18 декабря 2008 г. №815-оз «О ставке налога, взимаемого в связи с применением упрощенной системы налогообложения», вступившего в силу с 1 января 2009 г., на территории Псковской области в случае, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, налоговая ставка устанавливается в размере 5%. Предоставленная льгота позволит плательщикам, платившим ранее налог в размере 15 процентов, направить высвободившиеся средства на свое развитие. Изменить объект налогообложения после подачи заявления можно: • до 20 декабря года, предшествующего году, в котором будет впервые применяться УСН • либо через 1 год применения УСН. При этом необходимо уведомить налоговые органы до 20 декабря года, предшествующего году, с которого изменяется объект налогообложения В случае использования в качестве налогооблагаемой базы доходов, уменьшенных на величину расходов, введено также понятие минимального налога, который не должен быть меньше, чем 1% доходов налогоплательщика. Минимальный налог уплачивается по итогам налогового периода (года) в случае, если сумма исчисленного в общем порядке налога меньше исчисленного минимального налога. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
141
Важно также знать, что сумма разницы между суммой уплаченного минимального налога и суммой налога, исчисленного в общем порядке, может быть включена в расходы при исчислении налоговой базы следующих налоговых периодов. В том числе эта разница может увеличить сумму убытков, которые могут быть перенесены частями или целиком на следующие (следующий) налоговые периоды (не более чем на 10 периодов). Порядок определения доходов при применении УСН аналогичен порядку, применяемому по налогу на прибыль организаций, о котором рассказано в разделе 6.2.5 настоящего Сборника. Порядок определения расходов при применении УСН прописан в статье 346.16 НК РФ. При этом следует помнить о том, что перечень расходов принимаемых при налогообложении, закрытый, то есть в расходы можно включить только поименованные в этом перечне расходы. Поскольку налогоплательщики УСН не начисляют амортизацию в общепринятом порядке, то существуют некоторые особенности учета расходов на приобретение основных средств: • стоимость основных средств, приобретенных во время применения УСН, включается в расходы с момента ввода этих основных средств в эксплуатацию равномерно в течение налогового периода, • остаточная стоимость основных средств, приобретенных ранее, включаются в расходы в следующем порядке: - со сроком службы до 3 лет – равномерно в течение 1 года, - со сроком службы от 3 до 15 лет – равномерно в течение года: в 1-ый год – 50% стоимости, во 2-ой год – 30% стоимости, в 3-ий год – 20% стоимости, - со сроком службы более 15 лет – равномерно в течение 10 лет. Доходы и расходы при УСН определяются кассовым методом, то есть моментом получения дохода считается поступление средств на расчетный счет или в кассу, а расходы признаются таковыми после их фактической оплаты за исключением приобретенных для перепродажи товаров, которые учитываются в составе расходов после оплаты и реализации. При исчислении налога налогоплательщики, выбравшие в качестве объекта налогообложения «Доход», уменьшают сум142
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
му исчисленного налога на сумму страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых за тот же период, а также на сумму выплаченных работникам пособий по временной нетрудоспособности. При этом сумма налога не может быть уменьшена более чем на 50%. Налогоплательщики, применяющие УСН, обязаны вести налоговый учет показателей своей деятельности на основании книги учета доходов и расходов. Налоговый период – календарный год, отчетные периоды – I квартал, полугодие, 9 месяцев. Налогоплательщики, выбравшие в качестве объекта налогообложения «Доход», по итогам каждого отчетного периода исчисляют сумму авансового платежа по налогу, исходя из ставки налога и фактически полученных доходов, рассчитанных нарастающим итогом с начала налогового периода до окончания соответственно первого квартала, полугодия, девяти месяцев с учетом ранее исчисленных сумм авансовых платежей по налогу. Авансовые платежи по налогу уплачиваются не позднее 25-го числа первого месяца, следующего за отчетным периодом. Сроки уплаты налога установлены не позднее срока подачи декларации по итогам налогового периода: • для организаций – до 31 марта следующего года, • для индивидуальных предпринимателей – до 30 апреля следующего года. Иные вопросы, связанные с УСН, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов. 6.4. Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД) – обязательная система для тех категорий налогоплательщиков, которые осуществляют вид деятельности, отнесенный к установленному Законом перечню. Порядок установления и введения в действие этого налога с 1 января 2003 года определен главой 26.3 Налогового Кодекса, а в Псковской области – Постановлением Псковской городской Думы от 31 октября 2005 г. №494 «О системе налогообложения в виде налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности» и последующими изменениями к нему. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
143
Согласно указанным нормативным актам система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности применяется в отношении следующих видов деятельности: • оказание бытовых услуг, их групп, подгрупп, видов и(или) отдельных бытовых услуг, классифицируемых в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, • оказание ветеринарных услуг, • оказание услуг по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автотранспортных средств, • оказание услуг по хранению автотранспортных средств на платных стоянках, • оказание автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, осуществляемых организациями и индивидуальными предпринимателями, имеющими на праве собственности или ином праве (пользования, владения и(или) распоряжения) не более 20 транспортных средств, предназначенных для оказания таких услуг, • розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли. Для целей настоящего областного закона розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала более 150 квадратных метров по каждому объекту организации торговли, признается видом предпринимательской деятельности, в отношении которого единый налог не применяется, • розничная торговля, осуществляемая через киоски, палатки, лотки и другие объекты стационарной торговой сети, не имеющей торговых залов, а также объекты нестационарной торговой сети, • оказание услуг общественного питания, осуществляемых через объекты организации общественного питания с площадью зала обслуживания посетителей не более 150 квадратных метров по каждому объекту организации общественного питания. Для целей указанного областного закона оказание услуг общественного питания, осуществляемых через объекты организации общественного питания с площадью зала обслуживания 144
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
посетителей более 150 квадратных метров по каждому объекту организации общественного питания, признается видом предпринимательской деятельности, в отношении которого единый налог не применяется, • оказание услуг общественного питания, осуществляемых через объекты организации общественного питания, не имеющие зала обслуживания посетителей, • распространение и(или) размещение наружной рекламы, • распространение и(или) размещение рекламы на автобусах любых типов, трамваях, троллейбусах, легковых и грузовых автомобилях, прицепах, полуприцепах и прицепах-роспусках, речных судах, • оказание услуг по временному размещению и проживанию организациями и предпринимателями, использующими в каждом объекте предоставления данных услуг общую площадь спальных помещений не более 500 квадратных метров, • оказание услуг по передаче во временное владение и (или) пользование стационарных торговых мест, расположенных на рынках и в других местах торговли, не имеющих залов обслуживания посетителей. Налогоплательщиками ЕНВД являются организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность, подпадающую под действие данного налога.
Перечень налогов, заменяемых при ЕНВД уплатой единого налога
Для налогоплательщиков ЕНВД уплата ряда налогов по деятельности, подпадающей под ЕНВД, заменяется уплатой единого налога. Как показано ниже, перечень таких налогов в целом аналогичен перечню налогов, заменяемых единым наКак начать своё дело в Псковской области (2009)
145
логом при УСН. На схеме этот перечень приведен отдельно для организаций (юридических лиц) и индивидуальных предпринимателей. В то же время сохраняется действующий порядок уплаты иных налогов и сборов. Объектом налогообложения при ЕНВД признается вмененный доход. Вмененный доход – потенциально возможный доход налогоплательщика единого налога, рассчитываемый с учетом совокупности условий, непосредственно влияющих на получение указанного дохода, и используемый для расчета величины единого налога по установленной ставке. Ставка единого налога на вмененный доход является единой для всех – 15% от вмененного дохода. Таким образом, уплачивается ЕНВД не с фактического дохода, а с того, который вменен законом (законодатель сам рассчитывает, какой доход при данном виде деятельности, местоположении, численности работающих и прочих условиях должен получать налогоплательщик). При расчете величины вмененного дохода учитывается значение базовой доходности, число физических показателей, влияющих на результаты предпринимательской деятельности, повышающие (понижающие) коэффициенты базовой доходности. Насколько выгодна для предпринимателя данная система налогообложения, определяется его фактически получаемым доходом, который может быть как больше, так и меньше, чем тот доход, с которого берется налог. Сумма ЕНВД = показатель базовой доходности в месяц × количество месяцев в налоговом периоде × физический показатель × К1 × К2 × ставка ЕНВД Базовая доходность – условная месячная доходность в стоимостном выражении на ту или иную единицу физического показателя (единица площади, численность работающих, вид деятельности и т.п.), характеризующих определенный вид деятельности в различных сопоставимых условиях. Повышающие (понижающие) коэффициенты базовой доходности – коэффициенты К1 и К2, показывающие степень влияния того или иного фактора (место деятельности, вид деятельности) на результат предпринимательской деятельности. Следует обратить внимание на то, что указанные коэффициенты постоянно изменяются. 146
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Значение коэффициента-дефлятора К1 устанавливается на каждый год отдельно. Это значение предпринимателю обязательно следует уточнить при регистрации в ИФНС. Что касается значений коэффициента К2, то для налогоплательщиков ЕНВД Псковской области они утверждены Постановлением Псковской городской Думы от 31 октября 2005 г. № 494 и последующими изменениями к нему. Следует обратить внимание, что в законе предусмотрены существенные различия К2 не только по видам деятельности, но и по отдельным населенным пунктам. В частности, согласно решениям и постановлениям районных собраний депутатов, по всем видам бытовых услуг, по ветеринарным услугам, по видам деятельности, связанным с ведением розничной торговли и оказанием услуг общественного питания, по размещению наружной рекламы в меньшую сторону различаются значения К2 сельских и прочих городских поселений от районных центров. Отмеченное обстоятельство означает, что при постановке на учет в налоговый орган начинающему предпринимателю, применяющему ЕНВД, следует обязательно уточнить конкретное значение коэффициента К2 для своей сферы деятельности и местоположения своего бизнеса на территории Псковской области. Сумма единого налога, исчисленная за налоговый период, уменьшается на сумму страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых за тот же период, а также на сумму выплаченных работникам пособий по временной нетрудоспособности. При этом сумма единого налога не может быть уменьшена более чем на 50%. Налоговый период – квартал. Уплата налога производится не позднее 25-го числа первого месяца, следующего за налоговым периодом. Налоговая декларация предоставляется не позднее 20-го числа первого месяца, следующего за налоговым периодом. Если организация или индивидуальный предприниматель, помимо той деятельности, которая подпадает под «вмененную» систему налогообложения, занимается и другими видами деятельности, которые под нее не подпадают, то по этим видам деятельности могут применяться либо общий режим налогообложения, либо упрощенная система налогообложения. Другими словами, должен вестись раздельный учет. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
147
Значения физических показателей, характеризующих вид предпринимательской деятельности, и базовая доходность в месяц для исчисления суммы единого налога на вмененный доход приведены в следующей таблице: Физические показатели и базовая доходность по различным видам предпринимательской деятельности, применяемые при расчете ЕНВД: Физические показатели
Базовая доходность в месяц (рублей)
Оказание бытовых услуг
Количество работников, включая индивидуального предпринимателя
7 500
Оказание ветеринарных услуг
Количество работников, включая индивидуального предпринимателя
7 500
Оказание услуг по ремонКоличество работников, ту, техническому обслуживавключая индивидуальнию и мойке автотранспортного предпринимателя ных средств
12 000
Оказание услуг по хранению Площадь стоянки автотранспортных средств (в квадратных метрах) на платных стоянках
50
Виды деятельности
Количество автотранспортных средств, исОказание автотранспортных пользуемых для переуслуг возки пассажиров и грузов Розничная торговля, осуПлощадь торгового ществляемая через объекты зала стационарной торговой сети, (в квадратных метрах) имеющей торговые залы Розничная торговля, осуществляемая через объекты стационарной торговой сети, не имеющие торговых залов, Торговое место и розничная торговля, осуществляемая через объекты нестационарной торговой сети 148
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
6000
1 800
9 000
Разносная (развозная) торговля (за исключением торговли подакцизными товарами, лекарственными препаКоличество работников, ратами, изделиями из дравключая индивидуальгоценных камней, оружием ного предпринимателя и патронами к нему, меховыми изделиями и технически сложными товарами бытового назначения)
4 500
Оказания услуг общественного питания через объекты Площадь зала обслуорганизации общественного живания посетителей питания, имеющие залы об- (в квадратных метрах) служивания посетителей
1 000
Оказания услуг общественКоличество работников, ного питания, осуществлявключая индивидуальемых без залов обслуживаного предпринимателя ния посетителей
4 500
Распространение и (или) размещение наружной рекламы: с любым способом нанесения изображения, за исключением наружной рекламы с автоматической сменой изображения
Площадь информационного поля наружной рекламы (в квадратных метрах)
Площадь информацис автоматической сменой онного поля экспониизображения рующей поверхности (в квадратных метрах)
3 000
4 000
Площадь информационного поля электронпосредством электронных ных табло наружной табло рекламы (в квадратных метрах)
5 000
Количество транспортРазмещение наружной ре- ных средств, использукламы на транспорте емых для размещения рекламы
10 000
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
149
Иные вопросы, связанные с ЕНВД и другими системами налогообложения, следует изучить непосредственно по тексту Налогового Кодекса и соответствующих законодательных актов Псковской области. Наиболее актуальную информацию по налогообложению в Псковской области и его муниципальных образованиях следует также смотреть на сайте Управления Федеральной налоговой службы по Псковской области в сети Интернет по адресу: http://www.r60.nalog.ru/ 6.5. Рекомендации по выбору системы налогообложения При выборе системы налогообложения вполне естественно желание каждого налогоплательщика уменьшить величину налоговой нагрузки на бизнес. Однако не всегда это желание совпадает с тем, что обязан исполнять каждый добросовестный налогоплательщик в рамках существующего налогового законодательства. В то же время все разрешенные налоговым законодательством системы налогообложения могут (или должны) применяться как организациями, так и индивидуальными предпринимателями, хотя существуют некоторые особенности для тех и других. Поэтому, на наш взгляд, и организациям, и индивидуальным предпринимателям при выборе системы налогообложения следует: 1. Выяснить: • Сколько видов деятельности Вы будете осуществлять. • Есть ли среди видов деятельности подпадающие под ЕНВД. • Удовлетворят ли Ваши показатели условиям и ограничениям, установленным НК РФ, для применения УСН. • Если возможно применение УСН, то какова доля расходов по отношению к доходам, так как от этого зависит выбор объекта налогообложения «Доходы» или «Доходы минус расходы». 2. Далее следовать приведенным ниже рекомендациям. При определении в своем выборе следует также помнить о том, что: • Организации, применяющие общий режим налогообло150
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
жения или уплачивающие ЕНВД, ведут бухгалтерский учет в полном объеме. • Организации при применении УСН ведут учет в книге учета доходов и расходов. • Если налогоплательщик осуществляет виды деятельности, подпадающие под разные системы налогообложения или облагаемые налогами по разным ставкам, то он должен вести раздельный обособленный учет доходов и расходов. Если какие-то из расходов невозможно распределить прямо, то в большинстве случаев они распределяются косвенным путем пропорционально доле выручки в общей выручке отчетного (налогового) периода. • Если налогоплательщик по одним видам деятельности обязан уплачивать ЕНВД, а по другим хочет применять УСН, то при расчете предельного размера выручки для УСН не учитывается выручка от видов деятельности, подпадающих под ЕНВД, а при определении предельного количества работников, учитываются все работники. • Для окончательного решения имеет смысл выполнить вариантные расчеты бюджета Вашего предприятия систем налогообложения, убедившись, в каком из вариантов системы налогообложения суммарный размер налоговой нагрузки минимален. В общем случае при выборе объекта налогообложения при применении УСН нужно составить финансовый прогноз и сравнить предполагаемые доходы и расходы. Практический опыт подсказывает, что если расходы составят более 60% дохода, то выгоднее уплачивать налог с налоговой базы «доходы – расходы». Впрочем, такая рекомендация была верна для ставки налога 15%. С переходом на ставку 5%, примять налоговую базу «доходы-расходы» стало выгоднее во всех случаях.
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
151
VII. ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА 7.1. Информационно-логическая схема бизнес-плана и его общая структура У любого бизнес-плана есть две функции: • Внутренняя: для внутреннего понимания предпринимателем, руководителем предприятия и сотрудниками путей развития предприятия в целом или отдельного проекта. • Внешняя: для внешних пользователей – убедить кредитора, инвестора в состоятельности проекта. Готовый бизнес-план рекомендуется составить из следующих 8 разделов: 1. Резюме 2. Основная идея проекта 3. План маркетинга 4. План производства 5. Юридический план 6. Организационный план 7. Финансовый план 8. Анализ рисков Первые два раздела бизнес-плана – «Резюме» и «Основная идея проекта» являются вступительными и, если взять их отдельно, могут выполнять роль краткого инвестиционного предложения, которые можно рассылать своим партнерам и инвесторам. Раздел «Резюме» составляется в последнюю очередь и содержит сжатое изложение сути проекта. Но надо иметь в виду, что это единственная страница, которую обязательно прочитают. В резюме необходимо изложить выводы, касающиеся основных аспектов проекта. Примерный перечень вопросов для отражения в Резюме: 1. Производством и реализацией какого товара (оказанием каких услуг) будет заниматься Ваше предприятие? 2. Кто будет Вашим покупателем? 3. Каким будет объем продаж за первый год работы? 4. Какова сумма всех затрат на реализацию проекта? 152
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
5. Какова организационно-правовая форма предприятия? 6. Сколько будет привлечено наемных работников? 7. Какой потребуется объем финансирования для реализации проекта? 8. Каковы источники финансирования проекта? Основные финансовые показатели проекта: общая прибыль, величина денежных средств в конце первого года работы, рентабельность. Объем резюме не должен быть больше 1 страницы. Раздел «Основная идея проекта» должен в доступной и сжатой форме объяснить, на чем основана реальная возможность создания нового предприятия. Здесь требуется описать бизнес-идею проекта. Примерный перечень вопросов для отражения в разделе «Основная идея проекта»: 1. В чем состоит основная цель проекта (бизнес-идеи)? 2. Какие конкретные задачи надо решить для достижения этой цели? 3. Какие проблемы будут препятствовать успешному решению задач на Вашем предприятии? Как эти проблемы можно преодолеть? 4. Какие конкретные действия и в какие сроки Вы намерены предпринять для достижения цели проекта? 5. Какими аргументами Вы можете подтвердить Вашу уверенность в успехе проекта? По результатам изучения сильных и слабых сторон проекта принято проводить его SWOT-анализ, о котором более подробно уже рассказано в Разделе 6 Сборника. В бизнес-плане при проведении SWOT-анализа в качестве внутренних факторов могут быть использованы такие параметры, как качество продукта, послепродажное обслуживание, дополнительный сервис, многофункциональность продукта, уровень менеджмента фирмы, квалификация персонала и т.д. В качестве внешних факторов могут быть использованы степень роста рынка, изменение платежеспособности клиентов, уровень конкуренции, изменения в законодательстве, политические изменения, появление товаров-заменителей и т.д. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
153
7.2.
План маркетинга
7.2.1. Виды товаров и услуг В этой части бизнес-плана описываются товары и услуги, которые Вы хотите предложить будущим покупателям. Необходимо определить для себя и представить в бизнес-плане те преимущества своей продукции, которые отвечают желаниям и потребностям покупателей, но не удовлетворяются аналогичным товаром конкурентов. То есть, основная цель этого раздела – доказать, что Ваши товары (услуги) имеют ценность для покупателей и будут пользоваться спросом. За основу можно взять следующий перечень вопросов: 1. Какой именно товар (или услугу) Вы предложите покупателям? 2. Какие потребности будет удовлетворять данный товар или данная услуга? 3. Насколько тщательно разработана Ваша продукция? Есть ли у Вас патент на эту продукцию? Имеете ли Вы уже опыт производства и реализации этой продукции? 4. В каких сферах ее можно использовать? 5. В чем состоит преимущество Вашего товара (услуги) с точки зрения потенциального покупателя? 6. Почему покупатели отдадут предпочтения именно Вашему товару (услуге)? 7. Какие недостатки может иметь Ваш товар (услуга), и как Вы будете пытаться их преодолевать? 8. Какие характеристики делают Ваш продукт уникальным? 9. Как Ваши товары или услуги будут доходить до потребителя? 7.2.2. Рынок сбыта Цель данного раздела – показать, что Вы сможете продать свой товар. Для этого требуется изучить рынок сбыта и выявить своих потенциальных клиентов, а также спрогнозировать их спрос на Ваши товары при Ваших ценах. Вы должны продемонстрировать, что для Вашего товара (услуг) рынок сбыта действительно существует и что Вы можете воспользоваться возможностями, которые он предоставляет. 154
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Сначала необходимо сделать общее описание рынка, которое включает в себя следующие основные характеристики: • Расчетный размер и состав рынка, в том числе распределение по географическим районам и описание основных типов клиентов. • Положение на рынке на настоящий момент и его предполагаемое развитие: будет расти, останется неизменным или какие-то иные варианты развития событий. • Механизмы действия рынка и основные типы конкуренции: цена, качество, обслуживание, репутация. Затем нужно проанализировать Ваш сегмент рынка, на котором Вы будете продавать свой товар. Рынок можно сегментировать по географическому положению, по типу покупателей, по типу товаров и услуг. Вам как начинающему предпринимателю, не имеющему опыта прошлых продаж, будет сложно провести анализ рынка и придется действовать на основе разумных предположений, личных наблюдений и опыта похожих предприятий. Какие можно использовать источники для изучения рынка? Это могут быть сведения справочного характера в отраслевых и профессиональных журналах, отчетах в периодической печати и средствах массовой информации, информационных источниках, представленных в сети Интернет (подробнее – см. Раздел 14 Сборника); рекомендуется также использовать личные наблюдения, опрос будущих клиентов и конкурентов. Чтобы узнать примерное количество своих покупателей и ожидаемый спрос на Ваш товар, необходимо определить для себя и дать ответы на следующие вопросы: 1. Где (в каком районе?) живут Ваши будущие покупатели? 2. Кто будущий покупатель Ваших товаров? (возраст, пол, социальное положение, род занятий, уровень доходов и т.д.) 3. Какими соображениями Вы руководствовались при выборе той или иной группы покупателей (рыночного сегмента), которых заинтересует Ваш товар? 4. По какой цене сейчас покупают аналогичный товар? 5. Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)? Как начать своё дело в Псковской области (2009)
155
7.2.3. Конкуренция В данном разделе необходимо описать своих потенциальных конкурентов и показать, в чем состоят их слабые и сильные стороны: 1. Какие из фирм-конкурентов работают в Ваших рыночных сегментах? 2. Кто из них производит аналогичные Вашим товары или услуги? 3. Что представляет собой их продукция – ее отличительные особенности, дизайн и т.д.? 4. Каков уровень цен на товары (услуги) Ваших конкурентов? 5. Каким образом конкуренты находят своих покупателей – реклама, каналы сбыта, другие формы продвижения? 6. Какая из фирм-конкурентов расположена по соседству? 7. Как развивается бизнес у Ваших конкурентов? В чем причины происходящих изменений: наращивания или снижения объемов, расширения или сужения ассортимента, роста или сокращения персонала? 8. Какие Ваши товары (услуги) будут иметь конкурентные преимущества перед другими производителями аналогичных товаров (услуг)? Необходимо иметь в виду, что тщательный анализ Ваших конкурентов поможет Вам избежать их промахов и использовать в своей работе их удачный опыт. В заключение полезно выполнить сравнительный анализ Ваших основных конкурентов, заполнив следующую таблицу: Форма представления информации о конкурентах: Характеристика Конкуренты ... ... ...
сильных сторон
слабых сторон
Ваше предприятие
156
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Выводы
7.2.4. Прогноз продаж Изучив рынок сбыта, попробуйте составить прогноз объема продаж своего товара на год. Данный прогноз должен быть составлен с помесячной разбивкой. При этом необходимо учитывать фактор сезонности (если таковой имеется), Вашу долю на рынке с учетом конкуренции, Ваши производственные возможности и другие факторы, которые могут иметь существенное значение. Прогноз продаж следует составить для трех сценариев (пессимистического, оптимистического и реалистического), поместив его в таблицу: Форма представления информации о прогнозе продаж: Пессимистический сценарий Период
0
1
2
…..
12
2
…..
12
2
…..
12
Кол-во в шт. Цена в руб. Объем продаж в руб.
Оптимистический сценарий Период
0
1
Кол-во в шт. Цена в руб. Объем продаж в руб.
Реалистический сценарий Период
0
1
Кол-во в шт. Цена в руб. Объем продаж в руб.
Важное замечание: Здесь и далее во всех таблицах следует соблюдать единую шкалу времени, то есть любое планирование должно идти с помесячной разбивкой по периодам. Исключение составляет таблица «График первого этапа реализации проекта», которую рекомендуется составлять с понедельной разбивкой. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
157
Заполнение таблицы начните с наихудшего для Вас варианта, указав объем реализации в случае, если все пойдет не так, как Вам бы этого хотелось. Потом попробуйте оценить объем сбыта для случая, когда исполнятся все Ваши радужные планы. Для начинающего предпринимателя-производителя в этих графах могут быть проставлены минимальный и максимальный объемы производства, которые он может произвести. И наконец, в графе «реалистический сценарий», оценив преимущества и недостатки Вашего предприятия, возможные риски, сезонность, укажите наиболее вероятные цифры. Как правило, их значение лежит между минимальными и максимальными цифрами. Все дальнейшие расчеты следует вести по реалистическому сценарию. 7.2.5. План маркетинга План маркетинга, или план продвижения товаров (услуг), должен дать описание программы Ваших действий по доведению товаров (услуг) до покупателей и рассчитать, сколько для этого потребуется денег. В данном разделе Вы должны определить: 1. Как покупатели узнают о Вашей продукции? 2. Сколько денег Вы предполагаете выделить на рекламу? 3. Как Вы будете продавать свой товар? Установление уровня цен Цена товара может определяться исходя из следующих условий: • Цены конкурентов на аналогичный товар или товарызаменители. • Цены, определяемые спросом на данный товар. • Себестоимость продукции + целевая прибыль. • Уникальные достоинства товара. Метод ценообразования «себестоимость + целевая прибыль» основывается на определении всех издержек производства и соответственно самого минимального уровня цен для их покрытия с учетом той нормы прибыли, которую предприниматель хочет получить на вложенные деньги. На основе анализа цен конкурента определяется средний уровень цен на товар. 158
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Максимально возможная цена устанавливается на товар, отличающийся высоким качеством и уникальными достоинствами. Цены, определяемые спросом, могут колебаться во всем диапазоне – от минимальных до максимальных значений. В любом случае надо устанавливать на свои товары такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка и получить прибыль. План сбыта В данном разделе необходимо описать, как Вы намерены продавать товары и услуги (методы реализации): самостоятельно или через посредников, оптом или в розницу, по предварительным заказам по телефону или иным способом. Ваша задача сводится к тому, чтобы облегчить клиенту процесс совершения у Вас покупки, сделать Ваш товар для него доступным. План рекламных мероприятий В этом разделе необходимо описать, как Вы собираетесь доводить информацию о Ваших товарах (услугах) до клиентов. Вам следует определиться по следующим вопросам: • Будете ли вы рекламировать свой товар или услугу? • Какую информацию надо сообщать о Ваших товарах и услугах? • Где Вы собираетесь размещать Вашу рекламу? • Сколько денег Вы собираетесь тратить на рекламу? Для более удобного представления программы маркетинга в своем бизнес-плане можно заполнить следующие таблицы: Форма представления информации по плану маркетинга Продукт (требуемые качества)
Здесь необходимо описать конкретные потребительские характеристики товара (услуги), которые важны с точки зрения данной группы покупателей.
Цены
В данной графе следует обосновать оптимальный уровень цен на товар (услугу) с учетом соотношения спроса и предложения, цен конкурентов, себестоимости и иных факторов.
Каналы сбыта
Дайте характеристику методов реализации Ваших товаров (услуг): самостоятельно, через посредников, по предварительным заказам и т.д. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
159
Продвижение и реклама
Расшифруйте, каким образом вы будете доводить до покупателей информацию о Ваших товарах: прямая почтовая рассылка, рекламные объявления в газете, справочниках, по радио, щитовая реклама или иные рекламные каналы.
Краткое описаКакие затраты потребуются для реализации проние требуемых граммы маркетинга, которую Вы описали в данной затрат на мартаблице? кетинг
Форма представления информации по бюджету маркетинга Период
0
1
2
…
12
По товару (услуге) 1 По товару (услуге) 2 По товару (услуге) 3 ….. Общий бюджет маркетинга (в руб.)
7.3. План производства 7.3.1. Описание производственных мощностей Главная задача этого раздела – доказать, что Ваше предприятие будет в состоянии производить необходимое количество товаров (оказывать услуги) в нужные сроки и с требуемым качеством. Чтобы дать более точное и полное описание производственной части проекта, Вам необходимо будет ответить на следующие вопросы: 1. Насколько удачно выбрано месторасположение предприятия, исходя из близости к рынку, поставщикам сырья, доступности рабочей силы, транспорта? 2. Какие потребуются производственные мощности: помещение, оборудование, сырье, энергоносители? Где, у кого и на каких условиях будет закупаться сырье? Какова репутация этих поставщиков и есть ли уже опыт работы с ними? 3. Предполагается ли производственная кооперация, с кем, в какой области? 4. Каким будет режим работы Вашего предприятия? 160
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Рекомендуется представить перечисленную информацию в табличной форме: Форма представления информации по потребности в производственных мощностях СуществуюДоп. потреб- ОриенМеНаименование щее состоя- ности и меро- тиросяц № производственние произприятия по их вочная приных мощностей водственных удовлетворецена обремощностей нию в руб. тения 1. Помещения 2. Оборудование 3. Сырье 4. Энергоносители
В пункте «Помещения» должна быть представлена информация о производственных помещениях, их месторасположении и характеристике, а также приведены предварительные сведения об условиях аренды. В графе «Оборудование» необходимо показать Ваши потребности в оборудовании в денежном выражении, рассказать о планах его получения. Остальные графы заполняются аналогично. 7.3.2. Капитальные затраты Цель этого раздела – обосновать все виды необходимых капитальных (единовременных) затрат, связанных с созданием Вашего предприятия. В этом разделе Вам необходимо: 1. Обосновать выбор конкретного технологического процесса и методов приобретения технологии (лицензирование, покупка). 2. Привести укрупненный перечень необходимого оборудования с указанием цены приобретения, нормы амортизации, а также затрат на доставку и пуско-наладочные работы. Для удобства можно заполнить следующую таблицу:
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
161
Форма представления информации по капитальным затратам Наименование оборудования
Способ получения
Модель
Цена за ед.
Кол-во
Месяц приобретения
… … ВСЕГО:
7.3.3. Амортизация основных производственных фондов Оборудование, используемое при производстве Ваших товаров или услуг, теряет свою стоимость из-за физического износа и морального старения. Износ (или амортизация) является одной из составляющих себестоимости продукции, но не является причиной оттока реальных денег. Наибольшее распространение получил механизм линейной амортизации, когда годовая норма амортизации устанавливается исходя из срока службы оборудования. Пример. Приобретено оборудование стоимостью 20 000 р. и сроком службы 10 лет. Механизм линейной амортизации подразумевает списание этого оборудования в течение 10 лет, следовательно, ежегодная норма списания 10 %. 20 000 * 0,1 = 2 000 руб. в год, 166,7 руб. в месяц идут на себестоимость. Первоначальная стоимость оборудования – это стоимость, по которой оборудование было приобретено. Балансовая стоимость или остаточная стоимость = Первоначальная стоимость – начисленный износ. Амортизация начисляется только на собственные основные фонды, на арендованные основные средства амортизацию начисляет арендодатель (или собственник). Амортизационные отчисления удобно рассчитать в отдельной таблице:
162
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Форма представления данных по амортизации основных фондов Период
1
2
3
…
12
Общая стоимость основных производственных фондов Амортизация Балансовая стоимость Накопленная амортизация
7.3.4. Затраты на сырье и материалы Цель раздела – обосновать материальные затраты на выпускаемые товары (оказываемые услуги). В данном разделе Вам следует: • Дать укрупненный перечень необходимых видов сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий, основных и вспомогательных материалов, запасных частей и нормативы их расхода в расчете на единицу готового товара. • Охарактеризовать альтернативные варианты выбора возможных поставщиков и выбрать оптимальный вариант, для которого привести данные по условиям поставок (цена, комплект поставки, график и финансовые условия поставок, меры по хранению и складированию). 7.3.5. Персонал и расходы на оплату труда В данном разделе необходимо обосновать потребность в персонале на Вашем предприятии. Определитесь, нужно ли Вам нанимать сотрудников, если да, то опишите: • Какова потребность в сотрудниках в настоящее время? • В каком профессиональном практическом опыте будет нуждаться Ваше предприятие? • Где можно найти таких людей? • Каким будет режим работы Вашего предприятия и Ваших сотрудников? Как начать своё дело в Псковской области (2009)
163
• Какую систему оплаты труда работников Вы предполагаете установить: повременную, сдельную, твердый оклад? • Будете ли Вы использовать систему премий и льгот? • Будете ли Вы привлекать членов своей семьи в качестве сотрудников? На себестоимость продукции или услуг списывается вся заработная плата наемного персонала. Индивидуальный предприниматель как таковой своей фиксированной заработной платы не имеет, так как, по сути дела, заработная плата индивидуального предпринимателя – это его доход, но заработная плата наемного персонала индивидуального предпринимателя также идет на себестоимость продукции. Помимо заработной платы, на себестоимость продукции идут социальные начисления (единый социальный налог) на заработную плату наемного персонала. 7.3.6. Накладные расходы В данном разделе Вам необходимо обосновать все остальные текущие затраты, связанные с производством и реализацией Ваших товаров (услуг), то есть все статьи себестоимости, за исключением затрат на сырье и материалы, амортизационных отчислений, заработной платы и начислений на нее. Данные по накладным расходам следует внести в таблицу: Форма представления данных о накладных расходах Период
0
1
Арендная плата Коммунальные услуги Офисные расходы Текущий ремонт и уборка помещений Услуги связи Расходы на маркетинг … Прочие затраты Общая величина накладных расходов 164
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
…
12
Замечание: Расходы на маркетинг должны соответствовать бюджету маркетинга, ранее обоснованному в Плане маркетинга. 7.3.7. Сводный календарный план реализации проекта Цель подраздела – свести воедино основные мероприятия по реализации проекта создания Вашего предприятия. Сводный календарный план – график реализации проекта может быть представлен в следующем виде: Форма представления сводного календарного плана проекта Период
0
1
…
12
Мероприятие 1 Мероприятие 2 … Капитальные затраты
7.4.
Организационный план
7.4.1. Выбор организационно-правовой формы предприятия В этом разделе Вы должны собрать информацию, связанную с правовым обеспечением хозяйственной деятельности предприятия, и обосновать выбор его организационноправовой формы. В связи с этим в юридическом плане Вам необходимо ответить на следующие вопросы: 1. Какой юридический статус наиболее подходит для Вашего вида деятельности? Обоснуйте свой выбор. 2. Рассматривается ли возможность изменения формы предприятия в будущем? 3. Какие разрешения необходимо получить для осуществления Вашей деятельности: лицензию, разрешение на торговлю, сертификат соответствия, гигиеническое заключение, согласования инспекций – опишите порядок их получения и обоснуйте ориентировочный размер затрат? 4. Какие начальные затраты потребуются для регистрации предприятия? Как начать своё дело в Псковской области (2009)
165
5. Каким образом будут оформляться сделки с поставщиками и потребителями, а также трудовые отношения (если будет привлекаться наемный персонал)? В этом разделе Вы должны собрать информацию, связанную с правовым обеспечением хозяйственной деятельности предприятия, и обосновать выбор его организационноправовой формы. В связи с этим Вам необходимо ответить на следующие вопросы: • Какой юридический статус наиболее подходит для Вашего вида деятельности? Обоснуйте свой выбор. • Рассматривается ли возможность изменения формы предприятия в будущем? • Какие разрешения необходимо получить для осуществления Вашей деятельности: лицензию, разрешение на торговлю, сертификат соответствия, гигиеническое заключение, согласования инспекций – опишите порядок их получения и обоснуйте ориентировочный размер затрат? • Какие начальные затраты потребуются для регистрации предприятия? • Каким образом будут оформлять сделки с поставщиками и потребителями, а также трудовые отношения (если будет привлекаться наемный персонал)? 7.4.2. Организационный план При подготовке этого раздела бизнес-плана необходимо проработать следующие вопросы: • Сведения о руководящем составе предприятия, распределение обязанностей и ответственности. • Опыт работы в данной области бизнеса. • Источники профессиональной поддержки. Распределение обязанностей и ответственности Бывает, что на начальном этапе, глава фирмы сосредотачивает в своих руках все управленческие функции: бухгалтерский учет и ведение финансов, руководство снабжением и сбытом, контроль за ценами и рекламной деятельностью. Но по мере роста фирмы одному человеку за всем уследить сложно и Вам потребуется помощь в управлении фирмой, тогда надо определить, какие именно специалисты Вам потребуются для успешного ведения дела. 166
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Для удобства можно нарисовать схему, где четко прописано, кто и что делает, кто перед кем отчитывается, кто принимает окончательное решение. Опыт в данной области бизнеса В данной части бизнес-плана необходимо описать Ваш опыт работы именно в той области, в которой Вы намерены его применить. Причем речь идет и об опыте хозяйственной деятельности, и об опыте работы руководителем. Не забывайте про опыт, которой Вы получили, будучи руководителем или организатором общественных мероприятий. Источники профессиональной поддержки Любое предприятие, вне зависимости от того, чем оно занимается и каковы его размеры, должно прибегнуть к услугам бухгалтера, юриста, банка, страховой компании и т.д. Лучше заранее навести справки, выбрать лучшее из того, что Вам по средствам, установить контакты и включить себя в число потенциальных клиентов этих организаций. Опишите, как Вы будете действовать в этом направлении? 7.5. Финансовый план и анализ рисков В этом разделе Вам потребуется свести воедино финансовую информацию, которую Вы подготовили в предыдущих разделах. Финансовый план может определить, когда и сколько средств Вам понадобится для создания и развития прибыльного предприятия. 7.5.1. Определение источников финансирования В этом разделе Вам необходимо дать подробные пояснения об источниках финансирования проекта создания Вашего предприятия – государственные субсидии, привлечение личных средств (инвестиций), банковский кредит, лизинг или чтото иное. Условия, касающиеся привлечения источников финансирования, определяются Вами самостоятельно. При поиске источников финансирования бизнеса Вы можете воспользоваться информацией, представленной в Главе 10 настоящего Сборника. Общие параметры избранного варианта финансирования следует отразить в следующей таблице:
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
167
Форма представления информации об используемых источниках финансирования проекта №
Наименование источника
1.
Государственные субсидии
2.
Личные средства: • Денежные • Оборудование
3.
Заемные средства
4.
Кредит финансовых учреждений: • Залоговый • Беззалоговый
5.
Сумма, в руб.
Иные источники финансирования ИТОГО источников:
7.5.2. Смета затрат до получения первых поступлений от реализации Информация, предоставляемая в этом подразделе бизнес-плана, необходима для обоснования привлечения дополнительных финансовых средств. Желательно подтвердить сведения об основных ожидаемых расходах копиями соглашений о намерениях, об аренде, о покупке оборудования и т.д. Копии этих документов целесообразно включить в состав приложений. Расчет сметы затрат до получения первых поступлений от реализации следует свести в отдельную таблицу: Форма представления сметы затрат до получения первых поступлений от реализации продукции №
Статьи затрат
Затраты, связанные с регистрацией предприятия, 1. всего: 1.1. Госпошлина за регистрацию 1.2. Регистрация в органах статистики 1.3. Изготовление печати, штампа 1.4. Открытие банковского счета 1.5. Нотариальные услуги 1.6. Формирование уставного капитала (для юр.лиц) 1.7. Оплата патента или лицензии 2.
Организационно-техническая подготовка, всего:
2.1. Выполнение проекта 168
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Сумма
2.2. Оплата услуг инспекций 2.3. Оплата курсов для получения лицензии 2.4. Оплата сертификации товаров и услуг 2.5. Оплата за аренду помещения 2.6. Реконструкция и ремонт помещения 2.7. Приобретение основного оборудования 2.8. Приобретение инструмента и хоз.принадлежностей 2.9. Транспортные расходы 2.10 Приобретение сырья и материалов Средства на личное потребление в организацион2.11 ный период 2.12 Зарплата персонала до получения дохода 2.13 Начисления на зарплату персонала 2.14 Расходы на рекламу 2.15 Приобретение канцелярских товаров 2.16 Непредвиденные расходы ИТОГО:
Пояснения: При заполнении п.1 сметы необходимо узнать величину затрат по отдельным статьям. Рассчитывая пункт 1.6, следует иметь в виду, что формирование уставного капитала может производиться как в виде денежных взносов, так и в виде оборудования учредителей и нематериальных активов, если они будут использоваться на производственные цели. Под нематериальными активами понимаются права на здания, права на технологию, патенты, лицензии, программные продукты. 7.5.3. Рабочий график первого этапа реализации проекта Цель составления рабочего графика – согласование сроков, размеров финансирования и затрат на этапе создания бизнеса. Форма представления графика I этапа реализации проекта (на 1-й месяц с понедельной разбивкой) Период (номер недели)
1
2
3
4
Затраты, всего: Регистрация деятельности Получение лицензии, патента, сертификата, разрешения инспекции Как начать своё дело в Псковской области (2009)
169
Заключение договора аренды Приобретение основного оборудования, инструмента, хозяйственных принадлежностей Приобретение сырья, материалов, канц. товаров Заработная плата наемного персонала Начисления на заработную плату Транспортные расходы Реклама Непредвиденные расходы Источники финансирования, всего: Государственные субсидии Личные средства Кредиты Заем у родных и близких Иные источники финансирования Остаток средств на конец недели, руб.
Комментарии по заполнению таблицы: 1. Спрогнозируйте общую продолжительность организационного периода Вашего бизнеса. Если, по Вашим оценкам, он займет более 4 недель, то дополните таблицу недостающими столбцами. 2. Уточните сроки и размеры финансирования из различных источников, поставьте их размер в соответствующем интервале. 3. Узнайте в органах регистрации сроки получения свидетельства о регистрации. 7.5.4. Расчет запасов сырья В разделе «План производства» Вы спланировали годовую потребность в сырье в товарном и стоимостном выражении. Продумайте, какие запасы сырья Вам потребуются по месяцам, как Вы их будете пополнять, как списывать на себестоимость продукции. Для удобства расчетов можно заполнить следующую таблицу: Форма представления расчета запасов сырья Период
1
Запасы в начале периода Закупки сырья 170
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
2
…
12
Стоимость сырья в реализованной продукции Запасы на конец периода
7.5.5. Расчет кредитов Этот подраздел бизнес-плана требует проработки, если Вы намереваетесь взять деньги в долг у знакомых или кредит в банке. В любом случае Вам придется выплачивать проценты и возвращать долги. Полезно заполнить такую таблицу: Форма представления информации о расчетах по кредитам Период
1
2
…
12
Кредит Погашение кредита Остаток задолженности Уплата процента банку Погашение кредита нарастающим итогом Уплата процентов нарастающим итогом
7.5.6. Проект плана финансовых результатов деятельности План финансовых результатов деятельности (или как его еще называют – план прибылей и убытков) для первого года работы предприятия обычно составляется помесячно. Этот документ покажет Ваши ожидаемые расходы и доходы за определенный период времени, а также прибыль (или убыток), которые Вы будете иметь в соответствующем периоде. Форма плана прибылей и убытков зависит как от организационноправовой формы, так и от системы налогообложения. В качестве пояснений к таблицам «План финансовых результатов деятельности» следует заметить следующее: • Поступления от реализации товаров и услуг являются главным источником дохода и определяются прогнозом объема продаж. • Переменные затраты – это затраты, которые изменяются прямо пропорционально изменению объема производства; как правило, это затраты на сырье и заработную плату рабочих. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
171
• Маржинальная прибыль от основной деятельности определяется как разница между поступлениями от реализации продукции и величиной переменных затрат на производство этой продукции. • Постоянные затраты – это затраты, которые не меняются в зависимости от изменений объема производства. К ним относят, как правило, затраты на зарплату административного персонала, арендную плату, амортизацию и т.д. • Прибыль до уплаты налогов определяется как разница между маржинальной прибылью и постоянными затратами. • Чистая прибыль показывает, что непосредственно остается на руках у предпринимателя. 7.5.7. План движения денежных средств В плане движения денежных средств Вы, с одной стороны, определяете, когда, сколько и из каких источников Вы получите деньги в кассу или на расчетный счет. С другой стороны, эта таблица также определяет, когда и сколько Вами будет уплачено денег поставщикам сырья, заработной платы персоналу, процентов кредиторам, налогов и т.д. Этот прогноз составляется на год с разбивкой по месяцам, начиная с нулевого периода. В план движения денежных средств должны включаться только реальные поступления и расходы, планируемые на каждый конкретный период времени. Это должны быть фактически выплачиваемые деньги, а не обязательства, которые были приняты Вами сейчас, чтобы произвести по ним выплаты позже. 7.5.8. Расчет показателей проекта Главным признаком финансовой состоятельности Вашего предприятия является неотрицательность итогового денежного потока в форме «План движения денежных средств» в конце каждого периода планирования. Анализ экономической эффективности проекта можно ограничить расчетом следующих показателей: 1. Общая сумма чистой прибыли за 1 год деятельности предприятия; 2. Рентабельность вложений личных средств, которая определяется по следующей формуле: 172
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Рлс = ЧП / ЛС х 100% где Рлс – рентабельность вложений личных средств, % ЧП – сумма чистой прибыли за 1 год деятельности, руб ЛС – сумма вложенных личных средств, руб.
3. Срок окупаемости вложений личных средств, который определяется как период времени (в месяцах), в течение которого накопленная сумма чистой прибыли полностью покроет общую сумму первоначально вложенных личных средств. Помимо перечисленных показателей, Вы можете рассчитать, сколько Вы должны произвести продукции или реализовать товара для того, чтобы Ваше производство было безубыточным или прибыльным. Точка безубыточности – то количество товара или тот минимальный объем продаж в год, который необходимо достичь для того, чтобы предприятие покрыло все свои затраты, но еще не получило бы прибыли. 7.5.9. Анализ рисков В данном разделе необходимо описать возможные риски, с которыми может столкнуться будущее предприятие. Наиболее часто анализируемые риски: • Имущественный ущерб в результате повреждения (пожар, буря и т.д.). • Противоправные действия третьих лиц. • Падение продаж, связанное с резким падением спроса. • Невыполнение обязательств поставщиками сырья. • Инфляция. • Действия и решения администрации поселения, района или области. • Подорожание оборудования и т.д. От Вас требуется хотя бы ориентировочно оценить, какие риски для Вас наиболее вероятны, во что они Вам могут обойтись и продумать меры по их предотвращению или Ваши действия, направленные на уменьшение потерь, вызванных этими рисками. Еще одним методом анализа рисков может быть расчет важнейших финансовых показателей Вашего проекта по пессимистическому сценарию. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
173
7.6. Оформление бизнес-плана и его презентации Бизнес-план оформляется в виде сброшюрованного отчета. Ниже приводятся некоторые рекомендации по его оформлению: 1. Титульный лист. Мы советуем оформить его следующим образом: • Краткая характеристика деятельности. • Организационно-правовая форма предприятия, его название. • Предполагаемый юридический адрес будущего предприятия. • ФИО составившего бизнес-план, его паспортные данные, регистрационный номер, название районного центра занятости населения. • Номер телефона. • Дата составления бизнес-плана. 2. Соблюдайте последовательность описания разделов, рекомендованных в методических указаниях. Особое внимание уделите правильному и полному заполнению финансовых таблиц, что является одним из обязательных условий для принятия бизнес-плана к рассмотрению. 3. Стремитесь избегать описательности и эмоциональных оценок. Для того, чтобы Ваши утверждения были аргументированными и реалистичными, основывайтесь на цифрах и фактах из надежных источников информации. 4. Язык должен быть простым и понятным, без избытка технических и специальных терминов. Вместе с тем, в финансовой части бизнес-плана следует пользоваться только стандартной терминологией. 5. Текст должен быть отпечатан или написан от руки разборчивым почерком, без подчисток и помарок. Используйте больше подзаголовков и промежуточных выводов (в тексте их можно выделять подчеркиванием или жирным шрифтом). Каждую главу целесообразно начинать с новой страницы. 6. Иллюстрируйте бизнес-план схемами, графиками, диаграммами и рисунками. 7. Избегайте многословия. Бизнес-план должен быть лаконичным. Все детали и подтверждающие документы помещайте в приложения. 174
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
7.7. Рекомендации по проведению расчетов с использованием шаблонов финансового плана В ресурсе сети Интернет по адресу http://www icc-pskov.ru приведены шаблоны финансового плана, которые помогут начинающему предпринимателю облегчить составление финансовой части бизнес-плана проекта, а также, при необходимости, провести вариантные расчеты для различных организационноправовых форм и систем налогообложения. Электронная версия расчетной части бизнес-плана разработана в программном продукте Microsoft Excel, который сегодня есть на любом персональном компьютере. Главным преимуществом Excel является не только его доступность и широкое распространение, но и простота использования. Это особенно актуально, когда у пользователя нет прямого доступа к лицензированным программным продуктам. Такие продукты («PROJECT
EXPERT», «ИНЭК-Инвестор», «Альт-Инвест» и другие) в силу их высокой цены и относительно высокой сложности, как правило, приобретаются только специализированными консультационными фирмами или компаниями крупного и среднего бизнеса. Электронная версия финансовых шаблонов представляет собой комплект табличных и графических материалов, связанных в единую компьютерную модель. В состав модели входят: 1. Рабочий лист «Исходные данные», который открыт для изменений исходных данных, вводимых в свободные (незаполненные) ячейки; 2. Рабочие листы «План финансовых результатов деятельности», «План движения денежных средств» и «Оценка эффективности проекта», которые являются производными от рабочего листа «Исходные данные» и защищены от случайных изменений. Пояснение: Если в этом есть необходимость (например, надо вписать недостающие строки и столбцы, уточнить наименование отдельных статей доходов и затрат и т.д.), то для снятия защиты от изменений рабочих листов «План финансовых результатов деятельности», «План движения денежных средств» и «Оценка эффективности проекта» пользователю следует воспользоваться опцией Сервис/Защита/Снять защиту листа. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
175
Лист «Оценка эффективности проекта» содержит диаграмму денежных потоков и таблицу итоговых показателей проекта, а именно: • Сумма чистой прибыли за первый год деятельности предприятия, руб. • Сумма вложений собственных средств, руб. • Рентабельность продукции (прибыль : затраты), %. • Рентабельность общих вложений (прибыль : общее финансирование), %. • Срок окупаемости общих вложений, мес. • Рентабельность вложений собственных средств (прибыль: сумма вложений собственных средств), %. • Срок окупаемости вложений собственных средств, мес. В сводной таблице приведен также полный перечень шаблонов финансового плана, из которого Вы можете выбрать тот шаблон, который пригоден для Вашего случая. Перечень шаблонов для расчета финансовой части бизнес-плана Система налогообложения
Организационноправовая форма
Вид деятельности
Индивидуалный Торговля предпринимтель без образования Производство Общий режим юридического Услуги налогооблолица жения Торговля (традиционная система) Юридическое Производство лицо Услуги Торговля Доходы
Упрощенная
176
Индивидуальный Производ- Доходы предприниматель ство Доходы – без образования расходы юридического Доходы лица Услуги Доходы – расходы
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Наименование шаблона (имя файла)
Template_01(TIT) Template_02(TIP) Template_03(TIU) Template_04(TYT) Template_05(TYP) Template_06(TYU) Template_07(UIT) Template_08(UIPD) Template_09(UIPDR) Template_10(UIUD) Template_11(UIUDR)
Торговля Доходы
Юридическое лицо
Производство
Услуги Индивидуальный предприниматель Единый налог без образования на вмененный юридического лица доход Юридическое лицо
Template_12(UYT)
Доходы
Template_13(UYPD)
Доходы – расходы
Template_14(UYPDR)
Доходы
Template_15(UYUD)
Доходы – расходы
Template_16(UYUDR)
По утвержденному перечню
Template_17(VI)
По утвержденному перечню
Template_18(VY)
Дополнительные пояснения: • При использовании шаблонов по единому налогу на вмененный доход в поля, выделенные в электронной таблице на желтом фоне, следует самостоятельно вписать недостающую информацию – по виду деятельности, значениям коэффициентов К1 и К2, показателю налогообложения и базовой доходности. В строке «Показатель налогообложения» в каждую ячейку электронной таблицы Вам необходимо вписать численные значения показателя налогообложения в соответствующих единицах измерения. • По каждому сценарию реализации проекта (комбинации исходных показателей проекта) рекомендуется составлять отдельный файл. • При использовании выбранного Вами шаблона рекомендуется сразу после открытия соответствующего файла с шаблоном финансового плана присвоить открытому файлу новое имя, соответствующее номеру (названию) сценария, а затем сохранить этот файл отдельно под его новым именем. Это позволит Вам сформировать неограниченное число вариантов расчета. В последующем при изменении исходных параметров различных сценариев и уточнении иных аспектов практической реализации проекта пользователь программы может производить автоматизированный пересчет результирующих показателей и автоматически перестраивать диаграмму итоговых денежных потоков. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
177
VIII. ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ 8.1.
Кредитные учреждения, предлагающие услуги финансирования для МСП
8.1.1.
Банковский кредит
Банковский кредит является одним из наиболее распространенных источников финансирования бизнеса и заключается в предоставлении в долг финансовых ресурсов кредитным учреждением (банком) на условиях срочности, возвратности и платности. Другими словами, кредит предоставляется предприятию на определенное время с обязательным возвратом в установленный срок и с уплатой процентов. При этом краткосрочный кредит подразумевает срок возврата до 1 года, а долгосрочный кредит – свыше 1 года. Наконец, важным условием выдачи кредита также является его обеспечение. Залог имущества – наиболее распространенная форма обеспечения возвратности кредита. Залог имущества вытекает из залогового обязательства, выдаваемого заемщиком кредитору и подтверждающего право последнего при неисполнении платежного обязательства получить преимущественное удовлетворение претензий из стоимости заложенного имущества. Поручительство – способ обеспечения исполнения обязательств, оформляемый договором, в котором поручитель обязывается перед кредитором другого лица (должника) отвечать за исполнение последним своего обязательства в полном объеме или частично. Гарантия отличается от поручительства тем, что не является актом, дополняющим основную сделку. Это обязательство гаранта выплатить за гарантируемого определенную сумму при наступлении гарантийного случая. В гарантийном письме обязательно указывается, в обеспечение какого договора выдана гарантия, а также срок обязательства о погашении и сумма гарантии. Инвестиционные кредиты. Данный вид кредита прежде всего характеризуется целью получения заёмных средств. Ею может быть новый проект, существенное расширение производственных мощностей либо разработка нового направления 178
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
деятельности. Текущая доходность предприятия не имеет существенного значения, но в инвестиционный проект предприниматель должен вложить, как правило, не менее 30% собственных средств. Инвестиционные кредиты предоставляются банками на срок до 10 лет и, что особенно привлекательно, по ним может быть предоставлена отсрочка погашения основного долга. Кредиты на текущую деятельность. Целью получения текущего кредита может быть пополнение оборотных средств или покупка движимого имущества (машин и оборудования). Кредиты на текущую деятельность предоставляются в традиционном виде, в виде кредитной линии или овердрафта по расчетному счету. Максимальный срок предоставления таких кредитов ограничивается тремя годами. Предпринимателям, обращающимся в банки за подобными кредитами, следует учесть, что ежемесячные кредитные выплаты должны составлять не более половины чистой прибыли компании. В качестве обеспечения текущих кредитов могут выступать залог и поручительство третьих лиц (как физических, так и юридических). Залоги же могут быть представлены движимым и недвижимым имуществом компании, товаром в обороте и ценными бумагами. Кроме того, в качестве залога может выступать имущество других юридических и физических лиц. Коммерческая ипотека. Схема коммерческой ипотеки практически не отличается от жилой ипотеки. В качестве залога по кредиту выступает приобретаемое помещение, получатель ипотечного кредита должен оплатить за счет собственных средств от 10% до 30% его стоимости, а сроки кредитования могут достигать 30 лет. Кредит перечисляется продавцу и в момент регистрации договора купли-продажи в ГБР регистрируется обременение на приобретаемый объект недвижимости. Таким образом, собственник до момента погашения кредита не может реализовать находящееся в залоге имущество. Отличительной особенностью коммерческой ипотеки является то, что приобретаемое помещение должно быть зарегистрировано как нежилой фонд. В настоящее время большинство банков Псковской области входят в негосударственную некоммерческую организацию – Ассоциацию банков Северо-Запада, в которую можно Как начать своё дело в Псковской области (2009)
179
обратиться с вопросами, касающимися кредитования Вашего бизнеса: Ассоциация Банков Северо-Запада Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21 Телефоны: +7 (812) 315-65-09, 325-99-21, 310-9-272, 3106-766, 315-73-85 Факс: +7 (812) 315-72-83 E-Mail: acb@acb.spb.ru Сайт: http://www.nwab.ru/ Особенности развития банковского кредитования малого и среднего бизнеса в Псковской области В отличие от ситуации в самом начале XXI века, рынок кредитования малого и среднего бизнеса оживился. В большинстве российских банков созданы отдельные департаменты по кредитованию малого бизнеса, разработаны новые программы и кредитные продукты. Однако кредитные ставки в России и, в частности, в Псковской области по-прежнему остаются высокими, что связано с мировым финансовым кризисом. Тем не менее в основном, кредиты выдаются уже под существующий бизнес. При этом желательно, чтобы он существовал не менее трех месяцев (в торговле) и шести – если предприятие занимается производством или оказанием услуг. Однако лишь этими условиями получение займа не исчерпывается. Важнейшим условием является залог, причем речь чаще всего идет об имуществе клиента. Если же клиент не может предоставить залога, то в 99% случаев на этом его общение с кредиторами и заканчивается. В залог банки берут как движимое, так и недвижимое имущество: автомобили, оборудование, личное имущество заемщика, товары в обороте. Что, впрочем, не исключает еще одно важное условие – наличие платежеспособного бизнеса. В целом же у предприятий, работающих на рынке менее года и ведущих упрощенную бухгалтерию, а также не имеющими залога или поручителя, шансов получить кредит очень мало. Сказанное тем более относится к начинающим предпринимателям. Впрочем, ряд банков иногда при поддержке государственных структур выдают ссуды без залога. Правда, на условиях, которые трудно назвать привлекательными: суммы небольшие – до 1 млн. руб. (так называемые микрокредиты), эффективная ставка довольна высокая (до 28-30% годо180
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
вых в рублях), сроки ограниченные – как правило, не более полутора лет. Впрочем, некоторые проблемы предпринимателей этот кредит все же решает. Например, с его помощью можно ликвидировать кассовые разрывы, когда денег в кассе не хватает для ведения текущей финансовой деятельности. В условиях обострившейся конкуренции банки, ориентированные на работу с малым бизнесом, постоянно ищут пути решения проблемы залогового обеспечения, создавая все новые и новые кредитные продукты для малого и среднего бизнеса, включая и необеспеченные. Это и кредиты на приобретение основных средств, которые тут же идут в залог, и беззалоговые кредиты под инкассируемую выручку, правда, в этом случае обязательным условием является оформление поручительства собственников бизнеса. Предприятие может обладать хорошим уровнем кредитоспособности даже в отсутствии достаточного залогового обеспечения, что не может не вызывать интереса у банков. Несмотря на усилия банков по увеличению сроков кредитования, большинство доступных малому бизнесу финансовых инструментов остаются кратко- и среднесрочными, то есть пригодными только для финансирования компаний с высокой оборачиваемостью средств. Поэтому больше половины кредитного портфеля малым предприятиям в большинстве банков распределяется между торговыми организациями, тогда как доля компаний-производителей в кредитном портфеле редко превышает 10%. Выяснить, насколько бизнес платежеспособен, кредитор может лишь одним способом: провести аудит финансовой деятельности заемщика. Но сначала предпринимателю необходимо подать саму заявку на получение кредита, в которой указывается вид деятельности, тип кредита. Прежде чем заявка будет рассмотрена на кредитном комитете, потенциальный заемщик должен предоставить всю информацию о финансовом положении своего бизнеса. На этом этапе оговариваются условия кредита – тип, срок, сумма. На все это уходит от 3 до 15 дней, после чего кредит либо выделяется, либо в нем отказывают. Особенностью кредитования малого бизнеса является размер кредитов и процентная ставка по ним. Средний размер кредита для малого предприятия в целом по России, в зависимости от региона, составляет от 50 до 300 тыс. руб. При Как начать своё дело в Псковской области (2009)
181
этом малые предприятия и частные предприниматели традиционно считаются наименее надежными заемщиками. Поэтому чаще всего банки предпочитают знакомых им бизнесменов. Точнее, выбирают специализацию и работают по сходной системе со старыми и новыми клиентами. Так им проще оценивать перспективность финансирования и даже, зная специфику бизнеса, консультировать предпринимателя. Чаще всего финансисты ориентируются на бизнес в торговой сфере, небольшое производство (например, ателье), кафе и мелкие рестораны, сферу услуг (парикмахерские, салоны красоты). При этом у каждого банка свои представления о заемщике и специфических требованиях к нему. Залог В классическом варианте залогом для получения банковского кредита выступает жилая и нежилая недвижимость, оборудование, автотранспорт, находящийся как в собственности предприятия, так и в личной собственности владельца бизнеса, гарантии третьих лиц, ценные бумаги. Чаще всего обеспечением кредитов, выданных малому бизнесу, выступают товары в обороте. Оценку залога банки предпочитают проводить своими силами. Обеспечение должно покрывать сумму кредита и проценты за весь срок кредитования. При этом обычно банк исходит из ликвидности залога и принимает в расчет не более 70% его оценочной стоимости. Кроме того, банки требуют застраховать залоговое имущество в страховой компании. Это связано и с тем, что в случае банкротства предприятия банкиры не исключают ситуации, когда причитающиеся банку активы не удастся взыскать с бизнесменов. Залоговое имущество на общих правах поступает на аукцион, и банки не имеют на него преимущественных прав. Необходимые документы Для решения вопроса о предоставлении кредита тому или иному заемщику последний обязан представить в коммерческий банк определенный набор документов, знание которых полезно знать еще до обращения в кредитную организацию:
182
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Перечень документов, необходимых для рассмотрения предложения заемщика (юридического лица) о предоставлении кредита № Тип документации
Содержание
Юридические документы (нотариально заверенные)
а) учредительный договор б) устав в) свидетельство о регистрации г) карточка образцов подписей и печатей (первый экземпляр) д) справка о паспортных данных, прописке и местожительстве руководителя и главного бухгалтера)
2
Бухгалтерские документы
Бухгалтерская отчетность в полном объеме, заверенная Налоговой инспекцией, по состоянию на 3 последние отчетные даты; приложения Форма № 2, Форма № 4, Справка с расшифровкой статей (по балансу на последнюю отчетную дату); основные средства, товарные запасы, дебиторы, задолженность банкам и кредиторам
3
Письмо-ходатайство в банк с просьбой о предоставлении кредита, в обязательном порядке содержащее следующие данные
а) условия испрашиваемого кредита б) информация о клиенте и его деятельности в) сумма поступлений на расчетные и валютные счета организации за последние 3 месяца с разбивкой по месяцам г) движение товарных запасов за последний месяц (остаток на складах, поступление, расход)
4
а) копии выписок со счетов (рублевых и валютных) за последние 3 месяца и крупнейшие поступления, а также обороты по счетам за последние 3 месяца (помесячно дебет-кредит), заверенные банком б) копии накладных (по импортным тоДокументы, харакварам – таможенных деклараций), подтеризующие финан- тверждающие поступление товаров клисовое состояние енту за последний календарный месяц клиента в) копии кредитных договоров с другими банками, действующими на момент подачи заявки на кредит г) копии договоров клиента на аренду офисных и складских помещений или документов, подтверждающих право собственности на занимаемые помещения
1
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
183
5
Информация об объекте кредитования
а) технико-экономическое обоснование (ТЭО) с расчетом окупаемости кредитных вложений б) копии контрактов или иных документов, подтверждающих целевое использование кредита в соответствии с ТЭО в) копии договоров (контрактов) на реализацию заемщиком продукции, работ, услуг за рубли или свободно конвертируемую валюту в объеме и в сроки, обеспечивающие погашение кредита в соответствии с ТЭО г) документы по обеспечению кредита (при залоге – подтверждающие право собственности на предполагаемый предмет залога, при поручительстве – юридические и финансовые документы поручителя, аналогичные указанным в п.п. 1 и 2 таблицы
Индивидуальному предпринимателю, в отличие от юридического лица, потребуется представить чуть меньше документов. Однако их перечень тоже довольно обширный: • Копии паспортов предпринимателя и поручителей. • Анкета по форме, предоставленной банком. • Копии декларации о доходах, страниц книги учета доходов и расходов. • Выписка о движении средств по расчетным счетам за последний год, заверенная каждым из банков, через которые они проходили. • Справка о наличии/отсутствии кредитов в других банках, заверенная печатью банка, по состоянию на дату подачи заявки на кредит, копии кредитных договоров. • Список основных средств и оборудования, используемых в бизнесе, – наименование, модель, год выпуска, стоимость приобретения, рыночная стоимость. • Сведения об активах, принадлежащих предпринимателю, – по форме, предоставленной банком. • Складская справка о размере товарно-материальных запасов (наименование, количество, стоимость приобретения). • Список дебиторов – с указанием контрагента, суммы, даты возникновения и даты погашения. • Список кредиторов – с указанием контрагента, суммы, даты возникновения и даты погашения. 184
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Выручка за последний год (помесячно). • Справка о расходах за последние полгода (помесячно и постатейно: товар, зарплата, аренда, коммунальные услуги, налоги (по начислению), транспортные расходы, связь, реклама, представительские и т.д.). • Копии договоров аренды помещений, копии договоров с покупателями и поставщиками. • Копии документов, подтверждающих право собственности на имущество, предлагаемое в залог. В зависимости от финансового состояния заемщика и иных обстоятельств указанный перечень может быть расширен. Оформление кредитной сделки производится путем заключения кредитного договора. После того, как заемщик предоставил заявку на получение кредита, и если получен положительный результат ее рассмотрения, стороны переходят к проведению переговоров, в которых определяются намерения потенциального заемщика о размерах предполагаемой к получению ссуды, срока кредитования, размерах процентной ставки за пользования ссудой, виды обеспечения, способы и сроки погашения и т.д. Возврат кредита оговаривается с банком заранее. Варианты: ежемесячно, равными долями, по графику, учитывающему особенности бизнеса, или в конце срока. По мере возврата долга проценты начисляются на остаток суммы, и с каждым разом вы платите все меньше и меньше. Но кредитный процент может быть фиксированным — он начисляется на всю сумму кредита. И вне зависимости от того, сколько денег Вы уже вернули, платить придется по полной программе. Ниже в таблице представлены контактные данные по коммерческим банкам, предлагающим финансовые услуги субъектам МСП на территории Псковской области: Коммерческие банки Псковской области Наименование организации
Контактные данные
ОАО «Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ» Псковское отделение № 8630
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.23/25 Телефон: (8112) 69-88-88 Факс: (8112) 69-89-99 E-mail: info@sb.pskov.ru Сайт: www.szb.sbrf.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
185
ОАО Банк ВосточноЕвропейской Финансовой Корпорации Псковский филиал Псковский филиал
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.10 Телефон: (8112) 72-49-11 Факс: (8112) 72-49-11 E-mail: zsi@pskov.vefk.ru Сайт: www.vefk.ru
ОАО АКБ «Промсвязьбанк» Псковский филиал
Адрес: Псков, ул.Некрасова, д. 38/25 Телефон: (8112) 79-02-00, 72-45-06 Факс: (8112) 72-45-06 E-mail: filial@pskov.psbank.ru Сайт: www.psbank.ru
Операционный офис «Псковский» ОАО АКБ «Росбанк»
Адрес: Псков, ул.Некрасова, д.11 Телефон: (8112) 66-05-31, 66-77-38 E-mail: mailbox@pskov.rosbank.ru Сайт: www.rosbank.ru
ОАО «АКБ Псковбанк»
Адрес: Псков, Рижский пр., д.40б Телефон: (8112) 56-37-43, 44-15-37, 44-09-28 E-mail: info@pskovbank.ru Сайт: www.pskovbank.ru
«Балтийский банк» Псковский филиал
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.27 Телефон: (8112) 72-44-61, 72-43-24, 72-13-46, 69-80-01, 69-80-44 E-mail: pskov@baltbank.ru Сайт: www.baltbank.ru
Псковский филиал ЗАО «Экси-банк»
Адрес: Псков, ул. Гоголя 2 Телефон: (8112) 72-37-65, 75-21-76 Факс: (8112) 72-32-22 E-mail: mail@exi-bank.ru Сайт: www.exi-bank.ru
ОАО Филиал «Псковский» Акционерного коммерческого банка «Российский капитал»
Адрес: Псков, ул. Советская, д.52 Телефон: (8112) 72-12-21 Факс: (8112) 72-12-21 Сайт: www.roscap.ru
Адрес: Псков, ул. Киселева, д.16 Телефон: 8-800-200-6-200 (звонок бесЗАО «Банк Русский стан- платный, круглосуточно), (8112) 72-75-17, 57-76-33 дарт» E-mail: bank@bank.rs.ru Сайт: www.rs.ru Адрес: Псков, ул. Льва Толстого, д. 2 Телефон: (8112) 73-90-45, 73-87-30, ОАО «Русь-Банк» Операционный офис «Псков- 73-90-17 Факс: (8112) 73-90-17 ский» Сайт: www.russbank.ru 186
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Адрес: Псков, ул. Гражданская, д.10б Телефон: (8112) 73-71-50 ОАО «ТрансКредитБанк» Факс: (8112) 73-71-50 E-mail: info@pskov.bnk.ru Сайт: www.tcb.ru
ЗАО «ВТБ 24»
Адреса: Псков, Интернациональный пер., д.1а; Псков, ул. Советская, д. 40 Тел.: 8-800-100-24-24, (8112) 79-59-20, 79-59-59 Сайт: www.vtb24.ru
ОАО «Банк ВТБ СевероЗапад». Филиал «Псковский»
Адрес: Псков, Интернациональный пер., д.1а Телефон: (8112) 72-25-76, 72-25-78 Факс: (8112) 72-25-76 E-mail: raskotta@vtb-sz.ru Сайт: www.vtb-sz.ru
Некоммерческое общество Сельскохозяйственный кредитный потребительский кооператив «Возрождение»
Адрес: Псков, ул. Киселева, д.16. офис 3 Телефон: (8112) 44-52-39 Псковский региональный филиал ОАО «Россельхозбанк» Адрес: Псков, ул.Народная, д.21 Телефон: (8112) 57-71-11 Сайт: www.rshb.ru
Адрес: Псков, ул. Гоголя, д.7 Операционный офис №1 Телефон: (8112) 62-12-56 Псковский Новгородского Факс: (8112) 62-21-46 филиала ЗАО МКБ «МоE-mail: aleksandr.lavrusenko@privatbank.ru скомприватбанк» Сайт: www.privatbank.ru ОАО Коммерческий банк «Вакобанк»
Адрес: Псковская область, г. Великие Луки, ул. К. Либкнехта, д.5 Телефон: (81153) 5-15-74, 5-20-38 E-mail: vakbank@ellink.ru
ОАО Коммерческий банк «Великие Луки Банк»
Адрес: Псковская область, г. Великие Луки, ул. Комсомольская, д.27а Телефон: (81153) 5-19-55, 5-37-37 Факс: (81153) 5-71-29
Филиал АКБ «Славия» в Пскове
Адрес: Псков, ул. Л.Толстого, д.2 Телефон: (8112) 73-70-04, 73-70-47 Факс: (8112) 73-70-66 E-mail: mail@pskov.slaviabank.ru Сайт: www.slaviabank.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
187
Представительство в Пскове ООО КБ «Ренессанс Капитал»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д. 56, офис 820 Телефон: (8112) 62-19-98 Сайт: www.rencredit.ru
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Адрес: Псков, набережная реки Великой, д. 6 Телефон: (8112) 72-80-27, 72-80-28 Сайт: www.homecredit.ru
Адрес: Псков, Ольгинская набережная, д. 5а Представительство ОАО «Бинбанк» в Пскове Телефон: (8112) 70-08-02 Сайт: www.binbank.ru/index.wbp Кредитно-Кассовый Офис «OTП- Банк» в Пскове
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д.10 Телефон: (8112) 73-55-23 Сайт: www.otpbank.ru
ЗАО «ФОРУС Банк» (Закрытое акционерное общество «Фора – Оппортюнити Русский Банк»)
Адрес: Псков, ул.Киселева, д.16 Телефон: (8112) 74-00-85, 74-07-63 E-mail: forapskov@mail.ru Сайт: www.forusbank.ru
Адрес: Псков, ул.Советская, д. 60a, Кредитно-кассовый офис офис 12 «Псков» АКБ «РосЕвроТелефон: (8112) 62-28-35, 62-28-36 Банк» Сайт: www.rosevrobank.ru/index.html
ООО «Русфинанс Банк»
Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.39 Телефон: (8112) 66-88-85, 66-84-84, 66-04-13 Сайт: www.rusfinancebank.ru
ОАО КБ «Юнистрим»
Адрес: Псков, ул.Труда, д.37 Телефон: (8112) 53-37-87 Сайт: www.unistream.ru
Операционный офис Адрес: Псков, Октябрьский пр., д.52 Псковский СевероТелефон: (8112) 70-05-10 Западного филиала ОАО Сайт: www.akbars.ru АК БАРС ОАО «Восточный экспресс банк» Псковский филиал
188
Адрес: Псков, ул. Яна Фабрициуса, д.3 Телефон: (8112) 66-50-48 Сайт: www.express-bank.ru/new_site/index.asp
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
8.1.2.
Лизинг
Лизинг – форма, сочетающая кредит с долгосрочной арендой, когда в пользование компании-арендатора передается определенное имущество. При этом лизинговая компания (лизингодатель) полностью оплачивает новое оборудование и передает его предприятию-арендатору (лизингополучателю), которое затем рассчитывается с лизинговой компанией в течение срока аренды. Способ расчета лизинговой платы определяется в контракте на лизинг и может различаться так же, как и условия кредитования. Предметом лизинга могут быть любые виды основных активов, в том числе предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, другое движимое и недвижимое имущество, которое может использоваться для предпринимательской деятельности. Предметом лизинга не могут быть земельные участки и другие природные объекты, запрещенные федеральными законами для свободного обращения. Существует три вида лизинга: • Финансовый лизинг – основной вид лизинга, при котором срок, на который предмет лизинга передается лизингополучателю, соизмерим по продолжительности со сроком полной амортизации предмета лизинга или превышает его. Предмет лизинга переходит в собственность лизингополучателя по истечении срока действия договора лизинга или до его истечения при условии выплаты лизингополучателем полной суммы, предусмотренной договором лизинга, если иное не предусмотрено договором лизинга. • Оперативный лизинг – вид лизинга, при котором срок договора меньше срока полной амортизации. По истечении срока действия договора лизинга предмет лизинга возвращается лизингодателю. При оперативном лизинге предмет сделки может быть передан в лизинг неоднократно в течение полного срока своей амортизации. Заметим, что в России оперативный лизинг широкого распространения пока не получил. Льготы по ускоренной амортизации в российском законодательстве Как начать своё дело в Псковской области (2009)
189
на оперативный лизинг не распространяются. Практически это не что иное, как обычная аренда. • Возвратный лизинг. Заключается в продаже предприятием части его собственного имущества лизинговой компании с одновременным подписанием договора о его аренде. В такой операции только два участника – арендатор имущества (бывший владелец) и лизинговая компания (новый владелец). По истечении срока лизингового контракта на лизинг имущество в общем случае может быть возвращено арендодателю, либо снова сдано в аренду или выкуплено по остаточной стоимости. В Псковской области действуют филиалы целого ряда лизинговых компаний, которые так же, как и коммерческие банки, имеют свою ассоциацию в Северо-Западном федеральном округе: Северо-Западная Лизинговая Ассоциация Адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 41, Завод «Прогресс», офис 16, 3-й этаж Телефон: +7 (812) 702-50-52 E-Mail: Assocleasing@peterlink.ru Сайт: http://www.assocleasing.ru/ Малые предприятия чаще всего берут в лизинг автотранспорт, строительную технику, станки. Реже – торговое и холодильное оборудование. Ставки лизинговых платежей очень сильно зависят от рисков и колеблются в значительных пределах. Сроки лизинга тоже сильно разнятся – от 1 года до 10 лет. При лизинге автотранспорта и любого интенсивно эксплуатируемого имущества проценты выше, так как больше риск его повреждения или уничтожения, например, в дорожнотранспортных происшествиях. Среди преимуществ лизинга перед кредитованием обычно отмечают следующие: • Нет требований по залогу, поскольку объект лизинга сам является залогом. • Лизинговые платежи полностью относятся на себестоимость продукции. • Объект лизинга находится на балансе лизингодателя, который уплачивает налог на имущество. 190
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Существует право ускоренной амортизации объекта лизинга, то есть по окончании срока лизинга лизингополучатель может получить его по нулевой остаточной стоимости. • Страховку объекта лизинга может оплачивать лизингодатель, включая её в лизинговые выплаты. • По окончании срока лизинга лизингополучатель имеет право взять объект лизинга в собственность либо возвратить лизингодателю. • Лизинг предполагает кредитование по заранее оговоренной ставке, которая, в отличие от долгосрочного кредита, не подлежит пересмотру. Для объективности приведем также несколько недостатков лизинга: • Лизинговый платеж надо вносить каждый месяц. А у малых предприятий, как правило, поступление прибыли носит ярко выраженный сезонный характер. Поэтому многие малые предприятия сталкиваются с большими проблемами: перебои в работе негативно сказываются на своевременности внесения лизинговых платежей. • Лизинговые компании очень любят дополнительные платежи. Например, при лизинге автомобилей они выдвигают требования заключения договора страхования по схеме «полное КАСКО». Это разумно: аварийность на дорогах России, к сожалению, высока. Однако договор требуется заключить с «дружественной» страховой компанией, у которой страховые платежи почему-то всегда оказываются намного выше рыночных. Малому предприятию рекомендуется тщательно выбирать лизинговую компанию, благо, конкуренция среди них существует и постоянно растет. • Лизинг обычно подразумевает относительно более высокие платежи, которые, разумеется, всегда выше, чем при покупке объекта лизинга, но и выше чем проценты по кредиту при взятии банковского кредита (при наличии ликвидного залога). • Финансовая зависимость от лизинговой компании более долговременна. • В сегменте лизинга для малых компаний также основная доля услуг приходится на лизинг автотранспорта, пищевого и торгового оборудования, других видов ликКак начать своё дело в Псковской области (2009)
191
видных основных средств, то есть всего того, что необходимо для бизнеса с высоким коэффициентом оборачиваемости запасов, то есть говорить о возможности лизинга любого оборудования пока не приходится. Лизинг для малого предприятия – не панацея от всех бед. Иногда он превращается в долговой камень на шее. Но тем не менее это инструмент, который позволяет малому предприятию выйти на новый уровень развития, освоить новые рынки. Лизинг расширяет возможности для малого бизнеса, но требует аккуратности и тщательных расчетов. Только таким путем можно превратить лизинговые схемы в инструмент успеха. Документы, необходимые для оформления лизингового кредита Процедура оформления лизинга внешне довольно проста – необходимо предоставить минимальный пакет юридических и бухгалтерских документов, заполнить заявку-анкету, определиться с предметом лизинга, его стоимостью и продавцом. С продавцом заключается договор купли-продажи, а с лизингополучателем – договор лизинга. Имущество передается в долгосрочную аренду, а по истечении срока лизинга, который определяется в зависимости от срока амортизации, и отсутствии задолженности по платежам оно передается в собственность лизингополучателя. По оценкам специалистов, соотношение принятых лизинговыми компаниями обращений, рассмотренных проектов и реализованных контрактов обычно соотносится как 100/50/5. Большинство отклоненных проектов остаются без рассмотрения по причине отсутствия правильно подготовленного бизнесплана. Именно на этапе оценки бизнес-плана лизинговые компании отсеивают большинство предлагаемых им проектов. Ниже в таблице представлены контактные данные по лизинговым компаниям, предлагающим свои услуги субъектам МСП на территории Псковской области: Лизинговые компании Псковской области Наименование организации ООО «Глобус-Лизинг»
192
Контактные данные Адрес: Псков, ул. Советская, д.60а Телефон: (8112) 79-40-37, 79-40-00 Факс: (8112) 79-40-45 E-mail: pfgl@peterstar.ru Сайт: www.globus-leasing.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ЗАО «ФК Балтинвест» - при филиале ООО «Балтийский банк» в Пскове
Адрес: Псков, ул. Я.Фабрициуса, д. 27 Телефон: (8112) 69-80-01, 72-44-61 E-mail: info@baltbank.ru Сайт: www.baltleasing.ru
«Номос-Лизинг» (региональная компания)
Адрес: Псков, ул. Некрасова, д.38/25 Телефон: (8112) 62-28-28, 66-82-33 E-mail: mail@psk.baltlease.ru Сайт: www.nomos-leasing.ru
ЗАО «Зест»
Адрес: Псков, Рижский пр., д.41 Телефон: (8112) 72-43-84, (911) 363-74-37 E-mail: psk@zest-leasing.ru Сайт: www.zest-leasing.ru
«СЛ Лизинг Псков»
Адрес: Псков, Рижский пр., д. 5/12, офис 2 Телефон: (8112) 44-39-79 Факс: (8112) 44-39-79 E-mail: slleasing@mail.ru Сайт: www.sl-leasing.ru
ООО «Новая лизинговая компания»
Адрес: Псков, ул. Гоголя, д.7 Телефон: (8112) 62-21-46 E-mail: vladimir.kuz@pbank.com.ua
ЗАО «Новые автомобильные системы - 2»
Адрес: Псков, ул. Декабристов, д.19 Телефон: (8112) 73-30-73, 73-11-73, 73-31-73 Факс: (8112) 73-11-73 E-mail: avtosalonnas@yandex.ru m.v.kozlov@m-motors.net Сайт: www.nas.pskov.ru
ГК «Интерлизинг» (ООО «Икар»)
Адрес: Псков ул. Горького, 6а, офис 216 Телефон: (8112) 70-04-00 Факс: (8112) 60-14-14 E-mail: mas@ileasing.ru
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
193
8.1.3.
Общие особенности финансовых услуг по кредитованию малого бизнеса в Псковской области
Банковский кредит и финансовый лизинг продолжают оставаться ведущими формами финансирования МСП Псковской области. По данным Администрации Псковской области, основной объем кредитов представителям малого бизнеса предоставляет Псковское отделение № 8630 Сбербанка РФ. В 2008 году с субъектами малого и среднего предпринимательства было заключено 1965 кредитных договоров и предоставлено кредитов на сумму 7 888 млн. рублей. В Псковском филиале ОАО «Промсвязьбанк» по специальной программе кредитования малого и среднего бизнеса, запущенной в марте 2008 года, появилась возможность получения ссуды на различный срок в зависимости от целей использования заемных средств. В 2008 году в рамках поддержки малого и среднего бизнеса Банком было выдано кредитов на сумму более 160 млн. рублей. Региональным операционным офисом «Псковский» филиал №7806 Банка ВТБ 24 в 2008 году выдано потребительских кредитов по продукту «Коммерсант» для субъектов малого предпринимательства – более 45 млн. рублей. Псковский региональный филиал ОАО «Россельхозбанк», реализуя Государственную программу развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2008-2012 годы, открыл дополнительные офисы банка в районных центрах Псковской области: Новосокольники, Бежаницы, Великие Луки, Дно, Невель, Остров, Печоры. Клиентами банка насчитывались около 2600 предприятий и частных лиц. 8.2. Программы микрофинансирования К микрофинансовым организациям (МФО) в более общем случае исторически принято условно относить те организации, в кредитном портфеле которых возможны кредиты до 5 тысяч долларов США (150 тыс.рублей в рублевом эквиваленте). Для анализа функционирования деятельности МФО важное значение имеет разделение организаций по их типам, поскольку условия предоставления микрозаймов, объемы деятельности во многом определяются именно источниками фи194
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
нансирования и организационно-правовыми формами МФО. В результате можно выделить следующие типы организаций: • Государственные фонды поддержки малого предпринимательства, региональные, муниципальные фонды и другие уполномоченные организации. Основными источниками финансирования для них выступают средства бюджетов различных уровней и региональных государственных фондов, в том числе предоставляемые на возвратной основе. Информация о государственных источниках финансирования субъектов МСП представлена в разделе 10.3 Сборника. • Негосударственные фонды – те МФО, организационно-правовая форма которых была обозначена как фонд или в названии которых присутствовало слово «фонд». Здесь источниками финансирования, как правило, выступают средства международных доноров. Реже кредитный портфель сформирован за счет средств, предоставленных государственными фондами поддержки. • Банки. Банки и их филиалы, в том числе участвующие в реализации программы Европейского Банка Реконструкции и Развития (ЕБРР) «Фонд поддержки малого бизнеса». • Кредитные кооперативы. В данную категорию входят потребительские кооперативы, общества взаимного кредитования, кредитные союзы, ассоциации, реализующие свою деятельность в рамках специальных программ, получившие международное донорское финансирование, гранты, а также кооперативы, осуществляющие микрофинансовую деятельность за счет собственных средств. Ниже представлены контактные данные по кредитным потребительским кооперативам, предлагающим свои услуги субъектам МСП на территории Псковской области: Кредитные кооперативы Псковской области Наименование организации
Контактные данные
Потребительский кооператив вза- Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а, имного кредитования «Кредо» офис 12. Телефон: (8112) 66-02-22 Потребительский кооператив взаимного кредитования «Народный кредитъ»
Адрес: Псков, ул. Советская, д.15а, офис 13. Телефон: (8112) 66-93-16
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
195
Организацией, занимающейся проблемами микрофинансирования в России, является Российский Микрофинансовый Центр (РМЦ), который был создан в июле 2002 года: Российский Микрофинансовый Центр Адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущевская, д.8/12, строение 1, офис 322 Тел./Факс: +7 (495) 258-8705, 258-6831, +7 (495) 258-8709 E-Mail: info@rmcenter.ru Сайт: http://www.rmcenter.ru Кроме того, в 2006 году в России была учреждена новая общественная организация – некоммерческое партнерство «Национальная ассоциация участников микрофинансового рынка» (НАУМИР). Задача ассоциации – содействие развитию микрофинансовой компоненты в деятельности различных финансово-кредитных институтов путем объединения усилий профессиональных организаций, представляющих интересы кредиторов малого бизнеса. И, наконец, в конце 2008 года в России была создана Национальная микрофинансовая биржа (НМБ). НМБ формирует благоприятный климат для привлечения финансовых ресурсов в российский микрофинансовый сектор, причем как со стороны граждан, так и со стороны юридических лиц, заинтересованных в безопасном и высокодоходном размещении средств. Национальная микрофинансовая биржа (НМБ) Адрес: 123056 г. Москва, пер. Красина, дом 16, офис 405 Тел./Факс: +7 (495) 760-89-17 E-Mail: info@namfex.ru Сайт: http://www.namfex.ru По оценкам экспертов российско-датской Программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей, доля небанковского микрофинансирования в Псковской области в настоящее время не превышает 7% от общего кредитного портфеля, размещённого в малом бизнесе18. Таким образом, по данному показателю Псковская область пока отстает от других регионов. 18
196
- http://informpskov.ru/business/51065.html
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
8.3. Государственные источники финансирования В настоящее время в качестве наиболее действенных прямых и косвенных государственных источников финансирования малого бизнеса предприятий в Псковской области могут рассматриваться: • Областные и региональные программы поддержки малого бизнеса. • Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. 8.3.1.
Региональные программы поддержки малого бизнеса В Псковской области поддержку малого предпринимательства реализуют различные областные и муниципальные организации поддержки малого и среднего предпринимательства. Главным координатором работ по развитию МСП в Псковской области при этом является Комитет по экономической политике (180001, Псков, ул. Некрасова, д. 23). Информация об этой и других областных и муниципальных организациях поддержки МСП и необходимые контактные данные представлены в разделе 2.2. настоящего Сборника. Поддержка МСП в Псковской области осуществляется в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства на 2009-2011 годы». В 2009 г. ее финансирование составит 15 млн. рублей из областного, 34,5 млн. рублей – из федерального бюджетов. За три года планируется освоить около 200 млн. рублей из консолидированного бюджета. В рамках реализации программы создается Фонд гарантий и развития предпринимательства Псковской области. В августе 2009 года начался прием заявок от муниципальных образований Псковской области на предоставление субсидии из областного бюджета на реализацию мероприятий муниципальных программ по развитию малого и среднего предпринимательства. 8.3.2.
Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере находится в Москве, но работает Как начать своё дело в Псковской области (2009)
197
во всех субъектах Российской Федерации, включая Псковскую область. Фонд является государственным научным учреждением и образован Постановлением Правительства РФ от 03.02.94 № 65 в форме государственной некоммерческой организации. Правительством России установлено, что в Фонд ежегодно направляется фиксированный процент средств федерального бюджета на гражданскую науку. При образовании Фонда эта величина составляла 0,5%, теперь – 1,5%. Основными задачами Фонда являются: • проведение государственной политики развития и поддержки малых предприятий в научно-технической сфере, • оказание прямой финансовой, информационной и иной помощи малым инновационным предприятиям, реализующим проекты по разработке и освоению новых видов наукоемкой продукции и технологий на основе принадлежащей этим предприятиям интеллектуальной собственности, • создание и развитие инфраструктуры поддержки малого инновационного предпринимательства. В своей деятельности Фонд придерживается следующих принципов: • Осуществлять поддержку только юридических лиц в форме малых инновационных компаний (МИК). Под МИК понимаются компании, соответствующие законодательному определению малого предприятия и обладающие правами на интеллектуальную собственность, содержащуюся в предлагаемом для поддержки проекте. • Экспертиза заявок осуществляется внешними экспертами: не только по научно-техническому содержанию, но и по вопросам финансового, экономического, производственного характера, проработке платёжеспособного рынка. Аппарат Фонда проводит только формальную экспертизу заявок на наличие в них всех необходимых документов. • Решение о финансовой поддержке проектов принимается на основе рейтингового голосования конкурсной комиссии Фонда, в составе которой по согласованию с наблюдательным советом представлены специалисты различного профиля. 198
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Экспертиза заявок должна быть бесплатной. Компенсация затрат Фонда на организацию экспертизы должна осуществляться за счёт уже принятых проектов и быть минимальной. • Поддержка проектов за счёт средств федерального бюджета может осуществляться как на безвозвратной, так и на возвратной основе. В последнем случае предприятия не должны предоставлять Фонду гарантии и залоги в обеспечение возврата заёмных средств, проценты по займам не должны превышать половины учётной ставки Центрального Банка, а сроки возврата средств должны быть достаточными для коммерческой окупаемости проекта. • Не более половины средств Фонда должно использоваться на поддержку проектов заявителей из московского региона. • Заявки от предприятий из регионов России должны поступать непосредственно в Фонд, но в наиболее наукоёмких регионах России Фонд должен иметь свои представительства для информирования общественности о деятельности Фонда, содействия предприятиям в подготовке заявок, предоставления Фонду информации о предприятии-заявителе, а также контроля за ходом выполнения проекта. • При рассмотрении заявок предпочтение отдавать проектам с паритетным участием в финансировании работы наряду со средствами федерального бюджета и других источников финансирования. Доля средств Фонда не должна превышать 50%. Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере Адрес: 119911 Москва, Ленинский проспект, 49 Телефон: +7 (495) 135-77-34, 135-96-38 E-Mail: fond@com2com.ru Сайт: http://www.fasie.ru/ Генеральный директор: Иван Михайлович Бортник
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
199
IX. ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНАЯ АКТИВНОСТЬ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 9.1.
Анализ рынка выставочно-ярмарочных услуг
В настоящее время выставочно-ярмарочная индустрия в нашей стране превращается в важную сферу деятельности, посредством которой реализуется значительная часть валового внутреннего продукта страны. Закономерно и то, что развитие выставочного бизнеса в России может и должно стать важным элементом поддержки и развития предприятий всех форм собственности. Участие в выставках представляет для предприятий один из наиболее эффективных путей ведения маркетинговой работы, подбора деловых партнеров и инвесторов, заключения долгосрочных контрактов, анализа уровня спроса на свою продукцию и изучения конкурентов. Можно выделить следующие основные положительные моменты выставочно-ярмарочной деятельности: 1. Для малых предприятий: • ознакомление широкого круга лиц с выпускаемой продукцией, • изучение спроса на выпускаемую продукцию, • ознакомление с продукцией конкурирующих фирм, • возможность установления партнерских отношений и заключение долгосрочных контрактов, • становление имиджа предприятия, • проведение рекламных мероприятий. 2. Для региона (муниципального образования): • улучшение экономической ситуации, • вовлечение населения в предпринимательскую сферу, • снижение социальной напряженности, • привлечение инвестиций. 3. Для организации поддержки малого предпринимательства: • становление положительного имиджа, • реклама услуг, • участие в региональных, федеральных и международных программах, • формирование базового ресурса и опыта, • получение прибыли. 200
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
В настоящее время выставочно-ярмарочная деятельность в России превратилась в заметный сегмент рынка. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры. Сегодня выставки и ярмарки обеспечивают их участникам мобильность, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации инвестиционных проектов российских организаций. Позитивную роль в развитии выставочно-ярмарочной деятельности играют: • наметившиеся положительные изменения в экономике, • восстановление и развитие межрегиональных и кооперационных связей, • увеличение объема инвестиций в российскую экономику, • рост числа выставочных организаций и, как следствие, образование конкурентной среды, стимулирующей повышение уровня выставочного сервиса и современной выставочной инфраструктуры, • повышение внимания федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Федерации к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности. Интенсивное развитие выставочного бизнеса связано как с общими экономическими тенденциями, в том числе с возрождением отечественной науки и промышленности, так и с появлением новых рыночных законов: жесткая конкуренция, необходимость поиска оптимальных контрагентов и формирования новых способов сбыта продукции и установления партнерских отношений, возрастание роли рекламы. Только выставки являются уникальным интегрированным коммуникативным средством, объединяющим в себе и маркетинг, и рекламу, и связи с общественностью (PR). Нежелание (или невозможность) участвовать в выставках, как правило, приводит к стагнации на предприятии, и в дальнейКак начать своё дело в Псковской области (2009)
201
шем – к потере доли рынка, так как очевидно, что все заказы достанутся конкурентам. Но выставка – не только уникальный инструмент, это еще один из самых дорогих и хлопотных видов рекламы, поэтому у предприятий (предпринимателей) нередко возникает желание упростить себе жизнь – заменить выставку на рекламу в СМИ и наружную рекламу, которая «висит и сама работает». К сожалению, заменить участие в выставке невозможно ничем: только на выставке можно напрямую и на нейтральной территории встретиться с покупателями, контрагентами и конкурентами, узнать новые тенденции развития рынка и принять непосредственное участие в его формировании. Чем же сегодня наиболее привлекательны выставки для участников: • нахождением партнеров, • установлением прямых деловых связей, • реализацией продукции, • пропагандой и рекламой продукции, • изучением опыта конкурентов, • продвижением продукции на внутренних рынках, • изучением конъюнктуры рынка, • нахождение инвесторов, • продвижением продукции на внешние рынки, • укреплением престижа предприятия, • развитием производственной кооперации, • получением потребительских оценок, • укреплением престижа регионов, • укреплением авторитета России, • созданием совместных предприятий. Из приведенных данных видно, что основная цель участия в выставках – это нахождение партнеров и установление деловых контактов. Анализ выставочных мероприятий показывает, что основными участниками выставок являются предприятия постоянно развивающиеся, имеющие четкую организацию производства и управления, отлаженную маркетинговую политику. К сожалению, среди предприятий (особенно малых и средних) немало и таких, которые, заключив один-два контракта, зачастую не задумываются о своем будущем. Другими словами, довольствуются сегодняшним днем и участвуют в выставках от случая к случаю. Кроме того, существует категория предприятий, которые постоянно остаются неудовлетворенны202
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ми от участия в выставках и постепенно склоняются к мысли неучастия в них в будущем. И, наконец, предприятия, желающие принимать участие в выставках, но не имеющие материальной возможности. Это, как правило, малые и средние предприятия, находящиеся на начальном этапе развития, либо предприятия со слабым финансовым положением. Таким предприятиям нужна поддержка. На уровне региональных программ в ряде регионах государство оказывает помощь развивающимся малым предприятиям в участии выставочно-ярмарочных мероприятиях. Таким образом, непосредственных участников (клиентов) выставочно-ярмарочных мероприятий можно разделить на 4 группы: 1. Предприятия устойчиво развивающиеся – постоянные участники. 2. Предприятия, имеющие на сегодняшний день финансовую стабильность – участники от «случая к случаю». 3. Предприятия участвующие в выставках, но не получающие от них должного удовлетворения. 4. Предприятия желающие участвовать в выставочных мероприятиях, но не имеющие возможности. Организаторами выставочно-ярмарочных мероприятий могут выступать: • федеральные органы исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов Федерации и муниципальных образований, • выставочные организации, • торгово-промышленные палаты (ТПП) – ТПП Российской Федерации и региональные ТПП, • ассоциации (межрегиональные ассоциации экономического взаимодействия субъектов Федерации, а также отраслевые), • прочие организации различных форм собственности, для которых организация выставочных мероприятий не является основной деятельностью. Все выставочные фирмы в своей деятельности стремятся к оказанию всего спектра услуг в организации выставочных мероприятий. Как правило, в этот комплекс услуг входит: • Предоставление выставочной площади. • Изготовление стендов, дизайн и предоставление необходимого оборудования. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
203
• Организация семинаров и конференций. • Услуги переводчика. • Охрана. • Транспортно-экспедиторские услуги. • Реклама. • Размещение в гостиницах. • Таможенные услуги. • Культурная программа. • Поощрительные призы участникам. • Обучение выставочному бизнесу. Таким образом, мы видим, что выставка – это очень серьезное, многоплановое мероприятие, требующее системного подхода, поэтому отдельных практических навыков может быть недостаточно для формирования эффективной выставочной политики организации, участвующей в выставочноярмарочных мероприятиях. 9.2.
Организации участия МСП в выставках и ярмарках Как сделать Ваше участие в выставке более эффективным и менее трудоемким? Прежде всего надо понимать, что участие в выставке – это многоступенчатый процесс, основными этапами которого являются: • Формулировка целей компании при участии в выставке. • Планирование рекламного бюджета и времени компании. • Выбор выставки для участия. • Запрос информации у организаторов выставки. • Выбор места, планировка стенда, предварительный расчет. • Расчет дополнительных товаров/услуг, сроки выполнения (например, транспортировка стенда или печать рекламных материалов, заказ сувенирной продукции). • Организация работы персонала на стенде. • Составление бюджета: - Участие в выставке (стенд, каталог, аккредитация, заочное участие). - Рекламные и раздаточные материалы. - Транспортировка оборудования, разгрузка/погрузка. 204
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
- Работа дополнительного персонала (промоутеры, шаржисты, артисты). - Проживание, дорога, командировочные. • Корректировка бюджета. • Оформление документов и оплата. • Само участие в выставке. • Участие в сопутствующих мероприятиях (семинары, презентации, другое). • Организация собственных мероприятий в рамках выставки и их бюджет (презентации, викторины, конкурсы). • Послевыставочная деятельность: - Организация демонтажа стенда, транспортировка. - Анализ результатов деятельности. Последние два-три года появились курсы «Организация выставок» для подготовки компаний, участвующих в выставке впервые. Однако, как показывает опыт, даже после прохождения этих курсов фирмы-дебютанты делают одинаковые ошибки во время своей первой выставки. Их можно избежать, если соблюдать некоторые правила. Выбор выставки для участия Прежде всего необходимо выбрать «правильную» выставку. То есть ту, у которой сложился хороший имидж, которая известна в своей отрасли. Часто по одной тематике в одном городе проводится целый ряд ярмарок и выставок. Можем посоветовать проанализировать следующие ресурсы сети Интернет: • www.exponet.ru – все о выставках и для выставок, наиболее полный ресурс, а также www.expoinfo.ru, www. expomenu.ru, • Некоторые фирмы организуют поездки на зарубежные выставки, например: http://www.bolero-tour.ru/exhibs.asp, http://www.7tur.ru/exhibition/, http://china-expo.ru/, www.travelshanghai.ru – Китай, http://www.coronatours.ru/country/rsa/service/exhibition/ – ЮАР, www.germanytours.ru – Германия. При этом с организаторами выбранных выставок надо обязательно пообщаться, порасспросить про конкурентов – и вы обязательно поймете, какая выставка интересна именно Как начать своё дело в Псковской области (2009)
205
вам. Также советуем заранее посмотреть выставочный павильон. Ведь план или чертеж не отражает часто действительности: где-то свет поярче, где-то стены лучше покрашены. Как правило, сейчас практически в любом сегменте рынка существует не одна профессиональная выставка. Есть ряд позиций, которые желательно учесть, чтобы не промахнуться. • Во-первых, площадка. Есть несколько крупных выставочных центров — у каждого из них свои особенности, своя аудитория. • Во-вторых, «раскрученность» выставки. Если мероприятие проходит первый-второй раз, то, скорее всего, посетителей на ней окажется меньше, чем на той, которая имеет историю в несколько лет. • В-третьих, промоушн-активность организаторов. Посмотрите внимательно, как рекламируется выставка. Если никто о ней не знает, вряд ли вы увидите толпы желающих ее посетить. Тогда приготовьтесь к тому, что вам придется скучать на своем стенде. • В-четвертых, подход организаторов к проведению мероприятий во время выставки. Посмотрите программу, если планируется проведение тематических семинаров, мастер-классов, «круглых столов» и других акций, то это — хороший способ привлечь дополнительных посетителей, которым интересно будет посетить эти мероприятия. Контакт с организационным комитетом При Вашем первом контакте с оргкомитетом обсуждаются условия участия, где, кроме расценок и информации об охране, обычно бывают данные о возможности размещения рекламы в каталоге, на стенде организаторов и, в зависимости от выставки, на информационных стойках в павильоне. На это стоит обратить внимание, потому что часть рекламных услуг может предоставляться бесплатно. Кроме того, у организаторов следует особо уточнить, возможно ли поставить при входе человека, который будет раздавать листовки и буклеты. Этот способ «внедрения» информации для участников тоже обычно является бесплатным. Часто опытные экспоненты заранее просят у организаторов пригласительные билеты на выставку и рассылают их своим партнерам, а также вывешивают в своих офисах плакаты с информацией о предстоящем мероприятии. 206
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Кроме условий участия, у организаторов следует получить статистику по прошедшим выставкам: количество участников и количество посетителей, а также статистический анализ их состава (сколько специалистов, студентов, пенсионеров и т.д.). Такие данные компании обычно игнорируют или получают, но никак не пользуются. На самом деле, эта информация может быть полезна при планировании рекламного бюджета. По результатам выборки посетителей можно примерно посчитать, сколько стоит напечатать дорогих буклетов, взять с собой каталогов продукции для потенциальных клиентов и партнеров и сколько листовок эконом-класса или дешевых календариков заказать для остальных посетителей. Выбор места При выборе экспоместа многие участники стараются разместиться поближе к стенду организаторов или ко входу. Это не всегда правильно, потому что стенд организаторов необязательно находится на выгодном месте. Чаще всего это стенд, который не удалось продать. А размещение у входа грозит тем, что фирма рискует быть «пропущенной» или забытой, т.к. чаще всего посетитель хочет сначала посмотреть все, а потом уж сделать выбор. Как показывает практика, самыми удачными местами на выставке являются: место около входа в ресторан, кафе, туалет (а где еще можно найти такую большую «проходимость»), а также около стендов больших и известных компаний, которые вкладывают большие деньги в привлечение посетителей на свой стенд. Следует располагать свой стенд в зоне, где располагаются партнеры или потенциальные клиенты. Они всегда подскажут заблудившемуся посетителю, как найти вашу компанию. Получая от организаторов план помещения, многие участники не принимают во внимание, что это вид не окончательный. Форму и размер модулей можно обговаривать с организаторами и изменять. А окончательный план выставки будет готов только за 1-2 недели до начала. Планирование и строительство стенда Еще до того, как вы начали думать об оформлении стенда, необходимо тщательно спланировать, кто из сотрудников Вашей компании за что будет отвечать. Идеально, если вы составите план подготовки мероприятия, где распишете абсолютно все пункты работ, которые необходимо будет продеКак начать своё дело в Псковской области (2009)
207
лать, сроки и ответственных. Чем более детальным он будет, тем меньше сил вы потратите в дальнейшем. В этом документе нужно учесть все – от оформления документов на монтаж до организации чая для тех, кто будет работать на стенде. Потом эту бумагу нужно будет размножить и раздать всем сотрудникам, которые в ней упоминаются в качестве ответственных, плюс один экземпляр не забыть оставить себе. Не забудьте назначить сотрудника, который будет держать под контролем все пункты этого документа. Все, кто задействован в подготовке участия компании в выставке, должны понимать, кто и за что отвечает, – это значительно упрощает работу. Важно помнить обо всех нюансах. Большое количество ошибок компании совершают при планировании стенда. Прежде всего, стоимость. Когда вы оплачиваете выставочную площадь, внимательно прочитайте договор. Есть ряд позиций, которые уже входят в стоимость. Правда, никаких жестких правил тут нет. Где-то организаторы включают в прайс-лист все стандартное оборудование – перегородки, оформление фриза, ковролин, свет, мебель и т.п. Есть же варианты, когда вы платите только за квадратные метры. А все остальное оплачивается отдельно. Кстати, эта позиция, как показывает практика, может быть предметом торга. Бизнес есть бизнес – вы всегда можете поторговаться с организаторами и выжать из них дополнительный бесплатный сервис. Особенно это относится к «нераскрученным» выставкам, которые проводятся в первый или во второй раз. Участие в выставке для предприятий малого бизнеса – повод заявить о себе, о своей продукции. Чаще всего малые предприятия берут выставочный модуль площадью 2-12 кв.м. Общепринятым заблуждением является мнение, что на таком пространстве оригинально выставиться нельзя. Обычно на таких стендах наблюдается стандартная ситуация: на фоне белых стен стол, несколько стульев, полки с раздаточным материалом или товаром. Что же можно сделать? Часто, даже на небольших площадях, можно достойно разместить большое количество товаров и рекламных материалов. Необходимо обратить внимание на размер и планировку. Небольшие многоярусные витрины экономят площадь и позволяют демонстрировать мелкие детали, их также можно закрывать на ключ. Всю полиграфию можно разложить в боковых и прочих второстепенных частях стенда, не закрывая 208
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
основной экспозиции. Хитростей много, но универсальных советов нет. Организаторы могут подсказать, какие экспозиции за последние несколько лет отличались оригинальностью. Прежде всего можно отказаться от проката мебели у организаторов и привезти свою – оригинальную или яркую. Стены экспоместа можно задрапировать бумагой или тканью, а не расклеивать плакаты о фирме или товаре (оригинально выглядит как однотонное покрытие, так и комбинация нескольких цветов). При этом обязательно уточните у организаторов, на какой основе можно крепить драпировку (скотч, клей, крючки). Всю информацию можно записать на диски – очень большая экономия пространства под каталоги, а несколько печатных изданий держать на стенде для работы сотрудников. А вот прайс-листы хорошо бы в достаточном количестве напечатать на ризографе. На пол можно положить не однотонный ковролин, а скомбинировать несколько кусков. Этим можно разделить функциональные зоны стенда. Советуем не отказываться от подвода электричества к стенду, а вот удлинители и приборы привезти свои. Помните, что ярко освещенный стенд всегда притягивает внимание. На модулях площадью больше 4 кв.м. просто необходимо делать метровую перегородку. В такой комнатке можно спрятать лишние материалы, верхнюю одежде, пустую тару. Модуль же будет выглядеть опрятно. Что надо не забыть Документы: • Документация по выставке: копия (оригинал) Договора с Оргкомитетом; платежное поручение (если деньги переводились в последний момент); счета-фактуры и дополнительные документы, которые необходимо заверить печатью устроителя выставки. • Командировочное удостоверение стендиста. • Прайс-листы, рекламные листовки. • Каталоги. • Заполненные счета на продукцию (возможно – с выставочной скидкой). • Типовые договоры. • Накладные. • Карта города, где проходит выставка (при работе «на выезде»). Как начать своё дело в Псковской области (2009)
209
Деньги: • Важно: разрешение на торговлю. • Валюта страны пребывания. • Мелочь для сдачи, представительские расходы. Примечание: Деньги должны быть взяты из расчета, что за ряд услуг Оргкомитета выставки необходимо будет рассчитываться на месте, а также понадобится закупить ряд товаров у других экспонентов для фирмы прямо на выставке. Информация, реклама, фирменный стиль: • Визитные карточки (с избытком). • Бейджи сотрудников. • Фирменная одежда. • Сувениры. • Расписание презентаций, графика присутствия специалистов и т.п. • Тара для рекламы (листовок, буклетов и т.п.). • Запасная надпись для фриза (иногда название фирмы написано неверно, либо может быть повреждено в ходе выставки). • Удобная обувь, крем для обуви. Питание: • Заказать обеды для сотрудников, если это необходимо, хотя походы в кафе или столовую занимают много времени. • Емкость с питьевой водой либо прохладительные напитки. • Чай, кофе, сахар. • Стаканы, чашки, салфетки, тарелки, ложки/вилки/ножи. • Открывашки для бутылок. • Бокалы для вина и шампанского. • Полотенца, бумажные и/или матерчатые салфетки/скатерти. • Сумка для питания и посуды. Уборка стенда: • Несколько тряпок для очистки экспонатов и мебели от пыли и загрязнений. • Пылесос. • Стеклоочиститель (для протирания оборудования). • Корзины и мешки для мусора. 210
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Жидкое мыло. • Пепельница. • Важно: складирование пустой тары. Канцелярия: • Ножницы, нож (лучше – т.н. «швейцарский»). • Новая записная книжка и/или бумага для записей. • Прозрачный/двусторонний скотч, клей. • Недорогие авторучки (в избытке, при проведении анкетирования нужно иметь огромное количество ручек – половину из них унесут, вторую сломают…), маркеры, ручки на липучке. • Степлер, запасные скобы, скрепки. • Календарь. Оборудование и связь: • Сотовый телефон и зарядное устройство к нему. • Калькулятор. • Удлинитель с несколькими розетками. • Сетевой адаптер (для разных видов электрических розеток). • Фотоаппарат, диктофон (при необходимости). • Запасные детали, которые могут выйти из строя (например, электрические предохранители). • Электрочайник и /или кофеварка (при необходимости). 9.3. Продвижение выставочно-ярмарочных услуг Деловые выставки прежде всего ставят целью найти нового делового партнера, заявить о себе, встретиться с существующими партнерами. Поэтому очень важна деятельность перед выставкой по привлечению внимания к фирме. Например, рассылка приглашений, сообщение в рекламе фирмы о том, что ее товар можно увидеть на такой-то выставке. Участие в выставке товаров и услуг для населения прежде всего требует работы над выставочным стендом, чтобы привлечь к нему как можно больше посетителей. Обычная высота выставочного стенда 2,5 м. Вертикальные прогоны модуля можно удлинить. На получившиеся стойки разместить споты и подсветить модуль сверху. Можно к ним прикрепить баннер и подсветить его снизу. Освещать модуль можно не только внутри, но и прилегающую территорию. Все эти приемы помогут сделать модуль заметнее. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
211
Внутри модуля можно разместить конструкцию высотой более 2,5 м (шар с подсветкой, логотип или бренд компании, абстрактную конструкцию, к которой прикреплены образцы товара). Но обязательно согласовать данное дизайнерское решение с организаторами выставки. Заранее продумайте работу персонала – ведь это лицо Вашей компании на всем протяжении работы выставки. Желательно, чтобы на стенде работали, как минимум, два человека. При этом идеально, если оба хорошо разбираются в особенностях продукции и ценах на товар. А в наших компаниях есть печальная практика отправлять на выставки новичков или практикантов. Если Вы все-таки нанимаете помощника, то проинструктируйте его. Рассказать надо не только о компании и продукции, но и о том, как себя вести с различными типами посетителей. Например, пенсионерам выдавать дешевый календарик и приглашать в магазин, а вот VIP клиента напоить кофе, вручить диск с каталогом и какой-то сувенир. Про график встреч необходимо поговорить отдельно. Даже для маленьких компаний работа на выставке может быть такой интенсивной, что Вы не успеете ответить на все вопросы. Если Вы не успеете с кем-то переговорить, то можете потерять потенциального клиента. Выход из такой ситуации – краткая беседа по заранее оговоренному сценарию и обмен визитками. Для переговоров у всех сотрудников должны быть специальные тетради или блокноты. Для каждого нового посетителя – новая страница, независимо от того, сколько информации вам пришлось записать. В углу прикрепляется визитка, записывается дата, ответы на вопросы (если вопросы были приготовлены заранее, то ответы можно использовать для маркетинговых целей, анкетирования и в других целях). Но как бы мы ни привлекали к себе на модуль посетителей, рано или поздно встает вопрос о том, как проанализировать эффективность работы компании на выставке. Подведение итогов участия в выставке выполните по таким разделам: • Расположение стенда, организация работы, работа организаторов. • Эффективность рекламы (по анкетам, вопрос: Откуда вы узнали о нас? Количество посетителей, привлеченных рекламой). Качество рекламных и информационных материалов. 212
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Отзывы посетителей о стенде. • Эффективность работы персонала (аккуратность и точность заполнения анкет, проведенные переговоры, было ли привлечение специально обученных промоутеров, моделей, переводчиков). • Участие руководства и ключевых фигур компании в конференциях, круглых столах на выставке, результаты. • Состав посетителей со сверкой по данным организаторов. Итоги по финансам подводятся по такому перечню вопросов: • Сравнение сметных и реальных расходов. • Расходы на рекламно-информационные материалы, розданные на выставке. • Стоимость одной продажи: Реальные расходы (РР) по участию в выставке разделить (/) на количество продаж (сумма контрактов). • Стоимость одного установленного контакта: РР/ количество собранных анкет (если были анкеты). • Затраты на одного клиента, привлеченного в результате телефонных звонков и рассылки после выставки: РР/ на число «горячих», то есть хороших и будущих клиентов (включая суммы контрактов, заключенных после выставки). • Затраты на эффективность рекламы: затраты на рекламу / на количество продаж. • Сравнение с реальными и планируемыми до выставки договорами. При этом финансовые показатели чаще всего разумно измерять от выставки к выставке и анализировать динамику. Ну и, конечно, не забывайте о послевыставочном периоде. Вот приблизительный план Ваших действий для этого периода: • Разослать всем посетителям письма со словами благодарности за проявленный интерес к экспозиции и сообщением о том, какие действия может предпринять клиент и компания в дальнейшем (например, вышлем запрошенную информацию в течение недели). • Существующие анкеты и материалы (печатные, видео-, фото- и пресс-релизы для СМИ и пр.) компании с выКак начать своё дело в Псковской области (2009)
213
• •
•
•
•
• •
•
214
ставки. Анализ информации, предоставленной посетителям. Подготовка пресс-релизов для СМИ после выставки. Последующая группировка посетителей, например, по таким группам: отличные клиенты / хорошие клиенты / средние клиенты / ненадежные клиенты / труднодоступные клиенты. Более широкий контакт (рассылка подробной информации, специальных коммерческих предложений) – в течение 10 дней после встречи. Рассылка информации дает повод позвонить клиенту, узнать, получил ли он информацию, не требуется ли ему дополнительная консультация, когда следует с ним связаться дальше. Запрос статистики от организаторов (количество экспонентов, посетителей по группам, результаты конкурсов, публикация материалов о выставке, проведенных конференций и т.д.). Достигнутые результаты (получение наград, публикации в СМИ и дальнейшие контакты с представителями СМИ, оценка затрат, оценка нашего места, оценка лидера продукции/услуги в нашей экспозиции). Анализ стендов прямых и косвенных конкурентов. Оперативное реагирование на все запросы от клиентов, с высылкой всей необходимой информации, дополнительно выложить информацию по выставке на сайте. Подготовка к необходимым выставкам (анкеты, стенды, рекламные и информационные материалы, выбор места, каталог, информация о компании на CD, буклеты, визитки, сувенирная продукция) с учетом прошедшей выставки.
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
X. ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 10.1. Экспортная деятельность МСП Особенности международного маркетинга Как и любая деятельность, связанная с реализацией продукции или услуг, экспортная деятельность должна начинаться с маркетинга. Деятельность в сфере маркетинга на внешнем рынке связана с необходимостью: • проведения маркетингового исследования, • организации распределения, включая упаковку и транспортировку товаров, • внесения необходимых изменений во внешний вид товара, • учета действующего хозяйственного законодательства за границей, а также вопросов страхования, • решения различных финансовых вопросов, включая ценообразование, • проведения рекламной кампании и мероприятий, направленных на стимулирование сбыта, • использования различных видов помощи и поддержки (в том числе и со стороны правительства), • правильного оформления соответствующей документации. Основываясь на результатах маркетингового исследования, необходимо, во-первых, определить потенциальные рынки сбыта продукции. Решение о выборе может основываться на мнении специалистов по внешней торговле, а также на имеющихся знаниях зарубежных рынков, на информации, почерпнутой из книг или телепередач. Источники полезной информации могут быть самыми разными. Для принятия решения о перспективных рынках сбыта потребуется собрать и проанализировать несколько групп данных, в частности: • особенности социально-экономической структуры тех стран, в которые предполагается экспортировать товары или услуги, • существующие производственные мощности в выбранных странах, позволяющие выпускать аналогичные товары или услуги, Как начать своё дело в Псковской области (2009)
215
• в какие страны и в каком объеме экспортируются аналогичные товары или услуги из выбранной страны или группы стран, • из каких стран и в каком объеме импортируются аналогичные товары или услуги выбранной страной или группой стран, • совокупный объем рынка предлагаемых товаров или услуг в выбранной стране или группе стран и прогноз величины доли рынка, которая может быть достигнута через определенный период времени, • структура выбранных зарубежных рынков сбыта и система распределения товаров или услуг. Если Вы только начинаете заниматься экспортной деятельностью, не стоит сразу замахиваться на все возможные зарубежные рынки. Ограничьтесь для начала одним из них, а по мере накопления соответствующего опыта и расширения масштабов бизнеса можно будет осваивать новые виды зарубежных рынков. С этой целью можно использовать самые разнообразные каналы распределения продукции. Распределение продукции за рубежом Одним из важнейших аспектов экспортной деятельности является налаживание бесперебойного, быстрого и эффективного распределения товаров или услуг и доведение их до конечного потребителя – точно так же, как и на внутреннем рынке. Чаще всего используются два основных способа распределения – косвенное и прямое. Косвенное распределение больше всего подходит для предпринимателя, не имеющего опыта экспортной деятельности. Как правило, начинающие бизнесмены не очень хорошо знают нюансы экспортной деятельности и не имеют специально подготовленного для этого персонала. Косвенное распределение продукции может осуществляться с помощью представительств в России зарубежных предприятий и фирм, а также российских внешнеторговых предприятий и объединений. Преимущества косвенного распределения заключаются в том, что продавцу не нужно будет: • транспортировать свою продукцию за рубеж, • ломать голову над упаковкой товаров для транспортировки и реализации их за границей, • готовить экспортную документацию, 216
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• решать финансовые проблемы, связанные с оплатой товаров и др. Недостатки косвенного распределения состоят в том, что: • покупатель, как правило, предлагает очень низкую цену за продукцию, • продавец не в состоянии контролировать дальнейшую реализацию своей продукции после того, как продали ее одной из зарубежных фирм, • продавец не имеет связи с конечным потребителем и не может развивать свой бизнес с учетом изменения ситуации на конечном потребительском рынке. Существуют различные виды прямого распределения продукции, которые в той или иной степени связаны с реальным сбытом товаров на зарубежных рынках, а также ведением необходимых переговоров. Для реализации продукции за рубежом можно: • использовать торговых агентов или дистрибьюторов, • использовать свой собственный торговый потенциал, • открыть свой офис за рубежом, • выйти на зарубежный рынок на «чужих ногах», • заключить лицензионное соглашение с зарубежным производителем, • открыть торговую компанию за рубежом, • создать за границей производственное предприятие. Под «торговыми агентами» понимаются те предприниматели, которые берут на себя обязательства по реализации продукции, получая за это комиссионное вознаграждение. Они действуют по поручению продавца и от имени продавца. «Дистрибьютор» же на свой страх и риск покупает у продавца предлагаемую продукцию и затем реализует ее по своей цене. Рассматривая использование собственного торгового потенциала, следует заметить, что Вашему представителю придется заниматься широким кругом вопросов, поэтому отбирать его следует очень тщательно. Кроме того, для работы за границей ему, разумеется, потребуется знание иностранных языков. По мере развития торговой деятельности за рубежом может возникнуть потребность в открытии своего местного торгового представительства. Для большинства клиентов этот момент может сыграть решающую роль в принятии окончаКак начать своё дело в Псковской области (2009)
217
тельного решения о дополнительных закупках экспортируемой продукции. Кроме того, можно нанять для работы в своем торговом представительстве местных жителей, которые лучше знают местные условия, обычаи и традиции и владеют к тому же языком данной страны. Выйти на зарубежный рынок можно «на чужих ногах». В данном случае речь идет не о собственной торговой деятельности, а о совместной деятельности, при которой степень Вашего участия в ней будет определяться условиями соглашения. Под «чужими ногами» подразумевается какая-нибудь крупная компания (не обязательно иностранная), согласившаяся заниматься реализацией Ваших товаров или услуг в дополнение к своим собственным товарам или услугам. Иногда складывается такая ситуация, когда в одной из зарубежных стран есть рынок сбыта Вашей продукции, однако выйти на него оказывается очень непросто в силу ряда причин (например, в связи с высокой стоимостью транспортных расходов; небольшой емкостью зарубежного рынка, не оправдывающей большие капиталовложения; высокими таможенными пошлинами и пр.). В этом случае можно заключить лицензионное соглашение с одной из зарубежных компаний, которая будет заниматься производством и, возможно, реализацией продукции. Экспортная документация Экспортная документация, обеспечивающая перевозку товаров через границу и их своевременную оплату, охватывает четыре основные сферы: торговля, транспортировка, страхование и финансы. Она необходима также для представления в соответствующие государственные организации Российской Федерации, занимающиеся контролем и регулированием экспортной деятельности (например, в таможенную службу). Авианакладная (Airwaybill) – это накладная на перевозку товаров воздушным транспортом. Действие авианакладной распространяется на любое расстояние и на все авиалинии, использование которых необходимо для перевозки товаров по воздуху. Коносамент (Bill of lading) – это особая форма квитанции (морская накладная), выдаваемой капитаном или другим полномочным представителем морского судна, осуществляющего перевозку товаров. Коносамент не является контрактом 218
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
на перевозку товаров, однако в нем отражены условия этого контракта. При этом данный документ содержит право собственности на конкретный указанный в нем товар. Если Ваш зарубежный покупатель не давал специальных поручений, Вам следует застраховать товары от рисков, которые могут возникнуть во время перевозки. Существует стандартная форма экспортного страхового полиса. При больших объемах поставки товаров нет необходимости составлять страховой полис на каждую партию товаров. Однако для каждой очередной партии товаров нужно иметь страховой сертификат. Сертификат содержит те же самые данные, что и страховой полис. Страховой сертификат должен быть отправлен покупателю сразу же после отправления груза. Покупатель должен получить сертификат тогда, когда товары находятся еще в пути. При любой коммерческой сделке продавец должен отправить покупателю счет-фактуру (Invoice). Счет-фактура – это еще один документ, который должен быть у покупателя в тот момент, когда товары еще находятся в пути. Наряду с другими документами, он обеспечивает оплату товаров в рамках заключенной сделки. Во многих странах требуется сертификат происхождения товара (Certificate of origin). Этот документ подтверждает, что товары на самом деле были произведены в той стране, из которой были отправлены. Вексель – это безусловное письменное требование, адресованное одним лицом другому и подписанное лицом, выдавшим его, в соответствии с которым лицо, которому оно направлено, обязано по первому требованию или в установленный срок выплатить указанную сумму денег определенному лицу. Это довольно распространенный способ, обеспечивающий оплату экспортных поставок товаров. Карантинное свидетельство, как правило, требуется при импорте продукции сельского хозяйства и животноводства. Это свидетельство обычно выдается и подписывается здравоохранительными органами страны-экспортера. Транспортировка продукции за рубеж Транспортировка товаров за рубеж включает, как минимум, три стадии: 1. От местонахождения Вашего предприятия до пункта отправления из России. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
219
2. От пункта отправления из России до пункта прибытия в страну назначения. 3. От пункта прибытия в страну назначения до местонахождения предприятия Вашего покупателя. На первой стадии главную роль играет местонахождение Вашего предприятия. Как правило, на данном этапе используется самый гибкий и универсальный вид транспорта – автомобильный транспорт. Однако в некоторых случаях бывает целесообразно воспользоваться железнодорожным или водным видом транспорта, в особенности, если Ваше предприятие расположено на берегу реки и скорость транспортировки Ваших товаров не имеет для Вас решающего значения. Вторая стадия транспортировки Вашей продукции – от пункта отправления из России до пункта прибытия в страну назначения. Этот этап связан с принятием самого важного и ответственного решения. Вы можете воспользоваться: морским транспортом (из порта в порт); воздушным транспортом (из аэропорта в аэропорт); автомобильным транспортом (на борту грузового автомобиля); железнодорожным транспортом. На третьей стадии товары перемещаются из пункта прибытия в страну назначения на склад покупателя. На этом этапе можно использовать следующие виды транспорта: автомобильный; железнодорожный; водный. Выбор подходящего вида транспорта будет определяться географическими особенностями конкретной страны, видом продукции, а также стоимостью и временем транспортировки товаров. О соответствующей упаковке продукции при транспортировке ее за границу может позаботиться экспедитор. Вид упаковки зависит от многих факторов, как то: вид товара; вид транспорта; особые требования фирмы-перевозчика или страховой компании; размер единицы продукции; требования к упаковке в различных странах; маркировка продукции, которая должна быть отражена в экспортном контракте. Клиенты могут покупать товар на самых разных условиях поставки. Эти условия связаны с ценой, которую они заплатят за продукцию, а также их готовностью взять на себя определенную часть расходов по транспортировке товара. Условия поставки товара, принятые в международной торговле, подробно описаны в «Инкотермс 2000» (Incoterms 2000) – документе, изданном Международной промышленной палатой. 220
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Сокращение ИНКОТЕРМС означает «Международные торговые термины». Целью Инкотермс является обеспечение комплекта международных правил по толкованию наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли. «Инкотермс 2000» подразделяются на 4 группы и определяют 13 коммерческих терминов. Группа Е:
Обязательства экспортера минимальны
Расходы и риски принимает на себя покупатель после предоставления продавцом товара по согласованной цене (обычно со своего склада) для последующей погрузки на средства транспортировки, организованные покупателем. Товар не проходит таможенную очистку для экспорта и не погружается на средства транспортировки.
EXW: Франко-завод Транспорт
Поставка в указанное место, товар не проходит очистку для экспорта. любой
Группа F: Экспортер поставляет товар для перевозки в соответствии с договоренностью/ указаниями импортера
Расходы и риски несет покупатель после того, как продавец передал товар перевозчику или доставил товар в указанный порт отгрузки.
FSA: Поставка товара с таможенной очисткой Франко-транспортное для экспорта в указанную точку. судно Транспорт
любой
FAS: Франко Вдоль борта судна
Экспортер поставляет товар в указанный порт отгрузки у борта
Транспорт
погрузка
FOB: Франко-борт судна (ФОБ)
Экспортер поставляет товар с погрузкой на борт (прохождением границы судна) в указанном порту погрузки
Транспорт
погрузка
Группа С: Покупатель и продавец должны согласоЭкспортер заключает вать, до какой точки продавец оплачивает договор на транспортирасходы по транспортировке. Это должно ровку на обычных услобыть обозначено после соответствующего виях за свой счет термина «С». Как начать своё дело в Псковской области (2009)
221
CFR: Стоимость и Фрахт
Экспортер поставляет товар на борт судна (с прохождением границы судна) в указанном порту. Экспортер оплачивает стоимость и фрахт, импортер оплачивает расходы утраты, повреждения и пр. Продавец организует таможенную очистку товара для экспорта.
Транспорт:
погрузка
Как и CF, но продавец оплачивает морское CIF: страхование риска импортера по потере Стоимость, Страховаили повреждению. Экспортер оплачивает ние, Фрахт (СИФ) страхование по минимуму. Транспорт
CPT: Перевозка оплачена до Транспорт
погрузка Экспортер поставляет товар указанному перевозчику, при этом оплачивает транспортные расходы по доставке товара по указанному адресу. При последующем использовании перевозчиков риски переходят к покупателю после поставки товара первому перевозчику. любой
CIP: Экспортер поставляет товар указанному им Доставка и Страховка перевозчику, при этом оплачивает расходы оплачены до по перевозке товара в указанную точку. Транспорт
любой
Группа D: Экспортер поставляет товар в точку назначения на границе или внутри страны импортера
Продавец оплачивает все расходы до момента прибытия товара в пункт назначения. В пункте назначения покупатель принимает на себя риски.
DAF: Доставлено на границу
Экспортер поставляет товар на указанную границу в распоряжение импортера. Товар подлежит таможенной очистке для экспорта, но не импорта.
Транспорт
Любые средства, но обычно наземный транспорт
DES: Доставка на борт корабля
Экспортер поставляет товар в указанный порт на борт корабля в распоряжение импортера. Товар подлежит таможенной очистке для экспорта, но не импорта.
Транспорт
погрузка
222
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
DEQ: Доставлено с причала
Экспортер поставляет товар в указанный порт назначения в распоряжение импортера. Товар подлежит таможенной очистке для экспорта, но не импорта.
Транспорт
погрузка
Экспортер поставляет товар импортеру DDU: без разгрузки со средств транспортировки. Доставлено, пошлина Товар подлежит очистке для экспорта, но не оплачена не импорта. Транспорт
любой
DDP: Экспортер поставляет товар импортеру Доставлено, пошлина очищенным для импорта, но без разгрузки оплачена Транспорт
любой
Стороны по контракту должны ссылаться на Инкотермс, используемые для базовой транспортировки. Исполнение обязательств во внешнеторговых контрактах Стабильное выполнение заключенных внешнеторговых сделок, их эффективность во многом зависят от того, в какой степени стороны защитили в них свои права, конкретизировали свои обязанности и ответственность. Под неустойкой понимается денежная или иная имущественная ценность, которую должник обязуется выплатить кредитору в случае нарушения им своего обязательства. Уплата неустойки, установленной на случай просрочки или иного ненадлежащего исполнения обязательства, как правило, не освобождает должника от исполнения обязательств по договору. Наряду с неустойкой в качестве определения гарантии выполнения обязательств во внешнеэкономических сделках применяется залог. Залоговые отношения возникают тогда, когда должник в обеспечение своего долга и в соответствии с условиями контракта передает кредитору какое-либо имущество. В случае неуплаты долга кредитор реализует предмет залога и от вырученных средств покрывает свои требования к должнику. Залогодателем может быть как сам должник, так и третье лицо. Задаток – это денежная сумма, выдаваемая одной из сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне в доказательство заключения договора и обеспеКак начать своё дело в Псковской области (2009)
223
чения его исполнения (статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации). Способы осуществления платежей и расчетов по обязательствам, отраженным во внешнеторговых контрактах, прямо соотносятся с одним из признанных в международной практике средств обеспечения исполнения обязательств – таким как аккредитив. Аккредитив – вид банковского счета, дающий возможность контрагенту получить на условиях, указанных в аккредитивном поручении, платеж за товар, работы или услуги немедленно по исполнении контрактных обязательств. Банк, по поручению покупателя, берет на себя обязательства в течение определенного срока оплатить продавцу стоимость товара. Банк обязан оплатить товар после предъявления всех оговоренных контрактом документов. Подобный вид оплаты используется в международном бизнесе в случаях, когда продавец не желает нести финансовый риск. Аккредитив по своей природе представляет собой сделку, обособленную от контракта купли-продажи (или иного договора), на котором он может быть основан. Удержание – один из способов обеспечения исполнения обязательств, который выражается в том, что кредитору, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному последним, предоставлено право в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с этой вещью издержек и других убытков удерживать ее у себя до момента полного исполнения должником соответствующего обязательства (статья 359 Гражданского кодекса РФ). Страхование является одним из возможных средств обеспечения исполнения контрактных обязательств, хотя, как правило, используется с целью возмещения убытков и отличается тем, что отношения между партнерами строятся не только по контракту. Каждый из них, независимо от другого, может заключить страховой договор. Эта мера защиты интересов участников международной торговли осуществляется параллельно реализуемому контракту. Финансовые вопросы в сфере экспорта Финансовая сторона экспортной деятельности связана с решением двух важнейших вопросов: 224
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• установление оптимальных цен на экспортную продукцию, • выбор оптимальных финансовых условий. Цены на экспортируемую продукцию должны быть такими, чтобы, несмотря на покрытие всех расходов экспортера, а также расходов, связанных с деятельностью зарубежного агента, они выглядели более привлекательно для зарубежных покупателей, чем цены конкурентов. В экспортную цену включаются следующие виды расходов: • себестоимость продукции (с учетом необходимых изменений, связанных с особенностями зарубежного рынка сбыта), • стоимость упаковки продукции (в зависимости от вида транспорта, который Вы предполагаете использовать), • стоимость фрахта (включая страхование), • стоимость транспортировки на первой и третьей стадиях (включая погрузочно-разгрузочные работы), • портовые, таможенные и другие виды расходов и сборов, • административные, финансовые расходы, а также расходы, связанные с подготовкой экспортной документации. Кроме того, потребуется учесть дополнительные расходы по сбыту, включая комиссионное вознаграждение дистрибьюторов и прочих посредников. Существуют различные условия оплаты экспортируемой продукции. Как правило, выбирается подходящая для обеих сторон форма оплаты. Самый простой способ – наложенный платеж (COD, «cash on delivery») – сначала покупатель оплачивает выставленный продавцом счет против предоставления необходимой документации, а затем получает товары. В экономически развитых странах покупатели расплачиваются с продавцами разными способами: чеком; с помощью платежного поручения; переводом по почте; переводом по телеграфу; наличными. Во внешнеторговых операциях наиболее часто используются следующие формы платежа: аккредитив; вексель; инкассо. Инкассо – это поручение продавца своему банку получить от покупателя определенную денежную сумму против предоставления последним оговоренных документов. ИнкасКак начать своё дело в Псковской области (2009)
225
совая операция банка сочетается с акцептной формой расчета. Речь идет о том, что товары отгружаются на основании контракта немедленно, не ожидая оплаты покупателем товара. Покупатель оплачивает товары, получив расчетные документы и предварительно проверив выполнение продавцом всех условий контракта. Правовые аспекты экспортной деятельности Если Вы собираетесь заняться экспортной деятельностью и выйти со своими товарами или услугами на внешний рынок, необходимо знать основные положения международных юридических документов, регулирующих процесс международной торговли, а также особенности законодательства тех стран, которые будут представлять Ваши зарубежные партнеры. Контроль за экспортными операциями (валютный контроль) осуществляют органы валютного контроля и агенты валютного контроля. Органы валютного контроля – это Банк России, ГТК России, МНС России и Минфин России. Агенты валютного контроля – это банки, получившие лицензии Банка России на проведение валютных операций (уполномоченные банки). Они осуществляют валютный контроль на протяжении всего времени экспортной операции, а также являются источниками информации для органов валютного контроля. Минфин России обеспечивает проведение единой государственной политики в сфере валютного контроля и осуществляет надзор за соблюдением валютного законодательства РФ. МНС России контролирует экспортные операции в части налогообложения. Итак, уполномоченный банк – это тот контролирующий орган, который сопровождает сделку от оформления документов до продажи валютной выручки. Этапами валютного контроля являются: • Представление контракта (договора) в уполномоченный банк. • Оформление паспорта сделки (ПС) в уполномоченном банке. • Представление документов на таможню. • Проверка на таможне сведений, указанных в ПС. • Составление учетных карточек (составляет ГТК России на основе грузовых таможенных деклараций). 226
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• Представление документов в уполномоченный банк (разрешение таможенных органов на выпуск товаров через границу). • Поступление валютной выручки в уполномоченный банк. • Представление в уполномоченный банк информации, позволяющей идентифицировать платеж. • Продажа валютной выручки. На основании пункта 11 Положения № 101-П Банка России уполномоченные банки самостоятельно утверждают размер и порядок взимания платы за выполнение ими функций агентов валютного контроля. Поэтому о том, сколько стоит данная услуга, Вам скажут непосредственно в Вашем банке. Но размер такой платы не должен превышать 0,15% от суммы сделки, по которой банк осуществляет валютный контроль. Важным вопросом экспортной деятельности является заключение контракта. Существует два основных способа заключения контракта: 1. Контракт может быть подписан непосредственно во время переговоров (личной встречи) покупателя и продавца (или их представителей). 2. Продавец направляет заранее определенным потенциальным покупателям письменное предложение (оферту). В общем виде контракт должен содержать: • преамбулу (вводную часть) контракта, в которой указывается наименование сторон, их принадлежность и их дальнейшее наименование, • раздел, посвященный предмету контракта, • раздел, посвященный количеству товара, • раздел, посвященный качеству товара, • раздел, в котором указываются срок и дата поставки, • раздел, посвященный базисным условиям поставки товара за рубеж, • раздел, посвященный цене, • раздел, посвященный условиям платежа, • раздел, посвященный упаковке товара, • раздел, определяющий порядок отгрузки, • раздел, регламентирующий процедуру, место и время сдачи/приемки товара, а также кем она будет осуществляться, Как начать своё дело в Псковской области (2009)
227
• раздел, посвященный рекламациям, (претензии покупателя к продавцу по вопросам, которые не являлись предметом сдачи/приемки товара), гарантии (объемы и сроки предоставляемой продавцом гарантии) и форсмажор (обстоятельства непреодолимой силы), • раздел, указывающий арбитраж, в котором в случае возникновения разногласий будет рассматриваться Ваше дело, или иные способы урегулирования споров, а так же юридические условия контракта (условия изменения или расторжения контракта, ссылка на то, что только данный текст контракта имеет юридическую силу и т.п.). Внешнеторговые контракты заключаются, как правило, на двух языках, в нашем случае на русском и одном из европейских языков (английский, немецкий, итальянский и т.п.), в зависимости от страны принадлежности покупателя. Каждая сторона оставляет себе по одному экземпляру оригинала на каждом языке, имеющему одинаковую юридическую силу. Реклама и стимулирование сбыта Вашей продукции за рубежом И рекламная кампания, и мероприятия по стимулированию сбыта требуют тщательной подготовки. На внешнем рынке точно так же, как и на внутреннем рынке, необходимо определить: • круг своих потенциальных покупателей, • форму и содержание своего рекламного объявления, • канал распространения рекламы, а также меры, направленные на стимулирование сбыта. Помимо перечисленных проблем, существует еще одна очень серьезная – перевод текста рекламного объявления на иностранный язык. Довольно сложно перевести текст рекламного объявления с русского на хороший английский, французский, немецкий или какой-либо другой местный язык, сохранив не только смысл, но и стиль рекламного объявления. Качество перевода можно проверить, прибегнув к помощи человека, знающего данный иностранный язык, но не видевшего оригинал, попросив его сделать обратный перевод текста на русский язык. Затем можно сравнить данный перевод с вариантом перевода, подготовленного зарубежным агентом. 228
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Деловая поездка за границу Убедившись в необходимости личной деловой поездки за границу, крайне важно определить цели данной поездки. Речь может идти о: • подтверждении выводов маркетингового исследования зарубежного рынка, • проведении более глубокого изучения данного зарубежного рынка, • поиске зарубежного агента, • замене одного зарубежного агента другим, • обсуждении проблем сбыта Вашей продукции с зарубежным агентом, • стимулировании деятельности Вашего зарубежного агента, • встрече с постоянными и потенциальными клиентами с целью выяснения возможности увеличения объема продаж Вашей продукции, • создании условий для открытия за рубежом Вашего торгового представительства или торговой компании. Определив цели своей поездки за границу, необходимо ее тщательно подготовить. Необходимо продумать целый ряд вопросов: • собрать всю возможную информацию о стране, которую Вы намерены посетить, • определить сроки поездки, • определить маршрут, • подготовить образцы своей продукции и рекламные печатные материалы, которые следует взять с собой, • определить цены на товары в зависимости от различных условий их доставки, • ознакомить с предстоящим маршрутом своей зарубежной поездки всех, кто имеет к этому непосредственное отношение. Составляя маршрут предстоящей поездки, нужно учесть расстояния, время в пути и оптимальные виды транспорта. Собираясь в поездку необходимо получить все требующиеся визы, а также разрешения на ввоз образцов продукции (если это требуется).
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
229
10.2. Таможенное оформление В соответствии со статьей 14 Таможенного кодекса РФ (далее по тексту – ТК РФ) все товары и транспортные средства, перемещаемые через таможенную границу, подлежат таможенному оформлению и таможенному контролю в порядке и на условиях, которые предусмотрены ТК РФ. Так, в соответствии со статьей 60 ТК РФ таможенное оформление начинается: • при ввозе товаров – в момент представления таможенному органу предварительной таможенной декларации либо документов, которые предоставляются при прибытии (в зависимости от того, какое действие совершается ранее), а в случаях, предусмотренных ТК РФ, устного заявления либо совершения иных действий, свидетельствующих о намерении лица осуществить таможенное оформление, • при вывозе товаров – в момент представления таможенной декларации, а в случаях, предусмотренных ТК РФ, – устного заявления либо совершения иных действий, свидетельствующих о намерении лица осуществить таможенное оформление. Таможенное оформление во всех случаях завершается после выпуска товаров для свободного обращения, когда фактически снимаются все запреты и ограничения по пользованию и распоряжению товарами, ввезенными на таможенную территорию РФ, а также после фактического вывоза товаров с таможенной территории РФ в таможенных режимах, не предусматривающих последующий обратный ввоз таких товаров. Срок таможенного оформления включает в себя: • срок использования таможенной процедуры временного хранения, • срок использования таможенной процедуры внутреннего таможенного транзита, • срок выпуска товаров и транспортных средств, • срок действия таможенного режима (в случае применения к ввезенным товарам таможенного режима, не предусматривающего их выпуска для свободного обращения, в отношении вывезенных товаров – таможенного режима, не предусматривающего их обратный ввоз). 230
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Вышеуказанные сроки варьируются в зависимости от обстоятельств перемещения товаров через таможенную границу РФ, но не могут превышать предельные, установленные ТК РФ для каждой из вышеуказанных таможенных процедур. Таможенное оформление, включая заполнение документов, необходимых для таможенного оформления, производится на русском языке, за исключением случаев, прямо предусмотренных ТК РФ. Таможенное оформление производится в порядке, определяемом ТК РФ и иными правовыми актами РФ. Таможенное оформление товаров и транспортных средств производится непосредственно в местах нахождения таможенных органов и их структурных подразделений или в иных местах, исходя из обстоятельств их ввоза на таможенную территорию РФ. Таможенное оформление во всех случаях сопряжено с совершением таможенных операций – отдельных действий в отношении товаров и транспортных средств, в соответствии с ТК РФ. Перечни документов и сведений, требования к сведениям, которые необходимы для таможенного оформления применительно к конкретным таможенным процедурам и таможенным режимам, устанавливаются федеральным министерством, уполномоченным в области таможенного дела. Документы, предоставляемые при таможенном оформлении товаров и транспортных средств, подразделяются на: • транспортные (перевозочные) документы – коносамент, накладная или иные документы, подтверждающие наличие и содержание договора перевозки товаров и сопровождающие товары и транспортные средства при международных перевозках, • коммерческие документы – счет-фактура (инвойс), отгрузочные и упаковочные листы и иные документы, которые используются в соответствии с международными договорами РФ, законодательством РФ или обычаями делового оборота при осуществлении внешнеторговой и иной деятельности и которые в силу закона, соглашения сторон или обычаев делового оборота используются для подтверждения совершения сделок, связанных с перемещением товаров через таможенную границу, • таможенные документы – составляются исключительно Как начать своё дело в Псковской области (2009)
231
для таможенных целей. Среди таких документов особое место занимает таможенная декларация – документ по установленной форме, в котором указываются сведения, необходимые для представления в таможенный орган в соответствии с ТК РФ. Формы таможенных документов определяются Минэкономразвития России. За таможенное оформление взимаются таможенные сборы в соответствии с ТК РФ. Виды таможенных сборов и порядок их уплаты в настоящее время установлены только ТК РФ. К таможенным сборам относятся: 1. таможенные сборы за таможенное оформление, 2. таможенные сборы за таможенное сопровождение, 3. таможенные сборы за хранение. Ставки таможенных сборов установлены Правительством РФ. В ряде случаев, регламентируемых ТК РФ (ст.68) могут применяться специальные упрощенные процедуры таможенного оформления, которые предусматривают: • подачу периодической таможенной декларации, • выпуск товаров при представлении сведений, необходимых для идентификации товаров, • проведение таможенного оформления на объектах таких лиц, • хранение товаров на своих складах, • и другие упрощенные процедуры в соответствии с ТК РФ. Кратко рассмотрим существующие таможенные процедуры. Прибытие товаров на таможенную территорию РФ Прибытие товаров на таможенную территорию РФ представляет собой таможенную процедуру, проведение которой необходимо при фактическом ввозе товаров на таможенную территорию РФ. ТК РФ регламентирует (гл.9): • место и время прибытия товаров и транспортных средств на таможенную территорию Российской Федерации, • меры, принимаемые при аварии, действии непреодолимой силы или иных обстоятельствах, • предварительное уведомление таможенных органов о прибытии товаров и транспортных средств на таможенную территорию РФ, 232
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• представление документов и сведений при прибытии товаров и транспортных средств на таможенную территорию РФ, • документы и сведения, представляемые при международной перевозке различными видами транспорта, • действия с товарами и транспортными средствами в месте их прибытия, • разгрузку и перегрузку (перевалку) товаров в месте прибытия. Убытие товаров с таможенной территории РФ Убытие товаров и транспортных средств с таможенной территории РФ представляет собой таможенную процедуру по фактическому вывозу товаров за пределы этой территории. ТК РФ регламентирует (гл.13): • место и время убытия товаров и транспортных средств с таможенной территории РФ, • представление документов и сведений, • погрузку товаров на транспортное средство, убывающее с таможенной территории Российской Федерации, • требования к товарам при их убытии с таможенной территории Российской Федерации. Внутренний таможенный транзит Внутренний таможенный транзит – это таможенная процедура, при которой иностранные товары перевозятся по таможенной территории РФ без уплаты таможенных пошлин, налогов и применения запретов и ограничений экономического характера. Такая перевозка осуществляется: • из места прибытия товаров на таможенную территорию РФ до места нахождения таможенного органа назначения, • из места нахождения товаров при их декларировании до места вывоза с таможенной территории Российской Федерации, • между складами временного хранения, таможенными складами, • в иных случаях перевозки иностранных товаров по таможенной территории Российской Федерации, если на эти товары не предоставлено обеспечение уплаты таможенных платежей. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
233
ТК РФ регламентирует (гл.10): • порядок получения разрешения на внутренний таможенный транзит, • порядок предоставления транзитной декларации (форма декларации и порядок ее заполнения определены ГТК РФ), • сроки внутреннего таможенного транзита, • идентификацию товаров и документов на них, • требования, предъявляемые к оборудованию транспортных средств, контейнеров и съемных кузовов при перевозке товаров под таможенными пломбами и печатями, • место доставки товаров при внутреннем таможенном транзите, • меры по обеспечению соблюдения таможенного законодательства Российской Федерации при внутреннем таможенном транзите, • таможенное сопровождение, • обязанности перевозчика при внутреннем таможенном транзите, • перегрузку, выгрузку, погрузку и иные грузовые операции с товарами, • ответственность перевозчика и экспедитора при внутреннем таможенном транзите, • меры, принимаемые при аварии, действии непреодолимой силы или иных обстоятельствах, • завершение внутреннего таможенного транзита товаров. Временное хранение Временное хранение товаров представляет собой таможенную процедуру, при которой иностранные товары хранятся без уплаты таможенных пошлин, налогов и без применения к ним ограничений, установленных в соответствии с законодательством РФ о государственном регулировании внешнеторговой деятельности, до их выпуска в соответствии с определенным таможенным режимом либо до помещения их под иную таможенную процедуру. Исходя из содержания таможенной процедуры временного хранения можно сделать вывод, что такая процедура может применяться: 234
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
• в отношении любых иностранных товаров, ввезенных на таможенную территорию РФ, • в отношении иностранных товаров, ввезенных с нарушением установленных в соответствии с законодательством РФ о государственном регулировании внешнеторговой деятельности запретов на ввоз, • в отношении товаров, на которые наложен арест при проведении специальной таможенной ревизии, • для иных товаров, в отношении которых при проведении последующего таможенного контроля (после выпуска) обнаружены факты, свидетельствующие об их незаконном перемещении, что повлекло за собой неуплату таможенных платежей в полном объеме. Временное хранение товаров осуществляется: • на складах временного хранения (СВХ) – специально выделенных и обустроенных для этих целей помещениях и (или) открытых площадках, соответствующих требованиям, установленным ТК РФ, • на складе получателя, • в иной зоне таможенного контроля в случаях, установленных ТК РФ. ТК РФ регламентирует (гл.12): • склады временного хранения, • помещение товаров на СВХ, • документы, необходимые для помещения товаров на СВХ, • сроки временного хранения товаров, • операции с товарами, находящимися на временном хранении, • типы СВХ, • требования к обустройству, оборудованию и месту расположения СВХ, владельцам СВХ, • обязанности владельца СВХ, • хранение товаров на СВХ таможенных органов, • особенности временного хранения товаров, перевозимых железнодорожным транспортом, • временное хранение на складе получателя товаров, • помещение товаров на СВХ таможенными органами. Декларирование товаров Товары подлежат декларированию таможенным органам Как начать своё дело в Псковской области (2009)
235
при их перемещении через таможенную границу, изменении таможенного режима, а также в других случаях, установленных ст. 183, 184, 247, 391 ТК РФ. Декларирование товаров производится путем заявления таможенному органу в таможенной декларации или иным способом, предусмотренным ТК РФ, в письменной, устной, электронной или конклюдентной форме сведений о товарах, об их таможенном режиме и других сведений, необходимых для таможенных целей. Перечень сведений, подлежащих указанию в таможенной декларации, ограничивается только теми сведениями, которые необходимы для целей исчисления и взимания таможенных платежей, формирования таможенной статистики и применения таможенного законодательства РФ (ст. 124 ТК РФ). Декларирование производится в следующих формах: письменной, устной, конклюдентной и электронной. В качестве письменной таможенной декларации в подавляющем большинстве случаев при декларировании товаров в соответствии с выбранным таможенным режимом используется грузовая таможенная декларация (ГТД). Грузовая таможенная декларация (ГТД) представляет собой таможенную декларацию, в которую вносятся все необходимые в соответствии с ТК РФ сведения для таможенного оформления товаров. Порядок заполнения ГТД установлен приказом ГТК России от 21.08.2003 № 915 «Об утверждении Инструкции о порядке заполнения грузовой таможенной декларации» (зарегистрирован Минюстом России 10.09.2003, регистрационный № 5060). ГТД используется при декларировании товаров, помещаемых под таможенные режимы выпуска для внутреннего потребления, экспорта, международного таможенного транзита (только для товаров, перемещаемых трубопроводным транспортом и по линиям электропередачи), переработки на таможенной территории, переработки вне таможенной территории, временного ввоза, таможенного склада, реимпорта, реэкспорта, уничтожения, отказа в пользу государства, временного вывоза, беспошлинной торговли, а также при декларировании отходов и остатков, полученных на таможенной территории Российской Федерации в результате переработки и уничтожения иностранных товаров. 236
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Электронная форма декларирования применяется в соответствии с приказом ГТК России от 30.03.2004 № 395 «Об утверждении Инструкции о совершении таможенных операций при декларировании товаров в электронной форме» (зарегистрирован Минюстом России 22.04.2004, регистрационный № 5767). Форма декларации, подлежащая применению в отдельных случаях декларирования, устанавливается Минэкономразвития России (в настоящее время в подавляющем большинстве случаев формы установлены приказами ГТК России, регламентирующими порядок совершения таможенных операций при использовании отдельных таможенных режимов, либо при применении специальных таможенных процедур). Таможенное оформление товаров, перемещаемых автомобильным транспортом Прибытие и убытие товаров, перевозимых автомобильным транспортом, осуществляется в автомобильных пунктах пропуска через Государственную границу РФ. Такие пункты пропуска устанавливаются отдельными решениями Правительства РФ. Перечень пунктов пропуска как автомобильных, так и иных, установлен, в частности, распоряжением ГТК России от 04.10.2001 № 961-р «О пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации». Таможенное оформление товаров, перемещаемых автомобильным транспортом регламентирует приказ ГТК РФ от 1812.2003 г. № 1467 «Об утверждении инструкции о действиях должностных лиц таможенных органов, осуществляющих таможенное оформление и таможенный контроль товаров, перемещаемых по таможенной территории РФ автомобильным транспортом». Таможенное оформление товаров, перемещаемых железнодорожным транспортом Прибытие на таможенную территорию РФ и убытие с этой территории товаров, перемещаемых железнодорожным транспортом, осуществляется в пунктах пропуска через Государственную границу РФ, открытых для международного железнодорожного сообщения. ТК РФ ст. 76 регламентирует документы и сведения, представляемые при международной перевозке железнодорожным транспортом. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
237
Таможенное оформление товаров, перемещаемых морским (речным) транспортом Прибытие на таможенную территорию РФ и убытие с этой территории товаров, перемещаемых морским (речным) транспортом, осуществляется в пунктах пропуска через Государственную границу РФ, открытых для международного сообщения. ТК РФ ст. 74 регламентирует документы и сведения, представляемые при международной перевозке морским (речным) транспортом. Таможенное оформление товаров, перемещаемых воздушным транспортом Прибытие на таможенную территорию РФ товаров, перемещаемых воздушным видом транспорта осуществляется в аэропортах, открытых для международного сообщения. Перечень таможенных органов, обладающих компетенцией по совершению таможенных операций в отношении товаров, перемещаемых воздушным транспортом установлен приказом ГТК России от 05.12.2003 № 1397 «Об установлении компетенции таможенных органов по совершению таможенных операций в отношении товаров, перемещаемых воздушным транспортом» (зарегистрирован Минюстом России 08.01.2004, регистрационный № 5386). Особенности таможенного оформления подакцизных товаров Категорию подакцизных товаров составляют: • товары, подлежащие маркировке акцизными марками, • иные товары, в отношении которых при их ввозе на таможенную территорию РФ в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах уплачивается акциз. Перечень подакцизных товаров определен статьей 181 Налогового кодекса РФ. Маркировка отдельных подакцизных товаров акцизными марками осуществляется в соответствии с постановлением Правительства РФ от 04.09.1999 № 1008 «Об акцизных марках». Перечень таких товаров (алкогольная продукция, табак и табачные изделия) установлен приказом ГТК России от 28.12.2000 № 1230 «О маркировке отдельных подакцизных товаров акцизными марками». Ввоз на таможенную территорию РФ товаров, подлежащих маркировке акцизными марками, но немаркированных ими, запрещен. 238
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Перечень таможенных органов, обладающих компетенцией на совершение таможенных операций в отношении подакцизных товаров установлен приказом ГТК России от 11.06.2004 № 664 «О компетенции таможенных органов по совершению таможенных операций в отношении подакцизных товаров», положения которого были разъяснены письмом ФТС России от 29.10.2004 № 14-10/5069 «О применении отдельных положений приказа ГТК России от 11.06.2004 N 664». Приказом ГТК России от 17.03.2004 № 330 «О фиксированном размере обеспечения уплаты таможенных платежей в отношении подакцизных товаров» (зарегистрирован Минюстом России 01.04.2004, регистрационный № 5701) установлен фиксированный размер обеспечения уплаты таможенных платежей при совершении отдельных таможенных операций с подакцизными товарами. Таможенное оформление международных почтовых отправлений Под международными почтовыми отправлениями понимаются почтовые отправления, принимаемые для пересылки за пределы таможенной территории РФ, поступающие на таможенную территорию РФ либо следующие транзитом через эту территорию. К ним относятся: • письма (простые, заказные, с объявленной ценностью), • почтовые карточки (простые, заказные), • бандероли и специальные мешки «М», • секограммы (простые, заказные), • мелкие пакеты (заказные), • посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью), • международные отправления экспресс-почты. В соответствии со статьей 67 ТК РФ таможенное оформление данных товаров производится в первоочередном порядке (приоритетно и в кратчайшие сроки). Порядок применения процедуры внутреннего таможенного транзита (ВТТ), декларирования и совершения иных таможенных операций при таможенном оформлении международных почтовых отправлений установлен приказом ГТК России от 03.12.2003 № 1381 «Об утверждении Правил таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях» (зарегистрирован Минюстом России 21.01.2004, регистрационный № 5449). Как начать своё дело в Псковской области (2009)
239
XI. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СФЕРЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Трудовые отношения – отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. 11.1. Оформление трудовых отношений с работниками по различным формам оплаты труда Трудовой договор Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Трудовым кодексом РФ (ТК РФ). Содержание трудового договора регламентирует ст. 57 ТК РФ. Кроме того, трудовые отношения возникают в случае фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. Затем эти отношения должны получить письменное оформление в виде заключенного письменного трудового договора и приказа о приеме на работу. Трудовой договор может заключаться: • на неопределенный срок – работодатель и работник заранее не определяют срок его окончания, • на определенный срок не более пяти лет (срочный трудовой договор) – по истечении срока договора работодатель имеет право расторгнуть договор без объяснения причин (п. 2 ст. 77 ТК РФ). Поскольку нередко работодатель стремится заменить трудовые договоры, заключенные на неопределенный срок, срочными трудовыми договорами (что, очевидно, противоречит ин240
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
тересам работников), статья 58 ТК РФ устанавливает ряд гарантий против неограниченного использования при приеме на работу срочных трудовых договоров. Срочный трудовой договор может быть заключен в случае невозможности установления трудовых отношений на неопределенный срок, поскольку предлагаемая работа с учетом ее характера или условий выполнения не является постоянной. Кроме того, в статье 59 ТК РФ приведен перечень конкретных случаев, когда допустимо заключение срочного трудового договора. В ряде случаев срочный договор может заключаться по соглашению сторон. Трудовая книжка В комплект документов, оформляемых при приеме на работу, является трудовая книжка. Трудовая книжка установленного образца является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника. Работодатель (за исключением работодателей – физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями) обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего в организации свыше пяти дней, если работа в данной организации является для работника основной. В трудовую книжку вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу и об увольнении работника, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе. Сведения о взысканиях в трудовую книжку не вносятся, за исключением случаев, когда дисциплинарным взысканием является увольнение. Форма трудовой книжки, вкладыша в трудовую книжку, правила ведения и хранения трудовой книжки регламентируются Постановлением правительства РФ «О трудовых книжках» от 16.04.2003 №225 (вместе с «Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей»). Инструкция по заполнению трудовых книжек утверждена Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 10.10.2003 г. №69. Заработная плата Основным условием трудового договора является заработная плата. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
241
В любой организации, в том числе, и у индивидуального предпринимателя месячная заработная плата работника, отработавшего норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности), не может быть ниже минимального размера оплаты труда (ст. 133 ТК РФ). Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) установлен Федеральным законом от 19 июня 2000 г. N 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» (далее – Закон о МРОТ) и последующими изменениями к нему. С 1 мая 2007 г. размер МРОТ составляет 2 300 руб./мес., а с 1 января 2009 г. – 4 330 руб./мес19. Вместе с тем, согласно статье 5 Закона о МРОТ, налоги, сборы, штрафы, платежи по гражданско-правовым обязательствам и иные платежи, которые исчисляются в зависимости от МРОТ, рассчитываются с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 руб. Системы оплаты труда Существует три основных системы оплаты труда: тарифная, бестарифная и смешанная. Наиболее распространенной у работодателей является тарифная система оплаты труда. Это система оплаты труда, основанная на тарифной системе дифференциации заработной платы работников различных категорий. Ее элементами являются тарифная сетка, тарифная ставка, тарифно-квалификационные справочники и тарифные коэффициенты. Тарифная сетка – совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и требований к квалификации работников с помощью тарифных коэффициентов. Тарифная ставка – абсолютная величина оплаты труда работника соответствующего разряда в единицу времени. Тарифно-квалификационные справочники характеризуют требования, предъявляемые к работнику соответствующего разряда, или работы, относящиеся к данному разряду. Тарифные коэффициенты определяют увеличение оплаты труда в регионах с тяжелыми климатическими условиями по отношении к основному.
19
242
- согласно Федеральному закону от 24.06.2008 № 91-ФЗ
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Разновидности тарифной системы оплаты труда Система оплаты труда
Тарифная
Вид
Разновидность
Повременная
прямая (простая) повременная повременно-премиальная
Сдельная
прямая сдельная сдельно-прогрессивная сдельно-премиальная косвенно-сдельная аккордная
Повременная система оплаты труда устанавливает размер заработка в зависимости от фактически отработанного времени. При простой повременной оплате заработок сотрудника рассчитывается исходя из установленной ставки и фактически отработанного времени. При этом зарплата может начисляться: • по часовым тарифным ставкам, • по дневным тарифным ставкам, • по месячным тарифным ставкам (оклад). Повременно оплачивается труд руководящего и административно-хозяйственного персонала, дежурного персонала (слесари, сантехники, электрики), рабочих на ремонте и обслуживании машин. Если работнику установлена часовая или дневная ставка, то сумма заработной платы рассчитывается следующим образом: Количество Сумма заработной фактически = платы отработанных часов (дней)
Часовая х (дневная) ставка
Размеры часовых (дневных) тарифных ставок могут быть установлены трудовым договором (и штатным расписанием). Пример. В соответствии с условиями трудового договора труд Иванова оплачивается по ставке 50 руб./ч. В марте 2009 г. он отработал 175 часов (21 раб. д. х 8 ч. + 1 раб. д. х 7 ч.). Сумма заработной платы Иванова за март составит:175 ч. х 50 руб./ч. = 8750 руб. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
243
Пример. В соответствии с условиями трудового договора труд Петрова оплачивается исходя из дневной ставки в размере 500 руб./д. В марте 2009 г. он отработал 22 дня. Сумма заработной платы Петрова за март равна:22 дня х 500 руб./д. = 11 000 руб. Другой вариант – размер тарифной ставки определяется расчетным путем исходя из установленной трудовым договором (штатным расписанием) месячной тарифной ставки. Пример. Условиями трудового договора установлено, что заработная плата Сидорова рассчитывается исходя из часовой тарифной ставки за фактически отработанные в течение месяца часы. Штатным расписанием месячная тарифная ставка работника специальности и квалификации Сидорова установлена в размере 10000 руб. Размер часовой тарифной ставки определяется следующим образом. Годовой фонд рабочего времени на 2009 год при 40часовой рабочей неделе составляет 1981 час. Среднемесячное количество рабочих часов составляет:1981 ч. : 12 мес. = 165,08 час. Часовая тарифная ставка Сидорова равна:10000 руб. : 165,08 ч. = 60,58 руб./час В мае 2008 г. Сидоров отработал в общей сложности 120 часов. Таким образом, заработная плата Сидорова за май 2009 г. составит:120 ч. х 60,58 руб./час = 7269,60 руб. Пример. В трудовом договоре Николаева указано, что его труд оплачивается исходя из дневной тарифной ставки за фактически отработанные в течение месяца дни. Месячная тарифная ставка работника специальности и квалификации Николаева установлена в размере 10000 руб. Размер дневной тарифной ставки определяется следующим образом. Количество рабочих дней в 2009 году (при 5-дневной рабочей неделе) - 248. Среднемесячное количество рабочих дней равно: 248 дн. : 12 мес. = 20,67 дн. 244
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Дневная тарифная ставка Николаева равна: 10000 руб. : 20,67 дн. = 483,79 руб./день Предположим, что в мае 2009 г. Николаев отработал 14 дней. Таким образом, его зарплата за май составит: 483,79 руб./день х 14 дн. = 6773,06 руб. Если работнику установлен месячный оклад, то не имеет значения, сколько рабочих, праздничных и выходных дней в каждом месяце. Сумма заработка остается одинаковой. Её размер в этом случае изменяется только в том случае, если работник отработал не весь месяц – тогда зарплата начисляется только за те дни, когда он фактически работал. Рассчитывается она при этом следующим образом: Количество Сумма Количество фактически заработной = Оклад / рабочих дней х отработанных платы в месяц дней Пример. Установленный трудовым договором и штатным расписанием оклад Сидорова - 15 400 руб. В январе 2009 г. было 15 рабочих дней, остальные дни - выходные и праздничные. Тем не менее начисленная заработная плата Сидорова за январь равна окладу 15 400 руб. В феврале 2009 г. 19 рабочих дней, и Сидоров отработал их полностью. Сумма начисленной заработной платы Сидорова за февраль также составит 15 400 руб. В марте Сидоров заболел и фактически отработал из 22 рабочих дней марта только 15. Заработная плата Сидорова за март составит: 15 400 руб. : 22 дн. х 15 дн. = 10 500 руб. Кроме того, за март Сидорову начислено и выплачено пособие по временной нетрудоспособности. Основанием для начисления заработной платы работников, чей труд оплачивается повременно, являются следующие документы: • трудовой договор или личная карточка работника, • штатное расписание, • табель учета использования рабочего времени за расчетный месяц. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
245
При повременно-премиальной оплате труда вместе с заработной платой ежемесячно или ежеквартально начисляются премии. Условием выплаты премии может быть, например, выполнение производственного плана или достижение определенных показателей. Премия может быть установлена в твердой сумме, в виде процента от оклада и т.д. Условия начисления премии, а также ее размеры и порядок расчета должны быть установлены в положении о премировании и (или) коллективном договоре. Пример. Согласно условиям трудового договора и положению о премировании, работник имеет право на получение ежемесячной премии в размере 25% от заработной платы. Премия выплачивается, если отдел, сотрудником которого является работник, выполняет месячный производственный план. Оклад работника – 10 000 руб. Заработная плата рассчитывается в следующем порядке: - оклад – 10 000 руб.; - премия – 2500 руб. (10 000 руб. х 25%). Итого: 10 000 руб. + 2500 руб. = 12 500 руб. Пример. Условия оплаты труда работника такие же, как и в предыдущем примере. В мае 2009 г. работник отработал из 20 рабочих дней только 15. Заработная плата за май рассчитывается в следующем порядке: - оплата согласно установленному окладу – 7500 руб. (10 000 руб.: 20 дн. х 15 дн.); - премия – 1875 руб. (7500 х 25%). Итого: 7500 руб. + 1875 руб. = 9375 руб. Пример. Условиями коллективного договора предусмотрено, что Козлову выплачивается ежемесячная премия за экономию материалов. Сумма премии равна 30% стоимости сэкономленных материалов. Тарифная ставка работника – 50 руб./ч. В июне 2009 г. Козлов отработал 168 часов. При этом он сэкономил материалы на сумму 700 руб. Заработная плата Козлова за июнь рассчитывается в следующем порядке: - оплата согласно установленному тарифу – 8400 руб. (50 руб. х 168 ч) 246
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
- премия за экономию материалов – 210 руб. (700 руб. х 30%) Итого: 8400 руб. + 210 руб. = 8610 руб. Основанием для начисления заработной платы работников, чей труд оплачивается по повременно-премиальной системе, являются следующие документы: • трудовой договор или личная карточка работника, • табель учета использования рабочего времени за расчетный месяц, • положение о премировании. Сдельная система оплаты труда устанавливает размер оплаты труда в зависимости от количества выполненной работы, выпущенной продукции или оказанных услуг. При применении этой системы необходимо установить: • норму времени на изготовление единицы продукции, • норму выработки продукции (например, определенное количество единиц продукции за час или за два часа и т.д.), • часовую тарифную ставку. Сдельная расценка за единицу продукции – это норма времени на изготовление единицы продукции, умноженная на часовую тарифную ставку. При прямой (простой) сдельной оплате сумма заработной платы определяется по следующей формуле: Количество Сумма Часовая Норма времени произведензаработной = тарифная х на единицу х ной продукплаты ставка продукции ции Пример. Тарифная ставка работника – 50 руб./ч. Норма времени на изготовление единицы продукции – 1,5 ч. Сдельная расценка за единицу продукции равна 75 руб. (50 руб./ч х 1,5 ч). В июне изготовлено 140 единиц. Заработная плата работника за июнь равна: 50 руб./ч х 1,5 ч х 140 ед. = 10 500 руб. или 75 руб. х 140 ед. = 10 500 руб. Пример. Тарифная ставка работника – 50 руб./ч. Норма выработки – 2 детали в час (то есть норма времени на изготовление единицы продукции – 0,5 ч). Сдельная Как начать своё дело в Псковской области (2009)
247
расценка за единицу продукции равна 25 руб. (50 руб./ч х 0,5 ч). В июне изготовлено 350 единиц. Заработная плата работника за июнь равна: 50 руб./ч х 0,5 ч х 350 ед. = 8750 руб. или 25 руб. х 350 ед. = 8750 руб. Основанием для начисления заработной платы работников, чей труд оплачивается сдельно, являются следующие документы: • наряд на сдельную работу, в котором указываются норма выработки и фактически выполненная работа, • сдельные расценки, • табель учета использования рабочего времени. При сдельно-прогрессивной оплате труда продукция, которая произведена в пределах установленных норм, оплачивается по действующим в организации сдельным расценкам, а произведенная сверх норм продукция – по повышенным расценкам. Пример. Тарифная ставка работника – 50 руб./ч. Норма времени на изготовление единицы продукции – 2 часа. Норма выпуска продукции в месяц – 84 единицы. Установленные сдельные расценки: - в пределах 84 единиц – 100 руб. (50 руб./ч х 2 ч); - свыше 84 единиц – на 10% больше: 110 руб. (100 руб. х 110%). В июне работник изготовил 92 единицы продукции. Заработная плата работника за июнь составит: 100 руб. х 84 ед. + 110 руб. х (92 ед. – 84 ед.) = 9280 руб. Сдельные расценки могут повышаться в зависимости от уровня перевыполнения норм. При сдельно-премиальной оплате труда заработок состоит из 2-х частей: • оплата, рассчитанная исходя из сдельных расценок и количества изготовленной продукции, • премия (может быть установлена в твердой сумме или в процентах от заработка, начисленного по сдельным расценкам). Пример. Сдельная расценка, установленная для изготовления одной детали, равна 50 руб. Согласно поло248
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
жению о премировании работнику, который изготавливает эти детали, выплачивается премия в размере 1000 руб., при отсутствии брака. Работник изготовил в июне 100 деталей. Заработная плата за июнь составит: - сдельная оплата – 5000 руб. (50 руб. х 100 ед.); - премия – 1000 руб. Итого – 6000 руб. (5000 руб. + 1000 руб.). Пример. Сдельная расценка, установленная для изготовления одной детали, равна 50 руб. Норма выработки – 100 деталей в месяц. Согласно положению о премировании в случае перевыполнения нормы выработки и при отсутствии брака работнику выплачивается премия в размере 20% от оплаты, начисленной по сдельным расценкам. Работник изготовил в июне 120 деталей. Заработная плата за июнь составит: - сдельная оплата – 6000 руб. (50 руб. х 120 ед.); - премия – 1200 руб. (6000 руб. х 20%). Итого – 7200 руб. (6000 руб. + 1200 руб.). При косвенно-сдельной оплате труда размер зарплаты определяется в процентах от заработка других работников. По такой системе оплачивают труд работников, от качества работы которых зависит выработка других сотрудников. Например, эту систему можно применять при оплате труда наладчиков, комплектовщиков и т.п., иными словами, «обслуживающих» работников, от которых напрямую зависит, сколько единиц продукции успеет изготовить рабочий, чей труд оплачивается сдельно. Пример. Вспомогательный рабочий обслуживает бригаду производственных рабочих. Его заработок составляет 15% заработной платы, начисленной бригаде. В мае общий заработок всех членов бригады составил 70 000 руб. Заработная плата вспомогательного рабочего равна 10 500 руб. (70 000 руб. х 15%). При аккордной оплате труда оплата производится по определенным расценкам после выполнения оговоренного объема работ. При этом устанавливается максимальный срок окончания работы. Например, бригаде дается задание, которое нужно выполнить в течение месяца. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
249
Эта система оплаты применяется, в частности, при выполнении ремонтных, строительно-монтажных работ. При этой системе определяется весь объем работ, устанавливается срок ее окончания и общая сумма заработной платы. Общая сумма распределяется между работниками на условиях, определенных бригадой. Существуют различные способы распределения, например: • пропорционально отработанному времени, • в соответствии с коэффициентом трудового участия, • пропорционально квалификации работников и в зависимости от сложности выполняемых работ и др. Если помимо основного заработка работникам выплачивается премия (например, за досрочное выполнение задания), то такая система оплаты называется аккордно-премиальной. Сумма премии распределяется между членами бригады по тому же принципу, что и сумма основного заработка. При бестарифной системе оплаты труда заработок каждого работника зависит от результатов деятельности (например, размера полученной прибыли) предприятия в целом или структурного подразделения, в котором он работает. При бестарифной системе: • размер заработка зависит от фонда заработной платы, который в свою очередь определяется в зависимости от результатов работы коллектива, • для каждого работника должен быть установлен коэффициент квалификационного уровня (ККУ), • для каждого работника должен быть установлен коэффициент трудового участия (КТУ) в результате деятельности предприятия. Смешанные системы оплаты труда имеют признаки одновременно и тарифной, и бестарифной системы. Смешанной системой является, например, оплата труда на комиссионной основе. Такая система применяется обычно для работников отделов продаж, рекламных агентов и т.п. Размер заработной платы при использовании такой системы зависит от дохода, который получает организация в результате деятельности работника. Пример. Согласно условиям трудового договора рекламный агент Петров получает 15% от стоимости (без учета НДС) проданных им рекламных модулей. 250
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
В мае Петров заключил договоры с рекламодателями на общую сумму 118 000 руб. (в том числе НДС 18% – 18 000 руб.). Заработная плата Петрова за май составит: (118 000 руб. – 18 000 руб.) х 15% = 15 000 руб. Положением по оплате труда и (или) трудовым договором может быть установлен также минимальный оклад, который выплачивается работнику независимо от количества проданной продукции (работ, услуг). Пример. Оклад сотрудника отдела продаж Терехина равен 10 000 руб. Положением по оплате труда той организации, в которой работает Терехин, установлено, что сотрудникам отдела продаж, реализовавшим в течение месяца продукцию на сумму более 500 000 руб., выплачивается комиссия в размере 5% от суммы, превышающей 500 000 руб. В июне Терехин отгрузил покупателям продукцию на сумму 830 000 руб. Он перевыполнил план по продажам на 330 000 руб. (830 000 руб. – 500 000 руб.). Таким образом, начисленная зарплата Терехина за июнь равна: 10 000 руб. + 330 000 руб. х 5% = 26 500 руб. Возможны и другие виды комиссионной оплаты труда. Например, труд продавца может оплачиваться в процентах от прибыли, полученной магазином. Другой вариант: работник получает проценты от стоимости реализованного товара (работ, услуг), но при этом трудовым договором установлен минимум оплаты труда, меньше которого заработная плата быть не может. Пример. Менеджер по продажам Киселев получает заработную плату в размере 15% от реализованных им товаров. При этом минимальная заработная плата, установленная трудовым договором, равна 5000 руб. В июне Киселев отгрузил товары на общую сумму 30 000 руб. Заработная плата Киселева за июнь составит: 30 000 руб. х 15% = 4500 руб. В этом случае Киселеву выплачивается минимальная заработная плата, установленная договором – 5000 руб. В качестве примера смешанной системы оплаты труда можно привести также систему плавающих окладов. При применении системы плавающих окладов происходит периодическая корректировка тарифной ставки (должКак начать своё дело в Псковской области (2009)
251
ностного оклада). Вводятся коэффициенты повышения и понижения оклада, применение которых зависит от результатов труда работников. Например, повышения или снижения качества продукции (работ, услуг), выполнения или невыполнения производственного плана и т.п. 11.2. Оформление иных случаев трудовых отношений Оплата труда совместителей Работнику, который выполняет у одного и того же работодателя наряду со своей работой, обусловленной трудовым договором, дополнительную работу по другой профессии (должности) или исполняет обязанности временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы, производится доплата за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника (ст. 151 ТК РФ). Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, производимая по совместительству, оплачивается в зависимости от проработанного времени или выработки (ст. 152 ТК РФ). Условия о совмещении профессий (должностей) и размере доплат могут быть установлены и при заключении трудового договора, и позже – в дополнительном соглашении к трудовому договору. Если совместительство временное, достаточно приказа руководителя о совмещении профессий (должностей), в котором указывается сумма доплаты. В приказе должна быть подпись работника («С приказом ознакомлен...»). Размер доплат за совместительство устанавливается по соглашению сторон трудового договора (ст. 151 ТК РФ). Пример. Менеджер по продажам в июне выполнял обязанности временно отсутствующего переводчика. По приказу руководителя менеджеру была начислена доплата в размере 30% основного оклада. Оклад менеджера – 10000 руб. Сумма доплаты равна: 3000 руб. (10 000 руб. х 30%). Начисленная заработная плата менеджера за июнь равна: 13000 руб. (10000 руб. + 3000 руб.). Работникам, проработавшим неполный месяц, доплата за совмещение профессий начисляется пропорционально отработанному времени. 252
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Пример. На водителя грузового микроавтобуса возложены обязанности грузчика (погрузка-разгрузка) и экспедитора (прием-сдача, обеспечение сохранности груза, оформление документации). Доплата за совмещение профессий (должностей) – 20% оклада. Оклад водителя составляет 8000 руб. В марте 2009 г. из 22 рабочих дней водитель в связи с болезнью отработал 12. Заработная плата рассчитывается следующим образом. Начислено по окладу: 4363,64 руб. (8000 руб.: 22 дн. х 12 дн.). Доплата за совмещение профессий: 872,73 руб. (4363,64 руб. х 20%). Итого – 5236,37 руб. (4363,64 руб. + 872,73 руб.). Отличается от совмещения профессий (должностей) временное заместительство. Это исполнение служебных обязанностей временно отсутствующего работника. При этом временный заместитель освобождается от своих обязанностей по основной работе. Фактически это означает временный перевод на другую работу. Труд временного заместителя оплачивается на тех же условиях, что и труд работника, которого он замещает. Премия выплачивается также на условиях и в размере, установленных по должности замещаемого работника. Пример. В июне 2009 г. на время болезни начальника отдела одному из сотрудников отдела Иванову поручено исполнять его обязанности (с освобождением от основных обязанностей). Оклад Иванова – 12 000 руб. В соответствии с положением о премировании Иванов получает премию в размере 3000 руб. при условии выполнения отделом установленного на месяц объема работ. Оклад начальника отдела – 15 000 руб. В соответствии с положением о премировании начальник отдела получает премию в размере 5000 руб. при условии выполнения отделом установленного на месяц объема работ. В июне 21 рабочий день. Иванов исполнял обязанности начальника отдела 15 рабочих дней. Заработная плата Иванова за июнь рассчитывается в следующем порядке. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
253
Оплата за дни, отработанные по основной должности: 12 000 руб. : 21 дн. х 6 дн. = 3428,57 руб. Премия за дни, отработанные по основной должности: 3000 руб. : 21 дн. х 6 дн. = 857,14 руб. Оплата за период временного заместительства: 15 000 руб. : 21 дн. х 15 дн. = 10 714,29 руб. Премия за период временного заместительства: 5000 руб. : 21 дн. х 15 дн. = 3571,43 руб. Итого: 3428,57 руб. + 857,14 руб. + 10 714,29 руб. + 3571, 43 руб. = =18 571,43 руб. Сверхурочная работа. Оплата за работу в ночные часы, в выходные и нерабочие праздничные дни При работе за пределами нормальной продолжительности рабочего времени заработная плата начисляется в особом порядке. Согласно статьям 97 и 99 ТК РФ сверхурочная работа – это работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени по инициативе работодателя. Привлечение к сверхурочным работам производится работодателем с письменного согласия работника в следующих случаях: • при производстве работ, необходимых для обороны страны, а также для предотвращения производственной аварии либо устранения последствий производственной аварии или стихийного бедствия, • при производстве общественно необходимых работ по водоснабжению, газоснабжению, отоплению, освещению, канализации, транспорту, связи – для устранения непредвиденных обстоятельств, нарушающих нормальное их функционирование, • при необходимости выполнить (закончить) начатую работу, которая вследствие непредвиденной задержки по техническим условиям производства не могла быть выполнена (закончена) в течение нормального числа рабочих часов, если невыполнение (незавершение) этой работы может повлечь за собой порчу или гибель имущества работодателя, государственного или муниципального имущества либо создать угрозу жизни и здоровью людей, • при производстве временных работ по ремонту и восстановлению механизмов или сооружений в тех случа254
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
ях, когда неисправность их может вызвать прекращение работ для значительного числа работников, • для продолжения работы при неявке сменяющего работника, если работа не допускает перерыва. В этих случаях работодатель обязан немедленно принять меры по замене сменщика другим работником. В других случаях привлечение к сверхурочным работам допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного профсоюзного органа данной организации. Не допускается привлечение к сверхурочным работам: • беременных женщин, • работников в возрасте до восемнадцати лет, • других категорий работников в соответствии с федеральным законом. Привлечение инвалидов, женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, к сверхурочным работам допускается с их письменного согласия и при условии, если такие работы не запрещены им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением. При этом инвалиды, женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, должны быть в письменной форме ознакомлены со своим правом отказаться от сверхурочных работ. Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Работодатель обязан обеспечить точный учет сверхурочных работ, выполненных каждым работником. Сверхурочная работа оплачивается: • за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, • за последующие часы – не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу могут определяться коллективным договором или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно (ст. 152 ТК РФ). Таким образом, размер оплаты сверхурочных часов определяется исходя из часовых ставок. Единый порядок расчета часовой ставки нормативными документами не установлен. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
255
Поэтому, если трудовым договором определено, что заработная плата рассчитывается исходя из месячного оклада, организация по своему выбору (который должен быть закреплен в локальном нормативном акте, например, в положении по оплате труда) может использовать один из способов расчета часовой тарифной ставки: • путем деления месячной ставки (оклада) на количество рабочих часов в месяце, • путем деления оклада на среднемесячное количество часов в календарном году. Для 2009 года среднемесячное количество часов составляет: при 40-часовой рабочей неделе – 165,08 часа, при 36-часовой рабочей неделе – 148,55 часа, при 24-часовой рабочей неделе – 98,95 часа. Пример. Оклад Петрова – 10 000 руб. В июне он отработал 182 часа. Установленная норма рабочего времени в июне (при 40-часовой рабочей неделе) – 168 часов. Таким образом, 14 часов Петров отработал сверхурочно. Из них в один из рабочих дней сверхурочно было отработано 4 часа, в остальные дни – по 1 часу. Сумма оплаты за сверхурочную работу рассчитывается следующим образом: а) если в положении по оплате труда организации, где работает Петров, установлено, что сверхурочная работа оплачивается исходя из часовой ставки, которая рассчитывается путем деления месячной ставки на количество рабочих часов в месяце, то часовая ставка равна: 10 000 руб. : 168 ч = 59,52 руб. Оплата сверхурочных за тот день, когда Петров отработал сверхурочно 4 часа, равна: 59,52 руб. х 1,5 х 2 ч + 59,52 руб. х 2 х 2 ч = 416,64 руб. Оплата сверхурочные за прочие дни, когда Петров работал дольше нормальной продолжительности рабочего дня на 1 час: 59,52 руб. х 1,5 х 10 ч = 892,80 руб. Итого: 416,64 руб. + 892,80 руб. = 1309,44 руб.; б) если в положении по оплате труда организации, где работает Иванов, установлено, что сверхурочная работа оплачивается исходя из часовой ставки, которая рассчитывается путем деления оклада на среднеме256
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
сячное количество часов в календарном году, то часовая ставка равна: 10 000 руб. : 165,08 ч = 60,58 руб. Оплата сверхурочных за тот день, когда Петров отработал сверхурочно 4 часа, равна: 60,58 руб. х 1,5 х 2 ч + 60,58 руб. х 2 х 2 ч = 424,06 руб. Оплата сверхурочных за прочие дни, когда Петров работал дольше нормальной продолжительности рабочего дня на 1 час: 60,58 руб. х 1,5 х 10 ч = 908,70 руб. Итого: 424,06 руб. + 908,70 руб. = 1332,76 руб. Таким образом, начисленная заработная плата Петрова составит или 10 000 руб. + 1309,44 руб. = 11 309,44 руб.,или 10 000 руб. + 1332,76 руб. = 11 332,76 руб. Если организация выбирает способ расчета часовой тарифной ставки при оплате сверхурочных путем деления оклада на среднемесячное количество часов в календарном году, то сверхурочные оплачиваются в одном и том же размере и в январе (норма рабочего времени при 40-часовой рабочей неделе – 120 часов), и в августе (та же норма – 184 часа). Если же организация рассчитывает часовую тарифную ставку при оплате сверхурочных путем деления оклада на количество рабочих часов в конкретном месяце, то часовая ставка из месяца в месяц будет изменяться. При сдельной системе оплаты труда продукция, произведенная в течение сверхурочных часов работы, оплачивается по сдельным расценкам, увеличенным в 1,5 раза (за первые два часа сверхурочной работы) и 2 раза (за последующие часы сверхурочной работы). Каждый час работы в ночное время оплачивается в повышенном размере по сравнению с работой в нормальных условиях, но не ниже размеров, установленных законами и иными нормативными правовыми актами (ст. 154 ТК РФ). Ночное время – это время с 22 до 6 часов (ст. 96 ТК РФ). Конкретные размеры повышения устанавливаются работодателем с учетом: • мнения представительного органа работников, • коллективным договором, • трудовым договором. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
257
Продолжительность работы (смены) в ночное время сокращается на 1 час. Не сокращается продолжительность работы (смены) в ночное время для работников, которым установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, а также для работников, принятых специально для работы в ночное время, если иное не предусмотрено коллективным договором. Продолжительность работы в ночное время уравнивается с продолжительностью работы в дневное время в тех случаях, когда это необходимо по условиям труда, а также на сменных работах при шестидневной рабочей неделе с одним выходным днем. Список указанных работ может определяться коллективным договором, локальным нормативным актом. К работе в ночное время не допускаются беременные женщины, а также работники, не достигшие возраста восемнадцати лет, за исключением лиц, участвующих в создании и (или) исполнении художественных произведений. Женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, инвалиды, работники, имеющие детей-инвалидов, а также работники, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением, матери и отцы, воспитывающие без супруга (супруги) детей в возрасте до пяти лет, а также опекуны детей указанного возраста могут привлекаться к работе в ночное время только с их письменного согласия и при условии, если такая работа не запрещена им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением. При этом указанные работники должны быть в письменной форме ознакомлены со своим правом отказаться от работы в ночное время. Работа в выходные и нерабочие праздничные дни оплачивается: • сдельщикам – не менее чем по двойным сдельным расценкам; • работникам, труд которых оплачивается по дневным и часовым ставкам, – в размере не менее двойной дневной или часовой ставки; • работникам, получающим месячный оклад, – в размере не менее одинарной дневной или часовой ставки сверх оклада, если работа в выходной и нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере не менее двойной часо258
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
вой или дневной ставки сверх оклада, если работа производилась сверх месячной нормы. По желанию работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит (ст. 153 ТК РФ). 11.3. Оформление отпусков Ежегодный основной отпуск Согласно положениям статей 114 и 115 ТК РФ работникам предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы (должности) и среднего заработка. Продолжительность отпуска – 28 календарных дней. Нерабочие праздничные дни, приходящиеся на период отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются и не оплачиваются. Пример. Работник написал заявление о предоставлении ему отпуска продолжительностью 28 календарных дней с 1 июня 2009 г. В июне 2009 г. один нерабочий праздничный день – 12 июня. Этот день прибавляется к отпуску. Таким образом, работник должен приступить к выполнению трудовых обязанностей не с 29 июня, а с 30 июня. Фактическая продолжительность отпуска составит 29 дней, из которых оплачивается только 28. Отпуск продолжительностью 28 дней календарных дней предоставляется как сотрудникам, работающим полный рабочий день, так и тем, кто работает на условиях неполного рабочего времени. Удлиненный основной отпуск предоставляется работникам моложе 18 лет (ст. 267 ТК РФ) и педагогическим работникам образовательных учреждений (ст. 334 ТК РФ). Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы в данной организации. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев. Определенным категориям работников оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен до истечения шести месяцев непрерывной работы (ст. 122 ТК РФ). Как начать своё дело в Псковской области (2009)
259
Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной в данной организации. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного профсоюзного органа данной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года. График отпусков обязателен как для работодателя, так и для работника. О времени начала отпуска работник должен быть извещен не позднее, чем за две недели до его начала. Отдельным категориям работников в случаях, предусмотренных федеральными законами, ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется по их желанию в удобное для них время. Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала (ст. 136 ТК РФ). Отпускные рассчитываются следующим образом: • если ведется поденный учет рабочего времени – средний дневной заработок умножается на количество дней, подлежащих оплате, • если труд оплачивается по часам – средний часовой заработок умножается на количество часов, подлежащих оплате. Средний дневной заработок для оплаты отпусков и выплаты компенсации за неиспользованные отпуска исчисляется за последние три календарных месяца, предшествующих отпуску (с 1-го до 1-го числа), путем деления суммы начисленной заработной платы на 3 и на 29,6 (среднемесячное число календарных дней). Статья 139 ТК РФ допускает возможность того, что в организации может быть установлен и другой расчетный период, если такие изменения не ухудшают положение работников. Для всех остальных случаев определения среднего заработка (для выплаты пособий, оплаты времени нахождения в служебной командировке и т.д.) расчетный период равен 12 месяцам, предшествующим выплате. Рассмотрим на примере расчет суммы отпускных. 260
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Пример. Работнику предоставлен отпуск продолжительностью 28 календарных дней с 18 апреля 2009 года. В мае 2009 г. 1 и 9 мая – нерабочие праздничные дни. Они в число календарных дней отпуска не включаются. Последний день отпуска – 18 мая 2009 года. Таким образом, общее число дней отпуска – 30, из которых оплате подлежат только 28. В расчетный период войдут январь, февраль и март 2009 года, которые отработаны полностью. Общая сумма начислений, которые учитываются при определении среднего заработка, за расчетный период – 30 000 руб. Сумма отпускных составит: 30 000 руб.: 3 мес. : 29,6 дн. х 28 дн. = 9459,46 руб. При исчислении среднего заработка из расчетного периода исключается время, а также начисленные за это время суммы, которые перечислены в пункте 4 «Положения об особенностях порядка исчисления средней заработной платы», утвержденным постановлением Правительства РФ от 11.04.2003 № 213 (далее – Положение об исчислении среднего заработка). В особом порядке при исчислении средней зарплаты учитываются премии. По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней (ст. 125 ТК РФ). Порядок расчета отпускных при этом остается прежним. Ежегодный оплачиваемый отпуск должен быть продлен в случаях: • временной нетрудоспособности работника, • исполнения работником во время ежегодного оплачиваемого отпуска государственных обязанностей, если для этого законом предусмотрено освобождение от работы, • в других случаях, предусмотренных законами, локальными нормативными актами организации. Запрещается непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска в течение двух лет подряд, а также непредоставление ежегодного оплачиваемого отпуска работникам в возрасте до восемнадцати лет и работникам, занятым на раКак начать своё дело в Псковской области (2009)
261
ботах с вредными и (или) опасными условиями труда (ст. 124 ТК РФ). При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска. По письменному заявлению работника неиспользованные отпуска могут быть предоставлены ему с последующим увольнением (за исключением случаев увольнения за виновные действия). При этом днем увольнения считается последний день отпуска. При увольнении в связи с истечением срока трудового договора отпуск с последующим увольнением может предоставляться и тогда, когда время отпуска полностью или частично выходит за пределы срока этого договора. Днем увольнения в таком случае также считается последний день отпуска. При предоставлении отпуска с последующим увольнением при расторжении трудового договора по инициативе работника этот работник имеет право отозвать свое заявление об увольнении до дня начала отпуска, если на его место не приглашен в порядке перевода другой работник. На практике может сложиться ситуация, когда работник увольняется до окончания того рабочего года, в счет которого ему был предоставлен ежегодный оплачиваемый отпуск. В этом случае работодатель может удержать с него сумму за неотработанные дни предоставленного и оплаченного отпуска (ст. 137 ТК РФ). Удержание производится, исходя из среднего дневного заработка, на основании которого была рассчитана сумма отпускных. Такое удержание повлияет на исчисленные единый социальный налог и взносы на обязательное пенсионное и социальное страхование. Их нужно будет пересчитать, соответственно изменится налоговая база по налогу на прибыль. Также должна быть пересчитана налоговая база по НДФЛ, облагаемая по ставке 13%, и исчисленные ранее суммы этого налога. В ряде случаев работодатель не имеет права удерживать сумму за неотработанные дни отпуска при увольнении работника. Дополнительные отпуска Ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска предоставляются определенным категориям работников, перечень которых регламентируют статьи 116-120, 173-177, 187, 185, 212 ТК РФ. 262
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Продолжительность дополнительного отпуска, как и основного, исчисляется в календарных днях. Порядок расчета отпускных при предоставлении дополнительного отпуска – такой же, как и при предоставлении основного отпуска. Согласно статье 126 ТК РФ, часть ежегодного оплачиваемого отпуска, превышающая 28 календарных дней, по письменному заявлению работника может быть заменена денежной компенсацией (беременным женщинам и работникам в возрасте до восемнадцати лет, а также работникам, занятым на тяжелых работах и работах с вредными и (или) опасными условиями труда замена отпуска компенсацией не допускается). Организации с учетом своих производственных и финансовых возможностей могут самостоятельно устанавливать дополнительные отпуска для работников. Порядок и условия предоставления этих отпусков определяются коллективными договорами или локальными нормативными актами. Отпуск без сохранения заработной платы Согласно статье 128 ТК РФ, работнику может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам. При необходимости получения такого отпуска работник должен написать соответствующее заявление. Продолжительность отпуска определяется по соглашению между работником и работодателем. Кроме того, существует перечень категорий работников, которым работодатель обязан на основании письменного заявления предоставить отпуск без сохранения заработной платы (ст. 128, 263, 264 ТК РФ). Этот отпуск, по заявлению работника, может быть присоединен к ежегодному оплачиваемому отпуску или использован отдельно полностью либо по частям. Перенесение этого отпуска на следующий рабочий год не допускается. Работник, получивший отпуск без сохранения заработной платы, не теряет право на предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска.
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
263
XII. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СУБЪЕКТАМИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (ИКТ) 12.1. Поиск информации и продвижение в сети Интернет Поиск информации в сети Интернет Любой поиск информации в сети Интернет (или же навигация по Интернет) осуществляется двумя путями: с помощью каталогов или других структурированных ресурсов и сайтов поисковых машин. Рассмотрим каждый вид поиска в отдельности: Структурированные по тематикам ресурсы (каталоги) являются наиболее старыми способами навигации в Сети. Они представляют собой каталоги (собрания) сайтов по различным тематикам. Вся информация в каталогах обрабатывается вручную. Чаще всего работа в каталогах не автоматизирована. Это доставляет дополнительные сложности при добавлении нового ресурса (требуется больше времени). Для раскрутки сайта в каталоге он также снабжается кратким описанием, по которому пользователь может определить его краткое содержание. К сожалению, размещение ресурса в каталоге и его описание целиком и полностью зависит от администрации каталога. Иногда случается, что ресурс помещается не в тот тематический раздел или его аннотация не соответствует действительности. Сам процесс регистрации в каталогах достаточно прост, а вот добиться желаемого достаточно трудно. Приведем самые общие рекомендации для этого случая: • Прежде всего у Вас должен быть действительно стоящий сайт, чтобы модератор каталога не отказал Вам в регистрации. • Постарайтесь добиться того, чтобы Ваша страница была включена именно в тот раздел каталога, который наиболее для нее подходит. • Пользователь ищет информацию в каталогах двумя способами: - просто переходя по иерархической системе подкаталогов, 264
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
- используя внутреннюю поисковую систему. Эта система производит поиск исключительно по краткому описанию и ключевым для сайта словам, которые отослали при регистрации (описание и ключевые слова могут быть откорректированы модератором каталога). Поставьте себя на место пользователя и подумайте, как он будет строить запрос для поиска, какие ключевые слова или выражения будет использовать. • Если возможно, постарайтесь зарегистрировать не только заглавную страницу, но и некоторые другие основные страницы, варьируйте ключевые слова и описание для каждой зарегистрированной страницы, в этом случае найти одну из Ваших страниц сможет большее количество пользователей. • Включите одно или несколько ключевых слов в заголовок Вашей страницы. • Особенно важно регистрироваться в отраслевых каталогах, т.к. они уже раскручены для поисковых машин (см. ниже) и будут просмотрены пользователем в первую очередь. Поисковая система – с одной стороны, это более современный и удобный способ навигации и поиска в Сети. С другой стороны, для быстрого и эффективного поиска необходимой информации требуются некоторые навыки работы в Интернет. В отличие от каталогов, поисковая система – полностью автоматизированная структура. Иначе говоря, любая поисковая машина – это база ссылок. Чем чаще обновляется эта база, тем лучше работает поисковик. При запросе какой-либо информации поисковая машина прежде всего просматривает эту базу и подсчитывает релевантность сайта. Релевантность – это соответствие каждой найденной страницы поисковому запросу. Каждая поисковая машина обладает собственным механизмом подсчета уровня релевантности. На сегодняшний день самые популярные сайты поисковых машин Интернет, это: 1. Goggle www.google.com – поиск покрывает большую часть пространства Интернет, возможен поиск на разных языках, осуществляется поиск изображений, файлов и др. Как начать своё дело в Псковской области (2009)
265
2. Yandex www.yandex.ru – самая популярная поисковая русскоязычная система. Также возможен поиск картинок. Данная поисковая система производит поиск по российскому пространству Интернет. Google и Yandex не просто сайты поисковых систем, а огромные порталы с большим количеством дополнительных услуг: на этих сайтах можно найти почту, каталоги, энциклопедии, словари и многое другое. При поиске информации в каждом конкретном случае надо действовать по-разному. Общие рекомендации таковы: • Работать сразу с несколькими поисковыми машинами (главное отличие поисковых систем друг от друга – это база ссылок и система подсчета уровня релевантности). Поэтому для наиболее точного результата поиска рекомендуется использовать несколько поисковых машин. • Если ищете конкретный запрос по тематике – привлекать к поиску специализированные каталоги. • Начинать поиск надо с короткого запроса: два слова максимум. Затем Ваш запрос можно расширить и дополнить. • На многих поисковых сайтах представлена система расширенного поиска. Это позволяет сузить круг поиска, особенно, если вы имеете точное представление о том, что именно ищете20. Правила пользования расширенным поиском находятся на сайте поисковой системы . Продвижение в сети Интернет Если Ваша компания пришла к выводу, что её необходимо обозначить свое присутствие в сети не только краткой справочной информацией в различных on-line каталогах, то Вам целесообразно создать полноценный информационный ресурс – веб-сайт.
- Например, результатом поиска вида «искомое_слово site:spb. ru» на Google будут сайты, на которых находится «искомое_слово» и которые располагаются в зоне spb.ru. Заключение искомой фразы в кавычки (практически в любой поисковой системе) обозначает, что искать надо документы, в которых данное выражение приведено дословно. 20
266
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Подумайте, какие задачи Вашего бизнеса могут быть решены сайтом. Это могут быть как бизнес-задачи, так и задачи, связанные с маркетинговыми коммуникациями. Что касается бизнес-задач, то не обязательно сразу замахиваться на Интернет-магазин, хотя on-line прием запроса от потенциального заказчика организовать достаточно просто. Решение о том, стоит ли этим заниматься, определяется экономической эффективностью и стратегией развития Вашей компании. В сфере маркетинговых коммуникаций веб-сайт может решать практически любую задачу. Вот только несколько примеров: • Реклама: если Вы проводите рекламные кампании, сайт может стать одной из Ваших рекламных площадок, желательно предусмотреть возможность размещения рекламных обращений на главной странице, а возможно и отдельный раздел, посвященный проводимой кампании. • Стимулирование сбыта: купоны на скидку, специальные предложения, бесплатные билеты на презентации или выставки могут быть размещены на сайте. Обратите внимание, что предоставление их посетителям сайта не требует затрат на распространение, а попадают они к потенциальным покупателям. • Связи с общественностью (PR): если компания активно сотрудничает с прессой, часто рассылает прессрелизы по итогам событий, или планирует это делать, стоит подумать даже о специальном разделе для журналистов. • Директ-маркетинг (прямой маркетинг): организация рассылки новостей компании подписчикам. • Сбор маркетинговой информации: его тоже можно осуществить с помощью сайта, проводя опросы его посетителей, выяснять интерес к тем или иным продуктам, представленным на сайте, и многое другое. Существует два принципиально разных способа создания сайтов: Способ 1 – когда компания-клиент обращается к услугам специализированной фирмы-исполнителя. Исходя из пожеланий и бюджета клиента, исполнитель предлагает возможные варианты решений. При этом надо учитывать, на кого будет ориентирован сайт (это определяет дизайн сайта и его структуКак начать своё дело в Псковской области (2009)
267
ру). Желательно сделать предварительный анализ сайтов конкурентов и вообще посмотреть, что Вам нравится на уже существующих ресурсах. Далее надо «запустить» сайт в сеть. Для этого надо придумать ему имя (или другими словами определиться с доменным именем) и проверить, что оно еще не занято (nic.ru, www.ripn.ru, www.webnames.ru). Здесь же можно зарегистрировать домен, воспользовавшись для этих целей специальным сервисом, например, www.relcom.spb.ru. Способ 2 – когда компания может создать сайт сама21 с помощью бесплатных сервисов и на этом же сервисе обеспечить бесплатный хостинг. Список некоторых бесплатных хостингов представлен в сети Интернет по адресу www.webhosting.biz.ua/hosting.html. Наиболее известные: www.narod.ru, www.yandex.ru, www.mail. ru, www.hut.ru, boom.ru, www.nm.ru и многие другие. 12.2.
Рекомендации по выбору программного обеспечения
12.2.1. Базовое программное обеспечение для МСП На практике работников МСП чаще всего пользуются тем программным обеспечением (ПО), с которым они уже знакомы и которое используют ежедневно для решения своих насущных задач. Большинство, особенно в первые годы существования используют Microsoft Windows, а также офисные приложения Word, Excel, Access, Outlook и какую-нибудь бухгалтерскую программу. В дополнение к этому своими силами или с привлечением специалиста со стороны создается простейший сайт в сети Интернет. Для тех же, у кого пока не появилось времени и денег на более дорогие и трудоемкие ИКТ-решения, вывод прост и понятен: в качестве временной меры желательно построить такую информационную систему, которая будет опираться на самые доступные варианты программного обеспечения – желательно на те, которые уже установлены на персональных компьютерах в момент их приобретения в магазине. 21 - здесь мы не рассматриваем создание сайта на профессиональном уровне специалистами компании. В данном разделе имеется в виду, что неподготовленный человек может осуществить данную процедуру самостоятельно с небольшими трудозатратами.
268
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Еще раз отметим, что приведенное утверждение верно для МСП, которые только начинают работать на рынке или, независимо от возраста фирмы, для некоторых отраслей бизнеса (например, для сферы бытовых услуг). Например, для целей решения задач, связанных с управлением и экономикой, многие предприятия успешно применяют Excel – приложение для работы с электронными таблицами и небольшими базами данных. Более продвинутый вариант приложения Microsoft Office для построения сложных баз данных – Access. С одной стороны, инструментарий электронных таблиц позволяет совершать достаточно сложные расчеты, которые думающий предприниматель делает постоянно при экономическом анализе своих бизнес-процессов. С другой стороны, электронные таблицы можно организовать и для создания базы данных (по товарам, клиентам, рабочей загрузке и другим ключам). Главным преимуществом Excel, несмотря на высказываемую многими критику, по-прежнему остается его доступность, простота использования и широкое распространение. Например, важным аргументом в пользу Excel остается возможность самостоятельного обновления составленных с его помощью компьютерных моделей бюджета малого или среднего предприятия и финансовой части бизнес-плана. Это особенно актуально в тех случаях, когда у пользователя нет прямого доступа к лицензированным программным продуктам (данные продукты в силу их высокой цены и других обстоятельств, как правило, приобретаются только крупными или специализированными консультационными компаниями). 12.2.2. Программное обеспечение с открытым кодом Среди многочисленных видов программного обеспечения все больший интерес предпринимателей, которые привыкли экономить деньги, вызывает так называемое ПО с открытым кодом (Open source или Free software) – свободно распространяемые программы без ограничений на установку и копирование, с исходным текстом и правом на модификацию. Об этом виде программ и идет речь в данном разделе Сборника. Среди самых известных проектов из ПО с открытым кодом: • ядра операционных систем Linux и BSD • транспортный сервер для электронной почты Sendmail Как начать своё дело в Псковской области (2009)
269
• Web-сервер Apache • СУБД MySQL и PostgreSQL • языки программирования Perl, Python и PHP • настольные среды GNOME и KDE (только для Linux) • офисный пакет OpenOffice (для Linux и Windows) • браузер Mozilla (для Linux и Windows) Для выбора подходящего для Вас решения ПО с открытым кодом можно рекомендовать следующие Интернет-ссылки: • http://www.sourceforge.net – репозиторий открытого программного обеспечения и средств разработки • http://freshmeat.net – большой архив программ с открытым кодом • http://www.fsf.org – Free Software Foundation (FSF): Фонд свободного программного обеспечения • http://www.opensource.org – Open Source Initiative (OSI): Инициатива открытого программного обеспечения • http://www.koders.com – Koders.com: поисковый сервер по открытым проектам для разработчиков ПО • http://www.linuxcenter.ru – всё о Linux системах. Он-лайн магазин дистрибутивов, журналов и книг о Linux • http://www.linux.org.ru – основной информационный ресурс об операционной системе Linux в России 12.2.3. Программное обеспечение для решения бизнес-задач. Управление ресурсами В предпринимательской среде сегодня все более в ходу термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning – Планирование ресурсов предприятия). Речь идет об информационных системах для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Системы ERP помогают предприятиям совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний во всех сферах бизнеса. Кроме того, они обеспечивают прозрачность бизнес-процессов предприятия, позволяют оптимизировать логистическую сеть, сократить время вывода продуктов на рынок и исключить дублирование операций. 270
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Важно также отметить, что система ERP предоставляет информацию в реальном масштабе времени, помогает оперативно контролировать деятельность предприятия и формирует надежную базу для принятия оптимальных решений. Благодаря интеграции всех информационных потоков и функций предприятия в едином информационном пространстве, система ERP удовлетворяет различные потребности практически всех подразделений предприятия (а не только управленческий персонал). Например, при сопровождении заказа клиента Вам достаточно набрать номер заказа для того, чтобы определить, где он находится в данный момент. В итоге, при отлаженных процедурах работы клиенты получают заказы быстрее (или просто в срок). Точно также это может быть применено и к другим бизнес-процессам организации, таким, как автоматизация получения финансовой отчетности. Из всего многообразия ERP-систем, представленных на одном только российском рынке, полным функциональным наполнением по требованиям APICS и Gartner обладают продукты компаний SAP и Oracle. Решения же остальных разработчиков реализуют разные сочетания функций «идеальной» ERPсистемы. Информация о предложениях на рынке программного обеспечения ERP–систем достаточно подробно представлена в сети Интернет. Ограничимся наиболее интересными ссылками: • 1C (УПП Предприятие) – http://v8.1c.ru/ • Augur – http://9i.ru/ • AVASystems – www.avasystems.ru • Business Control – xbc.ru/ • HansaWorld (Express, Enterprise) – www.hansaworld.com • IFS Applications – www.ifsrussia.ru • iScala, Epicor – www.epicor.com • Jeeves Enterprise – jeeves.ru/ • Maconomy – www.maconomy.com • MFG/PRO, QAD – www.qad.com/ • Microsoft Business Solutions – www.microsoft.com • MILLENNIUM ERP – m-g.ru • Oracle Applications – www.oracle.com/ru/ • SAP (R/3, Business One, mySAP) – www.sap.ru • SSA ERPLN (BAAN) – www.ssaglobal.com Как начать своё дело в Псковской области (2009)
271
• БИЗНЕС ПРО – www.businessro.ru • БИЗНЕС.ПРЕДПРИЯТИЕ – • www.business-automatic.com/bfact.phtml • БЭСТ-5 – best5.ru • Галактика ERP – www.galaktika.ru • КОМПАС – www.compas.ru • МОНОЛИТ (SQL, CRM) – www.monolit.com • ОПТИМУМ – www.cdc.ru/product.html • Парус – www.parus.ru • Система Alfa – www.alfasystem.ru • ТЕХНОКЛАСС – lclass.ru • Флагман – www.flagman.com.ru Полезную информацию по ERP-системам также можно найти с помощью следующих Интернет-ссылок: • whttp://ww.erp-online.ru – независимый информационный портал, общая информация, новости, обзоры, аналитика, • http://erpnews.ru/ – новости, аналитика, тематические подборки по каждой из систем, представленных на портале, • http://erpnews.ru/erpsys.php – каталог систем автоматизации, • http://www.erp-online.ru/erp/dictionary/ – словарь терминов, • http://www.erpforum.ru/home/home.asp – форум по системам ERP. Управление взаимоотношениями с клиентами В современных условиях оказывать серьезную помощь в управлении Вашими взаимоотношениями с клиентами способны так называемые системы CRM (Customer Relationship Management). Опыт пользователей CRM-систем говорит об увеличении количества клиентов на одного сотрудника отдела продаж в 1,5-2 раза. Эта программа позволяет сегментировать клиентов по заданным критериям. Причем критерии сегментации задаются самим пользователем, например, по обороту, объему заказов, отраслям, регионам, видам деятельности. По каждому клиенту можно зафиксировать причины его лояльности к продукции или услугам нашей фирмы, источники информации (от272
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
куда клиент узнал о компании), интерес к другим продуктам организации, а также – что покупают у конкурентов и т.д. С технологической точки зрения CRM – это набор приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду компании (часто в виде надстройки над ERP-системой) на основе единой базы данных. Специальное программное обеспечение позволяет провести автоматизацию соответствующих бизнес-процессов в маркетинге, продажах и обслуживании. Как результат, компания может обратиться к «нужному» заказчику в «правильный» момент времени. При этом предложение будет наиболее эффективным и использующим самый удобный заказчику канал взаимодействия. Ознакомиться с примером CRM-системы можно с помощью демо-версии программы компании Terrasoft – см. http:// www.terrasoft.com.ua/ Полезную информацию по CRM-системам также можно почерпнуть с помощью следующих Интернет-ссылок: • www.crmonline.ru, www.crmcom.ru, www.terrasoft.com. ua, http://crmguru.com – порталы о CRM-системах: статьи, аналитика, форумы, новости и др., • http://crmonline.ru/software/ – обзор систем отечественного и зарубежного производства, • http://www.terrasoft.ua/academy/articles/18/ – CEM (Customer Experience Manage-ment) подход и его отличие от CRM, • http://acrm.ru – Российская ассоциация CRM, • www.callcenterworld.ru – всё о Call-центрах: статьи, аналитика, база данных, классификация центров по функциональности и другое, • www.insertel.ru, www.arctel.ru – примеры услуг, предоставляемых Call-центрами. Бухгалтерские системы Компьютерные системы бухгалтерского учета – специальный вид информационных систем, обеспечивающих выполнение всех основных функций и методов бухгалтерского учета в разрезе трех основных направлений – управленческого, финансового и налогового учета. При этом системы должны обладать следующими возможностями: Как начать своё дело в Псковской области (2009)
273
• Простота и гибкость в освоении и использовании. • Настройка на изменяющееся законодательство, в частности, налоговое и особенности учета конкретного предприятия. • Необходимый набор типовых операций и форм отчетности в соответствии с действующим законодательством. • Различные аналитические возможности, включая графическую обработку и представление. Компьютерная система обычно включает в себя следующие элементы: • Аппаратные средства: оборудование и устройства • Программные средства, в том числе: - Системные программы. К этим программам, выполняющим общие функции, обычно относят операционные системы, которые управляют аппаратными средствами и распределяют их ресурсы для максимально эффективного использования, системы управления базами данных (СУБД), обеспечивающие выполнение стандартных функций по обработке данных, и сервисные программы, которые выполняют в компьютере основные операции, например, сортировку записей. Системные программы обычно разрабатывают поставщики аппаратных средств или фирмы, специализирующиеся в области программного обеспечения, и модифицируют с учетом индивидуальных требований. - Прикладные программы. В них заложена сама методика бухгалтерского учета, различные алгоритмы расчетов, аналитического сбора данных, правила ввода и вывода данных, интерфейсная часть. Это и есть «верхний» уровень, с которым взаимодействует пользователь. Рекомендуется обращать внимание на взаимосвязь данных элементов и ставить перед компанией-разработчиком следующие вопросы: 1. Какие аппаратные средства потребуются для эффективной работы системы? 2. Какие будут использованы операционная система, СУБД, дополнительные программы? 274
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
3. Какой функционал заложен в прикладной части системы? Есть ли логическое деление на группы процессов или подсистемы учета? Есть ли возможность конфигурирования, изменения алгоритмов расчетов и сбора информации? Существует ли процедура оперативного обновления релизов системы при изменении регламентных алгоритмов или методов учета (изменения в ПБУ, Налоговом Кодексе и т.д.)? В настоящее время в России можно выделить следующий ряд наиболее востребованных компьютерных систем бухгалтерского учета: • 1С Бухгалтерия 8 – подробнее см. http://v8.1c.ru/buhv8/ • ABACUS Professional – http://www.omega.ru/ap.html • БЭСТ-5 – http://best5.ru • Инфин-бухгалтерия – http://infin.ru • ИНФО-Бухгалтер – http://www.ib.ru • Фолио – http://folio.ru На перечисленных сайтах компаний-разработчиков размещена весьма подробная информация по вопросам конфигурации, стоимости, особенностям применения и иным аспектам применения различных бухгалтерских программ, которую нет смысла дублировать в нашем Пособии. Электронный документооборот Документооборот – движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления. Система электронного документооборота (СЭД) или EDMS (Electronic Document Management Systems) – это программный продукт, который автоматизирует работу с документами на протяжении всего их жизненного цикла (создание, изменение, хранение, поиск, классификация и прочее), а также улучшает взаимодействие между сотрудниками. Как правило, СЭД включает в себя электронный архив документов и систему автоматизации деловых процессов. При этом под документами в первую очередь подразумеваются неструктурированные документы (файлы Word, Excel и пр.). Реализация СЭД предполагает наличие у всех пользователей компьютеров, а также наличие в компании аппаратно-программных средств, поддерживающих работу сети и сервера базы данных. Типовые решения СЭД, предлагаемые на рынке ИС, способны работать с Как начать своё дело в Псковской области (2009)
275
различными системами управления баз данных (СУБД) и использовать множество аппаратно-программных платформ. По функциональным возможностям СЭД можно разделить на 4 класса: • Делопроизводство – регистрация документов (бумажных и электронных обычно без регистрации их содержания – только ввод краткой аннотации), задание поручений по ним и контроль исполнения. • Документооборот – средства первого класса и регистрация содержания документов, выполнение бизнеспроцессов, связанных с этим документом, маршрутизация. • Управление документами – средства первых двух классов и средства массовой загрузки документов, архивы, хранение на CD, DVD, разнообразные средства вывода и иные электронные носители информации. • Управление знаниями – средства первых двух классов и средства рубрикации, классификаторы, информационно-аналитические средства. Заметим, что в компаниях, относящихся к малому и среднему бизнесу, используются, как правило, системы первых двух классов. Приведем перечень типовых функций современной СЭД: - Регистрация документов, присоединение к карточке любого количества файлов произвольного формата. - Постановка документов на контроль. - Возможность создания параллельных и последовательных поручений, подпоручений соисполнителям. - Проектирование типовых маршрутов движения документов. - Контроль исполнения поручений, рассылка уведомлений и напоминаний. - Поиск документов по любому из полей регистрационной карточки и по тексту присоединенных к карточке файлов. - Разграничение прав доступа к документам, в том числе с использованием ролей, что удобно при временном или постоянном замещении должностей. - Протоколирование действий пользователей, криптографическое шифрование и применение электронной цифровой подписи. 276
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
- Подготовка и печать журналов и отчетов. - Рассылка документов, переписка между пользователями системы при помощи встроенной почтовой службы. - Возможность автоматизации процессов хранения и списания документов в архив. - Доступ к документам и поручениям (при помощи так называемого веб-браузера) из любой точки мира. На российском рынке СЭД сегодня представлены компании разного рода: мировые лидеры-разработчики ECM-платформ, зарубежные компании-разработчики, российские разработчики и внедренческие фирмы. Отечественные разработчики СЭД занимали в 2006 году более 40% рынка. Именно их продуктами пользовались предприятия малого и среднего бизнеса. Наибольших успехов добились компании ЛАНИТ, Directum, Электронные офисные системы (ЭОС) и Cognitive Technologies. Можем также порекомендовать посмотреть дополнительную информацию о системах электронного документооборота на следующих сайтах: • http://www.cnews.ru/reviews/free/dms2007 • http://www.docflow.ru • http://www.cnsys.ru/anatomy • http://www.lanitdv.ru/child.php?id=51&idnews=1056 • http://www.intalev.ru/index.php?id=980&fr=yd • http://www.directum.ru/338691.shtml • http://www.directum.ru/425833.shtml • http://www.intertrust.ru • http://www.alee.ru • http://www.scandocs.ru Правовые системы Весьма востребованными в предпринимательской среде остаются компьютерные справочные правовые системы (СПС) – программные комплексы, включающие в себя массив правовой информации и программные инструменты, позволяющие производить поиск конкретных документов или их фрагментов, формировать подборки необходимых документов, выводить информацию на печать и выполнять иные действия. Главное, что хочет получить потребитель от СПС – это уверенность в том, что в любой момент ему будет доступна вся необходимая, а главное, актуальная (с учетом всех поКак начать своё дело в Псковской области (2009)
277
следних обновлений) информация как непосредственно правовая, так и вспомогательная справочная. В настоящее время на рынке России работает достаточно много компаний – разработчиков правовых систем и очень большое число сервисных фирм, осуществляющих поставку и текущее обслуживание СПС. Наиболее известны следующие продукты и разработавшие их компании: • КонсультантПлюс (АО «Консультант Плюс») http://www.consultant.ru/ • ГАРАНТ (НПП «Гарант-Сервис) http://www.garant.ru/ • «Кодекс» (Центр компьютерных разработок) http://kodeks.ru/ В числе систем, созданных государственными предприятиями для обеспечения потребностей в правовой информации, можно выделить следующие: • «Эталон» (НЦПИ при Министерстве юстиции РФ). • «Система» (НТЦ «Система» при Федеральном агентстве правительственной связи и информации при Президенте РФ (ФАПСИ)). Кроме того, на российском рынке представлены такие системы, как: • ЮСИС (фирма «Интралекс»). • «Юридический Мир» (издательство «Дело и право»). • «Ваше право» и «Юрисконсульт» (фирма «Информационные системы и технологии). • Системы «1С:Кодекс», «1С:Гарант», «1С:Эталон» (компания «1С»). • Система «Законодательство России» (Ассоциация развития банковских технологий) и некоторые другие. 12.3. Полезные интернет-ссылки Государственные структуры Псковской области http://www.pskov.ru
Администрация Псковской области
http://pskovstat.gks.ru
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Псковской области (Псковстат)
http://www.r60.nalog.ru
Управление Федеральной Налоговой Службы России по Псковской области
http://pskov.fas.gov.ru
Псковское УФАС России
278
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Информационные ресурсы для бизнеса общей направленности http://icc-pskov.ru
Сеть Информационно-консультационных центров Псковской области
http://invest.pskov.ru
Комитет по инвестициям Администрации Псковской области: Инвестиционные возможности Псковской области
http://pskovgorod.ru
Официальный сайт города Пскова
http://www.cci.pskov.ru
Торгово-промышленная палата Псковской области
http://www.bic-pskov.ru Бизнес-Инфоцентр ТПП Псковской области http://www.mppskov.ru
Портал «Малое предпринимательство Псковской области»
http://demo.fele.ru/ start.pskovgorod.ru/
Сайт поддержки начинающих предпринимателей города Пскова
http://www.nisse.ru/
Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства
http://www.siora.ru/
Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса
http://www.fbd.spb.ru/
Санкт-Петербургский Фонд развития малого и среднего бизнеса
http://www.opora.ru/
ОПОРА РОССИИ. Портал МСП
Информационные агентства и сетевые on-line издания http://pln-pskov.ru
Псковская Лента Новостей
http://informpskov.ru/
Псковское агентство информации
http://www.businesspskov.ru/
Центр деловой информации Псковской области
http://www.allmedia.ru/
Российский деловой портал Альянс Медиа - Поддержка предпринимательства и малого бизнеса
http://www.rbc.ru/
Информационное агентство РосБизнесКонсалтинг Как начать своё дело в Псковской области (2009)
279
http://www.akm.ru/
Информационное агентство AK&M
http://www.gks.ru
Федеральная служба государственной статистики РФ
http://www.kompass.ru/
Российский портал всемирной базы данных для бизнеса (информационная группа Компас)
Полезные интернет-ссылки по экономике и финансам www.businessuchet.ru www.nalog.ru www.tks.ru (таможня) www.2z.ru www.audit-it.ru www.buhgalteria.ru www.buh.ru www.provodka.ru www.finam.ru www.finmarket.ru www.mfd.ru www.rts.ru www.eup.ru www.finansy.ru www.ruseconomy.ru www.opec.ru www.marketing.spb.ru
280
Налогообложение
Бухгалтерское дело
Финансовый рынок
Экономика
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
Как начать своё дело в Псковской области (2009)
281
Как начать своё дело в Псковской области Справочник начинающего предпринимателя
Отпечатано в типографии ООО «Гименей». Подписано в печать 15.04.2010. Формат 60х84х1/16. Бумага офсетная 80 г/м2. Тираж 8000 экз. Заказ № 925. 180007, г. Псков, Рижский пр., 5/12, тел.: (8112) 73-85-69
282
Как начать своё дело в Псковской области (2009)