FC ventas magazine Nº1

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FC VENTAS Ediciรณn Nยบ: 01 - Segundo semestre 2018

MAGAZINE

FORWARDER ELK POTENCIA Y PRECISIร N EN RALEO ENTREVISTA CLIENTE:

NICANOR GARRIDO

PONSSE

RECOMENDACIONES

MANAGER DE LOS EXPERTOS www.fcventas.cl


Sumario Editorial

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forwarder elk, equipo destacado El nuevo PONSSE Elk es evidentemente el forwarder más productivo en su clase. El aumento evidente de la potencia del motor, la fuerza de tracción superior y la necesidad significativamente menor de mantenimiento elevan la producción a un nuevo nivel, sin comprometer la economía o la ergonomía. Calidades de conducción y carga similares nunca antes visto en la clase de capacidad de carga de PONSSE Elk de 13 toneladas.

Sistema de Gestión

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PONSSE MANAGER

Ponsse Manager permite monitorear y controlar fácilmente las operaciones diarias. Es una herramienta amigable e integral que lo ayuda a mantener su harvester e incrementar la eficiencia mediante la planificación del trabajo y los reportes. Ponsse Manager ofrece información integral de su cosecha en tiempo real. Ponsse Manager se puede utilizar en smartphones, tablets o pc.

Editora: Sandra de la Hoz Mardones

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Tienda 20 Ponsse

Consejos técnicos

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Mantenimiento y limpieza para garantizar la fiabilidad.

El mantenimiento y las reparaciones de una maquina forestal es un factor importante para su fiabilidad de uso y para los costos operativos. Por lo tanto conviene recordar la importancia y la necesidad de proceder a un mantenimiento regular. Los trabajos de mantenimiento realizados sobre la máquina permitirán mantener alto su precio de reventa, a la vez que mejorarán su funcionamiento seguro y su rendimiento.

Nota:

Las opiniones emitidas en cada artículo, son de exclusiva responsabilidad de quien las emite y no tienen relación con el pensamiento de FC Ventas.

Entrevistas: > Nicanor Garrido > Eric Medina

Concurso: > Fotografía en terreno

SOCIALES: > Visita Viceministro > Viaje a Finlandia > Viaje a Argentina > Viaje a Brasil Información de Contacto: Ruta 5 Sur km. 410 - Chillán Viejo, Chile +56 42 28 36 310 contacto@fcventas.cl www.fcventas.cl


¿Quiénes somos? Somos una empresa de origen Finlandés dedicada a la venta y servicio de maquinaria forestal, desde el 2014 somos representantes en Chile de la prestigiosa marca de equipos forestales Ponsse

D

urante estos 4 años, nos hemos convertido en líderes de venta de maquinaria en cut to lenght, uno de los procesos más automatizados en la cosecha forestal. Nuestro equipo multidisciplinario que dan soporte y atención a nuestros clientes, están comprometidos con la política y estrategia

de FC VENTAS Y SERVICIOS, logrando responder a la creciente demanda en productos y servicios a nuestros clientes. La cercanía con el cliente, el trabajo en equipo y la disposición a resolver problemas en forma eficiente y eficaz, han logrado posicionarnos dentro de las mejores empresas del rubro del país.

Palabras de CEO Quiero invitarlos a conocer nuestra primera edición de la nueva revista de FC VENTAS y SERVICIOS. Una revista enfocada al mundo forestal y en especial a nuestros clientes y sus colaboradores. Donde conocer de la nueva tecnología Ponsse, acercaremos las historias de nuestros clientes y nuestros colaboradores, y les mostraremos las tendencias y ofertas en nuestra tienda Ponsse. También quiero destacar las recomendaciones de nuestros expertos, quienes en cada edición pondrán un tema relevante que será de gran ayuda. Le invito a participar y ser un seguidor de nuestra revista FC VENTAS Y SERVICIOS. ARJO RÖNTYNEN

REPRESENTANTES EN CHILE PARA LA MARCA PONSSE

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Equipo

Destacado

“Conoce nuestro equipo destacado” FORWARDER ELK

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Equipo

Destacado

Especial Raleo

FORWARDER ELK

El nuevo PONSSE Elk es evidentemente el forwarder más productivo en su clase. El aumento evidente de la potencia del motor, la fuerza de tracción superior y la necesidad significativamente menor de mantenimiento elevan la producción a un nuevo nivel, sin comprometer la economía o la ergonomía. Calidades de conducción y carga similares nunca antes visto en la clase de capacidad de carga de PONSSE Elk de 13 toneladas. El nuevo motor Mercedes-Benz / MTU de PONSSE Elk produce la potencia de 150 kW y el par de 800 Nm con un consumo de combustible extremadamente bajo. La impresionante fuerza de tracción de 175 kN, el potente cargador y el gran espacio de carga añaden su toque final al rendimiento superior. El PONSSE Elk es un forwarder robusto incluso en condiciones exigentes, ya que sus estructuras de chasis, junta central y nuevos bogies reforzados han sido diseñados para ser especialmente duraderos. El transporte de productos de diferentes longitudes es más fácil debido a las opciones de espacio de carga versátil y la parrilla frontal móvil. La cabina mejorada ofrece mucho espacio de almacenamiento, los controles más ergonómicos disponibles en el mercado e incluso una mejor visibilidad. Además del intervalo de servicio extremadamente largo de PONSSE Elk, sus puntos de mantenimiento e inspección son de fácil acceso. Como resultado, se pueden minimizar los costos de mantenimiento de la máquina y el tiempo dedicado al mantenimiento diario.

POTENCIA Y PRECISIÓN, el aumento de la fuerza de tracción, un par de torsión significativamente mayor, el cargador fuerte y el control preciso del cargador hacen que el trabajo sea productivo y fácil.

PONSSE manager PONSSE Manager le permite monitorear y controlar fácilmente las operaciones diarias de su empresa. La herramienta completa y fácil de usar ayuda a mantener su flota de maquinaria y aumenta la eficiencia de la planificación e informes de trabajo. PONSSE Manager le proporciona datos completos en tiempo real sobre su flota, tanto del rendimiento de la maquina y la faena. Manager se puede usar cómodamente en un smartphone, tablet o computadora. Las máquinas forestales equipadas con transferencia de datos y GPS transmiten los datos automáticamente a un servicio de informes basado en Internet. Producen y usan, planifican y anticipan el mantenimiento y controlan el transporte. “PONSSE MANAGER” hace posible utilizar el sistema con dispositivos móviles (teléfonos y tabletas con sistemas operativos Windows, iOS o Android).

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Equipo

PONSSE ELK ES LA RESPUESTA A SUS DESEOS, LLEVANDO CAPACIDAD Y ECONOMÍA

Destacado

MARCOS

GRÚAS

FACILIDAD DE MANTENIMIENTO

Una estructura de cuadro simple y fuerte. El posicionamiento funcional de los componentes mejora la capacidad de servicio de la máquina. Gracias al tanque de combustible más grande (150 l / 39.6 gal), el intervalo de reabastecimiento ha aumentado.

PONSSE K70 + o K90 + están disponibles como opciones. El largo alcance y el control preciso de la grúa agregan potencia y precisión a la carga y descarga. Las mangueras están protegidas dentro de los brazos en ambas opciones. También se pueden equipar con una base de grúa.

La facilidad de mantenimiento se puede lograr a través de un mejor posicionamiento de los puntos de servicio, luces de servicio y plataformas de servicios seguros. Además, los componentes de alta calidad permiten intervalos de servicio extremadamente largos de hasta 1.800 horas. para mantencion completa y 600 para mantención básica

ERGONOMÍA

MOTOR

TRANSMISIÓN

La ergonomía y la facilidad de uso son factores importantes cuando se trata de productividad. La cabina completamente actualizada ofrece mucho espacio de almacenamiento, los controles más ergonómicos disponibles en el mercado y la excelente visibilidad característica de todas las máquinas forestales PONSSE.

Un motor Mercedes-Benz de última generación más potente con mayor par (150 kW / 800 Nm). ¡Menos emisiones, más potencia!.

La transmisión mejorada ofrece una fuerza de tracción más práctica y una sensación aún mejor en todo tipo de terreno.

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Equipo

Destacado

MENOS SERVICIO, MÁS FUNCIONAMIENTO La nueva tecnología y la hidráulica mejorada ofrecen intervalos de servicio más largos, lo que aumenta las horas de funcionamiento efectivas y reduce los costos operativos. El intervalo de servicio de las máquinas forestales PONSSE ha aumentado de las 1.200 horas anteriores a 1.800 horas para la mantención completa y 600 horas para mantenciones básicas, para obtener más tiempo de funcionamiento. Además, el fácil acceso a componentes importantes acelera el mantenimiento. Desarrollos importantes en la nueva serie de productos incluyen el posicionamiento de los componentes y puntos de servicio, así como la facilidad de mantenimiento, según lo solicitado por nuestros clientes.

CLARIDAD DE MANTENIMIENTO

LUCES DE SERVICIO

PUNTOS DE INSPECCIÓN

Las luces de servicio están ubicadas en las carcasas del parachoques y debajo de la cabina y la cubierta del motor.

Las comprobaciones diarias son fáciles de realizar sin escalar o estirar.

ESPACIO DE ALMACENAMIENTO PARA ACCESORIOS

FÁCIL ACCESIBILIDAD

La máquina proporciona mucho espacio de almacenamiento para herramientas y accesorios en varios lugares

calefacción Webasto, la unidad central de lubricación, el centro eléctrico, los conectores neumáticos y los puntos de medición son fácilmente accesibles bajo las carcasas de los parachoques de apertura.

Se han aclarado los diseños de las máquinas y se han estandarizado los modelos de las máquinas. Además, un manual del propietario y un libro de servicios siempre se entregan con la máquina.

PLATAFORMA DE SERVICIOS Y PELDAÑOS Las baterías, los sistemas de Las plataformas de servicio antideslizamiento y los accesorios de los nuevos peldaños de servicio permiten procedimientos de mantenimiento más fáciles y seguros.

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LA OFICINA MÁS CÓMODA en terreno La cabina PONSSE ELK está completamente mejorada con la última tecnología de máquinas forestales. Proporciona un entorno de trabajo para profesionales calificados que valoran la comodidad, la seguridad y la ergonomía. La ergonomía de los controles representa la vanguardia de las máquinas forestales y, gracias a la cabina grande, las ventanas anchas y los pilares delgados, la visibilidad desde la cabina es excelente en todas las direcciones. EL confort de la máquina forestal PONSSE y su interfaz de usuario a sido desarrollada junto con los operadores y utiliza años de experiencia.

EL MEJOR ENTRENADOR PARA OPERADORES La aplicación PONSSE ECODRIVE proporciona a los operadores información útil y fácilmente comprensible sobre el uso de la máquina. A través del sistema de control de la máquina, monitorea la carga de la máquina y el consumo de combustible para cada función e indica en tiempo real si los métodos de trabajo y los controles de la máquina del operador son económicos y eficientes. Eco-Drive le permite enfocarse en lo que es esencial para desarrollar métodos de trabajo.

medios ambientales, en comparación a otros equipos de mayor tamaño. Este Forwarder es el que mejor se adapta a la realidad de los bosques Chilenos, demostrando en 4 años ser el más rentable en su gama. El bajo costo del equipo, mantenciones completas más duraderas, la nueva tecnología para ahorro de combustible, la óptima capacidad de carga para la producción y la atractiva reventa, son indicadores importantes a la hora de describirlo como el Mejor Forwarder del mercado para faenas de Raleos. En la gama de equipos de tamaño intermedios también encontramos al Forwarder Buffalo, que se adecúa de buena forma al mercado Chileno, otorgando ventajas principalmente en la capacidad de carga y combustible. La competitividad lleva a las empresas forestales a analiVESA RÖNTYNEN

GERENTE DE OPERACIONES Y VENTAS Cuando nuestros Clientes buscan un equipo FORWARDER

zar de forma exhaustiva sus Operaciones y costos involucrados en ello, para lograr seguir siendo parte del dinámico mercado forestal. Es por ello que Fc Ventas se compromete a buscar y entregar las mejores alternativas para sus clientes, de acuerdo a la necesi-

para faenas de Raleos, somos claros en destacar a ELK, un equipo

dad planteada por cada uno de ellos. ELK responde a los desafíos

de tamaño intermedio que sin lugar a duda disminuye los impactos

planteados en el segmento de Raleo Forestal.

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Concurso Ponsse

FOTOGRAFÍA en faena

Invitamos a nuestros seguidores de Facebook a enviar una fotografía de un equipo PONSSE en terreno.

Ganador mejor fotografia de equipo ponsse en faena

Hans Lucero

Encargado producción forestal Arauco Equipo forwarder Elephant King Huequecura

Felicitaciones

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Entrevista Cliente

Nicanor Garrido Gómez

Perseverancia y humildad a toda prueba

Cuando le comentamos que había sido elegido para salir en nuestra revista, se sintió sorprendido y algo incómodo, es que no le gusta el protagonismo. Prefiere como dice él – pasar piola-. Pero la verdad, es que Nicanor, no pasa piola, ha logrado resurgir con esfuerzo y trabajo, y ese trabajo ya ha dado frutos, y hoy lo reconocemos como un GRAN EMPRENDEDOR.

E

l año 2009 era el brazo derecho de su suegro, quien era dueño de una empresa de servicios forestales de Constitución, prestaban servicio a Forestal Celco (hoy forestal Arauco S.A) haciendo fajas para el área de planificación. En esos años en Forestal Celco se generaron varios cambios, que los llevaron a trabajar con el área de Producción, específicamente en la unidad de raleo. Sus faenas contaban con hacheros, motoserristas y el madereo era principalmen-

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te con bueyes, y con 50 trabajadores que lograban hacer una muy baja producción al mes. –Era un trabajo difícil, con mucho riesgo.- sentenció Nicanor. Pero los cambios prosiguieron y su mandante comenzó a exigir mayor productividad, lo que conllevaba generar cambios tanto en el método como la estructura de la empresa. Fue así como implementaron dos equipos, 1 tractor y un trineumático, logrando aumentar significativamente las producciones.


Entrevista Cliente

Nicanor estaba convencido que el camino era la mecanización y se lo reforzaron desde Forestal Celco, cuando le informaron que desde septiembre de 2012 los bueyes no podían seguir en faenas. La poca experiencia con la que contaban en raleo, se fue haciendo notar. Garrido comenta que los cálculos y proyecciones desde el punto de vista financieros no se acercaban a la realidad,- fuimos cayendo en un hoyo- enfatiza. Era complejo salir de ahí, si no se generaban cambios en la estructura de la empresa. Tomó la iniciativa de conversar abiertamente con su suegro sobre el camino que debíamos tomar, pero éste tomó la decisión de no continuar y poner fin a su empresa. Fue entonces que Nicanor, tomó el desafío de continuar prestando servicios a la unidad de raleo pero ahora con su propia empresa. Así en enero del 2014, nació Forestal Maule Norte. La elección del nombre no fue al azar, y tiene un significado especial para Nicanor, primero tiene las iniciales de sus hijos Matilda y Nicolás, además de representar la zona de donde ha sido toda su vida, del Maule. La imagen de su empresa también tiene un sello especial, es un Puma, un animal silencioso y guerrero del cual se encuentra representado.

Maule Norte realizó muchos cambios y consolido el equipo de trabajo que venia de la anterior empresa. Ellos cumplieron un papel fundamental, estaban muy comprometidos con el proyecto. Fue vital el apoyo de su esposa Cristina e hijos, la Fe en Dios que ambos tiene los ayudó a perseverar, y junto al apoyo de forestal Celco, de familiares, amigos y proveedores, lograron cumplir su anhelado sueño. Recorrió muchas faenas forestales, tomando ideas de ellos, también arrendó un equipo Ponsse usado a Arjo Rontynen, -Arjo, me ayudó bastante, me enseñó como se debía cuidar una máquina de esas características como también en el desarrollo de técnicas que se implementaron en las complejos, aprendí mucho él- señala Nicanor. Otra persona quien siempre ha estado apoyándolo desde los inicios es su actual Jefe de Operaciones, Patricio Parada. Fueron evolucionando, creciendo y se adjudicaron una licitación con la que actualmente están enfocados. En esta etapa toma mucha relevancia el equipo de trabajo confirmado, destacándose operadores (harvester y forwarder), conductores, mecánicos jefes de faenas, jefe de mantención y líder de Medio ambiente y seguridad.

Nicanor, es sin lugar a duda, UN EMPRENDEDOR, y quisimos conocer de él en esta primera edición. Éxito Nicanor para ti y tu empresa, seguirás siendo un referente de esfuerzo, superación y buen trabajo.”

Todo este crecimiento no fue exento de problemas, Nicanor comenta que más de alguna vez le tocó viajar a reuniones de Forestal Arauco en Chillán, en bus, cuando solo tenían 1 camioneta que normalmente estaba en terreno, en otras oportunidades le pidió el auto a su señora. un pequeño auto, pero para él era muchísimo más cómodo que viajar en bus, , -pero jamás fue un tema para mí.-, comentó, hasta que un día alguien de Arauco, le dijo que tenía mucha personalidad en llegar con ese auto a las oficinas de Arauco, Nicanor le respondió, un poco sorprendido con el comentario e incómodo, - es lo que tengo, no puedo pagar otro en estos momentos-. Sonríe, recordando la anécdota. Hoy ya es etapa superada con la flota de vehículos que poseen. Actualmente posee 19 personas contratadas, y los servicios están concentrados en faenas de raleo para Forestal Arauco. El respaldo que le ha entregado la marca Ponsse, y el relacionamiento con Fc Ventas ha sido fluido, es importante destacar la comunicación con los Gerentes de Fc Ventas y la posibilidad de siempre conversar con los dueños de Ponsse. –Eso no se ve en todas partes- argumenta Nicanor. El compromiso de todo el equipo de trabajo de Fc logran sin duda cumplir con los estándares que se han propuesto como empresa de raleo. Es por eso que Forestal Maule Norte solo cuenta con equipos Ponsse, en sus faenas.

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Ponsse Manager permite monitorear y controlar fácilmente las operaciones diarias. Es una herramienta amigable e integral que lo ayuda a mantener su harvester e incrementar la eficiencia mediante la planificación del trabajo y los reportes. Ponsse Manager ofrece información integral de su cosecha en tiempo real. Ponsse Manager se puede utilizar en smartphones, tablets o pc.

SISTEMA DE GESTIÓN OPERATIVO PARA EMPRESARIOS DE MÁQUINAS FORESTALES

SEIS VENTAJAS PARA LA GESTIÓN DE LAS MÁQUINAS 1

INFORMACIÓN DIARIA DE LA

MAQUINARIA DE COSECHA El éxito de su empresa está asegurado gracias a la información detallada de productividad y rentabilidad que le brinda su máquina. Las máquinas forestales Ponsse son su empresa móvil de producción. Ponsse Manager lo mantiene informado de los problemas que puedan surgir y que influyan en la rentabilidad de la cosecha.

2

LA INFORMACIÓN ESTÁ SIEMPRE DISPONIBLE Toda la información vinculada al monitoreo de la rentabilidad puede ser leída desde su Smartphone, Tablet o pc, en tiempo real. Donde y cuando usted quiera. Si esta fuera del área de cobertura de internet, la información será transferida inmediatamente luego de recuperar la señal.

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INFORMACIÓN OBJETIVA

La información y los gráficos son fáciles de interpretar y comprender rápidamente. Si la máquina esta sin cobertura de internet la transferencia de datos puede hacerse a través de la aplicación Ponsse Sync una vez que el celular del operador/supervisor recupere la conexión.

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AVANZADA INTERFAZ DE USUARIO

Ponsse Manager es rápida y fácil de usar. No tiene que perder tiempo en aprender cómo usar un sistema complicado porque no lo es. Las funciones son fáciles de aprender y de usar.


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TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA DE DATOS

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La comunicación entre la empresa y los operadores es más sencilla que nunca. La información se transmite automáticamente desde la máquina sin necesidad de que el operador interrumpa su trabajo para enviar archivos.

MÁS RENTABILIDAD Y MÁS GANANCIA

Ponsse Manager guía a la empresa en el uso productivo de la máquina, maximizando la eficiencia y la productividad de la cosecha y minimizando el tiempo de inactividad.

GESTIÓN DE LA MÁQUINA

PONSSE MANAGER OFRECE EFICIENCIA EN COSECHA EN TIEMPO REAL

La máquina correcta, en el lugar adecuado en el momento justo. Monitoreé el progreso de los áreas de bosques comparando el volumen de madera estimado con el volumen de madera cortada. Con la vista del mapa y el progreso de las áreas forestadas, el empresario puede planificar el traslado a las siguientes áreas forestales.

GESTIÓN DEL TRANSPORTE Cuando es necesario el transporte, el operador puede hacer el pedido directamente a través del menú del Opti4G.

GESTIÓN REMOTA Las funciones de Fleet Management ofrecen eficiencia al operador. La aplicación le informa al empresario en tiempo real que está pasando con la máquina permitiendo que el operador se enfoque en su trabajo. La aplicación hace posible que tan solo apretando un botón uno pueda conectarse con el sistema de control de la máquina.

GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD EN TIEMPO REAL Fleet Management despliega en tiempo real el volumen de producción de cada etapa del proceso. La aplicación permite visualizar los volúmenes de producción en cada etapa del proceso. Muestra el volumen total cortado, el desglose de la madera y el tamaño promedio de los árboles.

INSTRUCTIVO PONSSE ECODRIVE La función Ponsse EcoDrive permite controlar la productividad y las fases de trabajo en detalle de cada máquina. La aplicación compara la productividad momentánea con la productividad del turno. Los indicadores específicos de cada fase de la operación permiten desarrollar métodos de trabajo más productivos y económicos, así como garantizar la funcionalidad de los ajustes. Ponsse EcoDrive es un sistema que instruye al usuario y brinda un ida y vuelta con información medible, por ejemplo puede medir la productividad de la máquina en función del mantenimiento que ésta haya recibido.

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS La sección Service del programa de Fleet Management le facilita conocer cuando la máquina necesita realizar un servicio. La aplicación muestra las horas trabajadas por la máquina y una agenda de mantenimientos programados donde reporta cuando es tiempo de hacer el servicio. Además, el operador puede organizar y guardar los recordatorios de los servicios de mantenimiento directamente a través del sistema del Opti4G de la máquina.

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Entrevista Equipo

Eric Medina Casanova

Profesional al servicio De pocas palabras, bastante metódico, y amante de la buena mesa. Eric Medina Casanova es Ingeniero Industrial de UCSC tiene de 42 años, está comprometido y tiene una cariñosa hija de 2 años, Amanda. Sus comienzos laborales fueron en el año 2004 donde estuvo por 6 años inserto en el Complejo Nueva Aldea de Arauco, transitó desde Celulosa, luego Aserradero y posteriormente en Planta Trozado, siempre como supervisor mecánico.

E

l año 2010, se planteó el desafió de trabajar en Forest Center, un área completamente desconocida considerando que siempre estuvo ligado al negocio de procesos de madera. “Me sentí entusiasmado y ansioso, y a la vez gratamente sorprendido porque quien me reclutaba, era un ex colega, Miguel Albornoz, con quien trabajé muy de la mano para hacer crecer el proyecto de planta trozado” enfatizó Eric.

Estuvo 3 años liderando el área de mantención de Forest Center, donde pudo conocer muy de cerca los desafíos que día a día se generaban en la faena, con los equipos, con los operadores , mecánicos “me sentía un bombero, había que andar apagando incendios, aunque por muy ordenado y planificado hayas sido en la mantenciones, siempre estaban los imponderables y en ese sentido debías ser super profesional en tu pega, tenias que dar la seguridad que la productividad no debía bajar por culpa de fallas o problemas mecánicos. Mi equipo debía ser lo mas rápido y prolijo en las tareas que debían desarrollar.”, subrayó Medina.

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Eric comenta, que fue conociendo los equipos Ponsse en Forest Center, se sentía fascinado con el nivel de tecnología y soporte que entregaban. Es así como en junio de 2017, EL CEO de Fc Ventas Arjo Rontynen, lo invito a ser parte del equipo de Servicios de Fc Ventas, y contribuir con su conocimiento al fortalecimiento de la unidad. Posterior a su ingreso, viajó a Suecia y Finlandia para conocer las tecnologías y vanguardia de los equipos forestales, ese fue el momento donde conoció muy de cerca la marca Ponsse, visito la fábrica y compartió con decenas de profesionales del rubro. – Me volví a Chile con mucha energía de hacer cosas nuevas y ocupar las tecnología y procesos que se utilizan al otro lado del mundocomentó.

EL CEO de FC Ventas Arjo Röntynen, lo invitó a ser parte del equipo de Servicios de FC Ventas, y contribuir con su conocimiento al fortalecimiento de la unidad.

- El ingreso a Fc Ventas fue un desafío enorme, más aun cuando sentía que estaba desde la otra vereda, ya dejaba de ser el cliente y pasaba a ser proveedor, hoy mis clientes me exigen, rapidez y profesionalismo, era lo que yo exigia también. Claramente no es fácil, todos los clientes son distintos, y debes aprender a tratar a cada uno de ellos, porque todos son igualmente importante para nosotros-

EL trabajo de Eric se enmarca, en la atención de clientes en área de servicios y soporte de mantención, se encarga de coordinar los servicios a terreno para equipos Ponsse, o representaciones de marcas que posee FC Ventas como pesas tamtrom, rotores y motores hidráulicos de Black Bruin entre otros, debe además programar los servicios que se realizarán en taller, y asignar a los mecánicos responsables de cada trabajo, identificar los tiempos que se emplearan en la reparación, los insumos y repuestos a utilizar. Es responsable de coordinar además las capacitaciones de los instructores y cumplir plazos, costos, y directrices que le exige Ponsse. Junto A Mikko Korteleinen, han logrado generar ese fiato y excelente trabajo en equipo, logrando satisfacer las necesidades de los clientes en tiempos récord, y con servicio de calidad.

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Consejos Técnicos

Mantenimiento y limpieza para garantizar la fiabilidad. Por: Roberto Ibreter Carlos Medina Carlos Henriquez (Instructores FC Ventas y Servicios)

INFORMACIÓN DIARIA DE LA MAQUINARIA DE COSECHA Prevención de Incendios:

1.

Lavar la maquina regularmente.

2. Usar solo productos de lavado que sean incombustibles. 3. Eliminar regularmente cualquier material combustible que se haya acumulado en la máquina, como viruta, ramas, corteza y acícula. 4. Limpiar inmediatamente cualquier derrame de aceite o presencia excesiva de grasa.

El mantenimiento y las reparaciones de una maquina forestal es un factor importante para su fiabilidad de uso y para los costos operativos. Por lo tanto conviene recordar la importancia y la necesidad de proceder a un mantenimiento regular. Los trabajos de mantenimiento realizados sobre la máquina permitirán mantener alto su precio de reventa, a la vez que mejorarán su funcionamiento seguro y su rendimiento.

5. Mantener limpio los alrededores del tubo de escape de material combustible (acícula).

Puntos positivos de lavar regularmente el equipo: • Se mantiene libre de tierra y polvo, que mezclado con derrames de aceites y combustible se transforma en material altamente combustible. • Poder detectar alguna posible fisura fácilmente. • Mantener el equipo regularmente limpio facilita la pronta detección de fugas. • Elimina la posibilidad de sobrecalentamiento de motor diésel y sistema hidráulico por radiadores sucios y otros componentes. • Se mantiene el sistema eléctrico limpio de material combustible minimizando la fácil propagación en caso de incendio. • Que durante mantenciones preventivas o correctivas disminuye la posibilidad de contaminación del sistema hidráulico. Estudios han demostrado que

Nota: 1 micra= A la milésima parte de un milímetro. Para que se haga una idea un pelo mideo 75 micras. El tamaño de las particulas peligrosas es inferior a 25 micras, o sea son invisibles. Asi que no cuente con sus ojos para juzgar la limpieza de un elemento.

75% de las fallas hidráulicas de las maquinas forestales se deben a impurezas en el aceite hidráulico. ¡NO SE FIE DE SU SIMPLE VISTA PARA VALORAR LA LIMPIEZA DEL EQUIPO!

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Recomendaciones de Limpieza y Lavado de equipo en verano: • • • • •

Limpieza de acícula en zonas de calor todos los días (escape, motor). Limpieza de radiadores todos los días Limpieza de filtro de aire todos los días Lavado una vez por semana. Lavar a final de turno para que las aguas decanten.

Recomendaciones de Limpieza y Lavado en Invierno: • • • •

Limpieza de acícula en zonas de calor todos los días (escape, motor). Limpieza de radiadores todos los días. Limpieza filtro de aire todos los días. Lavado de equipo cada 2 semanas o cuando sea necesario.

Procedimiento para lavado de equipos: consejos prácticos para cuidar su maquinaria

ACCESO

POR CABINA Levantar cabina para tener acceso a zona de bombas y block hidráulicos.

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Consejos TĂŠcnicos

Retiro de tapas

(2) LATERALES

Retirar las tapas laterales (2), dejar los pernos puestos para no extraviarlos.

ACCESO

A MOTOR

Levantar cabina para acceso a motor.

Drenar agua

(2) TAPAS INFERIORES Abrir tapas inferiores para que escurra agua y suciedad, dejar pernos puestos para evitar extraviarlos

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ACCESO

A BLOCK

Acceso a block hidraúlico de grúa y filtros.

malla

DE PROTECCIÓN Malla de protección: Debe retirarse antes de comenzar el lavado; al lavar radiadores evite hacerlo de muy cerca, para evitar dañar las celdas. Radiador de A/C se puede remover para mejorar el su lavado.

LAVADO

DE ENCHUFES

Al lavar zona de enchufes no rociar con demasiada agua para evitar corrosión y mal contacto de estos.

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Un polerón con capucha en un material suave y agradable. Bolsillos laterales sin cremalleras. Capucha con cordón para ajuste de ajuste. Gran impresión en la parte posterior e impresión de Ponsse en el frente. Material 80% de algodón Fairtrade, 20% de poliéster reciclado.


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$ 40.000 PONSSE ELEPHANT A ESCALA

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Ponsse elephant a escala, material plástico.

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Tela negra repelente al agua y repelente de la suciedad. Un montón de bolsillos. Por ejemplo, un bolsillo para bolígrafo, marcador y moqueta. Impresiones de Ponsse en el pecho y en la parte posterior del cuello.

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Ponsse scorpion a escala, material plástico.

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Chaqueta negra con efectos amarillos. Impresiones de Ponsse en la parte posterior del cuello. Aislamiento cálido. Un montón de bolsillos: bolsillos en el pecho, bolsillo en el pecho con cremallera, bolsillos dobles en la mano, dos bolsillos interiores en el pecho. Puños elásticos en el interior. Reflectores en la parte posterior y en el frente. El bolsillo de identificación se puede sacar del bolsillo del pecho.

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Sociales

FC ventas

VISITA VICEMINISTRO DE COMERCIO EXTERIOR de finlandia

EL pasado 11 de enero, las instalaciones de Fc Ventas y Servicios, fueron el escenario de la visita del viceministro de Comercio Exterior de Finlandia, Markku Keinänen, junto a la comitiva Finlandesa, que tuvo por objetivo traer el saludo del Presidente de Finlandia y reconocer el trabajo de los hermanos Röntynen en Chile referente a la venta de maquinaria y servicios del rubro forestal, todo esto de la mano de la prestigiosa marca finlandesa Ponsse, otorgando el premio a “Mejores exploradores Finlandeses”. En la ceremonia también se hizo entrega de manos del viceministro Keinänen la nueva adquisición de equipo Ponsse para Forestal Vaspe. Los acompañaron autoridades de la nueva Región de Ñuble, clientes y empresarios de la zona. Maria Ala-Kaila, Liisa Maunula, Markus Leinonen, María Cristina Bobadilla, Arjo Röntynen, Markku Keinänen, Vesa Röntynen, Lea Lamminpää y Jorge Enríquez.

Markus Leinonen, Arjo Röntynen, Markku Keinänen y Vesa Röntynen.

Padre Fernando Varas , Rene Muñoz, Gustavo Flores, Miguel Albornoz y Javier Ramírez.

Arjo Röntynen, Marco Gillio y Pablo Tarrazón.

Rodrigo Saez, Patricio Vasquez, Vesa Röntynen y Arjo Röntynen.

Alejandro Morales, Oscar Vielma, Markku Keinänen, Marcelo Mendoza y Markus Leinonen.

Hermanos Röntynen recibiendo reconocimiento de Viceministro.

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Presentación Ballet Folckorico Municipal de Chillán.

Luis Perez, Walter Perez, Markku Keinönen, Juan Perez y Alvaro Miguieles.

Vesa Röntynen, José Andres Jarpa y Arjo Röntynen.

VIAJE A FINLANDIA

Ximena Carrasco y Jose Andres Jarpa.

Grupo de clientes FC ventas, disfrutando el paisaje de Finlandia.

A mediados de Marzo un grupo de Clientes junto a sus esposas, disfrutaron de un maravilloso viaje a Finlandia, una invitación del Ceo de Fc Ventas Arjo Röntynen, donde pudieron compartir las bellezas del norte de Finlandia, como también recorrer la Fábrica en Viërama y sostener reunión junto al Dueño de Ponsse.

Cristina Cancino y Nicanor Garrido.

Grupo de Clientes junto a Jarmo Vidgrén.

Arjo Röntynen y Merja Sisko.

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Sociales

FC ventas

VIAJE a brasil

Durante el mes de abril, se llevó a cabo en Ribeirao Preto,Sao Paulo, Brasil, una de las Ferias más grandes de Latinoamerica. Donde FC Ventas y Servicios asistió con 12 representantes de empresas clientes, y uniéndose a la delegación de Ponsse, que fue la más grande presente en Expoforest, con más de 100 invitados de todo el mundo. Las actividades fueron diversas, donde todos los asistentes pudieron compartir nuevas experiencias con clientes de Ponsse de todo el mundo.

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Delegación Chilena junto a Jarmo Vidgrén.

Eduardo Arce, Sami Marin, Nicanor Garrido, Rubén Lizama y Sandra De la Hoz.

Empresarios Chilenos visitando Stand Ponsse.

Karen Sanchez en expoforest.


VIAJE ARGENTINA

A fines de abril clientes de Fc Ventas participaron en el Rally de Argentina,correspondia a la 5° ronda del la temporada 2018 del campeonato Mundial de Rally, fue la quinta ronda también de los campeonatos WRC 2 y WRC 3, Nuestros Clientes fueron a apoyar al equipo TOYOTA GAZOO RACING, y compartieron con el ganador Ott Tänak y jefe de equipo Tommi Mäkinen.

Clientes Latinoamericano de Ponsse.

Rene Muñoz y Martin Toledo.

Tommi Mäkinen y Ruth Tapia.

PONSSE ERGO

PRODUCTIVIDAD ERGONOMÍA Y FÁCIL MANTENCIÓN 27


Breves

Noticias

AMPLIACIÓN DE TALLER FC VENTAS Y SERVICIOS. A fines de mayo comenzaron los primeros movimientos de tierra, para dar inicio a las obras de ampliación de talleres. Cerca de 400 metros cuadrados adicionales contarán nuestros talleres, los que podrán albergar en esta zona 4 equipos al mismo tiempo para sus reparaciones y mantenciones, se incorporará un moderno puente grúa de los mejores fabricantes del mundo y se suman otros elementos que prestaran soportes a la mantención, todo con la fabricación y tecnología finlandesa. Un sofisticado extractor de gases para trabajar con equipos encendidos y evitar contaminación dentro del taller, son entre otros las nuevas tecnologías a implementar. La ampliación tiene por objetivo dar respuestas más rápidas a nuestros clientes y que nuestros colaboradores trabajen más seguros.

NUEVO JEFE DE SERVICIOS Desde el 01 de junio el área de servicios cuenta con nuevo Jefe, se trata de Mikko Kortelainen, Finlandés, asesor técnico mecánico, que llevaba 3 años trabajando como mecánico en Fc Ventas. Su basta experiencia en mecánica y por sobre todo en equipos Ponsse pesó a la hora de nombrarlo.

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CAPACIDAD de carga insuperable


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PARA LA NUEVA REVOLUCIÓN en vásculas de faena forestal


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