III Congreso Dominicano de Autoridades Locales
Investigaci贸n para entender y acercarse a los ciudadanos
Presentación
“Si fuera por Uds. tendría que ir todos los días a sus casas y taparlos” (Raymond Barre) Cómo sintonizar con las expectativas ciudadanas? Qué hay que saber de los ciudadanos para sintonizar mejor con ellos y desarrollar mejores gestiones?
Estudios de opinión pública:
Qué pedirles? Encuesta: cantidades Focus: conceptos, ideas significantes No solo se trata de estudios, también cuenta la matriz cultural
Por dónde empezamos?
La Gestión Municipal
Cuáles son los problemas de la ciudad que a Ud. más le preocupan?* Inseguridad
86 48
Desempleo/ Trabajo en negro/ bajos salarios Asfalto/ calles rotas/ bacheo
23
Salud / falta de insumos/ funcionamiento
14 11
Higiene/ limpieza de calles/ Residuos Inflación/ economía
9
Educación/ escuelas/ paros docente
8
Barrios abandonados
6 5
Población Obra publica / servicios basicos
5
Transito
5
Alumbrado
5
Drogas
3
Puerto / pesca
3
viviendas
Corrupción
2 2
Adm. municipal / dirigencia politica / F
2
Turismo
2
Transporte
2
Otro
8
* Respuestas espontáneas. El total supera el 100 % porque los entrevistados podían dar más de una respuesta.
Los problemas …
Los problemas a veces … … no son el problema Problemas de … Gestión Liderazgo Estilo de gestión Expectativas Comunicación
Items para estudios de opinión pública:
Principales problemas Imagen global de la gestión Situación del municipio desde que llegó el actual alcalde Evaluación de las áreas de gestión Como es el estilo de gestión del alcalde El equipo del alcalde El mejor alcalde que tuvo el municipio Percepciones específicas Qué es lo mejor y lo peor Conocimiento de acciones / obras Percepción de corrupción
Items para estudios de opinión pública:
Expectativas sobre el futuro del municipio Estado de ánimo Pero … todo es política Imagen personal de los funcionarios A quién votaría hoy para alcalde Tenemos que bucear a fondo para saber dónde la gestión va a hacer la diferencia
La Gestión Municipal
Si Ud. tuviese que elegir entre aprobar o desaprobar la gestión del intendente Pulti, ¿qué diría?
90 82 80
60
73
69
70
70
63 58
58
57
56
71
67
67
71 66
64
70 60
62
58
50 38
40 30
28
31
31
30
31
31 29
27
24 20
14
14
11 10
11
31
28 21
23
34
25
29
16 11
11 14
7
6
7
7
5
6
1
6
4
2
1
2
4
0 Jul-05
Ago-05 Sep-05 Oct-05 May-07 Jun-08 Nov-08 Abr-09 (I)
Aprueba
Jun-09
Jun-09 (II)
Abr-10
Desaprueba
Jun-10 Nov-10 Dic-10 May-11 Ago-11 Ago-11 Oct-11 Mar-13 (II)
Ns/nc
La Gestión Municipal
Desde que asumió Pulti ¿Ud. cree que la ciudad está …? 60
53
51 50
44
46
44
44
43
40 35 34 30
32
31
30
27
26
26
23
24
27
31 29
23
24 20
18
17
16
13 10
8 5 3
16
20
15 12
9 7
16
9 4 4
4 3
Jun-09
Abr-10
8
7 5
5 2
16
2
5
2
Dic-10
May-11
0 Jun-08
Nov-08
Abr-09
Mejor
Igual de bien
Jun-10
Igual de mal
Nov-10
Peor
Ns/nc
Mar-13
La Gestión Municipal
Califique la gestión del intendente Pulti en los siguientes temas …
Turismo
56
28
Plazas y espacios verdes
51
32
Recolección de Basura
50
33
Deportes
49
Provisión de agua potable y cloacas
43
Alumbrado Público
42
Disposición final de residuos
41
Obras Públicas Cultura
36
Salud Pública
35
Positivas
14
3
9
35
12
20
31
29 40
1
5 19
35
21
29
Negativas
2
26
25
Regular
5
17
30
38
11
32
Ns/nc
3
8 4
La Gestión Municipal
Ud. cree que el intendente trabaja…?
Mucho
Ud. cree que su equipo de gobierno lo está ayudando…?
4
Mucho
9
4 7 13
14
45
Bastante
58 55
38
Poco
Nada
26 24
10
Mar-13
39 27 24
Dic-10
Mar-13 May-11
May-11 Nada
4 2 3 3 4
53 51
Poco
Ns/nc
Ns/nc
38
Bastante
10 6 3
9 7 9
Dic-10
La Gesti贸n Municipal
Quien cree Ud. que es el mejor intendente que tuvo la ciudad de Mar del Plata? 50 45
40
38
37
29 26
27 22
11
4
6 5
0
May-07
Jun-08
25 22
21
19 17
15
7
26
25
22
20
10
35
33
36
30
36
20
7 5
7 5 4 1
1
Nov-08
Jun-09
Abr-10
25 18
14
11 7 5 4 3
26
8 7 4
6 4 3
Jun-10
1
Dic-10
11 9 8
12 10 9
6
3
May-11
2
Mar-13
Gustavo Pulti
Teodoro Bronzini
Angel Roig
Daniel Katz
Mario Russak
Elio Aprile
Jorge Lombardo
Ns/nc
La Gestión Municipal
Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con quienes dicen que Pulti… Hizo algunas cosas pero le falta mucho: 90
Mar-13
May-11 Dic-10
8
85
2
14
86
1
11
De acuerdo
Desacuerdo
3
Ns/nc
Podría haber hecho más, pero fue mucho mejor que los anteriores: Mar-13
61
31
8
May-11
60
33
7
Dic-10
64
29
De acuerdo
Desacuerdo
7
Ns/nc
Hizo cosas pero te cobra todo: Mar… Ma… Dic-…
78
7
66
22
63 De acuerdo
24 Desacuerdo
Ns/nc
15 12 12
La Gestión Municipal
Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con quienes dicen que la gestión de Pulti está condicionada por intereses económicos de empresarios históricos de la ciudad?
58
De acuerdo
57 58
Mar-13
9
Desacuerdo
May-11
22 20
Dic-10 33
Ns/nc
21 22
La Gestión Municipal
Hasta acá, Ud. diría que este gobierno de Pulti es…
Mejor que el primero
20
Igual de bueno
32
Igual de malo
14
Peor
Ns/nc
24
10
¿Qué cosas le gustan de la gestión de Balbarrey?*
Santa Fe - Estudio de Opinión Pública. Agosto 2006. 400 casos
*Respuestas espontáneas.
La Gesti贸n Municipal
En su barrio o cerca de su barrio, Ud. ha podido ver alguna intervenci贸n del estado municipal?
40
S铆
45 58
58
No
51 34
2
Ns/nc
4 9
Mar-13 May-11 Dic-10
La Gestión Municipal
Ud. cree que en Mar del Plata se está haciendo …
Mucha obra pública
5
38
Bastante
47
Poca
Nada
Ns/nc
4
6
La Gestión Municipal
Y esas obras ¿a quién se deben? …
Al gobierno municipal
15
A gobierno provincial Al gobierno nacional
14 8
A los tres A las gestiones que hace el gobierno municipal Ns/nc
39 10 14
La Gestión Municipal
Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con quiénes dicen que las obras públicas en la ciudad se centran en zonas turísticas y no en los barrios…? 90
85 76
80
74
66
70 63
60 52
50
50 40 30
27
21
30 20
27
26
22
19
20
11
10
10
5
8
4
4
0 Oct-08
Abr-09
Dic-09
De Acuerdo
Abr-10
En Desacuerdo
Dic-10
May-11
Ns/nc
Mar-13
La Gestión Municipal
Para Ud., ¿cuáles son las principales obras que deben realizarse en la periferia de la ciudad?
Pavimento
63
Cloacas
45
20
Alumbrado
29
Ref ugio de colectivos
15
4
13
Escuelas
Bicisendas
16
8 7 1
Mar-13 May-11
10
2 2 3
Otras Ns/nc
42
24 25
Salitas
Cordón cuneta
45
22
Agua potable
69
5
* Respuestas guiadas. El total supera el 100 % porque los entrevistados podían dar más de una respuesta.
La Gestión Municipal
Ud. conoce en que lugares se están haciendo obras públicas?
50
Sí
58 57
44
No
37 30
6
Ns/nc
5
13
Mar-13 May-11 Dic-10
La Gestión Municipal
En que lugares se están haciendo obras públicas?* Centro Costa Iluminación Terminal Museo de Arte Contemporaneo Asfalto/ calles / avenidas Puerto Cloacas CEMA Agua Barrios Plaza Emisario submarino Ruta 11 Ferroautomotor Camet Unzue Pista de Skate Periferia Otro Salitas / Hospital Sur Estación Playa Escollera Escuelas Autovia Ns/nc
9
2
8 8
2
5 5
7
5
9 12
6
5 3 3 33
12 11
12
7
15 16
2 2 6 2 4 5 23 5 2 6 2 1 5 11 1 2 2 3 2 3 1 2 2 12 11 1
12
Mar-13 May-11
Dic-10 12
8
14
* Responden sólo aquellos que recuerdan haber visto obras públicas en la ciudad
24
La Gestión Municipal
Ud. cree que las obras públicas que se hacen en MDP, se deben a que …? 16
Hay una gestión municipal con la cabeza puesta en MDP
21
17 12
Hay apoyo del gobierno provincial Hay apoyo del gobierno nacional
20
13
Mar-13 May-11
8 17 17
Dic-10
51
Las 3 cosas
30
38
Ns/nc
13 12 15
La Gestión Municipal
Ud. escuchó algún caso de corrupción en la municipalidad desde que Pulti es intendente?
59
No 61
28
Sí 20
13
Ns/nc 19
Mar-13
May-11
La Gestión Municipal
Cuáles?* 9 9
Sobreprecios en obras / sobresueldos Vialidad / transito
6
1 4
Transporte público / boletos / monederos Acomodo en nombramientos / ingreso en…
4 4 4 3 4
Coimas en trámites Residuos Dinero adjudicado para seguridad-policía corrupta Pulti no dice qué hizo
3 3 2
Adjudicaciones-licitaciones
2
Ñoquis
2
Drogas / narcos Funcionarios que roban Otro
6
Mar-13 May-11 5
1 1 4 3 5
Ns/nc * Responden sólo aquellos que han escuchado algún caso de corrupción
59 60
La Gestión Municipal
Ud. cree que en el gobierno de Pulti hay…
10
Mucha corrupción
10
25
Bastante
26
No hay
Ns/nc
Mar-13
26
Poca
23
May-11
7 8
32 33
Si Mar del Plata fuese un animal…
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Joven y radiante Mejor clase Culta y fina Con carácter, con ímpetu