MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
2
ÍNDICE 4 5 8 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 24 25 26 27
Introducción Historia de la marca Misión Visión Isotipo Tipografía Primaria Disposición del isologotipo Color Tipografía Retícula básica Retícula del isologotipo Área de seguridad Área de seguridad isologotipo Aplicaciones Usos correctos Usos incorrectos Mínimo de la marca Papelería Señalización Uniformes Parque automotor Branding
INTRODUCCIÓN Este manual de identidad corporativa tiene como objetivo dar a conocer los elementos que componen la identidad que se desarrolló para generar un cambio en la empresa Copidrogas. Las normas que se relacionan en este manual deben respetarse y mantenerse constantes, con el fin de hacer más fácil el manejo de la identidad visual que aquí se propone para la empresa.
4
HISTORIA DE LA MARCA El 20 de Junio de 1969, veinte droguistas detallistas de la ciudad de Bogotá, afectados por los bajos márgenes de comercialización que recibían los distribuidores de medicamentos y ante la dificultad de comprar directamente a los laboratorios por el poco volumen individual de sus operaciones, optaron por crear una empresa asociativa solidaria, que denominaron Cooperativa de Pequeños Droguistas Ltda. “COPIDROGAS”, la cual fue reconocida como persona jurídica sin ánimo de lucro por la Superintendencia Nacional de Cooperativas, mediante Resolución No. 907 del 20 de Noviembre del mismo año. Pocos meses después se hacen los primeros contactos con los laboratorios para adquirir directamente de estos los productos que requerían los asociados, que en principio se encargaban de manejar los pedidos, separar las mercancías y llevarlas personalmente a las droguerías, responsabilizándose también de la gran mayoría de las funciones administrativas, estas labores se hacían improvisadamente en un pequeño local, ubicado en el sector de Chapinero de la Capital del país, donde las cajas de cartón sirvieron como escritorios, dificultades que se superaron paulatinamente gracias al espíritu de solidaridad que los animaba y al convencimiento que la unión y el esfuerzo mutuo les permitirá importantes beneficios económicos y sociales. Los primeros cinco años fueron duros y la Cooperativa atravesó por muchos inconvenientes para adquirir unas instalaciones más adecuadas. Finalmente, esto se hizo realidad gracias al incremento importante de asociados y de operaciones que demandaban crecimientos físicos. En principio se alquilaron unas oficinas contiguas al sitio donde se iniciaron las operaciones para poder ampliar el espacio de la bodega. Para el año de 1975 empieza a funcionar la Sección del Ahorro y Crédito, convirtiéndose en un servicio de mucha importancia para los asociados, ya que gracias a la captación de dinero se les pudo otorgar préstamos para atender oportunamente el pago de sus facturas y contar con un mejor capital de trabajo. Igualmente, se crearon los servicios de previsión social, ofreciendo pólizas de seguros y de medicina prepagada contratada con compañías aseguradoras y de salud ampliamente reconocidas.
5
Durante los siguientes años, las afiliaciones se incrementaron considerablemente, las instalaciones y las líneas telefónicas no satisfacían las necesidades del momento, razón por la que los directivos de la Cooperativa, en el año 1978 adoptaron la importante decisión de adquirir unas bodegas de 6000 metros cuadrados en el sector de Entre Ríos, la que en los siguientes dos años fue ampliada en más de 450 metros. El desarrollo alcanzado por la Cooperativa a partir de la compra de la sede propia fue extraordinario, los droguistas detallistas de Cundinamarca, Boyacá, Meta, Tolima, Eje Cafetero, Norte del Valle y Nariño, se vincularon como asociados, modificándose la razón social para denominarse COOPERATIVA NACIONAL DE DROGUISTAS DETALLISTAS. Al finalizar la década del 80 se logra por completo la consolidación empresarial de la Cooperativa, ofreciendo además de los servicios de mercadeo, ahorro y crédito y previsión y seguridad social, actividades educativas para impulsar la formación y capacitación de los asociados, y programaciones de bienestar, recreación y deporte para toda la familia. Entre 1980 y 1990, la Cooperativa continúa en ascenso tanto de afiliados como de operaciones y las instalaciones de nuevo se tornan insuficientes, lo que obliga a alquilar media bodega contigua y posteriormente una bodega completa en el mismo complejo industrial. Razón por la que se hace imprescindible crear un fondo para la adquisición de una nueva sede. En ésta década se introducen los sistemas de operación electrónicos, se mejoran considerablemente las comunicaciones telefónicas y se logra la afiliación de asociados de los departamentos de Santanderes, Atlántico, Bolívar y Magdalena, los que son atendidos directamente desde Bogotá. La década del 90 se inicia con la firme intención de adquirir una nueva sede, esto se logra el 8 de Noviembre de 1991, fecha en la que se negocian unas instalaciones sobre la Avenida 68 de Bogotá con un área de 9000 metros cuadrados, que incluye una bodega de 4000 metros cuadrados, una sede para oficinas con 1500 metros cuadrados y una amplia zona de parqueaderos y futura expansión. Esto permitió a la Cooperativa recibir un importante número de asociados adicionales, tanto en Bogotá como en los demás departamentos donde ya se tenían afiliados, y vincular a un grupo valioso de droguistas detallistas del Departamento de Antioquia.
6
Con la aprobación de la Ley 100 surge la necesidad de vincularse a la distribución de medicamentos con la imagen de cadena farmacéutica. Es así como en el año de 1994 COPIDROGAS implementa en todas las droguerías de los asociados el uso de la nueva identidad corporativa de la Cooperativa en todas las fachadas y la papelería, proporcionando identidad visual con el uso del logo símbolo, la marca y los colores distintivos. Esto hace que la Entidad gane posicionamiento y reconocimiento como una marca confiable. Desde la implementación de la imagen y el aumento constante de afiliados, la Cooperativa ha emprendido desafíos de otro tipo: empresariales, constituyéndose como una compañía con buenas prácticas en la gestión y potenciación de su recurso humano, así como una organización y estructura administrativa coherente y sólida; comerciales, con innovadoras estrategias para lograr una mejor y mayor penetración en el mercado, y tecnológicos, pues cuenta con sistemas de información, inventariado y almacenamiento de vanguardia. No por menos, Copidrogas a través de su historia le ha enseñado al país y al sector que consolidarse como una gran empresa no es asunto exclusivo de multinacionales. El sueño de 20 droguistas y el empuje y compromiso de sus más de 3.500 afiliados y de sus directivas garantiza que hay Copidrogas para rato.
7
MISIÓN Y VISIÓN Misión LA COOPERATIVA NACIONAL DE DROGUISTAS DETALLISTAS COPIDROGAS”, es una empresa asociativa de la economía solidaria, sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo proteger y propender por el desarrollo empresarial y la dignificación del droguista detallista, para lo cual efectúa la distribución de bienes en las mejores condiciones de precio, calidad, surtido y abastecimiento que demandan los consumidores en los establecimientos de sus asociados, a los cuáles les presta otros servicios complementarios con valor agregado y de alta calidad. En cumplimiento de su misión COPIDROGAS procura satisfacer las necesidades de carácter económico, personal y familiar del asociado para mejorar su bienestar comercial, social y cultural, sobre la base de la ayuda mutua y de los demás principios y valores cooperativos, con una participación activa en los sectores solidario y de la salud, para que con su acción y la de sus afiliados se beneficie también la comunidad en general.
Visión COPIDROGAS será la organización más importante, líder, eficiente y sólida de la distribución de productos farmacéuticos y populares en Colombia, especializada en atención de droguerías y reconocida a nivel nacional como una entidad con los más altos estándares de calidad en el servicio y orientada hacia la satisfacción de los asociados, de los clientes internos y externos. Las droguerías de nuestros asociados (as) serán reconocidas por los consumidores finales como la cadena de farmacias detallistas más ética, confiable, moderna, organizada y con el mejor servicio al cliente del país.
8
ISOTIPO
El isotipo se generó a partir de las letras “C” y “D” las cuales son las letras iniciales que componen el nombre de la empresa, su concepto es el de trasmitir unión, calidad, economía, medicina y salud, factores que representan en su totalidad a la marca. El isotipo en su forma representa los envases medicinales, de igual manera este concepto funciona para comunicar como Copidrogas puede contener todo lo que se necesita para sentirse mejor.
9
TIPOGRAFÍA
Copidrogas ABCDFGHIJKLMÑOPQRSTUVWXYZ abcdfghijklmñopqrstuvwxyz 1234567890!“#$%&/()=?¡¿@ La tipografía que se manejara en la constitución del isologotipo es la Helvética en peso Bold para que esta posea el mismo peso visual que el grafo que acompaña a la identidad, es una tipografía palo seco, redonda, con alta legibilidad, para aportar un poco más de modernismo y movimiento a la vez que, la tipografía se cambió de caja alta a caja baja para que expresara mucha más amabilidad y solidaridad hacia los clientes.
10
DISPOSICIÓN ISOLOGOTIPO Disposición horizontal
Disposición del isologotipo horizontal en el cual se respeta el área de seguridad del isotipo la cual se relaciona más adelante.
Disposición vertical
Disposición del isologotipo vertical en el cual se respeta el área de seguridad del isotipo la cual se relaciona más adelante.
11
COLOR
Los colores corporativos que hacen inconfundible a la identidad de la marca son el naranja y el azul los cuales presentan las siguientes cualidades.
Pantone: 7690 C Hex: #1D70B7 C: 85 M: 50 Y: 0 K: 0 R: 29 G: 112 B: 183 Pantone: 158 C Hex: #EF7D25 C: 0 M: 60 Y: 90 K: 0 R: 239 G: 125 B: 37
12
Azul: Simboliza la confianza, la verdad, la serenidad, la intelectualidad y seguridad lo cual representa completamente a Copidrogas una empresa que se preocupa por la excelencia para brindarle a sus clientes productos y servicios de alta calidad
Naranja: Simboliza creación de ideas, elimina la sensación de inseguridad, es un color enérgico, representa atracción, determinación, éxito.
TIPOGRAFÍA La tipografía que se empleara en la parte gráfica de la empresa será la helvética, esta gracias a su gran cantidad de pesos es la tipografía ideal para los productos impresos y/o web que se generen para la empresa.
Helvética Bold ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 °!”#$%&/()=?¡¿@
Helvética Roman ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 °!”#$%&/()=?¡¿@
Helvética Thin ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 °!”#$%&/()=?¡¿@
Helvética Medium Condensed ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 °!”#$%&/()=?¡¿@
Helvética Condensed ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 °!”#$%&/()=?¡¿@
13
1 cm
RETÍCULA BÁSICA
El isotipo se generó a partir de una tipografía pese a eso se generó una retícula para una reproducción más fácil y exacta tomando como medida las unidades (u) las cuales se pueden aplicar a cualquier tipo de medida.
14
Ret铆cula del isologotipo Disposici贸n horizontal
Disposici贸n vertical
15
2U
1U
ÁREA DE SEGURIDAD
El área de seguridad del isotipo está determinada por el alto de la franja que compone el isotipo la cual se relacionó anteriormente. Para la elaboración del isologotipo el área de seguridad será determinada por dos franjas qué componen el isotipo.
16
Área de seguridad isologotipo Disposición horizontal
Disposición vertical
17
APLICACIONES Usos correctos Isologotipo en dos colores corporativos sobre fondo blanco
Isologotipo sobre fondo gris, negro u oscuro
Isologotipo azul sobre fondo blanco
Isologotipo sobre fondo azul
Isologotipo naranja sobre fondo blanco
Isologotipo sobre fondo naranja
Isologotipo en escala de grises
Isologotipo sobre fotografĂa
18
Usos incorrectos
Isologotipo en color sobre fondo gris, negro u oscuro
Isologotipo blanco sobre fondo degradado
Isologotipo en color sobre fondo degradado
Isologotipo azul sobre fondo gris, negro u oscuro
Isologotipo azul sobre fondo naranja
Isologotipo sin รกrea de seguridad
Isologotipo naranja sobre fondo gris, negro u oscuro
Isologotipo naranja sobre fondo azul
Isologotipo desproporcionado
19
Mínimo de la marca El mínimo de la marca estará regido a las siguientes medidas expresadas en centímetros y milímetros de altura para el isotipo y los isologotipos y puntos para la tipografía
Isotipo 5 mm
Tipografía Copidrogas
6 pts
Isologotipo horizontal
Isologotipo vertical
20
PAPELERĂ?A Tarjeta personal Tiro
Retiro
Andres Felipe Ramos Asesor comercial
andresf120@hotmail.com 300 419 76 47 / 5 36 18 54 Cll 141 n° 112-39
Membrete Tiro
Retiro
Copidrogas
21
Sobre corporativo Tiro
Retiro
De: Para:
COPIDROGAS SEDE PRINCIPAL - COLOMBIA Cota / Autopista Bogotá – Medellín Kilómetro 4.7 Costado Norte PBX: 437 5150 Línea Gratuita 18000111107
Carpeta corporativa
Copidrogas
22
SEÑALIZACIÓN BAÑOS
BAÑOS CAFETERÍA
RECEPCIÓN
RECEPCIÓN SALIDAS DE EMERGENCIA
SALIDA DE EMERGENCIA
PROHIBICIÓN
24
UNIFORMES
25
PARQUE AUTOMOTOR
26
BRANDING
CLASE DE PRODUCTO
llín Mede otá - manga : Bog ra mbia Buca uilla - Colo eira - - Barranq - Per - Cali as ros tas ría ris to ue tu lo og Na Ba Dr as e a - nd ilif uñ Tie mn Ac o - - O ría rri e ue Ba alif rog rías erb - D gue - H ro -D
COMPETIDORES
PAIS / ÁREA GEOGRÁFICA
- Si Icom stem - Fa a In rmac teg ral ente de Ped Salud idos - B - Pe elleza luch es - Móvil Red - Cuidado Pers onal - Comida - Helados - Bebidas - Med icamentos- Pañales -
INTANGIBLES
cia cra ocial o m S De ad d - bilid a a uid s Eq pon d - - Res a d ción ari d crea rte e lid stida R o dpo - S one - So Salu - H nestar - ucación d ie - B dad - E li - Ca
BENEFICIOS
- Domicilios - Calidad - Economía - Soporte - Servicio - Función -
ddida mo opia o C pr mo ble ad s luda sabilid pañeri dad a s n om a ie o r d p i C Va es -V da: tad - R Ética - ción i v a al de liz tilo d: Le plina ecia - Es alida Disci - Esp n rso eto - Pe - Resp
- Me
ESTILO DE VIDA / PERSONALIDAD
USUARIO / CLIENTE
27
Bajo
-
- Usuario: Familias - Enfermos - Adultos Mayores - Cliente: Padres de Familia - Adolescentes - Adultos Mayores -
-N
oa
plic
a-
dio /
to ial ien sar cim pre ste s em ba nto llo - A me rro ión ica esa uc ed - D istrib rar M - D omp -C
CELEBRIDAD / PERSONAJE
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
- Dr o - Se guería g - Re uros - Venta E c - De reación ducaci Mercad ó sarr ollo - Depo n - Bien eo - Co rt Emp esta picré resa e dito rrial -Cré dito y ca rtera -
VALOR DE MARCA
USO / APLICACIÓN
PRECIÓ RELATIVO
IDENTIDAD DE MARCA
- Is
olog
otip - C - Co o - P í ant ida lores - ldora dd e e Azul Flech -N sta as ble cim aranja ien tos -
LEALTAD A LA MARCA
-Eficie n -Buen cia - Aseso r -Cal Servicio - A ía cceso - E idad c - É onom Surtido tica í a -E spe - Res - Solid cia lida peto - aridad dLim pie za
RECONOCIMIENTO DE MARCA
CALIDAD PERCIBIDA ASOCIACIONES A LA MARCA s-
ento
am edic
M es r - Doctor e t os n Helad ace nes m a z r o e Bell s- Fa blicaci ina ra bebe ctos pa - Pu d - Medic u d ro P - Salu do personal - cargas- Cuida / Chance - Re a - Loterí
- Icom - Sist e - M ma Integ ral de - C óvil Re Pedid dos (S - F ream IP) arm He ace lado nte r- -
dad ibili ón s e cc aci d- A orm dad ieda a - Inf mabili r a V d ía - - Ayu cia - A n nom l o e c c e -E - Ex
28
OTROS ACTIVOS