Comunicación Corporativa- Delizia

“La innovación es una de las mayores for talezas de Delizia”

En cuanto a lanzamientos y/o mejoras de productos, el 2023 no será una excepción, ya que cumpliremos 35 años de presencia en el mercado boliviano. Queremos continuar proveyendo los mejores productos a los precios más justos pero también seguir a las tendencias globales y regionales más exigentes. Muchos de nuestros productos lo demostraron en el pasado y lo seguirán haciendo. Una de las mayores fortalezas que tiene Delizia es la innovación. Siempre tenemos sorpresas en el mercado y también procuramos sorprender a nuestros consumidores. Al ser los líderes, esto nos obliga a no solo seguir tendencias, sino también a establecerlas. Un ejemplo de ello es la línea tentación, que es un homenaje y revalorización de las tradiciones bolivianas en nuestra interpretación de helados. Lanzamos propuestas que fueron muy bien acogidas por el mercado de cada departamento y queremos seguir perfeccionando nuestras propuestas para seguir cautivando a nuestros consumidores”.

HORACIO VERA LOZA

Gerente de Proyectos, Desarrollo e Investigación

“La empresa apostó por el crecimiento en los últimos años”

Los hitos más importantes de la historia de Delizia son la creación, en 1988, cuando los esposos Mabel y Felipe Vera Loza deciden emprender en la fabricación de helados, como una respuesta a la dura realidad de la recuperación económica de Bolivia; el traslado a la planta El Alto, en 2001, a una planta diseñada para la empresa, con mucho espacio, maquinaria nueva; nuestra curva de crecimiento fue acelerada los primeros 10 años de este siglo; la incorporación de la segunda generación de la familia, en los campos de Desarrollo y en Marketing, convirtió a la empresa en lo que es hoy; la transformación de una empresa familiar a una empresa corporativa. Desde inicios de este año elegimos a un gerente general profesional, Carlos Rupay, quien está dando pasos importantes para llevar adelante a la empresa. La empresa apostó por el crecimiento en los últimos años. Compramos la línea de fabricación de paletas heladas más grande de Bolivia; construimos dos centros de distribución, en Santa Cruz y El Alto, con infraestructura para almacenamiento de helados/productos congelados muy grande. Incrementamos aún más el parque de congeladoras para atender a nuestros clientes”.

FELIPE VERA LOZA En sus 34 años, apunta a ser líderes en todas sus categorías

La compañía nació comercializando bolos y helados de 1 litro. Hoy, cuando cumple 34 años, es la empresa líder en helados, de acuerdo a lo manifestado por Carlos Rupay, gerente general de Delizia. “Nuestro portafolio es amplio y está compuesto por tres categorías, la principal y en la que somos líderes es la de Congelados, compuesta por helados de paletas, conos, sándwiches etc., y nuestra línea de mayor innovación que es Postres.

En Lácteos vamos manejando una línea de yogures y leches. En Bebidas tenemos Still

Drinks y jugos con contenido de fruta. En total, con estas tres categorías, llegamos a tener más de 300 productos en el mercado”, manifestó.

El ejecutivo menciona que las principales razones para que los consumidores prefieran los productos de Delizia son: “La calidad, controlamos el proceso productivo y distribución; la innovación, esto nos caracteriza como una de las empresas nacionales con más lanzamiento anuales; el precio, buscamos dar a las familias bolivianas precios competitivos que les permita tener un producto Delizia todos los días en su mesa; y el servicio que brindamos a todos nuestros clientes, distribuidores, tiendas de barrio y consumidor final”.

De su lado, Horacio Vera Loza, gerente de

Proyectos, Desarrollo e Investigación, señaló que para la compañía es prioridad man-

CIFRAS 85

3

Agencias tiene Delizia, a nivel nacional. 88

Categorías componen su portafolio de productos.

Productos forman parte de la categoría congelados.

tenerse a la vanguardia en tecnología, procesos e ingredientes. “Eso nos permite ser líderes en Bolivia y contar con tecnología que nos permite ser la opción preferida por el consumidor boliviano”, explicó. El ejecutivo señaló que pretenden seguir fortaleciendo su liderazgo así como las líneas actuales y futuras de negocios que tendrán. En ese sentido, Vera Loza sostuvo que están en constante búsqueda de rentabilidad, innovación y creación de valor para el consumidor final. “Estamos evaluando nuevas propuestas para seguir sorprendiendo a nuestros consumidores a la vez de nutrirlos de manera responsable y amigable con el medio ambiente”, precisó.

C o n ta c t o s

2021

Lanzamiento de Postres Helados Tradición, únicos en Bolivia para consumo masivo.

201 6

Creación y lanzamiento de nuevas bebidas: - Bebida Naranja Ice Fruit - Néctar de Fruta Frush - Único Zumo de naranja en Bolivia.

201 3

Cumple 25 años. Logra liderar en still drinks con Tampico.

2010

La compañía se consolida como líder de la categoría de Helados con 52% del mercado.

2002

Inicio de la producción de Tampico, con una producción de 4.000.000 de litros al mes.

1 994

Inicio de producción de yogurt. Lanzamiento de Chiquidrink.

1 988

Nacimiento de la compañía (10/10/1988).

2022

Delizia cumple 34 años en el mercado nacional, como la compañía boliviana líder en helados.

2017

Adquiere representación en Bolivia de marcas internacionales. Nuevas líneas que otorgan la distribución para Bolivia: Red Bull, Buena Vista y Papa.

201 5

Líder absoluto en Helados 63% MS, 71% en Postres, Líder absoluto en Still Drink 93% MS.

2012

Delizia, la empresa en Bolivia con la mejor tecnología de extrusión de helados.

2005

Consolidación a nivel nacional de la categoría de Lácteos.

2001

Inauguración de la nueva Planta en El Alto. Producción de helados y bebidas.

1 990

Lanzamiento de bolos al mercado nacional.

DELIZIA EN EL TIEMPO

“A largo plazo buscamos liderazgo nacional en todas nuestras categorías”

Delizia ofrece a sus consumidores productos de excelente calidad a precios muy competitivos, una cartera amplia y bien pensada de productos que nos ayuda a ofrecer un producto para cada miembro del hogar boliviano. Sabemos escuchar a nuestros consumidores y sabemos interpretar estos requerimientos. Además que nuestra distribución ayuda a que tengamos presencia a nivel nacional y sea fácil encontrar un producto Delizia en cualquier tienda, supermercado y, ahora, en nuestras agencias propias. Somos una empresa boliviana para los bolivianos. En la coyuntura actual uno de los mayores desafíos es lograr un crecimiento agresivo, sostenido y, sobre todo, rentable para el negocio. Estamos en un entorno muy competitivo, las tendencias económicas mundiales afectan al mercado local y nos retan a buscar las mejores opciones para seguir creciendo. Y el mercado nacional constantemente nos desafía para seguir siendo líderes en helados, sin dejar de estar atentos a los que pasa en la competencia. Desde que asumí el cargo el desarrollo de la compañía es muy positivo, nos concentramos en mejorar la rentabilidad de la empresa, innovación agresiva en la categoría de Congelados, mejora del servicio de atención a nuestros clientes y consumidores. En cuando a los objetivos a corto, mediano y largo plazo, el primer paso de forma inmediata es ir rentabilizando cada vez más la empresa, a través de estrategias y acciones que nos garanticen esto, el crecimiento agresivo de doble dígito lo enfocamos mes a mes para que el mediano plazo veamos los resultados, ya somos líderes indiscutibles en helados, pero a largo plazo buscamos liderazgo nacional en todas nuestras categorías. En ese sentido, mi experiencia adquirida en empresas transnacionales y familiares ayudarán a que la empresa construida por la familia Vela Loza Lavandez se convierta en una corporación. Al haber trabajado en ambos mundos, tanto corporativos como empresas familiares, me ayuda a llegar al entendimiento de qué es lo que debemos hacer y hacia dónde ir, sin perder la esencia de lo que caracteriza a Delizia, pero, con un horizonte corporativo”.