Generalidades y confidencialidad
¿Qué mide la encuesta? Encuesta de Clima Laboral y Liderazgo Respuestas abiertas
Autoevaluación
Datos Demográficos
¡Bienvenido!
I. Generalidades y Confidencialidad En el mes de agosto y comienzos de septiembre la Encuesta de Clima Laboral y Liderazgo se aplica en todas las empresas de la organización Carvajal, a nivel mundial. El objetivo de la encuesta es obtener información sobre el ambiente de trabajo en cada una de las áreas de la empresa, con el propósito de tomar acciones de mejoramiento.
I. ¿Porqué es importante la encuesta? Un buen ambiente laboral permite que los colaboradores se sientan a gusto, lo que les facilita hacer las cosas bien y contribuir a la productividad. Lo que busca la encuesta es conocer cómo se sienten los colaboradores en la empresa, cómo es la relación con los jefes, cómo es la relación con sus compañeros de trabajo y saber qué sugerencias tienen.
I. ¿Quiénes contestan la encuesta? La encuesta de Clima Laboral la contestan todos los colaboradores que lleven trabajando más de cuatro meses en la empresa. La encuesta de Liderazgo la contestan los colaboradores que hayan trabajado por un período mínimo de cuatro meses con su jefe actual. Teniendo en cuenta que: 9Si lleva menos de cuatro meses con el jefe actual debe evaluar a su jefe anterior. 9Si lleva menos de cuatro meses con su jefe actual y su jefe anterior ya no está en la organización debe dejar la encuesta de liderazgo en blanco.
I. ¿Cuándo se entregan los resultados? Los resultados se entregan a los Directores de Gestión Humana de cada empresa en octubre. Ellos se encargarán de divulgar los resultados a todas las áreas entre octubre y enero, para así hacer planes de mejoramiento entre febrero y marzo.
I. Confidencialidad La encuesta de Clima Laboral y Liderazgo es coordinada y procesada por el ICDH, área de Innovación y Cambio para el Desarrollo Humano. Los jefes NO tienen acceso a las respuestas individuales y por ello es confidencial. Lo importante no es lo que contestó cada persona, sino el consenso del grupo. Por favor sea Sincero en sus respuestas. Es la única manera de obtener información del ambiente de trabajo y poder desarrollar planes de mejoramiento.
II. ¿Qué mide la encuesta? La encuesta de Clima Laboral tiene en cuenta todo lo que afecta el ambiente de trabajo. 9Relación con Jefe Inmediato 9Relación con Compañeros 9Relación con otros Jefes
Entorno Inmediato
9Circunstancias internas de la empresa (Ej: Prestamos, capacitación)
Factores externos a la sección
La encuesta de Liderazgo evalúa sólo las acciones de su jefe inmediato. 9Relación con Jefe Inmediato
III. Encuesta de Clima Laboral y Liderazgo Este año, el formato de la encuesta cambió. Las preguntas están agrupadas por temas para facilitar la respuesta. Si en una encuesta se encuentran más de 10 afirmaciones sin contestar, ésta es invalidada. Por favor conteste todas las preguntas.
III. ¿Cómo se contesta la encuesta? Cuando la pregunta comience con: La gerencia
Piense en el jefe de su jefe
Mi jefe
Piense en su jefe inmediato
En su sección
En la empresa
Piense en la sección donde usted trabaja: su jefe y sus compañeros inmediatos Piense en general en la empresa donde usted labora, por ejemplo: Bico, Publicar, Carpak, etc.
III. Escala de Respuesta 4
Muy de acuerdo
3
De acuerdo
2
En desacuerdo
1
Muy en desacuerdo
0
No sé/ No opino - Voto en Blanco Trate de NO utilizar el CERO, utilícelo sólo cuando sea estrictamente necesario
III. Si usted tiene dos jefes Solicite una segunda clave de la Encuesta a su Director de Gestión Humana. En la primera encuesta evalúe el Cllima Laboral pensando en ambos jefes y evalúe el Liderazgo pensando sólo en uno de los jefes, cuyo nombre escribió en los datos demográficos. Cuando ingrese a la segunda encuesta NO diligencie Cllima Laboral. Conteste sólo el Liderazgo pensando en el segundo jefe. Llene la información demográfica con el código del segundo jefe.
IV. Respuestas abiertas Las respuestas abiertas son muy importantes, pues estas opiniones son las que permiten realizar un análisis más profundo y desarrollar acciones de mejoramiento. Esta encuesta es una oportunidad para expresar opiniones y sugerencias. Recuerde que los jefes no tienen acceso a lo que escribió cada persona, sino a un consolidado por temas.
V. Autoevaluaci贸n Si usted es jefe, por favor solicite a su Director de Gesti贸n Humana la clave para descargar la autoevaluaci贸n y dilig茅nciela pensando en usted.
VI. Datos demográficos Para llenar los datos demográficos usted debe: Escribir el nombre de su país, su empresa y el de su jefe. En la hoja de los datos demográficos que le fue entregada por el encuestador, encontrará todos los códigos necesarios. Es muy importante que además del código de su jefe escriba también el nombre de su jefe. Si su jefe no aparece en los datos, escriba el nombre de su jefe y el de su sección y deje en blanco los códigos correspondientes.
VI. Datos demográficos Para llenar los datos demográficos usted debe: Los datos de la clave administrativa, ciudad, contrato, país, empresa, son suyos y no de su jefe. Si usted es jefe, coloque el código de sección y de negocio de su jefe, no el suyo propio. En la clave administrativa lea las descripciones de las claves que aparecen y de acuerdo a sus funciones ubique su cargo.
驴Inquietudes? Si no entiende alguna afirmaci贸n, o tiene alguna inquietud, por favor comun铆quese con su Director de Gesti贸n Humana.