COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL Mariana Franco Fernanda Martínez Susana Villegas
VENTAJA COMPETITIVA Y CADENA DE VALOR
CASO •
Determina las estrategia(s) competitiva(s) que deberás utilizar para posicionarte en el lugar de Zara/Inditex.
• Ofrecer productos enfocados a un mercado más joven considerando precios más bajos que van dirigidos a ese público. • Dan a conocer el producto mediante páginas web y blogs que van 100% enfocados a chicas quienes son clientes frecuentes de ZARA. • El diseño de la tienda debe ser moderno y con amplios escaparates.
CASO 5 FUERZAS DE PORTER Poder de Amenaza de Rivalidad entre Poder de negociación negociación de los los nuevos las empresas de los proveedores clientes entrantes
Amenazas de productos sustitutos
Son clientes que consumen el producto con frecuencia y les gusta vestir de acuerdo a las tendencias. Conforme a lo que ofrece Zara tal es el caso de ver sus productos online y hacer las compras por internet.
Zara tiene disenñ os originales y se distingue de sus competidores es por eso que no tiene gran competencia.
Hay una competencia de disenñ os, calidad y precios. Tal es el caso de forever21 y Mango.
Inditex cuenta con 1.725 proveedores y 6.298 faá bricas que forman la cadena de suministro quienes se rigen por el Coá digo de Conducta de Fabricantes y Proveedores. Al tener esta cantidad de proveedores Inditex no se ve acorralado por los mismos.
El grupo Inditex cuenta con varias marcas, cada una dirigida a un segmento de mercado diferente. Esta industria es muy competitiva ya que constantemente las marcas copian los disenñ os para estar a la vanguardia.
Mango estaá enfocada al 30% del mercado potencial. Sus clientes le demandan estilo y calidad.
Zara, por ejemplo, es un rival para la marca Mango ya que ambas compiten por estar a la vanguardia siempre.
Mango es una marca que ya estaá posicionada y que tiene aprox. 32 anñ os en el mercado.
Su cadena de suministro ya estaá bien establecida y debido a que abarca un gran territorio es poco probable que los proveedores tengan el mando.
No se compite por un sustituto si no por lo que representa la marca, ya que por algo tienen clientes fieles.
CASO ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR
CASO ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR
ANÁLISIS INTERNO La empresa Inditex es la distribuidora textil más importante de España y del mundo. Cuenta con 6700 tiendas dirigidas a 82 mercados debido a que tiene una gran estrategia diferenciadora y varias fortalezas. Ofreciendo calidad y diseño novedoso. Invierten en investigación de tendencias para estar al grito de la moda desde el punto de vista del consumidor recopilando opiniones respecto al diseño.
DEBILIDADES •Carece de exclusividad debido a su fácil acceso. •Carencia de un sistema de cobro eficiente dentro de sus tiendas •Poca atención a clientes •No cuenta con los suficientes probadores en sus tiendas.
FORTALEZAS •Capacidad de respuesta y flexibilidad para ofrecer nuevos diseños de forma constante. •Cuenta con personas que viajan a todo el mundo para captar nuevas ideas que se convertirán en nuevos diseños. •Experiencia en el ramo textil. •Fabricación y diseño de todos sus productos •Just in time •Eliminación de stocks •Capacidad para adaptarse a la demanda del cliente
ANÁLISIS INTERNO VENTAJA COMPETITIVA
Capacidad de innovación: cada quince días Zara renueva su stock con diseños de temporada, no se producen colecciones permanentes. Cadena de valor: el grupo Intidex controla toda la cadena de valor y su cadena está orientada 100% al cliente. Captura de tendencias a bajos costos.
VENTAJA COMPARATIVA
El 43% de su producción tiene un lugar en sus empresas es por eso que abastece rápido al mercado. Para la comunicación y marketing solo se destina el 3% de sus ingresos. Tiendas ubicadas en zonas de alta actividad. El diseño de las tiendas es especial, por fuera y por dentro, es considerado moderno.
ANÁLISIS INTERNO CADENA DE VALOR
Ha sido diseñada para respaldar su capacidad de diseño y producción just in time contando con una cadena de suministro eficiente. -Gran política de devolución en el servicio post-venta. -Publicidad: poca publicidad, no hay anuncios de televisión, anuncios en revistas y campaña en temporada de rebajas. -Marca: su marca es su mejor presentación y se expande a las tiendas. -Merchandising: oferta muy amplia de productos tanto en ropa como en sus complementos, su ropa está dirigida a tres generaciones diferentes (niños, jóvenes y adultos). -Alta rotación: las colecciones de ropa están en menos de un mes fabricadas y acomodadas en los anaqueles de sus tiendas. -Precios: son accesibles ya que al cambiar tanto su muestrario no es necesario hacer rebajas constantes ya que se terminan muy pronto. .
ANÁLISIS INTERNO ESTRATEGIA CORPORATIVA
“Su auténtico logro es hacer de la colección corta un motivo para que tengas que ir a la tienda con frecuencia”. •Uso del just in time •Alianzas •Internacionalización •Análisis de mercados
BARRERAS Y OBSTÁCULOS
Lo que enfrenta en relación a sus nuevos competidores: •Poder de negociación •Economía de escala •Amenaza de nuevos productos e innovadores •Competencia en la industria de diseño