Brandinn Social Media
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
¿ Que es El Social Media ? • • • •
Definición Beneficios Estadísticas Planes y Costos Community Manager
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
1
¿ Que es El Social Media ?
Las redes sociales o social media son todas las plataformas online que, a través de la filosofía de la Web 2.0, permiten a los usuarios interactuar entre ellos y compartir todo tipo de documentos multimedia. Dentro de estas plataformas es posible encontrar portales tan conocidos como YouTube, Twitter o Facebook. Teniendo en cuenta la presencia cada día más importante de estas redes sociales en el entorno de Internet, resulta imprescindible integrarlas en la estrategia de marketing online de la organización para así aprovechar sus ventajas.
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Los Beneficios Del Social Media • Mayor visibilidad • Reputación de la compañía y de la marca • Incremento de canales o vías de comunicación • Herramienta eficaz para particulares y organizaciones para alcanzar sus objetivos. • Nuevo paradigma para la comunicación y venta online • Constituyen un modo fácil, rápido y (en la mayoría de los casos) gratuito para que una compañía pueda crear y compartir contenidos
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
EstadĂsticas: Medios Sociales mĂĄs utilizados en Mexico
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
¿Es importante estar en redes sociales? En el futuro la mayor parte de las compañías estarán en las redes sociales. Es una gran oportunidad porque: • Dar una imagen internacional en lugar de local, llegando a mercados que posiblemente nunca hubiera imaginado. • Establecer una clara estrategia online para alcanzar objetivos medibles. • Desviar tráfico a páginas determinadas de su web para (aumentar el número de socios, de miembros, de ventas…) • Anticiparse será una ventaja competitiva.
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Objetivos
2
• Estrategia y objetivos
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
¿Qué objetivo quiero para mi Empresa en Las Redes Sociales? • Incremento del tráfico a la página web • Aumento de las ventas • Control de la reputación online • Incremento de notoriedad de marca • Crear valor para los clientes actuales y • potenciales
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
METODOLOGÍA DE TRABAJO • Estrategia, análisis y medición (informes)
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
3
Estrategia
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Medición de la campaña: Análisis • Reconocimiento: (Tráfico web ) • Adquisición (Ratios de conversión) • Retención: (Fidelización y Reputación) • Calidad : (Confianza, Influencia, Percepción) • Experiencia interactiva (Satisfacción y NPS) Y Empezar De Nuevo
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
• Características del Community Manager
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
4
Perfil de un Community Manager • Gran comunicador • Multitasking. Experiencia en marketing y comunicación, conocimientos básicos en diseño gráfico y web y técnico para integrar el sitio web o blog en las plataformas sociales. • Analítico (métricas) para poder optimizar al máximo. • Creativo, templado y paciente con capacidad para poder desenvolverse en arenas movedizas, situaciones difíciles. • Debe tener visión comercial para gestionar frente a una posible competencia agresiva.
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
CASOS DE ÉXITO
Empresas que lo hacen bien, datos…
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
5
Algunas estadísticas: Casos de éxito Más de 300.000 empresas tienen presencia en Facebook • Lenovo redujo 20% en actividades del call center para atención al cliente • Naked PizzaEn la campaña se obtuvo record de ventas en un día 68% de las ventas fueron por Twitter y 85% de nuevos clientes • Los Hoteles Marriot han ganado más de 5 millones de dólares en reservas desde la gente que ha hecho click desde su blog a su página de reservas • Los grupos de afinidad en E-Bay gastan 54% más que el resto • Genius software reportó que el 24% de los leads de las redes se convirtieron en oportunidades de venta quintuplicó sus ventas con una campaña de videos en Youtube
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
Modalidades de contratación y precios
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
6
Planes de Community Manager • Gestión De Contenido. • Difusión de su marca a través de las redes sociales. • Participación en Foros Relacionados con su empresa. • Respuesta a Comentarios (Feedback) • Búsqueda de Posibles clientes En redes Sociales. • Gestión y moderación de comentarios. (Cuidado de Reputación Online)
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Condiciones de Contratación • El Community Manager trabajará para el cliente en nuestras oficinas en Zapopan. • Se mantendrán tantas reuniones entre la persona asignada para desarrollar el trabajo de Community Manager y el cliente como sean necesarias antes de empezar el proyecto. • La persona asignada para desarrollar el trabajo, dedicará el tiempo estipulado en el contrato para su labor de Community Manager diario. • Los Planes que continuación Se muestra No Pueden Usarse Para La Modalidad de call Center 2.0, Comuníquese con la administra Para Mas Informes. • Creación De Perfiles sociales y Fanpage se pagan por separado, solo si se pagan tres meses por adelantado es gratis. • El Community Manager tendrá una persona de contacto en la empresa. No tenemos plazos forzosos ni contratos, el día que ya no requiera nuestros servicio avisar una semana antes de que finalice el mes a la administración
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Generación De Contenido • Generación De Articulos, post y Noticias de interés para su publico Meta. • Creación de mensajes en el formato adecuado para cada Red social. (Facebook, Twitter, Google Plus, Etc.)
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Planes De Community Manager • Todos Nuestro Planes Incluye El Mismo Servicio Su Única Diferencia Son las horas que se le dedicaran a su Proyecto
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Paquete B谩sico
21 Horas Mensuales De Gesti贸n $1050.00 Pesos Mx * Precios Mas IVA
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Paquete Intermedio
44 Horas de Gesti贸n De Cuenta $2100.00 Pesos Mx * Precios Mas IVA
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Paquete Avanzado
64 Horas Mensuales De Gesti贸n $3200.00 Pesos Mx * Precios Mas IVA
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
Planes Community Manager • Si Tiene alguna duda de nuestros servicios o costos Favor de contactarnos Skype: abitia76 www.facebook.com/agenciadigitalbrandinn twitter.com/brandinnmx fernando@brandinn.com.mx Tel: 013315090376 Movil, Whatsapp +5213313047366 Jorge Fernando Pedroza abitia
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx
MUCHAS GRACIAS
www.brandinn.com.mx | info@brandinn.com.mx