Monomando LUXUS con rociador retráctil. Calidad asegurada

C

¿En tu ferretería? ¡La mejor atención!

Texto: Asociación de Ferreteros de Occidente (AFO)

Toda ferretería se nutre de la organización. El acomodo de la mercancía es importante para lograr el mayor flujo de clientes. Si quieres empezar en el negocio de la ferretería o si ya tienes una, considera las siguientes recomendaciones.

Amor a primera vista

La entrada principal de la ferretería es tu carta de presentación: lo primero que los clientes ven de tu negocio. Por ello los productos con oferta o promoción, con precio actualizado y visible, son la opción obvia; pero cuidado de no saturar la entrada, de modo que los clientes puedan acceder con facilidad y, como consecuencia, que aprecien que tienes mucho más qué ofrecer.

¿Algo más que necesite?

De manera general, el cliente acude a tu ferretería con el producto que necesita en mente; sin embargo, el buen acomodo de los productos puede derivar en una venta más. Por ejemplo, se debe acomodar la mercancía en secuencia: si existe un área dedicada a las pinturas, las áreas aledañas deben contener artículos relacionados con esta especialidad (brochas, rodillos,

(por ejemplo, artículos de jardinería en una superficie con pasto artificial): ayudará al cliente tener una idea más aproximada de cómo se verá el artículo de su interés en el entorno en el que lo utilizará.

Agilizar las ventas

El área de servicio y atención al cliente, el mostrador, debe contar con los artículos de mayor rotación, para que estén accesibles para tus vendedores y así agilizar el servicio.

Es de suma importancia mantener ordenada esta área, para también así evitar pérdidas.

"Diseñado por vectorpocket / Freepik"

cepillos, espátulas, entre otros), de tal manera que el cliente pueda agregar algún otro artículo, o artículos, relacionado con la actividad que realizará y que no contemplaba antes de llegar a la ferretería.

Inspira

El uso de anaqueles para exhibir las mercancías puede atraer más venta si se acondiciona el espacio de exhibición conforme a algún tema, muy al estilo de lo que ofrecen las imágenes de los catálogos

Juntos, pero no revueltos

Si el espacio lo permite, es preciso destinar un área para la recepción de mercancías, con el fin de que su dinámica no interfiera con la del área de atención al cliente.