Primero las Pymes

La capacidad y visión que se pueda inyectar a una pequeña o mediana empresa será determinante para alcanzar el éxito. Existen cifras oficiales que demuestran que los primeros siete años de una empresa serán decisivos para su consolidación. De acuerdo con expertos en negocios, las principales causas para que una pyme fracase estriban en una nula planeación, escasez en los ingresos y la falta de métricas para conocer los resultados a corto plazo. Los siguientes son consejos que ayudarán a las pymes a tener un crecimiento sostenido. y de esa forma consolidar el negocio por un largo tiempo.

Planeación cada 3 meses Dividir el año en cuatro segmentos permitirá tener un mejor control en cuanto a los gastos e ingresos, y requerimientos que se vayan necesitando durante el trabajo diario. Es importante definir siempre al negocio como “nuevo”, donde esté puesta la mayor atención.

Presupuesto Un buen control financiero permitirá ir capitalizar a la empresa y mantener ingresos sanos. Es importante tener un estimado por trimestre de los ingresos que generará el establecimiento. Al instituir las métricas de ingresos se tomarán decisiones bien encaminadas para identificar con exactitud en que se está invirtiendo y su recuperación a corto plazo.

Cuidar a la clientela El buscar nuevos clientes es la mejor manera de ampliar las ventas, pero también es importante brindar una buena atención y ofrecer ciertas ventajas sobre otros competidores a los clientes que han demostrado su lealtad. Es importante consentir a los clientes que desde hace varios meses son constantes o sean identificados con el negocio, ya que ellos representan ventas seguras.

Un plan de negocios permite seleccionar el camino adecuado para el logro de metas y objetivos. También es un medio para concretar ideas, una forma de ponerlas por escrito de manera formal y estructurada

Fortalecer las estrategias Identificar las acciones que han permitido mejorar las ventas o mantener a clientes son llamadas fortalezas que tiene un establecimiento, las cuales deben ser reforzadas para que a corto plazo den mejores resultados en el negocio. El objetivo es reducir los errores que se pueden presentar durante la planeación del trabajo, ya que se focalizan con claridad los esfuerzos.

Innovar Otro concepto que debe considerarse dentro del crecimiento de una pyme es la innovación, lo que permitirá tener una ventaja competitiva, ya que se podrán realizar ventas en línea o dar información adicional de marcas y productos en existencia a través de plataformas digitales o redes sociales. Es un trabajo exhaustivo el que demanda una pyme, por eso es importante contar con la fortaleza para alcanzar el propósito deseado al momento de emprender un negocio. “Ningún viento es favorable para quien no conoce el puerto al que quiere arribar”, estas palabras de Séneca son sumamente ilustrativas para quien decide emprender. Tal y como lo menciona el especialista Rafael Alcaraz Rodríguez en su libro El emprendedor de éxito: “Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeación que le coadyuve a seleccionar el camino adecuado para el logro de sus metas y objetivos. También es un medio para concretar ideas; es una forma de ponerlas por escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una guía de la actividad diaria del emprendedor”.

Conocido en las redes sociales como tino_mantenimiento, Marco no es un improvisado, ya que estudió ingeniería mecatrónica en Puebla e hizo una especialidad en robótica en Sao Paulo, Brasil.

En TikTok, Marco Ruiz tiene alrededor de 107 mil seguidores y logró poco más 310 mil “me gusta” en sus 250 videos publicados. Además, en poco tiempo alcanzó mil seguidores en Instagram.

En Puebla, Marco Ruiz fundó la empresa Semaru, para ofrecer todo tipo de instalaciones, desde eléctricas, hidrosanitarias, hidráulicas, pintura, albañilería, hasta mantenimiento residencial en general.

“Realmente, esto nació gracias a mi afán de explicar a mis clientes qué haríamos a su equipo… y cómo lo haríamos, porque existe desconfianza en este tipo de trabajo técnico, y con razón, porque a veces cambian piezas y no hacen bien el trabajo. De esta manera, nuestra clientela tiene la garantía de que hacemos el mejor trabajo.” Confiesa que, en realidad, es introvertido; incluso temía a la cámara. “Hablar frente a la cámara era un reto, porque no soy dado a hablar, pero ahora perdí ese miedo. De hecho, encuentro productos en el supermercado y no dudo en sacar el teléfono y realizar un video.”

Video más que afortunado

En entrevista con Ferretecnic Fyt, Marco Ruiz recuerda la manera incidental con que se inició en las Redes Sociales, después de perder su trabajo en una empresa automotriz durante la pandemia. “Fue casualidad. Realmente, no lo tenía pensado. No es que compartiera muchas cosas en las Redes Sociales, porque soy muy cerrado en ese sentido, pero con la pandemia me tocó el recorte de personal en la empresa automotriz en la que trabajé durante diez años en el área de diseño y mantenimiento. Con mi papá, Arturo Ruiz, quien es técnico y trabajó 25 años en la empresa Chiclets Adams, en el área de mantenimiento, decidimos crear una empresa a la que llamamos Semaru, para ofrecer Servicio de Mantenimiento Residencial.”

Así, un día de hace poco más de un año, Marco subió su primer video especial, con el fin de explicar a su cliente qué había hecho a su lavadora. “Nosotros, también reparamos lavadoras, refrigeradores, línea blanca, y como no era posible que el cliente viera todo lo que hacíamos a su lavadora, se me ocurrió grabar el proceso de limpieza y mantenimiento… y subirlo a TikTok.”

Éxito insospechado

Ese primer video que compartió Marco Ruiz, hace poco más de un año, ahora es su publicación más vista, con dos millones cien mil reproducciones.

Conocido en las Redes Sociales como tino_mantenimiento,

Marco Ruiz logra sobresalir en TikTok, en poco tiempo Respecto al contenido de sus grabaciones, señala que busca “cualquier cosita, desde cómo arreglar la llave que tiene fuga, hasta cómo componer el vástago mal instalado, o si se requiere el cambio de sellos. Todo lo que veo que puede ayudar o servir a la gente, lo grabo, lo edito y lo subo…” Marco reconoce que lo dicho puede parecer fácil, pero requiere preparación. “Hay mucho qué estudiar, muchísimo. Soy ingeniero, pero muchas cosas de ese ramo aún las sigo estudiando. Me sigo instruyendo y requiero leer muchísimo, porque debemos estar seguros del material que compartimos, ya que, de otra manera, pueden darse accidentes. “Además, desde que descubrí las revistas ferreteras, he aprendido mucho de las nuevas tecnologías, y de la innovación en equipos y productos”, subraya convencido.