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Otra publicación de:
Orientando al consumidor Caracas-Venezuela z Octubre 2012 z Año 2 z Número 13 z Distribución gratuita El Mostrador, marcas presentes: z
Run
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Beta Tools
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Adesitop
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Kawasaky
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Pavco
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Dewalt
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Mingetti
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Skil
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La Casa del Cerrajero
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Trical
P4 y 5
Ficha técnica z
Artein
P6
Todo sobre... Iluminación LED P7
el valor de una marca La marca nos define, es la identidad que se ha adquirido en el tiempo. Mucho más que sólo el marketing o los logotipos, la marca revela la pasión, la historia que queremos transmitir, la visión que ha motivado nuestra empresa P2 y 3
Sabía usted... Tips de curiosidades, trucos y noticias que le serán de gran utilidad P8
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TODO SOBRE
INGCO: el valor de una marca Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, pues en el mercado se encuentran productos similares en costes y calidad. Por ello, la clave de los negocios está en el «branding», es decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador.
Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el «branding», es decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador. Para Tom Peters, declarado “gurú de gurús” por The Economist y la revista Fortune, lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los intangibles de una empresa: valor, credibilidad y singularidad de una marca. Peters La Cámara Ferretera Nacional a través de su nueva publicación “Ferreteando” busca orientar al lector de todas las bondades, usos y aplicaciones que se comercializan en el mundo ferretero venezolano. Son muchas las dudas, desconocimientos y aspectos técnicos
indica que la marca es lo que nos define y que ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa. En los últimos tiempos las variables socioeconómicas del país han estimulado el nacimiento de muchas marcas en el ámbito ferretero; sin embargo para obtener el posicionamiento sólido sobre el mercado venezolano que ha logra-
que aclararemos en cada edición, con el propósito de convertirnos en la herramienta ideal para constructores, industriales, especialistas y consumidor en general de nuestros productos. Somos un gremio comprometido con el país. La sinergia es nuestra clave… Consejo Editorial
Consejo Directivo Sectorial de la Camara Ferretera Nacional Presidente Bruno Saglimbeni / 1er. Vicepresidente Juan Alvarado 2do. Vicepresidente José Lorenzo Vila / Tesorero José Orestes Chacón Director Gonzalo Gonzalez / Director Giovanni Di Fronzo Director Jorge Libra / Director Vladimir Luiz / Director Suplente Isaac Salmerón Av. San Francisco con Calle Santa Rosa, Torre California, piso 4, Oficinas 4J y 4L. Urb. Colinas de La California, Caracas-Venezuela. RIF: J-00145939-1 % + 58 (212) 257.1752 9279 / 3959 / 258.1457 / +58 (212) 256.5606 www.camaraferretera.org.ve - - camaraferretera@gmail.com
Bruno Saglimbeni - José Orestes Chacón Sofía Lazcano - Raiza Martínez
Coordinador de Logística y Producción
Dirección
Diseño y Diagramación
Producción
Fotolito e Impresión: Impresos El Universal
Cámara Ferretera Nacional Lazcano Martínez & Asociados, C.A. Lazcano Martínez & Asociados, C.A.
ferreteando@camaraferretera.org.ve
Dubraska N. Santis Niriusky Espinoza
n
lm.comercializacion@gmail.com
Depósito Legal: Nro. pp201101DC1455 Ferreteando
do INGCO, se requiere de valores comerciales que la empresa ha sabido desarrollar; hablamos de la calidad de nuestros productos, del impulso publicitario constante que se les ha brindado, de la seriedad de una organización y de la pasión de un recurso humano por alcanzar la excelencia. Distribuciones Ferreteras para Mayoristas DFM, C.A. ha sido la empresa encargada de traer al mercado Venezolano la marca INGCO, a pesar de solo tener casi tres años en el mercado, sentimos que hemos avanzado paulatinamente hacia la consolidación en la mente del consumidor venezolano, pero queremos ir más allá en esta distinción y por eso nuestra estrategia comercial apunta una característica
es una marca registrada, con todos los derechos reservados por la ley.
Publicación mensual, distribuida masivamente a nivel nacional, encartada en El Universal que circula el último domingo de cada mes.
ALIADO COMERCIAL
www.lazcanomartinez.com info@lazcanomartinez.com lazcanomartinez@gmail.com
En consecuencia, se advierte sobre el uso indebido de este nombre o Cámara Ferretera Nacional. Ferreteando no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten. del logotipo sin la debida autorización por escrito de la
s a a l ealtamente valorada por el consumiddor al momento de seleccionar su ncompra: LA GARANTÍA. - Es por ello que a partir del mes de octubre de 2012 otorgaremos 1 aAÑO DE GARANTÍA a todos nuesotros productos INGCO, en respuesta la un desempeño extraordinario en el -seguimiento a las incidencias reporstadas por los usuarios, y ofreciendo euna demostración fidedigna de conefianza y conocimiento sobre la marca. e o Sistema de Garantía INGCO ONLINE! a aLas herramientas INGCO cuentan con un soporte post-venta a nivel nacional que respalda la garantía del producto, lo cual ha sido pilar fundamental en su acelerado crecimiento desde que la marca entró al mercado venezolano. Distribuciones Ferreteras para Mayoristas DFM, C.A., está cons-
TODO SOBRE
ve/ingcoonline) que permita interrelacionar a los involucrados en el proceso de una forma práctica, rápida y amigable.
La mejora! La idea es simplificar el proceso en 4 pasos:
ciente de que los negocios continúan afrontando la presión de reducir costos e incrementar la rentabilidad a la vez que mejoran la satisfacción del cliente y las relaciones con sus aliados comerciales mediante una comunicación eficiente. La automatización de los procesos utilizando TI es la clave para encaminar la Organización hacia la máxima eficiencia y hacia la supremacía en la atención al cliente. Es por esto que la empresa decidió iniciar el desarrollo de un sistema de información automatizado para manejar las Garantías de los productos a través de un portal web (www.ingcotools.com.
A través del portal en internet el usuario podrá reportar cualquier incidencia que ocurra con su herramienta dentro del lapso de cobertura de la garantía; con esta información en línea el Departamento de Garantías de INGCO estará en sobre-aviso y podrá hacerle el seguimiento al caso desde la solicitud de los repuestos correspondientes hasta la entrega satisfactoria del producto al cliente. El sistema de garantías INGCO online será capaz de comunicarle al cliente vía SMS + EMAIL todos los pormenores del proceso; así mismo el Centro de Servicio Autorizado y el Departamento de Garantías INGCO estarán en franco contacto durante los procesos de intercambio de información para llevar a buen término el caso.
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Los Objetivos! Asegurar la atención al cliente por parte de la red de CSA, a través del seguimiento que permite los avisos (SMS + EMAIL) que emite el sistema a los entes involucrados. Facilitar el intercambio de información entre el CSA y el Departamento de Garantías INGCO. Mantener actualizada la información que alimenta las estadísticas de garantías a fin de monitorear constantemente la calidad en todos los productos INGCO. Adicionalmente estimamos que se incentiven más talleres técnicos ha convertirse en un Centro de Servicio Autorizado INGCO, ya que los beneficios que otorgamos en este tipo de alianza, no se queda en las bondades que presta este tipo de sistemas, sino que además podremos calcular con
precisión los tiempos de entrega y premiar la eficiencia con mejores tarifas de mano de obra.
El valor! Esta solución web operable 100% en Internet permite el acceso inmediato al sistema sin importar hora o ubicación geográfica; mantiene información confiable sobre los clientes y el uso que éstos le dan a sus productos, potenciando estrategias de mercadeo persona a persona, lo cual impulsará nuestra marca INGCO hacia un posicionamiento cada vez más sólido en el mercado. contacto: www.dfmca.com www.ingcotools.com.ve contacto@dfm.com
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Los candados acorazados “Panzer” Viro, gracias a la óptima calidad de los materiales utilizados, a su forma exclusiva por la cual no se dejan agarrar con instrumentos de desgarro y al mecanismo de máxima seguridad, son la solución ideal para cerrar cortinas metálicas, puertas y portones.
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TODO SOBRE
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El invento que cambio la historia de la luz: Iluminación LED por el movimiento de electrones en un material semiconductor.
La nueva generación de bombillos fluorescentes está quedando en el olvido, especialmente por el problema que representan a la hora de desecharlos por su contenido de mercurio, además serán prontamente sustituidos por bombillos basados en tecnología LED
Sin duda alguna, la iluminación ha tenido importantes transformaciones en los últimos años. Uno de los más importantes es, que luego de no tener avances muy significativos durante décadas, aparecen las lámparas de bajo consumo, y muy poco después, aparecen los LED. Estos bombillos además de consumir hasta un 80% menos de energía que un bombillo tradicional, tienen la ventaja de emitir muy poca radiación infrarroja y ultravioleta, lo cual evita en gran medida la atracción de insectos, además en ellos puede ser incluido un regulador de luminosidad, y pueden tenerse bombillos multicolores.
Tecnología LED Conmemorando sus 50 años, el pasado 9 de octubre se celebró medio siglo de la invención que hizo famoso a Nick Holonyak, la luz LED, cuya tecnología ilumina desde los botones de un ascensor hasta las pantallas de los equipos celulares y las pistas de los aeropuertos.
LED son las siglas en inglés de Light-Emitting Diode, lo que en español sería Diodo Emisor de Luz. Esto es un dispositivo electrónico que emite luz, que a su vez nos proporciona lámparas más pequeñas, más brillantes y lo principal, más ecológicas. La tecnología LED tiene una estructura simple y sólida, consistente en un pequeño microchip incrustado en un sencillo circuito eléctrico. A diferencia de los bombillos incandescentes, los LED no tienen el característico filamento que produce calor, además de que estos se encienden únicamente
Ventajas de la iluminación LED • Una lámpara LED se alimenta a baja tensión, consumiendo así poca energía y emitiendo poco calor. • El LED tiene una respuesta de funcionamiento mucho más rápida que el halógeno y el fluorescente. • En las mismas condiciones de luminosidad que sus rivales, la luz LED es mucho más nítida y brillante. • La vida de un LED es muy larga en comparación con los demás sistemas de iluminación. (Bombillo incandescente 1.000 horas, halógena 5.000 horas, fluorescente 10.000 a 14.000, LED 30.000 a 70.000 horas) • Las Lámparas de LED no contienen mercurio ni otras sustancias contaminantes, por su parte las luces fluorescentes si contienen este elemento, por lo que deben ser tratados como residuos peligrosos. • Las luces LED no emiten luz ultravioleta (UV) dañina, por lo que no provocarán la decoloración y envejecimiento de obras de arte u otros materiales sensibles. Las luces fluorescentes y halógenas pueden causar un daño significativo a lo largo del tiempo. • Son menos sensibles a los golpes, las vibraciones y los cambios extremos de temperatura, principales causas que rápidamente pueden arruinar los bombillos incandescentes frágiles.
Desventajas de la iluminación LED • Su principal desventaja es el alto costo del producto, pero muy a pesar de esto ha incrementado su mercado potencial. • Su potencia de iluminación es tan baja, que su luz es invisible bajo una fuente de luz brillante (natural), ya que su ángulo de visibilidad está entre los 30° y 60°. Este último problema se corrige con cubiertas difusoras de luz. • El agotamiento prematuro, las
bombillas LED son sensibles a las amplias fluctuaciones del voltaje, en comparación con otros tipos de bombillos, por lo que las fluctuaciones de energía puede causar que se quemen antes de tiempo.
Para Ferreteando, esta tema ha generado mucho interés, por lo que ésta se convierte en la segunda edición donde desarrollamos material sobre dicha tecnología, y quedando todavía mucho más a desarrollar en próximas ediciones. No se lo pierda!!!
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SABÍA USTED
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Una de las técnicas muy sencilla, es frotar la punta del destornillador en un imán. Un punto a tener en cuenta es que el movimiento del destornillador con el imán tiene que ser en un solo sentido, nunca de vaivén. El numero de pasadas necesarias, depende también de la potencia del imán. n Eliminar
el mal olor de la nevera Si su nevera tiene un desagradable olor, coloque un envase con bicarbonato. Otro truco para eliminarlo es colocar un envase con café en polvo en su nevera, ya que éste absorbe todos los malos olores.
n Manchas
n Mechas multiuso Existen en el mercado mechas multiuso para todos los materiales, así se elimina el continuo cambio de mechas. Las mismas están indicadas para prácticamente todo tipo de materiales como ejemplo: concreto, ladrillo, cerámica, madera, plástico, acero de construcción, chapas de metal y aluminio, etc. Además se pueden utilizar en taladrados giratorios y de percusión.
Centro de Negocio Ferretero
n Remover
n Limpiar
las cerámicas de la cocina Si quiere limpiar los restos de grasa que quedan en las cerámicas de la cocina de forma rápida y muy eficaz, mezcle a partes iguales: Agua, Alcohol de quemar y amoniaco. Aplíquelo directamente sobre la cerámica con un atomizador o spray y pase un trapo seco, quedarán brillantes sin necesidad de enjuagar. n Quitar
el óxido de un metal sin rayarlo Para quitar el óxido de un metal sin rayarlo, lo único que tenemos que hacer es sumergirlo en un recipiente con un poco de refresco de cola negra, y así acabará con el óxido sin necesidad de frotar y así no se rayará el objeto.
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etiquetas autoadhesivas pegadas en vidrio Mojar un algodón en alcohol, acetona o vinagre, frotar sobre la etiqueta y dejarlo unos segundos para que esta absorba el líquido, luego frotar hasta que se despegue completamente.
de humedad en la pared Sabía usted que puede eliminar las manchas de humedad en la pared, siempre y cuando no tenga una filtración, diluyendo una cucharada de cloro en un litro de agua, pasándolo con un paño sobre la mancha de forma suave y verás como la mancha va desapareciendo. Eso si, seguramente no quedará como estaba originalmente pintada la pared, lo más probable es que tengas que volver a pintar.
Participe en el único
n Ablandar la pega espesa Para ablandar la pega blanca que se ha endurecido por dejar la tapa abierta durante largo tiempo, se debe agregar agua a temperatura ambiente en proporción a la cantidad de pega que queda en el recipiente y agitar.
n Plantas eléctricas conectadas al sistema eléctrico de mi casa Sabía usted que las plantas eléctricas se pueden conectar a la red doméstica con un conmutador de transferencia, aunque deberá instalarlo un electricista cualificado. n Como
www.facebook.com/ ferreteando-cfn
imantar un destornillador Imantar un destornillador tiene una gran utilidad a la hora de encontrar tornillos que se nos caen cuando trabajamos en zonas de acceso complicado. Algunas marcas ya vienen imantados, pero no siempre es así.
n Protectores de voltaje Proteja sus equipos electrónicos con reguladores de voltaje, recuerda que hay varios tipos de protectores, al escoger el apropiado estarás prolongando la vida de tus equipos, consulta con tu ferretería de confianza.
28va. Exposición del Mundo Ferretero y de la Construcción 2013 Del 26 al 28 de abril 2013 n Carretillas
Con el fin de evitar inconvenientes a la hora de trabajar es necesario tomar en cuenta no rodar la carretilla con cauchos con una capacidad menor de aire a la requerida, mantener engrasado el eje y rodamientos, colocar la carga siempre pegada al tubo vertical, no exceder la capacidad de carga de la misma, contar con los repuestos necesarios para solventar algún mal funcionamiento.
Palacio de los Eventos
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