2.4 Sistemi di Gestione all’interno delle società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane GRI 4.8 | 4.12 | SO9 | SO10
Nel secondo semestre del 2013 e nei primi mesi del 2014, proseguendo il percorso intrapreso nel 2010, si è completata la fase di attuazione e certificazione dei Sistemi di Gestione Ambientale (SGA)/Sistemi di Gestione Integrati (SGI) per la Capogruppo e per le principali società operative. I principali traguardi raggiunti sono: • certificazione ISO 14001 dei SGA di cinque società operative del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane (Ferservizi, Busitalia-Sita Nord, FS Italiane, FS Sistemi Urbani e FS Logistica31); • mantenimento della certificazione ISO 14001 dei SGA/SGI per le società operative del Gruppo già certificate (Trenitalia, RFI, Italferr e Centostazioni32); • emissione di Manuale e Procedure operative di sistema per la società Grandi Stazioni, primo step di un percorso finalizzato al raggiungimento della certificazione ISO 14001 delle principali stazioni. Al fine di monitorare l’allineamento fra le linee guida del Modello di Governo dei SGA delle società del Gruppo e la documentazione di sistema delle società, sono stati programmati a fine 2013, con esecuzione a inizio 2014, gli audit documentali su 5 società operative. Nell’ambito del monitoraggio e reporting degli aspetti ambientali delle principali società del Gruppo, il 2013 ha visto il consolidamento della soluzione informatica SuPM (Sustainability Performance Management ) anche grazie a una maggiore integrazione tra le diverse banche dati societarie. Il perimetro di applicazione dei Sistemi di Gestione delle società operative del Gruppo varia in relazione al business e al livello di maturità dei Sistemi. La tabella successiva riporta, per le diverse società, gli standard di certificazione e il relativo ambito; nella colonna “Sistemi integrati” viene riportata l’informazione in merito all’integrazione dei Sistemi di Gestione.
31. Le società FS Sistemi Urbani e FS Logistica hanno conseguito la certificazione a gennaio 2014. 32. Centostazioni ha altresì implementato il "Presidio Operativo di Stazione", un Modello di controllo inserito nel SGA che consente di monitorare la corretta gestione, la razionalizzazione e il miglioramento degli aspetti ambientali individuati presso le stazioni del network. 46
GRUPPO FERROVIE DELLO STATO ITALIANE
Ferrovie dello Stato Italiane Ambito: • coordinamento strategico delle attività condotte dalle società del Gruppo FS Italiane; • investimenti e disinvestimenti delle società del Gruppo FS Italiane; • coordinamento della comunicazione esterna della Società e delle società del Gruppo FS Italiane; • erogazione di attività formative rivolte al personale della Società e delle società del Gruppo FS Italiane; • gestione, attraverso l’individuazione di soggetti terzi incaricati, del patrimonio immobiliare della Società.
Corporate governance
Direzione Centrale Audit e Direzioni/Funzioni Audit del Gruppo FS Italiane Ambito: • progettazione ed erogazione dei servizi di internal audit per le società del Gruppo FS Italiane.
SISTEMI I N T E G R AT I
La responsabilità economica
Ferrovie dello Stato Italiane
S I C U R E Z Z A S U L L AV O R O ( S ) OHSAS 18001
La responsabilità di prodotto
AMBIENTE (A) ISO 14001
La responsabilità sociale
QUALITÀ (Q) ISO 9001
La responsabilità ambientale
SOCIETÀ
Identità aziendale
STATO DI ATTUAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE NELLE PRINCIPALI SOCIETÀ DEL GRUPPO FS ITALIANE
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STATO DI ATTUAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE NELLE PRINCIPALI SOCIETÀ DEL GRUPPO FS ITALIANE SOCIETÀ
QUALITÀ (Q) ISO 9001
AMBIENTE (A) ISO 14001
S I C U R E Z Z A S U L L AV O R O ( S ) OHSAS 18001
SISTEMI I N T E G R AT I
RFI
Direzione Commerciale ed Esercizio Rete e Direzioni Direttrici Ambito: • gestione della circolazione dei treni finalizzata alla sicurezza dell’esercizio ferroviario.
Direzioni Direttrici Ambito: • gestione della circolazione dei treni finalizzata alla sicurezza dell’esercizio ferroviario.
Direzioni Direttrici Ambito: • gestione della circolazione dei treni finalizzata alla sicurezza dell’esercizio ferroviario.
Q+A+S
Direzioni Territoriali Produzione Direzioni Territoriali Produzione Ambito: Ambito: • manutenzione • manutenzione dell’infrastruttura dell’infrastruttura ferroviaria Direzione Produzione e ferroviaria finalizzata finalizzata alla sicurezza Direzioni Territoriali Produzione alla sicurezza della circolazione dei treni e Ambito: della circolazione dei treni dell’esercizio ferroviario; • manutenzione dell’infrastruttura e dell’esercizio ferroviario; • erogazione del servizio ferroviaria finalizzata alla • erogazione del servizio di circolazione dei treni sicurezza della circolazione dei di circolazione dei treni e delle attività di manovra. treni e dell’esercizio ferroviario e delle attività di manovra. Officina Nazionale ed esecuzione del servizio Officina Nazionale Apparecchiature Elettriche di circolazione dei treni Bologna, Apparecchiature Elettriche e delle attività di manovra; Bologna, delle Officine Nazionali di DPR • progettazione nel settore delle Officine Nazionali di DPR Ambito: dell’ingegneria ferroviaria Ambito: • manutenzione finalizzata alla (armamento, impianti • manutenzione finalizzata alla sicurezza della circolazione di segnalamento sicurezza della circolazione dei treni e dell’esercizio e telecomunicazioni, impianti dei treni e dell’esercizio ferroviario mediante i processi di trazione elettrica) e ferroviario mediante i processi di revisione, riparazione, dell’ingegneria civile, stradale di revisione, riparazione, riclassamento e assistenza e di protezione ambientale riclassamento e assistenza di mezzi d’opera su rotaia in ambito ferroviario. di mezzi d’opera su rotaia e apparecchiature ferroviarie Officina Nazionale e apparecchiature ferroviarie per impianti di trazione Apparecchiature Elettriche per impianti di trazione elettrica e impianti di sicurezza Bologna, elettrica e impianti di sicurezza e segnalamento. delle Officine Nazionali di DPR e segnalamento. Officina Nazionale Armamento Ambito: Officina Nazionale Armamento - Pontassieve, • manutenzione finalizzata alla delle Officine Nazionali di DPR Pontassieve, sicurezza della circolazione delle Officine Nazionali di DPR Ambito: dei treni e dell’esercizio • manutenzione finalizzata alla ferroviario mediante i processi Ambito: • manutenzione finalizzata alla sicurezza della circolazione di revisione, riparazione, dei treni e dell’esercizio sicurezza della circolazione riclassamento e assistenza ferroviario; costruzione di dei treni e dell’esercizio di mezzi d’opera su rotaia ferroviario; costruzione di apparecchiature di armamento e apparecchiature ferroviarie ferroviario mediante i processi apparecchiature di armamento per impianti di trazione ferroviario mediante i processi di lavorazioni meccaniche, elettrica e impianti di sicurezza saldatura, assemblaggio di lavorazioni meccaniche, e segnalamento. saldatura, assemblaggio e incollaggio di rotaie Officina Nazionale Armamento e deviatoi ferroviari. e incollaggio di rotaie Pontassieve, e deviatoi ferroviari. Officina Nazionale delle Officine Nazionali di DPR Officina Nazionale Mezzi d’Opera, Ambito: Mezzi d’Opera, delle Officine Nazionali di DPR • manutenzione finalizzata alla delle Officine Nazionali di DPR Ambito: sicurezza della circolazione Ambito: • manutenzione finalizzata alla dei treni e dell’esercizio sicurezza della circolazione • manutenzione finalizzata alla ferroviario; costruzione di dei treni e dell’esercizio sicurezza della circolazione apparecchiature di armamento ferroviario, mediante i processi dei treni e dell’esercizio ferroviario mediante i processi di revisione generale, ferroviario, mediante i processi di lavorazioni meccaniche, manutenzione straordinaria, di revisione generale, saldatura, assemblaggio verifiche quinquennali, manutenzione straordinaria, e incollaggio di rotaie riparazione e assistenza verifiche quinquennali, e deviatoi ferroviari. di mezzi d’opera su rotaia. riparazione e assistenza Officina Nazionale di mezzi d’opera su rotaia. Mezzi d’Opera, delle Officine Nazionali di DPR Ambito: • manutenzione finalizzata alla sicurezza della circolazione dei treni e dell’esercizio ferroviario, mediante i processi di revisione generale, manutenzione straordinaria, verifiche quinquennali, riparazione e assistenza di mezzi d’opera su rotaia.
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GRUPPO FERROVIE DELLO STATO ITALIANE
AMBIENTE (A) ISO 14001
S I C U R E Z Z A S U L L AV O R O ( S ) OHSAS 18001
SISTEMI I N T E G R AT I
Trenitalia
Trenitalia (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione ed erogazione del servizio di trasporto di passeggeri e merci su ferrovia.
Trenitalia (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione ed erogazione del servizio di trasporto di passeggeri e merci su ferrovia.
Trenitalia (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione ed erogazione del servizio di trasporto di passeggeri e merci su ferrovia.
Q+A+S
Italferr
Italferr (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione, gestione affidamenti di appalti di lavoro, direzione lavori e supervisione lavori di infrastrutture di trasporto a guida vincolata e relative interferenze.
Italferr (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione, gestione affidamenti di appalti di lavoro, direzione lavori e supervisione lavori di infrastrutture di trasporto a guida vincolata e relative interferenze.
Italferr Q+A+S (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione, gestione affidamenti di appalti di lavoro, direzione lavori e supervisione lavori di infrastrutture di trasporto a guida vincolata e relative interferenze.
Netinera
SBN (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • servizi di trasporto con autobus: trasporto pubblico regionale, urbano, trasporti occasionali, manutenzione, assistenza clienti.
Neißeverkehr (la società è in possesso anche di Certificato EMAS) Ambito: • servizi di trasporto con autobus.
Identità aziendale
QUALITÀ (Q) ISO 9001
La responsabilità economica
SOCIETÀ
Corporate governance
STATO DI ATTUAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE NELLE PRINCIPALI SOCIETÀ DEL GRUPPO FS ITALIANE
La responsabilità di prodotto
NW Ambito: • manutenzione e ispezione dei veicoli ferroviari secondo le regole di funzionamento della costruzione e del servizio ferroviario tedesco. Vogtlandbahn Ambito: • servizi di trasporto ferroviario passeggeri regionale e a lunga percorrenza. OHE (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • attività di manutenzione e ammodernamento di veicoli ferroviari propri e di terzi.
La responsabilità sociale
Regental Fahrzeugwerkstätten Ambito: • attività di manutenzione e ammodernamento di veicoli ferroviari; • servizi tecnici per attività ferroviarie.
La responsabilità ambientale
Neißeverkehr Ambito: • servizi di trasporto con autobus.
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STATO DI ATTUAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE NELLE PRINCIPALI SOCIETÀ DEL GRUPPO FS ITALIANE SOCIETÀ
QUALITÀ (Q) ISO 9001
AMBIENTE (A) ISO 14001
Busitalia Sita Nord
Busitalia - Sita Nord (Sede centrale e siti operativi di Firenze e Sansepolcro (AR) Ambito: • progettazione ed erogazione di servizi di trasporto con autobus: trasporto pubblico locale, linee a lunga percorrenza, noleggio e servizi atipici.
Busitalia - Sita Nord (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • progettazione ed erogazione di servizi di trasporto con autobus: trasporto pubblico locale, linee a lunga percorrenza, noleggio e servizi atipici; • manutenzione e rimessaggio del proprio parco autobus.
Busitalia - Sita Nord (Siti operativi di Padova e Rovigo) Ambito: • progettazione ed erogazione di servizi di trasporto con autobus: trasporto pubblico locale e servizi atipici.
S I C U R E Z Z A S U L L AV O R O ( S ) OHSAS 18001
SISTEMI I N T E G R AT I Q+A
Centostazioni Centostazioni (Sede centrale e sedi di raggruppamento) Ambito: • valorizzazione e riqualificazione di complessi immobiliari; • servizi di progettazione e direzione lavori; • servizi di valorizzazione commerciale e advertising; • gestione portafoglio immobiliare; servizi di property e di facility management.
Centostazioni (Sede centrale e sedi di raggruppamento) Ambito: • valorizzazione e riqualificazione di complessi immobiliari; • servizi di progettazione e direzione lavori; • servizi di valorizzazione commerciale e advertising; • gestione portafoglio immobiliare; servizi di property e di facility management.
Centostazioni (Sede centrale e sedi di raggruppamento) Ambito: • valorizzazione e riqualificazione di complessi immobiliari; • servizi di progettazione e direzione lavori; • servizi di valorizzazione commerciale e advertising; • gestione portafoglio immobiliare; servizi di property e di facility management.
Q+A+S
Ferservizi
Ferservizi (Sede centrale e Unità Operative) Ambito: • gestione dei servizi: di amministrazione, di acquisto, di vendita immobiliare, di locazioni e convenzioni, tecnici e patrimoniali, di manutenzione, di facility management ai fabbricati uffici, alberghieri, di rilascio concessioni di viaggio e di ristorazione aziendale.
Ferservizi (Sede centrale e Unità Operative) Ambito: • erogazione di tutte le attività svolte dalla Società per la gestione dei servizi: amministrativi, immobiliari, di facility, di acquisti di Gruppo, informatici e di manutenzione, con esclusione dei servizi di vendita, i servizi di locazione e convenzione e i servizi di custodia e tutela dei beni di proprietà di FS e di RFI.
Ferservizi (Sede centrale e Unità Operative) Ambito: • erogazione di tutte le attività svolte dalla Società per la gestione dei servizi: amministrativi, immobiliari, di facility, di acquisti di Gruppo, informatici e di manutenzione; • erogazione dei servizi di assistenza connessi alle attività di asilo nido.
Q+A+S
FS Logistica
FS Logistica Ambito: • organizzazione ed erogazione di servizi di logistica relativamente a merci varie; • gestione del patrimonio immobiliare.
FS Logistica Ambito: • gestione e valorizzazione del patrimonio immobiliare della Società; • organizzazione di servizi di logistica relativamente a merci varie e loro erogazione tramite terzi.
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GRUPPO FERROVIE DELLO STATO ITALIANE
Q+A
QUALITÀ (Q) ISO 9001
FS Sistemi Urbani
AMBIENTE (A) ISO 14001
S I C U R E Z Z A S U L L AV O R O ( S ) OHSAS 18001
SISTEMI I N T E G R AT I
Terminali Italia (Sede centrale e siti operativi) Ambito: • gestione ed esercizio di terminali attrezzati per i trasporti intermodali; erogazione di servizi terminalistici.
Q+A+S Serfer Ambito: • progettazione, costruzione, manutenzione e ristrutturazione di raccordi ferroviari; • servizi di trasporto merci e passeggeri in qualità di impresa ferroviaria nell’ambito dell’infrastruttura ferroviaria nazionale; • servizi di accoglienza, assistenza e ristorazione collettiva su carrozze viaggiatori attrezzate; • gestione delle manovre in raccordi ferroviari; • manutenzione e ristrutturazione di: mezzi di trazione diesel, rotabili ferroviari per trasporto merci e servizi ausiliari.
La responsabilità economica
Terminali Italia
Serfer Ambito: • progettazione, costruzione, manutenzione e ristrutturazione di raccordi ferroviari; • servizi di trasporto merci e passeggeri in qualità di impresa ferroviaria nell’ambito dell’infrastruttura ferroviaria nazionale; • servizi di accoglienza, assistenza e ristorazione collettiva su carrozze viaggiatori attrezzate; • gestione delle manovre in raccordi ferroviari; • manutenzione e ristrutturazione di: mezzi di trazione diesel, rotabili ferroviari per trasporto merci e servizi ausiliari.
La responsabilità di prodotto
Serfer Ambito: • progettazione, costruzione, manutenzione e ristrutturazione di raccordi ferroviari; • servizi di trasporto merci e passeggeri in qualità di impresa ferroviaria nell’ambito dell’infrastruttura ferroviaria nazionale; • servizi di accoglienza, assistenza e ristorazione collettiva su carrozze viaggiatori attrezzate; • gestione delle manovre in raccordi ferroviari; • manutenzione e ristrutturazione di: mezzi di trazione diesel, rotabili ferroviari per trasporto merci e servizi ausiliari.
La responsabilità sociale
Serfer
Corporate governance
FS Sistemi Urbani Ambito: • gestione, anche attraverso l’individuazione di soggetti terzi incaricati, del patrimonio immobiliare della Società; • valorizzazione immobiliare, anche attraverso l’individuazione di soggetti terzi incaricati, del patrimonio immobiliare della Società e del patrimonio immobiliare non funzionale all’esercizio ferroviario di altre società del Gruppo FS Italiane.
La responsabilità ambientale
SOCIETÀ
Identità aziendale
STATO DI ATTUAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE NELLE PRINCIPALI SOCIETÀ DEL GRUPPO FS ITALIANE
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