Черный экран смерти в Windows 7 · Настройка [7] ·
Как многие из вас уже прекрасно знают, а некоторые и успели с этим столкнутся, в Windows 7 все чаще встречается проблемачерного экрана (Black Screen of Death). Выглядит она следующим образом: загрузка Windows 7 проходит без каких-либо проблем. Однако, после регистрации в системе перед вашими глазами предстает полностью черный экран – нет обоев, панели задач, кнопки Пуск, боковых панелей. Один лишь черный экран и, в некоторый случаях, окно Проводника. А если окно свернуто, то и его найти практически нереально. Судя по всему, проблема активировалась после установки ноябрьских обновлений от Microsoft, хотя сама компания это и отрицает. Пока в Microsoft изучают проблему и не спешат предлагать ее решение, компания Prevx провела собственное исследование возможных причин. Согласно выводам, полученным на текущий момент, проблема заключается в особенности хранения строковых данных в реестре Windows 7, а именно, в обработке значения Shell со строкой REG_SZ с завершающим нулем. Если вредоносная программа или любая другая изменит значение так, чтобы оно не включало символы с завершающим нулем, значение не будет загружено должным образом, что приводит к появлению ныне печально известного черного экрана Windows. Данная проблема далеко не нова и компания Sysinternals несколько лет назад уже предлагала утилиту RegHide, которая модифицировала записи в системном реестре с целью обеспечить их защиту от стороннего доступа. А толку? Правильно, никакого. Посему мысленно посылаем проклятия Microsoft и предлагаем 4 решения и одно дополнение, которые помогут избавиться от черного экрана. Какой вариант выбрать? Начните с решения номер 3 – как показывает статистика, этот способ имеет большие шансы на успех. Если не повезло – переходите к первому, затем второму и так далее. Почему с 3-го а не первого? Изначально все решения писались в порядке приоритета, но потом оказалось, что третий помогает чаще других, так что имеет смысл начать именно с него.
Решение номер 1 Теперь о решении проблемы. Для этого вам понадобится утилита Black Screen Fix, любезно предоставленная компанией Prevx. Загрузите утилиту и запустите, что позволит устранить возможное появление проблемы черного экрана в будущем. Однако, если вы пытаетесь привести в чувство Windows, которая уже успела познакомится с черным экраном, необходимо сделать следующее. •Перезагрузите компьютер.
•Зарегистрируйтесь в системе, чтобы появился черный экран.
•Компьютер должен быть подключен к интернету (черный экран в этом не мешает).
•Нажмите <Ctrl+Shift+Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач. •Щелкните на вкладке Приложения. •Щелкните на кнопке Новая задача.
•В открывшемся окне введите следующую команду (не забудьте про закрывающие кавычки “…”): “C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" "http://info.prevx.com/download.asp? GRAB=BLACKSCREENFIX”
•При этом в качестве браузера будет использоваться Internet Explorer, так что если вы предпочитаете другой браузер, укажите в команде путь к нему, скажем, “C:\Program Files\Opera\opera.exe”. •Щелкните на кнопке ОК, после чего начнется загрузка программы.
•В открывшемся окне щелкните на кнопке Выполнить. Программа будет загружена и запущена.
•Осталось перезагрузить компьютер и проблема должна быть решена. Данный способ не гарантирует 100% успеха по устранению черного экрана, особенно если на компьютере не удалены некоторые вредоносные программы.
Если же данный метод не сработал, читаем дальше.
Решение номер 2 (когда безопасный режим не помогает) Что ж, возможно и в безопасном режиме остается только черный экран и курсор мыши. Диспетчер задач при этом не запускается. Как докладывают пользователи, нередко причина заключается во внешних устройствах. •Например, такое случается, если к компьютеру подключен внешний жесткий диск или флешка USB – отключите их и перезагрузитесь.
•Не помешает и отключиться на время от локальной сети – выключите компьютер, отключите Ethernet-кабель и загрузите Windows 7 заново.
•Если в приводе DVD или BlueRay есть диск – также выньте его перед загрузкой. Если эти советы нам не помогли, пришло время задействовать тяжелую артиллерию и восстановить систему. 1.При загрузке Windows 7 нажмите <F8>.
2.Выберите команду Устранение неполадок компьютера. 3.В новом окне выберите нужную раскладку языка (русскую, если пароль доступа к Windows 7 на русском или английскую, чтобы ввести англоязычный пароль). Затем выберите учетную запись администратора и введите пароль.
4.В новом окне выберите Восстановление запуска. 5.Если не поможет – проделайте все то же самое, и в следующий раз выберите Восстановление системы, после чего укажите предыдущую точку восстановления и перезагрузитесь.
Решение номер 3 Предположим что вы можете вызвать Диспетчер задач (напоминаем – когда появился черный экран, нажимайте комбинацию клавиш <Ctrl+Shift+Esc>), однако метод Prevx не спас. Тогда нам пригодится следующее решение, которое многим помогло и доказало свою эффективность. В окне Диспетчера задач выберите команду Файл >Новая задача (Выполнить). В открывшемся окне введите regedit и нажмите <Enter>.
Откроется программа Редактор реестра. В ней перейдите в следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon В правой панели дважды щелкаем на ключе Shell. Теперь внимание – в открывшемся окне должно быть указано только значение explorer.exe и больше ничего другого. Если есть что-то лишнее – удалите (например, может быть указано и значение logon.exe). Нужно оставить исключительно explorer.exe и все. Перезагрузитесь.
Если же значение explorer.exe и так указано, удалите ключ Shell, затем щелкните правой кнопкой мыши,
выберите Создать > Строковый параметр, введите название Shell и нажмите <Enter>. Теперь опять щелкаем на Shell, вводим explorer.exe, щелкаем OK и перезагружаемся.
Решение номер 4 Продолжаем мучения с черным экраном :) Возможно, внедрившийся вирус или троянская программа нахимичили в реестре. Есть случаи, когда изменяется значение Userinit. Чтобы это исправить, откройте Редактор реестра так, как описано выше. Теперь перейдите в такую ветвь реестра: HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit Дважды щелкаем на значении Userinit – если там указано не c:\windows\system32\userinit.exe, проблема найдена. Удалите чтобы там ни было. Теперь введите следующее значение: c:\windows\system32\userinit.exe Щелкните на кнопке ОК и перезагрузитесь.
Помните, компьютер может быть заражен Не забывайте, что компьютер может быть заражен вирусом или троянской программой. При этом Касперский или Доктор Веб не всегда помогают найти хитрый троян. Что же делать? Скачать и установить бесплатную программу Malwarebytes’ Anti-Malware, затем проверить с ее помощью весь компьютер. Это одна из лучших программ по выявлению троянских программ, Касперский или NOD по сравнению с ней – сидят и нервно плачут. Нередко пользователи уверены, что у них все в порядке, ведь стоит Касперский, как же. Ничего подобного – Malwarebytes’ Anti-Malware нередко находит то, что Касперскому и не снилось. Все потому, что это – специализированное средство для выявления именно троянских программ, очень крутое и эффективное. К сожалению, про него многие не знают, и очень зря. Продолжаем борьбу с черным экраном :) Как появятся новые решения – они будут добавляться в эту статью, так что не забудьте закинуть ее в закладки.