REVISTA MODELO DE NEGOCIO by Sebastian12

MODELA TU NEGOCIO El éxito de una organización radica en tener un buen modelo de negocio

AUTORES Juan Sebastián Restrepo Ramírez Pasante

Derly Cibelly Lara Figueroa Asesora organizacional y de Investigación

Carlos Harvey Salamanca Falla Director Centro de Emprendimiento e Innovación

Agradecimientos al equipo del Centro de Emprendimiento e Innovación, integrado por:

Odilia Losada Villareal Profesional de Apoyo

Katherin Castro Hermosa Asesora Emprendimientos Verdes

Alfonso Torres Asesor de Emprendimientos Sociales

Dairo Enrique Fuentes Asesor de Creatividad e Innovación

Andres Felipe Ortiz

2020

Asesor Financiero

CONTENIDO

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO -35

PRESENTACIÓN - 4

De Cola Larga Ejemplos

Introducción

empresariales

PENSADORES

-6

Economía Colaborativa

Alexander Osterwalder Peter Drucker Michael Porter

Ejemplos

MODELO CANVAS

empresariales

- 23

Definición

EL MODELO DE NEGOCIO - 19 ¿Qué es el modelo de

Los 9 módulos del modelo de negocio Canvas Lienzo Canvas.

Crowdsourcing Ejemplos empresariales Freemium Ejemplos empresariales

negocio? Definición basada en autores

EJEMPLOS EMPRESARIALES CANVAS - 30 Caso Nespresso Caso Spotify

PARTE FINAL

-50

Conclusiones Bibliografia

INTRODUCCIÓN La revista tiene como propósito evidenciar desde una perspectiva histórica, teórica y práctica, la importancia de la tematica de Modelo de Negocio, como herramienta substancial para idear y construir iniciativas emprendedoras exitosas. A continuación se presenta el contenido a desarrollar: En la primera parte, se hace un recorrido a través de los aportes teóricos de quienes influyeron en la estructuración de la temática Modelo de Negocio. Luego, el lector podrá abordar las diversas definiciones construidas sobre modelo de negocio. Como tercer elemento, el lector será orientado en la estructuración del modelo de negocio desde la metolodogía del Lienzo Canvas, que en la actualidad es el enfoque más utilizado por las organizaciones para configurar su modelo de negocio. Posteriormente, se desarrollan casos prácticos de reconocidas organizaciones con sus respectivos modelos de negocio. Para finalmente, compartir conclusiones referente al tema y acceder a la bibliografía utilizada.

DE GRAN RELEVANCIA Es importante resaltar, que la revista desde su contenido busca ser apoyada por imágenes y ejemplos prácticos, que permitan al lector apropiar, desde una visión integral, la comprensión sobre modelo de negocio. En ese sentido, buscamos configurar un ambiente interactivo, útil y de aprendizaje holístico para los lectores interesados en esta temática

Tomado de Michael Porter: La realidad aumentada rompe las barreras entre el mundo real y el digital[Fotografia], por Garbiñe, 2018, ReasonWhy

GRANDES TEÓRICOS ENTORNO A LA TEMÁTICA: MODELO DE NEGOCIO

Tomado de Peter Drucker: El hombre que pensaba en círculos, [Fotografía], por Beremsteín, 2017, emprendedoresnews

Tomado de La búsqueda de Alexander Osterwalder para mejores modelos de negocio, [Fotografia], por Dumitru, 2017, nbforum

r, Speake eynote . K r e ld akers terwa 0, gspe der Os Alexan erwalder, 202 e d o d Toma or Ost afia], p [Fotogr

Creador de la herramienta de gestión estratégica Modelo de Negocio Canvas, uno de ALEXANDER los más utilizados por las empresas hoy en día y de gran O S T E R W A L D E R éxito a nivel mundial. Es escritor, conferencista, y asesor de innovación y de desarrollo empresarial en las diferentes empresas que requieren sus servicios. 7

PADRE DEL BUSINESS MODEL CANVAS

Con 44 años de edad, y nacido en Suiza, Osterwalder es uno de los expertos mas prestigiosos en el mundo de los negocios. Es doctor en sistemas de la información, desempeñando junto a ello importantes cargos como periodista, colaborador especial de negocios y emprendedor en el sector bancario.

Tomado de Alexander Osterwalder: Keynotes, [Fotografia], por Osterwalder, 2020, Global speakers boureau.

Además de ello, es fundador de su propia empresa consultora para la innovación de los modelos de negocio. 8

Tomado de Estrategias para Startups: Ponencia de Alex Osterwalder, [Fotografia], por Corretger, 2015 , eglupsphera.

ENTRE LAS GRANDES EMPRESAS QUE HAN REQUERIDO SUS SERVICIOS SE ENCUENTRAN: ERICSSON | IBM

TELENOR O DELOITTE

PETER DRUCKER Considerado el padre de la estrategia y la innovación

Es la primera persona que adapta e introduce el término estrategia en la administración y la gestión. Posteriormente su aporte brinda nociones preliminares de lo que confiere a los Modelos de Negocio. Tomado de Peter F. Drucker, [Fotografia], edición 2020 Historia y Biografía

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Para Drucker, la estrategia es interpretada como el eje preliminar que toda organización debe configurar, en un plan minucioso, mediante el cual se diseña un modelo de negocio que le permita alcanzar posicionamiento y competitividad en el mercado. MODELO DE NEGOCIO, ESTRATEGIA E INNOVACIÓN

Tomado de Biografia de Peter Drucker, [Fotografia], por Correa, 2010, managersmagazine

MODELOS DE NEGOCIO

PETER DRUCKER

Tomado de Peter F. Drucker, [Fotografia], por Historia y Biografía, Última edición 2020,

Drucker define el modelo de negocio, como la forma en que la organización lleva a cabo su negocio. Para Drucker, el éxito de un modelo de negocio, radica en resolver tres cuestiones básicas:

¿Quién es el cliente? ¿Cuál es la percepción de valor por parte del cliente? ¿Cuál es la lógica económica subyacente que explica cómo se puede entregar dicho valor al cliente a un buen costo? 11

DRUCKER Y LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

Empieza a hacer de esta perspectiva un elemento más empresarial, desde la cual, las organizaciones, pueden generar herramientas para aplicar y consolidar su modelo de negocio por encima de la competencia. Para Drucker siempre fue importante que las organizaciones desarrollaran constantemente el funcionamiento de sus procesos, analizando de esta manera, debilidades y fortalezas frente a las demás.

Tomado de Liderazgo según Peter Drucker, [Fotografia], por Espinoza, 2015, Liderazgoorquestador

Tomado de Peter F. Drucker, el padre del emprendimiento empresarial, [Fotografia], por Mahugo, 2019, Grupoaristeo.

Para Drucker la innovación es un aspecto importante que los gerentes deben tener en cuenta a la hora de desarrollar las estrategias competitivas. Las organizaciones deben ser completamente innovadoras, pues de esta forma serán difíciles de imitar y entrarán a competir en en el mercado de una manera muy fuerte. INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

L A VE NTAJ A COMPE TI TI VA

MICHAEL PORTER La relación de enfoque teórico

con la aplicación al

modelo de negocio de las organizaciones

Para Porter, la ventaja competitiva es la herramienta principal mediante la cual las organizaciones logran un diferenciador importante por encima del mercado. Diseñar un modelo de negocio diferenciador respecto a la competencia permitirá, según Porter, configurar una ventaja competitiva sostenible que genere valor.

Tomado de Las 3 estrategias competitivas genéricas según Michael Porter, [Fotografia], por CepymeNews, 2020, CepymeNews.

LA VENTAJA COMPETITIVA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN El uso de las tecnologías en las empresas

Tomado de ¿Qué es estrategia (El clásico de Michael Porter), [Fotografia], por Emprendedor, 2015, Emprendedor.

'Porter empieza a implementar pilares fundamentales en las empresas, aplicando los sistemas de información como herramienta principal para que las organizaciones lo utilicen en sus modelos de negocio y así generar ventaja competitiva. Ventaja competitiva y la creación de valor

Tomado de posicionamiento estratégico, [Fotgrafia], por Gil, 2019, Samuelgil.

De acuerdo a Porter, la ventaja competitiva va creciendo en relación con el valor que la empresa va adquiriendo del mismo. Describiendo el valor, como la cantidad que los clientes están dispuestos a pagar por un determinado producto o servicio, siendo siempre mayor al costo de producirlo. Todo esto, proporcional a la calidad del producto, generando ventaja sobre su competencia.

Tomado de Las claves de la estrategia según Michael Porter, [Fotografia], por Díaz, 2008, negociosyemprendimientos.

'De acuerdo a lo planteado por Michael 1. La organización tenderá a Porter, se pueden relacionar tres crecer en la medida en que conclusiones importantes, en la relación logre crear valor, factor que tiene la ventaja competitiva con que permitirá que los respecto a la creación de valor de la clientes estén dispuestos empresa. a pagar más por el producto.. Las organizaciones 2. Una organización podrá sostener su 3.deben por generar ventaja competitiva en la medida en que valor enpropender de logre que el mercado reconozca el manera desuqueproductos, sea factor diferenciador de sus productos considerado mayor que el sobre el de la competencia costo de fabricación.

I NNOVACI ÓN E N L AS ORGANIZACI ONE S

LA NECESIDAD DE REIVENTARSE PARA AVANZAR 'Para Porter, las organizaciones deben tener estrategias claras para configurar una ventaja competitiva sobre las demás empresas. 'Así mismo, deben ser conscientes de que va a llegar el momento en que la competencia podría igualarla, e incluso superar sus estrategias, haciendo casi que obligatorio que la organización diseñe y reinvente estrategias que le permitan seguir compitiendo en el mercado.

5 FUERZAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER POSIBILIDAD DE AMENAZA ANTE NUEVOS COMPETIDORES

Esta fuerza va determinada por la identificación temprana de empresas que van a ofrecer el mismo producto o servicio o proceso de producción. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Facilitarle a los proveedores las herramientas para poder generar e implementar objetivos conjuntamente. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

Tener la capacidad de atraer a los clientes, que se verán tentados a ir por productos de la competencia, que ofrecen valores similares con precios muchos mas bajos, obligando a las organizaciones a definir estrategias de retención. 17

AMENAZA EN LOS INGRESOS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Es un punto importante, que se desarrolla cuando los productos de la competencia empiezan a ser consumidos en mayor cantidad, y por consiguiente se debe bajar el valor de los propios, generando así, disminución en los ingresos. Para Porter la organización debe aplicar las barreras de entrada para afrontar este tipo de situaciones. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Este aspecto se da cuando la empresa compite directamente con otra organización que ofrece el mismo producto o servicio. Se puede concluir que Porter ha sido un artífice clave para el desarrollo de los modelos de negocio en las empresas, que junto a la ventaja competitiva ha logrado que las organizaciones implementen herramientas que ayuden a construir estrategias para competir en el mercado, mejorando cada uno de sus procesos. Las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter, son un consolidado de diversos parámetros que se deben tener en cuenta para lograr tener éxito a la hora de implementar el modelo de negocio. 18

EL MODELO DE NEGOCIO LA BASE DEL ÉXITO EMPRESARIAL

¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 19

EL LIENZO ORGANIZACIONAL

EL MODELO EMPRESARIAL El modelo de negocio puede ser definido, como la base fundamental que una organizaciรณn tiene para su correcto funcionamiento, mediante una representaciรณn o un bosquejo general del esquema en como va a operar una empresa, enlazando cada una de las รกreas que integran la misma. El modelo de negocio tiene que ir directamente relacionado con los diferentes actores que se ven involucrados en el funcionamiento de la empresa, satisfaciendo las necesidades para lograr el beneficio mutuo. 20

DEFINICIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO VISTO DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS

PORTER (1999) El modelo de negocio lo define como la forma en que la organización hace y genera ganancias.

MAGRETTA (2002) Define el modelo de negocio como una historia lógica que explica quiénes son sus clientes, qué valoran y cómo lo representan. AL DEBEI-ET AL (2008) El modelo de negocio es una representación abstracta de una organización, así como todos los productos básicos y/o servicios que ofrece la organización.

EL MODELO DE NEGOCIO EL LIENZO ORGANIZACIONAL

El éxito empresarial depende de cuan estratega e innovador sea la configuración de la estructuración del modelo de negocio

La innovación constante que las organizaciones están teniendo hoy día, obliga a que se presente un cambio continúo en las diferentes áreas de las empresas, incluyendo el modelo de negocio, que reúne en su totalidad la razón de ser.

Estructurar adecuadamente el modelo de negocio, es clave para que las empresas logren desarrollar una gran ventaja competitiva sobre las demás, mejorando siempre en cada uno de los procesos que la componen. 22

CANVAS 23

EL MODELO DE NEGOCIO MÁS UTILIZADO POR LAS EMPRESAS

MODELO CANVAS Es la herramienta más utilizada por las empresas, para diseñar y crear modelos de

negocio,

que

permite

definir

los

principales aspectos que involucran a la organización.

EL CREADOR DE ESTE LIENZO, ES EL TAMBIÉN ESCRITOR ALEXANDER OSTERWALDER, QUIEN BRINDA UNA HERRAMIENTA PARA QUE LOS EMPRESARIOS CONOZCAN CADA UNO DE SUS PROCESOS, DE UNA FORMA MAS PRÁCTICA Y QUE LOGREN PENETRAR CON MAYOR SEGURIDAD Y CLARIDAD EN EL MERCADO.

LOS 9 MÓDULOS DEL MODELO DE NEGOCIO CANVAS SEGMENTO DEL MERCADO PROPUESTA DE VALOR

CANALES DE DISTRIBUCIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE RED DE ALIANZAS ESTRUCTURA DE COSTOS

SEGMENTO DEL MERCADO

Es el primer bloque del lienzo en el que la organización identifica y describe quiénes son sus clientes y cuáles son las necesidades que necesitan satisfacer, para de esta forma, brindarles los productos adecuados. propuesta de valor

En este bloque, se define con claridad qué se va a ofrecer al cliente, y cuál va a ser la característica principal que los va a diferenciar respecto de la competencia, razón por la cual debería de ser escogida por encima de las demás. canales de distribución

Esta sección representa las diferentes opciones que la organización debe proveer para que los clientes puedan acceder a los productos con mayor facilidad. 26

relaciones con los clientes

Representa el enlace directo que existe entre el cliente y la empresa, generando confianza y fiabilidad, para que siempre sea elegido el producto por encima de la competencia, convirtiendose en aliados clave.

fuentes de ingreso

Es un aspecto muy importante, ya que la organización deberá tener claro cuáles serán las diferentes fuentes de ingreso, siendo ésta la base del funcionamiento de la organización, eje que debe revisado y presto a cambiar durante el tiempo. recursos clave

Estos son las diferentes herramientas que va a utilizar la organización para la realización de sus productos o servicios. Son aquellos recursos importantes que son necesarios para la empresa.

actividades clave

Tener muy claro cuáles son las actividades necesarias y escenciales para que la organización logre desarrollar y darle valor agregado a sus productos o servicios. red de alianzas

Las alianzas con otro tipo de personas y organizaciones puede llegar a ser muy beneficiosas, ya que a partir de ella pueden salir apoyos de diversos tipos, que ayudarán a crecer la organización en todos sus sectores. estructura de costos

Este ámbito se define como los diferentes gastos que posee la organización, que en la mayoría de los casos se dividen en costos fijos y variables. A partir de esta información se toman decisiones financieramente importantes para le empresa

Tomado de plan de negocio con el modelo canvas, [Fotografia], por Alvarez, 2016, empredepyme.

LIENZO MODELO DE NEGOCIO CANVAS

De acuerdo a Alexander Osterwalder, la mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en 9 mรณdulos esenciales, que siguen y reflejan la secuencia que utiliza la la organizaciรณn para generar ingresos. Las principales รกreas que cubren los mรณdulos del modelo de negocio se encierran en el cliente, la oferta, la infraestructura y la viabilidad econรณmica.

EJEMPLOS EMPRESARIALES

MODELO CANVAS

Tomado de Libro de la marca Nespresso, [Fotografia], por Grigelova, 2019, isuu.

Tomado de Spotify-Música y Podcast, [Fotografia], por Spotify, 2020, Spotify.

ORGANIZACIONES QUE UTILIZAN CON GRAN ÉXITO ESTA HERRAMIENTA

NESPRESSO La compañía Nestlé Nespresso SA, tiene su ubicación en el país de Suiza, y su razón de ser se concentra en la creación de pequeñas cápsulas que poseen café molido. Actualmente la compañía tiene presencia en 60 países y su equipo de trabajo lo integran 12.000 empleados a nivel mundial, haciéndola una empresa con una estructura importante. Cuentan con tecnología de punta, que garantiza la calidad de cada uno de sus productos.

Tomado de Precio cafetera Nespresso, [Fotografia], por Nespresso, 2020, Nespresso.

EMPRESA NESPRESSO

Fuente<. Tomado de Que es el modelo canvas, y como crear tu propiol ienzo o plantilla Business Model Canvas, [Fotografia], por Facchin, 2020, El blog de Jose Facchin.

LIENZO MODELO DE NEGOCIO CANVAS 32

Tomado de Spotify, [Fotografia], por Spotify, 2020, Spotify.

SPOTIFY

La compañia spotify ofrece un servicio de streaming de música digital, podcast y variedad de videos que permiten el acceso a muchos géneros musicales, relacionando millones de canciones. Es una organización cuyo origen es el país Sueco cuya sede está ubicada en Estocolmo. Ha firmando importantes acuerdos con reconocidas firmas discógraficas como Sony, Universal Music, Hollywood Records, Interscops Records, y Warner Music.

Para Abril del 2019, la plataforma cuenta con 217 millones de usuarios activos, de los cuales, 100 millones son usuarios de pago.

Tomado de Spotify, [Fotografia], por Spotify, 2020, POSA.

EMPRESA SPOTIFY

Tomado de Que es el modelo canvas, y como crear tu propio lienzo o plantilla Business Model Canvas, [Fotografia], por Facchin, 2020, El blog de Jose Facchin.

LIENZO MODELO DE NEGOCIO SPOTIFY

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

EJEMPLOS EMPRESARIALES

MODELO DE NEGOCIO DE COLA LARGA

Este modelo de negocio fue introducido por Chris Anderson (2004), y su premisa general es la de vender poco pero de una gran cantidad y diversidad de productos. Todo esto, bajo la premisa que en el diseño tradicional solo se satisface un 20% de clientes, pero queda un 80% sin tener en cuenta. Es utilizado por grandes empresas que van bajo la misma premisa, de no concentrarse en un solo producto estrella de su compañía, sino vender varios productos.

C L

Una característica importante, es que las organizaciones que aplican este modelo de negocio, no se centran solo en un país, sino que tratan de abarcar diversidad de éstos, llevando su producto a diferentes gustos. El uso de tecnologías se hace más importante en este modelo, pues la interacción de los clientes es vital. La tecnología es importante, pues las organizaciones abarcan todos los mercados, como las minorias.

EJEMPLOS EMPRESARIALES

Tomado de Amazon sale al rescate del mercado laboral de EE.UU., con la intención de suplir 50.000 empleos, [Fotografia], por Haro, 2017, El economista.

La empresa Amazon brinda una diversidad de servicios que abarcan gran cantidad de mercado, utilizando este modelo de negocio de gran manera. Un ejemplo puntual son la diversidad de libros que ofrece la empresa para sus clientes, puesto que posee un catálogo de 8 millones de artículos, siendo todos disponibles para la venta. Esta ejemplo se toma en aras por evidenciar cómo desde un catálogo de libros, esta empresa tiene una venta masiva de los mismos.

Tomado de LuLu en español, [Fotografia], por LuLu, 2018, Facebook.

Esta organización concibe un enfoque similar al de Amazon, pero con el diferenciador de cambiar la venta de Best-sellers a permitir que todas las personas puedan publicar y vender sus libros. Muchos escritores comparten el mismo problema a la hora de publicar sus escritos, porque la mayoría de editoriales se quedan con el mayor porcentaje, situación que lleva a que LuLu sea la respuesta a esta problemática. De la venta de cualquier libro, LuLu se queda con el 20%, mientras que la persona se queda con el 80%.

Tomado de Lego logo, [Fotografia], por Thomas,2006, Wikipedia.

La empresa Lego comienza a fabricar sus primeros diseños diferenciadores desde 1949. Luego, decide compra las franquicias de Star Wars, Batman, Indiana Jones, etc., generado diseños animados accesibles para las personas. Después de un tiempo, con la necesidad de innovar y diferenciarse de sus competidores, lanza una estrategia disruptiva, orientada a la personalización. De manera que sus clientes podían crear sus propios Lego. Esquema que tuvo una alta receptividad en el mercado . Es el gran ejemplo del modelo de negocio de cola larga, pues son millones las personas que acceden a esta gran estrategia.

Tomado de Netflix logo, [Fotografia], por Ramos, 2017, Microsoft Insider.

El caso de la empresa Netflix es uno de los mas destacados en este tipo de modelos de negocio, pues poseen una cantidad opciones en su plataforma de servicio, permitiendole responder a los segmentos de mercado en razón a su diversidad de opciones. Un factor que le permitió ganar puntos sobre esta plataforma, fue su servicio de Streaming, que hizo que atrajera muchos clientes, que poco a poco se fueron fidelizando con la propuesta de valor de la empresa. Para destacar que Netflix en razón a su modelo de negocio incidió de notable manera en el cierre de una de las empresas más reconocida de los 90s Blockbuster 38

Tomado de Ebay presenta su nuevo logotipo, [Fotografia], por ElentirVigo, 2012, outono.

Esta empresa, cuyo servicio se orienta a la subasta y comercio electrónico de productos a través de Internet de distintas categorías ofrecidos por diversas personas a escala global.

La organización cuenta con tres clases de opciones de publicación: Subasta, Cómpralo ya, o anuncios clasificados. 39

MODELO DE NEGOCIO DE ECONOMÍA COLABORATIVA Este modelo de negocio se orienta en la interacción y relación de dos o más actores, que, generalmente, utilizan medios digitalizados, que buscan satisfacer las necesidades de las personas. Este modelo de negocio se orienta en la interacción y relación de dos o más actores, que generalmente utilizan medios digitalizados, que buscan satisfacer las necesidades de las personas. Se trata de un modelo orientado en colaboración y ayuda mutua que busca promover lazos de confianza entre los actores (quienes proveen y consumen el producto) de manera que se tejen nuevas maneras e intercambiar, relacionarse y monetizar las habilidades y bienes de los participantes. TIPOS DE ECONOMÍA COLABORATIVA Consumo colaborativo Conocimiento abierto Producción colaborativa Finanzas colaborativas 40

Esta empresa fue fundada en el 2008, orientada a proveer a través de economía colaborativa alojamiento privado, ofreciendo diversos servicios, que en su gran mayoría son tomados por turistas que busca de un hospedaje, rápido, seguro y económico. Es una opción factible, cuando la persona necesita encontrar un lugar para quedarse por un tiempo corto. Tomado de airbnb renueva su marca, [Fotografia], por Faura, 2014, Brandemia.

Uber es un ejemplo de economía colaborativa, ya que sirve de intermediario para el alquiler de vehículos con conductor. Esta organización cuenta con excelente gama de servicios para ofrecer a sus clientes, y junto a ello una excelente calidad para las personas. Adicional a ello, Uber cuenta con conductores epecializados, además de tener hojas de ruta, y localizadores para los viajes. 41

Tomada de Uber renueva la imagen de su app y cambia de logo, [Fotografia], por Alto Nivel, 2018, Alto Nivel.

Tomado de Wallapop, [Fotografia], por Pinterest, 2020, Pinterest.

WALLAPOP 42

Es una plataforma especializada en la venta de ropa y diversos objetos de segunda mano. La caracterĂstica principal es que los compradores son puestos en contacto con el vendedor de manera directa, teniendo confianza en su compra. Este, es un claro ejemplo, de cĂłmo se puede interactuar con infinidad de personas para la consecusiĂłn de un producto, y de manera segura.

Tomado de Crowdsourcing: la modalidad de trabajo que no tiene vuelta atrás, [Fotografia], por Kibernum, 2020, Kibernum.

MODELO DE NEGOCIO CROWDSOURCING

Este nuevo modelo de negocio se ha venido utilizando con gran éxito por diversas organizaciones, buscando una flexibilidad y capacidad de generación de ideas entre multitudes, cuyo componente principal es ir en busca de un grupo de personas que ayuden a resolver algún tipo de situación o problema que experimente la empresa y, mediante el trabajo conjunto poder dar solución al mismo.

MC DONALDS

La gran compañía puso en práctica este modelo de negocio, cuando le pidió a la mayoría de sus clientes el diseñar la nueva hamburguesa que iba a salir al mercado. Siendo muchas las propuestas escuchadas, donde el cliente fue el actor principal. BUDWEISER Esta organización puso en práctica este modelo cuando, con la participación de 25.000 fanáticos, se llevó la creacion de la nueva cerveza black crown, teniendo de nuevo como partícipe al propio cliente. STARBUCKS My starbucks idea fue la manera como esta empresa puso en práctica el modelo de negocio, dando participación a todos las personas para que propusieran ideas sobre la creación del nuevo producto.

Tomado de McDonald's Vector Logotipo, [Fotografia], por WorldVectorLogo, 2020, WorldVectorLogo.

Tomado de Budweiser Logo, [Fotografia], por Pinterest, 2020, Pinterest.

Tomado de Starbucks, su logotipo y sus campañas publicitarias, [Fotografia], por dinero club, 2020, Dineroclub.

CANON

Esta empresa aplicó este modelo, cuando mediante la realización del concurso project imagination, les pidió a sus clientes la representación de diez elementos de una historia, siendo valoradas miles de propuestas, de las cuales 91 fotografias fueron escogidas para la organización. ADIDAS La empresa de accesorios deportivos mas importante, contó con la participación de todos sus clientes para la organización y posterior ejecución del evento en la semana de la moda en Nueva York, donde la organización presenta diversidad de productos que son vendidos en sus tiendas. LEGO IDEAS Esta organización es el ejemplo vivo de la aplicación de este modelo de negocio, pues constantemente tiene abierto el portal para que sus clientes propongas nuevas ideas, que son analizadas, para posteriormente ser aplicadas y sacadas a la venta.

Tomado de Canon Logo, [Fotografia], por Más que cartuchos, 2020, Pinterest.

Tomado de adidaslogo, [Fotografia], por Miranda, 2020, Logos-Marcas.

Tomado de Lego logo, [Fotografia], por Thomas,2006, Wikipedia.

nissan Tomado de Nissan Logo, [Fotografia], por Pinterest, 2020, Pinterest.

Tomado de Nissan Kicks, [Fotografia], por Autocosmos, 2020, Autocosmos.

Projecto Titán fue un proyecto llevado por Facebook, mediante la empresa vendedora de autos, donde la mayoría de personas podían diseñar una camioneta que iba a ser utilizada por veteranos de guerra en Alaska. Este proyecto originó que muchos clientes de la marca pudieran intervenir de forma directa en el diseño y posterior materialización del auto, lo que hizo que se diera gran relevancia en toda la industria. Teniendo de esta forma diversas ideas con las que contaron el personal de la empresa, para escoger la mejor, y de paso, hacer sentir parte de la organización a las personas.

Por Nissan llama a revisión 1,23 millones de vehiculos, incluidos algunos modelos Rogue y Altima, [Fotografia], por Pham, 2019, CNN.

MODELO DE NEGOCIO FREEMIUM La razón de ser de este modelo de negocio, es que la empresa que lo aplica, ofrece gran cantidad de sus servicios de forma gratuita, y para acceder a mayores beneficios la persona debe pagar un dinero extra, que los hace acreedor de muchas cosas nuevas a la forma gratuita.

Lo que busca principalmente el modelo es atraer gran cantidad de clientes de manera gratuita, para que puedan usar sus servicios, y ya despues de un tiempo tener que pagar una cuota mensual. EL VALOR AGREGADO DE ESTE MODELO ES IR ATRAYENDO AL CLIENTE AL MODELO PREMIUM

Tomado de ¿Porque usar un modelo Freemium?, [Fotografia], 2016, Matarranz, Conversis consulting.

SPOTIFY

Un ejemplo claro de la aplicación de este modelo de negocio, es la plataforma Spotify, quien comenzó a ofrecer su servicio de manera gratuita, pero poco a poco fue limitándolo, para que Uno de los servicios es la sus clientes pudieran acceder a cantidad de reproducciones mayores beneficios mediante el de las canciones, mientras sistema premium. que la opción premium ofrece reproducción ilimitada. Tomado de Music for everyone, [Fotografia], por Warner, 2020, Pinterest.

DROPBOX Esta empresa proporciona un

servicio de almacenamiento en la nube, y es otro gran ejemplo del modelo fremium, pues un 4% es de este segmento, siendo los responsables de las ganancias de 270 millones anuales. Un ejemplo, es que las personas que lo utlizan de manera gratuita, pueden acceder a 2gb limitadas, mientras que los que poseen el servicio freemium, pueden tener 50 y 100gb. Tomado de Dropbox vector logotipo, [Fotografia], por WorldVectorLogo, 2020, WorldVectorLogo.

SKYPE Esta empresa, posee un software que

da la posibilidad de comunicación de las personas mediante texto, voz y video por la red, teniendo la posibilidad de hacerlo de forma gratuita. El método premium posee diversas caracteristicas, como lo son llamadas especiales, junto a servicios de fax. Tomado de Skype renueva su logo, y se asemeja al de su competencia, [Fotografia], por Espínola, 2019, Paredro.

MAILCHIMPS

Tomado de El nuevo aspecto caprichoso de Mailchimp, [Fotografia], por Espósito, 2018, Invisión.

Esta organización tiene como función principal el envío de mails, incorporando poco a poco el modelo de negocio que le permitía a sus clientes poder disfrutar de muchos servicios inicialmente de manera gratuita.

Después de un tiempo COMPROMISO CON comenzaron a aplicar el modelo freemium, permitiendo ganar SUS CLIENTES muchos clientes que alrededor del mundo fueron accediendo a sus servicios. 49

CONCLUSIONES FINALES

EL MODELO DE NEGOCIO

El modelo de negocio es un esquema fundamental que permite a la organización definir cual es su propuesta de valor y cómo va a generar dinero.

Fundamental reconocer que la herramienta de modelo de negocio responde a la misión y enfoque propio de cada organización.

Para Peter Drucker es fundamental que la empresa acompañe a la estrategia empresarial con un modelo de negocio coherente.

Para Michael Porter, además de la estrategia, es importante introducir el concepto de competitividad en el modelo de negocio.

El lienzo Canvas, es la herramienta mas utilizada hoy en día por las empresas para estructurar sus modelo de negocio.

Con el paso del tiempo se han configurado nuevos tipos de modelos de negocios, que responden a los cambios en los habitos y consumos de las personas.

REFERENCIAS

Garbiñe, (2018), Michael Porter: “La Realidad Aumentada rompe las barreras entre el mundo real y el digital”, [Fotografia], ReasonWhy, (https://www.reasonwhy.es/actualidad/michael porter-transformacion-digital-realidad-aumentada.) Berenstein, M., (2017), Peter Drucker: El hombre que pensaba en círculos, [Fotografia], EmprendedoresNews, (https://emprendedoresnews.com/tips/peter-drucker-el-hombre que-pensaba-en-circulos.html.) Dumitru, A., (2017), La búsqueda de Alex Osterwalder para mejores modelos de negocio, [Fotografia], nbforum, (https://www.nbforum.com/nbreport/alex-osterwalders-quest better-business-models/.) Osterwalder, (2020), Alexander Osterwalder keynote speaker, [Fotografia], gspeakers, (https://www.gspeakers.com/our speakers/alexander-osterwalder/.) Osterwalder, (2020), Alexander Osterwalder: Keynotes, [Fotografia], Global speakers boureau, (https://www.gspeakers.com/our-speakers/alexanderosterwalder/). 52

Corretger, (2015), Estrategias para Startups: Ponencia de Alex Osterwalder, [Fotografia], eglupshera, (https://www.egluu.com/blog/2015/06/estrategias-parastartups-ponencia-de-alex-osterwalder/) Wikipedia, (última edición 2020), Peter F., Drucker, [Fotografia], Wikipedia, (https://es.wikipedia.org/wiki/Peter_F._Drucker.)

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