User Recherche

Pour démarrer les projet, j’ai commencé par une grance Phase Empathy, pour comprendre les habitudes de travail des electriciens avant de commencer un chantier HT BT, comprendre leur processus de travail, leurs interlocuteurs, les différents outils qu’ils utilisent.

Projet national pour ENEDIS, J’ai réalisé 38 interviews dans divers régions de France.

Le but était d’identifier des problèmatiques, et récoltés un maximum d’insights.

38 i tervie

Etu e eth o raphiqu

Immersio , e quête, sha o i

Écriture u ui e ’i tervie

Questio air

A imatio es i tervie Restitution

Ateliers

Pour complé er la phase d’empa y, diverses a eliers on é é réalisés avec les u ilisa eurs finaux, afin de récupérer une mul i ude d’insigh s e d’informa ions mais aussi de comprendre leurs besoins e leurs atten es

Fo us roup : Sous forme de discussion ouver e, ce focus group a é é organisé avec un panel d’u ilisa eurs finau

Atelier de o réation: Tries de car e, Chapeau de Bono, créa ion de parcours, iden ifica ion des pain poin , défini ion de la problèma ique, iden ifica ion de solu ion.

Préparation des atelier

Templates d’atelier

Fa ilitateur, Animateu

Parta e de l’UX Re her h

Fo us roup, atelier de o réation