Top 10 do Fiteco

Dicas de comunicação no teletrabalho:

1 Deixe o Teams e GoTo conectados durante todo o expediente;

2 Não deixe seu status sempre ocupado ou ausente, isso dificulta a comunicação; 3 Seja educado em todos os meios de comunicação. “Bom dia”, “boa tarde” e “boa noite” são essenciais. Assim como “por favor” e “obrigado”; 4 Seja claro e objetivo, lembre-se que quem está lendo sua mensagem pode interpretar de maneira diferente o

que você pensou e escreveu;

5 Isso precisa ser um e-mail? Coisas simples podem ser tratadas pelo Teams, sem necessidade de gerar mais

uma mensagem no Outlook;

6 Copie nos e-mails só quem é realmente necessário;

7 Se a pessoa não atender uma chamada na primeira vez, aguarde antes de ligar novamente. Ela pode estar ocupada ou em outra chamada, em outro aplicativo;

8 Preste atenção ao nome do profissional para quem está ligando ou enviando algo, lembre-se que alguns colaboradores têm nomes semelhantes; 9 Às vezes não estamos em um bom dia, mas as pessoas com quem trabalhamos não têm culpa disso. Repense

sempre seu tom de fala ou escrita;

10 Fique atento aos horários de comunicação fora do expediente! Pense sempre “essa ligação/mensagem poderia ser feita/enviada amanhã?”.