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Gestão institucional
3.1 A história
A Fundação para o Desenvolvimento Científico e Tecnológico em Saúde (Fiotec) é uma fundação de direito privado, sem fins lucrativos, com autonomia administrativa, financeira e patrimônio próprio, constituída fundação de apoio para a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).
Sua criação se deu em 1998, por um grupo de pesquisadores da Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (Ensp/Fiocruz), com o nome de Fundação de Ensino, Pesquisa, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação à Escola Nacional de Saúde Pública (Fensptec). Na época, sua missão era apoiar as atividades e projetos que a Escola desenvolvia.
Em 2002, por deliberação da plenária extraordinária do III Congresso Interno da Fiocruz, passou a ser denominada Fundação para o Desenvolvimento Científico e Tecnológico em Saúde (Fiotec) e foi declarada como fundação de apoio para todo o conjunto de unidades da Fiocruz.
Atualmente, a instituição atua, junto à Fiocruz, na gestão de programas e projetos em saúde, nas áreas de pesquisa, desenvolvimento científico, tecnológico e institucional, estímulo à inovação, ensino e extensão. A atuação conjunta busca o alinhamento com a missão da instituição apoiada de fortalecer e consolidar o Sistema Único de Saúde (SUS) e contribuir para a promoção da saúde e da qualidade de vida da população brasileira.
2020
O ano de 2020 foi marcado por uma crise sanitária que desvelou uma tragédia humana de grandes proporções em decorrência da pandemia de Covid-19, fato que se tornou um momento ímpar também na história da Fiotec. Como fundação de apoio à Fiocruz, foi preciso se reinventar, ser resiliente e reunir todas as forças para apoiar os projetos da Fiocruz para o enfrentamento à pandemia. No âmbito da gestão institucional os desafios também foram significativos e proporcionais à força da instituição.
Com o agravamento da pandemia, foi constituído um gabinete de crise para elaborar um Plano de Contingência e assim organizar e estabelecer todas as ações necessárias para minimizar ao máximo o impacto da Covid-19 nos trabalhadores. Com foco na saúde de todos e na segurança da operação, ficou decidido implementar uma estratégia de distanciamento social e quarentena, baseado nas melhores práticas internacionais e nas orientações oferecidas pela ciência.
A adoção do teletrabalho, de forma 100% remota, de todas as atividades cabíveis e a redução da carga-horária para as atividades que precisaram seguir de forma presencial, exigiram em um primeiro momento mudanças rápidas nos processos, ajustes em instrumentos, documentos, ferramentas de apoio e comunicação rápida e eficiente para os públicos interno e externo. Passada essa fase de adaptação, a Fiotec realizou uma pesquisa para entender como foi essa experiência inédita para a instituição e o que poderia ser feito para aprimorar e corrigir possíveis falhas. Dessa iniciativa nasceram diversos planos de ação com foco no cuidado e preservação da saúde, física e mental dos colaboradores, reforço das lideranças, bem como para atender à demanda inevitável de aceleração em tecnologia e inovação, voltadas para atender à necessidade da adoção do teletrabalho em grandes proporções, e também para trazer melhores resultados operacionais.
Em um cenário de grandes mudanças e gestão à distância, a governança também assumiu um papel importante para a instituição. Foi preciso revisitar, redirecionar e reforçar as ações do Planejamento Estratégico Participativo (Pepar) para assegurar um modelo de governança com capacidade de responder às mudanças de forma ágil, estruturada e sustentável. A elaboração de um plano para um futuro retorno ao trabalho presencial e a preparação dos espaços para os trabalhadores cujas atividades não podem ser 100% remotas, também foram contemplados nessa agenda, pois a saúde dos colaboradores é uma prioridade para a Fiotec. Foram, então, estabelecidos os protocolos de segurança, todas as medidas de ajustes de rotinas e adequação de espaços necessárias.
Foi um ano de muito trabalho, aprendizado, estudo, superação e, sobretudo, a certeza de que a união da força com competência técnica de cada trabalhador da Fiotec, apoiou a luta contra os efeitos da pandemia na sociedade brasileira.
3.2 Estrutura organizacional
Conselho Curador Conselho Fiscal
Gerência de Pessoas
Gestão da Qualidade Diretoria Executiva
Diretoria Administrativa
Gerência de Logística Gerência de TI Diretoria Financeira
Gerência de Adm. Financ. e Contábil Assessoria de Comunicação
Assessoria Jurídica
Organização Social de Saúde
Diretoria Técnica
Gerência de Projetos
3.3 Estratégia Institucional
Quando a atual Diretoria da Fiotec tomou posse foi firmando o compromisso de responder positivamente aos desafios colocados em função do gerenciamento e da execução dos programas e projetos que são apoiados pela instituição. Desde então, a Diretoria Executiva tem trabalhado apoiada em três pilares fundamentais, que são a gestão democrática e participativa, que tem como objetivo introduzir a equipe no processo decisório e garantir maior participação no desenvolvimento e implementação de soluções; a gestão de pessoas, considerando a importância da valorização e desenvolvimento dos colaboradores para o bom desempenho da instituição; e a gestão da qualidade, com o objetivo de reestruturar a instituição sob a ótica de processos para entregar maior valor aos parceiros.
3.3.1 Declaração de negócio
Soluções inovadoras para gestão compartilhada de programas e projetos em saúde.
3.3.2 Missão
Participar do desenvolvimento científico, tecnológico e inovação em saúde, por meio do gerenciamento compartilhado de programas e projetos, para a qualidade de vida da sociedade.
3.3.3 Visão
Ser reconhecida até 2021 pelos coordenadores, como instituição de referência no gerenciamento de programas e projetos, por meio das melhores práticas de governança, e ser motivo de orgulho para nossos colaboradores.
3.3.4 Valores
• Respeitamos a vida, a dignidade humana e o meio ambiente;
• Valorizamos as pessoas e estimulamos a proatividade;
• Incentivamos um ambiente integrado, participativo, colaborativo e inovador;
• Acreditamos na força do nosso trabalho para realizar com excelência nossas ações;
• Atuamos de forma ética e transparente nos processos organizacionais;
• Nosso relacionamento institucional baseia-se em respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável.
3.3.5 Eixos e objetivos estratégicos (2018-2021)
Pessoas
A Fiotec acredita que a principal riqueza de uma instituição são as pessoas, afinal, profissionais motivados e integrados são a chave para um bom desempenho institucional. Este eixo contempla todas as ações relativas à gestão estratégica de pessoas e à comunicação interna.
Objetivo Instituir modelo de gestão estratégica tendo como base a valorização e a motivação das pessoas, com igualdade de oportunidades.
Resultados alcançados em 2020:
• Iniciativa Estratégica: Atualização da descrição de cargos e funções da Fiotec. Atualização da descrição de grande parte dos cargos e funções da Fiotec (finalização prevista para 2021); planejamento do Plano de Capacitação e Desenvolvimento e do Programa de Avaliação de desempenho individual. • Iniciativa Estratégica: Construção da Política de Comunicação. Política de Comunicação da Fiotec finalizada e publicada.
Processos
Processos eficientes e maduros são a base para oferecer melhores serviços, amparados pela tecnologia necessária. O eixo processos contempla todos os temas relativos a processos e sistemas.
Objetivo Adotar as melhores práticas em processos e tecnologia para gerar maior valor aos parceiros, resultados para a organização e promoção da melhoria contínua.
Resultados alcançados em 2020:
• Iniciativa Estratégica: Elaboração da Política e Objetivos da Qualidade. Política da Qualidade finalizada e publicada internamente. • Iniciativa Estratégica: Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. Considerando o escopo definido, “Aquisições de Bens e Serviços no mercado nacional”, em 2020 foram endereçadas as seguintes ações: Elaboração dos documentos normativos e procedimentos de logística e auditoria interna; treinamento em interpretação ISO 9001 para todos os envolvidos no escopo do SGQ e treinamento de formação dos auditores internos e auditores líderes. • Iniciativa Estratégica: Fortalecer e aprimorar o Portal do Coordenador. Lançamento da fase piloto do Sistema de Aquisições de Bens e Serviços no Mercado Nacional.
Sustentabilidade
A sustentabilidade organizacional está relacionada ao crescimento da instituição a longo prazo, levando em conta a preservação do meio ambiente e da sociedade em que ela está inserida, e o bem-estar das pessoas que fazem parte dela. O eixo sustentabilidade contempla todas as ações relativas à governança e finanças.
Objetivo Implementar estratégias de negócios com aplicação das boas práticas de governança corporativa e tendo em vista a sustentabilidade econômica, ambiental e social.
Resultados alcançados em 2020:
• Iniciativa Estratégica: Implantar um programa de boas práticas e governança corporativa. Ações de estruturação do Programa de Compliance: desenvolvimento e publicações de políticas institucionais, revisão do código de ética, estruturação do pilar de investigações internas e a elaboração do banco de perguntas para diligências de terceiros (em fase de revisão com previsão de publicação em 2021).
• Iniciativa Estratégica: Estabelecer uma política financeira que garanta a sustentabilidade institucional.
Ações de estruturação da Política Financeira como a mitigação dos custos tarifários junto às instituições financeiras; aquisição da imunidade tributária e estudo tributário realizado no sentido de utilizar sempre a melhor alternativa, com base na legislação, com o objetivo voltado para aplicação da elisão fiscal.
Parceiros
O cliente da Fiotec é entendido como parceiro e este eixo contempla todas as ações destinadas a atender às expectativas deste público, aumentar a entrega de valor e manter uma comunicação externa estratégica.
Objetivo Trabalhar na busca contínua da excelência, entregando soluções inovadoras percebidas e valorizadas pelos parceiros, fortalecendo os relacionamentos.
Resultados alcançados em 2020:
• Iniciativa Estratégica: Estabelecer uma política de relacionamento com os parceiros, com foco nos resultados. Política de Comunicação com nossos parceiros (previsão para 2021).
3.4 Pilares estratégicos
A análise dos resultados institucionais foi integrada à definição dos pilares estratégicos, permitindo um olhar e posicionamento estratégicos direcionados ao respeito e vivência dos valores da Fiotec.
3.4.1 Pessoas
A Fiotec finalizou o ano de 2020 com 291 empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), atuando na sede do Rio de Janeiro e no escritório de Brasília. No quadro de funcionários, 78% possui idades entre 18 e 45 anos e 27% de profissionais com mais de 10 anos de casa.
Comparativo do quadro de profissionais, por nível de escolaridade, em 2019 e 2020
Nível de escolaridade Ensino fundamental incompleto Ensino médio completo Ensino superior incompleto Ensino superior completo Pós-graduação lato sensu completa Pós-graduação stricto sensu completa Total 2019 2020
1
1 43 53 19 28 99 111 87 94 2 4 251 291
Desenvolvimento pessoal
Em busca da valorização dos profissionais, a Fiotec desenvolveu ações de acolhimento dos novos colaboradores, esperando assim diminuir o estresse e ansiedade causados por um ambiente novo. Ao longo do ano a Fiotec investiu R$ 4.798.705 em benefícios para os funcionários nas modalidades de Alimentação (tíquetes de alimentação e refeição), Auxílio Educação (auxílio faculdade, pós-graduação e língua estrangeira), Saúde (Odontologia e FioSaúde), Seguro de Vida, Transporte e Auxílio-creche. Somado a isso a Fiotec realizou investimento de R$ 114.430 em capacitações e treinamentos para o desenvolvimento dos seus profissionais e a consequência desses investimentos repercute no quadro de colaboradores com uma maior valorização profissional.
Esses investimentos garantiram:
• Finalização do planejamento do Plano de Capacitação Profissional, uma das Iniciativas Estratégicas do Pepar; • Contratação de palestras online direcionadas a todos os colaboradores da Fiotec;
• Planejamento e contratação de curso de Excel, a ser ampliado em 2021.
Outras ações foram desenvolvidas para melhorar os processos de trabalho na Fiotec:
• Adequação aos processos de trabalho para recrutamento e seleção online; • Criação do Espaço da Pessoa Física - EPF, para a realização de admissão online; • Atualização da Carteira de Trabalho e Previdência Social online;
• Consultas cadastrais dos profissionais em admissão e rescisão, para cumprimento das regras do eSocial; • Utilização da assinatura digital em todos os documentos externos; • Integração com o Núcleo de Saúde do Trabalhador/ Fiocruz, visando garantir atendimento a todos os colaboradores da Fiotec;
• Atendimento do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho às unidades da Fiocruz, visando melhorias e controle dos processos para segurança e diminuição de riscos na área de saúde e segurança do trabalhador.
O trabalho remoto e o aumento significativo de projetos apoiados por conta da situação da pandemia e enfrentamento à Covid-19 exigiram da Fiotec um maior desenvolvimento de recursos humanos para realizar suas ações de apoio à Fiocruz.
Os processos seletivos dos projetos executados pela instituição continuaram a ser administrados pela Gerência de Pessoas, mas a área passou a padronizar os termos de referência dentro dos critérios de elegibilidade das chamadas públicas, tanto de celetistas quanto de bolsistas.
Houve ao longo do ano algumas ações específicas de apoio à Fiocruz no enfrentamento à pandemia:
• Em 2020 foi desenvolvida certificação digital de todos os documentos que compõem o Dossiê Funcional; e Atenção Primária para posterior admissão e acompanhamento, e suporte aos coordenadores das unidades no enfrentamento à Covid- 19;
• Acompanhamento e suporte aos coordenadores das unidades no enfrentamento à Covid- 19 das Centrais Analíticas e Bio-Manguinhos; • Participação no planejamento do projeto de contratação dos profissionais para o enfrentamento à Covid-19 do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho (HUCFF/UFRJ).
Central Analítica Fiocruz Ceará para diagnóstico da COVID-19
• Realizada a revisão e criação da Política de Gestão de Pessoas e um novo Plano de Cargos e Funções que tem previsão de entrar em vigor em 2021; • Negociação e execução, junto à coordenação de pessoas da Fiocruz, na elaboração das chamadas públicas para o enfrentamento à Covid- 19; • Recrutamento dos profissionais que compõem o Centro Hospitalar, Núcleo de Saúde do Trabalhador, Instituto Fernandes Figueira
Programa Jovem Aprendiz
O programa de jovens aprendizes da Fiotec, iniciado em 2013, conta com a parceria do Centro de Integração Empresa Escola (CIEE), tendo por base a Lei nº 10.097/2000. O intuito do programa é preparar os jovens com idade entre 16 e 22 anos para o mercado de trabalho, incluindo o aproveitamento desses jovens em nosso quadro de pessoal, caso preencham os requisitos da vaga.
Em continuidade à iniciativa realizada em 2019, no ano de 2020 houve uma adequação do processo seletivo de jovens aprendizes como um todo, de forma online, em que a divulgação das vagas foi feita através do site e redes sociais da Fiotec. A premissa para o envio de currículo é que fosse enviado juntamente com um vídeo de apresentação pessoal, contendo os objetivos a curto prazo. Após a fase de recrutamento, o candidato participa das demais fases (dinâmica de grupo, testes de conhecimento e entrevista) de forma remota.
A Fiotec realizou pesquisas de mercado para aperfeiçoar os processos e dois cursos foram realizados para entender qual a melhor plataforma para todo o procedimento de recrutamento e seleção.
Para adequar à realidade da modalidade de teletrabalho, a Fiotec formalizou um aditivo de contrato de trabalho dos jovens aprendizes. Também houve ajuste nos fluxos de trabalho para atuação em home office. Ao longo de 2020 foram contratados 12 jovens aprendizes para compor o quadro obrigatório, sendo 4 na modalidade presencial e 8 na modalidade online. O programa terminou o ano de 2020 com 23 jovens, que percorreram todos os setores da instituição, e contou com um investimento de R$ 400.695.
A Fiotec investiu em uma nova parceria com a empresa, a fim de aprimorar a capacitação e o desenvolvimento dos aprendizes.
Respeito e diversidade no trabalho
A Fiotec se posiciona firmemente nos valores da ética, diversidade de raça, gênero, e na valorização de seus colaboradores. O ano de 2020, apesar de exigir muitas modificações em nossa estrutura de trabalho, em razão da pandemia, reafirmou o compromisso institucional da Fiotec com a inclusão de todos os seus profissionais. A adaptação ao novo ambiente de trabalho, o teletrabalho, contou com um acompanhamento sistemático da área de Gerência de Pessoas aos PCDs e às necessidades de adaptações, para garantir a todos um ambiente e condições de trabalho favoráveis nesse novo formato.
O Programa Conviver, que tem o propósito da inclusão social e desenvolve treinamentos para pessoas com necessidades especiais buscando a inserção delas no mercado de trabalho, seja na própria Fiotec ou em outras organizações, continuou a ser desenvolvido em 2020. No decorrer do ano de 2020 foram contratados 12 profissionais com necessidades especiais para a administração central e 6 para atuarem em projetos.
Buscando ampliar esse trabalho, a instituição iniciou parceria com a Coppetec para a construção de um pré-projeto de inclusão, com a participação de pessoas com deficiência e pessoas sem diagnóstico: “Inserção profissional qualificada para pessoas com deficiência”, que em 2021 contará com a participação de profissionais da própria instituição no projeto.
O quadro de colaboradores da instituição é composto na administração por uma força jovem, contando com 78% de seus trabalhadores entre 22 e 45 anos, sendo que 57% dos profissionais são do sexo feminino e 43% do sexo masculino. Vale ressaltar que a predominância de mulheres em cargos de liderança permanece na Fiotec, com 63% das mulheres ocupando essas posições. A Fiotec não tem como prática a equiparação salarial por gênero ou raça, mas sim com base no Plano de Cargos e Funções, por isso não existe diferença de salários por conta de gênero ou raça, mas são considerados o desempenho e o potencial do colaborador, observados nas avalições realizadas e descritas no plano citado.
Comissão de Representantes dos Empregados
A Fiotec possui uma Comissão de Representantes dos Empregados que atua como interlocutora entre a Diretoria e as solicitações dos trabalhadores. Tal representação é regida pelo artigo nº 510 da CLT.
As solicitações recebidas são sobre questões específicas e gerais, como benefícios, melhorias nas condições de trabalho e relacionamento profissional.
Após início das atividades em teletrabalho, atuou junto à Diretoria de maneira a assegurar as condições adequadas para esta modalidade de trabalho, bem como a
saúde física e mental dos profissionais.
Também foi pleiteado a revisão dos benefícios ofertados para todos os empregados da administração.
Segurança no trabalho
A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho, organizada pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), desenvolveu o tema “Cuidando da saúde em casa” e aconteceu entre os dias 8 e 11 de setembro, de forma totalmente remota, e contou com a participação de mais de 91% da Fiotec, agindo para a conscientização e prevenção dos empregados, em busca de melhores hábitos e cuidados domésticos. Foram realizadas as seguintes palestras:
• Covid-19: prevenção e cuidados, com médica ginecologista; • Cuidando da saúde física em casa, com personal trainer; • Relacionamentos interpessoais pósquarentena, com psicólogo;
Com o trabalho remoto, a Fiotec desenvolveu e aprimorou ações de segurança em suas instalações e aproveitou a oportunidade para desenvolver melhorias na sede. Foram elas: • Acompanhamento das vistorias de reconhecimento dos riscos com a RHMed;
• Apoio a realização dos exames admissionais dos novos projetos; • Instalação de alerta visual para pessoas com deficiência (PCD); • Instalação e melhoria do sistema de sonorização de alertas de emergência; • Teste no sistema de combate a incêndio da Fiotec e orientação das casas de bomba; • Teste hidrostático da mangueira de incêndio; • Pintura das estruturas da sede com tintas retardantes à chama;
• Renovação da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), conforme determina a Norma Regulamentadora (NR) nº 5; • Aprovação e início da formação do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) da Fiotec.
O treinamento constante da Brigada de Incêndio é uma ação que a Fiotec desenvolve anualmente, e em 2020 promoveu um curso para a brigada com 19 colaboradores, em empresa credenciada pelo Corpo de Bombeiros, habilitando cada um dos participantes a atuar em situações de incêndio e a prestar os primeiros socorros de uma forma geral. A Fiotec segue também um Plano de Contingência implantado, em anos anteriores, que é acionado em situações de crise. Esse plano vem sendo atualizado e, como resultado, o treinamento constante dos seus líderes instituídos pela organização, para orientação dos colaboradores em uma situação de risco.
Comunicação interna
A comunicação interna é uma das principais ferramentas de valorização profissional e de interlocução de toda a Fiotec, e de aproximação da gestão da instituição com o seu público interno. Em 2020 a Fiotec continuou seus esforços de fortalecimento da comunicação como estratégica. Além de realizar iniciativas específicas a instituição utilizou os inúmeros canais em prol da integração, do fortalecimento da cultura institucional e da difusão de informações, principalmente na nova realidade de trabalho remoto que se estabeleceu. Caixa SER: instituída em maio de 2018, a Caixa SER é um canal oficial de interlocução entre a comunidade Fiotec e sua Diretoria, no sentido de incentivar os colaboradores a encaminharem elogios, comentários, sugestões e reclamações, visando melhorias no clima organizacional e nos processos de trabalho.
Fiotec Comunica: a revista institucional interna é enviada mensalmente, via e-mail, para toda administração da Fiotec. Voltada para a valorização dos profissionais da instituição, a linha editorial busca matérias motiva-
cionais e de integração dos trabalhadores e setores. Por isso, os protagonistas das notícias e histórias são os próprios profissionais. O objetivo vai além de informar, mas sim mostrar as histórias, as conquistas e fazer com que todos se reconheçam na publicação. FiotecNet: criada para ser o principal canal de comunicação da Fiotec com os profissionais da administração, a FiotecNet (intranet) reúne informações essenciais para o dia a dia de trabalho dos profissionais, como informações institucionais, acesso aos sistemas, repositório de documentos, comunicados, além de notícias pontuais de interesse institucional. Dentro da FiotecNet estão localizados os blogs institucionais, com temas variados, de interesse e impacto para os profissionais. Os sete blogs têm responsabilidades de diferentes atores, de acordo com o assunto tratado.
Fale com o Jurídico – O espaço compartilha informações úteis e decisões judiciais interessantes para auxiliar na busca de seus direitos;
De bem com a vida – O espaço visa esclarecer e divulgar informações sobre saúde, qualidade de vida e segurança no trabalho, trazendo questões do dia a dia, para que se possa difundir uma cultura de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais; Não erre mais – O blog tem como objetivo esclarecer alguns pontos, dar dicas e tirar dúvidas sobre Língua Portuguesa, em busca de melhorar a comunicação escrita de todos os profissionais da instituição; Trilha Social - O objetivo deste blog é incentivar a reflexão sobre as questões de Responsabilidade Social, dar transparência às informações da Fiotec e divulgar as diversas ações da instituição e de seus colaboradores; Qualitec - Espaço reservado a fomentar e compartilhar o conhecimento e a informação em todos os temas relacionados à Gestão; InterAgiRH – O blog é destinado à interação de todas as áreas da Fiotec. Com o foco na gestão de pessoas, são apresentados textos, notícias e matérias para reflexão do comportamento. Vale a Pena Ler de Novo: a newsletter interna, enviada semanalmente, foi reformulada, para relembrar os principais assuntos publicados na FiotecNet, sejam notícias, comunicados, novas publicações. A ideia foi estimular que as pessoas utilizem a intranet cada vez mais e assimilem que o local é a uma fonte de informações importante.
E-mail Comunicação: os e-mails enviados pelo comunicacao@fiotec.fiocruz.br dividem-se em dois grupos: os comunicados, que são as informações institucionais que precisam ser disseminadas rapidamente; e os e-mails marketing, que englobam os aniversariantes do mês, as bodas (envio mensal aos profissionais celebrando o “aniversário” de contratação) e homenagens (Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia do Trabalhador, entre outros), além de outros e-mails relacionados a campanhas. FiotecNeTV: dentro do prédio da Fiotec, existem três televisões que veiculam informações da FiotecNet, além de dicas culturais, aniversariantes do mês, bodas e outras informações que necessitem de uma estratégia diferenciada de divulgação. No ano de 2020 a estratégia só foi utilizada até o mês de março, pois após o período a instituição entrou em trabalho remoto. Campanhas institucionais: as campanhas são utilizadas como estratégia para falar de determinado assunto por um período específico. A ideia é, de maneira lúdica, chamar atenção para assuntos importantes. Em 2020 foi realizada uma campanha interna: Dicas do Fiteco (em casa) – como a Fiotec aderiu à modalidade de teletrabalho de maneira rápida e sem uma organização prévia, o Fiteco, mascote da instituição, trouxe dicas de procedimentos e posturas para facilitar o dia a dia do teletrabalho, apresentando soluções para manter a produtividade. Áreas como a Gerência de Pessoas, Qualidade e Tecnologia da Informação foram envolvidas para indicar temas. FiotecNews especial Covid-19: com o objetivo de conscientizar sobre os principais assuntos relacionados à pandemia e, principalmente, ajudar a combater as fake news, que são muito difundidas neste período, uma nova newslleter foi criada, reunindo notícias, serviços e atualizações sobre o novo coronavírus, originadas de fontes confiáveis. Inicialmente o envio era diário, em dias úteis, mas após um período passou a ser semanal, para público interno e externo. WhatsApp institucional: apesar de efetivamente ter sido criado em 2019, em 2020 o WhatsApp institucional foi utilizado incorporado como uma estratégia, inicialmente com o envio da FiotecNews especial Covid-19, mas também para anúncios mais urgentes, como alerta de eventos gerais, como a reunião de fim de ano. A comunicação funciona através de lista de transmissão, apenas para os colaboradores que autorizaram receber as mensagens.
3.4.2 Processos
Ciente de que processos eficientes e maduros são a base para oferecer melhores serviços amparados pela tecnologia necessária, a Fiotec assumiu desde a implantação do seu Pepar o compromisso de adotar as melhores práticas em processos e tecnologia para gerar maior valor aos parceiros, resultados para a organização e promoção da melhoria contínua. Dessa maneira, divide o eixo “Processos” em dois grandes temas: Processos e Sistemas.
Como forma de alcançar esse objetivo, a Fiotec atua sob a ótica da gestão por processos, que é um instrumento que aproxima as diretrizes estratégicas das atividades operacionais, permite a integração entre as unidades administrativas e favorece uma visão sistêmica de toda a organização. Além disso, facilita o estabelecimento de controles internos, identificação de riscos e uso de indicadores, contribuindo assim para a eficiência dos processos e resultados positivos. Nesse contexto, admite-se a integração da gestão estratégica com a gestão de processos como condição importante para o fortalecimento da instituição, pois as estratégias somente serão bem-sucedidas com o desenvolvimento correto e eficiente dos processos organizacionais. Esse alinhamento é fundamental para que a Fiotec atinja seus objetivos, seja reconhecida como instituição de excelência (quando comparada às melhores instituições), ratifique sua missão e materialize a sua pretensão futura (visão). Melhorar continuamente seus processos, sistemas, documentos e ferramentas é um compromisso permanente para a Fiotec. Em 2020, várias sugestões e oportunidades de melhoria apresentadas pelos parceiros foram incorporadas ao Manual de Procedimentos de Projetos e com isso diversos processos e instrumentos de apoio foram revisitados e aprimorados, otimizando ainda mais a gestão dos projetos. O eixo Processos é aperfeiçoado periodicamente a partir dos resultados das iniciativas estratégicas vinculadas ao sistema de gestão da qualidade da instituição, e que vem afirmando ser necessária a cultura da qualidade na Fiotec.
Política da Qualidade Fiotec
Executar com excelência a sua missão atendendo aos requisitos, expectativas e necessidades dos parceiros, legislação vigente e demais instrumentos normativos, por meio da melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
Estamos comprometidos com: • A busca da excelência;
• O cumprimento dos prazos; • A precisão dos dados e das informações; • A celeridade no atendimento;
• O monitoramento do desempenho; • O desenvolvimento profissional; • A sustentabilidade econômica, ambiental e social. O processo de gestão da qualidade é estratégico para o cumprimento da missão da Fiotec por meio do gerenciamento compartilhado de programas e projetos para a melhoria da qualidade de vida da sociedade, sendo fundamental executar um processo estruturado para mitigar as ocorrências cujos impactos podem afetar a sua finalidade maior: o desenvolvimento cientifico, tecnológico e da inovação em saúde no país. O processo de gestão da qualidade, baseado no ciclo de PDCA, fortalece a imagem da fundação e encoraja a gestão proativa na cultura institucional.
Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ
Em 2020, dentro do eixo de Processos, duas grandes iniciativas estratégicas prosseguiram em suas ações: a conclusão da Política e os Objetivos da Qualidade e o avanço na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Estas duas iniciativas vão de encontro ao nosso “alvo”, que é a iniciativa que visa a obtenção da Certificação ISO:9001. Estas iniciativas orientam os diversos eixos do Planejamento Estratégico Participativo (Pepar) na capilarização dos esforços já realizados e daqueles necessários para estabelecer a cultura da qualidade.
Durante o primeiro semestre de 2020, foram dedicadas ações intensivas que buscam a melhoria dos processos, considerando o atendimento das expectativas e necessidades do principal parceiro da Fiotec, a Fiocruz. Dentre estas ações, várias entrevistas com coordenadores de projetos, escolhidos aleatoriamente, foram realizadas. As informações obtidas geraram insumos para tratamento e correções na prestação dos serviços, além de atenderem ao cumprimento de requisitos de qualidade do SGQ, considerando o escopo do processo a certificar: aquisições de materiais e serviços na modalidade compra direta no mercado nacional, entendido como fundamental, oportuno e de alto valor à Fiocruz.
Na sequência, os demais processos serão incluídos de acordo com o roadmap¹ da certificação, ao longo dos próximos ciclos, com duração de pelo menos um ano a cada ciclo, conforme Figura 1. Ciclos dedicados a certificação ISO 9001 dos processos de compras
Aquisições nacionais na modalidade compra direta | 1º ano Demais modalidades de aquisição | 2º ano Demais processos operacionais que suportam projetos e sua execução | Próximos ciclos
¹Road Map é um “mapa” que visa organizar as metas de desenvolvimento de um software, um roteiro das ações para implantação de um processo. Nele podem ser encontradas datas de lançamento das próximas fases de projeto ou processo, bem como um registro do lançamento e notas das fases anteriores.
Ainda em 2020, considerando a importância no tratamento do objetivo a ser alcançado, assim como a necessidade de se obter maior controle, padronização e medição da eficácia dos processos, a instituição optou pela contratação de módulos de ferramenta sistêmica para suportar o SGQ: Gestão de Documentos; Gestão de Auditoria; Gestão de Ocorrências; Gestão de Riscos e Gestão de Registros. No intuito de fomentar a cultura da qualidade na instituição, várias ações que envolvem a busca da certificação ISO 9001 foram realizadas. Como parte da iniciativa de implantação do sistema de gestão da qualidade, foi realizado o Workshop Sintonia, que teve como objetivo alinhar expectativas e repassar informações sobre o escopo do projeto aos participantes. Nessa conscientização, vários temas foram abordados, tais como: análise de risco; implementação de requisitos da qualidade; preparação para auditoria interna e externa; elaboração de normas e procedimentos; capacitação interna; elaboração de Plano da Qualidade, etc. Dentre as várias movimentações realizadas ao longo desse projeto, destacam-se ainda os treinamentos realizados: interpretação da ISO:9001, auditores internos e auditores líderes, que possibilitaram inicialmente a capacitação dos colaboradores envolvidos diretamente no escopo do processo a ser certificado. Cabe ressaltar o empenho da alta direção em manter o seu modelo de gestão estratégica, o que resultou em eventos e ações internas proporcionando à comunidade Fiotec momentos de reflexão sobre qualidade, assim como a empreitada da certificação ISO:9001, fortalecendo ainda mais o compromisso assumido inicialmente no Planejamento Estratégico (Pepar).
3.4.3 Responsabilidade social e sustentabilidade
Acompanhando uma dinâmica moderna e de crescimento, a Fiotec procura sempre considerar o impacto no meio ambiente e na sociedade, por isso, no seu planejamento institucional desenvolve ações ligadas à responsabilidade social e sustentabilidade.
A Fiotec entende que responsabilidade social “é o compromisso da organização com a constante avaliação dos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente” (ISO 26000) e que desenvolvimento sustentável “é aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades” (Relatório Brundtland).
A agenda de responsabilidade social no ano de 2020 se desdobrou na estruturação da Política de Responsabilidade Social, nos documentos complementares e ações desenvolvidas na Fiotec baseadas em alguns eixos de atuação.
Transparência
Por prezar por um diálogo transparente com todos os atores envolvidos em seu negócio, a Fiotec possui no site institucional um rol de informações que contribuem para a prestação de contas das suas ações, bem como uma maior compreensão sobre a gestão institucional. A transparência é uma das demandas atuais da sociedade e que deve resultar na divulgação de informações institucionais, entre outras ações, mas que favorece também a revisão de processos, procedimentos e o aperfeiçoamento das suas atividades para o cumprimento da missão.
A partir do site e do Portal de Acesso à Informação (PAI) é possível ter acesso às informações sobre os projetos executados com recursos públicos. O ambiente permite ao interessado se apropriar de informações de todo o ciclo de vida desses projetos por meio de: contratos; aditivos e relatórios de atividades; dos investimentos realizados através dos relatórios de pagamentos a pessoas físicas e jurídicas; e da apresentação da prestação de contas, que encerra as ações do projeto. Essas são oferecidas através da disponibilização de documentos que podem ser baixados para leitura e análise.
O número de documentos acessados e baixados em 2020 foi da ordem de 7.587, quantidade que evidencia uma redução significativa com relação ao ano de 2019, no qual tivemos 11.843 arquivos baixados. Atribui-se a esse
esse cenário o impacto da pandemia da Covid-19 que redirecionou o foco da população brasileira.
Unidos contra a Covid-19
Em abril de 2020, a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) lançou o programa Unidos contra a Covid-19, com o objetivo de potencializar as ações da fundação frente à pandemia do novo coronavírus, por meio da união de esforços dos setores público e privado, possibilitando que empresas, organizações e indivíduos interessados façam suas doações, integrando a rede de apoiadores. As doações recebidas estão sendo aplicadas em iniciativas de ampliação da capacidade de testagem; assistência à saúde; pesquisa e vacina; e apoio às populações vulnerabilizadas. Além de apoiar e fortalecer as atividades citadas, os recursos deram sustentação à construção do Centro Hospitalar para a Pandemia de Covid-19 – Instituto Nacional de Infectologia, que atende pacientes com quadros graves da doença e ficará de legado para a sociedade. A Fiotec é responsável pela execução financeira do fundo, que é coordenado pela Vice-Presidência de Gestão e Desenvolvimento Institucional (VPGDI/Fiocruz), por meio do seu Escritório de Captação de Recursos.
Até o final de 2020, as ações realizadas inteiramente com recursos das doações foram a produção de 2,2 milhões de testes diagnósticos; distribuição de 100 mil litros de álcool 70% para hospitais e comunidades do Rio de Janeiro; apoio a 145 projetos voltados a populações vulnerabilizadas; doação de mais de 2,5 milhões de EPI para profissionais de saúde e populações vulneráveis. Outras ações e mais informações sobre as mesmas estão disponíveis no site do Unidos contra a Covid-19 https://www.fiotec.fiocruz.br/projetos/unidos-contra-o-covid-19.
A prestação de contas das doações é disponibilizada no site do Unidos contra a Covid-19, com as informações dos doadores, valor do recurso e as iniciativas apoiadas conforme o contrato. Além disso, são informados os investimentos realizados, com as descrições de cada um deles (https://unidos.fiocruz.br/transparencia.html).
Qualidade de vida
Qualidade de vida no trabalho é uma responsabilidade que deve ser exercida pelas empresas e seus colaboradores. Já é sabido que trabalhadores mais felizes e motivados desenvolvem melhor suas atividades. Nesse sentido, a Fiotec desenvolveu um conjunto de ações ao longo do ano de 2020 com a atenção especial ao bem-estar dos profissionais. São elas: • Atividades laborais: para os colaboradores de forma online, desenvolvidas semanalmente, além de benefícios físicos, proporcionaram uma integração e contato da força de trabalho da instituição; • Atendimento de fisioterapia: para a realização de atendimentos aos colaboradores, a Fiotec manteve através do fisioterapeuta do trabalho o telemonitoramento e acompanhamento à distância do colaborador que já tinha sido atendido previamente de forma presencial, e para todos que precisam de atendimento, desde que com o encaminhamento médico. Os 125 atendimentos aos 66 profissionais da Fiotec foram realizados via Teams; • Palestra “Aromaterapia: para o cuidado integral dos trabalhadores”, realizada de forma presencial quando a instituição ainda não estava em teletrabalho; • Lançamento do Programa Querer Bem, Viver Bem (Programa de Saúde Mental) de forma online; • Palestra “Inteligência emocional e autoestima” de forma online;
• Palestra “Pandemia: o novo normal criativo” de forma online;
• Palestra “Trabalho remoto: um desafio na gestão de processos e na organização do tempo” de forma online;
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável é a proposta da ONU que tem o apoio da Fiotec. Apoiada no Objetivo 3, de assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades, a Fiotec desenvolveu a proposta “Cuide de você, você é importante para a Fiotec”. No ano de 2020 não houve aulas de Yoga na Fiotec, devido à pandemia da Covid-19 e adoção do teletrabalho. As aulas serão retomadas quando houver o retorno das atividades presenciais na sede.
Programa “Querer Bem, Viver Bem”
Com foco na saúde mental de seus trabalhadores e entendendo que diante do cenário enfrentado em 2020, de isolamento social e trabalho remoto, era fundamental um suporte além do oferecido pelo plano de saúde da Fiotec, foi então lançado o programa Querer Bem, Viver Bem.
O programa “Querer Bem, Viver Bem” foi realizado em parceria com uma empresa especializada em atendimento psicológico online, que implementou em conjunto com a Fiotec um programa de saúde mental para os colaboradores. Essa parceria propiciou descontos em atendimento psicológico individual para os profissionais da Fiotec e a sua família e atendimento coletivo através de fóruns online de saúde mental, ações derivadas do diagnóstico sobre o teletrabalho feito através de uma pesquisa virtual. A área de Gerência de Pessoas também desenvolveu uma rede de suporte para a saúde mental e acompanhamento dos profissionais que se afastaram durante o período da pandemia.
Mesmo em modalidade de trabalho remoto, a Fiotec continuou apoiando e enfatizando a importância de alguns movimentos de cuidado com a saúde, como: setembro amarelo, que visa a conscientização da população em relação à prevenção do suicídio e em razão de todos os reflexos da pandemia, a campanha ganhou importância ainda maior em 2020, devido ao agravamento de doenças relacionadas à saúde mental; outubro rosa, que consiste em uma campanha de conscientização que tem como objetivo principal alertar as mulheres e a sociedade sobre a importância da prevenção e do diagnóstico precoce do câncer de mama e de colo do útero; e novembro azul, que busca conscientizar a respeito da necessidade da prevenção e diagnóstico do câncer de próstata, além da importância de cuidados integrais com a saúde do homem. Como forma de alerta, a Fiotec criou imagens para serem utilizadas na assinatura de e-mail durante todos esses meses de campanhas.
Aproximando-se no isolamento
Os familiares e a vida em casa também foram um ponto de atenção da Fiotec durante o ano. Assim, no mês das crianças, a Fiotec preparou atividades para os colaboradores curtirem em família, em suas casas, com toda a segurança. O Caderno de Atividades da Fiotec reuniu brincadeiras e desafios criativos, além de apresentar os valores e a estrutura institucional à criançada. Houve também a liberação de um crédito no pagamento para mães e pais comprarem presentes para seus filhos. E ainda no mês das crianças, foi apresentada ao vivo uma peça de teatro infantil online, protagonizada por profissionais da Creche Fiocruz.
Com um Dia das Mães diferente, pois alguns não puderam estar de forma presente com suas mães, em razão do distanciamento social, os colaboradores foram convidados a compartilhar suas fotos e prints de chamadas de vídeos desse dia de celebração, que foram divulgados na edição do Fiotec Comunica (revista mensal interna), diminuindo assim a sensação de isolamento. Outras ações com esse mesmo objetivo foram desenvolvidas, como o “Arraiá em casa” e fotos com os animais de estimação, que adoraram seus parceiros em casa. No mês de agosto, os pais foram homenageados pela Fiotec, por meio do envio de fotos de viagem em família, da ida a um jogo de futebol, show marcante com os filhos ou mesmo registros da quarentena, ajudando nos deveres de casa e brincadeiras com os filhos.
Sustentabilidade
As ações foram desenvolvidas nas dimensões ambiental, social e econômica, com o objetivo de desenvolver a Fiotec e a sociedade sem comprometer o futuro, buscando o uso sustentável e eficiente de recursos; o consumo consciente; a redução e geração de resíduos; o cuidado e a proteção do meio ambiente e da saúde.
Sustentabilidade Ambiental
3Rs - Reduzir, Reutilizar e Reciclar: sustentabilidade ambiental em ação As ações de responsabilidade social na Fiotec são desenvolvidas em parceria com os diversos setores da instituição. Em 2020, a Fiotec desenvolveu iniciativas atreladas ao conceito de sustentabilidade e tendo como base o conceito dos 3Rs, sendo seus colaboradores sensibilizados sobre a prática da reutilização, reciclagem, redução do consumo de objetos e de resíduos produzidos.
O Plano de Ação de Coleta de Resíduos Sólidos, desenvolvido com a Coordenação Geral de Infraestrutura dos Campi (Cogic/Fiocruz) desde 2016, promove a coleta seletiva e ações de educação ambiental. Desde 2019, a Fiotec modificou a metodologia de aferição dos números após aquisição de uma balança específica para pesar materiais recicláveis, e começou a contabilizar todo o material coletado através do peso e não mais por quantidade.
Vale destacar que mesmo em meio a pandemia os colaboradores que estiveram na Fiotec presencialmente continuaram contribuindo com as ações de coleta seletiva. Houve um aumento significativo na arrecadação de tampas plásticas para a campanha “rodando com tam-
pinhas”, com uma alta na arrecadação de 98,5 % em relação ao ano anterior.
Comparativo dos itens recolhidos em 2019 e 2020
Item Resíduos tecnológicos Cartuchos e tonners para impressão Pilhas e baterias Material de escrita Óleo vegetal usado Embalagens longa vida Papel Metal Papelão Plástico Tampas plásticas Vidro 2019 (em kg) 2020 (em kg) 174 49
38 17
23 10
3 10L 27 1.071 15 940 273 33 41 1 5L 16 239 8 91 115 65 35 Semana do Meio Ambiente
Atrelado ao cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU (ODS), a Fiotec entende a necessidade de assegurar o consumo sustentável; reverter a degradação da terra e deter a perda de biodiversidade; contribuir para a conservação e uso sustentável da água e dos outros recursos. Preocupada com o impacto de suas ações no meio ambiente e atenta à solicitação da Fiocruz para redução de consumo de copos plásticos descartáveis, a Fiotec desenvolveu uma sensibilização do papel de cada funcionário na preservação do meio ambiente; uma maior conscientização sobre o manejo e descarte dos resíduos produzidos; assim como da utilização adequada dos recursos disponibilizados pela instituição, como papel e copos descartáveis. Todos os anos a Fiotec realiza a Semana do Meio Ambiente, no entanto, devido à pandemia, esta ação foi cancelada temporariamente no ano de 2020 e será retomada tão logo seja possível.
Sustentabilidade Social
Apoio à campanhas sociais
A Fiotec está sempre em busca de novas práticas sustentáveis, mas em 2020 a modalidade de trabalho remoto pausou as ações e apoio às campanhas sociais da instituição. Os desafios para a instituição de atuar de modo remoto foram enormes, por isso, preferiu pausar grande parte das suas atividades de responsabilidade social para fortalecer seus processos internos garantindo assim uma atuação de qualidade como fundação de apoio da Fiocruz. Além disso, em alguns momentos do ano as lojas Puket, responsável pelo Projeto Meias do Bem (que reutiliza meias usadas para fabricação de cobertores distribuídos à pessoas em situação de rua) e a ONG Argilando, responsável pelo Projeto Mini Gentilezas (que distribui itens de higiene pessoal à pessoas em situação de rua), pausaram suas atividades temporariamente.
Em 2020 a Fiotec apoiou duas campanhas sociais que beneficiaram moradores próximos a sua sede e pessoas em situação de rua. As chuvas que atingiram o Rio de Janeiro no começo do ano provocaram enchentes nas casas de várias famílias. Em razão disso, a instituição realizou campanha para recolhimento de doações. Foram arrecadados alimentos não perecíveis, água potável, materiais de higiene pessoal e limpeza geral, roupas de cama/banho e colchões. Devido à pandemia, os itens foram doados diretamente na caixa coletora da Fiocruz, dessa forma não conseguimos contabilizar as quantidades dos itens doados.
Para dar continuidade ao trabalho de longa data de arrecadação para o projeto Menos Fome, Mais Alegria, realizado por uma das colaboradoras da Fiotec, vítima do coronavírus, profissionais da instituição se uniram e criaram um grupo voluntário para recolher doações e ajudar na montagem das cestas básicas que foram entregues às famílias cadastradas no projeto na época de
Natal, e para realizar uma ceia para pessoas em situação de rua.
Inclusão social
Para promover a inclusão das pessoas com deficiência, a Fiotec vem se organizando e utilizando intérpretes de Libras em suas palestras. No ano de 2020 investiu R$ 9.840 para que a compreensão das atividades seja a mesma entre todos os profissionais da instituição.
A tabela abaixo demonstra que em 2020 houve uma queda significativa nas ações de responsabilidade social da Fiotec e de investimentos nessa área. Essa queda se justifica pela situação de pandemia, enfrentamento à Covid-19 e apoio aos projetos da Fiocruz.
Valores em R$
Intérpretes de libras Projeto Conviver Aporte indireto
Total 2018
R$5.303
R$ 8.903 2019
R$18.960
R$7.452
R$ 40.204 2020
R$9.840 R$997 R$1.463
R$ 12.300
O aporte indireto é a representação física dos recursos materiais e do tempo de trabalho dos colaboradores da Fiotec para a realização de algumas ações de Responsabilidade Social, em 2020 foram contabilizadas somente as horas investidas para a realização da campanha de doação de sangue.
É importante esclarecer que as horas são precificadas das ações de responsabilidade social da Fiotec, não geram ônus e nem modificam a situação patrimonial da instituição.
Sustentabilidade econômica
No exercício de 2020 houve um superávit de mais de R$ 10 milhões, reflexo do incremento do número de projetos que entraram em execução, que em grande parte foram direcionados para o enfrentamento da pandemia do Covid-19. Além disso, a Fiotec atuou na negociação com fornecedores e prestadores de serviços, impactando na redução ou isenção de tarifas e custos, gerando benefícios para a instituição e para os projetos apoiados.
A Fiotec, com objetivo de alcançar um desenvolvimento econômico sustentável em cenários restritivos, vem trabalhando para identificar alternativas como elisões, isenções e imunidades nos âmbitos estadual e municipal. Como forma de elisão fiscal, a Fiotec buscou uma alternativa pelo “Convênio nº 026/75” para não pagar o ICMS das NFe de saída de simples remessa, emitidas através de uma oportunidade na legislação (Calamidade Pública), e usou esse benefício para que os projetos voltados ao combate à Covid-19, que se enquadrem no mesmo, não tivessem o recolhimento do ICMS/DIFAL, visando essa desoneração enquanto o decreto de calamidade durar para cada estado. O resultado desse trabalho foi a economicidade de R$ 1,9 milhão para os projetos.
O ano de 2020 foi marcado pela estabilidade na entrada dos recursos dos projetos que já estavam em execução e um aumento significativo dos novos projetos (255%), o resultado disso, foi um aumento de R$ 19,7 milhões, ou seja, acréscimo de 71,4% em toda a Receita Operacional em relação ao exercício anterior. Logo, as receitas ordinárias em 2020 somaram R$ 59.789 mil como apresenta o quadro a seguir.
A Fiotec atuou junto ao programa “Unidos contra a Covid-19” que conta com o apoio das esferas pública e privada para enfrentar a pandemia, sendo responsável pela contratação de serviços, a aquisição de equipamentos e insumos hospitalares, processos seletivos para contratação dos profissionais de saúde pela gestão financeira do fundo e prestação de contas.
Comparativo das receitas ordinárias (R$), 2018 a 2020
59.789
37.173 34.876
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
O valor dos contratos dos projetos iniciados foi R$ 1,9 bilhão, valor nunca alcançado na história da Fiotec. Houve uma variação positiva de 286,77% entre os exercícios, devido a quantidade de novos projetos e da majoração dos valores dos mesmos. Considera-se que boa parte desses recursos estão relacionados a projetos ligados ao programa Unidos contra a Covid-19, que fez a captação de aproximadamente R$ 421 milhões. O valor recebido pelos projetos iniciados foi de R$ 1,1 bilhão, representando uma variação positiva de 627,90% em relação ao exercício anterior, e o valor executado dos projetos iniciados foi de R$ 627 milhões – um incremento de 800,65% entre os exercícios, influenciado pela demanda de execução dos mesmos. Todos esses números impactaram em um superávit de R$ 10,9 milhões, representando um avanço na variação do resultado do exercício de 68,13% em relação ao exercício anterior e uma variação do patrimônio líquido, de R$ 16.098 mil em 2019 para R$ 26.956 mil em 2020.
Receitas Despesas Superávit
Comparativo dos resultados da Fiotec (R$ Mil), de 2018 a 2020
48.541 45.205 51.793
45.335 71.008
60.150
2.337
2018 2019 6.458 10.858
2020
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
3.4.4 Parceiros
A Fiotec entende relacionamento com os parceiros como uma mola propulsora de uma grande engrenagem com base na nossa visão de planejamento estratégico. Valorizando a comunicação, escolhas assertivas, transparência e agregando valor a nossas relações.
Sempre aperfeiçoando e atendendo às expectativas dos envolvidos, diversas ações foram realizadas para fortalecer esta relação.
Comunicação externa
Para cumprir plenamente a sua missão no gerenciamento compartilhado, é fundamental o estabelecimento de uma relação cada vez mais próxima e transparente com os parceiros da instituição. Por isso, a comunicação externa é pensada e estruturada de maneira estratégica, possibilitando canais efetivos entre a instituição e esses parceiros. Um deles é este relatório, produzido anualmente. Há, ainda, outras frentes que fortalecem o relacionamento Fiotec-Fiocruz:
Site institucional Principal canal de comunicação com o público externo, o site reúne informações institucionais de interesse do público, notícias e divulgação de vagas. Além disso, é por ele que se dá o acesso às áreas exclusivas (Portal do Coordenador da Fiotec, Espaço do Fornecedor e demais
áreas relacionadas aos projetos apoiados). A página também é o caminho para o Portal de Acesso à Informação, importante instrumento de transparência.
Por ter uma gama de parceiros internacionais, o site também está disponível na versão inglês e espanhol, este último foi lançado em 2020, após reformulação realizada em 2019, implementada inicialmente nas versões em português e inglês.
Conexão Fiotec-Fiocruz A revista eletrônica, veiculada trimestralmente online, objetiva o fortalecimento do relacionamento com a comunidade Fiocruz e sociedade em geral. O conteúdo engloba entrevistas com coordenadores de projetos, reportagens sobre projetos apoiados e notícias da Fiotec que têm impacto na comunidade Fiocruz. Em 2020 foi enviada apenas uma edição, em janeiro. Após o início da pandemia, por uma definição estratégica da Diretoria, o informativo foi suspenso, uma vez que dependia da entrevista com os pesquisadores de projetos apoiados que estavam debruçados no início da luta com o novo coronavírus. Com a velocidade em que as informações mudavam e com a veiculação trimestral, o conteúdo poderia ficar obsoleto. Por isso, foi decidido que a veiculação voltaria em 2021 e os esforços estariam na atualização mais frequente dos outros canais de comunicação. E-mail Fiotec O e-mail institucional da Fiotec é o principal meio de contato entre a instituição e seus parceiros. É através do endereço que são enviados comunicados oficiais à comunidade Fiocruz, Confies e profissionais não alocados na instituição (bolsistas e celetistas). O canal também recebe as mensagens enviadas pelo Fale Conosco do site e as solicitações da Ouvidoria Fiocruz.
FiotecNews Especial Covid-19 Conforme mencionado na parte de comunicação interna, a newsletter tem como objetivo conscientizar sobre os principais assuntos relacionados à pandemia e, principalmente, ajudar a combater as fake news. Seu envio é semanal, para público interno e externo. WhatsApp institucional Apesar de efetivamente ter sido criado em 2019, em 2020 o WhatsApp institucional foi incorporado como uma estratégia de contato com os coordenadores de projetos apoiados pela Fiotec, para envio de informações relevantes. As mensagens são enviadas via lista de transmissão, apenas para os coordenadores que enviaram seus contatos e autorizaram o recebimento.
Redes Sociais As redes sociais são um dos principais meios de comunicação na atualidade, cada vez mais utilizadas no Brasil. Pesquisas apontam que a pandemia acelerou a transformação digital, aumentando ainda mais o uso das redes, com novos usuários e um número maior de acessos em busca de informações. A Fiotec possui perfil ativo em quatro redes sociais: Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Além de dar visibilidade para a instituição, os perfis abrem mais um espaço de contato com os parceiros. Os perfis divulgam notícias do site, a revista institucional, vagas, campanhas e informações relevantes para o público de interesse. No final de 2020, o perfil da instituição no Facebook possuía mais de 30 mil curtidas, no Twitter cerca de 7 mil e mais de 10 mil no Linkedin.
A novidade em 2020 foi a criação do perfil da Fiotec no Instagram. Com mais de um bilhão de usuários ativos no País, a rede está entre as cinco mais utilizadas nos tempos atuais. Por isso, estar presente no Instagram é mais uma forma de se aproximar dos diferentes públicos-alvo da Fiotec. O perfil foi criado em abril e até o final do ano contava com cerca de mil seguidores.
Relação com parceiros nacionais e internacionais
A Fiotec alia comprometimento, experiência e engajamento ao relacionamento com seus parceiros nacionais e internacionais. Esse relacionamento é essencial para a instituição e por isso a Fiotec participa regularmente de grupos de trabalho com a Fiocruz, buscando aperfeiçoar as ferramentas para aprimorar constantemente a execução e acompanhamento de projetos de estímulo à inovação, pesquisa e desenvolvimento científico e tecnológico.
A instituição atua de forma constante para estreitar o relacionamento com seus parceiros internacionais, aperfeiçoando o fluxo de trabalho, transparência e boa comunicação.
A responsabilidade e busca constante pela qualidade dos serviços prestados e transparência em suas ações, refletiram-se também na prestação de contas dos projetos. Cada vez mais, a instituição consolida seu posicionamento em oferecer soluções eficientes a seus parceiros, cooperando de forma essencial no desenvolvimento científico, tecnológico e inovação em saúde.
