edição 25 ano 8
CARTA DOS EDITORES
Q
uando você estiver com esta edição da FIT 0/16 nas mãos, vai notar muitas novidades. Além de um layout moderno e mais leve, a revista traz também um novo conceito de moda infantil e teen. Nossa equipe
escolheu duas fortes apostas para o outono-inverno 2014 e preparou dois editoriais ricos em imagens e ideias criativas para vocês: “Próxima Estação” e “Never Mind”. Não deixe de conferir. Você vai se surpreender! Na seção Entrevista, conversamos com Patrizia Loliva, diretora de criação e proprietária da ValMax. Ela explica os motivos que fizeram a tradicional marca de moda infantil italiana escolher o Brasil como meta para sua expansão. Nosso país realmente é um grande palco de histórias de sucesso nos negócios. Prova disso é o 60º aniversário da marca infantil Noruega, retratada na seção Perfil. E, como o sucesso não é desejo de poucos, e sabemos que é preciso aproveitar ao máximo os investimentos de tempo e dinheiro, fizemos uma matéria especial sobre o mercado de moda infantil com um roteiro completo para você organizar sua visita às feiras do setor em novembro deste ano e comprar o seu estoque de outono-inverno da maneira mais proveitosa possível. Aguarde mais novidades para a próxima edição. Boa leitura!
Dieter W. Brockhausen e Humberto Rebonato Publishers
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SUMÁRIO
66 editorial kids 22 Vitrine 32 agenda 34 espaço do leitor 38 perfil 40 projeto 44 glossário 48 entreVista 52 insight 54 teste 56 case 58 atendimento
92 tendÊncias
62 tecnologia 64 moodboard kids 80 moodboard teen 116 artigo 118 expediente 120 contatos
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82 editorial teen
100 especial
VITRINE
NOSSAS ESCOLHAS DE PRODUTOS DE A a Z...
Produto infantil oferece opção 2 em 1 Na hora da bagunça, os bebês não querem nem saber, tudo é de morder e de chacoalhar! A Dican tem uma linha 2 em 1 para tornar a brincadeira ainda mais divertida: chocalhos que também são mordedores. Todos os modelos possuem bordas arredondadas e água filtrada dentro da extremidade, que é refrigerável. Entre as opções estão: peixinho e meios de transporte, nas versões carrinho, avião e barquinho.
As mamães vão ficar mais tranquilas A chegada do recém-nascido requer cuidados especiais. Para facilitar a vida das mamães, a Adkits Brasil lança o monitor portátil, que ajuda a acompanhar os movimentos do bebê à distância e funciona com bateria. O Snuza Hero atua como um sensor, que é ativado com um silencioso e sensível toque vibratório caso não seja detectado nenhum movimento do bebê no intervalo de 15 segundos, um bip curto a cada dois segundos e uma luz vermelha piscante, caso ocorra algo irregular que necessite da atenção dos pais. Indicado para bebês com até 1 ano de idade, é utilizado preso à fralda, de forma a não causar desconforto.
No inverno, nada como um banho bem quentinho para relaxar o bebê. Pensando nisso, a Adkits Brasil traz o Washpod – Ofurô Baby. Totalmente seguro, possui abas externas de segurança, que evitam que o balde vire. A peça tem design especialmente desenvolvido sem emendas ou arestas que possam machucar o bebê e um assento anatômico para total conforto dos pequenos. O produto é indicado para crianças de até 6 meses de idade e está disponível nas cores pink, azul e branco.
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FOTOS: DIVULGAÇÃO
Chegou ofurô para bebês
VITRINE
Hello Kitty brilha com os cristais Ícone pop com milhões de fãs em todo o mundo, a Hello Kitty brilha novamente com os cristais Swarovski. A coleção Secret Treasures traz um visual atualizado da gatinha com cristais coloridos, muita prata e a temática de pandas, dando o tom da coleção de joias. A inspiração no tema Hello Kitty Panda enfatiza a técnica Pointiage, enquanto os pingentes Cute trazem a interpretação mais tradicional desta personagem ícone.
Diversão para os pés
Agora legging também é jeans Para meninas de 4 a 12 anos a Lupo está lançando a Legging Jeans. Como o próprio nome diz, é desenhada à semelhança de uma calça jeans, mas com a flexibilidade de uma legging. Feita com fio 150, é opaca, adere perfeitamente ao corpo e é muito confortável. O tecido é de poliamida com elastano e não incomoda as crianças. O destaque especial fica por conta da tacha perto do bolso, um charme que a torna ainda mais parecida com uma calça jeans. Nas cores azul-jeans e preto. 26
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FOTOS: DIVULGAÇÃO
Que tal fazer da hora de se vestir um momento de descontração? Para os pequenos, a marca Havaianas apresenta linhas com personagens clássicos do universo infantil. Para os meninos, Toy Story, Universidade Monstros e Carros são alguns dos personagens que entram na brincadeira. Para elas, os modelos Slim Princess, Slim Princess Glamour e Slim Tinkerbell completam o look. Os bebês não ficaram de fora: para eles tem as linhas Baby Disney Classics, Disney Cool e Disney Stylish. A numeração Baby vai do 17/8 ao 25/6, e a Kids, do 23/4 ao 35/6.
Pezinhos precisam de cuidado. Passar de mordedor para corredor da noite para o dia nĂŁo ĂŠ fĂĄcil.
www.pimpolho.com.br
A GENDA
ZERO GRAU O Salão de Tendências em calçados e acessórios é uma feira focada em lançamentos, moda e tecnologia que apresentará as novidades das coleções de outono-inverno das principais marcas de calçados do Brasil. feirazerograu.com.br Gramado – RS
42ª FIT 0/16 – FEIRA INTERNACIONAL DO SETOR INFANTO-JUVENIL/TEEN E BEBÊ Lojistas e compradores de todo o Brasil poderão conhecer as novidades e lançamentos das últimas tendências outono-inverno 2014 na maior feira de negócios do setor de moda infantil da América Latina. Entre os itens estão vestuário, calçados, acessórios, enxoval, móveis, manequins, artigos de decoração e puericultura, lembrancinhas e muito mais. fit016.com.br Expo Center Norte – Pavilhão Vermelho – São Paulo – SP
SÃO PAULO PRÊT-À-PORTER Trata-se de um evento focado nos negócios e que tem como público-alvo os compradores varejistas de moda e acessórios do Brasil e do mundo. São mais de 400 expositores nacionais e internacionais dos setores de confecção, acessórios e bijuterias de marcas novas e também consolidadas. saopaulopretaporter.com São Paulo – SP
FRANCAL – FEIRA INTERNACIONAL DE MODA EM CALÇADOS E ACESSÓRIOS O evento anual reúne toda a cadeia coureiro-calçadista nacional. A cada edição, mais de 3 mil marcas de mil empresas apresentam suas coleções para lojistas nacionais e importadores do mundo todo. francal.com.br São Paulo – SP
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ESPAÇO DO LEITOR
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PERFIL
60anos
DE SUCESSO
NO MERCADO INFANTIL
Das malhas De lã aos proDutos para recém-nasciDos, a noruega evoluiu sem Deixar De se preocupar com a qualiDaDe De seus proDutos por: vânia rodinick
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m 1953, quando a Noruega foi fundada, por Jakow Zatyrko, que ainda atua na empresa, a fábrica produzia apenas malhas de lã. Quando ele, imigrante da Polônia, chegou ao Brasil, preocupouse em iniciar esse tipo de produção porque naquela época não existiam materiais sintéticos (fibras de acrílico). O negócio começou no bairro do Bom Retiro, em São Paulo, e a fábrica confeccionava roupas para atender o mercado infanto-juvenil nos tamanhos de 2 a 16. “O nome Noruega foi criado para o casamento com os produtos (malharia), pensando-se em uma região bem fria, daí Noruega”, diz o filho de Jakow e atual diretor da empresa, Arnaldo Zatyrko.
A Noruega fabrica produtos desde o recém-nascido até o tamanho 12, e com mais de 250 referências em cada estação (verão e inverno). “Contamos com três estilistas. Nossa pesquisa é feita em sites, revistas especializadas, feiras de moda internacionais e pesquisa de rua nos Estados Unidos e Europa”, comenta. Ao longo de sua história, a empresa acreditou na contribuição que o seu trabalho poderia trazer para o mercado de moda infantil. O resultado é só comemoração: 60 anos de vida em um mercado tão competitivo como é o de moda. A empresa fabrica tudo o que vende, exceto os tecidos planos e plush. “Toda a nossa produção de tricô/ malharia é verticalizada, assim conseguimos exclusividades em nossos produtos. Utilizamos tecidos importados em apenas algumas peças e aviamentos”, diz o diretor.
estamos projetando 10% de crescimento sobre o ano de 2013”. Segundo o diretor, é possível tornar as indústrias de moda infantil e infanto-juvenil mais competitivas, as ações precisam partir tanto do governo como dos fornecedores de matérias-primas. Quanto ao governo, uma redução gradativa de impostos e medidas protecionistas ao mercado nacional poderiam ajudar a conter a invasão dos importados em nosso mercado. No lado dos fornecedores de matérias-primas, há um grande problema: eles estão muito focados em moda para público adulto, e o segmento infantil nasce antes, o consumidor da roupa infantil compra mais cedo. Precisamos de materiais novos, mas sempre atrasamos nossos lançamentos e deixamos de lançar a coleção/tendência atual dentro do nosso espaço de tempo.
Balanço e expectativas
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Noruega em números Produção: 60 mil peças/mês Empregos: 200 diretos e 200 indiretos Tamanho do parque fabril: 6.000 m2
FOTOS: DIVULGAÇÃO
“Fazendo um balanço do primeiro semestre deste ano, tivemos um resultado comercial igual ao do ano passado. A previsão para o próximo inverno 2014 é bem otimista,
PROJETO
MUDANÇA D RADICAL COM OLHAR DE VANGUARDA, GABRIELA DE AZEREDO MOURA TRANSFORMOU UMA ANTIGA LOJA INFANTIL EM UM LINDO PROJETO FORA DO COMUM Por: Vânia Rodinick
epois da compra do ponto comercial, onde já existia a loja infantil, os proprietários chamaram a arquiteta Gabriela de Azeredo Moura para dar um novo visual ao negócio. “Meu cliente ficou apenas com o ponto, e o nome e todo o conceito da loja foi modificado”, explica. Após um minucioso estudo antes mesmo de o cliente receber a loja dos antigos donos, Gabriela planejou a reforma e o que precisaria para o trabalho. Todo o processo durou cerca de dois meses, período em que a loja permaneceu fechada. Contando com aproximadamente 30 m2 e um mezanino de cerca de 20 m2, que abriga o estoque da loja, Gabriela tinha o desafio de projetar uma loja infantil moderna e diferente, pois na região existem várias lojas do setor, sendo que a maioria utiliza a velha forma: loja branquinha com detalhes rosa ou azul-bebê.
A arquiteta afirma que, quando é procurada para fazer uma loja, observa outras do setor para projetar algo fora do comum e que encante o cliente. Segundo ela, um bom projeto deve convidar o cliente a entrar e consumir. “Percebo que vários profissionais preferem optar por fórmulas prontas, o que muitas vezes não chama a atenção do cliente para a compra. O meu principal objetivo quando projeto um ambiente comercial não é apenas criar algo bonito, mas criar um espaço onde o cliente se identifique com a empresa e faça uso de seus produtos ou serviços. O objetivo é sempre trazer o maior retorno possível para o investimento do meu cliente”, finaliza.
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IMAGENS: DIVULGAÇÃO
“Partindo dessa pesquisa com as lojas da redondeza, optei por utilizar o branco apenas onde as roupas seriam expostas, para não interferir na visualização. No caixa, fachada e provadores preferi os tons de turquesa e melancia, que são alegres e descontraídos. Projetei também luminárias e pufes estampados com cores fortes e alegres. No fundo dos expositores sugeri o uso de papéis de parede estampados nos tons escolhidos”, conta Gabriela.
ESCOLHEMOS OUTROS TRÊS CAMINHOS PARA VOCÊ SEGUIR NA HORA DE FAZER SUAS COMPRAS DE OUTONO-INVERNO 2014
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FOTOS: CORBIS / LATINSTOCK
GLOSSÁRIO
TESTE
CRESCER?
A CONSULTORA ROSANGELA SOUZA PREPAROU UM TESTE PARA VOCÊ SABER COMO ANDA A ORGANIZAÇÃO DA SUA EMPRESA
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e você é empreendedor e tem dificuldade em ganhar escala, pode já ter cristalizado um sistema inibidor do crescimento em sua empresa sem perceber. Avalie com calma cada questão abaixo e fique atento às notas 3 e 4: esses são seus pontos fortes. Os itens com pontuação abaixo de 3 precisam ser repensados antes de dar o próximo passo. Boa sorte!
4 = sempre • 3 = quase sempre • 2 = às vezes • 1 = quase nunca • 0 = nunca
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STOCKPHOTOS
PREPARADO PARA
ENTREVISTA
PENSANDO
GRANDE MARCA INFANTIL ITALIANA PROJETA SUA EXPANSﾃグ E APOSTA NO gRANdE POTENCIAL dO MERCAdO bRASILEIRO dE MOdA
Por: Vﾃ｢nia Rodinick
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esde 1959 no mercado, a tradicional grife infantil italiana ValMax expande sua atuação global e traz para o Brasil as novas tendências e inovações do século 21 em sua marca, preservando a tradição do artesanato italiano. Para explicar melhor essa nova visão voltada para a América do Sul, Patrizia Loliva, proprietária e Diretora de Criação da marca, falou à revista FIT 0/16 Magazine. Revista FIT 0/16 Magazine - Qual o estilo e o diferencial desta marca já consagrada na Europa? Patrizia Loliva - O estilo de roupas é “sophisticated simplicity”, uma marca de roupa contemporânea para as meninas de 1 a 16 anos. O diferencial é o toque clássico da ValMax com uma nova visão de elegância. As nossas coleções trazem um design especial, com seleção de tecidos requintados, imprimindo a contemporaneidade combinada com um toque autêntico artesanal, que faz parte da essência de nossas linhas desde 1959. RFM - Na sua opinião, a crise internacional afetou o setor industrial de moda infantil?
FOTOS: DIVULGAÇÃO
PL - Sim, com certeza. No nosso caso, a empresa teve que reformatar o modelo de negócios para tornar-se mais globalizada e pronta para os novos desafios que a indústria da moda vem enfrentando com os avanços tecnológicos do mercado.
INSIGHT
Uma nova proposta para LoJa InFantIL A intenção não foi ApenAs criAr um Belíssimo AmBiente, mAs proporcionAr umA novA experiênciA de comprA pArA pAis e criAnçAs por: vânia rodinick
O
design assinado pela Wonderwall trouxe uma atmosfera alegre e um projeto funcional à loja Bape Kids. com 800 m2, a loja está localizada em Harajuku, tóquio, região conhecida como “paraíso das compras”. segundo masamichi Katayama, diretor da Wonderwall, o principal objetivo desse projeto foi criar uma experiência diferente de compra para pais e filhos. A comunicação visual foi pensada com todos os detalhes que uma loja dessas necessita. Um exemplo é a disposição das janelas na fachada, que foram projetadas no nível dos olhos das crianças, convidando-as a observar o interior da loja e a entrar. outro detalhe interessante do projeto foi a piscina de minibananas de espuma, que, além de 52
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bastante decorativa e segura, é um ótimo brinquedo para entreter as crianças, que podem brincar bem à vista dos pais durante todo o período de compras. É impossível entrar na loja e não reparar nas cores e formas do projeto. para começar, a estampa do tapete é personalizada, assim como os balcões e as paredes de alumínio. A piscina com as minibananas, tornou-se a marca da rede em seu espaço Kids. “Foi um desafio alcançar o alto nível de qualidade que queríamos, especialmente durante o período final de execução, por causa das curvas suaves das paredes feitas com alumínio. mas mantivemos o alto padrão para as crianças e fãs da marca, e nós estamos muito satisfeitos com o resultado”, conclui Katayama.
fotos: KoZo KAtAYAmA
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CASE
da advocacia ao mundo das fraldas Em mEio a papéis E lEis, a advogada HElEna TolEdo fEz uma dEscobErTa: o TalEnTo para Tornar-sE EmprEsária. o ramo? arTigos E produTos infanTis.
d
e advogada para dona de loja infantil. Isso mesmo! Essa é a história da empresária e mãe de Enzo (3), Helena Toledo, proprietária da loja Baby Stuff, localizada no bairro do Itaim Bibi, na capital paulista. “Adoramos o nome e achamos que é uma expressão conhecida e de fácil fixação na mente das pessoas, além de ter a amplitude necessária para tudo aquilo que comercializamos”, explica. Para a empresária, a escolha do mix de fornecedores para a loja tem um critério bem seletivo e pessoal. “Só colocamos na loja produtos de qualidade, diferenciados e condizentes com o perfil do nosso público, e também sempre estamos em busca de produtos diferentes e fofos que todos adoram. Isso é
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nossa marca registrada. A loja sempre tem novidade, os fornecedores não são estáticos, temos coisas novas chegando a todo momento. Ao todo, trabalhamos com cerca de 100 marcas”, diz. A loja tem 120 m2 no total. No segundo andar fica o Espaço da Mamãe, que é uma sala reservada para a mamãe amamentar, alimentar e trocar o seu bebê calmamente. “Disponibilizamos fraldas, lenços umedecidos e pomada para os cuidados na hora da troca da fralda. Nossas clientes sempre são recebidas com muito carinho, com café ou suco para refrescar”, conta Helena, que faz questão de se atentar a cada detalhe para o melhor atendimento e comodidade para seus clientes. “Além de buscar produtos para os próprios filhos, nossas clientes também costumam procurar opções de presentes. Atendemos da melhor forma para que a escolha esteja sempre dentro das expectativas”, ressalta a empresária da Baby Stuff. Desde sua inauguração, em 2010, a proprietária instalou um software específico em sua loja, que monitora e acompanha as compras dos clientes. De acordo com Helena, esse software auxilia muito no relacionamento com seus consumidores, pois possibilita que os vendedores indiquem ao cliente produtos relacionados ao seu perfil, deixando as mamães sempre satisfeitas com as escolhas.
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Helena Toledo
FOTOS: LARISSA FELSEN
por: vânia rodinick
ATENDIMENTO
10 frases
para NÃO dizer ao cliente
Por: Antonia Braz
“Não” no início de uma frase:
S
orrir e usar as palavras corretas pode incentivar e alavancar uma venda, palavras erradas podem bloquear a pessoa e impedi-la de conhecer os diversos produtos que a empresa tem para oferecer. Segundo a consultora Antonia Braz, a postura e o modo como as pessoas se apresentam podem fazer a diferença. Conquistar clientes é uma arte que deve ser passada para a equipe de trabalho. Confira 10 situações a serem evitadas e que podem melhorar suas vendas:
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Evite dizer “não” no início das frases: soa de maneira negativa e desagradável ao cliente. Como contornar a situação? Se você não tiver determinado produto que o cliente deseja, diga que fará o pedido – se estiver em falta –, ou indique outra loja se a sua não trabalha com ele. Dessa maneira, você vai ganhar a confiança do cliente.
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A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA. POR ISSO, QUANDO O CLIENTE ENTRAR NA SUA LOJA, É PRECISO SABER COMO ATENDÊ-LO BEM, SEM SER CALOROSO DEMAIS OU FRIO DEMAIS
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“Não sei”: O cliente vai comprar uma roupa e quer saber de que tecido ela é feita, e o atendente diz “não sei”. Ou, então, se o cliente pergunta até que horas um determinado departamento fica aberto e o atendente diz “não sei”. Como contornar? Dizer: “Não tenho essa informação no momento, mas vou me informar e já respondo”. O segredo é não deixar o cliente sem a informação que deseja.
“Você não entendeu o que eu disse”: Parece que o atendente está menosprezando a inteligência do cliente. Como contornar? Pode-se dizer: “Acredito que não soube me expressar e vou esclarecer melhor”.
sidneyjosefuck.com
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FIT - Rua E-21
STOCKPHOTOS
TECNOLOGIA
GESTÃO DOS NEGÓCIOS
AGORA OTIMIZADA
Novo software permite que microempresas coNtrolem receita, despesas e fluxo de caixa de forma fácil e eficieNte
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icroempresários de todo o Brasil contam com uma nova ferramenta para organizar os negócios de forma fácil e rápida. O software Acompanha-ME, que pode ser baixado gratuitamente no site df.sebrae.com.br, foi desenvolvido pelo Sebrae no Distrito Federal em parceria com empresas locais de tecnologia e permite que o empreendedor efetue um controle básico de gestão. Com o programa, o empresário passa a conhecer o resultado financeiro da empresa, avaliar ganhos e ter suporte para tomar decisões importantes. Para ter acesso, o empreendedor precisa preencher uma ficha cadastral no site da entidade. O Acompanha-ME é um instrumento desenvolvido para auxiliar o empresário a entender as diversas etapas de gestão financeira do ne-
gócio. A ferramenta apoia o planejamento da empresa por meio de informações financeiras, como faturamento e despesas. O software permite que se faça o acompanhamento de receitas e despesas pagas e previstas, além de relatórios de consultas de informações. Ricardo Robson, gestor da iniciativa, conta que o Acompanha-ME foi desenvolvido para apoiar os empresários na gestão de receita, despesas e fluxo de caixa. “O programa é extremamente simplificado e pode ser baixado gratuitamente na página da instituição. Muitos empresários ainda não têm o hábito de gerir as informações e não utilizam planilhas, cadernetas ou mesmo controles manuais”, diz. Ricardo conta que o sistema possibilita o controle mês a mês das contas de água, energia, condomínio, paga-
mento de fornecedores e das taxas de juros bancários. “As informações ficam armazenadas de maneira mais estruturada e ágil”. Ricardo completa que o arquivo é executável em qualquer computador. A gerente da Unidade de Acesso a Inovação e Tecnologia, Flávia Firme, completa que a solução é uma excelente oportunidade para os empresários de microempresas, pois sem controles financeiros básicos a gestão da empresa se torna mais difícil, sobretudo em seu planejamento, o que impacta significativamente em sua sustentabilidade. “Com controles financeiros básicos, o empresário de uma microempresa passa a ter uma percepção mais clara do seu empreendimento, podendo traçar um planejamento de forma mais estruturada e consistente”, conclui Flávia. fonte sebrae
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MOODBOARD
Kids
Resgate étnico
FOTOS: DivuLgaçãO e COrbiS
O inverno 2014 vai ser totalmente acolhedor. Tricôs e sobreposições são as principais apostas da estação. Tudo isso com perfume folclórico, nos remetendo a antigas lendas culturais. Lãs coloridas, bordados, mix de texturas, prints étnicos e tecidos naturais formam um pacote perfeito e certeiro que pode ser complementado com muitos gorros, polainas, luvas e cachecóis.
MOODBOARD
Teen
Novo grunge
FOTOS: DivulgaçãO, COrbiS e agênCia FOTOSiTe
Uma forte tendência para o próximo inverno é o grunge repaginado. O clássico xadrez agora vai se misturar com florais, animal print e rendas, transformando a referência que antes era mais pesada em uma leve e romântica inspiração. Aposte em pontos de brilho e correntes nos coturnos. Para os meninos, sobreposições de xadrezes variados, todos juntos e misturados!
Alakazoo deixa a vida das crianças cheia de diversão.
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ESPECIAL
COMBINAÇÃO PERFEITA ParticiPar de eventoS, anteciPar SuaS coMPraS e PerManecer atualizado é garantir o futuro do Seu negócio
O
mercado não para, e quem não estiver atento às mudanças pode ficar para trás. No setor de moda bebê, infantil e teen não é diferente. Prova disso é a antecipação do calendário nos eventos de outono-inverno para o mês de novembro. A nova agenda trará vantagens nos negócios de toda a cadeia produtiva fashion: das etapas de criação, produção e vendas, até a entrega nas lojas, podendo assim competir com marcas internacionais. Planejamento é o caminho certeiro para o sucesso de qualquer empresa. Segundo José Carmo Vieira, consultor de marketing do Sebrae, quem não planeja, planeja errar. “Em vendas, o planejamento é condição essencial para se dar bem. O lojista deve começar pela compra do estoque, conhecer seus clientes e saber exatamente o que eles desejam. Outro ponto importante é ter uma boa relação com fornecedores, fechar parcerias e buscar novidades”, recomenda. Dessa maneira, ao participar das feiras de negócios, o empresário tem a vantagem de estar à frente da concorrência, descobrindo novos caminhos e oportunidades para sua empresa.
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A empresária Márcia Missako Oura, da grife Green, compartilha a mesma ideia. Segundo ela, toda empresa que produz moda deseja aumentar a eficiência de sua coleção. Os países mais avançados sempre trabalharam com um intervalo de mais ou menos seis meses entre o lançamento de coleção para os profissionais de moda e o lançamento para o consumidor final. Essa adequação do calendário cria condições para que os riscos de produção diminuam e, por consequência, também diminuam os preços para o consumidor final. “Com o objetivo de melhorar a eficiência e o custo da moda, a antecipação dos negócios é uma necessidade, não uma opção”, comenta. Como os eventos para o outono-inverno ocorrem no fim do ano, muitos lojistas deixam de participar das feiras de negócios por causa das compras de Natal, alegando falta de tempo. Além disso, existem os comerciantes que aguardam o resultado das vendas dessa época e só depois fazem as compras para a próxima estação, podendo prejudicar os negócios seguintes. Para Guilherme Medeiros, proprietário da Pupi, quando o lojista compra antes pode se planejar e otimizar suas entregas e vendas.
FOTOS: SAMPACLICK
Por: Priscila San Martin
Boa notícia Um estudo feito pela Fundação Getulio Vargas Projetos, encomendado pela Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX), aponta que o setor tem apresentado elevados índices de utilização da capacidade instalada (acima de 80%), aumento no número de empregos e evolução no faturamento. Segundo a pesquisa, o gasto anual das famílias brasileiras com produtos têxteis, em 2012, foi de R$ 102 bilhões, representando 3,7% das despesas de consumo. Desse total, 17% referem-se às compras de roupas infantis. O crescimento real da renda do brasileiro tem garantido a forte expansão do comércio. Sendo assim, os produtos têxteis e de confecções constituem uma das cadeias produtivas mais importantes da indústria brasileira. De acordo com Flávio Rocha, presidente do Ins-
tituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV), os ganhos de produtividade alcançados nos últimos anos devem servir de plataforma para aumentar a diversificação e sofisticação dos produtos oferecidos aos clientes. Com esse ponto de vista, trocar informações com produtores, fornecedores e representantes comerciais é primordial para ter sucesso nos negócios. “É importante visitar feiras, como a FIT 0/16, principalmente para verificar o que está por vir, como tendências, novas coleções e marcas, aumentando o mix de produtos da loja e ainda maximizar tempo e custos. Tudo isso num só evento”, finaliza Claudio Imianowsky Junior, diretor comercial da Fruto da Imaginação.
Dica Ao participar dos eventos de moda outono-inverno, você: • • • • • • • • • •
Fica por dentro das tendências Tem acesso aos desfiles de moda para direcionar suas compras Conhece novos produtos e tecnologias Firma parcerias Pode planejar melhor as vendas Tem acesso a produtos exclusivos (comercializados apenas nas feiras) Participa de palestras com profissionais especializados Otimiza tempo para fechar excelentes negócios Ficará à frente da concorrência Antecipa as compras para o outono-inverno OUT 2013 outono-inverno FIT 0/16 Magazine
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ESPECIAL
Planejar-se é a palavra de ordem Só você sabe quanto custa para o seu bolso se deslocar de sua cidade para visitar um evento de negócios. Mas é possível transformar esse custo em um bom investimento para sua empresa, se planejar a sua viagem e os dias em que vai visitar os seus fornecedores. Para isso, é imprescindível que você organize toda a sua visita. Como? O Sebrae lançou uma cartilha virtual chamada Diário de Bordo do Empresário Visitante, cujo conteúdo integral pode ser acessado em seu próprio site*. Para ajudar você, lojista, relacionamos os principais tópicos. • Informe-se no site dos eventos ou por telefone sobre as datas dos eventos e feiras de seu interesse • Faça um pré-cadastramento via internet, caso a promotora ofereça esse serviço. Assim você receberá sua credencial antecipadamente e não precisará enfrentar filas no cadastramento do evento • Verifique se a data do evento acontece perto de algum feriado local ou nacional, o que pode dificultar a sua reserva de passagens e hotéis na última hora. Lembre-se: reservar com antecedência garante os melhores preços e horários • Pesquise se haverá a participação de expositores nacionais e internacionais • Verifique quem são os fornecedores que vão expor ou participar do evento que você escolheu visitar • Defina se você visitará a feira sozinho ou com pessoas de sua equipe • Selecione os profissionais da sua empresa por quesitos técnicos e comerciais • Escolha os que tenham domínio do produto • Verifique se a entrada de menores de idade é permitida no evento ou se existe alguma restrição • Analise seus relatórios de compra e venda da coleção referente ao período anterior para planejar suas compras
Onde e como ir
• Verifique opções de transfers do hotel para o centro de exposições • Verifique se a organizadora dispõe de vans e micro-ônibus para estações de metrô ou terminais de ônibus e se o serviço é gratuito ou pago • Pesquise roteiros e valores de deslocamentos de táxis, informe-se sobre pontos oficiais e empresas de radiotáxi (*) http://sebr.ae/sp/diario_bordo
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FOTO: SAMPACLICK E IMAGEM: DIVULGAÇÃO
O transporte em uma cidade grande nem sempre é favorável para aqueles que têm pouco tempo para visitar um evento, por isso:
A feira FIT 0/16 inovou o seu formato e agora, além de ser uma feira de negócios, é também reconhecida pela agenda de eventos de São Paulo, como plataforma de preview da moda infanto-juvenil com a Semana de Moda FIT 0/16 Fashion Collection. Um espaço onde as marcas desfilam e apresentam para os lojistas suas coleções, conceito e life style de forma que facilite o entendimento das tendências e auxilie no momento de suas compras.
A FIT 0/16 criou o Concurso Estilista Revelação para jovens estilistas com interesse no mercado de moda infanto-juvenil. As criações serão apresentadas ao principal e maior grupo de empreendedores e marcas do segmento. Oito finalistas selecionados apresentarão suas criações para especialistas da área. Uma oportunidade única para conquistar um lugar de destaque no mercado.
26 DE NOVEMBRO 15 HORAS SALA DE DESFILES
REALIZAÇÃO
PATROCÍNIO
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
APOIO
ARTIGO
SEU PRODUTO
Vale ou Custa? Por Artur Ximenes
Sua equipe conhece o que vende ou só o preço do que vende? Geralmente os clientes compram benefícios, vantagens, e não características ou preço.
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Dinheiro não acaba, só muda de lojista. Quem estiver atento consegue se manter competitivo em relação aos concorrentes diretos e indiretos.
”
Sua equipe gosta do que faz ou trabalha só pelo que ganha? Quem gosta do que faz geralmente produz mais e atende melhor. O que o difere dos demais concorrentes? Exclusividade, novidade, atendimento, serviço, preço, conforto, comodidade, proximidade, pronta-entrega, forma de pagamento, embalagem... Descubra seus pontos fortes e os evidencie; em contrapartida, você deve corrigir suas deficiências. Você expõe, arruma, organiza ou simplesmente coloca os produtos na loja? Uma exposição bemfeita desperta o desejo de compra e vende! Veja se produtos de marca estão em local de destaque. O posicionamento dos itens de marca dentro da loja pode fazer com que vendam mais ou menos.
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Você disponibiliza várias formas de pagamento? Cartão, cheque pré-datado, crediário e até a velha caderneta... quanto mais opções seu cliente tiver, maiores as chances de fechar a compra na sua loja. Lembre-se: é pouco inteligente não disponibilizar opções de venda a prazo e principalmente com cartões de crédito ou débito. A grade de seus produtos está completa? Certifique-se sempre se o mix está adequado ao perfil de consumidores no que se refere a cores, tamanhos, marcas, entre outros. Se o cliente não encontra o que quer na sua loja, ele vai comprar no concorrente. Artur Ximenes é palestrante e consultor na área de vendas, atendimento, varejo, liderança e motivação, com mais de 30 anos de experiência. É graduado em Direito pela Universidade Santa Úrsula, RJ, e pós-graduado em Marketing Empresarial pela Universidade Estácio de Sá, RJ.
FOTO: DIVULGAÇÃO
O especialista mostra alguns pontos importantes para você refletir:
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odo produto, aos olhos de quem precisa pagar por eles, pode valer ou custar. Sabendo que seus clientes não estão dispostos a pagar nenhum centavo a mais pelo que não percebem, quais os cuidados que você e sua equipe estão tendo para valorizar e tornar mais atrativo cada item disponível em sua loja, independentemente se é mais caro ou mais barato? Comprar é bom e dá prazer, por isso grande parte das compras é feita por impulso, ou seja, olhou, pegou, gostou, comprou! De acordo com o especialista em Marketing Empresarial Artur Ximenes, não é preciso ter programação ou necessidade, muitas vezes nem mesmo os respectivos recursos: basta ter crédito. “Na decisão de compra, as pessoas fazem avaliações racionais e em grande parte emocionais, o que exige cuidados especiais na forma de expor, pegar, mostrar e falar dos produtos. Daí a importância em proporcionar experiências positivas aos clientes no que se refere ao atendimento dos vendedores e à atmosfera da loja”, explica.
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