CONSULENZA
La consulenza di marketing può essere più o meno ampia, in funzione della durata dell’intervento e del grado di integrazione operativa con le altre funzioni aziendali.
Marketing advice – analisi e orientamento delle politiche di marketing e vendite Project management – definizione, pianificazione e sviluppo di un progetto specifico, incluso la fase di implementazione Marketing outsourcing – un team di professionisti esterni che operano stabilmente come vero ufficio marketing dell’azienda (flessibile in funzione delle necessità), a costi variabili
LE PRINCIPALI AREE DI INTERVENTO
Strumenti e modelli d'analisi di riferimento
matrice prodotto/mercato di Ansoff, matrice della funzione d'uso di Abell, analisi competitiva e swot analysis di Porter, business idea e magic formula di Normann, matrice leadership/attrattività di Drucker, marketing prodotto/cliente di Peppers
Marketing strategico
analisi del mercato e dei clienti, definizione degli scenari attuali e attesi, fattori critici di competitività e sviluppo, modelli di business alternativi, aree di business, valori del brand, segmentazione e posizionamento, politiche di sviluppo del prodotto/servizio
Marketing del cliente
analisi di profittabilità per cliente e segmenti di clientela, analisi dei clienti persi, capacità di trattenere i clienti nel tempo (customer retention rate), durata media (anni) di un cliente e profittabilità totale del cliente nel tempo (customer's lifetime value), strumenti di decisione degli investimenti per l'acquisizione e il mantenimento dei clienti in portafoglio
Marketing budget
gestione del budget di marketing, valorizzazione dell'impatto delle politiche di marketing sul conto economico, gestione economica del P&L per prodotto/servizio, gestione economica del P&L per clienti e per segmenti di clientela
LE PRINCIPALI AREE DI INTERVENTO
Strategie commerciali
canali di vendita e distribuzione, rete di vendita (obiettivi, preparazione, sistema premiante), supporti di contatto e appuntamenti (telemarketing e lead generation), analisi del portafoglio clienti in ottica commerciale, strumenti per decidere quali clienti servire direttamente e quali indirettamente
Marketing interno
modello delle competenze, analisi dei potenziali, sistemi di comunicazione interna, sistemi di incentivazione e sviluppo delle performance, analisi della leadership, motivazione dei comportamenti (team building)
Start up
progettazione, sviluppo e lancio di nuove attività d'impresa e/o di nuovi prodotti e servizi
Partnership
strategia e selezione delle alleanze per il prodotto/servizio e per la rete commerciale
Marketing territoriale e turistico
sviluppo dell'offerta e valorizzazione di aree e località, posizionamento turistico, alleanze per condividere i flussi turistici, potenziamento delle capacità di trasporto, requisiti di ospitalità e accoglienza, pacchetti di attrazioni combinate, promozione e vendita del prodotto turistico
Marketing culturale
posizionamento delle strutture, integrazione delle opere culturali con altre attività sociali, promozione delle opere culturali e dei siti
LE PRINCIPALI ESPERIENZE E I MERCATI
Hardware medicali
Per una primaria multinazionale della diagnostica per immagini abbiamo sviluppato • il business plan • il marketing plan • l’organigramma del marketing • la valutazione dei profili e dei potenziali della prima linea di management • la definizione delle aree commerciali • la selezione e l’inserimento del marketing manager
Prodotti dentali
Per una primaria multinazionale abbiamo sviluppato • le strategie promozionali di marketing • il training motivazionale per il customer service
Beni artistici e museali
Per un importante complesso museale nazionale abbiamo sviluppato • il posizionamento • la strategia • il piano di marketing
LE PRINCIPALI ESPERIENZE E I MERCATI
Automotive
• strategia di comunicazione per la finanziaria captive di un primario gruppo automobilistico • strategia e realizzazione di eventi di client relationship per importanti concessionarie e primarie case auto • strategia di CRM per una importante casa auto • progettazione e realizzazione di un percorso di selezione, valutazione e formazione di figure chiave (talenti) all'interno della popolazione di un'importante organizzazione nazionale • selezione della clientela flotte e gestione dell'ospitalità in occasione del lancio di un nuovo modello di un'importante casa
Leasing e noleggio
• mistery shopping per una importante società di leasing e per una primaria società di noleggio a lungo termine • strategia di prodotto per il canale dealer, selezione dei dealer e market test per un'importante società di noleggio • start up di una società di noleggio a lungo termine • analisi del mercato e redazione del rapporto annuale per l'Aniasa, l'associazione dei noleggiatori • analisi dell'impatto economico sul noleggio delle normative fiscali per Assilea, l'associazione delle società di leasing
La missione di Fleet&Mobility è di ricercare, elaborare e diffondere la conoscenza, facilitando le relazioni tra i diversi operatori e favorendo la crescita sana dei mercati. Oltre a progetti di consulenza di strategia e di marketing, Fleet&Mobility offre servizi di ricerca e analisi, di formazione e di informazione, utili anche come contenuto per eventi di relazione con i clienti e con la stampa.
ANALISI E STRATEGIE
CENTRO STUDI
Progetti di consulenza di direzione nel comparto auto e nel settore del noleggio. Definizione di strategie di comunicazione, iniziative di aggiornamento manageriale e organizzazione di importanti eventi di networking.
Elaborazione di analisi e previsioni di mercato esclusive e di alto profilo. Dal 2003 studio del mercato del noleggio e segmentazione del mercato delle flotte. Monitoraggio degli operatori nel comparto del rent-a-car.
MASTER SULL’ AUTOMOBILE
Il Master sull’Automobile è un centro di formazione per selezionare i talenti migliori e più fortemente orientati al settore, offrendo una preparazione specialistica di taglio pratico, in linea con le necessità operative di importanti aziende del comparto automobilistico.
LA CAPITALE AUTOMOBILE
Fleet&Mobility organizza annualmente il forum La Capitale Automobile, luogo di incontro e di confronto tra i principali operatori del settore Automotive. La Capitale Automobile Cars ha generato altri tre forum: La Capitale Automobile Fleet, Service, e Vans
BOLLETTINO
Dopo aver dato vita al trimestrale InterAuto Fleet&Mobility, in partnership con InterAuto News, Fleet&Mobility pubblica online il suo Bollettino, fornendo informazioni chiave e dati statistici in una forma asciutta e sintetica. Il direttore scientifico è Pier Luigi del Viscovo.
Piazza prati degli strozzi, 31 – Roma 00195 06-37512046 centrostudi@fleetandmobility.it www.fleetandmobility.it